广告公司业务流程

广告公司业务流程
广告公司业务流程

广告公司业务流程

步骤1----客户

客户将要执行之工作Brief 给业务。(最好是书面配合口头传达)。

如果较大广告campaign 则需创意人员出席。会议中业务须尽量收集与Brief 有关资料,以便回公司作业讨论。

步骤2----业务(每天早上11:00前必交工作单----逾时不候!)

根据客户brief、再收集相关市场产品资料、再行成广告策略、同时要准备内部作业的brief 、与创意部人员讨论、(切记!一份完整的内部Brief必须是书面化的) 准备开立工作单、取得内部同意时间与创意部之共识。

步骤3----制管

AE通知开立工作单及工作号,制管将其客户、商品、工作摘要、交件日期……等输入电脑后,编列工作号给AE,安排简报……等后交至各单位部门主管及创意总监签认、连同相关资料交回制管。制管将工作单钉于工作袋上交创意部执行。

K日后工作的修改工作单、同此步骤。

步骤4----创意

接到工作袋后、执行工作。

作品完成、须经创意部主管签认。然后将其作品影印放入工作袋内、并在工作袋上填上工作时数及签名。再将工作袋归回制管。

步骤5----制管Internal review

收到完成的工作袋及作品、检视作品影本、创意主管签认及工作时数填写、无误后将作品及工作袋交给AE。

步骤6----业务

作品由制管交给AE手中。(在此阶段前、所有讨论、修改应已完成)再呈业务签认。

准备向客户提案,视提案大小程度,决定创意人员是否出席。

k此时创意工作袋暂时保留AE手中。

步骤7----客户

客户可能要求作品保留几天以便其内部讨论。或因不同原因拒绝或修改、或直接进行完稿。

步骤8----业务

提案须修改或重提、工作流程回到步骤二准备开立修正工作单。提案通过进入执

行阶段、业务确认执行细节(包括LAYOUT、文章、图片…)以及估价、并于创意部BRIEF、协调完成日期……

将工作袋及相关资料备齐、开立执行工作单。

步骤9----制管

AE通知开立工作单。如是开修正工作单则同步骤三订于工作袋上交创意部(制片、完稿)执行、制管留存工作单COPY。

k如修改情况再度发生、并已提案三次仍未客户签认、那么整个工作必须喊停、请业务与创意部会诊原因、必要时重新修正策略。

k追踪进度、如延迟制管应向创意、业务及时发出警报。

步骤10----创意部(创意人员、制片、完稿)

接到工作袋后开始执行工作。(同步骤四)

工作完成、经创意部主管签认、将其影印本放入工作袋内,再详填工作时数并签名、作品连同工作袋归还制管。

k制作执行过程中、如遇发包事项、必须透过制管申请并执行。

步骤11----制管

收到完成之工作袋和作品、检视作品影本、创意部主管及各执行人的签认、工作时数……。无误后将作品及工作袋交给AE。

步骤12----业务

将成品提交客户(若为媒体平面稿,待客户确认后交给媒体部门)。

k若客户再度要求修改(包括完稿),则流程回到步骤八。所有修正必须附上修改的估价单。k若该工作已全部结束、AE应将工作袋归还制管并告知结算。

k结案的工作按每月成本控制表、向客户进行请款。

其他注意事项

一、每一件工作,大至比稿,年度提案,小至小贴纸,小Logo,都须有完整资料,立一份内容充足的工作单和一个装有齐全资料作袋。

k(没有工作单,就没有工作)。

二、每一份工作单(包括修改)须经业务主管集创意总监签认。

三、不可向客户请款的工作单,务必经主管签可,并说明原因。

四、AE对时间的要求要合理,应养成回公司协调作业后,再告知客户日期的习惯,以避免完成工作日期过于匆促,影响创作品质。

五、任何作品(不论色稿、完稿、文案)执行人均需Copy签名放入工作袋内,并于工作袋填写之时,以示负责。

六、制作过程中,如需制作估价。应填写估价申请单,并附上Layout或样本…交制管估价。

七、厂商请款之报销单,经部门主管签认后交制管确认,由制管呈上签可送财务部。

制作流程

·开单准备·设卡号

STEP1 ·资料收集、策略·交工作袋

客户·与创意部brief

·工作执行

STEP6 STEP5 ·填工时

业务制管·copy

·交主管签认

·提案·追踪进度

·提报估价·确认作品copy ·估价

STEP7

客户

STEP8 STEP9

业务制管

·确认执行细节·开单

·与创意部brief ·交工作袋STEP13 ·准备开单·发包

客户·确认估价STEP10

创意部

·完稿

·工作执行

STEP12 ·填工时、copy

业务

·交件?客户媒体部·进度追踪·请款·成本结算

理想工作时间表

一、发想

年度提案脚本平面稿/ 制作物包装

策略简报10 天5天3天3天

创意形式8天8天8天8天

内部检讨2天2天2天2天

客户审核---- ---- ---- ----

修正5-10天5天5天5天

客户审核---- ---- ---- ----

二、制作

h 以上为标准工作时间表,请尽量配合。如遇特殊情形,视状况弹性调整。

一个工作天是指一整天(8小时),如星期五下午5:00至星期一早上9:00为一个工作小时,而非二个工作天。

最详细的奥美广告公司工作流程

作者出自浏评论2,513/0 日期20012 23:52 奥美广告公司工作流 流程制作过程简介(目录) 、流程是什么 、流程扮演的角; 、流程的工作内; 、流程的工作目 、流程的意 、流程扮演的角 一、流程好比机场的塔台管制,负责监控代理商的工作进度,时间表和交件期限 二、流程扮演的角色就像业务人员在客户与代理商之间一样;是协调创意部、制作部业务部的纽带,使各项工作在规定的期限内顺利进行 三、流程的工作内容: ①开工作卡并分发给相关人 ②建立工作卡档 ③跟催每项工作进 ④成本控 ⑤了解并掌握工作报 ⑥创意作品复印存 ⑦工作进度报告(日周报 四、流程的工作目标 ①由工作卡开始起,跟进每项工作进度,使各有关部门协力合作,保证每项工作在规时间内顺利完成 ②在成本控制上掌握外发的费用及时间,确保在整个过程中达到最佳成本效益 五、流程的意义 ①流程工作就是全面的监控工作进度,保证时间和质量,将工作有计划的顺利进行,掌控一切所产生的成本 ②最重要的是每个部门必须在这个过程中通力合作,否则必定失败!. 六、工作流程 、客户部开出工作卡 、客户部向创意BRIE,创意部相关人员签字确认 、客户部将确认的工作卡连同工作袋一起交给流程,流程签发工作卡,编工作卡号分发给相关人

员。此时工作卡才算生效 、工作进行中,流程要随时注意工作进度,提醒执行人严格遵守时间表。如有变动特殊情况须创意部及客户部人员一同通知流程 、工作完成后,作品须贴有品管贴纸,并要有执行人CG的签字 、创意执行人将作品连同工作卡一起交给流程 、流程将作品复印存档交给客户部 、客户部只可以从流程处取走工作 、如有特殊情况不能经过流程,客户部须将作品复印件留给流程,才可以拿走作品 1、修正卡同样遵守以上规则 工作卡的基本要求 基本内容填写完整. 时间、工作背景、内容、要求、执行预 确认签字是否齐 相关资料齐 提案工作卡可以包括多项内容,执行阶段一张工作卡只能包括一项内容 卡号是工作卡的生 卡号的目 卡号的功 卡号的目 便于跟踪控 时 费 卡号的目 时: 便于沟 准确及时交 时间花 卡号的目 费用 P及时发 及时收进费 及时付 卡号的功 卡号预示着生命,同时对每项工作明细、分配和控制 卡号的功

广告公司的业务运作流程

关于对广告公司运作的调查 在现在的商业活动中,企业的广告部门担负着非常重要的责任,企业的一切营销活动都与广告部门有关。企业广告是形象传播与推广的重要途径和手段,是企业外部行为系统的重要组成部分。 广告是通过传播来实现其创意和价值的。企业要想做好自己的商业活动,首先得有一个好的广告公司来做广告宣传和定位。经过我们的实际调查与学习,初步了解到广告公司业务运作流程主要有如下几点: (1)客户接洽与客户委托。这是广告公司具体业务活动的起点。当客户下达正式的代理委托书才算这一阶段的工作完成。 (2)代理议案。广告公司在接受客户的正式代理委托之后,召开业务工作会议,对客户委托代理的业务项目进行具体的讨论和分析,确认业务推广的重点和难点,并确认具体的工作计划。 (3)广告计划。这是广告公司业务运作的重点,是广告公司代理水平与服务能力的集中体现。,其工作内容就是建立具体的广告目标以及为达成这一以目标的策略手段。 (4)代理提案的审准与确认,形成广告策划方案或广告计划书。 (5)广告执行,即是具体执行客户签字认可的广告方案和广告计划。 (6)广告活动的事后评估与总结。依据广告公司与客户双方的评估方案,对此次广告活动进行事后评估。广告公司还应以报告会的形式完成对客户的评估报告与业务总结。 另外我也了解到广告公司媒介部的一些资料和信息。 在广告公司中,媒体部门的角色日益突出。在电视和广播出现之前并没有很多的媒体专家,但到了今日,随着传播科技的成长,以及平面媒体版面与电视及电台时段的增加,媒体购买与媒体选择已变成了一门科学。媒体部的职责就是去评估、选择和建议如何将广告传播给有效观众最多的出版物、电台和节目。也因

广告公司工作流程模板

广告公司工作流程

珠海金迪广告 平面设计的一般流程 平面设计的过程是有计划有步骤的渐进式不断完善的过程, 设计的成功与否很大程度上取决于理念是否准确, 考虑是否完善。设计之美永无止境, 完善取决于态度。 一、调查 调查是了解事物的过程, 设计需要的是有目的和完整的调查。背景、市场调查、行业调查( 关于品牌、受众、产品……) 、关于定位、表现手法、……调查是设计的开始和基础( 背景知识) 。 二、内容 内容分为主题和具体内容两部分, 这是设计师在进行设计前的基本材料。 三、理念 构思立意是设计的第一步, 在设计中思路比一切更重要。理念一向独立于设计之上。可能在你的视觉作品中传达出理念是最难的一件事。 四、调动视觉元素 在设计中基本元素相当于你作品的构件, 每一个元素都要有传递和加强传递信息的目的。真正优秀的设计师往往很"吝啬", 每动用一种元素, 都会从整体需要出发去考虑。在一个版面之中, 构成元素能够根据类别来进行划分, 如能够分为:

标题、内文、背景、色调、主体图形、留白、视觉中心等等。平面设计版面就是把不同元素进行有机结合的过程。例如在版式当中常常借助框架( 也叫骨骼) , 就有很多种形式, 规律框架和非规律框架, 可见框架和隐性框架; 还有在字体元素当中, 对于字体和字型的选择和搭配的好坏就是一个非常有讲究的。选择字体风格的过程就是一个美学判断的过程, 还有在色彩这一元素的使用上, 能体现出一个设计师对色彩的理解和修养。色彩是一种语言( 信息) , 色彩具有感情, 能让人产生联想, 能让人感到冷暖、前后、轻重、大小等等。善于调动视觉元素是设计师必备的能力之一。 五、选择表现手法 手法即是技巧, 在视觉产品泛滥的今天要想把受众打动以并非易事, 更多的视觉作品已被人们的眼睛自动的忽略掉了。要把你的信息传递出去有几种方法呢? 一种是完整完美的以传统美学去表现的设计方式, 会被受众欣赏阅读并记住。二种是用新奇的或出其不意的方式能够达到( 包括在材料上) 三种是疯狂的广告投放量, 进行地毯式的强行轰炸。而我们更需要那一种呢? 虽然三种方法都能达到目的, 但我们清楚她们的回报是不同的。 我们在三大构成中学过很多种图形的处理和表现手法, 如对比、类比、夸张、对称、主次、明暗、变异、重复、矛盾、放射、节奏、粗细、冷暖、面积等形式。另外还有从图形处理的效果上又有手绘类效果, 如油画、铅笔、水彩、版画、蜡笔、涂鸦……还有其它的如摄影、老照片、等等。那么你要选择那一

广告公司业务流程

广告公司业务流程 步骤1----客户 客户将要执行之工作Brief 给业务。(最好是书面配合口头传达)。 如果较大广告campaign 则需创意人员出席。会议中业务须尽量收集与Brief 有关资料,以便回公司作业讨论。 步骤2----业务(每天早上11:00前必交工作单----逾时不候!) 根据客户brief、再收集相关市场产品资料、再行成广告策略、同时要准备内部作业的brief 、与创意部人员讨论、(切记!一份完整的内部Brief必须是书面化的) 准备开立工作单、取得内部同意时间与创意部之共识。 步骤3----制管 AE通知开立工作单及工作号,制管将其客户、商品、工作摘要、交件日期……等输入电脑后,编列工作号给AE,安排简报……等后交至各单位部门主管及创意总监签认、连同相关资料交回制管。制管将工作单钉于工作袋上交创意部执行。 K日后工作的修改工作单、同此步骤。 步骤4----创意 接到工作袋后、执行工作。 作品完成、须经创意部主管签认。然后将其作品影印放入工作袋内、并在工作袋上填上工作时数及签名。再将工作袋归回制管。 步骤5----制管Internal review 收到完成的工作袋及作品、检视作品影本、创意主管签认及工作时数填写、无误后将作品及工作袋交给AE。 步骤6----业务 作品由制管交给AE手中。(在此阶段前、所有讨论、修改应已完成)再呈业务签认。 准备向客户提案,视提案大小程度,决定创意人员是否出席。 k此时创意工作袋暂时保留AE手中。 步骤7----客户 客户可能要求作品保留几天以便其内部讨论。或因不同原因拒绝或修改、或直接进行完稿。 步骤8----业务 提案须修改或重提、工作流程回到步骤二准备开立修正工作单。提案通过进入执 行阶段、业务确认执行细节(包括LAYOUT、文章、图片…)以及估价、并于创意部BRIEF、协调完成日期…… 将工作袋及相关资料备齐、开立执行工作单。 步骤9----制管

最详细的奥美广告公司工作流程模板

最详细的奥美广告公司工作流程

奥美广告公司工作流程 作者: Shè'居出自: 设居空间浏览/评论: 2,513/0 日期: 10月26 日 23:52 奥美广告公司工作流程 流程制作过程简介( 目录) : 1、流程是什么? 2、流程扮演的角色; 3、流程的工作内容; 4、流程的工作目标 5、流程的意义 6、流程扮演的角色 一、流程好比机场的塔台管制, 负责监控代理商的工作进度, 时间表和交件期限。 二、流程扮演的角色就像业务人员在客户与代理商之间一样; 是协调创意部、制作部与业务部的纽带, 使各项工作在规定的期限内顺利进行。 三、流程的工作内容: ①开工作卡并分发给相关人员

②建立工作卡档案 ③跟催每项工作进度 ④成本控制 ⑤了解并掌握工作报价 ⑥创意作品复印存档 ⑦工作进度报告( 日报/周报) 四、流程的工作目标: ①由工作卡开始起, 跟进每项工作进度, 使各有关部门协力合作, 保证每项工作在规定时间内顺利完成。 ②在成本控制上掌握外发的费用及时间, 确保在整个过程中达到最佳成本效益。 五、流程的意义: ①流程工作就是全面的监控工作进度, 保证时间和质量, 将工作有计划的顺利进行, 并掌控一切所产生的成本。 ②最重要的是每个部门必须在这个过程中通力合作, 否则必定失败! 六、工作流程: 1、客户部开出工作卡。 2、客户部向创意部BRIEF, 创意部相关人员签字确认。

3、客户部将确认的工作卡连同工作袋一起交给流程, 流程签发工作卡, 编工作卡号并分发给相关人员。此时工作卡才算生效。 4、工作进行中, 流程要随时注意工作进度, 提醒执行人严格遵守时间表。如有变动或特殊情况须创意部及客户部人员一同通知流程。 5、工作完成后, 作品须贴有品管贴纸, 并要有执行人及CD或GH 的签字。 6、创意执行人将作品连同工作卡一起交给流程。 7、流程将作品复印存档交给客户部。 8、客户部只能够从流程处取走工作。 9、如有特殊情况不能经过流程, 客户部须将作品复印件留给流程,才能够拿走作品。 10、修正卡同样遵守以上规则。 工作卡的基本要求: 基本内容填写完整 时间、工作背景、内容、要求、执行预算 确认签字是否齐全 相关资料齐全 提案工作卡能够包括多项内容, 执行阶段一张工作卡只能包括一项内容。

广告公司部门制度流程

4A广告公司部门制度流程 设计岗位职责 1、的为了明确公司内部各部门各类人员的职责和权限,理顺各方面的关系,达到各司 其责。以利于按质量要求完成各项任务,特制定本职责。 2、用范围本文对各部门人员的职责、权限及相互关系做出了具体的规定。包括对每一 个工作岗位的主要质量职责和管理职责提出了明确的要求,是本公司各个部门各类人员执行各项工作所必须遵守的工作准则。 设计部职责 ⑴负责首发广告公司自身形象的各种宣传形式设计和制作。 ⑵负责按客户要求根据策划人员提供的广告创意进行广告设计。 ⑶负责按首发公司的业务要求,做好各项设计和制作工作。 ⑷负责建立健全的设计档案,按公司规定的时限做好年终归档工 (5)负责创意广告平面设计,要求简洁、个性化、突出主题。 (6)不得用公司设备为外公司、外人设计制作业务。 (8)完成公司其它部门需要配合的工作。时限做好年度归档工作。 办公室职责

办公室是公司行政事物综合管理部门,在创意总监的领导下,其主要职责权限是: ⑴协助创意总监督促检查上级主管部门对公司重大决议的贯彻执行情况。 ⑵协助创意总监组织协调各部门的工作,处理有关的日常事务,当好参谋。 ⑶负责公司办公会议、例会的工作纪录。 ⑷组织起草公司制度,年度总结。 ⑸起草和发布行政布告、通知等。 ⑹负责来往公文、函电、传真的收发文工作。 ⑺负责公司公文的收集、整理、保管、借阅、立卷、归档工作。 ⑻负责公司印章的保管和管理。 ⑼负责因公务来公司的接待和信访工作。 ⑽负责报刊、杂志的征订、分发和邮电收发。 ⑾负责公司机动车辆管理工作。 ⑿负责办公用品、劳保用品的采购和发放工作。 ⒀负责公司各类文件的打字工作。 7、业务部职责

广告公司——设计部设计师工作流程

设计师工作流程 1.接收业务部填写的“设计工作单”,由设计部经理签字后安排设计师设计。 2、设计师、设计助理与文案策划及业务部人员沟通客户服务内容与要求; (参照客户信息反馈表,确认设计任务的用途、功能及制作材质。) 3.设计助理/设计师需要完成以下内容: ①素材收集[A、行业成功案例 B、创意想法整理 C、相关图片收集] ②图片调整(如扫描、抠图、修图、调色等工作,严格按照设计标准完成) ③文字导入,形成初步设计页面(带出血); 4.设计师在完成以上工作后,进行设计风格定位。 5、设计风格先需做做一至两款版式设计样稿→设计样稿交设计主管审核→提交客户看小样→与客户交流确定→进行全面设计→完成初稿设计。 6.初稿设计提交客户,接受客户反馈信息并修改完成最终设计稿→设计校对→文案校对→确认无误→打印输出 7.定稿:打印校对后的文件装订成册交由客户签字确认,同时确认设计制作数量及具体要求; 8.客户确认设计稿转曲线→刻录光盘→设计师校对→签字稿与刻录光盘一同交印刷厂安排印刷。 方法二:客户确认设计稿转曲线→输出JPG文件确认稿→设计师校对→JPG文件确认稿与曲线定稿文件一同通过QQ发印刷厂。 备注:若是客户二次印刷或客户提供印刷实样,一定要将印刷实样交印刷厂要求按样印刷。 9、印刷完成→印刷成品验收→业务部与设计师验收→反馈财务→结款→结束。

设计任务要求及注意事项 1、在接到设计工作单时,要快而准确的掌握设计工作单的信息,充分沟通,正确全面的理解 客户意图及要求; 2、设计师助理在协助设计师工作是应该完全按照设计师的要求,准确到位的完成工作,并在 工作中不断的进步;设计师在要求找图时应提出明确的图片意向及DPI,并将详细信息告知设计师助理; 3、设计师在开展设计任务前,必须明确设计尺寸、设计风格、设计材质等基础信息; 4、在创意设计之前,设计师助理应在设计师的要求下,将确认无误的所有文案、图片等资料 导入设计页面(预留出血),统筹安排设计创意; 5、经客户确认后的设计文件,必须在规定时间内完成转曲校对,校对无误后发送印刷; 6、设计任务结束后,必须保留未转曲和转曲的两份源文件及部分重要的TIF格式的图片;并 及时刻盘保存,以保证设计师劳动成果。

广告公司工作流程方案(doc 62页)

广告公司工作流程方案(doc 62页)

关于柏高广告公司管理体制改进建议书

一、目前的状况:喜忧参半! 喜: 1、初步建立了一个品牌服务团队,有效的配合了集团的业务发展; 2、一些运作形式得以实施,虽然不够到位,但一定程度上保障了项目的服务质量; 3、初步建立的完整的烟草品牌服务全模式。 忧: 1、团队战斗力下滑,工作效率低; 2、信息传递较混乱,导致中层管理人员执行监控没有了尺度,为诸多危机留下隐患; 3、责权利不清晰,导致无法进行有效管理; 4、公司没有形成了内部竞争和人力资源循环机制,导致工作人员工作涣散,缺乏进取心; 5、感性大于理性的管理方式,使公司管理体系处于不稳定状态; 6、职能设置不足,导致创意质量欠佳; 7、由于沟通管道不畅,抵制性工作情绪较胜。

二、当前存在的问题的分析 综合种种问题,当前最重要的核心问题是员工缺乏应有的工作热情,换句话说,就是公司没有很好的调动起员工的工作热情,这一问题如果得不到有效解决,将是非常危险的。管理问题往往从公司本身考虑,因为调整管理形式和相关流程,就能解决这些问题,一味的认为职员不行不是解决问题的最好办法,谁也不能保证换人就会行,而且每个人都是有缺点的。只有不断的制订最佳的管理方案,规范职员的工作方式,激励职员的工作斗志,才能使公司不断发展,基业长青。 造成问题的主要原因如下: 1、任务授权 从工作任务授权开始,公司就存在多点多接口、指导性不清晰、声音不统一的管理问题。 多点多接口问题主要表现在有些任务由市场部下达,有些是刘总口头下达,有些是广告公司AE下达; 有些任务下达到客户服务部(AE),有些任务直接下达创作部设计师,造成管理工作无法实现计划性、系统性,中层管理人员经常临时调整工作安排,导致不必要的运作混乱,有时甚至根本不知道该项任务。一个基业长青的公司一定具备严肃、有序的工作方式和作业流程,避免交叉,我们必须着手解决任务下达的接口问

流程管理最详细的奥美广告公司工作流程

(流程管理)最详细的奥美广告公司工作流程

奥美广告公司工作流程 作者:Shè'居出自:设居空间浏览/评论:2,513/0日期:2006年10月26日23:52 奥美广告公司工作流程 流程制作过程简介(目录): 1、流程是什么? 2、流程扮演的角色; 3、流程的工作内容; 4、流程的工作目标 5、流程的意义 6、流程扮演的角色 壹、流程好比机场的塔台管制,负责监控代理商的工作进度,时间表和交件期限。 二、流程扮演的角色就像业务人员于客户和代理商之间壹样;是协调创意部、制作部和业务部的纽带,使各项工作于规定的期限内顺利进行。 三、流程的工作内容: ①开工作卡且分发给关联人员

②建立工作卡档案 ③跟催每项工作进度 ④成本控制 ⑤了解且掌握工作报价 ⑥创意作品复印存档 ⑦工作进度方案(日报/周报) 四、流程的工作目标: ①由工作卡开始起,跟进每项工作进度,使各有关部门协力合作,保证每项工作于规定时间内顺利完成。 ②于成本控制上掌握外发的费用及时间,确保于整个过程中达到最佳成本效益。 五、流程的意义: ①流程工作就是全面的监控工作进度,保证时间和质量,将工作有计划的顺利进行,且掌控壹切所产生的成本。 ②最重要的是每个部门必须于这个过程中通力合作,否则必定失败! 六、工作流程:

1、客户部开出工作卡。 2、客户部向创意部BRIEF,创意部关联人员签字确认。 3、客户部将确认的工作卡连同工作袋壹起交给流程,流程签发工作卡,编工作卡号且分发给关联人员。此时工作卡才算生效。 4、工作进行中,流程要随时注意工作进度,提醒执行人严格遵守时间表。如有变动或特殊情况须创意部及客户部人员壹同通知流程。 5、工作完成后,作品须贴有品管贴纸,且要有执行人及CD或GH的签字。 6、创意执行人将作品连同工作卡壹起交给流程。 7、流程将作品复印存档交给客户部。 8、客户部只能够从流程处取走工作。 9、如有特殊情况不能经过流程,客户部须将作品复印件留给流程,才能够拿走作品。 10、修正卡同样遵守之上规则。 工作卡的基本要求: 基本内容填写完整 时间、工作背景、内容、要求、执行预算

关于广告策划公司的业务流程

关于公司业务流程规范及费用核销的变更通知 鉴于公司业务增长,原有流程已经出现重大问题,为更顺利工作,特规范业务登记、制作流程,现通知如下: 一、制作单流程: 1.经办人开单(一式三联:白、红、绿),开单时客户、施工地、 联系人、结算人、开单时间、制作内容、经办人签字为必填项,缺任意一项均不可制作,海尔系列必须对方业务人员签字确认后经经理或主管同意后方可制作; 2.制作单统一交由业务文员,白单及红单当场盖章后交由主管签字 后,主管留红单,设计留白单,业务文员将绿单24小时内完成留底登记备案,如当笔业务制作期间有新项目增加当事人必须在24小时内在白单完成增加; 3.每周一设计必须将上周定稿白单汇总到主管,主管根据制作情况 在48小时内完成费用审核及费用预算; 4. 业务文员根据白单在48小时完成最终登记,完毕后跟绿单核对 后,进行品牌分类保管。 二、费用核销: 1. 海尔系统:系统专员每天上午上班必须进系统查看各单的进展, 如审核差异在5%以上,总金额在500以上,跳单或其他异常必须 上报经理处理,5天整理一次未点单通过的按产品分类汇总分别 催单。每月2号前必须把上月各产品线下单明细交由业务文员,5 号前将海尔上月出帐明细要跟财务核实,形成表格上报经理;业 务文员每月4号前要把上月制作项目根据系统下单进行整理形成对照表格经主管审核后交由经理,每月5号前必须把每个产品线的业务发生欠单表格经主管审核后经当地业务确认,并进行当月下单 规划。 2.海信、美的、苏泊尔系统:业务文员每月根据上月业务情况协助 主管跟各产品费用核销负责人沟通当月报销材料整理及是否能开 票,及时准确的把当月开票情况进行登记。 3.红牛:业务文员每月7号前跟品牌负责专员根据上月制作情况与业 务人员进行业务核对及费用核销。康师傅:每月业务文员要把当月

广告公司全套管理制度与流程全

4a广告公司全套管理制度与流程全 为了明确公司内部各部门各类人员的职责和权限,理顺各方面的关系,达到各司其责。以利于按质量要求完成各项任务,特制定本职责。2、用范围本文对各部门人员的职责、权限及相互关系做出了具体的规定。包括对每一个工作岗位的主要质量职责和管理职责提出了明确的要求,是本公司各个部门各类人员执行各项工作所必须遵守的工作准则。⑴负责首发广告公司自身形象的各种宣传形式设计和制作。⑵负责按客户要求根据策划人员提供的广告创意进行广告设计。⑶负责按首发公司的业务要求,做好各项设计和制作工作。⑷负责建立健全的设计档案,按公司规定的时限做好年终归档工(5)负责创意广告平面设计,要求简洁、个性化、突出主题。(6)不得用公司设备为外公司、外人设计制作业务。(8)完成公司其它部门需要配合的工作。时限做好年度归档工作。办公室是公司行政事物综合管理部门,在创意总监的领导下,其主要职责权限是:⑴协助创意总监督促检查上级主管部门对公司重大决议的贯彻执行情况。⑵协助创意总监组织协调各部门的工作,处理有关的日常事务,当好参谋。⑶负责公司办公会议、例会的工作纪录。⑷组织起草公司制度,年度总结。⑸起草和发布行政布告、通知等。 ⑹负责来往公文、函电、传真的收发文工作。⑺负责公司公文的收集、整理、保管、借阅、立卷、归档工作。⑻负责公司印章的保管和管理。⑼负责因公务来公司的接待和信访工作。⑽负责报刊、杂志的征订、分发和邮电收发。⑾负责公司机动车辆管理工作。⑿负责办公用品、劳保用品的采购和发放工作。⒀负责公司各类文件的打字工作。71、部门业务发展计划及营销策略。2、有效推动本部门的商务拓展、项目管理、善于开拓新的合作项目与渠道。3、负责建立、执行并跟踪项目计划。4、负责合作伙伴之间的合作洽谈。5、能对市场整体策略发展提出建设性意见,并提供相应信息依据。3、不得以个人名义或其他相关公司名义与客户洽谈业务,严格保守公司机密。7该部门是信息服务部的后勤保障部门,是中心对外服务的窗口,同时承担一定的创收任务。每位职工必须具备良好的服务意识和市场意识,服务部的所有业务要分工负责整体运做。其工作职责是文献资料的流通与管理(含机密资料、各类档案)和对外服务;复印设备的维护与保养;承担信息服务部的复印、扫描、打印、查页、点页、装订、发行(含邮寄)、财务票据等工作;按时保质完成市场部下达的信息服务和信息加工单;承担一定的信息加工;加强部门之间的合作、协作,完成10万元的创收任务(含读者、所内外的复印,数据提供等)和领导交办或者协调的各项任务。8(1)9负责客户委托的专项市场调研的策划、组织、实施、报告撰写。1、负责按客户要求提供满意的摄影、摄像作品。2、负责建立健全摄影、摄像档案,按公司规定的时限做好年度归档工作。3、负责维护管理好摄影摄像设备。4、不得用公司设备为外公司、外人进行拍摄或制作业务。5、不得以个人名义或其他公司名义与客户洽谈业务。6、完成公司其它部门需要配合的工作。7、完成公司领导交办的各项任务。⑴根据公司整体的经营目标,制定公司公关工作计划,策划、组织、实施各项公关活动。⑵负责公司的对外联络工作,疏通广告实施过程中的各工作环节。(市政府、市管委、市规委、市区等有关管理部门)⑶负责公司户外广告的报批、续批及广告小样的报批工作。⑷负责向客户提供广告实施后的各种证明材料。⑸负责维护公司与客户间良好的关系,发现问题及时与有关部门协调,采取妥善措施解决。⑹负责建立业务档案。并按公司要求时限及时归档部审核并报送总经理批准后执行。⑴负责公司户外广告媒体整体经营工作。⑵负责与地主方洽谈《户外广告占地意向书》《户外广告占地合同》。⑶负责与客户或代理商进行业务洽谈

奥美广告公司工作流程

奥美广告公司工作流程 流程制作过程简介(目录): 1、流程是什么? 2、流程扮演的角色; 3、流程的工作内容; 4、流程的工作目标 5、流程的意义 6、流程扮演的角色 一、流程好比机场的塔台管制,负责监控代理商的工作进度,时间表和交件期限。 二、流程扮演的角色就像业务人员在客户与代理商之间一样;是协调创意部、制作部与业务部的纽带,使各项工作在规定的期限内顺利进行。 三、流程的工作内容: ①开工作卡并分发给相关人员 ②建立工作卡档案 ③跟催每项工作进度 ④成本控制 ⑤了解并掌握工作报价 ⑥创意作品复印存档 ⑦工作进度报告(日报/周报) 四、流程的工作目标: ①由工作卡开始起,跟进每项工作进度,使各有关部门协力合作,保证每项工作在规定时间内顺利完成。 ②在成本控制上掌握外发的费用及时间,确保在整个过程中达到最佳成本效益。 五、流程的意义: ①流程工作就是全面的监控工作进度,保证时间和质量,将工作有计划的顺利进行,并掌控一切所产生的成本。 ②最重要的是每个部门必须在这个过程中通力合作,否则必定失败! 上海活动策划公司:https://www.360docs.net/doc/e64854317.html,/ 六、工作流程: 1、客户部开出工作卡。 2、客户部向创意部BRIEF,创意部相关人员签字确认。 3、客户部将确认的工作卡连同工作袋一起交给流程,流程签发工作卡,编工作卡号并分发给相关人员。此时工作卡才算生效。

4、工作进行中,流程要随时注意工作进度,提醒执行人严格遵守时间表。如有变动或特殊情况须创意部及客户部人员一同通知流程。 5、工作完成后,作品须贴有品管贴纸,并要有执行人及CD或GH的签字。 6、创意执行人将作品连同工作卡一起交给流程。 7、流程将作品复印存档交给客户部。 8、客户部只可以从流程处取走工作。 9、如有特殊情况不能经过流程,客户部须将作品复印件留给流程,才可以拿走作品。 10、修正卡同样遵守以上规则。 工作卡的基本要求: 基本内容填写完整 时间、工作背景、内容、要求、执行预算 确认签字是否齐全 相关资料齐全 提案工作卡可以包括多项内容,执行阶段一张工作卡只能包括一项内容。 卡号是工作卡的生命 卡号的目的 卡号的功能 卡号的目的 便于跟踪控制 时间 费用 卡号的目的 时间: 便于沟通 准确及时交件 时间花费 卡号的目的 费用: PE及时发出 及时收进费用 及时付出 卡号的功能 卡号预示着生命,同时对每项工作明细、分配和控制。 卡号的功能 时间: 跟踪控制

广告公司市场部工作流程

广告公司市场部工作流程 一、 市场部部工作流程 1、每天工作流程 拜访、回访客户与电联客户流程 早8:40部门负责人主持销售讨论会分析昨天客户情况及今天业务计划 制定今天的业务安排及工作方向,由市场助理负责记录 按计划进行拜访和电话联系客户 详细填写拜访表 向市场助理上交每日客户拜访表 向部门负责人汇报当天业务情况 部门负责人汇同市场助理汇总每周情况上报公司分管老总 分管老总整理并根据情况下达新的方针政策

二、商务谈判与签订合同的流程 三、回款流程 准备相关资料 商务谈判 如实向分管领导反馈谈判情况 反回合同 打印合同 带客户实际看点位 确定点位 财务存档 非标准 标准合同 上报 审批 签订合同 盖章 制定计划寻找客户 准备、收集客户的资料信息 上 门 拜 访 客 户 电 话 拜访 详细填写客户信息上交拜访表 进行团体讨论并分析客户找出重点 商 务 谈 判 市场助理对资料进行抽检 每周六总结本周计划下周工作 熟悉公司现有媒体,并分析公司媒体状况找出媒体的优劣势,并根据媒体状况分析客户 对有意向客户制定投放计划及准备相关资料 向分管领导反应并寻求帮助

四、媒体突发状况的处理流程 五、下单流程 客户发现画面破损等突发情况 通知相关销售人员 相关工程人员发现画面消失、破损等 突发情况 通 知 市 场 助 理 市场助理登记并出书面情况说明 通 知 工 程 部 负 责 人 通知相关销售人员 双 方 协 商 得 出 结 果 并 签 字 确 认 上 报 总 经 办 监 督 工 程 部 处 理 进 度 完 工 后 做 好 交 接 记 录 并 及 时 通 知 相 关 销 售 人 员 财务审核开票 客户签收(附说明) 客户回款 确认到款金额 反馈收款情况

广告公司工作流程

珠海金迪广告 平面设计的一般流程 平面设计的过程是有计划有步骤的渐进式不断完善的过程,设计的成功与否很大程度上取决于理念是否准确,考虑是否完善。设计之美永无止境,完善取决于态度。 一、调查 调查是了解事物的过程,设计需要的是有目的和完整的调查。背景、市场调查、行业调查(关于品牌、受众、产品……)、关于定位、表现手法、……调查是设计的开始和基础(背景知识)。 二、内容 内容分为主题和具体内容两部分,这是设计师在进行设计前的基本材料。 三、理念 构思立意是设计的第一步,在设计中思路比一切更重要。理念一向独立于设计之上。也许在你的视觉作品中传达出理念是最难的一件事。 四、调动视觉元素 在设计中基本元素相当于你作品的构件,每一个元素都要有传递和加强传递信息的目的。真正优秀的设计师往往很"吝啬",每动用一种元素,都会从整体需要出发去考虑。在一个版面之中,构成元素可以根据类别来进行划分,如可以分为: 标题、内文、背景、色调、主体图形、留白、视觉中心等等。平面设计版面就是把不同元素进行有机结合的过程。例如在版式当中常常借助框架(也叫骨骼),就有很多种形式,规律框架和非规律框架,可见框架和隐性框架;还有在字体元素当中,对于字体和字型的选择和搭配的好坏就是一个非常有讲究的。选择字体风格的过程就是一个美学判断的过程,还有在色彩这一元素的使用上,能体现出一个设计师对色彩的理解和修养。色彩是一种语言(信息),色彩具有感情,能让人产生联想,能让人感到冷暖、前后、轻重、大小等等。善于调动视觉元素是设计师必备的能力之一。 五、选择表现手法 手法即是技巧,在视觉产品泛滥的今天要想把受众打动以并非易事,更多的视觉作品已被人们的眼睛自动的忽略掉了。要把你的信息传递出去有几种方法呢?一种是完整完美的以传统美学去表现的设计方式,会被受众欣赏阅读并记住。二种是用新奇的或出其不意的方式可以达到(包括在材料上)三种是疯狂的广告投放量,进行地毯式的强行轰炸。而我们更需要那一种呢?虽然三种方法都能达到目的,但我们清楚他们的回报是不同的。 我们在三大构成中学过很多种图形的处理和表现手法,如对比、类比、夸张、对称、主次、明暗、变异、重复、矛盾、放射、节奏、粗细、冷暖、面积等形式。另外还有从图形处理的效果上又有手绘类效果,如油画、铅笔、水彩、版画、蜡笔、涂鸦……还有其他的如摄影、老照片、等等。那么你要选择那一种呢?这取决于你的目的和目标群体,以及你的设计水平。 六、平衡 平衡能带来视觉及心理的满足,设计师要解决画面当中力场的平衡,前后衔接的平衡,平衡感也是设计师构图所需要的能力,平衡与不平衡是相对的,以是否达到主题要求为标准。平衡分为对称平衡和不对称平衡,包括点、线、面、色、空间的平衡。 七、出彩 记住,你要创造出视觉兴奋点来升华你的作品。 八、关于风格 作为设计师有时是反对风格的,固定风格的形成意味着自我的僵死,但风格同时有是一个设计师性格、喜好、阅历、修养的反映,也是设计师成熟的标志,以为"了解大同,才能

最详细的奥美广告公司工作流程

奥美广告公司工作流程 作者:Shè'居出自:设居空间浏览/评论: 2,513/0 日期:2006年10月26日 23:52 奥美广告公司工作流程 流程制作过程简介(目录): 1、流程是什么? 2、流程扮演的角色; 3、流程的工作内容; 4、流程的工作目标 5、流程的意义 6、流程扮演的角色 一、流程好比机场的塔台管制,负责监控代理商的工作进度,时间表和交件期限。 二、流程扮演的角色就像业务人员在客户与代理商之间一样;是协调创意部、制作部与业务部的纽带,使各项工作在规定的期限内顺利进行。 三、流程的工作内容: ①开工作卡并分发给相关人员

②建立工作卡档案 ③跟催每项工作进度 ④成本控制 ⑤了解并掌握工作报价 ⑥创意作品复印存档 ⑦工作进度报告(日报/周报) 四、流程的工作目标: ①由工作卡开始起,跟进每项工作进度,使各有关部门协力合作,保证每项工作在规定时间内顺利完成。 ②在成本控制上掌握外发的费用及时间,确保在整个过程中达到最佳成本效益。 五、流程的意义: ①流程工作就是全面的监控工作进度,保证时间和质量,将工作有计划的顺利进行,并掌控一切所产生的成本。 ②最重要的是每个部门必须在这个过程中通力合作,否则必定失败! 六、工作流程: 1、客户部开出工作卡。 2、客户部向创意部BRIEF,创意部相关人员签字确认。

3、客户部将确认的工作卡连同工作袋一起交给流程,流程签发工作卡,编工作卡号并分发给相关人员。此时工作卡才算生效。 4、工作进行中,流程要随时注意工作进度,提醒执行人严格遵守时间表。如有变动或特殊情况须创意部及客户部人员一同通知流程。 5、工作完成后,作品须贴有品管贴纸,并要有执行人及CD或G H的签字。 6、创意执行人将作品连同工作卡一起交给流程。 7、流程将作品复印存档交给客户部。 8、客户部只可以从流程处取走工作。 9、如有特殊情况不能经过流程,客户部须将作品复印件留给流程,才可以拿走作品。 10、修正卡同样遵守以上规则。 工作卡的基本要求: 基本内容填写完整 时间、工作背景、内容、要求、执行预算 确认签字是否齐全 相关资料齐全 提案工作卡可以包括多项内容,执行阶段一张工作卡只能包括一项内容。

广告公司工作流程方案(doc 62页)

广告公司工作流程方案(doc 62页) 部门: xxx 时间: xxx 制作人:xxx 整理范文,仅供参考,勿作商业用途

关于柏高广告公司管理体制改进建议书

目录 一、目前的状况 二、当前存在的问题的分析 三、广告公司工作任务考评制度 四、广告公司工作流程方案 五、广告公司组织建设 六、广告公司岗位职能描述 七、广告公司考评体系

广告公司已运作了近四个月时间,在品牌服务体系、品牌理论体系、流程体系、部门设置上进行了系统的组织建设,并积极配合了集团公司的整体业务,特别在为常烟“芙蓉王”、“东方红”进行的几次提案获得了客户较好的评价,但这些成绩跟刘总对广告公司提出的战略目标还有非常大的差距。由于集团公司结构和业务的特殊性,广告公司(不能按照纯粹的广告公司运作模式)在实际运作中也出现了不少的问题,阻碍了公司的整体发展。 要达到刘总为广告公司制订的战略目标,广告公司还要不断练好“内功”,才能真正成为行业的佼佼者。而且,我们更要在基业长青的高度,努力建立系统化、科学化、现代化的组织,而非只是练出几个好创意。 为了保障下一步组织建设的准确性和有效性,广告公司组织了员工恳谈会,讨论结果集中反映如下: 1、任务要求能不能肯定些,因为执行过程中任务要求经常变化,市场部的要求经常与刘总的要求不符; 2、指导人员的声音不统一,建议指导人员达成统一后在执行,执行过程中不要过多干预; 3、下单点太多,执行人员不知道该先做哪一项任务,能不能所有任务统一部门下单,统筹任务执行顺序;

4、设计的后期制作成品能不能给设计人员看看,便于设计师不断总结设计经验。 以上问题均属于前期组织建设中尚未解决的问题,本建议书将就以上问题及其连带的管理问题提出系统的、可行的解决方案,希望能推动公司的持续发展,请刘总审阅,批示为盼!https://www.360docs.net/doc/e64854317.html,中国最庞大的数据库下载一、目前的状况:喜忧参半! 喜: 1、初步建立了一个品牌服务团队,有效的配合了集团的业务发展; 2、一些运作形式得以实施,虽然不够到位,但一定程度上保障了项目的服务质量; 3、初步建立的完整的烟草品牌服务全模式。 忧: 1、团队战斗力下滑,工作效率低; 2、信息传递较混乱,导致中层管理人员执行监控没有了尺度,为诸多危机留下隐患; 3、责权利不清晰,导致无法进行有效管理; 4、公司没有形成了内部竞争和人力资源循环机制,导致工作人员工作涣散,缺乏进取心;

广告公司操作流程办法

一广告公司的角色 在市场竞争日益激烈的今天,广告公司不仅要完全融入市场操作的每一项行为里面,同时还必须能够客观地观看自己的行为。在专门久往常,客户们对广告公司提出要求,广告公司来执行;然后是客户们提出问题,广告公司负责解决问题,或者讲提出解决问题的方法和线索并与客户们共同执行;广告公司发觉问题,客户确认问题的存在,共同完成解决问题的方案。 广告公司的角色正变得与客户们密不可分,由被动变为主动。广告公司的功能也从单纯的执行层面向全方位的沟通转换,从平面的服务向立体的服务过渡。广告公司必须是一个对市场全面的考虑者,站在一个平复客观的角度。在今天,不管是做哪个层面的广告执行,广告公司的角色必须是一个观看者、考虑者、制造者和行动者。 二客户部人员应有的差不多思维 我们不做没有促销力的广告。我们要亲自深入市场,与客户一道,共同拟定市场策略、建立销售渠道、组织分销网络,将公关、

广告、促销、直效行销等传播工具结合在一起,使其发挥更大功效,一直坚持不懈地收集各类产品的市场信息,与市场调查公司保持长期、良好的合作关系,可猎取大量可靠的市场资料,并在此基础上形成准确的市场分析。 ·市场观通常,在一家企业讲出希望通过广告促进产品销售之后,至少有90%的广告人会如此讲:“一个产品是否好销,因素不仅仅在广告,最全然上的是有没有好的产品,然后要看你销货的渠道,供货的能力,产品在店堂摆放的位置,促销员的培训……”还能够讲许多理由,假如这种知识果真必须传送给客户,是不是在广告公司接触广告主较长时刻之后的非正式场合介绍比较合适,它最不适合在双方初交往的正式场合“灌输”,因为,它显示了合作尚未开始,你就差不多在为自己开脱责任,那确实是远离广告主,让他不信任你。广告主需要给他从头到尾的策划,从大到小的忠告。 专业的客户服务或者客户治理指的是广告代理公司同客户之间的联络。关于客户而言,客户经理和客户部确实是代理人。它的成员与客户部保持最要紧联系同时成为客户的营销伙伴。客户部的一些要紧职责是: 1.关心客户发觉市场上存在的问题,并向客户提交符合要

广告公司策划部工作流程及工作职责

广告公司策划部工作流程及工作职责 策划部工作流程是根据在实际工作中遇到的问题,主要是针对工作任务量大,工作内容不详细,需求不清晰,造成工作的停顿,反复与延迟,为更好的促进策划部工作良好的发展,提高工作效率,现制定工作规范及工作流程。 第一章工作流程 一、项目介入阶段 1、初步接触 ⑴咨询顾问亲自拜访客户或接待来访客户。 ⑵了解客户需求,解答客户问题。 ⑶介绍双方公司相关业务情况,准备相关资料。 ⑷商定进一步洽谈的内容、时间及地点 2、进一步洽谈确定课题 ⑴客户企业介绍情况,提出咨询要求与希望。 ⑵研究企业提供的资料、分析企业状况、初步拟定项目框架。 ⑶实地考察客户企业及环境。 ⑷双方确定项目框架和目标。 ⑸根据企业期望做准备性调查。 3、提交项目建议书及合同签订。 ⑴根据客户需求提出项目建议书。 ⑵双方就建议书内容(包括项目目标、框架、主要内容、执行方案、时间计划和初步预算等)进一步商讨。 ⑶拟定并签订合同,作好项目开展准备工作。

二、项目启动阶段 1、确定项目领导小组 ⑴根据项目要求确定由双方主要领导组成的项目领导小组,直接监督管理项目的开展。 ⑵确定双方项目主要负责人。 ⑶确定需要外聘的专家、高级顾问和内部顾问人选。 2、确定项目计划 ⑴由项目领导小组和项目负责人确定项目开展计划与项目详细目标,结构细化,时间进度,人员要求和其他后期准备。 ⑵根据经验提出初步计划建议。 ⑶准备项目开展所需的资料、表格等。 3、确定联合工作组 ⑴根据项目计划要求,成立由双方相关人员组成的联合项目工作组,明确具体分工和职责。 ⑵拟定工作计划和时间进度。 ⑶拟定调查分析计划。 ⑷针对项目需要对联合工作组成员进行培训。 三、调查分析阶段 1、调查分析和座谈会 ⑴企业各部门介绍其职能情况,工作中存在的问题和改进的要求。 ⑵根据需要并征得客户同意进行问卷调查和重点访谈。 ⑶主持和开展座谈会、讨论会、听取各方面人员的意见和要求。 ⑷深入调查分析,了解客户竞争对手的情况及客户产业链。

4A广告公司项目完整流程-各部门都应看

关于流程 一、流程要解决的问题 一是保证责任分明,明确分工,必须分清各人责任、不乱。 二是明细顺序,确保质量,不忘资料、环节。 三是便于客户沟通。 四是便于质检。为重要环节及质量的质检提供依据。 二、以印刷品流程为基础,在衍生出形象专题片、形象工程的流程,并出简化版流程与客户版流程。 三、具体印刷品流程说明 1.信息捕捉 信息工作是客户部得日常工作,人员配置为客户总监负责2~3名客户经理,主要职责是日常信息处理工作。为流程服务确定初步对象,让流程有效运转,为公司战略服务通过长期积累形成公司优质客户群。具体目标是:(1)信息捕捉,形成客户信息流;(2)对信息进行筛选,优选优质信息推出针对营销措施;(3)长期积累形成优质客户群。具体措施:①要客户回访。通过回访,了解老客户有何新业务动态,以及可否介绍新的同业潜在客户;②样品邮寄。蓝点每出一单,根据品质情况,适量加印样册,由客户部门邮发至同业潜在客户推广;③网络邮件推广。客户部门在搜集整理信息工作时,筛选潜在客户邮发电子邮件。邮件应针对个人发送,最好有针对性问题,阐述合作意向,并链接公司网站地址及相关可借鉴业务页面链接。④电话咨询。有必要电话咨询时,注意应简短、客气,条理清晰,以免反感,确有意向的客户再使用电话咨询。

信息捕捉工作的流程对应成果是信息登记表和出洽安排。客户信息登记表为日常随时记录的信息汇总,每周安排工作室应梳理检查,上会讨论对策。应安排浅谈的信息,由客户经理通知流程督导安排洽谈准备。 客户部门在做好日常信息维护工作外,应对大客户或优质客户进行日常服务维护管理。工作包括定期电话问候,上门送样品,邀请参加活动,工余联谊,生日问候,家事帮忙等事项。 2.初步洽谈 初步洽谈工作是信息的进一步落实。其一般情况下由客户部直接派人出洽,主要任务书(1)了解客户以图(具体见接单须知条目);(2)掌握客户背景(注意客户信息反馈表项目的婉转了解);(3)蓝点资料(学习如何描述蓝点);(4)索取客户资料(索取客户常规资料,为回来分析汇集素材);(5)初步敲定提案流程(告诉我们的工作流程)。初洽的核心是客户意图的了解,为提高客户满意度和制定业务方针提供依据。洽谈优势需要几次方能达到目标。 初步洽谈鼓励设计师、策划师协同或独立参与。一是业务重要时,二是客户部分不开身时,有助于大家综合素质提高。 3.提案(竞标) 提案是一项业务前期工作的核心环节,围绕公司实力展示展开,是决定一项业务能否顺利签单的关键。 在提案之前,首先应该召开提案讨论会,由策划部门召集,由客户部介绍初洽情况,策划部门讲解企业背景,策划师与设计师等提出意见,策划总监与设计总监总结安排提案具体分工,流程督导安排落实。 提案讨论会结束后,为设计师、策划师与印务经理协作的一整套策划方案组织落实。策划

相关文档
最新文档