工程咨询有限公司企业管理制度
工作管理制度
泰泰安安建建业业工工程程咨咨询询有有限限公公司司
目 录
第第一一章章 管管理理纲纲要要 ......................................................................................................... 0 第第二二章章 管管理理职职责责 (1)
第一节、管理承诺 (1)
第二节、以顾客为关注焦点 ............................................................................................................ 1 第第三三章章 管管理理方方针针、、目目标标 (3)
第一节、质量方针 (3)
第二节、质量目标 ............................................................................................................................ 3 第第四四章章 管管理理组组织织 (4)
第一节 公司组织机构 (4)
第二节 项目监理（管理）部组织机构 (5)
第三节 企业部门职责 (6)
一、总经理职责 (6)
二、副总经理职责 (6)
三、技术负责人 (7)
四、办公室职责 (7)
五、人力资源部 (8)
六、工程监理部（项目经理部） (8)
七、财务部职责 (8)
八、总工室职责 (9)
十、项目监理（项目管理）部 职责 ...................................................................................... 10 第第五五章章 技技术术管管理理制制度度 . (12)
第一节 监理工作制度 (12)
一、设计交底与施工图纸会审制度 (12)
二、施工组织设计（方案）审核制度 (12)
三、工程开工申请制度 (12)
四、工程材料、成品、半成品质量检验制度 (12)
五、隐蔽工程、检验批、分项、分部工程质量验收制度 (13)
六、工程变更复核签审制度 (13)
七、工程质量事故处理制度 (14)
八、施工进度监督及报告制度 (14)
九、监理报告制度 (15)
十、工程例会及会议纪要签发制度 (15)
十一、竣工预验制度 (15)
十二、项目监理部（项目经理部））内部工作制度 (15)
十三、公司对项目监理部（项目经理部）的管理活动制度 (16)
第二节 企业工作考核制度 (16)
一、目的 (16)
二、时间 (16)
第三节 企业创新管理制度 (18)
一、目的 (18)
三、创新业绩的认可与申请 (20)
四、创新业绩的审批 (21)
五、创新业绩的奖金筹集渠道 (21)
六、创新奖励 (21)
七、奖金个人所得税 (21)
八、员工创新的审传 ................................................................................................................. 21 第第六六章章 监监理理工工作作质质量量管管理理体体系系 .. (22)
第一节 部门职责 (22)
第二节 组建项目监理部（项目经理部）） (22)
一、任命总监理工程师（项目经理） (22)
二、资源配置 (22)
三、设备及基础设施的配置： (23)
第三节 监理服务（管理服务）运作工作 (23)
一、监理服务（管理服务）运作的策划 (23)
二、施工准备阶段的监理服务（管理服务）运作 (26)
三、工地例会 (28)
四、施工阶段的监理服务（管理服务）运作程序 ................................................................ 29 第第七七章章 档档案案管管理理 (64)
第一节 资料归档制度 (64)
一、资料归档的范围 (64)
三、资料分类归档 (65)
第二节 资料管理制度 ................................................................................................................ 67 第第八八章章 人人事事管管理理 (74)
第一节 总则 (74)
第二节 编制及定编 (74)
第三节 新进人员录用制度 (74)
一、人员的增补 (74)
二、考试 (75)
三、录用 (75)
四、报到 (75)
五、试用期 (75)
六、试用考核 (75)
七、处分规定 (76)
八、合同与核薪 (76)
第四节 工资、待遇 (76)
第五节 员工请假管理制度 (76)
一、公休 (76)
二、事假 (77)
三、病假 (77)
四、公伤 (77)
五、婚假 (77)
七、产假 (78)
八、特别休假 (78)
九、各级主管部门准假的权责如下表 (78)
第六节 证件管理制度 (78)
第七节 辞职、辞退、开除 (79)
第八节 廉政责任制 ............................................................................................................................... 80 第第九九章章 财财务务管管理理 .. (82)
第一节 总则 (82)
第二节 财务机构与会计人员 (82)
第三节 会计核算原则及科目报表 (84)
第四节 资金、现金、费用管理 (85)
第五节 工资及奖金 (86)
第六节 税收及利润分配 (86)
第七节 会计凭证和档案保管 (86)
第八节 财务报销管理办法 ............................................................................................................ 87 第第十十章章 行行政政办办公公及及后后勤勤管管理理 (92)
第一节 总经理办公会议制度 (92)
第二节 公司发文制度 (93)
第三节 来文传阅、归档制度 (93)
第四节 公司印章管理制度 (93)
第五节 公司车辆管理制度 (94)
第六节 办公用品、劳保用品采购发放制度 (98)
第七节 招投标信息收集管理制度 (98)
第八节 资格预审文件、投标文件编制审核制度 (99)
第九节 合同管理制度 (99)
第十节 固定资产管理办法 ................................................................................................................. 99 第第十十一一章章 附附则则 . (107)
规章制度修订说明
1、《泰安建业工程咨询有限公司规章制度》（以下简称《规章制度》），由公司综合办公室、人力资源部、工程监理部（项目经理部）、经营开发部、财务部共同修订补充，并经过公司职代会审议通过。
2、公司《规章制度》是泰安建业工程咨询有限公司全体员工必须学习和遵守的文件，是公司实施日常管理工作的基本依据。
3、团结就是力量，无规矩就无以成方圆，望公司各级员工能认真学习、领会公司规定的各项规章制度，公司综合办公室及人力资源部每年将不定期组织《规章制度》考试。
4、任何人无权改动公司规章制度，规章制度的每次修订必须经过公司职工代表大会审议通过。
5、本规章制度由公司各职能部门起草，修订起草部门具有解释权。
企业文化
求是认真团结奋进
企业精神
开拓创新自强不息
企业价值观
诚信为本科技为先集思广益追求卓越
第一章管理纲要
一、为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本工作章程。
二、公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、经律。
三、公司的财产属股东所有。公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。
四、公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉。
五、公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。
六、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
七、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。
八、公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。
九、公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。
十、公司尊重专业人才的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。
十一、公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。
十二、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。
第二章管理职责
第一节、管理承诺
公司总经理通过以下活动对建立和实施及持续改进公司质量管理有效性的承诺提供证据。
1、采用公司定期和不定期的员工大会对全体员工进行培训，使大家充分认识到满足顾客要求和法律、法规要求的重要性。
2、组织制定公司的质量方针和质量目标，予以颁布，并确保贯彻实施。
3、进行管理评审。通过管理评审对公司质量管理体系的适宜性、充分性、有效性进行正式评价，为确保公司质量管理体系提供必要的资源，如资金、人员、必要的设施、设备等等。
第二节、以顾客为关注焦点
公司的生存和发展依存于顾客，最高管理者应以达到和增强顾客满意为目标。因此，总经理应确保识别、确定满足顾客规定的要求，包括交付和交付后的服务活动的要求，以及末作规定，但规定或已知用途所必要的产品要求，包括公司在工程过程中的相关责任、义务、法律、法规方面的要求，以及公司确定的任何附加要求。所有这些要求均转化为公司的明确要求，在质量管理运行中予以实现。公司应对顾客就公司是否已满足顾客要求的信息进行监控，作为对质量管理业绩和顾客满意度的一种测量，以指导持续改进，确保顾客满意和超越顾客的需求和期望。
有关顾客需求和期望的信息，由业务部主控；有关顾客满意和不满意的信息包括顾客的投诉，由办公室主控。业务部、办公室，分别负责对上述两方面的信息进行收集，并及时沟通。为了便于对顾客满意度的测量、分析，拟把顾客满意度划分为满意、
一般、差三档。
第三章管理方针、目标
第一节、质量方针
1、科学立基
2、诚信为本
3、质量至上
4、服务取胜
第二节、质量目标
1、竣工交验一次性合格率95%；
2、监理合同履约率100%；
3、顾客满意率90%；
4、监理工作（项目管理工作）总体水平力争省级先进水平。
项目管理部
项
目
监
理
部项
目
管
理
部
项
目
监
理
部
董事会
总经理公司专家团
总
工
程
师
副
总
经
理
总
会
计
师
总
经
济
师
综合办公室
人
力
资
源
部
工
程
部
经
营
开
发
部
财
务
部
科
研
部第四章管理组织第一节公司组织机构
1、公司总经理全权负责公司的组织管理工作。
2、公司总经理下设若干职能部门，最基层为承担各项建设监理任务的项目监理组。
3、公司总经理负责行使对各职能部门的指挥权。
4、负责各项建设监理任务的项目监理部（项目经理部）），受各职能部门和公司总经理的双重指挥。
5、公司组织机构如下图所示：
第二节 项目监理（管理）部组织机构
项目监理（管理）组织机构及人员配备依据监理（管理）委托合同的要求，根据工程的性质、工程规模、工程结构特点、合同工期要求、工程复杂程度、工程承包商管理方式、施工技术特点，结合本公司自身组织管理、技术力量等因素而确定项目监理（管理）机构的组织形式、规模和管理模式，一般采用直线型监理组织形式。如下图所示：
总监理工程师
专项监理组
专项监理组 专项监理组 投资 控制 质量 控制 总 监 办公室 进度 控制 合同 管理 项目经理 质量管理小组 合同管理小组
安全管理小组 前 期 部 工 程 部 项目经理 办公室 安 质 部 合 同 部
协调管理小组
第三节企业部门职责
一、总经理职责
1、执行公司章程；
2、全面负责公司的经营管理；
3、组织和制定公司生产、年度经营、发展、财务、人事、劳资、福利等计划，报董事会批准实行，主持制订公司年度预、决算报告；
4、代表公司对外签署合同和协议；
5、计划工作报告、财务报表等；
6、提名任免公司高级职员、部门经理（主任）；
7、决定员工的奖惩、定级、升级、加薪、招工、雇用或解雇辞退；
9、提出机构设置、调整或撤销的意见，报董事会批准；
10、签发日常行政、业务和财务等文件；
11、由董事会授权处理的有关事宜。
二、副总经理职责
1、对总经理负责、协助总经理抓好全面工作；
2、熟悉和掌握公司情况，及时向总经理反映，提出建议和意见，当好总经理参谋和助手；
3、具体抓好分管的业务部门工作；
4、负责规范化管理工作的组织实施和检查、考核工作；
5、协调主管部门与其他部门的联系，协助总经理建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系；
6、完成总经理交办的其他任务。
三、技术负责人
1、负责公司技术管理工作；
2、侧重质量管理手册的改进和管理；
3、负责监理规划的审批；
4、职工的教育和培训；
5、项目管理中重大技术问题和不合格的控制。
四、办公室职责
1、负责公司各部门间的协调联系及对外交流和联络工作；
2、负责全局性工作的调查研究，并提出建设性意见，供领导决策参考；
3、负责拟定公司公文，做好各级来文的整理、传阅、归档，整理公司的大事记；
4、负责公司网站信息、简报工作，及时做好上情下达及下情上报；
5、做好广告策划及对外宣传工作，维护公司形象，扩大公司知名度；
6、负责内外来客接待，做好一般性函件、电话的处理及回复工作；
7、负责拟定公司各项规章制度，组织落实领导下达或经领导批准执行的规章制度、方案等任务的督、催、查、办工作；
8、负责组织协调、安排落实各类会议，并做好会议记录、会议纪要的整理工作；
9、负责公司印章管理工作，负责各类证书、执照的申报、年检、保管、借出等工作；
10、负责起草公司领导授意的综合性工作计划、工作总结及工作报告等；
11、做好公司办公类固定资产的登记、租赁管理，办公设备的采购、保养、维护及管理等工作；
12、负责办公用品、劳保用品采购及发放；
13、完成公司领导交办的其他工作。
五、人力资源部
1、负责公司监理人员（项目管理人员）的招聘、调配、考核、奖惩工作；
2、负责员工的培训、工资调整、职称晋升、及时交纳各种保险费用和福利基金；
3、负责员工的户籍管理、人事档案管理；
4、负责办理人员离职手续以及处理各种劳动纠纷；
5、建立并完善每位员工人事档案，集中组建公司人力资源基本管理信息、制订人才培养计划，定期上报人力资源报表；
6、协助开展公司企业文化建设，正确引导宣传，做好员工思想工作。
六、工程监理部（项目经理部）
1、指导各项目监理（项目管理）部的监理业务，指导和参与解决各监理项目（管理项目）办在施工监理过程中发生的重大技术和质量问题的处理；
2、收集项目办实施过程中的有关监理技术文件，收集行业技术信息并定期进行更新；
3、定期、不定期组织对各项目办进行工程质量、安全和内业资料等方面的检查；
4、配合人力资源部组织专业技术培训，对引进的人员进行考核；
5、项目监理（项目管理）的人员、设备的计划，检查，考评，回访，协调，参加监理人员（项目管理人员）的晋升考核，对监理人员（项目管理人员）的任职、调动进行建议；
6、监理项目（项目管理项目）费用控制指标调研、制订及监控、分析；
7、公司项目投标技术建议书编制、审核工作；
8、完成公司领导交办的其他工作。
七、财务部职责
1、研究拟订公司财务管理制度和会计核算办法，并按公司决策组织实施；
2、起草公司利润分配方案，按公司决策组织实施；
3、编制公司财务预算、决算，报公司决策组织实施；
4、负责公司固定资产核算，严格按固资管理办法执行；
5、负责公司资金管理，编制资金计划，保证生产及其他资金的使用；
6、负责编制月、季、年度财务报告，对公司财务状况和资金运用情况进行预测、控制和分析总结，做到及时、准确；
7、加强公司成本管理，制定并推行责任成本制度，严格控制成本；
8、负责拟订公司经济核算办法，组织经济核算和经济活动分析工作的开展；
9、负责拟订公司机关、社管分中心及经费包干部门经费计划，纳入公司总的财务预算，制定包干经费管理办法，并组织实施；
10、负责已完工项目的核算；
11、推行会计主管委派制，建立健全监督检查考核奖惩制度，并组织实施；
12、负责公司会计档案管理；
13、负责公司财务会计信息化建设，实现数据共享与安全。
八、总工室职责
1、负责征集、制定公司的质量方针、质量目标，报总经理批准和颁布；
2、负责组织编写《质量手册》和《程序文件》，以及建立质量管理体系的组织工作；
3、负责管理评审计划及管理评审报告的编制工作，负责管理评审的输入和输出结果的质量记录管理工作；
4、负责组织内部审核工作。负责编制内审计划，纠正措施的验证及质量记录的收集管理工作；
5、负责公司质量体系过程的监视和适用时的监视和测量；负责纠正措施和预防措施实施的管理工作；实施管理体系的持续改进；
6、负责技术文件的管理工作；
7、参与招标文件和合同的评审工作；
8、负责实施公司的技术管理工作；
9、负责工程项目监理部（项目经理部））质量记录的编制管理工作；
10、负责实施重大技术问题处置工作；
11、负责监理规划和监理实施细则审核工作；
12、负责监理大纲的编制工作；
13、负责监理过程的监控工作；
14、负责监理服务（管理服务）工作中不合格的控制、记录、评审及处置的验证工作；
15、负责公司监视和测量装置的控制管理工作；
16、负责公司数据分析和改进的管理工作；
17、负责工程竣工后保修期的监督服务工作。
九、科研部职责
1、根据公司的发展规划，负责编制公司科研工作的阶段性实施计划；
2、制订科研人才培养计划，负责组织实施公司承接的科研课题工作；
3、负责与其它科研机构或部门的科研业务合作与实施检查；
4、负责科研设备的管理、维护；
5、协助公司其他部门的业务工作，协助工程监理部（项目经理部）（项目管理部）对监理人员（项目管理人员）进行专业岗位培训；
6、承办领导交办的其他工作。
十、项目监理（项目管理）部职责
1、监理单位履行施工阶段的委托合同时，必须在施工现场建立监理项目（项目管理项目）办，监理项目（项目管理项目）办在完成委托监理合同约定的监理工作后可撤离施工现场；
2、监理项目（项目管理项目）办的组织形式和规模，应根据委托监理合同规定的服务内容、服务期限、工程类别、规模、技术复杂程度、工程环境等因素确定；
3、监理人员（项目管理人员）应包括总监理（管理）工程师（项目经理）（项目经理）、驻地工程师、专业工程师和监理员，必要时可配备总监理（管理）工程师（项目经理）代表（副经