日常维修工作流程

日常维修保养工作流程

一、维修保养工作流程

1.维修保养人员根据《维修保养规程与计划》执行日常维修保养工作。

2.在日常巡查中发现设备设施故障，能解决的问题即时解决。未能解决的问题做好临时处理并详细记

录，上报维修助理主任。

3.维修助理主任发出《维修（服务）单》，根据维修级别及现有人力资源，安排专业人员维修。

4.维修人员完成维修工作后，向维修助理主任反馈《维修（服务）单》报告维修结果，由维修助理主

任签字确认。

5.维修助理主任需抽样检查维修工作，以保证维修质捲。

6.完成抽样检查后，维修助理主任编制每周/每月工作完成报告，做好工作总结。

7.维修助理主任将工作完成报告，书而呈交髙级主任审阅批示。

二、用户维修工作流程

1.用户报修

2.管业部做好用户报修记录（维修内容、时间、地点）。

3.管业部通知工程部维修助理主任维修内容、时间、地点。

4.维修助理主任根据维修内容及现有人力资源，计划维修时间，合理安排工作。

5.维修助理主任填写《维修（服务）单》。

6.维修助理主任将《维修（服务）单》派发给相关维修人员，上门维修服务。

7.维修人员携《维修（服务）单》上门维修。如属收费项目，根据规左的收费标准先向用户报价，征

得用户认可后，方可开始维修。

8.维修人员完成维修工作后，如属收费项目，需根据收费标准填写金额，然后请用户在《维修（服务）

单》上签字确认。维修人员不得直接向用户收费。

9.经用户确认维修项目合格后，维修人员将用户签字的《维修（服务）单》上交维修助理主任，并报

告维修结果。

10.经用户确认不合格，维修人员需反馈《维修（服务）单》给维修助理主任。

11?维修助理主任接到不合格《维修（服务）单》后，再派维修人员上门维修。

12.维修助理主任将维修服务内容记录存档后，将《维修（服务）单》交由管业部做相应的注记并消项。

为保持维修质量，以达到高维修品测水平，维修助理主任需每月回访用户，并做好回访记录。

13?维修助理主任须制作每周/每月工作完成报告.做好工作总结，书而呈交髙级主任审批。

工程维修保养流程图

拓级维修主任

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费报价

（抽样检査）

完成维修匸作

返单?销项

日常维修il ?划 每周海丿J 匸作报告

日常巡査维修报告 维修助理主任

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I 管业部

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强弱电

（反馈维修氓）

责任人

I

责任人

消防

开《维修（服务）单』

空调/通风

责任人’

给排水

土建

（再派维修）

住户维修

用户认可

用户签字确认

不合格