司法行政案例库相关业务案例选编实施办法

司法行政案例库相关业务案例选编实施办法
司法行政案例库相关业务案例选编实施办法

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司法行政(法律服务)案例库

相关业务案例选编实施办法

目录

一、司法行政(法律服务)案例库监狱系统案例选编实施办法 ......

二、司法行政(法律服务)案例库戒毒系统案例选编实施办法 ......

三、司法行政(法律服务)案例库社区矫正案例选编实施办法 ......

四、司法行政(法律服务)案例库法治宣传教育案例选编实施办法 ..

五、司法行政(法律服务)案例库律师行业案例选编实施办法 ......

六、司法行政(法律服务)案例库公证行业案例选编实施办法 ......

七、司法行政(法律服务)案例库法律援助案例选编实施办法 ......

八、司法行政(法律服务)案例库人民调解案例选编实施办法 ......

九、司法行政(法律服务)案例库国家司法考试案例选编实施办法 ..

十、司法行政(法律服务)案例库司法鉴定案例选编实施办法 ......

十一、司法行政(法律服务)案例库行政复议行政应诉案例选编实施办法

............................................................

司法行政(法律服务)案例库监狱系统案例选编

实施办法

根据《司法部关于建立司法行政(法律服务)案例库的方案》

要求,结合监狱系统工作实际,制定监狱系统案例选编实施办法,请遵照执行。

一、案例选编的范围、类型

(一)减刑。反映监狱依照法定条件和程序办理罪犯减刑案件的工作流程、工作机制和工作效果。

(二)假释。反映监狱依照法定条件和程序办理罪犯假释案件的工作流程、工作机制和工作效果。

(三)暂予监外执行。反映监狱依照法定条件和程序办理罪犯暂予监外执行案件的工作流程、工作机制和工作效果。

(四)教育改造。反映监狱坚持以改造人为中心,贯彻“治本安全观”,综合施策,对症下药,努力把罪犯改造成为守法公民的典型经验和突出效果。

二、案例选编的原则、标准

(一)指导性。选编案例要对监狱执法和教育改造工作具有指导和示范意义,有利于深化监狱执法规范化建设,有利于提高监狱教育改造工作科学性、针对性、实效性。

(二)典型性。选编案例要具有典型性、代表性,可复制、可借鉴、可推广。

(三)公开性。选编案例要经过严格把关,凡涉及国家秘密、个人隐私及可能泄露监狱工作内部敏感情况的,要进行脱密、脱敏处理。

三、案例选编的内容

各类型的案例应包括相应内容并遵循统一格式,字数在3000字左右。

(一)减刑、假释、暂予监外执行案例内容

1.案件基本情况(包括罪犯个人情况,判决罪名、刑种、刑期及现实表现等)

2.案件办理过程(依据法定条件和程序,监狱办理罪犯减刑、假释、暂予监外执行案件的工作过程)

3.案件办理结果(法院裁定结果等)

(二)教育改造案例内容

1.罪犯基本情况(包括罪犯个人情况,现实表现等)

2.罪犯教育改造方案的制定和实施(监狱针对罪犯个人情况,科学制定并组织实施教育改造方案情况)

3.教育改造成效(实施后的效果等)

四、案例选编的组织实施

各省、自治区、直辖市监狱管理局、新疆生产建设兵团监狱管理局和燕城监狱应成立案例选编工作小组,并确定案例选编工作的专门联络员。案例经逐级审核后上报。

司法行政(法律服务)案例库戒毒系统案例选编

实施办法

根据《司法部关于建立司法行政(法律服务)案例库的方案》的要求,结合戒毒工作实际,制定戒毒系统案例选编实施办法,请

遵照执行。

一、案例选编的范围、类型

司法行政戒毒系统法律服务典型案例主要从司法行政戒毒工作的工作范围内对以下五类案例进行选编。

(一)综合性教育戒治案例

反映司法行政戒毒、康复场所(以下简称戒毒所)综合运用戒毒医疗、教育矫治、康复训练等手段对戒毒人员开展综合性教育戒治工作的内容、过程和效果。应结合戒毒所对戒毒人员开展诊断评估工作的内容、过程和结果进行撰写。

(二)戒毒医疗案例

反映戒毒所对戒毒人员开展稽延性症状治疗、所内诊疗、所外检查、所外就医、紧急伤残处理等戒毒医疗工作中一项或几项工作的内容、流程和效果。

(三)教育矫治案例

反映戒毒所对戒毒人员开展卫生常识教育、法律常识教育、思想道德教育、戒毒常识教育、心理健康教育、文化素质教育等教育矫治工作内容、流程和效果。案例应突出个别化教育理念,凸显个别化教育矫治的效果。

(四)康复训练案例

反映戒毒所对戒毒人员开展体质测试、身体机能训练、身体素质训练、身体形态训练等身体康复或心理咨询、心理危机干预、团体心理辅导等心理康复工作中一项或几项工作的内容、流程和效果。

(五)禁毒宣传教育案例

反映各级司法行戒毒系统利用禁毒宣传宣传教育基地,面向社会开展毒品识别教育、毒品危害教育、禁毒戒毒法律法规教育等禁毒宣传教育工作中一项或几项工作的内容、流程和效果。

二、案例选编的原则、标准

案例选编严格遵守司法部《关于建立司法行政(法律服务)案例库的方案》中的相关要求,尤其注意突出案例的“七性”。

一是指导性。案例对类似工作的开展具有普遍指导意义,有利于总结经验和吸取教训。

二是代表性。案例既能够反映司法行政戒毒工作的整体面貌,也能够反映司法行政戒毒工作的具体特点和工作方式、方法。

三是时代性。要既能反映出司法行政戒毒工作的历史发展脉络,又能重点反映党的十八大以来司法行政戒毒工作面貌和建设有中国特色社会主义法治社会新形势下对司法行政戒毒工作发展的新要求。

四是可公开性。案例应能够向社会公众公布。凡涉及国家秘密、个人隐私,可能泄露司法行政工作内部管理制度,可能违反未成年人保护相关法规,以及其他不宜在互联网公开的案例,未经技术处理、脱密、脱敏不得选编。

五是规范性。案例按照相关要求统一案例格式,字数一般控制在3000字左右。

六是真实性。案例内容真实有效,是各级司法行政强制戒毒工作中真实发生的事件。

七是合法性。案例的制作要符合法律、法规规章和规范性文件

的有关规定。

三、案例选编的内容

各类型的案例应包括以下内容。

(一)综合教育戒治案例

案例应包括:

1.案例背景;

2.戒毒人员教育戒治计划的制定(修改、完善);

3.对戒毒人员开展教育戒治的情况;

4.效果与反思。

(二)戒毒医疗案例

案例应包括:

1.案例背景;

2.戒毒人员医疗方案的制定(修改、完善);

3.对戒毒人员开展戒毒医疗的情况;

4.效果与反思。

(三)教育矫治案例

案例应包括:

1.案例背景;

2.戒毒人员教育矫治计划的制定(修改、完善);

3.对戒毒人员开展教育矫治的情况;

4.效果与反思。

(四)康复训练案例

案例应包括:

1.案例背景;

2.戒毒人员身体/心理康复计划的制定(修改、完善);

3.对戒毒人员开展身体/心理康复的情况;

4.效果与反思。

(五)禁毒宣传教育工作案例

案例应包括

1.案例背景;

2.禁毒宣传教育工作计划;

3.禁毒宣传教育工作开展情况;

4.效果与反思。

四、案例选编的组织实施

(一)组织领导

在司法部案例选编工作领导小组的领导下,司法部戒毒管理局成立司法行政戒毒系统案例选编领导小组,组长由曹学军担任,副组长由顾元龙担任,相关处室一把手担任组员。

各省、自治区、直辖市戒毒管理局、新疆生产建设兵团戒毒管理局应成立相应组织,并确定案例选编工作标准和职责,选定专门联络人员,实现专人负责案例选编工作。

(二)案例的筛选、审核

各单位要高度重视案例库的建设,从讲政治、抓业务、促改革发展的高度,抓好司法行政戒毒系统案例选编工作。各工作小组要精心挑选司法行政戒毒工作中的优秀案例,全面反映司法行政戒毒工作成效,及时对本级机关和下辖戒毒所的相关案例进行筛选、审

核。要严肃选编纪律,坚决杜绝人情选编,选编工作中发生政治、业务等方向性错误的,要严肃追究责任。案例选编实行署名制,由具体负责编写的单位或个人署名。各级评审均实行实名制,由具体负责评审的个人署名。

(三)案例的报送

各省、自治区、直辖市戒毒管理局,新疆生产建设兵团戒毒管理局应在每月20号前,按照格式要求,将案例的电子文档通过刻盘的方式上报司法部戒毒管理局。

司法行政(法律服务)案例库社区矫正案例选编

实施办法

根据《司法部关于建立司法行政(法律服务)案例库的方案》的要求,结合社区矫正工作实际,制定社区矫正系统案例选编实施办法,请遵照执行。

一、案例选编范围、类型

主要筛选2016年以来社区矫正工作典型案例,包括2016年以来已上报司法部案例中符合本次选编范围、标准等要求的案例。

(一)对被判处管制、宣告缓刑、假释或者暂予监外执行类社区服刑人员依法接收入矫(包括居住地核实、调查评估、报到接收、组织宣告等环节内容)的案例。

(二)社区服刑人员在接受社区矫正中有违反国家法律、行政法规和社区矫正规定行为,或者违反人民法院禁止令,被依法给予

警告的案例。

(三)被宣告缓刑、假释或暂予监外执行的社区服刑人员违反社区矫正规定,符合法定收监执行条件,被撤销缓刑、撤销假释、收监执行的案例。

(四)社区矫正机构对社区服刑人员依法实施社区矫正的案例,或者依法实施教育矫正的案例,或者执行人民法院禁止令的案例,或者依法依政策开展社会适应性帮扶的案例,或者依法实施监督的案例。

(五)社区服刑人员在接受社区矫正中违反监督管理规定或者人民法院禁止令,被依法治安管理处罚等特殊典型案例。

二、案例选编原则、标准

(一)选编的案例应当具有指导性。选编的案例对社区矫正机构依法实施社区矫正具有指导意义,便于学习借鉴经验或吸取教训,有利于社区矫正的法律、法规统一适用,有利于推动社区矫正工作依法开展、规范运行。

(二)选编的案例应当具有代表性。选编的案例能够反映社区矫正工作发展,体现社区矫正工作各有关环节的工作要求和工作方式方法,体现社区矫正机构依法实施社区矫正法律要求和工作模式。选编的正面案例应当反映社区矫正机构工作依法依规对社区服刑人员实施社区矫正中作出的决定、制定的实施措施或者取得好的效果;选编的反面案例应当真实反映实践工作中不足、失误的具体事实,有原因分析、对策建议,具有较强借鉴、参考作用。

(三)选编的案例应当具有时代性。选编的案例应当是自2012

年最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部《社区矫正实施办法》实施以来社区矫正工作中发生的案例,能够反映社区矫正工作历史发展脉络,重点应反映党的十八大以来社区矫正机构依法履职、对社区服刑人员依法实施社区矫正有关情况。

(四)选编的案例应当具有可公开性。选编案例应当遵守法律、法规有关案例公开的规定和相关保密制度。凡涉及国家秘密、个人隐私、商业秘密,可能违反未成年人保护相关法规,以及其他不宜在互联网公开的案例,未经技术处理、脱密、脱敏不得选编。社区服刑人员称谓均使用化名,社区服刑人员的居住地、户籍地均只写到县(市、区),不得写到街道具体住所。文中涉及社区服刑人员的父母等其他亲属时,使用“其父”、“其母”等适当的称谓,不得使用真实原名。如选编涉及重点案件的案例,必须向部社区矫正管理局请示,批准后方可选编。

三、案例选编工作的组织

(一)司法部社区矫正管理局成立案例选编工作小组,负责案例的审核和考评。组长由姜爱东局长担任,副组长由刘晔副局长担任,各处负责同志担任组员。刑罚执行处曹坤同志担任联络员。

(二)各省(区、市)司法厅(局)社区矫正局(处)成立案例选编工作小组,负责对本级社区矫正机构和下辖机构的相关案例进行筛选、审核,并及时做好案例层报工作。同时,确定案例选编专门联络人员,实现专人负责案例选编工作。

(三)严格审核及报送程序。案例选编实行严格审核及报送制度,逐级审核上报省(区、市)司法厅(局)社区矫正局(处),

经本省(区、市)司法厅(局)案例选编工作小组审核后,报送部社区矫正管理局案例选编工作小组审定,选入社区矫正案例库。

四、有关要求

(一)严格按照统一的标准、电子文档格式、模板编写案例。每个案例字数一般在3000字左右。

(二)案例选编实行署名制,供稿人、审稿人分别实名署名。

(三)案例的报送。各省(区、市)司法厅(局)社区矫正局(处)可以通过电子邮件或光盘形式将选编的案例报送司法部社区矫正管理局。

(四)司法行政法律服务案例库将于2017年底前对外开放使用,请各地于2017年12月1日前,报送选编的第一批案例,对于选编范围内的五类案例,每类案例各省(区、市)报送数量不少于5个(第五类案例如不足5个,可根据工作实际报送)。之后,应及时按程序报送。

司法行政(法律服务)案例库法治宣传教育案例

选编实施办法

根据司法部《关于建立司法行政(法律服务)案例库的方案》要求,结合法治宣传教育工作实际,制定法治宣传教育案例选编实施办法,请遵照执行。

一、案例选编范围及类型

主要选编以案释法、法治宣传教育活动、法治创建三个方面的典型案例。

二、案例选编标准

(一)典型性。以案释法案例要选取具有代表性,与人民生产生活密切相关的典型案例,对于社会公众认识法律、了解法律具有借鉴意义。

(二)指导性。法治宣传教育活动、法治创建案例要能反映法治宣传教育工作的具体特点和工作方式方法创新,具有可复制可推广的价值,对于推动普法依法治理工作具有指导意义。

(三)公开性。案例不涉密或经过脱密处理,不得违反相关法律法规和相关规定。

(四)统一格式。案例符合法治宣传教育案例选编标准及格式要求。

三、案例选编内容

以案释法案例是运用已办理完结并可以公开的执法、司法、法律服务等社会关注的典型案例,结合案情阐述案件的调查与处理情况,分析案件所涉法律问题及典型意义。

法治宣传教育活动案例是围绕法治宣传教育工作重点,如开展领导干部、青少年等重点对象学法用法、法治宣传主题活动、法治文化建设等,介绍活动概况、重点宣传内容、活动特点和效果。

法治创建案例是围绕开展法治城市、法治县(市、区)、民主法治示范村(社区)、部门行业法治创建等活动开展情况,介绍创建工作的基本情况,阐述具体任务措施,分析创建工作的特点和效果。除特别情况外,每个案例字数在3000字以内。

四、组织实施

(一)组织领导。各省(区、市)司法厅(局)分管领导要高

度重视,牵头负责抓好案例选编工作。普法依法治理部门要把案例选编作为推进法治宣传教育工作创新发展的重要抓手,承担案例选编日常工作,并指定1-2名业务能力强、熟悉法律法规的联络员负责案例选编工作。联络员名单于9月25日前报司法部法制宣传司地方处。

(二)初核。各省(区、市)普法依法治理部门负责对本省(区、市)报送的案例进行筛选、审核。重点报送以案释法典型案例。

(三)报送。各省(区、市)普法依法治理部门于每月25日前,将案例的电子文档报送司法部法制宣传司。

(四)复核。司法部法制宣传司对各省(区、市)报送的案例进行审核后,报司法部研究室复核,符合条件的,由司法部信息中心编入司法行政案例库。

司法行政(法律服务)案例库律师行业案例选编

实施办法

根据《司法部关于建立司法行政(法律服务)案例库的方案》要求,结合律师行业实际,制定本办法,请遵照执行。

一、案例选编范围和标准

(一)选编范围。律师代理、辩护的成功诉讼案例;涉及政府法律顾问、公司法律咨询、并购、上市、反垄断、涉外案件等成功的非诉讼案例;维权和惩戒案例。

(二)选编标准。诉讼、非诉讼案例能够充分代表律师在本业务领域中的服务能力和水平,彰显律师在服务经济社会发展和全面

依法治国中的重要作用。维权案例要充分彰显司法行政机关、律师协会在依法维护律师执业权利方面所做的工作和取得的成效。惩戒案例要对促进律师依法依规执业具有一定的警示教育作用。

二、案例选编原则

(一)依法原则。选编案例要遵守法律、法规规定,符合案例公开要求,不得涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和其他不宜在互联网公开的内容。

(二)典型原则。选编案例能够从正反两个方面反映律师工作发展中取得的成绩和存在的问题,对于开展类似工作具有普遍指导意义,有利于总结经验、教训,有利于促进律师制度改革发展。

(三)规范原则。选编的案例文书要遵循统一格式,符合规范化、信息化要求。

(四)客观原则。选编案例应当尊重事实,真实反映律师行业发展实际。

(五)全面及时原则。选编案例既能反映出司法行政工作的历史发展脉络,又能重点反映党的十八大以来国家法治建设的新动向和律师工作新面貌。

三、案例选编内容

(一)诉讼案例。包括案情介绍、代理意见、判决结果、司法文书、案例评析、结语和建议,篇幅在3000-5000字左右。

(二)非诉讼案例。包括案情介绍、争议焦点、律师代理思路、案件结果概述、相关法律规定解读、案例评析、结语和建议,篇幅在3000-5000字左右。

(三)维权、惩戒案例。维权案例包括被侵犯执业权利、人身权利的律师姓名、所在执业机构名称;何单位因何案件侵害律师何种类型的权利;维护律师权利的单位名称、维权过程和维权效果。惩戒案例以行政处罚决定书或行业处分决定决定书的方式体现,包括违法违规事实、处理情况和给予行政处罚、行业处分的依据等。维权、惩戒案例篇幅根据实际工作需要确定。

四、组织实施

(一)成立案例选编工作小组。成立由司法部律师公证工作指导司司长担任组长的案例选编小组,对各省(区、市)司法行政机关律师管理部门报送的案例进行评选,经案例选编工作小组同意的案例可以入选案例库。

成立由全国律协各专业委员会主任、相应专门委员会主任20余人组成的案例选编小组,对上报案例的专业性和典型性进行匿名评选,经选编小组半数以上同意的案例可以入选案例库。

(二)建立联络员制度。各级司法行政机关律师管理部门应当指定负责案例选编和报送工作的联络员,明确联系方式和通信邮箱。联络员名单报部律师公证工作指导司备案并适时更新。

各省(区、市)律师协会应当指定负责案例选编和报送工作的联络员,明确联系方式和通信邮箱。联络员名单报全国律协备案并适时更新。

(三)建立逐级审批报送制度。各级司法行政机关律师管理部门应当严格按照选编范围和标准对相关维权、惩戒案例进行选编、审核,逐级审报后,由各省(区、市)司法行政机关律师管理部门

统一报送部律师公证工作指导司。

各省(区、市)律师协会应根据全国律协关于报送案例的统一要求,对本省(区、市)内具有代表性的律师代理的诉讼、非诉讼案例和律师维权惩戒案例进行整理汇总,确保案例中不出现政治、专业等方向性错误,及时统一按照标准格式将案例电子文档报送全国律协。

司法行政(法律服务)案例库公证行业案例选编

实施办法

根据《司法部关于建立司法行政(法律服务)案例库的方案》要求,结合公证行业实际,制定本办法,请遵照执行。

一、案例选编范围、类型

(一)传统公证典型案例和新型公证案例(不仅限于案例模板所涉业务类型);

(二)违法处罚、行业处分案例。

二、案例选编原则

(一)坚持依法原则,选编案例应示范性地适用有关法律法规;

(二)坚持及时原则,选编案例应反映公证工作取得的成绩,反映当前经济社会和法治建设新动向,并按照月度及时更新;

(三)坚持规范原则,选编案例体例应符合要求,遵循统一格式,满足司法行政信息化建设需要;

(四)坚持实用原则,选编案例应当对于社会主体知晓公证、

认可公证并办理公证具有促进推动作用,对于公证员办理公证业务具有指导作用。

(五)坚持分类原则,选编案例应当从正反两个方面,反映公证工作发展中取得的成绩和存在的问题,既要编选正面案例,也要编选公证违法违规案例。

三、案例选编标准

(一)案例内容符合《公证法》等法律法规规定,办证程序规范严谨,证词表述准确,适用格式正确;

(二)充分彰显公证预防纠纷、维护当事人合法权益的职能优势,具有典型的示范引领作用和良好社会效果,或展现公证人员爱岗敬业服务为民的奉献精神;

(三)具有较大社会影响力或行业影响,或涉及公共利益和民生改善,具有普法和引导作用;

(四)案例具有同行参考和研究价值,对正确理解和适用法律、对公证业务的办理具有指导意义;

(五)实践中出现的新类型公证事项,或适用新颁布、新修改的法律法规或司法解释的规定,对统一类似公证案件办理具有规范作用;

(六)其他具有编选价值的案例。

四、案例内容要求

(一)案例选编要按照统一的文字格式要求填写,检索主题词要规范;

(二)公证业务类案例每类案例字数相对统一,原则上不超过3000字,以说清事实为准;违法处罚、行业处分案例以实际行文为准;

(三)每篇案例须注明案例编写人实名及单位;

(四)每篇案例须进行逐级实名审稿。

五、组织实施

(一)建立逐级审核报送制度。各省(区、市)、市(盟)、县(区、旗)司法行政机关,各省(区、市)公证协会应当及时对公证机构相关案例进行遴选、审核、报送。公证业务类案例由各公证机构、各省(区、市)公证协会逐级审核报送至中国公证协会。违法处罚、行业处分类案例由各省(区、市)司法行政机关、各省(区、市)公证协会报律师公证工作指导司。

(二)建立联络员制度。各省(区、市)、市(盟)、县(区、旗)司法行政机关,各省(区、市)公证协会应当指定联络员,明确联系方式和通信邮箱,向律师公证工作指导司、中国公证协会备案并定期更新。

(三)层层落实责任。各省(区、市)公证协会要高度重视公证案例选编工作的重要意义,明确责任人,形成工作制度机制,从讲政治、抓业务、促发展的高度做好公证案例选编工作。公证机构对案例的真实性、合法性负责,各省(区、市)公证协会对案例的公证文书的严谨性和社会效果负责。

司法行政(法律服务)案例库法律援助案例选编

实施办法

根据《司法部关于建立司法行政法律服务案例库的方案》要求,结合法律援助系统工作实际,制定法律援助系统案例选编实施办法,请遵照执行。

一、案例选编范围和类型

(一)案例选编的范围:根据《法律援助条例》(国务院令第385号)规定,结合各省(区、市)法律援助条例扩大的事项范围进行选编。

(二)法律援助案例:刑事类、民事类和行政类。

(三)不予法律援助案例:法律援助机构不予提供法律援助的典型案例。

二、案例选编原则和标准

(一)合法性。案例必须符合法律、《法律援助条例》等法规、规章、规范性文件和有关业务规范标准,同时遵守有关案例公开的规定和相关保密制度。

(二)典型性。法律援助案例应从受援人方面突出援助重点群体,包括农民工、老年人、妇女、未成年人、残疾人等。从案件类型上要包含民事、刑事和行政案件,民事案件要突出与民生密切相关的案例。决定不予法律援助的典型案例。

(三)全面性。要反映出法律援助工作发展取得的主要成绩,

涵盖各个工作方面、各个业务领域和各个工作程序环节,具有业务指导性;也可总结典型做法和教训,具有启发性、警示性。

(四)创新性。案例要反映出十八大以来法律援助工作适应全面依法治国、全面深化改革的新要求,适应人民群众对法律援助新需求,扩大法律援助范围,提高法律援助质量,完善法律援助制度等方面的创新举措和做法。

(五)规范性。选编的法律援助案例文书要遵循《案例填写文字统一规范要求》和《法律援助案例文档格式》要求。

三、案例选编内容

(一)法律援助案例。案例编辑体例应包括以下内容:标题、案件类型、办理方式、指派单位、承办单位、承办人、报送单位、编写人、检索主题词,案情简介(可包含办案经过),案件点评(可包含争议焦点涉及的相关法律条文、法律问题及法理分析等相关内容),审稿人。

(二)不予法律援助案例。案例编辑体例应包括以下内容:申请时间、案件类型、审查单位、案例报送单位、案例编写人、检索主题词,案情简介,不予法律援助原因,法律依据,审稿人。

四、组织实施

(一)组织领导。各省、自治区、直辖市司法厅(局)法律援助处(局、中心)新疆生产建设兵团司法局法律援助处应成立案例选编工作小组,并确定案例选编工作的专门联络人员,实现专人负责案例选编工作。

数据库设计案例-酒店管理系统

酒店管理系统 一、背景说明 目前大多数酒店提供的服务多种多样,规模大小也各不相同,但稍具规模的酒店必含下面三类服务:饮食、住宿和娱乐。由于我们对酒店行业没有具体的接触和实质性的了解。此次数据库设计只能在一些收集到的基本材料与个人直观认识的基础上,简单模仿中等规模的酒店设计管理系统,并将其抽象成一个由三部门组成、实现三大服务的系统。 二、部门的划分 1.饮食部门 它是酒店基本部门之一。它提供服务的特点是实时性强、持续时间短,强调效率。例如,顾客人数、顾客所用的菜及其它饮料等种类繁多,数量不等;后勤各种活动如采购等频繁发生。通过分析可发现,用人工完成此类操作比计算机更具实效与时效,且此类信息也没有长时间保留的必要,因此这些信息没有必要采用数据库管理。对于饮食部门,需要较长时间保留的信息主要是财务信息,一方面便于期末汇总,另一方面便于向上级报告。 在规模较大的酒店餐饮服务部分,餐厅可分成几个等级或几个小部门,然后各自形成小系统,本系统为了简单起见,把饮食部门作为一个子系统,不再细分。 2.住宿管理部门 它也是酒店基本部门之一。住宿管理部门的主要职责有:A.给个房间布置各种设备、分类、编号、制定收费标准、分配服务人员。B.登记旅客信息,确认其身份,登记其入住、退房时间。C.统计各类房间的客满程度。D.对本部门的财务流动进行登记处理。以上信息处理可以通过计算机完成,其他不便于计算机操作的在此没有列出。 3.娱乐管理部门 娱乐是酒店非主流服务,它的存在除了赢利,更多的是为了吸引顾客食宿。娱乐部门的特点与饮食部门很相似,不便于使用计算机进行操作。可以用计算机完成并且有必要用计算机完成的有:A.制定收费标准,分配负责人.B.收入支出财务处理:编号、财务来源去处的摘要、数量、单价、数额、结余、经手人等。这些信息都需要长时间保留并上报。 4.经理部门 经理部门的功能虽然不是面向顾客、不是酒店的服务项之一,但它的

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“个人与团队管理”课程考核 期末复习材料 第一部分:单项选择题 第一单元:自我规划 一、考核知识点:GSK26 头脑风暴法的步骤 (一)教材索引 参见《个人与团队管理(上册)》(第二版)(以下简称:“个人上”)第10页。 (二)练习题 1.关于头脑风暴法的第二个阶段,做法不正确的是()。 A. 对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 B. 挑出需要保留的想法,并剔除那些无用的想法 C. 仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号 D. 继续工作,合理处理剩下的想法 2.刘总是团队的领导者,近期举行了一次会议,他是会议主持人。针对最近出现的问题,让大家提出各种解决问题的想法,不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时,任何人不准提出异议,也不准做出任何批评

建议,但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了()。 A. 德尔菲法 B. 电子会议 C. 头脑风暴法 D. 名义群体法 3.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法,在使用头脑风暴法的过程中,人们应遵循的原则是()。 A. 人员都应该是专家 B. 能够进行批评 C. 人员越少越好 D. 提出较多数量的想法 4.头脑风暴法一般分为两个阶段,关于这两个阶段,说法不正确的是()。 A. 第一个阶段是提出想法 B. 第二个阶段是批评、评估并对各种想法进一步筛选 C. 两个阶段是相互关联的 D. 两个阶段可以同时进行 5.为解决突发问题,公司领导建议大家提出各种各样的想法,想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的()的特点。 A. 鼓励“自由想象” B. 排除评论性批判 C. 要求提出一定数量的观念 D. 改进观念 (三)练习题分析 练习题答案:1. A;2. C;3. D;4. D;5.

电大个人与团队管理机考题库大全(附答案)

2015 年《个人与团队管理》课程机考题 一、单项选择题(1?50题,每题1分,共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分)1 、( A )是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。 (A)团队头脑风暴法(B) SWOT法 (C)六顶帽子法(D)思维导图法 解析:个人上教材第9 页,头脑风暴法分为个人头脑风暴法与团队头脑风暴法。团队头脑风暴法是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。对应“个人与团队管理课程辅导暨模拟题解析索引” 中序号 GS3 知识点(以下简称“对应序号 GS3 知识点”)。 2 、小何想提高自己的自我认知能力,以下方法中对他提高自我认知能力最没有 帮助的是( C) (A)通过观察反思自己的行为(B)通过阅读反思自己的行为 (C)只进行大量细致的观察(D)通过讨论反思自己的行为解析:观察、阅读、讨论以及实践活动都可以增强自我认知能力,但是如果不进行反思,这些活动也不能充分发挥作用。对应序号 GS6 知识点。 3、一般来讲,中期职业目标的时间段是( B)。 ( A) 1-3 年( B) 3-5 年 (C) 5-10 年(D) 10-20 年 解析:个人上教材第 40 页,典型的中期目标一般是三年到五年。对应序号 GS14 知识点。 4、SMART 原则在我们制定目标时有很大的帮助,以下不属于SMART 原则的是(C)。 (A)目标是可衡量的,有量化的标准(B)目标是有时间限制的,要设置达到

目标的时间 (C)不要一次设定三个以上的发展目标(D)目标是明确的,要精确描述想得到的结果 解析:个人上教材第 41 页, SMART 原则为,目标是明确的、可衡量的、可达到的、可实现的、有时间规定的。对应序号 GS16 知识点。 5、小张和小王在同一个部门工作,但两人对工作计划的看法很不相同:小张认为“计 划是没有用的,因为计划赶不上变化” ;小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。下面关于两人的观点的说法正确的是( B )。 (A)小张的观点是对的 (B)两人的看法都是片面的,都有一定的问题 (C)两人的看法都是正确的 (D)小王的观点是对的 解析:小张的看法是片面的,即使是针对每天都有变化的工作,大多数人也能从计划中获益,计划能够安排好时间,可以使员工适应日常工作。小王的看法也是片面的,计划既可以详尽,也可以松散,只要奏效就行。对应序号 GS24 知识点。 6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起 ,通过观察他们的工作方法、 向他们请教等方式进行学习。这是学习方法中的(D)。 (A )委托培训(B)岗位轮换 (C)远程学习(D )工作伙伴 解析:个人上第 32 页,非正式学习机会中“工作伙伴”的描述。对应序号GS13 知识点。 7、根据三环领导力模型,领导工作的主要方面不包括( B)。 (A )完成任务(B )提高业绩

XX大学专业学位研究生课程案例库建设项目申报书【模板】

项目编号(批准后填写): XX大学 专业学位研究生课程案例库建设项目 申报书 案例库名称: 专业类别: 专业领域: 所在学院: 申请人: 联系电话: 电子邮箱: 申请日期: XX大学研究生处制

申请者承诺与成果使用授权 本人及项目组所有成员自愿申报“XX大学研究生课程教学案例库立项建设项目”,认可所填写的《XX大学研究生课程教学案例库立项建设申报书》(以下简称《申报书》)为有约束力的协议,并承诺对所填写的《申报书》所涉及各项内容的真实性负责,保证没有知识产权争议。项目申请如获准立项,在建设工作中,接受XX大学以及所在学院的管理,并对以下约定信守承诺: 1.遵守相关法律法规。遵守我国著作权法和专利法等相关法律法规,遵守我国政府签署加入的相关国际知识产权规定。 2.遵循学术研究的基本规范,恪守学术道德,维护学术尊严。建设过程真实,不以任何方式抄袭、剽窃或侵吞他人学术成果,杜绝伪注、伪造、篡改文献和数据等学术不端行为;成果真实,不重复发表研究成果;维护社会公共利益,维护“XX大学研究生课程教学案例库立项建设项目”的声誉和公信力,不以项目名义牟取不当利益。 3.遵守学校相关财务规章制度。 4.凡因项目内容、成果或建设过程引起的法律、学术、产权或经费使用问题引起的纠纷,责任由相应的项目建设人员承担。 5.同意本校教师面向本校学生(员)课程教学时,及本校学生(员)学习时,无偿使用项目组编制的案例。 6.同意XX大学以及所在学院有权基于公益需要公布、使用、宣传《申报书》内容及后续项目建设成果。

项目主持人(签章):_________________ 年月日一、基本信息

管理信息系统案例

管理信息系统的案例分析 企业现状 1.企业概况。科技集团有限责任公司是国家定点生产渣浆泵、污水泵和潜水泵的大型骨干企业和生产基地。1992年获得外贸出口自营权,生产能力为15000台,产品除销售全国各地区外,还远销北美、西欧、东南亚等40多个国家和地区。全厂职工4200余人,资产总计4亿多元,产品有60个系列、457个品种,主要为冶金、煤炭、电力、矿山、石油、化工、城市排污等国民经济部门提供配套用泵,是全国机械工业企业利税百强之一,生产规模居全国泵业第三名,实现利税一直居全国泵业之首。自86年起连续被评为省利税超千万元大户,先后被原工业机械部授予管理优秀称号、科技先导示范企业和CAD推广示范企业,是国家预选为重点联系的1000家大企业中唯一的水泵生产企业。 2.组织结构见图10-1 图10-1 组织结构图 10.1.2 需求分析 尽管科技集团在MIS方面从1988年就开始单机单项的应用计算机管理,从1992年开始进行CAD应用,并在1992年开始规划网络,实现部分信息共享,但是该企业属于多品种、小批量、大规模、不定期轮番生产的离散型加工装配式制造企业,工艺门类齐全、生产组织与计划管理十分复杂,顾客需求范围广、特殊定货多,使得产品生产技术准备工作量大、生产周期长。面对产品更新换代周期越来越短、顾客需求越来越多样化的经营环境,企业迫切需要利用信息技术以缩短产品的研发时间、缩短生产周期实现快速反响市场,以减少资金占用率、降低产品成本、提高企业经济效益,实现信息实时采集、集成、共享的信息管理机制,以便在正确的时间、正确的地点、把正确的信息传递给正确的人,做出正确的决策,从而增强企业的综合竞争能力。因此,科技集团决定重新开发MIS系统。 10.1.3总体目标 在计算机网络和数据库环境的支持下,实现企业生产经营管理系统(MIS系统)、工程设计与制造系统(CAPP)、质量保证分系统, CAD应用水平有较大提高,产品开发周期大大

个人与团队管理各知识点

《个人与团队管理》各章知识点 第一单元自我规划 第1章:思考你的目标 1、什么是创造性思维方法,你的工作当中的哪些方面适合应用创造性思维方法? 创造性思维是指不依常规、寻求变异、想出新方法、建立新理论、从多方面寻求答案的开放式思维方式。头脑风暴法的规则遵循两个独立的阶段,这两个阶段不能同时进行。在我们的工作中,经常会遇到比如:制定目标、解决问题的情况,我们经常采用头脑风暴法。 例:培养创造型思维是培养创造能力的一个方面。(对) 2、什么是头脑风暴法?个人和集体使用头脑风暴进行创造性思维有什么区别和联系? 头脑风暴法(Brainstorming)是为了克服阻碍产生创造性方案的遵从压力的一种相对简单的方法,它利用一种思想产生过程,鼓励提出任何种类的方案设计思想,同时禁止对各种方案的任何批评。个人头脑风暴不会受到别人的干扰,但是思路狭窄;团队头脑风暴法能够集中很多人的意见,但是人们往往会有所顾虑。3、假如你现在面对职业或工作的选择,你会采用什么手段来面对这些选择? 具体情况具体对待。面对不同的情况,应该有不同的方法。一般来讲包括: 改变境遇 积极进取——使自己更加适应; 面对其他挑战,如参加训练和培训; 改善工作环境; 授权给其他人,让他们承担一些日常事务。 改变自己 检查自己的真实想法——嘴上说的和心中想的是否一致; 改变行为; 发展在其他领域的技能和能力 改变个人与工作之间的关系 适应工作; 将工作看作达到目标的方法; 通过降低问题的重要性来改变看法——更注重工作之余的生活。 离开 4、请思考你是如何制定自己的目标和计划的。 制定目标时首先应该分析自己的现状,考虑自己的选择,这种情况可以用个人头脑风暴法来进行,但是一定要遵循头脑风暴法的规则。 制定计划:可以按照计划的时间长短进行,长期计划一般是提纲挈领的;而短期的计划则是详细具体的,事情的时间、地点、人物等都应该具体详细。当然其他的方法也可以。 第2章:自我认知 1、什么是自我认知?在日常生活中你是怎样了解自己和他人的? 自我认知是情感智能框架中的一个方面,也就是了解自己的情感,主要包括:情感自我认知、正确的自我评估、自信等。一般通过测试,视个人情况而定,只要合理即可。 一般来说:与他人沟通,理解他人,换角度思考,反思自己的行为,接受各种反馈意见等都能帮助你去理解自己和他人。 例:情感智能框架中的认知包括( D )。

1最新电大专科《个人与团队管理》机考题库及答案

最新电大专科《个人与团队管理》题库及答案 本人针对该科目汇总了该科所有的题,形成一个完整的题库,并且每年都在更新(包含单项选择题、案例分析题)。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用,会给您节省大量的时间。做考题时,利用本文档中的查找工具,把考 题中的关键字输到查找工具的查找内容框内,就可迅速查找到该题答案。 一、单项选择题 1.电子头脑风暴法具有很多优点,但也存在不少缺点,下列几项中不属于它的缺点的是 ( ) A.效率受规模约束 B.社会互动减少 C.权威损失和缺乏赞许 D.人员参与变少 2.小明毕业后分配到打字室,可他对打字不是很在行。他给自己制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字,争取每月把速度提高15字,在18个月后达到每分钟2000字的速度,从而提高自己的计算机办公能力。他的这个目 标不符合SMART原则中的( )原则。 A.可衡量的 B.明确的 C.有时间规定的 D.可达到的和可实现的 3.小赵决定提高自我认知能力,有下面几种方法可供选择。这些方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是 ( )。 A.通过观察反思自己的行为 B.通过阅读反思自己的行为 C.只进行局部的观察 D.通过讨论反思自己的行为 4.下面关于反馈的说法不正确的是( )。 A.反馈是发展个人技能和能力的有效途径 B.我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈 C.反馈是发展自我认知的一个有效途径 D.尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击 5.学习的方法很多,小刘最近经常与一些有经验的同 事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教 等方式进行学习。这是( )。 A.委托培训 B.岗位轮换 C.远程学习 D.工作伙伴 6.小崔想制定一个合理的目标。下面的( )可以帮他达到这个目的。 A.头脑风暴法 B.SWOT法 C.水平思考法D.SMART原则 7.每个员工都需要有一定程度的压力,但压力过大会让人出现问题,下面因素不太可能导致过度压力的是 ( )。 A.对时间和精力不切实际的要求 B.短时间内要做太多的事 C.误解D.缺乏热情 8.李经理在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上,对其他事都不太关心,结果导致下属员工对他很不满。李经理的问题在于他没有注意好( )之间的平衡。 A.工作和维持工作能力B.任务、团队和个人 C.思考和行动 D.工作效果和工作效率 9.小赵每天被一些杂事缠身,工作时常常找不到头绪,他不知道哪些工作该优先,哪些工作该推后。根据时间管 理矩阵,下面的活动不属于优先级D的是( )。 A.闲聊的电话 B.帮助团队成员解决问题 C.干扰 D.鸡毛蒜皮的小事 10.小秦在工作中不能听取他人的意见,经常责备他 人,没有耐心,结果和同事的关系搞得很僵。据此可以认 为,他属于( )。 A.好斗的人 B.自信果断的人 C.消极的人 D.自卑的人 11.人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的是什么, 下面关于沟通目的的说法不正确的是( )。 A.人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的 B.沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系 C.沟通必须有明确目的,这是使沟通有效的基础 D.当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什

信息管理系统之案例分析

信息管理系统之案例分析:伦敦股票交易所项目的崩溃 09级11班赵诣1.分析金牛座项目存在的问题。指出是哪些管理、组织和技术因素导致了这些问题的发生? 技术方面: 借用文中一主要经济人琼斯的话来概括就是:数据库的选择被证明是一场技术上的灾难。因其虽然很好但并不适用。 管理、组织方面: (1)交易所前主席史密斯先生认为,此系统规格被多种力量所左右,包括复杂的立法和投资者要求的不断变化。而对于系统功能的膨胀,一个更主要的原因是冲突太多,有权威的既得利益集团太多,而伦敦的股票交易所又不愿意在他们中做出选择。(2)这个项目功能过于狭窄。金牛座系统仅仅适用于英国国内股票交易,但是有许多英国股票是国际性的股票。 (3)还有就是外部化。由于所有的责任都转移到伦敦交易所以外了,所以交易所内的技术人员就不再去提出客观的意见,也不再去对项目进行监督了,这样极大地降低了交易所工作人员的工作积极性。 2.劳林斯辞职,以此来承担对这个项目失败应负的责任,这样合适吗?为什么? 我认为对于一位处在如此重要职位的管理者来说,在职期间出现了如此重大的问题辞职是不可避免的。因此次事件造成了近5亿美元的重大损失,且对交易所的声誉造成不可估量的负面影响。 3.你认为在这个项目的开头,能够或者应该采取一些什么不同的措花来防止失败的发生? 首先是要在项目开始之前充分做好前期调查,技术分析和相应的准备工作。相关的市场评估,较为详细周密的运作计划都需要反复讨论及敲定。其次一定要结合自身特点,不能盲目选择高于自身水平及不符合自身发展目标的相关技术。最后对于合作伙伴的选择也可以更加透明化,且充分协调各方利益,避免冲突。 4.从对新的分水岭项目那一点点了解当中,你发现它从金牛座项目那里已经得到了哪些教训,还有什么要注意的? 设计上要比金牛座系统简单,新项目的目标定得比金牛座低得很多,金牛座的目标曾是要保持其国际称雄地位。用户们对未来系统的使用已经不再是强制性的。其他注意的方面的话,我认为需要时刻保持警惕,密切关注市场变化,发现问题要及早解决。

个人与团队管理作业及答案知识交流

个人与团队管理 第1次平时作业 一、名词解释(每题4分,共20分) 1.团队: 一个组织在特定的可操作范围内,为实现特定目标而建立的相互合作,一致努力的由若干成员组成的共同体。 2.共同愿景: 是一种描绘组织目的、使命和核心价值理念的,浓缩的未来发展“蓝图”,是一个组织最希望实现的美好前景。 3.团队精神: 是指团队整体的价值观、信念和奋斗意识,是团队成员为了团队的利益和目标而相互协作、共同奋斗的思想意识。 4.团队凝聚力: 也称内聚办,是指一个团队之中的成员围绕在团队,尽心于团队的全部力量。 5.团队士气: 就是团队的成员对自身所在的团队感到满意,愿意成为该团队的一员,并协助达成团队目标的一种态度。 二、单项选择:(每题2分,共20分) 1、下面说法中不属于团队特点的是( B )。 A 职责明确 B 成员有时不具有决策权 C 信息沟通充分 D “机构”具有不确定性 2、团队成员角色中的(D )具有很高的分析技能。 得分 教师签名 得分 批改人 得分 批改人

A 倡导者 B 组织者 C 建议者 D 开发者 3、团队成员角色中的(B)倾向于了解所有成员的看法。 A 倡导者 B 联络者 C 建议者 D 开发者 4、 ( A )在员工参与决策方面功能不足。 A 自我管理型团队 B 多功能型团队 C 虚拟型团队 D 问题解决型团队 5、在信任的五个维度中,罗宾斯认为最重要的是( A ) A 正直 B 能力 C 忠实 D 一贯 E 开放 6、希望自己在某个组织中有一定的位置,以获得物质上和精神上的满足。这是团队成员的( D )。 A 责任意识 B 自豪意识 C 亲和意识 D 归属意识 7、当团队的主要任务是作出高质量的复杂决策时,团队规模最好为( C )。 A 3-5人 B 5-7人 C 7-12人 D 12-15人 8、建设团队文化最有利的阶段是( C )。 A 成立阶段 B震荡阶段 C 规范化阶段 D 高产阶段 D 调整阶段 9、以下表现中不属于团队在高产阶段的表现的是( A )。 A 个别成员会挑战领导者 B团队成员具有一定的决策权 C 团队成员分享信息 D 团队成员有完成任务的使命感 10、不属于团队规则内容的是( D )。 A 团队的战略 B团队的约束 C 团队成员的角色 D 团队成员的沟通方式

个人与团队管理模拟试题及答案

《个人与团队管理》模拟试题及答案(二) 一、单项选择题(1~50题,每题1分,共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分) 1、()是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。 (A)团队头脑风暴法(B)SWOT法 (C)六顶帽子法(D)思维导图法 2、小何想提高自己的自我认知能力,以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是() (A)通过观察反思自己的行为(B)通过阅读反思自己的行为 (C)只进行大量细致的观察(D)通过讨论反思自己的行为 3、一般来讲,中期职业目标的时间段是()。 (A)1-3年(B)3-5年 (C)5-10年(D)10-20年 4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助,以下不属于SMART原则的是()。 (A)目标是可衡量的,有量化的标准(B)目标是有时间限制的,要设置达到目标的时间 (C)不要一次设定三个以上的发展目标(D)目标是明确的,要精确描述想得到的结果 5、小张和小王在同一个部门工作,但两人对工作计划的看法很不相同:小张认为“计划是没有用的,因为 计划赶不上变化”;小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。下面关于两人的观点的说法正确的是( B )。 (A)小张的观点是对的 (B)两人的看法都是片面的,都有一定的问题 (C)两人的看法都是正确的 (D)小王的观点是对的 6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学 习。这是学习方法中的( )。 (A)委托培训(B)岗位轮换 (C)远程学习(D)工作伙伴 7、根据三环领导力模型,领导工作的主要方面不包括()。 (A)完成任务(B)提高业绩 (C)建设团队(D)发展个人 8、小居发现自己每天被一些杂事缠身,工作时常常找不到头绪,不知道哪些工作该优先,哪些工作该推 后。根据时间管理矩阵,下面的活动不属于优先级D的是()。 (A)闲聊的电话(B)帮助团队成员解决问题 (C)干扰(D)鸡毛蒜皮的小事 9、自信对取得成功有很大帮助,下面关于自信的说法错误的是( )。

《管理会计》研究生学位课程案例库建设的思考

《管理会计》研究生学位课程案例库建设的思考 《管理会计》研究生学位课程案例库建设的思考代写论文 一、《管理会计》研究生课程案例库建设的重要意义 《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的规定》中指出:“高等教育要重视培养大学生的创新能力、实践能力和创业精神,普遍提高大学生的人文素质和科学素质”,这为新形势下的人才培养提出了新的更高的要求。作为研究生教育,案例分析及其运用能力的塑造则显得更为重要。本文认为,案例教学法更是一种教学思想和培养模式。案例教学始终贯穿以人为本的理念,其着眼点在于培养学生的创造力、锻炼学生解决实际问题的综合能力,其教学过程更注重张扬学生个性、开拓学生的思维、增强学生的自信,从而有效激发学生团队精神和合作态度以及探寻真理的心理倾向。案例教学法有利于加强学生理论联系实际,将书本知识转化为现实工作能力,案例教学法与传统教学法模式的有机结合,是实现高校培养具有较强理论与应用能力的会计专业高级人才目标的有效途径之一。 《管理会计》研究生学位课程是会计专业研究生专业学位课程体系的重要组成部分。管理会计作为现代会计的重要分支,处于研究生课程设置的关键地位。会计研究生必须扎实掌握管理会计、财务会计、财务管理、审计等专业学科知识,由此使得《管理会计》研究生学位课程具有举足轻重的地位。推进《管理会计》案例教学工作的指导思想是,通过推进案例教学,改变传统的教学方法,以此为契机带动教

学方法的全面改革,提高教育教学质量,突显专业办学特色,切实保证具有高水平研究与实践能力的经济管理人才培养目标的实现。简历大全/html/jianli/ 二、《管理会计》研究生课程案例库建设思路 据资料记载,科波兰德博士于1910年率先在哈佛大学使用案例讨论法进行《管理学》教学,于1921年出版了第一本案例集,并在哈佛商学院全力推广,从而奠定了案例教学法用于管理学教学的实践基础。自此,案例教学成为工商管理教育中的重要教学方法之一,案例教学库的建立及案例教学法的实施则是案例教学法的关键所在,其中课程案例库的建设成为重中之重。相对其他学科而言,我国管理学科案例库建设起步比较早,如属于教育部“九五”规划重大科研项目的“中国企业管理案例库组建工程”,又如清华大学新世纪网络课程本文由毕业论文网收集整理建设工程、中国工商管理案例库。然而,现有管理学科的案例库尚不能满足研究生教学需求,会计作为一门应用型学科,与企业管理实务紧密关联,会计专业研究生案例教学呼唤案例库建设及时跟进。案例不是例子,案例教学也不是举例子教学,建设一个完整的案例最重要的环节是案例教学过程设计。通过分析案例的教学目标、采取恰当的教学方法、设计科学的思考题、提供启发性的分析路径及逻辑,解决问题或得出确定的答案,最终实现该案例教学的教学目标。在系统、完整地设计案例教学过程之后,按照案例库编写规范进行实施。毕业论文 三、《管理会计》研究生课程案例库建设原则

个人与团队管理试题及答案

《个人与团队管理》课程模拟题一 一、单项选择题(1~80题,每题1分,共80分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案, 将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分) 1:“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的()。 (A)工作观摩 (B)岗位轮换(C)训练与指导 (D)工作伙伴 2:关于制订工作计划,说法不正确的是()。 (A)计划可以帮助人们控制工作进度 (B)计划对所有管理工作都奏效 (C)计划限制了行动的自由度 (D)计划可以是详尽的,也可以是松散的,只要奏效就行 3:在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通,属于现代信息技术沟通方式中的()。 (A)电子邮件 (B)即时信息沟通(C)数字传真 (D)视频会议 4:华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方,各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流,不适合他们的书面沟通方式是()。 (A)传真 (B)建议书(C)布告栏 (D)报告书 5:关于身体语言沟通,说法不正确的是()。 (A)身体语言也称为体语 (B)身体语言指非词语性的身体符号 (C)相对于口头语言沟通来说,身体语言沟通的有效性要差很多 (D)身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种 6:小张向项目经理递交了一份建议书,提出了自己对项目进展的一些看法,这种工作报告的形式属于()。 (A)中间形式 (B)从上到下形式 (C)平级形式 (D)从下到上形式 7:组织部门中,“负责主体业务的研发”是()部门的基本职责。 (A)行政 (B)业务(C)财务 (D)市场 8:关于组织目标和价值观,说法正确的是()。 (A)价值观不能帮助组织界定员工的行为规范 (B)组织的价值观不能规划出组织的愿景 (C)组织的价值观和组织目标没有区别 (D)组织的目标决定了组织的核心价值观 9:关于增强自我认知能力的两种方式,说法不正确的是()。 (A)反思帮助自我总结经验或教训 (B)反思仅仅是简单地思考问题 (C)反馈是一种经验学习 (D)对于消极的反馈,也要采取积极的态度 10:关于学习中存在的障碍及其解决方法,对应不正确的是()。 (A)缺乏时间——改善自我组织能力,找出实际的解决方案 (B)缺乏自信——根据自己的实际情况决定自己的学习方式 (C)不良的学习经历——分析和思考产生不良学习经历的原因 (D)工作无稳定感——辞职,寻找新的工作 11:利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯,填写活动跟踪表的最后一步是()。 (A)把一天的工作活动详细地记录下来 (B)分析工作活动是否有效,并区分工作种类 (C)按照优先级别对一天的活动进行分析 (D)把每个活动的起止时间记录下来 12:人们的行为通常反映出他们的性格,属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是()。 (A)清楚表明自己的需求 (B)不惜一切代价想赢 (C)威胁、攻击别人 (D)无条件地自我牺牲 13:“在做出决策以前及时提供信息以供参考”,这是考虑到优质信息特点中的()。 (A)正确的内容 (B)正确的人员(C)适度的费用 (D)恰当的时间 14:演讲台上,小薛的音调富有变化,抑扬顿挫,给他人以自信、坚定的感觉,传达此信息的沟通方式属于()。 (A)道具沟通 (B)副语言沟通(C)身体语言沟通 (D)一对一沟通 15:关于使用形体语言抓住听众心理,做法不正确的是()。

数据库应用系统案例库

数据库系统概论应用案例集 案例1. 上海世博会志愿者信息管理系统 需求简述: 1、实现对志愿者信息的管理; 2、实现对国家场馆的管理; 3、实现每个场馆与对应不同志愿者的分配管理; 4、实现志愿者和场馆信息的快速查询统计功能; 案例2. 图书馆图书检索系统 需求简述: 1、实现图书的基本信息管理; 2、实现书架信息的基本管理; 3、实现图书在图书馆中对应书架的存放位置管理; 4、实现对图书的快速检索功能; 案例3. 车票查询系统 需求简述: 1、实现车票基本信息的管理; 2、实现车票购买功能; 3、实现车票信息的检索功能; 4、实现车票销售的统计功能;

案例4. 公交线路查询系统 需求简述: 1、实现公交信息的基本管理; 2、实现公交站点的管理功能; 3、实现公交线路的快速查询功能; 案例5.和谐班级综合评定系统 需求简述: 1、班级信息的基本管理; 2、各类奖项信息的基本管理; 3、和谐班级奖惩管理; 4、和谐班级最终得分的查询和统计功能; 案例6. 快递公司收发货信息管理系统 需求简述: 1、地址信息的基本管理; 2、发货管理; 3、收货管理; 4、货单检索功能; 5、收发货统计功能; 案例7. 奥运会售票系统 需求简述: 1、实现比赛场馆信息(如位置信息)的管理;

2、实现对应赛场票务数据的管理; 3、实现系统售票功能; 4、实现票务查询统计功能; 案例8.简单新闻管理系统 需求简介 1、实现新闻类别的管理; 2、实现新闻内容的管理; 3、实现新闻查询功能; 案例9.员工管理系统 需求简介 1、实现部门管理功能; 2、实现员工基本信息的添加、删除、修改; 3、实现员工检索功能; 案例10.供应商管理系统 需求简介 1、实现供应商类别管理; 2、实现供应商信息管理; 3、实现供应商查询功能; 案例11.商品信息管理系统 需求简介

《个人与团队管理》模拟题一(正确答案)

《个人与团队管理》课程模拟题一 1.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的()。(A)工作观摩 2.关于制订工作计划,说法不正确的是()。(C)计划限制了行动的自由度 3.在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通,属于现代信息技术沟通方式中的()。(B)即时信息沟通 4.华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方,各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流,不适合他们的书面沟通方式是()。 (C)布告栏 5.关于身体语言沟通,说法不正确的是()。(C)相对于口头语言沟通来说,身体语言沟通的有效性要差很多 6.小张向项目经理递交了一份建议书,提出了自己对项目进展的一些看法,这种工作报告的形式属于()。(D)从下到上形式 7.组织部门中,“负责主体业务的研发”是()部门的基本职责。(B)业务 8.关于组织目标和价值观,说法正确的是()。 (D)组织的目标决定了组织的核心价值观 9.关于增强自我认知能力的两种方式,说法不正确的是()。(B)反思仅仅是简单地思考问题 10.关于学习中存在的障碍及其解决方法,对应不正确的是()。(D)工作无稳定感——辞职,寻找新的工作 11.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯,填写活动跟踪表的最后一步是()。(C)按照优先级别对一天的活动进行分析 12.人们的行为通常反映出他们的性格,属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是()。(D)无条件地自我牺牲 13.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”,这是考虑到优质信息特点中的()。 (D)恰当的时间 14.演讲台上,小薛的音调富有变化,抑扬顿挫,给他人以自信、坚定的感觉,传达此信息的沟通方式属于()。(B)副语言沟通 15.关于使用形体语言抓住听众心理,做法不正确的是()。(D)把双臂抱在胸前 16.在工作谈判中,出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是()。(C)大声斥责——不问原因就道歉 17.根据PEST分析法,劳动和社会保障属于组织的()环境。(A)政治法律 18.从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息,来获取客户需求信息的缺点是()。(C)员工为保证自身利益,不轻易将这些信息进行分享 19.查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括()。(C)强势文化 20.关于头脑风暴法的第一个阶段,做法不正确的是()。(D)谨慎思考,避免出现荒谬想法 21.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法,属于它的优点的是()。(C)更多人员参与 22.从整体上看,SWOT分析可以分为两部分,第二部分OT可以用来分析()。(B)外部条件或因素 23.小李在利用SWOT分析法进行自我评估时,发现自己做事缺乏恒心,这属于他的()。 (B)劣势 24.根据KOLB学习周期,“总结从经验中获得的知识,并对这些知识进行研究,然后将所有的信息汇总,从中得出结论,接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从()阶段开始学习。(B)反思 25.进行反思的方法有很多,不正确的是()。(C)不需要遵循逻辑 26.SMART目标中的S代表()。(A)明确的 27.有些人可能需要压力来激励自己前进,但压力过大不利于健康,防止压力过度的方法不正确的是()。(C)拒绝别人的帮助 28.关于计划在提高工作效率中的应用,说法不正确的是()。(B)每天工作不同,所以不用事先做计划 29.表达需求有很多种方法,说出需求的方法不正确的是()。(A)对你的需求做到心中有数,不但要积极还要好斗 30.沟通的要素包括()和时间安排五个方面。(A)目的意图,沟通对象,信息内容,方式方法 31.商务文件除了需要准确无误、条理清晰外,还应具有()的特点。(B)开门见山 32.与环境的陈设属于同一种沟通方式的是()。(C)环境的颜色搭配 33.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。除传统式办公室设计外,常见的办公室设计还有()。(A)开放式设计 34.在会议协调阶段中,关于各个阶段的协调,描述和做法相对应的是()。(B)“协商问题和希望获得的结果”阶段:重新陈述议程中的内容 35.会议中有时会出现争论的情况,面对这种情况,做法不正确的是()。(B)不予理睬 36.小李经常在公司做工作报告,每次她都要花很长时间准备。准备材料的步骤不正确的是()。(A)将搜集到的所有信息写到材料中 37.谈判是一个双向的过程,除了作出合理反应的能力外,个人的()决定了谈判能否成功。(A)洞察局面的能力 38.迈克尔·波特的“五力模型”是用来分析行业的()。 D)竞争状态 39.运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤,说法正确的是()。(A)通过判断组织优缺点来分析组织内部情况

《个人与团队管理》试题及标准答案doc

个人与团队管理-0023 一、单选题(共60题,共60分) 1. 由于业务需要,公司计划把小贺从销售部调到行政部,为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务,他采用(C)的学习方式最合适。 A 委托培训 B 研讨会 C 工作观摩或工作伙伴 D 远程学习 2. 关于制订工作计划,说法不正确的是(C)。 A 计划可以帮助你控制工作进度 B 计划对所有管理工作都奏效 C 计划限制了行动的自由度 D 计划可以是详尽的,也可以是松散的,只要奏效就行 3. 在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通,属于现代信息技术沟通方式中的(B)。 A 电子邮件 B 即时信息沟通 C 数字传真 D 视频会议 4. 书面语言沟通过程中,递送书面材料时应当考虑的内容不包括(D)。 A 递送给哪些人 B 他们会提出何种反驳论点及论据 C 他们对这个议题是否事先有所了解 D 如何处理他们提出的意见 5. 关于身体语言沟通,说法正确的是(B)。 A 音调和语速的变化是一种身体语言沟通方式 B 身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一 C 相对于其他语言沟通方式来说,身体语言沟通的有效性要差很多 D 着装和化妆的不同不能体现身体语言沟通 6. 关于工作报告,说法正确的是(B)。 A 任何组织都有定期的工作报告活动 B 工作报告包括从上到下、从下到上和平级三种形式或其综合 C 工作报告主要是为了方便各个领导之间的交流 D 工作报告主要是为了方便各个普通员工之间的交流 7. 组织部门中,“全面主持工作,制订总体发展目标和计划”是(A)的基本职责。 A 总经理 B 行政部门 C 财务部门 D 业务部门 8. 组织核心价值观和组织目标的关系是(B)。 A 组织目标有助于界定员工的行为规范 B 组织目标决定了组织的核心价值观 C 组织核心价值和组织目标是完全相同的 D 组织核心价值和组织目标没有任何关系 9. 小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足,他希望能增强自我认知能力,但是(B)做法对他增强自我

个人与团队管理考试必读图文稿

个人与团队管理考试必 读 文件管理序列号:[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

《个人与团队管理》考试必读 襄樊电大傅雨青 考核大纲说明 本课程是开放教育经济专科工商管理专业的限选课(课程性质为统设)和其他专业的选修课(课程性质为省开),也适于作为其它专业专、本科的选修课程(课程性质为省开)。 本课程由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心委托北京天向互动教育中心提供技术支持。学习者学习有关课程,参加相应的考试并合格,可获得相应学历教育的学分,同时可获得由劳动和社会保障部颁发的“通用管理能力水平等级证书(基础级)”。本课程课内计划学时54,共3个学分。 本课程体系融合西方最先进的管理理念,经众多着名跨国公司的管理实践得以改进与补充,为国外大量一流公司和企业大学所采用,是打造应用型职业经理人和增强职场竞争力的最有效工具。在保留原课程体系的基础上,国内数十位管理学专家、学者与一线管理人员进行了精心的本土化改造,它充分考虑中国的管理实情与需求,是中国管理界迄今为止最为系统、最具指导意义的系统型管理培训教材。同时,它采用了国际上先进的互动式、情景式、案例式和训练式的教学方法,真正实现了理念先进性和操作实用性的完美结合。在此基础上,劳动和社会保障部职业技能鉴定中心出台了国内第一个以管理能力水平为导向的从业者管理技能标准,正式将通用管理能力纳入国家培训认证体系。这套认证体系的推出,为广大从业者和准就业人群提供了一个全面学习基础管理知识和技能、提高职业素质和就业能力的机会,使他们能够成为国家行业发展中所急需的具有通用管理能力的人才,有助于提升中国企事业单位管理层的管理能力与管理素质,培养并发展中国的高素质职业管理团队。 一、考核大纲制定依据 通用管理能力认证体系是由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心引进国外先进理论和资源组织制定的包含一系列通用型管理课程的教学考核系统,它是建立在对就业者应具备能力的长期研究和开发的基础之上。整套体系将就业者在工作过程中所涉及到的具有共性和普适性的管理技能、方法和工具以模块化的方式组织起来,为就业者提供全面的管理技能和素质训练,它适用于每一位就业者、管理人或潜在的管理人。 个人与团队管理是通用管理能力(基础级)中的一个证书。《个人与团队管理》的教材包括上、下二册,上册包括《自我规划》《时间管理》、《工作沟通》、《团队简报》《工作谈判》、《走出困境》6个单元,下册包括《个人与团队》《个人与企业》《团队腾飞》《团队学习》、《实现目标》和《团队激励》6个单元。

个人与团队管理题库(完整版)

“个人与团队管理”课程考核重难点分析与练习 第一单元:自我规划 1.关于头脑风暴法的第二个阶段,做法不正确的是()。 A、对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 B、挑出需要保留的想法,并剔除那些无用的想法 C、仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号 D、继续工作,合理处理剩下的想法 2.关于头脑风暴法,说法不正确的是()。 A、头脑风暴法是一种创造性的思维方法 B、在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的 C、头脑风暴法是一种培养创造力的方法 D、头脑风暴法既可以应用于团队,也可应用于个人 3.在王总主持的一次会议上,为解决一个问题,他建议大家提出各种各样的想法,想法越多越好。王总的这个建议体现了头脑风暴法的()的特点。 A、排除评论性批判 B、暂不评论 C、鼓励“自由想象” D、改进观念 4.刘总是团队的领导者,近期举行了一次会议,他是会议主持人。针对最近出现的问题,让大家提出各种解决问题的想法,不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时,任何人不准提出异议,也不准做出任何批评建议,但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了()。 A、德尔菲法 B、电子会议 C、头脑风暴法 D、名义群体法 5.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法,在使用头脑风暴法的过程中,人们应遵循的原则是()。 A、人员都应该是专家 B、能够进行批评 C、人员越少越好 D、提出较多数量的想法 6.关于头脑风暴法的第一个阶段,做法不正确的是()。 A、尽可能地多提一些想法 B、不要判断、批评或思考 C、简要记下这些想法 D、谨慎思考,避免出现荒谬想法 7.头脑风暴法一般分为两个阶段,关于这两个阶段,说法不正确的是()。 A、第一个阶段是提出想法 B、第二个阶段是批评、评估并对各种想法进一步筛选 C、两个阶段是相互关联的 D、两个阶段可以同时进行 8.运用头脑风暴法时,一般分为两个阶段。属于第一阶段的工作的是()。 A、检查所有想法,划掉那些不需要的 B、尽可能地多提一些想法 C、思考那些有用的想法该如何利用 D、对有价值的想法进行编号排序 9.运用头脑风暴法时,一般分为两个阶段。属于第二阶段的工作的是()。 A、尽可能地多提一些想法 B、简单记下大家提出的想法 C、对有价值的想法进行编号排序 D、在已有想法的基础上形成新想法 10.为解决突发问题,公司领导建议大家提出各种各样的想法,想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的()的特点。 A、鼓励“自由想象” B、排除评论性批判 C、要求提出一定数量的观念 D、改进观念 练习题答案:1、A;2、B;3、C;4、C;5、D;6、D;7、D;8、B;9、C;10、A; 二、考核知识点:GSK27 电子头脑风暴法的优缺点 练习题 1.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流,不属于电子头脑风暴法的优点的是()。 A、匿名性 B、权威的损失 C、更多人员参与 D、同步性 2.电子头脑风暴法具有很多优点,但也存在不少缺点,不属于它的缺点的是()。 A、效率受规模约束 B、社会互动减少 C、权威损失和缺乏赞许 D、人员参与变少

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