(完整版)1培训工作流程图与操作规范

1 、范围................................................................... 1...

2 、培训整体框架介绍....................................................... 1...

2.1 培训流程总图解

1...

2.2 培训总体流程图

1...

2.3 培训总流程说明

2...

3、培训流程操作说明...................................................... 3...

3.1 培训需求调查分析............................................................... 3...

3.2 年度培训计划制定............................................................... 3...

3.3 培训组织实施................................................................... 3...

3.4 培训评估改进................................................................... 5...

4、附件............................................................................6.. .

培训工作流程与操作规范

1范围

本标准规定了培训工作的流程；

本标准适用于公司内部开发，外聘咨询的所有培训，包括公司年度性的总计划和分计划

2培训整体框架介绍 2.1培训流程总图解 2.2培训总体流程图

培训安排

程

1 f

图

效果评估、反馈

培训总结、分析

能力缺位补全

岗位业绩推进

职位定向培养

临时项目和外部情况

---------------- --

培训需求调查分析

确定各类培训项目

明确各类培训目标

年度培训计划、日程

和培训预算

年度/月度计划

—I —i ------

征询意见

课程设计

培训方式

培训控制

I 培训参加对象

新员工入职培训

晋升/换岗培训

管理能力培训

入职培训

在职培训

专业资格/学历培训

外派培训

审核批准

组织计划

培训实施

培训资源

专业能力培训

流程简图作业内容负责部门流程文件链接

培训需求调查分析新员工个体特点和岗位聘任的相对差距，引发的培训需

求；

每一新培训年度开始前进行需求调查，各部门及时提供反馈

意见；

去年培训总结、分析作为部分培训需求起点；

人力资源部

&各部门负

责人

《员工个人需求调查表》

《部门需求调查表》

理F 培训项目：从员工加入公司开始，分别设置为四类培训，针

对各个阶段、各种发展状态员工培训需求；制定各种相应的

培训课程；

培训目标：主要以流程图中三类目标制定；

在职培训内容在层次上分为业务技能、职业技能与管理能

力、意识；

人力资源部《培训与发展制度》

培训项目

和目标

1F每一新培训年度开始前确定该年培训计划、各项目预算；

制定各季度、月度培训日程安排；报经公司董事会批准；人力资源部

《年度培训计划和预算》

《年度培训课程表》

培训计划和预算

1T 每月结合部门需求，制定部门计划，公司层培训按计划和预

算执行；

临时计划：根据临时性的项目、群体或者外部情况的变化做

的阶段性补充

人力资源部

阶段性计划

1!培训方式：外聘、外派、内训。

培训资源：寻找市场或内部资源并进行审核，征询各部门意

见，结合培训内部目标设计课程。

对外聘培训机构及个人进行合作方评审，对培训合同、培训

地点等商务环节进行控制。

确定培训参加对象，做好通知和工作协调

人力资源部

《外聘培训合同》（培训

方提供）

《培训服务期协议书》

具体培训

计划准备

培训参加人员协调；

培训过程现场信息、过程控制；发放并回收现场效果反馈表；以合适的方式进行培训结果的考核；培训过程费用记录；人力资源部

《培训签到表》

《培训记录》

培训安排

每次根据培训效果反馈，对培训进行主客观的总结报告。依

照评估总结报告，提岀建议。

将反馈结果作为下一次需求调查的起点之一。人力资源部《培训效果评估表》

培训评估总结

培训总流程说明

3培训流程操作说明

3.1培训需求调查分析

3.1.1 人力资源部在每年年底向各部门培训专员发放《员工个人培训需求调查表》（附件1）; 各部门培训专员将员工的个人培训需求总结形成各部门个人需求总结，发送给各部门负责人；

3.1.2 人力资源部向各部门领导发放《管理人员培训需求调查表》（附件2）；

3.1.3 由各部门负责人根据本部门的实际业务工作需要，结合对员工职业发展的规划和员工的培训需求，针对部门内不同项目、不同职能和不同岗位，向人力资源部提交本部门各类培训需求。

3.1.4人力资源部根据各部门负责人反馈整理，配合各部门确定《部门年度培训计划》，并以季度为单位在过程督促执行，培训专员在每季度末将本季度培训执行情况总结表交人力资源部汇总归档。

3.2年度培训计划制定

3.2.1 建议书和必要性确认

3.2.1.1 人力资源部根据员工个人及管理人员需求进行分析总结，结合管理层访谈，以培训项

目为单位，编写《公司年度培训计划建议书》提交董事会；

3.2.1.2 董事会对公司《年度培训计划建议书》进行审核，提出修改意见，确认。

3.2.2 最终审核

3.2.2.1 董事会确认下一年度的《公司年度培训计划及预算》（附件3）；

培训计划包含要件：培训目标；课程名称；受训范围；预计人数；培训人数；培训时间；培训地点；培训教师；培训费用预算；备注。

3.2.2.2 人力资源部根据公司董事会最终审议决定的年度培训计划，调研外部供应商情况，设

计制定课程，制作并发布次年度的《公司年度培训课程表》（附件4）。

3.3培训组织实施

各部门必须严格按照公司《部门年度培训计划》组织培训；

3.3.1 项目分工

a）入职培训：包含新员工入职培训和新晋/换岗人员培训两类：

新员工入职培训：由人力资源部在新员工入职一个月内统一负责组织实施；

新晋/换岗人员培训：在人员发生晋升、换岗一个月内，由其所在部门负责人安排进行，人

力资源部提供必要协助；

b）在职培训：包含专业能力培训和管理能力发展培训两部分：

专业能力培训：包含业务知识培训和业务技能培训两类：

1）业务知识培训：由各部门培训专员根据各部门各岗位需求组织实施；

2）业务技能培训：由各部门组队负责人开发设计，部门组织实施；管理能力发展培训：由

人力资源部结合外部咨询机构等资源统一组织实施;

c）专业资格培训：由本人或各部门向人力资源部提出申请，上报公司部门经理批准后由人力资源部负责组织实施；

d）外派培训：由有需求的个人或部门提出申请，经相关批准后实施，人力资源部负责跟进后期学习成果转化过程；

332 培训项目组织实施流程

3.3.2.1 培训申请

a）对于公司年度培训计划内培训由各部门培训专员按计划组织实施；

b）对于年度培训计划外培训以及临时需要的培训，由部门培训专员填写《培训实施申请》（附件5）并经由部门负责人审批并交至人力资源部备案后，方可组织实施。

c）公司认可的外派培训以及岗位资格认定培训与考试，经部门负责人批准后实施，员工在培训或考试合适，凭获得的相关证书以及收费凭证等资料，公司可给与报销相关费用并签订《培训服务期协议》（附件6）。

3.322 培训前准备：由培训组织者负责，进行包括但不限于下列准备工作：

a）培训资料审核：要求外部或内部培训师根据公司的培训需求事先提交培训课程大纲和

讲义教材，并征求相关部门负责人的意见，对培训课程大纲和讲义教材提出修改意见；

b）安排实施细节：确定培训时间和期间、培训场地，通知参加学员和相关部门，准备培训讲义和签到表、培训课程评估表，培训开始前按照培训师要求准备相关设备和场地布置。

3.3.2.3 培训时控制管理：

a）考勤管理：要求让参加培训所有受训对象在培训参加《培训签到表》（附件7）上签到;

b）协助培训授课，组织协调各类资源保证培训顺利实施；

c）课程结束，组织进行课程效果反馈并填写《培训记录》（附件8）

3.3.2.4 培训后总结报告：

a）培训组织者须在课程结束后一周内，将填写的《培训记录》交由部门负责人或人力资

源部确认，人力资源部培训负责人记录备案；

b）根据不同的培训情况，由参加培训学员填写《培训效果评估表》（附件9），对本次培训课程以及讲师进行评估并由部门培训负责人交至人力资源部备案。

3.3.2.5 培训实施其他事项

a）培训纪律：

1）所有公司组织的培训活动或课程，受训人员必须亲自签到并全程出席。因故不能参加培训的员工，须在收到由人力资源部发出培训通知后，由直属上级签字确认，人力资源

部培训部门备案登记。

2）如因特殊原因不能事先请假的，员工应通过电话或其他方式在培训当日及时通知培训组织

者，并说明具体事由。

3）各部门负责人对本部门受训员工的培训态度、行为转变、业绩提高等结果进行考核，考核结果作为绩效考核的一部分，成为年度调薪和职位晋升依据之一。

b）培训教材：

组织者应对培训资料（如教材、补充资料及其他资料）是否备份存档予以判断。经判断需要存档的，培训组织部门应负责将有关资料予以备份并存档。

3.4培训评估改进

3.4.1 学习评估：为了解受训员工的学习效果，根据培训内容及形式等，培训组织者可在培训

课程的结束后视具体情况采用测试形式对受训员工进行考核。根据情况也可采用角色扮演、模拟练习等方法来对学习效果予以测评。

3.4.2 行为评估:培训组织者根据培训课程的内容，通过问卷调查、行为观察、访谈、行为改善实施计划、绩效评估、任务目标等手段关注考察受训员工在工作中的行为方式改善和绩效提高的程度，评估培训效果。

3.4.3 培训课程评估：为及时得到受训员工对培训课程的反馈信息并加以改善，每培训项目

结束后由培训组织者用座谈会或问卷形式向受训人员进行培训课程评估，将评估内容予以汇总

分析后以作改善参考；

3.4.4 培训效果评估：对受训员工进行培训效果评估的项目，在培训结束后的半年内，培训组织者应该

按照计划实施相关评估活动，并负责将相关评估情况记录并保存。

3.4.5 培训改进：

1）培训组织部门应在每年年底对全年的培训实施情况予以回顾，总结各培训项目的成功要点和改善之处，并在此基础上考虑安排下年度培训计划。

2）根据培训计划实施的具体状况及训后评估、培训效果跟踪和其他有关培训课程及培训计划的反馈信息，各相关部门应在其后的培训安排中予以改进。

4、附件

附件1:

员工个人培训需求调查表

2. 本年度您所参加的培训是否满足您的职业及个人发展需要？（请在相应的分值后用? ”表示，5为

最高分表示非常满足/符合）。

5 - 4 - 3 - 2 - 1 -

您的评判理由与意见：

3. 请填写下一年度您需要参加的培训

健康教育工作流程和要点

开展社区居民的健康教育工作流程

开展社区居民健康教育的要点社区健康教育是社区卫生工作者动员居民参与社区健康管理，提高防病治病意识，掌握防病治病知识的主要手段，它是解决居民“无病防病、小病早治、大病防残、慢病防变”的最好办法。开展社区健康教育要做好以下几点： 1、开展健康教育活动，其目的是改动和引导社区居民树立健康意识，关心自身、家庭和社区的健康问题，积极参与社区健康教育，养成良好卫生行为的生活方式，以提高自我保健的能力和群体健康水平。 2、转变社区居民的健康观念。社区居民的健康观念往往是：有病先忍，忍不住了买点药吃，吃不好又忍不住再看病，看病要上大医院，预防没用，不愿意花钱保健康。如果不彻底改变社区居民的健康观念，社区卫生服务的发展就缺乏群众基础，就失去它存在的意义。 3、普及自我保健知识。缺乏保健知识是社区居民患病或发生意外的重要原因，应该通过各种途径宣传、普及自我保健知识，使居民了解一些基本的保健知识，提高自我保健能力。 4、激励社区居民为自己的健康负责，改变不良行为和生活习惯，通过身心激励，使社区居民深刻认识到不良行为和生活习惯危害，并自觉改变不良行为和生活习惯，促进社区居民的

健康。 5、在社区内开展丰富多彩的健康教育和健康促进活动，丰富社区居民的生活，营造有利于健康的社区环境和社区意识。总之，做好健康教育是一项长期而细致的工作，更是做好其它多项公共卫生服务的基础。为了确保做好这项工作，作为医疗团队的一员，我们必须成为具备“慈母的心、老专家的脑、居委会主任的嘴、老大妈的腿”的社区实用性人才，服务在社区、成长在社区。我们必须充分做好健康教育规划和年度计划，使健康教育真正发挥作用，提高居民健康保健意识和防病治病能力。塔西社区卫生服务中心 2019年3月29日

服务管理内部培训工作流程

服务管理内部培训工作流程 Jenny was compiled in January 2021

广东某某商用空调设备有限公司文件商用空调内部培训运作指引一、目的为充分利用商用空调公司内部的智力资源，促进公司内部培训的良性开展，积极培养和提高所有员工的综合素质和专业技能，特制定本运作指引。二、适用范围本指引适用于商用空调公司内部组织的各种类型的培训。三、内部培训申请和安排各部门提出内部培训需求。为保证培训的质量和工作安排，各部门应在拟定培训日前至少10天将内部培训项目申请表（见附页）有效送达管理部，否则将由管理部统一安排时间。管理部在接到培训需求后1天内作出答复。 1．管理部自主安排相关内部培训。 2．管理部将于每周五在全公司范围内公布下一周培训计划。四、培训讲师确定管理部和培训需求部门共同协商确定培训讲师。为帮助员工综合素质的提升，公司鼓励内部员工走上讲台讲课。内部讲师总体要求： 1．具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合公司培训工作的开展； 2．在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验；

3．形象良好，有较好的语言表达能力； 4．具备编写讲义、教材、测试题的能力。为鼓励员工积极投入到内部培训的活动中来，公司将在取得培训效果的基础上给予内部讲师一定的授课补助，具体标准如下：五、培训教材为确保培训的质量和效果，公司规定所有的内部培训都必须具备培训教材。培训教材由内部讲师编制，管理部跟进。教材应在培训时间前2天反馈至管理部人力资源管理处，否则取消内部讲师授课资格。六、培训效果评估为提高培训质量，每次培训结束后，应书面评估培训效果。评估对象有：（1）讲师的授课情况；（2）学员的知识接受情况。管理部负责对评估结果进行分析和存档。七、附件 1．附表一：《内部培训项目申请表》 2．附表二：《内部讲师资格评聘表》

实验室安全管理制度和流程图

实验室安全管理制度及流程一、实验室安全管理制度㈠要严格执行医疗管理法律、法规、医院医疗安全管理规定.加强实验室安全的监督和管理.对可能影响检验工作的安全隐患进行控制。㈡实验室和楼道内必须配置足够的安全防火设施。消防设备要品种合适.定期检查保养.大型精密仪器室应安装烟火自动报警装置。㈢走廊、楼梯、出口等部位和消防安全设施前要保持畅通.严禁堆放物品.并不得随意移位、损坏和挪用消防器材。㈣易燃、易爆药品专人专柜存放保管.并符合危险品的管理要求。剧毒药品应由两人保管.双锁控制.存放于保险箱内。建立易燃、易爆、剧毒药品的使用登记制度。㈤普通化学试剂库设在检验科内.由专人负责.并建立试剂使用登记制度。领用时应符合审批手续.并详细登记领用日期、用量、剩余量.并有领用人签字备案。㈥凡使用高压、燃气、电热设备或易燃、易爆、剧毒药品试剂时.操作人员不得离开岗位。㈦各种电器设备.如电炉、干燥箱、保温箱等仪器.以实验室为单位.由专人保管.并建立仪器卡片。㈧做好电脑网络安全工作.防止病毒侵入.防止泄密。㈨每天下班时.各实验室应检查水、电安全.关好门窗。等方面进行安全检查.确保无隐患后.方可锁门离开。值班人员要做好节假日安全保卫工作。㈩检验过程中产生的废物、废液、废气、有毒有害的包装容器和微生物污染物均应按属性分别妥善处理.以保证环境和实验室人员的安全和健康。

（十一）任何人发现有不安全因素.应及时报告.迅速处理。（十二）科主任要定期检查安全制度的执行情况.并经常进行安全教育。每月一次.召开医疗安全工作全员会议.总结发生的差错或事故.分析原因.排查医疗安全隐患和实验室不安全因素.提出整改措施。二、实验室安全管理流程：㈠工作人员和实验室安全的一般要求 1、实验室工作区内绝对禁止吸烟.杜绝易燃液体的潜在火种和传染细菌和接触毒物的途径。 2、实验工作区内不得有食物、饮料及可能摄入的其它物质。实验室工作区内的冰箱禁止存放食物。 3、眼睛和面部的防护：处理腐蚀性或毒性物质时.须使用安全镜其它保护眼睛和面部的防护用品。使用、处理能够通过粘膜和皮肤感染的试剂.或有可能发生试剂溅溢的情况时.必须佩带护目镜、面罩。被血液或其它体液溅到,立即用大量的生理盐水冲洗 4、服装和个人防护装备：除要求符合实验室工作需要的着装外.工作服应干净、整洁。所有人员在各一实验区内必须穿着遮盖前身的长袖隔离服或长袖长身的工作服。当工作中有危险物喷溅到身上的可能时.应使用一次性塑料围裙或防渗外罩。必要时佩戴手套、护目镜或面罩等。个人防护服装应定期更换以保持清洁.遇被危险物品严重污染.则应立即更换。盛放于能防渗的容器内。 5、在有可能发生液体溅溢的工作岗位.可加套一次性防渗漏鞋套。 6、工作人员佩戴工作帽.头发不外露。实验室操作不准佩戴首饰.防止污染。

内部培训工作流程

广东XXXX空调设备有限公司文件 XXX字[XXXX]XXX号签发人：XXX XX空调内部培训运作指引一、目的为充分利用XX空调公司内部的智力资源，促进公司内部培训的良性开展，积极培养和提高所有员工的综合素质和专业技能，特制定本运作指引。二、适用范围本指引适用于XX空调公司内部组织的各种类型的培训。三、内部培训申请和安排各部门提出内部培训需求。为保证培训的质量和工作安排，各部门应在拟定培训日前至少10天将内部培训项目申请表（见附页）有效送达管理部，否则将由管理部统一安排时间。管理部在接到培训需求后1天内作出答复。 1．管理部自主安排相关内部培训。 2．管理部将于每周五在全公司范围内公布下一周培训计划。四、培训讲师确定管理部和培训需求部门共同协商确定培训讲师。为帮助员工综合素质的提升，公司鼓励内部员工走上讲台讲课。内部讲师总体要求： 1．具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工

作的前提下积极配合公司培训工作的开展； 2．在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验； 3．形象良好，有较好的语言表示能力； 4．具备编写讲义、教材、测试题的能力。为鼓励员工积极投入到内部培训的活动中来，公司将在取得培训效果的基础上给予内部讲师一定的授课补助，具体标准如下：五、培训教材为确保培训的质量和效果，公司规定所有的内部培训都必须具备培训教材。培训教材由内部讲师编制，管理部跟进。教材应在培训时间前2天反馈至管理部人力资源管理处，否则取消内部讲师授课资格。六、培训效果评估为提高培训质量，每次培训结束后，应书面评估培训效果。评估对象有：（1）讲师的授课情况；（2）学员的知识接受情况。管理部负责对评估结果进行分析和存档。

各类培训工作流程

各类培训工作流程一、培训项目策划流程每一个培训项目都不是一个孤立的活动，而应该使企业整体运作的一个侧面，是企业提高竞争力和员工个人发展的一种手段。要想充分实现培训的效力就必须策划好每一次的培训活动。培训策划的主要流程有以下三个步骤：第一步骤：营造培训氛围（1）结合固有的企业文化特点，通过座谈会、动员会、企业报刊、墙报、标语、培训宣传单张、海报等方式使员工接受和认同培训的目的意义，达成积极、良性的共识。（2）配合人力资源管理制订激励措施，调动员工参与培训的积极性和主动性。比如将参加培训和培训效力作为业绩考核的一部分。（3）设计舒适、和谐的物质环境和愉悦、友好的心理环境，形成轻松的学习气氛。第二步骤：形成公司培训政策（1）将培训工作列入公司的基本政策范畴，成为企业文化的一部分。（2）设立专门的部门和岗位，并且将培训开支列入企业管理费用预算。（3）明确培训部门与企业内部所有部门的沟通、协调关系，赋予培训部门相应的权限。（4）将所有培训工作的规范、操作程序制度化，确定培训规则。第三步骤：制订培训策划书（1）根据培训任务确定策划书的编制程序。（2）选择参与制定策划书的人选。（3）策划书的制订、检讨、修改、定稿和演示。二、培训计划步骤流程每一项培训任务的开始首先是计划，把培训项目完整地计划好后，培训作业再开始实施。培训计划的基本内容是： ⑴为什么要进行这一次的培训项目？

⑵培训的对象是哪些岗位的员工？ ⑶培训的内容有哪些？ ⑷谁来实施培训？ ⑸培训的具体实施方式和过程？培训计划的流程基本上依照计划内容展开，主要步骤有三个：第一步骤：确定培训目标（1 ）由企业目标分解出具体的培训目标，包括改善管理效率、提高经营业绩、提升客户满意度、人力资源开发等内容。（2 ）制订培训学习的具体目标，如增加知识、培养理解力、发展技能、形成态度、提高兴趣、形成价值观等。（3 ）培训目标的确定必须结合企业的长期发展需要、员工的个人发展需要和员工目前的素质水平，实事求是地订立。第二步骤：选择受训对象（1 ）根据不同培训项目的宗旨，确定培训对象的具体选择标准。（2 ）配合人事部门的人员选拔、培养计划，挑选有发展潜力的员工。把培训作为一种员工激励手段。（3 ）征求受训者对培训的意见。第三步骤：设计培训项目（1 ）明确培训课程设计的原则：完整性，动力性，联系性，平衡性。（2 ）按照课程决策、课程设计、课程改进和课程评鉴四个环节来完成课程发展工作。（3 ）明确课程的涵盖范围和课程单元之间的次序逻辑关系。不同类型的培训项目在计划流程方面有所差异，因此具体的培训计划必须因应实际情况和需要做出适当的调整。三、素质培训要素及流程

实验室操作规范流程

实验室安全操作规范流程为了顺利地做好实验，保证实验成功，保护实验仪器设备，维护每个师生的安全，防止一切实验事故，特制订本安全操作规程。一、未进实验室时，任课教师就应对本次实验进行预习，掌握操作过程及原理，弄清所有仪器的性能。估计可能发生危险的实验，在操作时注意防范。二、实验开始前，检查仪器是否完整无损，装置是否正确稳妥。三、每次实验课，教师必须强调安全注意事项和操作程序。教育学生要遵守纪律，严格按规程操作，发现异常现象立即向老师报告。如果教师未强调注意事项和操作程序，意外事故责任由教师承担；如果学生违反安全注意事项和操作程序，意外事故责任由学生承担。四、做学生实验时，实验设备和电路按要求连接好后，经老师检查无误，统一供电后方可进行实验。使用电器时要谨防触电，不要用湿的手、物接触电源。实验后任课教师应立即统一切断电源。五、若发生触电现象，首先切断电源，采取必要的救护措施。

六、灯火加热时要注意安全。在酒精灯快烧尽、灯火还没熄灭时,千万不能注入燃料；酒精灯熄灭时，要用灯帽来罩，不要用口来吹，防止发生意外；不要用一个酒精灯来点燃另一个酒精灯，以免酒精溢出，引起燃烧。点燃的火柴用完后立即熄灭，不得乱扔。七、在进行力学等实验时，应告诫学生所使用的导轨、配重等物品的坠落，防止意外事故的发生。八、温度计要轻取轻放，如有破损立即报告老师，不得用手触摸，以免割伤或中毒。汞洒落时，应尽快收集起来，并用硫磺粉盖在洒落的地方。九、严禁在实验室内吸烟或饮食。实验完毕要细心洗手。十、演示实验所用实验器材及药品，必须由任课教师亲自领取和归还，不能由学生代领、代还，防止中途丢失而造成事故。十一、实验完毕后教师离开实验室前，要认真检查门窗和水电，一切无误后方可离开实验室。阳光学校

公司内部培训工作流程

广东商用空调设备有限公司文件商用空调内部培训运作指引一、目的为充分利用商用空调公司内部的智力资源，促进公司内部培训的良性开展，积极培养和提高所有员工的综合素质和专业技能，特制定本运作指引。二、适用范围本指引适用于商用空调公司内部组织的各种类型的培训。三、内部培训申请和安排各部门提出内部培训需求。为保证培训的质量和工作安排，各部门应在拟定培训日前至少10天将内部培训项目申请表（见附页）有效送达管理部，否则将由管理部统一安排时间。管理部在接到培训需求后1天内作出答复。 1．管理部自主安排相关内部培训。 2．管理部将于每周五在全公司范围内公布下一周培训计划。四、培训讲师确定管理部和培训需求部门共同协商确定培训讲师。为帮助员工综合素质的提升，公司鼓励内部员工走上讲台讲课。

内部讲师总体要求： 1．具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合公司培训工作的开展； 2．在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验； 3．形象良好，有较好的语言表达能力； 4．具备编写讲义、教材、测试题的能力。为鼓励员工积极投入到内部培训的活动中来，公司将在取得培训效果的基础上给予内部讲师一定的授课补助，具体标准如下：五、培训教材为确保培训的质量和效果，公司规定所有的内部培训都必须具备培训教材。培训教材由内部讲师编制，管理部跟进。教材应在培训时间前2天反馈至管理部人力资源管理处，否则取消内部讲师授课资格。六、培训效果评估为提高培训质量，每次培训结束后，应书面评估培训效果。评估对象有：（1）讲师的授课情况；（2）学员的知识接受情况。管理部负责对

教育培训机构教务流程

教育培训机构教务流程本页仅作为文档封面，使用时可以删除 This document is for reference only-rar21year.March

教务流程明细一、与教育咨询师交接学生基本情况：二、与咨询师沟通并做沟通记录，双方签字入档。三、3分钟致电家长 1、自我介绍，联系电话 2、争取与学生沟通的机会，建立好感

3、我的致电模板： XX家长：您好！我是思齐教育刘老师，XX后期的学习由我来专门负责，孩子的课程安排如下：++++，我的联系方式是：.如果您有孩子的学习情况想与我交流，请随时打我的电话，我也会及时向您反馈孩子学习情况。希望我们共同配合，帮助孩子取得进步和提高。四、落实师资、排课 1、咨询师向教务交接完整的新生档案 2、排课、落实师资 3、准备入学测试，做好存档五、第二次回访电话 1、通知上课时间、地点、学习用品 2、介绍教师基本情况、探听家长听课意向，做好准备工作 3、我的致电模板： XX家长：您好！我是思齐教育刘老师，XX这周的上课时间是XX，他需要携带X册课本以及学习用具。老师本次上课重点是++，希望XX做好课前准备，按时到校区上课。六、第一次上课前十分钟 1、咨询师、学管师、家长、学生认识 2、学管师与家长沟通，要求学生、任课老师课后主动找学管师反馈上课情况七、第一次课程结束后 1、学管师与学生交流，聆听反馈学管师与老师交流，聆听反馈 2、收教案，做排课记录八、课后回访（要求每次课程结束24小时内回访电话） 1、了解家长满意程度 2、将上课情况，老师的反馈，以及老师课后布置的任务再次告知。

首次家长回访登记表九、定时听课十、月测 1、日历标志，月测时间，提前与学生定时间 2.月测反馈、入档十一、督促检查学生家庭作业完成情况及质量十二、学生学校月考、月测、期中、期末考试成绩的及时跟踪 1、进步——法表扬信、发奖状 2、退步——鼓励、分析试卷，教学研讨找问题，调整学习方案

住院患者健康教育工作流程图及要点29329

For personal use only in study and research; not for commercial use

For personal use only in study and research; not for commercial use. Nur für den pers?nlichen für Studi en, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden. Pour l 'étude et la recherche uniquement à des fins personnelles; pas à des fins commerciales. толькодля людей, которые используются для обучения, исследований и не должны использоваться в коммерческих целях. 以下无正文

For personal use only in study and research; not for commercial use. Nur für den pers?nlichen für Studien, Forschung, zu komme rziellen Zwecken verwendet werden. Pour l 'étude et la recherche uniquement à des fins personnelles; pas à des fins commerciales. толькодля людей, которые используются для обучения, исследований и не должны использоваться в коммерческих целях. 以下无正文如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！

培训工作的基本流程

培训工作的基本流程包括：第1步培训工作分析 1、培训需求分析、评估 2、收集培训资料、分析资料价值及实用性 3、参与角色分析（1）经营者（2）培训执行者（3）培训设计者（4）培训项目经理（5）行政经历和后勤支持者 4、分析输出（1）人力资源状况分析（2）受训者素质分析（3）差距分析（4）提出解决的培训方案第2步培训设计 1、培训设计过程（1）建立培训目标（2）确定实施战略（3）确定培训结果评价方法（4）确定所需的资源（5）建立项目计划和预算

2、培训目标设计 3、培训形式设计（1）研讨研讨是指针对一个问题，让学员开动脑筋广泛联想，互相启发，相互提高，最后总结其要点。（2）案例分析案例分析是指提出一个实际例子，分小组讨论，然后由大组进行综合并总结要点，供大家学习交流。（3）演练演练是指让学员反复重复一个任务完成的步骤直到熟练为止。（4）现场参观现场参观是指带领学员到现场观看，了解环境、操作方法等。（5）讲课讲课是指集中在教室里，由教师讲授培训内容。（6）在岗培训在岗培训是指针对受训者的实际工作，在岗位上进行实践教导，使其提高岗位技能。（7）角色扮演角色扮演是指要求学员按照既定情景，分别扮演不同的角色，谈出自己的感受，对照标准和程序加深对角色的理解。

（8）小组讨论小组讨论是指要求学员分成若干小组，针对一个问题讨论得出讨论结论后交给大家归纳、交流和学习。（9）旁听讨论这是指由有经验或专业水平高的人组成一个小组并有目的地谈论培训问题，并将谈论中涉及的知识输送到小组外的听众脑中。旁听者边听边记录，以此达到对小组外学员进行培训的目的。（10）方案选择方案选择是指提供一个典型案例，案例后附上若干个解决方案，由学员选出最佳的方案。（11）游戏式游戏式即以游戏的方式培训受训者的某些观念或精神。 4、传授与媒介形式设计（1）面授（2）电话会议传播（3）计算机网络传导（4）录像带 5、课程设计（1）评价现有培训和开发课程（2）课程内容设计（3）教材取得方式确定

公司内部培训制度

培训制度及流程一、总则 1.为使公司的员工培训工作长期稳定统一和规范地进行，使员工培训管理有所遵循，特制定本制度。 2.培训的目的在于开发公司人力资源，提高员工素质，激发员工潜能，提高工作绩效，使员工获得公司发展所需要的知识和技能，从而与企业共同成长。 3.本制度中的培训是指公司员工在特定的场合就某一主题进行的学习、讨论、演练等各种旨在提高员工工作技能和素质的活动。 4.本制度适用于公司全体员工。二、培训机构与职责 1.公司的培训工作实行总经办指导、行政人事部日常执行、组织，各部门配合实施的管理原则。 2.行政人事部为公司的培训主管机构，行政人事部应依据公司的人力资源状况、企业文化、各部门的培训需求及公司的阶段性目标制定出公司的月度培训计划，经高层管理会通过后开始组织实施并考核。 3.公司的各部门为公司的培训分管机构，各部门负责人应定期向行政人事部提交本部门的月度培训需求计划，并积极配合行政人事部开展培训工作。各部门内部应定期组织交流会，相互研讨、相互学习、共同提高。 4.行政人事部在培训中的主要职责： ①公司培训体系的建立，培训制度的制订与修订； ②公司培训计划的制订与组织实施； ③对各部门培训计划实施督导、检查和考核； ④培训教材、教具的购置、保管； ⑤培训所需仪器设备的申购，保管； ⑥培训教材的组织编写及相关教学资料的制作分发； ⑦对外界培训组织的选聘，确定及协助教学； ⑧外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理； ⑨参训员工的出勤管理。 5.各部门在培训中的主要职责： ①本部门培训需求计划的制订； ②积极配合培训部实施培训工作； ③本部门月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档； ④本部门参训员工的组织与管理；三、培训方式与内容 1.公司对员工的培训方式分为内训（内部培训和外聘培训）和外训（外派培训）两种。

培训工作的基本流程

培训工作的基本流程 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

内部培训工作流程

广东美的商用空调设备有限公司文件美冷商字[2002]014号签发人：曾克耀商用空调内部培训运作指引一、目的为充分利用商用空调公司内部的智力资源，促进公司内部培训的良性开展，积极培养和提高所有员工的综合素质和专业技能，特制定本运作指引。二、适用范围本指引适用于商用空调公司内部组织的各种类型的培训。三、内部培训申请和安排各部门提出内部培训需求。为保证培训的质量和工作安排，各部门应在拟定培训日前至少10天将内部培训项目申请表（见附页）有效送达管理部，否则将由管理部统一安排时间。管理部在接到培训需求后1天内作出答复。 1.管理部自主安排相关内部培训。 2 .管理部将于每周五在全公司范围内公布下一周培训计划。

四、培训讲师确定管理部和培训需求部门共同协商确定培训讲师。为帮助员工综合素质的提升，公司鼓励内部员工走上讲台讲课。内部讲师总体要求： 1.具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合公司培训工作的开展； 2.在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验； 3.形象良好，有较好的语言表达能力； 4.具备编写讲义、教材、测试题的能力。为鼓励员工积极投入到内部培训的活动中来，公司将在取得培训效果的基础上给予内部讲师一定的授课补助，具体标准如下：五、培训教材为确保培训的质量和效果，公司规定所有的内部培训都必须具备培训教材。培训教材由内部讲师编制，管理部跟进。教材应在培训时间前2天反馈至管理部人力资源管理处，否则取消内部讲师授课资格。

六、培训效果评估为提高培训质量，每次培训结束后，应书面评估培训效果。评估对象有：（1）讲师的授课情况；（2）学员的知识接受情况。管理部负责对评估结果进行分析和存档。七、附件 1.附表一：《内部培训项目申请表》 2.附表二：《内部讲师资格评聘表》广东美的商用空调设备有限公司二00二年四月二十六日发：公司各部门附表一: 空调事业部商用空调公司内部培训项目申请表年月日

实验室安全管理制度和流程

实验室安全管理制度一．目的：在规范临床实验室的安全管理。二．适用范围：实验室和工作人员安全的一般要求，防火、用电、化学危险物品、微生物的安全要求，以保证实验室的安全运作，将事故控制在最低限度。三．实验室安全管理程序一．目的：在规范临床实验室的安全管理。二．适用范围：实验室和工作人员安全的一般要求，防火、用电、化学危险物品、微生物的安全要求，以保证实验室的安全运作，将事故控制在最低限度。三．工作程序： l工作人员和实验室安全的一般要求 1．1吸烟实验室工作区内绝对禁止吸烟。点燃的香烟是易燃液体的潜在火种；香烟、雪茄或烟斗都是传染细菌和接触毒物的途径。 1．2食物、饮料及其它实验工作区内不得有食物、饮料及存在“手接触可能的其它物质。实验室工作区内的冰箱禁止存放食物。食物应放置在允许进食、喝水的休息区内。 1．3化妆品实验工作区内禁止使用化妆品或进行化妆，并建议经常洗手的实验人员使用护手霜。 1．4眼睛和面部的防护处理腐蚀性或毒性物质时，须使用安全镜其它保护眼睛和面部的防护用品。但允许面罩或工作人员在实验室的危险区内不要佩戴隐形眼镜，除非同时使用护目镜或面罩。使用、处理能够通过粘膜和皮肤感染的试剂，或有可能发生试剂溅溢的情况时，必须佩带护目镜、面罩或面具式呼吸器。 1．5服装和个人防护装备除要求符合实验室工作需要的着装外，工作服应干净、整洁。所有人员在各一实验区内必须穿着遮盖前身的长袖隔离服或长袖长身的工作服。当工作中有危险物喷溅到身上的可能时，应使用一次性塑料围裙或防渗外罩。有时还需要佩戴其它防护装备如：手套、护目镜、披肩或面罩等。个人防护服装应定期更换以保持清洁，遇被危险物品严重污染，则应立即更换。盛放被污染的实验服和工作服，应用合适的、有标识并能防渗的包装。清洗时应用足够高的温度和足够长的时间以获得良好的去污效果。不得在实验室内设值班床，严禁在实验室内住宿。 1．6鞋在各工作区内，应穿舒适、防滑、软底并能保护整个脚面的鞋。在有可能发生液体溅溢的工作岗位，可加套一次性防渗漏鞋套。帆布鞋可吸收化学物品和有传染性的液体。 1．7头发和饰物留长发的工作人员应将头发盘在脑后，佩戴帽子。以防止头发接触到被污染物和避免人体脱屑落人工作区，不得佩戴有可能被卷入机器或可随人传染性物质的饰物。 1．8胡须蓄有胡须的男性工作人员必须遵守上项(1.7)规定。 1．9洗手实验室工作人员在脱下手套后、离开实验室前、接触患者前后、以及在进食或吸烟前都应该洗手。接触血液、体液或其它污染物时，应立即洗手。 1．10眼睛冲洗

xx集团公司工厂内部培训工作流程

商用空调内部培训运作指引一、目的为充分利用商用空调公司内部的智力资源，促进公司内部培训的良性开展，积极培养和提高所有员工的综合素质和专业技能，特制定本运作指引。二、适用范围本指引适用于商用空调公司内部组织的各种类型的培训。三、内部培训申请和安排各部门提出内部培训需求。为保证培训的质量和工作安排，各部门应在拟定培训日前至少10天将内部培训项目申请表（见附页）有效送达管理部，否则将由管理部统一安排时间。管理部在接到培训需求后1天内作出答复。 1．管理部自主安排相关内部培训。 2．管理部将于每周五在全公司范围内公布下一周培训计划。四、培训讲师确定管理部和培训需求部门共同协商确定培训讲师。为帮助员工综合素质的提升，公司鼓励内部员工走上讲台讲课。内部讲师总体要求： 1．具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合公司培训工作的开展； 2．在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验；

员工培训工作流程图

单位名称层次单位节点
1
人力资源部 2
总经理 A
（一）员工培训管理工作流程图
流程名称
员工招聘工作流程
概要
员工招聘的管理
人力资源部
人力资源部调配员
各部室
B
C
D
开始
2
审批
审核
汇总和制定公司年度培训计划
提出年度培训需求计划
3
分解和下达培训计划
各部门配合
4 5 6
7
8 9
审批 10
审核
执行培训计划
配合执行
组织员工定期培训
组织任职能力提升培训
各部门配合
组织参加外部培训培训效果评估
培训效果反馈
培训工作总结结束

（二）员工培训管理工作标准
任务名称汇总和制定企业年度培训计划
分解和下达培训计
划
执行培训计划
组织员工定期培训
组织任职能力提升培训
培训效果评估
培训工作总结
节点 B2 C2 D2
D3 C3
D4 C4
D5 C5
D6 C6
C8
C9
任务程序、重点及标准
时限
程序 ☆ 各用人单位根据业务需要，制定并提交年度员工培训计划 ☆ 人力资源部对各单位培训需求进行核对 ☆ 报公司领导审批
重点 ☆ 制定培训计划的过程与生产实际需求结合标准 ☆ 制定年度培训计划程序 ☆ 根据领导批示意见制定员工培训计划 ☆ 分解培训计划，按不同时间段，不同业务下达单项培训计划
重点 ☆ 协调培训时间标准 ☆ 制定培训方案程序 ☆ 人力资源部组织各单位进行培训工作 ☆ 确定培训的具体方案、时间、地点、经费来源等重点 ☆ 培训项目的具体实施标准 ☆ 培训实施的过程记录文件程序 ☆ 组织员工定期进行相关职业方面专业知识培训
重点 ☆ 协调正常工作与培训的关系标准 ☆ 培训结果考察记录程序 ☆ 组织各单位提中层管理人员或者技术人员进行任职能力提升培训，并在培训后进行考核 ☆ 可分在不同时间段进行重点 ☆ 员工任职能力提升培训标准 ☆ 培训后考核结果程序
☆ 要求受训单位员工填写反馈评估表，然后由主持培训的单位汇总成评估报告
重点 ☆ 通过培训为企业带来的效益或效率，测算出培训投资增值效果标准 ☆ 培训效果评估报告程序 ☆ 人力资源部每年应对员工培训工作进行总结，写出总结报告
重点 ☆ 总结本年度培训成功经验和未达成目标教训，持续改进。标准 ☆ 培训工作总结报告
2 个工作日内 7 个工作日内 2 个工作日内 7 个工作日内
相关资料
《培训管理规定》

培训工作流程教学文案

公司内培训机构设置及培训工作流程设计员工培训具有重要的意义，但对于公司而言从零开始构建内部的培训体系却是非常困难的，要想建立起内部培训体系，两个关键点就在于培训机构的设置和培训工作流程的确定。针对该问题，华恒智信分析员在此简要向您介绍下公司应该如何设置培训机构和工作流程。一、培训机构设置中小型公司由于人员数量不多，不需要设置专门的培训机构，培训工作通常是某个岗位的一项职责，或者是由人力资源部的某岗位兼任培训工作。在此主要针对较大规模的公司培训机构设立专门的培训机构来说：（一）第一种模式培训机构置于人力资源部门之下，如下图所示。这种模式优劣势兼具：优势是可以把培训放在整个人力资源系统里考虑，便于形成一个协调、统一的培训计划；劣势是可以把培训只是部门工作的一个组成部分，在遇到其他工作影响时很难保证培训的力度和连续性，同时也很难体现培训在公司中的战略地位。培训构设置第一种摸式人力资源部ASJifj B部门€部门I「I丄丨「丨’ 部门叮|部HF |「部门G「勧fig门| （二）第二种模式培训机构与人力资源部在公司中处于同一层次，成为密切协作的两个部门，如下图所示。培训部门在制定培训计划、组织实施培训、对培训效果进行评价等方面仍需要人力资源部提供支持。由于两个部门是平行的，如果两者之间协作不好就会影响培训工作的开展，因此需要在两个部门之上有一个领导充当组织和协调角色。

谱训机构设置第二种模式目前，在很多公司中培训部门不再仅仅是一个业务部门，而且是一个自负盈亏的实体，比如德国大众汽车培训中心就是其中的一个。在20世纪90年代，随着大众公司规模越来越大，员工培训的挑战也越来越大，公司领导层意识到训练部门必须和各个部门合作，为其提供信息支持，对生产中可能随时出现的问题提供帮助和支持。于是在1995年，大众汽车训练公司作为有限责任公司开始其业务活动，其主要业务包括如下6个方面：（1）公司管理的发展。对管理情况进行诊断和人事发展计划，管理人员的训练和人才库，国际开发和训练项目；（2）教育训练。领导干部与小组的训练项目；（3）劳务市场政策与社会政策项目。促进训练与转岗训练，劳务市场政策倡议的咨询，对公司创建与工业园区的支持；（4）职业训练与进修。职业进修，专业训练与跨专业训练，带有被承认证书的高档次进修；（5）为流程优化做公司咨询。组织发展流程咨询，不断完善流程研讨会，不断完善流程主持人的训练；（6）寻求最高水平。对欧洲、美洲和亚洲人事工作与公司管理中发展趋势的跟踪。德国大众汽车培训中心实质上反映了培训开发工作在公司中的地位进一步上升，这个训练公司在各地区成为了大众汽车公司与劳务市场的连接枢纽，在这种情况下，培训公司作为一个独立的公司进行运作，自负盈亏，使之相比于单独的部门具有更大的自由，也可以为外部公司提供咨询和培训服务，是一种较新颖的培训结构设置方式。对此，规模较大的公司也可以有所借鉴，这种独立的公司制进一步激发了培训机构的自主性，有助于改善培训质量，还能扩展公司的利润来源。

培训工作规范流程

附件：网上核销系统企业培训工作流程一、企业培训模式：由外汇局工作人员负责组织和实施，并委托培训机构承办。每批企业的培训时间：半天企业培训场地要求：可集体上机操作，配备50至120台计算机，可播放DVD。二、培训准备工作内容：（一）网上核销推广宣传，制定培训通知和培训须知，采用公告、电话通知、互联网宣传等方式进行宣传。时间要求：培训前一个星期负责人员：当地外汇局工作人员（二）接受企业报名，安排培训时间、人数，并发培训通知。时间要求：培训前一个星期负责人员：当地外汇局工作人员1-2人（三）准备培训环境和培训数据，包括2台PC服务器，并按技术要求安装系统和拷贝培训数据。（使用互联网培训方式的不需准备）时间要求：培训前四天负责人员：需配备两名以上技术人员

（四）培训场地准备 1、课室要求：安排可集中上机操作的电脑课室，并可集中播放DVD。 2、培训环境要求：培训机器配备windows2000或windowsXP操作系统，IE浏览器版本为5.5以上；网络IP地址设置为192.168.1.X(空余50、10 3、10 4、105四个IP）；网络开放7001、7002端口。场地准备时间要求：培训前一个星期负责人员：当地外汇局工作人员落实（五）在培训场地现场安装培训环境及进行压力测试 1、培训环境安装有两种方法，一是外网登录省分局的网站进行联网操作，二是准备两台服务器自行安装培训环境。 2、压力测试要求所有机器同时进行数据下载，确认全部下载成功。时间要求：培训前两天负责人员：需配备两名以上技术人员及两名以上业务人员（六）将企业端系统安装程序、数字证书文件拷贝至培训场地用于上机操作的计算机上时间要求：培训前一天负责人员：根据培训场地的大小配备技术及业务人员（七）在培训场地计算机上贴标签，为企业提供上机操作所需的模拟数据。

实验室作业流程

1.目的和适用范围 1.1为了使检验样品和报告得到有效控制管理，使其准确、客观地反映检验结果。 1.2本规定适用于本实验室所检测样品和出具的所有检验报告的管理。 2.职责 2.1实验员负责对样品的监督管理和检测。 2.2质量技术负责人负责检验报告的格式编制或修改意见，由实验室总负责人批准。 3.步骤流程 4.检验要求： 1）实验人员需了解所有仪器设备的使用性质及目的，了解仪器设备的基本控制条件，了解仪器设备的注意事项，了解仪器设备的基本保养。 2）实验人员操作前需经过严格的培训，合格后方可上机操作，对新进人员需作培训考核, 实验人员需按制定规范的操作流程正确操作。 3）实验室人员需了解各种基本物性检验方法与物性标准 5.实验室环境

1）保持实验室温度23±2C，湿度50± 10% 2）实验室必需随时保持环境卫生整洁，有发现脏乱需马上清理干净。 3）每周五进行一次全面大扫除（门、窗、地板、各仪器设备） 6 ?报告拟制 6.1实验员负责拟制检验报告，除客户专用的报告格式外，常报告内容应包括： 1）当天之检验结果需填入材料物性检验日报表中，用以拟制报告。 2）报告上显示公司名称或实验室名称 3）标题，如检验报告 4）检验编号，检验日期 5）客户的名称 6）检测结果 7）检验员和审核人 6.2如果检测结果需要进行解释时，报告中可另作补充，例如： 1）对检测方法的偏离以及特定检测条件的信息，如环境条件 2）特定方法、客户或客户群体要求的附加信息。 6.3检验报告的签发实验员完成报告后，应对照全部的原始检验记录认真自核，核对无误交给审核人进行报告核查后，将报告发给客户与相关部门。 6.4检验报告的修改 1）若是报告发出后客户提出修改要求，报实验室总负责人审批，视情况而定方可进行修改。若是对检验结果等重大修改，该申请应拒绝接受修改；若是补充说明等不涉及结果修改，由实验员进行修改，实验室总负责人重新审核批准后，发布一份全新的检验报告，则应进行唯一性标识并在其中注明所代替的原报告编号等。例如：原版报告号20170228-1，回收更改报告号20170228-1A. 2）不论何种原因，导致对报告及修正结果的正确性产生怀疑，应立即书面通知客户，按照相关规定进行检查报告修改，并按《纠正和预防措施控制程序》查找原因，制定纠正预防措施并落实。 6.5当客户要求用电话，图文传真或其它电传方式传送检验结果时，必须满足下列要求， 1）必须是已审核过的报告。

内部培训工作流程图

XXXX空调设备文件 XXX字[XXXX]XXX号签发人：XXX XX空调部培训运作指引一、目的为充分利用XX空调公司部的智力资源，促进公司部培训的良性开展，积极培养和提高所有员工的综合素质和专业技能，特制定本运作指引。二、适用围本指引适用于XX空调公司部组织的各种类型的培训。三、部培训申请和安排各部门提出部培训需求。为保证培训的质量和工作安排，各部门应在拟定培训日前至少10天将部培训项目申请表（见附页）有效送达管理部，否则将由管理部统一安排时间。管理部在接到培训需求后1天作出答复。 1．管理部自主安排相关部培训。 2．管理部将于每周五在全公司围公布下一周培训计划。四、培训讲师确定管理部和培训需求部门共同协商确定培训讲师。为帮助员工综合素质的提升，公司鼓励部员工走上讲台讲课。部讲师总体要求：

1．具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合公司培训工作的开展； 2．在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验； 3．形象良好，有较好的语言表达能力； 4．具备编写讲义、教材、测试题的能力。为鼓励员工积极投入到部培训的活动中来，公司将在取得培训效果的基础上给予部讲师一定的授课补助，具体标准如下：五、培训教材为确保培训的质量和效果，公司规定所有的部培训都必须具备培训教材。培训教材由部讲师编制，管理部跟进。教材应在培训时间前2天反馈至管理部人力资源管理处，否则取消部讲师授课资格。六、培训效果评估为提高培训质量，每次培训结束后，应书面评估培训效果。评估对象有：（1）讲师的授课情况；（2）学员的知识接受情况。管理部负责对评估结果进行分析和存档。