市场营销复习思考题1,附答案
一、单项选择题
1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于( A )
A.传统的观念
B.经济学家
C.营销者
D.制造商
2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和( D )
A.产品中心
B.顾客中心
C.工厂中心
D.市场中心
3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在( D )
A.增加
B.不变
C.加速增加
D.减少
4.供给弹性E S值一般是( A )
A.大于零的
B.小于零的
C.等于零的
D.小于或等于零的
5.在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是( D )
A.政府
B.物价部门
C.卖方
D.市场的供求关系
6.需要层次理论的提出者是( C )
A.庇古
B.马歇尔
C.马斯洛
D.科特勒
7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场,D
A.空间结构
B.层次结构
C.竞争结构
D.商品结构
8.通常认为期货市场最基本的功能是分散( B )
A.市场风险
B.价格风险
C.交易风险
D.商品风险
9.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈( C )
A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
10.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是 B
A.全新产品
B.换代产品
C.改进产品
D.仿制新产品
11.对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，应选择的销售策略是 B
A.密集分配
B.选择性分配
C.独家专营
D.经销和代销
12.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该( A )
A.有选择地挑选几个中间商
B.中间商越多越好
C.一个目标市场一个中间商
D.不用中间商
13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握( A )
A.公共关系
B.广告
C.人员推广
D.营业推广
14.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在( B )
A.导入期
B.衰退期
C.成长期
D.成熟期
15.最古老、最普遍、最直接的推销方法是( C )
A.广告
B.公共关系
C.人员推销
D.营业推广
16.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试( C )
A.广告
B.公共关系
C.营业推广
D.人员推销
17.一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑( B )
A.需求弹性小
B.需求弹性大
C.收入弹性小
D.收入弹性大
18.按领袖价格定价，属于( D )
A.成本加成定价法
B.需求导向定价法
C.习惯定价法
D.生产导向定价法
19.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( B )
A.高价策略
B.低价策略
C.满意策略
D.折扣策略
20.统一运费定价属于下面哪种定价方法?( B )
A.成本定价法
B.地理定价法
C.需求定价法
D.竞争定价法
21.人们对名誉、地位等方面的需要属于以下哪个层次的需要？（ C ）
A.生理需要
B.社交需要
C.尊重需要
D.自我实现的需要
22.在市场细分的基础上，企业将多个细分市场作为目标市场并针对每个子市场分别制定营销组合方案。这种营销策略是（ B ）
A.无差异营销
B.差异型营销
C.密集型营销
D.细分型营销
23.在产品生命周期各阶段中，企业需要侧重于加强成本和质量控制，增强、维护产品和商标信誉的阶段是( C )。
A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
24.分析一个国家的市场规模，主要根据( A )
A.人口状况和收入水平
B.经济状况和类型
C.人口总量和年龄结构
D.恩格尔系数
25.当顾客感到高度满意时，顾客感受的绩效与顾客期望的关系是( A )
A.绩效大于期望
B.绩效小于期望
C.绩效等于期望
D.绩效与期望无关
26.若中间商只经营一家生产厂商的产品，以求得较好供货条件的是( B )策略。
A.多家产品
B.独家产品
C.多种产品
D.混杂产品
27.对向其所拥有的领域发动任何进攻都会作出迅速而强烈反应的竞争者是( C )竞争者。
A.随机型
B.选择型
C.虎威型
D.从容不迫型
28.在完全竞争情况下，企业只能采取( B )订价法。
A.成本加成
B.随行就市
C.拍卖
D.边际成本
29.消费品最重要的促销手段是( B )
A.营业推广
B.广告宣传
C.公共关系
D.人员推销
30.轮胎厂收购或兼并橡胶厂是实现( B )战略的表现。
A.前向一体化
B.后向一体化
C.横向一体化
D.横向多角化
31.企业确立提示性广告目标的目的是通过广告达到( D )的目的。
A.使消费者偏爱和购买企业的产品
B.使消费者了解有关产品的信息
C.消除顾客购买产品的后顾之忧
D.使消费者经常想到本企业的产品
32.在产品生命周期的( D )，企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好的网络基础。
A.投入期
B.成熟期
C.衰退期
D.成长期
33.目前多数国家研究市场营销学的方法是( D )。
A.产品研究法
B.社会研究法
C.职能研究法
D.管理研究法
34.消费者认为可信度最高的信息是( C )来源的信息。
A.商务
B.个人
C.经验
D.公共
35.企业在众多渠道类型中决定选用多少层次的渠道销售其产品是( B )决策。
A.中间商类型
B.渠道长度
C.渠道类型的数量
D.地区中间商
36.饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施( B )策略。
A.招徕订价
B. 俘虏产品订价
C.捆绑式销售
D.选择产品订价
37.生产者市场细分最常用的标准是(C )。
A.购买者的经营规模
B.购买者的行业特点
C.产品的最终用户
D.购买者追求的利益
38.企业在推出新产品时，应特别注意( B )的生活方式和心理特征。
A.较早购买者
B.最早购买者
C.较晚购买者
D.最晚购买者
39.产品质量属于产品整体中的( B )部分。
A.核心
B.形体
C.附加
D.特殊
40.企业在国际营销活动中所面临的最大的政治风险是( C )。
A.外汇管制
B.进口限制
C.国有化
D.税收管制
41. “酒香不怕巷子深”指的是哪个营销观念( C )
A.市场营销观念
B.推销观念
C. 产品观念
D.生产观念
42.偏爱某种品牌或产品属于消费者购买动机中的( D )
A.感情动机
B.理智动机
C.信任动机
D.嗜好动机
43.下列属于产品附加利益层的是( D )。
A.产品的功能和效用
B.产品的品牌和商标
C.产品的包装和色彩
D.送货、安装、上门服务
44.杭州国际车展上曾展出标价近千万元的“兰博基尼”跑车，这种定价策略属于( D )。
A.需求导向定价
B.基点定价
C.招徕定价
D.声望定价
45.市场占有率和销售增长率均低的产品属于（ D ）。
A.金奶牛产品
B.明星产品
C.问题产品
D.瘦狗产品
46.“我们卖什么，就让人们买什么”遵循的营销观念是 C
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.社会营销观念
47.人们购买人寿保险，是由于B
A.生理需要
B.安全需要
C.社会需要
D.尊重需要
48.供收藏的古玩和字画，属于C
A.便利品
B.选购品
C.特殊品
D.非渴求品
49.人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的A
A.核心产品
B.形式产品
C.期望产品
D.延伸产品
50.香水制造商说服那些不用香水的女士使用香水，说服男士使用香水，其采用的是C
A.特性改良
B.产品改良
C.市场改良
D.市场营销组合改良
51.某企业生产5大类产品，其中每一大类平均有6个产品项目，则该企业产品组合的长度是D
A.5
B.6
C.11
D.30
52.某公司原来生产电冰箱，现在增产空调，该公司的做法属于A
A.增加产品组合的宽度
B.增加产品组合的长度
C.增加产品组合的深度
D.增加产品组合的高度
53.在产品整体概念中产品的质量属于B
A.核心部分
B.形式部分
C.附加部分
D.非产品
54.适用于市场商品供过求，卖方竞争激烈的市场环境的定价法是 B
A.盈亏临界点定价法
B.边际贡献定价法
C.目标利润定价法
D.理解价值定价法
55.中国石油向汶川地震灾区捐款捐物超过3.2亿元的事迹被全国各大报纸争相报道，这属于促销组合构成要素中的D
A.广告
B.销售促进
C.人员推销
D.公共关系
56.无差异性目标市场策略主要适用于( B )的情况。
A.企业实力较弱
B.产品性质相似
C.市场竞争者多
D.消费需求复杂
57.在新产品试销期间，如果( C )，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要。
A.试用率低，再购率高
B.试用率低，再购率低
C.试用率高，再购率低
D.试用率高，再购率高
58.生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过( B )寻找市场营销机会的方法。
A.产品开发
B.市场开发
C.市场渗透
D.多种经营
59.( D )是细分国际市场最常用的变量。
A.经济因素
B.政治因素
C.组合因素
D.地理因素
60.企业开展公共关系活动的基础是( D )。
A.消费者公众
B.政府公众
C.金融公众
D.内部公众
二、多项选择题：
1.下面哪些营销观念是以市场卖方为中心的观念?( ＡＢＣ )
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场观念
E.社会市场观念
2.选择销售渠道一般遵循的原则是( BCD )
A.快速
B.高效率
C.低费用
D.维护信誉
E.少环节
3.组合促销策略的作用有( ABCD )
A.传递信息
B.诱导需求
C.扩大销售
D.沟通情况
E.降低费用
4.企业采取差别定价策略应适合下面哪些条件?( ABE )
A.市场必须是可以细分的
B.竞争者不多
C.法律允许
D.需求弹性较大的产品
E.差价幅度不会引起消费者反感
5.在市场预测中，经验判断法的具体方法包括( ACDE )
A.经理人员意见法
B.市场竞争法
C.销售人员意见法
D.专家意见法
E.顾客意见法
6.国际营销微观环境的因素包括（BCDE ）
A.政府
B.供应商
C.中间商
D.消费者
E.竞争者
7.影响分销渠道设计的因素包括( ABCDE )
A.连续性
B.资金
C.控制
D.市场覆盖面 E特点
8.国际产品差异化策略的不足之处是不利于( ACD )。
A.统一产品形象
B.适应各国市场需要
C.节省营销成本
D.加强营销管理
E.发挥竞争优势
9.取脂订价策略的优点是有利于( ABCE )。
A.了解市场反映
B.取得丰厚的利润
C.维护和提高产品质量和信誉
D.迅速打开销路
E.取得价格调整的主动权
10.在产品具有( ABE )特征时，宜采取短渠道分销。
A.单价高
B.技术性强
C.季节性强
D.耐久性好
E.款式变化快
11.现代市场营销的“4C”原则包括( BDE )等。
A.竞争(Competition)
B.沟通(Communication)
C.控制(control)
D.成本(Cost)
E.方便(Convenience)
12.“火炬”一词适合用作( AB )的牌号名称。
A.食品
B.洗涤用品
C.文化用品
D.体育用品
E.服装
13.影响消费者市场购买行为的主要因素有( ABDE )等。
A.心理因素
B.个人因素
C.技术因素
D.产品因素
E.社会文化因素
14.营业推广具有( BCE )等特点。
A.艺术性强
B.刺激性强
C.在短期内采用
D.可信度高
E.见效迅速
15.纯粹续购型的购买决策，一般不需要经过( ABE )阶段。
A.寻找供应商
B.确定订货
C.确定产品规格
D.评价合同执行情况
E.描述产品总体需要
16.良好的市场定位的要求企业的产品( ABE )。
A.符合消费者需要
B.有明确的形象
C.价格低廉
D.质量优异
E.有别于竞争者产品
17.产品的包装具有( ABCDE )的作用。
A.保护产品
B.美化产品
C.方便使用
D.增加收益
E.提高声誉
18.一般情况下，商业纠纷的解决途径主要有( BCACD )。
A.友好协商
B.政府之间谈判
C.法院诉讼
D.双方终止合同
E.仲裁
19.促销策略从总的指导思想上可分为CD
A.组合策略
B.单一策略
C.推式策略
D.拉式策略
E.复合策略
20.企业市场营销中的不可控制的环境变量有ACD
A.人口和经济环境
B.数量、质量和价格环境
C.政治和法律环境
D.社会和文化环境
E.企业内部规章制度环境
三、判断题
1.按顾客对价格的接受程度来订价，也就是制定一个能使企业得到最大利润的价格。( T )
2.生产者市场需求的派生性，使得对消费品需求一定比例的增长，会引起更高比例的对生产资料需求的增长。( T )
3.消费者公众是企业开展公共关系活动的基础。( T )
4.将企业的竞争者分为一般竞争者和形式竞争者是从顾客的角度对竞争者所作的划分。( T )
5.广告的显示频率是指在特定的时间内通过某种广告媒介使多少消费者接收到广告信息。( T )
6.直复营销是一种不通过店铺而通过人员直接销售产品的方式。( F )
7.所谓新产品是指通过新发明创造的产品。( F )
8.提高宏观环境的应变能力的主要途径是建立企业宏观环境自适应系统。( T )
9.代理商本身也从事产品的购销活动以赚取购销差价。( F )
10.增加产品组合的广度，可以最大限度地满足需要，并获取最大的利润。( F )
11.对技术性强，用户需要较多服务的商品，销售渠道宜短不宜长。T
12.市场细分分得越细越好。F
13.在人数一定的情况下，收入水平很大程度上决定了市场规模和容量的大小。( T )
14.市场细分也就是市场分类，即企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动。( F )
15.社会两个文明水平的不断提高是推动企业营销观念改变的根本原因。( T )
16.营业推广是消费品营销活动中最主要的促销手段。( F )
17.消费者往往是在外部刺激下认识到需要的存在。( F )
18.市场补缺战略的特点是进行包围进攻。( F )
19.直复营销是一种以人力为中心的商品销售方式。( F )
20.国际公共关系活动既是一种跨越国界的经济活动，又是一种跨越国界的政治活动。( F )
21.代理商的最主要特点是其无固定的营业场所。( F )
22.产品组合的深度是指企业所拥有的各条产品线及其所包含的产品项目的总和。( F )
23.产品的市场生命周期是指产品从新用到旧，直至报废的整个过程。F
24.某个国家的恩格尔系数越小的话，说明该国家人民的生活越富裕。T
25.生产观念是在卖方条件下产生的。F
26.包装最基本的作用是促进销售。F
27.一般情况下,产品种类的生命周期长于产品形式和品牌的生命周期。F
28.自我参照准则潜在的本质危害是一个人经常意识不到SRC是如何影响他对事件的反应以及对市场机会和形势的估计。T
29.鱼虾等鲜活商品应尽量选择较短的渠道推销。T
30.恩格尔定律表明，收入增加食物支出所占比率趋向减少，教育、卫生与休闲支出比率迅速上升。食物费占总支出的比例，称为恩格尔系数，恩格尔系数越大，生活水平越高。F
四、简答题
1.简述企业在进行促销组合时应考虑的因素。
解：（1）促销目的；（2）产品性质；（3）产品市场生命周期；（4）市场特点；（5）促销预算；（6）适用的其他条件
2.简述直接渠道的优缺点。解：（1）直接渠道是指企业将产品直接销售给消费者的一种销售渠道；（2）其优点是节约交易时间；（3）缺点是有销售量大或用户多时，一方面使企业工作量增大，另一方面又限制了企业的范围。
3.新产品定价有哪几种策略?解：（1）高价策略；（2）低价策略；（3）满意策略；
4.市场营销观念的中心思想是什么?解：（1）要达到一个企业的目标，关键在于判断目标市场的需求；（2）比竞争者更有效地满足消费者的需求。
5.简述产品生命周期的投入期的主要市场策略。1\快速掠夺策略：即以高价格和高促销推出新产品2\缓慢掠夺策略：高价格低促销费用将产品推入市场3\快速渗透策略：低价格和高促销费用推出新产品4\缓慢渗透策略：低价格和低促销费用推出新产品
6.简述有效市场细分的条件1\可衡量性原则（2）足量性原则（3）可盈利性原则（4）可接近性原则（5）差异性原则
7.简述影响促销组合决策的因素。（1）促销目标（2）产品因素（3）市场条件（4）促销预算
8.产品生命周期的成长期的主要市场策略。
①成长期的市场特点；
②寻找新的市场空间；
③努力提高了产品质量；
④拓宽销售渠道。
五、计算题
1.某企业出口一批电视机，年固定成本为16,000,000元，每台电视机变动成本为500元，若预测国际市场定货量为40,000台，其每台保本点的出厂价应为多少？如果按目标利润定价法，投资收益率为20%，其每台出厂价应为多少？
(1)每台保本点的出厂价=（固定成本/订货量）+变动成本 =(16000000/40000)+500=900（元）
(2)目标利润下单位产品价格=单位产品保本价*（1+投资收益率） =900*（1+20%）=1080（元）
2.某企业准备生产一种新产品，经过市场调查，预计明年的销售量为500万件，固定成本总额为1500万元，单位变动成本总额为5元。假定所有预计的条件不变，保本价格是多少？如果按目标利润定价法，投资收益率为20%，其出厂价又应为多少？
（1）保本价=（固定成本/销售量）+变动成本
=（1500/500）+5
=8（元）
（2）出厂价=保本价*（1+投资收益率）
=8*（1+20%）
=9.6(元)
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市场营销学》复习试题及答案 ()
《市场营销学》复习试题及答案 一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“×”。每小题1分，共20分） 1、从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。（） 2、市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为先考虑的事情。（） 3、制定产品投资组合战略方案，首先作的是划分战略业务单位。（） 4、马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排成不同的层次，在不同时期和种需要对行为的支配力量不同。（） 5、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。（） 6、某企业一业务单位呈低市场增长率，高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。（） 7、生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋，皮包，皮箱等革制品的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。（） 8、公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。（） 9、我们通过各种渠道所收集到的文件，数据，图表，新闻报道都是原始资料。（） 10、选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。（） 11、市场细分是目标市场营销的基础。（） 12、某摄影用品公司经营照相机，摄影器材，冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海欧DF 相机就是一个产品项目。（） 13、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味，一种包装，一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。（）
14、包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是运输包装。（） 15、典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。（） 16、开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。（） 17、尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。（） 18、在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。（） 19、基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有行化，消除顾客的不确定心理。（） 20、国际营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。（） 二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题1分，共30分） 1、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？ A、生产导向型 B、销售导向型 C、市场营销导向型 D、社会营销导向型 2、同一细分市场的顾客具有（） A、绝对的共同性 B、较多的共同性 C、较少的共同性 D、较多的差异性 3、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。 A、紧缩 B、抽资 C、稳定发展 D、维持
2020年市场营销学试题库(精选干货)
市场营销学试题库 一、名词解释模块:（１05) 1、1、产品观念； 2、市场营销; 3、营销观念； 4、市场；５、社会 营销观念 6、潜在需要; 7、营销管理；８、定制营销；9、关系营销;１0、顾客让渡价值 １1、消费者市场；１2、市场占有率；13定性预测；14组织市场;15生态营销 16、定量预测；１7、市场需求潜量;18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境 21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；2４、市场开发;25、密集型增长 26、一体化增长;2７、多样化增长；2８、市场渗透;24、市场营销战略;30、产品开发 31、后向一体化；32、前向一体化;3３、同心多角化；3４、水平一体化；35、水平多角化 36、集团多角化;37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；4０、无差异市场营销;41、市场细分；42、目标市场；4３、差异化市场营销；44产品组合;4５、市场专业化 4６、产品专业化；47、产品改良;48、新产品；４9、形式产品；50、附加产品 51、核心产品;52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度 56、商标;5７、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化 61、现金折扣；６2、交易折扣；６3、交叉弹性；64、产品差异化 65、快取脂策略 66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略;69、商品比价;７0、商品差价 71、需求收入弹性;72、需求价格弹性；7３、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法;７7、撇脂定价
策略；７8、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价;81、分销渠道；82、渠道长度;8３、渠道宽度；84、销售代理商；8５、企业代理商;8６、广泛性分销；87、电子商务；８８、复式分销渠道策略；８９、垂直营销系统；９0、水平营销系统；91、经销商；9２、代理商； 93、广告； 94、选择性分销；９5、专营性分销；......感谢聆听96、人员推销；9７、促销；98、促销组合；９９、营业推广；100、公共关系 *１０1、国际市场营销；＊10２、间接出口；*103、许可证贸易；＊１0４、FOB价；＊105、CIF价 名词解释模块答案： 1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念:产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进. 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的 经营思想，它以整体营销为手段来取得顾客的满意，从 而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 ５、社会营 4、市场营销观念:是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并由此获得企业的利益,而且要符合 消费者自身和社会的长远利益,要正确处理消费者需要、 消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾. 6、潜在需求:指许多消费者都有不能由现有产品来满足的强烈需求. 7、营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间 的互利交换关系,而对设计方案进行分析、计划、执行和 控制. 8、定制营销：指针对目标市场上一个顾客设计一个具体营销组合的超 市场细分化营销模式。 ９、关系营销:是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其利益相关者关系的活动和艺术。 １０、顾客让渡价值：顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额. 1１、消费者市场：为满足个人生活需要而购买消费品的个人和家庭组成顾客群. 12、市场占有率：指企业产品的销售量占该产品市场销售总量的比
市场营销复习题—答案
复习题 一、名词解释 1、市场营销： 市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。 2、市场: 3、市场竞争： 4、动机： 动机，在心理学上一般被认为涉及行为的发端、方向、强度和持续性。在组织行为学中，激励主要是指激发人的动机的心理过程。通过激发和鼓励，使人们产生一种内在驱动力，使之朝着所期望的目标前进的过程。 5、分销渠道: 分销渠道是指"企业内部和外部代理商和经销商(批发和零售)的组织结构，通过这些组织，商品(产品或劳务)才得以上市行销。 6.公共关系： 7、产品： 产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。 8.需要： 需要是有机体感到某种缺乏而力求获得满足的心理倾向，它是有机体自身和外部生活条件的要求在头脑中的反映，是人们与生俱来的基本要求。 9,参考群体： 参照群体最初是指家庭、朋友等个体与之具有直接互动的群体，但现在它不仅包括了这些具有互动基础的群体，而且也涵盖了与个体没有直接面对面接触但对个体行为产生影响的个人和群体。 10,市场细分： 按照消费者欲望与需求把因规模过大导致企业难以服务的总体市场划分成若干具有共同特征的子市场，处于同一细分市场的消费群被称为目标消费群，相对于大众市场而言这些目标子市场的消费群就是分众了。 11.营销管理： 营销管理是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。 12.营销环境： 营销环境是指企业营销活动有潜在关系的内部和外部因素的集合。营销环境分为内部环境和外部环境。
市场营销学期末考试练习题及参考答案
一、填空题（24分） 1、SWOT分析的基本内涵和基本目的是，清楚地了解自身优势与劣势，扬长避短；掌握外部的趋利避害。 答案：机会与威胁 2、关系营销打破了只注重的做法，把交易重点放在与顾客建立长期关系上，使企业的长期目标得以实现。 答案：一次性交易 3、首先按某些属性/特征将调查母体进行分层，然后对分层后的副次母体按一定特征确定样本配额，配额内的样本由调查人员主观判断选定的抽样方法，称为 答案：配额抽样 4、衡量市场占有率的尺度主要包括总体市场占有率、相对市场占有率l和相对市场占有率Ⅱl。 答案：所服务市场的占有率 5.营销者向市场提供产品/服务时，不要只看到产品本身，否则将患 答案：市场营销近视病 6、在交换活动中，更积极主动地寻求交换的一方被称为▁▁▁，另一方为潜在顾。 答案：市场营销者 7、获取营销经理所需信息有三个途径，即▁市场营销情报和市场蓄销调研。 答案：内部数据资料 8.现代营销组织的功能主要包括▁▁功能、销售功能和服务功能。 答案：计划 9、在广泛的对象中不作任何有目的选择，纯粹用偶然方法选取样本的抽查方法，被称为答案：随机抽查 10、是指卓有成效地雇请、训练和尽可能激励员工很好地为顾客服务的工作。答案：内部市场营销 11、由所有购买商品和劳务并将其进一步用于生产其他商品和服务以供销售、出租或供应给他人的组织构成。 答案：产业市场 12、所谓就是指将环保视为企业责任和企业发展机会的营销活动。 答案：绿色营
二、分析论述题（30分） 13、分析说明品牌决策结构及其主要内容。 答案： 品牌策略是一系列能够产生品牌积累的企业管理与市场营销方法，包括4P与品牌识别在内的所有要素。主要有： 品牌化决策、品牌使用者决策、品牌名称决策、品牌战略决策、品牌再定位决策、品牌延伸策略、品牌更新。 14、什么是整体营销?结合实例说明如何展开整体营销？ 答案： 整体营销就是将企业的产品、技术、管理、销售、服务等经营的一切方面视为现代营销的环节，这些环节构成一个完整的、有机的营销整体，这个整体是为同一个目标服务，即为满足客户的需要服务。 其一是”正面营销”，即与分销商展开直接交流与合作，例如著名的宝洁公司就将12人长期派驻沃尔玛总部，进行长期合作；其二是”侧面营销”，即公司设法绕开分销商的主观偏好，而以密集广告、质量改进等手段建立并维持巩固的顾各偏好，从而迫使分销商购买该品牌产品。 三、简答题（50分） 15、扼要分析年度营销计划控制的主要方法。 答案： 年度计划控制方法有五种：销售分析、市场占有率分析、营销费用与销售额的对比分析、财务分析和顾客态度追踪。（每个方法2分） （1）销售分析。销售分析就是对比销售实际与销售目标之间的差距，并找出产生缺口的原因。 （2）市场占有率分析。要分析本公司比竞争对手做得如何，管理部门必须对公司的市场占有率进行追踪分析。市场占有率又称市场比例系数，是指企业某种商品的销售额在市场同种商品销售总额中所占的比例。 （3）营销费用与销售额的对比分析。主要用于控制使公司实现销售目标的费用不要超支。当一种费用与销售额的比例失控时，就要追究问题发生的真正原因。 （4）财名分析。财务分析主要用干寻提高利阻收然的涂径。 （5）顾音态度追踪，是通过了解顾喜态度的变化来预测计划完成情况。顾喜态度追踪的主要制度是：④投诉和建议制度。②顾客调查对象小组。③顾客随机调查。 16、分析介绍期产品的市场特点及营销策略选择。 答案： 介绍期的主要特点：第一，生产批量小，制造成本高。第二，广告费用大。第三产品销价常常偏高。第四，销售量极为有限，企业通常并不能获利。产品在介绍期的亏损只能由其他产品的赢利来弥补。如果把价格和促销两个因素结合起来考虑，分别设置高、低两种水平，则企业经营者可在如下四种可能的营销组合策略中加以选择。（每个要点各2分） （1）快速撇取策略。指以高价格和高促销水平推出新产品的策略。高价格的目的是尽可能获取更多的赢利，而大量的促销费用是为了广泛宣传新产品的优点，以推进销售量的增长。（2）缓慢撇取策略。这是以高价格和低促销水平推出新产品的策略，其目标在于获取尽可能多的赢利。因为售价高故收入大，而降低促销水平又使成本费用减少。
市场营销学试题库完整
市场营销学试题库 一、名词解释模块：（105） 1、1、产品观念； 2、市场营销； 3、营销观念； 4、市场； 5、社会营销观念 6、潜在需要； 7、营销管理； 8、定制营销； 9、关系营销；10、顾客让渡价值 11、消费者市场；12、市场占有率；13定性预测；14组织市场；15生态营销 16、定量预测；17、市场需求潜量；18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境 21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；24、市场开发；25、密集型增长 26、一体化增长；27、多样化增长；28、市场渗透；24、市场营销战略；30、产品开发31、后向一体化；32、前向一体化；33、同心多角化；34、水平一体化；35、水平多角化 36、集团多角化；37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；40、无差异市场营销；41、市场细分；42、目标市场；43、差异化市场营销；44产品组合；45、市场专业化 46、产品专业化；47、产品改良；48、新产品；49、形式产品；50、附加产品 51、核心产品；52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度56、商标；57、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化61、现金折扣；62、交易折扣；63、交叉弹性；64、产品差异化65、快取脂策略 66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略；69、商品比价；70、商品差价71、需求收入弹性；72、需求价格弹性；73、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法；77、撇脂定价策略；78、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价；81、分销渠道；82、渠道长度；83、渠道宽度；84、销售代理商； 85、企业代理商；86、广泛性分销；87、电子商务；88、复式分销渠道策略；89、垂直营销系统；90、水平营销系统；91、经销商；92、代理商；93、广告；94、选择性分销；95、专营性分销； 96、人员推销；97、促销；98、促销组合；99、营业推广；100、公共关系 *101、国际市场营销；*102、间接出口；*103、许可证贸易；*104、FOB价；*105、CIF价 名词解释模块答案： 1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念：产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体 营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 5、社会营4、市场营销观念：是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并 由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益，要正确处 理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾。
市场营销学练习试题及答案
市场营销学练习试题及答案 第一章市场营销导论 1、如何准确理解市场、市场营销、市场营销管理这三个概念之间的联系和区别？ 答：你只需记住一个公式——市场=人口+购买力+购买欲望 狭义上的市场是买卖双方进行商品交换的场所。广义的市场是指由那些具有特定需要或欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的。 市场营销：是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 市场营销管理：是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的本质是需求管理。 者之间的联系时必然的相辅相成的但是区别又是显而易见的这个问题问的过于广泛以及空洞了2、学习市场营销管理的任务及相关知识有何现实意义？ 答：他的任务就是控制企业市场营销的全过程。 你可以设想企业在一个相对的目标市场要达到一个预期的交易水平，然而我们又不能控制这个市场的需求状况，所以需要营销人员用营计划、营销执行、营销控制来完成。 这便是现实意义 3、市场营销管理过程由哪些主要步骤构成？ 答：（1）分析市场机会： ①发现市场方法有：（a）收集市场信息，（b）分析产品/市场发展矩阵，（c）进行市场细分。 ②评价市场机会：在评价各种市场机会时，要看这些市场机会占本企业的任务、目标、资源条件等是否一致。要选择那些比其潜在竞争者有更大的优势、能享有更大的差别优势的市场机会作为本企业的企业机会。 （2）选择目标市场，可以考虑下列策略： ①市场集中化②选择专业化③产品专业化④市场专业化⑤市场全面化 （3）设计市场营销组合。市场营销组合中所包含的可控制的变量很多，可以概括为四个基本变量，即产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion），市场营销组合又称为4P组合。（4）管理市场营销活动，这是整个市场营销管理过程的一个带有关键性的极其重要的步骤，因为企业没有周密的市场营销计划，营销工作就失去了方向和目标。因此，制定市场营销计划仅仅是市场营销管理工作的开始。企业制定市场营销计划之后，还要花很大力气执行和控制市场营销计划。 4、市场营销组合有哪些特点？ 答：(1)可控因素组合 (2) 是个复合结构 (3) 动态组合 5、如何理解市场营销的性质和研究对象？ 答: 市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种 社会过程。概括地说，市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务，这是本学科的基本立足点，是本学科存在和发展的基础。市场营销学要研究的中心问题，是企业的营销管理，即在买方市场条件下，营销者如何适应其营销环境，捕捉市场机会，设计、生产试销对路的产品或劳务，并在最适当的时间和地点，以最适当的价格、最灵活的方式，将其送到消费者或用户手中，从而获得赢利。
市场营销与市场营销学练习题及答案
第一章市场营销与市场营销学练习题及答案 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。） ．市场营销的核心是。 ．生产．分配 ．交换．促销 ．企业最显著、最独特的首要核心职能是。 ．市场营销．生产功能 ．财务功能．推销职能 ．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于世纪初的。 ．欧洲．日本 ．美国．中国 ．市场营销学“革命”的标志是提出了的观念。 ．以消费者为中心．以生产者为中心 ．市场营销组合．网络营销 ．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是。 ．满足消费者的需求和欲望．获取利润 ．求得生存和发展．把商品推销给消费者 ．当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为，并将这种情况称为相互市场营销。 ．市场营销者．相互市场营销者 ．生产者．推销者 ．宏观市场营销是从层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。 ．个人交换．企业之间交换 ．区域交换．社会总体交换 ．年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版《市场营销方法》一书，首先使用市场营销作为学科名称。 ．． ．． ．营销理论的基础是和价值实现论。 ．价值来源论．生产目的论 ．交换目的论．消费者主权论 ．我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学年出版的。 ．《市场学》．《市场营销方法》 ．《市场营销原理》．《市场营销》 ．从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和两大部分。
．宏观环境．微观环境 ．企业不可控因素．营销组合 ．市场营销管理的实质是。 ．刺激需求．需求管理 ．生产管理．销售管理 ．对于负需求市场，营销管理的任务是。 ．改变市场营销．刺激市场营销 ．反市场营销．维持市场营销 ．企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是。 ．市场营销观念．社会营销观念 ．市场营销管理哲学．生产或销售观念 ．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是企业。 ．生产导向型．推销导向型 ．市场营销导向型．社会营销导向型 ．顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是。 ．企业让渡价值．企业利润 ．顾客让渡价值．顾客利益 ．顾客购买的总成本包括货币成本和。 ．时间成本．体力成本 ．精神成本．非货币成本 ．从总体上看，质量改进方案（）通常会增加企业的。 ．成本．盈利 ．无形资产．以上答案都不对 ．服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的。 ．附加服务．送货 ．产品保证．技术培训 ．在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的。 ．供销环节．战略环节 ．生产环节．技术开发环节 【参考答案】 1．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． （二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。）．按照美国学者基恩·凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下几类。 ．企业的生产活动：为消费者服务的理论 ．对社会现象的一种认识．生产者和消费者之间的交换过程 ．通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程 ．市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段。
市场营销学课程作业及答案1
市场营销学作业1 单项选择题 第1题下列哪项是指帮助企业进行产品保管、储存以及运输的专业企业？（） A、物资分销机构 B、中间商 C、营销服务机构 D、金融机构 答案：A 第2题春节在门口张贴吉祥如意的春联是受以下哪个方面的影响？（） A、政治 B、法律 C、价值观念 D、社会文化 答案：D 第3题市场营销学产生于（）。 A、英国 B、法国 C、美国 D、德国 答案：C 第4题市场营销学作为一门独立学科出现在（）。 A、20世纪50年代 B、20世纪初 C、20世纪70年代 D、19世纪中叶 答案：B 第5题交换活动的基本单元是（）。
A、销售 B、购买 C、交易 D、租赁 答案：C 第6题下列哪项为企业进行生产所需而提供特定的原材料、辅助材料、能源等生产资料？（） A、市场 B、投资者 C、供应者 D、公众 答案：C 第7题历史上第一本以“市场营销”命名的论著是由哪一位营销学专家写的？（） A、琼斯 B、希巴德 C、科特勒 D、韦尔德 答案：D 第8题市场营销观念的突出特征是（）。 A、以产品的质量为中心 B、以产品价格为中心 C、以产品产量为中心 D、以消费者需求为中心 答案：D 第9题下列哪项是以追求和创造企业特色为核心的战略？（） A、低成本战略 B、差别化战略 C、聚焦战略
D、渗透战略 答案：B 第10题在企业的市场营销活动中，企业如果掌握了人口的（），就会准确的寻找自己的市场目标，确定企业产品的流向与流量。 A、年龄结构 B、性别结构 C、地理分布 D、教育程度 答案：C 多项选择题 第11题市场营销学的市场的大小取决于下列哪些要素( )。 A、人口 B、购买力 C、成本 D、购买欲望 答案：A|B|D 第12题迈克尔·波特把同一行业竞争对手之间的竞争战略分为( )。 A、低成本战略 B、差别化战略 C、聚焦战略
市场营销复习题思考题1,附答案解析
一、单项选择题 1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于( A ) A.传统的观念 B.经济学家 C.营销者 D.制造商 2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和( D ) A.产品中心 B.顾客中心 C.工厂中心 D.市场中心 3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在( D ) A.增加 B.不变 C.加速增加 D.减少 4.供给弹性E S值一般是( A ) A.大于零的 B.小于零的 C.等于零的 D.小于或等于零的 5.在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是( D ) A.政府 B.物价部门 C.卖方 D.市场的供求关系 6.需要层次理论的提出者是( C ) A.庇古 B.马歇尔 C.马斯洛 D.科特勒 7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场,D A.空间结构 B.层次结构 C.竞争结构 D.商品结构 8.通常认为期货市场最基本的功能是分散( B ) A.市场风险 B.价格风险 C.交易风险 D.商品风险 9.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈( C ) A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 10.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是 B A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制新产品 11.对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，应选择的销售策略是 B A.密集分配 B.选择性分配 C.独家专营 D.经销和代销 12.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该( A ) A.有选择地挑选几个中间商 B.中间商越多越好 C.一个目标市场一个中间商 D.不用中间商 13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握( A ) A.公共关系 B.广告 C.人员推广 D.营业推广 14.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在( B ) A.导入期 B.衰退期 C.成长期 D.成熟期 15.最古老、最普遍、最直接的推销方法是( C ) A.广告 B.公共关系 C.人员推销 D.营业推广 16.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试( C ) A.广告 B.公共关系 C.营业推广 D.人员推销 17.一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑( B ) A.需求弹性小 B.需求弹性大 C.收入弹性小 D.收入弹性大 18.按领袖价格定价，属于( D ) A.成本加成定价法 B.需求导向定价法 C.习惯定价法 D.生产导向定价法 19.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( B ) A.高价策略 B.低价策略 C.满意策略 D.折扣策略 20.统一运费定价属于下面哪种定价方法?( B ) A.成本定价法 B.地理定价法 C.需求定价法 D.竞争定价法 21.人们对名誉、地位等方面的需要属于以下哪个层次的需要？（ C ）
市场营销学试题及答案
期末试卷 (A)市场营销学 总分六三四五一题号二 得分 分）分，共15一、名词解释（每题3、市场细分：1 2、分销渠道： 3、市场定位： 4、差别市场策略： 、市场预测：5 分）1分，共20二、单项选择题（每题）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。、在（ D 1 B．产品成长期A．产品导入期 D．产品衰退期C．产品成熟期、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装2。 D ）策略是（．类似包装 A B．附赠品包装．分组包装C．再使用包装D． 3、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属（ D ） A．生理需要 B．安全需要 C．社会需要 D．尊重需要 4、市场细分的基本标准是（ C ） A．市场的可衡量性 B．目标市场的有效性 C．消费者需求的差异性 D．市场的相对稳定性 5、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（ C ） A．集中性市场营销 B．差异性市场营销 C．无差异性市场营销 D．维持性市场营销 6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（ A ） A．产品核心 B．产品形式 C．产品附加 D．产品组合 7、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（ B ） A．改进产品 B．换代产品 C．升级产品 D．仿新产品 8、市场营销组合中的4P'S是指（ A ） A．产品、价格、地点、促销 B．产品、价格、政治力量、促销 C．探查、分割、优选、定位 D．价格、地点、人力、公共关系 9、分销渠道的起点和终点是（ B ） A．中间商、消费者 B．生产者、消费者 C．生产者、中间商 D．中间商、生产者
2016市场营销学(第2版)_在线作业1-3答案
市场营销学(第2版)_在线作业_1 . 1. (5分) 消费者市场细分标准中的心理因素不包括（）。 ? B. 年龄 2. (5分) 产业市场细分依据中，（）包括对供应商的偏好、企业在同行业的地位、追求利润情况和交易方式等。 ? D. 用户行业 3. (5分) 在渠道结构中，按有无中间商的差异，把渠道分为（）。 ? D. 直接渠道和间接渠道 4. (5分) 企业将整个市场视为其目标市场，试图生产多种多样的产品满足这个市场上所有顾客的不同需求是选择细分市场的哪种模式？（） ? D. 选择性专业化 5. (5分) 适用于消费者熟悉该产品、对价格敏感、市场竞争非常激烈的产品的营销策略是（）。 ? C. 缓慢渗透策略 6. (5分) 消费者市场细分标准中的人口因素不包括（）。 ? A. 个性 7. (5分) 面向经销商的销售促进方式主要有：（） ? A. 销售培训 8. (5分) 作为现实有效的市场，人口、购买力和（），这三个基本要素缺一不可. B. 购买欲望
(5分) 人员推销的工作步骤是寻找顾客、接近准备、接近顾客、（）、处理异议、达成交易和跟踪服务。 ? C. 推销面谈 10. (5分) 总顾客价值不包括以下哪个方面？（） ? C. 时间价值 11. (5分) 非店铺零售方式不包括（）。 D. 便利店 12. (5分) 在现代经济社会中，产品包装的最重要作用是（）。 ? B. 促进和扩大产品的销售 13. (5分) “复杂型购买”发生在消费者初次购买那些（）的商品时。 ? A. 单价高、品牌差别大 14. (5分) 市场营销学将市场按购买者购买目的的不同分为两大基本类型：（）和个人消费者市场。 ? A. 组织市场 15. (5分) 中间商在企业的营销活动中起着十分重要的作用，它帮助企业寻找顾客并直接与顾客进行交易，从而完成产品从（）的转移。 ? B. 生产者向顾客 16. (5分) 分销渠道提供的主要效用有（）。 ? A. 时间效用 17.
《市场营销管理》练习题答案
《市场营销管理》练习题一答案： 单选题：DBADA CCDDA BCCDB CCBBA CCCDA DBAAC 名词解释： 1、市场定位：根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。 2、市场营销：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会过程和管理过程。 3、市场细分：就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。 4、市场：是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。 5、成本领先战略：就是一个企业力争使其总成本降到行业的最低水平，核心是争取最大的市场份额，以达到单位产品成本最低，从而以较低售价赢得竞争优势。 6、市场机会：指对企业营销活动富有吸引力的领域，实质上是市场存在的未满足或未很好满足的消费需求。 7、社会阶层：是社会学家根据职业、收入来源、教育水平、价值观和居住区域对人们进行的一种社会分类，是按层次排列的，具有同质性和持久性的社会群体。 8、市场营销组合：是指企业根据其目标市场的需要，全面考虑其任务、目标、资源以及外部环境，加以整合、协调使用的可控制因素。即“4P”，即产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)和促销(Promotion)。 9、竞争者：是那些生产经营与本企业提供的产品相似的或可以互相替代产品的企业，以同一类顾客为目标市场的其他企业。 简答题： 1、我国将在21世纪步入老龄化社会，这一变化所形成的市场机会有哪些？ （1）老年人对书刊、娱乐、休闲的消费需求的不断增长，将促进老年文化娱乐市场的形成和发展； （2）老年人由于身体健康的原因，必然对医疗用品、药品、保健用品及营养用品有巨大的需求，形成老年医疗保健品市场； （3）由于家庭结构的变化，人口抚养系数有加大的趋势，原来由子女直接照顾老年人的工作可能被社会化的老年赡养机构所代替，逐步形成老年护理市场。 2、简述消费者市场的特点。 广泛性、分散性、复杂性、多变性、发展性、情感性、伸缩性、地位性和季节性。 3、现实市场的形成需要具备什么条件？ （1）消费者（用户）一方需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源； （2）存在由另一方提供的能够满足消费者（用户）需求的产品或服务； （3）要有促成交换双方达成交易的各种条件，如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。 因此，市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。在组成市场的双方中，买方需求是决定性的。 4、简述市场营销组合的特点。 （1）可控性。构成市场营销组合的各种手段，是企业可以调节、控制和运用的因素。（2）动态性。市场营销组合不是固定不变的静态组合，它应根据内部条件和外部环境变化的影响，作出相应的反应。
医药市场营销练习试题和答案
一、名词解释： 1. 市场营销学 2．医药市场营销学 3. 市场营销战略 4.医药市场调研 5.医药市场营销环境 6.医药消费者市场 7.营销渠道 8. 促销 9. AIDA(爱达)公式： 10. 市场定位确定产品在市场中的位置。根据顾客对某种产品属性的重视程度，给本企业的产品创造并培养一定的特性，树立一定的市场形象。二、单项选择题 1．研究的主要内容包括顾客的特性、营销环境、营销组合、服务接触策略，这是市场营销学新进展的哪一类营销。C A．关系营销B．直复营销 C．服务营销D．整合营销沟通 2．市场营销中商品的构成中的关键因素是： B A．核心产品B．无形附加物 C．商品使用价值D．有形附加物 3以下医药市场调查方法中，不属于按照选择调查的对象划分的是 D 。 A．普查法B．抽样调查法C．重点调查法D．询问法 4．医药企业在市场细分并对细分市场进行分析评价的基础上，依据企业资源和经营条件所选定的、准备以相应医药产品或服务去满足其需要的那一个或几个细分市场，叫做 D 。 A．市场细分B．市场预测C．市场调查D．医药目标市场5．针对消费者对企业或产品属性的重视程度，给本企业的产品创造并培养一定
的特性，树立与众不同的市场形象，确定企业相对于竞争者在目标市场上所处的市场位置，叫做B 。 A．市场细分B．市场定位C．市场调查D．市场预测 6． B 是企业生产和经营的出发点与归宿，企业的一切活动都应围绕展开。 A．经济B．市场C．营销D．战略 7．企业战略的层次中公司战略属于 D 。 A．事业部战略B．职能战略C．分公司战略 D．总体战略 8．医药市场营销环境系统中：企业内部力量、供应者、营销中介、患者、竞争者、公众属于哪一种营销环境 C 。 A．宏观营销环境B．内部环境 C．微观营销环境D．外部环境 9．新技术环境下的营销策略中除了采用有效的促销方式和改变传统分销方式外，还有 D A．降低生产成本B．提高生产效率 C．开发新市场D．积极开发新产品 10． C 是企业营销活动的首要环节，是科学预测和正确决策的基础和前提。 A．市场细分 B．市场预测 C．市场调研D．生产到定位 11．医药产品生命周期中“销售量大、生产量大、成本低、利润高、竞争激烈”的产品处于 C 。 A．衰退期 B．成长期 C．成熟期 D．导入期
市场营销学试题及答案
《市场营销学》作业 一、选择题： １、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是( )。 A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D ．好酒不怕巷子深 2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 A．售前服务 B．售后服务 C．售中服务 D．无偿服务 3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( ) 。 ．公开招标选购．议价合约选购 ．日常选购．正常购买 4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( ) 的关键。 ．反向定价法．认知价值定价法 ．需求差异定价法．成本导向定价法 5、下列（）属于企业的不可控因素。 营销环境营销组合促销策略产品组合 6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（） 安全需要自尊需要社会需要自我实现的需要 7、在营销调研中，调研人员一般先收集（）。 一手资料二手资料原始资料外部资料 8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。 需求状况竞争能力需求状况和竞争能力中间商的多少 9、产品生命周期中在（）购买者一般较多。 引入期成长期成熟期衰退期 10、下列产品（）富有弹性 大米肥皂家电食盐 11. 产品生命周期的最后阶段是_______ . 产品成熟期 . 明星类 产品衰退期 . 问号类 12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为_______ . 渗透定价 . 撇脂定价 . 心理定价 . 促销定价 13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是_______ . 经营多元化 . 市场细分 . 市场定位 . 批发 14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它_______ . 影响总收益 . 影响聘用销售人员的数量 . 影响产品的广告方式 . 可以识别机会成本 15. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化_______ . 市场营销组合 . 企业目标 . 消费者态度 . 群体购买 16．下列不属于组织微观环境的是_______
市场营销练习题答案
一：单项选择 2 当买卖双方都表现积极时，我们就把双方成为营销者 3 从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是通过满足需求创造利润 4 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是市场营销导向性 6 顾客购买的总成本包括货币成本和购买者预期的时间、体力、精神成本 7 战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的最小经营单位。 8 区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的经营主线。 10市场营销环境是企业营销职能外部—不可控制—的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。 11与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为微观营销环境 12旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是愿望 竞争者 16对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的售后服务，通过各种途径提供有利于本企业和产品 的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 17一般说来，消费者经由商品来源获得的信息最多。 18消费者的购后评价主要取决于购前期望得到实现的程度。 21某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种市场专业化策略。 22依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分 的可实现性原则。 23市场细分化是根据消费者（或用户）需求的差异对市场进行的划分。 24重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行二次定位。 25企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足目标市场的需要。 26每种产品实质上是为满足市场需要而提供的服务 27产品组合的长度是指一个企业的产品组合中包含的产品项目的总数。 28成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立品牌偏好争取新的顾客。 29期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与产品密切相关的一整套属性和条件。 30非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也—不愿意购买—的产品。 31品牌有利于维护消费者的利益。 32品牌代表着某种商品属性，是其最基本的含义。 33顾客购买商品的实质是购买某种利益。 34包装有几个主要构成要素，其中颜色是最具有刺激销售作用的要素。 35对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是—类似包装—策略。 36企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中，常常选用中间商品牌。 37按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为成本加成定价法。 38投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据对竞争者报价的估计制定的。 39企业因竞争对手率先降价而作出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于同质产品市场。 40在折扣与让价策略中，季节折扣并不是对所有商品都适宜。 41在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为尾数定价策略。 42对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是佣金商。 43分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的宽度。 44企业对中间商的基本激励水平应以交易关系组合为基础。 45当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用长而宽渠道。 46在评估渠道交替方案时，最重要的标准是经济型。 47既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是经纪人
市场营销练习题部分带答案
市场营销练习题 一、填空题 1.市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值,以获得满足 需要和欲望之物一种社会和管理过程。 2.从营销观点出发，一个产品的价值是由能够满足顾客需要的内质决定的。 3.需求是指人们有能力购买并愿意购买某个（种)具体产品的愿望，也就是说，需求= 欲 望 + 购买力。 4.市场是指具有购买某种产品的愿望，并具有或可能具有购买能力的潜在顾客。 5.在交换活动中，__更积极主动想实现交换_＿的一方称为营销者。 6.营销管理是指对一个组织的营销活动所实行的分析、计划、执行和控制的全部管理活 动。 7.产品观念导致企业经理人员将眼光盯住自己的产品而不是＿顾客需求变化＿，这就必 然导致“营销近视症"。 8.推销观念强调采用大力推销和促销的方式来组织企业的市场活动，其最大的不足是__ 没有将企业经营活动的起点放在顾客需求上__，因此说此种观念是“销售能生产的产品”。 9.市场营销组合(4Ｐs）中的产品，包括质量、式样、＿_品牌__、包装等等分变量。 10.市场需求潜量是指＿_在特定的营销环境＿_，随着行业营销活动的强化及不懈努力， 该行业中特定产品可达到的最大市场需求量。 11.市场营销环境是指能对企业同__目标顾客_进行成功交易产生影响的所有行动者及其 力量。 12.市场营销环境是指能对企业同目标顾客进行成功交易产生影响的所有＿行动者_及其 力量. 13.在营销环境出现的对企业营销活动具有吸引力的领域，企业在此领域中将拥有竞争优 势和可能取得更多营销成果，就是__营销机会＿_. 14.所谓环境威胁，是指在营销环境出现的对企业发展的_不利趋势_及由此形成的_挑战_。 15.产业市场的需求是为了生产其他产品或劳务而对一种特定产品/服务产生的需求,因而 此类需求是＿中间_需求. 16.宏观营销环境中的“趋势”是指的一种具有某些势头和＿_持久性_＿事件的方向或顺 序。 17.营销中介机构是指协助企业__推广_、销售和分配产品给最终顾客的那些企业或组织. 18.一个市场特定时期消费者的购买力可表示为:购买力＝收入－_储蓄_+信贷。 19.消费者的需求具有层次行，因此可划分为__生存_＿需求、享受需求和＿_发展__需求。 20.能对一个消费者购买行为和购买态度产生影响的其他人，称为该消费者的＿参考＿群 体。 21.如果一位消费者因购买到的产品质量不好对企业进行投诉,按照赫茨伯格的“‘双因素’