GSP质量管理员考核试卷及答案

GSP质量管理员考核试卷及答案
GSP质量管理员考核试卷及答案

质量管理员考核试卷

部门:_________________ 姓名:分数:_______________

一、填空题(7*10分)

1、质量管理部督促和岗位人员药品管理的法律法规及《药品经营质量管理规范》;组织制订文件,并指导、文件的执行;

2、质量管理部负责对和购货单位的、购进药品的合法性以及供货单位、购货单位采购人员的合法资格进行,并根据审核内容的变化进行;负责的收集和管理,并建立药品;

3、质量管理部负责药品的,指导并监督药品采购、、养护、、退货、运输等环节的工作;负责的确认,对不合格药品的处理过程。负责计算机系统的审核和质量管理基础数据的及更新;

4、质量管理部负责药品召回的;负责药品不良反应的;

组织质量管理体系的和;组织对药品供货单位及购货单位和服务质量的和评价;协助开展质量管理和培训;

5、质量管理体系的审核包括审核、审核和服务质量审核,每年对质量管理体系所涉及的所有部门和场所至少审核。

6、质量管理部对各岗位人员进行与其职责和工作内容相关的和继续培训,培训内容应当包括、药品专业知识及技能、质量管理制度、职责及等。

7、首营企业是采购药品时,与本企业首次发生的药品或者经营企业。首营品种是本企业的药品。原印章是企业在购销活动中,为证明企

业身份在或者凭证上加盖的、发票专用章、质量管理专用章、的原始印记,不能是、影印、复印等复制后的印记。

二、简答题(2*15分)

1、质量信息的主要内容是什么?(不得少于3条)

2、首营企业审核的主要内容是什么?(不得少于3条

3、简述质量管理员的职责。

质量管理员考核讲义

一、填空题

1、相关部门、执行、质量管理体系、监督

2、供货单位、合法性、销售人员、审核、动态管理、质量信息、质量档案

3、验收、储存、销售、质量管理、不合格药品、实施监督、操作权限、建立

4、管理、报告、内审、风险评估、考察、教育

5、质量体系、药品质量、一次

6、岗前培训、相关法律法规、岗位操作规程

7、供需关系、生产、首次采购、相关文件、企业公章、药品出库专用章、印刷

二、简答题

(1)

1、国家最新药品管理法律、法规、政策、规范、标准、通知等;

2、国家新颁布的药品标准、技术文件、质量公告等;

3、各级药品监督管理部门下发文件;

4、顾客、供货商、媒体、及同行反馈的信息;

5、在药品的质量验收、储存养护、检测化验、出库复核、监督检查中发现的有关质量信息;

6、消费者的质量查询、质量反映和质量投诉等。

(2)

1、《药品生产许可证》或者《药品经营许可证》复印件;

2、营业执照及其年检证明复印件;

3.《药品生产质量管理规范》认证证书或者《药品经营质量管理规范》认证证书复印件;

4.相关印章、随货同行单(票)样式;

5.开户户名、开户银行及账号;

6.《税务登记证》和《组织机构代码证》复印件。

116质量管理教育关键岗位培训及持证上岗制度

质量管理教育、关键岗位培训及持证上岗制度 一、总则 1.人员的教育培训要紧贴施工、管理实际,遵循专业对口、按需施教、学用一致、讲求实效的原则,坚持全员培训、紧缺人才优先培训、重点人才重点培训,做到需求与储备、当前与长远、普遍提高与重点培养、培训质量与办学效益相结合。 2.项目部应积极建立学习培训制度,定期组织管理人员学习管理和业务知识;积极派人参加各种类型的培训班,开展专业培训活动,提高管理人员对标准化管理的认识和实施能力,提高业务素质;有计划地做好建设人才培训、培养和储备工作,对有一定管理经历的人员进行新知识培训,对有专业知识但缺乏实践经验的人员进行现场培训。 3.为实现对人力资源的规范化管理,确保从事影响产品质量、环境和职业健康安全的工作人员能满足相应岗位能力的要求,以实现人力资源的合理配置和有效利用,制定本制度。 4.本制度适用于从事影响产品质量的工作人员,其工作可能对环境产生重大影响的人员,以及可能影响工作 场所内职业健康安全人员的管理。 二、组织机构及职责

1.项目部部要成立以总工程师为组长的岗位培训领导小组,副组长为其他项目部领导,组员由项目部有关部门负责人组成。 2.项目部、各工区职责 负责项目部、各工区人员培训以及政策性文件的制定;(1) 审定各作业队的培训需求,制定年度培训计划并组织实(2)施; 负责组织完成上级布置的各项培训任务;(3)负责对各作业 队教育培训工作进行指导、督促、检查、(4)考核。 3.作业队 负责按照项目部教育培训规划、结合本作业队实际制定(1) 教育培训工作规划并组织买施; 负责按照项目部要求提报培训需求计划、落实送培人(2)员、上报报表和材料等工作; 负责对外部劳务队伍及临时性用工人员培训的指导、检(3)查: 负责本作业队人员岗前培训、岗位培训和培训经费管理(4) 等工作。. 三、岗位培训的类型 1.岗位培训是人员教育培训的重点,包括政治理论和专业 知识、能力培训,提高履行职责所需要的政治素养、知识和技能。岗位培训分为岗前培训、在岗培训和适应性培训。

2018医疗质量管理考核标准

范文范例学习指导2016 年医疗质量管理考核标准(内科) 项分目值 5 5 质 量5管 理 50 分 5 5 5 基本要求 1、科主任负责质量管理与持续改进 工作,建立科室质量管理小组及工 作制度,体现全面质量管理与持续 改进工作 2、每月底最后一天召开科室质控小 组会议,内容要体现全面、全过程 质量管理,有记录 3、严格执行医师法、在未取得执业 医师资格,不能独立值班、手术、 有创操作 4、制定全员培训计划和主治医师 以上人员的培训规划,做到知识不 断更新 5、积极引进新技术、新业务,有相 关培训内容、讨论、记录和操作规 程、有代表科室特色及水平的技术项 目 6、有运行病历自查情况记 录有终末病历自查情况记 满分 350 分 缺陷内容及扣分标准 1、缺科室质量管理小组及制度 扣 5 分 2、科室质量存在问题改进力度不够,相同质 量问题重复出现无改进扣 2 分 1、未按规定召开科室质控管理小组会议每缺一次 扣 2 分 2、缺改进工作措施记录每缺一次扣0.5分 1、发现无资格医师独立值班每发生一次 扣 1 分 2、发现无资格医师独立会诊每发生一次 扣 1 分 3、发现无资格医师独立手术每发生一次 扣 2 分 4、发现无资格医师独立有创操作每发生一次扣2 分 1、缺全员培训计划 扣 2 分 2、无主治医师及以上人员的知识更新培训内容扣 2分 1、有开展新技术、新业务工作培训加 5 分 2、有开展新技术、新业务的讨论记 录和操作规程加 5 分 3、有代表科室特色及水平的技术项目 加 5 分 1、无运行病历自查情况记录 扣 5 分 扣得分 分

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质量管理部负责人上岗培训

质量管理部负责人上岗培训 一、岗位职责 1.贯彻执行国家药品监管的政策、法律法规及GSP规范,负责企业质量管理的具体工作,有效实施质量否决权。 2.组织质量管理部门及有关部门制订质量管理体系文件,并指导、监督文件的执行;按季度检查、考核质量管理制度的执行情况。 3.定期协助组织召开公司质量分析会,通报经营药品的质量情况,并对存在的质量问题提出改进措施。 4.编制公司及各部门质量方针目标,指导各部门有效展开质量方针目标,并督促质量目标的完成;每季度进行部门质量方针目标的考核并进行汇总。 5.负责对供货单位及其销售人员、购货单位及其采购人员的合法资格、购进药品的合法性进行审核,对首营企业、首营品种的审核应加强督促质管员建立供货单位档案、药品质量档案,并进行动态管理,及时更新维护。 6.指导并监督药品采购、收货、验收、储存、养护、销售、退货、运输等环节的质量管理工作。 7.负责不合格药品的确认。对不合格药品的处理过程实施监督。 8.负责质量信息的收集、传递,并定期分析。 9.负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告。 10.负责假劣药品的报告。 11.负责指导设定计算机系统质量控制功能。 12.负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的确认及更新。 13.组织验证、校准储存、养护等质量相关设施设备。 14.负责药品不良反应的上报和药品召回的管理。

15.组织实施质量管理体系的内审和风险评估。 16.组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和质量信誉的考察和评价。 17.组织对委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查。 18.协助开展质量管理教育和培训。 19.其他应当由质量管理部负责人履行的职责。 二、药品基础知识培训 (1):药品管理法中对假药的定义是什么? 1、药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的。 2、以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的。 有下列情形之一的药品,按假药论处: 1国务院药品监督管理部门规定禁止使用的; 2依照本法必须批准而未经批准生产、进口,或者依照本法必须检验而未经检验即销售的。 3变质的 4 被污染的 5使用依照本法必须取得批准文号而未取得批准文号而未取得批准文的原料药生产的。 6 所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的。 (2):药品管理法中对劣药的定义是什么? 药品成份的含量不符合国家药品标准的,为劣药。 有下列情形之一的药品,按劣药论处: 1 未标明有效期或者更改有效期的; 2 不注明或者更改生产批号的; 3 超过有效期的; 4 直接接触药品的包装材料和容器未经批准的; 5 擅自添加着色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的; 6其他不符合药品标准规定的。

质量管理考核办法及实施细则

管理制度 制度编码: 质量管理考核办法及实施细则 1. 总则 1. 1 目的 为确保本组织有能力提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品,通过有效运用质量管理体系标准要求,督促公司ISO9001质量管理体系保持有效运行和持续改进并让顾客满意,进一步提高公司的产品质量,强化员工的质量意识,打造特制定本质量管理考核细则。 1.2 适用范围 1.2.1 本考核细则适用于公司质量体系内各职能部门和生产单位; 1.2.2 适用于对质量体系运行过程中所有产品质量以及与质量管理有关当事人工作行为的考核; 1.2.3 按规定进行的新品研发试制、新工艺试验等出现的质量问题,不纳入本质量管理考核范围; 1.2.4 如其他考核制度高于本标准的按高标准执行。 1.3 职责 1.3.1 技术质量保证部负责本文件的制定和修订,并负责根据公司年度经营目标制定公司质量目标以及实施情况的跟踪、评价和考核; 1.3.2 各分厂/部门负责落实、实施公司质量办法,负责质量目标进行分解、实施; 1.3.3 责任部门负责质量事故的原因分析和落实整改措施; 1.3.4 综合办(人力资源)负责根据公司决定落实对责任部门和责任人的考核; 1.3.5 公司主管领导负责争议决定的最终裁定。 1.4 处理流程及要求 1.4.1 质量事故报告 1.4.1.1 重大质量事故要求发现部门发现后2小时内口头、16小时内书面报告技术质量

保证部和公司主管领导。 1.4.1.2 一级、二级和三级质量事故要求发现部门发现后4小时内口头、16小时内书面报技术质量保证部。(一级质量以下事故的,夜班微信、短信先告知) 1.4.1.3 当发生质量事故,发现部门按《不合格品处置单》向技术质量保证部提供书面报告,夜间发生的质量事故发现后4小时内口头(一级质量事故以下微信、短信告知)、次日白班书面报技术质量保证部和相关领导。 1.4.2 质量事故分析 1.4. 2.1 重大质量事故由公司主管领导主持专题分析会,分析事故发生原因,责任人,确定纠正/预防措施及完成措施时间;技术质量保证部负责会议记录,编写会议纪要,跟踪会议决定事项的落实情况; 1.4. 2.2 一级和二级质量事故由技术质量保证部负责人主持专题分析会,分析事故发生原因,责任人,确定纠正/预防措施及完成措施时间;技术质量保证部负责会议记录,编写会议纪要,跟踪会议决定事项的落实情况; 1.4. 2.3 三级质量事故由责任部门领导主持专题分析会,技术质量保证部质量主管参加,分析事故发生原因,责任人,确定纠正/预防措施及完成措施时间;责任部门负责会议记录,编写会议纪要;技术质量保证部跟踪会议决定事项的落实情况; 1.4. 2.4 四级质量事故由责任部门质量主管主持专题会议会,分析事故发生原因,责任人,确定纠正/预防措施及完成措施时间;责任部门负责会议记录,编写会议纪要;技术质量保证部跟踪会议决定事项的落实情况; 1.4. 2.5 质量分析会通知到的相关部门的负责人不得无故缺席; 1.4. 2.6 责任部门3个工作日内拿出原因分析、纠正/预防措施和处罚奖励处理建议报技术质量保证部核定,技术质量保证部每月进行通报。 1.4.3 考核的信息来源 1.4.3.1 产品实物质量信息——主要根据产品实现过程监控、成品放行抽查、质量标准化检查、第三方监造和监督、巡检抽查、外部质量异议以及其他内外部对产品实物质量问题(部门例会、质量日报/周会/月会材料)的发现等信息; 1.4.3.2 质量体系运行信息——主要根据质量管理体系运行日常监督检查、管理体系内外审及现场体系、工艺、规程、规范等实际操作情况检查与发现、员工举报或投诉及来自用户方的顾客满意反馈等信息。 1.4.4 总要求

新员工上岗前质量管理体系考试卷(答案)

****年新员工上岗前质量管理体系知识培训考试卷 姓名:;身份证号码:;评分:。 一、判断题(在题干后括号作答,对的打“√”,错的打“×”;1分/题,共15分。) 1.质量是检验出来的。(×) 2.合格率达到99%说明质量已经很好,不用管了。(×) 3.质量是很抽象的,高质量意味着高成本。(×) 4.质量是广义的,不仅仅指工程(产品)实物质量。(√) 5.处理质量问题,将不合格现象消除就可以了。(×) 6.质量问题的改进措施应着重于防止问题发生或再发生。(√) 7.制定质量措施,只需根据以往经验就可以了。(×) 8.质量预防的成本比质量问题处理的要低。(√) 9.质量未能做到免费的原因是没有“第一次就将事情做正确”。(√) 10.严格按质量标准执行会增加成本。所以,应灵活执行标准。(×) 11.质量是质量部门和质量人员的责任,与其他部门和人员无关。(×) 12.质量与责任者的态度有关。在一定意义上,质量就是人品。(√) 13.质量只要做到保证将合格品交付客户(业主)就满足要求了。(×) 14.要高效地实现工程质量目标,就必须要有标准。(√) 15.ISO9000族标准是一个科学、系统的质量管理标准体系。(√) 二、单项选择题(将你认为对的选项编号填到题干的括号内。2分/题,共20分。) 16.(C)是我们高效地获得工程质量的保证。 A、技术措施; B、质量措施; C、质量标准。 17.核安全管理思想的实质:通过保证设备、程序、人和(B)的质量来保证核安全。 A、原材料; B、管理体系; C、工程。 18.核电站的核安全文化:表现为一整套科学而严密的规章制度,加上全体员工的(C)的自觉性 和良好工作习惯,从而在整个核电站内所有单位都形成人人自觉关注核安全的气氛。 A、团结互助; B、分工协作; C、遵章守纪。 19.我们质量管理工作的标准是(A)。 A、质量管理标准和质量管理体系文件; B、施工规程、技术规范、验收标准; C、国际和国家标准。 20.我们工程施工的质量标准是(B)。 A、质量管理标准和质量管理体系文件; B、施工规程、技术规范、验收标准; C、国际和国家标准。 21.物资采购/施工分包质量管理的重点包括:评价并选取合格供方、(C)和验证确认符合要求。 A、严格的过程管理; B、高质量标准的合同; C、充分和适宜的合同。 22.以下不属于核安全文化对员工个人行为的具体要求是(B)。

药品经营企业质量负责人岗前培训试题.doc

XX市XXXX医药连锁有限公司 质量负责人岗前培训试题 一、填空题(每题5分,共80分) 1、公司质量方针是()。 2、公司质量体系内审每年(一)次,由质管部牵头负责。 3、质量负责人在(总经理)的领导下,认真贯彻执行国家药品质量方针、政策、法规和有关质量方面的文件规定,全面抓好公司质量质量方针管理工作。 4、根据公司(质量方针),组织制定分解有关质量管理目标和计划,并层层落实,组织实施。 5、质量负责人负责公司日常工作,及GSP在本公司贯彻实施和(GSP)认证工作。 6、质量管理体系内审内容包括:(质量体系文件审核)、(药品质量审核)和服务质量审核。 7、(质量负责人)负责对首营企业和首营品种的质量审批。 8、质量负责人负责(药品质量的查询)和药品(质量事故或质量投诉)的调查、处理及报告。 9、质量负责人负责设置公司(质量管理部),确保公司质量管理工作人员有效行使职权。 10、负责建立公司的(质量管理体系),并维护质量管理体系的有效运行。 11、(质量管理部)对各岗位人员进行与其职责和工作内容

相关的(岗前培训)和继续培训,培训内容应当包括(相关法律法规)、药品专业知识及技能、质量管理制度、职责及(操作规程)等。 二、问答题(每题10分,共20分。) (一)首营企业审核的主要内容是什么? 答:1、《营业执照》及其年检证明复印件; 2、《药品生产许可证》或者《药品经营许可证》复印件; 3、《GMP认证证书》或《GSP认证证书》复印件; 4、相关印章、随货同行单(票)样式; 5、开户户名、开户银行及账号; 6.《税务登记证》和《组织机构代码证》复印件; 7、企业法人委托书原件及销售员身份证复印件; 8、供贷单位质量保证体系表; 9.、质量保证协议; (二)质量信息的主要内容是什么? 答:1、国家最新药品管理法律、法规、政策、规范、标准、通知等; 2、国家新颁布的药品标准、技术文件、质量公告等; 3、各级药品监督管理部门下发文件; 4、顾客、供货商、媒体、及同行反馈的信息; 5、在药品的质量验收、储存养护、检测化验、出库复核、监督检查中发现的有关质量信息;

质量管理组织机构设置及主要岗位职能

质量管理组织机构设置及主要岗位职能

上海医疗器械有限公司 质量管理组织机构设置及主要岗位职能一、组织机构设置: 二、各级组织机构管理职能 1、质量管理部质量管理职能: 2、业务部质量管理职能 3、仓储部质量管理职能 4、财务部质量管理职能 三、各级人员岗位职责 1、企业负责人岗位职责 2、质量管理部门负责人岗位职责 3、业务部经理岗位职责 4、财务部经理岗位职责 5、质量验收员岗位职责 6、质量管理员岗位职责

7、仓库保管员岗位职责 8、采购员岗位职能 9、销售人员岗位职能 10、维修养护、售后人员职责 四、质量管理部质量管理职能 1、贯彻执行医疗器械质量管理制度、法规和行政规章,在公司内部对医疗器械质量具有裁决权; 2、起草公司医疗器械质量管理制度,并指导、督促制度的执行; 3、负责首营企业和首营品种的质量审核; 4、负责建立公司所经营医疗器械包括质量标准等内容的质量档案; 5、负责医疗器械质量的查询、不良事件、质量事故或质量投诉的调查、处理及并按时向当地药监部门报告; 6、负责医疗器械的检查和验收,指导和监督医疗器械保管、养护和运输中的质量工作; 7、负责不合格医疗器械的审核,对不合格医疗器械的处理过程实施监督; 8、收集和分析医疗器械质量信息; 9、协助对公司职工医疗器械质量管理方面的教育或培训; 10、认真贯彻执行国家有关医疗器械管理的法律、法规、规章和公司的质量方针、质量目标; 11、负责医疗器械保管、储存、养护过程中的质量管理工作; 12、做好入库复核检查工作;

13、在医疗器械的储存管理过程中认真贯彻实施《医疗器械经营企业 管理办法》,医疗器械储存应遵守分区分类存放、色标管理、按批号远、近堆码等有关规定,保持库区的卫生整洁并做好防尘、防潮、防虫、防污染等工作; 14、按照医疗器械理化性能做好库存医疗器械的养护工作,定期对库存医疗器械进行质量检查,发现医疗器械有质量疑问按有关规定及时处理; 15、负责医疗器械的效期管理和批号管理,进行质量跟踪; 16、医疗器械出库应进行复核,保证出库医疗器械的质量正常; 17、负责仓储设施、设备的使用管理和维护管理工作,提高仓储质量保证能力; 18、负责库区消防安全设施的管理和维护工作; 19、规范建立医疗器械档案、医疗器械出库复核记录、仓储设施设备使用、管理的资料档案、仓储消防安全设施档案等档案资料,并按规定保存; 20、认真做好质量工作考核。 21、其它相关工作。 五、业务部质量管理职能 1、认真贯彻执行国家有关医疗器械质量管理的法律、法规和规章及公司的质量方针目标; 2、在采购医疗器械工作中严格遵守国家医疗器械经营管理的法律、法规和相关规定,对其医疗器械的质量负责; 3、医疗器械采购实行?按需进货、择优选购?的原则,医疗器械供货方应是具有合法资格的单位,购进医疗器械必须签订合同,书面购货合同必须有明确的质量条款,购货合同如果不是以书面形式订立的,应提前与供货方签订质量保证协议书,协议书应明确有效期;

医院医疗质量控制考核评分标准

附表1:十堰市中西医结合医院临床科室医疗核心制度考核评分标准(2014)总分:150分 序号考核 项目 分 值 考核要点考核方法扣分及理由 得 分 1 核心 制度 知晓 情况 5 分 1、随机抽查临床各级医师对卫生管理法 律法规及医疗质量和医疗安全核心制度 掌握情况; 1、抽查至少2名医师对医疗核心制度的掌握情况,每人至少考核2项。 核心制度1项不了解或基本不掌握,每人每项扣1分。 2 首诊 负责 制度 10 分 1、首诊医生不推诿病人,特别是对急、 危重病人的检查、诊断、治疗、转科和 转院等工作负责到底; 2、2、首诊医生完成检诊和病历书写; 会诊前完成必要的处置; 3、3、危急病人先抢救再办有关手续; 4、4、首诊病例转诊符合程序规定和制 度; 5、严格落实专病专治制度,非本科室病 种的,首诊医生应及时请专科医师会诊, 必要时收治专科住院。 1、未按首诊负责制执行,推诿病人,一旦投诉经查证属实扣罚当事人 5分;情节严重的,扣罚当事人当月奖金;导致严重后果的,根据后 果程度,另行处理。 2、随机抽查1日门诊登记,门诊日志登记不全,每例扣0.5分;未登 记,每例扣1分。 3、抽查门急诊首诊病历3份,不合格病历每例扣2分。 4、在转科、转院过程中,无上级医师会诊并同意的,每例次扣5分。 5、未严格落实专病专治制度,每例次扣10分。 3 三级 医师 查房 制度 10 分 1、各级医师按规定查房; 2、查房内容符合要求; 3、查房规范,人员齐全,站位正确,准 备充分; 4、保护患者隐私和知情同意权。 抽查手术科室、非手术科室,每个病区抽查5份运行病历(外科抽查术 后病历、内科抽查住院10天左右病历),查看查房制度落实情况: 1、入院48小时内无主治医师查房记录,每份扣10分; 2、入院72小时内无副主任医师查房记录,每份扣10分; 3、上级医师查房记录与住院医师首次病程记录内容雷同的,每份扣2 分; 4、主治医师每周查房少于2次、主任医师每周查房少于1次的,发现 1次扣1.5分。

药品GSP质量管理人员培训教育考核试卷及答案

佳鸿大药房 质量管理员培训考核试卷 姓名岗位分数 一、填空题:(每题2分共20分) 1、GSP的全称是。 2、新版GSP于日起开始实施。 3、新版GSP第四条规定:药品经营企业应当坚持,。禁止任何、行为。 4、质量管理、验收、养护、储存等直接接触药品岗位的人员应当进行及健康检查,并建立健康档案。 5、法人委托书应当载明被授权人姓名、,以及授权销售的、、。 6、药品成分的含量不符合国家药品标准的,为。 7、药品所含成分与国家药品标准规定的成分不符的;以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的;为。 8、文件管理操作规程应明确规定记录及凭证至少保存年。 9、对有特殊低温要求的药品,应当配备符合其的设施设备。 10、质量可疑的药品应存放于标志明显的专用场所,进行有效隔离,并立即在计算机中、,同时报

告质量管理部门确认。怀疑为假药的,及时报告。 二、判断题:(每题2分共20分) 1、首营企业、首营品种可不经过质量负责人审批。( ) 2、企业与供货单位签订的质量保证协议必须注明:供货单位应当按照国家规定开具发票。( ) 3、首营企业、首营品种审批表应由质量管理员填写。() 4、采购药品时,企业应当向供货单位索取发票。() 5、企业可采用直调方式购销药品。() 6、算机系统的基础数据的更改应当经过提出修改部门的经理审核并在其监督下进行。() 7、首营品种审批合格后应当建立药品质量档案。() 8、企业与供货单位签订的质量保证协议可不注明药品运输的质量保证及责任。() 9、首营企业资料中备案的随货同行单可为复印件加盖企业公章原印章。( ) 10、首营企业审核时,可不核实供货单位销售人员的合法资质。() 三、简答题:(每题20分共60分) 1、首营企业应当审核哪些资料? 2、首营品种应当审核哪些资料? 3、销售客户应当审核哪些资料? 答案 一、

质管部质管员岗前培训考试试题及答案

质量管理员岗前培训考核 姓名分数 . 一、填空题:(每空1分) 1、本规范是药品经营管理和质量的基本准则,企业应当在药品采购、储存、销售、运输等环节采取有效的质量控制措施,确保药品质量。 2、药品生产企业药品、药品流通过程中其他涉及储存与运输药品的,也应当符合本规范相关要求。 3、企业质量管理体系应当与其经营范围和规模相适应,包括组织机构、人员、设施设备、质量管理体系文件及相应的系统等。 4、企业质量负责人应当具有大学本科以上学历、执业药师资格和以上药品经营质量管理工作经历,在质量管理工作中具备正确判断和保障实施的能力。 5、企业负责人应当具有大学以上学历或者中级以上专业技术职称,经过基本的药学专业知识培训,熟悉有关药品管理的法律法规及本规范。 6、计算机系统数据的更改应当经质量管理部门并在其监督下进行,更改过程应当留有记录。 7、库房有可靠的安全防护措施,能够对无关人员进入实行管理,防止药品被盗、替换或者混入假药。 8、运输药品应当使用式货物运输工具。 9、企业对首营企业应审核营业执照及其证明复印件。 10、《销售货物或者提供应税劳务清单》上应加盖供货单位发票专用章原印章、注 明号码。 11、企业应当定期对药品采购的整体情况进行综合质量评审,建立药品质量评审和供货单位质量档案,并进行跟踪管理。 12、药品拼箱发货的代用包装箱应当有醒目的标志。 13、企业应当制定冷藏、冷冻药品运输预案,对运输途中可能发生的设备故障、异常天气影响、交通拥堵等突发事件,能够采取相应的应对措施。 14、车载冷藏箱或者保温箱在前应当达到相应的温度要求 15、在冷藏、冷冻药品运输途中,应当实时监测并冷藏车、冷藏箱或者保温箱内的温度数据。 二、判断题(每题1分):(在题后对的打“√”,错的打“×”) 1、企业质量负责人应当由高层管理人员担任,全面负责药品质量管理工作,独立履行职责,在企业内部对药品质量管理具有裁决权。 ( ) 2、储运部门负责组织验证、校准相关设施设备。 ( ) 3、质量管理部门应组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查;( ) 4、业务部门应指定专人负责计算机系统操作权限的审核。 ( ) 5、从事特殊管理的药品和冷藏冷冻药品的储存、运输等工作的人员,应当接受相关法律法规和专业知识培训并经考核合格后方可上岗。 ( ) 6、首营企业审核的内容不包括供货单位的开户户名、开户银行及账号。 ( )

麻醉质量控制与评价标准

临床麻醉质量控制与评价标准 一、质量控制标准 (一)三级医院 1.麻醉科建设 (1)麻醉科已根据卫生部89 年12 号文件设立为临床一级科室 (2)原则上科主任有高级技术职称 (3)从2004 年起执行人员准入规定,新增麻醉医师应具有本科或本科以上学历。 (4)临床麻醉手术台数与麻醉人员之比达1:1.5?2.0,教学医院至少需达1:2.0 ( PACU R疼痛诊治人员编制另计) (5)有主任医师/ 副主任医师、主治医师、住院医师,有实行三级医师责任制的学术梯队。 (6)有PACI或 (和)ICU ( 7)有疼痛诊治门诊(可有病室) ( 8)有人员培训计划(包括逐步改善人员学历结构) ,并认真予以实施 ( 9)有发展规划及年度工作计划 (10)手术台数应按该院手术科室床位比例设置,有与人员数量及任务相适应的麻醉工作辅助用房及办公学习场地和设施 2.麻醉科管理 ( 1 )各级医师职责明确,三级医师责任制得到落实 ( 2)坚持麻醉前访视病人制度,有麻醉前对病人病情评估的记录 ( 3)有麻醉前与病人、病人家属谈话和签字的制度 ( 4)对择期或限期手术麻醉前有麻醉计划 ( 5)对危重疑难病例,有麻醉前讨论或向上级医师咨询的制度 ( 6)麻醉记录认真、清晰,能反映手术主要步骤、病情变化及处理 ( 7)认真落实术后随诊制度,随诊记录真实可靠,麻醉并发症能及时发现,及时处理。 ( 8)有严重不良事件的讨论和报告制度(包括向省质控中心及时报告,不

得隐瞒不报) (9)重视临界事故,及时组织讨论,从中吸取教训,提高麻醉质量,并及时向省质控中心报告(略去当事者姓名,中心汇总时也略去单位名称),引起同行注意防范。 (10)认真执行麻醉科医师值班制度 (11)认真执行麻醉科交接制度 (12)认真执行麻醉医师司理麻醉时的职责和有关规定 (13)认真执行药品、输液、输血的核对制度 (14)认真执行麻醉器材的管理和消毒制度 (15)严格执行麻醉药品的管理制度 (16)执行常用麻醉方法的操作规范或有关的注意事项的规定 (17)对所司理的麻醉有分类登记,对参与科外的抢救工作有登记,对参与会诊有登记 (18)对麻醉并发症有登记 (19)重视医德、医风建设,有相应的评议、奖惩办法 (20)主任应督促并定期检查三级医师责任制以及各项规章制度的落实情况,科室应作出安排,每日有相应人员检查当日麻醉质量情况。每月(至少每季度)有对该时段内麻醉质量的回顾讨论,从中吸取经验教训,采取改进措施,并作好记录。 3.临床麻醉质量 (1)至上年度止,5 年累计的麻醉死亡率低于万分之二,以后逐年降低。 (2)尽可能杜绝麻醉事故 (3)力争不出现医疗纠纷,如有纠纷,麻醉科确实无过错者(包括医疗态度),按无纠纷计 (4)对全麻、硬膜外和腰麻、神经阻滞、腰- 硬联合麻醉和连续腰麻的并发症的发生率有真实统计,其发生率逐年下降。 (5)对麻醉失败率有真实统计,失败率应逐年下降 (6)病人对麻醉的满意率有真实统计,满意率应逐年提高 (7)对危重疑难麻醉所占有分数有真实统计 (8)每年有新开展的麻醉技术(包括监测技术) 4 ?学术活动

人员质量教育培训及考核管理制度

文件名称:质量教育、培训与考核管理制度 起草人:审核人:批准人: 文件编号:ykt-qm--1306生效日期:2013年月日共2贞、目的:加强质量教育、培训与考核的管理,不断提高员工素质,保证 经营药品的质量 、职责:质量负责人,质量管理员 、内容: 1、质量管理员负责制定公司年度质量教育培训计划,由企业负责人批准执行。 2、教育培训内容 2.1教育培训主要内容包括:《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规,职业道德规范、公司质量管理制度、人员职责、岗位操作规程及相关药品经营知识等。 2.2公司质量管理人员每年接受北京市药品监督管理部门组织的培训工作。 2.3、公司新录入人员,上岗前必须进行质量教育与培训工作,培训主要内容包括相关法律法规、药品专业知识及技能、质量管理制度、职责及岗位操作规程等' 培训结束,根据考核结果择优录取上岗。 2.4、冷藏药品、进口药品及特殊药品复方制剂药品经营管理知识等。 3、方式与考核 3.1企业定期组织集中学习和自学,根据情况需要进行外部学习或培训。 3.2北京市药监局组织的培训的人员、继续教育人员及外出学习人员,培训或学习结业后,应将学习情况、培训合格证等资料交行政人事部存档。 3.3、公司员工教育培训的考核,由行政人事部与质量管理部共同组织完成,根

据培训内容选择笔试,讨论、现场操作等考核方式 3.4、员工培训教育考核的结果,作为企业对其聘用的依据,并做为员工晋级、 加薪或奖惩等工作的参考。 4、企业负责人负责建立员工教育培训档案并保存。 5、公司积极鼓励员工参加各种形式的自学,并对自学成绩好、取得 行业内合格证书并对企业作出成绩的员工,给予相应的奖励。

质量管理制度岗前培训试题

公司质量管理制度、操作程序和职责 培训考核试题 (分数:) 姓名:部门:职务: 一、填空题(每题6分) 1、公司质量方针:()。 2、公司质量目标:(); (); ()。 3、风险的定义是指不确定因素对目标的影响,通常表现为出现危害的()和()的综合结果。 4、质量风险控制策略:包括()、()、() 等步骤。 5、()负责计算机系统操作权限的审核,()人员增加、更改权限需填写计算机权限审核表,以及对()的建立及更新的审核。 6、质量管理体系审核过程应详细记录,根据审核结果讨论形成审核报告。报告不足及缺陷项目,责任部门及责任人,对质量管理体系的影响,并有对质量管理体系的评价,()与()改进措施。 7、质量管理体系内部审核计划、记录、报告等归档至少保存()年。 8、质量管理部负责对本公司质量记录及凭证的使用和管理进行指导、()、()。 9、凭证应以票据形式()和()。 10、新员工入职及员工工作岗位进行调整时,必须进行岗前质量教育、岗位技能操作 培训及(),考核()后方可上岗。

二、简答题(40分) 1、每位员工(企业负责人、质量管理部、销售部、办公室、信息部、采购部、财务部、运输部)各自简述所在岗位质量职责?

答案: 一、填空题 1、(质量第一,客户至上。) 2、(规范各项质量管理工作);(确保质量管理体系的有效运行及持续改进);(确保企业经营行为的规范性、合法性) 3、(可能性)、(严重性) 4、(事前控制)、(事中控制)、(事后反馈) 5、(质量管理部门)、(各部门)、(计算机系统质量管理基础数据) 6、(纠正)(预防) 7、(5) 8、(监督)、(考核) 9、(记录)、(保存) 10、(考核)、(合格)

质量管理员岗位职责

1.目的 建立和明确质量管理员岗位职责,落实质量责任,保证质量管理工作规范性、有效性。2.依据 《药品经营质量管理规范》 3.适用范围 适用于质量管理员职责管理。 4.岗位职能: 根据公司经营理念和质量管理体系的要求,监督与指导公司的药品质量管理工作,促进质量管理工作的规范化和服务专业化。 5.主要职责: 5.1在部门经理领导下,具体负责质量管理工作,对药品质量负有管理责任。 5.2认真学习、贯彻有关质量管理工作的方针、政策、法规,积极提出有关完善各项规章制度的各种建议和意见。 5.3协助部门经理着重做好《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等的宣传、落实。 5.4负责计算机系统质量管理基础数据的建立及更新; 5.5负责质量信息的收集和管理,并建立药品质量档案; 5.6指导并监督药品验收、采购、储存、养护、销售、退货、运输等环节的质量管理工作; 5.7协助开展对公司员工药品质量管理方面的继续教育或培训。 5.8负责药品质量查询。负责药品质量投诉和质量事故的调查并协助部门经理处理。 5.9协助部门经理进行不良反应调查、药品召回执行及冷链设备验证工作。 5.10负责不合格药品的上报,对不合格药品的处理过程实施监督。 5.11负责供货单位销售人员、购货单位采购人员身份核实并做好记录。 5.12负责建立供货单位、购货单位档案,并进行动态管理。 5.13负责流负责药品流通数据上报管理及药品追溯要求的监督落实。 5.14部门经理交办的其它工作。

奔波在俗世里,不知从何时起,飘来一股清流,逼着每个人优秀。

人过四十,已然不惑。我们听过别人的歌,也唱过自己的曲,但谁也逃不过岁月的审视,逃不过现实的残酷。如若,把心中的杂念抛开,苟且的日子里,其实也能无比诗意。借一些时光,寻一处宁静,听听花开,看看花落,翻一本爱读的书,悟一段哲人的赠言,原来,日升月落,一切还是那么美。 洗不净的浮沉,留给雨天;悟不透的凡事,交给时间。很多时候,人生的遗憾,不是因为没有实现,而是沉于悲伤,错过了打开心结的时机。 有人说工作忙、应酬多,哪有那么多的闲情逸致啊?记得鲁迅有句话:“时间就像海绵里的水,只要挤总是有的。” 不明花语,却逢花季。一路行走,在渐行渐远的时光中,命运会给你一次次洗牌,但玩牌的始终是你自己。 坦白的说,我们遇到困扰,经常会放大自己的苦,虐待自己,然后落个遍体鳞伤,可怜兮兮地向世界宣告:自己没救了!可是,那又怎样?因为,大多数人关心的都是自己。一个人在成年后,最畅快的事,莫过于经过一番努力后,重新认识自己,改变自己。学会了独自、沉默,不轻易诉说。因为,更多的时候,诉说毫无意义。 伤心也好,开心也好,过去了,都是曾经。每个人都要追寻活下去的理由,心怀美好,期待美好,这个世界,就没有那么糟糕。 或许,你也会有这样的情节,两个人坐在一起,杂乱无章的聊天,突然你感到无聊,你渴望安静,你想一个人咀嚼内心的悲与喜。 透过窗格,发着呆,走着神,搜索不到要附和的词。那一刻,你明白了,这世间不缺一起品茗的人,缺的是一个与你同步的灵魂。 没有了期望的懂,还是把故事留给自己吧!每个人都是一座孤岛,颠沛流离,浪迹天涯。有时候,你以为找到了知己,其实,你们根本就是两个世界的人。 花,只有在凋零的时候,才懂得永恒就是在落红中重生;人,只有在落魄的时候,才明白力量就是在破土中崛起?. 因为防备,因为经历,我们学会了掩饰,掩饰自己内心的某些真实,也在真实中,扬起无懈可击的微笑,解决一个又一个的困扰。 人生最容易犯的一个错误,就是把逝去的当作最美的风景。所以,不要活在虚妄的世界,不要对曾经存在假设,不要指望别人太多。 有些情,只可随缘,不可勉强;有些人,只可浅交,不可入深;有些话,只可会意,不可说穿。 或许,有这么一段情,陪你度过漫长冰冷的寒冬;有那样一个人,给你抑郁的天空画上了温暖的春阳。 但时光,总会吹散很多往事,把过去一片片分割,移植到不同区域,并贴上标签,印着不同的定义,也定义着自己的人生态度。 正如庄子所说:“唯至人乃能游于世不避,顺人而不失己。”外在的世界,只是一个形式,而你内在的世界,才是真正的江山。 丰富自己,取悦自己,随缘,随顺,随境,你的心才会敞开,才会接纳更多的有可能。这样的人生,眼睛里的笑意,尽是踏实与真味。 年少时,那些说给蓝天白云的梦想,早已遗忘在风中,再也飞不到岁月的枝头。褪去稚气与懵懂,我更喜欢现在的自己,心里撑着宽阔,却不动声色。

质量管理员工作内容及岗前培训内容

培训时间:XXXXXX 培训人:XXX 培训地址:会议室 培训目的:关键岗位人员年度继续培训(采购、收货、验收、保管、养护、复核、销售、运输) 培训内容:在药品储存中,各库区温湿度要求为:阴凉库2-20℃,常温库为10-30℃,各库的相对湿度均 保持在35%-75%之间。 养护人员根据药品流转情况对储存药品进行质量检查:普通养护的品种药品每90天检查1次。重点养护 品种,养护原则每30天检查1次。 储存养护中发现质量问题,应暂停发货,报质量管理部处理,并按质量管理部的处理意见将药品移入 相应的库区。 收货员应当对照采购记录、随货同行单(票)核对到货药品,做到票、账、货相符。 对退货药品的收货,收货人员要依据销售部门确认的退货凭证或通知对销后退回药品进行核对,确认为本 企业销售的药品后,方可收货并放置于符合药品储存条件的专用待验场所,保证退货环节药品的质量和安 全,防止混入假冒药品。 保管员凭质量验收员签字的“购进入库验收通知单”入库。 保管员对药品的名称、剂型、规格、批号、数量等核对无误后,按药品储存条件要求将入库的药品存放 于相应库区,并做好分类存放工作,不同批号药品不得混垛,对储存药品实行色标管理,待验品、退 货区为黄色;合格品区、待发区为绿色;不合格品区为红色。 搬运和堆垛应严格遵守药品外包装标识的要求,规范操作,怕压药品应控制堆放高度。 药品堆垛应有一定的距离,药品与墙,柱,屋顶的间距不小于30厘米,药品与地面的间距不小于10 厘米,垛与垛间距不小于5厘米。 签订的质量保证协议必须加盖单位公章或合同专用章,可以单独签,也可以作为商务合同中一块内容或附 件。质量保证协议和购销合同一律由采购员或采购经理签字。 采购药品必须向供货单位索取发票。发票应当列明药品的品名、规格、单位、数量、单价、金额等,不能 全部列明的,应当附《销售货物或者提供应税劳务清单》,并加盖供货单位发票专用章原印章、注明税票 发票专用号码。发票上的购、销单位名称及金额、品名应当与付款流向及金额、品名一致,并与财务账目 内容相相对应。

质量管理员职责

质量管理员职责 文件管理序列号:[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

质量管理员岗位职责 1、首营企业、首营品种资料的审核,并录入系统,建立首营企业、首营品种档案。 2、客户资质的审核,并录入系统,建立客户资质档案。 3、随时检查供应商资质、客户资质等是否过期,并通知采购人员、销售人员索要。 4、采购付款时对供应商资质进行检查,如有资质过期等,需在付款单上标示,采购员负责索要。 5、供应商对账时,检查供应商资质是否过期,如有过期,则不予对账单上签字,供应商提供新资质时再补签。 6、按相关要求对新进商品进行分类编码。 7、采购合同(生产厂家)的建档保存。 8、药监部门抽样检验登记、抽样记录及检验结果的存档。 9、协助人力资源部制订有关质量方面的培训计划,并协助实施培训。 9、协助人力资源部建立有关人员的培训档案和健康档案。 10、GSP实施情况定期审核。 11、进货质量定期评审。 10、药品养护定期汇总分析。 11、质量信息收集传递。 12、定期查看药监局网站,收集新的法律法规及有关质量通报,及时进行培训和传达。 13、质量查询、投诉处理,并建立档案。 14、协助行政办公室建立设备设施台帐和计量器具检定档案。 15、检查系统软件中有关记录是否符合GSP要求。 16、不良反应信息收集、上报,建立不良反应信息档案。

17、采购合同的审核,建立采购合同档案。 18、进口药品注册证、进口药品检验报告的整理保存。 19、首营品种首批到货质检报告的整理保存。 20、负责建立药检所抽检档案。 21、负责指导和检查仓库温湿度记录、设备设施维护保养记录、设备设施运行记录、澄明度检测仪使用记录、可见异物检查记录、在库商品养护记录等有关记录是否按时填写,填写是否规范;药品验收、储存、养护、出库复核等是否符合GSP要求。22、定期或不定期抽查核对在库药品进销存(按批号),保证在库药品的进销存一致。 23、负责门店有关GSP内容的指导和检查,如门店标识是否齐全;有关记录是否及时记录,记录是否规范完善;设备设施是否齐全,运行是否正常;药品陈列是否符合GSP要求。 24、药监部门日常检查协调、处理。 25、新店筹建、验收材料申报;新开门店验收及取证(与药监局协调);药品经营许可证、医疗器械许可证、有关人员的变更、取证。

质量管理员岗位职责

编号:SM-ZD-92417 质量管理员岗位职责Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制:____________________ 审核:____________________ 批准:____________________ 本文档下载后可任意修改

质量管理员岗位职责 简介:该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定,达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针,从而协调行动,增强主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改,使用时请详细阅读内容。 1、在安全生产部副经理的领导下,协助贯彻执行国家工程质量的有关方针、政策和各项规定,促进工程质量,督促检查工程质量、技术各项措施和操作规程的实施情况。有权直接向主管经理汇报工作。 2、负责工程质量、创优、项目环境、职业健康监督检查责任,推行全面质量管理和贯彻实施ISO管理体系;负责整个公司的质量监督和检查验收工作。 3、编制工程质量监督计划,上报质量管理措施和分项工程质量控制要点;制定工程质量创优方案,提交工程质量达标方案,实施工程质量达标方案。 4、负责组织对新职工(含实习、代培、调转、参观人员等)进入工队和复工人员的质量技术教育和考试,定期对职工进行质量技术宣传教育,搞好日常质量技术教育工作;督促检查施工队质量技术交底的执行情况。 5、负责组织项目部、施工队进行质量技术交底,督促检

质量管理员岗位职责范本

质量管理员岗位职责 岗位目标:贯彻实施药品管理法和GSP,保证公司质量体系运行正常,负责公司的质量管理具体实施;负责在库药品的养护和质量检查工作;负责公司购进和销退药械的出入库验收复核,收集入库药械质量相关证明文件并扫描存档;确保公司合法经营,质量服务满足需求。 岗位职责: 1、负责药品质量管理工作,有效行使质量监督管理职能。 2、负责质量体系文件的制定、完善和更新,收集并贯彻、执行国家有关药品管 理的法律法规和各项通知要求。 3、坚持质量原则,拒绝不合格药品入库,有效行使否决权;凭《验收单》、《随货 同行单》、《销售退回单》在规定的时间和场所,按法定标准和质量验收规程细则对购进药品、销售退回药品逐批进行验收。 4、负责在库药品和医疗器械的养护工作,定期对库存药品进行质量养护检查, 负责建立验收、养护信息档案。 5、指导和监督仓库药品保管、养护和运输中的质量工作。 6、检查在库药品的储存条件,指导并配合保管人员进行库房温、湿度的管理, 做好库内温、湿度记录;对温度出现异常情况采取相应的措施。 7、定期汇总、分析和上报养护检查、近效期药品等质量信息。 8、负责所有公司所经营品种的齐全资质文件及每批次出厂检验报告等资料的存 档保管以及更新工作。 9、负责经营品种、首营企业、客户资料及采购协议、采购合同的审批。 10、负责对首营企业、供货单位、购货单位、新品首营信息的系统输入及其合法 性的审核,并对上述资质进行监控、更新,保证其持续合法、有效。 11、负责公司药品和医疗器械的采购和销后退回验收、药检报告的整理归档。 12、负责所经营药品的质量档案及供应商、客户资料的申报与录入,有关信息变更 的报告。 13、负责质量体系文件、法律法规文件及总部或药监部门下发的各种文件的建档和 保存。 14、负责不合格药品的确认、汇总、分析、上报、销毁,对不合格药品的处理过 程实施监督。 15、负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理报告。 16、负责组织实施相关部门对质量问题药品的召回;根据各级药监部门和上级部门 通告,负责对经营药品紧急情况的核查。 17、负责与医药行业协会、各级药品监督管理部门保持良好的沟通,负责相关部门 对公司药品和医疗器械经营许可及GSP的各项外审检查。 18、定期对公司GSP认证体系及质量管理制度的执行情况进行内部评审和检查 19、负责质量管理的组织、宣传、实施、内部检查和反馈等工作 20、协助人力资源部开展对员工药品质量管理教育、GSP培训 21、完成上级领导交待的其它工作。

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