企业公司工厂绩效考核及晋升奖惩制度汇编

企业公司工厂绩效考核及晋升奖惩制度汇编
企业公司工厂绩效考核及晋升奖惩制度汇编

企业公司工厂绩效考核及晋升奖惩制度汇编

1)目标管理推行制度

2)员工绩效考核管理办法

3)员工晋升管理办法

4)员工奖惩办法

绩效考核及晋升奖惩制度目标管理推行制度

1. 总则

1.1. 制定目的

为激发员工潜能,提升工作绩效,从而提高经营绩效,特制定本规章。

1.2. 适用范围

公司课级以上干部之工作目标的建立、推行与追踪、考核,均适用本规章。1.3. 权责单位

(1)总经理室负责本规章制定、修改、废止之起草工作

(2)总经理负责本规章制定、修改、废止之核准

2. 目标管理推行规定

2.1. 目标设定阶段

2.1.1. 目标推行期间

(1)本公司推行目标管理制度,以每年度为一期

(2)每年底11月-12月为下年度目标设定时间

2.1.2. 目标设定依据

(1)总目标之设定应以公司年度营业目标与预算为依据。

(2)单位目标之设定应以总目标、上级指示、职权任务为依据。

2.1.

3. 目标设定之基本原则

(1)上下级目标应相互连贯,下级目标应以完成上级目标而设定。

(2)目标设定应符合实际,具有可行性。

(3)目标之衡量基准应数量化,确属无法数量化的,应有文字清楚表达任务、标准。

(4)目标设定应有时间性,即有起始及完成日期,并设定各阶段达成之标准。

(5)目标设定要具有挑战性。

(6)目标设定要具备可完成性。

(7)应注明目标达成之配合条件。

(8)目标设定应予以书面化。

2.1.4. 目标设定步骤

(1)由总经理召集部门主管协商制定公司总目标。

(2)由各部门主管召集本部门干部协商制定部门之目标,呈总经理核准。

(3)各部门干部与所属部门人员协商制定本单位目标,呈部门主管核准。

(4)填写《目标管理卡》,目标管理卡应包括下列内容:

(A)目标项目及数值

(B)目标的重要性

(C)完成目标的工作计划

(D)工作条件或需其他部门配合事项

(5)完成目标的工作计划应包括下列内容:

(A)执行目标之方法与步骤

(B)衡量目标达成之标准

(C)开始及完成时间

(D)负责人员与人力调配

()其他说明事项

如《目标管理卡》相关栏目不足填写上述内容,可另附纸说明。

(6)《目标管理卡》一式三联,经权责主管审核后,执行人自存一份,一份交直属主管,另一份交总经理室存档。

2.2. 目标执行阶段

2.2.1. 实施工作计划

(1)各级目标执行人员按照既定之目标与工作计划进度执行。

(2)目标执行人之直属主管应予以充分授权,并提供必要之支援。

(3)目标执行人应以全力达成目标为努力方向,尽力而为。

2.2.2. 目标追踪

(1)目标执行人应每月填写《目标管理卡》,作自我追踪、检讨。

(2)目标执行人之直属主管应与执行人作面对面的沟通,并就目标执行状况作追踪及问题检讨。

(3)总经理室负责追踪、监督工作,各目标执行人应将经主管审核之目标管理卡交至总经理室。

2.2.

3. 目标落后处理

(1)目标执行困难,若纯属个别性,而不致影响公司总目标或单位目标之达成者,由目标执行人与其直属主管检讨,提出改进对策。

(2)目标执行困难,将影响公司总目标或其他单位目标达成者,应由执行人主主管协调相关单位共同检讨对策,必要时在公司经营会议上或召集专会协

商。

(3)确因不可抗力因素,致目标无法达成时,可由目标执行人提出申请,经主

管及经理核准后,准予修改目标。

2.3. 考核验收阶段

(1)由目标执行人对目标达成成果作自我评价

(2)由执行人之直属主管与目标执行人作面谈,进行成果评估。

(3)面谈达成评估协议后,呈总经理审核。

(4)成果评估结果经总经理审核后,转总经理室汇总、存档。

(5)召开目标管理成果发表会

(6)成果考核结果作为晋升、加薪等之参考资料

3. 附件

【附件】《目标管理卡》

目标管理卡

4

绩效考核及晋升奖惩制度目标管理推行制度

1. 总则

1.1. 制定目的

为激发员工潜能,提升工作绩效,从而提高经营绩效,特制定本规章。

1.2. 适用范围

公司课级以上干部之工作目标的建立、推行与追踪、考核,均适用本规章。1.3. 权责单位

(1)总经理室负责本规章制定、修改、废止之起草工作。

(2)总经理负责本规章制定、修改、废止之核准。

1.4. 管理单位

人事部为本办法之管理单位。

2. 考核规定

2.1.考核区分

本公司职工考核分平时考核、年终考核与专案考核类。

2.1.1.平时考核(月度考核)

(1)各单位直接主管对于所属职工,应依《职工考核标准表》所订事项逐一作

正确之考核,并将每月之各项考核结果,,密记于《职工平时初考表》内,

并于次月三日前送管理单位,作为年度考核及专案考核之初核参考资料。

(2)职工平日之特殊功过,由各单位主管随时依《职工奖惩办法》报请奖惩。

2.1.2.年终考核

(1)每年初办理上一年度之考核。

(2)管理单位依据《职工平时初考表》、职工出勤和奖惩等资料予以核计,并

填列于年度《职工考核表》内,分送各单位复审主管复核。

(3)各单位复审主管依据该年度考核表内资料,分别复核各项成绩,并计算分

等,密封送管理单位核查后,转呈总经理签核定。

2.1.

3.专案考核

(1)在年度高薪或年终(中)奖金发放之前,得办理专案考核,作为发放或调

整之参考。

(2)专案考核之考绩计算期间视状况另行规定。

(3)专案考核办理的作业程序同年度考核。

2.2.考核评分标准

2.2.1.平时考核

平时考核为评定项目及最高评分标准如下。

(1)业绩贡献:60分。

(2)业务能力:20分。

(3)工作态度:20分。

2.2.2.年度考核、专案考核

年度考核或专案考核在复核时,除复核平时考核所列各项考核外,尚须加上出

勤考核项目及奖惩考核项目。其评分计算结构如下:

(1)年度考核或专案考核期间之平时考核平均数,占总考核分数的80%。

(2)职工出勤所评分数占总考核分数的确20%,其20分评扣计算如下:

(A)迟到每次扣0.2分。

(B)请事假一天(不满一天以一天计)扣0.4分。

(C)请病假一天(不满一天以一天计)扣0.2分。

(D)早退每次扣1分。

()旷工一天(不满一天以一天计)扣3分。

(3)职工考核计算期间曾受奖惩者,其考核应依下列规定加减分数:

(A)记大功或大过一次者,各加减9分。

(B)记功或记过一次者,各加减3分。

(C)嘉奖或申诫一次者,各加减1分。

(D)功过得相抵,但受奖加分不得超过100分。

(4)上述出勤分数由主管人事单位核计。

2.3.考核列等

(1)考核总分在90分以上者为A等。

(2)考核总分在80~90分者为B等。

(3)考核总分在70~80分者为C等。

(4)考核总分在60~70分者为D等。

(5)考核总分不满60者为等。

2.4.考核列等限制

职工考核列等应注意事项如下:

(1)《职工平时考核表》成绩均在80分以上,并有记功以上奖励,且出勤项

目分数在18分以上者,才得列为A等。

(2)职工有下列各款情事之一者,其考核不得列为B等:

(A)曾受记过以上处分,尚未抵销者。

(B)出勤项目分数未达16分以上者。

(3)考核列B等以上有数在每考核单位所占比例,不得高过15%。

(4)考核列为C等以下人数在每考核单位所占比例,不得低于15%。

(5)于年度考核或专案考核期间,职工实际在职工作时间未满1/2,或停薪留

职尚未回到公司工作者,不得参加年度考核或专案考核。

2.5.考核奖惩

年度考核或专案考核之奖惩如下:

2.5.1.年度调薪时

(1)A等:升三级。

(2)B等:升二级。

(3)C等:升一级。

(4)D等:不予升级。

(5)等:降一级或解除聘用。

2.5.2.年(中)终奖金

(1)A等:奖金系数1.5计。

(2)B等:奖金系数1.2计。

(3)C等:奖金系数1.0计。

(4)D等:奖金系数0.8计。

(5)等:奖金系数0.5计。

【注】考核之奖惩幅度得视状况随时修改变动。

【注】连续两次年度考核列为等之人员予以解除聘用处理。

2.6.核定权责

职工考核核定权责如下:

(1)直接对总经理负责之部、厂、课主管,不予考核。

(2)职员、员工、干部由直接主管负责初核,由部、厂、室或课主管负责复核,

复核后之考核密封送管理单位呈总经理核定之。

2.7.其它事项

(1)新进人员试用期满后,或在职职工调升职务试用期满后,均应由各单位主

管填报《试用期满考评表》,密封送管理单位核查,作为归等级与派任工

作之依据。

(2)职工考核由人事部督导及复查,以期公平。

(3)考核人员均应以公正、公平的立场进行考核,不得泄漏或徇私,违者议处。

(4)职工考核表由人事部密存,除总经理及管理单位主管外,其他人员不得查

阅。

3.附件

【附件】A02-1《职工月度考核表》

【附件】A02-2《职工考核表》

【附件】A02-3《试用期满考评表》

8

【附件】A02-1

职工月度考核表

初考日期:月到月

考核日期:年月日

9

总经理:人事单位:单位主管:

【附件】A02-2

职工考核表

初考日期:月到月

考核日期:年月日

总经理:人事单位:单位主管:

10

【附件】A02-2

试用期满考评表

总经理:人事单位:单位主管:

绩效考核及晋升奖惩制度员工晋升管理办法

1. 总则

1.1. 制定目的

为激发员工努力上进,本公司职务升迁管道畅通,提升经营绩效,特制定本办法。

1.2. 适用范围

凡本公司内二职等以上职工之晋升,均依照本办法所规范的体制管理。

1.3. 权责单位

(3)管理部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。

(4)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。

1.4. 管理单位

人事部为本办法之管理单位。

2. 职阶晋升规定

2.1. 职阶晋升条件

职阶晋升系指一职等之二阶升一阶。

2.1.1. 一般情况晋升

本公司职工符合下列条件者,得予以晋升其职阶:

(1)担任现职阶工作满三年。

(2)连续一年内无C等以下之考绩评等,后六个月至少有两次以上被评定为A

等。

2.1.2.特殊情况

本公司职工符合下列条件者之一者,得予以晋升其职阶:

(1)连续两年考绩被评定为A等以下者。

(2)其他特殊情况表现优良,如有重大可行性提案。

(3)人事部门主管签核。

2.2职阶晋升申请流程

符合职阶晋升条件者,应依照下列规定办理:

(1)由部门主管(正经理)提报,转人事部审核。

(2)人事部依据该员工人事现况资料签注意见,呈总经理承认晋升之。

【注】人事管理单位得于必要时统一办理晋阶考试,作为晋升参考之依据。3. 职等晋升规定

3.1. 职等晋升条件

职等晋升系指不同职等之下职等拟升上职等。

3.1.1.一般情况

本公司职工符合下列条件者,得予以晋升其职等:

(1)担任现职阶工作满三年。

(2)连续一年内无C等以下之考绩评等,提报前至少有两次以上被评定为A等。

(3)可以胜任上一职等之工作者。

3.1.2.特殊情况

本公司职工符合下列条件者之一者,得予以晋升其职阶:

(1)连续两年考绩被评定为A等以下者。

(2)其他特殊情况表现优良,专案呈报经总经理同意。

3.2. 职等晋升申请流程

符合职等晋升条件者,应依照下列规定办理:

(1)由部门主管(正经理)提报,转人事部审核。

(2)人事部依据该员工人事现况资料签注意见,呈有关部门审议。

(3)总经理签核。

4.注意事项

(1)晋升二职等以上者,须经人事部审批核定,人事部主管签定。

(2)三职等由人事部审议核定,呈报总经理。

(3)四职等以下人员之晋升,由董事长承认。

(4)本公司得于每件七月份、次年一月份统一输职工晋升作业。

4. 附件

【附件】A03-1《员工职阶晋升申请表》

【附件】A03-1

员工职阶晋升申请表

日期:

董事长:总经理:人事部:部门主管:

说明:1. 部门主管于每年7月5日或次年1月5日前提出申请;

2. 人事审核;

3. 董事长或总经理核准。

绩效考核及晋升奖惩制度员工奖惩办法

1. 总则

1.1. 制定目的

(1)以公平的奖惩标准激励职工的积极性和创造性,维护正常的生产秩序和工

作秩序,提高劳动生产率和工作效率,并使本公司职工之行为有所遵循。

(2)建立合理明确的奖惩制度,以强化团体纪律,促使本公司管理工作进行顺

畅。

1.2. 适用范围

凡本公司职工之奖惩,均依照本办法所规范的体制管理。

1.3. 权责单位

(1)管理部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。

(2)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。

1.4. 管理单位

人事部为本办法之管理单位。

2. 奖励规定

2.1. 奖励分类

本公司职工之奖励分为下列五种:

(1)嘉奖。

(2)记功。

(3)记大功。

(4)奖金

(5)晋升等级。

2.2. 奖励标准

2.2.1. 嘉奖

有下列业绩之一者得予以嘉奖:

(1)全年从未迟到及旷职(工)者。

(2)提出合理化建议,被采用有效者。

(3)一贯忠于职守,积极负责,廉洁奉公者。

(4)有其他功绩者。

2.2.2.记功

有下列业绩之一者得予以记功;

(1)对于生产技术或管理制度等,建议改进经采纳旅行卓有成效者。

(2)节约物料或对废料利用,卓有成效者。

(3)遇有灾变,勇于负责、处置得宜者。

(4)检举他人违规或损害公司工厂利益者。

(5)有其他较大功绩者。

(6)曾记二次以上嘉奖者。

2.2.

3.记大功

有下列业绩之一者得予以记大功:

(1)对各项生产设备,有所发明或改进卓有成效者。

(2)遇有意外事件或灾变奋不顾身,不避危难因而减少损失者。

(3)维护职工安全冒险险执行任务,确有功绩者。

(4)维护公司工厂重大利益,避免重大损害者。

(5)有其他重大功绩者。

(6)曾记二次以上功奖者。

2.2.4.奖金或晋级

有下列业绩之一者得予以记奖金或晋级:

(1)对各项生产方法及品质之改进确有成效。

(2)连续服务满五年考绩优良(乙等以上),未曾旷职(工)或受记过

以下处分者。

(3)对于业务有特殊贡献足为表扬者。

(4)曾记大两次以上者。

(5)有其他特殊功绩者。

3.惩罚规定

3.1. 处罚分类

本公司职工之惩罚分为下列四种:

(1)申诫。

(2)记过。

(3)记大过。

(4)免职。

3.2. 惩罚标准

3.2.1.申诫

有下列情事之一者得予以申诫:

(1)浪费公物,情节轻微者。

(2)在禁烟地点吸烟者。

(3)在工作时间谈天嬉戏,疏忽工作者。

(4)因过失致发生工作错误,情节轻微者。

(5)检查或监督人员未认真执行职务者。

(6)未经许可,携带不必要物品进入工作场所者。

(7)涂写墙壁、机器、有碍观瞻者。

(8)出入公司厂区不遵规定或携物品出入公司厂区,而拒绝门卫或管理人员查

询者。

(9)其他违反规定事宜经主管认为应予申诫惩处者。

3.2.2.记过

有下列情事之一者得予以记过:

(1)对上级批示或有期限之命令,未申报正当理由,而未如期完成或处理不当

者。

(2)因疏忽导致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人者。

(3)在工作场所喧哗吵闹、妨害他人工作有事证者。

(4)不经许可擅自越权做主,致公司工厂蒙受损失者。

(5)私生活未检点,影响公司信誉或动作者。

(6)擅离职守,且虚报加班事宜者。

(7)投机取巧,隐瞒蒙蔽,谋取非份利益有具体事实者。

(8)对同仁恶意攻击或诬告伪证,而制造事端者。

(9)在工作时间内擅离工作岗位,躲卧休息或处理私事有具体事证者。

(10)其他违反规定事宜经主管认为应予申诫惩处者。

3.2.3.记大过

有下列情事之一者得予以记大过:

(1)擅离职守,致生变故,使公司蒙受重大损失者。

(2)泄漏生产或事务上机密者。

(3)在工作中酗酒滋事,影响生产秩序有事证者。

(4)撕毁公告或公务文件者。

(5)擅自变更公司政策或工作方法,致使公司工厂蒙受重大损失者。

(6)拒绝服从主管人员之合理指挥监督,经劝导仍不听从者。

(7)违反安全规定措施,致使公司工厂蒙受重大损失者。

(8)工作时间,在工作场所制造私人物件者。

(9)携带违禁品或危险物品进入工厂不听劝阻者。

(10)其他有重大违反规定事宜,经主管认为应予记大过惩处者。

3.2.

4.免职

有下列情事之一者得予以免职:

(1)利用本公司名义,在外招摇撞骗,致使公司工厂信誉遭受重大损失有具体

事证者。

(2)泄露公司工厂机密,造成重大损失者。

(3)贪污挪用公款,证据确凿者。

(4)在公司工厂内互殴或殴人者。

(5)偷窃公司财物,证据确凿者。

(6)请假期间内往他处工作经查明属实者。

(7)一再不听各级主管人员之合理指挥,且行为粗暴情节重大查证属实者。

(8)故意破坏机件或损毁重要公物者。

(9)在公司工厂内聚赌或有伤风化之行为者。

(10)私自留宿不良分子于公司、工厂或宿舍不听劝止,致生事故者。

(11)记大过满两次,且经公司核定者。

(12)本人或唆使他人公然威胁主管或以暴力威胁同事有事证者。

(13)非法罢工、怠工或鼓动他人怠工,有具体事实者。

(14)在外行为不端,被判处徒刑确定者。

(15)在工厂严禁吸烟场所吸烟且导致火灾者。

(16)调派工作,无故拒绝接受或有公然侮辱上级之行为者。

(17)参加非法组织,意图破坏工厂有事证者。

(18)结伙纠众,扰乱公司工厂秩序,具有事证者。

(19)未经请假无故连续旷工三天或一个月内累计无故旷工满六天者。

(20)有其他违反法律规定之行为,情节重大者。

4.注意事项

4.1.奖惩核定流程

(1)职工如发生符合奖惩标准等情事时,应由直属主管提报《奖惩呈报表》,详

填发生时间、地点、事实

(2)管理单位依据本办法之奖惩标准,签注意见于《奖惩呈报表》。

(3)管理单位呈送总经理载定后公布,并登记列入考绩。

4.2.惩罚累计

(1)职工一年之内记申诫两次,得作为记过一次。

(2)记过两次得作为记大过一次。

(3)累记大过两次且经公司核定者,得予以免职。

4.3.过功抵消

职工平日功过得于每年年终考绩时,由管理单位相互抵消,其规定如下:

(1)年度内嘉奖得与申诫抵消。

(2)年度内记功一次或嘉奖两次,得抵消记过一次或申诫两次。

(3)年度内记大功一次或记功两次,得抵消记大过一次或记过两次。

4.4.移送司法部门

职工所犯过失如触犯国家法律法规时,除依照本办法有关规定议处外,并得移送

有关司法机关依法办理。

5.附件

【附件】A04-1《奖惩呈报表》

【附件】A04-1

奖惩呈报表

NO.

日期:

(完整版)餐饮业关键绩效考核制度

湖南XXX餐饮物资管理有限公司 绩效考核管理体系 时间:2013年1月10日 目录 第一部分公司管理背景分析 第二部分绩效考核KPI设计 第三部分绩效考核实施方案 第四部分绩效考核制度 第五部分关键岗位绩效考核表 第六部分绩效管理课程设计心得体会 第一部分湖南XXXX餐饮物资有限公司 绩效管理背景分析 一公司简介: 湖南XXXX餐饮物资有限公司是经长沙市工商注册、专业投资经营企事业单位和高校食堂为主业,辅以加工、贮运、配送等相关餐饮服务的团膳服务商,是省内本土最具专业性的著名餐饮品牌。注册资本为201万人民币。公司始终坚持“顾客至上、诚信守诺、精益求精、质量第一”的经营思想,坚持“以诚为本,以技领先,以质优价廉”的发展战略。在以ISO9001:2000国际质量体系为标准的前提下,以连锁投资经营院校、企事业单位食堂为主业,辅以加工、贮运、配送及其他餐饮服务公司注册资本为201万人民币,并建立了一支由30余名高级厨师为骨干的专业技术队伍。公司现拥有XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 二经营战略:以诚为主以技领先以质优价廉 三经营思想:顾客至上诚信守诺精益求精质量第一 四绩效现状: 在公司发展的过程中根据公司实际情况,自己开发了部分十分简单的绩效考核方法,并在公司内部已经实行了五年之久,虽然考核方法随着公司的发展和外部环境的变化,作了调整,但从总体来看,还是基本维护原有的方法;如果从现代完整的考核体系标准来判断,该企业根本没有一个完整考核体系。该企业准确的说是没有考核计划可言的,但笔者总结出该公司的考核的目的是为了了解和检验员工的绩效以及组织的绩效,考核的结果将用于确定员工未来的晋升、奖惩和各种利益的分配。事实上公司的考核唯一目的是为了管理干部季度和年度奖金的分配。公司的绩效考核对象包括除公司董事会成员

绩效考核与奖金制度

绩效考核与奖金制度 为提高员工的工作效率,促进员工个人发展和实现企业的目标;增强绩效管理和绩效改进;保障组织有效运行,特制定本制度。 一、目的: 1、绩效考核为人员职务升降提供依据。通过全面严格的考核,对素质和能力已超过所在职位的要求的人员,应晋升其职位;对素质和能力不能胜任现职要求的则降低其职位;对用非所长的,则予以调整。 2、绩效考核奖金的发放提供依据。通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”,借以确定奖金的发放标准。 3、绩效考核是对员工进行激励的手段。通过考核,奖优罚劣,对员工起到鞭策、促进作用。 二、组织: 1、副总经理:负责构建绩效管理体系,协同部门经理进行考评,提供指导和解释。 2、部门经理:负责绩效管理的具体操作,确认下达单位绩效考核指标,并反馈绩效管理的实施情况。 三、执行: 1、部门经理的考核由副总经理和总经理执行; 2、员工的考核由其直接上级和副总经理执行。 四、考核范围: 全体员工(进入公司不满3个月者或者未转正者不参加月度、年终考核,在转正时进行试用期考核)。 五、绩效考核的基本原则: 1、客观、公正、科学、简便的原则; 2、阶段性和连续性相结合的原则,对员工各个考核周期的评价指标数据积累要 综合分析,以求得出全面和准确的结论。 3、考核总分为100分,警告扣3分、记过扣5分、大过扣10分、嘉奖奖3分、 记功奖5分、大功奖10分。3次警告抵一次记过、3次记过抵一次大过、3 次记大过者扣除所有奖金并除名。 六、绩效考核周期: 部门经理和员工目前均采用季度考核 1、月度考核:本月的月末3天考核本月的绩效,3个工作日内结束。 2、季度考核: 3、6、9、12月的每月25日开始,至下月5日上报考核情况; 3、年度考核:在次年1月的第2个星期考核,14个工作日内结束。

服务工程师绩效考核奖励办法.doc

下发:集团服务部/配件营销部/人力资源部/财务中心/大区/分公司 2010年分公司服务人员绩效考核奖励办法 第一章总则 第一条目的 为了规范分公司服务人员的服务行为,有效提高服务质量,促进公司整体服务水平和零部件销售业绩,客观公正地评价服务人员的贡献,激励服务人员的工作热情和积极性,特制定本办法。 第二条适用对象 本办法适用于分公司服务担当、服务组长、维修中心主任(简称“分公司服务人员”)。 第二章细则 第三条考核与奖励 3.1 服务人员奖金构成 服务人员奖金=服务技术管理奖(每月)+配件奖(每季)+服务车补贴(每月)+岗位工作业绩奖(每年) 3.1.1服务技术管理奖 根据公司管理系统中服务人员每月的短信、作业类别、服务工时和作业结果,按照分类作业提成标准(见附表一),核发当月服务技术管理奖。 服务技术管理奖=A类作业工时×20元/工时+B类作业工时×15元/工时附表一:服务技术管理奖考核指标与奖金计算办法

3.1.2配件奖 根据下达给服务人员的季度零件销售指标,以及服务人员在服务作业中实际零件销售额和目标达成率、有偿修理作业营业额、提供新机和二手机有效购机信息(最终成交),按照相应提成比例和标准(见附表二),核发当季度配件奖。配件奖计算公式: 配件奖=配件销售额×提成比例+(有偿修理费×30%)+有效购机 信息台数×提成标准 附表二:配件奖考核指标与奖金计算办法 说明:(1)服务人员配件实际销售额的计核标准: 配件账款已入公司财务账户。以下情况服务作业中使用的配件将不列为服务人员销售的配件: ·索赔用件

·无代用件 (2)服务担当(非维修中心人员)承揽给维修中心的有偿修理业务,根 据实际业务情况,在20%-50%的范围内,按照经协商后确定的配件销售 额比例计入承揽人的销售额。 3.1.3服务车补贴 为鼓励服务人员个人自购服务车,公司根据服务人员作业考核标准,按月给予相应的个人服务车使用补贴(见附表三)。 服务车补贴=固定值+浮动值+派工车补贴 固定值=基数×60% 浮动值=∑基数×40%×考核系数 基数=车补原单位×当月服务车接触机器台数×接触机器平均作业半径系数说明:1、车补原单位值: ·皮卡、越野车120元/台 ·面包车100元/台 2、如出现油价调整,将按照调整比例浮动 3、平均作业半径系数=平均作业半径/100公里(以服务人员驻在地 为原点,到每台车的距离计算作业半径) 附表三:服务车补贴浮动值考核指标与补贴计算办法

公司企业绩效考核及晋升奖惩制度汇编

公司企业绩效考核及晋升奖惩制度 1)目标管理推行制度 2)员工绩效考核管理办法 3)员工晋升管理办法 4)员工奖惩办法 绩效考核及晋升奖惩制度目标管理推行制度 1.总则 1.1.制定目的 为激发员工潜能,提升工作绩效,从而提高经营绩效,特制定本规章。 1.2.适用范围 公司课级以上干部之工作目标的建立、推行与追踪、考核,均适用本规章。1.3.权责单位 (1)总经理室负责本规章制定、修改、废止之起草工作 (2)总经理负责本规章制定、修改、废止之核准 2.目标管理推行规定 2.1.目标设定阶段 2.1.1.目标推行期间 (1)本公司推行目标管理制度,以每年度为一期 (2)每年底11月-12月为下年度目标设定时间 2.1.2.目标设定依据 (1)总目标之设定应以公司年度营业目标与预算为依据。 (2)单位目标之设定应以总目标、上级指示、职权任务为依据。 2.1. 3.目标设定之基本原则 (1)上下级目标应相互连贯,下级目标应以完成上级目标而设定。 (2)目标设定应符合实际,具有可行性。 (3)目标之衡量基准应数量化,确属无法数量化的,应有文字清楚表达任务、标准。 (4)目标设定应有时间性,即有起始及完成日期,并设定各阶段达成之标准。 (5)目标设定要具有挑战性。

(6)目标设定要具备可完成性。 (7)应注明目标达成之配合条件。 (8)目标设定应予以书面化。 2.1.4.目标设定步骤 (1)由总经理召集部门主管协商制定公司总目标。 (2)由各部门主管召集本部门干部协商制定部门之目标,呈总经理核准。 (3)各部门干部与所属部门人员协商制定本单位目标,呈部门主管核准。 (4)填写《目标管理卡》,目标管理卡应包括下列内容: (A)目标项目及数值 (B)目标的重要性 (C)完成目标的工作计划 (D)工作条件或需其他部门配合事项 (5)完成目标的工作计划应包括下列内容: (A)执行目标之方法与步骤 (B)衡量目标达成之标准 (C)开始及完成时间 (D)负责人员与人力调配 ()其他说明事项 如《目标管理卡》相关栏目不足填写上述内容,可另附纸说明。 (6)《目标管理卡》一式三联,经权责主管审核后,执行人自存一份,一份交直 属主管,另一份交总经理室存档。 2.2.目标执行阶段 2.2.1.实施工作计划 (1)各级目标执行人员按照既定之目标与工作计划进度执行。 (2)目标执行人之直属主管应予以充分授权,并提供必要之支援。 (3)目标执行人应以全力达成目标为努力方向,尽力而为。 2.2.2.目标追踪 (1)目标执行人应每月填写《目标管理卡》,作自我追踪、检讨。 (2)目标执行人之直属主管应与执行人作面对面的沟通,并就目标执行状况作追踪及问题检讨。 (3)总经理室负责追踪、监督工作,各目标执行人应将经主管审核之目标管理卡交至总经理室。 2.2. 3.目标落后处理 (1)目标执行困难,若纯属个别性,而不致影响公司总目标或单位目标之达成者,由目标执行人与其直属主管检讨,提出改进对策。 (2)目标执行困难,将影响公司总目标或其他单位目标达成者,应由执行人主主管协调相关单位共同检讨对策,必要时在公司经营会议上或召集专会协 商。

公司经营绩效考核和业务奖励办法

公司经营绩效考核和业务奖励办法 为了认真贯彻落实公司办公会议精神,做到“全员经营、全员创效、全员受益”,激发全体员工转变观念,增强发展意识、品牌意识、改革意识,推进公司的整体发展与时俱进,全面完成公司下达的经济技术指标,将对公司的经营工作与部门、个人的经济效益挂钩,奖惩 兑现,结合有关法规、和公司实际情况,制定本办法。 一、绩效考核: 1、经营指标 经营指标分解到公司各部门、个人,与部门个人的经济利益挂钩兑现,每年各部门经营指标由各部门负责人年初上报公司作为绩效考 核依据。 2018年经营指标如下: 名称总目标目标 自营项目全年合同额 1.2亿, 万达工程占比50%, 其余工程50% 全年收款8000 万,实现公司全 年纯利润300万 联营项目全年合同额3000万-

2、考核办法 2.1、成本投标部 1、鼓励全员介绍优质装饰项目,项目结束后,是收益情况给予 奖励,若净利润在20%,则给予个人奖励合同价百分之二的报酬;若净利润在10%,则给予个人奖励合同价百分之一的报酬;若净利润在5%-10%之间,则给予个人奖励合同价千分之五的报酬;若净利润低于5%,则给予适当奖励,以资鼓励。 2、鼓励全员介绍合格的合作单位 1、介绍合格的挂靠我司的单位,投标 1000万以内(含1000万)奖励千分之二,每增加一千万增加一万元作为奖励。 2.2、其他部门考核办法(建议) 公司其他部门,除按职责分工实行绩效考核,同时将经营绩效考核按8%~10%列入总考核内,作为年度总绩效考核。超出部分奖励办 法按经营部奖励办法执行。 奖励时间按年度考核结算支付。 3、公司机关部室及相关人员在投标工作中,因工作严重失误造成投 标失利时,视情况对责任人减、免工资奖金,调离工作岗位或给予其 他处分,具体由公司领导决定。 二、承接工程业务奖励办法:

员工绩效考核奖惩暂行办法

职工绩效考核奖惩暂行办法 第一章总则 一、为建立激励和约束机制,充分调动职工工作积极性,为企业创造良好的经济效益,促进企业快速、持续、健康发展,特制定本办法。 二、绩效考核以工作业绩、经营效益考核为主,人事考核为辅。实行半年考核与全年考核相结合,自评与上级考评相结合的方法。 三、考核对象主要包括:总公司领导(副总经理、三总师、总经理助理)、公司机关部门负责人、岗位职工和事业部总经理。考核结果与个人绩效工资、奖金挂钩。 四、总公司领导、部门负责人的考核与事业部的经营业绩挂钩,其绩效工资和奖金,以事业部发放数额为基数,按比例系数核算发放。 五、考核期为自然年度,即每年1月1日至12月31日。于翌年1月份组织实施。 六、对总公司领导班子成员的考核,由总经理牵头,综合办公室组织,其他部门参加。 七、对总公司机关各部门人员的考核,由公司主管领导牵头,综合办公室组织,其他部门参加。 八、对各事业部及事业部总经理的考核,由各区域主管领导牵头,企业发展部组织,其他部门参加。 第二章事业部的考核 一、考核依据 对事业部的考核,以事业部为考核主体,事业部总经理为主要考核对象,并以总公司与各事业部签定的《年度经营管理目标责任书》为主要考核依据。目标责任书内容发生变更的,以重新签订的目标责任书或书面变更文件为准。 二、考核实施 (一)考核时先由事业部总经理述职,并汇报事业部年度各项指标完成情况。考核组以百分制评分方式,对事业部经营管理各项指标逐项进行考评,考评结果作为发放绩效工资、奖金的依据。 (二)事业部对考核结果有异议的,可在10日内一次性书面申请复议,逾期视

为认同考核结果。 (三)事业部提出复议的,由总公司企业发展部组织,会同其他部门于5日内提出复议意见,报经总公司经理办公会议研究,作出结论。 三、考核内容 (一)强制目标:利润总额、回笼资金。 (二)经营目标:完成产值总额、拓展项目工程造价。 (三)工程管理指标:质量指标、安全生产及文明施工指标;“零死亡”安全生产管理指标;环境保护指标;当年已竣工的工程合同工期目标完成率;在建工程工期节点目标完成率。 (四)社会影响指标:有无违法犯罪行为;有无重大社会不良影响;有无重大经济流失或损失;有无债务纠纷引起的法律诉讼。 (五)其他管理指标:事业部自身引进一级建造师和高级工程师数量;事业部及所辖承包分公司的技术人员数量;人事管理情况;劳动合同签订及缴纳社保情况;印章使用管理情况以及《保利建设通讯》投稿等11项指标。 (六)单独考核指标:以各事业部签定的目标责任书中约定的为准。 四、奖惩 (一)事业部完成或超额完成强制目标的,绩效工资全额发放,可以普调一级工资,并按以下公式核发奖金: 事业部奖金= 奖励基数 X 得分% + 超额利润部分 X 30% (奖励基数为事业部目标责任书中规定的利润总额的5%) (二)事业部未同时完成强制指标的,不能普调工资,绩效工资和奖金不予核发。 (三)事业部完成单独考核指标的奖励,以各事业部签定的目标责任书规定的奖励为准并另行核发。 (四)事业部总经理的奖惩 1、事业部总经理的薪酬包括: (1)基本工资(工资总额的70%),每月全额发放; (2)绩效工资(工资总额的30%),于年底考核后核发; (3)奖金,于年底考核后在事业部奖金总额内核发。

公司销售人员绩效考核与提成奖励制度

公司销售人员绩效考核与提成奖励制度 一、总则 第一条:目的 1、直接目的:为确定销售人员的提成与奖金提供依据与标准。 2、间接目的:促进员工成长与公司的发展。 3、最终目的:激励员工努力工作,帮助公司完成既定目标。 第二条:原则 1、责任原则:谁执行,考核谁;谁负责,谁考核。 2、有效原则:能有效激励员工努力工作,提升员工自我能力,同时有效提高公司业绩。 3、实用原则:切实可行,易于操作。 4、科学原则:有科学依据,形成体系。 5、"三公"原则:自我公平、内部公平、外部公平(有竞争性)。 6、目标导向原则:以公司下达的目标/指标为考量依据,而不是依某人的偏好为依据。 7、全面原则:定量指标与定性指标相结合,以权重对绩效进行导向。 8、共赢原则:通过考核与激励,使客户、公司与员工几方面达到共赢。 9、反馈原则:考核是绩效管理循环中的一个环节,而不是终点,考评者要及时向被考评者反馈。找出销售上存在的不足,提出解决问题的方案和措施。 10、延续原则:此政策的制定必须考虑到2004年及以前公司制定的有关考核与奖励政策,不能完全推倒重来,特别是销售人员的收入结构与水平不能有太大的变动,以免引起人心不稳或士气低落,轻者影响业绩,重者会导致大量人才流失。 第三条:对象 本政策涉及的考核对象:销售业务人员、销售主管、分公司经理。

第四条:组织与实施 1、组织:公司的绩效考核与激励总体工作由人力资源部负责,包括政策的制定、考核工作的计划、组织、指导与办理等。 2、实施:具体业务员的考核工作由分公司组织实施。被考核者自评,直接上级考评、间接上级批准。 ?销售业务人员的直接上级为销售主管,间接上级为分公司经理; ?销售主管的直接上级为分公司经理,间接上级为公司营销副总; ?分公司经理的直接上级为公司营销副总,间接上级为公司总经理。 第五条:

餐饮绩效考核方案说明

绩效考核管理方案 目录 第一章总则 (1) 第二章考核组织管理 (1) 第三章考核办法 (2) 第四章月度考核 (4) 第五章考核结果的应用 (5) 第六章申诉及其处理 (12) 第七章附则 (14) 第一章总则 1、适用范围:

本方案仅适用于四道菜餐饮公司各分店前厅管理和服务人员. 2、考核目的: 通过绩效考核将经营计划分解落实为每一个员工的具体工作,确保公司经营目标的实现; 通过绩效考核加强上下级沟通和各部门间的相互协作; 通过绩效考核,提高全体员工的工作积极性、创造性和管理技术水平,从而有效提升公司整体实力。 通过绩效考核,提高公司企业形象,市场竞争力. 3、考核原则: ①公平、公正,统一标准; ②定性与定量相结合; ③以日常记录和客观事实为依据。 第二章考核组织管理 1、成立考评领导小组,其组成如下: 负责人: 成员: 2、对确认考评严重失实的考评人,将取消其考核资格。在自评栏中的分值如与主管考核的分值有较大差异,经查实后将做严肃处理。 第三章考核方法 1、考核周期 考核分为月度考核和年度考核。其中月度考核在次月十日内完成;年度考核于次年15日前完成。

2、考核分类 本绩效考核方案主要针对前厅管理人员和服务人员考核.分为前厅管理人员绩效考核表和前厅服务人员绩效考核表. 管理人员包括:店长,前厅经理,主管,领班 服务人员包括:收银,迎宾,传菜员,点菜员.服务员 3、考核关系 考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核三种。不同考核对象在不同的考核中对应不同的考核关系,所有可能的考核关系见表。 考核关系表 区域督导,人事部,有对每个岗位随时抽查考核,监督的权利. 4、考核内容主要包括绩效、态度、能力。 (1)绩效:即财务指标,指被考核人员通过努力所取得的工作成果,从以下三个方面考核: A、财务绩效:即公司对各分店每个考核期的营业指标和毛利指标。 B、管理绩效:体现管理人员对岗位管理职能的发挥。 (2)态度:指被考核人员对待工作的态度。态度考核分为:积极性、协作性、责任心、纪律性。 (3)能力:指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。 5、考核方法和等级 设定等级为:A 、B、C、D四级。优秀比例原则上不超过10%,不合格比例原则上不超过5%。 等级(项): A B C D 含义:优秀良好合格不合格

绩效考核及奖惩制度

项目经理绩效考核 项目经理被企业正式聘任后,企业将与项目经理签订《项目管理目标责任书》。 一、企业给予项目经营部的条件 除企业有关规定外,在下列方面企业将为其提供如下条件。 1.劳务:_______________________________________________ 2.材料:_______________________________________________ 3.设备:_______________________________________________ 4.资金:_______________________________________________

5.其他:_______________________________________________ 二、项目经理的权限与责任 本企业实行项目管理和项目经理负责制。项目经理在企业确认的总体方案、计划和授权范围内,负责项目全过程的组织及实施。做到充分利用和保管企业分配的资源,就项目进展情况及时沟通、汇报,保证项目目标的成功实现。 1.权限 (1)经企业法定代表人授权,有权以企业法定代表人委托代理人的身份与业主洽谈业务,洽商、签署有关业务性文件。 (2)根据项目进度总目标和阶段性目标的要求,对项目建设的进度进行监督、检查、调整,有效控制生产进度。对工程项目有生产指挥权。 (3)对工程项目具有经营决策权。

(4)任用、考核项目经理部人员,有权决定其工资分配及奖惩情况。 (5)有权根据工程需要和财务预算,合理安排和使用资金。 (6)按合同规定对该项目的人、财、物资、设备有使用调配权。 (7)企业法定代表人授予的其他管理权力。 2.责任 (1)认真履行与业主签订的《工程承包合同》,实现项目工期、质量、安全、环境保护等工程建设履约目标。 (2)风险管理。对项目各阶段可能出现的风险进行评估,并制定应对方案。

员工绩效考核与奖惩制度全

第三节员工绩效考核与奖惩制度 、员工绩效考核管理制度 1. 总则 (1 )为全面了解、评估员工工作绩效,发现优秀人才,提高公司工作效率,特制定本制度。 (2 )凡公司全体员工均需考核,适用本制度。 2. 考核原则 (1)通过考核,全面评价员工的各项工作表现,使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系,获得努力向上改善工作的动力。 (2 )使员工有机会参与公司管理程序,发表自己的意见。 (3 )考核目的,考核对象,考核时间,考核指标体系,考核形式向匹配。 (4 )以岗位职责为主要依据,坚持上下结合,左右结合,定性与定量考核相结合。 3. 考核目的 (1 )获得晋升,调配岗位的依据,重点自爱工作能力及工作表现考核。 (2 )获得确定工资、奖金的依据,重点在工作成绩(绩效)考核。 (3 )获得潜能开发和培训教育的依据,重点在工作和能力适应性考核。 4. 考核时间 (1 )公司定期考核,可分为月考、季度、半年、年度考核,月度考核以考勤为主。 (2 )公司为特别事件可以举行不定期专项考核。 5. 考核内容 (1 )部门经理:领导能力、策划能力、工作绩效、责任感、协调沟通、授权指导、品德言行、成本意识、出勤及奖惩。 (2)非部门经理:专业知识、工作绩效、责任感、协调合作、发展潜力、品德言行、成本意识、出勤及奖惩。上述各项除奖惩之外,其余各项均分为五个标准,每个标准是一个等级,每个等级规定一个最高分。 6. 考核程序 (1 )《职员考核调查表》,由员工自行填写,该表作为部门考核的依据。 (2 )《职员考核表》分自行评分、初核评分、复核评分三栏。 ①自行评分:由职员根据自身情况,实事求是地填写。 ②初核评分:分部门经理和非部门经理。 A. 部门经理初核由各部门主管根据《职员考核调查表》、《职员考核表》自行评分以及平时考核记录和印象, 客观公正的评分并写出初核评语。 B. 非部门经理初核由各部门经理根据《职员考核调查表》、《职员考核表》自行评分以及平时考核记录和印 象,客观公正的评分并写出初核评语。 ③复核评分:分部门经理和非部门经理 A. 部门经理复核由总经理根据上述考核结果,客观公正的评分,并写出复核评语。 B. 非部门经理复核由各部门主管根据上述结果,客观公正的评分,并写出复核评语。 C. 考核评分以总经理批准分数为最终得分。 7. 考核形式和办法 (1 )各类考核形式有:

物业公司绩效考核及奖惩制度

物业公司绩效考核及奖惩制度 物业管理公司 考核与奖惩制度 二零零八年七月 XXXX物业管理公司考核与奖惩制度 第一章奖励 奖励目的: 奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施,公司奉行有功必奖的原则,鼓励员工勤劳敬业,激励先进,树立典型,调动一切积极因素,创造良好的工作环境和公司风气,提高服务质量和经济效益。第一条、月度考核 (一)每月1-5日考核上月绩效,月度考核对象包括管理人员和一般员工两类,参考员工考核维度权重表细数计算。 (二)制定员工月度工作计划,选择考核指标和权重细数计算。 (三)月度考核结果的用途:月度考核结果也将影响个人职位以及职称,如果个人月度考核连续3个月为“优”、办公室提出报告报考核委员会评议,评聘以及计算年终奖金。 第二条:年度考核 (一)个人年度考核:主要是对员工本年度的工作业绩、工作能力和工作态度进行全面综合考核。年度考核要对员工的长期发展和能力长期表现进行评价,在月度考核维度上增加能力维度。 (二)年度考核作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖金、培训的依据。除总经理外的公司员工均需进行年度考核。 (三)职务升降。年度考核为优的员工,优先列为职务晋升对象。工资 第1页

升降。连续两年内考核结果累计两次“优”,工资等级在本职称系列内晋升一级。 第三条、员工能达到“月度考核”“年度考核”者,公司将予给予现金500元奖励。 第三条、考勤制度: (一)一年内无早退、迟到、旷工者。 (二)年终被评为“优秀员工”者。 (三)为各部门或业主提供最佳服务,工作积极热心,多次受到不同部门及业主表扬者。 (四)公司给予现金300元奖励。 第四条、拾金不昧: (一)员工在工作中,业主丢失物品,员工要做到拾金不昧,诚实守信的良好形象。 (二)公司给予现金500元奖励。 第五条、团队精神奖: (一)每年年终评出对公司一心一意,团结同事、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核,全面达标的团队,获得最佳团队奖 (二)公司给予现金500元奖励。 第二章、惩罚 惩罚的目:处罚是为了教育员工,惩罚是通过处分少数违反公司规定的人,使每个员工都能自觉遵守各项规章制度,自觉维护公司纪律和规定,严格管理,维护公司声誉,创造一流的管理服务水准。第一条、末完成月《制定员工月度工作计划》,根据考核指标和权重末达标的处理。

餐饮企业激励员工绩效考核奖惩制度

餐饮企业激励员工绩效考核奖惩制度 一、绩效考核规定: 1) 主管级以上(含主管级、不含分店店长)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现,以处罚单和考评表并用形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;第二档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。 2) 主管级以下(不含主管级)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现,以处罚单形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;第二档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。 3) 累计12月绩效考核为一个年度周期,每月1日至月底最后一日为一个整月的考核周期,各分店月内每周一和第二月1日前将处罚单按岗位分类汇总,上报行政人事部进行统计。 4) 第二月初行政人事部对各部门和各分店考核成绩汇总后报财务部。 5) 领班级以上(含领班级)绩效考核分数为百分制,扣分执行,月底汇总;绩效奖金具体发放金额是根据月绩效考核成绩剩余分数汇总,达到相对应档位分数,领取相应的绩效奖金;未达标月绩效奖金取消;若月绩效考核分数出现负数,负分部分将按照5元1分的标准在固定工资中扣罚。 6) 基层员工绩效考核以绩效奖金一档位基础分数,采取倒扣形式;月底剩余分数为绩效奖金;若月底绩效分数出现负分,负分部分按照1元1分的标准进行扣罚。 7) 分店店长绩效考核表内容包括:岗位职责、团队建设与管理合格率、营业指标完成率几方面。 8) 主管级绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。 9) 领班级绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。 10) 基层员工绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。 二、奖罚程序与权限:

公司绩效考核管理制度完整版

绩效考核管理制度 第一章总则 第一条目的 公司秉承“人是核心”的管理理念,为全面客观地评价XXXX集团各部门各层级员工业绩,解放思想,调动员工积极性,激发员工的热情、干劲和奉献精神;从而使得人治向系统管理转移,特制定本方案。 第二条适用范围及考核范围 本办法适用公司各部门,考核范围为在岗正式员工,不包括试用期员工、实习生、置业顾问等岗位。 第三条考核标准 ●高标准、严要求、重质量 ●量化为核心,非量化为补充 ●重工作不重分数,重结果 ●关注计划进度、工作质量、成本意识、员工满意度 第二章考核体系及职责 第一条考核层级及主体 为保证公司目标层层传递,绩效考核层级遵循自上而下,逐级分解的原则,绩效考核

第二条考核体系构成 现将员工收入分为两部分,一部分为月度固定工资,按照考勤发放;一部分为浮动绩效工资,按照绩效考核业绩累计分月度/季度/年度兑现。其中考核体系分为绩效考核和评

第三条各部门在绩效考核中的职责 1.公司总经理: ●下达公司战略目标、年度业绩指标,与公司各部门负责人签订《年度经营目标责任 书》; ●绩效考核方案中基数、权重、特别奖励金额等关键事项的最终裁定人; ●考核计划及考核结果的审定人; ●年度考核申诉的最终裁定人。 2.公司各部门负责人: ●与公司总经理签订《年度目标责任书》; ●协助运营总监(副总)将业绩指标分解到各部门,并反馈、参与评估目标完成情况; ●负责本部门考核工作的整体组织及管理:包括将本部门绩效指标分解到本部门员 工,并按要求对本部门完成情况与员工完成情况进行总结,报人力资源部。 3.运营总监(副总): ●组织制定年度目标责任书及月度、季度绩效指标; ●考核计划指标的业务复审、下发; ●考核分数的业务评议; ●组织考核中的重大事项进行评审; ●运营总监(副总)为计划考核小组组长,人力资源总监为计划考核小组副组长,其 他业务部门负责人为计划考核成员。 4.人力资源部: ●制定绩效考核管理办法 ●组织公司各部门负责人进行绩效考核培训 ●考核计划指标标准的初审 ●按照部门总结的完成情况,进行考核分数的核查 ●与运营总监(副总)、行政部共同抽查计划的落实 ●绩效考核分数的核算汇总 ●建立考核档案,为后期岗位轮换、培训、职务调整、员工职业规划等提供依据

绩效考核管理制度(试行)

绩效考核管理制度 (试行) 第一章总则 第一条目的 为促进公司各项经营目标达成与员工职业发展规划,结合公司实际,特制定基于目标管理、关键绩效指标(KPI)及重点工作(KBI)的绩效管理办法。 第二条指导思想 全员考核、分级实施、责任到人、结果导向、兼顾过程。 第三条考核原则 客观、公平、公正,注重计划、指导、反馈和激励。 第四条适用范围 适用于公司范围内所有正式员工(计件、试用期员工、后勤保障员工、总经理批准同意不参与绩效考核者除外)

第二章职责权限及管理要求 第五条职责 (一)成立绩效管理领导小组: 组长:总经理 副组长:副总经理、人力资源总监、财务总监 成员:其他各部门负责人 职责:负责公司绩效管理办法的审定、关键绩效指标的评定、绩效考核异议申诉的调解与裁定。(二)公司人力资源部“归口管理”公司绩效,其职责为: 1、制订人力资源制度、表单模板、管理工具,并组织实施; 2、负责总公司各部门经理级(含)以上人员的绩效管理; 3、协助总经理管理各关联公司(或办事处)第一负责人的绩效; 4、辅导各部门及关联公司(或办事处)的绩效管理。 (二)公司各部门负责人“分级管理”所辖员工绩效。

负责本部门主管级(含)以下人员的绩效管理,制订其部门目标及绩效考核办法、汇总绩效成绩签字后报人力资源部备案。 第六条绩效考核工资与薪酬结构(详见公司《薪酬结构表》) 第七条绩效管理周期:绩效管理考评为月度绩效考评。 第三章月度关键绩效(KPI)管理的内容 第八条考评的范围与指标 月度关键绩效(KPI)考评适用于总经理/副总经理或总监级及经理级岗位。经理级以下管理岗位由各部门参照本制度制定考核量化指标予以分解后考核考评。 指标以KPI指标为主、KBI指标为辅,重在结果考核,兼顾过程管理。具体参见附件《绩效考核量表》。 第九条KPI指标、权重的设定 (一)指标选取原则: 1、绩效指标需符合“具体、量化、实现、相关、时限”等原则,由人力资源部统一规划设计,KPI组合与权重因部门工作职责、特点的不同而分别选取。

餐饮绩效考核奖惩制度

餐饮绩效考核奖惩制度 餐饮酒店绩效考核奖惩制度一、绩效考核规定: 1) 主管级以上(含主管级、不含分店店长)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现,以处罚单和考评表并用形式执行; 第一档(优秀档)分数为90分; 第二档(良好档)分数为75分; 第三档(及格档)分数为60分。 2) 主管级以下(不含主管级)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现,以处罚单形式执行; 第一档(优秀档)分数为90分; 第二档(良好档)分数为75分; 第三档(及格档)分数为60分。 3) 累计12月绩效考核为一个年度周期,每月1日至月底最后一日为一个整月的考核周期,各分店月内每周一和第二月1日前将处罚单按岗位分类汇总,上报行政人事部进行统计。 4) 第二月初行政人事部对各部门和各分店考核成绩汇总后报财务部。 5) 领班级以上(含领班级)绩效考核分数为百分制,扣分执行,月底汇总;绩效奖金具体发放金额是根据月绩效考核成绩剩余分数汇总,达到相对应档位分数,领取相应的绩效奖金;未达标月绩效奖金取消;若月绩效考核分数出现负数,负分部分将按照5元1分的标准在固定工资中扣罚。 1

6) 基层员工绩效考核以绩效奖金一档位基础分数,采取倒扣形式;月底剩余分数为绩效奖金;若月底绩效分数出现负分,负分部分按照1元1分的标准进行扣罚。 7) 分店店长绩效考核表内容包括:岗位职责、团队建设与管理合格率、营业指标完成率几方面。 8) 主管级绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。 9) 领班级绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。 10) 基层员工绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。 1、公司部门、分店奖罚流程:直属上级下奖罚单—受奖罚人签字确认—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。 2、行政检查奖罚流程:检查部门对店长下奖罚总单—店长对奖罚总单签字确认—店长根据总单下奖罚单—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。 3、奖罚权限: 1) 公司、分店有权取消员工绩效奖金的管理人员:总经理、行政人事部经理 2) 公司、分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员:总经理、行政人事部经理; 3) 公司各部门奖惩权限最高为100分/人的管理人员:财务经理、采购部长、营销经理; 4) 分店有权取消员工绩效奖金的管理人员:各分店店长 2 5) 分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员:各分店店长

公司安全绩效考核及奖惩管理办法

公司安全绩效考核及奖惩管理办法 一、目的为确保全公司安全生产方针和目标的顺利实现,总结推广安全生产管理经验,激励各级领导干部和职工奋发进取,自觉地搞好安全生产工作,持续改进安全绩效,特制定本管理办法。 二、安全绩效是指基于安全生产方针和目标,控制和消除风险取得的可测量结果。 三、适用范围本制度适用于本公司所辖各轧花厂和所有干部职工的考核。 四、具体实施考核实行记分制,总分为100 分,按以下六个要素进行考核记分。被考核单位不涉及的要素(子要素)按缺项处理。 1.安全目标( 50 分) ( 1 )发生工亡事故、重伤事故、重大火灾事故、重大危化品事故、重大特种设备事故、重大交通事故,扣 50 分; ( 2 )火灾事故直接经济损失超公司下达的考核指标,扣 25 分; ( 3 )设备事故直接经济损失超公司下达的考核指标,扣 25 分; ( 4 )环境污染事件直接经济损失超公司下达的考核指标,扣 25 分; ( 5 )轻伤事故(含中毒、窒息)超公司下达的考核指标,扣 25 分; ( 6 )隐患自检率及整改合格率超公司下达的考核指标,

扣 25 分。 2.安全基础管理( 15 分) ( 1 )层层签订安全目标责任书,严格执行安全生产组织人员保证体系,满分4分。1项不符扣1分,扣完为止; ( 2 )安全台账、记录等基础资料齐全、记录真实完整,满分3分。1项不符扣0.5 分,扣完为止; ( 3 )各种计划、总结、报表上报及时,满分3分。每漏报1次扣0.2分,迟报1次扣0.1分,扣完为止; ( 4 )安全教育。满分5分。二、三级安全教育,1项不符合,扣0.5分;按要求进行管理人员和员工安全培训考核,1项不符合,扣0.5分;按要求进行转岗、复工、新工艺、新技术、新设备投产前安全培训,1项不符合,扣0.5分;领导及管理人员按要求参加班组安全活动,1项不符合,扣0.5分;班组安全活动符合要求,1项不符合,扣0.5分,扣完为止。 3.安全检查和隐患治理( 10 分) ( 1 )按规定的频次和项目要求进行安全检查,发现问题和隐患及时整改,并按要求上报,满分4分。1项不符合扣1分,扣完为止; ( 2 )对上级下达的隐患整改项目,落实定领导、定目标、定措施、定时间、定人员“五定”责任制,按计划完成整改,满分3分,1项不符合扣1分,扣完为止; ( 3 )对暂时不具备整改条件的隐患,制定可靠的监控措施和应急方案,满分3分。1项不符合扣1分,扣完为止。

绩效考核管理制度如何进行奖励和惩罚

如何进行奖励和惩罚 奖励和惩罚是对员工进行激励的两种最基本的方式。 激励可以调动员工的主观能动性,从而显着地提高生产率。因此,更应注意对员工工作动机的激发,即对员工的激励。 先谈“奖励”: (1)奖励的种类 A)物质奖励:发放奖金、奖品,晋级,奖励旅游,培训,出国考查等。 B)精神奖励:颁发奖状、获奖证书、奖杯、奖章、锦旗,通报表扬,给予荣誉称号,照片上光荣榜等。 (2)奖励的技巧 A)注重物质与精神奖励的综合运用。进行物质奖励(或发放奖金)的同时,应尽量增加精神奖励成分,使获奖人在物质上获得实惠的同时,在精神上受到鼓励,激起员工的荣誉感、成就感和自豪感,从而产生更好的激励效果。 B)对不同的员工采用不同的奖励方法。对于低收入的一般员工,主要采用经济手段进行奖励;对收入高的管理人员,则主要采用精神手段,如通过晋升职务、授予职称以及尊重其人格、鼓励其创新、放手让其工作等,这样会收到更好的效果。 C)适当拉开物质奖励的档次。奖励档次太少或不同奖励的奖金差额太小,会失去激励的作用;若奖金差额太大,超过了员工贡献的差距,大多数未获奖的员工会感到不公平。因此,

应尽量将奖金数量的差别与员工实际贡献相匹配,体现公平、公正奖励原则,才会充分地调动员工工作的积极性。 D)适当地树立奖励目标。奖励目标定得太高,员工会失去信心,奖励难以兑现;目标定得太低,则失去奖励的意义。 E)注意掌握奖励时机和奖励频率。奖励时机直接影响奖励交果,奖励时间和奖励频率的选择要从公司管理实际出发,实事求是地确定,对员工例行奖励可结合员工的考核,每半年或一年进行一次。 惩罚 惩罚是一种负激励,是对员工违背企业规章制度和违背企业目的的非期望行为进行处罚,以使这种行为不再发生。犯错误的员工可通过惩罚改正自己的错误之处,并向企业期望目标转移。 (1)惩罚的种类。企业可根据自身制定的惩罚标准对员工作出口头警告、书面警告、降级、扣发工资奖金、罚款、辞退、除名等不同种类的惩罚。 (2)惩罚的技巧。 A)不要全盘否定。对员工惩罚时,应把员工的成绩和错误分开,不要全盘否定员工的长处和员工的一切工作,应看到员工对公司所做的努力,促使员工积极向好的方向转变。 B)尽量不要伤害被罚者的自尊心。要尊重受罚员工的隐私权,不要使用污辱性语言,应注意惩罚宣布或执行的方式,尽量使受罚员工自尊心的损伤达到最小。 C)原则性与灵活性相结合。惩罚只是人事管理的一个环节,而且带有一定的负作用。因此,

餐厅员工绩效考核制度

食堂员工绩效考核制度 第一章总则 第一条为了促进食堂员工工作绩效、提高服务质量,深化细化绩效管理工作,提高管理水平,在总结过去食堂管理工作经验和不足的基础上结合现阶段食堂实际情况特制定本办法。 第二条原则严格遵循“客观、公正、公开、科学”的原则,真实地反映被考核人员的实际情况,避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。 第三条本办法适用于厦航总务部膳管处各食堂全体员工。 第二章绩效管理 第四条膳管处所有绩效管理,在部门领导的统一管理、监督下,接受综合办的具体指导。 第五条各食堂的绩效考核由膳管处在各食堂的配合下,对其食堂的班长、员工绩效实施考核。 第六条绩效分为季度绩效和年度绩效二类,每季度进行一次绩效考核,在季度考核的基础上进行年度考核。 第七条季度和年度绩效考核成绩均分为优秀、良好、称职、基本称职和不称职五个等级。 第三章绩效考核与权重分配 第八条班长绩效考核项目,主要从生产安全、分司满意度、综合管理、督办事项执行四个方面考核。 权重分配:绩效=生产安全×35%+公司满意度×25%+综合管理×35%+督办事项执行×5% 第九条厨师、厨工绩效考核项目,主要从生产安全、烹调技术、服务质量、综合管理四个方面考核。 权重分配:绩效=生产安全×25%+烹调技术×50%+服务质量×15%+综合管理×10% 第十条采购员、仓管员绩效考核项目,主要从生产安全、工作质量、服务质量、综合管理四个方面考核。 权重分配:绩效=生产安全×25%+工作质量×50%+服务质量×15%+综合管理×10% 第十条服务员绩效考核项目,主要从生产安全、工作质量、服务质量、综合管理四个方面考核。 权重分配:绩效=生产安全×15%+工作质量×25%+服务质量×50%+综合管理×10%

绩效考核和奖罚制度

绩效考核管理制度 第一条总则 1、目的:为建立科学有效的内部激励机制,充分调动员工的积极性,不断提高企业整体管 理水平和经济效益,确保完成企业的各项工作任务,特制定本制度。 2、考核实施原则 (1)透明原则:考核流程、考核方法和考核指标是清晰明确的。 (2)客观原则:考核依据是符合客观事实的,考核结果是以各种统计数据和客观事实为基础的,避免由于个人主观因素影响考核结果的客观性。 (3)沟通原则:在进行考核时,被考核者先提交《绩效考核表》自评,营销经理将与被考核者进行充分沟通,听取被考核者对自己工作的评价与意见,使考核结果公正合理。(4)时效原则:员工考核是对考核期内工作成果的综合评价,不应将本考核期之前的表现强加于本次考核结果中,也不能取近期业绩或比较突出的成果来代替整个考核期的业绩。(5)考核原则:本绩效考核与奖惩制度是公司为员工实行的一项福利待遇,被考核者应对福利待遇产生的结果无任何异议;公司将有权根据员工的工作表现行为判断是否取消该项福利待遇,并对本制度拥有最终解释权与决定权。 3、考核实施部门与监督部门 (1)行政部与市场部负责考核的组织协调与日常管理。 (2)营销经理负责各部门绩效考核的监督、执行与审批管理。 4、每月评分一次,每季度评分一次,每年度评分一次。 5、公司于次年元月核算每一位员工该年度考核总得分(元月—12月考核总分)÷12 6、员工的考核得分将作为“季度奖金”、“年终奖金”的依据。 7、全年发放“季度奖金”三次,“年终奖金”一次。 8、销售人员绩效考核依据:销售业绩加工作表现。 9、其他部门人员绩效考核依据:公司营业总额销售业绩加工作表现。 10、员工因故被公司解雇,或中途离职不列入绩效考核,不发放绩效奖金。

(完整版)研发人员绩效考核奖励制度

研发人员绩效考核奖励制度 一、总则 为更好地完善公司项目管理和研发部门内部管理机制,以及全面并简洁地评价公司技术研发人员的工作成绩,保证研发项目的按期、高效、高质完成,促进公司和研发部门员工自身的发展,特制订本绩效考核制度。 二、考核原则 (一)结果考核与行为考核相结合,以结果考核为主 在考核中如果过于强调对行为的考核,会使员工行为上循规蹈矩,完全符合考核的要求,对于做事的结果漠不关心态度,也没有什么实际的贡献。 (二)外评与内评相结合,以外评为主 内部评价,包括进度、预算等评估是必要的,但过分强调内部评价很可能不太关心研发对企业的实际价值,从而无法用研发项目带来的收益来衡量研发的效果。 (三)价值评估与产出评估相结合,以价值评估为主 只对研发产出进行评估是不够的,必须对研发为企业带来的价值进行评估,即研发效果的评价。 (四)评价系统要尽量客观 在评价研发业绩时,不可能用十分客观的方式测评质量,但在设计评估过程时可以尽量减少主观性。 三、考核流程

(一)设定绩效目标 1、目标设定原则 设立绩效目标着重贯彻三个原则:其一导向原则,依据企业总体目标和部门目标,层层分解,设立个人目标;其二ABC原则,即A 可行的、B可信的、C可控的、D可界定、E明确的、F属于你自己的、G促进成长的、Q可量化的;其三目标数量适中原则,目标不要太多,最多6—8个。 2、目标的设定 对研发人员来说,一般要设定业绩目标和能力发展目标,业绩目标由项目团队目标分解到个人,能力发展目标则要研发人员根据高绩效研发人员的能力要求,结合个人兴趣来制订。同时制定达到目标应采取的行动计划,然后由上级根据企业目标进行认可。 (二)绩效考核指标体系的设计 1、设计的原则 考核研发人员的首要原则是考核指标必须紧密结合企业战略;第二个原则是研发部门、研发小组和研发个人的考核指标必须息息相关;第三是根据研发策略,平衡好长期性与短期性指标、绩效指标与行为指标之间的关系。 2、指标体系 (1)业绩指标 企业的研发人员主要分为项目经理、开发人员、测试人员等,对不同的研发人员,业绩考核的指标有所区别。

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