市场营销学复习思考题2

《市场营销学》复习思考题第一章导论

一、名词解释：

1、市场

2、市场营销

3、市场营销观念

二、简答题：

1、营销学的研究对象是什么？在研究对象问题上应澄清哪些误解？

2、西方研究营销学的方法有哪些？我们应如何对待西方营销学？

3、营销学里通常所说的“市场”，同一般的市场概念有什么区别和联系？

4、为什么不能把“市场营销”同“推销”混为一谈？

5、市场营销管理的实质是什么？它的任务有哪些？

三、论述题：

1、为什么说市场营销观念的形成是经营思想的一次根本性变革？

2、70年代以来，市场营销观念有什么重大发展？

第二章企业的战略规划和营销管理过程

一、名词解释：

1、战略规划

2、后向一体化

3、市场营销组合

4、行业吸引力

5、企业业务实力

二、简答题：

l、为什么要制定战略规划？战略规划一般包括几个步骤？

2、企业在规定自己的战略使命时，为什么应该是“市场导向”？试举例说明？

3、“明星”、“金牛”、“问题”和“狗”类战略业务单位的涵义是什么？对这4类业务单位应分别用何种投资策略？

4、行业吸引力和企业业务实力分别是由哪些因素构成的？

5、企业在什么情况下采用密集型增长、一体化增长和多角化增长战略？

6、正确制定营销组合方案有什么重要意义？

7、一个企业需要通过哪些系统来管理营销活动？各有什么职能？

三、论述题：

1、试述企业的营销管理过程。

2、举例说明什么是向后一体化、向前一体化和横向一体化战略？

第三章营销环境分析

一、名词解释：

1、市场营销环境

2、环境威胁

3、营销机会

二、简答题：

1、分析营销环境有什么重要意义？

2、企业对环境威胁有哪些可选择的对策？

3、企业的微观环境有哪些因素？宏观环境有哪些因素？

4、我国人口环境的变化有哪些主要趋势？对市场营销有哪些影响？

5、消费者支出模式的变化有什么规律？

6、什么是消费者保护运动？它对市场营销有什么影响？

7、为什么要保护企业间的公平竞争？应如何保护？

8、消费者的基本权利包括哪些内容？

9、传统文化对企业的营销活动有什么影响？

三、论述题

1、试述市场营销活动与市场营销环境的关系。

2、试述新技术革命对市场营销活动的重要影响。

第四章消费者市场和消费行为

一、名词解释：

1、文化

2、社会阶层

3、家庭生命周期

4、个性

二、简答题：

1、你认为我国消费者在选购日常用品时对杂货商店会考虑哪些因素？请按其重要程度依次排列出来。

2、目前我国城市居民的家庭生命周期可分为哪些阶段？

3、你的个性属于哪些类型的消费者？

4、用购买行为的4种类型，说明以下购买行为属于哪种类型：（1）购买一套新西装；（2）购买香烟：（3）旅行结婚；（4）更换一台较大型的彩色电视机。

5、以你最近一次购买高档皮鞋为主题。分析你做出决策的全过程。

6、为什么要把购后行为包括在购买者决策过程之中？

三、论述题：

1、举例分析文化因素对消费者行为的影响，并说明我国现阶段传统文化有哪些趋势的变化？

2、用马斯洛的需求层次理论分析一下你所熟悉的消费者的需要，看他们属于哪个层次。

3、根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者购买行为分为哪四种类型。

第五章组织市场及其采购者行为

一、名词解释：

1、组织市场

2、生产者市场

3、政府市场

4、中间商市场

5、忠实的采购者

二、简答题：

1、组织市场有哪些特点？

2、产业用户的采购业务有哪三种类型？

3、产业用户的采购决策应包括哪些主要项目？

4、中间商包括哪两大类？

5、中间商采购时必须做出哪些决策？

6、举例说明一个商店经理在采购新货时受哪些因素影响。

7、政府采购者的决策过程有些什么特点？

三、论述题：

1、试分析你所熟悉的某公司在采购主要生产设备中，受到哪些主要环境因素

的影响？

2、试述产业用户采购者的决策过程。

第六章竞争者分析和竞争性营销策略

一、名词解释：

1、市场主导者

2、市场挑战者

3、市场追随者

4、市场利基者

二、简答题：

1、根据市场竞争地位的不同，可将企业分为哪几种类型？各有什么特征？

2、市场主导者应如何保卫自己的市场阵地？

3、市场主导者提高市场占有率的途径有哪些？

4、市场挑战者有哪些可供选择的进攻策略？

5、有哪几种市场跟随策略？

6、一个最好的“利基”应具备哪些特征？

三、论述题：

1、简述对竟争者分析的主要步骤。

2、简述小企业的专业化营销有哪些途径。

第七章市场细分化、目标化和定位

一、名词解释：

1、市场细分

2、目标市场

3、无差异营销

4、差异营销

6、集中营销

7、市场定位

二、简答题：

1、消费者市场细分主要依据哪些变量？

2、对企业市场细分主要依据哪些变量

3、何谓目标营销？

4、目标市场覆盖战略有哪几种？

5、市场定位的涵义是什么？定位的依据有哪些？

6、市场细分化的作用及有效标志

三、论述题：

1、试述企业在什么条件下需要实行市场细分和目标营销战略？

2、试述选择目标营销战略要考虑哪些因素？

3、试述市场定位工作的步骤。

第八章产品策略

一、名词解释：

1、产品整体概念

2、核心产品

3、有形产品

4、附加产品

5、产品特色

6、品牌

7、品牌名称

8、品牌标志

9、商标

10、产品组合

11、产品线

12、产品项目

13、产品生命周期

14、新产品

二、简答题：

1、明确整体概念对市场营销有何重要意义？

2、质量和企业营利能力有什么关系、应如何管理产品质量？

3、产品特色与市场竞争有什么关系？

4、为什么说产品设计是现代市场竞争的重要武器？

5、品牌和商标有何重要作用？有哪些主要决策？

6、品牌和商标的命名和设计有哪些基本要求？

7、产品包装有什么重要作用？有哪些包装策略？

8、增加产品线长度的途径有几个？各有何利弊？

9、研究产品生命周期理论有什么实际意义？

10、品牌化战略的好处是什么？品牌与商标的区别是什么？品牌的整体含义是什么？品牌最持久的涵义是什么？品牌扩展策略的利弊是什么？

三、论述题：

1、试述产品生命周期各阶段的特点及可供选择的营销策略。

2、试述企业为什么必须开发新产品？

3、简述开发新产品的策略是什么？

4、简述开发新产品的步骤。

5、简述正式推出新产品时应做出哪些决策。

6、试以某种新产品为例，说明其早期采用者的特征。

7、试述影响消费者采用率的产品特性主要有哪些。第九章定价策略

一、名词解释：

1、撇脂定价法

2、渗透定价法

3、成本导向定价法

4、竞争导向定价法

5、需求导向定价法

6、感受价值定价法

二、简答题：

1、为什么企业在定价时必须首先明确定价目标？

2、为什么说争取最高利润不等于定最高的价格？

3、成本导向定价法有几种？各有什么利弊？

4、举例说明奇数定价和声望定价各在什么情况下适用？

5、市场需求状况对企业定价有什么影响？

6、感受价值定价法在什么条件下适用？

三、论述题：

1、简述在通货膨胀的条件下，企业应采取哪些对策。

2、简述购买者如何理解价格变动的可能性。

第十章分销渠道与实体分配策略

一、名词解释：

1、分销渠道

2、中间商

3、产品实体分配

4、代理商

5、批发

6、零售

二、简答题：

1、渠道长短和宽窄的涵义是什么？

2、影响分销渠道选择的因素有哪些？

3、产品实体分配决策为何强调整体目标？

4、中间商的进货量和进货点应如何确定？

5、零售商和批发商的主要区别？

6、无店铺零售有哪些形式？何谓“直销”？

7、分销渠道的设计主要有几个步骤

8、企业对可能的渠道交替方案进行评估有哪三个标准

三、论述题：

1、简述中间商存在的必要性。

2、试分析下列商品在城市究竟采取哪种分销形式（密集性分销、独家分销、选择性分销）最好：高级手表、非名牌自行车、刮脸刀片、可口可乐。

3、生产企业利用代理商推销产品有什么好处？西方零售商主要有哪些类型？对我国零售网点建设有何启示？

第十一章促销策略

一、名词解释：

1、促销

2、促销组合

3、人员推销

4、营业推广

5、公共关系

二、简答题：

1、为什么说促销的实质是信息沟通？

2、影响促销组合的因素有哪些？

3、营销信息沟通过程一般包括哪些主要步骤？

4、人员推销的组织结构有哪几种主要类型？

5、营业推广有哪些主要形式？

三、论述题：

1、简述各种促销方式的特点。

2、简述人员推销的步骤。

3、试述通知广告、劝说广告和提示广告的区别。

4、试述各种广告媒体的特点。

5、简述企业以公共关系作为促销手段时，面临哪些决策。

第十二章营销计划、实施与控制

一、名词解释：

1、营销计划

2、营销组织

3、营销实施

4、营销审计

5、营销控制

6、企业文化

二、简答题：

1、营销计划包括哪些内容？

2、企业组织结构的传统模式同营销导向模式有何区别？

3、产品管理型组织和市场管理型组织各有何优缺点？

4、年度计划控制包括哪些内容？

5、企业为什么要进行营利控制？

6、战略控制的主要目的是什么？

7、企业为什么要定期进行营销审计？

三、论述题：

1、简述如何评估市场机会。

2、试述营销实施过程中产生的问题及其原因。

3、试述为何要建设企业文化。

1、市场营销哲学：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念

2、目标市场营销策略：无差异营销、差异营销、集中营销

3、多元化增长战略的几种主要方式：同心多角化战略、水平多角化战略、集团多角化战略

4、根据中间商数目的多少，市场展露程度可以分为三种：密集分销、选择分销、独家分销

5、不同营销观念下的企业营销策略：量化营销、产品差异化营销、目标市场营销

市场营销---------------------------------------P1

市场-------------------------------------------P4

市场营销管理------------------------------------------P5

市场营销近视------------------------------------------P6

市场营销学“革命”的标志是----------------------------P8

营销观念与推销观念的区别------------------------------P8

结合实际，试述市场营销对企业发展的重要性。-----------------p12

一份完整的企业任务书应当包括哪些基本内容？------------------p17

多元化成长战略方式的具体形式--------------------------P27 企业分析和研究市场营销环境的目的----------------------P35 一般地，在进行SWOT分析时要遵循哪几个主要步骤？------p60

影响消费需求变化的最活跃的因素是----------------------P70

马斯洛需求层次论--------------------------------------P80 消费者购买行为类型有哪些？-----------------------------------------p85

一般说来，消费者经由哪里获得的信息最多----------------P88

政府采购---------------------------------------P106

分析竞争对手的基本步骤是什么？-----------------------p117

市场挑战者--------------------------------------------P127 中国联通的这一营销举措做出简单评价-------------------p127

市场补缺者-------------------------------------P129

选择目标市场和市场细分的关系--------------------------P134

市场细分化是根据什么差异对市场进行的划分--------------p135

采用无差异营销策略的优点在于--------------------------P148

市场定位----------------------------------------------P151 影响市场定位的因素是什么？-----------------------------------------p152 消费品------------------------------------------------P159 产品组合----------------------------------------------P160

产品组合的广度----------------------------------------p161

产品生命周期------------------------------------------p166

你认为目前的工作该怎样来安排-------------------------p167 品牌--------------------------------------------------P177

商标-------------------------------------------P177

企业在制定品牌策略时，有哪几种主要选择？--------------p178

什么是成本导向定价法？有哪些具体方法？-----------------------p194 整合营销渠道系统--------------------------------------P210 垂直营销系统有哪几种主要的表现形式？------------------p211

销售促进---------------------------------------P257

销售促进有哪些主要形式？--------------------------------------------p258 市场营销计划主要包括哪些内容？-----------------------p271

试述市场营销组织的演化过程。-------------------------p276