谈新经济时代的营销创新论文

内容摘要进入21世纪后，中国企业面临着国际国内经营环境的深刻变化。面对这种变化，企业必须树立企业是现代经济运行的核心，肩负着土堆社会进步、更好地满足社会公众需求的圣神使命。一个国家如果没有强大的企业队伍做后盾，就不可能成为真正强大的国家。进入21世纪，中国企业面临着国际国内经营环境的深刻变化，如：经济全球化、高度信息化、知识经济的到来、世界性的产品过剩价格滑坡、全球范围的环境保护运动及绿色消费运动的兴起等。在信息时代，信息传播的速度与广度使得企业营销环境发生发生了巨大的变化，企业在以往经验上积累的营销理念和音效技术都将受到巨大的挑战。无论是市场的领导者还是新加入者，在全新的网络市场上都处于同一起点，每个竞争者都有同等的机会，因此，市场营

谈新经济时代的营销创新

一、营销创新的意义

新经济时代市场同行业同产品的竞争日益加剧，企业要想提高自己在原有市场的竞争能力，必须依靠营销创新的挖掘新的消费者和竞争其他品牌的消费者。同时，中国已经加入世贸组织，世界一体化和全球国际市场已逐步形成，营销创新有利于中国一些产品在国际贸易中发挥其比较优势。

有些产品，其原有市场的容量日趋饱和，企业要想大幅度提升销售额，必须开拓新的市场，营销创新有利于企业形成大市场大发展的观念。营销创新与刺激消费相配合，形成对产品的一推一拉。刺激消费是社会设法让有需要的客户把产品拉向自己，营销创新是厂家设法把产品推向有需要的客户，所有，厂家的营销创新有利于扩大内需，推动经济的增长。

营销创新强化了企业的市场观念更新和销售职能，能促进社会主义市场经济体制的建立和企业向现代企业制度的转制，有利于企业管理机制的调整和改革，使我国企业与国际接轨。

二、营销创新的途径

绿色是21世纪的主流色彩，绿色产品是21世纪的主导产品。要想进入绿色为主导的产业，推行绿色食品、饮料、包装，绿色管理势在必行。其中应该包括：树立绿色营销观念。开发绿色资源，树立绿色品牌，引导绿色消费。实现产品绿色化，企业除了要掌握先进的绿色生产技术以为，还应该从内部管理入手，这就是绿色管理问题。所谓绿色管理，就是讲环境保护观念融入企业的经验管理之中，从上层决策到基层实施，从机构设置到人员培训，从产品设计到生产，从决策者到全体员工，处处树立环保观念并不断更新，使企业及其产品适应环保时代的需要，增强国际市场竞争能力。

科技进步日新月异，产品经济寿命越来越短，企业只有不断推出新的产品，才能满足消费者不断变化的消费需求。所有产品创新成为企业取得市场的前提。产品的创新包括产品在性能、品质、设计、商标、包装、材料及其服务等多个方面。同时产品创新还要顺应国际发展趋势，使产品朝着多样化、简便化、舒适化、环保化及新奇化等方向发展。通过产品的创新，给企业注入新的活力，使企业不断稳步成长，为参与国际竞争打下坚实基础。

在这个组织中营销总监应该具备相应的营销和管理才能，能制定出比较科学可行的计划，明确总部与下属分部的责任权力，保持营销政策的稳定性。

培训是企业对员工的最佳福利，培训可以提升员工技能技巧，同时也是最好的沟通。培训内容主要应包括：了解企业历史与现状，企业主要产品及生产过程，消费者的不同类型和购买动机、购买习惯，竞争对手及竞争策略、推销技巧等。

企业文化就是要弥补制度的缺陷和不足，是软性管理，其用处就是提高凝聚力，使非正式组织的弊端钱少，实现组织目标。

企业应给予推销员较高的酬金和经常性的鼓励。其中鼓励的方式可以是：给予荣誉、奖品、奖金等，这样可以促使推销人员更加积极的工作。此外，营销组织还应对推销员定期进行评估。评估内容如：年度销售额完成情况，对企业产品、客户、对手的了解，个人素质及工作积极性，下季度计划情况等。

随着网民的增多，互联网成为一个有重大影响力的媒体，企业可以利用它来进行产品的广告宣传。在互联网上做宣传有以下好处：没有国界，可以使用多种语言和文字。费用少，收效大。内容修改方便。可随着电子商务系统的发展，企业与消费者之间直接交易的可能性在增大。电子商务一网络为架构，以市场为基础，以交易双方为主体，以银行支付和结算为手段，以产品数据库为依托，为企业与消费者、企业与企业提供了一个全新的商业模式。消费者在网上可以直接订购商品，并通过与网上银行相连的电子钱包、电子支票或电子货币支付款项。企业与企业之间可以在网上使用电子签名的方式签订合同，其法律效力在国内已被新的《合同法》所承认，在西方国家也已被承认。在互联网上开展电子商务，与传统商业活动相比，降低了营销费用，提高了作业效率，钱少了繁琐的程序，改进了企业的业务流程，并且可以使企业接触更多的消费群体，获得更多的客户。

在企业网站上，开发网上售后服务系统、建立有关产品的支持信息客户查询下载，不失为一种新的售后服务途径。这些信息包括产品的功能、性能说明、参数说明、详细的使用和操作说明，以及简单、基本的维护和维修说明。这些信息应该用图形、文字和声音信息组成，使客户能一目了然、容易理解。这种新途径可以方便用户，吸引回头客。

三、具体的创新策略

（一）产品策略

传统营销中，企业在通过市场调查后，便根据统计结果中出现频数最高的需求特征来设计、生产产品，最终将产品通过广泛的销售渠道推向各个细分市场。这种状况的形成一方面是由于技术水平的限制，企业无法了解也无法满足顾客的独特需求：另一方面也是由于传统消费者的需求海停留在较低的层次上，没有形成或意识到自身的个性需求。然而在信息时代，企业所面对的消费者与传统的处于被动商品接受者地位的消费者有本质的区别，他们要求自己在市场中处于主动地位，要求供应商提供给他们个性化的商品，要求企业按照他们自己的意愿来设计、生产产品。由于网络使得消费者不仅可以接受信息，而且可以发出信

息，形成生产者与消费者之间充分的双向信息交流，从而使生产者可以为消费者“量身定做”。

（二）价格策略A. 细分社会公众

在前信息时代，由于信息的不完全性和不对称性广泛存在于传统商品市场中，人们活动范围的局限性及人们对信息了解十分有限，一般仅从有限的媒体中获得商品信息或自己进行实地搜寻。如果搜寻是没有成本的，消费者会不断地搜寻是有成本的，其搜寻行为也是有限制的，这就使得同一商品的不同价格策略得以存在。在信息时代，由于网络突破了传统媒介在信息传播中的时效性、地域范围和容量上的局限，基本解决了传统交易过程中买卖双方间存在的非对称信息问题，消费者可以在网络上难以实施，消费者对价格的敏感性大大增强。因此，要求企业已尽可能低的价格向消费者提供产品和服务。

知识经济时代消费者享有的信息知情权，以往生产者和经营者所拥信息优势不复，使得厂方与消费者占有对等的信息，消费者对企业的产品制造成本、服务费用、创新成本及盈利等价格构成要素可以心中有数，购销双方均明白价格构成中哪些是刚性的(如材料费用、设备费用)，哪些是弹性的(如创新思维、设计费用等)，，企业在定价时加大透明度，尽采用低价策略，且以消费者为底线。

（三）渠道策略

随着生活节奏的加快，消费者外出购物的时间越来越少，迫切要求快捷方便的购物方式和服务。在这样一个交互性的信息时代，企业怎样才能抓住和吸引顾客的注意力？很简单的一个方法是为他们提供方便他们保持忠实，而最方便的购物莫过于网上购物了。毋庸置疑，网络交易的产生对于企业现有渠道结构将是一大挑战。互联网直接与消费者建立联系，将商品直接展示在顾客面前，回答顾客疑问，并接受顾客订单，这种直接互动与超越时空的网络购物，无疑是营销渠道上的革命。每个企业的成功取决于它形成能够重复购买的忠实顾客群体的能力，顾客往往是因为他们感兴趣而回头，而不愿去尝试培养另外一个供应商。