规范化服务型机关建设工作的自查总结

方滩乡2009年创建规范化服务型机关总结

2009年度我乡规范化服务型机关建设，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神，全面落实科学发展观，以构建社会主义和谐社会为目标，切实转变机关工作作风，提高办事效率。按照区委区政府对规服工作的有关要求，根据我乡工作实际，现将2009年规范化服务型机关建设工作总结如下：

一、领导重视，建立健全组织机构

为切实提高规范化服务型机关建设，树立政府机关的良好形象，创新行政管理体制和服务方式，形成行为规范，运转透明，廉洁高效的管理体制，提高机关工作效率，我乡根据乡领导的变换，及时成立了以书记任杰任组长，副书记王钦龙，纪委书记李钢锋任副组长，各科室负责人任成员的规范化服务型机关建设工作领导小组，负责单位规范化服务型机关建设的组织领导，按照“一把手”负总责，分管领导具体抓，各科室各司其职，各负其责，形成一级抓一级、层层抓落实的工作机制，确保规范化服务型政府机关建设的顺利开展。

二、进一步建立健全规范化服务型机关建设的各项制度

建章立制是规范工作人员的行为准则，根据区委区政府关于规范化服务型政府建设工作的有关要求，结合移民工作实际，我乡先后建立并完善了《机关工作人员服务规范》、《首问责任制》、《服务项目服务规范》、《政务公开制度》、《机关管理制度》、《重大行政决策调查研究制度》、《工作人员职责》等。设立了干部职

工值班执勤表，政务公开栏、宣传栏、学习园地、各科室工作人员职责职位说明等，做到内容丰富，形式多样。通过各种制度和栏目的设立，规范了机关的工作和生活秩序，提高了工作人员自我约束，自我规范的能力，充分展现了机关人员的精神风貌和良好素质。

三、认真落实规定，促进规范化服务型机关建设

为了使规范化服务型机关建设工作健康有序地开展，我乡在建章立制的基础上，按照规范化服务型政府（机关）建设的有关文件和要求，狠抓各项制度的落实，做到工作中有章可循，有据可依，有力地促进了规范化服务型政府（机关）建设工作的良好性循环。

根据我乡实际情况，我们不断完善规范化服务工作，努力做到“五个规范”，以保证正规有序地开展规范化服务型政府（机关）建设工作。一是努力做到内容规范。使机关工作既符合国家的法律法规，又坚决遵循党的方针政策原则。二是做到程序规范。我们充分体现民主集中制原则，乡政府的各种实施方案、办事流程和要求，都在充分征求意见的基础上，讨论研究决定。三是努力做到范围规范。我们严格范围规范程序，根据需公开的内容、涉及面，按照乡镇、村组、移民的范围规范；涉及单位工作和职工利益的内容，按照领导班子、中层干部、一般职工的范围规范。四是做到时间规范。对待不同的内容，采取定期不定期的方式。日常工作按月、季度、半年、一年的时间规范。涉及移民切身利益的重大事项和阶段性工作一旦出台都及时公开。五是做到形式规范。我们遵循实用、方便、节俭、快捷的原则，采取新闻媒体

宣传和印发宣传资料为主，政务公开栏、会议、培训公告、简报等形式为辅的规范方式，促进政务公开工作的实效性。

四、加强政策宣传，做好宣传解释工作

移民工作涉及到千家万户的切身利益，是一项政策性很强的工作，根据我乡实际工作，重点加强对移民安置政策的宣传，增强政策的透明度，促进移民搬迁安置工作任务的完成。

一是印发宣传资料。为使移民充分认识和了解移民政策，我们组织编印了有关移民文件汇编、移民政策解答、公告、告移民书，发到各移民村组和移民户，宣传覆盖率达100%，同时印发移民动态、简报、纪要，做到家喻户晓、深入人心。

二是发挥新闻媒体功能。每项移民政策、通知、公告出台后，我们都在广播、电视台进行广泛宣传，并在移民集中地张贴，增强移民政策的透明度，形成良好的舆论氛围。

三是举办会议培训。按照南水北调中线指挥部的统一部署，我乡迅速行动起来，认真组织学习，抓紧贯彻落实。一是及时召开移民干部学习动员会。组织各级移民干部对移民政策进行了深入系统的学习，明确了各类人员需要把握的重点，针对确保移民稳定提出了具体措施和要求。二是广泛深入地进行政策宣传。采取印发资料、标语、黑板报等形式，在移民人口相对集中的地方挂横幅标语，驻村干部深入到移民村组、移民户家中进行面对面地政策宣传，基本做到了移民群众家喻户晓。

五、结合规范化机关建设，移民工作成效显著

继续建立和完善信访工作制度，加强学习，正确引导移民按照《信访条例》规范信访行为。实行每季度班子成员带领驻村干

部下村巡访制度，及时处理了各类移民上访问题，确保了库区和安置区社会的稳定，消除了群众疑虑，减少了上访和重复、越级上访。

今后我们将进一步加大移民政策的宣传力度，增强移民政策的透明度；加大规范化服务型机关的硬件建设，加大对有关资料的收集、保存；进一步加强制度建设，使对移民群众的服务事项，服务标准更加规范、完善。

方滩乡人民政府

2009年12月31日