家具漆面开裂怎么办 教你木器漆面出现裂纹的解决方案
家具漆面开裂怎么办教你木器漆面出现裂纹的解决方案
由于前期选材施工不当，木器漆漆面会出现大大小小的裂纹。如何修复这些裂纹，并防止裂纹继续扩散，是许多业主关注的问题。家具出现漆面开裂后进行修复时，根据漆面的不同，采用的补救措施也不同。木工的刷漆分清油和混油，其中清油又分普通漆和水性漆，处
理的方式各有不同。一、防止漆面开裂：施工阶段防患未然要防止家具开裂，从施
工阶段就要防患未然。施工阶段造成漆面容易开裂的原因有木材含水率太高，上漆后木材发生变形导致漆膜开裂;刮腻子太厚，导致底漆开裂;底漆一次性厚涂，当漆膜厚度超过的一定极限时，漆膜性能显得会很脆;不按施工说明的配比配漆，容易发生开裂。了解了施工阶段容易造成后期漆面开裂的原因，所以在施工的时候，就要注意避免这些问题。施工前最后检测木材的含水率，确保含水率低于15%，再进行施工;无论何种腻子，避免一次性厚刮;避免底漆一次性厚涂，薄涂多遍;按施工说明进行配漆。二、防止漆面开裂：平时保养切忌水汽防止漆面开裂，平时保养中就要注意防止水汽入侵。因为水汽会沿着漆面看不见的细纹渗入家具里面，形成漆面空鼓，最后导致脱落。尤其是卫生间的家具特别容易出现漆面开裂甚至脱落的情况，所以，在平时使用时，一定要注意，家具上出现水汽，就要立刻用干抹布擦干，防止水汽的长时间侵蚀。
实木家具保养维护
红木家具 正如肌肤需要呵护，汽车需要保养，红木家具同样需要养护。精致考究的红木家具兼具了实用、欣赏和收藏价值，只要保养得当，便能历久弥新，延长使用寿命，增加收藏价值。 正如肌肤需要呵护，汽车需要保养，红木家具同样需要养护。精致考究的红木家具兼具了实用、欣赏和收藏价值，只要保养得当，便能历久弥新，延长使用寿命，增加收藏价值。 红木家具一年四季都有不同的保养重点， 干燥天气易造成红木开裂 秋冬季节比较干燥，红木家具有必要进行保养。据业内人士介绍，而如何抵御干燥的侵袭无疑是秋冬季节保养的重点。 据了解，干燥是造成红木家具开裂的主要原因。除了空气干燥，还需要注意避免阳光直晒阳光是红木家具的天敌之一。空气的干燥加上长时间的日晒，很容易造成木质水分蒸发，造成裂缝的出现。 除了避免日晒，冬天也尽量不要把窗开得太大。为了避免干裂，可以适当使用一下加湿器。不过，需要注意的是，红木不仅需要“防干”，同样需要“防湿”，因此必须在“干”与“湿”之间保持一个平衡。红木家具的理想湿度应该在40%左右。 红木家具不适合用湿布擦拭
一旦消费者保养不当，造成红木开裂等现象也不用过于着急，一般来说，春季气候潮湿，一些裂缝会逐步缩小，此时，再经过一定的专业维修，就可以达到修复的目的。 在秋冬季，除了远离风口、日晒等需要注意，在日常的保养中，也有一定的技巧。以擦拭为例，红木家具平日里可以使用柔软的干布扫掉灰尘，避免积灰。但忌用湿布进行擦拭，一旦水分渗入木质同样会有涨裂的风险。 除此之外，适度的上油、打蜡也是保持红木光亮的办法之一。不过一般来说，北方空气更干燥些，因此比较注重打蜡；南方则相对少用一些。但不可否认，上油或打蜡都对红木家具的养护有着很不错的作用。 由于红木家具价格不菲，通常在消费者选购之时，商家就会提前指出保养的重点。 红木家具保养小贴士 1.避免处于风口，防止过度日晒。 2.保持一定的干湿度。秋冬季节可以适度使用加湿器。 3.及时去尘。可以使用柔软干布等擦拭，忌用湿布。 4.适度上油或打蜡。 5.避免使用化学光亮剂、酒精等溶剂，防止侵蚀。 6.避免碰伤，避免拖动等。 春季 在北方，春季是红木家具保养最适宜季节，是家具“上浆”（包浆）最好的季节，可以说怎么保养都不过分。 烫蜡一次。春季可以使用蜂蜡烫蜡，进行一次充分的保养。不建议使用核桃油保养红木家具。经常使用和抚摸擦拭。擦拭时使用清洁的纯棉软布，必须在掸掉家具表面灰尘后轻轻地擦拭。 夏季 北方的夏季比较湿润潮湿，容易发霉，防潮很重要，是红木家具保养的一关。切勿用湿布擦家具，和防止家具表面沾水。摆放使用一定要方正。家具腿足的受力方向与重力保持一致，勿倾斜，可使用脚垫来进行调整。家具的门子和抽屉应避免遭受衣物等挤压而产生变形。还有避免使用玻璃板覆盖桌面。 秋季 北方的秋季天高气爽，又是红木家具保养的一个最好季节，保养的方法与春季基本相同，烫蜡一次和经常使用“软磨硬”的方法擦拭家具。
家具商场员工管理制度
家具商场员工管理制度 管理大纲 第一条为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据目公司具体情况及相关法律法规，特制订本管理大纲。 第二条公司全体员工都必须遵守国家法律、法规及遵守公司的规章制度。 第三条公司的财产属股东所有。禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。 第四条公司禁止任何入驻厂家、经营商户及个人损害公司的形象、声誉。以及为了小集体、个人利益而损害元瑞公司利益或破坏公司发展。 第五条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，不断壮大公司实力和提高经济效益。 第六条公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。 第七条公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。 第八条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。 第九条公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬团队合作和集体创造精神。 第十条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。 第十四条公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。 第十五条公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。 第十七条维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。 财务管理 为加强管理，明确财务人员的职责和义务，发挥财务的监督和经营管理作用，确保收支两条线严格管理，提高经济效益特制订以下制度：
家具漆漆膜开裂的原因及解决方法
家具漆漆膜开裂的原因及解决方法 家具漆漆膜开裂是夏天家具漆施工中较为常见的现象，那么家具漆漆膜为什么没会开裂呢，若是家具漆漆膜开裂应该怎么解决呢？接下来我们就一起来了解一下。 家具漆漆膜开裂的原因： 由于在施工的过程中，漆层涂膜太厚，导致表层干燥成膜速度快，而厚厚的内层却干燥缓慢，直接造成了底漆开裂等现象。同时，也要注意板材的质量问题，建议选购稳定性好的板材。 同时木材含水率太高，上漆后木材发生变形导致漆膜开裂;底漆一次性厚涂，因为漆膜的附着力和柔韧性是随着膜厚的增加而下降的，当漆膜厚度超过的一定极限时，漆膜性能显得会很脆;不按施工说明的配比配家具漆，尤其是固化剂加入过量，会时PU漆过度交联反应，漆膜也会变得很脆，容易发生开裂。 家具漆漆膜开裂的解决方法：
在施工前应做最后检测，确保木材含水率低于12%以下再进行施工;同时避免底漆一次性厚涂，尽量薄涂多遍;最好不要采用湿碰湿工艺，若必须选用，需要掌握每层的厚度和遍数，最多两遍为宜。除此之外，配漆时也要按施工说明进行配漆。 在日常生活中，我们也要注意家具漆的漆膜要尽量避免接触高浓度的化学试剂，如盐酸、稀释剂等，以免会损坏漆膜。 四川方宸化工有限公司是一家集科研开发、生产销售和全方位服务为一体的现代化高科技涂料企业，是中国成都地区生产、销售规模大的专业木器漆稀释剂、环保家具漆生产企业；公司本着高起点、高投入、高发展、高效益的经营理念，凭借雄厚的技术和资金实力，建立了完善的稀释剂和专业家具漆生产基地。产品涵盖了家具涂料、家具漆稀释剂、家具漆固化剂、工业涂料专业稀释剂等领域，其中，“方宸家具漆稀释剂、方宸家具漆及固化剂”是家具行业用户的重要品牌，也是方宸化工的核心主营业务。
家具的可维护性要求素材
家具的可维护性要求： 素材一 1、木质家具保养 天然木材的家具制品，其最大优点在于浑然天成的木纹，与多变化的自然色彩。由于天然木是不断呼吸的有机体，因此必须放置在温湿度合宜的环境里，同时须避免饮料、化学药剂或过热的物体放置在表面，以免损伤木质表面的天然色泽。若是美耐板材质，当污垢较多时，则可利用稀释过的中性清洁剂佐以温水先擦拭一次，再以清水擦拭，记得以柔软的干布擦去残离水渍，待完全擦净后，再使用保养蜡磨亮，就算大功告成了。唯有重视日常的清洁与保养，才能使木家具历久弥新。 木材只需少量照顾便可以保持如新。比如餐桌，在使用时尽可能用垫子垫在热盘子下，以免食物汤料外溢，沾物或损坏桌面，尽量避免家具面接触到腐蚀性液体、酒精、指甲油等，如果是箱、柜等封闭性家具内应放适量固防蛀剂，等等。另外，请不要将它们放置在靠取暖器出风口，因为干燥的暖气会导致木材开裂或歪曲。 2、除尘 家具制造成本中，1/3是用来进行色彩和装饰等程序。为了保护家具涂装，请确保您经常除尘。即使是一层很薄的灰尘事实上也能够在家具表面形成裂痕，最终暴露出内部的木材，使木材变的更容易受到损伤。您可以使用一块柔软的抹布（千万别用湿的），轻轻地擦拭家具表面，顺木纹除去灰尘，而不是将其拍打到空气中，这会让它们降回家具表面。避免使用多功能清洁剂，它们不是专门为高品质家具表面涂装设计的，而是用在更耐久的表面上的，比如塑料和搪瓷。使用新发明的专用抹布来擦拭家具是非常有益的，因为它们是特别为家具除尘设计的，能够收集灰尘和毛发，而不仅仅是将灰尘从木材上推走，因为它们不久以后又会降落回来。 3、上蜡 如果您在寻找快捷又方便的方法，那么，可以告诉您，是没有的。当然，在抹布上涂上少量擦光油，在家具来一次快速上光是非常快的，但您以后经常需要对家具进行两次除尘。油会吸引灰尘，而不是抵御灰尘。因此家具一旦因为抹油变的美丽闪耀以后，它将很快变的尘土满身。而且许多灰尘会与油结合在一起，导致家具变的极端难以清洁，却容易出现刮痕。 因此，对木制家具来说最好的保护方法就是使用优质砂蜡，它们含有少量石蜡，大量棕榈蜡。它们非常坚硬，可以切下少量砂蜡（大约一个球的1/4），放在一块布料上，来回捏合，直到它柔软到可以用来进行上蜡。接着开始对家具进行上蜡。用打小圈的动作，将砂蜡擦至木材表面。请记住，你使用的蜡越坚硬，它越能够更好的保护您的家具。如果您对大件家具进行上蜡的话，请确保您要经常休息一会，因为上蜡不是一件简单的事，您想要做好它的话，就必须对它保持新鲜的感觉。 一旦您对家具进行上蜡以后，保护层应该可以持续1到2年，取决与您使用它的次数。如果5到10年以后，家具表面涂装开始变得朦胧或变暗，那么可以使用矿物油擦拭木材，将旧的蜡层刮除，再涂上新的蜡保护层。有些纯粹主义者坚决支持使用矿物油精来替代矿物油。然而，矿物油精非常危险需要小心使用。如果您想使用矿物油精，请参阅使用指示和使用注意。
家具商场管理制度范本
家具商场管理制度范本 一、员工管理内容 （一）人事调配 1、员工定编管理 2、员工上岗管理 3、员工异动管理 4、员工离职管理 （二）劳动管理 1、考勤管理（双向考勤）：检查员工到岗情况及处理员工假事。 2、劳纪管理：检查员工劳动纪律执行情况。 3、劳动组织：合理组织、调配员工，以适应营业淡旺季及促销等专项经营活动对人员的不同需求。 （三）薪酬管理 根据公司人事部统一规定，结合员工劳绩、劳效，计算发放员工薪酬。 （四）奖惩管理 即对员工工作、行为表现按《员工手册》实施奖励与惩罚。 （五）员工考评 即跟踪考察员工的工作表现，并对其进行科学、客观、公正的分析与评价。
（六）教育培训 1、上岗培训 2、在职培训 3、日常思想教育 （七）档案管理（部门人事档案） 1、人事台帐：人员设卡记录基本情况 2、工作档案：考评、出勤、奖惩、职级变更与表扬投诉信件等 二、员工管理规定（试行） 本规定适用于广场全体一线员工，一线员工由公司聘用员工和厂商自聘员工组成。 1、员工定编管理 1）各楼层的人员定编由人事部根据公司总体计划及经营实需状况统一制定。 2）由于工作需要，需进行定编调整（含临时性增减人员）的由现场，专柜，提前一周向人事部提出书面报告，经人事部确认后统一安排。（包括厂聘员工） 3）员工的定编（含厂商员工）变更，需有主管总（副总）经理级审批的新增员工审批表或清退表。如属合同变更的需附合同审批单，通知信息、财会一同做变更处理。 2、员工上岗管理 1）公司自有员工的上岗管理：
A、经公司招聘和培训合格后的新聘员工，经人力资源部调配，员工持人力部签发的员工调配单到所分配的部门报到。报到之日为员工上岗之日。 B、各商场对新聘员工进行上岗前入职教育，安排工作内容及岗位。 C、员工报到当日由综合主管为其办理员工工牌号、《员工手册》、工作餐卡（券）、工作制服，并收取缴纳制服押金。 D、综合主管引导新员工上岗，介绍给柜组长及成员，引导熟悉工作环境。 2）厂聘员工的上岗管理 A、厂聘营业员工聘用条件 年龄：26周岁以下 学历：高中以上文化程度 身体健康，五官端正，身高男性1.70米以上；女性1.62米以上，语言表达能力强，热爱商业零售工作。 B、上岗程序 填表：由厂商填写“厂聘营业员工申请表”由员工本人填写员工职位申请表 核对定编：厂商人员定编严格按合同情况执行，厂商持“申请表”请楼层综合主管对人员定编按合同进行确认，对人员异动原因情况进行说明。 面试：厂聘营业员工持经确认定编的“申请表”、身份、学历证明原件（复印件1份）到人力资源部面试。面试合格后填写“厂商员工登记表”，提供详细地址、联络电话、担保人电话、住址。提供户口所在警署的户籍证明，提交近期彩色照片（1寸）2张。用途建立本企业员工档案。 厂商异动员工需统一时间培训，非办班时间禁异动员工。 培训：合格员工持人力资源部颁发的“新员工入职培训上岗通知单”到培训中心接受培训。（每月初开班，培训期一个月）经培训考试考核结业后，人力资源部开据调配单，新员工持单到需要部门报到。 C、促销员（临时员工）
红木、实木、板式家具维修及保养方案
红木、实木、板式家具维修及保养方案作者：https://www.360docs.net/doc/e711041636.html, 简介 家具维修主要是针对家具结构或面漆发生的一些损坏进行维修处理。这些维修包括针对以下分类家具各个部位的损坏：实木家具、板式家具、软体家具、藤编家具、竹编家具、金属家具、钢木家具。 家具，一个泛词，但是它却与我们的生活息息相关，没有家具我们无法想象我们的生活会是怎么样的。 家具我们按材质可以分为实木家具，红木家具和板式家具。为了更好的利用现有的资源去发挥它最大的效益，我们必须了解家具，必须懂得爱护和保养家具，下面我就这三类家具做一个总结。 第一：实木家具。 1.实木家具是指由天然木材制成的家具，这样的家具表面一般都能看到木材美丽的花纹。家具制造者对于实木家具一般都用涂饰清漆或亚光漆等来表现木材的天然色泽。实木家具有几种形式呢？一种是纯实木家具。就是说家具的所有用材都是实木，包括桌面、衣柜的门板、侧板等均用纯实木制成，不使用其他任何形式的人造板。纯实木家具对工艺及材质要求很高。实木的选材、烘干、指接、拼缝等要求都很严格。如果哪一道工序把关不严，小则出现开裂、结合处松动等现象，大则整套家具变形，以至无法使用。另一种是仿实木家具。所谓仿实木家具，从外观上看是实木家具，木材的自然纹理、手感及色
泽都和实木家具一模一样，但实际上是实木和人造板混用的家具，即侧板顶、底、搁板等部件用薄木贴面的刨花板或中密度板纤维板。门和抽屉则采用实木。这种工艺节约了木材，也降低了成本。一套普通实木家具价格应在1.6万元左右，而全实木家具起码要3万元以上。 2.上面提到了实木家具的价值在于它是纯实木的，所以我们就要特别的爱护和保养。实木家具结构的稳定性取决于含水率的变化，会受周围环境湿度的影响，会因产销两地空气湿度差异过大易导致家具变形、开裂。有一句老话“实木不过长江”，就是说在南方生产的实木家具到北方后，会因为气候影响含水率，从而容易出现开裂、变形等问题。在制作纯实木家具时，应注意软硬材分开，如果框架、侧山或门板材质不一致，因收缩比不同，比较容易变形。 3.保养。 1）除尘：要经常除尘，因为灰尘每天都会摩擦实木家具的表面。最好使用干净的软棉布，如旧的白T恤或婴儿用棉布等。切记不要用海绵或餐具清洁用具擦您的家具。除尘时请使用浸湿后拧干的棉布，因为湿棉布能减少摩擦，避免划伤家具，同时还有助于减少静电对灰尘的吸附，利于清除家具表面的灰尘。但应避免水气残留在家具表面，建议最好用干棉布再擦一遍。当您为家具擦灰时，应挪开您的装饰品，并且保证挪动时轻拿轻放。 2）清洁：为了除去家具表面由空气中的污染物、做饭时的油烟、操作时的污迹以及上光时的残余物所导致的痕迹，我们建议使用专用的家具清洁剂。这种溶剂还可以帮助去掉多余的蜡。被一起擦掉，也
木家具常见质量问题的分析
木家具常见质量缺陷的分析 王文峰 北京市木材家具质量监督检验站 摘要：根据国家标准GB/T3324-2008《木家具通用技术条件》，介绍市场上木家具经常出现的质量问题，分析原因并提出解决方案。 关键词：木家具；质量缺陷；解决方案 木家具是主要部件中装饰件、配件除外，其余采用木材、人造板等木质材料制成的家具。木家具以其华丽的外观、加工上易于精雕细作及材质上不可代替性等特性，备受人们欢迎并广泛使用。但是近年来，由于各种各样的质量问题，消费者对木家具产品质量问题投诉一直比较高。笔者根据在日常家具质量检验工作的总结，将木家具中出现的缺陷大致分为主要尺寸、材料和工艺结构三大类。本文将浅析木家具常见质量缺陷的造成原因，以帮助企业改进质量。 1 主要尺寸质量缺陷 GB/T3324-2008《木家具通用技术条件》中对桌类、椅凳类、柜类、床类的中主要尺寸都有具体规定。一般说来，标准对尺寸规定都是根据人体工程学及设计功能的要求而定的。 不符合人体工程学的举例：有些桌子的高度为760mm mm以上，有些桌子的净空高小于580mm，人在使用桌子是感觉很不舒服。桌类桌面高要求：680-760(mm)，实际上这个高度是人在坐姿情况下手臂自然放置的最舒服的高度；中间净空高：≥580(mm)，580mm是人体在自然坐姿时双腿的膝高。
不符合设计要求的举例：有些双层床的安全栏板没有放置永久警示线，亦不能保证安全栏板上端距铺面≥200mm。这样消费者在购买了双层床后，床铺面放置床垫后，导致安全栏板上端距离铺面的高度远小于200mm，人在床上睡觉翻身时很容易从铺面跌落。因而标准GB/T3324-2008《木家具通用技术条件》规定：双层床安全栏板上应设置床垫放置高度的永久性警示线，该警示线距安全栏板上端距离≥200mm。 木家具质量缺陷中，功能尺寸偏差的问题一直是企业极易忽略的问题，尤其是中小企业。此类质量缺陷如果发生，将会是批量性的。要避免此类质量问题出现，企业在生产设计产品前，应该了解相关产品的国家或行业标准，充分考虑人体工程学和使用功能等对功能尺寸的要求。最重要的是，新产品首件产品需经专业的质量监督检验机构抽检合格后再进行批量生产。 2 材料缺陷 木家具产品中的材料缺陷常见主要有实木的开裂、腐朽、节子，人造板甲醛超标、板材吸潮变形，及家具涂料散发的刺激性气味等。 实木部件的开裂是实木类家具投诉最多的质量问题。实木类家具的部件开裂分为贯通裂缝和裂缝。贯通裂缝是裂纹贯穿整个板件厚度的裂缝，属于严重质量问题，会直接影响家具的美观和使用，GB/T3324-2008《木家具通用技术条件》将其规定为基本项。实木部件开裂的原因主要是生产厂家所用木材的干燥质量不高或者是干燥后陈化平衡时间不够就直接用于生产，在环境变化时残余在木材内部
2020最新实木家具保养方法介绍
2020最新实木家具保养方法介绍 1、除尘 要经常除尘(建议每两三天一次)，因为灰尘每天都会摩擦实木家具的表面，除尘时最好使用干净的软棉布，如旧的白T恤或婴儿用 棉布等，棉布浸湿后拧干使用，因为湿棉布能减少摩擦，避免划伤 家具，同时还有助于减少静电对灰尘的吸附，利于清除家具表面的 灰尘，但应避免水气残留在家具表面，建议最好用干棉布再擦一遍。 2、避免高温 避免把家具放在朝南的大玻璃窗前，阳光长期直接照射会使家具过于干燥，也会褪色，热水杯等不能直接放置在家具表面上，会留 下痕迹，同时有颜色液体，如墨水等要绝对避免洒在桌面上。 3、不宜重压 家具表面避免长期放置过于沉重的物品，否则会使家具变形，即使是实木材质的桌子，桌面上也不宜铺塑料布之类不透气的材料。 4、保持家具平衡 房间内如地板不平，时间长了会导致家具变形，避免办法是用小木头片垫平，如果是平房或地势较低的屋内，地面潮湿须将家具腿 适当垫高，否则腿部容易受潮气腐蚀。 5、避免硬物擦伤 家具表面应避免与硬物磨擦，以免损伤漆面和木头表面纹理，如放置瓷器铜器等装饰物品时要特别小心，最好是垫一软布。 6、避免过于干燥或潮湿 实木内含有水，空气湿度过低时硬木家具会收缩，过高时会膨胀，一般实木家具在生产时就有升缩层，但是使用摆放时应该注意，不
要放在过于潮湿或者过于干燥的地方，比如靠近火炉暖气等高温高 热处，或者过于潮湿的地下室等地方，以免产生霉变或干裂等。 7、发黄清洁 如果实木家具的表面为白色木器漆，日久很容易变黄，可用抹布蘸牙膏抹拭，注意不要用力过猛，也可把两个蛋黄搅匀，用软刷子 往发黄的地方涂，干后用软布小心地抹干净就可以了。 8、定期打蜡 实木家具一般是需要定期打蜡保养的，在正常情况下，每季度只打一次蜡就可以，这样家具看起来有光泽而且表面不会吸尘，清洁 起来比较容易，而且可以锁住木材中的水分，有效防止家具干裂变形，但同时要记住，切勿频繁打蜡，否则会堵塞木头的毛细孔。 1、看家具表面的油漆质量 实木家具最怕的是水和火，火就不用说了，关于怕水，有一句老古话：干千年，湿千年，干干湿湿过不了年，讲的就是实木的怕水，因此要仔细查看家具是否有没刷到油漆的地方，关键点：柜子门板 的顶部和底部，大橱的内部，用手摸油漆面，是否有毛刺、气泡等 现象。 2、看家具各个部位的连接 好的实木家具，都是采用榫槽等方式连接的在局部承重比较大的地方，还采用螺钉和保护块等方式加固，如果看到的实木家具，采 用的全部是螺钉方式固定的，那么这类家具的牢固程度都是不高的，所以判断家具的牢固程度，可以采取摇动家具感觉其稳定程度来判断。 3、观察木质有无缺陷 实木的几大缺陷：开裂、结疤、虫眼、霉变购买时要认真查看各个细节，如果正面有结疤，背面相同位置也同样有这个结疤，这个 结疤基本上属于死结，时间长了，会掉的，因此有这种缺陷的家具 是绝对不能买的，同时就是木材发绿、有水迹现象的也不能买。
家具商场经营管理管理办法
家具商场经营管理管理办法 家具商场经营管理制度xxx商场为家具、家居产品专业商场，所有人及经营管理人为xx市xx置业有限公司（以下简称管理公司）。xxx商场为入住经营业户（以下简称业户）提供经营场所。本经营管理办法由xx市xx置业有限公司制定，管理公司拥有随实际情况调整本管理办法的权利。业户与管理公司签定入场经营合同的同时，视为双方均认可并承诺遵守本管理制度的所有内容。 一章经营场地管理 一条、经营场地划分权利归管理公司所有 管理公司将xxx内可经营面积分区划块给业户使用。区块的划分与分配的权利归管理公司所有。业户无权自行将所使用的场地另行划分转租、转包给他人。 二条、各项费用及收费方式 、场地使用费按度定价，双方签定入场经营合同的同时，业户向管理公司一次性付清场地使用费用及管理押金元； 、取暖费、物业费由业户自行承担，由管理公司在签定入场经营合同的同时代收。 、业户自行承担所使用的水、电费用，须自行及时交纳。 、业户应自行负责依法交纳经营中国家机关征收的税、费。管理公司不承诺办理相关税、费的减免事宜。 三条、关于续签合同
业户应在原合同期限截止前日向管理公司提出续签申请，经管理公司同意后，管理公司告知业户续签单价、续签期限，方可续签。业户未按期提出续签申请的，视为业户自动放弃，原合同到期后自动终止，管理公司收回该场地使用权。 四条、关于场内装修 、入场经营时，业户必须对所持经营场所进行装修，装修方案须事先经管理公司审核认可后方可施工。业户对场地内的装潢、电器等设备，如需变更、整修维护、增设或移动时，应事先以书面通知管理公司，并附装潢平面及施工配电图等，取得管理公司同意后方可施工，其费用概由业户承担。正式施工期间，业户应派人员监工，以维护商场安全，并由管理公司随时检查，装修完工前须经管理公司验收合格后，方可入场经营。 、如业户未按装修方案装修，或装修中出现违规行为，管理公司有权拒绝业户入场经营并责令业户进行整改，超过日未整改完毕的，管理公司有权终止双方签定的入场经营合同，所造成的损失由业户自行承担。 、业户的铭牌及标志的设置应符合甲方的整体布局。未经管理公司许可，业户不得私设标牌及广告。 、管理公司有权对xxx商场内的，业户所持经营场地以外的空间进行调整、改造、装修，业户无权以任何理由进行干涉。 *关于对品牌的要求：（略） 五条、关于退场
家具维修保养方案最新版本
家具保养维修方案 家具，一个泛词，但是它却与我们的生活息息相关，没有家具我们无法想象我们的生活会是怎么样的。 家具我们按材质可以分为实木家具，红木家具和板式家具。为了更好的利用现有的资源去发挥它最大的效益，我们必须了解家具，必须懂得爱护和保养家具，下面我就这三类家具做一个总结。 第一：实木家具。 1.实木家具是指由天然木材制成的家具，这样的家具表面一般都能看到木材美丽的花纹。家具制造者对于实木家具一般都用涂饰清漆或亚光漆等来表现木材的天然色泽。实木家具有几种形式呢？一种是纯实木家具。就是说家具的所有用材都是实木，包括桌面、衣柜的门板、侧板等均用纯实木制成，不使用其他任何形式的人造板。纯实木家具对工艺及材质要求很高。实木的选材、烘干、指接、拼缝等要求都很严格。如果哪一道工序把关不严，小则出现开裂、结合处松动等现象，大则整套家具变形，以至无法使用。另一种是仿实木家具。所谓仿实木家具，从外观上看是实木家具，木材的自然纹理、手感及色泽都和实木家具一模一样，但实际上是实木和人造板混用的家具，即侧板顶、底、搁板等部件用薄木贴面的刨花板或中密度板纤维板。门和抽屉则采用实木。这种工艺节约了木材，也降低了成本。一套普通实木家具价格应在1.6万元左右，而全实木家具起码要3万元以上。 2.上面提到了实木家具的价值在于它是纯实木的，所以我们就要特别的爱护和保养。实木家具结构的稳定性取决于含水率的变化，会
受周围环境湿度的影响，会因产销两地空气湿度差异过大易导致家具变形、开裂。有一句老话“实木不过长江”，就是说在南方生产的实木家具到北方后，会因为气候影响含水率，从而容易出现开裂、变形等问题。在制作纯实木家具时，应注意软硬材分开，如果框架、侧山或门板材质不一致，因收缩比不同，比较容易变形。 3.保养。 1）除尘：要经常除尘，因为灰尘每天都会摩擦实木家具的表面。最好使用干净的软棉布，如旧的白T恤或婴儿用棉布等。切记不要用海绵或餐具清洁用具擦您的家具。除尘时请使用浸湿后拧干的棉布，因为湿棉布能减少摩擦，避免划伤家具，同时还有助于减少静电对灰尘的吸附，利于清除家具表面的灰尘。但应避免水气残留在家具表面，建议最好用干棉布再擦一遍。当您为家具擦灰时，应挪开您的装饰品，并且保证挪动时轻拿轻放。 2）清洁：为了除去家具表面由空气中的污染物、做饭时的油烟、操作时的污迹以及上光时的残余物所导致的痕迹，我们建议使用专用的家具清洁剂。这种溶剂还可以帮助去掉多余的蜡。被一起擦掉，也没有产生任何其它不良反应。 3）上蜡：除了经常除尘外，木质家具表面有时也要靠上蜡进行进一步的保养，以增加外观的美感。我们建议使用专用的纯木家具上光蜡对家具进行定期保养。此外，一定不要选那些含有硅树脂的上光剂，因为硅树脂不仅会软化从而破坏涂层，还会堵塞木材毛孔，给修理造成困难。虽然经常上蜡对涂层没有伤害，但我们建议您一年只上光1
家具门店日常管理条例
家具门店日常管理条例 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
SJZ门市门店日常管理目录： 一、店面标准化制度管理 （一）店面人员架构和职责管理 （二）店面管理 （三）人员管理 （四）卫生管理 （五）考勤管理 （六）站位管理 （七）单据管理 二、店面标准数据化管理 （一）意向客户信息管理 （二）销售人员销售数据管理 （三）高级客助销售数据管理 三、店面团队核心文化管理 （一）培训管理 （二）会议管理 （三）软文化管理 四、店面营业管理 （一）营业前 （二）营业中 （三）顾客接待
（四）送客 （五）即时反省 （六）营业禁忌 正文 一、店面标准化制度管理 （一）店面人员架构和职责管理 店面人员构造：高级客助1名中级客助：2名 1．高级客助职责： a.负责专卖店的管理与维护，传达老板所有下发文件并执行 b.遵守SJZ***各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务和销售过程中的监督工作 c.协助巡店负责专卖店人员招聘，培训，考核工作 d.统筹安排全部人员的各项工作，奖罚权利 e.负责专卖店的年度，季度，月的销售计划并分解到人 f.了解市场信息，及时向上级反馈，并定期召开员工分析会 g.根据市场情况，有权对畅销，滞销产品合理作出安排处理 h.了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料 i.激发导购工作热情，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训j.培养店面学习气氛，让每个人在不同学习下得到成长 2．中级客助职责： a.如高级客助不在岗位时，中级客助处理本店一切日常事物 b.协助高级客助，做好本店日常工作 c.协助高级客助做好店面数据分析、产品分析、竞品分析 d.协助高级客助完成公司制定的年度销售任务 e.协助高级客助做好店面培训工作和调度员工热情 （二）店面管理 1．产品管理 所有店面样品必须严格按照设计师的设计图摆场，不得随意更改，如需更改必须巡店同意方可更换产品。 2．饰品管理 所有店面饰品必须严格按照设计师设计位置摆放，不得随意移动或更换位置。 （三）人员管理 1．着装管理 店面所有工作人员要严格按照公司规定统一着装，保持良好的形象。 2．礼仪管理 店面所以工作人员必须严格执行工作礼仪 a.迎宾要身体向前倾斜15度； b.坐立要并拢双腿，女士侧斜15度； c.给客户递送任务东四时要双手呈上； d.接通所有电话结束后要听到挂断声音后才可以挂断电。 （四）卫生管理 1．个人卫生 个人工服、头发、鞋子、镜片、手指甲等要保持清洁。
我国家具企业解决方案
我国家具企业解决方案 篇一：家具行业CRM解决方案(四) 客户忠诚计划 客户忠诚计划，是指为客户的消费行为提供奖励积分或其他形式优惠，以鼓励客户持续消费，是提供客户粘度的最常用手段。客户忠诚计划在很多行业中有广泛的应用，如航空公司的常飞旅客机制、Tesco的会员计划、酒店的会员制等。企业通过客户忠诚计划，为客户提供不同于普通客户的优惠或额外的服务，来提升客户的消费体验，从而牢牢抓住客户，提供客户的忠诚度。 家具企业也需要建立类似的机制，来改善客户保持（Customer Retention）。企业可以考虑通过以下途径： 1. 客户消费积分奖励。包括基本积分和奖励积分。基本积分是指客户的每次消费都可以累积的积分，一般比率比较固定。奖励积分是指客户在特定的时间段内消费、在特定的市场活动中消费、购买指定类型的产品等情况下，给予客户基本积分以外的额外积分。 2. 积分兑换。客户消费产生的积分，必须能够兑换成其他的产品或者礼物，或者按照一定的比率进行消费金额的抵扣。这样，客户才会觉得积分是有意义的。
3. 会员身份和待遇。按照客户的累积购买金额等标准，制定客户会员俱乐部的入会、升级标准，并规定不同级别的会员客户能够享受到的优惠待遇。 企业实施客户忠诚计划必须注意： ·让客户感受到实惠。 人们的生活水平在不断的提高，对于生活品质的要求和消费品品味的要求也随之提高。所以，企业最好不要用一些不被客户放在眼里的小物件儿来应付客户，这样反而会降低企业自身形象。 ·不敷衍，不拖欠。 对于客户应得的优惠和好处，及时兑现，不要拖沓或敷衍了事。 合作伙伴管理 家具企业的合作伙伴类型多样，行业分布广泛。包括房地产公司、物业公司、商场或卖场的管理机构、金融机构、行业协会、各种会所和俱乐部、媒体等。 家具企业应该保存这些合作伙伴的基本信息以及联系人信息。信息修改后，必须留痕。同时，合作伙伴参与的市场活动等信息，必须反映在CRM系统中，并能够按照类别或
建材家居市场建设及管理技术规范
附件： 《建材家居市场建设及管理技术规范》（国标） 网上公开征求意见稿 二、前言 略。 三、“技术规范”正文 1 范围 本标准规定了建材家居市场开业条件、消防安全管理、招商管理、市场管理、服务管理、物业管理、信息化建设、企业文化建设等方面的技术要求。 本标准适用于建材家居市场建设与运营管理。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB/T 10001.1 公共信息标志用图形符号第1部分：通用符号 GB 15630 消防安全标志设置要求 GB/T 17217 城市公共厕所卫生标准 GBJ 16 建筑设计防火规范 JGJ 48 商店建筑设计规范 GB50189 公用建筑节能设计标准 3、述语和定义 3.1 建材家居市场 Market For House Decoration And Improvement 以住宅和公共建筑装修改造为主要服务对象，经营建筑装饰装修材料（含窗帘等软装材料）、家具、室内外饰品及相关家居用品，提供建筑装修设计施工、流通环节生产加工、物流配送等服务的交易场所（市场、商场、主题购物中心等）。包括以石材、五金、灯具灯饰、板材型材等经营为主的专业市场。 建材家居市场主要采取招商制、招商制与自营相结合两种经营业态，开展零售、批发、批零结合等形式的业务。 3.2 招商制 Merchant System 由市场主办者以展位租赁为主要形式，以提供交易机会为主要手段，招进商品经营商（经
实木家具维修概要
漆面家具维修技术 一、家具修复所需工具 家具修复专用铲刀 家具修复专用木粉:用时先把木粉放在缺陷部位,略高于周围,然后滴上 502胶水粘合。家具修复专用 502胶水:用于木粉的粘合和创伤部位的密封补平。 家具修复专用木块:帮助磨平之用,用砂纸包起来用来打平。 家具修复专用砂纸:主要用 240 400 600干麿砂纸, 1500 2000水磨砂纸。 240用于粗磨, 400 600用来细磨, 1500 2000水砂纸主要用于面上要求比较精细时磨光使用。 家具修复专用粗棉砂:一般用于凹槽部位的打磨和砂纸不好打磨的部位。 家具修复专用细棉砂:主要用于整形磨平后的最后一道工序,用来磨细之用。因为它质地柔软,打磨后无划痕,较精细,也用于刷漆后漆面的磨光处理。 家具修复专用毛笔:刷漆上色之用。正确的用法是倾斜 45度角,这样刷的漆面平滑无条纹。吹风机:用于刷漆快干 刀片:主要用作刮平之用,确定修复部位的平整度,还用来判断检查平面的平整度。 二、漆面修复常用材料 颜料膏 漆面溶合剂 三、修理程序
整形————补胶磨平————上色————划纹路——吹干抛光 一、常规补法:先把破损部位的边缘用铲刀清理好,滴上 502胶水固定,空虚的地方,用铲刀压紧压实,然后倒上木粉,木粉的多少要高出周围平面,滴上 502,速度要快,让胶水渗到底层,用铲刀用力压实,以免干后塌陷。若破损部位太深,就不要把木粉一次补上,可分几次补,补一次木粉,涂一层胶水。木粉干后用铲刀铲平,要一层一层的铲,不要一下铲的太多,把木粉块带起。铲平后,用木块垫上砂纸进行平磨,待创伤部位平整后,把打磨的粉面擦一下,然后用 502胶水进行补光,这道工序最重要,技术性很强,它关系到修补部位的平整性。具体方法是在破损部位,滴上适量 502胶水,用纸片迅速划圈轻轻的涂抺,边缘涂层一定要薄,涂的面积要大于破损部位,干后用砂纸轻磨一下破损部位,再滴上 502,中间厚一点没关系,用纸涂开,这一次的涂层面只要比上一次小一点,中间胶水可涂厚一点,这样反复几次,直至中间的破损部位补平为止,打磨的时候,注意木块一定要端平,因为中间部位的胶水厚,要先磨中间位置,不要超出山胶水面积,待中间部位磨的差不多时,这时可稍微扩大面积,再做整体磨平,注意胶水层边缘,跟漆面要结合好,不能有痕迹,粗砂纸磨完后,再用 600或 400细砂纸磨平,再用细棉砂或水磨砂纸磨细即可。最后检查一下破损部位是否已补平,有无砂眼和小坑。这样完整的补平工序就完成。 二、几种常见破损情况的整形处理 1、划伤 在家具修复工作中,划伤是属于常见的问题,下面介绍几种划伤的处理方法。划伤很浅的时候,可用 600或 1500砂纸进平磨平抛光即可。 划伤很深时,可先调一点颜料差不多对划伤进行点描,干后用 502进行补平磨细,最后上色描纹作常规处理。如果是顺木纹的划伤,我们可把划伤描成木纹色,造一道木纹即可。 2、开裂
家具商场经营思路与营销利润倍增策略
家具商场经营思路与营销利润倍增策略 目前，我国家具零售业主要以家具市场和独立商场和大型连锁商场为核心业态。本人近期走访国内近60家各类家具商场（市场），特别关注二、三级市场独立商场如何经营运作，通过给部分商场做管理咨询和营销培训，发现大部分商场在经营、管理和营利模式存在诸多问题。其中主要问题有：一、经营思路单一；二、缺乏营销规划；三、管理不够精细；四、客户流失率较高；五、经营成本高、资源浪费大；六、导购员和营销人员素质不高，导致利润流失。为解决这些问题，不断提升商场管理水平和增加利润，我们建议采取如下营销思路和策略，可以较快的提升商场业绩和倍增销售利润。 一、谈判是家具赚钱的工具 在家具经营中，厂商交往中、客户买卖中，无时无刻不存在谈判。谈判就是赚钱，谈判是一种经营工具，必须学习和研究。世界著名零售企业沃尔玛在其核心经营理念中有一条“要让顾客满意，要为顾客先讨价还价”，国美电器的核心竞争力之一就是通过谈判要利润，他们专门成立了国内一流的谈判团队，这个谈判团队为国美的发展起了重要的作用。 家具商场经营品种多，不管是经营知名品牌，还是二、三线品牌，都需要谈判，如广告、装修、销售返点、物流支持等。谈判赚钱案例一：我们有个客户，在某市租赁了一个1.2万平方米的商场并签了一项合同，邀请我们去策划品牌布局和商场包装，我问他租金怎样？他说，10元/m2月，本人对价格较满意。后来，我们经过谈判每平方米下降了1元，租期由3年改为6年，通过谈判帮他6年节省了86万元。所以，在家具经营中，存在诸多谈判问题，谈判是家具经营的一个重要手段。我们通过对近80名家具老总调查研究，发现其中85%的人没有接受过谈判培训和学习，所以谈判一定要学习和研究，这是所有家具经营者必备的重要素质。谈判的三个基本原是：1、尊重对方意见；2、发现对方利益关注点；3、照顾对方情绪。 二、降低成本、倍增利润 1、采购成本和管理成本的降低 我们可以通过规模采购、谈判、提升管理水平等方法降低成本，要把成本看成魔鬼，最大限度地降低成本，通过如下数据对比，可以看出成本降低、利润是怎样倍增的。
实木家具的维护和保养
实木家具的维护和保养 实木家具结构的稳定性取决于含水率的变化，会受周围环境湿度的影响，会因产销两地空气湿度差异过大易导致家具变形、开裂。有一句老话“实木不过长江”，就是说在南方生产的实木家具到北方后，会因为气候影响含水率，从而容易出现开裂、变形等问题。在制作纯实木家具时，应注意软硬材分开，如果框架、侧山或门板材质不一致，因收缩比不同，比较容易变形。 一、纯实木家具保养 1、除尘 要经常除尘，因为灰尘每天都会摩擦实木家具的表面。 最好使用干净的软棉布，切记不要用海绵或餐具清洁用具擦家具。 除尘时请使用浸湿后拧干的棉布，因为湿棉布能减少摩擦，避免划伤家具，同时还有助于减少静电对灰尘的吸附，利于清除家具表面的灰尘。但应避免水气残留在家具表面，建议最好用干棉布再擦一遍。 为家具擦灰时，应挪开您的装饰品，并且保证挪动时轻拿轻放。 ２、清洁 我们建议使用专用的家具清洁剂。这种溶剂还可以帮助去掉多余的蜡。 被一起擦掉，也没有产生任何其它不良反应。 ３、上蜡 除了经常除尘外，木质家具表面有时也要靠上蜡进行进一步的保养，以增加外观的美感。 我们建议使用专用的纯木家具上光蜡对家具进行定期保养。此外，一定不要选那些含有硅树脂的上光剂，因为硅树脂不仅会软化从而破坏涂层，还会堵塞木材毛孔，给修理造成困难。 虽然经常上蜡对涂层没有伤害，但我们建议您一年只上光1到2次。过度上蜡也会损伤涂层外观。 我们推荐的上光程序如下： (1)将上光蜡涂在一个干净的白色软布上，最好是纯棉等天然纤维。请节约使用上光蜡，因为只需少量上光剂就可以使家具保持较长时间美观。 (2)顺着木材纹理的方向将上光蜡擦到家具上。用软布的另一面，如果有必要，也可以用另一块软布擦掉家具表面多余的上光蜡。 (3)上蜡过程要避免过度摩擦。过度摩擦实际上是有害于无光层的，严重时会导致家具表面光泽不均匀。 ４、水痕 水痕通常要经过一段时间才能消失。如果一个月后它仍可见，请用一块涂了少量色拉油或蛋黄酱的干净软布于水痕处顺木纹方向擦拭。或可用湿布盖在痕印上，然后用电熨斗小心地按压湿布数次，痕印即可淡化 ５、烫痕： 用一块干燥的、超细的家具涂装专用钢丝绒垫于烫痕处直接顺着木纹的方向擦拭；也可以用色拉油或蛋黄酱涂在烫痕处，取软布顺木纹轻轻擦拭，然后再换一块清洁的软布将其擦干净。最后上光。烟头或未熄灭的火柴在家具漆面留下焦痕，若是漆面烧灼，可在火柴杆或牙签上包一层细纹硬布，轻轻擦抹痕迹，然后涂上一层薄蜡，焦痕即可淡化。 6、烧痕： 烟头或未熄灭的火柴在家具漆面留下焦痕，若是漆面烧灼，可在火柴杆或牙签上包一层细纹硬布，轻轻擦抹痕迹，然后涂上一层薄蜡，焦痕即可淡化。
家具养护知识
家具护理知识 皮质家具的护理 皮质家具最怕的就是沾上油污或被刮擦，清洗时不要直接用水，可以用干布沾上专用的皮革清洁剂轻轻擦拭。对于有宠物或小孩的家里来说，尤其要小心小猫、小狗的爪子或小孩子用尖锐物体在家具表面刮擦。皮质家具要注意定期清洁，但不要直接用水，皮质沙发的保养最关键在于真皮的呼吸，因此要定期地清洁以保持真皮表面的毛孔不被灰尘阻塞，擦洗时可以用纯棉布或丝绸沾湿后轻轻擦拭，在擦净后还可以用碧丽珠或上光蜡等再喷一遍以保持光洁。若不慎沾染油迹，可用纯棉布料、毛巾蘸适量中性肥皂水擦拭，然后用干棉布吸干，切勿直接用水擦洗。清洁之后的皮沙发，可以喷上专用皮革清洁剂，用丝织品反复擦拭多次，预防皮质老化。 此外，要避免阳光直射。皮质家具附近应避免阳光直射，也不要直接接触高温耐热源，否则会导致皮质老化、变质。 木质家具的护理 木质家具要避高温保干燥，因为木质家具的材料是天然木材，它具有植物的特性，所以其摆放时不宜放在阳光可以直射到的地方，也不要对着空调的暖气一直“吹”，如果靠近窗户，则需要在日照强烈时拉上窗帘以免漆膜褪色，同时木质餐桌要尽量避免直接接触过热餐具，以免食物、汤料外溢损坏桌面。平时要保持家具的干燥，经常给室内通风，避免环境处于潮湿状态。 勤擦拭拒腐蚀物 对于爱干净的人来说，他们可能每天都会对家具进行擦拭，不过值得注意的是，抹布千万不能用热水、碱水或者消毒水冲洗，更不要接触到酒精、指甲油等腐蚀性物品，那样会破坏家具表面的漆。最好的做法是用掸子掸去表面的浮土，或用潮湿的细布擦拭。 定期上蜡 定期上蜡打光也非常重要，一般可以每季度重点保养一次。先用软布揩净家具表面尘迹，再用家具专用的上光蜡均匀涂擦表面，稍后再用干净软布擦亮，这样在保持家具持久光亮的同时也增强了耐潮耐晒的性能。
家具商场管理制度
导购员职责（试用版） 一、工作流程： 整理清洁工作岗位-->在守备位置静候顾客(或协助店长做集体公务)-->良好服务接待顾客-->开具销售单收取定金-->通知顾客收取余款(原则上谁签单谁催交余款)-->解决顾客售后和疑难问题-->定期回访 以上流程为导购员基本工作流程，每天要做到日事日清，检查中发现流程上的问题，导购员承担相应责任。 二、工作责任 1、接待顾客时要脸带笑容，主动介绍商品的特点、性能、用途、产地、价格、尺寸等情况； 2、对顾客的问题要耐心解答，作好顾客购买商品的参谋，注意适度服务，不能轻视或取笑顾 客； 3、任何情况下不得与顾客发生争执或冲突，如果自己不能解决，及时报告店长或经理；如果 与顾客发生争执或冲突，每次交快乐基金20元； 4、熟悉本商场所售商品的全部情况，了解其他店铺商品销售情况，并根据客户不同的需求有 技巧的向顾客推销产品； 5、坚守工作岗位，保持优质服务、站立服务，在向顾客介绍产品时保持良好的姿态，双手持 计算器、卷尺等工具微合低垂。发现导购员在介绍产品时或坐在沙发扶手上或双手抱在胸前等姿势不端正每次交快乐基金5元； 6、开单收款过程中要认真细致，不得涂改（如有写错原联作废，重新开单），在订货合同上 写清顾客姓名、产品名称、型号、规格、色号、价格、数量、详细家庭住址、联系电话等，个人开单原则上由本人根据情况按期催交余款，谁收齐余款谁负责立即到会计（经理）处交帐签字；如开单错误或涂改严重每次交快乐基金5元； 7、严格执行商场“六不准”即不准在商场嘻笑打闹；不准工作时间吃零食；不准公用电话私 人使用；不准在工作时间化妆；不准在工作时间做与工作无关的事；不准损害公物或浪费能源；如果发现每次交快乐基金10元； 8、掌握所售商品的进销存情况，对各种畅销和滞销商品要及时向店长/经理反映；经常检查 物价和卖场样品完好情况，发现样品质量问题或损坏要及时向售后主管反映，由售后主管及时进行维修，保证不出差错； 9、注意听取顾客对其他商家所售物品的信息并及时报告店长/经理； 10、严格执行店铺统一价格，未经经理/店长同意不得擅自降价；不允许因与其他人抢单而擅 自降价；未经总经理允许不准擅自赠送产品，未经经理同意不准向顾客赠送礼品；如果发