物业管理表格

第一部分物业管理表格

第一节市场发展管理表格

一、市场调研管理表格

（一）物业市场调查计划表

年月日调研对象

影响因素

样本范围

调研方法

准备事项

进度安排

经费预算

市场发展部意见

公司领导意见

市场发展部经理：调研主管：制表人：

（二）物业情况调查表

年月日物业名称物业状况

物业基本情况

开发商

地址邮编主要联系人联系方式坐落位置市区

四至

东至，西至

南至，北至

物业类型

□多层□小高层□高层□混合□公寓

□别墅□写字楼□商住楼□工业园区

时间进度开工时间年月日开盘时间年月日竣工时间年月日入住时间年月日

建筑概况

占地面积平方米建筑总栋数栋

大堂数个总户数户

总建筑面积平方米开发期数分期开发周界长度

周边环境

网络状况本物业是否拟建成局域网□是□否

本物业网络接入方式□DDN专线□ADSL □ISDN

建筑面积与销售价格

类型建筑面积层数销售均价

各住宅建

筑类型的

基本情况

高层平方米层元/平方米

多层平方米层元/平方米

……………………

商业面积

邻街平方米层元/平方米

裙楼平方米层元/平方米

地下室平方米层

会所平方米层

公建面积幼儿园、小学等平方米

其他面积平方米

绿化绿化率％绿化面积平方米

电梯品牌电梯数量垂直梯部，扶梯部，合计部

（续）

停车场

地面车位个，面积平方米，售价：元/个

地下车位个，面积平方米，售价：元/个

出入口车场个进口，个出口小区个进口，个出口建筑规划设计单位园林景观设计单位

工程施工单位营销策划单位

项目规划设计

要点及设计说明

项目总规划图

和各标准层平面图

市场发展部经理：调研主管：填表人：

（三）市场调研报告书

总经理市场发展部经理研究人员编号日期作者

题目

备

注

二、物业市场拓展表格

（一）市场拓展计划表

年月日项目市场拓展量（平方米）拓展额计划（万元）以实际成绩为基础的计划

与竞争对手对抗要求的计划

以事业发展计划为基准的计划

最终决定的计划

市场发展部经理：调研主管：填表人：

（二）市场营销计划表

年度年月日时间营销策略费用预算（万元）备注

一季度

二季度

三季度

四季度

旺季

合计

市场发展部经理：调研主管：填表人：

（三）广告预算表

年月日

媒方广告效率单位成本有效篇幅

频度平常月份广

告预算旺季月份广告

预算

其他配合促

销预算

合计

平常旺季

（续）

媒方广告效率单位成本有效篇幅频度

平常月份广

告预算旺季月份广告

预算

其他配合促

销预算

合计

总经理：财务部经理：市场发展部经理：市场拓展主管：

(四)广告费用分析表

月日至月日媒体

类别广告媒体名称

次数

平均篇

幅时间

广告费用

估计每次

接触人数

总接触

人次

每人次

成本

选择性

效果

备注

合计

市场发展部经理：调研主管：填表人：

三、招标投标管理表格

（一）投标标书评分表

年月日

项目权重

差

(0～59分)

一般

(60～75分)

较好

(76～90分)

很好

(90～100分)

1整体策划12％

2方式计划10％

3人员配备10％

4制度档案8％

5各项指标12％

6社区文化10％

7经费支出

10％

8智能系统6％

9日常管理12％

10维修养护10％

合计100％

评委签名：

（二）投标书评分汇总表

年月日序

号项目

投标单位得分

1整体策划

序

号项目

投标单位得分

2方式计划

3人员配备

4制度档案

5各项指标

6社区文化

7经费支出

8智能系统

9日常管理

10维修养护

合计分值

复核人：审核人：统计人：

（三）投标现场答辩评分汇总表

年月日项目投标单位得分

1．仪容仪表

2．时间掌握

3．语言简洁

4．逻辑性强

项目投标单位得分

5．回答准确

6．情况熟悉

7．工作思路

8．综合印象

合计得分

复核人：审核人：统计人：

第二节客户服务管理表格

一、接管入住管理表格

（一）房屋及公用设施竣工和接管验收交接表

年月日

基本情况

工程名称建设单位

开工日期设计单位

竣工验收日期监理单位

移交验收日期施工单位

占地面积物业管理单位

建筑面积建筑结构类型

移交内容

房屋清单公用设施清单

单体建筑竣工图公用设备清单

单体结构竣工图公共场地清单

单体水电竣工图绿化竣工图

单体设备竣工图室外竣工图

住宅区规划图其他

(续)

移交内容

住宅区竣工总平面图

钥匙移交数

其他

备注

监交人：接收人：移交人：

（二）设施、设备接管验收遗留问题登记表

年月日设施、设备名称位置遗留问题简述备注

验收人：移交人：

（三）业主登记表

年月日

姓名性别婚否 (照片)

出生年月籍贯文化程度专业职称

政治面貌

邮编

住址工作单位

联系电话

物业编号

面积

业主简历家庭主要成员主要社会关系

备注

客户服务部经理：客户主管：填表人：

（四）业主收楼登记表

年月日

业主名称

用户房号

确认项目

业主手册共份

钥匙

共把，其中： 1． 3． 5． 2． 4． 6．

电表读数

水表读数

业主签名盖章

年月日

公司签名盖章

年月日

房屋性质户

型

业主

名称

性

别

出生

年月

民

族

籍

贯

身份证（暂住

证）号码

工作单位或联

系地址

银行账户

（一本通）

联系

电话

备

注客户服务部经理：客户主管：填表人：

年月日序号档案编号业主房号业主姓名入住时间档案页数备注

客户服务部经理：客户主管：填表人：

二、装修管理表格

（一）房屋装修申请表

年月日业主资料

姓名电话

地址

装修公司

资料

公司名称注册地址法人代表电话工地负责人电话

项目

主要材料

时间年月日起至年月日止

审批意见

批准人：

年月日

验收意见验收人：

年月日

审核人：填表人：

（二）装修施工人员登记表

业主姓名地址区楼号电话施工单位名称注册地址

经营范围企业资质

法人代表电话工地负责人电话

装修项目施工时间

主要材料

主要施工机具

人员登记

工种姓名性别年龄籍贯身份证号出入证办理日期出入证编号

工本费共计(大写)：

审核人：填表人：

（三）装修期间收费明细表

收费项目收费标准备注1．装修押金

2．装修垃圾清运费元/平方米（建筑面积）

3．施工证工本费元/张

4．施工证押金元/张

5．临时用电费用

（1）租用电表

（2）30安单相电缆（5米临时配电箱电表）元/组

（3）30安三相电缆（5米临时配电箱电表）元/组

（4）60安三相电缆（5米临时配电箱电表）元/组

6．临时装潢用水元/立方米

7．临时装潢用电元/度电

（四）装修进场开工核验单

业主名称联系人联系电话

装修施工单位现场负责人联系电话

装修单元装修开工日期

核验内容签署核验意见

应收管理费款项□已收□未收□其他（物业管理处）

消防部门审批完备□已批□未批□其他（工程管理部）

质检部门报批完备□已报□未报□其他（工程管理部）

装修图纸审核完备□已审□未审□其他（工程管理部）

装修管理手续完备□已办□未办□其他（物业管理处）审批意见

物业管理处经理工程管理部经理驻场物业经理

（五）室内装修检查表

年月日房号业主姓名联系电话

装修公司负责人

装修负责人联系电话

序号发现违规画√违规金额／元

1施工人员出入小区不佩戴出入证

2施工现场未配备应有消防器材

3使用化学药水气味影响周围用户

4装修粉层影响周围用户

5不按规定清运淤泥

6在现场抽烟

7违规使用电梯

8装修噪声影响周围用户

9在洗手间乱倒污染物

10现场未封闭空调

11开门施工影响周围用户

12盗用电力

13损坏小区设施

14盗用小区物品

15超越物业管理公司批准的权限装修

（六）装修完工检查验收表

年月日装修地点开工日期完工日期

业主姓名单元号房号

施工单位联系电话

装修面积验收日期

申请装修内容（包括装修项目、范围、标准、时间等）

验收内容验收结果整改内容验收内容验收结果整改内容结构公共区域/外立面

消防门/窗

电气茶水间

弱电布线/终端地面

空调天花板/楼板

装修给排水设施

电梯其他

隔墙

工期执行情况

填报人签字：

填报日期：年月日

质量验收情况

填报人签字：

填报日期：年月日

项目验收总结验收负责人签字：

验收单位盖章：

验收日期：年月日

施工队名称施工队预付

押金

业主

装修押金

物业管理处验收意见

责任事务助理签字责任工程师签字

备注

三、业主投诉管理表格

（一）业主投诉登记表

年月日序

号时间投诉人

联系

电话

投诉内容受理人备注

（二）业主投诉处理表

年月日公司名称房号

投诉人姓名联系电话

投诉时间处理起止时间

投诉内容

处理措施

处理结果

投诉人回馈意见

备注

审核人：制表人：

（三）月度投诉统计分析表

年月日被投诉部门合计本月次数

上月次数

增减次数

升降比例

投诉分析

客户服务部经理（签名）：

审核：制表：

（四）月度回访登记表

年月日

序号

回访表格

编号回访

日期

业主

房号

业主

姓名

回访

事项

回访人

回访

结果

备注审核人：制表人：

第三节工程管理表格

一、设施设备综合管理表格

（一）设施设备安装登记表

小区名称：年月日设备编号设备名称规格型号价格（元）主要参数安装位置

审核人：制表人：

（二）设备台账

填写日期：年月日

序号

设备

编号卡片号

设备

名称

型号规格制造商

出厂

日期

安装

日期

安装

地点

设备

原值

设备

净值审核人：制表人：

（三）设备总清单

年月日

序号

设备

编号

设备

名称

规格

型号

生产

厂家

出厂

日期

投入使

用日期

所在

部门

使用

状态

保养人

大修

次数

备注工程管理部经理：设备主管：制表人：

（四）设施设备统计表

年月日

序号设施（设

备）名称

型号

（规格）

单价（元）

数

量

总额（元）生产厂家国别购入日期

用

途工程管理部经理：设备主管：制表人：

（五）设备年度采购计划表

年月日序号名称规格产地单位数量单价金额用途

工程管理部经理：设备主管：制表人：

（六）工具领用登记表

年月日

序号

工具

名称型号

规格

领用

数量

领用

日期

领用人

签名

仓管员备注

工程管理部经理：设备主管：制表人：

（七）业主空调安装统计表

年月日序号业主姓名安装日期验收情况验收人备注

工程管理部经理：审核人：制表人：

（八）设备维护商月度考核表

月份：考核日期：年月日

住宅小区物业管理常用表格表单

怡军苑物业管理常用表格目录 1．业主档案表范本 2．业主装修申请表范本 3．临时动火作业申请表范本 4．装修施工人员临时出入许可证范本5．室内装修检查表范本 6．室内装修违规记录表范本 7．业主特约服务流水登记薄范本8．业主委托出售登记表范本 9．业主委托出租登记表范本 10．业主委托出租钥匙移交登记表范本11．租赁来电来访记录表范本 12．文化活动记录表范本 13．刊物来稿记录表范本 14．管理部门值班安排表范本 15．巡楼记录表范本 16．投诉处理表范本 17．业主月度投诉处理清单范本18．月度回访清单范本 19．挂号邮件收发登记表范本 20．挂号邮件退件登记表范本 21．催款通知单范本 22．最后催款通知单范本 23．每月应收管理费明细表范本24．管理费欠费两个月业主明细表范本25．每月应收电费明细表范本 26．每月应收水费明细表范本 27．公共设施维修费用月度统计表范本28．停车票使用情况月统计表范本29．停车场收费每月汇总表范本30．车辆加油月记录表范本 31．保安交接班记录表范本 32．保安部重大事件总结报告范本33．停车场收费岗交接班记录表范本34．停车场车辆状况登记表范本35．车辆收费登记表范本 36．车位月保统计表范本

目录 37．楼层清洁每日检查表范本 38．地面清洁每日检查表范本 39．绿化苗木清单范本 40．盆景清单范本 41．绿化养护记录表范本 42．绿化喷药记录表范本 43．绿化工具使用登记表范本 44．撤出花木处理记录表范本 45．绿化工程施工日记录表范本 46．员工上岗证登记表范本 47．员工入职登记表范本 48．员工培训记录表范本 49．员工离职归还物品清单范本 50．员工请假单范本 51．员工考勤汇总表范本 52．员工月度奖励登记表范本 53．员工月度处罚登记表范本 54．员工住宿花名册范本 55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表范本 56．员工出车登记表范本 57．复印登记表范本 58．文件归档目录范本 59．外来文件清单范本 60．档案销毁登记表范本 61．设备总清单范本 62．设备台账范本 63．设备大修年度计划表范本 64．消防栓检查表范本 65．工具年度采购计划表范本 66．工具领用登记表范本 67．报废工具登记表范本 68．业主空调安装统计表范本 69．立管检查表范本 70．灭火器配置统计表范本 71．消防巡查异常情况记录表范本 72．消防隐患整改月度汇总表范本 73．楼层电房设备检查表范本

10物业管理表格全套

XX 物业管理制度表格目录住宅小区物业管理常用表格范本 1．业主档案表范本 2．业主装修申请表范本 3．临时动火作业申请表范本 4．装修施工人员临时出入许可证范本 5．室内装修检查表范本 6．室内装修违规记录表范本 7．业主特约服务流水登记薄范本 8．业主委托出售登记表范本 9．业主委托出租登记表范本 10．业主委托出租钥匙移交登记表范本 11．租赁来电来访记录表范本 12．文化活动记录表范本 13．刊物来稿记录表范本 14．管理部门值班安排表范本 15．巡楼记录表范本 16．投诉处理表范本 17．业主月度投诉处理清单范本 18．月度回访清单范本 19．挂号邮件收发登记表范本 20．挂号邮件退件登记表范本 21．催款通知单范本 22．最后催款通知单范本 23．每月应收管理费明细表范本 24．管理费欠费两个月业主明细表范本 25．每月应收电费明细表范本 26．每月应收水费明细表范本 27．公共设施维修费用月度统计表范本 28．停车票使用情况月统计表范本 29．停车场收费每月汇总表范本 30．车辆加油月记录表范本 31．保安交接班记录表范本

32．保安部重大事件总结报告范本33．停车场收费岗交接班记录表范本34．停车场车辆状况登记表范本35．车辆收费登记表范本 36．车位月保统计表范本 37．楼层清洁每日检查表范本 38．地面清洁每日检查表范本 39．绿化苗木清单范本 40．盆景清单范本 41．绿化养护记录表范本 42．绿化喷药记录表范本 43．绿化工具使用登记表范本 44．撤出花木处理记录表范本 45．绿化工程施工日记录表范本46．员工上岗证登记表范本 47．员工入职登记表范本 48．员工培训记录表范本 49．员工离职归还物品清单范本50．员工请假单范本 51．员工考勤汇总表范本 52．员工月度奖励登记表范本 53．员工月度处罚登记表范本 54．员工住宿花名册范本 55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表范本56．员工出车登记表范本 57．复印登记表范本 58．文件归档目录范本 59．外来文件清单范本 60．档案销毁登记表范本 61．设备总清单范本 62．设备台账范本 63．设备大修年度计划表范本 64．消防栓检查表范本 65．工具年度采购计划表范本 66．工具领用登记表范本 67．报废工具登记表范本 68．业主空调安装统计表范本 69．立管检查表范本

小区物业管理表格范本

民鹤物业公司 [住宅小区物业规范化管理制度范本] [颜民]

目录住宅小区物业管理常用表格范本1．业主档案表范本 2．业主装修申请表范本 3．临时动火作业申请表范本 4．装修施工人员临时出入许可证范本5．室内装修检查表范本 6．室内装修违规记录表范本 7．业主特约服务流水登记薄范本 8．业主委托出售登记表范本 9．业主委托出租登记表范本 10．业主委托出租钥匙移交登记表范本11．租赁来电来访记录表范本 12．文化活动记录表范本 13．刊物来稿记录表范本 14．管理部门值班安排表范本 15．巡楼记录表范本 16．投诉处理表范本

17．业主月度投诉处理清单范本18．月度回访清单范本 19．挂号邮件收发登记表范本 20．挂号邮件退件登记表范本 21．催款通知单范本 22．最后催款通知单范本 23．每月应收管理费明细表范本24．管理费欠费两个月业主明细表范本25．每月应收电费明细表范本 26．每月应收水费明细表范本 27．公共设施维修费用月度统计表范本28．停车票使用情况月统计表范本29．停车场收费每月汇总表范本30．车辆加油月记录表范本 31．保安交接班记录表范本 32．保安部重大事件总结报告范本33．停车场收费岗交接班记录表范本34．停车场车辆状况登记表范本35．车辆收费登记表范本 36．车位月保统计表范本 37．楼层清洁每日检查表范本 38．地面清洁每日检查表范本 39．绿化苗木清单范本

40．盆景清单范本 41．绿化养护记录表范本 42．绿化喷药记录表范本 43．绿化工具使用登记表范本 44．撤出花木处理记录表范本 45．绿化工程施工日记录表范本 46．员工上岗证登记表范本 47．员工入职登记表范本 48．员工培训记录表范本 49．员工离职归还物品清单范本 50．员工请假单范本 51．员工考勤汇总表范本 52．员工月度奖励登记表范本 53．员工月度处罚登记表范本 54．员工住宿花名册范本 55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表范本56．员工出车登记表范本 57．复印登记表范本 58．文件归档目录范本 59．外来文件清单范本 60．档案销毁登记表范本 61．设备总清单范本 62．设备台账范本

物业管理制度全套表格

18．月度回访清单范本 19．挂号邮件收发登记表范本 20．挂号邮件退件登记表范本 21．催款通知单范本 22．最后催款通知单范本 23．每月应收管理费明细表范本24．管理费欠费两个月业主明细表范本25．每月应收电费明细表范本 26．每月应收水费明细表范本 27．公共设施维修费用月度统计表范本28．停车票使用情况月统计表范本29．停车场收费每月汇总表范本30．车辆加油月记录表范本 31．保安交接班记录表范本 32．保安部重大事件总结报告范本33．停车场收费岗交接班记录表范本34．停车场车辆状况登记表范本35．车辆收费登记表范本 36．车位月保统计表范本

37．楼层清洁每日检查表范本 38．地面清洁每日检查表范本 39．绿化苗木清单范本 40．盆景清单范本 41．绿化养护记录表范本 42．绿化喷药记录表范本 43．绿化工具使用登记表范本 44．撤出花木处理记录表范本 45．绿化工程施工日记录表范本 46．员工上岗证登记表范本 47．员工入职登记表范本 48．员工培训记录表范本 49．员工离职归还物品清单范本 50．员工请假单范本 51．员工考勤汇总表范本 52．员工月度奖励登记表范本 53．员工月度处罚登记表范本 54．员工住宿花名册范本 55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表范本

住宅小区物业管理表格范本

住宅小区物业规范化管理制度范本目录住宅小区物业管理常用表格范本 1．业主档案表范本 2．业主装修申请表范本 3．临时动火作业申请表范本 4．装修施工人员临时出入许可证范本 5．室内装修检查表范本 6．室内装修违规记录表范本 7．业主特约服务流水登记薄范本 8．业主委托出售登记表范本 9．业主委托出租登记表范本 10．业主委托出租钥匙移交登记表范本 11．租赁来电来访记录表范本 12．文化活动记录表范本 13．刊物来稿记录表范本 14．管理部门值班安排表范本 15．巡楼记录表范本 16．投诉处理表范本 17．业主月度投诉处理清单范本 18．月度回访清单范本 19．挂号邮件收发登记表范本 20．挂号邮件退件登记表范本 21．催款通知单范本 22．最后催款通知单范本 1

住宅小区物业规范化管理制度范本 23．每月应收管理费明细表范本 24．管理费欠费两个月业主明细表范本25．每月应收电费明细表范本 26．每月应收水费明细表范本 27．公共设施维修费用月度统计表范本28．停车票使用情况月统计表范本29．停车场收费每月汇总表范本 30．车辆加油月记录表范本 31．保安交接班记录表范本 32．保安部重大事件总结报告范本33．停车场收费岗交接班记录表范本34．停车场车辆状况登记表范本 35．车辆收费登记表范本 36．车位月保统计表范本 37．楼层清洁每日检查表范本 38．地面清洁每日检查表范本 39．绿化苗木清单范本 40．盆景清单范本 41．绿化养护记录表范本 42．绿化喷药记录表范本 43．绿化工具使用登记表范本 44．撤出花木处理记录表范本 45．绿化工程施工日记录表范本 46．员工上岗证登记表范本 47．员工入职登记表范本 48．员工培训记录表范本 49．员工离职归还物品清单范本 50．员工请假单范本 51．员工考勤汇总表范本 52．员工月度奖励登记表范本 53．员工月度处罚登记表范本 54．员工住宿花名册范本 55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表范本56．员工出车登记表范本 57．复印登记表范本 58．文件归档目录范本 59．外来文件清单范本 2

物业管理表格全套(DOC45页)

物业管理制度全套表格目录住宅小区物业管理常用表格范本 1．业主档案表范本 2．业主装修申请表范本 3．临时动火作业申请表范本 4．装修施工人员临时出入许可证范本 5．室内装修检查表范本 6．室内装修违规记录表范本 7．业主特约服务流水登记薄范本 8．业主委托出售登记表范本 9．业主委托出租登记表范本 10．业主委托出租钥匙移交登记表范本 11．租赁来电来访记录表范本 12．文化活动记录表范本 13．刊物来稿记录表范本 14．管理部门值班安排表范本 15．巡楼记录表范本

16．投诉处理表范本 17．业主月度投诉处理清单范本18．月度回访清单范本 19．挂号邮件收发登记表范本 20．挂号邮件退件登记表范本 21．催款通知单范本 22．最后催款通知单范本 23．每月应收管理费明细表范本24．管理费欠费两个月业主明细表范本25．每月应收电费明细表范本 26．每月应收水费明细表范本 27．公共设施维修费用月度统计表范本28．停车票使用情况月统计表范本29．停车场收费每月汇总表范本30．车辆加油月记录表范本 31．保安交接班记录表范本 32．保安部重大事件总结报告范本33．停车场收费岗交接班记录表范本34．停车场车辆状况登记表范本

(物业管理)物业住宅小区物业管理表格

（物业管理）物业住宅小区物业管理表格 1

物业管理常用表格2

目录物业管理常用表格1．业主档案表 2．业主装修申请表 3．临时动火作业申请表 4．装修施工人员临时出入许可证 5．室内装修检查表 6．室内装修违规记录表 7．业主特约服务流水登记薄 8．业主委托出售登记表 9．业主委托出租登记表 10．业主委托出租钥匙移交登记表11．租赁来电来访记录表 12．文化活动记录表 13．刊物来稿记录表 14．管理部门值班安排表 15．巡楼记录表 16．投诉处理表 17．业主月度投诉处理清单 18．月度回访清单

19．挂号邮件收发登记表20．挂号邮件退件登记表21．催款通知单 22．最后催款通知单 23．每月应收管理费明细表24．管理费欠费两个月业主明细表25．每月应收电费明细表26．每月应收水费明细表27．公共设施维修费用月度统计表28．停车票使用情况月统计表29．停车场收费每月汇总表30．车辆加油月记录表 31．保安交接班记录表 32．保安部重大事件总结报告33．停车场收费岗交接班记录表34．停车场车辆状况登记表35．车辆收费登记表 36．车位月保统计表 37．楼层清洁每日检查表38．地面清洁每日检查表39．绿化苗木清单 40．盆景清单 4

41．绿化养护记录表 42．绿化喷药记录表 43．绿化工具使用登记表 44．撤出花木处理记录表 45．绿化工程施工日记录表46．员工上岗证登记表 47．员工入职登记表 48．员工培训记录表 49．员工离职归还物品清单50．员工请假单 51．员工考勤汇总表 52．员工月度奖励登记表 53．员工月度处罚登记表 54．员工住宿花名册 55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表56．员工出车登记表 57．复印登记表 58．文件归档目录 59．外来文件清单 60．档案销毁登记表 61．设备总清单 62．设备台账

全套物业管理制度汇编汇编

员工行为准则（一）遵守法律法规和社会道德准则，不断学习并强化自身的法律修养及道德情操。（二）严格按照公司各项规章制度办事，遵守公司纪律，积极地提高各项服务操作规程的实践性。（三）员工须保持制服整齐清洁，仪表端庄，精神饱满，努力提高公司的整体形象。（四）提供各项服务时，服务用语要规得体，做到微笑服务，对自己解决不了的问题，应当及时汇报上级。对待住户、访客、同事和各阶层人士，均应以礼相待，保持彼此间良好关系。（五）不准损坏公司信誉和对公司有欺诈及不诚实行为。（六）不得有损坏公司利益的行为。（七）所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽损坏公司财物，对各物如有损坏，须负责赔偿。（八）必须遵守和执行公司所发出的一切通告。保安队岗位职责一遵守国家法律法规以及公司的各项规章制度。二必须明了和掌握物业管理区各种保安设施如：对讲机、警钟、消防器材伸缩门等的操作和效能，熟记报警及公司值班。三应熟悉物业管理区业主、物业使用人的、年龄、家庭成员职业。此等资料必须，不得泄露。四应有礼貌的询问任何进入物业管理区的来访客人，做好进出入登记，如有怀疑，应与办公室取得联络。如访客携带可疑物品时，更须提高警觉。严禁衣衫褴褛和精神不正常者

进入物业管理区域。五在工作当中，不能因为任何原因与客户发生争吵，更不能谩骂、威胁、恐吓甚至殴打客户。六听到住户呼救或发现可疑人员，须立即通知上级并封闭大门及其通道，以等待警方人员到场处理。切勿鲁莽采取行动。七保安实行24小时巡逻制度，对于重点安全区域保安要重点巡视，提高巡逻质量以防止事故的发生。八若发生罪案，应采取下列步骤协助破案：（一）立即报案或通知上级，并维护现场秩序直至公安部门到达，遇有伤员（被害人、案犯）应立即抢救和监护。（二）切勿移动、也不允许他人移动、触摸、践踏现场物品，协助公安部门保留证据，方便调查工作。（三）向公安人员如实提供有关罪案情况，如案发经过，与本案有关人物的相貌、衣着、有关的车牌号及坏人逃走方向等。九服从命令听众指挥及时完成上级交给的其他任务。保洁班岗位职责一依据操作规程依时清洁物业管理区域道路、大厅、楼梯、电梯、停车场、雨水井、墙面等公共场所。二告知各业主或物业使用人将自产垃圾请放入物业公司指定地点，请勿置于走廊、楼梯等公共部位，以免影响卫生。三发现任何影响卫生的行为都有权利去制止，发现公共设施、设备发生故障及其他隐患的要及时报告上级。

住宅小区物业管理表格范本

住宅小区物业管理表格范本-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

23．每月应收管理费明细表范本24．管理费欠费两个月业主明细表范本25．每月应收电费明细表范本 26．每月应收水费明细表范本 27．公共设施维修费用月度统计表范本28．停车票使用情况月统计表范本29．停车场收费每月汇总表范本30．车辆加油月记录表范本 31．保安交接班记录表范本 32．保安部重大事件总结报告范本33．停车场收费岗交接班记录表范本34．停车场车辆状况登记表范本35．车辆收费登记表范本 36．车位月保统计表范本 37．楼层清洁每日检查表范本 38．地面清洁每日检查表范本 39．绿化苗木清单范本 40．盆景清单范本 41．绿化养护记录表范本 42．绿化喷药记录表范本 43．绿化工具使用登记表范本 44．撤出花木处理记录表范本 45．绿化工程施工日记录表范本 46．员工上岗证登记表范本 47．员工入职登记表范本 48．员工培训记录表范本 3

万科物业管理全套流程文件表格50

万科物业管理全套流程文件表格40 目录第１章前期物业管理标准文本 01-001 物业投标书纲要标准范例 01-002 前期物业管理服务合同 01-003 物业管理方案标准范例第２章入伙管理标准文本 02-001 入伙通知 02-002 入伙须知 02-003 收楼须知 02-004 大厦入伙通知书 02-005 大厦收楼须知 02-006 验房（铺）书 02-007 房（铺）交接书 02-008 入住（租用）协议书 02-009 入户声明

02-010 入住认定书 02-011 入伙缴费通知书 02-012 委托银行代收款协议书第３章业户管理标准文本 03-001 住宅区业主委员会章程 03-002 住宅区业主公约 03-003 业户手册 03-004 业主（住户）须知 03-005 精神文明公约 03-006 写字楼装修手册标准范例 03-007 装修工程队安全责任书 03-008 装修须知 03-009 住宅区管理费收缴协议 03-010 催缴房租通知书 03-011 住宅区房屋保修期满通知 03-012 住宅区房屋保修期满住户签认书03-013 暂停电梯服务通知 03-014 暂时关闭垃圾槽通知 03-015 外墙维修清洁通知 03-016 暂停住户煤气供应通知 03-017 暂停住户电力供应通知

第４章物业验收与接管管理标准图表 04-001 拟接物业考察表 04-002 物业统计表 04-003 房屋接管验收表 04-004 房屋接管验收遗留问题统计表 04-005 公共配套设施接管验收表 04-006 公共配套设施接管验收遗留问题统计表04-007 楼宇接管资料移交清单第５章业户管理标准图表 05-001 住户入住管理流程 05-002 业主（住户）入住验房表 05-003 锁匙发放登记表 05-004 锁匙借还/看房登记表 05-005 业主/租户收楼登记表 05-006 入伙资料签收表 05-007 业主（住户）入住登记表 05-008 业主（住户）家庭情况登记表 05-009 房屋保修登记表 05-010 业户维修委托单 05-011 物业维修报告单

【物业管理】物业承接查验表格汇总

目录 1. 工程资料交接登记表 2. 工程欠缺资料登记表 3. 土建工程室内、外观感质量验收表 4. 屋面工程细部构造观感质量验收表 5. 变压器、箱式变电所验收表 6. 配电柜、控制柜和动力、照明配电箱验收表 7. 低压电动机、电加热器及电动执行机构验收表 8. 不间断电源质量验收表 9. 裸母线、封闭母线、插接式母线验收表 10. 电线、电缆穿管和线槽敷线验收表 11. 开关、插座、风扇验收表 12. 建筑物照明通电试运行验收表 13. 接闪器验收表 14. 室内消火栓系统验收表 15. 给水设备验收表 16. 室内热水管道及配件验收表 17. 卫生器具及给水配件验收表 18. 卫生器具及排水管道验收表 19. 消防水泵接合器及消火栓验收表 20. 管沟及管井验收表 21. 室外排水管道验收表

22. 排水管沟及井池验收表 23. 锅炉辅助设备验收表 24. 管道验收表 25. 换热器验收表 26. 室内采暖管道系统验收表 27. 散热器和金属辐射板验收表 28. 低温热水地板辐射采暖系统验收表 29. 室外供热管网验收表 30. 通风机验收表 31. 通风系统设备验收表 32. 送/排风、防/排烟及除尘系统风管验收表 33. 电梯验收项目表 34. 火灾报警控制系统验收表 35. 火灾报警控制器及探测器技术性能验收表 36. 自动消防水系统验收表 37. 安全防范系统设备验收表 38. 智能停车场（库）管理系统验收表 39. 绿化工程竣工验收备案表

工程资料交接登记表

工程欠缺资料登记表

物业管理表格全套

小区物业管理合同范本2020年模板

小区物业管理合同范本2020年模板委托方：__________________ 受委托方：________________ 根据《______业主公约》、《______业主大会议事规则》及有关法律、法规，______业主委员会委托______公司为______小区提供物业服务。双方在平等、自愿、协商一致的基础上，订立本合同。受托方提供服务的受益人为本物业区域的全体业主和物业使用人，全体业主和物业使用人均应遵守本合同约定。第一条物业基本情况物业类型：住宅及配套设施座落位置：______市______区______路______号。占地面积：______平方米。建筑面积：______平方米。第二条委托服务的事项受托方应提供以下服务： 1、房屋建筑共用部位的维修、养护，包括：楼盖、屋顶、外墙、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅等； 2、共用设施、设备和附属建筑物、构筑物的维修、养护、和运行管理，包括：道路、上下水管道、化粪池、泵房、自行车棚、停车场、污水管、共用照明、供暖锅炉房、楼内消防设施设备、门禁、电梯等； 3、公共绿地的养护与管理； 4、公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生、公共场所的清洁卫生、垃圾的处理等； 5、小区内交通与车辆停放秩序的维护； 6、用安全监控、巡视、门岗执勤等手段维持公共秩序，阻止可疑之人进入本小区，将在本小区内作案的犯罪嫌疑人送有司查办； 7、保管与物业相关的工程图纸、住户档案与竣工验收资料； 8、按______市政府有关规定代收、代缴水电等费用； 9、对业主或物业使用人违反《业主公约》的行为，根情节轻重采取规劝、

制止（限于紧急状态且不得使用器械）向业主委员会报告、向法院起诉等必要措施； 10、其他通常应当由物业服务公司提供的小区公共服务，如业主或物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督。受托方可以选聘专营公司承担本物业的专项管理或服务，但不得将本物业的管理责任转嫁给第三方。受托方不履行上述某项义务或提前终止合同给业主或物业使用人造成损失的，应当依法赔偿。第三条服务收费标准业主或物业使用人应向受托方交纳以下费用： 1、保洁费（含化粪池清掏费和垃圾清运费），由受托方按每套住宅每季XX 元收取； 2、保安费，由受托方按每套住宅每季______元收取； 3、小区绿化费，由受托方按每套住宅每季______元收取； 4、门禁、监控、消防系统运行费公共照明费，由受托方按每套住宅每季______元收取； 5、水泵费，由受托方按每套住宅每季______元收取，无水泵的二、三号楼不收； 6、电梯费（含电梯检验费与电梯用电费），由受托方按每套住宅每季______元收取，无电梯的二、三号楼不收； 7、公共设施维修费，由受托方按套内面积每平方米每季______元收取； 8、管理费（含营业税与物业服务公司的利润），由受托方按套内面积每平方米每季______元收取； 9、供暖费，由受托方按套内面积每平方米每个供暖年度______元收取； 10、停车管理费，由受托方按地上每车每季______元、地下每车每季______元收取；停车场地使用费，由受托方按地上每车每季______元、地下每车每季______元收取；临时停车，每次逗留时间不超过2小时的来客免收，超过2小时的按地上每车每小时______元、地下每车半小时______元收取管理费，超过半小时算一小时，不足半小时不算，大型车辆加倍。

物业公司财务管理表格汇编

物业公司财务管理表格

、催款通知单催款通知单 ________ 室_________ 业主/使用人：据《管理规约》，您应于每月日前缴清当月管理费。我公司到今仍未收到贵用户到期我公司开户银行：______________________ 账号：___________________________________ 签发人：_________________________________________ 物业公司签章： _______________ 日期：____________________________________________

、最后催款通知单最后催款通知单 ________ 室__________ 业主：我公司曾于 _月_日给贵用户发岀催缴到期应交管理费及其他费用的通知，但至今未收到贵用户的欠款。为此，现给贵用户发岀最后催款通知，望能在_月_日前收到贵用户欠款（详见下表），否则，物业公司将按《管理规约》规定，于月日时对我公司开户银行：______________________ 账号：____________________________________ 签发人：________________________________________ 物业公司签章：_________________ 日期：_____________________________________________

、催款通知单签收记录表（见本书318页）

四、管理费用表管理费用表（见本书319页）

五、管理费用预算分配表管理费用预算分配表（见本书320页）

物业管理表格全套

物业管理表格全套 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】

荣罡物业管理制度表格目录住宅小区物业管理常用表格范本 1．业主档案表范本 2．业主装修申请表范本 3．临时动火作业申请表范本 4．装修施工人员临时出入许可证范本 5．室内装修检查表范本 6．室内装修违规记录表范本 7．业主特约服务流水登记薄范本 8．业主委托出售登记表范本 9．业主委托出租登记表范本 10．业主委托出租钥匙移交登记表范本 11．租赁来电来访记录表范本 12．文化活动记录表范本 13．刊物来稿记录表范本 14．管理部门值班安排表范本 15．巡楼记录表范本 16．投诉处理表范本 17．业主月度投诉处理清单范本 18．月度回访清单范本 19．挂号邮件收发登记表范本 20．挂号邮件退件登记表范本 21．催款通知单范本 22．最后催款通知单范本 23．每月应收管理费明细表范本 24．管理费欠费两个月业主明细表范本 25．每月应收电费明细表范本 26．每月应收水费明细表范本 27．公共设施维修费用月度统计表范本 28．停车票使用情况月统计表范本 29．停车场收费每月汇总表范本 30．车辆加油月记录表范本 31．保安交接班记录表范本 32．保安部重大事件总结报告范本 33．停车场收费岗交接班记录表范本 34．停车场车辆状况登记表范本

35．车辆收费登记表范本 36．车位月保统计表范本 37．楼层清洁每日检查表范本 38．地面清洁每日检查表范本 39．绿化苗木清单范本 40．盆景清单范本 41．绿化养护记录表范本 42．绿化喷药记录表范本 43．绿化工具使用登记表范本 44．撤出花木处理记录表范本 45．绿化工程施工日记录表范本 46．员工上岗证登记表范本 47．员工入职登记表范本 48．员工培训记录表范本 49．员工离职归还物品清单范本 50．员工请假单范本 51．员工考勤汇总表范本 52．员工月度奖励登记表范本 53．员工月度处罚登记表范本 54．员工住宿花名册范本 55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表范本56．员工出车登记表范本 57．复印登记表范本 58．文件归档目录范本 59．外来文件清单范本 60．档案销毁登记表范本 61．设备总清单范本 62．设备台账范本 63．设备大修年度计划表范本 64．消防栓检查表范本 65．工具年度采购计划表范本 66．工具领用登记表范本 67．报废工具登记表范本 68．业主空调安装统计表范本 69．立管检查表范本 70．灭火器配置统计表范本 71．消防巡查异常情况记录表范本72．消防隐患整改月度汇总表范本73．楼层电房设备检查表范本 1

物业管理表格一览表

内容提要：一、物业管理招投标文书表格 1.1物业管理招投标概述 1.公开招标 2.邀请招标 3.协议招标 1.2物业管理招标文书表格的内容格式 1.物业管理招标通告结构样式. 2.物业管理投标邀请书结构样式. 3.招标书常见内容I 4.投标者须知及要点. 5.投标单位资格预审申请书的表格 6.物业管理投标通知书样式 7.物业管理市场招标评标打分表 8.物业管理中标通知书 1.3物业管理招标文书范例深圳市住宅局《关于采用招标方式确定鹿丹村物业管理单位的通知》北京市回龙观文化居住区(一期)物业管理招标公告深圳市鹿丹村物业管理招标书北京市回龙观文化居住区(一期)物业管理招标书深圳市鹿丹村物业管理标书的项目和要求北京市回龙观文化居住区(一期)物业管理招标书及答辩评分标准北京市回龙观文化居住区(一期)物业管理投标书及答辩评分标准细则 1.4物业管理投标文书格式 1.物业管理投标申请书的内容与样式 2.物业管理投标书的主要内容 1.5物业管理投标文书范例深圳市××小区物业管理投标书(摘要) 北京市回龙观文化居住区(一期)物业管理(A区) 投标书(主要项目) 厦门美仁新村(北区)物业管理方案. 北京××楼宇卫生保洁计划书. 北京市回龙观文化居住区(一期)竞标演讲稿二、物业委托管理合同范本 2.1物业委托管理合同概述物业委托管理合同的内涵和特征物业委托管理合同的主要类型物业委托管理合同的主要条款物业委托管理合同示范文本 2.2国家物业管理合同示范文本国家建设部《前期物业管理服务协议》(示范文本)

建设部、国家工商局《物业管理委托合同》示范文本 2.3地方物业管理合同示范文本深圳市《物业管理合同》(示范文本) 上海市《物业管理服务合同》(示范文本) 上海市《前期物业管理服务合同》(示范文本) 2.4物业管理合同个案示例房地产公司与物业公司签署的前期管理协议样本业主管理委员会与物业公司签署的住宅小区物业委托管理合同样本大厦委托管理合同商品房委托管理合同私房委托管理合同有限产权房委托管理维修协议。房屋委托代管协议商品住宅委托管理维修协议书商品房维修合同三、物业接管、入住文书表格 3.1物业接管验收常用表格楼宇接管资料移交清单公共配套设施接管验收表公共配套设施接管验收遗留问题统计表房屋接管验收表房屋接管验收遗留问题统计表 3.2入伙手续文件的内容和格式入伙通知书及其格式入伙手续书及其格式收楼须知及其格式缴款通知书及其格式验楼情况一览表楼宇交接书及其格式 3.3入伙手续文件范例入伙通知书大厦入伙通知书入伙须知入住须知收楼须知大厦收楼须知用户登记表住户家庭成员登记表商务公寓业主／租户资料登记表缴款通知书业主／租户入伙收费通知书

小区物业管理表格范本

民鹤物业公司 [住宅小区物业规范化管理制度范本] [颜民]

14．管理部门值班安排表范本15．巡楼记录表范本 16．投诉处理表范本 17．业主月度投诉处理清单范本18．月度回访清单范本 19．挂号邮件收发登记表范本 20．挂号邮件退件登记表范本21．催款通知单范本 22．最后催款通知单范本 23．每月应收管理费明细表范本24．管理费欠费两个月业主明细表范本25．每月应收电费明细表范本26．每月应收水费明细表范本27．公共设施维修费用月度统计表范本28．停车票使用情况月统计表范本29．停车场收费每月汇总表范本30．车辆加油月记录表范本 31．保安交接班记录表范本 32．保安部重大事件总结报告范本

33．停车场收费岗交接班记录表范本34．停车场车辆状况登记表范本35．车辆收费登记表范本 36．车位月保统计表范本 37．楼层清洁每日检查表范本38．地面清洁每日检查表范本39．绿化苗木清单范本 40．盆景清单范本 41．绿化养护记录表范本 42．绿化喷药记录表范本 43．绿化工具使用登记表范本44．撤出花木处理记录表范本45．绿化工程施工日记录表范本46．员工上岗证登记表范本47．员工入职登记表范本 48．员工培训记录表范本 49．员工离职归还物品清单范本50．员工请假单范本 51．员工考勤汇总表范本

住宅小区物业管理表格

物业管理常用表格长沙市大昊物业管理有限公司二O一一年十二月目录 1

住宅小区物业规范化管理制度范本物业管理常用表格 1．业主档案表 2．业主装修申请表 3．临时动火作业申请表 4．装修施工人员临时出入许可证5．室内装修检查表 6．室内装修违规记录表 7．业主特约服务流水登记薄8．业主委托出售登记表 9．业主委托出租登记表 10．业主委托出租钥匙移交登记表11．租赁来电来访记录表 12．文化活动记录表 13．刊物来稿记录表 14．管理部门值班安排表 15．巡楼记录表 16．投诉处理表 17．业主月度投诉处理清单18．月度回访清单 19．挂号邮件收发登记表 20．挂号邮件退件登记表 21．催款通知单 22．最后催款通知单 23．每月应收管理费明细表24．管理费欠费两个月业主明细表25．每月应收电费明细表 26．每月应收水费明细表 27．公共设施维修费用月度统计表28．停车票使用情况月统计表29．停车场收费每月汇总表30．车辆加油月记录表 31．保安交接班记录表 32．保安部重大事件总结报告33．停车场收费岗交接班记录表34．停车场车辆状况登记表35．车辆收费登记表 36．车位月保统计表 2

目录37．楼层清洁每日检查表 38．地面清洁每日检查表 39．绿化苗木清单 40．盆景清单 41．绿化养护记录表 42．绿化喷药记录表 43．绿化工具使用登记表 44．撤出花木处理记录表 45．绿化工程施工日记录表 46．员工上岗证登记表 47．员工入职登记表 48．员工培训记录表 49．员工离职归还物品清单 50．员工请假单 51．员工考勤汇总表 52．员工月度奖励登记表 53．员工月度处罚登记表 54．员工住宿花名册 55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表 56．员工出车登记表 57．复印登记表 58．文件归档目录 59．外来文件清单 60．档案销毁登记表 61．设备总清单 62．设备台账 63．设备大修年度计划表 64．消防栓检查表 65．工具年度采购计划表 66．工具领用登记表 67．报废工具登记表 68．业主空调安装统计表 69．立管检查表 70．灭火器配置统计表 71．消防巡查异常情况记录表 72．消防隐患整改月度汇总表 73．楼层电房设备检查表 3

物业管理表格全套

物业管理表格全套文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

19．挂号邮件收发登记表范本 20．挂号邮件退件登记表范本 21．催款通知单范本 22．最后催款通知单范本 23．每月应收管理费明细表范本24．管理费欠费两个月业主明细表范本25．每月应收电费明细表范本 26．每月应收水费明细表范本 27．公共设施维修费用月度统计表范本28．停车票使用情况月统计表范本29．停车场收费每月汇总表范本30．车辆加油月记录表范本 31．保安交接班记录表范本 32．保安部重大事件总结报告范本33．停车场收费岗交接班记录表范本34．停车场车辆状况登记表范本35．车辆收费登记表范本 36．车位月保统计表范本 37．楼层清洁每日检查表范本 38．地面清洁每日检查表范本 39．绿化苗木清单范本 40．盆景清单范本 41．绿化养护记录表范本

42．绿化喷药记录表范本 43．绿化工具使用登记表范本 44．撤出花木处理记录表范本 45．绿化工程施工日记录表范本 46．员工上岗证登记表范本 47．员工入职登记表范本 48．员工培训记录表范本 49．员工离职归还物品清单范本 50．员工请假单范本 51．员工考勤汇总表范本 52．员工月度奖励登记表范本 53．员工月度处罚登记表范本 54．员工住宿花名册范本 55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表范本56．员工出车登记表范本 57．复印登记表范本 58．文件归档目录范本 59．外来文件清单范本 60．档案销毁登记表范本 61．设备总清单范本 62．设备台账范本 63．设备大修年度计划表范本 64．消防栓检查表范本

物业管理表格范本(完整资料).doc

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22．最后催款通知单范本 23．每月应收管理费明细表范本24．管理费欠费两个月业主明细表范本25．每月应收电费明细表范本 26．每月应收水费明细表范本 27．公共设施维修费用月度统计表范本28．停车票使用情况月统计表范本29．停车场收费每月汇总表范本30．车辆加油月记录表范本 31．保安交接班记录表范本 32．保安部重大事件总结报告范本33．停车场收费岗交接班记录表范本34．停车场车辆状况登记表范本35．车辆收费登记表范本 36．车位月保统计表范本 37．楼层清洁每日检查表范本 38．地面清洁每日检查表范本 39．绿化苗木清单范本 40．盆景清单范本 41．绿化养护记录表范本 42．绿化喷药记录表范本 43．绿化工具使用登记表范本 44．撤出花木处理记录表范本 45．绿化工程施工日记录表范本46．员工上岗证登记表范本 47．员工入职登记表范本 48．员工培训记录表范本