城市管理工作考评暂行办法-

XX区城市管理工作考评暂行办法

为建立和完善城市日常管理监督检查机制,全面加强城市管理工作,提升城市管理水平,结合我区实际，制定本办法。

一、考评对象

（一）城区内4个责任网格:XX街道、XX街道、XX街道、XX工业园区。

（二）城区内34个单元网格：各街道、工业园区下辖的XX个社区。XX个村委会由区城管办参照社区考核办法进行考

核。

（三）区直职能部门：区城管执法局、区工商局、区商务局、区交通运输局、区住建委、区文体旅游局、区环保局、区

水务局、区林业局、区教育局、XX公安分局、XX药监分局等。

（四）公共服务单位：供电、供水、供气、邮政、电信、

移动、联通、火车站、汽车站、公交公司、广播电视台等单位。

二、考评内容

城市规划区范围内除XX经济技术开发区、XX产业园外，XX区管理区域（以下简称为XX区域）内的城市管理工作。

三、考评方式

区城管委负责考评的领导工作，区城管办负责考评的具体

实施工作。考评组成员由区城管办从区人大代表、政协委员、

效能监督员、行风评议员、城管委成员单位中抽取组成，或者

以协议方式委托第三方组织实施。

（一）责任网格组

按照市级考核结果直接使用。

（二）单元网格组实行“一周一查”

每月前三周由区城管办组织人员上路巡查打分，按单元网

格随机抽取样本点暗查，对重点区域可实行分时段多次打分取

平均分值，每周暗查得分权重分别占月度总评的20%；第四周由区城管办委托第三方考评，考评得分权重占月度总评的40%。

（三）职能部门和服务单位

按照责任网格、单元网格月考评结果以及城管办对职能部

门、单位综合考评情况计算得分，年终进行综合评比。

（四）社会监督

利用12345政府服务直通车、市民论坛、XX市12319城建服务热线和城管有奖投诉短信平台，鼓励全民监督城市管理考

评工作。对市民投诉案件和新闻媒体曝光案件实行核实扣分，

扣分不设权重，直接从当月综合得分中扣除；对通过城管有奖

投诉短信平台投诉并经查属实的，给予投诉人适当奖励；对因

城市管理工作成效突出被市级以上新闻媒体宣传报道的，在考

评中予以加分。

（五）评比调度

调度会每月召开一次，由区城管委领导主持，各被考评单

位主要负责人参加。区城管办对当月考评情况及相关照片、影

像资料进行汇总整理，并针对存在的问题提出意见，形成综合

材料，并在当月调度会上通报。区城管委对各考评对象当月得

分情况进行通报，并在新闻媒体和相关网站上予以公布。

四、奖惩办法

（一）设立城市管理奖励资金

1.区财政部门设立专项奖励资金100万元，由区财政专帐

管理、专款专用，主要用于奖励城市管理工作中的先进单位和

个人。

2.实行责任领导风险抵押金制度。各街道、工业园区主要

负责人和分管负责人，区直部门主要负责人分别上缴1000元，各城管执法分局领导班子成员、各单元网格责任单位主要负责

人分别上缴800元，作为考评风险抵押金。风险抵押金由各街

道办事处（XX工业园区）、城管执法分局组织上交区城管办，

由区财政专帐管理。其中街道、工业园区主要负责同志交纳的

考评风险抵押金按要求上交市城管委。

（二）奖励与处罚

1.对在市月度考评中排名前四名的责任网格单位，奖励2万元；对区月度考评前5名的单元网格单位，分别奖励10000元、8000元、6000元、4000元、2000元。

2.每年评选出“城市管理最佳街道（园区）”1个、“城市管理最佳单位”2个（在职能部门中产生）、“城市管理先进单位”2个（从公共服务部门中产生）、“城市管理最佳社区（村）”4个，“优秀城市美容师”30名、“优秀城市管理队员”20名，并在全区范围内予以表彰。

3.被评为“城市管理最佳街道（园区）”的责任网格单位奖

励10万元，其中党政负责人、分管负责人和城管执法分局主要

负责人各奖励2万元；被评为“城市管理最佳单位”的职能部

城市管理工作考核办法-住建城建房产

城市管理工作考核办法-住建城建房产城市管理工作考核办法根据区委、区政府《关于进一步调整理顺城市管理体制的意见》（试行）（四委〔2009〕70号），为进一步提高我区城市管理水平，特制定本城市管理工作考核办法。一、考核范围考核范围为城管行政执法局、市场建设中心、阜新路街道办事处、海伦路街道办事处、嘉兴路街道办事处、兴隆路街道办事处、水清沟街道办事处、洛阳路街道办事处、河西街道办事处、市政总公司、绿化总公司、环卫总公司，共12个部门、单位。二、考核方式及计分方法考核采用“日巡查、月检查”相结合的方式。考核评分实行千分制，按照考核细则进行考核，每月考核结果由日巡查和月考核成绩按照7：3的比例综合计算。其中，对街道办事处城管执法和环卫作业日常考核中督办的问题同时督办城管执法局、环卫总公司,并按街道所扣分值的20%进行扣除。每月考核情况于次月10日前书面通报，年终考核成绩为12个月考核成绩的平均值。（一）日巡查 1、由区数字城管调度指挥中心组织信息采集员对所有城市管理单位城市管理问题进行巡查发现，并直接下发至各责任单位进行整改落实，如责任单位在指定时间内未整改落实，将未整改问题发至城管办进行督办考核，仍未整改的除加倍扣分外，将按照《***区城市管理曝光办法》视情进行曝光。工作流程： 2、由城管局各业务科室按照职能进行日巡查互补。将巡查发现的问题发至数字城管调度指挥中心统一下发至责任单位进行整改落实（工作流程同上）。（二）月检查月检查由区城管办组织，城管行政执法局、爱卫办、物业办、城管局相关科室参加，按照各自职能进行对口检查，并邀请辖区居民代表、人大代表、政协委员参与。原则上月考核于每

城市管理工作实施方案

城市管理工作实施方案 XX市城市管理工作实施方案为深入开展国家文明城市创建活动～全面提升城市管理水平～构建可持续发展的绿色城市环境～制定本方案。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导～全面贯彻党的十八大精神和科学发展观～创新社会管理～实现优质服务～着力解决城市规划建设中存在的突出问题和城市管理工作中的热点、难点问题～在“三化同步”的城镇化建设进程中实现经济社会又好又快、更好更快发展。二、工作原则坚持属地管理原则～以块为主、形成合力、齐抓共管, 坚持综合治理原则～严管重罚、堵疏结合、标本兼治, 坚持科学发展原则～统筹兼顾、示范引领、城乡带动, 坚持以人为本原则～关注民生、体察民情、服务民众, 三、组织领导为强力推进城市管理工作～切实改变城市面貌～确保工作高效、顺利开展～成立XX市城市管理委员会～负责对城市管理工作的统一领导～协调指挥。名誉主任:xxx,xxxx, Xxx,xxx, Xxx,xxx, 主任:xxx,xxx, 专职副主任:xxx,xxxx, 副主任:xxx,xxxxx,

Xxx,xxxxx, Xxx,xxxx, Xxx,xxxx, Xxx,xxxxxx, 成员:xxx,市政府办主任, Xxx,市委宣传部部长, Xxx,市法制办主任, Xxx,市城管局局长, Xxx,市工商局局长, Xxx,市规划局局长, Xxx,市住建局局长, Xxx,市环保局局长, Xxx,市交通局局长, Xxx,市人防办主任, 城管委下设办公室～办公室设在市城管局～xxx同志兼任办公室主任～负责城管委的日常工作～各成员单位要密切配合～相互支持～主动协作。四、工作责任 ,一,市容市貌管理 1、占道经营管理规范店外、场外经营秩序～取缔无证经营流动摊点～全面治理店外延伸和临时商业占道经营和商业促销行为～加强百货夜市和小吃夜市管理～打造和培育特色夜市和精品市场～确保主街道的可视线范围内无占道经营现象。责任单位:市城管局协管单位:市工商局、办事处

城市精细化管理建议(总3页)

城市精细化管理建议(总3页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除

根据以强化管理、优化环境、改善民生、促进和谐、推动发展为目标，结合我区在城市管理、基础设施建设及服务方面的迫切需要，保障水电气暖等公共设施正常水平，全面提升城市发展承载力，现提出以下具体意见。一、加强城区建设管理工作统筹协调能力 1.坚决贯彻落实中央城市工作会议创新、协调、开放、共享的发展理念，坚持以人为本，科学发展、改革创新、完善城市治理体系，提高城区治理能力，从构建城市诸多要素、结构、功能等多方面入手，推进城区管理工作。 2.打造城区建设管理品牌，着力提升城区形象和竞争力。以彰显城区特点为主要内容，强化城区建设管理。创新城区建设管理体制，形成全方位、多层次、多系统齐抓共管的格局。 3.构建权责明晰，服务为先、管理优先、执法规范，安全有序的城区管理体制。不断完善管理和服务，以人为本，用科学的态度、先进的理念、专业的知识去管理，健全依法决策的体制机制，把公众参与、专家论证、风险评估等确定为城区管理决策的法定程序，提升城区管理水平。 4.创新城区治理方式，特别要加强城区精细化管理，城区管理要体现为提高市民文明素质公共服务，尊重市民对城区发展决策的知情权、参与权、监督权，鼓励企业和市民通过各种方式参与城区管理，增强社会自我管理能力。二、保障提升城区公共基础设施正常运转

1.提升并完善数字化及12319城市管理服务热线窗口作用和品牌效益。打造城区建设管理一站式闭环受理工作，发挥更广意义上的“12319平台”作用，以全天候、亲情化、规范化的服务标准，全力解决市民管理的问题和困难，高度监管城区公共基础设施正常运转，全面提高服务公众的能力和水平，保障城市建设管理工作的广泛参与性和公开透明性。 2.强化监督考评，建立城区管理长效机制。采取日常检查与实效测评、专业考核与社会评价相结合的办法，建立“市民评判，社会评价，行政评定”的市容环境综合评价体系。 3.加强大网格建设和管理，整合各类监控资源、加强城区管理网与社会治安网、社会管理网的有效衔接，升级网格化管理平台，为城区管理形成“大数据”支撑，建立应发现尽发现、应处置尽处置的问题处理机制，简化问题派发流程，缩短问题处理周期，落实责任。 4.推进智慧城市管理、加强城区管理和服务体系，智能化建设，促进大数据、云计算等现代信息技术与城区管理服务相融合，提升城区治理和服务水平，加强市政基础设施监管、交通管理、环境监测管理、应急管理等城区管理数字化平台建设和功能整合。建设综合性城区管理数据库，积极发展民生服务智慧应用。

关于组建城管志愿者队伍实施方案

关于组建城管志愿者队伍实施方案为提高广大市民的城市意识和社会公德意识，使其更加了解、理解和支持城管执法，更为主动、全面地参与到城市管理中来，成为城市管理的积极行动者，进一步促进和谐社会的发展，特组建城管志愿者队伍，制定方案如下。一、指导思想围绕“人民城市人民管，管好城市为人民”的理念，以城管志愿者活动为载体，充分利用城管志愿者活动的扩散、延伸、辐射效应，带动社会各阶层的广泛参与，构建社会参与城市管理的平台，通过市民对市民的管理、宣传和教育，广泛发动市民参与城管执法实践活动，在平等互信的氛围中培养良好的交流环境，拉近城管执法与市民的距离，增进市民对城管执法的了解和理解，不断强化人民群众在城市管理中的主人翁意识，促进执法环境的优良化，提升城市整体文明程度，开创我市城管执法工作的新局面。二、组织方式（一）志愿者任务 1.宣传。积极宣传城市管理有关法律法规规章和全国文明城市创建工作。 2.协管。跟随执法队员共同巡查管理，协助、配合城管执法部门发现和纠正各种城市管理领域的违法现象，参与各种集中整治和专项执法活动。 3.清洁。根据活动统一部署，有计划地开展清脏治乱等城市管理实践活动。 4.监督。监督城管执法队员的文明执法和公正执法行为。

5.沟通。及时反馈群众在城市管理和执法方面的需求，向群众传递执法信息，对解决城管执法工作热点难点问题提出建设性意见和建议。 6.其他。参与其他城管志愿者服务活动，承担活动安排的其他任务（二）机构组成拟向全社会（包括机关企事业单位，大中学生等）招募城管志愿者，目前以商学院为试点，拟建立大中学生的城市管理社会实践基地。根据被录取志愿者的所在团体、职业、年龄等不同情况进行编组分队，根据活动实施计划告知志愿者其分组情况和活动计划。（三）管理方式中队指定专人负责指导、策划、联系等工作。对每次活动的参加人员进行登记，对每名志愿者参加的活动情况进行统计，每季度汇总。城管志愿者标志采用统一制作胸卡、臂章等标识。三、活动方式采取定期和不定期相结合组织活动。定期的，中队每年组织1-2 次活动；不定期的活动由中队根据需要自行安排。 1. 组建仪式：志愿者队伍授旗、分发标识、宣读倡议书，领导讲话等。 2. 大型宣传活动，文艺汇演，问卷宣传 3．上街管理：执法队员带领志愿者协助开展执法管理。四、保障措施（一）奖励保障为保障志愿者活动的长效性，提高志愿者的积极性，对志愿者实行一定的奖励措施，以精神奖励为主，物质奖励为辅。奖励分当次和长期两种。当次的对个别活动在结束时当

事业单位考核鉴定意见

事业单位考核鉴定意见创建国家卫生城市工作的考核鉴定意见根据广东省爱卫会的推荐，在全国爱卫办组织暗访调研和技术评估的基础上，XX年2月26日至28日全国爱卫办组织专家对广州市创建国家卫生城市工作进行了考核鉴定。按照《国家卫生城市标准》，考核鉴定组采取听取汇报、现场检查、查阅资料和走访群众等方式，对广州市创建国家卫生城市工作进行了认真细致的检查，并对XX年12月全国爱卫办技术评估组所提出问题的整改情况进行了复核，现形成以下考核鉴定意见：一、思想认识到位，整改措施有力，持之以恒抓创卫广州市从90年代初开始抓创建国家卫生城市工作以来，历届市委、市政府始终把创建国家卫生城市工作作为加快城市化进程、改善城市环境卫生、解决民生问题、增进全市人民健康和推动经济社会协调发展的一项战略任务来抓，矢志不移地向国家卫生城市的目标努力奋斗。特别是近几年来，广州市围绕“精心打造经济中心、文化名城、山水之都，建成带动全盛幅射华南、影响东南亚的现代化大都市”的目标，努力实施“富民强市、科教兴市、依法治市、可持续发展”战略，按照“科学发展、环境优先、关切民生、解决民忧”的工作思路，始终坚持“一手抓经济发展，一手抓环境建设”，把城市建设、城市管理与创卫工作有机结合起来，长期坚持创卫思想不松、机构不撤、工作不停、力度不减，从城市基础设施建设抓起，致力于城市卫生日常管理，着力于提高市民整体素质，使市容环境卫生的质量年年有提高，创建国家卫生城市工作年年有发展，促进了广州城市经济社会的协调发展。通过大力推进“青山绿地、蓝天碧水工程”和创建卫生街区等一系列卓有成效的创建活动，广州城市面貌焕然一新，先后荣获“国际花园城市”、“联合国改善人民环境最佳范例(迪拜)奖”、“全国精神文明建设先进城市”、“国家环保模范城市”、“国家园林城市”、“中国优秀旅游城市”、“中国人居环境范例城市”、“中国

城市精细化管理实施方案

2015城市精细化管理实施方案时间：2015-01-09 13:02 第1篇：城市精细化管理实施方案为完善城市功能、优化城市环境，打造宜居城市，实现居民安居乐业、环境整洁优美、社会和谐稳定，推动临城经济社会更好更快发展，现制定如下实施方案：一、指导思想以建设“环境优美、设施完善、宜居宜业的繁荣、文明、和谐新临城”为目标，按照“宏观标准简单、微观管理精细”理念，启动为期三年的城市精细化管理工程，构建“大城管”格局，理顺体制，着力做好占道经营、广告牌匾、环境卫生、街道交通秩序等整治工作，精雕细刻，精益求精。二、主要工作（一）构建“大城管”格局，实现管理体制上的突破在积极推进城市管理“三级网络”建设的基础上，积极构建“大城管”格局，实现管理体制上的突破，解决部门之间交叉管理、职责不清、标准不一等严重影响我县城市管理执法方面的问题，为全面推进精细化管理工程奠定坚实的组织基础。成立由县政府主管领导任组长，建设局、工商局、公安局、交警大队、交通局、环保局、财政局等单位主要负责同志为成员的“临城县城市管理综合执法领导小组”，定期研究协调城市管理工作。领导小组下设“临城县城市管理综合执法局”（以下简称“城管局”）具体负责日常管理工作，综合行使城市管理执法职能和环境卫生、市政、市容、绿化、规划管理以及流动商贩、露天经营、城市交通、客运秩序和其他方面的城市管理职能，达到城市管理高效、快捷、综合执法的目的。（二）增加环卫基础设施在新建道路、小区等处建设垃圾转运站及公厕。同时，结合我县道路实际情况，购买必要的机械清扫车、垃圾清运车。（三）加强县城功能分区规划、建设、管理力度，实行“一证管多证”模式

城市管理工作考核办法

**城市管理工作考核办法(试行) 一、指导思想以科学发展观为指导，紧紧围绕区委、区政府关于“适应新形势、采取新举措、达到新水平”的战略目标，采取全面考核、专项考核与数字化网络监督考核相结合的方式，对城市管理工作实施科学、规范、精细、长效的考核管理，真实、全面、准确地反映城市管理水平，变被动协调为主动管理，变临时应付为长效管理，不断推进我区城市管理水平向前发展，打造干净、有序、靓丽的新城区。二、考核原则按照公开、公平、公正，“条块结合、属地为主”的原则，对考核中发现的每一个问题，按照2:8比例区分责任委局和各镇街的考核扣分值，对委局直接管理的城管任务，在考核中发现的问题则全部扣除所属委局的得份，使城市管理工作实现全天候、全方位、全覆盖、无盲区、无缝隙的目标。三、考核组织由城市管理考核办公室统一组织，相关委办局和各镇街抽调人员参加，组成联合考核小组，实施联考互考。三、考核对象 1、环内。

2、区各委局四、考核内容及标准（见附件）五、考核方式采取每月三次联查和数字化城管考核两种方式进行。区考核办负责组织和监督。按照“重点路段和重点部位管严、次要路段和区域管好、小街小巷管住”的要求，将道路划分市级、区一级、区二级三个层次实行考核，考核道路共计101条，其中市级考核道路33条，区一级考核道路47条，区二级考核道路21条。 1、月联查。每月上、中、下旬采取“互查”、“暗查”的方式，进行三次考核，每月考核环内各镇街、科技园区三条市级道路，三条区级道路，两条其他道路。并抽考垃圾转运站一座、公厕一座、集贸市场一个、居民社区一个，旧楼区改造后的居民社区一个，同时对施工工地、道路门前三包责任制、医院、学校等周边地区，重点繁华地区等进行随机考核。 2、数字化城管考核。依据市、区数字化城管部件、事件的处置标准，按照每月信息采集员上报的信息任务处置完成率，为各镇街、委局评分。六、考核结果区考核办每月公布各镇、街和相关职能部门考核的成绩。最终成绩由三次联查的平均成绩、数字化城管平台考核成绩以百分制计算构成。复查道路发现问题翻倍扣分，年终考核成绩为各月最终成绩之和的平均值。每月将考核结果上报区主要领

城市管理宣传工作方案

城市管理宣传工作方案 **省第*次党代会提出广州要进一步加强中心城市建设和管理，更好地发挥辐射和带动作用。城市管理各部门面临的任务更为艰巨、更为迫切。随着政府职能的转变，如何使城市管理真正落实到基层，把广大群众热切期望提高环境质量的要求和他们的智慧、力量凝聚到“三年一中变，XX年一大变”目标上来，凝聚到理解、支持、参与城市管理工作上来，实现我市城市管理水平和经济建设同步发展，已成为一个十分重要的任务。为建立和健全城市管理宣传网络，强化宣传工作，特制订如下方案：一、宣传内容坚持以正面报道为主：宣传城市管理的法律、法规、规章和各个时期的方针、政策、措施；宣传“一年一小变”成果和“三年一中变”规划；宣传各个阶段综合整治工作的目标、计划；宣传好人好事，树立先进典型；宣传市民对城市管理的权利和义务；对“六乱”及违法违纪现象进行批评、鞭挞和曝光；督促各部门，各区、街、镇对“脏乱差”问题进行整改。二、宣传形式

充分发挥广州地方新闻媒介多且集中的优势，加强与新闻单位联系、沟通，举办新闻发布会、信息通报会以及现场采访报道等。在广州日报、广州电视台设立城市管理宣传栏目。举办城市管理现场咨询会。组织开展评比表彰“城市管理优秀基层单位”、“积极参与城市管理好市民”和“城市综合管理文明执法先进集体”的活动。充分发挥区、街、镇宣传阵地作用，并在公共候车亭、公共宣传栏开辟公益宣传栏。三、主要措施建立和健全市、区、街三级城市管理宣传网络，组织城市管理通讯员队伍，定期对通讯员进行培训，提高他们触觉敏锐、快速反应、文字表达等新闻素质，主动及时向新闻单位提供准确稿件、信息。配合各个时期工作重点，与建设工委宣传部联合召开新闻发布会、情况通报会，组织新闻单位现场采访报道。印发市民参与监督城市管理工作小册子。对“110”[找文章到大秘书-/-一站在手，写作无忧！]报警服务台城市建设管理快速反应网络群众投诉的和监督检查处“巡城马”日常巡查出来的问题，及时由专人收集归纳，进行内部通报和公开曝开。督促整改，取信于民。

城市管理工作考核细则

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城市管理考评细则（讨论稿）（适用风景区）类别分值考评内容评分标准考评方式得分组织领导5 1、设立城管办及考评办，人员到位、职责明确、工作经费到位（1分） 2、建立数字城管二级平台，及时受理城市管理问题（1分） 3、建立城市管理奖惩机制，实行经常性的检查评比，兑现奖惩（1分） 4、推进城市管理重心下移，街道（乡镇）设立城管机构，社区设立城管工作站（2分） 1、未设立机构或人员、经费不到位或职责不明确，扣1分 2、未建立二级平台，扣1分 3、未建立奖惩机制和考评制度，扣1分 4、街道（乡镇）、社区未设立城管机构，少一处扣1分，扣完为止听取汇报查看资料抽查现场市容环卫责任区管理10 1、街道、乡镇、风景区与责任人签订责任书（5分） 2、责任区划分合理，做到全覆盖、不交叉、界限清晰（1分） 3、组织开展宣传教育、检查考评，建立责任区、责任人管理档案（2分） 4、组织开展日常巡查，劝阻不落实责任行为（2分） 1、未与责任人签订责任书，每处扣0.2分，扣完为止 2、责任区划分不合理，扣1分 3、未建立责任区、责任人管理档案，扣2分 4、劝阻或抄告处罚或提请曝光的，每起得0.5 分，最高2分查看资料抽查现场（周暗访与月检查结合）

城市市容管理30 1、所辖范围城市市容符合《宣城市城市容貌标准》，无明显管理死角（5分） 2、管辖区域城市立面整洁，无明显乱摆乱占、乱搭乱建、乱披乱挂、乱涂乱画、乱堆乱倒、乱停乱放现象（15分） 3、集贸市场达到“六个起来”要求（5分） 4、住宅小区物业管理责任落实，小区市容秩序良好（5分） 1、有管理死角的，每处扣1分 2、有乱设摊点、占道经营、出店经营、占道堆放、违章搭建、乱披挂、乱张贴、乱停放车辆的，每处扣0.5分，门头标牌不规范或破损的，每处扣0.5分，成片（5个以上）“牛皮癣”，每处扣0.5分，建筑工地未达到管理要求，每处扣1分 3、集贸市场“脏乱差”的，每处扣1分 4、住宅小区存在“脏乱差”的，每处扣1分抽查现场（周暗访与月检查结合）环境卫生管理30 1、所辖区域无暴露垃圾、积存垃圾，河道无漂浮垃圾，道路无渣土、砂石污染（15分） 2、垃圾箱（果皮箱）配备到位，外观清洁，无垃圾满溢（5分） 3、沿街店面有垃圾收集容器，实行垃圾定点定时收集（5分） 4、环卫作业规范，主要街道每周冲洗两次以上，机械化作业在夜间进行；垃圾中转站、公共厕所整洁卫生、无明显异味；垃圾清运车车容整洁，密闭运输（5分） 1、有暴露垃圾、积存垃圾、漂浮垃圾和渣土、砂石污染的，每处扣0.5分 2、垃圾箱（果皮箱）配备不到位和破损倾斜的，每处扣0.5分，垃圾满溢每处扣1分 3、沿街店面有垃圾收集容器，实行垃圾定点定时收集（5分） 4、环卫作业不规范，每次扣1分；垃圾中转站、公共厕所、垃圾清运车不整洁卫生，每处扣1分抽查现场（周暗访与月检查结合）数字城管20 按时办理城市管理监督指挥平台派遣问题根据《宣城市区数字化城市管理考核评分细则》打分平台提供群众满意度5 1、市民举报投诉(12319、政民互动、上级部门交办等)办理及时,反馈率100%,市民满意率85%以上（3 分） 2、不被市级以上媒体曝光（2分） 1、反馈率、市民满意率每低1个百分点扣0.5 分 2、媒体曝光的，一件次扣1分查看资料建立考核台账

城市管理绩效考核工作方案

城市管理绩效考核工作方案附件城市管理绩效考核工作方案为提高城市管理水平～推动城市精细化管理～建立和完善城市管理的长效机制～通过进一步明确职责、落实责任～特制定以落实“五定”责任制为核心的城市管理绩效考核工作方案～具体如下。一、指导思想以党的十七大精神为指导～围绕市委、市政府“创三城”的奋斗目标～按照城管局的总体部署～进一步深化“整脏治乱”工作～提高城市管理水平～落实长效管理机制～努力打造市容整洁、秩序井然、文明和谐、充满生机和活力的现代化城市。预期目标二、 ,一,通过探索和建立以落实“五定责任制”为核心内容的管理模式～进一步增强干部职工的责任心～充分调动基层一线人员的积极性～全面提高行政执法效率和管理水平～为推动城市精细化管理奠定坚实的基础。 ,二,提高干部职工执法效率和快速反应能力～提高处置突发事件和应付各类问题的能力。 ,三,建立明确责任、分片包干～定人定岗与上路巡查执法责任机制～确保重点时段～日常管理有人员在路段巡查～实现全天候覆盖式管理。 ,四,在确定职责、责任、目标、岗位、时限的基础上～建立城市管理绩效考核机制～激励先进、处罚后进。三、实施范围

个路段管理中队十一考核范围四、为确保该项工作的顺利实施～成立由办公室、稽查科人员组成的考核组～负责考核工作的实施。五、主要措施 ,一,按照“定人员、定岗位、定任务、定标准、定奖惩”的要求～将区域内的城市管理工作责任到队、到人。 ,二,在管理区域内实施点、线、面相结合的执法管理措施。在“点”上:对主干道、重要节点、窗口地段采取定人、定岗形式重点守候执法,在“线”上:对主、次干道以定时机动巡查的方式进行执法管理,在“面”上:对小街小巷、居民小区、公共单位等以定期巡查的方式开展执法管理。 ,三,实施弹性工作制～区分正常控制时段和重点控制时段～在重点时段,双休日、节假日以及每天中午12时至14时,下午18时至20时,增加执法力量～保证执法到位～不出现执法空档。六、考核 ,一,考核原则 1、坚持公开、公平、公正的原则, 2、坚持严格标准、奖惩分明的原则, 3、坚持教育与处罚相结合的原则, 坚持精神鼓励与物质奖励相结合的原则。 4、 ,二,考核方式考核分月查、半年、年度总结三个部分～考核成绩按百分制计。 1、月查:每个月对责任单位各责任路段的日常工作情况进行督促检查考核打分～采取明察暗访的方式进行。

加强城市管理工作实施方案

加强城市管理工作实施方案为深入贯彻落实中共中央、国务院，省政府关于深入推进城市执法体制改革、改进城市管理工作要求，进一步提高城市管理水平、提升城市品位，在城市管理中融入X文化、凸显X特色，结合我市实际，制定本实施方案。一、指导思想以党的十九大以及中央城市工作会议精神为指导，以城市管理现代化为引领，立足当前、着眼长远，突出重点、补齐短板，着力转变城市发展方式、塑造城市特色风貌、提升城市环境质量、创新城市管理服务，建立具有X特色的城市管理、城市发展新途径。二、基本原则（一）坚持以人为本，服务民生。把人民满意作为城市管理的出发点、落脚点，持续提升城市功能和城市宜居度。（二）坚持协调推进，齐抓共管。构建城市综合服务管理机制，形成目标明确、权责明晰、齐抓共管的城市管理工作格局。（三）坚持统筹兼顾，源头治理。进一步增强城市规划、建设、管理的科学性、系统性和协调性，综合考虑公共秩序管理和群众生产生活需要，合理安排公共设施和空间布局。（四）坚持重点突破，示范引领。从解决突出问题入手，打造示范区域、示范街路和示范社区，以点串线、以线连片、以片带面，推动市容市貌有明显改善。

（五）坚持改革创新，长效管理。深化城市执法体制改革，加强网格化管理，推进数字化城管建设，实现城市管理网格化、智慧化、长效化。三、工作目标从抓秩序入手，推动城市管理由粗放管理向精细管理转变、由突击管理向常态管理转变、由分散管理向集中管理转变，使城区环境进一步净化、绿化、亮化、美化、有文化，促进和谐宜居、富有活力、极具特色的现代化城市建设，让人民生活更美好。四、工作任务（一）加强便民市场规范管理。推动便民市场建设与新区建设、旧城改造同步规划、配套建设，通过规划一批、改建一批、规范一批、取缔一批，解决市场分布不合理问题，不断满足市民生产生活需求。以中心市场为重点，改造中华园、X城和中山市场，推动便民市场设置规范、环境整洁、经营有序，使之既是为市民生活服务、为个体工商业户创业的良好场所，也是城市管理的一道景观。（牵头单位：市商务局、市城管综合执法局；配合单位：市住房城乡规划建设委、市市场监管局、X区政府、X区政府。完成时限：X年6月底前）（二）加强停车场规范管理。建立完善服务管理保障机制，加快推进城管执法与公安交警网络系统、环卫信息化系统的对接，借助公安交通服务管理指挥信息系统，建立城市应急联动中心；将马路边石以上人行道违停车辆处罚纳入公安交警执罚信息管理系统，加大执罚力度。在次干道、支路、街巷路采取单侧停车、限时停车措施，缓解

市城管局XX年城市管理工作督查考评方案及各项考评细则

市城管局XX年城市管理工作督查考评方案及各项考评细则为创建全国文明城市，提升城市管理水平，营造优美的城市环境，根据市委、市政府XX年城市管理工作安排部署，结合我市城管工作实际，制定本方案。一、指导思想以党的十八届六中全会精神和《中共中央国务院关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的指导意见》为指导，以创建全国文明城市、国家卫生城市、国家园林城市为目标，依托数字城管平台，创新考核方式，增强考核效力，促进城市管理高效有序开展，营造市民满意、和谐宜居的城市环境。二、考核原则坚持问题导向，现场整改；坚持统一标准，分类对待；坚持全面覆盖，不留盲区；坚持管干同步，既重结果，又重过程；坚持精确高效，精细管理，快速反应；坚持实事求是，客观公正。三、考核对象 XX区、XX区、XX区、X区、“两区一园”（高新技术产业开发区、XX经济开发区、XX工业园）。

四、考核范围四城区及“两区一园”的全部管辖区域，具体涵盖到乡镇、街道、社区、主次干道、背街小巷、公共广场、地下通道、城郊结合部等。五、考核标准以创建全国文明城市、国家卫生城市、国家园林城市为标准，结合XX市城市管理工作实际，制定市容管理、环境卫生、园林绿化、队容风纪、报道加分、负面清单、数字城管、依法行政等考核评分细则（见附件），作为考核评分具体标准。六、考核内容主要是根据各单位职责分工，考核其所应承担的市容、环卫、园林、数字城管、队容风纪、依法行政等工作。具体考核内容见评分细则。七、考核方式采取数字城管考核、日常督查、专项考核、综合考核、报道加分、负面清单等相结合的方式进行。具体各项考核方式内容如下： 1.数字城管考核。是指通过数字城管平台，对存在的城市管理问题以案件形式交办，要求责任单位按照规定程序进行办理，对其办结时效及效果进行考核。内容主要包括：一是对12345市政府热线转接交办、公众微信“XX城管”反馈、

浙江省数字(智慧)化城市管理工作考核办法

浙江省数字（智慧）化城市管理工作考核办法（征求意见稿）为深入贯彻、落实科学发展观，加快推进新型城市化建设，创新社会管理，全面提升我省城市管理工作能力，促进数字（智慧）化城市管理（以下简称数字城管）工作，强化行业管理水平，促进我省数字城管健康、有序发展，特制定本办法。一、指导思想按照科学发展观和构建社会主义和谐社会，深入推进新型城市化建设的要求，创新社会管理，不断改进城市管理工作思路，以考评为抓手，加快推进我省数字化城市管理工作，充分发挥数字城管作用，促进城市社会管理的不断完善和人居环境的持续改善，为打造和谐社会做出贡献。二、考核对象

市、县政府。三、考核原则（一）坚持公正性原则：公布考核程序和方法，自查、实地检查与抽查相结合。（二）坚持公平性原则：以事实为依据，依据量化指标进行客观评价。（三）坚持公开性原则：考核结果及时公开，积极鼓励和引导各地数字城管科学发展，提升城市管理水平。四、考核方式、内容及计分方法（一）考核由浙江省推进数字化城市管理工作协调小组办公室组织，抽调各地数字城管专家，组成考评委员会具体实施。（二）考核内容由基础工作、工作成效、运行管理三大项组成，另设附加分。（三）考核按照《浙江省数字（智慧）化城市管理工作考核实施细则》（附件1）进行量化打分，附加分的评定由各地自行申报并提供相应材料，由考核组实地核实，考评委员会审核确定。标准分与附加分之和为当年度考核分数。五、奖惩办法

（一）根据年度最终考核结果评选年度先进。评选先进集体、先进个人若干名，另设组织奖、建设奖、运行奖和创新奖等，并给予适当奖励。（二）年度考核结果同时纳入省建设厅对各市数字城管主管部门的目标考核。六、考核要求（一）提高认识，加强领导。数字城管工作是推进新型城市化建设，创新城市管理的重要内容，通过考核进一步提升数字城管工作成效。各地要统一思想，提高认识，明确职责，抓好落实，不断提高问题解决能力与城市管理水平。

城市管理工作实施方案定稿

湟源县城市管理工作实施方案为了进一步理顺城市管理体制，明确各部门职责，形成城市管理整体合力，提高城市管理水平，按照西宁市人民政府《关于深化城市管理体制改革意见》精神，现结合我县实际，制定本方案。一、指导思想深入贯彻落实科学发展观，创新城市综合管理理念，突破体制机制障碍，通过实施基础设施建设和城市环境整治，完善城市功能，破解城市管理难题，不断优化城市环境，努力塑造整洁、有序、文明的城市新形象。二、组织领导为了保证我县城市管理工作健康有序发展，成立湟源县城市管理工作委员会。主任：胡良云县人民政府县长副主任：郭健县人民政府副县长沙东海县人民政府副县长高海青县公安局局长安永发县城镇管理局局长成员：方得红县政府办公室主任马玉祥县目标办主任张永忠县委宣传部副部长马田源县财政局局长靳生元县交通局局长邹永生县住建局负责人李永宏县环保局局长马生辉县林业局局长

田文禄县教育局局长罗万福县水务局局长杨发科县旅游局局长王浩县公安局副局长王燕珍县卫生局副局长严卓才县农牧局副局长李辉全县广电局局长范云青县工商局局长芦彬县商务局副局长米世银县创卫办主任陈生财县政府法制办主任朱善德县人民法院副院长王世明城关镇人民政府镇长安柏山大华镇人民政府镇长祁增林申中乡人民政府乡长纪文魁巴燕乡人民政府乡长马守成寺寨乡人民政府乡长李发忠日月乡人民政府乡长张生卿和平乡人民政府乡长芦宝林波航乡人民政府乡长田荣珍东峡乡人民政府乡长领导小组下设办公室，办公室设在县城镇管理局，安永发同志兼任办公室主任，具体负责方案制定和实施，积极与各相关单位进行联系，研究和解决城市管理工作中存在和出现的问题。

扬州市数字化城市管理综合考核办法实施细则完整版

扬州市数字化城市管理综合考核办法实施细则 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

扬州市数字化城市管理综合考核办法实施细则（试行）扬州市数字化城市管理综合考核办法》已经市政府常务会议通过，为便于操作，特制订考核细则如下：一、考核对象（一）广陵区、维扬区、邗江区政府、扬州经济技术开发区管委会、新城西区管委会、蜀冈—瘦西湖风景名胜区管委会；（二）市公安局、城管局、城乡建设局（建工局、古城办）、工商局、环保局、规划局、国土局、园林局、民政局、住房保障局、交通运输局、水利局、文广新局（版权局、文物局）、体育局、卫生局、人计委、民防局（人防办）、邮政局、城控公司、供电公司、电信公司、移动公司、联通公司。二、考核内容及方法（一）考核内容 1、常规案件：考核各区政府（管委会）和市职能部门完成城市管理常规案件的数量、进度和质量。 2、返工案件：考核各区政府（管委会）和市职能部门对数字化城管案件完成的质态。 3、“12319”案件：考核各区政府（管委会）和市职能部门对“12319”城管服务热线等公众举报城市管理案件完成的进度和质量。 4、专项考核：考核各区政府（管委会）、市职能部门有关城市管理专项工作的完成进度和质效。

5、城市管理基础工作：考核各区政府（管委会）和市职能部门数字化城管平台建设与维护、城管执法与处置力量配备、环境卫生与市场化保洁工作、经费投入保障等情况。 6、重大活动保障：考核各区政府（管委会）、市各职能部门对市级组织的重大活动市容环境保障任务的落实情况。（二）考核方法 1、对各区政府（管委会）考核方法各区政府（管委会）考核总分值为105分，其中：常规案件70分、返工案件5分、“12319”案件5分、专项考核10分、城市管理基础工作10分、重大活动保障（加分项，5分）。

城市建设管理工作实施方案

城市建设管理工作实施方案为全面提升城市建管水平，切实增强城市综合功能和承载能力，努力打造独具魅力的宜居宜业新宜丰，经县委、县政府研究，决定在20XX年度开展“城市建设管理年”活动，现根据实际情况，制定本实施方案。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，努力践行科学发展观，全面贯彻落实党的十七大、十七届三中全会精神，深入开展“城市建设管理年”活动，以创建省级文明城市为载体，通过大投入，实施大工程，不断完善城市设施，扩大城市规模，扩充城市功能，提高城市品位，全面打造设施完善、特色鲜明、环境优良、管理有序的城市新形象，促进县域经济社会又好又快发展。二、中心工作围绕完善城市设施、扩大城市规模、扩充城市功能、提升城市品位，大力实施城市“设施完善、规模扩张、品位提升”三大工程。 1、设施完善工程加快建设进度，确保“三线二环一桥”城市动脉工程投入使用；三线：渊明北大道延伸线、永和大道延伸线、耶溪沿河

景观线完成地下管网、路基和绿化工程；二环：环城东路、环城南路完成地下管网、路基工程；一桥：两路口大桥确保年内竣工交付使用。确保日处理万吨的污水处理厂投入使用、日供水3万吨的新自来水厂开工建设。实现行政中心整体搬迁，城中公园对外开放，东方禅文化园开园运营，耶溪大桥建成通车，迎宾大道全面见效。继续完善“54311”惠民工程，大力促进大广场、小游园建设，使城市绿化有明显改善；按需新建垃圾中转站，继续实施小街小巷改造。 2、规模扩张工程依托市场建设，扩大城市规模。发挥武吉高速公路带动效应，在高速公路连接线附近新建一个占地约100亩综合性交易市场；发挥资源特色，新建占地约100亩的木竹产品交易专业市场。依托服务设施建设，扩大城市规模。加快宜丰大酒店、两路口地段酒店建设，推进“一园五馆一心”建设。依托城郊新农村建设和社区服务中心建设，扩大城市规模。已审批桂花、流源等社区服务中心要全面开工。依托商品房开发，扩大城市规模。积极培育、启动房地产市场，盘活存量土地的开发，有计划地推出旧城商业用地的开发，年内新建商品房面积达10万m2。

城市管理绩效考核

城市管理绩效考核篇一：城市管理行政执法局绩效考核办法城西区城市管理行政执法局关于印发《城西区城市管理行政执法局绩效考核办法》的通知西城管字?20XX?号局属各部门：《城西区城市管理行政执法局绩效考核办法》已经局长办公会议研究同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。二〇一二年一月十六日城西区城市管理行政执法局绩效考核办法为切实将城市管理绩效考核落到实处，激励干部职工进一步改进工作作风，加强执行力建设，提高管理水平，提升队伍形象，特制订本办法。一、考核原则 1、在区政府人事部门核定的绩效工资总量内，按照规范的分配程序和要求，采取灵活多样的分配形式和办法。 2、绩效工资分配应以干部职工的实绩和贡献为依据，合理拉开差距。 3、考核发放要体现奖勤罚懒、奖优罚劣、公平公正、合理分配的原则。

二、考核对象和内容（一）对象 1、局属各部门 2、全局干部职工（二）内容考核分为季度考核和年度考核两部分。 1、季度考核：日常工作、工作协调和个人表现。 ①日常工作：日常业务工作完成情况。各部门必须在每季度最后一个月的25日前，将下季度日常工作要点经分管领导审核签字后，送至局办公室汇总，报局长办公会议通过后，确定为季度绩效考核目标。 ②工作协调：完成局里临时工作任务情况,各部门与各部门相互协调的情况。 ③个人表现：履行岗位职责中的工作态度、敬业精神、遵规守纪和日常出勤、学习等情况。 2、年度考核：重点工作、队伍建设。 ①重点工作。各部门完成全年重点工作情况。各部门必须在年初将本部门全年重点工作要点经主管领导审核签字后，送至局办公室汇总，报局长办公会议通过后，确定为全年重点工作绩效考核目标。重点工作绩效考核目标一经确定，原则上不得变更。如遇特殊情况确需调整，须提出书面申请经分管领导审核签字，经局长批准后才能适当调整。未获批准，仍按原计划考核。 ②队伍建设。各部门党建工作、干部队伍建设、党风廉政和政风行风

城市管理考核评价(周报)

城市管理考核评价（周报） 2009年第 23 期（总第75期）南宁市城市管理监督中心编印目录工作动态 ● 泛珠城市论坛代表团等到监督中心参观考察................................1 ● 第三批数字化城市管理监督员招聘工作顺利进行..........................1 ● 本周井盖类案件结案情况 (1) 考核评价结果及排名 ● 城区（开发区）考核评价结果及排名.........................................3 ● 市级责任单位考核评价结果及排名.. (3) 案件分析及决策参考 ● 案件总体情况.......................................................................5 ● 案件来源情况.......................................................................5 ● 案件分类情况.......................................................................5 ● 案件派遣情况.......................................................................6 ● 排名前十位的部件、事件问题.. (7) 签发人：钱健 2009年6月16日

一、工作动态泛珠城市论坛代表团等到监督中心参观考察6月14日上午，云南省代表团一行在市长黄方方的陪同下到监督中心进行参观考察，考察团对我市数字化城管的总体建设及运行情况进行了详细的了解。本周监督中心接待的考察团还有海口市政府城市管理考察团、泛珠城市论坛福州代表团、南昌代表团、昆明代表团等八个考察团。第三批数字化城市管理监督员招聘工作顺利进行为进一步推进我市数字化城管新模式，确保数字化城管系统在邕宁区、良庆区、高新区、经开区、相思湖新区的应用，以实现市委、市政府提出的数字化城管系统全城覆盖的要求，监督中心将本着“公开、平等、竞争、择优”的原则和公示制度，面向社会公开招聘我市第三批数字化城市管理监督员。目前，第一阶段简历筛选与录入工作已基本完成，近期将公布面试人员名单，预计7月底完成此次招聘工作。本周井盖类案件结案情况本周，井盖类案件立案数为154件，比上周增加55件，总结案率为76.5%，比上周上升了5.3%。其中，立案数最多的是通讯井盖，立案数113件，结案率为85.0%。详细情况请见表一。

住建局城市管理工作方案

住建局城市管理工作方案一、组织领导为保证城市管理工作顺利实施，局成立城市管理工作领导小组。组成成员如下：二、明确职责 1.规划编制股：加快洗车、机动车维修、物流托运、废旧物品收购、铝合金加工等行业专项规划编制，以及路、大道等人行道提档升级工程规划设计工作。 2.建设工程规划管理股：负责对店招、店牌进行审批，做到设置规范有序、美观大方，体现一街一景，富有特色。 3.建筑市场管理股：与建筑工地施工企业签订文明施工责任书；施工现场管理规范有序，围挡封闭、进出口道路硬化达标，冲洗设施配置齐全并运行正常；工地内职工食堂、宿舍等临时设施设置规范、有序，环境卫生整洁。 4.城市建设管理股：协调相关单位对中心城区主次干道、公园、广场和街巷破损路面及时进行修补，同时确保城市道路排水系统通畅；负责春晖路、琳琅大道、锦绣路、康宁街人行道升级和相关道路破损车行道油化工作；负责做好未移交道路环境卫生管理；负责局城市管理工作统筹、协调、督促工作和领导小组交办的其它工作。 5.机关办公室：负责局城市管理相关文件的起草，利用LED显示屏、简报等多种形式做好城市管理的宣传报道，及时处理涉及城市管

理的信访案件；督促物管做好局办公楼及周边区域清扫保洁和车辆有序停放工作。 6.规划建设监察大队：负责未竣工验收小区（包括廉租房、公租房）用地范围内乱搭乱建行为的监管，查处城区房屋内部装饰装修违法行为；配合城市建设管理股、建筑市场管理股做好城区内建筑（市政）工地规范整治工作。三、工作措施 1.落实责任，真抓实干。局城市管理工作由总规划师同志牵头负责，各分管领导和责任股室、单位及责任人要主动作为，对涉及工作要细化分解，落实到人、到点、到环节，同时各责任股室、单位要加强统筹协调，确保工作按时、按质完成。 2.强化监督，严格问责。局城市管理工作领导小组要加强督促检查，实行日常抽检、半月督查、月末通报等方式，对先进、后进典型予以及时通报，对发现的问题要深挖细查，督促整改到位。同时，严格按照《县住建局城市管理目标任务考核细则及责任分解表》要求，对相关股室和单位责任人目标任务完成情况进行量化考评，对工作落实不力、问题突出的，将严肃追责。 3.逗硬奖惩，确保实效。（1）计分办法：将工作保障、规划管理、城市建设、市容管理、监察执法五项工作纳入局内年终目标考核，考核总分值为每项100分。实行月末通报和年末总评的方式计分：各责任股室（单位）月末总成绩=100分—抽检（督查）扣分；各

城市管理局考核考评办法1

城市管理局考核考评办法（试行）一、总则第一条为进一步加强城市管理局目标责任管理，强化干部员工的责任感和执行力，激发干部员工的工作热情，提高工作质量与服务效能，保障城管局各项工作任务的全面完成，特制定本办法。第二条本办法适用于城管局各部门。二、考核内容第三条考核内容为考核各部门职能任务的完成情况，包括对所辖区域部件的维护和管理、事件的处置和管理、每月督办单的完成情况及上级督办的完成情况。三、考核程序和方法第四条城市管理局对各部门考核分为月度考核、季度考核、年度考核三大部分。各类考核均以城市管理局监察科生成的各责任部门月度工作绩效数据为基础数据。第五条月度工作绩效数据严格以各责任部门当月的月结案率、月工作量、月检查情况三项指标为依据生成，分值100分。其中月结案率占70分，月工作量占10分，月检查情况占20分。第六条月结案率根据每月按时结案数和超时结案数加权确定，分值为70分。其中按时结案数权重为1，超时结案数权重

根据超时结案情况确定。超时结案的具体情况，分为一般超时结案、比较严重超时结案、严重超时结案三类。其中，在规定时限内未完成工作任务，超过任务规定完成时限30%（含30%）以下时间完成的，为一般超时结案，权重系数为0.7；超过任务规定完成时限30%以上、70%（含70%）以下时间完成的，为比较严重超时结案，权重系数为0.4；超过任务完成时限70%以上时间完成的，为严重超时结案，权重系数为0。具体计算公式为：结案率得分=｛（按时结案数+一般超时结案数×0.7+比较严重超时结案数×0.4+严重超时结案数×0）/应结案数｝×70。（注：应结案数为监察科正式立案后，派遣到各责任部门的督办单案件数。）不能在规定时间内完成督办任务的，应及时告知监察科并说明原因。第七条月工作量得分由各部门每月结案数与平均结案数的比值确定，分值为10分；得分超过10分的按10分计算。具体计算公式为：工作量得分=｛（按时结案数+一般超时结案数×0.7+比较严重超时结案数×0.4+严重超时结案数×0）/责任部门平均结案数｝×10。（注：平均结案数为责任部门结案数排名前2位的平均值。）第八条月检查分值20分，每月由监察科组织不少于两次由城市管理局主要领导带队的综合检查，采取现场打分的形式对被