(完整word版)《市场营销学》期末复习总结
《市场营销学》期末复习重点总结
一、名词解释
市场营销：通过为现实的或潜在的顾客创造价值而实现组织和
个人价值的活动过程
社会营销观念：指企业在制定市场营销管理决策时，在满足消
费者的欲望和需求的前提下，既要使企业获得理想的利润，又要使
企业在经营发展中符合社会的长久利益
社会文化环境：是指人们在一定的社会环境中成长和生活，久而久之所形成的某种特定的信仰、价值观、审美观和生活准则
宏观市场营销环境：企业无法直接控制的因素，是通过影响微
观环境来影响企业营销能力和效率的一系列巨大的社会力量，它包
括人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素
微观市场营销环境：是指与企业紧密相连、直接影响企业营销
能力和效率的各种力量和因素的总和，主要包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者及社会公众
相关群体：指的是能够影响他人行为和态度、意见，并且与之
产生相互作用的群体
社会阶层：是具有相对的同质性和持久性的群体，通常按等级
排列，每一阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式
选择性注意：在众多信息中，人们易于接受对自己有意义的信
息以及与其他信息相比有明显差别的信息
选择性记忆：人们易于记住与自己的态度和信念一致的信息，
忘记与自己的态度和信念不一致的信息
中间商市场：是由以营利为目的、购买商品后再转卖或出租给
别人的所有组织和个人所组成的一个市场（批发商、零售商）
紧密跟随：指在各个细分市场和产品、价格、广告等营销组合
战略方面模仿市场领导者，完全不进行任何创新的企
业
距离跟随：在基本方面模仿市场领导者，但是在包装、广告和
价格上又保持一定差距的企业
市场细分：就是根据市场需求和购买行为的差异性，将某一市
场（顾客群）划分为若干个不同子市场的过程
目标市场:就是企业绝对要进入的市场，也就是企业准备为之提
供产品或服务的客户群
迎头定位(对抗定位) :指企业选择靠近于现有竞争者或与现有
竞争者重合的市场位置，争夺同样的顾客，彼此在产品、价格、分
销及促销等各方面差别不大
产品整体概念：产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种
需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又
包括非物质形态的利益
附加产品：指顾客购买产品所得到的各种附加利益的总和，它
包括安装、使用指导、质量保证、维修等一系列售前售后服务换代新产品：是指对产品的性能有重大突破性改进的产品，指
在原有产品的基础上，部分采用新技术新材料制成的性能有显著提
高的新产品
改进新产品:也称改良新产品，是指在产品的性能、材料、结构、造型，甚至颜色、包装等方面做出局面改进的产品，改良新产品一
般对产品的基本功能并无本质上的改进
品牌延伸策略：企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产
品或新产品，包括推出新的包装规格、香味和式样等产品
产品线延伸策略：为了使企业的产品更加丰富，满足更多的需要，企业在现有的品牌名称、现有的产品大类中增加更多规格型号
的产品
需求导向定价法：是一种以市场需求强度及消费者感受度为主
要依据的定价方法，是指企业在定价时不再以成本为基础，而是以
消费者对产品价值的理解和需求强度为依据进行定价
价格歧视策略（差别价格策略）：企业按照两种或两种以上不
反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品或服务
渗透定价策略:是指企业将其创新产品的价格定得相对较低，以
吸引大量顾客，提高市场占有率（优势：新产品能迅速占领市场；
微利阻止了竞争者进入，可增强企业的市场竞争力）
密集型分销渠道：也称为广泛型分销渠道，就是指生产者在同
一渠道层级上选用尽可能多的渠道中间商来经销自己的产品的一种渠道类型。多见于消费品领域中的便利品
选择性分销渠道：是指在某一渠道层级上选择少量的渠道中间商来进行商铺分销的一种渠道类型。多见于IT产业链
多渠道冲突：指一个生产商建立了两条或两条以上的渠道向同市场出售其产品而发生是冲突
销售促进（营业推广）：是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销或代理企业产品或服务的促销活动（基本特征：非规则性和非周期性、灵活多样性、短期效益比较明显）
前进一体化：即收购、兼并下游的中间商，拥有或控制自己的销售渠道，或将产品线向前延伸，从事原来由顾客经营的业务
水平多角化：即企业利用原有市场或顾客，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类
二、重点问题(简答、论述)
1、市场营销学在中国的发展趋势：呈现出六大趋势，分别是战略营销、实战营销、心理营销、定量营销、网络营销、社会营销
2、推销观念和营销观念的比较分析：
3、简述应对环境威胁和环境机会的营销对策：
应对环境威胁：（1）转化策略，即将不利的环境变化向有利的方向转化；（2）减轻策略，即调整市场策略来适应或改善环境，以减轻环境威胁的影响程度；（3）转移策略，即对于长远的、无法对抗和减轻的威胁，可以采取转移到其他可以占领并且效益较高的经营领域或停止经营的方式
应对环境机会：(1)及时利用策略，抓住机遇，及时调整自己的营销策略，充分利用市场机会发展壮大自己；(2)待机利用策略，积
极准备、创造条件，等待机会的成熟；(3)果断放弃策略，考虑企业
的现实情况对一些无法加以利用的市场机会果断做出放弃决策
4、简析消费者购买行为类型: 复杂的购买行为、减少失调感的购买行为、多样性的购买行为、习惯性的购买行为
5、简述消费者市场的特征: 购买者多而分散、购买量少多次购买、购买的差异性大、非专家购买、购买的流动性大、购买的周期性、
购买的发展性
6、简析消费者购买决策过程: 认识需求?信息收集?选择评估?决
定购买?购后行为
7、简述市场领导者战略的基本内容:
（1）扩大总需求；
（2）保护市场份额，可以采用阵地防御、侧翼防御、以攻为守、反击防御、运动防御、收缩防御的防御战略；
（3）扩大市场份额
8、简述市场挑战者战略的基本内容：
（1）明确战略目标和挑战对象；
（2）选择进攻战略，可以选择正面进攻、侧翼进攻、包围进攻、迂回进攻、游击进攻的策略
9、有效市场细分的原则和方法:
原则：差异性、可衡量性、足量性、可进入性、可盈利性；
方法：单因素法、多因素法、系列因素法
10、理性的利基市场应该具备的特征：
（1）具有一定的规模和购买力，能够赢利；
（2）具备发展潜力；
（3）强大的企业对这一市场一般不感兴趣；
（4）本公司具备向这一市场提供优质产品和服务的资源和能力；
（5）本公司在顾客中建立了良好的声誉，能够抵御竞争者入侵
11、简述市场利基者竞争战略的选择：市场利基者发展的关键是通
过专业化的服务，包括最终顾客专业化、垂直专业化、顾客规模专
业化、特殊顾客专业化、地理市场专业化、产品或产品线专业化、
产品特色专业化、顾客订单专业化、服务专业化以及销售渠道专业
化等
12、简述目标市场的营销战略及其主要的优缺点：
（1）无差异性目标市场营销战略；优：可以减少生产与储存成本，节省促销费用，可以减少企业在市场调研、产品开发、制定各种营
销组合方案等方面的营销投入缺：对于大多数企业、大多数产
品来说并不一定合适，如果众多企业都采用这一战略，会造成市场
竞争异常激烈，也易于受到竞争企业的攻击；
（2）差异性目标市场营销战略；优：能够满足不同消费者的不同
需求，扩大产品销售范围，一定程度上可以减少经营风险，一旦企
业在几个细分市场上获得成功，有助于提高企业的形象并提高市场
占有率缺：增加营销成本，可能使企业的资源配置不能有效
集中，顾此失彼，甚至在企业内部出现彼此争夺资源的现象，使拳
头产品难以形成优势；
（3）集中性目标市场营销战略；优：针对性强，营销效果好缺：市场区域相对较小，企业发展受到限制，其次，潜伏着较大的经营
风险
13、如何理解市场定位的核心是差异化：市场定位的实质是通过差
异化创造特色，差异化是指一系列有意义的差别，以便使企业的产
品区别于竞争者产品的行动，差异化变量主要从产品差异化、服务
差异化、人员差异化、渠道差异化、形象差异化体现出来
14、简析市场定位的主要战略及其具体的定位策略：
战略：对抗性定位、避强定位、重新定位
策略：特色定位、利益定位、用途定位、使用者定位、竞争定位、
产品品目定位
15、简述产品导入期的市场特点及其营销策略：
特点：（1）生产同类产品的企业较少，企业的生产批量小，产
品的规格、花色、款式单一，产品设计尚未定型；（2）单位产品生产、经营成本高；（3）大多数消费者并不了解和接受产品，购买者少；（4）企业通常获利甚微，甚至亏损经营
营销策略：（1）快取脂策略；（2）快渗透策略：（3）慢取脂
策略；（4）慢渗透策略
16、简述产品成长期的市场特点及其营销策略：
特点：（1）经过导入期对产品的改进，产品设计已基本定型，产品质量稳定，花色品种增加；（2）经会前一阶段的促销活动，消费者对产品的性能、用途已比较了解，购买者迅速增加，产品销售额增长很快；（3）随产品销售额的迅速增加，企业各项成本下降，企业获利丰厚；（4）同类产品的生产企业增加，市场上开始出现竞争
营销策略：（1）提高质量，增加花色品种，改进包装，提供优良的服务等；（2）根据自身的特点和市场情况灵活作价；（3）努力开辟新的分销渠道，扩大网点，把产品打入新的市场；（4）进行大量的广告宣传和其他促销工作，着重宣传产品的特殊性能、特色以及提高企业和产品的形象和声誉
17、简述产品成熟期的市场特点及其营销策略：
特点：（1）销售额增长率呈下降趋势；（2）企业生产批量很大，产品花色、品种、款式更新较快；（3）市场上类似产品增多，消费者对产品选择余地增大；（4）企业竞争十分激烈，为扩大广告攻势，企业经营成本迅速增加，利润额开始下降
营销策略：(1)更改市场策略；（2）更改产品策略；（3）更改营销组合策略
18、简述新产品开发的基本程序: 寻求创意?甄别创意?产品概念的发展和测试?初拟市场营销规划?商业分析?产品研制?市场试销?正式投放市场
19、简述中间商品牌的优势及其实施自有品牌战略的条件：
优势：（1）零售商场的营业面积有限，许多企业难以用其品牌打入零售市场；（2）中间商品牌产品往往直接向生产企业定制，其价格通常比制造商品牌低；（3）零售商把自己的品牌产品陈列在商品醒目的地方，而且推广有力
条件：（1）要有相当的规模；（2）要有足够的实力；（3）要有良好的商誉
20、简述品牌营运决策的基本内容: 品牌有无决策、品牌持有者决策、品牌统分决策、品牌发展决策
21、简析采取统一品牌策略和分类品牌策略的利弊：
统一品牌策略：利：（1）统一产品形象；（2）节省新产品的
促销成本；弊：其中一个产品如果出现问题可能会影响全体产品的
声誉
分类品牌策略：利：能够区分产品大类的特点，避免相互混淆；弊：运营成本较高
22、简述企业定价的目标和方法：
目标：（1）利润目标；（2）市场目标；（3）竞争目标；（4）生存目标；（5）形象目标
方法：（1）成本导向定价法；（2）需求导向法
23、简述营销渠道结构及其影响渠道设计目标的因素：
结构：（1）长度结构：按渠道层级数量的多少来定义；（2）
宽度结构：根据每一层级渠道中间商的数量的多少来定义，分为密
集型分销渠道、选择性分销渠道、独家分销渠道；（3）广度结构：
分为直销和分销两大类
因素：产品因素、市场因素、企业因素、中间商因素、环境因
素
24、渠道冲突的类型及其原因：
类型：（1）垂直渠道冲突，即同一渠道中不同层次渠道成员之
间的冲突；（2）多渠道冲突，即一个生产商建立了两条或两条以上
的渠道向同市场出售其产品而发生的冲突；（3）水平型渠道冲突，
即存在于渠道中同一层次的渠道成员之间的冲突
原因：（1）角色对立；（2）资源稀缺；（3）感知差异；（4）期望差异；（5）决策权分歧；（6）目标错位；（7）沟通困难
25、确定最佳营销传播组合应考虑的因素：(1)产品类型；（2）推
式与拉式策略；（3）沟通任务；（4）产品生命周期；（5）顾客所
处购买阶段；（6）企业的市场地位；（7）经济前景
26、波士顿矩阵对于企业业务单位组合的简要分析：
（1）横坐标表示相对市场份额，表示各项业务或产品的市场占有率
和该市场最大竞争者的市场占有率之比。比值为1就表示此项业务
是该市场的领先者
（2）纵坐标为市场成长率，表明各项业务的年销售增长率。具体
坐标值可以根据行业的整体增长而定
（3）图中圆圈表示企业现有的各项不同的业务或产品，圆圈的大小表示它们销售额的大小，圆圈的位置表示它们的成长率和相对市场份额所处的地位
通过分析不同的业务单位在矩阵中的不同位置可以将业务单位分解为出4种业务组合：
（1）问题型业务（指高增长、低市场份额）；
（2）明星型业务（指高增长、高市场份额）；
（3）金牛型业务（指低增长、高市场份额）；
（4）瘦狗型业务（指低增长、低市场份额）。
年终工作总结-word范文文档
年终工作总结 站在年尾，透视过去一年，工作中的风风雨雨时时在眼前隐现，作为一名普通士兵，领导把我放在重要的岗位上，这是领导对我的信任和爱护，再此感谢领导及其同志们对我的培养和关怀。回顾过去的一年，我自己有很多的感想和体会。一年来，在分 库领导的正确领导下，在同志们的关心、帮助下，按照年初的工作部署，以行政管理为中心，狠抓了各项工作的落实。经过全体行政部门人员的共同努力，较好地完成了一年的工作任务。下面，我就着重围绕江主席“五句话”总要求，将自己一年来履行职责，做好分管工作和完成任务情况以及存在的问题与不足，向大家作以汇报，不妥之处，请领导和同志们批评指正。一、一年来的 主要工作成绩。 (一)加强理论学习，不断提高自身的理论素养。理论是行动的指南。 在政治思想上时时严格要求自己，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，努力践行“三个代表”重要思想和胡总书记提出的“八荣八耻观”。坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，在思想上自始至终同党中央高度保持一致。增强自己的大局意识和服务意识，树立正确的人生观、世界观、价值观，时时牢记党的宗旨全心全意为人民服务，清政廉洁，拒腐蚀永不沾。积极参加所里组织的各种理论学习，认真做笔记。课后还能主动阅读政治理论读物，并坚持写读书心得。通过这些学习不断提高了自身的政治理论水平，丰富了政治头脑。二、以业务技能培养为重点，
努力提高个人业务技能作为一个***的***，具备优良的业务技能是更好开展工作的前提，为此我们根据部队工作的实际，一方面注重个人学习，另一方面立足岗位练兵，注重传帮带，通过业务一帮一，一带一的做法，使同志们熟练地掌握业务工作，在这方面特别是两名二年兵同志***，做得比较好，在自己刻苦训练同时，能够及时的把自己的心得和经验传授给新同志，不但提高了班业务训练成绩，而且增进了班级的凝聚力，同时新同志***，在平时工作中扎扎实实、勤勤恳恳，在业务训练上更是刻苦努力，争先恐后，业务水平得到明显提高，可以说全年工作真正把技能推上了一个新台阶。 三、以完成任务为目标，促进工作全面开展我们班在担负日常地图管理工作以外，另外还担负着机械安全保障工作，根据以往叉车，巷道车曾发生过事故的情况，***同志在接过工作以后，丝毫没有马虎，牢固树立“紧抓安全不放松、紧抓任务不放松、紧抓保障不放松”的原则，坚持每日小检，每周大检，平时加强对机械操作规程，及相关知识的学习，对机械操作进行大胆的尝试和革新，今在调图工作中全班同志更是不怕苦、不怕累，加班加点，准确快速的完成任务，特别是新同志***，更是严格要求自己，哪里需要，哪里最苦，哪里最累就到哪里干，其他同志更是在业务上比高低，工作上比上下，有效的增强了班级的活力和凝聚力，营造了一个良好的工作氛围。我们从以上三方面做了一些努力，取得了一些成绩，同时了暴露出许多不足，比如一
企业财务主管工作总结
企业财务主管工作总结 过去的一年，对我而言，是非常特殊而又有意义的一年，在这一年我迈进人生一个新的里程碑，在这一年我率领计财部的各位同仁，在行领导的关心、爱护、支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将支行的发展推上了一个新的台阶。以下是我在20XX年个人工作总结报告： 一、从基础入手，着力于人员素质培养，保障支行的稳健经营。 1。建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基础。今年我根据业务发展变化和管理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充建立了上些新的制度，对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。特别是针对七、八月差错率高居不下，及时组织、制订、出台了”“，有效地遏制了风险的蔓延。 2。加强监督检查，做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核，实行工效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。另一方面，加大检查力度，改变会计检查方式，采取定期、不定期，常规与专项检查相结合的方式，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险。 3。以人为本，加强会计、出纳专业人员的素质培训，进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理。年内主要做了以下七点工作：1。主动、积极地抓好服务工作，坚持不懈地搞好优质文明服务，树立服务意识；2。坚持业务学习制
度，统一学习新文件，从实际操作出发，将遇到的问题及难点列举出来，通过研究讨论，寻求解决途径；3。坚持考核与经济效益指标挂钩。 4。成立了以骨干为主的结算小组； 5。积极地组织柜员上岗考试。 6培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯。 7开展不定期的技能比武、知识竞赛，加强对员工综合能力的培养，提高结算工作质量和效率。 二、做好财务工作计划，强化成本意识，规范财务管理，努力提高经济效益。 1、更好的完成年度财务工作，我严格按照财务制度和《》等规定，认真编制财务收支计划，及时完整准确的进行各项财务资料的报送，并于每季、年末进行详细地财务分析；在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。 2、费用支出实行了专户、专项管理，在临时存款科目中设置了营业费用专户，专门核算营业费用支出，建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批制度，严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支，厉行节约，用最少的资金获得最大利润。XX年开支费用总额为万元，较上年增加了万元，增幅为%；实现收入万
银行财务主管个人工作总结
银行财务主管个人工作总结 一、从基础入手，着力于人员素质培养，保障支行的稳健经营。 1、建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基础。今年我根据业务发展变化和管理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充建立了上些新的制度，对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。特别是针对七、八月差错率高居不下，及时组织、制订、出台了“XX”，有效地遏制了风险的蔓延。 2、加强监督检查，做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核，实行工效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。另一方面，加大检查力度，改变会计检查方式，采取定期、不定期，常规与专项检查相结合的方式，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险。 3、以人为本，加强会计、出纳专业人员的素质培训，进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理。年内主要做了以下七点工作： 1.主动、积极地抓好服务工作，坚持不懈地搞好优质文明服务，树立服务意识; 2.坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作出发，将遇到的问题及难点列举出来，通过研究讨论，寻求解决途径;
3.坚持考核与经济效益指标挂钩。 4.成立了以骨干为主的结算小组; 5.积极地组织柜员上岗考试。 6.培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯。 7.开展不定期的技能比武、知识竞赛，加强对员工综合能力的培养，提高结算工作质量和效率。 二、强化成本意识，规范财务管理，努力提高经济效益。 1、更好的完成年度财务工作，我严格按照财务制度和《》等规定，认真编制财务收支计划，及时完整准确的进行各项财务资料的报送，并于每季、年末进行详细地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。 2、费用支出实行了专户、专项管理，在临时存款科目中设置了营业费用专户，专门核算营业费用支出，建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批制度，严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支，厉行节约，用最少的资金获得最大利润。XX年开支费用总额为万元，较上年增加了万元，增幅为%;实现收入万元，较上年增加万元，增幅为%。从以上的数据可知，收入的增长速度是费用增长速度的2倍。在费用的管理上，根据下发的《》等文件精神，严格费用指标控制，认真执行审批制度，做好日
【最新】市场部销售工作总结
【最新】市场部销售工作总结 在繁忙的工作中不知不觉接手辽宁市场已经一年了,回想自己这一年所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态.在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行. 作为销售部中的一员,我深深得感受到自己深肩重任,作为公司的门面,企业得窗口,自己的一言一行也同时代表了公司的形象.所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己.在高素质得基础上更要加强自己得专业知识.同时更要广泛的了解整个市场动态,走在市场得前沿. 但我要为我的工作业绩亮起红灯.本年度的工作成绩大不尽人意,在此也向公司和家人们真诚的说声对不起. 针对今年一年的销售工作,我从以下几个方面进行总结: 1个人总结; 经过一年的锻炼我基本上具备了销售人员应具有的素质:积极,自信,大胆,沟通能力.同时也总结出销售人员更应该具备,专业的品种知识.谈话技巧和必要的商务礼仪.成熟稳重,责任心强,心态稳定,敢于担当重任,有较强的团队管理能力和作战意识,能充分理解和执行公司领导的市场策略,更是销售人员应有的基本条件. 在工作中也积累了一定的营销与管理经验.也能迅速接受新的理论与技能,不受经验限制;身心素质也有所提高,能够做到处世不惊,善于处理意外突发事件.同时也可以对市场进行系统的分析和判断. 但我所做的不足也有很多,缺少沟通.缺少思考.所掌握得理论技能不扎实.在沟通的环节中,我欠缺的是与同事之间的沟通,通过此次总结,我深刻的了解的,如果我能够经常与同事进行沟通,对我在市场上遇到的问题,在解决过程中会少走很多的弯路,对我个人的经验也会有很大的提高.在思考问题中我还是弱者,在对每个客户,每个市场都欠少分析深度,如果能够多对客户,市场进行系统的分析和总结,会对我自己是个提高,也是对市场的掌握.理论与市场更是要相结合得分析和判断. 2业务总结;
2019公司财务主管个人年终工作总结-工作总结范文
2019公司财务主管个人年终工作总结-工作总结范文 作为财务主管的我们通过了一年的努力较好地完成了自身的任务，但是考虑到未来的不确定还是需要做好工作总结。以下是由本人为大家整理的“2019公司财务主管个人年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 2019公司财务主管个人年终工作总结（一） 2019年来，我自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的财务会计个人工作总结如下： 一、顺利完成的工作 以认真的态度积极参加xx集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。对各类财务会计档案，进行了分类、装订、归档。 二、学习方面 认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。 三、仍然存在的不足 尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。理论水平不高，当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学
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市场部月工作总结(最新版) 市场部月工作总结(一) 在总经理的支持以及部门两位员工的积极配合下，本次培训工作顺利进行并成功完成。现将本次培训情况总结如下： 一、培训基本概况 1、培训时间、地点：20XX年8月8日;下午14：30-15：45;会议室 2、培训目的：为了让员工了解公司的规章制度、企业文化及部门制度，给员工明确的认识自身工作岗位的职责与要求，同时让新员工对本部门的工作流程有初步的了解，让在职旧员工巩固工作流程的操作。 3、实际参加培训总人数：12人
4、培训方式：讲授 5、授课人： 二、培训综合分析 通过这次培训，基本上达到了原定的培训目标，使员工较清晰地了解公司的概况以及公司的制度，确保日后能按照公司的规章制度执行，规范自己在公司的行为标准，同时通过部门制度的讲述，让员工了解了本部门对员工的要求以及对部门工作的基本流程有一个整体的概念，对后续开展工作打下了基础。培训过程中，对不清楚的地方或希望能进一步了解的地方，能举手提问，互动较好。 通过这次培训的调查表意见收集，此次培训受到了接受培训人员的肯定，普遍对培训的内容、必要性、效果、授课质量都比较满意，希望后续能开展更多有意义、对员工有实际帮助的培训课程，全面提升部门员工的素质和对公司制度、政策的认识层面。 对收集到的部门意见整理如下： 1、员工希望参加在后续培训内容方面包括：公司产品的培训、部门之间工作往来流程的培训、公司认证分类的详细讲述、销售指
【精品文档】外科医生个人年终工作总结【三篇】-word范文 (6页)
【精品文档】外科医生个人年终工作总结【三篇】-word范文 本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除 == 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ == 外科医生个人年终工作总结【三篇】 【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。以下是为大家准备的外科医生个人年终工作总结【三篇】，供您借鉴。 篇一 作为一名外科医生，我的工作职责是竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤。作为一名基层医务工作者，我有强烈的社会责任感和敬业精神，愿意为了医疗事业奉献自己全部的精力。在本年度的工作当中，我认真学习贯彻落实党的十八大精神，自身的思想政治素质和综合素质都有了较大的提高。现将本年度个人工作情况总结汇报如下： 一、努力学习，不断提高政治理论水平和素质。 在政治思想方面，始终坚持党的路线、方针、政策，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及三个代表重要思想、科学发展观和党的十八大精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南。充分利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同领导保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和不断进取，不断提高自己的政治理论水平，积极参加医院组织的各种政治学习及教育活动。同时，通过认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任，并根据工作中实际情况，努力用理论指导
公司财务主管工作总结
公司财务主管工作总结 XX年年我协助何总经理分管财务和内控工作，现将一年来的工作情况汇报如下，请各位代表审议。 第一部分XX年年的主要工作 XX年年在公司班子的大力支持下，我带领广大财务人员紧紧围绕年度财务工作思路，不断夯实财务基础工作，规范财务业务流程，创新财务管理方法，改革财务管理体制，着力强化平稳、受控运行，为全面完成公司的各项目标做出了应有的贡献。 一、圆满完成了国家审计署现场审计工作。 在国家审计署的审计过程中，我们全力以赴、自查自改、跟踪反馈、及时协调，保障了审计工作的顺利进行。一是公司各单位成立了以一把手为组长的组织机构，以财务为主协调办公室，建立了顺畅的沟通机制，及时化解现场审计阶段发现的问题10余项；二是根据公司审前工作会的部署，及时安排和要求三省公司和机关各处室对照内控制度严格自查，整改不合规范事项200余项；三是会同三省公司和相关处室联合审查、共同把关审前和审计过程中提报的各项资料；四是针对审计组反馈的32个审计记录，立即组织三省公司财务部门和相关部门认真核对、仔细研究，反复讨论、修改三省公司及各部门的答复，从法律和相关政策法规的角度做出了合理解释。 通过“严格、扎实、细致、周密”的工作，公司接受住了审计署的严格考验，得到了审计组的较高评价。 二、财务信息化建设取得新突破。 在核算体系改革方面，以“推进财务和资产7.0系统上线”为重点，组织本部及三省业务骨干，积极学习财务7.0系统的各项管理和操作程序，积极改变核算流程，30人历时一个月，完成了近10万条信息的设置和账务初始化工作，顺利实现了6.0和7.0系统的并行。并行后的财务核算工作量成本增加，在原本人员偏紧、工作量偏大的基础上，财务人员加班加点、任劳任怨、扎实工作，为进一步提高信息透明度、优化核算流程、提升对基层的监控力度打下了坚实的基础。 在零售费用定额管理方面，我们积极推导、演绎和引申建筑行业定额管理理念，在调研、总结和开发软件的三个阶段一直处于板块领先水平，得到了板块的认可，并委托我公司实施软件开发和系统推广工作。目前系统已经开发成功，预计2010年一季度在销售系统全面上线，
市场部工作总结报告计划
市场部工作总结报告计 划 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
市场部14年总结15年工作计划 一、市场部年终总结 市场部成立于2014年12月初。除辅助运营以外，并没有形成可以参考的规章制度、营销策略、市场拓展方式。市场部成立之初主要以建立健全部门机制，熟悉公司产品体系为主。时间一晃而过，弹指间，2014年已接近尾声，过去的一个月在同事们的帮助下，市场部开展了一系列工作，积累了一些经验从中也取得了一点收获，也认识到了市场部在工作中的一些不足。现将一年来的工作总结如下： 一、市场工作回顾及分析 （一）工作回顾 （1）官方网站以及好时代平台的内容更新与维护 （2）微博、微信的基础建设 （3）公司VI全套设计 （4）宣传资料的修改、编写工作； （5）协同工作；配合各部门做好各项工作。 （二）工作分析： 1、2014年度工作不足点： 2014年，由于部门成立时间较短，造成市场部工作不到位、与其他部门协调不及时。应加强与其他部门沟通协调工作，特别是运营部、信销部、互联网中心，使宣传活动更有的放矢，助企业成长，也是我们市场部需要改进的方面。 二、市场团队的建设回顾及分析：
（一）团队建设回顾： 1、整个市场部门共三人，人员缺失严重，未能满足工作需要。 2、虽然部门工作人员较少，但每个人的作用是不可或缺的。 3、团队的执行力有所增强，市场部同事工作态度良好，积极、主动，所以每个市场人员工作的衔接非常顺畅。 （二）团队建设分析： 人员少易协调，能及时了解下属动态。在日常管理中采取工作周报管理形式，一定程度上可以了解其在做什么做得怎样在每月汇报中，与其沟通工作中的进步与不足，从制度要求和心理印象上让市场人员感觉到部门管理的严肃性，因此执行力随之增强。管理要求其学会提问题、解决问题，从而让市场人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立责任心，建立“解决问题是职责”的职业操守。 三、综述存在的主要问题： （一）业务知识不熟需加强学习。 市场部人员存在对业务不熟悉，造成产品宣传文案表述不清楚，导致与其他部门同事沟通存差异，在2015年度市场部将积极组织各类业务学习及培训。（二）市场数据仍需完善。 公司没有对各类进行统计与汇总，数据在企业的重要性无需赘述。在下一年度中市场部将会重点改进，跟踪一切数据源，做好数据统计、分析，才能更有效的了解市场花费与效果！ 四、对公司发展建议 （一）加强员工的培训
财务主管的年度工作总结四篇
财务主管的年度工作总结四篇工作一年了，这一年里有进步，也有不足，将过去的一年的工作汇集成一份优秀的年终总结吧。但是工作总结怎么写才可以吸引人，你掌握了吗？下面是关于财务主管的年度工作总结4篇，仅供参考，欢迎大家阅读。 财务主管的年度工作总结篇1 一、从基础入手，着力于人员素质培养，保障支行的稳健经营。 1、建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基础。今年我根据业务发展变化和管理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充建立了上些新的制度，对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。特别是针对七、八月差错率高居不下，及时组织、制订、出台了“”，有效地遏制了风险的蔓延。 2、加强监督检查，做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核，实行工效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。另一方面，加大检查力度，改变会计检查方式，采取定期、不定期，常规与专项检查相结合的方式，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险。 3、以人为本，加强会计、出纳专业人员的素质培训，进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理。年内主要做了以下七点工作：1、主动、积极地抓好服务工作，坚持
不懈地搞好优质文明服务，树立服务意识；2、坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作出发，将遇到的问题及难点列举出来，通过研究讨论，寻求解决途径；3、坚持考核与经济效益指标挂钩。 4、成立了以骨干为主的结算小组； 5、积极地组织柜员上岗考试。 6培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯。 7开展不定期的技能比武、知识竞赛，加强对员工综合能力的培养，提高结算工作质量和效率。 二、做好财务工作计划，强化成本意识，规范财务管理，努力提高经济效益。 1、更好的完成年度财务工作，我严格按照财务制度和《》等规定，认真编制财务收支计划，及时完整准确的进行各项财务资料的报送，并于每季、年末进行详细地财务分析；在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。 2、费用支出实行了专户、专项管理，在临时存款科目中设置了营业费用专户，专门核算营业费用支出，建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批制度，严格区分了业
市场部月工作总结
工作汇报/工作计划/月工作总结 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-ZJ-005668 市场部月工作总结 3 model articles for monthly work summary of marketing
市场部月工作总结 市场部月工作总结范文篇一：5月市场部月工作总结范文 本月的工作即将结束，接下来是步入下一月新的工作当中，在来到天友工作期间，工作的同时也学到了很多，努力提高自己不足的地方，为公司做出更大的贡献而努力。现在我将这一个月来的工作做个小小的总结，同时也说说自己的一些想法，还望领导赐教。 在天友公司，我们市场部及其他部门做的最多的还是在办公室浏览一些相关网页，在网上发布我们公司的项目，平时也和同事们一起出去宣传发展业务，在这个过程中难免有做的不好的地方，所以希望以后领导及同事之间，多多交流，指出各自不足的地方，领导多多指引，互相学习;此外，在我们公司里的同事们，有老员工，有新员工，有我们市场部、有行政部还有后勤部，不论哪一个部门也好，我看到的是大家相处的其乐融融，每个人的工作都很认真，这是一个公司最需要的团队精神，众人拾柴火焰高，“拾柴”是一个过程，把“火”烧起来而且烧旺盛又是一个过程。所以下面我想说说我的一些想法： 第一、我觉得这几次我们出去宣传工作不太理想的原因是我们的工作没有准备充分，宣传工作要做好，除了有效的组织，前期的准备工作也很重要。我们就是在准备工作上做的不够及时，对我们的项目没有吃透，完全了解。所以我认为，
Word模板-个人年终工作总结模板及范文
2011年个人年终工作总结模板及范文 【个人年终总结提纲】 开头 一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！ 二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。 三、主要经验和收获 四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。 五、听取员工的意见 六、存在的不足 七、下步的打算 结尾 【个人年终总结例文】 2011年个人年终工作总结 2011 年就快结束，回首2011年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的2011年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，2011年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！ （一）在2011年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 （二）在2011年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！ （三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用 二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
（一）2011年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度2011年下半年，行政部组织召开了2011年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。 （二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。 （三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理， 对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。 （四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。 三、主要经验和收获 在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成
公司财务经理工作总结及计划
公司财务经理工作总结及计 划 公司财务经理工作总结及计划 篇一：公司财务经理工作总结及计划 公司财务经理工作总结及计划一、指导思想 财务部紧紧围绕着集团公司的发展方向，再为全公司提供服务的同时，认真组织会计核算、规范各项财务基础工作，站在财务管理的角度，以成本为中心，以资金为纽带，不断提高财务工作水平和质量。 二、目标和任务 1、认真学习《会计法》、《企业会计制度》和有关的财务制度，提高会计人员的法制观念，加强会计人员的职业道德，树立牢固地依法理财的观念，做到有法必依、违法必究，自觉遵守法律、法规，维护财经纪律。 2、加强业务基础知识的学习，提高业务水平，定期进行业务培训，更新业务知识，扩大知识面。在掌握基础知识的同时，加强对计算机知识的学习，以适应现阶段财务管理的要求。 3、深刻领会税收方面的相关知识，深入研究其精髓的东西，充分利用优惠政策，做好税收筹划，用足用活现有优惠政策，合法避税。
4、努力做好企业财务分析，根据企业经营情况，定期做出经 营活动分析，为领导决策提供数据，当好领导参谋。 5、不断完善企业财务管理制度和财产清查制度，定期不定期 清查盘点库存物资和财产。 6、加强固定资产管理，建立固定资产和办公设备档案，尤其 是电子办公设备的保管，责任一定要落实到人。7、做好会计档案 的管理工作，会计档案要及时整理、装订、归档，xx不能出现任 何不安全因素。 8配合有关部门营业执照及相关证照验资、年检。 9、做好企业资金使用计划单的审核，对企业提交的计划进行 调查、了解、基础数据逐笔审核后，上呈领导审批，为领导签批 奠定基础。 10、合理安排企业间的有效资金，充分发挥资金的时间价值，尽量加速资金周转，使企业资金呈现良性循环。 11、做好日常的财务报销、记账、算账、报表、报税、账务 处理等等基础工作。 12、完成领导交办的其他工作。篇二：财务部2013年工作总 结与2014年工作计划财务部2013年工作总结和2014年工作设想2013年财务部在公司领导大力支持、其他部门协作配合、财 务人员的辛勤努力下，紧紧围绕公司经营管理目标，积极开展财 务工作，发挥管理职能，以成本管理和资金管理为重点，安健环 风险管理体系建设为契机，有序地完成了各项工作。为使财务工
财务主管个人工作总结
财务主管个人工作总结 财务主管个人工作总结（一）一、注重工作计划性，树立服务至上的精神我部门所属工作几乎含盖了公司后线部门的所有工作，所用工作必须计划周详，定期检查，做到开始有计划，中间有检查，最后有结果，把工作落实到人，并明确切实可行的实施措施；2014年元月开始，每周一召开一次部门工作例会，检查工作计划的完成情况，时时刻刻、事事处处、都要认真、细致。查找存在的问题，对未完工作督促完成。树立工作无小事意识，作好公司各相关部门的沟通，协调工作，树立服务至上精神，为总经理室出谋划策，为前台一线人员分忧解难。二、严抓管理、狠抓落实，加强合作精神团结协作、认真负责是各项工作取得较好成绩的保证。综合部工作重，事情杂，在过去20_年里，我部门各个条线的相关岗位人员克尽职守，较好的完成了本岗位的工作，但为了在新的一年进一步提高工作质量和工作效率，做到部门工作思路不乱、阵脚不乱。我部应把握工作中的轻、重、缓、急，着眼大局，抓住关键，抓出实效；对重点工作；重要事项以及总经理室交办的特办事项，应该加强领导，集中力量，加快办理，各岗位人员不能存在“不在其位，不谋其政”的思想，而应加强团队合作意识，做到有事必应，互相配合、互相理解、互相支持。三、财务工作及营销管理工作进一步深化财务工作致力于从财务资料的提
供者转变为信息能量的利用分析者，为总经理室及业务部门提供更多切实可行的战略决策。营销管理工作，应该更进一步延伸市场营销管理职能，在公司渠道开拓建设上，销售费用政策引导管理上，提供更多的意见和办法。积极主动参与市场开拓工作。财务主管个人工作总结（二）今年我根据业务发展变化和治理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充建立了新的制度，对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用，以下是我今年的工作总结。一、不断提高人员素质建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基础。针对年初差错率高居不下的问题，及时组织、制订、出台了相应的制度，有效地遏制了风险的蔓延。加强监督检查，做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核，实行工效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。另一方面，加大检查力度，改变会计检查方式，采取定期、不定期，常规与专项检查相结合的方式，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险。以人为本，加强会计、出纳专业人员的素质培训，进一步实现了会计、出纳工作的规范化治理。主动、积极地抓好服务工作，坚持不懈地搞好优质文明服务，树立服务意识；坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作出发，将碰到的问题及难点列举出来，通过研究讨论，寻求解决途径；
市场部月度工作总结
市场部月度工作总结 20XX年3月，我参加了“教育机构市场部新员工入职培训”，参加此次培训的主要是市场团队新同事，以及实训中心新入职同事共50位左右。集团公司十分重视本次培训， 董事长、总经理及各部门主管等集团公司管理层也都作为培训讲师，与我们进行了深入交流。 培训第一课，集团公司董事长向我们讲解了的企业文化。董事长首先对大家加入大家 庭表示了欢迎，并寄予了很大的期望。他相信在“以人为本，以厚为道”的经营哲学下， 坚持“原则至上、一切以结果为导向、对事不对人”，坚持客户需求第一，员工在企业发 展的平台下一定能得到自我成长，最终实现自我价值，获得企业与个人的共赢! 随后，集团公司副总兼市场总监介绍了公司的发展历史和发展概况，筚路蓝缕，风雨 兼程，从最初的8个员工辛辛苦苦跑市场，到现在分工明确的200多名员工和业内良好的 口碑和影响力。我们一边感慨着公司创业时期的艰难，一边又欣喜于公司现在的蓬勃发展。 接下来集团公司常务副总关于的产品研发、集团公司实训总监和总经理的讲解更加坚 定了我们对公司的信心，特别是“美丽姐”——时郑鹃老师关于就业方面的讲解，激情、 活力、自信满满，富有感染力的声音和活生生的案例剖析，感染了每一位在座的新员工， 大家也积极踊跃地向“美丽姐”提问发言，整个会场中闪耀着思维碰撞的火花，将入职培 训的氛围推上了一个高潮。 培训第二日关于个人职业规划、关于执行力和关于招生意义的培训，让我们对自己的 岗位和工作有了更深刻的认识，对自己的职业发展也有了更大的期待。而吴迪、陈越两位 老师的个人成长经历的分享，一个幽默风趣，一个严谨沉稳。大家在听完他们的分享之后 表达了对他们的羡慕，也确定了自己前进的目标。 3月4日在职业学院进行了户外拓展，让大家亲身感受教育产品之外，通过素质拓展 体会到团队协作的重要性、面对困境时的心态和细节的重要性等。集团公司专业的拓展团 队刘平平老师、周圣老师、朱志明老师对参训同事一如既往的严格，让我们真正体会到作 为职业人的基本素质和要求，通过参与空中断桥、信任背摔、空中相依、毕业墙等项目， 大家在失败中不断调整，最终成功完成了培训项目，也真正感悟到目标明确，注重细节， 因人分工，团队精神的重要性——这是素质拓展老师一再强调的，也是在此次拓展中大家 以亲生经历验证并且做到的。 从讲师到学生，从公司到个人，从理论到实践，以真实打动新员工，以热情欢迎新员工，以发展吸引新员工。董事长陈相阳关于公司文化讲解、集团公司副总兼市场总监李巧 灵关于公司发展历史和概况的介绍、集团公司实训总监王鹏老师和景宁总经理时郑鹃老师
年度工作总结Word模板
年度工作总结Word模板 xx年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况向全行职工作以汇报： 一、重视业务核算质量，贯彻市行各项 今年是我们商业银行具有转折意义的一年，经过六年的打拼和积累，我行的羽翼已经逐渐丰满，准备更名挂牌，开始新的征程。然而，如果要使我们景星支行真正走在全行的前列，我们首先要做的是提高我们的业务能力。我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习、岗位练兵。对市行传达的每一个文件、都认真贯彻。让员工树立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，积极主动的完成自己的本职工作。我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算上无重大差错事故。 二、加强日常工作管理，做好安全防范工作 我部的内部制度是比较健全的，各项工作都有明确分工，员工病、事假都严格按照及时请假。
在安全防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管;对重要凭证的领用，都有专人负责;明确柜员的权限，不得擅自授权;对于市行要求上报的反洗钱可疑业务及时上报;随时提高警惕，杜绝诈骗。总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。 三、培训员工操作能力，顺利通过柜员考试 今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年，综合柜员上岗考试，直接关系到了每个员工的切身利益。行里不想让任何一个职工掉队，我会计出纳部，为了使每个员工顺利的通过考试，带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间，积极准备考试。其间，我们组织了员工点钞，打字的基本技能考试。组织员工去培训中心进行业务上机打操作的练习。 有些员工工作、家庭的各方面负担都很重，考试给其带来了很大的心理压力，思想包袱很重。为帮助这样的同志，我部各个员工在考试期间，经常互相交流思想，一起钻研考试的命题，接受能力快的同志，耐心的给其他同志讲解。体现出了团结同志的精神，更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。考试临近期间，大家都想争分夺秒的看书，但行里的各项工作是不可以停滞的。时间是自己的生命，因为
财务主管个人工作总结.
财务主管个人工作总结 一年来以公司计划财务工作为指导思想，紧紧围绕联社业务经营中心为前提，以提高经济效益为目标，狠抓会计业务基础工作，强化财务管理，化解会计风险，提高会计核算水平。现将一年来的工作情况汇报如下。一年来我协助何总经理分管财务和内控工作， 第一部分2012年的主要工作 2012年在公司班子的大力支持下，我带领广大财务人员紧紧围绕年度财务工作思路，不断夯实财务基础工作，规范财务业务流程，创新财务管理方法，改革财务管理体制，着力强化平稳、受控运行，为全面完成公司的各项目标做出了应有的贡献。 一、圆满完成了国家审计署现场审计工作。 在国家审计署的审计过程中，我们全力以赴、自查自改、跟踪反馈、及时协调，保障了审计工作的顺利进行。一是公司各单位成立了以一把手为组长的组织机构，以财务为主协调办公室，建立了顺畅的沟通机制，及时化解现场审计阶段发现的问题10余项；二是根据公司审前工作会的部署，及时安排和要求三省公司和机关各处室对照内控制度严格自查，整改不合规范事项200余项；三是会同三省公司和相关处室联合审查、共同把关审前和审计过程中提报的各项资料；四是针对审计组反馈的32个审计记录，立即组织三省公司财务部门和相关部门认真核对、仔细研究，反复讨论、修改三省公司及各部门的答复，从法律和相关政策法规的角度做出了合理解释。
通过"严格、扎实、细致、周密"的工作，公司接受住了审计署的严格考验，得到了审计组的较高评价。 二、财务信息化建设取得新突破。 在核算体系改革方面，以"推进财务和资产7.0系统上线"为重点，组织本部及三省业务骨干，积极学习财务7.0系统的各项管理和操作程序，积极改变核算流程，30人历时一个月，完成了近10万条信息的设置和账务初始化工作，顺利实现了6.0和7.0系统的并行。并行后的财务核算工作量成本增加，在原本人员偏紧、工作量偏大的基础上，财务人员加班加点、任劳任怨、扎实工作，为进一步提高信息透明度、优化核算流程、提升对基层的监控力度打下了坚实的基础。 在零售费用定额管理方面，我们积极推导、演绎和引申建筑行业定额管理理念，在调研、总结和开发软件的三个阶段一直处于板块领先水平，得到了板块的认可，并委托我公司实施软件开发和系统推广工作。目前系统已经开发成功，预计2010年一季度在销售系统全面上线，为销售公司全面贯彻低成本发展战略、创新成本控制手段、实现管理向基层延伸奠定了坚实的基础。 在资金管理系统建设方面，通过近一年的调研、开发和推广，基本实现了对库站资金的实时监控，实现了与业务系统、零售系统的信息共享和系统自动控制，实现了资金的自动汇划、收付凭证的自动生成、账户余额的实时监控。为进一步降低资金头寸、提高核算速度和质量、降低资金风险提供了方便、快捷的信息平台，是资金管理历程中的一次跨越式变革。 三、资金、资产管理能力稳步提升。
财务主管年终工作总结
财务主管年终工作总结集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]
2017财务主管年终工作总结 忙碌中我们告别了2017年，迎来了崭新的2018年，在这辞旧迎新之际，我代表财务部对过去一年来给予财务部工作理解、支持和配合的各位员工表示衷心的感谢! 回顾20xx年，财务部在公司领导的正确指导和各部门的通力合作下，以成本管理和资金管理为重点，以务实、高效的工作作风，有序地完成了各项财务工作，有力地推动了财务管理在企业管理中的核心作用。为使财务工作进一步得到提高，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。 一、认真做好常规性财务工作。 1、公司财务部每月承担着大量的资金支付、费用报销、记账、票据审核等工作。同时还要配合公司的投标工作;做好大量的会计报表资料、银行资料、社保资料等工作;每月还要办理员工社保申报和增减工作。面对平常而繁琐的工作，财务部能够根据待办事项的轻重缓急，妥善处理各项工作。及时为各项经济活动提供有力的支持和配合，基本上满足了各部门对我部的财务要求。 2、对日常的财务工作流程熟练掌握，能够做到有条不紊、条理清晰、账实相符。从原始发票的取得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的归档到各种基础财务资料的收集，都达到了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档，一律按照财务档案管理制度执行，使得财务部成为公司的信息库。 二、积极筹措资金，保证现金流的正常化。 按照公司的统一布署，有计划、合理的安排使用资金，做到合理调配资金，保证工程施工过程中对各项用款的支付;保证项目投标所需资金的使用等。对工程应收款及其他应收款做到心中有数，及时跟进，积极催要。 三、配合、协助其他部门的工作。 去年在公司办公室人员空缺的情况下，主动完成了2016年公司营业执照等相关证照的年检工作。按公司领导的统一部署，配合相关部门完成项目投标工作。 四、为了提高本部门的综合业务能力，我们在工作之余，安排学习企业会计制度，税务制度，大家互相交流，取长补短。有效的提高了本部门的业务能力 五、存在问题及应对方法 1、财务人员财务知识、税务知识有待提高。针对专业知识方面应加强培训：包括税务知识、银行知识、会计业务以及如何与税务官员交流的技巧并安排专门时间进行内部学习、讨论。进行部门建设，将财务人员培养成不仅能够做好资金收付工作，还能够充分发挥财务管理职能，增强独立解决问题的能力。 2、制度管理方面，加大监督力度，定期对现金进行盘点，做到防患于未然。人性管理方面：加强财务人员素质教育、职业道德教育。 2017年财务部的工作在各位领导的支持和帮助下，在各部门的配合下，取得了较好的成绩。2017年度，财务部全体人员在繁忙的工作中都表现出非常的努力和敬业。虽然我们做了很多工作，但是，2018年的任务会更重，压力会更大，还有很多事情等待着我们，我们将继续努力，以务实、积极的态度去迎接新的挑战，积极进取，开拓创新，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，为公司的发展再创辉煌! 感谢各位同仁对我本人及财务部工作的支持，谢谢大家。 最后祝公司繁荣昌盛!兴旺发达! 祝大家新春愉快，万事如意!