计算机常见问题整理

计算机常见问题整理(资料从网上收集)(上)

一.内存常见故障剖析

1.开机无显示

由于内存原因出现此类故障一般是因为内存条与主板内存插槽接触不良造成，只要用橡皮擦来回擦试其金手指部位即可解决问题（不要用酒精等清洗），还有就是内存损坏或主板内存槽有问题也会造成此类故障。由于内存原因造成开机无显示故障，主机扬声器一般都会长时间蜂鸣（针对Award Bios而言）。

2.Windows系统运行不稳定，经常产生非法错误

出现此类故障一般是由于内存芯片质量不良或软件原因引起，如若确定是内存条原因只有更换一途。

3.Windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复

此类故障一般都是因为内存条质量不佳引起，很难予以修复，唯有更换一途。

4.Windows经常自动进入安全模式

此类故障一般是由于主板与内存条不兼容或内存条质量不佳引起，常见于PC133内存用于某些不支持PC133内存条的主板上，可以尝试在CMOS 设置内降低内存读取速度看能否解决问题，如若不行，那就只有更换内存条了。

5.随机性死机

此类故障一般是由于采用了几种不同芯片的内存条，由于各内存条速度不同产生一个时间差从而导致死机，对此可以在CMOS设置内降低内存速度予以解决，否则，唯有使用同型号内存。还有一种可能就是内存条与主板不兼容，此类现象一般少见，另外也有可能是内存条与主板接触不良引起电脑随机性死机，此类现象倒是比较常见。

6.内存加大后系统资源反而降低

此类现象一般是由于主板与内存不兼容引起，常见于PC133内存条用于某些不支持PC133内存条的主板上，即使系统重装也不能解决问题。

7.Windows启动时，在载入高端内存文件himem.sys时系统提示某些地址有问题

此问题一般是由于内存条的某些芯片损坏造成，解决方法可参见下面内存维修一法。

8.运行某些软件时经常出现内存不足的提示

此现象一般是由于系统盘剩余空间不足造成，可以删除一些无用文件，多留一些空间即可，一般保持在300M左右为宜。

9.从硬盘引导安装Windows进行到检测磁盘空间时，系统提示内存不足

此类故障一般是由于用户在config.sys文件中加入了emm386.exe文件，只要将其屏蔽掉即可解决问题。其实，从硬盘以DOS方式引导安装Windows的方法比较复杂而且速度慢，其一，必须要在硬盘上安装DOS文件，且还要配置config.sys和autoexec.bat文件，若文件配置不当，还会引发一系例不可预见的故障，对于初学者很不实用。其二，windows装入成功后，由于每次启动系统都会调入config.sys与autoexec.bat文件来驱动光驱，使得系统启动时间延长，如若屏蔽掉config.sys与autoexec.bat 后，在windows下有时光驱又不能正常工作。

10.安装Windows进行到系统配置时产生一个非法错误

此类故障一般是由于内存条损坏造成，可以按内存维修一法来解决，如若不行，那就只有更换内存条了。

11.启动Windows时系统多次自动重新启动

此类故障一般是由于内存条或电源质量有问题造成，当然，系统重新启动还有可能是CPU散热不良或其他人为故障造成，对此，唯有用排除法一步一步排除。

二.windowsXP常见问题整理

1.请问Windows XP下没有启动盘如何进入DOS？

答：Windows XP 没有真正的 MS-DOS，只有“仿真

的DOS” - Microsoft Windows DOS，点击“开始－运行”，输

入 "command"回车，即可进入仿真的DOS环境，但不保证原本在 MS-DOS 的程序都能顺利执行。

2，如何更改光驱盘符

答：1，Windows98/ME：打开“控制面板”，“系统”，“设备管理器”，打开CD-ROM的属性对话框，点“设置”选项卡，在“开始驱动器号”和“最后驱动器号”处都选你想要的号就行了，比如都选“z”。确定并退出，重新启动即可。

2，Windows2000/XP：右击“我的电脑”，“管理”，“储存”，“磁盘管理”，右击右侧的CD-ROM标记。选择“更改驱动器名和路径”，在弹出窗口中点“编辑”，在“指派驱动器号”处选择你想要的号，比如“Z”，确定并退出即可。

3，如何去除讨厌的信使服务

答：打开“控制面板->管理工具->服务”，在右边的窗口中单击选择"Messenger",然后选择菜单"操作->属性"，在"Messenger的属性"对话框中单击"停止"按钮，再将"启动类型"改为"手动"就可以永远去除这恼人的信使服务了。

4，误操作解决方法

答：当用鼠标进行某项操作时，当鼠标左键按下去时，忽然发现按错了，怎么办？这时，千万不要松开鼠标，只需按着鼠标左键拖动鼠标，将指针从按钮上移开，然后释放左键，这时你会发现好像一切都没有发生。这种方法在其他使用左键确认的操作中同样有效。（比如执行菜单中的命令、点击常用工具栏中的工具等）

5，如何卸载RealPlayer

答：进入RealPlayer安装目录下的setup目录，里面应该有一个

r1pclean.exe的文件，运行它，完全删除。r1pclean.exe就是用来卸载的。

6，小技巧两则

(1)轻松学DOS的快捷之途

如果你是一个从Windows时代开始学起电脑的人，又想了解一些DOS知识。最快捷的获取DOS使用帮助的办法就是用HELP命令查看命令列表，用命令后紧跟/?的办法获取某命令的详细说明。

(2)Windows中输入汉字偏旁

在Windows中，当你需要在文档中输入汉字的偏旁部首时，可以使用“全拼输入法”直接输入拼音pianpang,此时系统将提供41个常用的偏旁部首供你选择。

7，怎样快速地查看文件的属性？

答：在我们查看文件的属性时，都是在文件上点击右键菜单再观看文件属性的，那么现在我们可以快速地查看目标文件的属性。方法是，在按住Alt 键的同时，用鼠标左键双击文件，就可以快速地查看目标文件的属性了。

8，地址栏下的文字被修改，怎么办？

答：选择“开始 -> 运行 -> regedit”，进入注册表，来到：

“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\InternetExplorer\Toolbar ”，在此项右栏找到“LinkFolderName”主键，将其键值修改即可。

9，在进行磁盘碎片整理的时候，为什么老是进行不了多久就会重新整理？答：磁盘碎片整理程序需要你关闭正在运行的所有程序。因为一旦有程序动作，会令硬盘的文件排列又有变化，因此碎片整理就要重新开始。你需要把所有后台程序全部关掉，再开始运行磁盘碎片整理。

10，如果想在Windows XP下安装Windows 98，应该如何做？

答：你可以先通过Windows 98引导盘让系统进入DOS状态，然后再进行安装。当然要把Windows 98装到另外的分区，但是必须说一下的是，如果你的系统格式为NTFS可不行啊，因为Windows 98不支持这种格式，必须是FAT16或者FAT32的才可以。

11，如何彻底根除RealPlayer的历史记录？也就是说让它不再记录。而不是每次用注册表去清除记录？

答：根除是不可能的，因为RealPlayer最少也要保留一个历史记录，设置的方法是在View菜单中选Preferance，在General标签中的Recent Clips 项下，设置为1，点确定按钮。

12，与某些已经安装的软件冲突该怎么办？

答：这种情况发生的可能性还是比较大的，比如金山词霸和著名的HyperSnap截图软件之间就发生了冲突，在同时运行这两个软件的时候就会导致HyperSnap中的一些功能键失效。此外，还有老版本的星际争霸不能

在Win98下运行，而在中方Win95下安装后会导致一些按钮的字符变成"- - -"。

解决方案：如果发生冲突，最好不要同时运行这些软件（惹不起，还躲不起吗？）像星际争霸这样的问题，主要是由于原来的中文版Comctl32.dll 的同名文件覆盖所致，只要将中文工团版的ComctB2,dll,复制的Windows 的System目录就可以了。

13，我的电脑无法显示繁体版的，也无法进行繁体的输入，为什么呢？答：那么你的操作系统是简体版的吧？如果要在浏览器中显示繁体网页需要安装IE的繁体支持，在首次访问繁体网站的时候会自动弹出下载提示，也可以通过开始菜单中的Windows Update登录到微软升级网站，选择这个IE升级包安装，但仅限于在IE中查看繁体网页，一些繁体软件仍然会出现乱码，因为简体和繁体的内码是不兼容的。

输入繁体字就更麻烦了，还要学习繁体输入法，安装繁体输入法软件。有个简单的方法，在WORD2000或以上版本中先输入好简体中文，然后用工具栏中的简繁转换就可以轻松方便地实现繁体输入了。

14，在Windows2000中如何实现快速锁定电脑？

答：在Windows2000如果要锁定电脑可以按下Ctrl+Alt+Del组合键，然后选择"锁定电脑"项就可以了，当要使用时再输入密码即可进入。另外，还可以通过创建一个快捷方式来实现快速锁定电脑，在桌面点击鼠标右键，选择"新建/快捷方式"命令，并在命令行中输入

"rundll32.exe user32.dll,LockWorkStation"，然后设置名称为"锁定电脑"就可以了。以后只要双击该快捷方式就可以将电脑快速锁定了。

15，Win2000英文版中没有智能ABC输入法，怎样才能加上？

答: 你可以通过"控制面板"中的相关设置添加也可以尝试通过修改注册表的方法：

首先，你要把98下ABC输入法的相关文件：winabc.*复制到win2000安装目录下的system32子目录下, 然后，通过注册表编辑器对注册表做如下的修改：

[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlKeyboard Layout sE01F0804]

"IME file"="winabc.ime"

"Layout File"="KBDUS.DLL"

"Layout Text"="Chinese (Simplified) - 智能ABC"

退出注册表编辑器，你就可以使用了。

16，在浏览过程中为什麽总是死机？

答：1) 操作系统本身的问题，须重装系统；

2) 硬件不兼容

3) IE安装有问题，须重新安装IE浏览器；

4) 在浏览过程中由于数据传输过程有一些错误数据，当积累到一定量时就出现死机，须使用附件中的系统工具，包括磁盘碎片整理和磁盘扫描等程序检查磁盘。

17，QQ密码防黑小技巧

答：现在在网吧上网很不安全，QQ和网络游戏的密码被盗的事情时有发生，其实这是在电脑里面的木马程序所为，大多木马程序是通过记录你键盘的输入情况来盗取密码的。

利用这点，我们可以用下面的方法来防止木马程序盗取密码。比如我们的密码是abcd，我们先输入acd，然后把光标移到缺密码的地方再输入b，这样输入密码的顺序就是acdb了，木马程序检测到的密码也是acdb，所以就达到我们保护密码的目的了。

18，怎样找回任务栏右边的小图标？

答：①音量图标（小喇叭）：打开“控制面板”上的“声音及多媒体”选项，选中“声音”卡片下面的“在任务栏上显示音量控制”选项后确定，音量图标即出现在任务栏上；

②时间显示：右击任务栏，选“属性”选项，选中“常规”卡片下面的“显示时钟”选项后确定，任务栏右边又显示出系统时间；

③输入法图标（En）：打开“控制面板”上的“输入法”选项，选中“输入法”卡片下面的“启用任务栏上的指示器”选项后确定，输入法图标即再现于任务栏上。

19，怎样删除桌面上的“回收站”图标？

答：首先打开开始菜单的“运行”功能，在运行对话框中输入regedit打开“注册表编辑器”，在键值

[HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/ex plorer/Desktop/NameSpace]中，删除

{645FF040-5081-101B-9F08-00AA002F954E}就可以删除桌面上的回收站图

标了。

20，如何在DOS下进入中文目录？

现象：我的系统出了问题，格式化了硬盘，然后打算重新安装系统。当用软盘引导后，却发现系统光盘中的操作系统在中文目录下! 而在DOS下浏览时全是乱码!该怎么进去啊?

解答：首先，我们要把包含中文目录的盘符(例如操作系统安装光盘)建立一个根目录列表文件。进入该盘符，输入“dir>x.txt'’(x为任意文件名)。这时，该盘符的根目录下的文件和目录列表便被保存到x.txt文件中了。

然后，输入“type x.txt”编辑该文件，把文件中的所有项目都删除，只保留你要进的那个目录的“乱码”，然后再在该“乱码”前面输入“cd”字样，然后将文件另存为"X．bat”批处理文件，执行它即可!

21，新老硬盘盘符交叉

现象：硬盘的价格越来越便宜，因此很多朋友都开始考虑添加一块大容量硬盘来组建双硬盘系统。不过，在安装了第二块硬盘后，老硬盘与新硬盘上的盘符会出现盘符交叉的现象，也就是说C盘仍然是老硬盘中安装了操作系统的那个分区，而D盘却变成了新硬盘的分区，而老硬盘中的D盘则变成了E盘，这样在调用文件的时候就会出现很多麻烦，甚至导致某些程序无法使用。

解答：其实，解决这个故障的办法并不复杂，朋友们可以参考下文根据不同的情况进行选择：

(1)Windows 2000/XP

Windows 2000/XP一般不会产生盘符交叉的问题，但前提是安装Windows2000、XP时只安装了一块硬盘，安装结束后才能挂上第二块硬盘，假如是在添加第二块硬盘后安装Windows 2000/XP的话，那么仍然会产生盘符交叉，而且这是永久性的，即使取下第二块硬盘也无济于事。不过，我们可以进入“控制面板→管理工具→计算机管理”窗口，在“计算机管理”下选择“磁盘管理”，选中相应分区，从右键菜单中执行“更改驱动器名和路径”命令，在图1对话框中点击“更改”按钮，然后重新指派一个驱动器号，再对其它分区重复执行该命令即可。

(2)Windows 9x/Me

有一个简单的办法可以解决这一问题，只需在BIOS设置程序中稍稍动些脑筋，将第一块硬盘设置为"User”或"Auto”，而将第二块硬盘设置为"NONE'’，这样

尽管BIOS无法发现这块硬盘，但Windows9x／Me的即插即用功能会自动检测第二块硬盘，并自动分配盘符，令人担心的盘符交叉现象也就不复存在了。当然在纯DOS模式下第二块硬盘是看不到的。

(3)Fdisk：

我们可以在执行Fdisk命令分区时，选中

“Change current fixed disk drive”项，然后选中第二块硬盘将所有分区删除，再选择“Create Extended DOS Partition”将所有空间都分配给扩展分区使用，接下来再进行分区。也就是说不创建主分区只创建扩展分区，最后格式化就行了。

22，为何“添加或删除程序”列表中仍保留已卸载的程序名

现象：不知为什么，当我通过“卸载／Uninstall”或“控制面板→添加或删除程序”卸载某些应用软件后，在“添加或卸载程序”列表中却仍然保留着已卸载的程序名，而且即使点击“删除”按钮也无法彻底清除，看着真令人难受。

解答：要想清除这些顽固的软件名，可以打开注册表编辑器，进入

HKEY-LOCAL-MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion项，找到Uninstall项，从这里可以找到那些残留的软件列表，将之删除即可。假如“添加或删除程序”列表中的程序名仍然留在那里，可以在注册表编辑器中通过“编辑→查找”将与该程序有关的相应键值全部删除，不过在操作之前请备份注册表和重要的数据文件。

23，WINDOWS安装提示

现象：在安装Windows时，屏幕上显示“Boot sector write!!VIRUS：continue(Y/N)?”的提示信息，然后就光标就不动了。这是为什么呢?

解答：其实，这并非系统故障，而是因为你在BIOS中打开了防病毒功能，由于Windows安装时会向硬盘的主引导区写人数据，打开防病毒功能后会导致硬盘的主引导区无法写入任何数据，安装程序当然就无法继续运行下去了。解决的办法很简单，请进入BIOS将防病毒功能暂时关闭即可。

24.每次启动时均显示丢失某文件的信息

现象：笔者强行删除了金山毒霸后出现了这样的问题——每次开机都显示图2所示信息。翻译过来是：不能找到某个设备文件，这是Windows或某个应用程序

运行时需要的；虽然注册表或SYSTEM．INI文件中仍然有该文件的信息，但这个设备已经不存在了；可以重新安装这个应用软件，然后使用它的卸载程序；这个设备文件名是KavKml．vxd，按任意键继续。

解答：很多时候，由于我们没有按照正确的方法卸载软件，而是直接删除了安装文件夹，这样虽然不影响系统的正常运行，但会破坏注册表中的数据，所以才造成这样的问题。解决的办法有三种：

(1)重新安装

既然是由于非法删除应用软件的安装文件夹而导致此故障出现，我们只需要重新安装这个应用软件，然后再按照正确的方法进行卸载就行了。

(2)手工清除垃圾信息

如果错误信息所涉及的文件扩展名为*.386或者未显示文件的扩展名，可以进入SYSTEM.INI文件的[386Enh]段删除所涉及的命令行，不行的话再进入注册表编辑器找到该命令所在的主键将之删除；如果错误信息所涉及的文件扩展名为

*.vxd(本例的情况)，请进入注册表

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD主键和

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run(RunOn ce)主键内删除与该应用程序有关的信息。不过，这个方法对用户的要求比较高，而且使用起来有一定的危险性，建议在操作之前先备份注册表为好。

(3)借助工具软件

哈哈，这种方法既简单又省事。借助著名的Norton System Check，让它帮我们检测系统中存在的错误，然后选择“Repaira11”即可修复系统中所存在的错误。

25，无法安装低版本的软件

现象：若你安装了IE 6.0 SP1、DirectX9.0 Beta2、

Windows Media Player 9.0 Serial等测试版软件，使用一段时间后又希望将它们删除，重新使用低版本的软件，这可不是那么简单了。由于上述组件与操作系统的结合十分紧密，采用常规方法是无法卸载的。假如强行手工册l除，可能会导致系统丢失某些功能甚至引起系统崩溃。

解答：对Windows XP来说，可以安装SP1补丁包，对Windows 2000来说，可以安装SP3或SP4补丁包，此时就可以从“控制面板→添加或删除程序／添加或删除Windows组件”中删除这些顽固的家伙了。不过，如果你仍在使用Windows 9x/Me系统，那么恐怕就只能通过一些第三方的工具软件来解决了，例如

IE radicator可以清除系统中的IE、DirectX Buster可以清除系统中的DirectX、Office 2000 File and RegistryEraser可以清除系统中的Office 2000，然后就可以重新安装低版本的软件了。

26,DOS下安装Windows的速度极慢

现象：在DOS下安装Windows，但当分区、格式化操作结束，用启动盘进入DOS 环境后，却意外地发现安装Windows的速度特别缓慢(尤其是安装Windows 2000/XP 时)。进度条很长时间都不前进，真是急死人。

解答：其实，这是未加载Smartdrv．exe的原因，它是一个DOS命令，可以从Windows 9x/Me的安装光盘或者Windows 9x/Me的Windows文件夹中找到，大小为44.3KB，将它拷贝到启动盘中即可。它的作用是将内存的一部分模拟成磁盘缓冲以加快文件的存取速度，否则的话恐怕一个晚上也未必能安装结束哟。

27.注册表损坏

现象：注册表是Windows系统中极为重要的文件，如果它一旦受损，将导致很多莫名其妙的故障，甚至系统无法启动、崩溃等。但在实际使用中，它偏偏很容易崩溃，甚至一些病毒、非正常操作都可能导致注册表的损坏。

解答：一般来说，我们可以通过下面的几种方法修复注册表：

(1)重新启动系统

由于注册表的部分信息是存放在内存中的，例如HKEY_DYN_DATA键中的信息，因此如果问题不太严重，你可以试着重新启动系统。这样可以将硬盘中的信息读取到内存中，注册表中的错误也就得到修复了。

(2)启动到安全模式下

一方面，启动到安全模式时，系统将会自动修复注册表中的错误，或者你也可以在安全模式下将以前备份的注册表重新导入。

(3)恢复注册表

用DOS盘启动系统，在命令提示符下键入“scanreg.exe”命令，回车后选择“View backup”项。如果显示"Started”字样，则说明完好无损，接下来只要选中某一份注册表，然后点击下面的“Restore’’按钮即可恢复注册表。

28.为何用鼠标双击某文件时无法打开

现象：当我用鼠标双击某些类型的文件时时，却无法打开，这是为什么？

解答：在计算机中可以直接运行的文件只有3种：*.exe、*.com、*.bat，其它文件则需要相应的支持程序才能打开。某种类型的文件必须借助某个软件才能打开浏览，被称为“文件关联”。当Windows安装结束后，会自动形成许多默认的文件关联，例如*.BMP文件与画图相关联，*.txt文件与记事本相关联，*.EML文件与Microsoft Outlook相关联，但更多的关联则需要安装相应的应用软件才能够被建立。例如*.zip文件与WinZip、*.RAR文件与WinZip、*.ISO文件与WinISO、*.PBF文件与Acrobat等，否则就会出现以上所说的现象。

29.文件被误删除

解答：如果回收站还未被清空，我们可以打开后选择“还原”命令进行恢复，但假如回收站已经被清空，这时恐怕就需要借助专业的工具软件来帮忙了。

这方面比较著名的恢复工具有FinalData、EasyRecovery等。这里笔者介绍一下FinalData的使用方法：

(1)选择驱动器进行簇扫描

启动FinalData后，选择被删除文件所在的驱动器，对该驱动器进行常规性扫描，然后选择需要搜索的簇范围。建议使用缺省值，当然如果你知道被删除文件所在的大致簇范围，也可以手工指定相应的位置，这样所需的搜索时间会相对较短一些。

(2)选择需要恢复的文件

扫描结束后将进行目录分析，并在程序界面中显示搜索到的所有文件和文件夹，包括曾经被删除的目录名和文件。但被删除的目录和文件名的第一个字符都变成了“#”号。这时你可以选中恢复的一个或多个文件，然后点击工具栏上的“复原”按钮，选择一个保存路径，注意不要选择被删除文件所在的路径，然后就OK 了。

当然啦，即使恢复工具的功能再强大，也并不能保证能够恢复100％的恢复被误删除的文件。假如你在删除文件后已经重新进行了文件写入操作，那么它们就很难恢复了，因此重要的数据还是要定期备份为好。

30.windows 9x/Me中无法访问NTFS分区

现象：越来越多的朋友选择了双系统，而且在安装Windpws 2000/XP时选择了将系统升级到NTFS驱动器，这下可麻烦了，因为在Windows 9x/Me中，你会发现无

法访问NTFS分区。

解答：因为NTPS分区格式只被WindOWS NT/2000/XP所支持，而WindOWS 9x/Me 仅支持FAT、FATl6、FAT32格式。如果要想WindOWS 9x/Me访问NTFS分区，可以借助Winternals出品的NTFS of windows98来解决这个问题。这个软件可以使Windows 95、Windows98、WindOWS 98SE访问到NTFS分区中的数据。另外还有一个名为NTFSDOS的软件可以在DOS访问NTFS分区，不过试用版本只具有读NTFS 分区文件的权限，而无法向NTFS分区中写入数据。Winternals公司出品了很多著名的软件，例如ERD Commander 2002、DiskCommander、Remote Recover等。需要的朋友可以到https://www.360docs.net/doc/e411415393.html,/trynow/下载试用版本。

31.安装Norton AntiVirus后回收站名被更改

现象：安装Noaon AntiVirus或者Norton Utilities后，你会发觉桌面上的回收站名称已经被更，改为“Norton Protected Recycle Bin”，看起来怪怪的不太舒服。

解答：其实呢，我们仍然可以将它改回原来的名称，右击回收站，打开

“Norton Protected Recycle Bin属性”窗口，将"Appearance/Title”栏中的“Norton Protected Recycle Bin”字样更改为“回收站”，甚至你可以改为任何你想要的其他字符即可。例如“俺的垃圾箱”。

32.无法预览文档

现象：当你在Word或Excel中希望预览文档时，却发觉无法像Word 97中可以直接预览，而是提示说未安装打印机。

解答：你当然不须要去找一台打印机回来安装，只要为系统安装一台虚拟的打印机，也就是说从“控制面板→打印机”中安装某款型号打印机的驱动程序。但请记住在安装过程中不要选择打印测试页，这样就可以正常预览文档。

33.刻录出来的“引导光盘”无法引导系统

现象：有时候，明明源盘是一张可引导光盘，但刻录出来却无法引导系统，白白浪费了我们的时间和精力。

解答：其实，你完全可以避免这类事件再度发生。一种方法是先将欲刻录的文件用WinlSO做成一个IS0格式的镜像文件，然后利用Daemon Tools加载后检验这个ISO文件是否能引导系统。如果一切无误再去进行刻盘。另一种方法是利用CloneCD软件直接复制光盘。

34.无法删除Restore文件夹

现象：WindOWS Me和Windows XP中都有一个令人又爱又恨的“系统还原”功能，它是通过Restore文件夹来实现的，好处是可以保护系统的安全，但带来的代价就是硬盘可用空间急剧减少。但当你欲删除Restore文件夹时，却发现无法进行。即使启动到DOS模式删除，重新启动后系统却仍然会自动建立这个文件夹。

解答：你首先需要打开“系统属性”窗口禁用系统还原功能，然后再切换到DOS

模式或另一操作系统中删除Restore文件夹下的文件就行了。

35. 为什么系统总是自动搜索软驱

现象：系统有时会自动去读软驱，例如每次启动系统时、打开控制面板时、关闭系统时。听着那“吱吱”的声音，心中真不是滋味。能不能设置一下，让系统不再去自动搜索软驱呢?

解答：这个实现起来不难。请朋友们参照以下几种情况分别进行设置：

(1)Windows 9x/Me：右击“我的电脑”，打开“系统属性”窗口，点击“性能/文件系统”按钮，在“软盘”标签页中取消“每次启动计算机时都搜索新的软盘驱动器(S)”复选项。

(2)Windows 2000/XP：可以在设备管理器中将“软盘驱动器/Floppy diskdrive”暂时停用，需要使用时再重新启用即可。

(3) 防病毒软件的设置：例如KVW3000、Norton AntiVirus会在启动系统时自动搜索软驱，瑞星杀毒软件会在每次关机时自动搜索软驱，只要取消这些设置就行了。

(4)文件记忆功能：Word和Excel有一个文件记忆功能，那就是如果最后一次运行程序时访问过软盘上的文件，那么—厂次打开程序时仍然会自动搜索软驱。解决的办法是不要让0ffice的文件检索功能自动运行。

36.在windows xp中QQ假死的问题

现象：当系统升级到Windows XP时，出现QQ收发信息时速度奇慢无比的现象，有时甚至弹出一个消息框后却没有任何内容显示，但过一会儿又恢复正常，

解答：1．是安装SPl补丁包，同时升级QQ到最新的0630版本，这样基本上可以解决QQ假死的问题；

2．是在设备管理器中取消“性能选项/视觉效果”中的“拖拉时显示窗口内容”的选项，同时关闭高级文字服务。

37.系统托盘区的图标丢失

现象：有时当某个程序出现非法操作后，系统托盘区的输入法图标、时间控制图标、音量控制图标都不见了。你无法判断现在的输入法是什么，甚至无法再调节音量，怎么办?

解答：我们可以通过以下的方法“找回”这些图标：

1．输入法图标：从“控制面板”下打开“输入法属性”窗口，在“输入法”标签页下勾选“启动任务栏上的指示器”复选项即可。

2．音量控制图标：从“控制面板”中打开“声音和音频设备属性”窗口，然后勾选“将音量图标放入任务栏”复选框就行了。

3．任务栏丢失：打开注册表编辑器，找到

HKEY_CURRENT_USER\Safeware\Microsoft\Windows\currentVersion\Explorer下的StuckRects子键，将它删除后重新启动计算机就可以了。

38.磁盘碎片整理至10%时无法继续

现象：当运行Windows提供的磁盘碎片整理程序时，进行至10％时就无法继续下去，死在那里了（这一问题仅出现在Windows 9x／Me系统中）。

解答：建议在整理之前先关闭所有驻留在内存中的程序。如果磁盘上存在严重的物理损坏，也容易发生这样的情况。如果是这样，你就只有Format了。

39.系统无法自动关机

现象：当执行“关闭系统／关闭计算机”命令之后，画面长时间停留在显示“Windows正在关机”状态而无法正常关机，最后用户只得手工按下电源按钮了事。另外，在Windows Me系统上使用USB ADSL Modem，也容易导致无法正常关机。这一故障主要出现在Windows9x／Me系统中。出现这一故障后，我们可以按照下面的步骤进行检查：

1．禁用快速关机

某些硬件可能不支持Windows的快速关机功能，可以在“运行”对话框中键入“msconfig．exe”命令，启动系统配置程序，打开“高级疑难解答设置”对话框，勾选“禁用快速关机”取消系统的快速关机功能。

2．禁用高级电源管理功能

在“设备管理器”中找到“高级电源管理支持”项，取消“启用电源管理”选项，重新启动计算机后一般都可以解决该故障。

40.计算机启动后即关机

现象：最近我遇到一种怪现象，在Windows 98刚刚启动的时侯，屏幕上就显示“你可以安全地关闭计算机了”，或者启动后马上关机，或关机时重新启动，令人烦恼不堪。

解答：一般来说，产生这类故障的原因主要是由于Wininit．exe或Vmm32．vxd 文件的损坏而引起，解决的办法当然是修复这两个文件：先进入WindOWS＼system 文件夹，Vmm32．vxd改名为Vmm32．XXX进行备份，然后从“系统工具→系统信息→工具”中找到“系统文件检查器”，选择“从安装软盘提取一个文件”，输入“Wmmat．exe”或

“Vmm32．vxd”即可修复。

41.windows98系统Rundll32错误

现象：这个问题在Windows98中经常出现，系统提示Rundll32错误，如果在弹出的对话框中按“确定”按钮，系统会强行关闭正在使用的应用程序；如果不按“确定”按钮，一个带有红叉的对话框横在当中。

解决：可能的原因之一是操作系统中的mmsystem.dll文件损坏或丢失，在其他计算机上拷贝此文件覆盖即可；另外有可能是System．ini文件中有关mmsystem.dll的语句丢失。解决的方法是：在“系统配置实用程序”窗口的顶部菜单中选择System．ini标签，找到[boot]区段，添加drivers=mmsystem．dll

并保存重启即可。硬件出了问题最麻烦，正确的判断和排除硬件故障，是每个DIY 必须迫切掌握的。

42.系统启动后找不到光驱

现象：原来用得好好的先驱，在开机或者重新启动计算机后居然“不见”了。在“我的电脑”里只有硬盘和软盘，光驱消失了。重新启动计算机，进入BIOS查看，一切正常，但启动后还是没有光驱。

解决：利用启动盘进入DOS环境下，在盘符后输入Scanreg／restore，计算机重启后就会恢复到以前有光驱盘符的情况下。如果还不能解决，就用“添加硬件向导”。从控制面板中选择“添加硬件”，打开“添加新硬件向导”，然后根据提

示进行操作，让系统自动搜索到光驱。只要你的光驱设备连接正常，问题就能够解决。

43.插电即开机

现象：有些朋友有关机后断开电源板电源的习惯，可是却常常被一个问题困扰，就是电源板一通电，计算机就自动开机了，Power键形同虚设。

解决：有些主板在BIOS设置的"Power flanagement Setup”中，有一个选项“Pwron ARer PW-Fail”，它的默认设置为‘ON”，将它设置为"OFF”，下一次再通电时就不会自动开机了。如果没有这个选项，可以把电源管理中的ACPI功能关闭之后再次打开，如果本来就是关闭的，打开它即可。如果以上方法都试过了仍没有解决问题，则可以在墙上的暗线插座上增加一个开关，让火线先通过开关，而后进入插座，在此开关上有一个弹簧装置，能保证电源和火线—一次性良好接触，不会出现多欠接触的现象，从而避免对电源的误操作（提示：操作时注意安全)。

44.显示器刷新率设置过低

现象：一同事新买回一台计算机，显示器是17英寸纯平的。然而第二天他的显示器出了问题：抖动得历害！

解决：显示器的刷新频率最小要达到75Hz，建议设置到85Hz及以上，这时，我们就不会感觉屏幕是“抖动”的了.具体设置：在系统桌面上，利用鼠标右键菜单选择“属性”项，进入“显示属性”对话框。然后选择“设置”标签页，在该标签页中点“高级”按钮，接着在弹出的对话框中选择“监视器”标签页（或“适配器”标签页）。然后在“刷新频率”下拉框中将刷新率设置为“85Hz”。

值得注意的是，LCD不存在刷新频率的问题。

45.显示器不能点亮

现象：开机后，显示器一直不亮，指示灯呈橙色状态。而主机也没有自检和读取硬盘的声音。

解决：出现这种问题的原因主要有几个方面。

1．显卡接触不良或没有插好，我们可打开机箱，把显卡拔—厂后再重新插上；

2．显示卡质量问题。

3．在老赛扬(Slot 1)系统上也非常容易出现这种问题，尤其是当计算机很久没使用后!笔者至少见过20例以上这样的问题。解决方法也非常简单：把Slot 1结构的CPU重新拔插一次便可解决——CPU接触不良。

46.打印机不能打印

现象：打印机宣布“罢工”，不执行打印操作，并有出错的提示：“写入LPTl出错：打印机尚未准备就绪，请确认已经打开电源而且连接”。

解决：这种故障十分常见，出现问题的原因也很多，但基本上都是出在硬件连接上。解决它主要可以从以下几个方面着手：

1．检查打印机电缆是否正常，看看是否有断线的情况。我们可以用这根打印电缆连接其他工作正常的打印系统(即打印机+计算机)做测试；

2．检查打印机端口和主板的打印端口是否损坏。如果是，则需要更换；

3．检查是否有其他设备占用打印机端口。我们可在一个干净的平台下连接打印机做测试，看看能否正常工作。如果问题排除，再在出现问题的系统上查询冲突原因。

47.打印机打印过程出现乱码

现象：打印机能够打印出字符，但全是乱码。

解答：我们可按以下步骤来排查问题：

1．进行打印机自检。打开打印机电源，打印机就会自检；

2．检测打印机电缆。在MS-DOS下，执行dir>prn命令，系统会自动检测电缆的连通情况；

3．打印测试页，如果测试页正常表明打印机驱动程序安装正确；

4．检查应用程序是否存在问题，例如重新安装Office等。如果还不能解决，建议你跟厂家联系，及时送修。

48.硬盘出现坏道

现象：一朋友的古董电脑最近“发烧”了，硬盘运行时常常发出怪声或者很大的噪音，在读取文件或运行程序时速度很慢或者出错，而且无法完成格式化操作，在试过N次后，原有的系统也被破坏了，

解答：在—些运行时间较长的老电脑上，硬盘的这种现象是很常见的，我们可以通过一些工具简单处理一下。在“资源管理器”中，选择一个磁盘右击，在快捷

菜单中选择“属性”命令，打开“属性”对话框。在“工具”选项的“查错”区单击“开始检查”按钮，“检查磁盘”对话框，选中“自动修复文件系统错误”和“扫描并试图恢复坏扇区”两个选项，单击“开始”按钮对硬盘进行完全扫描。如果不能进入Windows，就用启动盘启动计算机，然后在DOS下运行Scandisk对硬盘进行扫描和修复。如果问题依然存在，可用Lformat命令对硬盘进行低级格式化。若还不能彻底地解决问题，则说明硬盘的物理损坏比较严重，可以采用屏蔽的方法：在检测硬盘的时候把坏道部分记录下来，并将硬盘重新分区，将有坏道的硬盘空间单独分区，完成所有的分区后删除有坏道的分区，然后激活主分区，重启格式化并安装操作系统即可。不过一旦硬盘出现物理坏道，则会不断扩散，硬盘大限将至，用户应及早备份重要数据。