成人高考百问百答

成人高考百问百答
成人高考百问百答

常识篇

1.问:什么是成人高考?

答:成人高考就是面向社会的,面向成人的高考。成人高考是全国成人高等学历教育入学考试的简称,是国家级考试.设立之初,主要为了解决在岗人员的学历教育和继续教育问题,参加者也多为成年人,考生需要参加全国成人高校统一考试,考试一年一次,以往每年5月份考试,自2004年起改为10月份的第二个周末考试。考试分专科起点升本科(简称专升本)、高中起点升本科(简称高起本)和高职(高专)三个层次。

2.问:什么是函授学历?

答:成人高等教育有四种学习形式(脱产\函授\业余\夜大),一定要参加全国成人高考录取后才能取得有效国家教育部电子注册的学籍档案。该种学习形式适合上班一族,解决了在职人士的求学中的工作与学习矛盾严重的问题,函授教学是在教学计划中的

学时中合理和充分的安排上课时间。函授教学要以有计划,有组织,有教学指导的教学方案排好教学课程,让学生能在工余时间完成学业,函授教学的主要环节有:上课、辅导答题、作业、试验、实习、考试、课程设计、毕业设计及答辩。

目前,在成人高考中,对函授与业余的认知有着不同的理解,认为函授比业余的认同度不同.这是主观性的看法。在一定程度上认为函授的含金量不够业余的高,但这是片面的理解,当前,函授的教学与业余没有很大的区别,只是学习形式上的不同.都要完成学校所定的教学计划,每科目都考试合格才能毕业。另外成人高考的录取分数也是一样的,就是说入学的门槛都是一样的。所以函授与业余只是针对不同的考生生源的需求开设的,报考录取学习形式不同而已。所以学生都以自身情况做充分的衡量后报考成人高考。

3.问:什么是夜大学历?

答:夜大是改革开放初期的叫法,主要指夜晚或周末上课,它是成人教育的一种形式,成人教育包括函授、脱产、夜大等不同教育形式,入学需要参加成人高考,学生毕业后颁发国家成人高等学历的毕业证书,符合规定的还可以授予学士学位。

夜大通常是为了考虑已有工作的学生而安排的一种授课方式。通常在周六周日上课,有时候会安排在晚间上课。考试形式也与统招生无太大差别。只是时间上有时候会安排在晚间考试。

4.问:什么是业余学历?

答:业余是成人高等教育的一种学习形式,一般是通过成人高考录取后,在主办院校所在城市的校外教学点学习考试。时间通常在周六、周日。

5.问:什么是脱产学历?

答:脱产,一般是指成人高等教育的学习形式,简单的解释就是不参加工作,周一到五白天在校学习。通过每年十月成人高等学历教育入学考试录取的也有少量脱产计划,独立设置的成人高校,例如是教育学院、干部管理学院、地方电大等有这样的指标。学生毕业时颁发成人高等教育毕业证书,证书上会注明“脱产”。

脱产学习,其管理模式与普通高校一样,学习期间不占用周六和周日的休息时间,对学生有正常的、相对固定的授课教室和管理要求,有稳定的寒暑假期安排。

6. 问:成人高等教育的学制是多少年呢?

答:学制:脱产2-3年;高升专、专升本2.5-4年,高起本5年。

报考篇

7.问:成考的报名时间是那个时候?

答:每年成考的报名时间一般都在八月中旬到九月初,具体的报名时间可以登陆广东教育考试院查询。

8.问:成人高考的报考程序是怎么样的?

答:考生在规定时间内上网(https://www.360docs.net/doc/e015838601.html,)预报名,自行录入本人基本信息,牢记系统给出的预报名号和密码。考生凭预报名号在规定的时间内到正式报名站办理正式报名手续。正式报名时应按规定交验有关证件,交纳考试费,摄像,核对由报考点打印的《正式报名表》上的报名内容并签名确认。

9.问:成人高考预报名的网址是什么?

答:考生可登陆广东省教育考试院网站报名,本中心也可以代报。

10.问:报名时需要带的证明材料?

答:1.第二代身份证明。身份证及相应复印件,如果身份证遗失,应及时到派出所办理带有本人照片的户籍证明,同时标明身份证号码,并应迅速补办身份证,以不耽误考试。

2.学历证明。本人最高学历的毕业证书原件及相应复印件,按照教育部规定,报考专科起点升本科的考生,须持国民教育系列专科及以上文凭。

3. 工作单位证明。成人高校的某些专业对招生对象会有特殊的要求,如不少省对报考脱产专业的考生,要求考生出具单位同意报考的证明,报考医学专业要求出具对口单位证明等等,因此考生如果选报这些有特殊要求的专业,一定要预先备好相关工作证

明书。

11.问:非本地人员是否可以报考?需要什么手续?

答:大部分省市允许非本地人员报考当地的成人高校,并就近上学。但由于现行政策规定成人高校报名过程中要进行报考资格审查,所以报考学员要提早全面了解当地有关的招生政策,准备好相关学历或用工证明。

12.问:高中毕业可否直接报本科?

答:可以。高中起点本科是成人高校举办高等学历教育中的一个招生层次。它以具有高中毕业文化程度或同等学力的人员为招生对象,入学后,通过一段时间的学习,使学员直接达到大学本科毕业程度。

13.问:哪些人可以报考专科起点升本科?

答:取得教育部审定核准的国民教育系列高等学校或高等教育自学考试机构颁发的大学专科毕业证书,可报考成人高校招生的专科起点升本科专业。经国家教育主管部门(教育部)批准具有举办学历教育资格的成人高等学校(即:广播电视大学、职工高等学校、农民高等学校、管理干部学院、教育学院、独立设置的函授学院以及普通高等学校的函授、夜大学教育)、普通高等学校(含培养研究生的科研单位)、民办高等学校所颁发的学历证书,国家予以承认。

14.问:哪些毕业证书不能用于专升本报考?

答:并非所有的专科毕业证都能报考成人高考,考生只有取得经教育部审定核准的国民教育系列高校或高教自考机构颁发的毕业证才有专升本报考资格。如果考生持有的专科毕业证属于民办非学历培训机构颁发的写实性学业证明等8类证书,考生就不具

备报考资格。

不能报成考专升本的8类证书

●社会力量办学的学校(民办高校)自主发证;

●各级党校颁发的毕业证书;

●社会人员取得的军队院校毕业证书(无军人证、士兵证、复员证者);

●高等院校所属的二级学院所发证书;

●研究生课程班毕(结)业证书;

●1993年~2001年间,非教育部(国家教委)统一印制的成人高等教育毕业证书或没有验印章的证书;

●1994年~2000年非教育部(国家教委)统一印制的普通高等教育毕业证书,其中2000年北京、天津、辽宁、湖北、重庆五省市试点由普通高等学校自行颁发毕业证书的除外;

●省内承认没有经过教育部电子注册的证书。

15.问:党校函授文凭算不算国民教育学历,可不可以专升本?

答:党校函授文凭属于内部培训的证明,不代表国民教育学历,所以,不能专升本。

16.问:报考医学类院校专业有哪些条件?

答:1、西医类(不含药学)专业招收符合报考条件的在职卫生技术人员。

2、中医药类专业招收符合报考条件的在职、从业中医人员。

17.问:报考高起本和高起专的条件是否相同?可否兼报?

答:高起本与高起专的报考条件是相同的。考生报考高起本同时可兼报高起专。

18.问:我可以跨专业报考专升本吗?

答:没有特殊要求的可以,但有些学校对专业是有要求的。因此,凡报考专科起点升本科的考生应首先仔细阅读《招生简章》、《学校招生章程》等资料,而且在报名前必须与所要报考的学校取得联系,咨询学校有关情况后,再办理报名手续。

19.问:我是本科毕业生,能否免试入学?

答:除符合免试入学条件的劳动模范、优秀运动员以外的考生,必须参加考试。

20.问:在《招生专业目录》中有的专业后注明“定向招生”,我可以报名吗?

答:一般学校招生专业后注明“委托培养”、“定向招生”的有生源范围。考生可在填报志愿前向招生学校咨询清楚。

21.问:考生如何填报志愿和考生登记表?

答:考生可根据自己的情况和单位的意见选择志愿,可报二个志愿,也可只报一个志愿。若填报志愿不只一个时,要保持所报志愿的科类一致,考试科目相同,不能出现有的志愿栏里填的文史类,而其他志愿栏里填的却是理工类等情况(文、理兼收除外)。报考外语类专业的考生,可以兼报文史类专业;报考艺术类专业的考生可兼报文史类专业;报考体育类专业的考生,可以兼报理工类专业。

22.问:考生在填报成考志愿时应如何选择成考学校和专业?

答:读成人高考选择学校专业,建议考生从自己的实际情况出发,综合考虑学校的教学管理特点,自身的工作特点,未来的职业规划,选择合适自己的学校和专业。

23.问:网上报名成功后,是否还能变更志愿?

答:考生在进行网上报名后如需要变更信息,可在网上报名结束前,根据交费说明中信息修改原则重新上网输入身份证件号和密码进行信息变更。

24.问:现场确认后,是否还能变更志愿?

答:不行了!

25.问:成人高考现场确认缴费是怎么进行的?

答:自2010年起荔湾区、越秀区、海珠区使用财税部门的非税系统收取考试费,在这三区报名的考生必须使用有“银联”标志的银行卡缴交考试费或凭报名点开具的缴费通知单到广州银行、建设银行、工商银行任意一间营业点缴费,并凭银行的缴费凭证回报名点收费处确认已缴费,再办理报名手续。

26.问:进行现场确认时,我有事不能去,请问能否找人帮忙办理?

答:现场确认手续只能本人办理,不能代办,需要照相,并要考生本人在报名复核单、诚信考试承诺书上签字,这些都是别人无法帮忙办理的。

成人高考一年只有一次,报名确认时间也有限定期限,建议你协调好相关工作和生活,挤出时间亲自来办理手续。

27.问:没有高中毕业证(或中专、中技、成人高中毕业证)可否参加成人高考吗?

答:具体来说,高中起点本、专科层次招收具有高中及以上文化程度的在职从业人员,许多省目前已不同程度地放开了对应届高中毕业生的报考限制,考生一般凭身份证就可报名参加入学考试。

入学考试篇

28.问:考试前不见了准考证咋办?

答:成人高考要求考生凭准考证和有效身份证件(身份证、现役军人身份证件)参加考试,两者缺一不可。如果考前不慎丢失准考证,凭本人身份证(或临时身份证)在考试前尽快到原报名点补办准考证(工本费5元)。

29.问:成人高考录取率是多少?会不会很难考?

答:成人高考3门课总分450分,按考分从高到低录取,2010年广东省录取线为100分。

30.问:成人高考高升专、专升本、高升本的考试科目分别有哪几科?

答:高升专考试科目:语文、数学和英语

专升本考试科目:政治、英语、高数二(文科)

政治、英语、高数一(理科)

高升本考试科目:语文、数学、英语+历史和地理综合(文科)

语文、数学、英语+物理和化学综合(理科)

31.成人高考考试的长度和分数是多少?

答:所有统一考试科目每科试题满分均为150分。

高中起点升本科、高职(高专)的统考科目每门考试时间为120分钟,专科起点升本科每门考试时间为150分钟。

考前辅导班及教材篇

32.问:如何选择成考教材?

答:成考用书除了大纲全国统一以外,教材辅导书试题集都没有做统一规定。考生在选择教材时应谨慎。选择辅导书、习题集时要看看出书组织单位是否是合法的法人,编写小组是否有正式的名称,出版社、出版单位最好选正规的单位。购书时应该到大书店或者各区县成考办购买以防盗版、假冒伪劣辅导资料回家害人,选择辅导书不能贪多也不可贪便宜。

33.如何选择成考辅导学校

答:报考辅导班,应该注意以下几点:

1. 看办学许可证,合法办学的学校是保证教学质量的前提之一。

2. 索要正规发票,发票是出现问题后解决问题必须的凭证之一。

3. 详问办学地点,忽略了上课地点造成的结果可能是白交钱要不就是跑细了腿。

4. 细读课程设置,有些辅导班授课时间跨度大但实际课时并不多,考生眼睛要放亮。录取篇

34.问:成人高考录取加分的条件是怎么样的?

答:符合下列条件之一的考生,录取时可以在考生考试成绩基础上增加20分投档,是否录取由招生学校确定。

①年满25周岁以上的人员;

②获得地市级以上劳动模范、先进生产(工作)者及科技进步(成果)奖获得者;

③获得省级“五一劳动奖章”、“新长征突击手”、“三八红旗手”称号者;

④人民解放军、武警部队、公安干警荣立个人三等功以上者;

⑤归侨、归侨子女、华侨子女、侨眷高知子女、台湾省籍考生;

⑥少数民族考生。

35.问:录取查询时不记得准考证号怎么办?

答:每年的成人高考考生们都是会遇到一些问题,如忘记“准考证号”,如果您忘记了准考证号码,并且是广州的考生可以使用本人报名时登记的手机

编写短信内容:身份证号码

发送到:106350021777554

请注意:只需18位的身份证号码即可,其他包含任何非数字字符均被视为无效内容,若发送使用的手机和考生报名时填写的手机号码不一致,也不能得到正确结果哦。36.问:通知书要邮寄到哪里?

答:通知书时根据考生报名考试时在网站上留下的联系地址,校方在录取工作结束之后,按照各位考生留下的联系地逐一邮寄通知书(一般采用邮政挂号信方式)。

37.问:联系地址变更怎么办?

答:在录取结束时联系录取学校成招办(或者叫继续教育学院招生办公室),口头通知联系地址变更,抑或是自己到学校领取,通知学校不要安排邮寄。

38.问:成人高考的录取通知书的样式和查询网址?

答:成人高考的录取通知书是是由各个学校自己制作,没有统一格式。考生可登陆广东省教育考试院的网址查询。

39.问:通知书没有收到怎么办?

答:通知书由于地址不详、临时变更地址或其它情况没有收到的,

第一步:上网查询录取状态;

第二步:查询录取院校网站,获取报到时间;

第三步:打印成绩查询、录取结果网页;

第四步:拿好学费去报到。

40.问:录取通知书姓名和身份证或相关资料有误怎么办?

答:根据广东省招生办对成人教育学生更正报名信息工作有关规定,学生在成人高考报名时未经仔细校对而签名确认的错误信息,包括姓名误用形近字、繁体字、同音字,出生日期错误,身份证号中数字错序、丢失,性别与身份证及本人真实性别不匹配、出生日期不符等,经确认属实,按程序予以更正。请各办学单位在新生报到注册时,组

织学生认真核对其本人姓名、身份证号、性别和出生日期等信息,如新生发现上述问题,需填写《普通、成人高等教育学生信息更正申请表》,附上有效身份证、户口簿原件和复印件以及本人近期免冠照片1张,由办学单位核对学生照片与本人是否一致,并核对校验有关证件后留复印件,并在复印件上加盖“此件与原件相符”及公章,校验人签名后,填写《普通、成人高等教育学生信息更正汇总表》送至我处成人教育管理科。对学生在校期间要求更正已注册的姓名、身份证号等关键信息的,省招生办一律不予受理。

41.问:录取通知书何时下发?

答:录取通知书均由录取院校下发,各校的下发时间均有所差异,一般在11月底至12月中旬之间(最终以学校的通知为主),如果超过相应的时限还没有收到,可以拨打报读学校成考办电话查询。

42.问:录取新生的原则是什么?

答:录取工作实行“学校负责、招办监督”的录取体制,即:在符合成人高校招生报名条件、考试成绩达到投档分数线的考生中,由招生院校根据“从高分到低分择优录取”的原则,决定考生录取与否和录取的专业,同时负责对遗留问题的处理。考试院成招办在录取时根据国家招生政策对招生院校录取名单进行审核,对其录取工作进行监督,对不符合招生政策的情况进行纠正。

43.问:成人高考的录取分重点与非重点吗?

答:成人高考的录取不分重点与非重点,只分批次,如提前艺术类批次、高起本及专升本批次、高起专批次等。在同一批次的录取中,重点大学与非重点大学是同步录取的。

44.问:报高中起点本科又兼报专科,如果高中起点本科未录取专科能录取吗?

答:报考高中起点本科又兼报专科的考生,本科未被录取而达到专科最低录取控制分数线的考生,将按所报专科第一志愿投档,并按专科程序录取。

45.问:如我的考试成绩达到本市最低录取控制分数线,是否一定会被录取?

答:考生统考考试成绩达到最低录取控制分数线不一定被录取,因为如果考生所填报的志愿学校上线考生数大于招生计划数,如考生不服从调剂,考生有可能不被所报院校录取。如考生同意调剂,将在上线生源不足的院校中按考生志愿进行调剂,录取的可能性将加大。

入学就读篇

46.问:成人高考后何时开学?

答:10月成人高考后,开学时间为次年3月(具体日期以学校安排为主)

47.问:成人高校入学需要体检吗?

答:一般不需要。特殊专业请考生咨询招生学校

48.问:录取后想要更改专业问题?

答:有少部分学生在录取之后觉得专业不适合想更换专业的问题,你可以去你报读的学校咨询老师,一般情况下主要是看你报读的学校,只要不是跨科类就可以改(就是文科不可以转理科)。

49.问:专升本毕业生能否获得学士学位?

答:经国家学位管理部门批准,专升本学生需通过学位英语考试、其它学科成绩和在校期间表现达到一定标准和要求的即可根据有关规定获得学士学位。应向招生学校了解具体情况。

50.问:学士学位证书的样式?

答:见图:

51.问:成考能不能先入学,后考入学考试?(就是先上车,后买票)

答:不行。成人高考入学必须先参加全国统一的入学考试。

52.问:是否可以边读边考?有没有速成班?

答:成人高考后录取的学生没有速成班,且国家规定成高专科生本科生必须在读2—3年,国家不承认先读后考的课程成绩。请广大考生注意:现在有些非法办学机构承诺一年可以拿证,都属于非法招生系列。建议考生不要急于求成,要挑选有实力、信誉好的办学机构,这样自己的投入才有保障。

53.问:如果在读期间身份证或姓名改变,要如何办理?

答:去你户籍所在地的派出所开出一个身份证或改名的证明,再去学校更改学籍档案。毕业篇

54.问:脱产、函授和业余的学习形式所发毕业证书有区别吗?

答:没有区别。脱产、函授和业余的区别仅在于其学习形式不同,脱产一般是以全天面授为主;函授是以面授形式为辅、自学形式为主;业余是以周六、周日或晚上授课为主。

55.问:成人高考毕业后拿什么证书?含金量如何?

答:成考学生学习阶段所有课程成绩合格,由各高等院校和国家教委颁发国家承认学历的专(本)科毕业证书,本科毕业符合要求可申请学士学位。与其它国家承认的大学专(本)毕业证书具有同等效力,含金量一样,在使用上也是相同的。

56.问:成人高校与普通高校的毕业证书和学位证书一样吗?

答:不一样。成人高校毕业证书以及学位证书上都标有“成人教育”字样。

附证书样本

57.问:成人高校的毕业证书有何用途?

答:根据各省教育厅、人事厅、财政厅文件精神,成人高等教育毕业生在干部聘用、职称评审、工资待遇等方面与普通高等教育同层次毕业生同等对待。

58.问:成人高校的学位证书有何用途?

答:本科毕业可申请学士学位,与其它国家承认的大学专(本)毕业证书具有同等效力,含金量一样,在使用上也是相同的,一样可用于研究生入学考试。就目前来说,学位证书的海外认可度越来越高,一样可以用于留学申请。

59.问:成人高考毕业后的待遇是怎么样的?

答:学生毕业后,国家不负责统一分配,可由劳动、人事部门管理的职业介绍机构和

人才服务机构纳入专项管理。进行就业指导,职业介绍,由毕业生与用人单位进行双

向选择。

更多信息,请参阅:https://www.360docs.net/doc/e015838601.html,

科学育儿知识文章三篇

科学育儿知识文章三篇 学习习惯要从幼儿开始培养,下面本人为大家整理了相关科学育儿知识文章,希望大家喜欢。 科学育儿知识文章篇一 洋洋上大班了,洋洋妈妈却忧虑起来,孩子就要上小学了,可是对于目前幼儿园的一点点学习任务,洋洋就表现出马虎、丢三落四,这仅仅是漫长学习期的开始,不开一个好头,怎么能养成孩子学习细心的好习惯呢?其实,只要家长有心, 这种弱点是可以改正的,也可以培养他们细心学习的好习惯。 首先,选择合适学习的内容与方式。大班是幼儿园与小学的过渡阶段,提前了解小学的学习内容、形式与方法,无可厚非,但一定要注意选择合适的内容和方式。不少家长受多年传统教育的影响,把学习定义为“认字”“计算”,于是要求孩子认字、做计算题等。须知,这样的内容和方式完全不符合孩子的身心发展特点。心理学研究证明,单调的刺激最易产生疲倦,疲倦状态下的孩子是很难做到认真细致的。给大班孩子的学习内容应丰富多彩:语言、音乐、科学、画画……有讲有唱有画才能极大调动孩子的积极性。 其次,选择合适的学具。有些心急的家长为了让孩子了解小学学习内容,给孩子买来学具全是黑压压的文字,孩子非常不感兴趣。我们知道,孩子喜欢色彩鲜艳的东西。因此,给孩子的学具也要遵循这一特点,逐渐过渡。开始阶段,给孩子学具应以色彩鲜艳的图画为主,培养孩子对学习的兴趣与爱好;一段时间之后,可以选择图文结合的学具,并且其中的文 字要大,数量不能太多,培养孩子对文字的兴趣;只有等孩子 的思维方式发生质的变化,即由具体形象思维转换到抽象逻辑

思维,他们才可以摆脱图片,接受完全是文字的学具。 第三,学习的时间不能太长。时间越长,孩子的注意力越分散,越容易马虎,长此以往,容易养成马虎的坏习惯。 第四,营造安静、简单的学习环境。幼儿的生活是丰富多彩的,但在其学习时间内应有意减少周围环境的刺激,营造安静、简单的学习环境,使其心灵逐渐沉静,发掘对学习的兴趣,以增进专心度,减少马虎、不细心的行为。 第五,亲子共同学习不仅可以建立良好的亲子关系,也有利于孩子养成学习细心的习惯。在亲子阅读中,妈妈和孩子一起用手指着故事内容,你一段我一段,其乐融融:在科学小实验中,爸爸和孩子一起睁大眼睛,密切注视着实验的变化;在音乐欣赏中,一起仔细聆听每一个音符的跳动……亲子共同学习,孩子受益匪浅,家长的善意提醒是孩子良好习惯养成的指南针;家长的表扬和鼓励是孩子良好学习习惯养成的动力, 家长自身的良好学习习惯是孩子最好的学习榜样…… 第六,日常生活中培养孩子的细心。细心学习的前提是细心观察,应引导孩子细心观察周围的一切事物,从自己到他人,从家里到幼儿园,从昨天到今天到明天……其次,要培养孩子“有条理”的习惯,物品有条理,生活有条理,行为有条理,久而久之,孩子的思维也有条理。另外,要培养孩子“检查”的习惯。游戏完了,检查玩具是否收好了?画画好了,检查一下是不是有遗漏的……养成了“检查”的习惯,也就养成了细心的习惯,将受益终生。 第七,游戏中培养孩子的细心。游戏永远是孩子的最爱,在游戏中能培养孩子的各种优良品质。经常和孩子玩拼图、七巧板、找不同、找错等游戏对培养孩子细心的品质有重要作用。

幼儿园学前班毕业工作总结

篇一:学前班个人工作总结 学前班个人工作总结 望着渐渐成长的孩子们,从他们身上让我感受到一种自豪感。本学期,在我班两名教师的共同努力下,根据园内的安排,结合班极计划,各项工作开展很好。回顾忙碌、紧张的一学期,作以下总结,以便发扬优点,改正不足,争取更上一层楼。一个学期过转眼过去,耳边还是孩子们刚入校时的热闹声。近一年的集体生活,使孩子们学会了许多。各方面进步也不错。但是,我也应该整理以下我的思绪。总结过去了的工作经验,以便更好地提高自己的各项工作水平。幼儿园是蒙氏教育,目的是为了给学生们打下基础,能更快的适应小学学习。刚开始带学前班的时候,我发现只有个别学生有识字基础和数学计算能力,为了能更好的适应学前班的学习,我给自己制订工作计划——务必做到平等对待,辅导每一个学生到同一起跑线上。 如今,对幼儿的教育现在更注重综合素质的培养,传统教育评价是以考核知识定优劣,是以驯服听话为尺度。素质教育评价则是以幼儿的整体素质,包括身体,品德,知识,更注重幼儿身心健康的全面发展,行为和认知水平的提高,处理人际关系的态度,生活的自理,态度和能力等多方面的因素,更重要的是早期行为习惯的养成,所以,我明白我们的责任重大。今年七月,我们学前班的学生将要毕业,我和这个班的学生们一起生活了一年,感情上难以割舍,但为了孩子们更好更快的成长,我只能目送他们去更高的环境学习。 这一年,不管风吹雨打,我始终坚守着自己的岗位,因为我知道孩子们需要老师,孩子们需要我来带领他们学习,来安排他们的生活起居。从我刚带这些孩子时我就承诺自己要带出一批优秀的孩子。在毕业典礼上,孩子们的精彩表演和教学检验的出色表现,让我我很欣慰,也很感动。在家长们掌声和学生们的欢笑声中,我知道我兑现了自己的承诺。毕业典礼中的快板词中这样一句“全面发展走在前,我们学习顶呱呱,人人见了人人夸,人人夸!”这就是我们晨光学前班的孩子们真实写照。篇二:学前班工作总结 学前班工作总结 赵书莲 大荒地小学校 二○○九年十二月 学前班工作总结 一学期又过去了,在本学期中学前班的工作重点是加强幼儿的规则意识,培养良好的学习习惯和学习态度,而让孩子有健康的体魄,良好的性格特征是我们在保育方面的要点。回顾这学期的工作中的点点滴滴,收获不少。这一学期,进一步深入学习纲要解析,并将纲要精神贯穿于一日活动之中,通过纲要指导自己的教学工作,从班级的实际出发鼓励幼儿自立、自理,使幼儿在活动中愉快、自主地接受新的知识,从不同的角度促进幼儿的发展。 一、常规工作: 本学期针对班级的常规情况,进行了适当的调整,让幼儿自己讨论形成各项常规的规则,在班级每天选一名班长,每组一个小组长共同督促幼儿自觉遵守。在生活的各个环节中强调各项生活自理能力的指导,并和保育员共同做好幼儿卫生方面的工作。利用晨谈、午餐前的时间向幼儿介绍自我保护行为的简单常识。请家长共同配合对幼儿进行自我保护和安全防护的教育。特别是对幼儿即将进入小学生活做好准备。 二、教育工作: 幼儿在各项活动中总体表现为活泼、好动,思维敏捷等特点。体育活动中,幼儿情绪饱满,较好的掌握了攀爬、拍打、投跳、平衡等动作技能,学会了几种跳绳的方法,动作协调且反应灵敏。学会新的徒手操及小器械操。。学前班幼儿求知欲旺盛,知识面在不断的开阔,吸收新的知识也快。在教育教学中,采用探索在前,讲解在后的教学形式,大大激发了幼儿学习

销售技巧说辞

销售技巧(销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能,做销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。包括对客户心理,产品专业知识,社会常识,表达能力,沟通能力的掌控运用) 1.推销的同时,要使这客户成为你的朋友。 2.任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。 3.对于积极奋斗的人而言,天下没有不可能的事。 4.越是难缠的准客户,他的购买力也就越强。 5.当你找不到路的时候,为什么不去开辟一条? 6.应该使准客户感到,认识你是非常荣幸的。 7.要不断去认识新朋友,这是成功的基石。 8.说话时,语气要和缓,但态度一定要坚决。 9.对推销员而言,善于听比善于辩更重要。 10.成功者不但怀抱希望,而且拥有明确的目标。 11.只有不断寻找机会的人,才会及时把握机会。 12.不要躲避你所厌恶的人。 13.忘掉失败,不过要牢记从失败中得到的教训。 14.过分的谨慎不能成大业。 15.世事多变化,准客户的情况也是一样。 16.推销的成败,与事前准备的功夫成正比。 17.光明的未来都是从现在开始。 18.失败其实就是迈向成功所应缴的学费。 19.慢慢了解客户的消费心理,不要急于求成。 20. 你要知道人生没有失败,只有暂时停止成功。 21.销售随机性很大,没有一成不变的模式可去遵循。 22.彼此时间都珍贵,爽快才不会浪费时间。 23.整体形象让客户看得舒服顺眼,不是亮亮的正装才能赢得信任。 24.等客户词穷后,找出客户弱点再出击。 25.在销售过程中要讲究技巧。 26.有时沉默是金。 27.技巧只能参考不能完全的照搬复制,要有自己的特色。 28.营造轻松良好的谈判氛围不难,只要热情、激情适度就可以了。 29 适当为客户进行换位思考,让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。 30 以退为进,最能拿下客户的销售技艺是不销售

服务礼仪与沟通技巧

服务礼仪与沟通技巧 基本服务礼仪: 1.名片,名片的意义:推销自我:我是那个店的叫什么名字。 2.着装,干净整洁,不求有多高档名牌:黑皮鞋,黑袜子。 3.微笑,说话时眼睛注视对方。 4.看房走在前面,互相交流,不可不说话,不可过于亲密。 5.经纪人必备工具,文件夹,笔记本,计算器,白纸,利率表,看房单。 6.仪容仪表,早睡早起,不可有倦容,女生化淡妆,男士建议短发,衣服干净,勤洗澡, 指甲勤剪,细节。鼎泰丰的包子,马路边的包子。 7.经纪人比不要别再衣服上。 8.领带一定要勤洗,不可长也不可短。 9.上班时间不可以吃刺激性食物,不可以喝酒。 10.握手要有力度,死鱼似的握手不可取,对女士握手要轻。 11.你的形象价值多少?100万?第一印象,来自于外表。 形象可以提升自己的自信心!!!好的形象可以提升30%以上的业绩。 1.不说批评性话语 这是许多业务人员的通病,尤其是业务新人,有时讲话不经过大脑,脱口而出伤了别人,自己还不觉得。常见的列子,见了客户第一句话便说“你们家这楼真难爬!”“”这件衣服不好看,一点不适合你。这个茶真难喝。在不就是“你这名片真老土!”“活着不如死了值钱!”这些脱口而出的话语里包含批评,虽然我们是无心去批评指责,只是想打个圆场。一个开场白,而在客户听起来感觉就不太舒服! 人们常说,“好话一句做牛做马都愿意”“哄死人不偿命!”也就是说,人人都希望得到对方的肯定,人人都喜欢听好话,不然怎么会有,:赞美与鼓励让白痴变天才,批评与抱怨让天才便白痴,”与客户交谈中的赞美性用于,要出自你的内心,不能不着边际的瞎赞美,要不卑不亢,自然大方的表达,更能获得人心,让人信服, 单位 1.您的单位是是港务局,塘沽区有钱人想进去都去不了啊! 2.贵公司的历史颇久,外界对贵公司评价很高的: 3.外界都说要说此行业的领导者还非贵公司莫属ya: 4.贵公司所采取的积极策略在此行业口碑相当好 个人 1.您的孩子长得真像爸爸,将来肯定是个社会的精英 2.您住的地方环境真好,您的眼光确实不同凡响 3.您家院子真漂亮,是先生自己照顾的吗?您在工作之余还将院子整理的这么好,真 是佩服 4.听说您在书画方面也堪称专家,外界仰慕您书画的人也很多啊! 5.您的书架这么大,珍藏的好书一定不少吧 思想,品味 1.先生,您生意做的这样大,这么用功,真让我惭愧呀! 2.先生,很冒昧的请问您,这条领带是您自己选的吗?品味太高了!

幼儿园育儿知识大全

幼儿园育儿知识大全 育儿也有广义和狭义之分,从广义上说。凡是能够影响幼儿身体成长和育儿教育认知、情感、性格等方面发展的有目的的活动。幼儿园育儿知识大全,欢迎阅读。 幼儿园育儿知识大全一:运动·跳绳强身又健脑很多研究发现,喜欢运动的孩子比不爱运动的孩子更聪明,记忆力更好。潘慧告诉记者,有目的性的运动,可以锻炼孩子各个感官之间的协调能力、身体平衡能力,挖掘他们身体各部位功能的潜力,对大脑的发育有很大好处。 各种运动中,跳绳是一个不错的选择。它是一种全身性活动,既能加快胃肠蠕动和血液循环,促进全身的新陈代谢,又能使心情兴奋起来,让孩子心灵手巧,在数数过程中,还能培养孩子的数学思维,使语言变得清晰流畅,最终促进孩子智力、体力、应变能力的协调发展。 阅读·每天睡前讲故事 每个夜晚的床头,那盏温馨的灯下,孩子靠在父母怀里,听他们讲故事。这是孩子成长中最幸福的时光。 科学研究显示,经常读书给婴儿听,可以让他们与父母间建立特殊情感。婴儿喜欢听到熟悉的声音,而书中的文字、图画和故事更能刺激他们的脑部发育。 从小培养孩子的阅读习惯非常重要,喜爱读书的孩子更

爱动脑思考问题,将来上学后学习能力会更强,相对来说情绪会更为稳定,个性较为冷静,更为自我约束,知识面宽广。 “有些父母拿到图书以后,把教孩子学识字作为主要目的,这样做是不科学的。”王争艳告诉记者,孩子读书要以兴趣为主。“阅读有一个很大的优点,它留给孩子一个广阔的想象空间,不像电视,有具象的画面。孩子通过文字的描述,可以自由发挥想象力和创造力。”鲁杰建议,父母要尽量抽出时间和孩子共同阅读,与孩子一起读他们喜欢的书,并且探讨书中的细节,这样孩子就会渐渐爱上读书。 幼儿园育儿知识大全二:现在教育小孩子越来越不容易,家长必须要掌握正确的家长科学育儿知识,这样将来孩子长大后才能做一个对社会有用的人。前不久看到一个新闻说是一个小女孩在电梯里殴打一个小男孩,还把他从楼上丢了下去,真是无法理解为什么现在的小孩子会做出这种事情。这也在提醒着我们作为家长的掌握家长科学育儿知识的重要性,娃娃一定要从小抓起,看来这句话还是对的,一定要从小就对孩子们灌输正确的思想,这样他们在成长过程中才能健健康康。 有的孩子喜欢拆东西,有的孩子喜欢东跑西蹿,有的孩子顶嘴时振振有词。这些孩子,常常被家长扣上“淘气、不听话”的帽子。殊不知,这样的孩子也许更聪明。 哥斯达黎加儿童教育学和心理学家加夫列拉·马德里

销售说辞100问

销售说辞100 问 1、项目所在的具体位置?眉州大道与大雅街交汇处 2、项目未来政府规划?项目周边待拆迁为何种用地?四川省汇都房地产开发有限公司眉山市中心唯 3、项目周边有无类似知名度较高的项目,有何特点?燕语林森 4、项目总占地面积? 亩 5、项目建设用地面积? 6、 7、项目建筑密度? 35% 8、总建筑面积? 住宅总建筑面积69462 m2会所1090 m2 9、容积率? 10、绿地率? % 11 、绿化率? 12、建筑风格?纯多层英伦风 13 、一梯几户?两户 14、项目总套数? 636 户 15 、各栋楼间距? 18米 个纯多层英伦华宅一层商铺7400 m

16、房屋层高多少? 米 17、项目交房时间? 18、房屋结构形式 混合 19、房屋各栋的公摊率? 20、 项目主要施工单位名称?资质?有无承建大型知名项目案例? 21、项目建筑设计单位?以往设计过哪些作品? 22、 采取了哪些措施保温、隔热、隔音?是否达到国家节能标准? 23、房价多少?在价格未确定前统一说辞? 24、销售户型面积区间?户型特点及创新度? 25、外墙的材质及颜色? 26、外墙及内墙厚度? 27、房屋内部墙体的厚度? 28、房屋内部管道井,通风口位置? 29、电梯的品牌及速度? 30、楼梯的宽度? 31、楼梯间地面,天棚,栏杆材质? 32、窗户玻璃材质,厚度,颜色? 33、给水管,排水管材质? 34、配套车位有多少? 汽车停车位165 个非机动车停车位700 个35、车位是地面还是地下? 地上地下均有 36、地下停车入口减速装置的材质? 37、地下停车场进出方向? 38、地下车位人行出口有几个,出口位置? 39、车库的层高是多少? 40、小区有无非机动车位停放处? 41、停车是否会采用一卡制?

《销售案场及物业服务中心服务礼仪百问百答》

销售案场及物业服务中心服务礼仪百问百答一、通用部分 ●仪容仪表类 1.员工应穿着什么颜色的工鞋? 答:黑色。 2.员工可不可以在穿工装时自行增加饰物? 答:不允许自行增加饰物。 3.工牌应戴在什么位置? 答:工牌统一佩戴在左胸口上方。 4.忘记带工牌时是否可以暂借他人工牌佩戴? 答:不允许佩戴别人的工牌。 5.女员工如留长发应用什么颜色的发网盘发? 答:黑色。 6.对于男员工,头发的要求是? 答:男员工不得留长发,前发不过眉,侧发不盖耳,后发不触后衣领。7.因夏天炎热,男员工可不可以剃光头? 答:禁止剃光头。 8.男员工可不可以烫发或留胡须? 答:禁止烫发及留胡须。 9.女员工可不可以当众化妆或补妆? 答:不能当众化妆或补妆,补妆要到洗手间进行。 10.女员工的配饰要求个人全部配饰不得超过几件? 答:3件非手链、手镯或其他夸张饰物。 11.女员工佩戴耳钉要求的直径不超过多少? 答:可以佩戴直径不大于1cm的耳钉。 12.员工上班时可不可以佩戴手链、手镯或其他夸张饰物? 答:不得带手链、手镯等夸张饰物。 13.注意个人卫生,指甲长度不可超过多少毫米? 答:指甲长度不得超2毫米。 14.员工可不可以涂有色指甲油? 答:不允许涂有色指甲油。 ●行为举止类 15.客人面对自己几米左右应该开始微笑? 答:与客人面对3米左右开始微笑。 16.微笑时自然露出几颗牙齿?

答:6-8颗牙齿。 17.男员工以跨立式站姿站立时,手应放于什么位置? 答:双手放在背后相握。 18.跨立式站姿对脚部的要求是什么? 答:两脚分开与肩同宽,两腿平行,重心放在两腿之间。 19.立正式站姿对脚部的要求是什么? 答:双脚V字型分开,成45°-60°夹角。 20.立正式站立时,手应放于什么位置? 答:双手放在腿部两侧,中指紧贴裤缝,双手与肩齐宽自然下垂分开。21.标准坐姿要求只坐满椅子的几分之几? 答:坐时只应坐满椅子的2/3。 22.男员工标准坐姿要求大腿和小腿成多少度? 答:大腿与小腿成90度。 23.服务中为客户指引方向时五指是自然张开还是并拢? 答:五指并拢。 24.躬身礼要求身体前倾多少度? 答:身体前倾15°~30°。 25.与对方握手时,时间一般多长为宜? 答:一般二到三秒为宜。 26.握手时眼睛要怎样看? 答:握手时应注视对方。 27.握手时可不可以多人交叉握手? 答:不得多人交叉握手。 28.拜访客户时,敲门3声若没有应答,应等候多少秒左右再进行第二次敲门? 答:应等候10秒左右。 29.敲门时如没有应答,是否可以长时间敲直至应答为止? 答:敲门时不可长时间敲不停,不得无礼砸门,拍门。 30.把文件递给客户时,应将文件的什么方向朝向客户? 答:应把文件文字方向朝向客户。 二、销售案场物业服务人员部分 客服接待类 31.标准站姿要求女员工站立时,手应放于什么位置? 答:右手在上左手在下双手虎口交叉放在身前小腹处。 32.女员工丁字式标准站姿对脚部要求怎么放? 答:左脚在前,右脚在后,左脚跟靠于右脚中部,双脚尖略向外展开。33.在服务中应树立以谁为中心的服务理念?

大班科学育儿知识

大班科学育儿知识 一、蹲下来和孩子说话 无论是在自己、亲戚、朋友家里还是在公共场合,当你要对孩子说什么的时候,请试着蹲下来,让自己与孩子处在同一高度,用你的手握住孩子的小手,用亲切的目光看着他,然后和颜悦色地对孩子说出你的要求。你是不是发现,用这样的方式对孩子说话,孩子同样听你的话,而且还会更开心地去执行你的“指示”,而且完成得更快更出色呢?达到的是同样的甚至是更好的效果,所不同的只是你说话的方式而已,而孩子却更开心了,对你的“命令”同样是执行的。这就是因为你蹲下来了,你用和蔼的口气和他说话。 二、保护孩子的自尊心 当着生人和外人的面教训孩子最科学育儿知识容易伤害孩子的自尊心。其实,小孩子的领悟能力相当强,当你不想让他做某事时,只要轻轻地摇摇头,或悄悄地对孩子瞪瞪眼睛,他幼儿园托班育儿知识就会明白的,完全没有必要大声说出来。如果你还是不放心,也可以在出门前和孩子达成默契,就当是你们之之间的秘密:“如果你看见爸爸摇头,那就说明不能那么做;如果爸爸点头,那就是同意了。” 三、尊重孩子的独立意识 随着孩子逐渐长大,他的自主意识也会随之增长。当你喂他吃饭时他说“我自己吃”,当你帮他穿衣时,他说“我自己穿”,可能他会弄得满身是饭,可能他会把衣服穿得一团糟,但我们不要打击你的兴致,而要信任他,鼓励他,给他学习的机会,否则孩子将永远不会“长大”。 四、相互间多多交流 不要只是一味想知道幼儿园育儿知识大全孩子的各幼儿园春天育儿知识种想法,也应该把你的大班育儿知识想法告诉孩子,例如,爸爸上班时做什么工作,妈妈平时喜欢吃

什么,爸爸妈妈对宝宝什么表现感到很高兴等等。对孩子敞开你的心扉,孩子也会同样对待你,交流的问题解决了,父母和孩子相互之间就有了默契,这对孩子的成长有裨益。

教育咨询师家长问题百问百答知识分享

第一部分:价格类问题 1.经济上有困难,能够分期付款吗?(上一次交一次) 1之所以一次性收取费用,是为了保证师资的稳定性,教学的系统性,并且是按照教学规律上来定的。 2一次性收费是正规教学机构的常规收费方式,比如XX、XXXX等,都是一次性收费。无论从师资稳定上,从教学的计划上,都是要做长期规划的!所以不分期付款,更不可能上一次交一次。 3孩子教育方面的投资时一生中最重要的投资,什么是财富?把孩子培养成人才是你最大的财富!钱随时都能赚,但孩子的学习不能耽误,时间的流逝是不能弥补的。 2.学费太贵了,能优惠吗? 1 家长第一次问:回答可以优惠,我们会根据您的课时量的不同,给与相应的折扣。 家长在看完我们的收费标准后,第二次问:是否可以再次打折。委婉回答:不可以,是总校区统一的收费标准。 2不能打折,因为我们的教学是不可以打折的,收费标准是综合多种因素,经多方评定得出一套非常合理的价格体系。 3 世纪学府是个大品牌,和小机构相比是贵了一点。但是孩子在世纪学府享受的是高质量的服务和高质量的教学。一个孩子一个教学团队,一套教学计划,一套监控系统。 3.其他机构的一对一和你们介绍的一样,为什么你们的费用贵呢? 1就我们了解,同类一对一机构形式上都是类似,价格也都是相近水平。 2这么大的差距我很吃惊,他们是不是真正的教育机构呢?你觉得正规的教育机构是否有这样的收费呢?(如果家长说到其它机构收费与世纪学府相差很大情况下) 3据我们的了解,大学生的家教费用都已经在40-80之间了。如果他们的收费标准真是如此,我们真不清楚他们是什么师资了。(如果家长说到其它机构收费是几十元情况下) 4.听说你们价格分档,你们这个档是怎么定的啊? 1根据学生总课时量分档。 2不同年级收费不一样。 3不同级别的老师收费不一样。 5.你们这费用,怎么还有个零头?省的了么? 6.我朋友的孩子XX年的时候在这辅导,不是这个价格,现在价格涨了这么多? 1 确实是这样。任何一个机构的收费都在涨价,世纪学府也不例外。 2 世纪学府作为一对一教育中的领军机构,口碑,教学质量和后期管理都是领先的,但是世纪学府教育目前收费只是中等水平,以后可能还会再涨。 3世纪学府教育收费每阶段都在调整。 7.我以前在世纪报过名,现在能够按照以前的价格报名吗? 1首先,300元的一次性综合费是免收的。 8.就你们这一次性综合费300元,为什么要收,能免除吗? 1 一次性综合服务费是对课时收费外的其他费用的统一综合收费,具体包括报名建档费,档案管理费,选派教员费,辅导方案制定费和网络服务费。这些环节都是不可缺少的,将教学费用与管理费用分开,更有效的保证教学的质量。 2 一次性综合服务费只对新生收取,老学员不再收费。 3一个学生终生只收一次,类似VIP收费。 9.你们的价格能找到什么样的老师呢。我们的孩子以前都是400元/小时? 1世纪学府是个性化教育,我们根据不同的孩子匹配不同的老师。

销售说辞百问百答

销售百问 目录: 项目规划: 1、你们的开发商、投资商是谁?在北京(全国)实力怎么样? 2、曾经开发过什么项目?获得过什么奖项? 你们项目的规划设计单位和建筑施工单位是那家啊?简单介绍一下? 你们项目的园林设计单位的全称?他们的设计风格是? 3、你们的项目得过什么奖项目吗? 4、你们项目的设计理念是什么啊? 如“银达广场”有什么含义吗? 5、你们的项目占地面积多大? 6、建筑面积呢?配套面积是多少? 绿化率、容积率、建筑密度、使用率分别是多少? 容积率3.2,绿化率35%,建筑密度17.5%,使用率75% 7、地上、地下的面积各是多少? 地上264043平方米,地下48024平方米; 8、你们项目的总投资额是多少? 我们自身开发实力强劲,并无向银行借贷,项目总投资额约xxx个亿左右。 9、你们项目以前的用地是什么地啊?居民区?工厂?荒地? 荒地 10、你们项目的工期是怎么安排的?什么时候竣工交房啊?统一管理吗? 我们项目共项目分两期开发,交付使用日期为2008年XX月前;,二期工程2010年底交付使用,两期工程统一管理; 11、一期、二期分别占地多少面积?绿化率是多少? 一期建筑面15万平米。绿化率达35%; 12、一期、二期各有多少栋楼?多少层? 一期共有四栋楼,6 7 8 9号楼,6 7 8号楼32层,9号楼23层; 13、一期的开盘时间?什么时间可以交楼?什么时间可以入住?

一期开盘时间2007年8月下旬,2008年9月交楼使用; 产品位置: 14、你们项目具体位置在那? 15、你们项目四周边界是那几条路? 周边交通状况: 16、有什么公交车可到达? 目前,公交线路322、342、728、846、928、938支4区间多路可直达市区; 17、营运时间一般几点啊? 大部分公交路线的营运时间为早6:00至晚10:30; 18、项目附近有什么高速路、公路? 京通、京哈、京津唐等5条高速路,运河大街、通香路、通马路等5条一级公路和朝阳路、朝阳北路、潞苑北大街、六环路等5条主干路; 19、我们开车从市区出发,应该怎么走才能到你们项目?(自驾车路线) 20、从你们项目去首都机场方便吗? 十分方便,向北可达机场高速路; 21、你们项目距离市区、中心商圈有多远的路程? 距离国贸13km,天安门20km,首都机场16km; 区内交通: 22、小区内的道路系统是如何设计的?有什么特点吗? 23、小区内设有班车吗?如果班车时间是如何规定的? 24、你们的小区有几个出口?主要出口是那个? 有2个出口,西侧和北侧出口,主要出口是西侧出口; 25、每栋楼都直通地下车库吗? 26、地下车库有几个入口和出口? 27、朋友有来停车方便吗? 28、人车分流吗?具体怎么分啊?

业务洽谈中遇到的问题及解决方案

业务洽谈中遇到的问题及解决方案 1、负责人不在店内。 解决方案:留下宣传资料,旁敲侧击与店内人员进行交流,获得店内信息。若店员比较感兴趣,可与其介绍白雪映象,并通过他,来加大与此客户合作的成功性。索要老板联系方式,若未要到,不要过于纠缠,透露近期将会再次登门拜访的信息。 2、客户冷淡。 解决方案:客户冷淡是销售工作中必然会遇到的问题,我们不必要纠结此类问题,在与其进行沟通时,保持笑容,保持对其重视的态度,认真去讲解白雪映象的信息。因为客户冷淡的原因不在于你! 3、品牌知名度问题。 解决方案:白雪映象是民族药妆,安徽省是近阶段所投放的市场,在北方区域,白雪映象的销售状况也是非常乐观的,举例现阶段安徽市场我们发展的速度,以及已经合作的销售点。(国力、琥珀、广济大药房;爱心缘超市,喜客多超市(洽谈中);沙宣美容店、美莱女子养生馆、马鞍山贵妇人、百花秀肤中药美容馆等;玻璃人、色色秀、女人花等洽谈中的化妆品店)所以白雪映象在安徽省没有知名度也是正常的。而现阶段化妆品品牌多如牛毛,我觉得我们需要做的就是在众多品牌中异军崛起,我们有这方面的优势,也有这样的信心。 4、如何不让气氛冷场,善于转移话题。 解决方案:前提是详细了解品牌信息(包装、风格、效果、成份、风格、理念等)。 善于发现问题,顺着客户关心的问题去交流。可转移的话题有,大学生创业、我们如何选择了这个品牌、现在的发展速度、我们的营销思路、顾客使用后的效果等等。 最关键的是在实战中成长,这方面问题,需要不断的积累,不断的沉淀,才能不断的成长。 5、产品代言人问题。 解决方案:因为我们品牌走的是民族药妆的路线,我们还没有找到适合白雪映象气质的明星,这也是异于其他品牌的地方,我们注重产品的质量、注重产品的包装、注重产品的效果、注重品牌的口碑宣传,一个好的品牌,这也是必要的路线。 6、品牌合作政策。 代销,5.5折供货,足量配送产品小样,产品宣传材料。 加盟,首批货款1.2万元(不可少于1万),4折供货,足量配送产品小样,产品宣传材料。配送形象展柜,每个系列提供一到二个开样装。(若客户不提这个问题,则不要主动提出。)加盟,首批货款2.4万元,3.8折供货,足量配送产品小样,产品宣传材料,配送根据店内情况专门设计的形象展柜,每个系列提供二个开样装,可主动提出。 拿散货,4.8折,足量配送产品小样,产品宣传材料。 7、对销量的质疑。 解决方案:从产品的包装、效果、以及专柜的效果去解答问题。 我们产品的理念是中药美容,宣扬内外兼修的文化,而现在人们的消费心理也渐渐向中药美容的方向转移,白雪映象顺应了市场的需求。而且白雪映象的卖点很新颖,契合了销售者的

服务礼仪题库

服务礼仪题库 一.填空题共36题 1.服务是根据客户本人的喜好使他获得满足,而最终使客户感觉到他受到重视,把这种好感铭刻在他的心里,成为企业的忠实的客户。 2.服务等于利润。 3.礼仪体现了一定社会道德观念和风俗习惯,表达人们礼节动作、容貌举止的行为准则。4.礼仪体现的宗旨是尊重。 5.服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。 6.有形、规范、系统的服务礼仪可以树立服务人员和企业良好的形象,能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。 7.男士发部修饰“三不”原则:前发不遮眉、后发不触领、中发不盖耳 8.女士发部修饰“三不”原则:刘海不遮眼、发不遮脸、发不过肩 9.服务人员服装修饰首要原则:不超过三色 10.服务人员服装修饰的四要素:整齐、清洁、挺括、规范。 11.为他人转接电话时一定要确认来电方的姓名和身份。 12.身体语言具有以下几个特点:视觉性、真实性、辅助性。 13.迎宾员为客人提供护顶服务时,凡是信佛教和伊斯兰教的客人,因教规习俗,不能为其提供。 14.总机的主要任务是转接电话、代客留言、电话查询和叫醒服务。 15.为客人提供送餐服务时,一般要求早餐在20 分钟内,中餐和晚餐在30 分钟内。16.为客人斟酒时,应以主宾、女士、年长者优先,然后按顺时针方向依次斟酒,最后为点酒的人斟酒。 17.涉外礼宾服务通则包括不卑不吭,体现平等,信时守约、讲究诚信,知己知彼、热情有度、尊重隐私,女士优先、尊重妇女、以右为尊,尊卑有序。 18. 根据宴会的规格,可以分为国宴、正式宴会、便宴。 19.中餐的席位礼仪包括面门为主、各桌同向、右高左低、临景为上。 20.在工作中化妆的功能主要有两个,一是塑造形象,二是体现尊重。 21.职业服装审美的三要素即色彩、款式和饰品。

幼儿园大班秋季科学育儿知识大全

幼儿园大班秋季科学育儿知识大全 秋季干燥会导致宝宝的体内上火,宝宝会因此而产生焦躁不安,厌食,睡眠不佳等症状。所以秋季宝宝的营养美食当然就是以清淡 的食物为最佳,以此来进行降火。那么,现在我们就介绍几款降火 的营养辅食给周岁之内的宝宝。 第一个首先食材是南瓜。秋季是南瓜盛产的季节,看到南瓜那漂亮的金黄色,你就知道收获的时候到了。当然,我们也要为宝宝收 获健康。 菜名:香浓南瓜糊 材料:南瓜、牛奶、肉汤、黄油 做法:先将南瓜去皮去子,煮烂后捣成泥状;再将南瓜泥、牛奶、肉汤放入锅中煮沸后,调转至小火煮至黏稠,出锅后加入黄油搅拌 均匀,即可食用。特别要注意,牛奶放的比例最好少一点,因为牛 奶多吃也会导致上火的。 菜名:马蹄雪梨糖水 材料:雪梨、马蹄、红枣、冰糖 做法:雪梨洗净去核切片,马蹄去皮切片,红枣洗净去核备用; 锅中加水,放入雪梨、马蹄、红枣大火煮沸后,加入冰糖,调转至 中小火慢炖15~20分钟,撇去浮沫,稍凉后滤去汤料,给宝宝喂食 糖水。注意,冰糖量要少,免得宝宝吃太多甜的不喜欢吃母乳了。 红枣一定要去核,否则也易上火。 菜名:胡萝卜粥 材料:大米2小勺、水120毫升、过滤青菜心(菠菜、油菜、白 菜等的菜叶)1小勺 做法:米洗干净加适量水泡1~2小时,然后用小火煮40~50分钟。在停火之前加入过滤的青菜心,然后再煮10分钟左右即可。

菜名:番茄汁 材料:番茄50克、白糖少许 做法:温开水适量。将成熟的番茄洗净,用开水烫软去皮,然后切碎。用清洁的双层纱布包好,把番茄汁挤入小盆内。将白糖放入 汁中,用温开水冲调后即可饮用。注意要选用新鲜成熟的番茄。 因为宝宝的肠胃免疫系统还不是很成熟,尤其对病菌特别敏感。因此,妈妈在给宝宝准备以上食材时请务必要洗净,选择成熟无污 染的。烹制食品时所使用的厨具也一样要经过加热消毒之后再用。 隔夜的菜品若是吃不完一定要倒掉,不能继续给宝宝食用。 喝梨汁,主要有九大好处: 第一,梨汁味甘酸而平,有润肺清燥、止咳化痰、养血生肌的作用,因此对喉干燥、痒、痛、音哑、痰稠等均有良效。 第二,梨汁富含膳食纤维,是最好的肠胃“清洁工”。饭馆里的饭菜大都以“味”取胜,食物多油腻或辛辣,吃后容易诱发便秘。 而饭后喝杯梨汁,能促进胃肠蠕动,使积存在体内的有害物质大量 排出,避免便秘。 第三,梨汁含有较多糖类和多种维生素,对肝脏有一定的保护作用,特别适合饮酒人士。 第四,梨汁具有降低血压、养阴清热的功效,患高血压、心脏病、肝炎、肝硬化的病人,经常喝些梨汁大有益处。 第五,梨汁有助于肾脏排泄尿酸和预防痛风、风湿病和关节炎。 第六,梨汁能促进食欲,帮助消化,并有利尿通便和解热作用,可用于高热时补充水分和营养。 第七,梨汁具有润燥消风的功效,在气候干燥时,人们常感到皮肤瘙痒、口鼻干燥,有时干咳少痰,每天喝一两杯梨汁可缓解干燥。 第八,吸烟的人喝梨汁,可以减轻香烟中有害物质对咽喉、呼吸道的刺激。

育儿知识百问百答

幼儿教育知识百问白答 0—3岁 1、训练新生宝宝听力的几个方法 答:1.给新生宝宝一个有声响的环境,帮助宝宝逐渐区分不同的声响。父母的日常生活活动会产生各种声音,如走路声、开门声、水声、炒菜声、说话声,外界的杂声,人声。 2.可让新生宝宝听有节奏的乐曲,但放音乐的时间不宜过长,也不宜选择过于吵 闹音乐。 3.父母和宝宝说亲热和温馨的话语,让宝宝感觉到初步的感情交流。 2、怎样正确对宝宝的攻击行为 答、宝宝偶尔会用拳头和牙齿跟爸爸妈妈或其他小朋友“交流”,这并不是因为他有不良的品性,而是出于自然的好奇心。对待宝宝的攻击行为,3件事不能做: 1.不要一味训斥打人的宝宝。宝宝并没意识到自己的行为是错误的,突如其来的 训斥会让他感到莫名其妙。 2.不要因为宝宝打了小朋友,就让他也尝尝挨打的滋味。宝宝不会理解你的用意, 他只会觉得你是在伤害他,最坏的结果可能让他不再信任你。 3.不要鼓励宝宝报复打他的小朋友。如果“受害人”反过来去报复“犯人”,那 么最终的结果是“犯人”会越来越多。 3、、宝宝想象的特点 答:1.宝宝想象的主题容易变化。只是因为他的神经系统还不够健全,神经活动还不够稳定,所以宝宝常常在想象中把一种东西变成另一种东西,而不管这两种东西之间有没有共同的地方。 2.宝宝往往把想象的东西当作现实的东西,并且说起来有声有色,好像是他自 己耳闻目睹的事情。 3.宝宝容易对想象的过程感到满足,而不去对想象的目的和结果加以认 真的分析。产生这些特点的原因是他的生活经验和知识相对成人而言比较浅,抽象思维的能力比较弱。 4、难道小宝贝也会记仇

答:小宝贝受到比较亲近的人斥责的时候,会比较敏感。但这谈不上是记仇,应该说是婴幼儿情绪发展未成熟的一种正常现象。这种情况通常会随着时间而淡忘,宝贝一旦知道妈咪仍然是关心和爱自己的,就会忘记一时的不快。但如果生活中成人对宝贝过多使用一些负面言辞,宝贝就会表现为拒绝接近这个人,或者大人强迫宝贝做了他们不愿意做的事情,他们也会躲着这个人。 因此,跟宝贝说话或一起游戏时,父母要时刻注意自己的言行,以免对宝贝构成伤害或者不良影响。 5、对热情助人型爸爸的几点建议 答:1.理智的爱需要合理管束 对待宝贝的问题,要“管”“放”适度,协助而不取代。首先,需要“放”。这有助于发展宝贝的各种能力。宝贝1岁以后,自我意识逐渐发展起来, 随着年龄的增长,这种自我意识越来越强烈,许多事情都要“自己来”。 宝贝自己做事刚开始都有一个学习和熟练的过程,这时候,爸爸最好是 把锻炼的机会还给宝贝。当宝贝努力之后仍然做不好并主动求助时,可 以根据情况“”该出手时就出手,给宝贝适时适度的帮助,而不是急于 “热心”地替代宝贝做。其次,需要“管”。如果宝贝的行为是有碍健 康、安全,或者容易让宝贝养成不良性格和习惯时,爸爸就需要管。比 如,宝贝去触摸电源、开水、炉火等,这时爸爸即使厉声制止也不为过。 至少让宝贝明白周围是存在危险的,有些东西就是不能动的。 2.帮助宝贝认识和管理情绪 助人型爸爸不要以物质诱惑转移负性情绪来代替情绪干预,体验各种情绪,对宝贝的成长都有重要的意义。积极关注、鼓励、赞赏可以使宝贝的情绪稳定。 比如,在打疫苗前向宝贝讲解疫苗的作用,分散宝贝的注意以减轻他的疼痛和惧怕;打完后鼓励宝贝的勇敢。这都可以安抚宝贝的情绪,宝贝也会慢慢将这种方式内化,学会从容接纳和忍受必要的痛苦和挫折,学会认识和管理自己的负性情绪。 3.爱宝贝也要爱自己 合理安排自己的时间,给自己放松、舒缓累积情绪的机会。助人型爸爸为了宝贝,常常以自我牺牲为前提,把时间、精力全放在宝贝身上,还把自己的希望甚至是难以实现的愿望也寄托在宝贝。这不仅容易使自己陷入对宝贝的溺爱,还会使自己身心疲惫。 4为宝贝制定规则和制度 提出一些具体明确的要求,放手让宝贝自己尝试该做的事。比如,让宝贝自己吃饭、睡觉有规律;有意识地培养宝贝独立自主的能力,不要过分包办代替,让宝贝多做力所能及的事。 6、什么样的孩子分离焦虑更强烈

参考-业务洽谈委托书二

合同编号:____________ 参考-业务洽谈委托书二 _____年___月___日 _____________制定 说明: 本合同示范文本只是提供给当事人在签订合同时的一种参考,当事人须根据具体实际情况正确选择适用的条款并作相应的调整,切勿套用.订立重大合同或者内容复杂的合同最好咨询相关的法律专业人士.

致***有限公司: 兹全权委托我公司同志(身份证号码: ) 该委托代理人的授权范围为:代表我单位与你们进行磋商、全权负责我公司与贵公司商签合同、物流业务及一切财务往来, 由此产生的一切经济责任和法律后果由我公司承担,与贵公司无关. 在整个__合同履行__过程中,该代理人的一切行为,均代表本单位,与本单位的行为具有同等法律效力。本单位将承担该代理人行为的全部法律后果和法律责任。 若有变动,我公司将以书面形式通知贵公司,如果我公司未及时通知贵公司,所造成的一切经济责任和法律后果由我公司承担! 特此申明! 授权有限期年月日- 年户名帐号: 开户行: 公司名称: 法人代表签字 年月日 代理人姓名:性别: 年龄:职务: 身份证号码: (代理人签字样本) : 日期:年月日 业务洽谈委托书【二】 致:_________________公司 我单位现委托 (姓名)作为我单位合法委托代理人,授权其代表我单位进行_____________设计工作。该委托代理人的授权范围为:代表

我单位与你们进行磋商、签署文件和处理______________活动有关的事务。在整个__________过程中,该代理人的一切行为,均代表本单位,与本单位的行为具有同等法律效力。本单位将承担该代理人行为的全部法律后果和法律责任。 代理人无权转换代理权。特此委托。 代理人姓名:性别: 年龄:职务: 身份证号码: (代理人签字样本) 日期:年月日 竞标申请人(盖章): 法定代表人(签字): 附:委托代理人身份证复印件 法定代表人身份证明及身份证复印件

小班科学育儿知识

小班科学育儿知识 一、蹲下来和孩子说话 我们经常看到有的家长对孩子大声地呵斥:“你怎么连这都不知道。”“快点过来,听到没有?!”……这样的事在我自己身上也时有发生,我们做父母的往往认为这样居高临下,命令式的语调能体现自己的威严,能让孩子更听话。可是你试过另外一种方法吗:蹲下来和孩子说话。 无论是在自己、亲戚、朋友家里还是在公共场合,当你要对孩子说什么的时候,请试着蹲下来,让自己与孩子处在同一高度,用你的手握住孩子的小手,用亲切的目光看着他,然后和颜悦色地对孩子说出你的要求。你是不是发现,用这样的方式对孩子说话,孩子同样听你的话,而且还会更开心地去执行你的“指示”,而且完成得更快更出色呢?达到的是同样的甚至是更好的效果,所不同的只是你说话的方式而已,而孩子却更开心了,对你的“命令”同样是执行的。这就是因为你蹲下来了,你用和蔼的口气和他说话。 二、保护孩子的自尊心 当着生人和外人的面教训孩子最科学育儿知识容易伤害孩子的自尊心。其实,小孩子的领悟能力相当强,当你不想让他做某事时,只要轻轻地摇摇头,或悄悄地对孩子瞪瞪眼睛,完全没有必要大声说出来。如果你还是不放心,也可以在出门前和孩子达成默契,就当是你们之之间的秘密:“如果你看见爸

爸摇头,那就说明不能那么做;如果爸爸点头,那就是同意了。

” 三、尊重孩子的独立意识 随着孩子逐渐长大,他的自主意识也会随之增长。当你喂他吃饭时他说“我自己吃”,当你帮他穿衣时,他说“我自己穿”,可能他会弄得满身是饭,可能他会把衣服穿得一团糟,但我们不要打击他的兴致,而要信任他,鼓励他,给他学习的机会,否则孩子将永远不会“长大”。 四、相互间多多交流 不要只是一味想知道幼儿园育儿知识大全孩子的各幼儿园育儿知识种种想法,也应该把你的育儿知识想法告诉孩子,例如,爸爸上班时做什么工作,妈妈平时喜欢吃什么,爸爸妈妈对宝宝什么表现感到很高兴等等。对孩子敞开你的心扉,孩子也会同样对待你,交流的问题解决了,父母和孩子相互之间就有了默契,这对孩子的成长有裨益。 (注:文档可能无法思考全面,请浏览后下载,供参考。可复制、编制,期待你的好评与关注)

销售13种说辞

帮你顺利约见顾客---------几句话让客户无法拒绝访问的销售话术也许是应了我们经理说的那句:真正的营销是从拒绝开始的吧.在跑业务过程当中,我经常发现在和客户第一次打电话或者见面的时候,客户就直接找出诸多借口,摆脱我们的进一步推销和接触. 常见的理由和借口诸如:最近忙没有时间,没有兴趣,不需要,资金紧张等. 最近刚刚认识一个做平安保险的,我向她求救,她给了我一些做保险的人的一些话术.我们都知道,做保险是一个比较有挑战性的销售工作.希望他们的一些好办法可以帮你顺利约见客户. 1. 客户说:“我没时间!” 推销员说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……” 2. 客户说:“我现在没空!” 推销员说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!” 3.客户说:“我没兴趣。” 推销员说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……”

4. 客户说:“我没兴趣参加!” 推销员说:“我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?” 5. 客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?” 推销员说:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?” 6. 客户说:“抱歉,我没有钱!” 1>推销员该说:“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?” 2>推销员说:“我了解。要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?” 7. 客户说:“目前我们还无法确定业务发展会如何。” 推销员说:“先生,我们行销要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在哪里,是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?”

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