(情绪管理)——大学生心理健康教育之第三讲情绪与大学生挫折、压力应对(王

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第 3 次课授课学时2 教案完成时间：2011-8-28

第三讲情绪与大学生挫折、压力应对

第一节情绪的概述

情绪是人对客观事物态度的体验，是人对客观事物的一种特殊的反映形式。情绪有积极和消极之分。积极的情绪包括喜爱、崇敬、高兴、幸福等，消极情绪包括忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨等。情绪包含着情感，情感是情绪的一个部分或者成分。

依据情绪发生的强度、持续性和紧张度，可以把情绪划分为心境、激情和应激。

1. 心境

心境是一种比较微弱而又持久的情绪状态。心境具有弥散性，它不是关于某一事物的特定体验，而是由一定情境唤起后在一段时间内影响各种事物的态度体验。当一个人处在某种心境中，他往往以同样的情绪状态看待一切事物，即所谓“忧者见之则忧，喜者见之则喜。”心境的持续时间可能是几小时，也可能是几周、几个月或更长时间。某种心境持续的时间依赖于引起这种心境的客观环境和个体的个性特点。

2. 激情

激情是一种强烈、短暂、爆发式的情绪状态。这种情绪状态往往是由一个人生活中具有重要意义的事件所引起的。另外，对立意向的冲突或过度抑制也很容易引起激情。激情发生时一般有很明显的外部表现，例如面红耳赤、咬牙切齿、手舞足蹈，有时甚至出现痉挛性动作，言语过多或者不流畅。

3. 应激

应激是出乎意料的紧张情况下所产生的情绪状态，是人们对某种意外的环境刺激作出的适应性反应。应激状态对人的活动有着很大影响，它能导致生理和行为的急剧变化。在生理上，心跳过速，呼吸急促，血压升高；在行为上，由于发生普遍性的兴奋反应，在一定程度上造成行为上的紊乱，动作不协调，姿势失常，语无伦次等；在心理上，由于意识自觉性的降低，造成思维的混乱，判断力减弱，知觉和记忆错误，注意的转移发生困难。有些人在应激状态下，全身发生抑制，使身体的一切活动受阻，呆若木鸡，甚至休克。中等程度的应激状态会对人的行为产生积极作用，在这种状态下，个体能更好地表现出思维清晰和反应增强。

在情绪ABC理论中，A代表所发生的事件，B代表我们针对事件产生的一些想法、态度（信念），C表示所产生的情绪和行为的结果。一般人会认为是事件A诱发了情绪和行为的结果C，其实在不然，而是我们对事件A的看法和态度影响了C。A是通过B来影响C的。所以要想改变自己的情绪只需改变自己对事物的看法和态度。建议大家：当我们遇到事情的时候，放弃那些让你感到不愉快的不合理的观念和想法，不要过份苛求别人和自己，人就会从那些不愉快的情绪中解放出来，从而达到减轻心理压力健康生活的目的。

也就是说：环境中不断发生的事件为A，可是人只会因为不同的理念、信念、个性B，才会有不同的情绪反应C。

案例：

当你受到了一个挑剔的大客户的无理责难的事件A，如果你有“甲方是上帝，顾客是上帝”的理念B，你就不容易产生反击的情绪和拍桌子的念头C，而是耐心地处理事情。

但如果你的信念B是“我就做好工作，问题的出现本就不在我的责任范围，何必受你无理责难？”，那你很可能产生的情绪反应C是“俺不伺候了”。

第二节大学生情绪的特点

1. 丰富性和复杂性

大学生正处于青年期，这一时期是人生面临多种选择的时期，学习、交友、恋爱等人生大事基本在这一阶段完成。大学生作为特殊群体，生理基本成熟而心理尚未完全成熟，处于心理断乳期，易受到外界的干扰。大学生对人、事、社会等各种现象特别关注，对友谊与爱情执着追求，对新鲜事物十分好奇，对学业和未来充满信心，朝气蓬勃、积极进取，拥有许多积极情绪。但大学并不是伊甸园，也有竞争与压力，考试不及格、朋友误解、恋爱失败甚至天气变化等都可以导致消极情绪的产生。

2. 激情性和冲动性

由于知识水平和认知能力的提高，大学生对自己的情绪能够有所控制，但大学生群体兴趣广泛，对外界事物较为敏感，加之年青气盛和从众心理，因而在许多情况下，其情绪易被激发，犹如急风暴雨不计后果，带有很大的激情性和冲动性。

3. 内隐性和外显性

大学生很多情绪是一眼就能看出的，考试第一名或赢得一场球赛，马上就能喜形于色。但大学生在成长过程中，面临学习、交友、恋爱和择业等具体问题，切痛体肤的影响，往往深藏不露，具有很大的内隐性。

4. 波动性和两极性

社会、家庭、学校及生活事件，都会对大学生的情绪产生影响。大学生面对复杂的社会现象易产生困惑和迷茫，心理会有许多矛盾；家庭的变故，家庭成员关系的亲疏以及学习、交友等个人生活事件都会影响大学生情绪，都会使大学生情绪摇摆不定、跌宕起伏，时而热情激动、时而悲观消沉，表现出极大的波动性。这种情绪的极端形式就是情绪的两极性，从一个极端跳到另一个极端。

第三节大学生不良情绪的表现

1. 自卑

自卑是一种因过多地自我否定而产生的自惭形秽的情绪体验。每个人或多或少地都有自卑感，但如果人的自卑程度较深，影响了自己的正常工作和学习，就需寻求心理上的帮助了。

某大学的一位女生，聪明俏丽，从小一直生活在幸福的家庭中，以优异成绩考入大学后，曾被评为“三好学生”，还担任了班干部。但后来一次班干部的改选中，她落选了。于是，她开始认为世人都在与她作对，不久后的一个晚上，她走出校门，融入深深的夜色之中。当人们发现她时，她已经沉睡在南湖的一湾绿水里。还有一位大学生，只不过因为在联欢会上唱歌走了调，引起同学们的哄笑，她便觉得无法接受，当晚在校园里自杀身亡。

2. 焦虑

焦虑属于消极的情绪，它是一种能减弱人的体力、精力，干扰人的正常活动的情绪体验，也属于不愉快的情绪。它使人烦躁不安，类似恐惧，但程度不太强烈。心理学研究表明：焦虑程度与学习效率之间可以用一条抛物线的形式来表示，即随焦虑程度的增加，学习效率也随着加快，超过一定的焦虑程度时，学习效率就会随着焦虑程度的增加而随之降低。

适当的焦虑也有积极作用，一般来说，焦虑程度与学习效率之间是呈“倒U形”曲线，如图：

焦虑与效率之间关系的曲线图

焦虑与学习效率的关系呈倒U形曲线，即中等程度的焦虑有助于提高学习效率，能使学习者维持适度的紧张状态，取得良好的学习效果。而过低或过高的焦虑水平都对学习不利。过低的焦虑水平使个体不能排除情境中无关因素的干扰，对有关线索的检测是缓慢、不准确的；使个体缺乏紧张、意志消沉、行为松懈，对学习持无所谓态度，激发不起学习的热情和学习者的责任心。相反，过高的焦虑使个体注意变得狭窄，注意的转移力降低，不能检测情境中的重要线索；容易使个体紧张、慌乱、行为失常、思维混乱，极大束缚其认知能力。焦虑程度过强或过弱都会降低学习效率，中等程度的焦虑学习效率最高。所以，应该承认焦虑在一定程度上会带来正面影响。

大学生产生焦虑主要表现如下：

（1）考试焦虑。不能正确对待考试，担心考试不及格，这类学生主要是基础比较差，学习比较吃力，对大学的学习方法不适应，把考试看得过于严重，他们经常担忧考试不好会降级和影响毕业分配，结果，压力超过心理负荷而造成过度焦虑。

（2）困难焦虑。有的大学生不能正视大学所遇到的学习和生活方面的困难而产生焦虑，如有的学生为了保持自己原有的优势，千方百计和来自各方的众多“尖子生”进行竞争和比赛，结果负于强手，在心理上出现了自责、自卑和难以服气的精神压力，于是背着沉重而又紧张的思想包袱，也自然产生害怕失败的焦虑情绪。

（3）毕业焦虑。市场经济条件下，人才竞争十分激烈。教师、父母或朋友对学生的过高要求，这是造成心理压力的主要原因。有的学生怕市场竞争，把就业也视为一种精神上的“压力”，以致造成心理障碍。

（4）健康焦虑。因为长期有病而产生焦虑。也有的学生，因为沉迷于网络世界和电脑游戏之中，以致睡眠不足，营养不良和睡眠，心身需要的能量得不到及时的补充和缓冲，也同样会陷入焦虑之中。

焦虑案例：

小吴的心理咨询开始于大学一年级第二学期。原因是第一学期期末考试数学不及格。小吴学的虽是文科专业，但要学习数理统计方面的课程。她在中学学习时数学就不是强项，因而报考了社会科学专业，没想到这个系也要学习数理统计，数学和统计学在大一、大二两个学期都要学，这就给她带来了沉重的心理负担。每到期末复习考试临近期间，她就紧张焦虑起来。小吴还伴有较严重的睡眠障碍。

分析诊断：

吴某的心理障碍较为严重。中心是考试焦虑，但又伴随着睡眠障碍和强迫型人格障碍。对策：

第一、从领悟认知入手，从思想上消除对考试的不必要顾虑。通过谈话、回忆，寻找"致病"根源。过去的考试成绩一般都较好，考前亦无畏惧心理。中学竞考失利，与考前对参加竞考的怨恨情绪、隔壁邻居的燥声干扰等因素综合在一起使她在心理上对考试产生了畏惧。进入大学后第一学期又有一门功课补考，又强化了对考试的畏惧。对这次考试不及格的数学应加强平时的复习和练习，对成绩的期望值不要过高。

第二，改善睡眠要从多方面入手。首先，加强体育锻炼，通过体育锻炼增强体质，调剂神经系统的活动，有助于睡眠状况的改善。同时要有意识地放松情绪。在考前不要人为地加剧紧张，考前复习也要有劳有逸，适时进行休息、散步。

第三，帮助其分析自己个性中的优点与缺点。通过心理的测验，找出自己的强项与弱项，有意识地克服敏感多疑、情绪不稳定等弱点，培养豁达大度的个性。

3. 抑郁

抑郁是大学生中较常见的一种心理失调症，是大学生感到无力应付外界压力而产生的一种消极情绪。它是一种低沉、灰暗的情感基调，可从轻度心情烦闷、消沉、郁郁寡欢、状态不佳、心烦意乱、苦恼、忧伤到悲观、绝望。抑郁者常觉生活没有意思，高兴不起来，心情沉重，提不起精神，做事缺乏动力，对外界的兴趣减退或消失，自信心下降。严重的

则整日忧心忡忡、胡思乱想、郁郁寡欢、度日如年、痛苦难熬、不能自拔、思维变迟钝甚至动作变迟缓，有时可能有自杀的念头或行动，值得重视。

大学生的抑郁主要表现如下：

（1）坦途无悦。面对达到的目标、实现的理想、一帆风顺的坦途，但他们并无喜悦之情，反而感到忧伤和痛苦。如考上名牌大学却愁眉苦脸、心事重重，想打退堂鼓。有的在大学学习期间，经常无故往家跑，想休学退学。

（2）不良暗示。主要表现在两个方面：一是潜意识层的，会导致生理障碍。如患者一到学校门口、教室里或工作单位，就感觉头晕、恶心、腹痛、肢体无力等，当离开这个特定环境，回到家中，一切又都正常。另一种是意识层的，专往负面去猜测。如患者自认为考试成绩不理想；自己不会与人交往；自认为某些做法是一种错误，甚至是罪过，给别人造成了麻烦；担心自己的病可能是不治之症等。

（3）更换环境。可能在学校发生过一些矛盾，或者根本就没什么原因，但他们便深感所处环境的重重压力，经常心烦意乱，郁郁寡欢，不能安心学习工作，迫切要求教师为其想办法，调换班级。当真的到了一个新的地方，患者的状态并没有随之好转，反而会另有理由和借口，还是认为环境不尽人意，反复要求改变。

（4）自杀行为。严重抑郁者可能会利用各种方式自杀。对自杀未果者，如果只抢救了生命，未对其进行抗抑郁治疗（包括心理治疗），患者仍会重复自杀。

4. 冷漠

冷漠，指大学生在学习与生活过程中，对引起挫折的对象无法攻击，又无适当的替代对象可借攻击时，则强压愤怒情绪，表现了一种表面的冷淡和失去喜怒哀乐的表情，同时表现出一种对事物无动于衷的态度。

第四节培养大学生良好情绪的途径

1. 保持积极乐观的生活态度

积极乐观的生活态度使大学生情绪愉快、稳定，充满热情和朝气。尤其是在遇到挫折和失败时，对生活持悲观消极态度的大学生往往会变得消沉苦闷，痛苦不堪，甚至想一死了之；而积极乐观的大学生却能正视困难，相信自己有能力战胜它，即使身陷绝境，心中也仍然充满希望，坚信黑夜必将消逝，曙光终会来临。

2．正确对待生活中的不幸和挫折

大学生大都过去的成长环境比较顺利，往往对生活中的挫折和失败缺乏心理准备，一旦挫折出现，便措手不及，引起一系列强烈的消极反应，如焦虑、紧张、不安、攻击、冷漠等，极易陷入情绪困扰之中，因而要培养大学生良好的情绪和情感，就必须对挫折、失败有一个正确的认识。

3.以合理的方式调节情绪。压力太大时，可以使用自我控制、注意转移和自我安慰等方式调节不良情绪，保持心理平衡，这是非常必要和有益的。

①自我控制。当某些消极情绪被激发起来后，有的大学生会哭泣、吼叫、打人、骂人甚至采取一些极端的行为。这时就要先冷静下来，有意识对自己的情绪进行控制，先要仔细考虑采取这种行为的利与弊，然后选择一种适宜的行为方式表达自己的情绪。

②注意转移。把注意力从引起不良情绪反应的刺激情境转移到其它事物上去或从事其他活动的情绪调节方法。当出现情绪不佳的情况时，要把注意力转移到使自己感兴趣的事情上，或暂时避开令人伤心的地方。如：外出散步，看电影，听听笑话，看看幽默小说，打球，下棋，找朋友聊天，换换环境等，这些活动有助于使情绪平静下来，在活动中寻找到新的快乐。

③自我安慰。这种情绪调节方法主要是当一个人追求某个事物而不能实现，为了减少内心失望，找一个借口或理由，以缓解矛盾冲突，消除焦虑、抑郁、烦恼和失望情绪。人不可能处处顺心事事顺利，学习、就业、人际交往中遇到了困难和挫折，在经过最大努力仍不能改变状况时，可适当地进行自我安慰，要说服自己适当让步，将不成功归因于客观条件和客观现实，同时要勇于承认并接受现实。这种方法，对于帮助人们在大的挫折面前接受现实，保护自己，避免精神崩溃是很有益处的。

第五节大学生常见挫折心理及应对

一、挫折的含义

挫折是“挫败、阻挠、失意”的意思，是人们普遍存在的心理现象。它是一种情绪状态，是个体从事有目的的活动时，遇到无法克服的障碍或干扰，致使个人动机不能实现、需要不能满足的情绪状态。

产生挫折的5个条件:

①具有必要的行动动机和明确的行动目标。

②要有满足动机和达到目标的手段或行动。

③必须有挫折情境的发生。

④当目标实现的行为受到阻碍而产生挫折时，个体对此必须有所觉察。

⑤必须有由于对挫折的认识和体验而产生的紧张状态和消极的情绪反应.

二、挫折的分类

在心理学有关挫折的研究中，人们习惯于把挫折分成为三类：缺乏性挫折、损失性挫折、阻碍性挫折。

1.缺乏性挫折

主要是指当我们无法拥有自己认为非常重要的东西时，所体验到的一种挫折感受。如由于物资缺乏、能力缺乏、生理条件缺乏、经验缺乏、感情缺乏等带来的挫折感受都属于缺乏性挫折。大学新生中常见的由于“缺乏知心朋友”而产生的孤独感和挫折感就是缺乏性挫折。

2. 损失性挫折

主要指失去了原来拥有的东西而引起的心理挫折，如失恋、亲人去世等，都是严重的损失性挫折。

3. 阻碍性挫折

主要是指那些我们的需求和目标之间出现阻碍或障碍时给我们带来的心理挫折。这种阻碍可能是客观的或物质性的，可能是社会性的，也可能是观念性的。

三、大学生挫折的来源

1、挫折的主要来源

外部因素：（1）自然环境因素、（2）社会环境因素、（3）家庭因素、（4）学校因素、（5）突发事件。

内部因素：（1）个体条件、（2）心理冲突、（3）动机冲突、（4）自我估计不当，抱负水平过高、（5）心理承受力。

2、大学生的挫折反应

（1）积极的行为反应：认同、升华、补偿、幽默。

（2）消极的行为反应：攻击、逃避、退行、压抑、轻生、冷漠、固着、文饰、反向、固着。

①“酸葡萄”反应行为

在伊索寓言中，有一只饥饿的狐狸，它看到一串串甜熟的葡萄，馋涎欲滴，但因葡萄架过高，三跃而不得食，为了维护自己的面子，就对身边的动物说：“葡萄味酸，非我所欲也”。可见，酸葡萄反应是一种借着减少或否定他难以达到的目标的优越性，而夸大渴望获得物品（目标）的缺点来维护心理平衡的一种防御手段。

②“甜柠檬”反应行为

有只狐狸原想找些可口的食物，但遍觅不得，只找到一只酸柠檬，这实在是一件不得己而为之的事。但它却说：“柠檬味甜，正我所欲也。”甜柠檬反应的特点在于夸大既得利益的好处，缩小或否定它的不足之处。如某学生极想报考研究生，但无奈功底不足，便自我安慰道：“中国现在大学生占总人口的比例还不到百分之几呢，大学学历也就够了。”

四、大学生应对挫折的对策

（一）正确对待挫折

大学生应认识到挫折是在所难免的。所谓“一帆风顺”、“万事如意”、“心想事成”等等只不过是人们的一种愿望而已。实际上，人们在现实生活中，总会有天灾人祸发生，总会遭遇这样那样的挫折，只是挫折的轻重程度不同，产生的影响不同而已。挫折对个体的影响具有两重性，只看到挫折对人消极影响是片面的。挫折也有其积极的一面，它是一种内驱力，能推动个体为实现目标而做出更大的努力，花费更多的精力。还可以增强个体的容忍力，提高认识水平。

（二）调节抱负水平

恰当的抱负水平能使人长久的保证旺盛的进取热情。国外有人做过一个投环实验：投掷距离由被试者自己选择，距离越远，投中的得分越高。试验结果表明，凡是抱负水平高的人，多选择在中等距离投掷；而抱负水平较低的人，则多选择很近或很远的距离投掷。可见，真正具有较高抱负水平的人，他自己定的目标总是很适度的，既要做到有足够的把握，又要经过一定的努力才能够达到。

（三）培养坚强意志

意志品质是否坚强与一个人的耐挫折能力高低有着密切的联系，挫折的容忍力、挫折的超越力都离不开坚强的意志品质。在挫折面前，如果一个人仍然能明确自己的目标，不轻易地改变计划和决定，以坚韧不拔的毅力，持之以恒，他就能获得成功。

（四）运用心理防御机制

心理防御机制是人在面对挫折时自发产生的反应，能帮助人们暂时缓解消极情绪。每个人都会有自我防御反应，但多数时候是意识不到的。心理防御并不改变原先的事实，只是简单的改变人们对实施的看法和观点，但认识的不同会使事件沿着不同的轨迹继续发展而得到不同的结果。常见的心理防御机制有：转移、宣泄、退行、幽默、认同、想象、反向、否认、压抑、升华。

（五）投身社会实践活动

社会实践活动是锻炼意志的基本途径。如坚持、抵抗诱惑、克服胆怯等皆是在平日的学习、实践和生活中逐步培养出来的。多开展体育运动和各种社会实践活动，让学生多参加社会实践，在外面的大世界中增长见识，开阔视野，有目的地创设某些困难的条件。逆境，能让受教育者积极地寻找克服困难、战胜挫折的方法，受到实际锻炼和考验。

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