护理关系道德讲南丁格尔奖章获得者的故事
复习上节课重点内容
提问：护理道德规范包括哪些内容？
导入新课
人好刚，我以柔胜之；人用术，我以诚感之；人使气，我以理屈之。
——金缨
讲授新课
一、护理实践中人际关系含义及内容
护理实践中的人际关系主要是指在医疗护理实践中，同护理有直接联系的人与人之间的交往关系，它包括3个方面，即护患关系、护际关系和护社关系。
处理好这3个方面关系应遵循的行为准则和规范即为护理关系道德，其本质是协调好护理实践中的人际关系，更好地为患者和人民的身心健康服务。
二、护理实践中人际关系道德
（一）护患关系道德要求
1、热爱本职，精益求精。
2、同情关心，心地善良。
3、态度真诚，极端负责。
4、公正廉洁，平等待人。
（二）护际关系道德要求
1、医护之间关系的道德要求
（1）相互尊重，相互信任。
（2）相互平等，相互协作
（3）相互制约，相互监督。
2、护理人员之间关系的道德要求
（1）尊重爱护，相互学习。
（2）团结协作，相互关心。
3、护技之间关系的道德要求
（1）团结协作，合作共事。
（2）相互尊重，以诚相待。
4、护理人员与行政、后勤人员关系的道德要求
（1）护理人员要自觉尊重行政管理人员，服从组织领导。
（2）护理人员要尊重后勤工作人员，珍惜并爱护其劳动成果。
（三）护社之间关系的道德要求
（1）热情服务，坚持原则。
（2）主动支持，全力以赴。
三、讲述南丁格尔奖章获得者章金媛的事迹
章金媛是江西省南昌市第一人民医院原护理部主任，现任江西省红十字志愿护理服务中心主任。她组建了江西省红十字志愿护理服务中心，已有17所医院的100多位离退休和在职护理人员及300多名护校学生加入到这个队伍中来。他们深入县区基层医院举办讲座；每逢周六，志愿工作者到省市13所医院和福利院，为老人、儿童进行健康指导；定期到23个居委会巡访，对200多个家庭进行健康保健服务。她说：“我最快乐的是做一辈子护士。”她给自己定的目标是活到100岁，把获奖作为新的起跑线，从零开始，在社区护理岗位上再奋斗25年。
章金媛在护理工作中不断发明创新。每天晨间护理，对于病人来说本是件好事。但章金媛每次在给病人换被单的时候，发现他们会抱病离开自己的床位，跑到门外。原来，病人是为了避开换被套时扬起的灰尘。于是，下班回家，章金媛就抱起被子反复拆了套、套了拆。这一弄，就从1978年弄到了1990年，章金媛运用运筹学、人体平衡学、美学等原理创新研究出了节力铺床法、内折叠拆铺床法，至今仍在临床沿用。她还用统计学得出一结论：使用内折叠拆铺床法，扬起的灰尘比使用普通方法减少了55.2%。
章金媛不仅自己做，还指导年轻人创新。在退休以后，她指导年轻的护士成功地设计出了“三位一体开瓶器”，既省时间，又便于安全操作。输液病人上卫生间去“方便”是一件很不方便的事情，需要陪护高高地举着输液瓶，否则就会有血液回流的危险，有时陪护还会碰上“男女有别”的尴尬。虽说这种事大家早已熟视无睹，但章金媛指导护士们成功设计出了“移动背负输液架”，解决了患者的一个大问题。对于护理这个舞台，章金媛倍感珍惜。她认为要做好护理工作，就要像南丁格尔那样，学会坦然面对死亡，要不怕脏、不怕累，要将最无私的爱奉献给处在痛苦中的患者。章金媛有30多项临床发明，其中有输液尿湿报警器、三位一体开瓶器、移动背负输液架等。巡回护理制等理论被选入教科书，“S”型铺床法是医学院护士入门学习的第一课。章金媛还撰写护理论文100多篇，研究与改革课题37项，在全国29个省市讲学1000多场。
2003年8月5日下午3时整，第39届南丁格尔奖章颁奖大会在北京人民大会堂隆重举行。江西省首位南丁格尔奖章获得者章金媛和其他省市的9位获得者光荣地出席颁奖大会。“南丁格尔一直在我的心里，我一生的足迹都是为了追随她。”
80岁高龄的章金媛在护士岗位上工作了60年。半个多世纪里，她在我国护理界拥有很高的威望，大家都称她章老师。请她去交流、讲学的医院很多。每次讲课，章金媛言传身教，对护理人员进行指导，传授护理知识。章金媛说，在早些年，她认为护理工作就是医生的助手，配合医生完成对病人的服务。后来她发现，护理工作不能只是医生的助手，它同医生是一个合作者，共同为病人服务。
四、本节小结
护理关系道德是护理道德基本原则在护理活动中的实践表现，是护理伦理学中的核心内容。学习并掌握它，对于提高护理质量，改善医德医风和加强医院精神文明建设，构建社会主义和谐社会极为重要。
护理人际关系与沟通
护理人际关系与沟通 护理人际关系 1、护患关系：护患关系指护士与医生、护士与病人、护士与护士、护士与家属，最重要的是护士和病人之间的人际关系。护患关 系是整个护理服务过程中的关键环节之一，是一种帮助与被帮助的 人际关系。 2、护患关系的基本模式;(1)主动-被动型模式(activity-Passivitymodel)(2)指导-合作型模式(guidanc-ecooperationmodel)(3)共同参与型模式(mutual-Participationmodel) 护理人员与患者关系冲突 无论人们抱着如何美好的愿望，没有冲突的世界是不存在的。虽然冲突不能随人们的意志而消除，但有效地协调人际间的冲突则是 可以做到的。 护理人际沟通 沟通(communication)是一个遵循一系列共同的规则互通信息的 过程，人们通过沟通与周围的社会环境相联系。 1、人际沟通：包括语言沟通-有声语言、无声语言;非语言沟通-表情体态、人体触摸、空间环境等等。交流沟通是一门艺术：思想 与沟通艺术;知识与沟通艺术;感情与沟通艺术;语言技巧与沟通技术。 2、护理人际沟通锦囊：(1)环境准备是有效沟通的催化剂;(2)展示护士良好的精神风貌;(3)称呼的研究;(4)一分钟效应;(5)交谈的 技巧:倾听/提问/告知/安慰/沉默;(6)学会给患者一个苹果;(7)恰当 运用心理暗示;(8)情感同步;(9)音乐是一种特殊的沟通语言。 3、努力构建和谐的护患关系：董炳琨认为，构建和谐护患关系 是时代赋予的重要课题;护士是护患关系的主导方面;做好护理工作
是构建和谐护患关系的基础;提高交流沟通艺术是构建和谐护患关系的重要手段。 4、对沟通概念的新认识：沟通不只是只有积极的一面;沟通并非能解决所有的问题;过多的沟通并不总是更好;沟通的意义取决于人的理解,而非词汇;沟通并不简单。
关于道德的中国古代名人小故事
关于道德的中国古代名人小故事： 道德是一种社会意识形态，它是人们共同生活及其行为的准则与规范。对于义的解释，古代以一种含义极为广泛的道德范畴。本指公正、合理而应当做的。接下来搜集了关于义的名人故事，欢迎查看，希望帮助本次课题。 1、《文天祥少年正气》 南宋末年著名的民族英雄文天祥少年时生活困苦，在好心人的帮助下才有机会读书。一次，文天祥被有钱的同学误会是小偷，他据理力争，不许别人践踏自己的尊严，终于证明了自己的清白，而且通过这件事，更加树立了文天祥金榜题名的志向。 2、《陈平忍辱苦读书》 陈平西汉名相，少时家贫，与哥哥相依为命，为了秉承父命，光耀门庭，不事生产，闭门读书，却为大嫂所不容，为了消弭兄嫂的矛盾，面对一再羞辱，隐忍不发，随着大嫂的变本加厉，终于忍无可忍，出走离家，欲浪迹天涯，被哥哥追回后，又不计前嫌，阻兄休嫂，在当地传为美谈。终有一老着，慕名前来，免费收徒授课，学成后，辅佐刘邦，成就了一番霸业。 3、《管鲍之交》 昔时，齐国有管仲，字夷吾；鲍叔，字宣子，再个自幼时以贫贱结交。后来鲍叔先在齐桓公门下信用显达，举荐管仲为首相，位在已上。两人同心辅政，始终如一。管仲曾有几句言语道：“吾尝三战三
北，鲍叔不以我为怯，知我有老母也；吾尝三仕三见逐，鲍叔不以我为不肖，知我不遇时也；吾尝与鲍叔谈论，鲍叔不以我为愚，知时有利不利也；吾尝与鲍叔为贾，分利多，鲍叔不以我为贪，知我贫也。生我者父母，知我者鲍叔！”所以古今说知心结交，必曰“管鲍”。今日说两个朋友，偶然相见，结为兄弟，各舍其命，留名万古。 4、《汉武帝深明大义》 汉武帝刘彻，是个胸怀大度、思贤如渴的皇帝。他刚一即位，就发出了一个很不平常的求贤诏书，指出不管一个人出身贵贱，只要有特殊才能，就可封为将相。他说到做到，破格录用了许多下层出身的人才。 有一次，十七岁的汉武帝带着随从微服出访，来到一个叫做柏谷的地方。晚上，他们住进一家客店。店主人见他们年纪轻轻，行动诡秘，以为是一伙盗贼。汉武帝口渴了，想讨点水喝。店主人脑袋一扬，没好气地说：“我这里没有水，只有尿!”说完，就偷偷溜出店门，打算召集附近的老百姓袭击这伙可疑的旅客。店主人的妻子是个精明女子，她猜出了丈夫的心计，连忙跟了出来，好言相劝说：“我看他们不像盗贼，那领头的倒像个贵公子。你千万不能轻举妄动，错伤好人。”店主人有些犹豫了，妻子乘机把他拉回屋里，花言巧语地劝他喝起酒来。不大一会儿，店主人就被灌了个烂醉。于是，女主人又是杀鸡，又是宰羊，摆下酒席盛情款待了客人一番。
关于道德的故事
关于道德的故事 人人都应该遵守道德，我们都应该做一个有道德的人。 有一天，我和妈妈还有奶奶上街买菜，我看到水果摊上有卖一种大樱桃，那樱桃又大 又圆，在阳光照射下显得晶莹剔透，好像在对我们说：“我们很好吃，快来买呀!” 我经不住诱惑缠着妈妈给我买，妈妈也很好奇，便答应了。 我们走近樱桃，那个小贩见“上帝”来了，立刻露出笑脸，笑眯眯地说：“这不是普 通的樱桃，是‘美国大樱桃’，又酸又甜，不信你chang一个，十三块钱一斤。” 妈妈没有chang，拿了一个塑料袋，挑起樱桃来。 买好樱桃，我们正付钱时，有一位老奶奶颤颤巍巍地走了过来，这位老奶奶衣衫破旧，走过水果摊时，她也发现了“美国大樱桃”。 她便问：“这樱桃甜不甜，能不能chang一个?” 那小贩立刻大叫：“你尝了又不买，尝了也白尝了，一个要好几毛钱呢，去去去，别 妨碍我做生意。” 我此时想：“为什么我们没买时能尝，老奶奶为什么不能呢?这小贩也太以貌取人了吧。”此时我真想抓一大把樱桃塞给老奶奶。 那老奶奶见小贩不让尝了，便又步履蹒跚地走了。还没等我反应过来，妈妈提着樱桃 已经追了过去。她抓了一把樱桃，塞在老奶奶手中。 老奶奶正要退回来，妈妈说：“这个你还没有吃过吧，拿回去尝尝吧。”说着带着我 走了。 我也要像妈妈那样做个有道德的人。 吴奶奶是一位退休工人，养老金不高，房子也不大，住在杭州富阳的一个社区里。汶 川地震后，她捐了一笔钱，从此便一发不可收拾，以“日日捐”向社会献爱心。虽然捐的 钱不多，每日只有区区一元钱，但她说，这一元钱带给她许多快乐，只要有一日不捐，心 里就会空落落的。 前几天看新闻，有位文具店老板街头孤身追贼，为一位女士追回一条金项链。镜头中，店老板的妻子说：“丈夫就喜欢管这样的闲事，开店十年，这样的见义勇为不下十次了。”这则新闻有一个细节耐人寻味，追小偷时只有他一个人，而且追了长长的一条街。 善与恶、是与非、黑与白……这样的“道德观”认知对我们来说并不是一件难事。对“好人”、对“好事”，我们心中还会油然而生出感动和敬佩，但感动归感动，行动归行动。“感动”与“行动”之间还横亘着一条长长的沟壑，有的人走了一辈子，都没有跨过
护理人际关系
护理人际关系 护患关系是做好护理工作的基础。在医院中，护理人员约占卫生技术人员的一半，从病人就诊、住院直至痊愈出院，各项工作均需 护理人员参与。所以在临床工作中，与病人接触最多，关系最为密切。处理好护患关系，护理人员处于主导地位，因此，必须加强护 理人员素质教育，从自身做起。 (1)树立高尚的医德。护理人员要自觉遵守护德原则和道德规范，以强烈的同情心与高度的责任感对待病人。要尊重病人，理解病人，以病人需要为主，改善服务态度，良好的服务态度是融洽护患关系 的关键。 (2)心理护理是改善护患关系的手段之一。不要把病人看作是简 单的医疗对象，而应视为具有复杂心理活动的生物整体，要有感情 地从心理上与病人进行沟通。要深入病房，多与病人接触交流，从 语言及神态上了解其心理状态及心理变化，帮助他们尽快进入病人 角色，有的放矢地给予心理援助。在药物治疗的同时，进行心理治 疗即精神支持治疗，解除病人紧张、焦虑、恐惧及悲观的心理状态。 (3)护士的自身素质是影响护患关系的重要因素。在临床实践中，护士要不断加强自身修养，提高自身素质。通过神态表情、言谈举止、仪态行为等给病人以安慰、鼓励、疏导及暗示，达到良好的心 理治疗效果，从而改善护患关系。 (4)努力提高业务能力及技术操作水平，不断更新知识。护士只 有掌握丰富的医学知识及娴熟的技术操作，才能取得病人的信赖和 尊重。 护士与病人家属的关系是处理好护患关系的先决条件，在护理过程中要特别重视病人家属的作用，因为他们与病人的关系最密切， 他们的言行比护理人员更能影响病人心理。取得他们的配合是促进
病人康复的重要条件。病人住院时，其家属多表现为焦虑、恐惧、 急躁、痛苦等，护士应理解他们的心情，宽容其过激言行。对医院 的规章制度，如探视时间、陪住制度、卫生要求等应耐心解释，具 体指导，以取得他们的理解和支持，对某些医疗和护理措施应向家 属耐心说明，取得他们的配合。 在病房管理工作中科主任和护士长要带头搞好医护关系。对医与护要同等对待不偏一方。早期的护理学认为护士是医生的助手和工具，形成了机械性地执行医嘱、护理常规和技术操作的模式。现代 护理学强调护理学已是一门独立的实用学科，有其完整的理论体系，不再是从属于医疗的技术性职业，它与医疗的关系不是指导与被指 导的从属关系，而是彼此不可分离、相互依存、相互协作的平等关系。他们共同的目标是为病人的健康服务。工作中的医护关系是合 作的互补，是相互尊重和信任、团结和谅解、制约和监督的关系。 护士应密切观察病情，要理解执行医嘱的目的，正确执行医嘱，主 动收集病人有关资料，及时反馈医嘱执行过程中的信息和效应，对 治疗提出合理化的建议。 护际关系是护理人员之间的关系，要处理好此关系，首先要具有为病人服务第一的思想和理解他人为重的原则。护士长与护士长之间，要理解和掌握职能与职责的尺度，上级分配下级的工作是职能，下级按上级布置的工作去做则是应尽职责。青年护士应尊重老年护士，老年护士要为人师表，言传身教，爱护和培养下级护士。各护 理单元之间，应一切为病人着想，相互学习、相互促进，取人之长 补己之短，只有这样才能使护理工作保证质量。 护理工作常与医院各部门的各类人员密切接触。如护士与医技科室之间，为给病人得出正确诊断及时治疗，要互相配合各尽其责。 处理不好常出现矛盾，使工作难以进行。随着医学模式的转变，将 由医疗为中心转向以保建为中心。护理工作有广泛的社会服务性， 除做好专科护理及专业技术工作外，应重视医学伦理学、社会心理学、人际关系学的学习，护士的职责范围在今后还将进一步扩大， 护士与社会的关系也将更加紧密。因此，护士与社会环境的关系， 护士与社会群体的关系等将有待进一步探讨。
2020年学习如何处理护理人际关系的体会
学习如何处理护理人际关系的体会 护理工作是整个医疗工作中的重要组成部分，做好护理工作，需要多方面的配合，而工作中的人际关系融洽与否，直接关系到护士的工作情绪和工作的积极性。进而影响护理质量和患者的康复。因此，护士能否建立良好的人际关系，对顺利开展各项护理工作有着举足轻重的作用。护士每天面对的不仅是病人、家属、医生，还有医技、后勤、社会人员等等。因此护士的人际关系主要包括：护患关系、护士与病人家属的关系、医护关系、护际关系、护士与医院各部门各类人员的关系、护士与 ___的关系、护士与社会环境的关系等。护患关系是做好护理工作的基础。在医院中，护理人员约占卫生技术人员的一半，从病人就诊、住院直至痊愈出院，各项工作均需护理人员参与。所以在临床工作中，与病人接触最多，关系最为密切。处理好护患关系，护理人员处于主导地位，因此，必须加强护理人员素质教育，从自身做起。 (1)树立高尚的医德。护理人员要自觉遵守护德原则和道德规范，以强烈的同情心与高度的责任感对待病人。要尊重病人，理解病人，以病人需要为主，改善服务态度，良好的服务态度是融洽护患关系的关键。 (2)而应视为具有复杂心理咨询上与病人进行沟通。要深入病房，多与病人接触交流，从语言及神态上了解其心理咨询变化，帮
助他们尽快进入病人角色，有的放矢地给予心理咨询治疗效果，从而改善护患关系。 (4)努力提高业务能力及技术操作水平，不断更新知识。护士只有掌握丰富的医学知识及娴熟的技术操作，才能取得病人的信赖和尊重。2 护士与病人家属的关系 护士与病人家属的关系是处理好护患关系的先决条件，在护理过程中要特别重视病人家属的作用，因为他们与病人的关系最密切，他们的言行比护理人员更能影响病人对医院的规章制度，如探视时间、陪住制度、卫生要求等应耐心解释，具体指导，以取得他们的理解和支持，对某些医疗和护理措施应向家属耐心说明，取得他们的配合。微笑最重要，如果说不出话。一定要自信，如果你和别人讲话别人爱理不理的，这人就没必要和他交流下去。一般人是将心比心的，你对他好，他也会回应你 模板,内容仅供参考
小故事中的大道理——做一个有道德的人德育创新案例
小故事中的大道理——做一个有道德的人德育创新案例处在世纪之交，社会纷繁复杂，各种价值观念多元化，德育工作面临挑战。而聋校因为教育对象的独特的生理特征，聋生接收信息的局限性，使德育工作变得更为困难。道德认识的肤浅导致一些不良行为的出现。如有一些聋生会认为“健全人是坏人，警察是坏人，社会上那些带他出去的聋人是好人。”还有学生认为“我的东西没了，拿别人的东西补上，这是公平的”。这些思想认识在我们看来是不可思议的，但是真实存在于聋生脑中的思想。在聋校一些不良行为是比较常见的，如偷东西、离校出走等。 大道理谁都会讲几句，但大道理未必起大作用。因为，多数人不爱听大道理，尤其是那些经常让我们用大道理“轰炸”的学生。要改变一个人的思想是不容易的，尤其是要想和一个聋生去讲清一个浅显的道理也是很难的。尽管我们打了无数次手语，那是错的。但一个手势是绝对不能改变一个人的思想的。怎样才能让受教育者在不知不觉中接受教育呢？一个个小故事帮了我很大的忙。 讲故事，提高学生的道德认识水平 德育工作首先要提高教育对象的道德意识，提高学生的道德认识水平。在一次开展“心存感恩，快乐成长”的教育过程中，用生动的故事取代了空洞的说教，取得了非常好的效果。故事很短，讲的是一个和尚和一个人同时出行。他们来到海边时，这个人打了和尚一拳，和尚在沙滩上写下字：“某年某月，谁打了谁一拳。”当他们来到森林里，遇到了危险，那个人救了和尚一命，和尚在岩石上刻下“某年某月，谁救了谁一命。”当别人问他为什么这样做的时候，他说“别人对你的不好，要象那写在沙滩上的字，让海水去逐渐冲刷模糊。别人对你的好，要象那刻在岩石上的字，永远铭记在心。”故事中将思想中的无形的东西，具体化为生活中的事物，让学生去理解接受就非常的容易。在后来学生的作文中，有几名学生都提到了这个故事，可见这个故事给学生留下非常深刻的印象，起到了很好的教育作用。
护理伦理学第六章 护理人际关系道德
第六章护理人际关系道德 学习目标 1、了解护患关系道德的历史演变和发展趋势 2、掌握护护患关系的内容及基本模式、特征 3、掌握护患双方的权利与义务 4、在实际工作中应用护理伦理规范处理好各种人际关系 重点难点 护患关系的内容、模式及其特征 学习内容 第一节护患关系道德 一、护患关系的历史演变及发展趋势 (一)护患关系的历史演变 1、古代医学中的医患关系 2、近代医学中的医患关系 (1) 物化的趋势： (2) 分解的趋势： (3) 病人与疾病分离的趋势： 3、现代医学中的护患关系 (1)关系结构人机化的趋势： (2)健康需求多元化的趋势： (3)医患交往“经济化”的趋势： 4、关系调节法制化的趋势 5、交往方式民主化的趋势 (二)现代护理模式中护患关系的发展趋势 在护患关系中，病人期望护理人员理想的角色特征是： ①有足够的能力执行护理和治疗上作，技术正确、熟练。 ②丁作时小心谨慎，注意病人的身心安全，避免任何意外伤害。 ③明确判断病人问题的轻重缓急，并做适当的处理。
④能不断学习新知识，以最好的方法护理病人。 ⑤经常面带笑容，以开朗的态度对待病人及家属。 ⑥能有效地将病人的问题和合理要求传达给医生或院方。 ⑦对病人的问题能耐心倾听，并给予适当的答复。 ⑧尊重病人的人格和为人处事原则，不伤害病人的自尊心。 二、护患关系的基本内容 （一）护患关系的概念 护患关系是指护理人员通过医疗、护理等活动，与病人建立起来的一定联系的人际关系，它包括护理人员与病人、病人家属、陪护人、监护人、单位与组织等的关系。 (二)护患关系的特征 1、护患关系是一种职业关系 2、护患关系是-种信任关系 3、护患关系是一种群群关系 4、护患关系是一种治疗关系 (三)护患关系的基本内容 1、技术性关系 2、非技术性关系 (1)道德关系： (2)利益关系： (3)法律关系： (4)价值关系： (5)文化关系： 三、护患关系模式及其特征 (一)护患关系模式 (二)护患关系模式的特征
道德小故事
道德小故事 草与秧苗 孔子东游，见田里放着农具，而农人已去，便拾起锄头，围着一棵秧苗，费力地铲了起来。 不一会儿，农人归来，一见大怒，愤愤地说：“你为什么铲我的秧苗？” 孔子感到很奇怪，便指着秧苗说：“你看，我铲的明明是草啊。” 没想到农人更加恼火地说：“我种的就是喂马的草！” 孔子不禁目瞪口呆。 故事感悟： 帮助别人要帮得恰到好处。 改变思维 有一家生产牙膏的公司，很受消费者的喜爱，每年的增长率都在10%到20%，可是到了第11年，企业业绩开始停滞下来。 公司经理召开高级会议，商讨对策。会上，总裁许诺，谁能想出解决办法，重奖10万元。有位年轻经理站起来，递给总裁一张字条，总裁看完，马上签了一张10万元的支票给他。 这张字条上只写了一句话：将牙膏管开口扩大1毫米。 消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏，如果开口增大，那么
每天牙膏的消费量也必将大幅度增加。 公司立即改变包装，第二年，公司的营业额增加了32%。 故事感悟： 只要你把心径增加一毫米，你就会看到生活中任何变化都有它积极的一面，充满了机遇和挑战。 扫阳光 有兄弟二人，年龄不过四、五岁，由于卧室的窗户整天都是密闭着，他们认为屋内太阴暗，看见外面灿烂的阳光觉得十分羡慕。 弟兄俩就商量一起把外面的阳光扫一点进来。于是弟兄两人，拿着扫帚和畚箕，到阳台去扫阳光了。 等到他们把他畚箕搬到房间里的时候，里面的阳光就没有了。这样一而再，再而三地扫了许多次，屋内还是一点阳光都没有。 正在厨房忙碌的妈妈看见他们奇怪的举动，问道：“你们在做什么？”他们回答说：“房间太暗了，我们要扫点阳光进来。” 妈妈笑道：“只要把窗户打开，阳光自然会进来，何必去扫呢？” 故事感悟： 只要把封闭的心门敞开，哪怕只露出一点缝隙，你就立即能感受到无尽的光明和温暖。
古代关于道德的故事大全
古代关于道德的故事大全 元朝顺帝至正壬辰年间。黄州的地方。有了一种妖贼。打从福建省过来。侵犯龙泉县 赞善等等地方。这个时候。那地方上有一个友悌的人。他姓章。名叫溢。同了他的侄子章 存仁。逃到山里去避乱。不料那个章存仁。忽然间被妖贼们捉去了。章溢说道。我的哥哥。只有这一个儿子。不可以叫我的哥哥没有后代。他就走出去对一班妖贼们说。这是我的侄儿。他的年纪幼小。还没有知识的。我情愿自己来代我侄儿子的死。一定请求妖贼们不要 杀他的侄儿。后来竟至于号淘大哭了。妖贼们也被章溢感动了。因为敬重他的义气。就把 他们叔侄俩都释放了回来。 明朝时候。郑濂的家里是七代同住的。他家里的大门上。旌表着天下第一家五个字。 太祖皇帝召了郑濂来问着他道。你家里究竟有多少人口呢。郑濂回对道。大约有一千多人口。太祖皇帝就问郑濂用怎么样治家的法则。郑濂回对说。只有不听妇人家的言语罢了。 太祖皇帝听了很欢喜。就送他两个梨子。郑濂拜谢着。受了梨子回到家里去的时候。太祖 皇帝叫校尉暗地里跟了他去。看他有什么举动。那里晓得郑濂一到了家里。就召集了合家 的一千多人。一齐出来谢恩以后。便放下了两大缸的清水。把两个梨子弄碎了放在水里。 大家分着喝了。太祖皇帝晓得了这一回事。非常的喜欢。 明朝的李廷机做了大学士的官。他的弟弟。是一个白衣人。打从家里到了京城里来问 候他的哥哥。就戴了新鲜的方巾。穿了新鲜的衣服。进去拜见。李廷机问了他家里的事情。和寒暄慰劳的言语。讲完了以后。见了他弟弟的方巾衣服。很为奇怪。就问他弟弟道。你 是不是已经进了学、中了秀才吗。他的弟弟回答道。不是的。李廷机又说。你是不是纳了粟、捐了官职吗。他的弟弟又回答道。不是的。李廷机问他弟弟原来的帽子。到那里去了。他的弟弟说。放在袖子里。李廷机说。你仍旧戴这个好了。不要跟着世俗去做。他的弟弟 奉了命。就立刻把帽子换下了。丝毫没有为难的神气。 明朝时候有个严凤。天性非常的孝友。服事他的哥哥。像服事他的父亲一般。后来严 凤做官告老回来。这时候。他的哥哥年纪已经老了。家里又很穷苦。严凤就把他迎养到家里。每逢请客的时候。必定叫他的哥哥去递着杯。自己执了筷子跟在哥哥的后面。有一天。严凤把筷子送上去迟了一些。他的哥哥生了气。就给他吃了一个耳光。严凤欣然的顺受。 仍旧在这个酒席上尽了欢才散。他的哥哥醉了。严凤就亲自送哥哥去睡了。第二天。天还 没有亮。已经在哥哥的卧榻前面等候了。并且问他昨天的酒。喝得畅快不畅快。睡得好不好。过了不多时候。他的哥哥死了。严凤痛哭安葬。都很尽了礼的。 殷朝末年的时候，有个孝悌兼全的人，姓姬名字叫泰伯，他是周朝太王的长子。他的 第三个弟弟，名字叫做季历。后来季历生了一个儿子，名叫姬昌，就是后来的文王了。生 下来的时候，先有一只赤色的雀子嘴里衔了丹书停在门户上，表示着圣人出世的祥瑞，所 以太王有想把周朝国君的位子传给季历，再由季历传位给昌的意思。泰伯知道父亲的意思，就和第二个弟弟、名字叫仲雍的约下了，假称因为父亲有病，要到山里去采药，借着这个
中国古代经典道德故事
中国古代经典道德故事 泰伯采药 殷朝末年的时候，有个孝悌兼全的人，姓姬名字叫泰伯，他是周朝太王的长子。他的第三个弟弟，名字叫做季历。后来季历生了一个儿子，名叫姬昌，就是后来的文王了。生下来的时候，先有一只赤色的雀子嘴里衔了丹书停在门户上，表示着圣人出世的祥瑞，所以太王有想把周朝国君的位子传给季历，再由季历传位给昌的意思。泰伯知道父亲的意思，就和第二个弟弟、名字叫仲雍的约下了，假称因为父亲有病，要到山里去采药，借着这个名头，兄弟俩顺便逃到蛮夷的地方，披散了头发，又在身上画了花纹，表示自己的身子是不可以再在世上干事的了。孔夫子表扬泰伯，说他已经到了至德的地步。 赵孝争死 汉朝时候，有一个人姓赵，单名叫孝的，表字常平，和他的弟弟赵礼，很是友爱的。有一年，年成荒歉得很，一班强盗占据了宜秋山，把赵礼捉去了，并且要吃他。
赵孝就赶紧跑到了强盗那里，求恳那班强盗们说道，赵礼是有病的人，并且他的身体又很瘦，是不好吃的。我的身体生得很胖，我情愿来代替我的弟弟，给你们吃，请你们把我的弟弟放走了。强盗还没有开口说话，他那弟弟赵礼一定不肯答应。他说道，我被将军们捉住了，就是死了，也是我自己命里注定的，哥哥有什么罪呢。两兄弟抱着，大哭了一番。 强盗也被他们感动了，就把他们兄弟俩都释放了。这件事传到了皇帝那里，就下了诏书，给他们兄弟两个都做了官。 许武教弟 汉朝时候，有个姓许名武的，他父亲是早已死了，剩下两个弟弟，一个叫许晏，一个叫许普的，年纪都还很小。许武每每在耕田的时候，叫他两个弟弟立在旁边看着，晚上许武自己教他两个弟弟读书。如若弟弟不听他的教训，他就自己去跪在家庙里告罪。 后来许武举了孝廉，但是他因为两个弟弟都还没有名望，就把家产分做了三份，自己取了最肥美的田地，和广大的房屋，所有坏的统统给了弟弟。所以当时社会上的人，都称许他的两个弟弟，反而看轻许武了。 等到两个弟弟都得了选举，他就会合了宗族和亲戚们，哭着说明当时要给他弟弟显扬名声的缘故，并且把所有的家产，都让
护士怎样处理人际关系
护士怎样处理人际关系 护士怎样处理人际关系：护患关系 (1)树立高尚的医德。护理人员要自觉遵守护德原则和道德规范，以强烈的同情心与高度的责任感对待病人。要尊重病人，理解病人，以病人需要为主，改善服务态度，良好的服务态度是融洽护患关系 的关键。 (3)护士的自身素质是影响护患关系的重要因素。在临床实践中，护士要不断加强自身修养，提高自身素质。通过神态表情、言谈举止、仪态行为等给病人以安慰、鼓励、疏导及暗示，达到良好的心 理治疗效果，从而改善护患关系。 护士怎样处理人际关系：护士与病人家属的关系 护士怎样处理人际关系：医护关系 护士怎样处理人际关系：护际关系 护际关系是护理人员之间的关系，要处理好此关系，首先要具有为病人服务第一的思想和理解他人为重的原则。护士长与护士长之间，要理解和掌握职能与职责的尺度，上级分配下级的工作是职能，下级按上级布置的工作去做则是应尽职责。青年护士应尊重老年护士，老年护士要为人师表，言传身教，爱护和培养下级护士。各护 理单元之间，应一切为病人着想，相互学习、相互促进，取人之长 补己之短，只有这样才能使护理工作保证质量。 护士怎样处理人际关系：护理人员与医院各部门的各类人员的 关系 护理工作常与医院各部门的各类人员密切接触。如护士与医技科室之间，为给病人得出正确诊断及时治疗，要互相配合各尽其责。 处理不好常出现矛盾，使工作难以进行。
随着医学模式的转变，将由医疗为中心转向以保建为中心。护理工作有广泛的社会服务性，除做好专科护理及专业技术工作外，应 重视医学伦理学、社会心理学、人际关系学的学习，护士的职责范 围在今后还将进一步扩大，护士与社会的关系也将更加紧密。因此，护士与社会环境的关系，护士与社会群体的关系等将有待进一步探讨。
道德小故事
道德小故事 车窗外，雨淅淅沥沥地下着，五颜六色的伞把雨天的世界装点得别有一番yun味。公交车上的人们都懒洋洋的，安静的气fen使人发困，但没多久就被打破了。随着一声响亮的开门声，大家的目光都被吸引到了车门前，不知是因为下雨天人多，还是到了繁忙的街区，门一开，大批的人涌上了公交车，几个年轻的小伙，身子轻轻一挤，三步并作两步抢先跃上了公交车，后面紧跟的人口中骂骂咧咧，但随即也上了公交车，很快，座位就全被坐满了，最后上来的是一位头发花白的老奶奶，她一手吃力地抓着扶栏，一手拖着一个大袋子，气喘吁吁地爬了上来，因为没有位置，她只能靠在我们座位附近的栏杆上。不一会儿，车开动了，坐在我身边的表妹却起身，抓着扶手，轻轻地对她说：“奶奶，你坐吧！”不知怎么，我的脸“腾”地一下就红了。那位老奶奶也愣了一下，随即充满感激地说：“谢谢你啊，小姑娘，你真好！”然后靠到座位旁，慢慢地坐了下来，她又对我妹妹说：“小姑娘，真不好意思，我就坐一站，下一站就下去了！”妹妹摆摆手说：“没事儿的，奶奶，我站着不累的，你坐吧。”时间过得真快，下一站到了，老奶奶轻轻起身，笑着对我妹妹说：“你真好！”然后拎着她的大袋子慢慢地下了公交车，这站一次性下了好多人，公交车上又恢复了之前的宁静，仿佛什么都没发生过。车窗外，太阳露出了久违的笑脸，灿烂的阳光透过车窗投射了进来，温暖了车内所有人，也照亮了我妹妹那颗乐于助人的心。 我想，如果每个人都能像我妹妹那样，时刻拥有一颗乐于助人、尊老爱幼的心，那在道德的人间还会有“雨天”吗？ 跟大家分亨一条安全小常识： 骑自行车时，不要骑速过快，要小心避让，要骑在自行车道上。未满十二岁的，不可以骑自行车上路。
护理工作中的人际关系
护理工作中的人际关系 护患关系是护士通过医疗、护理等活动与患者建立起来的一种特殊的人际关系。护患关系的实质是帮助与被帮助的关系。具有以下 五个特点： (1)是帮助系统与被帮助系统的关系 (2)是一种专业性的互动关系 (3)是一种治疗性的工作关系 (4)护士是护患关系后果的主要责任者 (5)护患关系的实质是满足患者的需要 在临床护理工作中，护患关系主要分为三种基本模式。 (1)主动-被动型：亦称支配服从型模式，护士对病人的护理处于主动的、主导的地位，病人处于被动地接受护理的从属地位，将患 者视为简单的生物体，忽视了人的心理、社会属性，将治疗疾病的 重点置于药物治疗和手术治疗方面。这是一种不平等的相互关系， 这种模式适用于某些难 (2)指导-合作型：近年来发展起来，是目前护患关系的主要模式，护患双方在护理活动中，都是主动的。护士充当指挥者，病人接受 护士的指导，与之密切合作;病人可以对治疗护理效果提供信息，提 出意见和要求，护患关系比较融洽。此模式将患者视为具有生物、 心理、社会属性的有机整体。这种模式可用于一般清醒的病人，如 急性患者和外科手术后恢复期的患者。 (3)共同参与型：护患双方都具有大致同等的主动性，共同参与 医疗护理的决策和实施，这种模式主要适用于具有一定文化知识水 平的慢性疾病病人。是一种双向、平等、新型的护患关系模式。
初始期：也称熟悉期，是护患之间开始建立信任关系的时期。此期的工作重点是建立信任关系，确认患者的需要。 工作期：此期的工作重点是通过护士高尚的医德、娴熟的护理技术和良好的护理服务，获得患者的信任，取得患者的支持，满足患者的需要。 结束期：患者病情好转或康复，护患关系转入结束期。此期工作重点是与患者共同评价护理目标的完成情况，并根据尚存的问题或可能出现的问题制订相应的对策。 影响护士与患者家属关系的主要因素：角色期望冲突、角色责任模糊、经济压力过重。 护士与患者家属的关系冲突：家属要求陪护与病室管理要求的冲突、家属希望探视与治疗护理工作的冲突、家属经常询问与护理工作繁忙的冲突。 护士应给予患者家属心理支持，要以同情的态度对待家属的焦虑和不理解，做好耐心细致的解释;向家属适当介绍病人病情，求得其配合与支持。主动参与疾病治疗与护理的过程。 随着医学模式的转变，医护关系已由传统的“主导-从属型”变为新型的“并列-互补型”。 影响医护关系的主要因素有角色心理差位、角色压力过重、角色理解欠缺、角色权利争议。
小学生的道德故事有教育意义的
小学生的道德故事有教育意义的 我曾听说过这样一个故事：有人和上帝讨论天堂和地狱的问题。 上帝对他说：“来吧!我让你看看什么是地狱。” 他们走进一个房间。一群人围着一大锅肉汤，但每个人看上去一脸饿相，瘦骨伶仃。他们每个人都有一只手可以够到锅里的汤勺，但汤勺的柄比他们的手臂还长，自己没法把汤送进嘴里。有肉汤喝不到肚子。只能望“汤”兴叹，无可奈何。 “来吧!我再让你看看天堂。”上帝把这个人领到另一个房间。 这里的一切和刚才那个房间没什么不同，一锅汤、一群人、一样的长柄汤勺，但大家都身宽体胖，正在快乐地歌唱着幸福之歌。 “为什么?”这个人不解地问，“为什么地狱的人喝不到肉汤，而天堂的人却能喝到它呢?” 上帝微笑着说：“很简单，在这儿，他们都会喂别人。而地狱的人就是因为大家不团结，所以才望“汤”兴叹。” 故事并不复杂，但却蕴涵着深刻的社会哲理和强烈的警示意义。 同样的条件，同样的设备，为什么一些人把它变成了天堂而另一些人却经营成了地狱?关键就在于，你是选择共同幸福还是选择独霸利益。 有一天，龙虾与寄居蟹在深海中相遇，寄居蟹看见龙虾正把自己的硬壳脱掉，露出娇嫩的身躯。寄居蟹非常紧张地说:“龙虾，你怎可以把唯一保护自己身躯的硬壳也放弃呢?难道你不怕有大鱼一口把你吃掉吗?以你现在的情况来看，连急流也会把你冲到岩石去，到时你不死才怪呢?”龙虾气定神闲地回答:“谢谢你的好心，可是你不了解，我们龙虾每次成长，都必须先脱掉旧壳，才能生长出更坚固的外壳，现在面对的危险，只是为了将来发展得更好而作出准备。”寄居蟹细心思量一下，自己整天只找可以避居的地方，而从来没有想过如何令自己成长得更强壮，整天只活在别人的护荫之下，难怪永远都限制自己的发展。 温馨提示:对于那些害怕危险的人，危险无处不在。
(完整版)道德小故事
又是一年果香时 溧阳市实验初中八（4）班陈子诺 在一个苍翠的山坡上，有一片郁郁葱葱的果园。 正午的阳光把每一片叶子照得射出油绿的光来，红艳的苹果挂在枝头，鹅黄梨子，黄中带青的柑橘，还有在阳光下仿佛能渗出汁的水蜜桃，在果园里以一种旺盛的姿态生长着，它们汲取着养料，吮吸甘露，沐浴阳光，努力使自己更鲜艳饱满。果园里弥漫着淡而清新的果香，静得连果树的拔节都似乎可以听见。 这座果园属于刘老伯，黝黑的面孔，一笑露出两个憨厚的板牙，穿几件洗得发白的衣服，布鞋上点着一圈泥渍，他对果树呵护至极，仿佛这些树就是他的子女一样。他每天披星戴月地伺弄果树，浇水、剪叶、除草、培植小树苗，就像一个转不停的陀螺。为了这个果园，小学都没毕业的他甚至都买了本插图书。无奈的是，他的水果不仅不鲜亮，口感也不怎么好，根本没有隔壁果园里的果子那么招人喜欢。原因也很简单，他从来不施化肥，而隔壁果园的化肥不仅施的多，有几样还超出了国家标准。每年到了水果收获季节，看人家施化肥的水果格外硕大和鲜艳，自己的却还很小，心里就像翻倒了五味瓶一样不是滋味。 终于，在一个阴沉的午后，山坡来了一个年轻人，向他推荐一种化肥，据说效果神奇，种出的水果极为大而且鲜艳。他疑迟着，看了看自己的的果园，在大朵大朵的积雨云下，果子藏在树叶里边，看起来小的可怜。他想起了卧病在床的老伴，因为没钱进不了医院；去年刚考上大学的儿子，欠了政府一大笔贷款，儿子腊黄的脸不停地在老伯脑海里晃荡。他多么想接过这能改变一家命运的“神奇之肥”啊！他茫然地望着果园，在厚重的云朵下，果树林甜蜜而清澈的果香交织着风的气息，被叶子沙沙地摇散开，风吹树叶的声音回响在果园里，似一声又一声沉重、缓慢的叹息。 刘老伯摇头了，是呀，他知道自己一辈子勤勤恳恳，本本份份，端着一颗善良的心找饭吃，可不能为了多挣钱，灭了咱庄稼人的良心。每到金秋十月，虽然自家园子里来采摘果子的人并不多。但是刘老伯总能在他们脸上看到一份信任，看到城里娃子摘了果子没有洗，就连皮吃，穿着鲜亮的年轻妈妈不但不没有制止，还微笑着叫孩子多吃点。刘老伯真是打心眼里高兴。“娃儿，咱苦就苦些吧，做人就要像咱家的果子，实实在在，放心。”刘老伯拍拍果树自言自语道。 又是一年果香四溢时，刘老伯的果园里传来了阵阵笑声，多像一口咬下去的果子，嘎嘣脆！ 指导老师：邹启燕 一个孤独寂寞的老人 溧阳市实验初中八（4）班吕莹 夕阳无限好，只是近黄昏。。。。。。窗外朔风惊雷，雨落如顷，碧液池畔，垂杨匝地，邂逅菡萏，残败荡漾。面前老人骨瘦如柴的背影仿佛是雨中一道刺眼的风景线，在我眼前渐行渐远。
护理人际关系总结
创意影展一 第三小组 主题：宿舍关系处理之我见—-己所不欲勿施于人学生宿舍中的一员是大学生的主要社会角色之一。对当代大学生而言，在宿舍——教室——食堂三点一线的主要生活模式中,宿舍不仅是生活和学习的地方，也是一个小家庭、小社会。在这里，宿舍成员与父母朋友，与性格各异的人相互接触与交往，形成了一种独特的人际关系形式。大学生宿舍中的人际关系是指宿舍成员在共同学习生活中结成的以精神关系为主要内容，以言语、思想、知识、情感为媒介的交往中相互结成的关系。宿舍生活中近距离的人际接触产生复杂的宿舍内部人际关系,它影响着大学生宿舍生活的质量。 经过小组的讨论，我们采用了宿舍经常出现的事件进行了分析，实例如下：星期五的晚上，因为第二天有一个重要的考试，宿舍四人都在宿舍里认真看书。此时，2号床的小静拿出了瓜子，旁若无人地嗑了起来，嗑瓜子的声音很响，吵到了4号床的小璐同学。小璐同学听得很不耐烦，烦躁地翻着书，无法忍受那嗑瓜子的声响，于是故意咳了几声以示提醒，但是小静同学并没有意识到，依旧嗑得很欢腾。这时的小璐同学已经无法集中精力看书了，出门透气去了，但她忘记带上门了。此时正值秋冬交际，晚上的气温比较低，静同学的座位正当风口，不禁裹紧了外套，于是她起身关门，因为顺风的关系，门“嘭”的一声关上了，正巧吓到了欲进门的小璐。争执也就产生了，在室友的劝解下，两人换位思考，小静也意识到了刚才自己的嗑瓜子行为确实是打扰到了室友，孔子曰：“己所不欲，勿施于人。”自己不想要的又为什么要强加于人呢？设身处地的为他人多着想一秒，就会避免一场耗时几十分钟甚至几个小时的争执。最后在室友的劝说下，矛盾也就解决了。 通过人际沟通课程的学习，能让我们更好的处理人际关系，尤其在以后的护理工作中。在示例中，我们也注意到小马同学咳嗽了几声，以示提醒。在人际沟通中，我们可以运用暗示性语言，但是，使用暗示性语言也有几点需要注意：1、建立信任感，树立威性；2、了解对方，有的放矢；3、审时度势，措辞得当；4暗示性一致，最后一点，尤其要在以后的护理工作中注意，医护人员要注意统一口径，已建立信任感。
古代道德的经典小故事
古代道德的经典小故事 导读：古代道德的经典小故事篇一：许武教弟 汉朝时候，有个姓许名武的，他父亲是早已死了，剩下两个弟弟，一个叫许晏，一个叫许普的，年纪都还很小。许武每每在耕田的时候，叫他两个弟弟立在旁边看着，晚上许武自己教他两个弟弟读书。如若弟弟不听他的教训，他就自己去跪在家庙里告罪。 后来许武举了孝廉，但是他因为两个弟弟都还没有名望，就把家产分做了三份，自己取了最肥美的`田地，和广大的房屋，所有坏的统统给了弟弟。所以当时社会上的人，都称许他的两个弟弟，反而看轻许武了。 等到两个弟弟都得了选举，他就会合了宗族和亲戚们，哭着说明当时要给他弟弟显扬名声的缘故，并且把所有的家产，都让给了两个弟弟。 古代道德的经典小故事篇二：赵孝争死 汉朝时候，有一个人姓赵，单名叫孝的，表字常平，和他的弟弟赵礼，很是友爱的。有一年，年成荒歉得很，一班强盗占据了宜秋山，把赵礼捉去了，并且要吃他。 赵孝就赶紧跑到了强盗那里，求恳那班强盗们说道，赵礼是有病的人，并且他的身体又很瘦，是不好吃的。我的身体生得很胖，我情愿来代替我的弟弟，给你们吃，请你们把我的弟弟放走了。强盗还没有开口说话，他那弟弟赵礼一定不肯答应。他说道，我被将军们捉住
了，就是死了，也是我自己命里注定的，哥哥有什么罪呢。两兄弟抱着，大哭了一番。 强盗也被他们感动了，就把他们兄弟俩都释放了。这件事传到了皇帝那里，就下了诏书，给他们兄弟两个都做了官。 古代道德的经典小故事篇三：姜肱大被 汉朝时候，有个姓姜名肱的，表字叫做伯淮。和他的两个弟弟，一个叫姜仲海，一个叫姜季江的，天性非常友爱。虽然他们兄弟三个人，各自娶了妻子，可是不忍分开了睡，所以他们做了很大的被，兄弟三个人一同睡着。 有一次，兄弟们一同到府城里去，晚上碰着了强盗，就要杀他。他们兄弟三个人都抢着死，强盗也就把三个人都释放了，只抢了一些衣服和金钱去。 到了府城里，别人家看见姜肱兄弟们都没有了衣服，就问姜肱这是什么缘故。姜肱就用别的话来支开了，终究不肯说明，碰着强盗这一回的事。强盗们得知了，觉得很感激，并且很懊悔，就到了姜肱那儿，叩头谢罪，把以前抢去的物件，统统都还了他们。 【关于古代道德的经典小故事】 1.古代关于道德的格言 2.古代经典小故事 3.关于古代的言情小故事 4.中国古代关于道德的名言
护理人际关系学(网上作业)
护理人际关系学 【1】简述首因效应的基本内容；你认为医务人员应怎样将这一理论运用于医疗实践？ 【2】为什么说语言既可以治病，又可以致病？请举一例说明。 语言不仅是思维心理活动的工具，同时也是思维、感觉、情感等心理活动和状态的表达方式，是人与人之间沟通、理解和互相影响的主要途径。 1、从医学心理学的角度来看，语言具有双重性：一方面，良好的语言可以给人以温暖，具有安慰性和激励性作用，还可以疏导情绪，解疑释惑、引导向上；另一方面，不良的语言给人以挫伤、压力，造成紧张、恐惧、怀疑，激起不适的心身反应。 2、语言是护士与病人之间进行信息传递和情感交流的工具。语言是心理治疗与心理护理的重要手段,恰当地使用语言不仅可以给病人以温暖、信心和力量,使病人产生信任感和安全感,而且能够调动机体的积极性,增强抵抗力使机体处于治疗的最佳状态。相反,一个语言修养较差的护士,则可能因为语言表达的不准确,不适时,而给患者造成消极的暗示,甚至导致医原性疾病。 因此，语言既可以治病又能致病。 【3】患者赵先生输液瓶的液体快输完了，他请一位刚要离开的患者家属带个口信给护士站的护士，请她们来接瓶。李护士闻后走进病房。 李护士：谁快完了？（无人应声）谁快完了？（还是无人应声） 李护士：（看到赵先生的液体快输完了）哦，是你快完了，怎么不吭声？ 赵先生：你这是什么话！大家都好好的，谁“快完了”？ 护士C：我说的是药液快输完了。 赵先生：那你为什么不说清楚？有你这么说话的吗？！ ①请分析本例护患关系冲突产生的原因； ②假如你是当班护士，你应该怎样对待患者？ 1.单选题：倾听病人说话时，正确的做法是： A. 面向患者，保持站立姿势 B. 病人谈话时多插话作引导 C. 注意非语言行为 D. 全神贯注，目光要一直看着对方 E. 尽快做出评论 解答：C 2.单选题：提问引导时，哪句问话不合适:答：A A. 你为什么不早点来看病？ B. 您什么时候开始头痛的？ C. 头痛的时候有呕吐吗？ D. 头痛的时候还伴有哪些异常感觉？ E. 来医院前自己在家里吃了什么药吗？ 3.单选题：判断“你好啊”这句话的准确意思主要依赖于解答：E A. 场合 B. 手势 C. 热情程度 D. 表情 E. 语调 1.单选题：对医患关系的性质与特点的理解正确的是：解答：E A. 医患关系是医生个人与患者个人的关系 B. 医患关系主要是经济关系 C. 医患关系的实质是互相满足对方的需要 D. 医患关系中相互影响作用是对等的 E. 医患关系是服务与被服务的关系
护理人际关系与沟通.pdf
护理人际关系与沟通 健康服务过程中涉及多方面的人际关系。 人际关系是建立在个人情感基础上的人与人之间相互吸引及排斥 的关系，反映人与人之间在心理上的亲疏远近距离。表达方式:喜欢、信赖、接近、厌恶、回避或仇恨等……。 一、护理人际关系： 1、护患关系：护患关系指护士与医生、护士与病人、护士与护士、护士与家属，最重要的是护士和病人之间的人际关系。护患关系 是整个护理服务过程中的关键环节之一，是一种帮助与被帮助的人际关系。 2、护患关系的基本模式; （1）主动-被动型模式（activity－Passivity model） （2）指导-合作型模式（guidanc－ecooperation model） （3）共同参与型模式（mutual－Participation model） 二、护患关系冲突 无论人们抱着如何美好的愿望，没有冲突的世界是不存在的。虽 然冲突不能随人们的意志而消除，但有效地协调人际间的冲突则是可 以做到的。 1、护患关系冲突：休闲与忙碌的冲突；依赖与独立的冲突；伤残 与健康的冲突；质量与疗效的冲突；期望与现实的冲突；需求与满足 的冲突；外行与内行的冲突；偏见与价值的冲突。
2、正确对待和处理护患冲突：护患冲突存在客观性、时代进步性、 层次监督性三大特征，说明它是一种监督、制约、社会进步的表现， 是推动医院发展的动力。 （1）传统的观点认为：所有的人际冲突都具有破坏性，应该避免。 （2）人类关系学说观点认为:冲突是所有组织中自然发生的现象，人们应该接受冲突的存在。 （3）相互作用观点认为:一定水平的冲突能使组织保持活力，通 过冲突使人们自我反省，并认识到改革变化的必要性，冲突对组织的生存是有利的。 3、对处理冲突的几点建议： （1）不要回避或忽略冲突；（2）处理冲突时尽量通过“双赢”途径；（3）可适当采用折中方法解决冲突；（4）幽默感有时也可协调冲突。护患关系的调控不仅与护士个体有关，还与医院的管理、社会经济水平、文化水平、法制的健全、以及医疗保险制度有关。需要社会各 阶层的共同努力，才能促进护患关系的良性调控。 三、护理人际沟通 沟通（communication）是一个遵循一系列共同的规则互通信息的 过程，人们通过沟通与周围的社会环境相联系。 1、人际沟通：包括语言沟通－有声语言、无声语言；非语言沟通 －表情体态、人体触摸、空间环境等等。 交流沟通是一门艺术：思想与沟通艺术；知识与沟通艺术；感情 与沟通艺术；语言技巧与沟通技术。