公司人力资源现状调研分析报告
文档编号：存档日期：2003/11/09
储存文件：Ｑ—ZH04 数据等级：B级
2003年度
**公司人力资源现状调研分析报告
CAE企研（2003）析字第1927号
委托单位：广东省江门市**实业开发有限公司
受理单位：广东省广州市中消研市场研究有限公司
调查机构：北京中消研公众消费民意测验调查中心
研究机构：清华大学中国企业人力资源管理研究中心
制作日期：二00三年十一月八日
附件：
目录
一．《华源公司员工满意度测试调查问卷》……………………….….……….P2 二．《华源公司员工薪酬满意度测试调查问卷》…………………….…..……P2
三．《华源公司员工需求满意度现场访谈调查问卷》……………….…..……P2四．《华源公司人力资源现状调查问卷》…………………………….…..……P6五．《华源公司人力资源现状调研访谈提纲》……………………….…..……P6六．《华源公司员工满意度调查分析报告》………………………….…….….P8 七．《华源公司员工薪酬满意度调查分析报告》…………………….…..……P8八．《华源公司员工需求满意度调查分析报告》………………….…. ………P6九．《华源公司员工满意度管理手册》…………….……………….………….P12 十．《华源公司员工薪酬系统管理制度方案》…………………….…………..P7
十一．《华源公司员工薪酬模型与薪酬系统设计方案》…………….…………..P9
十二．《华源公司员工能力素质模型设计方案》…………………….…………..P10
十三．《华源公司员工工作分析与岗位说明书》…………………….…………..P5
十四．《华源公司人力资源部组织结构图设计方案》……………….…………..P6
十五．《华源公司员工岗位价值模型设计方案》…………………….…………..P7
十六．《华源公司目标矩阵分解图》……………………………….……………..P4
十七．《华源公司KPI分解图表与规划识别表》………………….….………….P5
十八．《华源公司CPI分解图表》………………………….……….…………….P3
十九．《华源公司员工绩效考核模型与考核表》…………………….…………..P9
二十．《华源公司员工绩效管理制度方案》………………………….…………..P10
总共127页
说明：以上全部附件由清华大学中国企业人力资源管理研究中心研究制作并由中消研市场研究有限公司（CAE）提供给广东省江门市华源实业开发有限公司行政部。
敬告：贵公司对我们提供咨询、顾问工作的不足之处，或您对我们提交的文件资料中提出的观点、方法、建议有独特的见解或疑惑，请不吝赐教，以便我们更好地修改、补充。
E—mail:
我们的东西对你是否有帮助，取决于你是否相信并选择它，其实，相信与否并不重要，只要你选择就可以了---智慧的选择有时比天生的才能更重要！
我们的东西对你是否有帮助，取决于你是否拥有并应用它，其实，拥有与否并不重要，只要你应用就可以了---合理的应用有时比盲目的设计更重要！
清华大学魏杰教授
华源实业公司
人力资源现状调研分析报告
1．人力资源管理职能分析
我们
建议
2．企业文化分析
我们
建议
3．组织结构分析
能分析
4．人员结构分析
售后部 信息部
市场部
技术部 生管部 制一部
制二部 制三部
制四部
制
五
部
员工 1 员工2
员工3 员工n 6.工程师1-3级 7.助工1-3级 8.高级工 9.技工1-3级
10.辅工1-2级 11.普工 12.临时工
….. 部门经理及以上管理人员年龄偏大
观察到的现状
5．招聘与培训分析
6．目标管理分析
8．员工激励分析
激励功能
5个基本要素分析 3项管理能力分析 存在的问题或产生的影响分析 从公司现有的考核系统运作的状况来看：绩效管理的5个基本要素中,有3个处于完全空白，还有一个处于半完整状态，因此，公司尚未形成有效的绩效管理系统，绩效管理的水平非常低，绩效管理的3个重要能力中的评价能力和激励能力仅达到普通能力水平，而一个优秀企业的绩效管理系统，3项管理能力缺一不可，而且其中至少有一项处于卓越能力水平。
5个激励要素分析 资料来源：CAE 薪酬满意度调查问卷
薪酬体系基本原则分析 存在的问题或产生的影响分析：
与优秀企业相比，贵公司的薪酬成本占销售额的比例是比较低的，但贵公司的薪酬水平与本省和地区企业相比，可以说是遥遥领先，甚至和国内最优秀的企业相比也是处于领先地位，在薪酬方面贵
公司具有竞争对手无可比拟的优势，因而，贵公司可以吸引到非常优秀的人才。
尽管目前薪酬水平具有相当大的优势，但是目前的薪酬系统缺少有效遵循薪酬设计的原则，在公平原则和激励原则上还有较大的缺陷。
华源公司
2002年在职工人平均收入
华源公司薪酬成本占销售额
数据来源： CAE 数据统计部,其中省\市在职工
人年收入数据来源于中国人力资源网
11．员工满意度分析
12．员工期望值分析
A ．通过咨询实现人力资源战略和使命
B ．CAE 顾问与华源公司的成员组成改革项目组
C ．改革项目推进理念
项目组以互动的方式来解决问题
E ．清华专家顾问在华源公司的角色
实施先进管理最前沿的经典培训
设计符合华源公司要求的管理系统 提供国内外震撼心灵的案例分析
CAE调研分析报告在版编目（BIP）数据
I．华源……II．①企研字…②2003/1927……III．人力资源现状——分析报告 IV．Q ——ZH04
主编者：魏杰
组稿执笔：魏杰、何本立、梁锦权等
数据统计：熊志德、马立
数据分析：陈君南、何学聪
责任编辑：曹文忠
打印开本： 210×297毫米 1/16 字数：2046千字
着作权人：清华大学中国企业人力资源管理研究中心
地址：中国北京市海淀区清华园（经济管理学院）邮编：100120
E—mail H （本报告内容未经许可，不得转载，违者必究）?推荐：