核准与备案的流程与细节

核准与备案的流程与细节
核准与备案的流程与细节

核准与备案的流程与细节

各位领导、同志们:

大家好,我在审批服务大厅窗口有一年多时间,接触的比较多的就是企业投资项目核准和备案的受理。今天我就把我从书本上和实际工作中学到的关于核准和备案的一些知识给大家进行汇报,基本上都是纸上谈兵,有不足之处请大家批评指正。

核准与备案的实施

2004年7月,《国务院关于投资体制改革的决定》下发之前,投资项目都是审批制,这个张股长讲《固定资产投资》时讲过,由于审批制不符合政企分开和政事分开的原则、妨碍市场开放和公平竞争,跟不上社会和经济快速发展的步伐。2004年7月,国务院下发了《关于投资体制改革的决定》,对于不使用政府投资建设的项目,一律不再实行审批制,分别实行核准制和备案制。

《国务院关于投资体制改革的决定》

张股长和海亚股长见的时候都提到过《国务院关于投资体制改革的决定》,下面我把其中与核准和备案有关的内容给大家介绍一下:

(一、深化投资体制改革的指导思想和目标

指导思想:按照完善社会主义市场经济体制的要求,在国家宏观调控下充分发挥市场配置资源的基础性作用,确立企业在投资活动中的主体地位,规范政府投资行为,保护投资者的

合法权益,营造有利于各类投资主体公平、有序竞争的市场环境,促进生产要素的合理流动和有效配置,优化投资结构,提高投资效益,推动经济协调发展和社会全面进步。

目标:改革政府对企业投资的管理制度,按照"谁投资、谁决策、谁收益、谁承担风险"的原则,落实企业投资自主权;合理界定政府投资职能,提高投资决策的科学化、民主化水平,建立投资决策责任追究制度;进一步拓宽项目融资渠道,发展多种融资方式;培育规范的投资中介服务组织,加强行业自律,促进公平竞争;健全投资宏观调控体系,改进调控方式,完善调控手段;加快投资领域的立法进程;加强投资监管,维护规范的投资和建设市场秩序。通过深化改革和扩大开放,最终建立起市场引导投资、企业自主决策、银行独立审贷、融资方式多样、中介服务规范、宏观调控有效的新型投资体制。)

二、转变政府管理职能,确立企业的投资主体地位

(一)改革项目审批制度,落实企业投资自主权

彻底改革现行不分投资主体、不分资金来源、不分项目性质,一律按投资规模大小分别由各级政府及有关部门审批的企业投资管理办法。对于企业不使用政府投资建设的项目,一律不再实行审批制,区别不同情况实行核准制和备案制。其中,政府仅对重大项目和限制类项目从维护社会公共利益角度进行核准,其他项目无论规模大小,均改为备案制,项目的市场前景、经济效益、资金来源和产品技术方案等均

由企业自主决策、自担风险,并依法办理环境保护、土地使用、资源利用、安全生产、城市规划等许可手续和减免税确认手续。对于企业使用政府补助、转贷、贴息投资建设的项目,政府只审批资金申请报告。各地区、各部门要相应改进管理办法,规范管理行为,不得以任何名义截留下放给企业的投资决策权利。

(二)规范政府核准制。要严格限定实行政府核准制的范围,并根据变化的情况适时调整。《政府核准的投资项目目录》(以下简称《目录》)由国务院投资主管部门会同有关部门研究提出,报国务院批准后实施。未经国务院批准,各地区、各部门不得擅自增减《目录》规定的范围。

企业投资建设实行核准制的项目,仅需向政府提交项目申请报告,不再经过批准项目建议书、可行性研究报告和开工报告的程序。政府对企业提交的项目申请报告,主要从维护经济安全、合理开发利用资源、保护生态环境、优化重大布局、保障公共利益、防止出现垄断等方面进行核准。对于外商投资项目,政府还要从市场准入、资本项目管理等方面进行核准。政府有关部门要制定严格规范的核准制度,明确核准的范围、内容、申报程序和办理时限,并向社会公布,提高办事效率,增强透明度。

(三)健全备案制。对于《政府核准的投资项目目录》以外的企业投资项目,实行备案制,除国家另有规定外,由

企业按照属地原则向地方政府投资主管部门备案。备案制的具体实施办法由省级人民政府自行制定。国务院投资主管部门要对备案工作加强指导和监督,防止以备案的名义变相审批。

企业投资项目核准的流程与细节

一、核准范围

核准类项目,是指企业不使用政府性资金投资建设的重大和限制类固定资产投资项目。

《政府核准的投资项目目录》中对实行核准制的项目范围和了各核准机关的权限有明确的划分。项目共十三项,分别为:农林水利;能源;交通运输;信息产业;原材料;机械制造;轻工烟草;高新技术;城建;社会事业;金融;外商投资;境外投资。

限制类项目是指《产业结构调整指导目录》中的限制类项目。

二、核准项目的申报材料

根据《企业投资项目核准暂行办法》(19号令)应递交的以下材料:

1、项目申请报告一式5份。应由具备相应工程咨询资格的机构编制。

《企业投资项目核准暂行办法》对项目申请报告应包括的内容有明确规定:(一)项目申报单位情况。(二)拟建项目情

况。(三)建设用地与相关规划。(四)资源利用和能源耗用分析。(五)生态环境影响分析。(六)经济和社会效果分析。

2、城市规划行政主管部门出具的城市规划意见;

3、国土资源行政主管部门出具的项目用地预审意见;

4、环境保护行政主管部门出具的环境影响评价文件的审批意见;

5、节能评估文件;

6、以及招标方案、银行的资金证明;组织机构代码证;公司营业执照;法人代表身份证等根据有关法律法规应提交的文件。

(项目申报单位应对所有申报材料内容的真实性负责。)

三、具体核准流程

流程一:行政服务中心窗口受理,法定时限5个工作日

由窗口工作人员初审,主要看是否是否属于核准范围,是否符合产业政策,材料是否齐全,是否规范。

●材料不齐全或不符合有关要求,5个工作日内一次告知

补齐或调整

●材料齐全的出具受理通知书(行政服务大厅印发)

流程二:责任股室审查,法定时限15个工作日

1、行政服务中心窗口根据申报项目的性质,分发给相应的股室。

(说明:窗口受理后填写办理签,办理签的内容有项目名

称、项目单位、受理材料、项目性质。冯股长签字后由跃民主任签字,然后分发给各股室)

2、责任股室收到材料后根据以下几方面对项目进行审查:(一)符合国家法律法规;(二)符合国民经济和社会发展规划、行业规划、产业政策、行业准入标准和土地利用总体规划;(三)符合国家宏观调控政策;(四)地区布局合理;(五)主要产品未对国内市场形成垄断;(六)未影响我国经济安全;(七)合理开发并有效利用了资源;(八)生态环境和自然文化遗产得到有效保护;(九)未对公众利益,特别是项目建设地的公众利益产生重大不利影响。

3、涉及其它行业主管部门职能的,征求有关部门意见,相关部门应在收到征求意见函(附项目申请报告)后7个工作日内,向项目核准机关提出书面审核意见;逾期没有反馈书面审核意见的,视为同意。

4、如果有必要对项目进行评估,应在4个工作日内委托有资质的咨询机构进行评估。接受委托的咨询机构应在项目核准机关规定的时间内提出评估报告。

5、对公众利益有重大影响的项目,项目核准机关在进行核准审查时应采取适当方式征求公众意见。对于特别重大的项目,可以实行专家评议制度。

(说明:项目核准机关委托咨询评估、征求公众意见和进行专家评议的,所需时间不计算在前款规定的法定审查期限

内。)

流程三:做出核准决定

对同意核准的项目,应向项目申报单位出具项目核准文件,同时抄送相关部门;对不同意核准的项目,应向项目申报单位出具不予核准决定书,说明不予核准的理由,并抄送相关部门。

1、属本部门权限内的项目,起草核准文件,由委领导签发。

2、需上级发改委核准的项目,初审后提出审核意见,报上级发改委核准。

3、由于特殊原因确实难以在20个工作日内做出核准决定的,经本机关负责人批准,可以延长10个工作日,并应及时书面通知项目申报单位,说明延期理由。

(说明:项目核准文件格式。河南省发改委下发《关于印发核准文件格式文本的通知》,制定了统一的核准文件格式。)流程四:办结

项目单位到审批服务大厅窗口领取核准文件。

企业投资项目备案的流程与细节

一、备案项目范围

(一)《产业结构调整指导目录》中鼓励类项目和《政府核准的投资项目目录》以外的投资项目。法律法规和国家产业政策另有规定除外。

《产业结构调整指导目录》基本涵盖了各个行业的所有项目,但也有个别项目不在目录上,前几天有个甲醛、甲缩醛项

目,跃民主任看了很长时间,我把《目录》翻了好几遍,鼓励类、限制类和淘汰类都没有关于甲醛、甲缩醛的条款,但它也不是核准类项目,然后看网上的公示情况,其他地方备得有甲醛、甲缩醛项目,

(二)《政府核准的投资项目目录》以内的项目属于核准项目,如果符合以下两种情况的也可以走备案程序,

1、属于国务院或国务院投资主管部门批准的特大型企业集团中长期发展建设规划内的项目;

2、属于省政府或省政府投资主管部门批准的大型企业集团中长期发展建设规划内、属于省核准权限内的项目

二、备案权限

实行备案管理的项目,企业应按照属地原则,向备案机关申请办理备案手续。

申请使用国际金融组织和外国政府贷款、由企业自行偿还且不需要政府担保、符合备案条件的项目,按国家发展改革委第28号令执行,由企业直接向河南省发展和改革委员会备案。

三、备案项目的申报材料

根据《企业投资项目备案暂行办法》(19号令)规定申请备案应递交的以下材料:

1、河南省企业投资项目备案申请表;

2、工商营业执照原件和复印件(登记名预先核准通知书);

3、法人代表身份证原件和复印件;

4、国务院或国务院投资主管部门批准的特大型企业集团中长期发展建设规划内的项目;省政府或省政府投资主管部门批准的大型企业集团中长期发展建设规划内、属于省核准权限内的项目,需提供企业中长期发展建设规划的相关资料。

(解读备案申请表)

四、具体备案流程

流程一:行政服务中心窗口受理,法定时限1个工作日

1、由窗口工作人员初审,主要看是否是否属于备案范围,是否符合产业政策,材料是否齐全,是否规范。

原件与复印件核对一致后,原件应当即退回,复印件要求两份,加盖企业印章,并注明“与原件一致”(因为上级单位到审批大厅检查时,要检查窗口办理业务的情况,因此窗口需要存档一份)。

2、材料不齐全或不符合有关要求,3个工作日内一次告知补齐或调整,材料齐全的出具受理通知书

3、备案申请表:(见表)举例:机动车检测中心

流程二:责任股室审查,法定时限5个工作日

1、从是否属于备案管理范围、是否符合有关法律法规规定、是否符合产业政策和市场准入标准等方面进行核查。

2、对不符合备案条件的项目,备案机关应在5个工作日内在《备案申请表》填写“不予备案”,并简要说明政策依据或原因,并出具《河南省企业投资项目不予备案决定书》

3、对符合备案条件的项目,备案机关应在5个工作日内在《备案申请表》中填写“准予备案”,并简要说明政策依据;然后通过网络将《备案申请表》报至复核机关复核。复核机关应在5个工作日内出具复核意见。经复核机关复核同意备案的项目,由备案机关向企业出具《河南省企业投资项目备案确认书》;复核不同意的项目,由备案机关向企业出具不予备案决定书。

流程三:办结

项目单位到审批服务大厅窗口领取备案确认书。

2020年辩论赛详细流程及细节

辩论赛详细流程及细节 一、主席开场 主席,同时也是主持人。首先介绍到场嘉宾、评委及双方辩手。之后介绍比赛规则及注意事项。接下来介绍本次辩题。一般介绍辩题时都会有一段话,这段话会分别从正反两方叙述辩题观点,但不必深入,仅起到引入正题的作用。 二、一辩立论 辩论赛开始。先分别由正反方一辩展开立论。立论环节注意两点: 1、阐述我方主要观点,最好分条。一辩立论一般遵循五条原则。 ①概念:针对辩题要有一个概念上的介绍和阐述。一般会直接决定此方对辩题是否理解到位。 ②标准:即是我方对于辩题正反方理解的标准。 ③逻辑:我方接下来展开辩论的主要依据。(分条) ④理论:针对每条的稍详叙述。 ⑤价值:主要就是最后的抒情,展现我方气势。 2、最好运用些许名言及事例,使立论具有说服性。但是不要暴露我方在接下来攻辩环节的进攻手段。 评委对于立论环节,一般主要看辩手的逻辑和对辩题的分析,以及主要观点的合理性和宽泛性。其次便是辩手的气势和临场发挥。 一辩手最好是一名有气势有感情且说话干脆、语速适中的女生。尤其在立论最后声情并茂地表达将会使评委心中一亮。

三、攻辩环节 此环节一般由一方二辩或三辩提问,并指定对方二辩三辩中一人回答。提问时间二十秒,回答时间一分三十秒。时间可累计,期间可提问一次回答一次,但一次提问时,提问者和不可换人。正反方分别提问回答后,由各方一辩作攻辩小结。 此环节中,尤其注意攻辩中的“攻”和“守”。 攻方:提问者作为进攻手,最大的益处则是问题由自己随意设计且对方必须立刻回答。这样便是可以利用人的潜意识来设计一些所谓“连环套”的问题。譬如可先问一简单问题,再由此问题逐渐深入,达到将对方引入我方阵地的效果。 提问题时注意,问题切忌过长。应该简短多问,咄咄逼人,方可达到最佳效果。并且问问题时不能为了节省时间而加快语速。这样容易使评委和对方听不清问题。 守方:守方在此环节中是最不易的。一方面要在几乎毫无反应时间的情况下回答各种刁钻问题,另一方面还要尽量结合我方观点,是自己不致失守。 守方最高境界便是能猜出对方问题并能根据不同问题尽量靠近己方观点。如若不能,则应尽量保持逻辑清晰,并对己方观点做到烂熟于心。说罗圈话,也就是无论对方问什么,都尽量向己方观点靠拢。实在不济,就耍无赖。所谓耍无赖,不是不回答问题,而是无论对方问什么,也不管对错,不计逻辑地,全都向己方观点靠拢。这是最脆弱的防守,但是也算是不失守。

辩论赛规则及流程

辩论赛规则及流程 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-

1.辩论赛开始 2.宣布比赛规则 3.介绍评委及嘉宾 4.宣布辩题 5.介绍参赛代表队及所持立场 6.介绍参赛队员 7.辩论比赛8.评委打分 9.观众参与提问或表达自己观点 10.宣布比赛结果 11.评委点评 12.辩论赛结束 二、辩论流程(如下图表) 辩论赛细则 1.时间提示。辩论中,每方使用时间剩余30秒时,计时员给予提醒。用时满时,发言辩手必须停止发言。 2.陈词。阐述证据确凿充分,引用适当。 3.开篇立论。立论要求以事实为依据,以法律为准绳,逻辑清晰,言简意赅。4.攻辩 (1)攻辩由正方二辩开始,正反方交替进行。 (2)正反方二、三辩参加攻辩。正反方一辩作攻辩小结。正反方二、三辩各有且必须有一次作为攻方;辩方由攻方任意指定,不受次数限制。攻辩双方必须单独完本轮攻辩,不得中途更替。

(3)攻辩双方必须正面回答对方问题,提问和问答都要简洁明确。每轮攻辩中被攻的一方不得反问。不得以提问影响对方答辩完整性,不得以长时间答辩阻止对方提问。主持人有权终止一方超时的提问或答辩。 (4)正反方选手站立完成第一轮攻辩阶段。攻辩双方任意一方落座视为完成本方攻辩,对方选手在限制时间内任意发挥(陈词或继续发问)。 (5)每一轮攻辩阶段为1分30秒,攻辩双方各自不做时间设定,时间剩余30秒时,给予提示,用时满时,终止发言。 (6)四轮攻辩阶段完毕,先由正方一辩作攻辩小结再由反方一辩为本队作攻辩小结,限时1分30秒。正反双方的攻辩小结要针对攻辩阶段的态势及涉及内容,严禁脱离比赛实际状况的背稿。 5.自由辩论。这一轮辩论,正反方辩手自动轮流发言,先有正方任何一名队员起立发言,发言辩手落座为发言结束即为另一方发言开始的计时标志,另一方辩手必须紧接着发言,若有间隙,累积时照常进行。同一方辩手的发言次序不限。如果一方时间已经用完,另一方可以继续发言,也可向主席示意放弃发言。自由辩论提倡积极交锋,对于对方已经明确回答的问题仍然纠缠不放的,适当扣分。 6.结辩。辩论双方应针对辩论会整体形式进行总结陈词,脱离实际,背诵事先准备的稿件,适当扣分。 各支队伍均由一辩、二辩、三辩、四辩四人组成,经历一辩陈词、双方攻辩、一辩小结、自由辩论、总结陈词、观众提问六个环节。 1.观点鲜明,论证充分,引证恰当,分析透彻、严密。 2.表达流畅,发音准确,用词得当,层次清楚,逻辑严密。 3.反应灵敏,回击有力,配合默契,表情丰富,仪态端庄,风度优雅。

制造流程及工艺方案设计

目录 摘要 (3) 引言 (4) 1.任务与分析 (5) 1.1确定生产纲领 (5) 1.2确定生产类型 (5) 2.设计的目的、要求和内容 (6) 2.1设计目的 (6) 2.2设计要求 (7) 2.3设计内容 (7) 3.工艺分析 (8) 3.1技术要求 (8) 3.2零件特点 (8) 4.毛坯的选择 (9) 4.1毛坯的选择 (9) 4.2轴类零件的毛坯和材料 (9) 4.3轴类零件加工工艺规程注意点 (10) 4.4轴类零件加工的技术要求 (10) 5.基准的选择 (11)

5.1粗基准的选择原则 (11) 5.2选择精基准 (11) 6.加工余量、工序尺寸和公差的确定 (12) 6.1加工余量概述 (12) 6.2影响加工余量的因素 (12) 6.3加工余量的确定 (12) 6.4零件图的加工余量、工序尺寸和公差的确定 (12) 7.切削用量的确定 (16) 7.1粗车 (16) 7.2半精车 (16) 7.3精车 (16) 8.机床及工艺装备的确定 (17) 8.1机床的选择 (17) 8.2工艺装备的确定 (17) 9.拟定机械加工工艺路线 (17) 9.1选择定位基准 (17) 9.2表面加工方法的选择 (17) 9.3拟定工艺路线 (18) 结论 (20) 致谢 (20) 参考文献 (20)

摘要 车削加工是在车床上利用工件相对于刀具旋转对工件进行切削加工的方法。车削是最基本、最常见的切削加工方法,在生产中占有十分重要的地位车削适于加工回转表面,大部分具有回转表面的工件都可以用车削方法加工,如加工轴类零件的内外圆柱面、内外圆锥面、端面、沟槽、螺纹和回转成形面等,所用刀具主要是车刀。 在各类金属切削机床中,车床是应用最广泛的一类,约占机床总数的50%。车床既可用车刀对工件进行车削加工,又可用钻头、铰刀、丝锥和滚花刀进行钻孔、铰孔、攻螺纹和滚花等操作。按工艺特点、布局形式和结构特性等的不同,车床可以分为卧式车床、落地车床、立式车床、转塔车床以及仿形车床等,其中大部分为卧式车床。 在各种机械产品中,带有螺纹的轴类零件应用很广泛。螺纹切削是加工螺纹件效率最高、经济性最好的加工方法,用车削方法加工螺纹是机械制造业目前常用的加工方法。 在车床上车削螺纹轴可采用成形车刀或螺纹梳刀(见螺纹加工工具)。用成形车刀车削螺纹,由于刀具结构简单,是单件和小批生产螺纹工件的常用方法;用螺纹梳刀车削螺纹,生产效率高,但刀具结构复杂,只适于中、大批量生产中车削细牙的短螺纹工件。普通车床车削梯形螺纹的螺距精度一般只能达到8~9级。在专门化的螺纹车床上加工螺纹,生产率或精度可显著提高。 关键词:车削加工卧式车床螺纹轴工艺

辩论赛技巧和流程(强烈推荐)

一、辩论赛流程 立论阶段 (一)正方一辩开篇立论,3分钟 (二)反方一辩开篇立论,3分钟 驳立论阶段 (三)反方二辩驳对方立论,2分钟 (四)正方二辩驳对方立论,2分钟 质辩环节 (五)正方三辩提问反方一、二、四辩各一个问题,反方辩手分别应答。每次提问时间不得超过15秒,三个问题累计回答时间为1分30秒。 (六)反方三辩提问正方一、二、四辩各一个问题,正方辩手分别应答。每次提问时间不得超过15秒,三个问题累计回答时间为1分30秒。 (七)正方三辩质辩小结,1分30秒。 (八)反方三辩质辩小结,1分30秒。 自由辩论 (九)自由辩论 总结陈词 (十)反方四辩总结陈词,3分钟。 (十一)正方四辩总结陈词,3分钟。 二、赛制具体说明:

(一)立论阶段: 由正方双方的一辩选手来完成,要求立论的框架明确,语言通畅,逻辑清晰,能够正确的阐述己方的立场。 (二)驳立论阶段: 这个阶段的发言由双方的二辩来进行,旨在针对对方的立论环节的发言进行回驳和补充己方的立论的观点,也可以扩展本方的立论方向和巩固己方的立场。 (三)质辩环节: 这个阶段是,由双方的三辩来完成这个环节,双方的三辩针对对方的观点和本方的立场设计三个问题,由一方的三辩起来提问对方的一辩,二辩,四辩各一个问题,要求被问方必须回答,不能闪躲,提问方的时间每个问题不可超过十五秒,回答方三个问题的回答累计时间是一分三十秒,双方的三辩交替提问,由正方开始,在质辩的环节中,要求双方的语言规范和仪态庄重,表述清晰。在质辩结束后,由双方的三辩针对对方的回答进行质辩小节,时间一分半,由正方开始。(四)自由辩论阶段: 正反双方的八位辩手都要参加,辩论双方交替发言。双方都拥有四分钟的累计发言时间,在一方时间用完后,另外一方可以继续发言,直至本方的时间用完。在这个环节中,要求辩论双方的队员团结合作和整体配合,自由辩论阶段由正方开始 (五)结辩阶段:

液晶面板制造工艺流程齐全图文讲解

海三大面板厂地兼并事宜也是闹得沸沸扬扬,工业低谷时,想着抱团共渡难关,还没抱在一块地时候,工业景气了,又把伤痛忘得一尘不染。短少临时持续展开目光,不得不让人对海液晶面板工业地展开担忧。 最后是工业配套,即便本人有面板厂,面板做出来,下游厂商不买账,与上游零组件厂商合作不到位,在市场竞争中,管理、营销、鼓吹、产品方面无上风,被系、台系打得鼻脬脸肿,然后跑去向家长告状,用行政干涉干与市场,到达短期地目地,最后仍是年年亏损,无人收摊,无法只要纳税人买单。怎样样建立以液晶面板工业为中央,高低游厂商配套完好地工业链才是行业展开地基本。 其次是技术,我国大陆地区无自主研发地液晶面板制造相关工艺技术,当然“抄袭改正后重新冠名”地除外。之前,大陆地区曾经有选购系面板厂但无获得技术专利地示例,最后还得重新花钱去选购技术,这又需求钱。

首先是资金,液晶面板工业是砸钱地行业,就拿最小可以承担液晶电视面板出产义务地6代线来说,前后投资需求上百亿元群众币,同时还要触及到资产负债率、高银行本钱以及后期增资地疑问。更不必说8代线、10代线以及11代线,从这个层面来看,大陆地区地面板厂已经是在“耍别人剩下地”,更不必说次世代显示技术OLED 相关地投资布局。 面板产线代数越高,能出产地单块玻璃基板尺寸就越大,以更低地本钱切割大尺寸液晶面板

液晶面板工业,并不是具有了几座面板厂,就了事,需求资金、技术、工业配套,能支持液晶面板厂运营地同时,可以吸收高低游厂商参加 不外触及核心技术地液晶面板前中段制程,不管是台系仍是系,临时都无意在大陆地区设厂地意义,因此我国大陆想要具有本人地液晶面板工业,轻车熟路。 后段Module制程是在LCM(LCDModule)工厂完成,这一部门基本不触及液晶面板制造地核心技术,主要就是一些组装地义务,因此一些台系面板厂如(chimei)奇美,系面板厂如(samsung)三星,都在我国大陆地区设定有LCM工厂,进行液晶面板后段模组地组装,这样可以利便大陆地区各大显示器代工厂与液晶电视厂商采购,可以在整个制造环节中升高人力与运输本钱。 液晶面板制造流程表示图

策划活动的一般流程

活动策划 策划活动一般分为三部分: 一.活动前期 相关调查,写活动策划书,活动批准 二.活动中期 按照策划书进行活动,突发状况紧急处理 三.活动后期 活动总结(非常重要) 详细过程: 一.活动前: 1.主要组织成员确定,分工明确,主要负责人有权决定主要事情,如果出现争议有负责人决定1按分工组织行事。 2.活动地点要提前去考察,记录相关信息如(交通状况,场地大小,有没有安全隐患等) 3.活动时间要确定好,要考虑(天气,温度,上午还是下午等等) 4.人员预计,要提前大致(了解有多少人可以参加活动或组织活动) 5.写活动策划书,一般包括(活动背景,活动目的,活动时间,活动地点,活动人员及组织者,活动预期效果,活动注意事项)可以适当改变 5.活动效果预期,如果有必要,需要写活动可行性报告以便于得到上级组织或领导的批准。 6.活动前期准备,包括(资金,物资,道具,交通工具等) 二.活动中:

1.按照活动策划书上的计划进行。 2.活动前在预订地点集合,人数清点 3.出发按照计划开展活动 4.活动中突发状况紧急应对处理 5.活动结束,再次清点人数,确保人员安全 三.活动后 1.清理活动场地,把人员带回出发点 2.主要负责人自己写或找人写“活动总结”。一般包括(活动过程简单介绍,活动实际效果与预期效果相比较,活动的得与失,通过活动自己收获什么)“这个非常重要” 3.最后这些资料要进行整理保存 一个活动最重要的是前期策划和最后的活动总结,中间的过程只是按照事先预计的来走的,一个活动的好坏,和是否顺利进行全靠前期能否策划和预算得当。 一个活动最核心的东西不是活动怎样而是通过这个活动我们收获了多少,如(自己的组织策划能力是否得到提升,如果没有做好哪些是值得吸取教训的),所以活动总结是最重要的。注意事项 这是根据我一年来担任班长策划过十多次班级活动学习总结出来的,仅供大家参考。 如果觉得我总结的那些欠妥可以给我指出来 (姓名: xx,我的手机号,QQ:5) 我们将相互学习共同成长,xx。

辩论赛的基本流程规则

辩论赛的基本流程 一、由辩论会主席承担 1、辩论赛开始 2、宣布辩题 3、介绍参赛代表队及所持立场 4、介绍参赛队员 5、介绍规则、评委及工作人员 6、辩论比赛 7、评委点评 8、观众自由提问,评委评分(同时进行) 9、宣布比赛结果 10 辩论赛结束 二、辩论过程 1、辩方陈词立论阶段: 正、反方一辩发言 先由正反双方主辩发出陈述本方主要观点贴。必须在指定的时间内完成。由正、反方一辩进行,双方必须从理论和实际两个方面进行立论,要求表达明确,论证恰当、逻辑清晰。双方时间各2分,剩余30秒时,会有一次时间提示;用时结束时,会有一次时间提示,举牌人员举红牌。时间到后辩手不得继续发言,否则扣分。 2.攻辩盘问 (1)正方二辩选择反方二辩或三辩进行一对一攻辩 (2)反方二辩选择正方二辩或三辩进行一对一攻辩 (3)正方三辩选择反方二辩或三辩进行一对一攻辩 (4)反方三辩选择正方二辩或三辩进行一对一攻辩 注意: 1. 攻辩盘问由正方二辩开始,最多提问二次,正反方交替进行 2.提问和回答都要简明准确,盘问方不得重复提问,被盘问方必须直接回答否则扣分 3.每一轮攻辩盘问,被盘问方不得向盘问方反问,否则扣分 4. 攻辩盘问双方必须站立完成每一轮盘问,若落座则视为此轮盘问已结束; 5.每一轮盘问时间为2分钟,盘问方每次提问不得超过15秒,被盘问方每次回答不得超过45秒,用时结束时,有一次时间提示,举牌人员举红牌,盘问终止。 3.自由辩论 由正方辩手开始,正反方辩手轮流发言,二、三辩手为主,一、四辩手为辅,双方时间各为7分钟。一方发言辩手落座,视为发言结束,即为另一方辩手发言开始的计时标志,若有间隙,时间累计照常进行。同一方辩手的发言次序不限。

客服工作流程图

客服工作流程图 400诉求咨询信息咨询 投诉 建议 营销副总 处理结果报告 客服主管 客服中心 客服人员培训工作 客户信息整理汇总 日常服务管理工作 店面培训 工作 客户关怀 工作 客户满意度调客户资料收集 客户回访工作 电话回访跟踪 处理信息 信息分析 客服考核 客服系统建立 信息收集

一、回访工作流程细则 序号工作项目工作内容完成时间工作 性质 支撑表格 1 客户的满意度调 查 客户对专营店人员、对产品的满 意度情况 以客户收货日期为准7-15 个工作日 电话 回访 《回访话术》 2 售后服务满意度 调查 将客户投诉资料与投诉问题、建 议等整理录入客户服务系统 以已处理过后的投诉3-7天 内进行回访其使用情况 电话 回访 《客户回访问题反馈 表》 二 、 售 后 满 意 度 调 查 准备需要回访的客户资料 进行电话回访 正常访问到客户未能回访到客户 更换时间段进行二次回访 认真记录客户反馈问题 将客户反馈的问题交给相关 责任部门 联系到客户后按照首次回访 的流程处理 对相应的处理结果进行跟踪回访 分析回访结果,并备案存档 一 、 客 户 满 意 度 调 查

序号工作项目工作内容完成时间工作 性质 支撑表格 1 店长、店员收集客 户资料 记录客户姓名、联系电话、详细 地址、年龄、生日等信息 每月25日回传给工厂客服 传真 回传 《客户资料登记表》专营店准备需要记录的笔记本 要求填写客户资料,如 姓名、电话、地址、生 日等 检查填写资料是否有 误,如手机号是否为11 位数 店长、店员填写在《客 户资料登记表》 回传给工厂客服 客服把客户信息录入客 服系统 区域经理巡查时检查资 料是否真实 备案处理

制造工艺生产工艺及其流程

制造工艺 制造工艺指制造CPU或GPU的制程,或指晶体管门电路的尺寸,目前单位为纳米(nm)。目前主流的CPU制程已经达到了45纳米,更高的甚至已经有了32纳米。 CPU制造工艺 CPU“制作工艺”指得是在生产CPU过程中,要加工各种电路和电子元件,制造导线连接各个元器件等。现在其生产的精度以纳米(以前用微米)来表示,精度越高,生产工艺越先进。在同样的材料中可以制造更多的电子元 件,连接线也越细,有利于提高CPU的集成度。制造工艺的纳米数是指IC内电路与电路之间的距离。制造工艺的趋势是向密集度愈高的方向发展,密度愈高的IC电路设计,意味着在同样大小面积的IC中,可以拥有密度更高、功能更复杂的电路设计。微电子技术的发展与进步,主要是靠工艺技术的不断改进。芯片制造工艺在1995年以后,从0.5微米、0.35微米、0.25微米、0.18微米、0.15微米、0.13微米、90纳米、80纳米、65纳米,45纳米,32纳米,一直发展到目前最新的22纳米,而15纳米将是下一代CPU的发展目标。

GPU制造工艺 显卡的制造工艺实际上就是指显示核心的制程,它指的是晶体管门电路的尺寸,现阶段主要以纳米(nm)为单位。显示芯片的制造工艺与CPU一样,也是用微米来衡量其加工精度的。制造工艺的提高,意味着显示芯片的体积将更小、集成度更高,可以容纳更多的晶体管。 和中央处理器一样,显示卡的核心芯片,也是在硅晶片上制成的。微电子技术的发展与进步,主要是靠工艺技术的不断改进,显示芯片制造工艺在1995年以后,从0.5微米、0.35微米、0.25微米、0.18微米、0.15微米、0.13微米、0.11微米、90纳米、80纳米、65纳米、55纳米、40纳米一直发展到28纳米制程。 硅提纯 生产CPU与GPU等芯片的材料是半导体,现阶段主要的材料是硅Si,这是一种非金属元素,从化学的角度来看,由于它处于元素周期表中金属元素区与非金属元素区的交界处,所以具有半导体的性质,适合于制造各种微小的晶体管,是目前最适宜于制造现代大规模集成电路的材料之一。 在硅提纯的过程中,原材料硅将被熔化,并放进一个巨大的石英熔炉。这时向熔炉里放入一颗晶种,以便硅晶体围着这颗晶种生长,直到形成一个几近完美的单晶硅。以往的硅锭的直径大都是200毫米,而CPU或GPU厂商正在增加300毫米晶圆的生产。

活动策划流程指导

第三部分 活动策划及执行流程指导 一、活动策划 活动策划是负责人的工作,在得到一个活动后可以从以下几个方面依次进行考虑。

注:1. 时间安排要具体全面,要以具体时间点为截止时间。 2. 活动场地的申请要汇报给自己的直接负责人听从指示。 3. 活动主题,形式,宣传的策划建议通过5到6人开小会的方式头脑风暴。 4. 在作出决定前及时咨询直接负责人的建议,尽量减少失误。 5. 报销需要以同济大学打头的发票。 6. 活动要尽可能节省人力物力,不能给同学们造成过重的负担。 二、活动执行 活动执行时各成员因权责不同,从事工作不同。 1.负责人在活动准备阶段要起到监督、督促作用,确保计划按 时完成,活动进行时负责整体调度,不应接管其他事务,保证各成员有条不紊完成自己的工作。 2.其他成员在活动准备时按指令按时完成工作,活动当天谨记 呆在指定的工作区域,不要关心他人的工作,切实完成好自己的工作。 3.主持人自行完成主持词的编写,经负责人审核准许后务必练 熟,有责任参与各次大小型的彩排,保证活动是顺利进行。 附:活动组织案例——2013年饮食文化节之砌水果 一、活动策划 活动定位:活动定于纯娱乐型的游戏,旨在丰富广大学生课外生活。 活动形式:因为是饮食文化节,活动要与食品有关,因此想到可以进行一场围绕堆砌水果的小型游戏,参与者以5到七人团队形式参与。 活动主题:因为是团队参赛,活动以促进队友间关系为主旨进行。(主要还是以其娱乐性为着重点,活动主题让活动更丰富,更紧凑,比如以此为宣传点吸引了更多的参与者,因为主题的确定,活动各方面得以保持一致)活动细化:根据活动时间决定砌水果进行3轮,每轮控制时间20分钟,但

2020年辩论赛的流程及细节

辩论赛的流程及细节 辩论赛的核心词汇就为一个“辩”字。它在形式上是参赛双方就某一问题进行辩论的一种竞赛活动。今天给大家分享一些关于辩论赛详细流程的知识,希望对大家有所帮助。 (一)开场陈述阶段 下面请正方一辩发言,时间2分30秒[示意正方一辩发言] [发言完再说]下面请反方一辩发言,时间2分30秒 (二)攻辩阶段(公辩时间6分钟,每队各3分钟)[具体流程同上,注意攻辩,自由辩论,观众提问环节要先念规则,再进行辩论。] 1、正方二辩选择反方二辩或三辩进行一对一公辩1分30秒 2.反方二辩选择正方二辩或三辩进行一对一公辩1分30秒 3、正方三辩选择反方二辩或三辩进行一对一公辩1分30秒 4、反方三辩选择正方二辩或三辩进行一对一公辩1分30秒 5、正方一辩攻辩小结1分30秒 6、反方一辩攻辩小结1分30秒 攻辩规则: ①质询者控制质询时间,可以提出与题目有关的合理而清晰的问题,并可以随时停止答辩者之回答。 ②攻辩时间内,质询者应询问问题,不得自行申论或就质询所获之结果进行引申,否则视为违规。质询者自行申论或引申发言时,答辩者有权要求其停止。

③答辩者应回答质询者所提之任何问题,但问题明显不合理时,答辩者得说明理由,拒绝回答。 ④答辩者可以要求质询者重述其质询,但不得恶意为之,否则视为违规。 ⑤答辩者不得对质询者提出询问,否则视为违规。 ⑥答辩者提出反质询时,质询者得要求其停止,并拒绝回答 (三)自由辩论阶段〔反方先开始〕(辩论时间8分钟,每队各累计时间4分钟) 1、反方累计用时4分钟 2、正方累计用时4分钟 自由辩论规则: ①自由辩论时间总共为8分钟,每队各4分钟。 ②自由辩论必须交替进行。当自由辩论开始时,先由反方任何一名队员起立发言。完毕后,正方的任何一位队员应立即发言,双方依次轮流发言,直到双方时间用完为止。 ③在自由辩论时间里,每一位辩手的发言次序、次数和时间均不受限制。 ④当一队的发言时间剩30秒钟时,将有一声哨声提示,当该队的发言时间用完时,会有两声哨声提示,该队应立即停止发言。 ⑤如果一队的发言时间已经用尽,不能发言,另一队还有剩余时间,则该队的辩手可以继续发言,直到该队的时间用完为止。

客服部工作详细流程

客服部工作培训计划 一、客户资料管理 1. 资料收集。在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。 2. 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类,分派专人管理各类资料,并要求每日及时更新,避免遗漏。 3. 资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则,分配给相关客服专员。客服专员负责的客户,应在一周内与客户进行沟通,并做详细备案。 二、对不同类型的客户进行不定期回访 客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。 1、回访方式:电话沟通、短信业务等 2、回访流程 3、从客户档案中提取需要统一回访的客户资料,统计整理后分配到各客服专员,通过电话(或短信业务等方式)与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》(此表为回访活动的信息载体),最后分析结果并撰写《回访总结报告》,进行最终资料归档。 三、回访内容: 1. 询问客户对本司的评价,对产品和服务的建议和意见; 2. 特定时期内可作特色回访(如节日、店庆日、促销活动期) 3. 定期友情提醒客户做车保养 注意:回访时间不宜过长,内容不宜过多。 四、回访规范及用语 回访规范:一个避免,三个必保,即: 1、避免在客户休息时打扰客户; 2、必须保证会员客户的100%的回访; 3、必须保证回访信息的完整记录; 4、必须保证在三天之内回访(最好与客户在电话中再约一个方便的时间)。 (1)开始:您好我是皇家卫士的客服代表,请问您是××先生/小姐吗?打扰您了。 (2)交流:感谢您在××时间接受了我们皇家卫士的××服务项目,请问您对××服务项目满意吗? 【满意】:您对我们的服务有什么建议吗?

板式家具生产工艺流程

板式家具生产工艺流程 一个完整意义上的板式家具生产工艺流程要从原材料的准备,经过木工制作、油漆涂饰到最后产品包装入库等诸多环节和步骤组成。因为油漆工序在上两期《深圳家具》上已有一些专业人士详尽论述过,所以本次板式生产工艺重点针对木工工序。提到板式家具生产工艺在很多人看来十分简单,三步一体的开料、封边、打孔,所用的设备也无外乎开料锯、封边机、排钻。结构要点无非是32系列拆装连接件等,其实实际上的板式家具生产工艺要远比这些复杂得多,同样是一块板件,有些只要一两道工序就可以完成,而有些则十数道甚至数十道工序才能够完成。如抽屉底板,只要开料就可以,而如一块较复杂的地柜面板其结构是蜂窝空心,面木皮,边实木封边且有边型,上面还要镶嵌玻璃。单一面板的加工就要二十几道工序才能完成,所以说板式工艺的复杂程度同产品的外观设计、产品结构、用料以及生产线上产品品种的种类数量等诸多因素息息相关,涉及的要素越多就越复杂。板式生产工艺的主要构成要素:原材料、工艺文件、机器设备、操作工人以及相应的品质和生产管理系统。其中原材料准时到位是整个工艺流程的前提和基础,而工艺文件则是整个加工流程和管理活动的行动依据,工艺文件要全面细致。板式家具工艺文件大概有:效果图、三视图、零部件分解图、零部件加工图、五金配件清单、包装方案、安装示意图、原材料明细表(BOM)、零部件加工工艺流程表、产品使用说明书。其中零部件加工图要与零部件加工工艺流程表结合使用并与生产线上的零部件产品同步运行效果最佳。零部件加工流程表里面的主要内容要涵盖名称、规格、数量、用料、批次、加工注意事项、特殊检验标准、工时、工序及序列号等基本内容。

客服操作流程

龙游馆客服操作流程 1.客服在学会如何回答顾客问题之前,需熟悉我们家店铺所有产品的信息、特点,了解透彻,同时对于店铺的各种活动也需及时关注,了解清楚。 2.客服接待顾客的时候要有十万分的耐心,回答顾客问题一定要及时,设置好所有的快捷回复,为回答问题提高效率。(快捷回复短语每个客服都统一,如有好的短语可以直接和我说,有必要的大家进行统一修改。) 3.售前客服对问题的处理: 1)白班客服如有订单售后问题,先和买家沟通(要第一时间安抚客户情绪,比如亲 不要着急,我现在就给您转我们专业的售后尽快给您解决哈)告知买家给他转专 业售后之后,然后再转给售后处理。其他问题售前客服需自行解决,如当天没有 解决的问题,自己进行记录,第二天上班马上处理(休息客服,休息前必须把遗 留问题交代给第二天上班客服,交代清楚,必须解决)。尽可能避免将客户转来转 去。 2)晚班客服,如碰上售后问题,能解决的自行解决掉,如不能解决的需和顾客说一 声,第二天让售后给他处理(客服要把售后问题说明清楚,发到客服群里,售后 上班后,需在第一时间内查看群消息,如有问题,需回复“收到”,问题解决完后,) 也需在群内说明该问题的解决结果) 3)售前客服接待顾客时,顾客如有特殊要求或者2个以上订单的,需及时备注:备 注的时需点亮红色小旗,谁处理的问题,请在备注后写上自己的名字及日期,如: 付08-05-15。客户付款前的备注、修改信息等,可直接操作;客户付款后的操 作需联系仓库盈盈(盈盈不在联系余芸),确定发货清单及快递单是否已经打出, 如有打过,修改或备注后需通知盈盈重新打。盈盈处理好之后请给予回复,然后

客服需及时回复给顾客。 4.售后客服对问题的处理:{所有需要退款打款的订单,做好表格,当天4点前的订单统一交给财务,之后订单次日上交}。售后客服休息需进行轮流休息,休息客服需交代好工作。 售后回答顾客问题时,先稳定客户情绪,条理一定要清楚,回答问题要及时,对于买家所反映的问题,如需验证的,都必须和买家沟通(态度一定要委婉),让买家帮忙拍下照片,以便核实(如有问题的商品数量较多的话,都必须有照片为证)。 1)快递问题:联系各个快递,加入各个快递群,准备好各个快递的联系方式。 快递丢件:联系快递,确认做丢件处理,做好登记表格,交给盈盈。对于顾客 方面,要先咨询顾客的意见,是补发还是退款,如需补发的,联系盈盈,马上 安排下去,告知买家补发的单号,同时自己也做好记录,请备注(什么问题、 处理方式、快递单号、处理人姓名、日期)随时查看情况,做好回访工作。 2)顾客买了不要 和仓库联系取消发货,顾客申请退款需备注;如已发货的联系买家拒签并且联 系快递截件退回,同时做好登记,第二天记得跟踪这个件,等记录上显示签收 后,并与仓库盈盈确认,完成后请与后台备注清楚,再给与退款。 3)质量问题 联系买家提供图片,确认问题之后,与买家协商,商城的尽量让买家帮我们确 认收货五分好评,我们直接打款给买家,售后需做好表格,记录下支付宝打款 的顾客信息(订单编号,哪家店的,退款原因,买家支付宝账号,真实姓名, 退款金额),打款成功后,需进行备注(什么问题、处理方式、金额、处理人和 时间),点亮黄色的小旗,同时进后台查看顾客是否有申请退款,如有的话需和 顾客说明清楚,拒绝申请退款;如直接申请退款,也需要备注(什么原因进行

设备生产制造工艺流程图

设备生产制造工艺流程图 主要部件制造要求和生产工艺见生产流程图: 1)箱形主梁工艺流程图 原材料预处理划线下料清理 材质单与喷涂划划数半剪清割坡 钢材上炉丸富出出控自除渣口 号批号一除锌拱外自动焊等打 一对应油底度形动气切区打磨 锈线线气割 割 校正对接拼焊无损探伤装配焊接清理 达度埋超X 确垂内工清焊到要弧声光保直部电除渣平求自波拍隔度先焊内杂直动片板用接腔物 焊手 检验装配点焊四条主缝焊接清理校正 内焊装成用Φ清磨修修振腔缝配箱埋HJ431 除光正正动检质下形弧直焊焊拱旁消验量盖主自流渣疤度弯除板梁动反应 焊接力自检打钢印专检待装配 操专质 作检量 者,控 代填制 号写表

2)小车架工艺流和 原材料预处理划线下料清理 材质单与喷涂划划数半剪清割坡 钢材上炉丸富出出控自除渣口 号批号一除锌拱外自动焊等打 一对应油底度形动气切区磨 锈线线气割 校正对接拼焊无损探伤装配焊接清理 达度埋超X 确垂内工清焊 到要弧声光保直部电除渣 平求自波拍隔度先焊内杂 直动片板用接腔物 焊手 检验装配点焊主缝焊接清理校正 内焊清磨修修振应腔缝除光正正动力检质焊焊拱旁消验量渣疤度弯除 自检划线整体加工清理 A表A表 行车行车 适用适用 自检打钢印专检待装配 操专质

作检量 者,控 代填制 号写表 3)车轮组装配工艺流程图 清洗检测润滑装配 煤清轮确尺轴部 油洗孔认寸承位 或轴等各及等加 洗承部种公工润 涤,位规差作滑 剂轴格剂 自检打钢印专检待装配 操 作 者 代 号 4)小车装配工艺流程图 准备清洗检测润滑 场按领煤清轴确尺轴加最注 地技取于油洗及认寸承油后油 清术各或轴孔各及内减 理文件洗承等件公、速件涤齿部规差齿箱 剂轮位格面内 装配自检空载运行检测标识入库 螺手起行噪 钉工升走音 松盘机机震 紧动构构动

活动策划的标准流程及重点

活动策划的标准流程及重点 一场活动最重要的是对活动的整体把握,所以第一阶段的筹备期是重中之中,也就是这场活动的灵魂,耐心点,大概会花掉你80%的精力,这一阶段完成后,后面的问题只是按照计划执行就好。 一、筹备期(重点) 1、方案撰写

图已经很清楚了,是一个标准流程。 2、时间节点表

完成方案的撰写,只能证明你学习能力不错,但真正难的是时间节点表,也就是在这场活动中,你安排who在when做what,这需要一定的组织能力及把控全局的能力,安排好后,一切就按照时间节点表有条不紊的进行,后续的事情你只需要监督谁谁在规定的时间内完成没有。 简单的小活动,时间节点表可以在excel上做,具体方法百度一下即可。 如果大型的活动,那就需要做专业的甘特图了。 3、场地 线下活动,发生场景当然会用到场地。 选场地是也是比较重要的一环。 地理位置、风格、环境,这些都是影响活动效果的因素,地理位置尽量选在交通方便的地方,至于风格就看你举办活动的类型以及你的目的。

每个活动的目的不一样,场地不好建议,总之再强调一次,场地非常重要! 市场上也有一些专业的场地平台,为各种活动提供场地,他们会根据你的方案为你们匹配活动专业的场地。 商业活动的场地可以找淘会场,他们有商圈、社区、写字楼等场地。聚会场地可以选百场汇,会议场地可以找会小二。 二、执行期

文案有两个要点。一是一定要简单,突出重点,你不是做伟大的广告作品,你只是写一个活动文案,所以,通俗易懂,不要让人想半天才明白。 二是多准备几条用于转发的话,这些话就是你的潜在用户群体用以转达给他的朋友的话,如果你是用户,你发现这个活动很好,你会怎么对你的朋友说?那就按照这种思维逻辑去做吧。 2、设置活动参与方式 活动参与方式设置方法如果得当,可以引发传播裂变,但要看活动的目的是什么,自己设定,这里不做详细说明 3、活动物料

各种辩论赛正规流程(内容详细,时间分配明确具体)

各种辩论赛正规流程(内容详细,时间分配 明确具体) 一、辩论赛流程 立论阶段 (一)正方一辩开篇立论,3分钟 (二)反方一辩开篇立论,3分钟 驳立论阶段 (三)反方二辩驳对方立论,2分钟 (四)正方二辩驳对方立论,2分钟 质辩环节 (五)正方三辩提问反方一、二、四辩各一个问题,反方辩手分别应答。每次提问时间不得超过15秒,三个问题累计回答时间为1分30秒。

(六)反方三辩提问正方一、二、四辩各一个问题,正方辩手分别应答。每次提问时间不得超过15秒,三个问题累计回答时间为1分30秒。 (七)正方三辩质辩小结,1分30秒。 (八)反方三辩质辩小结,1分30秒。 自由辩论 (九)自由辩论 总结陈词 (十)反方四辩总结陈词,3分钟。 (十一)正方四辩总结陈词,3分钟。 二、赛制具体说明: (一) 立论阶段:

由正方双方的一辩选手来完成,要求立论的框架明确,语言通畅,逻辑清晰,能够正确的阐述己方的立场。 (二) 驳立论阶段: 这个阶段的发言由双方的二辩来进行,旨在针对对方的立论环节的发言进行回驳和补充己方的立论的观点,也可以扩展本方的立论方向和巩固己方的立场。 (三) 质辩环节: 这个阶段是,由双方的三辩来完成这个环节,双方的三辩针对对方的观点和本方的立场设计三个问题,由一方的三辩起来提问对方的一辩,二辩,四辩各一个问题,要求被问方必须回答,不能闪躲,提问方的时间每个问题不可超过十五秒,回答方三个问题的回答累计时间是一分三十秒,双方的三辩交替提问,由正方开始,在质辩的环节中,要求双方的语言规范和仪态庄重,表述清晰。在质辩结束后,由双方的三辩针对对方的回答进行质辩小节,时间一分半,由正方开始。 (四) 自由辩论阶段:

电商客服工作流程

客服工作流程 (一)客服的分类,主要分为三类,售前客服,售中客服,售后客服。定义: (二)售前客服工作流程图 1.打招呼用语 亲爱的客人,您好,我是自动回复,有需要咨询的,可以先留言我,看到后会第一时间答复您哦。 (1)本店是超艺品牌唯一授权的淘宝官方旗舰店。所有产品均为工厂直供,请大家放心购买。 (2)全店默认发中通快递,如需指定快递公司请与我们的客服及时取得联系。 (3)本店支持7天无理由退货,让您再无后顾之忧。 如果未能及时回复,请直接拨打我们的联系电话。 2.对话用语 (1)你们的产品质量怎么样? 亲,我们的产品主要出口欧美国家,原料选用无毒墨水、低铅环保笔头,就算是小孩子也可以放心使用哦。每支笔出厂前都经过多次严格测试,力求为亲们带来更棒的书写体验。 3.议价 (1)价格可以便宜点吗?

亲,价格都是很优惠了呢。我们不是个体经营,售价都是公司统一制定,很抱歉我们没权限修改的哦,宝贝价位非常不错的呢,不再接受议价了哦,您多多包涵。还是质量有保障才是第一位的嘛。(2)订的多有优惠吗? 亲,价格在我们的阿里平台上已经有按订购数量区分开来了,达到哪一层级就按哪个算,我们是工厂直销的呢,价格的话已经是最价了呢,薄利多销呢。 (3)优惠后在还价 亲,已经给你最优惠价格了哦,这已经是我们给那些大客户的价格待遇呢,一般人我们都是按原价销售的呢。是看您,中意这款产品,又跟我聊的这么投机,特意像领导为你申请的价格,希望您理解下。(4)别家的比你便宜? 您好,我们这边是超艺的厂家,质量品质方面都是有保障的呢。别家的产品我不是很清楚,我们是超艺品牌的厂家直销,保证正品的哦。 (5)多次议价的顾客 我这边只是一个小小的销售客服,售价都是公司统一制定,很抱歉我们没权限修改的哦,这样吧,我去像我们经理申请一下,看看能不能拿到折扣,麻烦您稍等两分钟。 这个时候根据具体情况去判定,如果顾客是大宗交易的话,按大宗交易的流程走,如果是小批发商的话,等5分钟左右,

教你如何制作流程图

在标书编制或者施工方案编写工作中,我们常常会需要绘制施工工艺流程图。如果使用比较经典的流程图绘制工具,比如Visio,可能会觉得比较麻烦,而且也不容易与Word文档一起排版。这时你可能会采用Word自带的流程图绘图工具来绘制流程图。但是,Word的早期版本,即使是Word2000在流程图的绘制,尤其是修改方面都是非常麻烦的。我们常常需要在线条的对准等细节问题上耗费大量的时间。 在网上看到很多网友上传的流程图不是很规范,主要反应在以下几方面:●不符合工艺的实际流程。 ●逻辑关系混乱,不是逻辑关系不全就是逻辑关系错误。 ●很多网友绘制流程图使用的是文本框加箭头的方式绘制,在排版上不 美观,文本框大小不一,不整齐。 那么有没有更好的办法使画出来的工艺流程图既美观又快捷呢?有,在Office XP以上的版本在流程图的绘制方面引入了Visio的很多绘图工具,比如连接符。这时的流程图的绘制比以前方便了许多,也容易了许多。这里,就详细介绍一下使用Word2003绘制流程图的方法。 1、首先在“绘图”工具栏上,单击“自选图形”,指向“流程图”,再单击所需的形状。 注:流程图中的各种形状主要程序编程流程图的形状,多数形状对于我

们工程上的工艺流程图用处不是很大,概括起来,可用的就四种,分别是“过程”、“决策”、“终止”、“准备”四种。 2、单击要绘制流程图的位置。此时你会发现,在页面上出现了如下图所示的虚框。这是什么?以前的版本好像没这东东啊。是,这是Word2003新增功能之一的绘图画布。 绘图画布是在创建图形对象(例如自选图形和文本框)时产生的。它是一个区域,可在该区域上绘制多个形状。因为形状包含在绘图画布内,所以它们可作为一个单元移动和调整大小。明白吧,这个绘图画布可帮助您排列并移动多个图形,当图形对象包括几个图形时这个功能会很有帮助。还记得以前要在Word中排列、移动一组图形的麻烦吗?有了绘图画布,这些烦恼就不再困扰你了。 绘图画布还在图形和文档的其他部分之间提供一条类似框架的边界。在默认情况下,绘图画布没有背景或边框,但是如同处理图形对象一样,可以对绘图画布应用格式。 3、在绘图画布上插入你选择的那个图形。就像这样,插入一个凌形。

活动策划的基本流程及内容

活动策划的基本流程 1、制定活动实施计划(活动任务推进表,庆典活动物料项目推进表,前期广告宣传计划),依据市场部组织开业庆典活动策划。 2、确定活动、庆典方案(包括备选方案)。 3、与各大媒体谈判包括:软硬新闻、商品广告、有偿新闻,媒体支持等。主要洽谈对象包括:当地各大报纸期刊杂志、广播电台、电视台、广告公司等。 4、组织采购部与供应商谈判、对象包括:手机厂家、省包、国包,及与公司业务需求紧密相关的其他个人或单位。谈判内容包括:商品价格谈判、商品供货数量谈判、供货条件谈判、赞助费用谈判、文艺活动谈判、供应商独立活动谈判、广告赞助谈判。 5、由市场部提出相关广告策划方案、活动方案及费用预算,内容包括时间、场地、开业活动形式、宣传媒体、广告和宣传品设计方案、公司配合部门、单项费用预算和总额等内容。 6、由市场部组织通讯公司主管总经理、销售部(批发零售)、及相关部门对广告策划方案、费用预算、广告及宣传品设计方案进行评审,形成“业务评审表”。 7、如果评审未通过,则根据评审意见对方案及费用预算进行修改,并再次组织新的评审。 8、通过评审,由市场部进行开业前的准备工作。 9、开业前软硬广告的撰写设计、排期投放 10、由市场部依据方案,形成“项目实施分工责任表”,并下发通知。 11、办理活动的相关城管手续。 12、市场部与销售部相互配合,购买活动相关物品 13、宣传品的设计、制作与发放。 14、活动内容培训、现场布置. 15、市场部核实活动准备情况。 16、活动、庆典彩排 活动前两天,组织销售部、市场部的相关人员进行培训,熟悉现场活动程序。并进行彩排,可以会议的形式。并根据活动当天可能发生的临时情况制定备选方案。 17、实施活动、庆典的活动方案。 18、实施当天由零售主管和市场部人员检查门店活动促销情况。 19、根据市场信息反馈及临时情况对方案实施进行修改调整。

辩论赛规则及流程

1.辩论赛开始 2.宣布比赛规则 3.介绍评委及嘉宾 4.宣布辩题 5.介绍参赛代表队及所持立场 6.介绍参赛队员 7.辩论比赛 8.评委打分 9.观众参与提问或表达自己观点 10.宣布比赛结果 11.评委点评 12.辩论赛结束

1.时间提示。辩论中,每方使用时间剩余30秒时,计时员给予提醒。用时满时,发言辩手必须停止发言。 2.陈词。阐述证据确凿充分,引用适当。 3.开篇立论。立论要求以事实为依据,以法律为准绳,逻辑清晰,言简意赅。4.攻辩 (1)攻辩由正方二辩开始,正反方交替进行。 (2)正反方二、三辩参加攻辩。正反方一辩作攻辩小结。正反方二、三辩各有且必须有一次作为攻方;辩方由攻方任意指定,不受次数限制。攻辩双方必须单独完本轮攻辩,不得中途更替。 (3)攻辩双方必须正面回答对方问题,提问和问答都要简洁明确。每轮攻辩中被攻的一方不得反问。不得以提问影响对方答辩完整性,不得以长时间答辩阻止对方提问。主持人有权终止一方超时的提问或答辩。 (4)正反方选手站立完成第一轮攻辩阶段。攻辩双方任意一方落座视为完成本方攻辩,对方选手在限制时间内任意发挥(陈词或继续发问)。 (5)每一轮攻辩阶段为1分30秒,攻辩双方各自不做时间设定,时间剩余30秒时,给予提示,用时满时,终止发言。 (6)四轮攻辩阶段完毕,先由正方一辩作攻辩小结再由反方一辩为本队作攻辩小结,限时1分30秒。正反双方的攻辩小结要针对攻辩阶段的态势及涉及内容,严禁脱离比赛实际状况的背稿。 5.自由辩论。这一轮辩论,正反方辩手自动轮流发言,先有正方任何一名队员起立发言,发言辩手落座为发言结束即为另一方发言开始的计时标志,另一方辩手必须紧接着发言,若有间隙,累积时照常进行。同一方辩手的发言次序不限。如果一方时间已经用完,另一方可以继续发言,也可向主席示意放弃发言。自由辩论提倡积极交锋,对于对方已经明确回答的问题仍然纠缠不放的,适当扣分。6.结辩。辩论双方应针对辩论会整体形式进行总结陈词,脱离实际,背诵事先准备的稿件,适当扣分。

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