产品决策方法解析

产品决策方法解析
产品决策方法解析

产品决策方法

在产品决策过程中涉及各种各样的决策方法,概括起来主要有差量分析法、边际贡献分析法、本量利分析法、最优生产批量法、线性规划法和成本计划评审法等。

一、差量分析法

所谓差量就是不同备选方案的差别,包括差量成本和差量收人。差量成本是两个备选方案预期成本的差异数,差量收人是两个备选方案预期收人的差异数。

所谓差量分析法就是根据两个备选方案的差量收人与差量成本的比较来确定哪个方案较优的方法。如果差量收人大于差量成本,则前一个方案较优;反之,如果差量收人小于差量成本,则后一个方案较优。

值得注意的是,采用差量分析法的关键在于进行决策分析时,只考虑那些对备选方案预期总收人和预期总成本会发生影响的项目;至于那些不相关的因素,则一概予以剔除。另外,这个方法所作出的结论,只是从两个备选方案中选择一个较好的,不一定是最优的。如果有两个以上的备选方案,可分别两方案进行比较分析,最终以能提供最大经济效益的方案为最优方案。

二、边际贡献分析法

当企业不改变其生产能力时,固定成本是不变的,这时只需对产品提供的边际贡献进行分析,借此判断方案的优劣。边际贡献分析法就是通过对比备选方案所提供的“边际贡献总额”的大小确定最优方案的专门方法。

所谓边际贡献是指销售收人减去变动成本以后的差额,其计算公式为:

边际贡献=销售收入一变动成本

如果用单位产品边际贡献表示,其计算公式为:

单位边际贡献=单价-单位变动成本

边际贡献=单位边际贡献×销售量

三、本量利分析法

在产品的生产决策中应用本量利分析法,就是根据各个备选方案的成本、业务量和利润三者之间的依存关系来确定在什么情况下哪个方案较优的专门方法。在生产决策中应用本量利方法的关键在于确定“成本分界点”,即两个备选方案预期成本相等情况下的业务量。一旦找到了“成本分界点”,就可以确定在什么业务量范围内哪个方案较优。

四、最优生产批量法

最优生产批量法就是在决策分析过程中确定一个适当的生产批量,使其全年的调整准备成本与全年的储存成本之和为最小。该方法已在前面作了介绍(见第二节产品批量决策),这里就不再叙述。

五、线性规划法

线性规划是运筹学的一个重要组成部分,是专门用来对具有线性联系的极值问题进行求解的一种现代数学方法。所谓“线性”是指所有变动因素的相互影响是直线关系。它能帮助管理人员在有若干约束条件(如机器设备的生产能力条件、材料供应条件、人员配备条件、资金供应条件、生产技术条件、产品销售条件等)的情况下,对合理组织人力、物力、财力作出最优决策,使企业的有限资源得到最佳应用,并以最低化的成本获得最大经济效益。

线性规划研究的问题主要有以下两类:

(1)对于已拥有一定数量的人力、物力和财力资源,研究如何合理使用,才能发挥它们的最大经济效益。

(2)对于已确定的一项任务,研究如何以最少的人力、物力和财力资源去完成该项任务。

上述两类问题实质上是同一问题的两个方面,就是寻求实际经济问题的某个整体指标的最优化。若从数学上进行分析,就是求函数的极值(最大值或最小值)。

在生产多种产品的企业中,经常会碰到在一定的约束条件下,如何把有限经济资源充分加以利用,并在各产品之间最有利分配的优化决策问题。例如,为了充分利用材料、一设备、工时、资金等有限资源,往往就需要应用线性规划方法来实现产品生产的最优组合,以便实现利润最大或成本最小。

一般属于线性规划的问题应具有以下三个特点:

(1)在问题中必须有一个“目标函数”。它是通过函数形式表现的在一定条件下可能达到的最优结果,如“利润最大值”或“成本最小值”。

(2)在问题中还必须包括若干个“约束条件”,即在追求目标函数最大值或最小值的过程中,必须

遵守这些条件的约束。

(3)上述目标函数与约束条件,必须具有直线性的关系,或至少具有与直线性相近的关系,并都能以一次方程代数式来表示。

简单的线性规划问题的解法通常包括图解法、行列式法和单纯型法三种。

六、成本计划评审法

(一)计划评审法的意义、适用范围和作用

“计划评审法”(PERT)主要是通过绘制网络图的形式来表达一项工程或生产项目中各个作业的优先顺序和相互关系,并利用系统论的科学方法来组织、协调和控制该项工程或生产的进度和成本;同时还要通过不断改善网络图,抉择最优的组织生产方案,以最快时间与最低成本来保证达到预定目标的一种科学管理技术,亦称“网络计划技术”。

计划评审法适用于一次性的工程或生产项目。例如,新产品研制、油田开发、管道施工、设备维修,以及按期组织生产的单件小批定货,等等。它的基本要领是:在编制工程或生产计划时,充分利用“网络图”,使之能反映各项作业或各个施工作业的顺序和相互关系。分析它们在网络图中的地位,从中找出关键作业(或工作)以及关键作业(或工作)的路线,并预计它们所需要的正常时间和“赶工时间”(即尽可能提前完成任务所需的全部时间)。然后在安排赶工过程中,不断改善网络图,并加以优化,以便随着计划的改变,及时反映因赶工对成本带来的影响。因为在实际工作中,凡提前完成工程或生产项目,就能降低应负担的固定成本,并取得按合同规定的提前交工的额外收益,或免除延期交工的罚金。当然在赶工时,必然会增加一些费用和开支,需要进行有效的控制和监督。通过反复调整,跟踪控制,就可保证达到原定目标,同时降低成本,提高经济效益。

计划评审法的重要作用在于:首先,它把庞大复杂的计划分解为若干个合理的环节,这样就有利于分清各自的经济责任,促使它们相互配合,充分协调,认真做好各自的岗位工作,而且也便于管理当局及时了解整个工程或生产的进度和全貌。其次,它以系统的方法为企业各级管理人员提供了如何在研究、制定错综复杂的庞大计划时得以遵循的科学模式,以及合乎逻辑的运算根据,因而有助于作出赶工决策,也便于企业贯彻执行各种形式的经济责任制。故计划评审法一经采用,其效果就异常明显。

(二)网络图及其绘制方法

所谓网络图就是反映工程项目或生产任务及其组成部分的内在逻辑关系的图形,是管理人员对工程或生产任务进行规划和控制的基础。网络图通常由作业、事件和路径组成。

所谓事件就是指某一项作业的开始或完成。通常用圆圈“O’’表示。uOf,是两条以上的箭线的交点,叫做节点,圆圈内编上顺序号码。节点不消耗资源,也不占用时间,只是表示某项作业开始或结束的符号。网络图的第一个节点叫做起始事件,表示一项工作的开始;最后一个节点叫做终点事件,表示一项工作的结束;其余节点叫做中间节点。

所谓作业就是一项任务、一道工序,通常用箭头(~)表示。作业名称写在箭头的上方,完成作业所需时间写在箭头下方。

所谓路径是指从网络中起始事件开始,顺着箭头的方向到终点事件为止,中间由一系列首尾相连的节点和箭线所组成的通道。一条路径上各作业的时间之和,称为该路径所需的周期。在一个网络图中存在着许多路径,每条路径所需的周期各不相同。其中周期最长的一条路径称为关键路径。

图9-1就是一个网络图。

图9-1一个网络图

图9-1中,A, B, C, D, E, F为工序,①、②、③、④、⑤、⑥为节点,其中①为起始节点,⑥为终点节点,虚线路径“①,’③…‘④,⑥”为关键路径。

此外,在绘制网络图时,应该注意以下几点:

1.必须根据作业过程的内在联系,合理安排先后顺序,使其相互衔接。例如,哪些作业要优先干,哪些作业要后干,哪些作业可齐头并进,等等。

2.网络图中不应该出现闭环路径,即箭线不能从某一节点出发,再回到该节点,

3.任何一条箭线的首尾都a有‘节点,不能从箭线的中间引出另一条箭线,同时进人某一节点的几条箭线,必须等待它们的作业全部完成后,才能开始从该节点引出箭线的作业。例如,在图9-1中,B, D作业完成后,才能进行E, F作业。

(三)计划评审法的工作步骤

实际应用中,计划评审法的工作步骤如下:

1.确定目标,进行计划的准备工作—在确定计划对象(如某项工程或工作任务)后,应提出具体目标,如正常需要的工期和成本,以及其他需要的资源,并结合有关管理制度(例如,经济责任制、全面质量管理、设备管理、岗位责任制,等等)进行慎重考虑。

2.分解任务,列出全部作业明细表。

3.确定各项作业的先后顺序和相互关系。

4.绘制网络图。

(1)顺推法—即从任务的起始节点开始,为每一项作业确定直接的后继作业,直到任务的终点节点为止。

(2)逆推法—即从任务的终点节点开始,为每一项作业确定直接的先行作业,直到任务的起始节点为止。

5.计算网络时间。网络时间的计算包括:(1)关键路径的延续时间;(2)各项作业的时间;(3)各节点的最早开始时间和最迟结束时间;各作业的最早开始和结束时间、最迟开始和结束时间。

设e (1), 1 (i)分别表示某活动a‘的最早开始时间和最迟开始时间,ve (i), VI(动分别表示某节点i的最早发生时间和最迟发生时间,活动a,对应的一对节点为<j, k),活动ai对应的时间为time((j, k)),则有如下关系:

计算ve (j)和v1 (j)需分两步进行:

(1)从ve (1) =0开始向前递推:

式中,T为所有以j为头的箭线的集合;n为节点数。

(2)从v1 (n) =ve (n)开始向后递推:

式中,S为所有以2为尾的箭线的集合;n为节点数。

6.确定关键路径,计算完成任务的最佳完工时间和最低成本,实现时间和成本优化。

7.综合平衡,选择最优方案。进行综合平衡时,必须注意以下五点:

(1)保证在规定期限内完成任务。

(2)保证生产的连续性、协调性与均衡性。

(3)力求降低成本,提高经济效益。

(4)尽快形成新的生产能力,充分发挥投资的经济效益。

(5)坚持质量第一,确保安全生产。

常用决策分析方法(基本方法)

常用决策分析方法(基本方法) 上一节我们说了决策分析的基本概念,这一节我们谈谈决策分析常用的三种方法:决策树法、Bayes方法、Markov 方法。 决策树法决策树法(decision tree-based method):是通过确定一系列的条件(if-then)逻辑关系,形成一套分层规则,将所有可能发生的结局的概率分布用树形图来表达,生成决策树(decision tree),从而达到对研究对象进行精确预测或正确分类的目的。树的扩展是基于多维的指标函数,在医学领域主要用于辅助临床诊断及卫生资源配置等方面。 决策树分类:按功能分:分类树和和回归树按决策变量个数:单变量树和多变量树按划分后得到分类项树:二项分类树和多项分类树 决策树的3类基本节点:决策节点(用□表示)机会节点(用○表示)结局节点(用?表示) 从决策节点引出一些射线,表示不同的备选方案,射线上方标出决策方案名称。射线引导到下一步的决策节点、机会节点或结局节点。从机会节点引出的线表示该节点可能出现的随机事件,事件名称标在射线上方,先验概率在下方。每个结局节点代表一种可能的结局状态。在结局节点的右侧标出各种状态的效用(utility),即决策者对于可能发生的各种结

局的(利益或损失)感觉和反应,用量化值表示。绘制决策树基本规则:各支路不能有交点每一种方案各种状态发生概率之和为1 决策树分析法步骤:1 提出决策问题,明确决策目标2 建立决策树模型--决策树生长2.1决策指标的选择的两个步骤:2.1.1 提出所有分值规则2.1.2 选择最佳规则 2.2 估计每个指标的先验概率3 确定各终点及计算综合指标 3.1 各终点分配类别3.2 各终点期望效用值得确定3.3 综合指标的计算3.4 计算值排序选优树生长停止情况:子节点内只有一个个体子节点内所有观察对象决策变量的分布完全一致,不能再分达到规定标准一棵树按可能长到最大,通常是过度拟合(overfit)的。训练集:用于决策树模型建立的数据集测试集:决策树进行测评的数据集。过度拟合的树需要剪枝,即去掉噪声(拟合中的误差)。剪枝需要兼顾复杂度(节点数目)和预测精度(决策损失)。决策损失(decision lose):指随机抽取的某一个个体,在树的某决策节点被错误分类所引起的效用损失。建立决策树的目的在于获得最高精度的分类或预测值,以期为决策提供依据。可按照这几个特性对其评估:准确、简洁、易行、易理解和能发掘复杂数据内在关系。Bayes方法在实际决策过程中,决策者通常是将状态变量当作随机变量,状态变量发生的可能性用先验概率(prior probability)表示,以期望值准则(expectation rule)作为选择最优方案的标准。但是先验概率

《旅游决策方法与统计分析》教学大纲

《旅游决策方法与统计分析》教学大纲 英文名称:Tourism Decision Methods and Statistical Analysis 课程代码: 学 分:2 学时:32 适用对象:旅游管理专业硕士研究生 考试方式:期末开卷考试 一、课程的性质、教学目的和要求 (一)课程性质和目的 旅游决策方法与统计分析是为旅游管理专业研究生开设的一门学位课,是指导旅游管理专业研究生从事旅游决策管理与统计分析工作、旅游专业研究工作的一门综合性课程。通过本课程的教学,使学生理解决策方法与统计分析的基本原理和技术,掌握决策方法与统计分析的主要方法、工具和过程及其在旅游中的应用,为将来从事旅游决策管理工作、旅游统计分析工作和旅游专业研究提供方法上的指导。 (二)教学方法与教学安排 课堂理论方法讲授和实际案例应用相结合的教学方法。 课堂讲授(26-28学时)、课堂讨论交流(4-6学时)。 (三)教学要求 课程学习应当结合指定参考书目,上课前应进行该部分的阅读预习,遵守教学纪律、认真钻研与融会思考,积极参与课堂研讨活动,将课程学习、理论应用与理论创新相结合,并能够将所学理论与方法应用于旅游管理决策实践及专业研究工作。 二、课程内容与学时分配 第1主题 绪论(2学时) 教学要求:理解与把握旅游决策的新背景;旅游管理研究阶段划分与转型。

1. 旅游发展与决策的新背景 2. 中国旅游管理研究阶段划分与研究转型 第2主题 旅游决策概述(3学时) 教学要求:理解旅游决策的内涵与特点、类别;掌握旅游决策的本质、竞争优势理论。 1. 旅游决策的基本问题:旅游决策内涵与特点 2. 旅游决策的本质:Simon理论 3. 旅游决策类别与竞争优势理论 第3主题 旅游服务质量差距模型(3学时) 教学要求:掌握顾客服务购买决策的理论、旅游服务质量影响因素及影响机理。 1. 顾客服务购买决策的理论 2. 顾客差距模型 3. 服务商差距模型 第4主题 旅游决策的基本要素(2学时) 教学要求:理解决策要素的相互关系,掌握旅游决策系统的构成要素。 1. 决策者及素养 2. 决策目标与自然状态 3. 备选方案 4. 决策后果与决策准则 第5主题 旅游决策分析的基本方法(8学时) 教学要求:理解决策分析方法的基本原理,掌握确定性决策、不确定性决策和风险性决策过程及在旅游中的应用。 1. 确定性决策及应用 2. 不确定性决策及应用 3. 风险性决策及应用 第6主题 旅游多属性决策方法(2学时)

决策练习题五

练习题五 一、单项选择题 1、()代表了西蒙对决策的理解。 A、决策是“一种社会过程”、“一种社会——技术系统” B、决策就是决定 C、管理就是决策,决策贯穿于管理的全过程 D、决策时一个过程 2、从决策的主体来看,组织的决策可以区分为()。 A、个体决策与群体决策 B、确定性决策于不确定性决策 C、经营决策于业务决策 D、程序化决策和非程序化决策 3、对于决策方案选择过程中产生的心理冲突,美国学者贾尼斯和曼提出了一种描述决策者面临决策方案选择时的理论,该理论为()。 A、感知理论 B、认知理论 C、认知失调理论 D、感性理论 4、有限理性决策模式的提出者是(),他由于“对经济组织内的决策程序所进行的开创性研究”而与1978年获诺贝尔经济学奖。 A、彼得.德鲁克 B、赫伯.特西蒙 C、哈罗德孔茨 D、.奥斯本 5.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为() A.较为满意的方案 B.最佳方案 C.利润最大的方案 D.成本最低的方案 6.组织最高管理层所做的决策倾向于() A.常规决策 B.非常规决策 C.风险性决策 D.肯定型决策 7.企业由于扩展,对企业内人事进行了相应调整,并任命了新的营销经理,此决策属于() A.经营决策 B.业务决策 C.管理决策 D.风险决策 8.风暴式思考是由被称之为“风暴式思考之父”的()提出的方式,是通过专家们的相互交流,在头脑中进行智力碰撞,产生新的智力火花,使专家的讨论不断集中和精化 A.林德布罗姆 B.埃特奥尼 C.弗卢姆奥斯本 9.决策方法中的硬技术是指() A.定量决策方法 B专家意见法 C.定性决策法 D.决策树法 10.作为未来行动的依据,()是计划工作的核心 A.预测 B.决策 C.信息 D.判断 11.决策是工作和日常活动中经常进行的活动,但是人们对其含义的理解不同。()对有关决策的理解比较完整 A.拿主意 B.想办法 C.既想办法又拿主意 D.评价各种主意 12.我国制定的五年计划属于() A.战略决策 B.战术决策 C.风险决策 D.非程序决策 13.()会产生乐队效应 A.德菲尔法 B.专家会议法 C.回归分析法 D.趋势外推法 14.决策树更适合() A.风险决策 B.确定性决策 C.非确定性决策 +B+C 15.一个学校打算建立新校区,()是价值前提

企业投资决策方法比较分析

企业投资决策方法比较分析 作者:刘小平地址:湖南湘潭 摘要: 鉴于时下学子和学者们对企业投资方法各抒已见,本人也从以下几个方面着手对企业投资决策方法阐述下自已的见解:希望对各位读者有用。 一、企业投资决策的基本理论; 二、投资决策的基本方法; 三、分析各种企业投资决策方法的利弊; 四、世界经济环境变化对企业决策的影响; 五、实际投资决策中出现的一些问题; 六、优化企业投资决策的思路和措施; 七、当前形式下投资决策理论和方法的发展方向; 关键词:投资决策、满意度、环境因素、人定胜天、度、内部扩大、回原(创新)、专域。 正文 一、企业投资决策方法的形成与基本理论 因为发现、需要、发展、义务和责任而产生的投资者需付出一定数量的资产或权益才能达到目的的行为统称为投资;投不投,怎么投即是投资决策;决定投资的过程中所运用的方法,即是投资决策方法;好的投资决策方法能使企业或投资者有清醒的认识,从而决定不投以往回损失;决定投以获取更多的权属和利益。其关键在于使投资者做出正确的投资决断(这种方法就是投资决策方法)。 企业的投资决策是每个企业在创办、发展状大及转型期间所经常面临的问题;一般分为老板或总裁决策(如:重大投资项目或投资方向)和管理层决策(如:在运营过程中与相关企业之间物权采买等)两种;前者关系到公司的长期发展与远期利益;后者关系到公司短期获利与稳定。企业投资决策是决策者或管理者根据公司现状和外部环境对企业远景发展或短期利益所做出的一种资产、资金的付出行为。此决策一旦做出并付诸实施;直接关系到投资成败和利益补偿;重大投资决策将直接影响到企业的兴衰;“投资有风险……”。这是所有投资者时常谨记的一句话;所以,投资决策方法就显得尤为重要了。 二、投资决策的基本方法 也是网友和学者学子们人云亦云的方法,也做了很多专业的论断和阐述;大致是这样分的(虽然作者不完全赞同):下面用通俗的方法加以介绍下。 1、传统投资决策方法 a)投资收益法 主要是预策在一定的会计期间内是否产生收益;产生的收益是否大于企业在非投资情况下(如企业把钱存入银行)的利益;企业往往从会计报表上查看资产(尤期是流动资产中的现金、银行存款及营业收入等数据分析)得出是否可期续性投资或加大力度投资等决策(如一般的商业和生产型企业)。 b)投资回收期法 投资回收期是每个投资者以资金回笼为关键而进行的一种投资决策;投资者在考虑企业或部门的自身承载能力,预策投资行为是否能在设定时间范围内回笼并能产生收益而决策是否投资(如银行和其它金融机构)。 c)净现值法(NPV) 指对决策投资的项目或行为以预期流入现金流入减去实现该项目或行为所投入的现金支出额度;如出现负数;投资者一般会慎重考虑;此法在很多工程项目上被应用。

第四章旅 游企业投资决策分析

第四章旅游企业投资决策分析 第一节旅游企业投资决策理论 一、企业投资决策的概念和特点 (一) 投资决策的概念 决策是组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有 关活动的方向、内容及方式的选择和调整过程。 (二) 投资决策的内容 旅游企业投资决策的内容指旅游企业投资机会、投资方向、 投资方式、投资规模、投资组合、投资结构的选择和调整以及旅游企业投资效益的评价等问题。 (三) 现代旅游企业投资决策的特点 旅游企业投资决策的特点主要表现为: 1 . 超前性 2 . 可行性 3 . 选择性 4 . 满意性 5 . 过程性 6 . 动态性 (一) 旅游企业投资决策的一般程序 1 . 明确投资目标 投资决策目标必须符合 三个要求: (1 ) 可以计量; (2 ) 可以规定其期限; (3 ) 可以确定 其责任者。 2 . 拟定投资方案 3 . 分析备选方案 分析备选方案包括对投资方案逐一进行效益性评价和方案比 较研究, 是旅游企业投资活动的重要环节。评价和比较的主要内容有以下几个方面: (1 ) 投资方案实施所需的条件能否具备, 筹集和利用这些条 件需要付出何种成本; (2 ) 投资方案实施能够给组织带来何种长期和短期利益; (3 ) 投资方案实施过程中可能遇到的风险, 以及导致活动失 败的可能性。 4 . 选定投资方案 5 . 实施投资决策 6 . 评价投资决策效果 跟踪和检查

时应包括三个步骤: (1 ) 规定标准。所定标准尽可能用可计量的语言来表示, 以 标准来衡量执行情况。 (2 ) 纠正偏差。在执行过程中若发现与决策目标偏离太大, 则需要采取纠正措施。 (3 ) 重新制定投资决策目标。当发现原投资决策目标确实不 符合客观条件时, 则要重新考虑各种因素、环境和条件等的变化, 适时地调整投资决策目标。 (二) 旅游企业投资决策应考虑的因素 旅游企业投资应考虑的因素主要包括投资收益、投资风险、 投资约束和投资弹性等。 1 . 投资收益 收益是投资首先应考虑的因素。投资的根本目的在于追求收 益最大化。投资收益包括投资利润和资本利得。投资利润是指投 入资金经运用后所取得的收入与所发生的成本的差额; 资本利得 是指金融商品买与卖之间的差价。考虑投资收益应以其具体的方 案为选择对象, 寻求提高和稳定投资收益的途径。 2 . 投资风险 投资风险与财务风险不同, 它是一种市场风险或经营风险, 表现为商品或服务的价值不能充分实现或根本不能实现的风险。 投资风险主要来自于投资者对市场预期不正确以及经营缺乏效 率。 3 . 投资约束 投资约束是指旅游企业对接受投资的企业行使制约权利的程 度。一般来讲, 投资约束有以下形式: (1 ) 控制权约束。 (2 ) 用途约束。 三、旅游企业投资决策的方法 旅游企业投资决策的方法, 就一般意义上讲有两种, 一是经 验决策, 二是科学决策。 数学决策 方法将在下一章中介绍, 这里仅就非数学方法做一些简单的说 明。 1 . 头脑风暴法 2 . 名义群体法 3 . 德尔菲法 4 . 电子会议

管理学原理阶段测验

第1题:管理的核心是() 正确答案: A. 以人为本 B. 实现目标 C. 处理人与物的关系 D. 四项基本职能 第2题:对高、中、基层管理人员的技能要求是有所区别的,按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列,对高层管理人员的技能要求应该是( ) 正确答案: A. 技术技能、人际技能、概念技能 B. 人际技能、概念技能、技术技能 C. 概念技能、人际技能、技术技能 D. 概念技能、技术技能、人际技能 第3题:使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力是 () 正确答案: A. 技术技能 B. 概念技能 C. 人际技能 D. 领导技能 第4题:管理的目的是()

正确答案: A. 实现组织目标 B. 实现个人目标 C. 有效控制 D. 有效领导 第5题:对整个组织负有全面责任的管理人员是()正确答案: A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 基层管理者 D. 专业管理者 第6题:管理的载体是() 正确答案: A. 领导 B. 组织 C. 员工 D. 目标 第7题:管理的首要职能是() 正确答案: A. 组织 B. 控制

C. 计划 D. 领导 第8题:对于所有层次管理者的重要性大体相同的技能是() 正确答案: A. 技术技能 B. 人际技能 C. 概念技能 D. 策划技能 第9题:对管理者在组织中获得更快的晋升起重要作用的是() 正确答案: A. 传统管理 B. 人力资源管理 C. 沟通 D. 社交和施展政治技巧 第10题:当管理者与内部人员进行沟通、与利益相关者建立良好关系时扮演的 角色是() 正确答案: A. 挂名首脑 B. 联络者 C. 领导者 D. 传播者

旅游购买决策

项目二任务一旅游购买决策 【教学目的】 1.掌握旅游购买决策的类型,能够正确辨析旅游购买决策的角 色。 2.掌握旅游购买决策的的心理过程,能够分析具体分析购买决策 的过程。 3.掌握购买决策方案评估的4种模式,能够运用4种模式进行决 策方案评估; 4.掌握旅游购买决策的风险知觉种类,能够分析旅游购买决策案 例的风险种类; 5.掌握并灵活运用改变旅游者态度的方法及策略; 6.能够根据旅游者的购买决策相关理论,进行旅游线路产品的人 员推销方案设计 【教学重点】 1.掌握旅游购买决策的类型,能够正确辨析旅游购买决策的角 色; 2.掌握旅游购买决策的的心理过程,能够分析具体分析购买决策 的过程; 3.掌握并灵活运用改变旅游者态度的方法及策略; 4.能够根据旅游者的购买决策相关理论,进行旅游线路产品的人 员推销方案设计 【教学难点】

1.掌握旅游购买决策的的心理过程,能够分析具体分析购买决策 的过程; 2.能够根据旅游者的购买决策相关理论,进行旅游线路产品的 人员推销方案设计 【课时安排】2个学时 【教学方法】讲授法、小组讨论法、案例教学法、启发式教学法【教具使用】多媒体 【教学过程】 导入新课: 由“旅游热地——巴马”作为引入,引导学生讨论巴马为什么会成为旅游热地、旅游者做出去巴马的旅游决策的心理过程是什么、旅游者做出旅游购买决策的。考虑的购买风险是是什么,通过引导学生讨论、思考问题以激发学生对本章节旅游购买决策的相关内容的学习兴趣。 讲授新课 一、旅游购买决策及其过程 旅游购买决策就是旅游者购买目的的确立、手段的选择和动机的取舍的过程。 WHO谁买? WHY为什么买? WHERE在何处买? WHEN何时买

管理学习题(answer)

多项选择题 66.由于决策的对象和内容不同,相应地产生了多种不同的决策方法,归纳起来可以分为(BD )。 A、统计决策 B、定性决策 C、主观决策 D、定量决策 E、客观分析 67.关于期望值方法和决策树,正确的说法有(ABCDE )。 A、决策树很易懂 B、期望值方法是一种计量决策方法 C、决策树是期望值方法的一种方法 D、决策树很直观 E、采用期望值法主要是为了减少结果的不可靠性 68.定性决策方法种类很多,下列属于定性决策方法的是(ABCD )。 A、德尔菲法 B、形态分析法 C、头脑风暴法 D、综摄法 E、后悔值法 69.提高决策的(ACD )是决策中的硬方法的优点。 A、准确性 B、方便性 C、最优性 D、可靠性 E、通风性 70.决策树方法的优点有(BDE )。 A、沟通反馈意见 B、指明可能发生的偶然事件 C、成本很低 D、指明了未来决策点 E、表明各种不肯定性事件可能发生的概率 71.管理学上组织的概念,包含的主要含义有组织(BCE )。 A、是人们进行合作活动的必要条件 B、是实现目标的工具 C、包括不同层次的分工协作 D、是各种各样的社团、企事业单位 E、有一个共同目标 72.组织工作一般具有的特点有:组织工作(ABE )。 A、是一个过程 B、是动态的 C、太复杂 D、协调时间长 E、要考虑非正式组织的影响 73.按组织的目标性质以及由其所决定的基本任务分类,可分为(ABCDEF )。 A、政治 B、经济 C、军事 D、学术 E、宗教 F、教育 74.组织设计程序的三个步骤是(ACD )。 A、职务设计与分析 B、职务设计的选择 C、进行部门划分 D、平衡形成结构 E、调整形成结构 75.影响组织设计的因素有(ABCD )。 A、战略 B、规模 C、技术 D、环境 E、人员 76.下列关于管理幅度与管理层次的关系说法正确的是(BCDE )。 A、当组织的规模一定,管理幅度与管理层次之间呈正向变化关系 B、当组织的规模一定,管理幅度与管理层次之间呈反向变化关系 C、二者相互制约 D、管理中管理者的管理幅度大,组织的层次就少 E、管理幅度小,管理层次多 77.管理层次少,会带来(ACE )问题。 A、信息传递速度慢 B、权力分散 C、增加管理人员和费用开支 D、管理更有效 E、信息失真 78.委员会制的优点有(ACDE )。 A、集思广益 B、责权明确 C、集体决策

管理学试题(2)

10. 管理学 1.管理 【1】构成推动现代社会经济发展的“两个车轮”分别是()。 A、科学和技术 B、先进的科学和先进的技术C技术和人才D先进的管理和先进的科学技术 答案:D 【2】管理者在管理过程中承担的职责有()。 A、提出目标 B、制订计划C合理组织D、指挥部署E、协调统一 答案:ABCDE 2. 管理活动、职能和管理者 【1】管理者的首要职能是()。 A、计划B领导C、控制D、组织 答案:A 3. 管理者及其技能 【1】对基层管理人员而言,其管理技能侧重于()。 A、谈判技能 B、技术技能C人际关系技能D、财务技能 答案:B 【2】沟通、了解、激励下属的管理技能是()。 A、技术技能 B、诊断技能C人际关系技能D、分析技能 答案:C 【3】管理者在作为组织的代表履行礼仪性和象征性义务时,其扮演的角色是()。 A、人际关系方面 B、信息传递方面 C、决策制定方面 D、组织管理方面 答案:A 【4】高层管理者的主要工作是()。 A、领导B协调C、决策D、控制 答案:C 【5】一般来说,作为管理者需要具备技术技能、人际关系技能和概念技能这三项基本管理技能,而由于管理者处于不同的管理层次,对这三项技能的掌握和应用又有所不同。当一名管理 者由低到高晋升时,这三种技能相对重要性的变化情况是()。 A、概念技能急需增强,其次是技术技能, B、最后是人际技能人际技能急需增强,其次是概念技能, C、最后是技术技能概念技能增强,人际技能降低, D、技术技能相对不变三种技能同时增加 答案:B 4. 古典管理理论 【1】在现代管理理论中,决策理论学派的代表人物是()。 A、韦伯B孔茨C、巴纳德D、西蒙 答案:D 【2】英国古典经济学家亚当?斯密以制针为例说明以下哪一点的好处()。 A、均衡生产 B、成本记录C劳动分工D、差别计件工资制 答案:C 【3】一般认为管理过程学派的创始人是()。 A、法约尔B韦伯C、泰勒D、巴纳德 答案:A 【4】科学管理之父是()。

《管理学原理》作业(全部答案)

《管理学原理》作业 第1章绪论 1、简述题 1)管理的基本特征主要表现在哪几个方面? 1、管理是一种社会现象; 2、管理具有普遍性与目的性; 3、管理的主体是管理者; 4、管理的核心是处理好人际关系; 5、管理效果具有不确定性。 2)举例说明管理的重要性。 1、管理是一切组织正常发挥作用的前提; 2、管理有助于组织目标的实现; 3、管理水平的高低是决定一个组织竞争力的重要因素; 4、管理是生产力中最重要的构成要素; 5、管理水平是决定一个国家兴旺发达的重要因素之一。 3)简述管理者的职责。 1、管理者是目标的提出者; 2、管理者是计划者; 3、管理者是组织者; 4、管理者是指挥者; 5、管理者是协调者。 4)联系实际谈谈你对管理的两重性的理解。 一方面,管理的自然属性总是在一定的社会形式、社会生产关系条件下发挥作用,同时,管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在,否则,管理的社会发生也就成为没有内容的形式。 另一方面,二者又是相互制约的,管理的自然发生要求具有一定的“社会属性”的组织形式和产生关系与其相适应,同样,管理的社会发生也必然对管理的科学技术等方面产生积极影响或制约作用。 5)联系实际谈谈你对管理的科学性和艺术性的理解。 1、管理具有科学性,也就是说管理是一门科学工作者,这是因为管理学具有客观性、实践性、理论系统性、真理性及发展性等科学的特点; 2、管理的艺术性就是强调其实践性,没有实践则无所谓艺术,这就是说,仅凭停留在书本上的管理理论,或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的; 3、从管理的科学性与艺林性可知,卓有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的,管理者在管理实践中,既要运用管理知识,又要发挥创造性,谋划出一种有用的解

教学重点定性决策方法与定量决策方法解析

第六章决策 教学重点:定性决策方法与定量决策方法。 教学要求:1、一般掌握决策的作用与原则。 2、掌握决策的含义,决策的基本程序。 3、重点掌握决策的定性方法与定量方法。 具体内容: 1、决策的含义 决策是指为了达到一定的目标,从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。决策的这一含义,具有以下六方面的特征: (1)超前性。因为决策就是针对未来的行动;(2)目标性。决策的根本目的就是要解决存在的问题;(3)选择性。决策就是在众多可行方案中做选择,如果只有一个方案存在的话,也就不存在决策;(4)可行性。方案的可行性是指能解决预订问题实现预定目标;方案本身具有实行的条件;方案的影响因素及效果可以进行定性或定量分析;(5)过程性。决策是一个多阶段、多步骤的分析判断过程,决非是简单的出谋划策和拍板定案;(6)科学性。它要求决策者能够透过现象看到事物的本质,认识事物发展变化的规律性,做出符合事物发展规律的决策。 2、决策的类型 决策的类型是根据不同的划分标志来确定的。 (1)根据决策的重要程度划分,可以把决策分为战略决策、战术决策和业务决策。战略决策是带有全局性、长远性的大政方针的决策,主要由企业最高层领导来行使决策权;战术决策是指为了实现战略目标而作出的带有局部性的具体决策,主要由企业中层领导来行使决策权;业务决策就是日常管理决策,主要由企业基层管理者负责进行。 (2)根据决策的重复程度划分,可以把决策分为程序化决策和非程序化决策。程序化决策是指经常重复发生的,能按照原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策。非程序化决策是指具有极大偶然性、随机性,又无先例可循,并且具有大量不确定的决策活动,其方法和步骤也难以程序化、标准化,不能重复使用。 (3)根据决策的可靠程度划分,可以把决策分为确定型、风险型和不确定型。确定型

预测与决策试卷及答案

经济预测与决策 考试形式:闭卷考试时量:150分钟总分:100分 一.单选题1*15=15分 1.经济预测的第一步是()A A.确定预测目的,制定计划 B.搜集审核资料 C.建立预测模型 D.评价预测成果 2.对一年以上五年以下的经济发展前景的预测称为()B A.长期经济预测 B.中期经济预测 C.短期经济预测 D.近期经济预测 3.()回归模型中,因变量与自变量的关系是呈直线型的。C A.多元 B.非线性 C.线性 D.虚拟变量 4.以下哪种检验方法的零假设为:B1=B2=…=Bm=0?B A.r检验 B.F检验 C.t检验 D.DW检验 5.以数年为周期,涨落相间的波浪式起伏变动称为()D A.长期趋势 B.季节变动 C.不规则变动 D.循环变动 6. 一组数据中出现次数最多的变量值,称为()A A.众数 B.中位数 C.算术平均数 D.调和平均数 7. 通过一组专家共同开会讨论,进行信息交流和相互启发,从而诱发专家们发挥其创造性思维,促进他们产生“思维共振”,达到相互补充并产生“组合效应”的预测方法为()A

A.头脑风暴法 B.德尔菲法 C.PERT预测法 D.趋势判断预测法 8.()起源于英国生物学家高尔登对人类身高的研究。B A.定性预测法 B.回归分析法 C.马尔科夫预测法 D.判别分析预测法 9.抽样调查的特点不包括()D A.经济性 B.时效性 C.适应性 D.全面性 10.下图是哪种多项式增长曲线()B A.常数多项式 B.一次多项式 C.二次多项式 D.三次多项式 11.根据历年各月的历史资料,逐期计算环比加以平均,求出季节指数进行预测的方法称为()C A.平均数趋势整理法 B.趋势比率法 C.环比法 D.温特斯法 12.经济决策按照目标的性质和行动时间的不同,分为()D A.宏观经济决策和微观经济决策 B.高层、中层和基层决策 C.定性决策和定量决策 D.战术决策和战略决策 13.()是从最好情况出发,带有一定冒险性质,反映了决策者冒进乐观的态度。B A.最大最小决策准则

职业决策方法——SWOT 决策分析法和平衡单分析法

职业决策方法——SWOT 决策分析法和平衡单分析法分类:职业生涯规划2008-04-23 10:24 一、SWOT 决策分析法 SWOT 分析是市场营销管理中经常使用的功能强大的分析工具:S 代表strength(优势),W 代表weakness(弱势),O 代表opportunity(机会),T 代表threat(威胁)。其中,S、W 是内部因素,O、_______T 是外部因素。 SWOT 分析是一个职业决策的非常有用工具。如你对自己做个细致的SWOT 分析,那么,你会很明了地知道自己的个人优点和弱点在哪里,并且你会仔细地评估出自己所感兴趣的不同职业道路的机会和威胁所在。 一般来说,在进行SWOT 分析时,应遵循以下四个步骤: (1)评估自己的长处和短处我们每个人都有自己独特的价值观、性格、兴趣和能力。在当今分工非常细的市场经济里,每个人擅长于某一领域,而不是样样精通。有些人不喜欢整天坐在办公桌旁,而有些人则一想到不得不与陌生人打交道时,心里就发麻,惴惴不安。请填下面的表,列出你自己喜欢做的事情和你的长处所在。 同样,通过列表,你可以找出自己不是很喜欢做的事情和你的弱势。找出你的短处与发现你的长处同等重要,因为你可以基于自己的长处和短处做两种选择:一是努力去改正你常犯的错误,提高你的技能,二是放弃那些对你不擅长的技能要求很高的职业。列出你认为自己所具备的很重要的强项和对你的职业选择产生影响的弱势,然后再标出那些你认为对你很重要的强、弱势。 (2)找出你的职业机会和威胁 我们知道,不同的行业(包括这些行业里不同的公司)都面临不同的外部机会和威胁,所以,找出这些外界因素将助你成功地找到一份适合自己的工作是非常重要的,因为这些机会和威胁会影响你的第一份工作和今后的职业发展。如果公司处于一个常受到外界不利因素影响的行业里,很自然,这个公司能提供的职业机会将是很少的,而且没有职业升迁的机会。相反,充满了许多积极的外界因素的行业将为求职者提供广阔的职业前景。请列出你感兴趣的一两个行业,然后认真地评估这些行业所面临的机会和威胁。 (3)提纲式地列出今后五年内你的职业目标 仔细地对自己做一个SWOT 分析评估,列出你从学校毕业后5 年内最想实现的三个职业目标。这些目标可以包括:你想从事哪一种职业,或者你希望自己拿到的薪水属哪一级别。请时刻记住:你必须竭尽所能地发挥出自己的优势,使之与行业提供的工作机会完满匹配。 (4)提纲式地列出一份今后5 年的职业行动计划 这一步主要涉及到一些具体的东西。请你拟出一份实现上述第三步列出的每一目标的行动计划,并且详细地说明为了实现每一目标,你要做的每一件事,何时完成这些事。如果你觉得你需要一些外界帮助,请说明你需要何种帮助和你如何获取这种帮助。举个例子,你的个人

老年人旅游团旅游行为决策分析

老年人旅游团旅游行为决策分析 专业旅游管理 班级94080402 学号2009040804057 姓名程檄 指导教师朱恒峰 沈阳航空航天大学 经济与管理学院 2011年9月

摘要 21世纪的老龄问题已成为社会的焦点问题,老龄社会正在形成了一个潜力巨大的老年旅游消费市场。但目前开发不足,严重滞后于老年消费需求。致使旅游作为老年人追求精神生活良好途径的作用在老龄化进程中未能得到体现。 本文根据实际调研结果,结合老年人旅游特征分析老年人出游时的实际决策因素及现状,并提出切实可行的建议。 关键词:老年人;旅游产品;决策因素;特征

目录 一、前言 (1) 二、相关概念 (1) (一)老年人的定义 (1) (二)人口老龄化的定义 (1) (三)我国老年人口结构特点 (1) (四)旅游决策行为影响因素分析 (1) 三、调查研究 (2) (一)研究方法 (2) (二)调查对象的确定 (3) (三)结果分析 (3) 1.老年人旅游团参团人员结构分析 (3) 2.老年人旅游团参团人员结构分析 (3) 3.老年人旅游团旅游行为决策分析 (4) 四、建议 (6) 参考文献 (7) 附录Ⅰ (8)

一、前言 随着我国人口老龄化的加快,如何让老年人老有所乐成为一个重要话题。近年来老年旅游的需求逐渐增长,但是老年旅游产业依旧不兴旺。原因一方面来自于政策倾斜度不够,没有进行对老年休闲的适当宣传,另一方面也来自于许多旅游行业相关部门没有认清老年人旅游的真实动机,他们提供的老年旅游产品不能适应老年旅游这的心理诉求。主要以调查问卷反映的实际数据分析影响老年人出游决策的因素。 二、相关概念 (一)老年人的定义 老年人在世界以及我国的划分标准。 在这里,我们此次调查根据我国的年龄划分标准,老年人年龄为60岁以上。 (二)人口老龄化的定义 人口老龄化是指老年人在总人口中的相对比例上升,按国际通行的标准,60岁以上的老年人口或65岁以上的老年人口在总人口中的比例超过10%和7%,即可看作是达到了人口老龄化。 (三)我国老年人口结构特点 我国老年人口呈现不断增长趋势。自1990年以来,我国60岁以上的老年人口年平均增速为3.2%,远远超过世界老年人口平均2.4%的增速。我国是世界老年人口最多的国家。目前全国60岁以上老年人口已达1.32亿人,约占全国总人口10%;65岁以上的人口超过9400万,占总人口的7%以上,这表明我国已进入老年型国家。据有关部门预计,到2030年我国老年人口将超过总人口的20%,进人高度老龄化阶段,2040年以后,我国老年人将超过4亿[1]。 (四)旅游决策行为影响因素分析 老年人是一个特殊的群体,如何充分挖掘老年人的心理需求对于开展进一步的旅游规划有着重要的意义。依国际经验,当一个国家人均GDP达到1000美元

拟建工程项目投资决策分析

案例1 某拟建工程项目投资决策分析 学习目的 通过本案例掌握工程建设项目投资决策的基本程序和主要内容,包括费用与效益估算、资金来源与使用计划、财务分析、不确定性分析,特别是熟练掌握《建设项目经济评价方法与参数(第三版)》所要求的盈利能力分析、偿债能力分析、财务生存能力分析,盈亏平衡分析、敏感性分析等财务分析内容,掌握项目融资前分析和融资后分析中编制财务报表与指标的方法。 案例资料 一、概述 (一)项目概况 该拟建投资项目是新建项目,且其经济评价是在可行性研究报告阶段(即完成市场需求预测,生产规模选择,工艺技术方案,原材料、燃料及动力的供应,建厂条件和厂址方案,公用工程和辅助设施,环境保护,企业组织和劳动定员以及项目设施规划等多方面进行研究论证和多方案比较并确定了最佳方案)进行的。 该拟建投资项目生产的产品是在国内外市场上比较畅销的产品,且该项目投产后可以产顶进(替代进口)。 该项目拟占地(农田)250亩,且交通较为便利。其原材料、燃料、动力等的供应均有保证,该拟建投资项目主要设施包括生产车间,与工艺生产相适应的辅助生产设施、公用工程以及有关的管理、生活福利设施。 该拟建投资项目的年设计生产能力为23万件。 (二)编制依据 本经济评价的编制依据为项目可行性研究报告推荐的技术方案、产品方案、建设条件、建设工期、《建设项目经济评价方法与参数(第三版)》及国家现行财税政策、会计制度与相关法规。 (三)计算期 计算期包括建设期和生产经营期。该拟建投资项目的建设期为3年,从第4年开始投产,其中第4年的达产率为80%,第5年的达产率为90%,第6年以后均为100%,项目的生产经营期为15年,则项目计算期为18年。 二、费用与效益估算 (一)总投资估算 1.固定资产投资估算 (1)固定资产投资额估算是根据概算指标估算法进行的。根据概算指标估算法估算的固定资产投资额为40200万元。 (2)建设期利息按投资借款计划及估算公式估算为4550万元。即: 建设期第一年的投资借款利息=10000÷2×10%=500(万元) 建设期第二年的投资借款利息=(10500+9000÷2)×10%=1500(万元) 建设期第三年的投资借款利息=(10500+10500+9000÷2)×10%=2550(万元) 固定资产投资估算见表1-1。 表1-1 固定资产投资估算表单位:万元

《旅游市场调查与预测方法》复习资料

注:如学员使用其他版本教材,请参考相关知识点 一、填空 1.调查问卷的特点:标准性、匿名性、通俗性。 考核知识点:调查问卷的特点 调查问卷作为一项重要的调查工具,主要的特点是:标准性,匿名性,通俗性。 这也是设计调查问卷应该遵循的原则,即问卷的内容是有统一的问题、统一的备选答案、统一的问题形式所组成;匿名性能保护被调查者的个人利益;通俗性满足调查群体中人员水平参差不齐的特点。 2.当被调查对象合作率很低,或者陌生的地方收集信息遇到沟通障碍时,适合采用的调查方法是观察法。

考核知识点:观察调查法的含义 在观察调查法中被调查者无压力,表现很自然,因此调查效果也较理想。特别是当被调查对象合作率很低,或者陌生的地方收集信息遇到沟通障碍时,观察调查法就可以发挥很重要的作用。 3.市场调查与预测的实施阶段最主要的工作是资料收集,这是整个市场调查与预测过程最重要的环节,对调查与预测项目的成败有决定性的影响。。 考核知识点:市场调查与预测的程序 实施阶段的工作重点是资料收集,这是整个市场调查与预测过程最重要的环节,对调查与预测项目的成败有决定性的影响。 4.列举工作统计图的制作方法直方图、饼形图、趋势图。 考核知识点:统计图的制作 5.市场调查程序的四个阶段即为准备阶段___设计阶段________、___实施阶段________、分析报告总结阶段 考核知识点:市场调查策划的程序 市场调查的程序的主要的四个阶段是:准备阶段、设计阶段、实施阶段、分析报告阶段 6. 决策的内容主要是市场调查的___目的_______、____内容_______、方法等。 市场调查决策的主要包括市场调查的目的、内容和方法等 7. 访问法的实施步骤:访问前准备、制作访谈方案、实地访问收集书面资料。

管理学试题 (2)

10.管理学 1.管理 【1】构成推动现代社会经济发展的“两个车轮”分别是()。 A、科学和技术 B、先进的科学和先进的技术C技术和人才D先进的管理和先进的科学技术答案:D 【2】管理者在管理过程中承担的职责有()。 A、提出目标 B、制订计划 C、合理组织 D、指挥部署 E、协调统一 答案:ABCDE 2.管理活动、职能和管理者 【1】管理者的首要职能是()。 A、计划 B、领导 C、控制 D、组织 答案:A 3.管理者及其技能 【1】对基层管理人员而言,其管理技能侧重于()。 A、谈判技能 B、技术技能 C、人际关系技能 D、财务技能 答案:B 【2】沟通、了解、激励下属的管理技能是()。 A、技术技能 B、诊断技能 C、人际关系技能 D、分析技能 答案:C 【3】管理者在作为组织的代表履行礼仪性和象征性义务时,其扮演的角色是()。 A、人际关系方面 B、信息传递方面 C、决策制定方面 D、组织管理方面 答案:A 【4】高层管理者的主要工作是()。 A、领导 B、协调 C、决策 D、控制 答案:C 【5】一般来说,作为管理者需要具备技术技能、人际关系技能和概念技能这三项基本管理技能,而由于管理者处于不同的管理层次,对这三项技能的掌握和应用又有所不同。当一名管理者由低到高晋升时,这三种技能相对重要性的变化情况是()。 A、概念技能急需增强,其次是技术技能, B、最后是人际技能人际技能急需增强,其次是概念技能, C、最后是技术技能概念技能增强,人际技能降低, D、技术技能相对不变三种技能同时增加 答案:B 4. 古典管理理论 【1】在现代管理理论中,决策理论学派的代表人物是()。 A、韦伯 B、孔茨 C、巴纳德 D、西蒙 答案:D 【2】英国古典经济学家亚当·斯密以制针为例说明以下哪一点的好处()。 A、均衡生产 B、成本记录 C、劳动分工 D、差别计件工资制 答案:C 【3】一般认为管理过程学派的创始人是()。 A、法约尔 B、韦伯 C、泰勒 D、巴纳德 答案:A 【4】科学管理之父是()。

城市家庭旅游消费决策过程分析_王红兰

第6期(总第77期) 2009年12月济南职业学院学报 Journal of Jinan Vocational College Dec .2009No .6(Serial No .77) ·· 13收稿日期:2009-10-28 作者简介:王红兰(1973—),女,山西平遥人,济南职业学院旅游管理系助教。 随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,在中国,旅游已成为家庭的重要生活方式之一。家庭出游行为在实施前往往进行旅游消费决策,营销人员将家庭购买决策视为产品开发、定价策略以及媒体选择的基础。家庭决策不同于并复杂于个人决策,是家庭成员意见的交流与碰撞过程。在家庭旅游决策制定中,家庭成员扮演着不同的角色,所扮演的角色随决策阶段以及单项决策内容的变化而不同,同时家庭成员的角色和作用受到家庭生命周期等多种因素的制约[1]。 1 家庭旅游消费决策的角色结构 一般情况下,人们在购买生活日用品时,不需要整个家庭进行商量,购买者一个人就可以做出决定。但是,在进行旅游决策时,常常是整个家庭的所有成员都参与慎重的讨论。之所以这样重视旅游决策,是因为对当代的中国家庭来说,旅游还不完全是经常性的消费,支出较大,却没有可见的物品,消费质量难以评估,必须全家共同决策,才可能拟定较好的旅游计划。 家庭决策的角色结构,是指不同家庭成员在进行旅游决策过程中担当的不同角色。在考察家庭的旅游决策时,不仅要清楚是谁提出了旅游的倡议,还要知道是谁来支付旅游费用,以及谁是旅游活动的享受者。例如:一些游程较长的旅游线 路,年轻人因为工作关系,时间紧张,不愿意参加,老年人则因为空闲时间较多,反而愿意选择这些旅游线路,因此老年人是这些旅游活动的享受者,但是,老年人不一定是旅游活动的主要决策者,可能是子女出于孝心,主动提出并资助老年人出游。不同的家庭成员,承担了旅游决策中的不同角色。Consenza and Davis和Fodness将家庭生命周期概念引入到了家庭旅游决策制定的研究中,认为处于家庭生命周期不同阶段的家庭成员在决策中扮演的角色不同。一般认为,家庭旅游决策过程中,包含着八种角色[2],如表1所示。 表1 家庭决策过程的八种角色 角 色 行 为 影响者 给其他家庭成员提供产品与服务信息的成员监控者 控制产品与服务的信息流入家庭的成员决定者 有权单方面或者联合决定是否逛商店、购买、使 用、消费或者去除某一产品与服务的成员 购买者 对某一产品作出实际的购买行为的成员准备者 把产品转移到适合其他家庭成员消费的形式的成员使用者 使用或消费某一产品的成员 维护者 保养或维修,使得产品会提供持续满意的成员去除者 发动或执行某一产品与服务的去除或不继续使 用的成员 2 家庭旅游消费决策模型2.1 家庭旅游消费动机分析 城市家庭旅游消费决策过程分析 王红兰 (济南职业学院,山东 济南 250103) 摘 要:家庭旅游消费决策是整个家庭所有成员都参与的慎重讨论,每个成员都扮演了不同的角色;基于消费 动机分析尝试建立了家庭出游模型;而在影响出游决策的各因素中,孩子的年龄是选择旅游目的地和旅游方式的 重要因素之一。 关键词:城市家庭;旅游消费;消费动机;决策模型 中图分类号:G592 文献标识码:A 文章编号:1673-4270(2009)06-0013-04

决策分析复习题

决策分析复习题 (请和本学期的大纲对比,答案供参考) 第一章 一、选择题(单项选) 1.1966年,R. A. Howard在第四届国际运筹学会议上发表( C )一文,首次提出“决策分析”这一名词,用它来反映决策理论的应用。 A.《对策理论与经济行为》 B.《治理决策新科学》C.《决策分析:应用决策理论》 D.《贝叶斯决策理论》2.决策分析的时期包含两种差不多方式:( A ) A. 定性分析和定量分析 B. 常规分析和特不规分析

C. 单级决策和多级决策 D. 静态分析和动态分析 3.在治理决策中,许多治理人员认为只要选取中意的方案即可,而无须刻意追求最优的方案。关于这种观点,你认为以下哪种解释最有讲服力?( D ) A.现实中不存在所谓的最优方案,因此选中的都只是中意方案 B.现实治理决策中常常由于时刻太紧而来不及查找最优方案 C.由于治理者对什么是最优决策无法达成共识,只有退而求其次 D.刻意追求最优方案,常常会由于代价太高而最终得不偿失4.关于决策,正确的讲法是(A ) A.决策是治理的基础 B.治理是决策的基础 C.决策是调查的基础 D.打算是决策的基础 5.依照决策时期,能够将决策分为:(D ) A.战略决策与战术决策 B. 定性决策与定量决策 C. 常规决策与特不规决策 D. 静态决策与动态决策

6.我国五年进展打算属于(B)。 A.非程序性决策 B.战略决策 C.战术决策 D.确定型决策 7.治理者的差不多行为是(A) A.决策 B.打算 C.组织 D.操纵 8.治理的首要职能是(D)。 A.组织 B. 操纵 C.监督 D. 决策 9. 治理者工作的实质是(C)。 A.打算 B. 组织 C. 决策D.操纵 10. 决策分析的差不多特点是(C )。 A.系统性 B. 优选性 C. 以后性 D.动态性 二、推断题 1.治理者工作的实质确实是决策,治理者也常称为“决策者”。(√) 2.1944年,Von Neumann和Morgenstern从决策角度来研究统计分析方法,建立了贝叶斯(统计)决策理论。(×)3.1960年美国闻名治理学家西蒙(H. A. Simon)在他的著作《治理决策新科学》中,明确提出“治理确实是决策”。(√)4.决策的制定者确实是决策的分析者。(×)

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