基于利益相关者的企业创新管理模式_案例研究
第25卷 增刊2007年6月
科 学 学 研 究Stud ies i n Sc ience of Sc i ence V o.l 25Supp .
Jun .2007
文章编号:1003-2053(2007)S1-0106-04
基于利益相关者的企业创新管理模式:案例研究
盛 亚,单航英,陶 锐
(浙江工商大学技术与服务管理研究中心,浙江杭州310035)
摘 要:在总结前人研究成果的基础上,试图从利益相关者视角对现有企业创新管理模式进行评述,并以杭州新中大软件股份有限公司为例,从利益相关者权力和利益两个角度探讨创新管理模式,最后提出基于利益相关者的分类管理策略。
关键词:创新管理;模式;利益相关者;分类管理;案例研究中图分类号:F204 文献标识码:A
收稿日期:2007-04-20;修回日期:2007-06-04 基金项目:浙江自然科学基金资助项目(Y604187)
作者简介:盛 亚(1959-),男,安徽合肥人,教授,博士,研究方向为技术与服务管理。
单航英(1982-),女,浙江东阳人,硕士研究生,研究方向为战略管理。
陶 锐(1980-),女,安徽铜陵人,硕士研究生,研究方向为战略管理。
随着研究活动的深入,创新管理愈趋全面、复杂,学者们在研究过程中已经涉及和注意到从利益相关者角度分析企业创新管理。
1 企业创新管理模式研究述评
1 1 企业创新管理的过程模式
从过程角度理解企业创新管理问题是一种常见的研究方法,诸多学者从不同角度研究了经典的基于过程的创新管理模式。罗思韦尔(Rothw ell)将前人提出的技术创新过程模式归纳总结为第一至第四代技术创新过程模式,并统称为传统技术创新过程模式,并指出,最新出现的第五代创新过程模型 系统集成及网络(SI N )较之前四代模式增加了一些新的特征,尤其是从利益相关者的角度提出了一些管理方式,如与供应商进行整合、关注用户、与科学教研单位合作等。SI N 更好的在创新网络中整合企业内部各部门间的运作以及加强与企业外部创新成员的合作,使之在创新网络中通过整合融为一体,共同争取创新的成功
[1]
。Chesbrough [2]
认为,许多创
新型公司已经转移到开放创新模式,该模型使用了大范围的外部参与者(包括用户、供应商、研究院所等)来帮助他们达到持续创新。https://www.360docs.net/doc/e05717052.html,ursen 和 A.Sa lter [3]
以广度(breadth)和深度(depth)两个纬度来衡量公司间搜寻战略(search strategy)的创新能力
与水平。他们认为,一个对外部环境的开放程度达到一定广度和深度的企业具有更强的创新性。企业创新过程实际上是一项价值活动过程,因此,企业要树立这样的观念,即让企业所有的利益相关者(包
括顾客)参与到企业的创新活动中,企业要不断地对内部及外部环境进行扫描及搜寻,确保价值链上的所有成员,能轻易得到实时正确的创新信息,并享有创新带来的价值和利益。
虽然企业创新过程模式从技术推动模式、市场拉动模式、交互作用模式、一体化过程模式发展到现在的S I N 模式,越来越重视利益相关者的作用,强调与外部利益相关者的合作,通过联合他们以达到持续创新、持续发展。但是,该模式在很大程度上只限于从对技术创新过程的角度加以研究,而忽视了企业技术创新活动与各利益相关者的互动关系,更没有从利益相关者的权利出发研究企业技术创新管理问题。此外,对利益相关者的研究没有体现他们之间的合作性,而只是从单个行为个体与企业之间的封闭性质的研究。
1 2 基于过程的创新管理模式的新探讨
基于过程的创新管理模式的研究,学界已经取得了丰硕的成果。在此基础上,许多国内专家又从不同的角度提出了一些新的思想,比如从社会资本视角诠释技术创新;从系统的角度研究技术创新,提出全面创新管理模式等。
增刊盛 亚单航英陶 锐:基于利益相关者的企业创新管理模式:案例研究
(1)社会学视角的企业创新管理模式。哈佛大学的Jane E.Fountain副教授认为,社会资本是一种多方向的联系水平,这种联系包括与各企业之间的横向联系,与供应商之间的纵向联系以及与其他外部群体组织的联系。陈劲等[4]从社会资本角度对技术创新作出系统研究中,较充分地体现了利益相关者思想。朱淼、陈劲和李飞宇[5]进一步提出社会资本对企业技术创新业绩存在着正相关的作用力。他们认为社会资本包括一个企业与相关企业之间的横向联系,与其供应链各环节之间的纵向联系,与企业界外相关实体、群体之间的社会联系等社会关系总和以及该企业获取并利用这些关系来摄取外部信息和其他资源的能力总和。其中,供应链上的纵向关系表现在与供应商的关系和与用户的关系。而对外界实体横向关系的研究多数集中在政府和大学。
基于社会资本角度的管理模式是建立在社会学视角基础上的,侧重进行关系的研究,只是笼统地考虑了各企业与供应商、各类客户和企业界外实体等利益相关者间的关系,没有从利益相关者的权利与利益的要求与实现方式上加以深化,如这些利益相关者在企业技术创新工作中是如何进行权利的博弈,冲突是怎样的产生的,如何在动态博弈中达到均衡等,没能进行很好的研究。
(2)系统角度的全面创新管理模式。人人创新、时时创新、全流程创新、全球化创新以及事事创新的全面创新思想成为创新理论发展的新的方向。许庆瑞、陈劲等在国内外首先提出了基于系统与网络全面创新管理(total i n novati o n m anage m en,t T I M)的新范式[6]。创新不再只是研发和技术人员的专利,而应是全体员工共同的行为,从基层到高层管理人员,人人都可以成为出色的创新者。此外,全面创新管理模式认为,技术创新是多主体合作的系统过程,因此,仅将创新目标设为投资者利益的最大化是不合理的。除研发、生产和营销等核心部门外,企业创新活动还涉及其他的职能部门,它们在各个环节上为创新提供信息。此外,还存在着政府、中介机构、科研机构和教育部门这些与企业关系密切的部门。
但是,全面创新管理模式更多的倾向于对内部利益相关者的研究,而弱化了对外部利益相关者作用的研究。显然,从全面创新的角度来认识企业创新系统,就需要考虑企业应最小化利益相关者的潜在破坏、最大化其潜在利益这个问题,这些利益相关者包括顾客、员工以及供应商、中间商、监管单位等。尽管Rogers[7]在全面创新系统设计中就引入了诸多利益相关者因素,许庆瑞等[8]提出的全价值链创新概念,对用户、供应商、竞争对手等利益相关者进行了综合的创新资源分析,但这些研究也没有从 权利 的角度很好地解释为什么企业技术创新工作要重视利益相关者的作用,以及如何保障他们的权利实现等。
2 基于利益相关者的创新管理模式探讨-案例视角
在理论研究的基础上,我们还展开对从事新兴的高科技行业的杭州新中大软件股份有限公司进行案例研究。该公司创立于1993年,是大型的先进管理软件开发商、供应商及电子商务时代解决方案供应商。它不仅是中国软件产业最大规模前100家企业之一,同时也跻身中国电脑商500强之供应商100强之列。对于高科技行业来说,技术创新是企业的生命线,新中大更将不断创新作为企业的核心文化并体现在企业名称的首字上。新中大的技术创新活动与各利益相关者也发生着不同形式、不同程度的互动关系(见图1),从图中可见,新中大与各利益相关者普遍联系比较紧密。
通过实际调研和初步审计后,我们主要从利益和权利角度审视新中大技术创新各利益相关者,主要表现如下:
2 1 内部利益相关者的权力和利益实现程度
新中大的总裁集股东和高层管理人员双重角色于一身,因此他对新中大的技术创新具有最高的权力,同时也得到了在物质和精神两方面的高额回报,而其他高层管理人员由于占有小额股份,股份分红相对较小,但他们带领新中大不断创新而获得的股东信任和员工爱戴也使得他们感到满足。员工使技术创新工作的具体执行者,在创新过程中表现出了很强的权力,其利益也受到了公司的关注,给予晋级、奖励等都是对员工技术创新工作的回报。
2 2 外部的利益相关者的权力和利益实现程度
在外部利益相关者中,用户和合作者是最重要的,用户的需求、合作者的技术支持都决定了新中大的成败。他们直接参与到新中大的技术创新中来,提供信息、技术、人力等重要资源,无论是用户还是合作者都与新中大形成了互惠互利、实现双赢的联
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合体,因此他们的权力和利益也体现的最突出。代理商在销售环节中发挥了重要的作用,具有较高的权力,同时也在该段价值链中分得一杯羹。竞争对手是新中大不断创新的一个重要原动力,在客观上
体现出较高的权力,但无法在对方的技术创新中获得多少利益。政府的作用只是宏观上的间接影响,不过新中大突出的技术创新成绩促进了当地经济和I T 行业的发展,也得到了政府的认可。
图1 新中大技术创新活动与利益相关者的互动关系图
2 3 技术创新利益相关者的分类管理策略
根据以上分析,将新中大技术创新利益相关者按照权力和利益分为四大类(见图2)。正由于新中大技术创新与各利益相关者都联系紧密,因此正如图中所示,大部分利益相关者都表现出较强的权力和利益,集中在第 象限中。这也说明新中大非常重视利益相关者,整体管理水平也较高。根据企业技术创新利益相关者分类管理模型,新中大针对各类利益相关者制定相应的管理策略。
(1)第 类利益相关者管理策略。只有竞争对手这一利益相关者属于权力高利益低的第 类。无论是跨国公司SAP ,占领高端,引领行业发展方向,还是国内的用友、金碟,正面交锋,直接与新中大抢占市场份额,他们都具有较高的影响新中大技术创新的权力,但对竞争对手的提防过于严重,在赋予他们利益方面有欠考虑。实际上,新中大是一个开放的企业,在对待竞争对手方面也应该采取开放的态度,运用 使得满意
的策略促使他们发挥更大的作
图2 新中大技术创新利益相关者分类图
用,并且在给予对方利益的同时,自己也同样获得了利益。摆出开放的姿态,召开一些行业会议邀请业内专家交流讨论,共同促进行业的技术发展;必要的时候,可与竞争对手结成战略同盟,共同研发新产品或结合各自优势进行合作,实现双赢;特别对于技术先进的SAP ,可以利用一些市场信息、政府关系等本土资源换取对方的技术知识等。
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(2)第 类利益相关者管理策略。新中大技术创新的绝大部分利益相关者都属于第 类,权力高利益也高。这一大类中又分成三小类,即权力很高利益较高的高层管理人员、权力较高也利益较高的政府和代理商以及权力和利益都很高的股东、用户和合作者。对于后两小类,他们都处在平衡的理想状态,政府和代理商的权力和利益偏低与他们所拥有资源的重要程度有关,无须再做提升。因此对股东、用户、合作者、代理商和政府这五个利益相关者都采取 动态保持 的策略,注意与环境和时代的变化跟进保持即可。对于权力很高利益较高的高层管理人员和员工,在 动态保持 策略的前提下,还应适当赋予更多的利益以达到权力和利益的平衡。例如石仲韶总裁集股东和最高管理者于一身,具有过高的决策和管理权,可以适当放权,给予高层管理团队更多的权力;考虑员工持股,或者让一些掌握关键技术的核心员工持有一定股份;对每个创新项目都设置与绩效挂钩的奖项,成功完成便给予相关人员以奖金和荣誉的鼓励。
3 结 语
综上所述,在提倡开放创新的今天,利益相关者理论越来越提到公司治理的日程上,他们的利益和权利要求是企业应该考虑和重视的。通过简单比较分析诸多学者的研究成果,我们认为基于利益相关
者审计的企业创新管理模式才是真正将利益相关者的权利、利益要求摆在首位的。而且,该模式能更好地协调各方力量,最终达到 利益均衡,协调发展 的目标。参考文献:
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I nnovation m anage m entm odes of enterprises
based on stakeholders :a case study
SHENG Ya ,SHAN H ang ying ,TAO Ru i
(Schoo l o fM anage m en t ,Zheji ang G ong shang U n i versity ,H angzhou 310035,Ch i na)
Abstrac t :Th i s paper su mm ar i zes the st udies o f predecessors .F ro m t he ang l e o f stakeho lders ,w e atte m pt to carry on co mm entary of the ex isti ng enterpr ises
i nnovati on m anage m ent modes .And we take N E WGRAND So ft w are Co .,L td as an examp l e and i nnovati v e
m anage m entm ode is discussed from t wo l a titudes j ust as r i ghts and interests o f stakeholders in techno l og ica l innova ti on .F ina lly ,stake holde rs are class ified and w e put f o r w ard the correspond i ng stra teg ies o f class ified m anage m en t .K ey word s :i nnova tion m anage m en t ;mode ;stakeholde rs ;c lassify managem ent ;case study
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我国建筑企业管理模式创新的三个方法
我国建筑企业管理模式创新的3个方法 建筑市场施工队伍急剧膨胀，竞争日益激烈，建筑企业如何在 激烈的市场竞争中立于不败之地，必需通过企业管理模式的创新， 树立新型管理理念，采取切实措施来增强企业的竞争力。 经营管理是企业永恒的主题。企业核心竞争力的提高有待于企 业管理模式的创新，通过企业管理模式创新，形成新的动力源，以 激发全员的积极性和创造性，为建筑企业的持续、健康、快速发展 提供有力的保障。 企业管理模式创新一、树立成本管理战略观，实现成本优势 传统的成本管理仅是一种站在企业自身的角度，注重于短期内 部生产过程的成本管理。为使企业产品在价格上能与国外大公司抗衡，企业成本管理必须适应战略管理的需要，实现由传统成本管理 向战略成本管理的转变。在成本管理上必须能做到：第一全局性。 成本管理要以企业全局为对象，从企业所处的竞争环境出发，综合 分析包括企业内部、竞争对手及行业在内的整个价值链，以期知彼 知己，洞察全局。第二长期性。在企业管理模式中，成本管理应注 重于长远的降低成本，取得长期持久的竞争优势，从而有利于长期 的生存、发展以至获利，因此对于近期投资较大但以后获利更大的 项目，应舍得投资，不要追求短期效益。第三竞争性。要将成本管 理的重点放在发展企业可持续竞争优势上，帮助企业主动适应市场，实现低成本领先战略。 企业管理模式创新二、实行机制创新，激发企业活力 建筑业属高度竞争的服务行业，积极推行以“国退民进”优化 产权为核心的国企第二轮改革，将公有资产逐步从建筑企业中退出，
引入民营资产或其他优良资产，实行投资主体多元化，盘活存量资本，扩大增量资本，是进一步焕发企业活力的有效途径。 （一）改革股权结构，调整企业内部股金比例，提高经营者和 经营层的持股比重和责任意识，实行管理要素和技术要素入股，鼓 励经营、管理、技术骨干持大股，把其利益与企业的利益紧密结合 起来。改进员工持股计划，打破人人持股格局，大力培育内部股权 交易市场，通过股权交易，使员工股向经营骨干集聚；改变目前职 工持股会的持股方式，待条件成熟时取消职工持股会，真正体现出 资人到位，形成股权流动机制，并逐步完善企业管理模式；通过吸 收外资和有实力的民营企业资本，引进其先进的理念、经营机制和 内部管理方式。以产权制度改革为切入点，按照现代企业制度要求，进一步规范法人治理结构，严格规范企业内部运作，提高企业管理、决策的科学性、正确性。按照《公司法》、《公司章程》规定，建 立一系列议事规则及监督机制，股东会、董事会、监事会、经理层 等机构相互独立、相互制衡、权责明确、协调运转。股东会是建筑 施工企业的最高权力机构，应充分行使其权力来决定重大问题，选 举产生董事会、修改公司章程，审议批准董事会、监事会的报告等。加强董事会建设，董事会处于公司法人治理结构的枢纽地位，制定《董事会决策制度》等一系列具体的管理制度和方法，发挥董事会 在制定发展战略、中长期规划、资本经营、内部组织结构调整，借 助外脑，吸收专家的意见来提高企业的经营管理档次；加强对董事 会的监督、评估，提高董事会的决策功能。监事会是股东会领导下 的公司监督机构，建全监督制度，强化监事会的功能，依法对董事、总经理及其他高级管理人员的经营、管理行为行使监督职权，保障 股东权益和公司利益不受侵犯。 （二）创新组织机制，增强企业发展动力，组织机制创新是保 证企业持续发展的不竭动力。以调整组织机构和整合优势为主线，
创新管理模式 强化服务方式
创新管理模式强化服务方式 推动社会管理创新工作取得新成效 --互助县威远镇社会管理创新试点工作汇报材料 （2011年7月11日） 尊敬的各位领导： 威远镇是互助县县城所在地，作为全县社会管理创新试点乡镇，我们紧紧围绕“创平安、保稳定、促和谐、谋发展”的总体要求，进一步创新社会服务管理理念、体制机制和方法手段，不断提高创新社会管理的能力和水平，社会管理创新试点工作稳步推进。现将试点工作情况作一汇报，不妥之处，敬请批评指正。 一、基本情况 威远镇是全县的政治、经济、文化中心，现辖23个行政村、154个村社、4个社区居委会，总人口6.4万人，其中农业人口3.2万人，非农业人口2.95万人，流动人口0.25万人。现有中学1所，小学17所，教学点3个，共有学生3258名、教师243人，寺院1个。全镇建立综治工作中心2个，村级综治工作站23个，社区综治工作站4个。建立人民调解委员会28个，其中镇人民调解委员会1个，村级人民调解委员会23个，社区人民调解委员会4个。法律援助中心1个。创建“平安家庭”7840户，“平安村”20个、平安社区4个。 二、主要做法 （一）以搭建社会管理架构为基础，实行网格化管理。将辖区合理划分为四个社会管理服务站，15个管理服务网格，实行网格化管理。按照“一格多员”的网格管理体系，每个管理站设站长1名，配备公安民警1名，司法工作人员1名，社区
工作人员1名，专职内勤2名。在4个管理站配备涉及社会管理工作的教育、民政、卫生、文化、住建、信访、工商、计生、团委、妇联、民宗、人力资源和社会保障、经济和商务、就业等部门人员各1名。在15个管理服务网格配备网格服务助理员1名、网格信息员1名、信访代理员1名，形成了“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的社会管理新格局。 （二）以建立信息网络为载体，努力扩大社会管理面。在社会化管理创新试点工作中，为更好地掌握社会信息，建立了以镇社会管理创新办公室为龙头，社会管理站为骨干，网格信息员为重点，村级信息员为基础的四级社会管理信息网络体系，明确信息员职责、信息处理办法，构建以党支部为核心，采取村干部包社、社干部包片、中心户长包巷道、党员联户等办法，从矛盾纠纷调处、群众困难帮扶等方面入手，不断延伸工作面，掌控信息动态，变事后处臵为事前预防，为及时化解和调处矛盾纠纷、解决群众困难打下基础。 （三）以设立便民服务中心为平台，提供优质服务。选择在群众熟悉、办事进出方便的政府院内投资20万余元设立面积为100平方米的集政务大厅、服务大厅“两厅合一”的便民服务中心，新购臵办公桌椅，配备5台办公电脑，实行大厅开放式办公。按照定岗、定员、定职责的"三定"要求，选派了11名工作能力强、服务态度好、办事效率高、公正清廉的干部进驻便民服务中心窗口，实行统一管理。推行标准化服务模式，实行统一着装、标牌标识、文明用语、纪律要求、工作流程“五统一”，做到一口受理、一次性告知、阳光操作。实行“一站式”办公、“一条龙”服务，最大限度地方便群众办事。便民服务中心整合了信访诉求、劳动保障、民政、新农保、水利、林业、农业、计生、新农合、城市建设等涉及为群众接办件等
管理模式需要创新(新编版)
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 管理模式需要创新(新编版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
管理模式需要创新(新编版) 企业安全生产管理模式创新的思路是：“以人为本”为中心，以法律制度为基础，以事故防范为目标，以企业自我约束为主体，以科技进步和管理方式现代化为手段，以强化宣传教育、提高职工素质为保障，以遏制或减少重特大事故为重点，以不断健全和完善政府监督管理机制为关键。为此，我们一定要有新思路和新方法。 管理体系要创新 从宏观层次上看，依法行政和依法监察是市场经济条件下企业安全管理工作的主要方式，也是安全生产管理工作的职责所在。安全生产监督管理就是要依据国家有关安全生产的法律、法规及行政规章，对安全生产主体实施监督管理和监察。法律、法规是安全生产监督的依据和准绳，使企业安全生产管理走向法治化的轨道。 为此，我们应以安全生产的法制建设为重点，推进安全生产管理体制的创新。一是建立、健全以《安全生产法》为主体的法律体
系。所有有关安全生产的法律、法规、行政条例等必须以此为准绳，不得与其冲突。二是依法建立、健全各级安全生产监督管理机构，落实人员编制使安全生产工作有人员保障。三是应根据新形势和安全生产特点及发展趋势，研究和制定企业安全生产的产业政策与中长期规划。区分不同情况，分类制定重点行业及领域安全生产的产业政策和中长期规划，切实改变安全生产工作只注重眼前应急，而忽视对未来防范的被动管理状况。四是依法强化职能部门的安全生产监察，加大对违法、违规行为的惩戒力度，维护正常的生产秩序。依法实施政府安全生产监察，是将安全生产工作纳入法制化轨道的重要举措。 管理方式要创新 今后安全生产监管工作的重点：一是应放在对重特大事故隐患、重大危险源的控制、治理和整改上。简言之，就是防患于未然。二是实现由经验型管理向技术型、专业化管理转变。过去，安全生产的管理多是凭借经验的积累，规章制度的约束。诚然，这种管理方式起到一定作用，但是，随着当今生产社会化和专业化的迅速发展
科技创新团队建设项目策划任务书
当前文档修改密码：8362839 编号： 科技创新团队建设项目打算任务书
团队研究方向: 示范建设（□理工科□文科）团队建设类不: 重点建设（□理工科□文科）研究起止时刻: 团队负责人: 团队所在单位: 填表日期: 学科建设办公室制表 填写讲明及要求
一、填写本表前，请认真学习《江苏技术师范学院科技创新团队建设治理方法（试行）》，实事求是地填写相关内容。 二、各团队要依照学校批准建设类型、资助额度及目标责任情况进一步调整、细化建设目标的年度任务，科学制定团队的培养打算和措施等。 三、第二项“团队研究的要紧内容”须与团队的研究方向一致。 四、本表用A4复印纸打印，样表请从学科建设办公室网页下载。 五、本表栏目内容较多，样表框格填写不下的可另加附页。 六、本项目建设打算任务书一式3份，电子版一份，经审核无误后报送学科办。 七、其它未尽事宜请电话咨询。办公电话：3092
一、团队差不多情况 二、团队研究的要紧内容及成员分工情况 （依照拟定的团队研究方向，结合国内外本研究领域的研究现状，讲明研究工作的科学意义、技术创新和研究思路，拟定研究内容及成员分工情况）
三、团队建设任务及目标 3.1 建设总体目标及措施 （总体目标：通过建设，使团队主导研究方向在所属研究领域达到的学术水平和国际、国内的学术地位；团队在人才培养（职称晋升、学历学位提高）、学科建设和服务地点经济社会进展等方面的任务、措施及预期成果。） 3.2 团队科研工作建设目标 依照《江苏技术师范学院科技创新团队建设治理方法（试行）》的
要求，团队在建设周期内须完成如下科研任务。（原则上要求第一年完成总目标任务的30%，第二年30%，第三年40%） 注：以上建设目标中涉及的科研项目、科研成果奖、学术论文、国家发明专利等均指第一署名单位为我校、第一署名人为团队成员，同时与团队研究方向一致的内容。 四、团队建设总经费及2010年经费使用打算（单位：万元）
企业管理的创新模式
《企业管理的创新模式》读书心得 没有创新，就没有如此丰富多彩的世界；没有创新，资源也就不再是资源。通过冬季读书活动学习了《企业管理的创新模式》这本书之后，更加明白创新是驱动我国经济持续发展的必经之路。在把创新和创业的重要性推到如此高度的今天，我们不再怀疑创新的重要性，单单如何管理创新仍然是值得持续讨论的问题。 20世纪初，泰勒的《科学管理原理》问世，标志着企业由漫长的经济管理阶段，迈向了划时代的科学管理阶段；30年代，梅奥的霍桑实验揭开了管理转变的序幕，企业管理进入了行为科学时代。企业创新包括观念创新、技术创新、制度创新、管理创新、产品创新、营销创新等内容，是企业以市场为导向，根据市场竞争以及企业生存、发展的需要，对企业的经营理念、经营制度、生产要素、经营行为以及存在方式等进行新的调整、组合的行为和过程。目前我国大部分企业的创新建设还处于初始阶段，主要是创新观念淡薄，认识水平和理论研究有待进一步提高，企业创新建设缺乏长效机制，企业创新人才稀缺，技术创新的能力差，创业创新风险意识差，鼓励企业创新的引导管理体系尚未形成，企业员工参与面不够，企业科技创新社会环境有待改善等。
企业惟一持久的竞争优势是拥有那些能把同样的战略运用的不同寻常的人。计算机正在取代管理生产线。超越组织界限的制度设计，更贴近工作现场，更贴近顾客，更有效地决策和更迅速地做出反应，从而真正适应多变的经营环境。 每个新时代的来临意味着一些人、一些思想和一些行为方式被淘汰，同时也意味着另一些人、另一些思想和另一些行为方式的崛起。表现在市场，直接意味着一些企业，一些行业的衰败和消亡，同时有另一些企业，另一些行业的迅速崛起。当前的经济时代全球化导致竞争的范围扩大和强度加剧，从而要求我国企业做出应对，对知识经济时代而言，应对即为创新。创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不懈动力。 通过学习这本，让我深刻的体会到，现如今，科学技术突飞猛进地发展，特别是电子信息技术产业的产生和广泛应用，使得统治人类100多年的大机器工业时代正走向衰落，取而代之的是信息知识社会的来临。一场新的技术革命正在悄然酝酿和兴起，新的管理技术、方法、原则和理论，使得管理世界五彩缤纷。这些方法和理论正风靡全球，席卷整个产业界。
XXX学院科研创新团队建设办法
XXXX学院教学科研创新团队建设方案 为全面落实学校人才强校战略，加快创新人才与拔尖人才培养，保证XXX学院教学、科研持续健康发展，营造学术氛围，增强凝聚力，结合学院实际情况，决定成立XX学院教学科研创新团队，特制订本方案。 一、建设目标 教学科研团队旨在提升XX学院教学和科研水平，坚持以教学研究为基础，以教研促教学，打造一支有较高教学和科研水准、勇于创新、善于合作的团队，提升我校外语教学水平，进一步巩固和加强XX学院的学科建设，为学院本科评估和申报XXX硕士点奠定基础。 1.语言学创新团队为外语语言教学提供教学研究平台，帮助教师们转变教学理念、更新教学手段和教学模式，带动外语教学创新和改革，同时为语言学研究和相关本科专业课程的教学科研提供平台。 2. 翻译学创新团队为2019年开始招生的翻译硕士专业学位（MTI）课程教学和学位点建设提供保障，为五年后国务院学位办组织的专业学位评估做好前期准备工作，同时为翻译学研究和相关本科专业课程的教学科研提供平台。
3. 外国文学创新团队为外国文学研究和相关本科专业课程的教学科研提供平台，提升学生的人文素养和外国语学院的人文气息，巩固和加强现有的英语语言文学和日语语言文学本科学位点。 二、团队的组成 1. 拟成立语言学、翻译学、外国文学三个团队。团队负责人与成员应与本团队有相对一致的研究方向或研究成果。 2. 团队负责人原则上应具有高级职称，有较高的学术造诣和较强的组织协调能力。 3. 团队初始成员由10-15人组成，初始成员由个人申请与学院审核相结合的方式遴选。团队成员应具有较强的科研能力，并对从事科研工作有强烈的意愿。 三、经费资助与考核 1. 学院积极筹集经费并创造其它条件确保团队建设工作正常运行。 2. 学院将在团队建设过程中根据年度分解指标对团队进行考核，对于考核合格的团队足额拨付年度资助经费。对建设成绩特别突出的团队另行奖励；对考核不合格的团队，视情况减少经费拨付。 XX学院 XXX年五月二十一日
创新社区管理模式的基本思路
创新社区管理模式的基本思路 社区是整个社会的窗口和缩影，是加强和创新社会管理的基础和抓手。社区管理模式，一般是指社区管理过程中形成的突出特点和经验。加强社区管理创新，形成富有特点的社区管理模式，对于满足居民多层次、多样化需要，壮大基层力量，夯实基层基础具有重要意义。 围绕增强社区自治和服务功能，积极推进社区内部组织结构创新。当前，影响和制约社区管理的主要矛盾和矛盾的主要方面仍然是社区居委会与街道职责不明，政社不分，导致在行政事务上错位，自治功能上的缺位。为破解这些难题，北京市在社区原有组织结构的基础上增设服务站，专事居委会在组织群众自治过程中剥离出来的行政事务，成为政府加强基层社会管理的依托和为社区居民提供服务的场所。同时，居委会复原自治职能，发挥了解居民需求、提供便民服务方面的独特优势和重要作用，协助社区服务站提供社区公共服务，这样就形成了以党组织为领导核心和以居委会为自治服务体系、以服务站为公共服务体系的“三驾马车”式的新型社区治理结构，三者互相配合、相互支持，共同推进基层社区协调运转。 围绕社区工作者专业化、职业化建设，积极推进社区人才队伍建设创新。加强社区工作者队伍专业化、职业化建设是完善社区管理的一个重要内容。目前，社区工作者队伍存在的主要问题是专业的不职业，职业的不专业，难以承担复杂的社区管理和服务工作。应加快建立健全社区工作者的录用、考评、培训和使用等各项制度，落实各项社会保障措施，不断提高社区工作者的工作积极性。围绕促进社区可持续发展，积极推进资金经费保障机制创新。将社区服务配套设施纳入城市基础设施建设规划，对符合固定资产投资支持范围的项目，应给予一定的资金补助。吸引社会力量兴办社区基础设施，在社区公共管理和公共服务领域加大政府购买服务力度。 围绕培育壮大社区参与主体，积极推进社区社会组织管理创新。社区社会组织如老年人协会、志愿者协会、舞蹈协会等这些非政府和非营利性组织，在丰富社区生活、满足群众多样化需求方面发挥着积极作用。但由于管理不善，地位不合法，制约了其进一步发展。应借鉴北京市“枢纽型”社会组织管理经验，将性质相同、业务相近的社会组织联合起来，改革设立审批程序，实行“一站式”审批，引导鼓励其健康发展。围绕社区管理健康运行，积极理顺居委会与各参与主体的关系。推行社区服务站与居委会分设，根据社区实际情况和服务半径，推行一个服务站对应多个居委会，开办“一门式”服务窗口，方便服务居民。推进居委会与物业管理公司的对应，在设立居委会时，不必拘泥于小区户数的多少，尽量单独设立居委会。推进居委会与业主委员会的整合，在“居站分设”情况下，二者范围重合起来，将会实现两种居民自治力量的联合，成为基层民主新的增长点。
科研创新团队建设方案
科研创新团队建设方案 科研创新是指在立项、论证、研究方法、研究手段、数据处理、现象分析、设备组合、项目理解及抽象等一系列科研活动中所表现出与前人不同的思维方式和行为方式。下面小编为大家分享科研创新团队建设方案，欢迎大家参考借鉴。 “科研立校、科研兴校、科研强校”是我们一直都非常重视的一项工作。为进一步深化新一轮基础教育课程改革，大力开展素质教育，全面提高我校教科研水平，打造一支优秀的教科研团队，助推教师专业成长，促学校发展，今结合我校实际，制订本方案。 以科学发展观为指导，以大力提升我校教科研水平为目标，树立“以科研促教研,以教研促教学，以教学促质量”的教育科研理念，坚持“以教育科研为先导，以科研课题研究为载体，以常规教学研究为基础，以课堂教学改革为突破口”的科研导向，组建学校教科研团队，发挥科研团队的辐射、指导作用，以点带面，努力提升团队教科研水准，力争使学校教师“全员、全过程”扎实开展教科研活动，从而提高学校教科研工作的整体水平，真正让教科研成为提升教师个人专业成长、提高教育教学质量，促进学校发展的助推器。 通过系统培训、自主学习、互动实践、课题研究等多种方式实现下列目标：
1、培养一批研究型教师，使其成为学校教科研的积极参与者、活动者，营造良好的科研氛围。 2、打造一支乐于奉献，勇于创新，善于合作的科研团队，使其成为我校能够依靠的教育科研基本力量。 3、充分发挥科研团队的辐射和引领作用，以课题研究为载体全程参与，使学校教科研工作在不同的研究领域、不同的研究层次得到均衡，持久的发展。 4.确定相对稳定的学校主攻研究方向，制定相关的工作职责及管理制度，使科研团队成员在制度的管理下，在权益的保障下，循序渐进履行职责，凝聚团队合作力量，打造具有“创新意识、时代特色、学校本色”的学校科研文化。 1、组建科研团队 学校科研团队成员在个人申请，教科室审核，学校领导小组商议，经校务公开栏公示后，即为资格的获得。 附(一)：基本条件： 具有教育科研工作的热情和积极性; 具有一定的理论修养和文字表达能力; 具有较高的教育教学水平的学校教学骨干; 具有一定的组织管理能力和团队合作精神。 具有参加课题研究的经历，或论文获市一等奖以上。 附(二)：申报表 2、确定研究方向
管理模式需要创新
管理模式需要创新 集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-
管理模式需要创新企业安全生产管理模式创新的思路是：“以人为本”为中心，以法律制度为基础，以事故防范为目标，以企业自我约束为主体，以科技进步和管理方式现代化为手段，以强化宣传教育、提高职工素质为保障，以遏制或减少重特大事故为重点，以不断健全和完善政府监督管理机制为关键。为此，我们一定要有新思路和新方法。 管理体系要创新 从宏观层次上看，依法行政和依法监察是市场经济条件下企业安全管理工作的主要方式，也是安全生产管理工作的职责所在。安全生产监督管理就是要依据国家有关安全生产的法律、法规及行政规章，对安全生产主体实施监督管理和监察。法律、法规是安全生产监督的依据和准绳，使企业安全生产管理走向法治化的轨道。 为此，我们应以安全生产的法制建设为重点，推进安全生产管理体制的创新。一是建立、健全以《安全生产法》为主体的法律体系。所有有关安全生产的法律、法规、行政条例等必须以此为准绳，不得与其冲突。二是依法建立、健全各级安全生产监督管理机构，落实人员编制使安全生产工作有人员保障。三是应根据新形势和安全生产特点及发展趋势，研究和制定企业安全生产的产业政策与中长期规划。区分不同情况，分
类制定重点行业及领域安全生产的产业政策和中长期规划，切实改变安全生产工作只注重眼前应急，而忽视对未来防范的被动管理状况。四是依法强化职能部门的安全生产监察，加大对违法、违规行为的惩戒力度，维护正常的生产秩序。依法实施政府安全生产监察，是将安全生产工作纳入法制化轨道的重要举措。 管理方式要创新 今后安全生产监管工作的重点：一是应放在对重特大事故隐患、重大危险源的控制、治理和整改上。简言之，就是防患于未然。二是实现由经验型管理向技术型、专业化管理转变。过去，安全生产的管理多是凭借经验的积累，规章制度的约束。诚然，这种管理方式起到一定作用，但是，随着当今生产社会化和专业化的迅速发展以及产业分工的日益技术化，这一传统管理方式，无疑已不适应时代的要求，应更多地依靠先进技术和专业化、职业化队伍来实施有效的监管。三是管理对象应由单一所有制企业为主的“小安全”管理向面向全社会的“大安全”管理转变，由过去只注重对国有企业的管理转向对各种所有制企业，尤其是对非公有制中小厂矿和外资企业的监督管理工作更要加强。四是安全生产主体管理由分散、横向管理向集中、垂直转变。职业安全管理工作职责特点是依法行政、依法监察，这就要求其管理体系必须是一个集中、统一和垂直的管理体系。
企业经营模式与创新管理
企业经营模式与创新管理 创意与创新已成为知识经济时代之企业获得竞争优势与永续经营之基础。创意不是特殊少数人的专利，可透过系统性的学习与模仿，人人皆可成为创意大师。惟如何从创意思考的结果，成为企业经营模式的创新基础，并进一步成为产业转型与升级的基础，是现代企业必须的修练。本课程即探讨创意产生的系统化过程，培养学员们具备创新开发的能力，并将从企业创新策略管理的观点，介绍从创意开发课程，创意思考逻辑步骤、快速且有效率产生创意方法，以及包括创新对产业未来发展趋势影响与企业转型与升级的建议做法。讲师介绍：龙仕璋 讲师 上课日期：95年12月15 日（星期五）14:00~17:00；共计3小时 上课地点：(南台湾创新园区) 台南市工业二路31号服务馆二楼教室 讲授内容： 1、创意思考：创造性问题的解答模式 2、商业环境改变的差异 3、商业模式的创新思维：价值创造基础 4、商业模式的创新思维：营收创造模式 5、商业模式的创新思维：利润创造来源 6、创意与商业创新模式之实做演练 报名方式：线上报名：，或请将报名表传真(06)3847184 课程费用：免费 客服专线：(06)3847031钱诗澧小姐 E-mail:
【主办单位】：工业局南区工业区管理处 工业技术研究院院友会 水利署/成大水利产业知识化育成中心 中山大学创新育成中心 永达技术学院创新育成中心 虎尾科技大学创新育成中心 和春技术学院育成中心 南台科技大学育成中心 高雄医学大学生物医学及创新育成中心【执行单位】：工业技术研究院南分院 南台湾创新园区高雄应用科技大学创新育成中心高雄应用科技大学产学合作中心屏东科技大学创新育成中心 崑山科技大学创新育成中心 云林科技大学创新育成中心 嘉义大学创新育成中心 经济部中小企业处南科育成中心远东技术学院创新育成中心 树德科技大学创新育成中心
内蒙古民族大学科研创新团队建设管理暂行办法 (1)
内蒙古民族大学科研创新团队建设管理暂行办法 第一章总则 第一条为鼓励和支持我校基础研究、应用基础研究和高新技术创新，凝聚并稳定一批优秀的创新群体，形成优秀人才的团队效应，培养和扶持具有创新能力的人才，构建目标一致、团结协作的创新团队，提升我校科研队伍的创新能力和竞争实力，培植自治区创新团队和教育部创新团队的后备力量，争取部分团队跻身于全国同类研究先进水平，能承担重大科技攻关任务，保证我校科学研究持续稳定地发展，特制定本办法。 第二条创新团队是以拔尖人才和学术带头人为首席专家，以中青年专家为骨干的优秀研究群体。创新团队遴选实行公开选拔，专家评审，择优支持，目标考核，合同管理。 第三条创新团队建设遵循“集中力量，突出重点，带动整体”的原则，以项目为载体，主要资助具有优势与特色的开创性与探索性研究；对经济社会全面发展具有战略性，基础性、前瞻性研究；重视自然科学与社会科学交叉的前沿研究以及能产生重大经济或社会效益的理论创新和关键技术创新的研究。 第二章条件 第四条创新团队应具备以下基本条件： 1、创新团队应是在长期合作基础上形成的研究集体(一般应为8人以上)，具有明确的研究目标和一致稳定的研究方向；必须紧密围绕国家中长期科技发展规划、行业和区域性社会经济发展中的重大现实问题及学校重点发展的学科方向和研究领域，开展创新性研究。主要骨干成员应具备勇于探索、敢于创新和团结协作精神，同时具有较强的研究能力和学术发展潜力。
2、创新团队应具有合理的专业结构及年龄结构。主要由本校人员组成，鼓励跨学院、跨学科联合申报，成员应有3~5人为40岁以下的青年研究骨干。团队中博士学位（含本校在职在读博士）和高级职称人员应占一定比例。能够为今后3到5年内取得重大突破起到关键的作用。团队首席专家和成员只能参加一个创新团队。 3、创新团队的首席专家必须在国内同领域有一定影响。首席专家应品德高尚，治学严谨，具有较强的组织协调能力和合作精神，在团队中能发挥较强的凝聚作用；同时应具有较高的学术造诣、严谨的科学作风、创新性学术思想；应具有正高职称或博士学位，近三年至少主持一项国家级科研项目或省部级科研项目两项以上，年龄不超过55周岁；在校工作时间每年不少于8个月，有充分的时间和精力从事本计划资助的研究工作。 4、创新团队研究方向是集中在某一研究领域的前沿并具有明显的创新能力和发展潜力，近三年至少应承担或完成国家、省部级科研项目5项，已取得较好的研究成果，学术水平在国内同行中具有一定优势。团队核心成员应承担过国家及省部级科研项目。团队在近三年内实际到位研究经费，自然科学类不少于30万元，人文社科类不少于15万元。 5、创新团队在近三年内取得过标志性研究成果，或获得国家级、省部级科技成果奖励，或有一批在国内外高水平学术期刊上发表的研究论文或国家发明专利。 6、创新团队原则上以校内的自治区级重点实验室、工程研究中心、自治区社科重点研究基地的科技创新平台及重点学科为依托，具有相对完备的研究条件支撑。 第三章推荐、评审与批准 第五条创新团队以项目形式申报，采取团队申报、学院推荐、专家评审、学校审批的方式产生。每两年评选一次，具体申报时间，以发布的通知为准。 第六条凡符合申报条件的研究群体，填写《内蒙古民族大学科研创新团队建设计划项目申请书》，经学院（部）审定同意后，报学校科技处。
万科房地产公司创新管理模式-运行程序设计
西安万科房地产公司创新管理模式 西安万科房地产企业的运行程序设计 科学化决策 房地产业具有投资大、周期长、风险大的行业特点，房地产项目的初期正确决策是房地产项目成功的首要条件。当许多房地产公司还处在完全由领导“拍脑袋”决策项目的时候，西安万科公司早就意识到了项目决策必须以科学的市场分析和正确的项目策划为依据，也就是万科人所称的“决策科学化”。 专业化营销 公司要求销售人员须经过建筑、法律、心理学、营销学等多学科知识的培训，以地产营销专家水平为目标，对顾客实行“顾问式销售”；营销策划工作需集中市场研究人员、项目策划人员、广告人员、销售人员的智慧，进行多兵种合成。对每一个广告方案要经过仔细的推敲；在广告发布前，对媒体要进行深入调查；在广告发布后，对广告的效果还要跟踪、分析。随着房地产市场竞争的日趋激烈，房地产“营销时代”逐渐走来，万科高度专业化营销水平必将成为市场竞争的锐利武器。 设计个性化 万科地产持续力求技术创新、追求个性化设计，引导地产开发潮流。在环境设计上，也突出表现了万科人不断创新、追求个性化设计的特点。 管理程序化 工程监理是一项需要全面和扎实专业知识的工作，工程监理大有潜力可挖。因此，万科公司借鉴西方管理经验。 早在凯旋广场建设过程中，万科就提出了对项目实行横向的“三个方面”和纵向的“三个阶段”相结合的以全面项目管理为特色的程序化管理模式。所谓三个方面就是“质量、进度、成本”，三个阶段就是“事前、事中、事后”。工程监理人员对项目开发过程中的每一个环节所需的工期、费用都进行仔细的测算，编制了详尽的工程进度和投资控制计划，争取缩短工期和严格控制成本。实践证明，这种管理模式对凯旋广场的优质、按期完成发挥了重要作用。凯旋广场之所以能够给万科公司带来较高的收益，一个原因如果说是通过专业化营销达到了较高的售价的话，另一个原因就是通过立体化项目管理，优质、如期、成本合理地完成了项目。管理科学释放出巨大能量。 推行以全面项目管理为特色的程序化管理是万科地产走向专业化的一个重要方面，目前万科人正在努力进一步完善这一管理制度。 服务规范化 万科人懂得要在市场竞争中取胜，就要从过去的物业管理的思路中跳出来。引入现代规范服务概念。正是从此思路开发，万科物业管理公司为万科业主提供了免费电器维修服务、健康咨询、代办暂住证、清洗空调、钟点工等诸多服务。 在现代规范物业服务中，物业管理也同样需要高度专业的知识。对于小区设备管理人员，他需要熟知小区内水、电、煤气、防火、防盗报警等各种设备的专业知识；对社区文化组织者，必须对小区的管理者，更是需要具有相当的法律学、社会学的知识。正是万科物业管理人员这种高度的专业知识水准，为铸就万科地产品牌做出了贡献。 利益共同化 员工自己持有股份，就会主动去关心企业的效益与发展，就具有了企业员工和股东的双重身份，享受按劳分配和按资分配的双重利益。因此，员工会自觉地努力工作，求得公司的迅速壮大与发展。 对于经营班子来说，压力更大了。从自身利益看，经营者往往持有比员工高出几倍的股份，公司经营业绩不好，不但无法向股东交差，自己的损失也将十分惨重。
大连工业大学科研创新团队建设方案
大连工业大学科研创新团队建设方案 (征求意见第二稿） 为进一步提高我校科研水平，紧密围绕国家和省中长期科技发展规划确定的重点发展领域、地方社会经济发展中的重大现实问题以及学校重点发展的学科方向和研究领域，实现科技工作又好又快发展，学校决定实施科研创新团队（以下简称团队）建设。根据学科建设方向以及人才队伍基本状况，结合学校实际情况，制订本方案。 一、建设目标 凝练学科方向，汇聚学科人才，培养具有较高学术水平和创新能力的学术领军人物和科研骨干，保持学科研究方向和学术队伍可持续发展；挖掘潜力，整合资源，提高团队承担重大科研项目和服务社会的能力；促进多学科交叉与融合，培育新的学科和科技增长点；打造科技平台，稳步推进博士点立项（支撑）学科和一级硕士点学科建设；倡导优良的学术风气，自觉抵制学术不端行为，促进学校事业又好又快发展。 二、建设周期 团队建设周期暂定为三年。 三、组建条件 1.团队负责人应具备正高级职称（45岁以下的负责人须具有博士学位）,且有较强的科研能力和团队管理能力，已形成较明确的研究方向。 2.团队应是在长期合作基础上形成的研究集体（不少于3人）。团队成员的职称和年龄结构合理。各成员应有相对集中的研究方向和研究成果。 3.团队原则上以博士立项建设(支撑)学科、一级硕士点学科、现有科技创新平台（包括重点实验室、工程中心、研究所、基地等）为依托。 4.团队分为理工类团队、人文社科（含管理）类团队和艺术类团队，具体的组建条件如下。 理工类团队： ①近五年实际到位经费为人均10万元（含）以上； ②近五年有三大检索收录论文3篇以上或授权发明专利3项以上（1项授权发明专利相当于1篇检索收录论文）或获省科技成果二等奖1项或出版学术专著1部；
中小企业创新管理模式及思路
中小企业创新管理模式及思路 摘要：在国际经济一体化趋势加剧的大环境下，企业面临着更多国内和国际的竞争压力，相互间的竞争也越来越激烈，企业要想在竞争中立足就必须不断追求管理创新。中小企业是国家经济产业中不可缺少的一部分，经营机制灵活，也比较富有创新精神，但是由于其特有的弱势性质，在技术和资金上面的限制，在与大企的竞争中经常处于劣势，生存发展岌岌可危，因此中小企业创新势在必行。本文从中小企业的地位和生存现状出发，分析了传统管理模式和实施创新管理模式的可行性，并提出了一些可供中小企业选择的创新模式。 关键词：创新；管理模式；竞争力 一、我国中小企业的地位及现状 1、我国中小企业在国民经济中的地位和作用 我国的中小企业主要是根据职工人数、销售金额或总资产额界定的，不同行业的界定标准不同，对此国家有专门的法律进行分类规范。例如对工业企业的中小企业界定范围为：职工人数不超过2000人，或销售金额不超过30000万元，或资产总额不超过40000万元。 我国中小企业随着改革开放深入而不断发展，据不完全统计，截止2010年中小企业的总数占到全国企业总数的99%以上，上缴税收超过了税收总额的50%，更为城镇居民提供了大量的就业机会，为社会的稳定做出了巨大的贡献。另外，中小企业在科学技术的创新中也发挥着积极作用，无论是专利发明还是技术创新或是新产品开发，中小企业的贡献都远超大企业，是我国科技创新中不可缺少的重要环节。 2、我国中小企业的生存和发展现状
中小企业虽然有灵活多样应变能力强和工作效率高的优势，但是其本身的资金人才缺乏及抗风险能力较低等特点又给中小企业的生存和发展环境带来更多限制。其中限制中小企业发展的最主要因素就是资金缺乏。在我国，很多银行不愿意为无抵押和担保的中小企业的创新活动提供资金支持，即使有也是投向扩展期的成熟项目。不仅是我国，获取发展资金的困难是全球中小企业的普遍问题。本身实力就不够雄厚加上融资上的困难更是让中小企业在激烈的市场竞争中步履维艰，因此创新就成为了中小企业继续生存和发展的必然选择。 二、传统中小企业的管理模式 我国传统中小企业管理模式的最大特点企业所有者和经营者的同一，传统中小企业生产规模较小，管理简单，由企业所有者直接对企业的生产经营进行全程控制，这样有利于降低产品成本，提高企业工作效率，但另一方面，中小企业的家族管理色彩十分浓厚，经常产生部分管理人员侵害企业利益谋取私利的现象，企业即使有外聘的专业管理人员，也没有健全的规章制度予以执行上的支持，这些管理人员的权限非常有限，能给企业建设性的贡献也不多，从而会导致企业管理松散，影响企业效率和效益。 社会对传统中小企业的这种所有权与经营权一手抓的管理模式是否科学的看法也是不一致的，学者和经济学者都没有否认这种管理模式对中小企业经营发展的积极促进作用，全球的中小企业采用这种管理模式的将近整体的70%，不能不让我们承认这种管理模式确实有其强大的积极作用。但这种管理模式上的弊端也是显而易见的，要想更好地扬长避短，只有对这种管理模式进行创新。 三、中小企业管理模式创新的可行性分析 中小企业管理模式创新迫在眉睫，但是一种管理模式的创新又牵涉到多个方面，所有者在实施创新前必须要考虑到市场风险、管理风险和制度可行性等内容，下面我们就对中小企业管理模式创新涉及的各方面风险做一些可行性分析： 1、中小企业管理模式创新的市场风险分析 创新的成功会让企业更高效，能给企业带来更多的经济利益，但是任何创新
创新管理模式提升服务质量
创新管理模式提升服务质量 创新管理模式提升服务质量 2014年05月15日 10:30:47 作者：闫庆伟 本期提示 山东省蓬莱市环保局积极创新工作思路，从决策科学化、制度规范化、管理严格化、学习常态化4方面优化管理模式，同时，转变工作理念，坚持以群众满意为基础，提升服务质量。 山东省蓬莱市环保局结合工作实际，积极创新“四化”管理模式，努力提高服务能力，推动了全市环保工作顺利开展。 创新工作思路，优化管理模式 一是决策科学化。建立健全重大事项集体研究决策制度，明确了生态环境保护工作规划、环境违法案件的行政处罚和命令、疑难环境信访案件的处理等10项具体决策事项，规范决策的程序，严格执行重大事项集体研究决策。 二是制度规范化。对现有规章制度进行梳理、整合，修订完善岗位目标考核、工作纪律、车辆管理等17项规章制
度，形成要求更严、操作性更强的《环保局制度规章汇编》，实现用制度管人、以制度管事。 三是管理严格化。严格执法程序，规范执法行为，讲求方式方法，注重证据收集，确保行政处罚合理、公正。目前，各执法科室均配备执法仪，全程记录执法过程，每天汇总影像资料，每周进行总结、点评。严格执行中央八项规定精神和反对“四风”等有关制度规定，定期检查单位车辆、电脑及厉行节俭情况。每周进行总结通报，一旦发现问题，按照规定要求进行严肃处理。严格任务落实，每周工作建立台账，制定完成时限，明确领导，责任到人。每周召开局党组例会，每半年召开全局大会，总结工作经验，查找工作不足。 四是学习常态化。建立学习长效机制，实行每周五集中学习制度，坚持政治学习与业务学习相结合、集中学习与个人自学相结合、讨论交流与调查研究相结合。在抓好日常学习的基础上，着力打造环保业务大讲堂，大讲堂主要由局领导带头授课，全局干部轮流进行讲课，年终对授课和测试情况进行评选，将评选结果作为年底目标考核依据之一。 转变工作理念，提升服务质量 蓬莱市环保局坚持以群众满意为基础，想群众所想，急群众所急，以务实高效的服务来满足群众、基层和企业发展的需要。 一是缩短办事时限。对建设项目进行分类管理，制定《蓬
城市管理创新模式
本期视点：城市管理 ◆北京市崇文区“崇文模式”走出城市管理新路（京报网2010-1-17）崇文区紧密结合在城市管理工作中普遍存在的部门分割、条块分割、法规不衔接、责权不统一、执法力量和手段单一等问题，积极探索城市管理有效途径，创出了城市管理的“崇文模式”，在2009中国城市管理发展年会上获得了“中国最佳管理城市奖”。 “三大理念”创新城市管理思路。一是“大城管”理念。摒弃和克服“重建设、轻管理”思想，树立“建管并重、重在管理”的大城管理念；实现城市管理由单兵作战向齐抓共管、协同配合、全民参与的“集团作战”的转变。二是“立体化管理”理念。充分认识城市管理既要管人、又要管物；既要管白天，又要管晚上；既要管地上，又要管地下的现实，探索建立“全天候、全时空、全方位、无缝隙”的立体管理体系。三是“精细化管理”理念。树立城市管理由一般化、粗放型向高标准、精细化转变的理念，精雕细琢、精益求精，经得起考核、经得起群众评价的城市管理标准。 “五项机制”建立城市管理新模式。一是综合执法机制。坚持“政府统一领导，街道牵头组织，日常全面监管、综合强力执法”工作思路；成立区城市综合行政执法委员会，在全区7个街道分别成立了综合行政执法组，按照“条块结合、以块为主”的原则，赋予街道“全权、全时、全管、全责”；最大限度地整合执法力量，囊括了城管、公安、消防、卫生、工商、园林、劳动、文化、民政等25个执法部
门，实行集中办公，对辖区内的各种违法行为进行综合执法，最大限度地实现了法律法规、执法力量、执法手段的综合，有效预防和减少了执法引发的群体事件、暴力抗法事件。二是“严格执法、文明执法”机制。成立街面秩序监督组、静态监控组，对全区实行24小时检查，对发现的问题向各街道执法组下发督办单，并实行“一日一检查一督办、一周一例会一挂帐、一月一汇总一通报、一季度一考核一排名”的严格执法推进模式；在对小商贩进行说服教育的基础上，切实帮助解决就业等实际问题，实行严格执法、温情执法、文明执法，既解决小商贩违法经营问题，又促进社会和谐。三是“社会化管理”机制。在街道、社区设立50个城市管理宣传站，印发宣传材料11万余份，使“人民城市人民管，共建共管”观念深入人心、家喻户晓；将每月的最后一个周五定为“城市清洁日”，以此为契机，引导群众自觉参与城市管理、自觉养成良好的卫生习惯，形成文明和谐的良好氛围。四是“门前三包”联户连片责任制。与商户、社会单位签订“门前三包”协议，建立联户连片责任制，要求责任主体自觉按照协议规定自查和维护门前卫生、秩序。五是机动车停车场“一岗双责”机制。要求全区停车场管理员既要做好停车管理，又要做好保洁工作，做到车走地净。 实施“六个工程”美化城市空间。一是“城市图像信息管理系统”工程。城管监督中心广泛使用3G（第三代移动通讯技术）、GPS定位、GIS（地理信息系统）、移动监控和计算机技术，在全市率先建立了覆盖全区的城市图像信息管理系统。二是科技改造工程。自主研发了新
中国企业管理模式创新的文化含义
中国企业管理模式创新的文化含义问题缘起 张瑞敏曾经感叹说，自己在给别人做下属的时候，最想要的就是一个“公平”。入主海尔后，循此思路，张瑞敏将对公平的感触与思考，转化为一系列人力资源管理制度，如“赛马不相马”的人才理念、“三 这就需要人与人的分工与合作，而以什么样的企业组织结构和管理制度实现组织成员的分工与合作，就要受人们共同认可的共识的影响。这个共识，就是管理学中反复讨论的人性假设。 为了说明东西文化差异对企业管理模式差异的影响，先给出以下东西文化比较模型。（因为讨论的是不同文化的核心价值观对管理的
影响，而作为一门科学的管理学出现在20世纪初，因此本文中对西方文化核心价值观的归纳，也是20世纪初以后的特征，做此说明，以免引起不必要的分歧）。 1、人在组织、社会结构中的位置与职责分工，由横坐标与纵坐 横 东方文化建立在人性善假设上，形成以群体为本位的文化价值观，组织效能能否实现往往依赖于群体凝聚力与组织目标的一致性，组织结构有效性以纵向的上下级配合效率为考虑重点，纵轴为主轴。 这种因为文化价值观取向而造成的分工、合作方式的差异，是不同文化下管理模式的个性。
三、不同文化对企业管理模式选择的具体影响 １、西方管理模式的本质是个人本位下的“制度管理” 西方文化认为人性本恶，形成了以法律保护个人权利的个人本位价值观。在人力资源管理中，表现为与个人本位取向相一致的“工作分析”、与薪酬系统挂钩的“岗位评价”，明确界定各个岗位的岗位职 为核心，根据各自所处位置与身份“自律”为主的控制方式。中国文化下的道德自律与西方的道德自律不同，是对群体中的他人负责，而不是对神（或者规章制度）负责；激励力量主要来自以个体在所属群体中的相对位置为标志的公平感和荣誉感。