售前技术工程师岗位职责和规范

项目售前技术职能规范

1、针对公司所有现有产品线进行深入了解，参加各产品厂家组织的培训，了解相似产

品间的优缺点以及不同类型产品所适应的不同环境，整理适应不同环境和要求的各系

统清单模板，再根据实际情况修改清单模板，确保所出清单实际有效的适应客户要求。

2、日常追踪和跟进产品在使用过程中用户的反馈和感受，对各产品线在实际使用环境

中的表现进行持续关注，对上级领导进行反馈，协助领导和产品经理进行产品线的测试，确保产品线质量和用户对公司产品线的口碑。

3、整理公司各产品线的脉络，根据不同行业和不同环境进行模板整理以及方案生成，

对公司业务部门、项目经理以及其他相关部门进行培训，确保公司人员对行业知识的

了解处在同行业领先位置。

4、项目开始前协助业务人员进行现场勘测，深入了解客户对实际产品的需求，并对客

户进行引导和讲解，帮助客户熟悉产品，使客户、业务以及其他项目参与人对实际产

品有清晰的认知，避免沟通误区的产生。

5、根据现场勘测和与客户的沟通，具体整理产品清单，清单应具体完善并有清晰的分类，协调产品规格和用户需求，使最终实际产品既可以满足用户需求又不至于产生过

高的规格造成浪费。

6、根据项目需求整理相关图纸，包含现场勘测图、施工点位图、系统拓扑图、样品效

果图以及施工完成之后的具体竣工点位图、实际效果图等，负责相关图纸的质量把控，以及根据不断变化的客户需求更改相关图纸。

7、对项目清单进行成本控制，牢牢控制项目所需费用的计算和审计，确保公司成本和

利润在项目实行中的保证，对项目经理的申请进行审计和上报，确保成本相关的沟通

问题必须通畅。

8、作为质量监控人员比较了解客户最初沟通信息，参与竣工验收，协调客户验收人员

和项目经理进行项目的最终测试，整理质量验收报告和其他相关图纸，对项目总结进

行跟进。

9、项目完成后组织相关产品厂家对客户进行培训，交接相关文档信息，并持续跟踪，

解决客户在使用期内产生的问题，保证公司在客户端的口碑越来越好。

10、日常组织公司人员和公司二级伙伴进行产品培训，跟进合作伙伴需求和业务反馈，推进公司年度战略和季度战略，引导合作过程中公司发展方向和合作伙伴需求的导向。

11、日常进行竞争对手分析，根据业务提供和项目进行中遇到的竞争对手进行分析，

对比相似产品和方案进行报表分析，总结公司价格、质量以及售后维保的优势，整理

进方案在实际竞标中提升公司的优势。

12、完成领导交代的其他任务。