人际交往教案终审稿)

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人际交往教案

文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

《中职生人际交往》教案

卢燕红

教学目标:学会人际交往的技巧,加强师生、生生、学生与家长的人际沟通;学会正常交往;形成良好的礼仪素质,提高人际交往能力,培养良好的人际关系。

教学方法:心理游戏、心理剧

教学过程:

一、暖身游戏(5分钟)

同学们,今天我们上课的主题是如何进行人际交往。在正式进入上课内容之前,让我

们先玩一个简单的人际小游戏。

游戏规则:人数:男生8位,女生8位(也可以全班进行,拥抱时男生对男生,女生对女生,男女人数必须成双数))

1、音乐播放时,同学们板着脸随意走动。

音乐停止时,朝身边的同学板着脸冷哼一下,转过脸去不理他。

2、音乐播放时,同学们微笑着随意走动。

音乐停止时,跟身边的同学微笑着握手说:你好。

3、音乐播放时,同学们开心地笑着随意走动。

音乐停止时,跟身边的同学热情地拥抱说:很高兴认识你。

三个阶段的暖身游戏结束后,随机向学生提问:看到对方板着脸、微笑着和你握手、热情地跟你拥抱有什么不一样的感觉?

总结:不同的沟通方式,给人不一样的感受。良好的沟通,能让人快乐愉悦、能让人直面挫折和痛苦。反之,不良的沟通,不仅会加重痛苦,甚至有人还会因此付出生命的代价。

二、故事导入:(5分钟)

有一个真实的故事。那是一个圣诞节,一个日本男人为了和家人团聚,兴冲冲从异地乘飞机往家赶。一路上幻想着团聚的喜悦情景。他后来发生了什么事呢?请先来看一段视频。

这架飞机遭遇了猛烈的暴风雨,飞机出了故障,随时随地有坠毁的可能,空姐惊恐万状地让乘客写好遗嘱放进一个特制的口袋。也就是在万分危急的时刻,飞机在驾驶员的冷静驾驶下终于平安着陆,于是大家都松了口气。

这个日本男人回到家后异常兴奋,不停地向妻子描述飞机上遇到的险情,并且满屋子转着、叫着、喊着……然而,他的妻子正和孩子兴致勃勃分享着节日的愉悦,对他经历的惊险没有丝毫兴趣。男人叫喊了一阵,却发现没有人听他倾诉,他死里逃生的巨大喜悦与被冷落的心情形成强烈的反差。在他妻子去准备蛋糕的时候,这个日本男人却爬到阁楼上,用上吊这种古老的方式结束了从险情中捡回的宝贵生命。

提问:一个在飞机上遭遇惊险却大难不死的日本人,为什么回家反而自杀了?

我们一起来分析一下这位男人当时的心理。这位日本男人大难不死回家,他当时的心情是怎样的?

生A:非常兴奋,激动

师:在哪里可以体现出来?

生A:“这个日本男人回到家后异常兴奋”“并且满屋子转着、叫着、喊着……”

师:没错,这位日本男人回家后是非常兴奋的,他在屋子不停转、叫、喊,很想别人分享他的心情,可是有没有人和他分享了?

生A:没有,“他的妻子正和孩子兴致勃勃分享着节日的愉悦,对他经历的惊险没有丝毫兴趣。”

师:想象一下你是他,你死里逃生,万分喜悦和兴奋,你跳着叫着,不停地说着,想和家人分享你心情,然后你的家人却对你视而不见,兴致勃勃地讨论他们自己的事情,你会有什么感觉?

生A:难受,痛苦,感觉自己不受重视,在亲人的心里不重要。

从故事中,我们可以感知到,人与人之间需要沟通。沟通的第一个必备要素,就是倾听。良好的倾听对方的表达,让对方的情绪得到合理的宣泄和纾解,是人际沟通非常重要的一环。

三、心理游戏(5分钟)

那么什么样的沟通才是良好的沟通呢还需要什么样的要素呢先来玩一个沟通游戏。

1、准备道具:全班同学每人一张A4纸,一枝铅笔,一块橡皮。教师提前准备好打印好的几何图。图1:

2、游戏过程

①请一名自愿者上台担任“传达者”,其余人员都作为“倾听者”,“传达者”看样图一两分钟,背对全体“倾听者”,下达画图指令。

②“倾听者”们根据“传达者”的指令画出样图上的图形,“倾听者”不许提问不许发出声音。

③根据“倾听者”的图,“传达者”和“倾听者”谈自己的感受。

3、注意事项

①邀请“倾听者”谈感受时要选择有代表性的,如画得较准确的和特别离谱的,这样便于分析出造成不同结果的多种因素,从而找到改进的主要原因。

②总结分享的时候指出人际交往的要点:学会倾听、学会表达、学会从对方的角度思考、根据反馈不断调整自己的表达和思想。

讨论:从游戏当中,我们发现大家很难画得十分准确什么原因

总结:单向的沟通,容易造成对方的猜测和误解。所以双向的沟通、不断地反馈,是良好沟通的必备要素。

三、沟通对对碰(15分钟)

师:那么,是否只要是双向沟通、能根据对方反应进行不断调整反馈的沟通,就是十分良好的沟通呢现在让我们来进行一场沟通大练兵,看看大家的沟通技巧怎么样,不用考虑太多,也不要想着你应该怎么做,你只要考虑你第一反应会是哪一个

屏幕展示:有一天你有急事要办,正低头急忙赶路,突然撞上了一个立在打电话那里的路人,你会怎么说?

我总共遴选了下面8种反应。我把这8种反应分成两组,然后请每一组的代表上来抽签。

第一组反应,4大组抽签。

1、天哪,你长没长眼睛。你也不看看,这是人站的地方吗?

2、有没有搞错啊,站在这里看到有人过来不会让一下吗打电话不会靠边去打吗

3、这不是我的错,不能怪我。

4、怎么回事

每一组抽签后,有2分钟的准备时间。然后请代表上来模拟演出一下当时说话的场景。4大组演出完毕后,请同学们随机说一下对这4种反应的看法。

第二组反应,4大组抽签。

1、哦,对不起。

2、不好意思!有没有伤着你?

3、对不起,让让,我有急事!

4、真对不起,撞到你了,因为我有点急事,所以没注意到你,你没事吧?

每一组抽签后,有2分钟的准备时间。然后请代表上来模拟演出一下当时说话的场景。4大组演出完毕后,请同学们随机说一下对这4种反应的看法。

总结:良好的沟通建立在表达和倾听之上。友善的表达、以对方为中心的表达,设身处地的思维方式,能换来对方良好的反馈。

四、沟通大练兵(10分钟)

1、我们已经知道了良好的在同学们的生活中,人际交往圈基本是与父母的交往、与同学的交往、与老师的交往。接下来,请同学们看一下视频,看看视频中的同学在人际交往方面,还有什么需要提高的。

第一个视频:寝室风波

播放前:这是一个女生寝室,寝室熄灯前有一个女生正在打电话,我们看看后来发生了什么。

播放后:“笃笃笃”敲门声响了,纪检来扣分了,寝室红旗没有了,两个人为此又吵了一场。请同学们说说看,问题出在哪里这场吵架可以避免吗怎样避免

第二个视频:亲子之间

播放后:请同学们说说看,问题出在哪里这场吵架可以避免吗怎样避免

第三个视频:师生之间

播放后:视频中的男同学,最后重重地摔门而去。如果你是视频中的老师,看到此情此景,有何感想如果你是视频中的男生,你会怎么说怎么做

(备注:每看完一个视频后就进行讨论,不要三个看完再讨论,分步进行)

五、心理游戏(10分钟)

设身处地的倾听、以对方为中心的表达、双向的沟通与反馈时进行良好沟通的必备要素,接下来,让我们重新玩一遍前面你说我画的游戏,相信这一次,大家一定可以画出最

接近的图案。这一次的图形是跟上一次不一样的。哪位同学愿意担当倾听者?倾听者也可以招聘助手,与助手一起讨论。

1、准备道具:全班同学每人一张A4纸,一枝铅笔,一块橡皮。教师提前准备好打印好的几何图。

图2:

2、游戏过程

①请一名同学上台担任“传达者”,其余人员都作为“倾听者”,“传达者”看样图一两分钟,背对全体“倾听者”,下达画图指令。

②“倾听者”们根据“传达者”的指令画出样图上的图形,“倾听者”可以不断提问。传达着可以和助手一起讨论,助手不能直接去看“倾听者”画得怎么样。

③根据“倾听者”的图,“传达者”和“倾听者”谈自己的感受。

④请“传达者”和“倾听者”谈自己的感受,并比较两轮过程与结果的差异。

3、注意事项

1.第一轮与第二轮两张样图构成基本图形一致,但位置关系有所区别。

2.两轮中的“传达者”可以为同一人,也可以为不同人。

选择两次游戏中比较有代表性的图公布在展示板中。

总结:不同的沟通方式,会有截然不同的结果。什么样的沟通方式才是好的沟通,相信同学们心中已经有了结论。最后,我有一句话送给大家,作为我这堂课的结束语:以责人之心责己,以恕已之心恕人。

大学生人际关系活动课教案

大学生人际关系活动课参考教案 心理中心2016.11.16 为了加强和促进同学们的人际沟通和交流,让同学们能在实践活动中体验和感悟人际沟通、合作、信任的重要性,人际关系教学的第二次教学为活动课,请各位承担人际关系教学课程的老师在第一理论课结束的时候向同学们布置下一次活动课的内容和要求,并各位班长和心理委员负责督促落实。要求如下: (1)每个同学找到一个搭档组成一个两人小组,在接下来的一周两人小组在一起多观察、交流,每个小组自备一个眼罩(怎么制作自己想办法解决)、两张白纸,在下一次人际关系活动课上带到教室开展活动使用。 (2)班级的每个同学自制一张图文并茂的自我小画像(介绍自己的特点、爱好、兴趣、成长历程等),按班级的学习小组为单位,在接下来的一周时间内用课余时间组织一次交流分享活动,分享活动期间可以提前体验第三项活动内容团体小游戏,加强学习小组成员的认识和了解,到时小组在课堂中展示。 课程中的人际交往活动教学(90分钟) 一、戴高帽(15分钟) 1、目标:通过自我肯定和被他人肯定的体验,培养自己的积极心态,增强自信心,勇于创新尝试。 2、时间:一般为15分钟 3、操作: (1)在训练中进行按上周配对两人为一个小组开展交流。 (2)根据上一周的交流、观察,两人中一人先夸奖自己的优点,赞扬要真诚,内容越丰富、越完整越好。在说话的过程中,一定要正视对方且声音要洪亮。(4)双方交换角色,按上述要求再做一次 (5)讨论。交流完后成员谈自己的体会,大家一块共享训练成果。

大家交流结束后,可以请几组同学上台讲讲这周一的经历,谈谈听到赞扬后的自我认识和感受。 教师结论:(1)自我肯定、被人肯定和肯定他人的感觉都是非常好的,这样的一个心态,不做任何事情,我相信都会很容易成功的,管做任何事情,我相信都会很容易成功的,因为你的思想会决定你的态度,你的态度决定你的行动,而你的行为会产生结果。 (2)自卑的原因可以来自对方,但更多的来自自己的错误评价。事实上,很多同学都优秀,但往往因为偶尔的挫折就失去信心,所以纠正个人态度是至关重要的。所以纠正个人态度是至关重要的。 (3)肯定自我以及被人肯定,心中有种成就感,觉得活在世上有一定的价值。 二、人际的沟通游戏:“我说你画”(15分钟) 1、活动准备材料 教师准备按班级一半的人数准备图片1和图片2(见附件1) 学生自备A4 白纸一张。 2.活动过程 以两人小组为单位,课堂上教师给每组中的一名成员发一张图片1(见图片1,请各位老师上课前提前根据班级的人数打印好),并确保另一名成员无法看到。然后请前者向后者描述图片的内容,后者根据前者的描述在提前准备的白纸上画出该图片。要求在描述的过程中,只能通过言语表达。不能用手比画。比比看哪一组画得又快又准确。然后每组中的两个成员交换角色,教师出示图2((见图片2,请各位老师上课前提前根据班级的人数打印好)),重复上述游戏。 3.分享环节:请几组同学分享这个过程的感悟和收获 4.教师点评 人际沟通是一个双向的过程。有时候你所表达的并不一定就是别人所理解的,你所听到的未必就是别人想表达的。沟通并不是一件简单的事情,需要双方要不断反馈、调节沟通方式,才能达到沟通的最佳效果。 三、团体小游戏“坐地起身”(15分钟)(这个游戏可以提前布置下去用课余交流的时间完成,在课堂上可根据时间安排挑选一些小组上来展示成果就可以了。) 1.游戏操作:各个小组内先派出两名成员,背靠背、臀部贴地、双臂相互交叉地坐在地上。当小组长发出“开始”的指令时,两人合力使双方一同站起。要求在站起的过程中,手不能松开,也不能触碰地面。如果成功站起,则该小组继续增加一人,三人一起手挽手地坐地起身。如果失败则重新再来一次,直到成功方可再增加一人。如此类推,小组成员全部成功地一起坐地起身者为胜方。 2.按学习小组的同学为单位参加坐地起身的游戏,一次可以2-3个小组到讲台的空地上完成这项活动。(根据课堂时间安排可以选择代表小组上台展示) 3.在游戏过程中,教师负责发出“开始”的指令,并监督各小组不要犯规。 四、人际关系游戏:信任之旅(20分钟)

人际交往与沟通的心得体会

人力资源管理10 刘盼盼0810100313 人际交往与沟通心得体会 时光如水,岁月如梭,一转眼大三都快成为我的过去了,或喜或悲。喜,还有一年就要回家了,回到我熟悉的地方,回到给我呦安全感的地方;悲,我要面临就业,我不知道对于这一方面是否准备好了。 在刚来科师的时候我是有多不开心,现在想想好幼稚,让这些外在的物质来决定我的心情,让我没有好的心情去跟班里的同学交朋友,去和他们沟通,让我在一年中几乎远离了集体,而集体也在一年中忽视了我。我知道我是个慢热的人,对于陌生的人、陌生的地方、陌生的事,我都会很慢的接受,可是大学不会给我这样的机会,只有你去主动和别人沟通,没有谁会来主动和你搭讪。 大二我才明白了什么,才想要有点什么行动。大学是个学习的地方,我沟通做的不好、倾听做的不好,才导致了我的人际关系不好。所以在我看到我们有这门“人际交往与沟通”的课时,想都没有想的就选择了这门课。想要在这个当中学到什么,不敢说要那个方面都学得精通,最起码基础的东西自己会了解,可以对比的学习,对比的改正。说到底还是想让自己行动起来,能主动地和别人沟通。其实最主要的原因就是我的勇气不够,害怕和别人沟通,害怕和别人相处,我也在克服着自己的这个缺点,心理上的克服,找个原因学这门课来克服。 沟通,是一种历程,在一段时间之内,是采有目的式地进行一系列的行为;是双方在沟通历程中表现的是一种互动,在沟通的过程当时以及沟通之後所产生的意义都要负有责任存在;.其重点在于它是一种有意义的沟通历程。书上和网上的定义是这样的,我太单纯了在没有学习这门课之前对于沟通过的理解就是“交谈”这两个字。在学完了这门课后我知道了,哪一种沟通都是有目的性的,儿人们在沟通当中可以获得他们向他要的信息,可以根据和人们的沟通来体会这个人的性格特点。我觉得真的很复杂,仅仅一个沟通就要这样的复杂。但是真的是这样,我们还没有面对的大大社会里的人们,就是要这个样子进行着交易,也许我把一切想得太可怕了。 而“倾听”在人际交往中也是有很重要的一部分。人要学会倾听,而在和别人交谈的时候,你一定要投入,包括身体和心灵的投入。在和人交谈的时候,你的细微变化瞒不过对方,如果你并不专心,对方会很快就发现,这样的倾听是没有任何意义的,因为对方受了你的影响,已经没有办法完整地讲述自己的痛苦了。而如果你非常投入而专心地倾听对方所说的每一句话,那么对方也能够进入讲述的状态,把自己内心的痛苦一一说出。别人会巴结你当做是一个可以倾诉的对象,会很信任你,会因为这些和你成为朋友。 在人际交往和沟通这门课上还学到了“演讲”,演讲也是有很大很大的学问的,不单单是你要写一份漂亮的演讲稿,要把他背的有多流利,这些是最美的演讲前的准备。最重要的是要把我住在演讲台上那五分钟左右的时间,克服你的紧张心态,带动听你演讲的倾听者,要考虑他们对于演讲内容的兴趣等等。在站在演讲台的那一刻,你就是主角。 在课上我们进行的演讲给了我很大的鼓励,也减少了面对那么多的人而的怯之心,那节演讲课过后也给了我一个巩固的机会,就是参加模拟招聘的活动。在那项活动中,我真的体会到了人际交往的重要,人力资源就是要沟通,就是要倾听,作为应聘者你要沟通,作为招聘者你要学会倾听。这一切都很重要,人际交往与沟通其实真的挺好的。 在这门课的结尾还让我有了一次锻炼的机会,我把握住了,而结束后我也为自己做了一下调查,同学都给了我很大的鼓励,也给我提出了我的不足,我认真地记下了,也真心的谢谢他们了。还有就是学了和用了以后,我开心了,和同学们的关系也变得越来越热火,这就是我想要的,以后我还会努力。有相对桌谢谢的很多人,谢谢你们。

人际交往教案知识讲解

人际交往教案

中学生人际交往智慧 淮北七中刘先美 一、教学目标 有效的交往能够使学生生活更愉快、精神更振奋、身体更健康。希望通过这节课让同学们能够认识友谊的重要性,掌握一定的交往技巧,为以后人生道路上建立良好的人际关系奠定坚实的基础。 二、教学重难点 如何讲授人际交往的方法与策略,让学生能够真正理解并运用 三、教学方法 讲授法、讨论法 四、教学过程 ㈠导入 同学们好,很高兴今天由我来为大家上一堂心理健康活动课,我姓刘,大家可以叫我刘老师。老师先给你们讲一个故事:有一家老式旅馆,餐厅很窄小,里面只有一张餐桌,所有就餐的客人都坐在一起,彼此陌生,都觉得不知所措。突然,一位先生拿起放在面前的盐罐,微笑着递给右边的女士:“我觉得青豆有点淡,您或者您右边的客人需要盐吗?”女士愣了一下,但马上露出笑容,向他轻声道谢。她给自己的青豆加完盐后,便把盐罐传给了下一位客人。不知什么时候,胡椒罐和糖

罐也加入了“公关”行列,餐厅里的气氛渐渐活跃起来,饭还没吃完,全桌人己经像朋友一样谈笑风生了,他们中间的冰被一只盐罐轻而易举地打破了。 第二天分手的时候,他们热情地互相道别,这时,有人说:“其实昨天的青豆一点也不淡。”大家会心地笑了。 从这个故事当中,我们是不是可以得到一些启迪:即使是生活在集体中的最孤僻的人,他们的内心深处也是渴望与人交往的。 (二)测试—你是擅长交往的人吗 (三)讲授交往过程中的原则和技巧 一,人际交往的意义 人际交往是人生存和发展的需要.如果想要生存想要发展,就必须与人交往. 能够实现1+1>2,个体与他人双赢。亚里士多德:“能独自生活的人,不是野兽,就是上帝。 获得社会支持,事业成功的保证。卡耐基曾经说过:“一个人的成功只有15%是靠他的专业能力,而85%要靠人际关系和他的做人处世的能力。” 二.什么是人际交往

人际交往和沟通技巧讲义

人际交往与沟通的技巧 人是一种群体动物,没有人可以离群独居,我们每天都要进行人与人之间的互动。人际关系涉及各种问题,职位、地位、社会背景等都会影响到人际关系,有一句老话说得好,“先学做人,再学做事”,如果不会做人,人际关系就会一团糟,办事自然就会到处碰壁。 心理学家认为,人除了睡眠时间外,其余时间的70%将花在人际 间的各种直接、间接的沟通上。一位阿拉伯哲人曾经说:“一个没有 交际能力的人,犹如沙漠中的船,是永远不会进入到人生大海中去 的。” 人际关系对身心发展的影响很大,人际关系融洽,就会令人心情 舒畅,易于心理健康,从而促进生理健康;相反,就会损伤心理健康, 甚至导致生理性疾病。正如心理学家说:“人类的心理适应,最主要 的是人际关系的适应。所以,人类的心理病态,主要是由于人际关系 的失调而来。 一、人际交往的概述 定义:人际交往也称人际关系,是指人在交往中形成的直接的心理关 系。它反映着人们寻求满足需要的心理状态。 心理因素:人际交往的心理因素包括认知、动机、情感、态度与行为 等。 1)认知是指个体对人际关系的知觉状态,是人际关系的前提。 人与人的交往首先是感知、识别、理解开始的,彼此之间不相识,不 相知,就不可能建立人际关系。认知包括个体对自己与他人、他人与 自己关系的了解与把握,它使个体能够在交往中更好地、有针对性地 调节与他人的关系。 2)动机在人际关系中有着引发、指向和强化的功能,人与人的 交往总是缘于某种需要、愿望与诱因。 3)情感是人际关系的重要调节因素,人们在交往中总是伴随着 一定的情感体验,如满意与不满意、喜爱与讨厌等。 4)态度是人际交往中的重要变量,每时每刻都在表现某种态度,

人际交往与沟通的演讲

人际交往与沟通的演讲 做一个有自我意识的人,我们在社会生活中与他人交往时会遇到这样或者那样的问题。有的人在与他人交往时故作老练,有的人拘谨扭捏,凡此类者,都与缺乏自我意识有关,我们只有完善自我意识,才能在他人面前赢的良好的形象。所以我们要认识自我,俗话说“君子日参省乎己,则知明而行无过矣”。我们要反省自己日常生活中的表现和行为,总结经验。从多方面考虑自己的不足,做事方法和语言方式等等。发现不足时要耐心改正。 “以铜为镜可以正衣冠,以人为镜可以知得失”。以他人为鉴,来对照比较自己,从而认识自己,积极听取他人的意见,对于自己的不足要努力改正,不断的完善自己。 做一个自信的人,对于自卑和自我否定的人,他们往往朋友很少,一个连自己都不喜欢自己的人,在与他交往时的形象是不利于相互发展的。首先这种人往往不承认或不接受自己的真实面目,在他人面前装扮出另外一种形象。这种假象一旦被人揭穿,就会让他人发生反感,不愿意与他交往。 要有健康、积极向上的心理态度,不要以为个别人的否定映射到大多人身上,每天微微一笑他人也会像镜子一样对你笑。 语言是人类最方便也是最直接的交流方式,在社会工作和社会交往中,几乎处处需要发言、交谈、劝慰、谈判、辩论、演讲等等。无论从事什么,我们都需要一定的社会交往能力和口头表达能力,适度的言谈举止是一个人素质的表现,良好的口才才能给人愉悦感,从而得到他人的尊敬,让相互之间的情更浓,爱更深;可以使陌生人产生好感,结下友谊;可以使意见分歧的人相互理解,消除矛盾;可以使彼此抱怨的人化干戈为玉帛,友好相处。只有具备良好的表达能力,才能更好的展示自己,才能发挥自己的才能,让别人认识自己、认同自己。用语言打开心灵的窗户,彼此之间搭建心灵的桥梁让良好的人际关系存在在我们的生活中。 倾听他人。一个善于倾听的人往往有更多更好的朋友,倾听是一种高尚的艺术,掌握它能让你在别人面前备受欢迎。我们要全心全意的倾听别人的诉说,就要撇开一切让你分心的事情,不理会其他的声响,眼睛要看着对方,点头示意鼓励让对方说下去,借此表明你在用心倾听并且显示你在尊重他。要善于听对方的意思,不要盲目插口,做一个善解人意、有修养、有知识的人。 举止文雅。举止体现着一个人的修养和风度。带有粗俗习气的行为举止,将会让一个人失去可亲近感,人们所欢迎的是稳重大方的人,要使自己的举止对他人产生好的印象,就要自觉的约束自己,使自己的举止文明得体。在与他人交谈中必须学会控制自己。不能毫无顾忌,无节制的吞云吐雾,旁若无人的纵情大笑。与人交往时,要表情自然、亲切大方、动作要适度,做到站有站样,坐有坐相。当然在他人也不能畏畏缩缩,谨小慎微。无论说话办事,参加活动都应表现的落落大方,不卑不亢。 “宰相肚里能撑船”做一个有度量的人,宽容别人,当别人犯错时不是一味的指责,而是微微一笑宽容他们,那么我们就会获得良好的形象。宽容是一种良好的心理品质。它不仅包含着理解和原谅,更显示着气度和胸襟,坚强和力量。一个不会宽容,只知苛求别人的人,其心理往往处于紧张状态,从而神经兴奋,血管收缩,血压升高,使心理、生理、进入恶性循环。学会宽容就会言语理解宽以待人。这就等于给自己树立良好的形象,使自己和别人的关系越来越好。 我们每个大学生要通过自己的努力来改善人际关系。一方面,不断提高自己的心理健康水平,另一方面,掌握人际交往的原则与方法,并通过不断的实践和努力让它总终成为自己的习惯,成为自己个性的一部分。如果我们每个人都能这样做,和谐人际关系离我们不会再远。

人际交往教案

《中职生人际交往》教案 教学目标:学会人际交往的技巧,加强师生、生生、学生与家长的人际沟通;学会正常交往;形成良好的礼仪素质,提高人际交往能力,培养良好的人际关系。 教学方法:心理游戏、心理剧教学过程: 一、暖身游戏(5分钟) 同学们,今天我们上课的主题是如何进行人际交往。在正式进入上课内容之前,让我们先玩一个简单的人际小游戏。 游戏规则:人数:男生8位,女生8位(也可以全班进行,拥抱时男生对男生,女生对女生, 男女人数必须成双数)) 1、音乐播放时,同学们板着脸随意走动。 音乐停止时,朝身边的同学板着脸冷哼一下,转过脸去不理他。 2、音乐播放时,同学们微笑着随意走动。 音乐停止时,跟身边的同学微笑着握手说:你好。 3、音乐播放时,同学们开心地笑着随意走动。 音乐停止时,跟身边的同学热情地拥抱说:很高兴认识你。 三个阶段的暖身游戏结束后,随机向学生提问:看到对方板着脸、微笑着和你握手、热情地跟你拥抱有什么不一样的感觉? 总结:不同的沟通方式,给人不一样的感受。良好的沟通,能让人快乐愉悦、能让人直面挫折和痛苦。反之,不良的沟通,不仅会加重痛苦,甚至有人还会因此付出生命的代价。 二、故事导入:(5分钟) 有一个真实的故事。那是一个圣诞节,一个日本男人为了和家人团聚,兴冲冲从异地乘飞机往家赶。一路上幻想着团聚的喜悦情景。他后来发生了什么事呢?请先来看一段视频。 这架飞机遭遇了猛烈的暴风雨,飞机出了故障,随时随地有坠毁的可能,空姐惊恐万状地让乘客写好遗嘱放进一个特制的口袋。也就是在万分危急的时刻,飞机在驾驶员的冷静驾驶下终于平安着陆,于是大家都松了口气。 这个日本男人回到家后异常兴奋,不停地向妻子描述飞机上遇到的险情,并且满屋子转着、叫着、喊着……然而,他的妻子正和孩子兴致勃勃分享着节日的愉悦,对他经历的惊险没有丝毫兴趣。男人叫喊了一阵,却发现没有人听他倾诉,他死里逃生的巨大喜悦与被冷落

人际关系与沟通技巧复习题

《人际关系与沟通技巧》期末考试复习题2009.4.25 一、填空题 1、沟通的构成要素包括、、、 、及等。 2、人际沟通的特征有、、、 等。 3、人际沟通在护理工作中的作用有、、等。 4、护患关系的基本模式有、、等。 5、新型护患关系的特点有、、、等。 6、护士应具备的一般语言修养为、、、 与。 7、护士在与患者家属沟通中的角色作用有、、 、、等五个方面。 8、沟通的特点主要 有、、、、、、等。 9、信息失真主要表现为、、三个方面。 10、现代护士的角色功能主要包括、、、、 、、等七个方面。 11、护士非语言沟通的基本要求为、、与。

12、微笑是社交场合中最有吸引力、最有价值的一种表情,它具 有、和、、等功能。 13、非语言沟通的主要特点有、、、 与。 14、护患关系中非技术性关系包括、、与等几个方面。 填空题参考答案 1、信息背景;信息发出者;信息;信道;信息接受者;反馈。 2、积极互动;符号共识;目的明确;情景制约。 3、连接作用;精神作用;调节作用。 4、主动—被动模式;指导—合作模式;共同参与模式。 5、内容多元化;利益经济化;服务社会化;责任法律化。 6、礼貌性;真诚性;规范性;逻辑性;简洁性。 7、热情接待者;主动介绍者;耐心解答者;热心帮助者;护理指导者。 8、社会性;互动性;实用性;动态性;关系性;习得性;不可逆性。 9、添加;省略;改变。 10、照顾者;计划者;管理者;教育者;协调者;代言者;研究者。 11、尊重患者;适度得体;敏捷稳重;因人而异。 12、传情达意;改善关系;优化形象;促进沟通。 13、真实性;多义性;相似性;组合性;心理性。 14、道德关系;利益关系;法律关系;价值关系。 二、名词解释 1、人际沟通:指人们运用语言或非语言符号系统进行信息交流沟通的过程。 2、第一印象:是指人与人之间初次接触后留下的对客体感性迹象或形象,又称初次印象。

人际交往与大学生心理健康教案

人际交往与大学生心理健康 一、章节名称及学时分配 节次名称学时分配 第一节人际交往概述 1学时 第二节大学生人际交往的技巧及原则 1学时 第三节大学生人际关系障碍及调适 1学时 二、授课类别:理论课 三、教学目的及要求: 1、了解人际交往的含义及意义; 2、理解影响人际交往的因素及心理效应; 3、让学生理解掌握人际交往的技巧; 4、通过学习,学生的人际交往的能力有所提高。 四、教学重、难点:人际交往中的心理效应;大学生人际交往的技巧。 五、教学方法:讲授法、讨论法、问答法 六、教学组织与设计 1、教学过程的组织:列举的实验与实例,深入浅出地把学生带入对心理学的基本理论中,激发学生的学习兴趣,教学过程采用师生互动的形式,让学生对本章的重难点有较清晰的认识,在教学过程的组织中特别注重学生学习方法的培养。 2、讨论、练习、作业的布置与安排: 作业:联系生活实际谈谈如何培养良好的人际关系。 要求:要有个人的观点;去图书馆查阅相关资料,增加信息量;字数在2000字以上;1周完成,严格收交作业时间;严禁抄袭,凡出现相同作业均以0分计算。 3、教具、挂图、多媒体等教学手段的应用。 七、教学内容: 第一节人际交往概述 引入: 故事:天堂与地狱的区别 一个人不知道天堂与地狱的区别,于是他去找上帝,上帝先带他去了地狱,他看到所有人都是面黄肌瘦,但面前都是美食,每个人手里都拿着一双长长的筷子,很多人都在努力吃东西,但太长了,永远都吃不进自己嘴里。上帝又带他去了天堂,结果天堂里的人用着同样的筷子,吃着同样的食物,但是个个都红光满面,欢声笑语,原来他们用长筷子吃饭,吃不到自己嘴里,但两个人可以相互喂饭,也其乐无穷。) 这个故事包含了人际交往方面的什么寓意呢—→人际交往的重要性:积极的人际关系

人际关系与沟通技巧精华版

人际关系与沟通技巧 讲授大纲 什么是人际关系 如何与人建立良好的人际关系 对沟通的基本认知 与他人沟通的技巧 如何透过成功有效的沟通建立最好的人际关系 一、什么是人际关系 人际关系不是交际应酬、逢迎巴结或虚应故事。 这些行为可能可以帮助你建立良好的公共关系,却不一定能帮助你建立美好的人际关系。人际关系也不是人脉 良好的人际关系可以帮助你建立广大的人脉;但是,人脉广大却不一定就表示你有良好的人际关系;有可能是因为你位高权重(别人不得不买你的帐),也有可能你握有某些关键因素(关键性资源),所以能布建广大的人脉,但其实你的人际关系可能还是很糟糕。 二、什么才是人际关系 人的群体中有两种最基本的关系 任何社会组织、任何人的群体中,大到整个社会,小到一个小企业、小单位里,都有两种基本的人与人之间的关系存在。一是『权力关系』,一是『人际关系』。 权力关系(power relationship)是指因着你在这个群体中的身份地位,而与他人建立的关系。比如说你是市长,他是局长,你们之间有从属关系,你们之间因着从属关系所产生的任何人际互动,都是权力关系。 人际关系(interpersonal relationship)则是指非因利害、从属、血缘等任何因素,人与人之间所建立起的关系。 这样的关系必须建立在人与人的互相尊重与接纳。 人际关系的建立,还是要有起初的源头,而这些源头多半都与利害、从属或血源相关,所以人与人之间所建立的最早的人际关系,通常都是自家里的人。 换句话说,我们多半都与人先有权利关系,然後才有人际关系。 所以人际关系不一定与权力关系相冲突,比如说,一个企业的总经理与他所领导的副总经理,一开始可能纯粹是权力关系,但久而久之,双方可能建立真正的交情,最後退休後两人或甚至两个家庭还持续长期来往,这就表示他们已建立真正的人际关系了。 同样的道理,如果你是业务人员,你与顾客一开始可能是基於利害因素而建立关系,因为他想买东西买得便宜些,所以要与你套交情;而你想卖东西卖得多,所以也要与他套交情,所以你们一开始是基於利害而发生的业务关系、公共关系;但是後来你们还是可能发展出真正的人际关系。 这两种最基本的关系的效用 社会组织的结构越复杂,人与人之间的权力关系越明显,人际关系则越淡化;反之亦然。所以在大企业、大单位里,比较层级分明,公私分明,相对的人情味就很淡薄;反之,在小企业、小单位里,人情味则很重,像个家,比较不像是企业组织。 权力关系的运作比较需要讲究,很可能要有制度、法律等等来加以规范;人际关系的运作则不然,人际关系的运作越自然越好,不需要(最好也不要)经过刻意的安排,乃是(随兴之所至)可以直接的互动。 也因此,如果你要查验你与别人之间是否有人际关系,或者人际关系好不好,就看你能否随兴之所至与他互动即可。

人际交往心理健康教案课程

人际交往 一、课程分析 由于高中生的年龄特征、身心特点和学习环境的改变,他们的人际交往发生巨大改变;他们对同学产生了人际交往困惑,这对他们的后续交往及学习生活带来隐患。如何帮助学生共同找到有效的、适合自己的交往方式,所以设计了本课教学。 二、教学目标 通过人缘篇《人际交往技巧》的活动课,使学生们了解怎样的行为才能得到大家的赞许;怎样的方式才是最好的交往方式。 三、教学用具: 多媒体 四、教学重难点 重点、难点:让同学们知道怎么做才能建立起良好的人际关系 五、教学过程: (一)导入引出 1、视频导入(5分钟) (课堂开始之前老师就开始放视频) 放视频的时候,同学们渐渐开始安静下来,等到视频放完了,大家都已经进入状态。老师问大家:刚刚的视频,相信里面有一些情节有同学或多说少都看过一些。但是老师想问大家的是,整个视频都有一个共同的主题,你们看出来是什么了吗? 学生开始讨论和回答。 老师:是的,整个视频都有一个共同的主题,就是友情。影视作品中的友情是令人羡慕的,那么,我们现在如何与同学们交往才能拥有这么美好的友情呢?这就是我们今天要讨论的主题—人际关系。 (二)了解人际关系 1、人际测试(8分钟)

老师:首先,我们来看一看你的人际关系怎么样?(老师给出问卷)根据自己的实际情况回答下列问题,并填写在白纸上: (1)你觉得自己的人缘: A、很好 B、大部分时候不错 C、一般 D、不好 (2)和朋友发生不愉快时你会: A、试着了解朋友的想法,并婉言表达己见 B、不理他,和他疏远 C、委曲求全,忍气吞声 D、报复他 (3)你觉得嘲笑同学,向同学搞恶作剧是: A、幼稚且不好的举动 B、不好却有趣的活动 C、表示亲昵,没什么不好的举动 (4)你觉得自己被同学嘲笑,或被同学搞恶作剧是: A、幼稚且不好的举动 B、不好却有趣的活动 C、表示亲昵,没什么不好的举动 (5)当某位同学莫明其妙被大家孤立时,你会: A、主动关怀他 B、同情他,但决不主动关怀他 C、没什么特别的感受 D、和大家一起孤立 (6)如果同学给你取绰号,你愿意接受吗?: A、喜欢的才接受

人际交往教案范例

《大学生人际交往》学习材料附件教案编号 教学时间:第八周周四5、6节 教学班级: 授课类型:多媒体讲授型 教学目的与要求: 1、了解大学生的人际关系特点; 2、掌握人际交往的作用; 3、理解大学生常见的人际交往障碍; 4、学会增进人际交往,优化人际关系 教学重点: 1、人际关系概述。 2、影响人际交往的心理因素。

教学难点: 1、人际交往问题及调适方法。 2、人际交往的理念与方法。

“邻国相望,鸡犬之声相闻,老死不相往来”。一一老子 第二节常见的人际交往效应 1、晕轮效应:仅仅依据某人身上一种或几种特征来概括其它一些未曾了解的人格特征的心理倾向。 2、第一印象效应:一定条件下最先映入认知者视野中的信息在形成印象时占优势。 3、刻板效应:把交往对象机械地归入某一类群体中,并把自己对该类群体的习惯化概括加 到交往对象身上。 4、投射效应:把自己所具有的某些特质加到他人身上的心理倾向。 5、角色固着:个人言行举止过分拘泥于特定角色的心理倾向。第三节常见的人际交往问题 1、自卑: “无论我是什么样子,我都是可爱的” “当男人忘掉自己长相的时候,就是成熟的开始” 2、自负与害羞、自责: 3、嫉妒:是指在意识到自己对某人、某事、某物品的占有或占有意识受到现实的或潜在的威胁时产生的情感。 4、没有界限: 太依赖:总是希望自己是小孩 控制欲强:把自己摆在父母的位置,指挥和控制别人。 不会拒绝,不会保护自己的权益。 5、面具:不敢表现真实的自己 补充材料: 材料1 :林肯和政敌 林肯是美国历史上最著名的总统之一。由于他的相貌很丑陋,常常被政敌所讥笑。有一 天,他的一位政敌遇到他,开口骂道:“你长得太丑陋了,简直让人不堪入目。”林肯微 笑地对他说:“先生,你应该感到荣幸,你将因为骂一位伟大的人物而被人们所认识。” 如果林肯只把眼光停留在自己丑陋的外貌上,不去发现自己的其他长处,他能成为 美国的总统吗? 材料2:培养自信从每天做起 1.晨起,对着镜子,告诉自己想要说的话和想要做的事情,并把它大声说出来 2.生活中:对见到的每一个人微笑 和别人交谈时注视对方上课挑前面的位置坐,不回避老师的目光改变懒散的坐姿,使自 己看起来精神在课堂上当众大声发言 3.睡前,对自己说:“加油,继续努力。” 4.回顾与体会 每天晚上自己的感受如何? 一周或一月下来感受如何? 第四节人际交往的理念和方法 一、建立良好人际关系的心理因素.

人际关系的沟通技巧

人际关系的沟通技巧 首先,要处处替他人着想,切忌自我中心。要搞好同事关系,就要学会从其他的角度来考虑问题,善于作出适当的自我牺牲。 要做好一项工作,经常要与别人合作,在取得成绩之后,要求共同分享,切忌处处表现自己,将大家的成果占为己有。提供给他人机会、帮助其实现生活目标,对于处理好人际关系是至关重要的。 替他人着想还表现在当他人遭到困难、挫折时,伸出援助之手,给予帮助。良好的人际关系往往是双向互利的。您给别人的种种关心和帮助,当您自己遇到困难的时候也会得到回报。 其次,要胸襟豁达、善于接受别人及自己。要不失时机的给别人以表扬。但须注意的是要掌握分寸,不要一味夸张,从而使人产生一种虚伪的感觉,失去别人对您的信任。 再次,要掌握与同事交谈的技巧。在与同事交谈时,要注意倾听他的讲话,并给予适当的反馈。聚神聆听代表着理解和接受,是连接心灵的桥梁。在表达自己思想时,要讲究含蓄、幽默、简洁、生动。含蓄既表现了您的高雅和修养,同时也起到了避免分歧、说明观点、不伤关系的作用,提意见、指出别人的错误,要注意场合,措词要平和,以免伤人自尊心,产生反抗心理。幽默是语言的调味品,它可使交谈变得生动有趣。简洁要求在与人谈话时掌握该说的说,不该说的不说。与人谈话时要有

自我感情的投入,这样才会以情动人。此谓之生动。当然要掌握好表达自己的技巧,需要不断的实践,并不断的增加自己的文化修养,拓宽自己的视野。 最后,要抽时间和同事打成一片。培养自己多方面的兴趣,以爱好结交朋友,也是一种好办法。另外,互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际关系。 搞好人际关系是一门艺术。所有的人都需要不断的学习和实践、才能臻于娴熟。希望你能根据自己的具体情况,作一个自我分析,从而冲破自我封闭的篱笆,虚怀若谷,去建立一个和谐的人际关系。 每一个人都希望与他人友好相处,都希望自己能拥有一个良好的人际关系。人际关系问题在大学生活中始终是一个影响自身心理健康影响校园生活质量的重要因素。那么,怎样才能在大学校园与人友好相处,拥有一段终生难忘的美好回忆,同时又为将来步人社会做一个充分的人际关系方面的准备呢?我们不妨从以下几个方面做起: (1)要充分了解大学校园人际关系的特点。 从成为大学生的那一天起,与人相处的对象和特点就发生了根本的变化。在中学以前,我们与之相处的对象和含义比较狭窄,只是友谊或亲密关系的一种拓展。此外,那时的人际关系也比较简单。例如,我们可以只跟自己喜欢的人交往,自己不喜欢或者不想交往的人就可以不去理他。然而,一旦成为了大学生,住到

大学生人际交往心理特点及技巧教案

大学生人际交往心理特点及技巧教案 教学目标:理解人际交往的含义,了解人际交往的意义;了解掌握大学生人际交往的心理特点;理解并掌握大学生人际交往过程中的技巧。 教学重点:大学生人际交往中的心理特点及交往的技巧 教学难点:大学生人际交往中存在的问题及交往过程中善用的技巧 教学方法:讲授法、案例分析法、讨论法、问答法 课时累计:2 教学内容设计: 案例分析:森林中的刺猬 森林里,几只刺猬被寒风吹得瑟瑟发抖,当他们想紧靠一起互相取暖时,又不得不弹开了,因为刺猬身上都长着尖刺,靠在一起就会刺痛对方。但经过几次尝试后,刺猬们最后终于找到了即不刺痛彼此又能相互取暖的适当的距离。 启示: 就像刺猬因为彼此保持了适当的“距离”才能相互取暖一样,生活中,我们无论做什么事,都得讲究一个适当的“度”。在人际交往方面,这个“度”就表现为各种交际特点与技巧的集合,每一个人都应该掌握这些技巧。 新课导入: 大学是一个相对纯净的“象牙塔”,可同样离不开人际交往,人际交往是大学生生活的基本内容之一。同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往,构成了大学生人际交往的网络系统。。如今,随着大学的日渐开放,大学生与社会交往的日渐增多,社会上一些复杂的人际关系在大学生活中也有投射。因此,和谐的人际关系既是大学生心理健康不可缺少的条件,也是大学生获得心理健康的重要途径。因此,在大学生必须掌握人际交往的心理特点及交往的技巧。 讲授: 第一节大学生人际交往心理概述 一、人际交往的定义 人际交往也称人际关系,是人与人之间心理上的关系。人际交往表现为人与人之间的心理距离,反映着人们寻求满足需要的心理状态。能否与他人建立良好的人际关系是衡量一个人是否健康的重要标准。大学时期是青年人学习知识、了解社会和探索人生的重要发展时期,大学生活免不了人际交往与沟通。 二、大学生人际关系的主要类型 1.师生关系。老师与学生,是大学校园里两大基本群体。老师是学生人际交往的重要对象,师生关系是学生人际关系的重要内容。师生关系如何,直接影响

沟通与人际关系

沟通与人际关系 一、人际关系概述 人际关系是指人个体之间的相互关系,是人与人在社会生活中建立起来的一定的联系。从心理学角度来看,人际关系是指个体所形成的对他人的一种心理倾向及其相应的心理行为,也就是特指人与人之间的心理联系;从社会学角度来看,人际关系是指个体与他人由于血缘、地域、情感、工作以及政治、经济、文化等原因形成的社会联系。 每一个人都希望自己能够与他人和睦相处。了解和掌握一些人际交往的技巧是非常必要,这是因为一个人的成功,不仅来自于他的知识与专来技能,良好的公众形象,而且与利益相关者建立良好的关系非常重要。如果你想在事业和生活中有所成就,就需要有一个良好的人际关系环境。纵然你有天大的本事而没有良好的人际关系也难成大事。 (一)人际关系的状态和品质 1.按照人际关系的实用性标准,人际关系可以分为以下几种状态: ①理想状态。②互补状态。③互利状态。④障碍状态。⑤冲突状态。⑥封闭状态。 反映人际关系的质量,还常常用人际关系的品质来进行研究。 ①人际关系的稳定度。②人际关系的密切度。③人际关系的灵活度。 (二)人际吸引

人际交往是建立在满足交往双方某些需要的基础之上的。 1.外表吸引。2.品质吸引。3.能力吸引。4.邻近吸引。5.熟识吸引。6.相似吸引。7.互补吸引 二、人际沟通 人际关系与信息沟通密切相关,信息沟通的不同深度决定了人际关系发展的不同程度,良好的人际关系往往是建立在良好的人际沟通基础之上的,沟通是构建良好的人际关系的重要手段。 (一)人际沟通的特点 1.沟通双方要有共同的沟通动相。 2.沟通双方都是积极的参与者。 3.沟通过程会使沟通双方产生相互影响。 4.沟通双方要有相通的沟通能力。 (二)人际沟通的本质 人际沟通本质上是人与人的心理沟通,是一种受多种心理作用和影响的复杂的心理活动。由于人际沟通行为是受特定沟通动机支配,并且涉及人际间意见和情感的交流,因此,对于人际沟通而言,研究沟通动机、意见沟通和情感沟通具有重大的意义。 (1)沟通动机 ①归属动机。②实用动机。③探索动机。 2.意见沟通 意见沟通和信息沟通是有关系的,因为广义上理解的意见沟通就是一种信息沟通。但是,意见沟通和信息沟通又有很大的不同。信息

学会人际交往教案

放我的真心在你的手心 ——学会人际交往 教学目标:1、学生认识人际交往的重要性 2、学生学会如何与人进行交往 教学重难点:1、重点:学生掌握人际交往的技巧 2、难点:学生理解人际交往的重要性 教学方式:讲授法、角色扮演法、讨论法、讲述法 课前准备:学生准备白纸 教学课时:1课时 授课对象:二(1)班学生 教学步骤: 一、活动:妙手生花 同学们,在上课之前,我们先来做个小游戏,放松一下,“妙手生花”。 1.妙手生花 (1)请同学们拿好手中的纸,根据老师的指示进行操作,活动过程中大家独立完成,不能提问,同学之间也不能相互偷看。 (2)教师请学生根据以下指示进行操作。 把纸上下对折 再把它左右对折 在左上角撕掉一个边长为2厘米的等腰直角三角形 再左右对折一下 然后上下对折 最后在右上角撕掉一个半径为2厘米的扇形 2.讨论:为什么同样的操作指令会出现不同的结果 3.教师总结 不能说话,没有沟通,我们就只好根据自己的猜测来各行其是,但往往是别人说的

和我们自己想的不一样,缺乏沟通,就会导致彼此的不理解,那么,同学们,在平时生活中,我们是不是也会埋怨别人不理解我们,包括我们最亲的人、我们的父母,因为别人的不理解,使我们会因为交往而带来很多的烦恼。好,今天我们就来一起探讨一下人际关系的话题,我们今天的主题是:放你的真心在我的手心。 二、人际交往的重要性 相信你们的家长、老师都会经常对你们说,现在最重要的任务是‘学习’。但对于青少年来说,我觉得还有一项很重要的任务,就是学会人际交往,获得友谊。作家肖伯纳曾经比喻说:如果你有一个苹果,我有一个苹果,彼此交换,每个人还是只有一个苹果;如果你有一种思想,我有一种思想,彼此交换,我们每个人就有了两种思想。 这个格言说明了通过社交建立良好的人际关系后,人就能以各种方式迅速地获得信息,人际交往比从书本获得信息有内容更广泛,渠道更直接,速度更迅速等特点。这样也就说明了人际交往在我们的日常生活中是很重要的。那么它有哪些重要性呢(学生发言)【为什么同在一个班级里同学们在人际关系中处的地位会不同你们希望自己成为哪一种类型的人(让学生回答)既然大家都想成为最受欢迎的人,那么怎样才是这种类型的人呢】三、谁是最受欢迎的人 学生讨论,或以生活中的例子来谈谈。 受欢迎的人的特点:自尊、尊重他人、宽容待人、虚心、坦诚、热情。 【好,既然大家知道了什么样的人才是最受欢迎的人,那么我们怎样才能成为别人都很欢迎的人呢下面我们就来分享几招人际交往的技巧】 四、人际交往的技巧 技巧一:愉快地接纳别人 手指比较:现在每位同学伸出自己的右手,看看那这五个指头。 你们说,哪个手指头最短他们各有什么不同——拇指,长短不一。(讨论与提问) 数数看每根手指的关节数,有什么不同——拇指一个,其他手指两个。(讨论与提问)我们对比完之后,大家有什么感想从中学到了什么(提问学生回答) 其实,这个实验的寓意是很丰富的,而今天老师想通过这个实验来教会大家人际交往的第一招——愉快地接纳别人。手指比较与愉快地接纳别人有何联系】(学生回答),老师

人际关系与沟通技巧论文1

人际关系与沟通技巧 摘要:1.有效的沟通方法(学会有效的倾听;正直、诚恳、热情;肯定对方、尊重对方、赏识对方,学会换位思考;承认“真实的自我”,并将它展示在众人的面前;幽默、弹性、接纳。幽默给人放松自在的感觉) 2.语言表达的艺术(说话的声音、节奏、表情、眼神、态度、内容等等) 说到人际关系与沟通技巧,那是无处不沟通无处不协调,夫妻关系需要沟通协调经营幸福家庭,亲子关系需要沟通商量保持亲密关系,父母关系需要沟通了解尽到子女土孝道,长官关系需要透过协商互动得到共识,部属关系亦需要沟通技巧发挥工作效能,同事、组织、团队、士农工商永续经营的企业界,无处不沟通,无处不销售;有效的沟通销售自己的理念、观念、思想、价值、情感、企划……等等。由此可见人际关系与人际沟通不论在个人、家庭、事业都是息息相关且具重要性的。 人际关系的互动要了解的是它是环环相扣一层一层扩张开来的,由一人关系、两人关系、三人关系、组织关系、众人关系、到自己社会关系,就像你丢一块石头在沉静的湖面上,你看到它一层层一圈一圈往外扩张到无边界一样,而愈往外扩张人际关系愈形复杂,沟通也愈困难,但是却不能因为困难而自我萎缩、拒绝、疏离、冷漠、防卫,甚至停止人际关系的互动,当信止人际关系的互动,也等于停止自己生命往前迈进,等于将自己的理想、目标、梦想、期望埋葬掉或胎死腹中无法自我实现,无法让生命往前跃进,所以要让自己的生命像玫瑰花般充满活生生的生命力,人际关系、人际沟通、沟通技巧是值得探索、研究和学习的。 1.有效的沟通方法 既然知道每一个人都有不一样的剧本,不一样的生命动作方式,但总有一些共通的模式、正确的方法、快速的技巧达到美好的人际沟通,成功的人际关系兹仅略述几点相信在人际动作中会有相乘的效益。 1.学会有效的倾听。有效的倾听能增加信息交流双方的信任感,是克服沟通障碍的重要条件。要提高倾听的技能,可以从以下几方面去努力:(1)使用目光接触。(2)展现赞许性的点头和恰当的面部表情。(3)避免分心的举动或手势。(4)要提出意见,以显示自己不仅在充分聆听,而且在思考。(5)复述,用自己的话重述对方所说的内容。(6)要有耐心,不要随意插话。(7)不要妄加批评和争论。(8)使听者与说者的角色顺利转换。信息传递链过长,会减慢流通速度并造成信息失真。因此,要减少组织机构重叠,拓宽信息渠道。在利用正式沟通’渠道的同时,可以开辟非正式的沟通渠道。 2.正直、诚恳、热情。一般来讲品质好、能力强或具有某种特长的人容易受到他人的喜爱和尊重,所以在与他人接触的过程中要热情、真诚、坦率、友好、有责任感、真诚地赞美他人(比如:“您太棒了!”“您的这个建议对我启发很大,谢谢您!”“我在这方面有欠缺,我拜您为师”)等,同时在抓紧学习工作的前提之下适当施展自己的才华,表现自己的特长,使同事接纳、信任和尊重您。 3.肯定对方、尊重对方、赏识对方,学会换位思考。在承认、理解、接纳和尊重他人基础上,才能赢得他人的承认、理解、接纳和尊重,所以以换位思考、将心比心、以诚换诚的心态和行为来与他人相处,这样才能达到心灵的沟通和情感的共鸣。只有这样,才可能获得他人的支持、鼓励、认可和肯定;也只有这样,才能感受到愉悦、快乐、幸福与和谐的情绪体验而体现出自我价值来。通过观察和模仿,您渐渐地会发现,自己的人际交往能力会有意想不到的改进。要时时处处站在他人的角度来考虑问题,经常要与别人合作,在取得成

人际关系与沟通的七大技巧

人际关系与沟通的七大技巧 1、了解人和人的人性 提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是:正确地了解人和人的本性。 了解人和人性可简单概括为――“按照人们的本质去认同他们”,“设身处地认同人们”,而不要用自己的眼光去看待别人,更不要 把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣,而不是对你感 兴趣!换句话说――一个人关注自己胜过关注你一万倍。 认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点,是生活的关键所在。 2、剔除几个词语 当你与人交谈时,请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出 去――“我,我自己,我的”。用另一个词,一个人类语言中最有 力的词来代替它――“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要,重要 的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时,请谈论对方, 并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈 话伙伴。 3、让对方觉得自己重要 人类一个最普遍的特性便是――渴望被承认,渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么,请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住,你越使人觉得自己重要,别人对你的回报就越多。 4、学会赞同别人 绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人,而只有智者和伟人才会赞同――尤其当对方犯错误时!“赞同艺术”可概括为以下5点:

a.学会赞同和认可; b.当你赞同别人时,请说出来; c.当你不赞同时,千万不要告诉他们,除非万不得已; d.当你犯错时,要勇于承认; e.避免与人争论 5、学会聆听别人 聆听越多,你就会变得越聪明,就会被更多的人喜爱,就会成为更好的谈话伙伴。当然,成为一名好的听众,并非一件容易的事, 这里我有5点建议可供参考: 1.注视说话人; 2.靠近说话者,专心致志地听; 3.提问; 4.不要打断说话者的话题; 5.使用说话者的人称――“您”和“您的”。 6、明了对方想要什么 促使人们按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他们这样做的原因(即他们想要什么)。和别人说他们想听的东西,他们就会 感动。你只需简单地向他们说明,只要做了你要求他们做的事情之后,他们便可以获得他们想要的东西。“了解人们所想”的方法是:多询问,多观察,多聆听,再加上自己的不懈努力。 7、学会让别人为你说话 当你说一些有利于自己的事情时,人们通常会怀疑你和你所说的话,这是人的本能的一种表现。更好的方式就是:不要直接阐述, 而是引用他人的话,让别人来替你说话,即使那些人并不在现场。 因此,要通过第三者的嘴去讲话。

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