高危及重要客户用电检查存在的难题及解决措施
高危及重要客户用电检查存在的难题及解决措施
高危及重要客户用电一直是电力企业用电检查工作的重中之重，文章从政府部门、供电企业和电力客户三个层面阐述了目前供电企业在高危及重要客户用电检查工作方面存在的难题及原因，并就如何解决此类难题提出了解决措施。
标签：高危及重要客户；用电检查；难题；措施
引言
随着科技进步，经济提升，用电客户对可靠供电的要求越来越高，尤其高危及重要客户的用电可靠性，关乎民生、经济和社会平稳发展。供电企业必须积极履行企业责任，强化安全生产责任制，严格落实、执行各项规章制度和安全措施，以客户为中心，并配合政府部门做好各类高危及重要客户专项整治工作，确保高危及重要客户的供用电安全。
1 高危及重要客户用电检查存在的问题
1.1 电力企业自身难题
1.1.1 职能转变，监管力度弱化。电力企业不断发展和演变，管理职能也在逐渐发生变化。电力企业作为一个市场主体，不再具有行政职能，一方面为广大电力客户提供电力服务，着力提高客户满意度；另一方面要从维护电网安全和企业自身利益的角度对电力客户的安全用电进行检查[1]。
1.1.2 利益与安全冲突。在对客户进行用电检查时，电力企业的用电检查人员会针对安全用电为用户提出一些合理化的建议和要求。然而，客户会优先考虑自身的利益，这会使双方发生难以协调冲突，电力企业处于进退两难的窘境。
1.1.3 用电检查人才短缺。近年来，中国的电力事业在电网建设、电源建设以及电力客户的增长方面都达到了很好的成效。然而，用电检查人员的数量并不能跟上客户数量的增长，因此检查人员数量上的缺失使得日常用电检查工作进行的并不顺利。
1.1.4 高危及重要客户档案建设滞后。高危及重要客户档案管理一般采用的方式是手工作业和统计，工作量大且效率低。在建立档案时，信息的掌握并不完整，而且相关证件和资料接收也不够完整。
1.2 客户自身存在的问题
1.2.1 缺乏重视，疏于管理。电力客户存在安全用电管理制度不健全，设备运检制度不完备，无记录资料等。近年来，伴随电网供电可靠性的提升，高危及重要客户用电安全思想逐渐麻痹，存侥幸心理，单纯追求效益，留下不少漏洞隐
高危及重要客户用电检查存在问题的解决
高危及重要客户用电检查存在问题的解决 发表时间：2017-10-23T12:34:15.780Z 来源：《电力设备》2017年第17期作者：柴月华李见飞马永静[导读] 摘要：高危和重要电力从来都是用电核查的主要对象。所以，怎样完善新时代这部分用户的安全用电管制工作，是电力行业的需要进行研讨的关键课题。 （亳州电力公司安徽亳州 236800）摘要：高危和重要电力从来都是用电核查的主要对象。所以，怎样完善新时代这部分用户的安全用电管制工作，是电力行业的需要进行研讨的关键课题。 关键词：高危及重要客户；用电检查；问题；解决方法生活水平的提升，提升了用电户对电力输送的安全性要求。特别是那些高危和重要用户的用电安全性，影响着整个社会的安定。相关电力单位一定要担负起自己的责任，树立安全理念，严苛依照相应的法律法规来开展相关工作。在开展工作的过程中，需要把客户当做核心，同时协同政府单位完备好相关的治理工作，保障该部分用户的电力输送安全性。 一、高危以及重要用电客户的简单介绍 该部分的用户说的是电力企业如果停止电力输送的话，将形成较严重的环境污染、经济效益损害、社会紊乱，严重的话会威胁生命安全的用电户。另外还有对电力输送的安全稳定性有特别需要的用户。依照电力输送停止之后造成的损害度及用电安全性来讲，可把他们分不同的等级，这里不再具体说明了。重要电力用户大致包含：国防部门、关键性的交通及水力枢纽、关键的信息通讯等等。高危用电户大致说的是一些危险性比较高的行业，比方说煤矿业稍有不慎就会引发灾害，致使人员伤亡情况出现。 二、现阶段高危以及重要客户在用电检测中出现的问题 现阶段，供电单位在针对这部分用户的实际用电情况检测中暴露出很多的问题，文章从以下几个方面详尽论述。 1、电力部门自身产生的问题 该部分的问题是所有问题中最主要的，具体来讲主要有以下几方面的内容。 首先，电力单位在相关用电情况的检测过程中没有设置成熟的体制；不能够严苛管制公司内部工作人员，管制不够科学化。经济的发展使得旧有的规范制度不再满足需要，再完善也跟不上现今时代的发展，不能对单位的员工实施科学的监管。现在很多的电力单位仍旧使用该体制开展相关工作，致使在工作中出现很多的问题。问题出现的时候，相关工作人员会直接把责任推卸到体制的不科学上，致使他们自身为用户服务的理念不强。 其次，缺少足够的用电检测员工，并且有的员工的素养比较低、专业能力弱。透过实践调查发现，我们国家的总用电量以及用户的数量呈现逐年递增的趋势。面对这样的情况，却没有充足的检测人员来开展相关作业。这就导致人均工作量增加，进而导致工作效果下降。在互联网时代的影响下，偷电、违法用电的手段越来越先进。电力单位不及时给工作人员发放新的装备，跟不上时代的发展，严重降低了检测的效果。同时，相关人员在日常的检测中，即使发现了问题，由于设备不足，处理起来也非常困难。总的来说，现阶段先关工作人员的综合能力以及所用的设备和偷电、违法用电的人员相比，有着很大的距离。另一方面，相关工作人员的检测不到位，不能够第一时间找出潜在的设备异常问题，使得设备运转的安全性下降。最后使得一些小的毛病慢慢变成比较严重的问题，引发事故的出现。此外，还有一些工作人员作风有问题，为了个人的私利，会收受贿赂，给违法用电的用户“行方便”。这种做法不仅给电力单位带来了很大的经济损害，还降低了用电的安全性。 2、客户方面的问题 客户自身的供电设备安装存在安全隐患，有些客户出于对节省成本的考虑对其所使用的电气设备没有定期维护，随着时间推移使自身用电设备存在多处安全隐患。企业聘用的电工多为临时电工，有些电工的专业知识不够强，对设备不熟悉。在接线过程中留下了许多安全隐患。企业方对主备用线路认识不明确，经常不通知供电方就随意切换线路。某些客户由于对用电检查人员工作的不理解，会以阻拦其生产为理由阻碍用电检查人员的正常工作，还有一些企业会使用一些高科技手段进行窃电，违约增容等违法用电。甚至一些企业会通过贿赂用电检查人员的方式来使其帮助其进行窃电行为。 3、政府方面的问题 目前电力企业受当地政府制约严重，以至于在正常的用电检查工作中本应该对企业进行的正常管理措施因为政府的干预而不能实施。比如说某市一家企业因未按时缴纳电费按电力企业规定应对其实施停电，但这家企业为当地政府重点招商引资企业，政府得知消息后立即告知电力企业不得对其实施停电，导致电力企业的正常工作难以开展。目前很多的电力纠纷案都是因此而起。 三、供电企业和电力客户所遇难题解决措施 1、电力企业自身难题解决措施 首先，加强安全供用电管理监督。对于电力管理职能转变，监督力度弱化的问题，需要在政府机关部门和客户的上级主管单位之间起到一个良好的桥梁作用，对存在的重大安全隐患甚至可能影响到安全用电时，要向政府部门及时反映抄报备案。在管理体系完善的基础上，对高危和重要客户定期进行分析总结，进一步提升供用电管理和监督水平以及应急处理能力。 其次，加强用电检查管理力度。对于检查人员的数量跟不上电网发展的需要，技术能力匮乏、仪器设备配备不齐全等方面的问题，首先应该加强用电检查人才的培养，用户数量的增多使得我们不得不壮大用电检查的队伍，而且提高整体素质。在合理的周期内，对各项内容加大检查力度，在了解各项指标的情况下，建立完善准确的用电检查档案资料。 最后，高危及重要客户建立档案的及时、完善、准确。对于高危和重要客户，要严格执行建档的程序和管理流程。首先明确高危及重要客户划分的标准和范围，在政府机关的协助下，获取对客户的认定文件。此后，需要对已认定客户进行联系、走访，掌握客户信息，了解实时动态，对客户档案中存在的问题和纰漏及时完善，在用电检查各环节做好相应的记录。借助信息安全平台来对所有客户的信息资料统一规划管理，做到每一份档案资料的完善、准确。 2、客户自身存在问题的解决措施
审计报告整改意见
竭诚为您提供优质文档/双击可除 审计报告整改意见 篇一：关于20XX年审计报告中存在问题的整改措施 关于20XX年审计报告中存在问题的整改措施 1、非税收入及国有资产收益合计2213.68万元未收缴国库。其中，应缴未缴预算收入344.11万元，应缴未缴国有资产收益135万元，应收未收国有资产收益和国有企业产权转让收入1734.57万元，影响了当年预算收入的完整性。 整改措施：县财政将阿克苏中坤旅游集团有限公司神木园门票分成款85万元作为县级发展资金缴入县级发展资金账户，未上缴国库，该款已于20XX年2月全额上缴国库。国资办收博孜敦西井20XX年分红收益50万元未上缴国库，该款已于20XX年2月全额上缴国库。 应收未收国有资产收益1734.57万元。其中塔格拉克牧场46.73万元，青年农场436.84万元，共青团农场40万元，水稻原种场10万元，木本粮油临场197万元，吉格代牧场35万元，恰其力克牧场35万元，集富公司产权转让收入949万元。以上款项已于20XX年2月全额上缴国库。
2、内部监管存在漏洞。银行存款13.76万元用途不明，后又归还单位银行账户。 整改措施：办公室相关责任人已违反资金管理制度，已被县纪律检查部门处理。经局委会研究决定，修改完善相关管理制度，使其进一步加大内部监管力度。 3、挤占开行贷款配套资金50.23万元用于归还贷款本 金及利息，不利于开行贷款项目顺利实施。 整改措施：20XX年3月，因国库资金紧张，需及时归还开行贷款基建项目利息50.23万元，经请示领导，同意从开行贷款配套资金中先行支付贷款利息50.23万元，待国库有钱时及时归还，目前，已报告县领导，正在归还中。 4、会计、出纳一人担任，会计核算不规范、会计凭证为装订，财务岗位缺乏内部制约监控机制，容易发生错弊。 整改措施：针对该问题，局领导经过研究，已加强了人员配备，会计、出纳已分开。并对账务管理责任人进行了处罚，督促工作人员按照会计核算管理办法及时处理好账务，目前已进入正轨。 篇二：20XX单位审计整改报告范文 20XX单位审计整改报告范文 篇一 我代表市人民政府，向市四届人大常委会第十二次会议报告20XX年审计工作报告中指出问题的整改情况。
设备管理中存在的问题 及改进措施
设备管理中存在的问题及改进措施 随着水电工程施工机械化程度的提高，施工机械设备在工程中的地位和作用已无可替代。水电施工企业不仅要拥有一支建造精品工程的水利水电专业队伍，同时也必须拥有一支势力强劲的机械化施工专业队伍。水电施工企业施工机械化程度及其管理水平的高低，直接影响着工程的质量、进度和效益。目前，由于水电工程市场投招标机制的激烈竞争，以及水电施工企业对机械设备重用轻管的现状，致使机械设备的管理、使用和维修各个环节均存在许多需要解决的问题。这就要求施工企业在机械设备的投资与管理上转变观念和机制，逐步建立适应新形势下的机械化专业队伍及其管理体系，提高企业在市场中的竞争力。 一、设备管理中存在的问题 1.设备管理、使用和维修人员素质低下，人才缺乏 设备租赁市场的发展造成施工企业机械化专业队伍四分五裂，形不成规模。项目法施工追求短期效应，对设备的管理、使用和维修人员大量精简。再加上工程施工环境和作业条件恶劣，机械设备管理使用者工作待遇低，培训工作力度不够，激励制度不健全等一系列问题，造成人才的大流失。现有设备管理使用人员的工作积极性受以上问题的影响，思想波动大，人员不稳定特别是中高级机械技师、工程师和富有经验的操作维修人员的缺乏，是制约设备管理水平得不到提高的重要原因。 2.维修保养手段落后 维修保养工作是设备管理使用过程中的重要环节。水电施工作业中设备的使用条件十分恶劣，环境粉尘大，任务量重，对设备保养的要求也就相应较高。但保养又受机具和生产任务的限制，常常做不到位，致使设备的非正常磨损加剧，设备完好率降低，寿命减短。设备维修工作是一项又苦又累，且技术含较高的行业，维修人员主观上不愿意从事这项工作。维修过程中，维修人员为减轻自己的工作，推卸工作责任，很多情况下将本可以维修的机件更换新件，维修人员成了“换件工”，这种“ 以换代修” 的局面已比较普遍，无益于维修人员修理技术的提高和维修成本的控制，造成不必要的浪费。 目前，施工机械的技术含越来越高，机电液一体化在机械行业普遍使用，对修理工的水平要求也就越来越高。由于目前施工企业从事维修工作的专业人员素质较低，缺少技术素质较高的技术骨干况且设备维修工作长期处于“被动维修”的局面，很难将设备的故障隐患控制在萌芽状态，致使设备故障频繁，故障损坏程度严重，维修难度大。再加上企业的维修条件和手段比较落后，凭直觉和经验的维修方法已经不能使设备的性能得到完全恢复，“凑合着用”，“差不多就行”的维修观念就在所难免。此外，由于现代机械设备机电液一体化程度的提高，设备维修和保养工作需要先进的检测仪器方可进行。没有必备的检测仪器设备，维修人员只能对着设备的故障现象望而却步，无能为力。设备的返厂维修又造成维修成本的增加和维修时间较长的尴尬局面。
财务工作存在问题及整改措施
2020财务工作存在问题及整改措施 范文一 （一）存在的问题和不足 近年来，经过学院各部门的共同努力，我院国有资产管理工作取得了一定的成绩，但仍有部分环节需要进一步加强。主要表现在以下方面： 一是固定资产管理意识在下级部门相对淡薄。除了负责资产管理的主要部门，其他相关部门虽然有专人负责固定资产的实物管理，但基本上是“谁用谁管”，保管人员众多，责任不明确。办理出入库后不能及时入账，对于部门固定资产的内部管理不能做到心中有数，造成资产管理的不规范。 二是对报废固定资产未及时进行处理。按固定资产管理办法规定，超过使用期限确已不能继续使用的、因管理不善造成提前报废的固定资产，应填制“固定资产报废审批单”，按规定的权限批准后，注销其固定资产原值和固定资产卡片。但由于部门管理人员缺失，近年存在没有及时处理不能使用和到期报废的部分固定资产的情况。
三是国有资产管理人员力量需要充实。 （二）整改措施 一是加强对相关人员业务知识的培训，提高他们看家理财的本领。各部门资产管理人员是固定资产的直接管理人员，对固定资产的管理负有重要的责任，如果由于其业务素质不高，使固定资产在管理时发生损失，是万万不该的。所以，除了加强财会人员的业务知识培训，也要对行政部门的相关人员进行定期的培训，加强以会计法、会计制度、固定资产管理办法等有关行政单位的财政文件制度为主要内容的培训，使相关管理人员熟练掌握资产管理中的规定和要求，不断更新知识，从而提高对固定资产管理的认识。 二是切实加强固定资产报废处理工作。根据国家国有资产管理局关于《行政事业单位国有资产处置管理实施办法》，对一些长期不能使用或报废的固定资产，按有关规定和权限进行清理、处置。注销其固定资产原值和固定资产卡片，并及时进行账务处理。 三是进一步加强和充实资产管理部门的人员力量，加大培训力度。每年组织各部门资产管理人员进行政策培训，集中学
电力企业高危与重要客户用电检查效能提升分析
电力企业高危与重要客户用电检查效能提升分析 发表时间：2018-04-17T10:53:24.117Z 来源：《电力设备》2017年第33期作者：苗伟杰 [导读] 摘要：高危及重要电力客户因其高度的经济发展贡献性、广泛的社会普遍影响性而受到供电企业和社会的高度关注。 （国网上海市电力公司市区供电公司 200080） 摘要：高危及重要电力客户因其高度的经济发展贡献性、广泛的社会普遍影响性而受到供电企业和社会的高度关注。对高危及重要电力客户实施供用电安全检查及隐患治理，是供电企业贯彻落实科学发展观、切实履行社会责任、建设和谐社会的一项具体体现。本文在分析当前电力企业高危与重要客户用电检查相关问题的基础上，提出了提升此项工作效能的方法与策略，旨在提供一定的参考与借鉴。 关键词：电力企业；高危；重要客户；用电检查 1问题的提出 高危及重要客户是指在供电停止后，可能会产生较大环境污染、经济损失、政治影响，造成社会公共秩序严重混乱，甚至造成人身伤亡的用电客户，以及其他对供电可靠性有特殊用电要求的客户。根据供电停止后可能发生危险的危害程度和对供电可靠性有不同的特殊要求，高危和重要客户可以分为特级、一级、二级重要电力用户和临时性重要电力客户。其中，重要电力客户主要包括:国防机构、国家党政重要场所、重要运输交通枢纽、重要水利枢纽、重要信息通讯、重要公共事业场所和其他重要客户七个方面。高危电力客户主要是指存在发生透水、火灾、爆炸、中毒和人身伤亡事故的煤矿(非煤矿山)、冶金冶炼行业、化学工业、电气化牵引铁路及其他高危电力客户。 高危及重要电力客户的用电需求量十分庞大，在供电过程中，一旦出现用电中断现象，将会给这些客户带来非常严重的经济损失，情况严重时，会直接影响当地的经济发展状况。在针对高危及重要电力客户进行用电检查时，一定要保证检查工作的详细和具体，避免有安全隐患存在，导致出现停电现象，使这些客户的正常经营生产受到影响，给客户带来巨大的经济损失。 2高危与重要电力客户供用电安全检查及主要安全隐患 高危及重要电力客户存在的主要供用电安全隐患表现在以下几个方面: (1)局部区域网架薄弱。管理工作的缺失导致网架薄弱问题未能及时发现和有效解决，大大提高用电故障发生率。 (2)缺乏科学的检查系统。多数高危及重要客户的供电均是通过部分供电企业临时代维，在用电安全检查上缺乏系统性和科学性，进而导致相关安全隐患未能及时被发现、同时配网自动化系统存在疏漏、营销业务系统不完善也是导致用电安全隐患未能及时被发现的重要原因。 (3)用电记录缺乏完善性。在供电企业中，供电记录未能得到足够重视，记录信息缺乏完整性和真实性，进而导致通过对记录数据进行分析无法真实了解高危与重要电力客户的用电情况，最后导致安全隐患未能及时得到解决。 (4)管理工作做得不到位。供电企业管理制度不完善、管理方法不科学、监督力度不够等均直接影响到电安全检查工作的质量。这些问题的存在也直接影响到工作人员的工作积极性。 (5)工作人员工作不到位。检查人员的检查不到位是导致安全事故发生的一个重要原因。检查工作人员由于专业素质能力、工作经验等存在局限性导致其在实际工作过程中出现工作责任心不强、工作效果及质量差等问题。在实施用电安全检查工作过程中未能严格按照相关工作要求进行彻底检查，在发现安全隐患时未能严格按照相关处理流程进行处理、这些问题的存在造成严重的安全隐患、 3电力企业高危与重要客户用电检查效能提升分析 3.1政府需要提高对供电企业的监督力度 供电企业在提供电力服务时，需要做好对其的监督工作。首先，要从政府方面出发，加大对其监督力度，定期组织相关的人员深人到供电企业中开展各项检查工作，对供电企业服务质量有详细的了解和掌握，监督各项供电管理工作。在对供电企业的检查过程中，如果发现存在问题，那么需要及时和供电管理人员进行沟通，督促其高效解决，并后续对问题进行跟踪检查，保证问题得到及时有效的解决，提高政府监管的质量和效果。另外，政府还需要组织专业人员深人到电力企业中做好供电安全性的宣传工作，提高供电企业员工的安全意识，打造良好的供电氛围，促进供电企业的可持续发展。 3.2供电企业加大自身管理力度 供电企业在提供电力服务时，还需要从以下三个方面出发做好自身的管理工作。首先，对现有的管理制度进行规范，提高管理工作的有效性，实现对员工的有效督促，保证员工在工作过程中有一个良好的工作状态和工作质量;其次，打造高素质员工队伍，员工队伍只有具备较高的工作素养，才能在日常工作中深人细致的开展用电检查工作，一方面加大对现有员工的培训力度，提高其专业性和综合素养，另一方面，招聘一些具有专业知识素养的人才，提高整体队伍质量;最后，对监督制度进行完善，部分员工在用电检查工作中缺乏责任心，存在检查不负责以及检查不细致现象，针对这方面问题，必须要选择适当的惩罚措施实现对其的有效督促监督，避免因为员工素质等方面问题为客户带来经济损失。 3.3做好对高危及重要电力客户供用电安全宣传 供电企业不仅要为高危及重要电力客户提供安全、稳定的电力服务，还需要负责对其进行用电安全宣传，借助宣传工作，加强客户在安全用电方面的意识。在平时的生产管理工作中，实现对用电安全的有效维护，保证各项安全生产工作的有效进行。另外，在对电力客户进行用电安全宣传时，还需要注意培养客户的用电安全监督意识，提高用户对用电安全性的认知，减少安全事故的发生，实现对隐患的有效治理。 结语 综上所述，加强对高危和重要客户的用电检查对社会经济的发展具有重要影响，需要在发挥政府和供电企业的重要领导作用下提高全民参与意识，共同促进用电检查工作的有效开展。用电检查工作的有效开展能够构建安全的用电环境，充分发挥政府的监督管理作用，通过电检查工作高效全面的进行促进社会经济的更好更快发展。 参考文献： [1]赵建东. 浅析高危用电客户用电检查过程中应注意的要点[J]. 通讯世界,2016,(14):171-172. [2]秦彬彬,赵衍菊,闫强. 分析高危客户和重要客户用电检查中存在的问题[J]. 电子测试,2016,(01):144+146+120.
审计工作整改措施
审计工作整改措施 目录 第一篇：关于XX年审计报告中存在问题的整改措施 第二篇：社会保险审计问题分析及整改措施 第三篇：下半年工作整改措施 第四篇：教师工作整改措施 第五篇：电教工作整改措施 正文 第一篇：关于XX年审计报告中存在问题的整改措施 关于XX年审计报告中存在问题的整改措施 1、非税收入及国有资产收益合计2213.68万元未收缴国库。其中，应缴未缴预算收入344.11万元，应缴未缴国有资产收益135万元，应收未收国有资产收益和国有企业产权转让收入1734.57万元，影响了当年预算收入的完整性。 整改措施：县财政将阿克苏中坤旅游集团有限公司神木园门票分成款85万元作为县级发展资金缴入县级发展资金账户，未上缴国库，该款已于XX年2月全额上缴国库。国资办收博孜敦西井XX年分红收益50万元未上缴国库，该款已于XX年2月全额上缴国库。 应收未收国有资产收益1734.57万元。其中塔格拉克牧场46.73万元，青年农场436.84万元，共青团农场40万元，水稻原种场10万元，木本粮油临场197万元，吉格代牧场35万元，恰其力克牧场35万
元，集富公司产权转让收入949万元。以上款项已于XX年2月全额上缴国库。 2、内部监管存在漏洞。银行存款13.76万元用途不明，后又归还单位银行账户。 整改措施：办公室相关责任人已违反资金管理制度，已被县纪律检查部门处理。经局委会研究决定，修改完善相关管理制度，使其进一步加大内部监管力度。 3、挤占开行贷款配套资金50.23万元用于归还贷款本 金及利息，不利于开行贷款项目顺利实施。 整改措施：XX年3月，因国库资金紧张，需及时归还开行贷款基建项目利息50.23万元，经请示领导，同意从开行贷款配套资金中先行支付贷款利息50.23万元，待国库有钱时及时归还，目前，已报告县领导，正在归还中。 4、会计、出纳一人担任，会计核算不规范、会计凭证为装订，财务岗位缺乏内部制约监控机制，容易发生错弊。 整改措施：针对该问题，局领导经过研究，已加强了人员配备，会计、出纳已分开。并对账务管理责任人进行了处罚，督促工作人员按照会计核算管理办法及时处理好账务，目前已进入正轨。 第二篇：社会保险审计问题分析及整改措施 审计问题分析及整改措施
存在问题整改方案及措施
存在问题整改方案及措施 为提高工作效率，提升干部队伍素质，增强机关工作人员服务水平和服务能力，优化发展软环境，根据县委、政府机关作风集中整治要求，现将我单位通过召开班子成员会、企业座谈会等活动征求到的意见和梳理出的问题，进行剖析，现提出如下整改方案及措施： 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以创建学习型、服务型、高效型、创新型、廉洁型机关为目标，以领导干部为重点，以作风建设为核心，以制度完善为根本，以群众满意为标准，以抓重点、树典型、促成效为主线，认真解决干部职工在管理、作风、监督、廉政等方面存在的问题，全面提升机关服务水平和干部队伍形象，为我县工业经济发展和社会进步提供有力保障。 二、工作目标 通过开展机关作风集中整顿活动，要在以下几个方面有所突破：一是机关管理体制要明显改善，基本实现制度化、规范化、法制化；二是依法执政水平得到全面提升，各项管理措施落实到位，营造更加规范的法制环境；三是服务理念有所创新，服务能力得到提高；四是机关
效率、效能明显提高，努力营造良好的政务环境；五是进一步加强党风廉政建设，全面树立“勤政为民，廉洁为公”的形象。 三、整改原则 整改工作要坚持先急后缓、先易后难的原则。要做到明确整改项目、明确整改目标和时限、明确整改措施、明确整改责任。对马上能够解决的问题，集中精力立即予以解决，对一时难以解决的问题，创造条件限时解决。 四、主要整改事项 通过对社会各界广泛征求到的意见建议及本单位查摆出的问题进行梳理和汇总，整理分类，企业对我单位重点提出三个整改方向： （一）要继续加大制度建设力度，不断营造良好地工作氛围。 整改措施：一是从行为规范、目标管理、政务管理等方面入手，对已经制定的各项规章制度逐项逐条进行研究分析、修改完善，重点完善工作学习机制，卫生大扫除制度，工作首问责任制、限时办结机制，下基层调研机制，帮扶、联系群众等机制。并将国家政策法规和各项规章制度分类整理，发放到各个每个工作人员手中，使制度更加透明
审计查出问题的处理和整改情况的报告
关于2003年度市级预算执行和其他财政收支审计查出问题的处理和整改情况的报告 2006-12-12 ——2005年4月26日在市第十一届人民代表大会常务委员会第十七次会议上 市人民政府秘书长尹维真 主任、各位副主任、秘书长、各位委员： 2004年，市审计局依照《审计法》的规定，组织开展了2003年度市级预算执行和其他财政收支审计。审计结束后，向市政府提交了审计结果报告，并受市政府委托，向市十一届人大常委会第十三次会议作了审计工作报告。市人大常委会向市政府提出了审议意见和建议，要求市政府针对查出问题抓好整改工作。 市政府对审计结果和市人大提出的审议意见和建议高度重视。市长办公会对落实整改情况进行了专题研究。按照李宪生市长关于“必须责成有关方面严肃整改，对不力者，应实行严肃的责任追究”的批示精神，李涛副市长多次组织相关部门落实整改，并于4月13日召开全市审计查出问题整改情况通报会，对审计查出问题的整改措施和结果进行了再检查、再布置,要求各单位按照李宪生市长的批示精神，进一步加大力度，建立责任制，将责任落实到人。市审计局按照市政府要求，对被审计单位落实审计结论的情况进行了检查，各被审计单位认真采取有效措施整改，内部管理得到进一步加强。 市人大常委会十分关注审计查出问题单位的整改落实情况，市人大常委会副主任苏忠遂和市人大财经委、预算工委多次听取市政府对查出问题整改的工作汇报，并到有关区检查整改情况。市人大预算工委还派出专人深入到被审计单位进行抽查，促进了被审计单位的整改工作。 从总的情况看，各单位对审计查出问题的整改，行动迅速、积极主动、成效明显。据统计，到目前为止，已上缴财政各项资金27598.79万元，已拨付滞留的财政资金2501.35万元，已调账整改资金3807.66万元，已收回各类被挤占挪用的资金4634.82万元。制定完善相关政策和各项规定、办法12项，向司法机关和纪检、监察部门移送案件线索2起。 现对照审计工作报告，逐一将审计查出问题的整改情况报告如下： 一、市级预算执行和其他财政收支中存在问题的整改情况 （一）本级预算和财政管理方面 1.关于预算编制中，部分指标没有分配到项目和单位的整改情况 市财政局成立了预算编制审查中心，进一步完善了预算编制审查工作。在编制2005年的预算过程中，已纠正了两个开发区的部分预算指标没有分配到项目和单位的做法，对预算支出已细化到项目；在财政工交和商贸事业费的预算分配中，已纠正了预留预算指标和采取中途追加的分配方式。 2.关于政府采购预算编制不完善，超预算采购现象突出的整改情况 针对部分单位在编报采购预算时，未从实际需要出发，采购预算金额较小、品目较窄，在实际采购中，中途追加较为普遍的情况，市财政局制定了《关于进一步加强政府采购管理工作的通知》，并要求各部门和单位，认真编制政府采购预算，进一步规范政府采购行为。市财政局将严格规范政府采购预算编制、执行和调整，实行政府采购计划管理，避免类似问题的发生。
财务部工作不足之处及整改措施
财务部工作不足之处及整改措施 财务部作为公司的一个独立部门，在公司高层的领导下，财务各成员基本保持着平稳有序的工作态势。为实现公司的整体发展目标，财务部一直在改进自身的工作方法，提高核算的准确性，增强报表的时效性，并通过集团开展的纪律作风整顿教育活动为契机来为公司高层的决策提供有用的资料。 公司的业务量在不断的扩张，特别是在2009年全球金融危机的背景下依然保持营业额的持续增长，业务发展为企业的提升注入新鲜的血液，也对公司当前的管理水平提出了更高的要求。只有人去适应企业的发展，没有企业去适应人的要求，如何适应市场变化，提高公司的管理水平？成为现阶段公司发展的主要任务之一。财务部在执行集团公司的管理制度的同时，尽管取得了一些成效，但依然存在一些管理缺陷及沟通不畅的问题，针对当前情况，财务部必须加强对下属和同事间的教育及宣导，通过思想及行为上的整改，不改的改进工作方法和思路，增强工作责任感，以适应企业发展的要求。 根据具体情况，现将这些问题列示如下： 一，沟通不畅的问题：财务部与其他部门在沟通总体上是和谐的，一直以来均奉行“工作为主”，“对事不对人”的沟通原则，有问题便直接提出，以力求问题的解决。在与其他部门沟通时，不排除在个别问题上，因为工作的难以开展而较为情绪化，出现沟通的言辞不当，根本原因也是没有主动与同事协商，寻求解决问题的办法。从观念上讲，不能站在更高的角度去看待问题，缺乏对公司整体利益的考虑，不利于公司行政命令的下达与执行。这样的思想观念存在许多的不足：一方面影响公司的团结，对公司营造积极向上的工作气氛产生了负面影响，对企业文化的培养起到消极的作用；另一方面让同事关系紧张化，不利于工作上的配合，增加了沟通方面的成本，沟通成本是隐性的，很难去计量，但却能最终导致职工数量的增加和工作质量的下降。沟通问题整顿不仅仅存在于财务部，其他部门的也应该重视起来，做到有则改之，无则嘉勉，在观念上杜绝“本位主义”思想的漫延，为营造积极乐观向上的企业文化，为提升个人的素养而进行自我反省。 此外，财务部所涉及到的政府部门有国税地税，工商，统计等多个部门，相比较而言，这方面的工作相对比较平衡，没有出现大的问题，对政府部门的沟通也略有不足之处，今后还有待加强。因为与政府部门的良性互动，在实际工作中，可以减少较多的阻力与麻烦，碰到问题也会主动知会并得到帮助。 二，应收账款的问题：应收账款是公司的主要资金来源，对公司的生存与发展起到至关重要的作用，加强应收账款的管理，及时回收货款，并杜绝呆坏账的发生是一项十分重要的工作，尽管这项工作涉及到业务财务等诸多部门，但做好每一个环节的工作是十分必要的。根据财务所涉及到的具体环节，存在如下问题： 第一，应收账款对账的及时性不强，很多客户没有及时的签章，回传月度对账单，一定程度上又影响了应收账款的准确性和催收货款的有力证明，这个问题还长期存在，今后财务部还要一如既往的跟进这项基础工作，准确及时的财务数据是应收账款管理的基础； 第二，应收账款的回收款过长，影响到货款的回收与应收账款的周转速度，一定程度上会给财务带来资金方面的压力，一般情况下，回收期过长的货款，产生呆坏账的可能性也随之增加。在呆坏账方面，尽管产生的原因是多方面的，销售业务员固然有跟进的过失，但财务在客户付款信用不佳的情况下，没有
供电公司客户安全用电服务管理规定标准范本
管理制度编号：LX-FS-A32854 供电公司客户安全用电服务管理规 定标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
供电公司客户安全用电服务管理规 定标准范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1 范围 本规定规定了客户安全用电服务管理机制、内容和要求。本标准适用于我司属各相关部门客户安全用电服务管理工作。 2 规范性引用文件 电力工业部令第6号《用电检查管理办法》 国家电网营销（2007）49号《国家电网公司客户安全用电服务若干规定（试行）》 3 职责与要求 3.1 营销部负责客户安全用电服务的归口管
理，组织协调安全、生产、调度等部门完成客户用电安全管理过程的业务指导及技术服务工作。 3.2 营销部负责履行用电检查职责，并协调组织专业部门开展客户受电装置试验、消缺、以及继电保护装置和安全自动装置的定值计算、整定、传递、校验等技术服务工作。 3.3 积极向客户宣传国家及电力行业有关安全用电方面的法规、政策、技术标准及规章制度。积极使用先进的技术手段和设备，为提高客户受电装置安全运行及健康水平提供技术支持。 4 受电工程设计审核与检验 4.1 客户受电工程设计的审核应依照国家、行业标准和要求进行，以有关设计安装、试验和运行的标准为依据，积极推行典型设计，倡导采用降低能耗的先进技术和产品。
审计问题整改措施
审计问题整改措施 篇一：XXX公司审计整改工作实施方案 XXX公司审计整改工作实施方案 根据国家局《关于进一步做好审计整改工作有关事项的通知》（国烟审〔20XX〕117号）、公司《关于印发审计整改工作实施方案的通知》要求，为进一步深入推进审计整改工作，规范生产经营活动，提升基础管理水平，结合企业实际，制订本方案。 一、整改内容 本次审计整改的内容包括20XX年、20XX年、20XX年国家局组织开展的经济责任审计、年报审计、全面审计（包括自查、复查、国家局重点检查）、工程项目审计（含国家局直接审计和授权审计），外部审计机构、财政部门、税务部门检查中发现的问题和公司集中组织开展的财务收支及预算执行审计、经济责任审计、工程项目审计、物资采购审计、宣传促销审计发现和披露的问题，以及审计检查中明确提出的需要关注的事项、管理建议书中提到的相关问题。 二、整改标准 以国家法律法规和行业有关规定为依据标准，按照审计发现问题的性质进行分类，各部门要逐项对照检查整改落实情况。一是涉税方面，少缴个人所得税、企业所得税、营业税、增值税等，一律进行补缴；二是涉及主辅关系方面，无偿占用主业资金、资产的，一律进行收回或收取相应的资产使用费；三是涉及职工利益方面，工资外列支工资性支出的一律调入工资列支，为职工承担建房成本费用的一律收
回；四是涉及资产管理方面，权证不全、权属不清、 长期闲置的，一律进行权属办理和资产清理；五是涉及管理程序方面的，制度不健全的进行梳理修订，制度执行不到位的加强制度落实的监督检查；六是涉及历史遗留问题方面，要明确责任、落实到人、限期整改，确保审计整改达到预期的效果。 三、组织领导 厂部成立审计整改工作领导小组 组长：sss 副组长：ddd fff hhh 成员：财务、审计以及各相关业务部门负责人 领导小组下设办公室，办公室设在审计派驻办。负责审计整改工作的组织、协调工作，各相关业务部门指定专门联络员，抓好具体问题的整改落实工作。 四、工作安排 审计整改工作分为梳理核对、整改落实和重点抽查三个阶段。 （一）梳理核对阶段（4月20日—6月10日） 1、财务、审计部门收集、梳理。财务部门收集梳理20XX年以来年报审计、外部财政部门、税务部门检查中发现的问题，其他方面的审计问题由审计部门收集梳理，按照发现问题的性质进行分类，按照问题点逐项分析，提出整改建议，并将问题分解表于4月25日前反馈至各责任部门。 2、各部门核对、自查。各责任部门对分解的问题点进行认真核
自身存在的问题、原因分析及解决问题的措施
自身存在的问题、原因分析及解决问 题的措施 一、自身存在的问题 政治思想意识不够强。表现在：对党的思想路线、方针政策的贯彻和执行缺乏应有的政治敏锐性和洞察力，不具有一种时不我待的使命感和危机感。在运用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论来武装自己的头脑还存在差距，在培养自己从不同的角度来观察、分析问题，认识事物上还有些停留在表面，未透过现象看本质，对事物的理解不深刻、不全面。 宗旨观念不够牢固。从思想上来看，自己对立党为公，执法为民的认识还不够深入，总以为自己对公安工作比
较熟悉，有时对待来访群众不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，就嫌麻烦，性子就有些急燥，态度不够好，有时过多考虑个人得失，存有“主观为自己，客观为别人”和“事不关己，高高挂起”的思想，以致自己为民服务的意识淡化，未切实做到为群众所想，急群众所急。 对业务知识不够钻研。表现在：对待工作不够主动、积极，只满足于完成上级机关和领导交给的任务，在工作中遇到难题，不善于思考，动脑，常常等待领导的指示，说一步走一步，未把工作做实、做深、做细。对业务知识的掌握不够重视，认为自己已有 的一些业务知识可以适应目前的工作了，不注重业务知识的全面性，等到问题的出现再想办法解决。对自己所干工作的业务和知识的学习放松了要求，没有自我加压和扩展自身价值的前瞻性。 工作作风不够扎实。表现在：对待
工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，最好不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪，存在“多做多错，少做少错，不做不错”的态度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，省得惹祸上身。 二、问题存在的原因分析 对政治学习“走过场”。停于形式，敷衍了事，在政治学习时存在应付心理，没有把参加学习和主动接受思想作为一名党员干部的必修课来认真对待。因此，在看问题、想办法上敏锐性不强，前瞻性不够，只是立足目前，不能放眼未来。在大是大非面前还尚能正确把握，但在小节方面就得过且过，不能从严要求自己。平时虽然经常学习马列主义、毛泽东思想及邓--理论，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，只从字面上理解毛泽东思想，没有意识其思想的精髓，使自己对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论
审计整改总结报告
湾里区公安消防大队“审计整改年” 活动自查自评总结报告 为认真贯彻全国公安审计工作会议精神以及支队“审计整改年”活动要求，切实加强对审计查出问题的整改工作，进一步加大审计整改力度，我大队自3月开展“审计整改年”活动以来。取得了一定的工作实效，基本达到了预期的目标。现将我大队“审计整改年”活动自查自评情况总结如下： 一、“审计整改年”活动中所取得的成绩 在支队党委和财务主管部门的领导下，在大队全体官兵的倾力配合下，审计整改工作取得了长足的发展，具体表现在以下三个方面： (一)审计整改观念全面更新。观念是行动的先导。我们紧紧围绕支队党委中心工作，充分发挥审计“免疫系统”功能，切实做到了“三个转变”：由事后惩处向事前防范转变、由处理处罚向积极建议转变、由被动监督向主动服务转变，改变了以前认为“审计工作就是找麻烦、整人”的错误观念。明确工作目标和重点，确保审计整改年活动有的放矢。自活动开展以来，我大队财经制度得到有效落实，经济活动违纪违规问题得到有效处理，经济活动“免疫系统”建设得到有效推进，涉案财物管理逐步规范，经费物资监管更加有力，保障能力更加高效有力，从源头上遏制和杜绝各种违反财经法规纪律等问题的发生，为消防部队可持续性发展提供强有力的服务和保障。 (二)审计整改工作成效明显。2010年支队对我大队2008年以来的财务开支情况进行了审计。发现我大队有4张凭证存在要素不全；
暂付款中有支队购车款30000元没有发票以及一笔不明款6402.39元；固定资产帐帐之间相差3098359元。为了确保审计发现的问题切实得到整改。根据实际情况，我大队仔细梳理，针对以上四项不同的问题，按照问题的属性逐个进行了汇总归类并整改到位。分别采取自查自纠和审计问题整改回头看的形式，对已整改到位的问题进行再检查再核实，现阶段已整改到位3个问题。由于我大队营房重建，到现在还未进行验收决算，导致固定资产帐帐不符，我大队将尽快和有关部门协商，采取相应的整改措施，争取将所有问题逐步整改到位。 (三)机制制度逐步健全。一是健全工作机制。大队党委召集官兵学习有关财经法规以及各项财务管理制度。从而使财务工作有章可循、有规可依。二是完善内部制度。坚持目标科学、责任明确的原则，先后制定了《大队财务管理办法》、《财务监督责任制度》等内部管理制度。 （四）宣传力度强，为确保审计整改年活动取得实效，为使全体官兵充分认识和重视审计整改年活动的重要性和必要性，我大队从多层次、全方位开展宣传工作。多次召开大队党委会议，及时传达“审计整改年活动”的精神和工作要求；并通过支队内网的形式发布工作情况。整个活动期间，大队在支队内网上刊登了3篇关于“审计整改年”活动的新闻报道。 二、深入查找自身存在的问题和不足 (一)审计整改工作有待加强，整改工作手段不新。目前的工作开展，大多仍停留在以前的老方法，不能创造出新的、更好的方法。影
财务自查报告及整改措施五篇
财务自查报告及整改措施五篇 篇一 A分行: 根据《XX分行2015年一季度会计检查意见书》要求，我行由财会部部牵头，组织XX分行营业部、B支行、B支行对意见书中指出的相关问题进行了逐一整改、落实、现将相关情况汇报如下: 一、组织工作 2月中旬财会部总经理组织召开了2月份会计主管例会，XX营业部、A支行、B支行会计主管及财会部检辅人员参加了会议，会议对整改工作进行了详细布置，要求各机构于2月22日将检查发现问题整改完毕，提交整改报告向财会部汇报整改措施及整改结果。财会部在一季度会计检查中对整改情况进行追踪检查。 二、整改措施及整改完成情况 (一)加强会计业务培训，提高会计人员风险意识针对“会计人员风险意识淡薄”“查询查复不规范。”的情况，我行加强了会计人员风险意识、合规意识培训，利用晨会、营业结束后组织集中培训。会计管理部门根据实际需要不定期地对会计人员进行业务培训，更新知识，及时掌握新政策、新规定，限度减少因制度理解偏差所带来的误操作，从而提高会计核算质量。 财会部总经理牵头组织了《兴业银行商业汇票业务会计操作规程》和《票据业务风险提示》的学习，参加人员为各级会计管理人员、XX行营业部主任和票据岗专管员。对票据签发、解付、查询查复、质押、贴现业务逐项对照制度解读，纠正我行做业务中的偏差，进一步加强了票据业务的操作和管理。 各机构定期向财会部报告《问题库》等制度规章的学习情况，财会部根据报送的记录抽查录像，跟踪员工学习的动态，通过季度考试、监督传票质量、会计检查等，落实学习效果。 (二)加强会计队伍建设，做好会计人员的梯队培养 针对“会计人员不足，存在风险隐患”的情况，我行进行了一系列的会计人员调整，充实一线会计员工队伍，加强后备会计人员储备。具体是，第一步，由B行二级主办c接替zx担任B支行会计主管。Zx调回XX分行工作，主要负责票据管理等重要职责。E支行录用的会计主管在对公柜台担任会计经办工作。第二步，新入行的柜员先到现金柜台临柜学习，将现金区工作满3年的老柜员逐步安排到对公区进行岗位轮换。此次人员调整是为了充实XX营业部会计人员队伍，由老员工带好新兵，并加强柜面票据、账户管理。另外财会部加紧了事后监督岗位人员的招聘，预计近期会计管理人员会增加充实。 (三)建立健全岗位责任制，明晰会计岗位职责 “会计档案管理混乱”“现金和重要物品管理存在风险隐患”的问题，我行分析原因是由于柜员间职责不清，操作不规范导致的。整改措施是，对营业室人员进行明确分工，进一步健全会计岗位责任制。会计人员要按照岗位标准对所做的每项业务进行自查和改进，发现问题，及时解决。具体为:各机构会计主管梳理本机构会计人员岗位，结合本行的实际情况重新拟定岗位职责，加强各岗位的协调性，和操作的连贯性，尤其将大量的会计后台业务做明细划分，避免一人兼职过多，无法履职的情况。会计主管将新一版的岗位职责表报送财会部，财会部对职责表进行把关，提出意见建议，并照此分工进行会计监督检查。 (四)优化改革柜面流程，强化各项制度实施细则的建设目前我行存在柜面流程不尽合理，柜员操作存在逆流程的现象。对此问题我行采取的措施是，根据《兴业银行会计内控要点》、《必知必会》、《综合业务核算操作规程》等的要求来确定。制定会计管理制度实施细
重要和高位客户用电检查效能提升策略研究
重要和高位客户用电检查效能提升策略研究 发表时间：2018-07-02T11:46:04.697Z 来源：《电力设备》2018年第8期作者：王虹[导读] 摘要：随着社会发展，各层级用户对安全用电、用电质量要求要求越来越高，特别是农村发展及其快速，存在私拉乱接现象，新修房屋等造成对线路安全距离不足现场尤其严重，造成电力部门排查安全隐患带来很大困难。 国网山东省电力公司日照供电公司山东日照 276826 摘要：随着社会发展，各层级用户对安全用电、用电质量要求要求越来越高，特别是农村发展及其快速，存在私拉乱接现象，新修房屋等造成对线路安全距离不足现场尤其严重，造成电力部门排查安全隐患带来很大困难。因此，对供用电安全检查以及隐患治理技术进行详细探究具有十分重要的现实意义。 关键词：重要；高位客户；用电检查；分析 1导言 目前，供电企业政企分开的改革不断深化，有因客户受电设施、供电电源、及运行管理等用电监管失控因素导致的客户用电安全事故出现，客户因此受到了较大的损失，给社会的稳定带来了相对的影响。国家电网公司在承担企业的社会责任时，要求增强客户的用电安全管理，将电网相关领域的不利事件减少，把电网企业的责任与风险降低。因此，只要不断探索实际供用电安全管理工作的整个流程，有创造性地开展客户供用电全过程的安全管理工作。电力作为国民经济关键支柱，给社会经济的发展带来了很大的作用。重要电力客户和高危是电力企业的核心用户，给经济的发展带来非常大的贡献。提高对重要客户和高危的用电检查效能可助于推进供电企业履行相关的社会职责，构建和谐社会。但是，在具体的用电检查中有一些问题存在，要根据合理的措施加以解决。 2高危及重要电力客户概述 电力客户中的重要客户指的是，其在国家或者某一地区，在社会经济等多个方面具有一定的地位的电力客户，对于这类重要电力客户，在供电方面如果出现供电中断或者供电故障问题，可能会造成重要电力客户发生巨大的经济损失，或者产生区域性整治影响等问题，因此，重要电力客户对于供电稳定性和供电质量的要求比较高。通常情况下，重要电力用户又可以被分为重要电力客户以及高危电力客户两种，另外，根据电力终端会对重要电力用户造成的危害的影响程度不同，可以将重要电力用户分为一级、二级、三级重要电力客户以及临时性重要电力客户这几类。 3客户进行用电检查的主要工作内容 一是用电检查的具体内容：主要包含以下方面：首先针对电力客户日常用电情况包括送电、受电装置的安全性进行检查，查看其是否符合国家相关法律文献的规定。其次检查客户的用电设备和用电合同执行情况。用电设备检查主要是查看设备性能是否能达到标准要求，对容易造成安全事故的环节进行有针对性的检查，检查客户是否严格按照用电合同内容执行，查看实际执行情况。最后在进行用电检查时，也要重点检查客户自备电源并网情况，看是否具备合理性和安全性，这对客户的整体用电安全也会产生很大影响。二是用电检查的主要对象特点：用电检查涉及到各行各业，同时客户会发生动态变化，所以用电检查内容、方式都会围绕客户变化进行调整，主要检查对象特点包括：一是新增加客户、变更客户、客户增容或减容都会引起客户数据的变动。二是电力装置和设备随着年限的增加，会出现老化、失灵等问题。三是随着科技的进步，窃电、违约用电也呈现出高科技化。三是用电检查工作的技术措施和管理模式。电力企业每年都要开展定期用电检查工作，具体技术措施包括以下工作：一是制定年营业普查计划，对用电客户的电力设备、计量装置、动力比、用电负荷和电价情况进行检查。二是充分利用媒体和发放宣传资料宣传电力法规知识。三是开展定期或不定期用电检查，打击违法用电和窃电行为。用电检查工作要成立专门的工作小组，以电力企业高层领导为总指挥，组织专业骨干力量进行用电检查工作，以各供电所为检查单位，负责管辖区域内的用电检查工作，高压检查组更要24h不定期检查，也可以采取突击检查的形式，及时发现问题并有针对性的快速处理问题。 4定位驱动下的提升策略构建 4.1实现服务意识文化的下沉 目前，南方电网下属供电企业已经在构筑服务型文化，但该文化塑造仍主要停留在管理层层面。为此，随着电力改革的落地和直面未来售电竞争主体的多元化局面，当前需要将服务型文化下沉到班组一级。作为用电检查班组，其作为售电环节重要的职能部门，需要围绕着服务重点和高危客户的意识下来完成日常工作。为此，供电企业管理层可以牵头，搭建起用电检查部门与客户之间面对面的交流平台。 4.2完备班组服务型标准制订 完备班组服务型标准的目的在于，首先为考核用电检查班组成员的服务绩效提供指标，另外则为实现服务职能转向的提供导向。不难知晓，将用电检查工作与客户服务之间形成联系在当前仍处于探索之中，所以在指标的制订上可以先由原则组成，然后根据供电企业重要和高危客户的需求特点，由管理层与用电检查部门共同制订标准。笔者这里提出了“完备”二字，便在于为了增强标准的可操作性，可以在现有标准中植入服务能力条款。 4.3基于电商平台的信息互动 在开展与客户之间的信息互动时，除了在线下通过面对面平台来展开，还需要基于电子商务平台来建立线上信息互动。前面已经指出，重要和高危客户获得对用电质量要求较高，或者对强电的需求程度较大。为此，用电检查部门应委派专人兼职担任在线信息员。通过人员之间的点对点信息交互，及时收集客户的用电问题和用电诉求，并在供电企业部门之间的联动下，切实提升客户的用电体验感，同时提升用电检查的效能。 4.4创新用电检查的评价体系 建立多元化的用电检查评价体系，关键在于设置好多元评价主体，以及各主体评价占综合评价的权重。为了打破传统上的供电企业自我评价格局，这里的多元主体应拓展到客户和第三方专业机构。客户主要对用电检查的响应时效和问题解决效率进行定性评价，而专业机构则从用电检查的技术层面给予考核。随着现代经济社会的快速发展，供电企业作为国家重要的基础设施建设之一，所发挥的作用越来越明显。而对于供电企业来说，保证用电检查工作不但是经营管理过程中的重中之重，更是支撑电力企业健康可持续发展的关键性环节。事实证明，通过用电检查工作的执行不但有力的保证了供电企业对整个电力市场进行科学有效的管理，还强化了各个电力用户工作的安全性以及合理用电，最大限度的实现电力企业的经济效益。在一定程度上我们可以将用电检查工作看做是一种售后服务，通过及时有效的用电检查工作，不但提高了工作服务的质量与效益，还进一步对用户起到维护稳定的作用。