夜班经理岗位制度

夜班经理岗位制度
夜班经理岗位制度

总值班经理岗位制度

一、建立夜班经理岗位制度的目的

值班总经理制度是酒店为规范化管理、建立正常工作秩序、保证正常营业工作需要

而建立的一项工作制度。

二、总值班经理的任务

总值班经理代表酒店总经理全权处理酒店在夜间经营活动中的各项事务,对酒店负责。具体任务如下:

1、协调酒店各部门的工作和业务;

2、巡视、督导各部门服务质量和员工的上岗表现,对违纪员工有权按规章现场给于处罚,对工作中表现突出的员工有权向上级建议给予奖励;

3、对各部门巡视检查,做好安全运营工作(包括治安、防火、生产安全);

4、注意夜间各部门能源控制情况,根据客情灵活掌握电源开关量;

5、厨房收市、餐厅收市以及温泉部结束营业时给予复查,发现问题及时整改,并记录在案;

6、代表酒店接待政府机关、客户的往来工作;

7、代表酒店处理宾客投诉;

8、及时组织处理突发事件。

三、总值人员设置:

酒店各部门负责人,具体见每月总值排班表。

四、值班总经理值班时间

每日下午17:00至次日8:30为值班时间。晚23: 00,可至客房总台拿房,但对讲机和手机须保持开机状态,凌晨4、5点适当安排一次巡岗,次日上午参加晨会,通报总值后可安排休息,下午14:00上班。

五、主要检查路线

1、17:30-18:30,了解酒店客情(客房数、温泉人数、餐饮情况)关注重点接待。

2、19:00,检查前厅后场、财务审计、客房中心、PA工作间、温泉男女宾、按摩房、咖啡厅、KTV、商场等。

3、20:00,餐饮后场厨房、煤气房、海鲜池、零点厅、多功能厅。

4、21:30,工程部地下室、维修中心、配电值班室、前院、停车场、保安值班岗亭、多功能厅等。

5、22:30,综合楼检查工程部锅炉房、员工食堂用餐情况、洗衣房、综合楼门岗、男女倒班房、浴室。

6、 24:00至凌晨7:00时段内,夜班经理进行不定时巡视,巡视次数不得低于两次,做好酒店夜班刚点的在岗工作状态的检查。

六、总值班工作方法和注意事项

1、当值时间内到各部门各岗巡视检查;

2、当班时间要把对讲机调至工作频道(1频道),各部门有事情直接与当值人员联系;

3、当班时间能处理的问题及时处理完,同时做好记录,当班未能处理完的事情,要做好记录,交接到位,并做好跟踪;

4、遇到突发事件,第一时间赶到现场,视情况及时果断处理;

5、当值时对各部门有突出贡献的员工有表彰嘉奖建议权;对违纪员工有现场处理的决定权和建议权;(处理通知单由人事行政部提供)

6、当值班本由总经办文员收交管理,收交后及时交总经理审批;

7、当值人员因故需要调班时,可自行协商安排轮换,但需报至总经理室同意,

办公室备案。

公司夜班生产安全管理制度

公司夜班安全生产管理制度 为了加强公司夜班安全生产管理,防止夜班期间因监控不力造成安全、质量事故,根据公司实际情况,特制定夜班安全生产管理制度。 1、所有夜班期间作业人员必须严格按照公司各项安全、质量管理规定开展作业活动,杜绝因夜班期间无车间主任和安全、质量监督人员而出现工作散漫、违章作业、违章指挥、违反劳动纪律等现象。 2、夜班生产中,公司领导、调度和车间各值班人员,要采用不定时进行安全检查,公司领导值班,每晚检查不少于一次,调度值班每晚检查不少于两次,车间值班每晚检查不少于三次,发现违章、违规现象立即制止,并按照公司规定进行处理,值班要有相应的记录。 3、所有作业人员应严格遵守作息时间,严禁出现迟到、提前下班、代班、脱岗现象,应时刻绷紧安全这根弦,保持良好的工作状态,做到领导在与不在一个样。 4、夜班期间当班班组长为本班组安全、质量第一责任人,无班组长时,车间要临时指定带班负责人,带班负责人即为本班安全、质量第一责任人;负责对当班班组人员的安全、质量、进度、劳动纪律、工作态度及思想状况进行监督、检查。禁止员工出现违章作业、违反劳动纪律及懒散、松懈等不规范行为。 5、夜班生产应和白班一样,坚持班前会制度,车间值班人员或班组长(带班负责人)班前应对当班上岗人员进行安全教育,安排工作的同时,有针对性的对员工进行安全提示和安全技术交底,对作业

现场的设备、电气、工具、环境进行安全检查和安全确认,并留有记录。 6、夜班期间,班组长(带班负责人)应实行生产过程的全过程监控,做好生产现场的监督管理工作。对于夜班期间出现的工序流转,应严格执行自检、互检制度,进行交接确认签字,严禁不交接私自把不合格产品流入下道工序;对当班出现安全违章、违规和违纪现象进行制止并做好记录,并于次日上报车间。 7、夜班生产中,原则上不进行装卸车、大构件翻转,因工期要求或特殊情况下需进行装卸车、大构件翻转时,车间必须有相应的安全技术措施保障,车间必须安排具有责任心强,经验丰富的管理人员或班组长在现场进行安全监督。 8、夜间生产、包括装卸车必须有足够的照明,若区域内照明不足时,必须安装临时照明灯,确保现场光线充足。 9、车间安排夜班生产人员时,在同一工作区域内必须有2人以上作业,人员尽可能安排在同一住宅小区或居住较近人员同路上下班。 10、夜班作业人员,未经车间班组长(带班负责人)或车间值班人员同意,不允许擅自离开工作岗位,如遇特殊情况时,必须经车间值班人员同意,并签发出门证方可离岗。 11、夜班员工必须严格遵照设备安全技术操作规程操作本岗位的生产设备,不得使用、操作其它非职岗位的机械设备,如需要时,必须经车间值班人员同意后方可使用。

酒店夜间值班经理管理制度(8)

酒店夜间值班经理管理制度(8) 酒店夜间值班经理管理制度(八) 1、当天晚上21点至次日8:30点,值班经理不定时查岗,各部夜班期间有需要解决的事项,及时报当日值班经理。 2、忠于职守,在值班时对酒店的各营业场所进行巡视检查,积极认真、迅速准确地处理各种问题,在遇到重大或紧急情况时及时报告总经理。 3、值班经理在值班前和值班期间,禁止饮用含酒精类饮料,也不要因工作外的事接待亲朋好友。 4、值班经理在值班期间,不得无故离店外出,如有特殊情况确需离店外出时,需经上级批准。 5、值班经理必须按值班顺序值班,不得随意调换,如有特殊情况需与他人调班的须在值班前落实并告知总经办。 6、值班经理在巡视各个区域时,带上值班日记本让各岗位员工在该本上签字,以示巡视过这些区域。(凌晨0-2点间至少巡视记录1次,按指纹1次) 7、巡视检查。对酒店各要害部位以及设施设备情况,如各楼层、厨房、锅炉房、空调机房、总服务台、前门外、院内及餐厅包房等加强巡视检查,会同保安人员切实做好营业场所的安全保卫工作,注意防火防盗工作。 8、值班经理在值班期间,必须按要求巡视酒店各区域,督导各部门按酒店的规章制度和工作程序工作,对不规范的服务或服务质量问题,应及时要求有关部门当班管理人员予以纠正、改进,并将这些问题或现象记录在值班本上。 9、值班经理须协助各部门当班管理人员处理重大投诉事件,对涉及权限金额以内的免赔,罚款可根据情况作出处理。并把事情经过和处理结果记录在值班本上。 10、值班期间酒店出现的问题值班经理负主要责任。 11、值班经理房指定为前楼的维修房,当房间入住75间以上时,当日不再开经理房,经理在当晚22:00以后方可领取钥匙,次日9时前必须退房。 感谢您的阅读!

夜班管理规定

B4生產部夜班管理規定 一.目的 为對夜班生產人員進行有效管理,保证夜班工作效率,品質,严肃夜班工作纪律,加强夜间现场安全管理,特制订本制度。 二.範圍 此管理規定適用於B4生產車間所有夜班工作人員的工作管理活動。 三.定義 3.1 管理責任人: 車間安排一名助理主任或以上的管理人員,作為B4生產車間夜班管理負責人。 3.2 樓長:凡有夜班生產的樓層,每層樓安排一名當晚該樓層上班的最高職務者為樓長,作為該樓層夜 班管理總負責,向夜班管理責任人匯報。 四.管理細則 4.1 勞動紀律管理: 4.1.1 員工離崗必須向樓長匯報并如實填寫離崗登記表,樓長同意并確認離崗登記表之後方可離崗 離崗時間原則不超過15分鐘,不允許串崗,串樓層。 4.12 樓長要對離崗登記表的內容資料真實性負責,并對串崗人員及時制止并上報夜班管理責任人。 4.1.3 管理責任人除了負責所在樓層的樓長職責之外,不定時到其他夜班樓層稽核夜班管理情況, 所有夜班人員,樓長要配合管理責任人的核查。 4.2 物料管理: 4.2.1 各樓層對貴重物料(比如鮑魚,豬肉,臘腸,臘肉,瑤柱,蝦仁,果仁等)要上鎖專人管理。 4.2.2 樓長負責做好白夜班的物料交接工作,如有發現異常情況,及時向管理負責人匯報。 4.3 安全管理: 4.3.1 夜班生產結束,及時做好5S工作,并對空調,照明,水/電/煤氣等全方位安全檢查,根據實 際情況及時關閉,避免浪費,杜絕安全隱患。 4.3.3 管理責任人/樓長每日夜班下班前對相關的安全事項各樓層確認複查。 五.補充說明: 5.1 每週五,部門經理發出下周夜班的管理責任人和樓長,聯繫方式,張榜公佈,便於相關人員清晰了解, 協調管理。 5.2 所有人員/物料/安全的交接班記錄需要保存三個月以上,以備必要時的調查核對。 5.3 此規定自2016年1月18日開始執行。 批准:

关于值班经理巡查管理制度的通知

一颖贝欣商贸有限公司文件 关于值班经理巡查管理制度的通知 一、目的: 为了及时处理夜间突发事件,对夜间保安人员的工作进行监督管理,公司设立夜班值班经理职位,负责督促、检查各区域当班保安的工作情况,对违规、违纪现象进行指证,做好值班记录,为使公司夜间秩序正常运行,夜间管理有章可循,特制定夜间值班经理管理制度。 二、适用范围: 一颖贝欣商贸有限公司夜班值班经理 三、具体规定: (一)值班经理职责: 1、监督夜班值班保安考勤情况; 2、检查夜班保安执行公司规章制度情况,并对发现的问题及时纠正处理; 3、在夜间值班过程中,要认真检查门、窗、水、电等安全情况,协同保安对重要地点着重检查,一旦发现可疑现象或不法分子,要立即通知夜间保安,及时处理并上报有关领导; 4、监督夜间加班、进出货情况,没有加班条或进出货物审批单者一律不允许夜间作业,特殊情况在直属领导允许下方能代办进出货事宜; 5、及时处理突发事件,保证夜间的安全,遇有重要事件应及时向上级领导报告。 (二)工作流程: 1、值班经理上班时间为17:00,首先到总经办领取钥匙,对各处水、电、灯、

空气能、气、消防设施、消防设备、门、窗、物资进行检查,(值班经理当日下班打卡取消),确保在17:30前首次巡查完毕; 2、保安人员交接班时,值班经理应佩戴值班经理袖标,在交接处监督保安交接情况并记录; 3、值班经理在巡查的同时应督促当班保安做好门、窗、水电等的安检工作,杜绝一切安全隐患,防止重大事件的发生; 4、对加班的人员,值班经理应向加班人员说明严禁事项,对违规者进行警告或处罚; 5、值班经理应对监控情况密切注意、掌控,并做好定时巡查监管工作; 6、值班经理在巡查过程中发现问题时,应迅速了解事件发生的经过并适当的做出处理,或直接向相关部门负责人汇报,等待处理意见; 7、值班过程中如发生突发事件,如打架、现场纠纷、偷盗、火灾等,应亲临现场处理。如遇特大事件或不能处理,应及时上报上级领导并通知相关单位处理,并详细做好相关记录,以备查询; 8、人员状况巡查次数不得少于3次,且两次巡查间隔不得少于2小时,并做好巡查记录; 9、值班经理必须做好当夜值班记录,于次日9:00前将钥匙返回总经办,将值班记录表上交行政部,行政部每天负责检查夜班值班经理的巡查表和信息汇集; (三)值班纪律及处罚措施: 1、要求值班经理手机必须保持开机状态,对讲机调至保安所用频率(2频); 2、值班经理不得迟到、早退、更不能脱岗、离岗或怠岗,否则按公司考勤管理规定进行处理,如有特殊情况不能到岗的,需提前告知上级领导,以便及时

夜班值班管理制度

夜班值班管理制度 第一条:本公司于节假日及工作时间外应办一切事物,除由主管人员在各自职守内负责外,应另派员工值班处理下列事项: (一)临时发生事件及各项必要措施。 (二)指挥监督保安人员及夜班工作人员 (三)预防灾害、盗窃及其它危机事项 (四)随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密 (五)公司交办的各项事宜 第二条:公司员工值班其时间规定如下: (一)自星期一至星期日下午下班时起至次日上午上班时间止。 (二)节假日:日班上午8点起至下午5点止(可随办公时间的变更而变更)。夜班下午5点起至次日上午8时止 第三条:每日值班人员由管理部编排(为管理人员主任级以上人员值班),并应置值日牌,写明值班人员的姓名悬挂于明显地方。 第四条:值班人员应该按照规定时间在指定场所连续执行任务,不得中途停歇或随意外出,并须在公司或工厂指定的地方食宿。 第五条:值班人员遇有事情发生可先行处理,事后及时报告。如遇其职权不能处理的,应立即通报并请示主管领导办理。 第六条:值班员工收到电文、货物等分别依下列方式处理:(一)属职权范围内的可及时处理 (二)非职权所及,视其性质应立即联系有关部门负责人处理。 (三)密件或限时信件应立即原封保管,于上班时呈送有关领导。 第七条:值班人员应将值班时所处理的事项填写报告表,于交班后送

主管领导转呈检查。 第八条:值班员工如遇紧急事件处理得当,使公司减少损失者,公司视其情节给予嘉奖。 第九条:值班员工在值班时间内,擅离职守应给予记大过处分,因情节严重造成损失者,从重论处。 第十条:值班员工因病和其它原因不能值班的,应先行请假或请其它员工代理并呈准,出差时亦同,代理者应负一切责任。 第十一条:本公司员工值班可领取值班津贴,其标准另定。 (新工艺、新装置、新技术、新产品)

值班经理岗位职责

可修改的Word文档。请根据自己的实际情况进行修改使用。 值班经理岗位职责 值班经理岗位职责 1、全权负责酒店夜间安全工作,妥善处理夜间发生的治安事件。 2、加强夜间巡视,特别是主要部门的巡查工作,发现问题及时处理并做好记录(如:楼顶、财务室、库房、餐厅、厨房、茶楼、浴足房、办公室门等是否已锁;天然气是否关好;有无按时开关灯,酒店的设施设备是否完好等)。 3、监督检查上岗员工的工作表现:仪容仪表、是否有脱岗、离岗、串岗、早退、迟到等现象,对违纪员工有权按规章制度予以处理,对工作中有突出表现的员工有权向上级部门建议给予奖励。 4、遇到客人对酒店的设施设备、服务质量等方面的投诉时,要认倾听并做好书面记录,无论对错都不能与客人争执,以期尽快平息客人的情绪,在考虑酒店的利益得到保护的同时,可以适当满足客人的合理要求,以维护酒店的良好声誉。 5、协调酒店各部门之间的关系,并处理酒店内部员工的投诉。 6、保持整个酒店温馨祥和的营业气氛,查看大厅门头灯、字幕、空调、锅炉等处是否按时开关,做好影响营业气氛的各个环节的工作。 7、处理酒店夜间突发事件,维护酒店利益不受损坏。 8、做好夜间盗窃和消防安全的预防工作,消除各种隐患,保证酒店财务以及员工和客人的财产安全(如:客人车辆的登记及停放;可疑人员的发现)等。 9、落实完成公司和酒店领导布置的各项工作。 10、审核和批准业务部门在岗最高人员权限以外的优惠,减免事宜;凡确属紧急情况需减免或优惠的应做好详细记录并逐级汇报。 11、处理客人有争议的问题,了解当日营业情况。 昭化酒店值班记录表 值班经理日期: 前厅 卫客房 餐厅 厨房 生茶楼 浴足 楼层 服前厅 客房 务餐厅 厨房 质茶楼 浴足 量楼层 前厅 客房 节餐厅 厨房

餐饮业值班经理管理制度

值班经理管理规定 根据经营所需,结合公司营业特点,特制定本规定。 一、值班时间 每天8:30-----晚上收市完毕 二、值班安排:1、当天值班经理电话公布于管理看板(值班人员:厨务经理、服务经理、营销经理、主管、领班) 2、值班经理参与店长表格管理(营业日报、管理看板、宿舍检查、落实COO检查结果、关注文化墙、红旗榜、值班期间人员的人事管理) 由单店店长/COO编制值班表(每周日安排好下周的排班表张贴到管理看板),按顺序轮流值班。 三、值班纪律(负激励50元) 1、遵守值班制度,按班交接,坚守工作岗位。 2、忠于职守,在值班时对店内的各营业场所进行巡视检查,积极认真、迅速准确地处理各种问题,在遇到重大或紧急情况时及时报告店长。 3、值班经理在固定值班地点(候客区或办公室),不得私自调换地点以免出现问题员工找不到人。 4、值班经理当班时如果休班或请假需自己协调好工作后方可。 四、值班内容 1、值班经理代表酒店全权负责店内经营管理中发生的问题,确保酒店经营管理工作正常运行。

2、突发事件的处理;值班工作是上传下达、传递信息的重要环节,对当值班发生的任何问题,接待任务和突发事件均应及时处理报告。 3、处理宾客投诉:当值班期间发生客人投诉,应谨慎行事,抱着实事求是、客户至上的态度进行解决,并将处理结果做好记录。 4、巡视检查:对店内各要点部位以及设施设备情况,如楼层、厨房、锅炉、空调等加强巡视检查,会同保安人员切实做好店内的安全保卫工作,注意防火、防盗工作,认真填写到位检查表。 5、员工状态:负责当天员工考勤的监督检查,观察员工的工作状态,对服务和出品进行监督,对收市时员工的行为规范进行指导监督。 6、当班期间针对管理看板的使用进行监督并落实责任人。 7、能源使用情况:是否有常流水,常明灯现象,水源电源是否关闭,关注整个店不能有跑冒滴漏现象。 8、关注各岗位、各区域的餐前餐后卫生情况做好监督和提醒工作。 9、营业结束后针对收银台账款、日清,核对做到准确无误。针对长款或短款追究原因并上报店长。 10、值班记录:值班要记录好值班时所处理的事项与问题和巡视时间。记录简明扼要、突出重点、文字通顺、字迹清楚。领导层嘱办的各种事务工作也应在值班记录中说明。在第二天的会议上汇报值班情况,责成相关部门整改。 11、值班记录:值班到位检查表早8:30-9:00;午14:00-16:00;晚21:00-收市完毕。

夜间值班管理制度

值班管理制度 一、目的 为规范公司的安全管理,完善公司的生产安保系统,保证公司零重大事故,健全公司的夜间值班制度。 二、要求 责任心强,有应变及处理突发事件能力。 三、职责 1、代表公司全权处理夜间突发事件。 2、在夜间代表公司总经理行使职权。 3、督查门卫人员值班情况、检查生产设备及生产人员安全情况。 4、负责对产品质量的抽查、并督促生产人员按质按量完成生产任务,严把质量控制关。 四、制度细则 1、值班人员严格遵守值班时间, 18:30—7:00。夜间21:00以前原则在一楼办公室值班,21:00休息(值班人员必须在一楼值班室休息) 2、值班人员准时到岗到位,做到不脱岗、不漏人、不擅离职守。 3、值班人员夜间对公司进行全面巡查,巡查范围包括:仓库、车间、办公区前后等,每晚不少于2次。 4、值班人员负责对车间生产人员行为进行监督,发现生产区域内抽烟的和酒后上岗者及时制止,并报人力资源进行通报处罚。发现一次处罚50—100元。 5、注意防火、防盗、防破坏,对巡查时发现的问题及时处理,并在值班日志上记录,重要情况及时汇报公司。 6、遇突发事件(如盗窃、火灾等)应及时处理并拨打相关电话,重要事件及时汇报公司总经理。 7、认真履行工作职责,值班电话要保持全程畅通。 8、值班人员不论因公外出还是私人情况,轮到值班必须值班,若实遇特殊情况,必须提前报总经理批准,并保证一人在岗。不得出现空岗情况。 9、值班期间不得饮酒、不得带外人到值班室逗留、不得有聚众赌博等不良行为。发现一次视情况扣罚20—50元。

10、值班期间出现脱岗、漏班情况,视情况扣罚20-50元,对人员安全突发事件未做到及时处理和汇报视情况进行通报批评或降职处理,严重者予以开除,并负赔偿责任。 11、值班情况、人员安排、由办公室负责并负责监督检查。 12、值班人员值日表见附表。 本制度自2017年8月1日起执行

公司夜班生产安全管理规定

公司夜班生产安全管理 规定 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

公司夜班安全生产管理制度 为了加强公司夜班安全生产管理,防止夜班期间因监控不力造成安全、质量事故,根据公司实际情况,特制定夜班安全生产管理制度。 1、所有夜班期间作业人员必须严格按照公司各项安全、质量管理规定开展作业活动,杜绝因夜班期间无车间主任和安全、质量监督人员而出现工作散漫、违章作业、违章指挥、违反劳动纪律等现象。 2、夜班生产中,公司领导、调度和车间各值班人员,要采用不定时进行安全检查,公司领导值班,每晚检查不少于一次,调度值班每晚检查不少于两次,车间值班每晚检查不少于三次,发现违章、违规现象立即制止,并按照公司规定进行处理,值班要有相应的记录。 3、所有作业人员应严格遵守作息时间,严禁出现迟到、提前下班、代班、脱岗现象,应时刻绷紧安全这根弦,保持良好的工作状态,做到领导在与不在一个样。 4、夜班期间当班班组长为本班组安全、质量第一责任人,无班组长时,车间要临时指定带班负责人,带班负责人即为本班安全、质量第一责任人;负责对当班班组人员的安全、质量、进度、劳动纪律、工作态度及思想状况进行监督、检查。禁止员工出现违章作业、违反劳动纪律及懒散、松懈等不规范行为。

5、夜班生产应和白班一样,坚持班前会制度,车间值班人员或班组长(带班负责人)班前应对当班上岗人员进行安全教育,安排工作的同时,有针对性的对员工进行安全提示和安全技术交底,对作业现场的设备、电气、工具、环境进行安全检查和安全确认,并留有记录。 6、夜班期间,班组长(带班负责人)应实行生产过程的全过程监控,做好生产现场的监督管理工作。对于夜班期间出现的工序流转,应严格执行自检、互检制度,进行交接确认签字,严禁不交接私自把不合格产品流入下道工序;对当班出现安全违章、违规和违纪现象进行制止并做好记录,并于次日上报车间。 7、夜班生产中,原则上不进行装卸车、大构件翻转,因工期要求或特殊情况下需进行装卸车、大构件翻转时,车间必须有相应的安全技术措施保障,车间必须安排具有责任心强,经验丰富的管理人员或班组长在现场进行安全监督。 8、夜间生产、包括装卸车必须有足够的照明,若区域内照明不足时,必须安装临时照明灯,确保现场光线充足。 9、车间安排夜班生产人员时,在同一工作区域内必须有2人以上作业,人员尽可能安排在同一住宅小区或居住较近人员同路上下班。 10、夜班作业人员,未经车间班组长(带班负责人)或车间值班人员同意,不允许擅自离开工作岗位,如遇特殊情况时,必须经车间值班人员同意,并签发出门证方可离岗。

夜班值班经理管理制度

夜班值班经理管理制度(暂行) 一、为保证各项目夜间管理有章可循,确保对项目夜间突发事件的有效处置,重庆分公司将在所辖各物业服务中心设立夜班值班经理岗位,负责督促、检查本物业服务中心各区域当班的工作情况。 二、夜班值班经理成员为项目M类管理人员及部分优秀领班,夜班值班经理团队至少由7名成员组成,每周每人值班一天。每周值班经理排班表于周一中午12点前交公司运营管理部报备; 三、值班时间与巡查频次安排 1、值班时间为当日19:00-次日9:00(值班当日24:00后非巡查时间段可在宿舍休息),次日上午休息,下午13:30正常上班; 2、夜班值班经理带领夜班协管领班巡查次数不得少于4次(24:00前2次:时间间隔2小时;24:00后2次,时间间隔3小时,并做好巡查登记,此亦为品质检查的内容之一); 四、值班经理职责 1、在项目经理不在位时统筹全项目的管理,代行项目经理职责; 2、监督检查本物业服务中心夜班各岗位考勤情况及协管员交接班情况; 3、检查夜班各岗位执行公司规章制度情况、项目安全及设备运行情况; 4、遵照公司相应预案处理项目各类突发事件,并做好相应记录; 五、值班纪律及检查、处罚 1、夜班值班经理在值班期间必须保证手机通讯的通畅; 2、夜班值班经理值班期间按公司考勤制度严格考核,未经上级批准擅

自调班的对当事人双方均予以人民币50元的处罚; 3、值班经理在值班期间如存在违纪情况的视情节轻重按《员工手册》的有关规定处以20-300元罚款,严重者予以解除劳动合同。 六、本管理制度自2017年4月18日起在重庆分公司执行,人力行政部保留对本管理制度进一步修改完善的权利。 附件一《夜间值班经理巡查情况登记表》 夜间值班经理巡查 情况登记表 附件二《夜间查岗表》 夜间查岗表 附件三《值班经理排班表》 值班经理排班表

银行值班经理工作总结

银行值班经理工作总结 银行值班经理工作总结篇一 20XX 年,我XXX值班经理,在XX公司领导及同事的关怀和 支持下,银行营业基本完成了县公司年初安排部署的相关考 核任务,现将本年度个人工作总结如下: 在201X年重点加强了营业厅内部岗位管理,严格执行营业 厅各岗位职责范围,严格考勤、考绩与营业厅内各岗位人员 薪酬进行挂钩,严格营业员前台操作规程,积极推行奖优罚 劣制度,做到了无重大工作失误的良好成绩。强化“执行力”在具体工作中的贯彻,使北大街营业厅各项管理制度和工作 方面在原有基础上大胆突破,勇于创新,将现有管理制度更 加细化。在注重提高自身素质的同时,积极创造条件、采取 多种方式,通过对营业员业务、服务的定期培训全面提升窗 口客户服务水准。日常工作中要求所辖北大街营业厅营业人 员爱岗敬业,无私奉献,引导员工树立“严格、规范、谨慎、 诚信、创新”十字行风,为客户提供优质高效的服务,在北 大街营业厅内逐渐形成了一只凝聚力较强的营业员队伍。 值班经理作为核算管理的第一责任人,肩负着现场控制的重 大责任,是防范经营风险和操作风险的第一道环节,工商银 行临海支行十分重视这支队伍建设,采取多项措施提高值班 经理履职能力,努力打造稳固的内控前沿阵地。 接下来是我对来年工作的导向制定的工作计划,如下:

一是完善考核机制。值班经理业务上归属支行综合管理部管理,人员属经营网点管理,绩效工资考核与所在网点的业务发展、内控管理、核算质量等挂钩。合理有效的考核机制促进值班经理认真履职,依法合规处理前台的各项业务;同时有利于协调内控与业务发展的关系,两者协调发展。 二是加强学习培训。值班经理认真学习新业务、新制度,除了自己掌握之外,还及时传达到每位临柜人员,使他们能够迅速在业务中加以运用。支行综合管理部每月召开值班经理例会,组织一次集中学习,传达有关新规定、新政策,分析、讨论当月的制度执行情况以及存在的问题,及时整改。另外,值班经理根据自身的业务短版,自行选择现场培训网点,利用休息时间跟随运行督导员跨网点现场培训学习,达到共同提高、共同进步的目的。 三是做好履职报告。营业经理每个季度上报履职报告,及时上报现场监控情况,管理科室掌握动态信息,及时指导。另外,每年组织一次值班经理述职,参加述职会的有支行领导和管理科室人员。值班经理经理在述职会上对自已的工作履职、学习和内控管理等情况作述职。支行领导进行点评,肯定成绩,指出不足,帮助解决履职中的困难,并提出了下阶段的工作目标、任务和要求。 四是严格轮岗制度。对值班经理严格执行网点轮换,按“值班经理在同一网点履职最长不超过2年”的规定给予轮岗。

(完整版)工地夜间值班管理制度

夜间值班管理制度 为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全,特制定本制度。 1、夜间值班。公司依据自身情况,设立轮流值班制度,24小时值班。 2、夜间值班时间责任界定:以值班时间为责任时间,即当日正常下班以后至次日上班的全程时间段。 3、值班管理要求 (一)保证通讯系统畅通; (二)防止财物失窃; (三)及时排除办公区、生活区及施工现场火灾、漏水事故; (四)监查下班后公司人员进出情况; (五)巡查施工现场及生活区安全情况; (六)检查电源开关情况; (七)处理下班后的突发、紧急事件并及时上报; (八)值班人员接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容,提出处理意见; (九)值班人员要按规定准确填写值班日志。 4、值班人员遵守值班纪律,按时交接班,有事须先请假,以便安排临时替班人员。无关人员不得在办公室逗留或做和工作无关的事情。 5、值班时坚守岗位,不得聚众打牌、看电视、瞌睡、不给坏人可乘之机。 6、在规定的时间内加强巡视,做好防盗、防火、防灾工作,大风大雨天及时组织人员对材料进行保护,确保项目财产不受损失; 7、对于有外来人员时,要提高警惕性,善于鉴别来人意图,做好公司防守工作。 8、值班人员保证24小时通讯通畅,遇到紧急情况即能取得联系。 9、坚守工作岗位,不得擅离职守,不做与值班无关的事项。 10、重大、紧急和超出职责范围内的事情,应及时地向上级部门、公司领导汇报和请示。 11、加强安全责任,保守机密,不得向无关人员泄露有关公司内部的情况。 12、值班者负责室内卫生,禁止在公司大声喧哗。爱护公物,杜绝浪费。 13、如因值班人员的个人原因导致公司财产受损者,公司将根据情节轻重给予一定的经济处罚和行政警告。 中铁建设集团四川分公司第二项目经理部

值班夜班管理制度

值班夜班管理制度 [标签:标题]2016 值班夜班管理制度 XX集团夜间值班管理制度值班夜班管理制度|2015-09-2923:23 一、目的 为加强值班管理,明确值班职责,提高值班效果,保障公司夜间设施设备和财产安全,提升夜间值班人员迅速发现和处置突发事件的能力,特制定本制度。 二、值班人员 各门店安保人员、行政值班人员。 三、有关要求 责任心强,有较强的应变及处理突发事件能力。 四、相关规定 (一)值班人员须严格遵守值班时间,每晚值班时间为:晚7:00-早7:00。 (二)值班人员应准时到岗到位,做到不脱岗、不漏人、不擅离职守。因故离开半小时以上者,须在值班日志上做出书面说明。 (三)值班人员应提高警惕,对值班场所进行全面、细致巡查,巡查范围包括:仓库、门店店面、办公区域、酒店楼层、酒店后堂、冷冻冷藏设备等。确保每小时巡视1次。 (四)值班人员应重点加强对值班区域水、电、气 1 / 16 ---------------------------------------------感谢观看本文-------谢谢----------------------------------------------------------- [标签:标题]2016 及恶劣天气条件下的商品的防损巡查,同时,确保窗关门锁。

(五)遇大风、大雨、冰雹、高温等异常天气情况,值1 班人员须加大巡查力度和巡查频次。 (六)值班人员须加强对冷冻冷藏设备的巡查,确保设备运转正常。如遇设备故障,须立即向所在单位负责人汇报,并迅速做好冷冻冷藏物品的转移。 (七)注意防火、防盗、防破坏。对巡查时发现的问题及时处理,并在值班日志上记录,重要情况须及时向所在单位负责人汇报。 (八)遇突发事件(如盗窃、火灾等)应及时处理并拨打相关公益电话,重要事件及时汇报公司领导。 (九)认真履行工作职责,保持电话全程畅通。(十)值班人员如遇重要情况不能值班时,必须提前做好代班工作。代班人员必须严格恪守值班制度,不得出现空岗情况。 (十一)值班人员必须按规定严格履行值班任务,强化责任意识、忠于职守、尽职尽责。加强巡视、巡查,做好防盗、防火、防灾等工作,尤其加强对重点部位的监管,杜绝脱岗、睡岗。 (十二)值班人员要认真做好值班记录,尤其要做 2 / 16 ---------------------------------------------感谢观看本文-------谢谢----------------------------------------------------------- [标签:标题]2016 好存在的问题及问题处理情况的交接,保证工作的连续性。 (十三)本制度自下发之日起执行。 #3楼回目录检修工夜间值班管理制度值班夜班管理制度|2015-09-2916:58 1、夜间值班人员必须按厂部规定的时间到单控室签到,并写明本人手机号或电话号。 2、夜间值班期间,不能离岗、迟到、早退。

酒店值班经理工作管理规范标准

值班经理工作管理规 一、值班经理主要职责 1、负责酒店夜间及早晨运转秩序 2、处理酒店夜间突发紧急事件 3、接待夜间、清晨抵、离店的重要客人 4、检查夜间、早班酒店工作人员的工作状况 5、检查夜间酒店桑拿、客房客情状况 6、带领保安人员巡查酒店各部位 7、随时抽查接待部门的服务质量 8、处理宾客投诉问题 二、工作程序 1、了解酒店营业部门当日营业情况 2、巡视各岗位夜班、次日早班员工到位情况、仪表仪容和工作情况 3、根据酒店规定,全面检查酒店前台各营业点的结束工作(是否到了下班时间, 照明、燃气,空调是否关闭,环境布置及卫生是否符合要求) 4、带领当班员工对酒店客用洗手间,楼层区域进行检查并抽查空房 5、检查夜间清洁工作情况、卫生质量 6、处理晚间突发事件 7、检查VIP贵宾迎送准备工作,早上离店团队客人行运送情况 8、填写值班工作日记

10. 晨会汇报夜间值班情况 附一、处理客人投诉的程序 1、对客人的投诉均要认真耐心听取,表现出高度礼节礼貌,代表酒店向客人致 歉。 2、注意倾听客人对酒店意见的具体容(发生时间、地点、经过、涉及人员)并 当客人面做详细记录。 3、如客人情绪激动,要设法把客人请到合适的地点交谈。 4、在听客人意见时,要对客人表示同情。 5、要保持头脑冷静、弄清事情原委,迅速做出正确的判断。 6、与有关部门联系,对客人投诉的事情进行处理,对一时不能解决的问题要向 客人解释清楚,并将采取措施告诉客人。 7、对超越权限或解决不了的问题,要及时向上级领导报告联系以得到指令。不 能无把握、无权限地向客人表示承诺,妨碍事务的进一步处理。 8、代表总经理采取补救措施,使客人感到酒店的诚意。 9、将客人的意见通知有关部门并输入客史档案,以便客人下次来店提供针对服 务。 10. 将客人的意见和处理经过详细地记录在工作日记中,以供总经理查阅。 附二、几点要求, 1、按规定着装,注重仪表仪容;当值期间全面巡视酒店不少于2次(18:00 对酒店各营业点巡视、检查、督导,22:00至24:00,带领保安人员一同检查) 2、17:30准时到岗,24:00后到温泉二楼开值班房并签字。手机保持24小

夜间值班制度(最新版)

夜间值班制度(最新版) Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. ( 安全管理 ) 单位:______________________ 姓名:______________________ 日期:______________________ 编号:AQ-SN-0413

夜间值班制度(最新版) 第一部分、目的:为了更好地紧急救援、更有效的预防和减少各类事故的发生,特修订本制度。 第二部分、范围:本规定适用于区域公司所属管理的各4S店。第三部分、总则: 1、各公司根据本制度要求,整理、订立本单位的夜间值班制度细则,并进行全员宣贯; 2、切实落实夜间值班制度是对企业资产高度负责的体现,因此各公司安全管理机构和售后服务机构要对制度的实际执行情况进行监督,以保证正常的经营秩序和良好的社会形象; 3、值班记录要有可追溯性。第四部分、细则:1、值班安排: 1.1、值班时间:下午下班至次晨上班;

1.2、值班人员:本单位在册的售后人员2名(实习生除外);专卖店和维修站分离包括在异地设立展厅的,专卖店有1人值班(由园区保安代管的,不安排值班的,要明确值守责任),维修站要有2人值班(有自己保安的或园区有统一保安的,也要安排值班); 1.3、值班地点:维修站。具体地点根据各公司情况,以均衡兼顾、方便观察巡视为原则; 1.4、值班就餐:替换就餐,每次就餐不超过30分钟,如外出就餐,值班人员要在夜间值班表上登记,填写外出和回来时间,并由同班人员值守兼顾,严禁空岗; 1.5、值班用餐费用:每人每天不超过20元; 1.6、值班记录:各公司应有值班排班表;有值班情况记录(见附件一);值班记录表保存期不少于半年; 1.7、值班领导:各公司总经理和维修站长为值班总负责人,轮流排班;负责夜间值班制度的监督落实,并作为值班人员重大事件请示的直接领导。 2、值班要求:

夜间值班管理办法

夜间值班管理办法 第一章总则 第一条为加强公司安全保卫管理生产管理,特制定本办法。 第二条本制度适用于全公司夜间值班管理。 第二章细则 第三条值班人员,公司中层及以下所有男员工参与公司夜间值班,每个夜班公司发**元值班补助,值班补助在当月工资里体现;值班人员的部门负责人为当日值班经理。 第四条值班时间:当日17:30至次日8:30。 第五条值班地点:值班办公室 第六条安保部负责安排值班人员,监督检查值班人员到岗、巡查情况,处理巡查中发现问题。 第七条值班人员需填写《夜间巡查记录表》,对当日值班情况负全责。 第八条如有特殊情况需要调班的,由值班人员向安保部经理说明串班原由,经批准后方可调班。 第九条值班人员对全厂用水、用电、防火、防盗情况进行巡查,包括空调、电脑、电暖器等物品的使用情况,发现异常情况,立即向安保部经理汇报,做好巡查记录,安保部每日进行检查。 第十条条巡查时间及频次如下,要求在规定时间点前后30分钟内进行巡查。 第一次巡查时间20: 30 第二次巡查时间0:00

第三次巡查时间4:00 第四次巡查时间7:30 第十一条巡查地点:***、***…… 第十二条每次巡查时必须使用巡更棒按巡查地点的顺序读取圆形巡更点。当圆形巡更点正常读取数据时指示灯显示蓝色并震动,圆形巡更点重复被读取时指示灯显示红色。 第十三条安保部不定期对值班情况进行抽查,每周至少抽查两次。 第十四条安保部收集整理值班巡更记录,按月装订存档。 第三章奖惩办法 第十五条值班人员不在值班岗位,发现一次罚款**元。 第十六条值班人员不按时间进行巡查,发现一次处罚**元,巡岗不全面,发现一处漏巡情况处罚**元。 第十七条巡查时不按要求使用巡更棒触碰圆形巡更点视为未巡查,每次处罚**元。 第十八条夜间值班巡查记录不按时填写,每次处罚**元。 第十九条巡查结束后,巡更棒由当日值班人员交接给次日值班人员(如遇休息日,值班人员下班前将巡更棒放到门卫,次日值班人员自取后使用)。次日值班人员需检查巡更棒是否完好,如果巡更棒损坏或丢失,按原价处罚当日值班人员。 第二十条未经备案私自串班的对原定值班人员进行每次100元的罚款。 第二十一条值班发现巡更棒电池不足时,当日值班人员需把巡更棒交接给安保部人员充电。充电完毕由安保部人员交接给次日值班人员。

工艺值班经理岗位管理职责示范文本

工艺值班经理岗位管理职 责示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

工艺值班经理岗位管理职责示范文本使用指引:此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进,同时考虑各个环节之间的关系,每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划,并将危害降低到最小,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 一、在运营部的领导下,全面负责当班的安全生产、 质量标准化、文明生产等工作负责。 二、加强劳动管理,合理调配内部劳动力,加强劳动 纪律,不断提高劳动生产率。 三、作为生产现场安全生产的直接责任者,确保本班 组实现安全生产。 四、按厂制定的分配方案合理分配本班职工的工资、 奖金及其它福利用品。 五、坚持当班现场巡视制度,严格劳动纪律和文明生 产,发现问题及时解决处理;确保所属区域系统及设备正 常运转,发生事故时必须亲临现场指挥处理。 六、根据运营部下达的生产任务,按时完成本班组原

煤生产计划 七、按时完成领导交办的其他工作。 请在此位置输入品牌名/标语/slogan Please Enter The Brand Name / Slogan / Slogan In This Position, Such As Foonsion

夜间值班制度(完整篇)

编号:SY-AQ-07587 ( 安全管理) 单位:_____________________ 审批:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 夜间值班制度(完整篇) Night duty system

夜间值班制度(完整篇) 导语:进行安全管理的目的是预防、消灭事故,防止或消除事故伤害,保护劳动者的安全与健康。在安全管 理的四项主要内容中,虽然都是为了达到安全管理的目的,但是对生产因素状态的控制,与安全管理目的关 系更直接,显得更为突出。 第一部分、目的:为了更好地紧急救援、更有效的预防和减少各类事故的发生,特修订本制度。 第二部分、范围:本规定适用于区域公司所属管理的各4S店。第三部分、总则: 1、各公司根据本制度要求,整理、订立本单位的夜间值班制度细则,并进行全员宣贯; 2、切实落实夜间值班制度是对企业资产高度负责的体现,因此各公司安全管理机构和售后服务机构要对制度的实际执行情况进行监督,以保证正常的经营秩序和良好的社会形象; 3、值班记录要有可追溯性。第四部分、细则:1、值班安排: 1.1、值班时间:下午下班至次晨上班; 1.2、值班人员:本单位在册的售后人员2名(实习生除外);专卖店和维修站分离包括在异地设立展厅的,专卖店有1人值班(由

园区保安代管的,不安排值班的,要明确值守责任),维修站要有2人值班(有自己保安的或园区有统一保安的,也要安排值班); 1.3、值班地点:维修站。具体地点根据各公司情况,以均衡兼顾、方便观察巡视为原则; 1.4、值班就餐:替换就餐,每次就餐不超过30分钟,如外出就餐,值班人员要在夜间值班表上登记,填写外出和回来时间,并由同班人员值守兼顾,严禁空岗; 1.5、值班用餐费用:每人每天不超过20元; 1.6、值班记录:各公司应有值班排班表;有值班情况记录(见附件一);值班记录表保存期不少于半年; 1.7、值班领导:各公司总经理和维修站长为值班总负责人,轮流排班;负责夜间值班制度的监督落实,并作为值班人员重大事件请示的直接领导。 2、值班要求: 2.1、每天下班时,各岗位向部门负责人(或部门最后1名离开的员工)就本岗位当天工作、设施设备、安全状况、注意事项进行

夜班值班人员管理制度

夜间值班管理制度 一、目的 为了加强夜间值班管理保证公司财产安全,特制定本制度。 二、适用范围 中层及一般管理人员。 三、职责 综合管理办公室负责监督值班工作的执行情况、每月值班表的制定及值班情况的监督检查、考核。值班人员负责配合保安对厂区范围内的检查及反馈。 四、管控说明 1、夜间值班人员由中层领导及一般管理人员组成(不含女性、销售员及退休返聘)。 2、值班室设在办公楼三楼。 3、所有值班人员需按规定录入指纹。 4、值班时间为晚6:00----次日早8:00值班人员在值班期间必须到厂区内及各车间进行巡查。在夜间10:00后至少进行一次夜查。夜查内容包括生产车间设备状况、消防安全情况、各科室人员在岗情况等。 5、值班人员应对值班期间发生的特殊事件如实记载,并积极协调相关部门进行处理。重大事件或相关部门不能处

理的应及时请示上级领导或上报公司经理。 6、因出差、病假、事假不能值班,需要授权他人值班的提前24小时告知综合管理办公室备案。 7、综合管理办公室每月28日前在大共享中发布下一个月夜间值班表,值班人员请自觉查看。 8、值班人员在值班期间必须保证24小时开机以便随时取得联系。 9、值班人员必须遵守值班时间,不得迟到或早退、不得无故授权或旷勤,一年内累计达到3次的将报送公司经理从严处罚。 五、罚则 1、违反上述各条款的对责任人罚款50元/次。 2、情节严重者将报请公司经理实施处罚并对责任人给予不低于200元罚款。 六、其它 综合管理办公室负责对夜间值班情况进行不定期抽查,对未按本规定执行的依据本制度给予责任人考核并在公司范围内进行通报。 七、本规定自下发之日起执行,由综合管理办公室负责解释。 综合管理办公室 2013年4月10日

工厂值班经理管理制度

值班经理管理制度 一、值班经理设置目的: 1、为维护工厂的正常生产秩序,规范工厂综合管理工作; 2、及时处理和应对各类生产异常与突发事件。 二、值班经理人员选用标准及值班形式: 1、部门主管级及以上人员; 2、工作年限5年及以上,对厂区情况较为熟悉; 3、值班形式:参与值班人员,以固定顺序轮流值班。 三、值班时间: 1、值班经理须24小时在岗,白、中班全勤,夜班00:00后可以休息,第二天正常上班(第二天为节假日、休息日的可以休息); 2、交接班时间:每日:8:30接班,第二天8:30交班,值班记录交与监控室; 3、巡视时间: 正常工作日: 19:30、23:30、次日7:30; 双休日: 9:30、 13:30、 19:30、 23:30、次日7:30; 节假日: 9:30、 13:30、 19:30、 23:30、次日7:30。 四、值班工作程序: 1、查看上一班次的值班情况记录,确保问题顺利过度、衔接; 2、对厂区列出的重点岗位清单进行逐一检查,并做好相应记录; 3、对非重点岗位,采取抽查形式,并做好相应记录; 4、现场检查重点:人员睡岗、脱岗、吸烟、饮酒及其他违纪行为和跑冒滴漏、安全隐患等情况等; 5、监控重点:麻精药品、剧毒品贮存及其生产现场(合成和精烘包),人流、物流、门岗进出; 五、值班查出的问题解决: 1、值班经理在值班期间行使厂长权利; 2、值班期间要尽职尽责,认真填写值班记录; 3、值班期间发现问题要及时处理,待处理的,交接班时应记录、交待清楚并告知安全管理部; 4、安全管理部负责每日将值班记录中的问题点汇总后通过OA传阅,并跟踪落实各问题点的解决情况,及时

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