最新中小学安全教育工作计划范文5篇

最新中小学安全教育工作计划范文5篇
最新中小学安全教育工作计划范文5篇

学校安全工作将紧抓安全电子台帐管理,强化安全管理意识。坚持“预防为主,教育先行”的安全工作原则,要紧紧围绕构建和谐校园工作目标,全面加强学校安全工作,健全制度,明确责任,加强教育,严格检查和监督,切实推进“平安校园”建设工作的提高和巩固。

一、切实提高对学校安全工作重要性的认识

全校教师要从贯彻以人为本的科学发展观和构建和谐社会的高度,本着对人民利益高度负责的精神,充分认识学校安全工作的重要性,要牢固树立“珍爱生命、安全第一,责任重于泰山”的思想,以构建“和谐校园”为目标,扎实开展“平安校园”创建活动,确保师生和校园安全。

二、全面落实学校安全工作责任制

我校明确了校长为学校安全工作第一责任人和学校安全工作的责任和要求。学校也与班主任、教师、学生、家长等签订学校安全工作管理目标责任书,明确学校安全工作的职责和要求,学年末进行安全工作专项考核,并将履行安全工作职责的情况列入教职工年度考核范围,使学校各项安全制度、安全措施落到实处。

三、贯彻完善学校安全管理制度

学校根据上级的安全文件精神,结合学校实际,进一步完善学校安全工作各项规章制度和安全应急预案,同时将安全工作各项规章制度落到实处。定期召开安全工作会议,严格校门进出登记制度,坚持和完善安全事故的报告制度,发生师生伤亡事故,以及关系到社会稳定、青少年身心健康的重大事故,必须在第一时间内逐级上报。

四、扎实开展“平安校园”创建活动

以构建和谐校园为目标,继续扎实开展“平安校园”创建活动,努力消除各种安全隐患。

1、检查校舍和教育教学设备。

2、切实加强安全教育和安全防范。

3、加强消防安全和消防演练工作。

重视学校校舍消防安全,尤其是用电线路等人群集聚地和火源地的消防安全,要加强火源、通道、消防设施等方面的检查,发现问题,立即整改。对易燃、易爆、剧毒药品要按规定严格管理,禁止学生携带烟花、爆竹等易燃、易爆物品进校,同时,加强防火安全教育,进行消防安全演练,使学生掌握消防安全知识和基本技能。一旦发现火警,立即向有关部门报告,严禁组织中小学生参加火灾扑救。

4、严格学生集体外出活动的管理。

组织学生集体外出活动,要制订切实可行的安全防范措施和应急预案,确定安全责任人。外出活动坚持安全、就近、徒步的原则,同

时加强各个环节的安全教育,务必做到层层落实,责任到人。执行外出活动审批制度,在外出活动前15天将活动方案(其中包括活动时间、活动人数、活动线路、活动地点、安全保卫措施、安全责任人、应急方案等)交校长室审批。

5、食品卫生,防疫把关。

学校严格执行《传染病防治法》、《食品卫生法》等有关法律和规章制度,切实加强食品卫生,卫生防疫的管理,对进入学校的食品进行严格控制。学校要积极开展食品卫生安全宣传教育,让学生掌握食品卫生知识提高自我保护能力。要加强校园饮用水的管理。学校实行因病缺勤、传染病早期症状、疑似传染病病人患病病因排查登记制度。

6、加强对学生的心理健康教育和辅导。

学校要积极开展心理健康教育和心理问题咨询、辅导,使学生能正确认识自我,增强自我调控和承受挫折的能力,提高学生的心理健康水平,消除学生心理障碍,保障学生心理健康。教师要关心爱护每一位学生,要重视和加强对行为偏差学生的教育、引导和鼓励,善于发现学生身上的闪光点,引导学生健康成长。

五、主动营造良好的校园周边安全环境

学校要主动配合,争取各方支持,充分发挥法制副校长作用,深入开展“警校共建”活动,积极主动与公安、工商、文化、卫生、安全监管等部门的配合,健全学校和所在地公安机关、家长、社区的学生安全联防制度,进一步加强校园周边环境治理,同时要净化校园文化环境,营造全社会共同关心青少年健康成长的良好氛围。

六、进一步加强学校安全工作过程管理

学校要对照上级部门关于安全工作要求,认真开展自查工作,发现问题及时整改。对疏于管理发生事故造成后果的,将视情节轻重给予有关责任人以严肃处理。学校要重视安全工作过程管理和台帐建设,规范学校安全工作台帐,对学校安全领导小组成员名单、安全责任制度、安全管理制度,安全检查记录、安全隐患及整改记录、安全教育记录、安全会议记录等学校安全工作资料要及时收集、整理、归档。

一、指导思想

认真学习落实县委县政府及教育局关于安全工作的指示精神,坚持以人为本、“安全第一,预防为主”的方针,紧紧围绕创建“和谐校园”的目标。深入开展道路交通安全、防溺水教育安全、食品卫生安全、卫生防疫安全、学生假期安全、教育教学安全、消防安全等专项整治活动,进一步强化安全工作责任追究制,大力拓展安全知识宣传教育面,建立健全安全管理长效机制,为全体师生创设良好的校园安全环境。

二、工作思路:

以“安全文明校园”创建为抓手,以隐患排查为关键,以日常安全管理为重点,完善工作制度,强化安全管理,加强安全督查,狠抓工作落实,进一步增强师生员工安全消防意识,提高应对突发事件的能力,确保师生生命和学校财产安全。

三、工作目标

1.进一步完善“一岗双责”责任机制,形成“一把手亲自抓,分管领导具体抓”的安全管理格局,实行安全目标管理责任制和安全目标考核制。

2.全年开展由中心学校负责人带队的安全检查2次以上。

3.各中小学校组织应急演练1次以上。

4.各中小学校无安全责任事故。

四、主要工作

(一)大力加强安全法制教育,进一步增强广大师生的安全防范意识。

广泛开展安全法制教育,帮助学生牢固树立安全法制意识,把学法、知法、守法、用法化作学生的自觉行动。各校每年度进行一次以“遵纪守法、交通安全、防溺水安全、消防安全”等为主题的安全常识教育。帮助学生初步树立安全观念,了解安全基本常识,熟悉报警、求助电话的使用,具备对危险的初步判断能力,掌握躲避危险和自救的简易方法。

(二)大力加强安全工作组织制度建设,努力把校园安全及综合治理工作纳入正规化轨道。

1、加强工作责任制度。中心学校与各中小学签订安全目标管理责任书。各中小学要成立安全工作领导组,建立健全各项安全管理制度,将学校安全教育、安全管理工作落实到具体的部门和责任人。学校要与班主任、科任教师、学生家长、学生、食堂厨师、值班人员层层签订安全工作责任状,进一步明确和强化安全工作职责。建立学校安全工作队伍,动员和组织师生积极参与,群防群治,共同做好学校安全工作。

2、落实定期检查制度。要严格按照“及时排查、各负其责、工作在前、预防为主”的原则,把检查作为做好安全工作的一个重要方面,学校每周和重大节假日前必查安全,不留死角。

3、认真落实上级安全工作精神,并严格执行《庐江县学校安全隐患排查整治行动工作方案》,加强群防群治,共建平安校园。

4、健全资料档案制度。要将上级的安全工作指示、年度计划总结、日常管理检查等工作台帐系统整理,及时归类建档,为领导决策、工作研究、检查指导、工作讲评、年度考评和保障校园合法权益提供第一手资料,使安全工作更具预见性、规范性和针对性。

5、强化安全预案制度。以自然灾害、暴力犯罪、重大伤亡、食物中毒、重大疫情为设想条件,结合学校实际,认真制定各类事故应急预案,完善保障措施,健全处置机制。

(三)大力加强校园内部安全管理,努力营造安宁祥和的校园环境。

1、加强门卫安全管理。要采取切实有效的措施严格落实门卫工作制度,把好校园入口关。一是严格询问登记制度,非本校学生和工作人员无正当理由不可进入校园,对不能说明情况的人员应责令其离开学校,对形迹可疑的人员应通报相关部门及时处理。二是严格学生请假出校登记制度,严禁学生在校期间擅自出校门。

2、加强防溺水安全管理。严格执行《庐江县教育局中小学防溺水教育活动方案》,动员全社会关注和支持防溺水工作,认真抓好防溺水“十个一”工作,层层落实责任制,强化管理,切实提高每个学生的安全意识和自护自救能力。

3、加强交通安全管理。充分利用各种手段做好交通安全教育。教师摩托车出入校园,应避开学生上学放学和人多情况复杂时段,要限道慢行。学校在校门口设立相关警示标志和安排教师和学生干部在学生放学出校门时进行交通疏导,防止意外交通事故发生。学校不组织与教育教学无关的活动,不组织学生参加没有安全保障的社会活动,不组织学生参加抢险救灾等有危险的活动。继续和万山*中队联合开展“道路交通宣传周”活动,以确保不出现交通事故。

4、加强卫生防疫及校园饮食卫生安全管理。做好流行病防治工作,定期消毒、定期通风、搞好室内外卫生,避免流行疾病发生和蔓延;严禁学生在校购买小食品及各类饮品,杜绝食源性疾患发生;注意搞好饮水卫生,学校建议学生自带凉开水饮用,以保证饮水卫生;要教育和培养学生养成良好的个人卫生习惯,发现异常情况应及时报告妥善处置。要明确职责,严格实行责任追究制。

5、加强校园防盗安全管理。要加强对重点部位的管理,做到制度齐全,措施到位。严防盗窃事件发生。严格落实教职工值班和领导带班制度,值班人员应按时到岗,在任何情况下都不得擅离职守。值班人员要熟知报警方法,做好记录。学校领导在重大节假日期间要保持通信工具畅通,保证紧急情况下领导到位,组织到位,措施到位。

6、加强校园消防安全管理。加强校园内消防设施建设,锅炉房、食堂、微机室等重点部位要有消防设备和健全的制度。学校要组织师生定期开展消防演练,保证紧急情况下能遏制和消除火情,有序组织师生撤离火灾现常

7、加强校园用电安全管理。学校应严格遵守行业规定,加强校园用电设备和线路规范化建设,发现问题及时处理,确保电气设备工作正常,无超负荷用电现象出现,保证用电安全。

8、加强校舍安全管理。学校定期对校舍进行检查,发现问题应立即处理。

9、学校利用主题班会和校园广播开展“防止拥挤踩踏事故”方面的安全教育。各校从实际出发,在学生出操、集合、进入室内、放学时由教师组织学生列队有序行动,坚决消除安全隐患。

10、加强体育课及室外课方面的安全管理。切实加强体育课、课间活动的组织管理,认真做好技术要领、运动准备、整理活动等方面的指导与安全保护,防止发生意外事故。体育教学应遵循学生身心发展规律,教学内容应符合课程标准要求,符合学生年龄、性别特点。若体育教师或其他室外课教师无视以上要求而出现问题责任自负。

11、加强对接送学生车辆的安全管理。严格执行《庐江县教育系统接送学生车辆交通方案》,禁止一切机动车辆进入校园内。定期和不定期的对学生用车进行督查,对督查不合格的车辆要及时向上级汇报。

12、加强对食堂餐点的安全管理。学校与餐点工作人员要签订协议,让其明确责任;对餐点进行定期和不定期的检查,发现问题及时整改,绝不迁就;要求餐点定点采购食物,生熟食物分开存放、搞好食物的存储工作;对食具和炊具进行定期消毒,保证学生用餐安全;餐点管理人员要做好对厨师的监督和管理,严谨浪费和出现饭菜质量不合格现象。

13认真开展“一分钟安全教育活动”。充分利用升旗仪式、大型集会,开展“一分钟安全警示教育”,做到每天放学前一分钟,周末放学前五分钟,节假日放学前半小时安全警示教育。

14.加强学校重点时段的管理工作。各校要加强安全巡查工作,尤其是早、中、晚、课间等空档时段的巡查和管理,实行领导带班制,教职工值日制的学校安全巡查工作机制,对各种不安定因素做到“早发现、早报告、早控制、早化解”。外防侵害学生,内防学生内讧等。

15.深入开展心里健康教育。有条件的学校,应建立心理咨询室,为广大留守儿童、中小学生提供心理咨服务,帮助广大青少年儿童提供情绪调控能力、心理障碍预防能力。

(四)适时开展安全督查活动。

组织由中心校负责人带队的学校安全工作督查组,督查各校安全教育、安全管理情况,使教育主管部门及镇党委政府安全管理规定和要求落实到实处。

时光飞逝,一年已经过去。在文艺部工作一年,自己发现不少问题,从中也学到不少经验,对各项工作流程也有了更深入的了解。在今后的学习工作中,我会和部门成员共同努力并组织、参与各项活动。

面对即将来到的大一新生,我们的大二生活,心中又充满了激情与信心,同时也感到了肩上的压力。为了文艺部在下学期工作的顺利

进行,我拟定了如下计划:

一、迎新晚会

1、通过对大一新生的欢迎,并对已留在学生会同学的考验,增强新生对工作的熟悉适应能力以及增强新生的凝聚力和团结力。

2、迎新晚会作为对新生欢迎的晚会,节目内容必须健康积极向上,能够充分活跃气氛,节目形式可以多样,有创造性和渲染力。节目选拔也可通过在大一挑选有才艺的同学一起上台表演,但一定要保证节目质量。

3、在晚会着手举办同时,与组宣一起商讨对海报及展板的设计,使得宣传力度到位。

二、艺术团纳新

1、通过宣传,调动大家的积极性,参加艺术团的选拔活动。

2、艺术团设有演唱部、舞蹈部和曲艺部三个部门。由本届艺术团成员对参加面试同学的个人才艺展示,选择有才艺的同学留在艺术团,使艺术团发展越来越壮大。

三、元旦晚会

1、元旦晚会是下半年的工作重点。节目质量不仅要高,宣传力度要更高。

2、元旦晚会要经过三次的彩排,每次都是对学生会成员的考验。自己在以前出现过的失误,今年要对成员做特别提醒,不能在同一个地方出现错误。

四、根据实际情况,部门共同举办文艺、娱乐性的活动。

以上是我对下半年的工作计划思路,我会按照计划有条不紊的进行,希望在各同学的配合下,今年的文艺部能成为学生会思维最活跃、最个性的部门。并且希望所有成员能够了解彼此,工作上共同商量,生活上相互帮助,使大家的课余生活更加丰富多彩。

本学年学校的安全工作的中心任务是全面贯彻落实《中小学校岗位安全工作指南》,创建安全和谐教学环境;继续贯彻落实《苏州工业园区中小学幼儿园治安保卫工作指导意见》,进一步加强学校消防安全“防火墙”工程建设,认真贯彻落实《全民消防安全宣传教育纲要》;以关注生命、促进学生健康发展为中心,认真做好“预防为主”的学校安全工作,不断完善学校各项安全制度;积极开展学校安全教育,扎实提高全体师生的安全意识,杜绝各类安全事故的发生。做到学校安全工作人人参与、责任落实、工作到位,努力构建平安校园。

一、做好学校安全宣传教育,确保学校教育的正常开展

1.行政处、德育处要有计划地开展全校师生的安全教育,利用学校宣传栏、班级黑板报定期刊登安全知识,各年级组要针对不同年级学生的特点开展安全教育,各班每月要进行一次以安全教育为主题的

班会课,德育处要加强检查督促,要有计划地开展全校安全教育,每学期进行1到2次安全知识竞赛,努力提升师生的安全意识和应付突发事件的能力。

2.每位教师要与学生建立良好的师生关系,用科学的方法教育学生,不断研究和掌握学生的心理、生理特征,切实做好学生的心理辅导工作,依法执教,严禁体罚和变相体罚学生,在课堂教学中要根据学科特点渗透安全教育。

3.在组织学生开展户外集体活动时,要精心组织,制订详尽的活动预案,坚持做到分工明确、责任到人,管理严格。真正做到谁组织谁负责,确保活动能够安全有序地开展。

4.体育课及其它活动课,教师应全程监控学生的活动,针对有些活动量较大和有特殊要求的必须事先向学生说明,了解学生的身体状况,不得勉强学生,以确保学生身体安全。

5.加强学生日常行为规范的教育,在进出教室、过道、上下楼梯时要靠右慢走,严禁学生在教室、楼道和走廊等场所奔跑追逐,课间值班人员应加强巡视,尽可能避免安全事故发生。

6.要加强门卫的保安工作,严格按学校规定做好进出校园人员的管理,严防社会闲杂人员和不法分子混入校园,特别是早晨上学和下午放学时段,加强校门口和周边环境的巡视,保证学生进出校门的安全。

二、继续加强消防安全和“四个能力”建设

1.继续稳步推进学校消防安全“防火墙”工程建设,进一步加强师生的消防安全教育,努力提高消防安全的“四个能力”,做到制度健全、措施到位、责任到人,消除一切火灾隐患,确保学校师生生命和财产安全。

2.继续加强“两支队伍”建设,定期开展技能培训和演练,不断提高检查火灾隐患、扑灭初期火灾的能力。

3.定期举行全校师生疏散演练,特别是住宿生的夜间疏散演练,努力提高全校师生的应急能力和处置突发事件的能力。

4.加强消防设施的维护保养工作,定期检查,确保各种消防器材和设施时刻处在良好的状态。

5.学校安保人员要加强消防重点部位的巡视,特别是夜间的巡视,努力把火灾消灭在萌芽状态。

三、进一步开展交通安全宣传,争做交通文明人

1.德育处、年级组、班主任要有计划地开展交通法规宣传教育,采取讲座、宣传栏、黑板报等多种形式开展交通安全教育,提高全校师生遵守交通法规的自觉性。

2.配合园区*大队做好对学生交通安全的教育管理工作,鼓励离校

2公里范围内的学生步行上学,对乘车的学生要加强等车及坐车时的安全教育。

3.坚持排队放学制度,切实执行学校按时清校的规定,值班教师要加强责任心,做到学生全部离校后老师才离校。

4.严禁校内骑自行车或电动车,机动车在校园内的时速不得超过5公里,全校师生要争做交通文明的典范。

5.学校安保人员要加强责任性,维护好校门口的次序,校门口严禁乱停车辆,确保校门口畅通。

四、加强食堂监管力度,杜绝食品安全事故的发生

1.学校必须按教育局和卫生部门的规定办好学校食堂,保证食堂的证照齐全,卫生制度齐全,严格按程序操作。

2.食品监督员要坚持每天检查进入食堂的各种食品,认真做好记录,并按规定要求留样,确保各种食品安全。

3.加强食堂的卫生检查,切实做好食堂卫生保洁工作,除灭“四害”,创设文明卫生的用餐环境。

4.食堂工作人员必须持证上岗,并按规定定期体检身体,同时要禁止其他无关人员进入食堂的操作场所。

5.加强学生的饮食安全教育,教育学生不要购买路边摊上的不卫生食物,养成良好的卫生习惯。

五、加强检查维护,提高学校财产、设施安全

1.定期组织校舍和学校财产、设施的安全检查,做到每月检查一次,特殊天气随时检查,发现险情要及时汇报和消除。

2.教师要确立主人翁的思想,保持高度警惕,关心校产校舍及其它设施的安全,发现问题及时汇报。

3.加强学校的用电管理,不准私拉电线,乱接开关,宿舍内不得使用明火,师生宿舍均不得使用电炉等大功率电器。

4.电工要定期进行学校电器和线路的安全检查,发现故障要及时排除,特别是损坏和*露的电线、开关等要及时修复,确保安全。

5.加强体育场地和器材的安全检查,在使用前体育教师或活动课辅导教师要先认真检查,确定安全后方可组织学生使用,使用时教师不得离开现场,要随时关注学生的活动,加强保护,防范事故的发生。

6.加强对实验室、电脑房、图书馆等特殊场所的管理,真正做到“四防”,消除一切安全隐患,相关责任人要时刻绷紧安全这根弦。

7.加强防盗设施的检查和维护,安保人员要加强巡查,预防失窃事件的发生。

六、继续做好维稳工作,确保校园的稳定

1.继续加强教职工的思想工作,积极构建民主和谐的校园环境,确保学校各项工作的顺利开展。

2.通过各种形式加强教职工之间的交流和沟通,努力融洽领导与群众的关系,积极化解各种矛盾,保持学校的稳定。

安全无事,让我们全校师生行动起来,人人参与,个个关心,时刻以安全为第一,确保学校的教育教学顺利开展,为学校教育教学质量的提升作出我们应有的贡献。

一、安全工作指导思想

坚持以科学发展观和十大精神为指导,坚持以人为本、“安全第一,预防为主”的原则,认真贯彻执行国家、省、市、县关于安全工作的法律法规和文件精神,切实保障师生生命安全和校园财产安全,积极争创枞阳县“平安校园”,为建设安全和谐的校园、推进浮山教育事业的发展提供强有力的安全保障。

二、安全工作目标

1、坚持科学发展观,坚持依法治校,强化科学管理,落实安全责任,突出工作重点,完善各项规章制度,健全学校安全稳定长效管理机制,推进学校安全稳定工作的法制化、规范化和制度化,实现由常规管理向长效管理机制的转变,减少和预防各类安全事故的发生。

2、开展法制教育、安全教育和心理健康教育,制止和防范校园暴力与安全事故。

3、深化教育教学后勤等设备设施、危险化学品安全管理、饮食安全、消防安全和交通安全等工作,及时排除各类安全隐患。学校食堂卫生监督量化分级管理级达标;进一步做好学生上下学安全工作,加强教育和管理,确保安全责任事故发生;进一步完善学校消防设施设备,做好校园消防安全保卫工作。

4、进一步健全和完善各类应急预案,每学期至少开展一次演练活动。

5、以降低非正常死亡率、确保广大师生生命和财产安全为目标,以减少事故发生率、杜绝安全责任事故为重点,及时消除学校内外安全隐患,实现全年安全工作责任目标和工作指标,努力创造良好的校内外治安秩序和教学环境,确保校园和师生平安,全力争创“平安校园”。

三、安全主要工作

(一)落实学校安全工作目标管理责任制,明确安全工作职责

按照“政府统一领导、教育依法监管、部门全力配合、校长全面负责”的学校安全管理体制,不断强化安全责任的落实。

1、校长是学校安全工作第一责任人,对本单位安全工作负总责。

2、成立学校安全领导小组,校长亲自挂帅担任组长。

3、学校要层层落实安全工作责任制,把安全工作责任落实到每一个岗位,每一位教职员工。

4、安全工作的管理要做到领导到位、思想到位、措施到位、责任到位。学校要经常开展安全检查,发现隐患及时整改、消除,坚决杜绝安全事故的发生。

5、落实家长的监护责任。学校通过家长会、家长学校、告学生家长书等形式,强化家长是孩子监护人的意识,明确家长在安全问题上的责任,切实履行家长监护人的职责,对学生进行安全教育和事故防范警示。

(二)学习宣传贯彻安全法律法规,依法按制度加强学校安全管理

1、加强学习宣传。2年,要进一步认真学习宣传贯彻《中小学幼儿园安全管理办法》、《中小学公共安全教育指导纲要》安全工作制度。

2、落实安全管理规章制度,使安全工作做到规范有序,逐步构建起学校安全管理的长效机制,不断提升安全工作管理水平。学校要对照检查学校安全管理情况,管理有无疏漏,教育教学后勤等设备设施有无安全问题,做到多观察,勤检查,预防各种事故的发生,让学生放心,让家长放心,让社会满意。

(三)扎实开展安全教育、法制教育和心理健康教育,增强师生的安全意识、法制意识和心理安全

1、安全教育工作经常化、制度化。学校按照《中小学公共安全教育指导纲要》(国办发〔28〕9号)精神,结合本地本校实际,设置具体教学内容,把学生的安全教育纳入正常的教育教学之中,采用主题班会、安全知识课、墙报、黑板报、专题讲座等各种形式,开展生动活泼、形式多样的安全教育活动,全面推动安全教育活动的深入开展。

2、继续开展好“每日一分钟,安全记心中”警示教育活动。拓展“一分钟安全警示”教育的形式和内容,做到“每天放学前一分钟、周末放学前五分钟、节假日放假前半小时”安全警示教育。不断创新安全教育方法,创造浓郁的校园安全文化氛围,发挥环境对学生的熏陶作用,强化学生以人为本、关爱生命、关注安全的理念。

3、拓宽学校安全教育思路,提高安全教育的针对性、科学性和实效性。坚持以培养学生良好的行为习惯讲安全,以丰富学生的生活抓安全,以建立正常的教学秩序促安全,以形成良好的校风保安全。

4、建立事故应急救援机制,制定和完善科学、实用的事故应急救援预案。积极开展安全应急演练,结合学校的特点,确保每学期至少开展一次师生紧急疏散、灾害救助、逃生自救及生存训练等方面的应急演练活动,使师生熟记常用的报警、援助电话,具备初步的分辨安全与危险的能力,了解掌握紧急状态下撤离、疏散和自救、互救的方法技巧,不断提高师生自我保护意识、依法维护自身合法权益的能力。

5、充分发挥法制副校长的作用,开展“警校共建”活动。通过法制副校长及聘请法律专家对师生进行安全教育,切实培养师生的安全

法制意识,提高师生的安全法制素质。

6、开展珍爱生命教育,强化学生对生命的尊重和珍惜。通过心理健康教育课、心理健康讲座等,加强心理健康教育,关注和强化学生的心理安全。

(四)加强日常安全工作管理,提高学校安全工作管理水平

1、抓好基础常规性安全工作管理

(1)做好安全预警预报工作。根据季节变化对可能出现的各类安全隐患(重点围绕“传染病防治、灾害性天气、交通安全”等),学校要根据具体情况对可能出现的安全隐患作出预见,及时提醒师生并采取防范措施。

(2)做好学生常见病、传染病预防工作。根据传染病的流行季节和特点,适时做好有针对性的预防知识教育,并采取积极措施,严防各种常见病、传染病的爆发流行。配合卫生部门抓好查验预防接种证工作,构筑防病免疫屏障。

(3)做好学生防溺水工作。认真分析本地学生发生溺水事故的原因、特点和危险地域,有针对性地加强教育。

(4)加强学生活动的安全管理。各种大型活动和集体外出活动,必须首先排查不安全因素,制订预防措施和应急预案,做到人员分工明确,各个环节有人抓有人管。禁止组织学生参加超越其年龄、行为能力、自我保护能力范围以外的各类活动。加强对学生日常行为规范的教育,特别加强对体育课、课外活动、运动会和各种文体比赛的安全管理,防止意外伤害事故的发生。

(5)继续抓好学校财产防盗工作。学校要加大技防工作力度,要积极筹措资金,重点部位报警器,要进一步做好财产保险工作,减少学校经济损失。

(6)进一步加强学校门卫工作。一是要落实门卫的工作责任,切实做好安全保卫工作,禁止闲杂人员进入校园,建立健全进出校门盘查制、外来人员登记制,提高警惕,严把校门关,预防社会不良人员*扰校园、侵害师生事件的发生。

(7)建立安全台帐。确定专人负责安全档案的管理。安全档案应分类装订成册,主要内容有组织机构、安全责任书、安全制度(含预案)、安全教育(时间、内容、活动情况、图片等)、安全会议纪录、检查记载、隐患排查和整改记录(含重大隐患观测)及其他资料。

2.加强交通安全管理

(1)加强交通法规教育。一是教育学生遵守乘车纪律和交通规则,有序上下车;不在候车点追逐打闹,四处玩耍,做到文明候车、乘车。二是加强对学生乘车、骑车、行路等交通安全知识和安全意识教育。教育学生严格遵守交通规则,尤其要注意上下学途中的交通安全。徒

步上下学的,穿越公路要养成“一停二看三通过”的习惯;骑车上下学的,严禁并排骑车、严禁骑车带人,严格执行交通规则,并要求家长经常对孩子的自行车车况进行检查,不让病车上路;学生不得骑电动自行车和摩托车上下学;家长接送的,教育家长遵守交通规则,用摩托车等接送孩子的一定要戴头盔,并不得超载,禁止体弱多病无保护能力的老年人用车接送孩子。学校通过告学生家长书等形式,将上述有关情况告知家长,要求家长切实担负起监护人的职责,切实加强对孩子的交通安全监管。

(2)加强教师私车的安全管理。目前,教师上下班私家摩托车逐渐增多。一是学校要时刻提醒教师遵守交通规则,小心行驶,预防校内外交通事故的发生。二是教师驾车上下班时段正是学生上放学的高峰期,要谨慎驾驶,避免事故发生。

3.加强食品卫生安全管理

(1)加强对食品卫生安全工作的领导。学校要进一步完善食品安全管理制度、食品安全责任制,明确相关处室和人员的食品安全责任,严防食物中毒事故的发生。

(2)加强食品卫生安全知识教育。积极开展环境卫生知识教育;利用黑板报、宣传窗等形式开展个人卫生、饮食卫生知识的宣传教育。学校每学期集中开展食品卫生安全教育活动不少于2次,年终将本年度开展教育活动的情况报区教育局备案。

(3)进一步做好学校食堂卫生监督量化分级管理和“五常法管理”工作。

(4)加强对饮用水的管理。供应开水的开水桶必须上锁。

4.加强消防安全工作

(1)加强消防安全宣传教育和演练。学校定期对学生进行消防安全教育,开展必要的撤离、疏散应急演练,提高全体师生员工的消防安全意识、防范事故的能力和在紧急状态下自救自护的能力。

(2)完善消防设施。各类消防设施、器材要完备,安装规范,定期检查,发现损坏应及时修理更换,并加强对有关人员的操作培训;认真做好新建、改建、扩建工程项目安全和消防设施审查工作;要保持校内通道和建筑物通道畅通无阻,确保在紧急状况下能够迅速疏散。

(3)加强日常消防安全管理,定期开展消防工作检查。

(五)继续深入开展“平安校园”创建工作,狠抓校园及周边社会治安综合治理工作,创造良好的育人环境

学校继续高度重视“平安校园”创建活动,把“平安校园”创建工作作为学校一项长效工作来抓。

制订“平安校园”创建计划,按“平安校园”创建工作要求,认真组织实施,同时要做好创建“平安校园”档案资料的收集整理工作,

确保通过年度考核验收。要进一步加大“平安校园”建设的宣传力度,激发广大师生积极参与建设“平安校园”活动的热情,积极营造人人参与建设“平安校园”的良好氛围,提高“平安校园”创建的参与率、满意率和,推动建设“平安校园”各项工作措施的落实。

(六)健全信息反馈机制,确保学校安全信息畅通准确

1.严格执行安全信息报告制。学校做好安全信息收集、报送工作,确保信息畅通,指挥灵敏。

2.对安全方面的各种突发事件和异常情况,立即组织力量及时妥善处理,并按规定向区教育局、当地政府、公安、急救中心等部门及时、如实报告。

仓库工作计划范文3篇

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 仓库工作计划范文3篇 仓库保管员是按规定做好物资设备进出库的验收、记帐和发放工作,做到帐帐相符。随时掌握库存状态,保证物资设备及时供应,充分发挥周转效率。本文是小编为大家整理的仓库工作计划范文,仅供参考。 仓库工作计划范文篇一: 对于一个好的仓库我有几个标准:目视化管理到位、数据准确率高(98%以上)、生产(销售)顺畅、无停工待料,来料交货及时率高(95%以上),出货准确率高(99%以上),工作效率高、库存呆滞料少、仓库利用率高,货品周转率高,仓储成本低。 现在我们仓库要达到我的好仓库的标准大致分三个阶段: 一数据准确,目视管理基本到位。具体达到要求:数据准确率95%左右,盘点工作二日内完成;货品区域规化合理,产品标识清楚,相关仓管工作能轻松替换,方便工作交接; 各区域地面货架清洁,产品摆整齐统一。 二流程相对完善,货品进出通畅。具体达到要求:流程严谨,不会因流程给公司带来重大损失;跟进货品进出及时做出反馈,确保来料交货准时率高(95%以上),出货准确率高(99%以上),劳动强度降低,工作效率高。 三库存呆滞料减少,库存周转率提高。通过数据和报表,分析产品 1 / 22

呆滞时间,呆滞原因,提出可行的处理方案,消化库存,提高周转率,减少库存管理压力,达到精益化管理。 针对仓库的各个阶段不同,工作重心相应转移: 首先,进入新的公司了解公司架构,相关负责人及日常工作相为协助事项。了解公司仓库现行流程和管理制度,传承现有的习惯,会对其中复杂的进行简化,不完整的进行补充。了解员工岗位职责和目前工作完成程度,个人目标,对公司和团队及我的看法和接受程度。针对现状本着降低劳动强度,提高效率为原则,对短期能改善,效果明显的优先改进,树立形象;解决员工日常工作和生活中存在的困难、困惑(包括一些福利待遇),提升在员工心里的认可度;遇到艰巨和困难的工作,身先士卒,树立典范;让兄弟们有敬有畏,敬能为兄弟们办实事,畏老大全能,离开谁都不会影响整体工作。 其次,有话语权后,进行仓库管理的细化培训,从进出仓流程、工作沟通与反馈、供应商管理、现场管理,盘点及差异处理等的第一段培训,使前一段工作系统化,程序化基本完成,工作中不会出大的纰漏,再进行职业规化,设立目标,辅助沟通技巧、精益生产、阳光心态等培训,让员工自觉主动按流程完成工作,并保持激情。数据准确率自然提高、工作事半功倍。 最后,强化仓库管理理念,在进销存准确的基础上,加强库存管理,定期清理呆滞物料,提出处理建议,不断跟进,同时建立安全存量,加快周转,降低管理难度和库存成本,达到高效率低成高待遇的良性循环。

工作计划怎么写_2020年第一季度工作计划范文5篇

工作计划怎么写_2020年第一季度工作计划范文5篇古人云:凡事预则立不预则废。工作计划是工作顺利进展的前提,那么2020年第一 季度的工作计划怎么写?以下是小编为大家准备的2020年第一季度工作计划书,欢迎大家前来参阅。 为了完成财务任务,保证第一季度的任务有效达成,决定从平常小事开始做起,完成 工作任务。 更具员工的具体情况,我们财务部门决定在第一度就开始实施,培训财务部新人,提 高在岗人员的工作能力,按照规定,每一个员工都必须才加一月一次的财务培训课程,培训由公司举行或者是有公司发送网络课程员工自行学习,并且会在月底检查学习情况,通过考试成绩和工作的最终结果给出相应的奖励惩罚。 对于员工的培训从多个方面,财务是公司的重点,所以也要时刻培训公司人员的专业 素质,尤其是我们财务做的是与现金有关的工作,让他们知道相关的法律法规,素质搞了 就会更好的做好自己,避免一些员工铤而走险做出违法乱纪的事情,工作先做人,好的品质需要培养同样我们公司也非常重视这一块,培养归属感。 1、每个月都有公司的文化宣传活动,通过活动让公司全体成员参与到其中,了解到 其中的具体工作,清楚工作的细节和原因,做好工作的基础。 2、鼓励在岗工作人员考证与岗位相关的证件,并且,大力提上公司内部学习,推动 公司积极学习的风气。 3、提高部门人员的相互学习氛围。 4、有了效率才能够让我们工作加快,效率不能放下,提升部门工作成员工作,展开 新的工作节点。 5、我们财务做的就是资金管理,想当与古代账房,对于员工日常核算工作,做到细 致入微避免出现问题,必须经过至少两次核算,保证最终的结果。 6、鼓励员工内部竞争,通过良性竞争提高公司的活力,展开工作的效果,增加工作 的热度。 对于工作中的问题部门专门成立部门解决,针对这些问题做好相关的核实考察,通过经验丰富的员工的讲解提升工作力度扩大工作效果,提升工作速度,也能让工作发生质变,有结果。

公司前台工作计划范文

公司前台工作计划范文 公司前台工作计划范文(一) 20××已经与我们渐行渐远。回望,一些想法与目标在繁忙的事务性工作中被淹没,没能如期完成;年终评优没有取得好的成绩也反映出大家对客服工作还有更多的要求和期待。新世纪的第一个年代在201×年结束时也将划上句号,有突破性的做好客服部的工作,取得公司领导及各部门同事的认可,为公司的稳健发展贡献力量是我们201×年的主要工作方向。结合公司领导和各前台销售部门的要求,我们主要从以下几个方面着手开展工作: 一、细节入手,不断的结合现实情况调整适应 记得在公司组织的一次培训中,讲师讲到过一个关于银行的案例:当所有的银行都还在站着排队的时候,有银行已经开始提供取号机和座位供客户坐着休息等候了;当所有的银行都有座位时,有银已经开始提供免费的饮水供客户享用了;当所有的银行都开始提供饮水时,有银行已经开始放一个美女在大堂为大家主动提供咨询解决问题了……这就说明,现在是对的也许一年后就是错的;过去是好的;放到现在也许就是个一般。一切都在发生改变,唯一不变的就是世界每天都在变化。只有不断的求索和突破才能跟随、赶超!

1、在部门内部从工作的入手到完成,已经依据实践形成一整套工作指引规范。并在工作过程中不断的依据新要求和新发展进行调整完善。而后言出令行,促使员工在客服部较快节奏工作下能高效的做好各项工作。对新进的同事而言,通过学习工作指引规范,也能尽快的熟悉工作方式和方法,降底公司的新人培养成本。 2、随着包销机的无规律的增长及笔记本业务的增加,配送工作也变的更加琐碎而缺乏连续性。新旧业务的改变导致相同甚至更多的时间和精力的付出比原来做的工单要少,这也对配送员工的工作带来了新的考验。经常关注员工的情绪及状态,并通过团体活动或谈心等措失及时疏导,保证大家的工作积极性。也需要对现有的考核方法做出调整,给大家一个提升和进步的空间让优秀的老员工能长时间的留下来。 3、培训专业技能,提高员工解决问题的能力。公司提到新年让前台销售部门提工作要求,其中客户部提到希望“送货人能和客户对应”。这也从一个侧面反映出部分员工对业务不熟悉,处事应变能力不足、内部交流机制不够等客观存在的问题。在现有技术员并不多的情况下,我们应该力争做到让每一个技术员对公司的所有大客户的需求、联系人、地址等都能像”国人通信”一样了然于胸。每一个人都能麻利的处理所有客户的一般性事务。在专业技术方面it行业的发展就

仓库工作计划书

仓库工作计划书 仓库是企业物资供应销售体系的一个重要组成部分,是企业各种物资周转储备的环节。同时担负着货物流通管理的多项业务职能。对于仓库管理人员来说,必需做好仓库各项工作计划,同时统筹规划工作任务。分配协调人员的具体工作等责任。 仓管的主要任务是: 保管好库存货物,做到数量准确,质量完好,确保安全,收发迅速,面向销售,服务周到,降低费用。 一、仓库管理的目的、现存问题、目标、实现目标的基础 仓库管理的目的 货物的有序保管;库存实时反馈; 通过仓库的调整使整个 ERP(企业资源计划)系统能运转起来,将公司的工作流程及工作状态能实时地系统反映,给管理层决策提供支持 仓库目前存在几个问题 (1)库管有人员职责范围不明确,仓库人员缺乏责任感与执行力,仓管的工作职责和工作范围也不清晰明了。 (2)货物未按种类、型号进行有效的分类摆放。无标识,有时完全是靠记忆分辩货物。搬运货物时不太细致,对有些货物应轻拿轻放。 (3)帐的实时性差,货物进入库时未及时登记或登记出入库单每张可能会做几次出入帐,这种情况下帐面数据很难反馈实时库存。 (4)货物的摆放规则不明确。对于货物摆放一直没有一个明确的原则,货物分类摆放的执行也不彻底,出现货物是堆摆放的判断由每个仓管自己来决定。 (5)仓库的货物编码不完整、合理。这样会造成仓库帐面与仓库实物存在偏差,也会加大工作量。 仓库管理的目标 (1)帐、卡、物一致,达到最基本的保管作用; (2)实时反应仓库的备货情况、实时库存、呆滞货物状态; (3)实时、系统地反馈仓库所能涉及到的工厂、销售相关数据; (4)仓库能反映出货物的来货周期、来货的不良率、入库进度、成品的库存走势、出厂成品返修比率。仓库管理目标实现的基础 (1)仓库流程电脑化,并尽量多的过程数据通过电脑实时、系统反馈出来; (2)对仓库相关的数据进行采集,尽量多地将各个相关流程上的数据反馈出来; 相关的计划和进度 1、让仓库相关工作人员意识到仓库的重要性。 传达领导对仓库的重视,阐述仓库在公司工作流程中的作用,让员工意识到自己岗位的作用性。

2020年仓库的工作计划目标范文

2020年仓库的工作计划目标范文仓库工作人员制定工作计划是为了满足社会的生产力,提高工作效率。下面是小编收集整理关于仓库的工作计划参考范文的资料。 仓库的工作计划篇一从20xx年x月,我担任后勤保管员以来,结合公司领导的要求和公司规模不断扩大的实际,认真做好了物品归类归档,展厅布置和公司同事物品借用管理等工作,也得到了领导和同事的好评,但本人认为公司正在成长阶段,将来的发展还需要我们加强自身的学习,才能更好的服务于公司的发展,现将20xx年度的学习计划规划如下: 一、业务进修方面: 1. 产品入库把好验收关,对产品的数量、质量、包装进行验收,如发现本次入库产品不符,仓库人员会迅速反映给公司领导,采取相应措施。 2. 产品出库把好复核关,对于出库产品,仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货,对客户要所发货逐项复核,做到数量准确,质量定好,标志清楚,并向送货员移清交货,以免造成客户收到产品不相符的情况发生。 3.根据当地市场的情况,合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划,保证客户第一时间里拿到货物,有个满意的服务发货工作。 4. 仓库按照安全、方便、节约的原则,合理利用仓容、库房,货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。

产品出库按照先进库的先出,有效期在前的先出的原则办理。 5. 根据产品性质和仓储条件,对储存的产品安排适宜的场所,合理堆码,妥善苫垫,易碎品轻拿轻放。注意操作安全,保证产品在仓库全年无事故,对客户提供一流的服务。 6.严格管理火种、火源、电源、水源。安全工作实行分区管理,分级负责的制度,明确各级安全负责人对所在区域的仓库安全,严格执行各项安全规章制度,掌握各种安全知识和技能。 7.加强对产品的进出库验收及清洁,安全工作,确保准确无误,加深对公司所生产产品的了解,对客户所咨询的问题所提必答。 8.积极配合公司其他部门,及时盘点库存,对于库存短缺的产品及时汇报给领导,以便生产车间及时生产备货,保证销售渠道的畅通。 二、综合学习方面: 1、加强运用信息技术手段的学习与训练,让公司产品管理逐步纳入信息化管理轨道,为以后实现完全信息化管理打好良好基础。 2、加强自身综合素质的训练,通过学习OFFICE办公软件,微信、QQ等通迅软件的综合运用,提高自己信息办公的能力。 3、加强信息分析与研究,保证为公司的发展做出自己力所能及的建议。

新的一年工作计划范文5篇

新的一年工作计划范文5篇 工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排,如提出任务、制定指标、完成时间、解决方案和步骤方法等。以下是关于新的一年工作计划范文5篇,欢迎阅读参考! 新的一年工作计划(一) 一、加强培训,夯实统计基础 一是进一步完善统计机构,充实、培训统计人员,加大对基层工作的督导力度,提高统计业务能力,确保基层各项统计任务的顺利组织实施。二是加强对部门统计的指导和管理,理顺政府统计和部门统计的关系,实现资源共享;三是搞好统计从业资格认定,加强对基层统计人员的培训力度,强化统计职业道德意识,强化统计 法律意识,提高统计从业水平,为统计工作规范化管理奠定基础。 二、加大统计执法力度 严格遵守统计执法制度,加大统计执法检查力度,发现问题及时整改。通过执法检查,进一步提高调查单位的统计法律意识,进一步提高统计数据质量。工作重点一是把统计执法检查工作纳入全年内部考核,严格遵守执法程序,明确执法任务和工作责任;二是坚持“执法必严,违法必究”的原则,坚决杜绝关系网,人情法,确保统计执法公平公正。 三、做好网上直报工作 进一步扎实做好相关企业统计人员网上直报培训和日常工作指导。严格要求企业联网直报数据和月报数据吻合,及时对上报数据进行评估和修正,保证数据真实可靠。同时加强对各企业网上直报制度执行情况检查督促力度,进一步提高规模以上工业企业联网直报率。 四、强化统计分析及预警与监测工作 进一步加强经济运行监测,尤其要加强重点企业、重大项目的统计监测,围绕全区经济发展的热点、难点问题,深入调查研究,及时把握经济运行态势,早做研判和分析,及时、全面地向区委、区政府提供统计预警信息。 五、切实做好第六次全国人口普查工作

公司前台工作计划范文

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公司前台工作计划范文 前言语料:温馨提醒,工作计划是,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,工 作中都制定工作计划,工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲,比较长远、宏大的为“规划”,比 较切近、具体的为“安排”,比较繁杂、全面的为“方案”,比较简明、概括的为“要点”,比较深入、细致的为“计划”,比较粗略、雏形的为“设想”,无论何 种称谓,这些都是计划的范畴。 本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】 公司前台工作计划范文一: 1.服从领导,按规定的程序与标准向客人提供接待服务。 2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协调处理。 3.熟练掌握公司概况。能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息。 4.做好电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档。 5.做好公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存底根。 6.配合文员完成部分文件的打印、复印工作。 7.管理好前台办公用品及办公设备的清洁保养。 8.维护前台区域内的整洁。每天早晨第一项任务要对前厅进行打扫。 9.执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,

监督员工刷卡。 10.做好公司内所有员工及外包人员的联络通讯。 11.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见。 12.完成领导交办的其他或临时工作。 前台是公司的门脸形象。本人一定严格要求自己,认真细致的做好每件琐碎的事,机敏灵活的处理好人际关系。力争做出表率。 公司前台工作计划范文二: 回顾入职以来,作为公司的前台接待,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,顺利完成了本职工作以及领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷。现将这入职来的工作情况总结如下: 一、前台日常接待工作 1、来宾接待,能够做到问清身份后及时礼貌引见,对于没有提前预约的来宾妥善接待后尽快电话通知相关部门,接待做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等; 2、负责前台电话的接听和转接,认真接听每一部电话,熟练各部门分机号,重要事项认真记录并传达给相关人员,做到了不遗漏,不延误; 3、能够及时更新公司通讯录,方便公司各部门间工作沟通; 4、前台卫生工作,前台是展示公司形象、服务的起点,打造良好的前台环境,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。

仓库工作计划

仓库2018年安全工作计划 2018年仓库的安全目标是: 1、确保消防设施和安全设施完好,定期检查合格率100%; 2、对存在的隐患治理(整改)完成率100%; 3、死亡和重伤事故为零; 4、重大火灾、爆炸和危险化学品泄漏事故为零。 围绕安全目标仓库安全管理的工作任务有: 1、针对仓库物资、化工原料、产成品、中间品,包装物的性质的特殊性,必须强化防火防爆安全管理工作,从物料、设施、装置等入手遵守有关安全作业规程,加强自身的安全巡查,对贮存的危险化学品要加强防火防爆防静电的安全管理,保证其在良好安全的状态下贮存。 2、抓好易制毒品的保管,实行“五双”管理,不发生因贮存而散失物品的事故,做到时账物相符,加强运输车辆、以及流动人员的进入库区的管理,保证在手续完备、合规的条件下收发货。 3、做好自身的劳动防护,加强劳保用品的管理,对劳保用品的计划、订购质量、发放把关,并指导、使员工按要求穿戴、使用,不发生职业卫生伤害事故和人员中毒事故。 4、要针对特殊恶劣气候条件的影响,树立我要安全的思想观念。分析危险化学品及物资贮存过程中的危险因素,对症采取防范事故的措施,严格按规范执行化工物品分类分区贮存的要求;重点落实检查,树立任何事故都是可以控制的思想。针对危险源和危险目标加强管理,尽可能消除或减少危险目标;。

5、抓好危险化学品的管理。督查仓库涉及到的原料及成品物料的标签,加强物料存放管理,确保安全通道和物料存放安全。加强安全设施的规范管理,发挥安全设施对安全生产不可缺少的作用,与生产设施同时运行。 6、本部门开展安全活动每月不少于一次,安全教育每季度不少于一次,安全例会每月不少于一次,每月进行安全考核,做到有奖有罚。服从公司开展的各级项安全培训工作。抓好日常安全教育。明确各自安全职责,增强安全意识,提高安全操作技能,提升企业整体安全生产水平。 7、贮存场所、库房按照清洁生产清洁工艺要求,树立环保优先的理念,服从职业卫生健康管理。 8、积极开展反“三违”(即违章指挥、违章作业和违反劳动纪律)活动,规范人的行为,尽可能地控制违规操作、违章操作事件的发生。深入安全生产隐患排查治理,杜绝安全事故的发生。以“治理隐患、防范事故”为主题,不断提高企业全员安全意识。 9、把防火、防爆、防泄漏、防酸灼伤、防环境污染作为本部门管理的重中之中来抓,加大生产过程监控,加强安全防护器材的维护和管理。实行实专人负责,确保随时有效好用。 10、完善应急救援保障体系,进一步提高企业的应急响应能力。年内自行组织二次应急预案演练。、 2018年仓库管理人员要在完成安全工作的前题下完成生产任务,在完成生产任务的同时,实现本部门的安全生产目标,使员工安全生产技能得到提高,在公司完成安全标准化评审的过程中,使仓库管理安全工作更上一个台级。

2020仓库年度工作计划范文

2020仓库年度工作计划范文 年度计划的制定要依中期计划和长期规划为根据。下面是为大家准备的20xx仓库年度工作计划,希望大家喜欢! 20xx仓库年度工作计划范文1 一、采购工作管理 1、供应商开发方面,培育和开发一些在产品质量、产品价格、产品交期和服务上都较好的供应商并与之建立彼此信任的合作关系;同时在进行供应商数量的选择时既要避免单一货源,寻求几家供应,同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足,以获取供应商的优惠政策,降低物资的价格和采购成本,力争20xx年采购成本降低1.5%,也保证供应商的服务配合能力。 2、储备供应商,收集相关器件供应商的信息,建立储备供应商数据库,以便在需要时候能随时找到相应的供应商,以及这些供应商的产品或服务的规格性能及其他方面的可靠信息。 3、供应商的考核主要是从产品交货及时率和产品质量合格率两方面, 20xx年开始,将对供应商的评比加入到采购员工作职责当中,并真正落实到工作步骤当中,总结出真正优质的供应商 4、继续完善和提高采购控制流程水平,对采购中的一些细节进行规范,使之采购水平能够逐步优化,促进公司拥有更好的竞争力。 5、继续完善个人采购台账的工作体系。 二、仓库管理方面:

1、继续完善细化仓库管理流程,使收入库及配料发料的作业更加规范,更加严谨。 2、加强对物资的管控,把仓库存货进行库龄分析加入到仓储管理员的工作中,降低库存资金占有率,降低一些标件库存不足对生产的影响; 3、每季度对仓库存货半年以上的物资进行统计分析,找滞库的原因,并对一些不在使用的资料进行申请处理。 三、部门建设 1、部门分工方面,相关各采购人员分类和分供应商相结合的管理方式,做到供应商管理集中,处理供应商事务及时、高效。 篇四:20xx年仓库管理员工作总结及工作计划 一年来,在电子商务部领导的带动下,在全体成员的帮助下,我紧紧围绕电子商务的物资仓储工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务,现就自己的一年工作作简要总结。 一、主要工作 (一)抓学习,不断提高自身素质。 1、加强思想政治学习,提高政治素质。认真学习马克思列宁主义毛泽东思想和邓小平理论;加强业务知识学习,不断提高自身素。 (二)强化工作职能,服务物资仓储工作。 1、我主要负责保管物资52类(管道配件、法兰),49类(炼油配件)。在工作中能够严格要求自己,树立服务理念。 2、协助计划员、采购员做好物资的质量及数量的验收。发现问

个人年度工作计划范文合集五篇

个人年度工作计划范文合集五篇 个人年度工作计划篇1 前段时间工作中不尽如人意,这段时间深刻反省,在这里既对自己前段时间工作批评,也是反省,总结如何做好自己的本职工作,亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现以及实践 一:以下是鄙人工作中与客户交流总结的拙见,这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。 1、树立全局观念,做好本职工作 不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益,是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作,同时也是对公司产品的宣传,以及对公司产品性能的情报收集,以便作出及时改进,使产品更好的满足现场的使用要求。 2、善于沟通交流,强于协助协调 现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。 3、精于专业技能,勤于现场观察 随着电子行业的不断发展,竞争不断强化,如何做好节能减排路灯或家用节能灯销后服务,也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员,要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流,努力不断提高自己的技术水平。每次优秀的售后服务,代表了客户对本公司产品进一步的信任。 4、技术知识水平与实际操作熟练 在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离,便于与客户的沟通。尤其是对售后

20xx年公司前台人员工作计划范本(完整版)

计划编号:YT-FS-6391-89 20xx年公司前台人员工作计划范本(完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

20xx年公司前台人员工作计划范本 (完整版) 备注:该计划书文本主要根据实际情况,通过科学地预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 回顾一年以来我们的工作,可以说,我们一直做的很好!之前很多次的努力,在今天看来也是值得的。希望一年胜似一年,为此,我们将以前好的方面坚持做下去,对于存在的不足,我们有深省的认识并加以改进,并在来年重点做好以下几个方面的工作: 一、对前台工作重要性的认识。 尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是公司的形象、

服务的起点。 因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。 二、努力提高服务质量。 前台的主要工作是迎客,为客户答疑(包括你说的转接电话、收发快件)。因此,做好此项工作,最重要的是服务态度和服务效率。------接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度,如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面,讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求,尽量让每一个客户满意。 三、加强礼仪知识学习。 要做好服务工作,光有良好的意识还不够,还必须学习相关的专业知识,避免好心办坏事。如业余时

仓库工作计划表

竭诚为您提供优质文档/双击可除 仓库工作计划表 篇一:20XX年仓库工作计划 20XX年库房工作计划 仓库20XX年工作计划与仓库下年度工作安排和目标:在20XX年仓库管理中,发现仓库还是有许多地方需要改善工作流程。所以在20XX年仓库工作中,应该吸取20XX 年的工作经验。改善仓库管理的不足。所以20XX年工作计划如下: 一、目标计划 1、仓库收货与出库等问题:在20XX年仓库管理中,仓库员在收货时会发生收错货、少收货、退错货、找不到退货物料等情况。仓库员在发货时会发生没填库存卡减量、没写领料日期等问题。 改善目标:改善仓库员的收货方法和放置方法,改善供应商货以次充好的情况,改善物品的存储方法使之细化。督促仓库员的平时工作情况,主管抽点收货数量。督促仓库员

平时发货情况。检查出库单据正确情况。 2、仓库物料放置方法:在20XX年仓库管理中部分货架区域已经达到目标要求。部分区域还需要改善,例如:暂存物料货架、旧工服装箱货架还需要改善放置方法。 改善目标:层次摆放分明、摆放高度统一、箱内数量统 一、每包装数量统一、每把或每捆数量统一、叠放整齐等。 3、仓库摆放等问题:在20XX年仓库管理中,物品摆放位置比较随意,盘点时找起来不方便。没有任何规律可循。 改善目标:建立电脑货位与现有货物定位图,改善随意罢放习惯,做到盘点时间短,出库物品容易找到。 4、消防安全通道与环境卫生问题:在20XX年仓库管理中。消防安全检查中有发现的问题,货架有灰尘。 改善目标:移动物品时要及时还原,通道物品或商品要及时转移,放置货架保管,每天坚持检查并登记巡查情况,有异常及时上报。 二、工作计划 1、员工培训:平时工作中,发现仓库工作人员在收货、入库、发货的过程中,总有一些很常见的问题,但又经常发生。所以要定期做好员工培训工作。定期总结工作中的问题,分析问题的产生和解决方法。讨论这些问题产生的过程,提醒员工同样问题不要犯再第二次。 2、区域划分管理:现在仓库区域管理还是没有达到目

仓库工作计划例文3篇.doc

仓库工作计划范文3篇 仓库保管员是按规定做好物资设备进出库的验收、记帐和发放工作,做到帐帐相符。随时掌握库存状态,保证物资设备及时供应,充分发挥周转效率。本文是查字典小编为大家整理的仓库工作计划范文,仅供参考。 仓库工作计划范文篇一: ?对于一个好的仓库我有几个标准:目视化管理到位、数据准确率高(98%以上)、生产(销售)顺畅、无停工待料,来料交货及时率高(95%以上),出货准确率高(99%以上),工作效率高、库存呆滞料少、仓库利用率高,货品周转率高,仓储成本低。 现在我们仓库要达到我的好仓库的标准大致分三个阶段:一数据准确,目视管理基本到位。具体达到要求:数据准确率95%左右,盘点工作二日内完成;货品区域规化合理,产品标识清楚,相关仓管工作能轻松替换,方便工作交接; 各区域地面货架清洁,产品摆整齐统一。 二流程相对完善,货品进出通畅。具体达到要求:流程严谨,不会因流程给公司带来重大损失;跟进货品进出及时做出反馈,确保来料交货准时率高(95%以上),出货准确率高(99%以上),劳动强度降低,工作效率高。?三库存呆滞料减少,库存周转率提高。通过数据和报表,分析产品呆滞时间,呆滞原因,提出可行的处理方案,消化库存,提高周转率,减少库存管理压力,达到精益化管理。 针对仓库的各个阶段不同,工作重心相应转移: ?首先,进入新的公司了解公司架构,相关负责人及日常工作相为协助事项。了解公司仓库现行流程和管理制度,传承现有的

习惯,会对其中复杂的进行简化,不完整的进行补充。了解员工岗位职责和目前工作完成程度,个人目标,对公司和团队及我的看法和接受程度。针对现状本着降低劳动强度,提高效率为原则,对短期能改善,效果明显的优先改进,树立形象;解决员工日常工作和生活中存在的困难、困惑(包括一些福利待遇),提升在员工心里的认可度;遇到艰巨和困难的工作,身先士卒,树立典范;让兄弟们有敬有畏,敬能为兄弟们办实事,畏老大全能,离开谁都不会影响整体工作。 ?其次,有话语权后,进行仓库管理的细化培训,从进出仓流程、工作沟通与反馈、供应商管理、现场管理,盘点及差异处理等的第一段培训,使前一段工作系统化,程序化基本完成,工作中不会出大的纰漏,再进行职业规化,设立目标,辅助沟通技巧、精益生产、阳光心态等培训,让员工自觉主动按流程完成工作,并保持激情。数据准确率自然提高、工作事半功倍。??最后,强化仓库管理理念,在进销存准确的基础上,加强库存管理,定期清理呆滞物料,提出处理建议,不断跟进,同时建立安全存量,加快周转,降低管理难度和库存成本,达到高效率低成高待遇的良性循环。?在这些日常工作进行的同时,做好部门规化,对成本加以核算和控制即节省支出又提高效率,有形成本和无形人力成本双低;培训阶梯团队,避免人才流动时无人可用,留住合适人才。?仓库工作计划范文篇二: 一.库管人员岗位职责 1、按时上下班。??每日到岗后,检查仓库情况,察看是否有可疑现象,发现情况及时向上级汇报;下班时应检查门窗是否锁好,所有开关是否关好。 ?2、认真做好仓库的安全、整理工作。?每日做到勤打扫

2020销售新一年工作计划范文5篇

2020销售新一年工作计划范文5篇2020 sales new year work plan model 汇报人:JinTai College

2020销售新一年工作计划范文5篇 前言:工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划,有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,大家协调行动,使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用,又有推动作用,是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求,带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:2020销售通用版一年工作计划范文 2、篇章2:2020销售一年工作计划范文 3、篇章3:2020销售(最新版)一年工作计划范文 4、篇章4:2020销售(标准版)一年工作计划范文 5、篇章5:2020-2021版一年工作计划范文 篇章1:2020销售通用版一年工作计划范文 不知不觉,进入公司已经有1年了。也成为了公司的部 门经理之一。现在xx年将结束,我想在岁末的时候写下了2020年工作计划。

转眼间又要进入新的一年20xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。 一、销量指标 上级下达的销售任务30万元,销售目标35万元,每个季度7.5万元 二、计划拟定 1、年初拟定《年度销售计划》; 2、每月初拟定《月销售计划表》; 三、客户分类 根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a 类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。做到不同客户,采取不同的服务。做到乘兴而来,满意而归。 四、实施措施

前台主管工作计划范文

前台主管工作计划范文 前台主管工作计划范文 我认为酒店的前台主管的工作主要分为以下几点: ⑴协助经理做好前厅的整体运营工作,并对人员进行合理的安排,安排好店员工的住宿问题; ⑵每天能按时做3次例会,并在例会中提出一天工作的不足,并及时采取相应的应对措施,同时要对当天的工作进行总结,做好记录; ⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作,并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务,这样也能体现工作的透明度和工作进度;⑷掌握每天的客流量和营业额,并对周客流量和月客流量进行统计,制定相应的营销方案,同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比,找出其中的不足,做出总结和相应的应对措施;⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作,做到每天一检查,每周一培训,每月一演习,并做好相应的记录;⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序,满足客人的合理要 求;⑺参加前厅的接待工作,并把在工作中发现的问题进行记录,同时做出相应的改进方案;⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训,对工作中发现的问题进一步的加强,避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;⑼与前台收银的紧密配合,要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用,合理安排零钱,保证收银员的正常结账;⑽对客人投诉的处理。客投主要分为:“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种,酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉,都要站在客人的立场,首先要在感情上获

得好感和信任,对于客人提出的要求,如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了,要第一时间通知上级领导,并与领导做出相应的解决方案,在第一时间给客人解决。如果出现指定人员投诉的话,首先要和当事人进行了解情况,如果在自己的权限能解决的问题,就自己解决,如果超出了自己的工作能力,就应立即请示上级领导,如实汇报情况,与领导商议解决方案,并提出自己的想法,在第一时间内给客人解决,并告知客人对指定投诉人员的处理意见,然后给客人进行道歉,不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。前台主管工作计划范文。 附送: 前台主管年底个人工作总结模板 前台主管年底个人工作总结模板 酒店部分设备设施进行了更新和改造,荒废多年的三楼经过装修营业,弥补了酒店娱乐项目的空缺,使酒店的服务项目更加完善,针对客房异味的问题,通过打开窗户通风得到了根本的解决,同时对客房旧电视进行了更新,所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高,使xx大酒店在201X年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名,使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设,给员工创造了良好的生活空间,将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室,并添置了桌球、乒乓球桌、棋

仓库年度工作计划书模板

仓库年度工作计划书模板 仓库下年度工作安排与目标仓库要做到定期或不定期的盘点,做 到MRP(物料清单)与库存数据的的准确,准确核对出、入库凭证,与送货员、领料员按物料清单办理交接手续,事后要即时将相关数据报 存于电脑,物品入库严格把好验收关,对物品的数量、质量、包装实 行验收,如发现本次入库物品不符,迅速反映给相关人员,采取相对 应措施;物品出库把好复核关,对于出库物品,仓库必须严格按照公 司规章制度凭证发货,对物料清单上的所要货逐项复核,做到数量准确,并向送货员移清交货,以免造成收到货物不相符的损害。 增强物料控制工作,提升物料管理水平。完善不良品、呆滞物料 的管理,不良品要单独建账管理,对呆滞品在春节前对现场物料实行 一次清理。即时反馈物料信息,为计划、采购、物控工作提供参考信息。与生产单位实行沟通,尽量使用JIT模式(即just in time即时 或者准时制供应模式)从而来降低企业的仓储成本,使企业获得的利 润化。 仓库会按照安全、方便、节约的原则,合理利用仓容、库房,货 物有必要的道路和物品适当的墙距、垛距、分层。物品出库按照先进 先出,有效期在前的先出的原则办理,对储存的物品安排适宜的场所,合理堆码,妥善苫垫,易碎品轻拿轻放。注意操作安全,保证物品在 仓库全年无事故。 篇二:门店仓库2020年工作计划,仓库工作流程与管理计划首先 我们作为贝贝家园配送中心是公司运营的主要部门,占有着核心的位置。在新的一年到来之际,我们也将更好的去运转。新的一年代表着 我们要有一个崭新的气象,新的起点。为贝贝家园更好的运营而付出 努力,为了公司赚取更多的利益,我将来年的工作做如下安排。 一。仓库管理人员岗位职责 1、按时上下班

仓库管理工作计划书范文

仓库管理工作计划书范文 仓库管理工作计划书。 仓库管理工作计划书 一、库管理应注意的环节 1 、仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账 簿和台账。原材料仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账、卡片;半成品、 产成品应按照类型及规格型号设立明细账、卡片;财务部门与仓库所建账簿及顺序编号必须互相统一,相互一致。合格品、逾期品、失效品、废料、应分别建账反映。 2、必须严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库保管员对当日发生的业务必须及时逐笔登记台帐,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。及时登记台帐,保证帐物一致. 3、做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、物、卡三者一致。必须定期对每种铸件材料的单重进行核对并记录,如有变动及时向领导反映,以便及时调整。 4、生产车间必须根椐生产计划及仓库库存情况合理确 定采购数量,并严格控制各类物资的库存量;仓库保管员必须定期进行各类存货的分类整理,对存放期限较长,逾期失

效等不良存货,要按月编制报表,报送领导及财务人员. 二、入库管理 1、物料进库时,仓库***必须凭送货单、检验合格单办理入库手续;拒绝不合格或手续不齐全的物资入库,杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。 2、入库时,仓库***必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目,如发现物资数量、质量、单据等不齐全时,不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物 资处理放在待检区域内,经检验不合格的物资一律退回,放在暂放区域,同时必须在短期内通知经办人员负责处理。 3、收料单的填开必须正确完整,供应单位名称应填写全称并与送货单一致,铸件收料单上还应注明单重和总重。收料单上必须有仓库保管员及经手人签字,并且字迹清楚。每批材料入库合计金额必须与发票上的金额一致。 三、出库管理 1、各类材料的发出,原则上采用先进先出法。物料(包括原材料、半成品)出库时必须办理出库手续,并做到限额领料,车间领用的物料必须由车间主任(或其指定人员)统一领取,领料人员凭车间主任或计划员开具的流程单或相关凭证向仓库领料,领料员和仓管员应核对物品的名称、规格、数量、质量状况,核对正确后方可发料;仓管员应开具领料单,经领料人签字,登记入卡、入帐。

公司部门2021年度工作计划范文5篇

公司部门2021年度工作计划范文5 篇 做任何工作都应有计划,以明确目的,然而计划是管理的一项重要职能,任何组织中的各项管理活动都离不开计划,那么你知道公司部门2021年度工作计划该怎么写吗?为了方便大家,一起来看看吧!下面给大家分享关于公司部门2021年度工作计划范文最新5篇,欢迎阅读! 公司部门2021年度工作计划1 20__年是公司发展中的关键一年,集团公司成立后,一切都以崭新的面貌呈现。站在新的起点,财务部将一如既往地围绕公司的总体经营思路和发展规划,认真贯彻执行公司财务预算,以加强财务核算、提高会计素质为主要工作内容,以精细化核算、数量化考核为工作方法,以利润化为目标,以资产经营责任为主线,全面推行制度化、标准化、程序化、信息化的财务管理模式,加强成本核算,实行全员、全过程的财务管理策略,从严管理,积极为公司领导经营决策当好参谋,为完成公司经营目标作出应有的努力。现就目前情况,提出以下初步构想: 一、理顺工作思路,做好财务基础工作。

1、搭建集团公司财务组织构架,明确岗位及职责。 岗位职责: 财务部长:对公司的财务管理负全面责任,拟定筹资,投资方案,编制财务预算。 会计主管:记录经济业务,组织会计核算;登记帐簿;对帐,结帐;编制财务报表。 出纳:负责现金收讫,登记日记帐等。 库管员:管理财产物资,及时提供购销存情况。 2、健全和完善财务制度。 在原有财务制度的基础上,根据集团公司财务核算的新要求,进一步健全和完善财务管理制度,严格财务人员核算管理,制定完善内部财务规章制度,使会计工作有一个更加规范、完善的制度环境。 3、规范建立财务档案,提高档案管理质量。 收集整理好以前财务档案,进行合理分类,整齐化一,归档存查,确保会计核算资料的完整性、严密性,以便核查方便。 二、加强财务人员培训,提高财务人员素质。

精选公司前台工作计划范文(最新版)

精选公司前台工作计划范文 (最新版) Frequent work plans can improve personal work ability, management level, find problems, analyze problems and solve problems more quickly. ( 工作计划 ) 部门:______________________ 姓名:______________________ 日期:______________________ 编号:YB-JH-0471

精选公司前台工作计划范文(最新版) 自学校毕业后,来到海外海西溪宾馆工作,从一名客房服务员做到前台服务员,直到升为大堂副理,学到了很多在书本上没有的知识。以下是我20xx年上半年工作总结: 前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。 首先,保持良好形象。 我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。 其次,关注宾客喜好。 当客人走进酒店时,我们要主动问好,称呼客人时,如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务,这一点非常重要,宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活

习惯、个人喜好等信息,并尽最大努力满足客人,让宾客的每次住店,都能感受到意外的惊喜。 再次,提供个性化的服务。 在客人办理手续时,我们可多关心客人,多询问客人,如果是外地客人,可以向他们多讲解当地的风土人情,主动为他们介绍车站、商场、景点的位置,询问客人是否疲劳,快速地办好手续,客人退房时,客房查房需要等待几分钟,这时不要让客人站着,请客人坐下稍等,主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见,不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨,也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。 最后,微笑服务。 在与客人沟通过程中,要讲究礼节礼貌,与客人交谈时,低头和老直盯着客人都是不礼貌的,应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见,不打断客人讲话,倾听中要不断点头示意,以示对客人的尊重。面对客人要微笑,特别当客人对我们提出批评时,我们一定要保持笑容,客人火气再大,我们的笑容也会给

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