河南省 2018年旅游类基础课试题

河南省2018年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试

旅游类基础课

考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效

一、选择题（旅游概论1-20题；旅游心理学21-40题。每小题3分，共120分。每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）

1．因两千多年前《》中将天下分为九州，河南大部分地区属九州中的豫州，故简称“豫”。

A．《史记▲夏本纪》B．《尚书▲禹贡》

C．《尚书▲洪范》D．《诗经▲国风》

2．河南省的最高峰是

A．灵宝的老鸦岔B．嵩山的峻极峰

C．济源的王屋山D．信阳的鸡公山

3．原名景室山，后因西周“收藏室史”李耳到此归隐修炼而得名的是A．云梦山B．黛眉山

C．神农山D．老君山

4．下面不属于河南四大水系的是

A．淮河B．海河

C．辽河D．长江

5．下面不属于中州四大名泉的是

A．百泉B．西平龙泉

C．“三汤”温泉D．马坊五泉

6．保存完整程度极为罕见，在文物界有“天下第一衙”之称的是

A．内乡县衙B．密县县衙

C．南阳府衙D．叶县县衙

7．中国古代第一个有文字可考的古代都城文化遗址是

A．仰韶文化遗址B．洛阳东周王城

C．郑韩古城D．殷墟

8．河南博物院收藏，器身满饰蟠螭纹，构思新颖，被誉为时代精神之象征的是A．“妇好”鸮尊B．云纹铜禁

C．莲鹤方壶D．金缕玉衣

9．世界上第一个旅游代理公司是

A．托马斯▲库克旅行社B．美国运通公司

C．比利时铁路卧车公司D．托马斯▲库克父子公司10．时期，由于指南针的发明并应用于航海，“海上丝绸之路”开辟，加强了中国与西方各国的贸易，增进了旅游交往。

A．秦汉B．宋元

C．隋唐D．明清

11．团体旅游者、散客旅游者、包价旅游者，这种旅游者分类的划分标准是A．费用来源B．消费水平

C．组织形式D．旅游目的

12．旅游者在旅游活动期间对服务设施、服务质量要求较高，但对消费价格一般不大计较。

A．消遣型B．商务型

C．观光型D．休闲型

13．在中国著名的旅游名胜中，“淡妆浓抹总相宜”的诗句描绘的是A．江苏太湖B．新疆喀纳斯湖

C．扬州瘦西湖D．杭州西湖

14．根据旅游资源的质量，将其划分为不同级别的保护区加以保护，这种划分不包括

A．特殊保护区B．重点保护区

C．一般保护区D．外围保护区

15．以某一中心主题为基调或活动内容而兴建的旅游景区，是

A．旅游度假区B．博物馆、展览馆

C．主题公园D．历史建筑

16．无论其设施简单还是豪华，都必须具备提供这两项最基本的服务功能，这被称为旅游饭店的基本条件。

A．住宿和旅游B．餐饮和住宿

C．餐饮和娱乐D．住宿和娱乐

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17．旅游市场是由构成的。

A．旅游资源市场和旅游需求市场B．旅游需求市场和旅游产品市场

C．旅游资源市场和旅游产品市场D．旅游需求市场和旅游供给市场18．在世界六大旅游市场中，历来是世界上最大的旅游市场。

A．美洲市场B．欧洲市场

C．东亚及太平洋市场D．南亚市场

19．国际旅游流的流动规律，不大可能出现的是

A．流向政治、经济、文化中心B．流向风景名胜区

C．流向国际冲突热点地区D．重心正向亚太地区转移20．根据生态旅游学会提出的概念，生态旅游是一种在“”的前提下的旅游产品。

A．保护B．发展

C．效益D．环境

21．概括起来，人的心理现象主要包括两个方面。

A．感觉过程和直觉过程B．意志过程和情感过程

C．直觉过程和表象过程D．心理过程和个性心理22．在餐厅服务中，如果要了解不同国籍旅游者的饮食特点，可以采用A．观察法B．自然实验法

C．调查法D．测量法

23．根据知觉的对象不同，人们把知觉分为空间知觉、时间知觉和运动知觉三大类，下列情形属于空间知觉的是

A．飞机比汽车的速度快得多

B．高铁的开通节省了人们出行的时间

C．郑州到北京的距离约有 700 公里

D．传统交通工具速度比较慢

24．酒店前厅服务人员端庄的仪表、热情的态度给游客留下了美好印象，属于A．社会知觉的近因效应B．社会知觉的首因效应

C．社会知觉的刻板印象D．社会知觉的示范效应25．旅游者在旅游活动中产生了“视而不见，听而不闻”的现象，体现了A．注意的随意性特点B．注意的指向性特点

C．注意的无目的性特点D．注意的集中性特点

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26．游客到少林寺游玩后，这段经历一直存在于脑海中，这是记忆过程的A．有意识记环节B．无意识记环节

C．保持环节D．再认和回忆环节

27．旅游者在泰山顶看到日出时高兴得手舞足蹈，这是旅游者情绪中的A．心境B．应激

C．激情D．美感

28．通过体育活动、唱歌聊天等形式调节游客的不满情绪，属于A．合理宣泄B．转移注意力

C．补偿法D．分析法

29．根据需要的起源，可以把需要划分为

A．物质需要和精神需要B．社会需要和精神需要

C．社会需要和物质需要D．天然性需要和社会性需要30．在寒冷的冬天，人们到充满阳光的海南三亚“避寒”，属于A．观光游览的动机B．健康度假的动机

C．文化艺术的动机D．社会交往的动机

31．精力旺盛、有冒险精神、喜欢参与富有挑战的旅游活动，属于A．胆汁质旅游者B．多血质旅游者

C．黏液质旅游者D．抑郁质旅游者

32．旅游者对交通服务的心理需求，不包括

A．安全感B．刺激感

C．舒适感D．快速、准时

33．谚语“宁喝顺心的稀粥，不吃受气的鱼肉”，反映了旅游者怎样的心理需求A．食物合口味B．食物营养价值高

C．食品卫生安全D．用餐时受尊重

34．在迎接阶段就应该掌握的导游服务策略是

A．良好的职业形象B．科学安排游览活动

C．充分发挥语音的感染力D．征询旅游者意见

35．下面不属于旅游者购物心理的是

A．紧张和矛盾B．疑虑和后悔

C．新鲜和奇特D．随机和冲动

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36．“游客总是对的”这句座右铭体现的是员工与游客交往的

A．正确定位原则B．平行性交往原则

C．成人型交往原则D．游客满意原则

37．员工意志的品质不包括

A．果断性B．自制性

C．自我性D．坚持性

38．俗话说“景点美不美，全靠导游一张嘴”，说明旅游企业员工应具备A．良好的语音表达能力B．灵活的应变能力

C．熟练的业务能力D．良好的组织协调能力39．当员工烦躁不安、思维混乱、注意力难以集中的时候，这是出现了A．生理疲劳B．心理疲劳

C．情绪疲劳D．意志疲劳

40．员工心理健康的标准不包括

A．能随时表现自己的能力B．能较好地适应现实环境

C．能建立和谐的人际关系D．能正确认识自己，接纳自己

二、判断题（旅游概论41-50题；旅游心理学51-60题。每小题1分，共20分。每小题A选项代表正确，B选项代表错误，请将正确选项涂在答题卡上）41．桐柏-大别山脉位于豫鄂皖三省边界，是长江与淮河的分水岭。

42．鸡公山是大别山的支脉，雄踞函谷关之间，被誉为“避暑胜地”。

43．嵩山之名源于《尚书》“嵩高维岳，峻极于天”，简称为嵩山。

44．13 世纪成书的《马可▲波罗游记》，以中国为重点，记述了中亚、西亚和东南亚等地区许多国家的情况，促进了东西方文化的交流。

45．隋唐时期，山水诗、游记等旅游文学兴起，陶渊明的《桃花源记》是其代表。

46．中国规定，归国定居的华侨、港澳台同胞也可以列为国际旅游者。

47．人文旅游资源内容广泛、类型多样，包括各种历史古迹、民族风俗等。

48．世界旅游组织总部设在西班牙首都马德里，是一个非政府间的国际组织。

49．20 世纪 90 年代以后，中国出于对外开放和赚外汇的目的，开展了入境旅游。

50．进入 21 世纪，世界旅游业发展的主流趋势是，旅游市场的重心东移到了中国。

51．研究旅游心理学有重要的意义，首先就是能够帮助旅游企业提高经济效益。

52．中国经典名曲《春江花月夜》，无论是用琵琶演奏，还是用古筝演奏，人们总是能听出来这是同一支曲目。这是知觉的理解性。

53．旅游者的情绪状态、兴趣需要和经验水平，都对无意注意有着直接的影响。

54．情绪是情感的基础和外部表现，情感是情绪的深化和本质内容。

55．旅游者的物质需要和精神需要是可以分开的，如旅游者购买衣服，就是为了保暖的需要。

56．多血质气质类型的人活泼好动，情感丰富而多变，兴趣易变换，具有外倾性。

57．优质服务的关键是要打动旅游者的心，仅有满意是不够的，还必须给旅游者以惊喜。

58．家长型、幼儿型和成人型这三种心理状态，存在于每个人身上，与年龄阶段有关。

59．旅游者觉得受到了不公平待遇，就找到有关部门进行投诉，这是一种求尊重的心理。

60．旅游企业员工的挫折容忍力是通过与困难作斗争、战胜挫折、消除失控而培养起来的。

旅游概论（60分）

三、名词解释题（每小题3分，共12分）

61．古文化遗址

62．旅游景区

63．旅游商品

64．旅游可持续发展

四、简答题（4小题，共34分）

65．旅游的属性有哪些？（8 分）

66．开发饮食文化旅游资源应遵循哪些原则？（8 分）

67．旅游市场的特点有哪些？（10 分）

68．出境旅游市场的构成是怎样的？（8 分）

五、综合题（14分）

69．试述国内旅游市场的现状和趋势。

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旅游心理学（50分）

六、名词解释题（每小题3分，共12分）

70．观察

71．记忆

72．情绪情感

73．能力

七、简答题（4小题，共23分）

74．性格主要有哪些类型？（7 分）

75．旅游者对导游人员素质有哪些心理需求？（4 分）

76．旅游企业员工良好能力的培养应注意哪些问题？（6 分）

77．旅游企业员工心理挫折产生的原因有哪些？（6 分）

八、综合题（15分）

78．分析：根据记忆内容保存时间的长短，记忆可以划分为哪些类型？试述针对旅游者记忆的服务策略。

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旅游类基础课试卷(B)

旅游类基础课试卷旅游概论（130分）一、填空题（每空2分，共30分） 1．目前，国际贸易的三大支柱产业是指、石油和。 2．旅游的三个基本属性是文化属性、和。 3．现代旅游一般可以按和来划分。 4．我国历史上，是学术考察旅游最早、最杰出的代表。 5．旅游业经营管理的三大要素是指旅游资源、和。 6．到2020年，我国接待国际游客可达人次，将成为世界大旅游目的地。 7．欧洲的旅行社按业务范围的不同可分为旅游批发商、和。 8．旅行社是指、的企业。二、选择题（每小题2分，共20分。每小题选项中只有一个答案是正确的，请将正确答案的序号填在题后的括号内） 9．人类具有自觉目的意识的旅行萌芽于（） A ．原始社会初期 B ．一战前 C ．一战后 D ．原始社会末期 10．第一部向欧洲人系统地介绍亚洲和中国的巨著是（） A ．《苏拉曼游记》 B ．《历史》 C ．《徐霞客游记》 D ．《马克波罗行记》 11．旅游资源的灵魂是（） A ．特色 B ．资源 C ．规模 D ．面积 12．下列交通工具中具有速度快、安全好、费用低等优点的是（）

A．飞机B．火车C．汽车D．轮船 13．下列属于豪华级高档饭店的是（）A．二星级B．三星级C．四星级D．五星级 14．以下既是旅游的吸引力因素，又是旅游业生存和发展的物质基础的是（）A．旅游交通B．旅游资源C．旅行社业D．旅游饭店 15．目前，国际上大型饭店的一般划分依据是客房数达（）A．300以上B．400以上C．500以上D．600以上 16．北京某旅行社组织的杭州五日游属于（）A．全国性旅游B．地方性旅游C．区域性旅游D．以上都不对17．近几年来，制约非洲旅游发展的主要障碍是（）A．经济因素B．治安混乱C．政治因素D．金融危机18．旅游业在国民经济发展中的直接作用是（）A．发展运输业B．增加就业C．吸引外资D．换取外汇三、判断题（每小题2分，共24分。正确的，在题后括号内打“√”，错误的打“×”） 19．“享乐旅游”的出现标志着旅游的诞生。（）20．云南省一直是我国公民出境旅游的大省。（）21．古代帝王开创了旅行的先河。（）22．西方的旅游概念更倾向于表达人与自然的关系。（）23．早在西周时期我国就已设立了驿站作为住宿设施。（）24．李白、徐霞客是中国古代士人漫游的代表人物。（）25．印度旅游业一直以来是南亚旅游区的支柱。（）26．山西五台山、四川峨眉山分别供奉着普贤、文殊两大菩萨。（）27．饭店、餐厅、娱乐所、车站属于旅游服务设施。（）28．如今，旅游饭店已成为赚取外汇和回笼货币的重要场所和手段。（）29．目前最普遍的旅游活动类型是购物型。（） 30．旅游业是第三产业的龙头产业。（）

旅游类基础课试卷5-8次参考答案

2015年河南省普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生模拟考试旅游类基础课试题（5-8次）参考答案说明：本答案仅供参考，由于专业多（20个）、学科多（80个）、次数多（8次）、环节多（命题、校对、排版、印刷等等）、参与人员多（100多人、且各自工作繁重，编考纲、编资料、编试题），时间短、任务重、难度大,难免会出现这样或那样的问题。如果老师们在试卷或答案中发现错误、或不当、或漏缺，请老师们予以理解，并自行处理，之后将处理方案及结果发送到试题库信箱：shitiku2009@https://www.360docs.net/doc/eb12859476.html,,以利于改进今后的工作。对此，我们表示衷心感谢！并对较为全面系统、具有实际意义的建议予以一定的奖励。建议人：单位：联系电话：银行卡号：旅游类基础课试卷（5）参考答案一、选择题（旅游概论1-20；旅游心理学21-40。每小题3分，共120分。每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）旅游概论1-20 1.、 2.、 3.B、 4.C、 5.C、 6.B、 7.B、 8.D、 9.B、10.C、11.B、12.B、13.D、14.C、15.B、16.C、17.A、18.A、19.C、20.D、旅游心理学21-40 21.、22.、23.、24.C、25.A、26.B、27.C、28.Ａ、29.B、30.C、 31.B、32.B、33.B、34.C、35.C、36.B、37.D、38.A、39.B、40.A、旅游概论（70分）二、判断题（每小题2分，共20分。在答题卡的括号内正确的打“√”，错误的打“×”） 41.×、42.√、43.√、44.×、45.×、46.×、47.×、48.×、49.√、50.√、

2018年河南省中考真题历史

2018年河南省中考真题历史一、选择题（共20小题，20分）下列每小题列出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的。 1.下面图片中的历史文物上均有文字，这些文字（） “司（后）母戊”方鼎（局部）“汉并天下”瓦当“汉倭奴国王”金印 A.完整呈现了汉字的演变过程 B.有印证历史史实的作用 C.都体现了封建中央集权制度 D.均以隶书字体进行呈现解析：解题的关键是根据图片信息排除不符合题意的选项，首先因汉字演变顺序的不完整排除A，然后根据司母戊鼎的所处朝代排除C，根据司母戊鼎的文字排除D。答案：B 2.将廷黻曾写道：鸦片战争的军事失败还不是民族致命伤，失败以后还不明了失败的理由，不力图改革，那才是民族的致命伤。倘使同治光绪年间的改革移到道光咸丰年间，我们的近代化就要比日本早二十年。作者强调了当时中国（） A.军备落后 B.国力贫弱 C.政治腐败 D.急需改革解析：根据题干的“不力图改革，那才是民族的致命伤。倘使同治光绪年间的改革移到道光咸丰年间，我们的近代化就要比日本早二十年。”可以看出作者在强调中国急需改革，改革能促进中国的近代化。故D符合题意；军备落后、国力贫弱、政治腐败都是鸦片战争中国失败的原因，也是当时中国急需改革的原因，但题干材料中作者未强调。故ABC不符合题意，故选D。答案：D 3.一位俄国记者记述了1900年6月2日发生在天津火车站的一幕：月光照耀着这些莽汉，照耀着他们的大刀和旗帜。一排子弹射过去，大旗倒下了，又举了起来，接着又倒了下去。这描写的是（） A.三元里民众抗英斗争 B.太平军抗击洋枪队 C.义和闭抗击八国联军

D.国民革命军的北伐解析：根据题干的“1900年”和“大刀和旗帜”结合所学知识可知，1900年八国联军侵华战争爆发，义和团在北京、天津等地英勇抗击八国联军，题干材料反映的是义和团抗击八国联军的情景。故C符合题意；三元里民众抗英斗争发生在1841年，故A不符合题意；太平军抗击洋枪队发生在1856——1864年，故B不符合题意；国民革命军的北伐发生在1926——1927年，故D不符合题意。故选C。答案：C 4.随着洋务运动的推进，需要解决资金、原料和运输问题，洋务派认识到，国家“必先求富而后能强”。下列属于洋务派将这一认识付诸实践的是（） A.开设江南制造总局 B.创建福州船政局 C.成立轮船招商局 D.修筑京张铁路解析：“必先求富而后能强”体现的是求富。结合所学知识可知，第二次鸦片战争后，地主阶级洋务派主张“师夷长技以制夷”，提出中国欲自强，则莫如学习外国利器。洋务派掀起了学习西方军事技术的洋务运动。洋务运动前期的口号是“自强”，创办了一批近代军事工业，包括安庆内军械所、福州船政局、江南制造总局等。故AB体现的是自强，不符合题意；洋务运动后期以“求富”为口号，创办了一批近代民用工业。轮船招商局是洋务派为求富创办的近代民用工业，故C符合题意；修筑京张铁路的是詹天佑，故D不符合题意，故选C。答案：C 5.把科学和民主结合起来，作为衡量一切社会现象的价值原则，合之者则接受、信仰，反之者则摒弃、批判。在近代中国首先倡导这一“原则”的代表人物是（） A.魏源 B.严复 C.孙中山 D.陈独秀解析：结合所学知识可知，科学和民主是新文化运动的两面大旗。魏源主张“师夷长技以制夷”，故A不符合题意；严复主张改革，属于资产阶级维新派，故B不符合题意；孙中山是辛亥革命的领导者，故C不符合题意；陈独秀是新文化运动的发起者，故D符合题意。故选D。答案：D 6.1921年李大钊指出，中国现在没有一个真能表现民众势力的团体，若能成立一个强固精密的组织，那么中国彻底的大改革将有所附托。这段话表明李大钊的主张是（） A.建立中国同盟会 B.成立无产阶级政党 C.创办黄埔军校 D.实现国共两党合作解析：结合所学知识可知，李大钊最早在中国宣传马克思主义，受马克思主义的影响，李大钊主张建立无产阶级政党。李大釗所说的“一个强固精密的组织”指的是无产阶级政党。故B符合题意；中国同盟会是1905年建立，与题干的1921年不符。故A题意；孙中山创办黄埔军校是1924年，与题干的李大釗不符。故C不符合题意；实现国共两党合作是1924

经济师考试旅游经济专业知识与实务初级真题及答案

2005年度全国经济专业技术资格考试试卷旅游专业知识与实务（初级）一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1．我国旅游业目前接待量最大的市场类型是（）。 A．观光 B．度假 C．生态 D．会展 2．就旅游活动的体系构成而言，渡海活动的中介体是指（）。 A．旅游资源 B．旅游者 C．旅游广告 D．旅游业 3．与国内旅游不同的是，国际旅游的开展会造成国家之间的（）。 A．关系改善 B．财富转移 C．关系恶化 D．财富流失 4．对于旅游经营者来说，同散客旅游相比较，团体包价旅游的最大优点在于（）。 A．便于批量生产 B．安全性强 C．享有价格优惠 D．省心省力 5．张某是北京某公司的业务经理。在出差前行为表现上海的火车上，张某遇到了几个同亲也是北京居民的旅伴，其中王某是去上海读大学，李某是去上海休假，赵某则是去不海探望姐姐。依照我国旅游统计的有关规定，上海市在其国内澳洲统计工作中，就将（）排队在国内旅游者的统计范围之外。 A．张某 B．王某 C．李某 D．赵某

6．根据我国旅游统计中的有关规定，“国内旅游者”是指离开其常住地，到我国大陆境内其他地方去旅游，在目的地连续停留时间最长不超过（）个月的国内游客。 7．一个要成为现实的消遣旅游者，所需具备的客观条件之一是拥有足够的（）。 A．健康保险 B．资金收入 C．闲暇时间 D．旅游动机 8．根据旅游的定义以及马斯洛“需要层次理论”中的有关解释，一个基于满足（）需要而前往异国他乡的人，不应列入该地来访旅游者的统计范畴。 A．生存 B．受尊重 C．社交 D．自我实现 9．旅游资源的根本价值在于其（）。 A．与众不同的特色 B．距离客源市场的远近 C．源远流长的历史 D．吸引游客来访的能力 10．在下列旅游景观中，属于人文旅游资源的是（）。 A．海市蜃楼 B．都江堰 C．张家界 D．九寨沟 11．旅游资源吸引力的定向性特点告诉我们，以不同类别的旅游资源为基础组合出来的旅游产品，应当有其各自己的（），而不宜盲目地大规模推销。 A．目标市场 B．成本结构 C．绩效目标 D．营销观念 12．对于旅游经营者来说，旅游资源的功能主要表现为可借以（）。 A．开展观光 B．娱乐健身

2018年河南省中考英语试题、答案

2018年河南省中考英语试题、答案本试卷七个大题，满分120分，考试时间100分钟。一、听力理解（20小题，每小题1分，共20分）第一节听下面5段对话。每段对话后有一个小题，从题中所给的A、B、C三个选项中选出最佳答案。每段对话读两遍。 1. what's the relationship between the two speakers A Mother and son B. Teacher and student C. Waiter and customer. 2. What may the weather be like this weekend? A. Hot B. Warm C. Wet 3. How does the man usually go to work? A. By bus B. By car C. On foot. 4. When does the next train to London leave? A．At16：00： B：At 16：15 C. At16:35 5． What are they talking about？ A． A weekend plan． A class celebration． A personal hobby．第二节

听下面几段对话或独白。每段对话或独白后有几个小题，从题中所给的A、B、C 三个选项中选出最佳答案。每段对话或独白读两遍。听下面一段对话，回答第6至第7两个小题。 6. What does the woman want? A Socks B. Gloves. C. Scarves 7. How much does the woman need to pay A. 55 dollars B. 100 dollars C. 110 dollars 听下面一段对话，回答第8至第9两个小题。 8. Where are the speakers? A. Ina hotel B. In a shop C. In a restaurant. 9. How many people will stay? A.Two. B. Three. C. Four. 听下面一段独白，回答第10至第12三个小题。 10. What is Trevor? A. A guide． B. A doctor C. A pilot. 11. Why does the speaker fly sometimes? A.Because the speaker loves travelling B. Because some patients live far away.

旅游类基础课试卷A(旅游概论及旅游心理学)(含答案)

河南省普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试旅游类基础课试卷旅游概论（130分）一、选择题（每小题2分，共30分。每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项的序号填在题后的括号内） 1．某旅行社组织“郑州到登封少林寺一日游”，这属于（） A ．地方性旅游 B ．全国性旅游 C ．区域性旅游 D ．洲际旅游 2．下列选项中，不属于公务旅游的是（） A ．商务旅游 B ．会议旅游 C ．奖励旅游 D ．购物旅游 3．世界上最早的旅行者是（） A ．埃及人 B ．希腊人 C ．腓尼基人 D ．罗马人 4．中国封建社会帝王巡游的第一个重要代表是（） A ．黄帝 B ．汉武帝 C ．周穆王 D ．秦始皇 5．开办国内旅行社需要的注册资金数额要求是（） A ．10万元 B ．30万元 C ．20万元 D ．60万元 6．有“三伏炎热人欲死，清凉到此顿凝仙”美誉，是消热避暑胜地的山为（） A ．石人山 B ．白云山 C ．鸡公山 D ．碴岈山 7．素有“北方三峡”之誉，利用一座人工水库发展建设而成的是（） A ．青天河风景区 B ．丹江风景区 C ．峰林峡风景区 D ．南湾湖风景区 8．西安之所以能迅速成为吸引中外游客的热点，主要归功于世界上独一无二的秦陵兵马俑的出土，这是因为其符合（） A ．特色原则 B ．经济原则 C ．市场原则 D ．保护原则 9．下列哪个遗址被评选为“中国20世纪100项考古重大发现”之一（） A ．裴李岗遗址 B ．仰韶村遗址 C ．商城遗址 D ．二里头遗址 10．下列哪个选项是黄河游的核心地区（） A ．开封段 B ．洛阳段 C ．三门峡段 D ．郑州段

《旅游专业》试卷

高职预科学部2014学年第一学期高三摸底考《旅游专业》试卷Array 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1.5分，共45分） 1.每年深秋，前往北京香山的游客络绎不绝，十分热闹，但其他季节的游客人数较少，这一现象体现了旅游具有 A.广泛性 B.持续性 C.综合性 D.季节性 2.自古以来，国内外最常见的、最普遍的旅游活动类型是 A．度假旅游 B.探亲旅游 C.公务旅游 D.观光旅游 3.著有《伤寒杂病论》的张仲景被称为 A．药王 B.药圣 C.画圣 D.医圣 4.中国现代旅游起始于1949年新中国成立,用干支纪年方式2013年是癸巳年，那1949年属年。 A.甲丑 B.乙未 C.己丑 D.戊戌 5.盖碗茶是的特色饮食。 A.维吾尔族 B.藏族 C.回族 D.壮族 6.我国第一个国家森林公园是 A.千岛湖国家森林公园 B.佘山国家森林公园 C.张家界国家森林公园 D.五大连池国家森林公园 7. 被誉为我国“造型地貌博物馆”的名山是 A.雁荡山 B. 武当山 C.武夷山 D.黄山 8.“造园者未见此山，正如学诗者不知李杜”指的是的假山。 A.留园 B.环秀山庄 C.狮子林 D.拙政园 9. 是世界上最大的古代祭祀性建筑群。 A.太庙 B.地坛 C.天坛 D.岱庙 10.有“一菜一格，百菜百味”之称的菜系是 A.粤菜 B.鲁菜 C.淮扬菜 D.川菜 11.过桥米线是的风味小吃。 A.云南 B.上海 C.广东 D.陕西 12.下列宗教中,创立时间最早的一种宗教是 A.佛教 B.伊斯兰教 C.基督教 D.道教 13. 有“禅宗祖廷，天下第一名刹”之誉。 A.少林寺 B.东林寺 C.灵隐寺 D.国清寺 14.“客上天然居居然天上客；人过大佛寺寺佛大过人”采用撰写技法。 A.用典 B.嵌字 C.回文 D.拆合字 15.中国礼仪在以下时期第一次在理论上全面而深刻地论述了社会等级秩序划分及意义。 A.夏朝以前 B．夏、商、西周三代 C.春秋战国时期 D．秦汉到清末 16.”这次服务好点，下次服务差点”，这体现了没有服务的连续性。 A．项目和内容 B．对象 C．时间 D．质量 17.握手时距握手对象左右。

湖南省普通高等学校对口招生考试旅游类专业综合学习知识试卷试题.docx

WORD格式湖南省 2019 年普通高等学校对口招生考试旅游类专业综合知识试题本试题卷共七大题，70 道小题，共 6 页。时量 150 分钟，满分 390 分。一、单选题（在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，本大题共30 小题，每小题 3 分，共 90 分） 1. 目前最普遍的旅游活动类型是 A. 度假旅游 B. 观光旅游 C.公务旅游 D. 专项旅游 2.世界上全面涉及旅游事务的国际旅游组织是 A. 世界旅游组织 B. 国际旅游联盟 C. 世界旅游城市联合会 D. 世界旅行社协会联合会 3.据记载，世界上最早以寻求乐趣为目的的大众性旅游活动出现在 4.《岛夷志略》一书为研究元朝南海交通史提供了可靠的资料，其作者是 5.旅游同其他的社会活动相比，其特点除广泛性、综合性、参与性外，还具有 6.我国现代旅游业最早兴起的旅游类型是 A. 国内旅游 B. 入境旅游 C.出境旅游 D. 边境旅游 7.各地的博物馆，属于旅游娱乐设施中的 A. 文化类设施 B. 消闲类设施 C.娱乐类设施 D. 体育类设施 8.旅游景点的特点，除专用性和长久性外，还有 9.世界著名主题公园“迪斯尼乐园”始建城市是 10.世界四大古都是指埃及开罗、希腊雅典、意大利罗马和中国

11.旅游活动的基本构成要素中，旅游的主体是 12.我国旅游业在开创国际化发展模式中，与发达国家相比，最大的差别是在 13.假日旅游在我国已向常态化发展，占据主要市场份额的旅游方式是 14.导游人员是旅游计划的具体 A. 设计者 B. 决策者 C. 执行者 D. 监管者专业资料整理

WORD格式 15.导游购物服务中，每次购物的时间一般不超过 A.30 分钟 B.40 分钟 C.I 小时 D.2 小时 16.导游人员运用虚实结合的方法讲解古建筑，其中“实”是指有关建筑物的 A. 历史沿革，名人轶事 B. 建筑布局，功能用处 C. 结构特点，相关用典 D. 神话故事，民间传说 17.导游服务内容中，所占比例最大、最为繁琐的是 A. 旅行生活服务 B. 导游讲解服务 C. 短途交通服务 D. 市内交通服务 18.导游服务中的个性化服务，主要是指 A. 国际标准与行业标准规定的服务 B. 旅行社向游客约定的服务 C. 满足游客需要的服务 D. 针对游客合理要求的服务 19.团体抵店行李服务的正确顺序是 A.分送行李，请点行李，登记存档 B.清点行李，分送行李，登记存档 C.登记存档，分送行李，清点行李 D.清点行李，登记存挡，分送行李 20.商务中心一般设置在酒店大堂的 A. 入口处 B. 服务柜台 C. 大堂公共区域 D. 衣帽间 21.我国旅游饭店星级标准规定，标准间客房的卫生间面积不小于 A.4 平方米 B.5 平方米 C.6 平方米 D.7 平方米 22.以下会议服务注意事项的表述中，错误的是 A. 会议室有会议时，楼层应保持安静 B.服务人员应配合保安人员做好安全服务 C.会议过程中更续水不宣过于频繁，动作要轻 D.会议大厅大门应始终保持打开 23.客房因更新改造计划或工作需要而提出购置和补充设备及家具等的预算，被称为 A. 固定资产预算 B. 经营预算 C. 年度费用开支预算 D. 年度销售预算 24.“请随我来。”的正确英语翻译是 A.Pleasecomethisway. B.Afteryou,please. C.Pleasefollowme.

旅游管理单招高考专业课试卷新一

2015年旅游管理单招高考专业课试卷一：单项选择题 1.前厅部管理人员结合本部门的工作特点，开展一系列竞争活动，这种激励方法是（C） A.目标激励 B.情感激励 C.竞争激励 D.奖惩激励 2.有助于酒店选择销售渠道，以做好针对性销售工作的客史档案是（B） A.常规档案 B.预定档案 C.消费档案 D.反馈信息档案 3.前厅部为有效控制房态，做好退房准备和防止客人逃账而制作的报表是（B） A.当日未到客人报表 B.次日离店客人名单 C.提前退房离店表 D.房租折扣及免费表 4.有关客房服务用语的中英文对照，错误的是(A) A.I WANT TO PAY MY BILL NOW 我想开发票 B.,MAY I HAVE A LOOK AT YOUR CARD 我可以看一下您的房卡吗？ C.PLEASE GO DOWN TO THE LABBY HERE 请在这里下去大堂 D.THE ENTENSIM NUMBER OF LAUNDTY SERVICE IS 7 洗衣服的客房号码是7 5.在清洁保养工作中能起到清洁和保护物品双重作用的清洁剂是(C) A.八四消毒液 B.苛性碱 C.多功能清洁剂 D.起蜡水 6.属于配制酒的是(A) A.马德拉 B.皇家芝华士 C.洋河大曲 D.金朗姆 7.属于英式菜的是（B） A.丁香火腿 B.波特好司牛排 C.华道夫色拉 D.黄油鸡卷 8.关于餐饮部各岗位主要职责的叙述，错误的是（D） A.抓好员工的业务知识与技术培训是餐饮部经理主要职责 B.抓成本控制，严禁偷吃，浪费，舞弊等漏洞是餐厅经理主要职责之一 C.协调人力资源部搞好定岗，定编，定员工作是餐饮部经理主要职责之一 D.与厨师长联系餐单准备事宜，保证食品控制在最高水平是餐饮部经理主要职责之一 9.关于酒吧服务规格的叙述，正确的是（A）

(完整版)2018年河南省中考物理试卷及解析

2018年河南省中考物理试卷一、填空题 1．（2.00分）物理学拓展了人类对微观世界和宏观宇宙的认识。研究发现，常见的物质是由大量的构成的。在天文观测中，人们通常用光年表示单位。 2．（3.00分）自然界中的水循环是通过水的物态变化实现的。地面上江、河、海中的水在太阳的照射下不断成水蒸气，流动的水蒸气遇到冷的空气后成小水滴或直接成小冰晶，就形成了云。在一定的条件下，小冰晶将熔化成水与原来的小水滴一同下落，形成雨水，汇集到江、河、湖、海中。 3．（2.00分）如图所示，将竖直悬挂的乒乓球接触正在发声的音叉，会看到乒乓球。该实验说明了声音是由物体的振动产生的。请你再设计一个显示声源振动的实验：。 4．（2.00分）高速铁路的输电线，无论冬、夏都绷的直直的，以保障列车电极与输电线的良好接触。图为输电线的牵引装置。钢绳通过滑轮组悬挂20个相同的坠砣，每个坠砣质量为25kg，不计滑轮和钢绳自重及摩擦，输电线A端受到的拉力大小为N．若某段时间内坠砣串下降了30cm，则输电线A端向左移动了cm．（g取10N/kg，不考虑钢绳的热胀冷缩） 5．（3.00分）在图所示的电路中，电阻R1=10Ω，R2=20Ω，电源电压保持不变。当开关S1、

S3断开，S2闭合时，电流表的示数为0.2A．当开关S1、S3闭合，S2断开时，电流表的示数为A，R2的电功率为W，为了保障电路安全，两个开关不能同时闭合。 6．（2.00分）如图所示，上表面水平且光滑的小车上有A、B两个物体，两物体与小车以相同的速度一起向右匀速运动。B在A的正前方，B的质量小于A的质量。假设小车的上表面足够长，不计空气阻力，小车遇到障碍物突然停止后，A、B两物体（选填“会”或“不会”）相撞，原因是：。二、选择题（每小题2分） 7．（2.00分）下列物品中，在通常情况下都是绝缘体的是（） A．玻璃棒、橡胶棒B．铅笔芯、硬币 C．金属勺、塑料尺D．陶瓷碗、盐水 8．（2.00分）下列工具中，使用时属于费力杠杆的是（） A．羊角锤B．筷子 C．瓶盖起子D．天平 9．（2.00分）与头发摩擦过的塑料尺能“吸”起纸屑。下列现象中”吸”的物理原理与其相同的是（） A．挤压后的塑料吸盘“吸”在瓷砖上 B．削平的铅柱挤压后会“吸”在一起

河南省高考对口升学旅游类基础课试题卷

河南省2015年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试旅游类基础课试题卷考生注意：所有答案都要写在答题卡上，答在试题卷上无效一、选择题（旅游概论1-20;旅游心理学21-40。每小题3分，共120分。每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上） 1 .河南省东部、北部分别与—省相邻。 A .安徽、山东；河北、山西 B .安徽、山东；河北、陕西 C .安徽、河北；山东、山西 D .河北、山东；湖北、陕西 2?中国旅游组织大体可分为国家旅游行政管理机构、中国旅游行业组织和 —三种类型。 A ?国家旅游局 C .中国旅游学术团体 3?熊耳山脉是 ____ 的分水岭。 A .黄河与洛河 C .黄河与海河 4. 旅游业对社会文化的消极影响不包括 A .对文物古迹的破坏 C .旅游者不良的示范效应 5. 下列选项中不属于旅游商品特征的是 A ?小型化、便携式 C .规模化、机械化 6. “艾斯特”定义是由—学者提出的。 A .德国 B .法国 7. 学术考察旅行和政治旅行的主要代表人物分别是 A .张骞、苏秦 B .司马迁、苏秦 C .张仪、苏秦 D .吕不韦、张仪 &菩提达摩在少林寺创立了 B .中国旅游协会 D .中国旅游报刊学会 B .伊河与洛河 D .黄河与淮河 B .使传统文化商业化、庸俗化 D .推动科技交流与发展 B. 实用化、艺术化 D .地方化、民族化 C. 美国 D .瑞士 C .华严宗 D .法相宗

A .禅宗 B .净土宗 2 / 7

3 / 7 9 .新的《旅行社条例》是从年5月1日起开始实施的。 A . 2011 B . 2010 C . 2009 D . 2008 10 ?中国入境旅游客源国中， _市场的最大特点是边境贸易旅游非常活跃。 A .日、韩 B .韩、俄 C .俄、蒙 D .韩、蒙 11?旅行社设计、开发和组合旅游产品的功能被称为 A ?协调职能 B ?生产职能 C .分配职能 D .销售职能 12.黄河小浪底景区不跨 —市。 A .郑州 B .三门峡 C .洛阳 D .济源 13?中国区域旅游协调发展中的城乡互动不包括 A .互为条件 B .互为资源 C .互为市场 D .互为因果 14. 度假型饭店的特点是 A .远离城市、交通便利、康乐设施完备 B .强调营造家庭式氛围和主动、热情、周到的服务 C .会议相关设施完备，并提供专业化的会议接待服务 D .经济、卫生、高效、停车场较大 15. 嵩阳书院创建于北魏，到五代后周时改建为 A .嵩阳寺 C .嵩阳观 16 .下列旅游商品中属于土特产品的是 B .人至书院 D .嵩岳寺 A .蜡染 B .北京景泰蓝 A . 15 人 B . 10 人 C . 8 人 18 .随着旅游业的快速发展，某景区附近的农民纷纷抛弃农田到收入更高的景区工作，从而导致大量农田荒芜。这说明旅游业的发展会造成旅游目的地 C .冲浪滑板 17.散客旅游主要是指个人、家庭及 D .信阳毛尖以下的自行结伴旅游。 A. 物价上涨 C .农民失业 19 .中国边境旅游开始于辽宁省的 A .丹东市 B .沈阳市 20 .下列不属于旅游资源特点的是 B. 原有产业结构失衡 D .产生宾主矛盾 C .鞍山市 D .铁岭市

旅游接待业课程期末考试试卷-参考答案-何建民-2019-7-25

诚实考试吾心不虚，公平竞争方显实力，考试失败尚有机会，考试舞弊前功尽弃。《旅游接待业》课程期末考试试题参考答案课程代码课程序号 2019—2020学年第一学期姓名学号班级一、概念题(每小题4分，共计28分) 1、旅游接待业市场结构的定义与类型（1）旅游接待业市场结构是指旅游接待业企业市场关系的特点和表现方式,它是反映旅游接待业市场的竞争和垄断关系的概念。（2）依据竞争和垄断的不同程度，至少可以分为以下四种基本类型：完全竞争的市场结构，完全垄断的市场结构，垄断竞争的市场结构，寡头垄断的市场结构。 2、旅游接待业结构的合理化它是指要做到在合理使用资源、使旅游者满意与旅游接待业企业获得合理效益及旅游业可持续发展的前提下，旅游接待业市场的供给结构与旅游接待业市场的有效需求结构平衡，即旅游接待业供给体系（综合接待能力及其每一构成部分——旅游信息、旅游交通、旅游景区点、旅游住宿、旅游文化娱乐活动、旅游购物等分支行业）既不存在着不能满足有效需求的瓶颈缺口，也不存在着亏损性的供给过剩现象。 3、旅游接待业结构的高级化 ……………………………………………………………装订线…………………………………………………

它是指在与自然和社会环境保持和谐关系与可持续发展前提下，旅游接待业结构朝着满足旅游者的旅游需求升级需要、增加旅游产品和服务附加值、提高旅游资源的利用效率和旅游企业效益方向发展。 4、旅游接待业结构的融合化发展它是指旅游接待业与其他产业或旅游接待业内不同行业相互渗透、相互交叉，最终融合为一体，逐步形成新业态、新产业或新产业链的动态发展过程。其结果是既满足了游客市场的有效需求，也节约了相关企业与机构的投入成本，还获得了“1+1﹥2”的协同效应。 5、旅游接待业的公共服务体系它是指以县级以上政府为主导、以社会团体（如旅游行业组织）和私人机构（履行辅助人）等为补充的供给主体，在财政资源及社会合作资源可行范围内，以为旅游者与旅游企业及相关组织提供旅游公益性服务为目的的有关服务内容、服务形式、服务机制、服务政策等的制度安排，以弥补市场机制配置资源的不足。 6、旅游接待业高质量发展体系旅游接待业高质量发展体系是指旅游活动利益相关者之间、旅游活动利益相关者追求的各自利益与资源、社会人文环境和自然环境之间相和谐、合法（合理）的诸要素相互作用达到较高水平的综合体，具体包括三个子体系：（1）旅游接待业高质量发展的目标及绩效指标体系；（2）旅游接待业高质量发展目标实现的主体、要素及动力指标体系；（3）旅游接待业高质量发展目标实现的社会治理体系。 7、旅游接待业安全质量旅游接待业安全质量：是指旅游者、旅游经营者（旅游企业与其从业人员）、旅游地居民对旅游接待业安全质量的要求与实现程度，包括旅游者的人身安全、财产安全、情感安全、精神安全、社交关系安全，也包括旅游接待业企业的生产安全等多个维度。同时，从可持续发展角度考察，旅游接待业安全质量是整个社会对旅游自然资源与人文资源、社会环境和自然环境安全质量的要求与实现程度，包括旅游自然资源安全、旅游人文资源安全、旅游生态安全与旅游地的社会公共安全等多个维度。

旅游管理单招高考专业课试卷

2015年一：单项选择题 1.前厅部管理人员结合本部门的工作特点，开展一系列竞争活动，这种激励方法是（C）A.目标激励B.情感激励C.竞争激励D.奖惩激励 2.有助于酒店选择销售渠道，以做好针对性销售工作的客史档案是（B） A.常规档案 B.预定档案 C.消费档案 D.反馈信息档案 3.前厅部为有效控制房态，做好退房准备和防止客人逃账而制作的报表是（B） A.当日未到客人报表 B.次日离店客人名单 C.提前退房离店表 D.房租折扣及免费表 4.有关客房服务用语的中英文对照，错误的是(A) WANT TO PAY MY BILL NOW 我想开发票 B.,MAY I HAVE A LOOK AT YOUR CARD 我可以看一下您的房卡吗？ GO DOWN TO THE LABBY HERE 请在这里下去大堂 ENTENSIM NUMBER OF LAUNDTY SERVICE IS 7洗衣服的客房号码是7 5.在清洁保养工作中能起到清洁和保护物品双重作用的清洁剂是(C) A.八四消毒液 B.苛性碱 C.多功能清洁剂 D.起蜡水 6.属于配制酒的是(A) A.马德拉 B.皇家芝华士 C.洋河大曲 D.金朗姆 7.属于英式菜的是（B） A.丁香火腿 B.波特好司牛排 C.华道夫色拉 D.黄油鸡卷 8.关于餐饮部各岗位主要职责的叙述，错误的是（D）

A.抓好员工的业务知识与技术培训是餐饮部经理主要职责 B.抓成本控制，严禁偷吃，浪费，舞弊等漏洞是餐厅经理主要职责之一 C.协调人力资源部搞好定岗，定编，定员工作是餐饮部经理主要职责之一 D.与厨师长联系餐单准备事宜，保证食品控制在最高水平是餐饮部经理主要职责之一 9.关于酒吧服务规格的叙述，正确的是（A） A.引领服务时，如果是一位客人可以引领到吧台前的椅子上，但不可以强行安排座位 B.点酒服务是，坐在吧台前椅子上的客人可直接由调酒师负责点酒，无需填写点酒单 C.调酒服务时，一般要求正常营业时5分钟调制好客人所点酒水 D.送酒服务时，服务员应将调制好的酒水及时用托盘从客人左侧上 10.关于现代旅游与旅游业时代特征的叙述，错误的是(C) A.游客的大众性，一是旅游者阶层的广泛性。二是指规模性 B.现代旅游与旅游业的发展存在着地区间发展的不平衡性 C.国际旅游和旅游业发展具有稳定性 D.现代旅游业具有高度开放性和交叉性特征 11.关于旅游可持续发展的叙述，错误的是(C) A.和平时旅游可持续发展的前提 B.旅游营销是在绿色消费的驱动下产生的 C.在实施旅游可持续发展的过程中政府的宏观决策和管理措施是决定性因素 D.制定生态旅游环境规划是旅游可持续发展的目标之一 12.有关旅游者个性的叙述，错误的是（D）

湖南省2019年普通高等学校对口招生考试旅游类专业综合知识试题

湖南省２０１９年普通高等学校对口招生考试旅游类专业综合知识试题本试题卷共七大题，70道小题,共6页。时量1５0分钟，满分３90分。一、单选题（在本题的每一小题的备选答案中,只有一个答案是正确的,本大题共３0小题，每小题3分，共９0分) 1.目前最普遍的旅游活动类型是 A．度假旅游Ｂ．观光旅游?C.公务旅游??D．专项旅游 2．世界上全面涉及旅游事务的国际旅游组织是 A.世界旅游组织?? B.国际旅游联盟 C.世界旅游城市联合会D．世界旅行社协会联合会 3.据记载，世界上最早以寻求乐趣为目的的大众性旅游活动出现在 A.古希腊? B.古埃及? C.罗马帝国?? D.波斯帝国 4.《岛夷志略》一书为研究元朝南海交通史提供了可靠的资料，其作者是Ａ.张骞??Ｂ.汪大渊?C．郑和D．法显 5.旅游同其他的社会活动相比,其特点除广泛性、综合性、参与性外，还具有 A.垄断性? B.消费性 C.带动性? D.季节性６．我国现代旅游业最早兴起的旅游类型是 A.国内旅游?B．入境旅游??C.出境旅游 D.边境旅游 7.各地的博物馆，属于旅游娱乐设施中的Ａ．文化类设施?B.消闲类设施?C.娱乐类设施?D.体育类设施８.旅游景点的特点，除专用性和长久性外，还有 A.方便性Ｂ.安全性?C．可控性?D.舒适性 9.世界著名主题公园“迪斯尼乐园”始建城市是

A.洛杉矶? B.东京? C.香港?? D.巴黎 10．世界四大古都是指埃及开罗、希腊雅典、意大利罗马和中国 A.北京 B.西安? C.洛阳? D.南京 11.旅游活动的基本构成要素中，旅游的主体是Ａ.旅游资源?B.旅游者?C.旅游景区 D.旅游业 1２.我国旅游业在开创国际化发展模式中，与发达国家相比，最大的差别是在A.环境质量方面?B.经济体制方面Ｃ.运营机制方面Ｄ.市场竞争方面 1３.假日旅游在我国已向常态化发展，占据主要市场份额的旅游方式是 A.度假保健旅游?B．研学修学旅游Ｃ.探亲会友旅游D．休闲生态旅游１４.导游人员是旅游计划的具体 A.设计者Ｂ.决策者?C.执行者D.监管者 15.导游购物服务中,每次购物的时间一般不超过 A．30分钟 B.４０分钟Ｃ.I小时?Ｄ.2小时 16．导游人员运用虚实结合的方法讲解古建筑，其中“实”是指有关建筑物的A．历史沿革,名人轶事Ｂ．建筑布局，功能用处 C.结构特点，相关用典? D.神话故事，民间传说１7.导游服务内容中,所占比例最大、最为繁琐的是 A.旅行生活服务 B.导游讲解服务C．短途交通服务?D.市内交通服务１8.导游服务中的个性化服务，主要是指Ａ.国际标准与行业标准规定的服务?Ｂ．旅行社向游客约定的服务Ｃ.满足游客需要的服务???D.针对游客合理要求的服务 1９.团体抵店行李服务的正确顺序是 A．分送行李,请点行李，登记存档

《导游实务》课程考试试题及答案

学习资料收集于网络，仅供参考学习资料《导游实务》课程考试试题适用班级：14旅游管理专业：旅游管理考试形式：闭卷出卷人：教研室主任：教务科: 分院院长: 题号一二三四五六总分得分评阅人一、单项选择题（ 15题，每题1分，共15分） 1、取得（），导游人员才有资格从事导游活动。 A.导游证 B.导游资格证 C.协议合同 D.接团任务书 2、导游人员从事导游活动，必须经（）委派。 A.旅游者 B.旅行社 C.导服中心 D.旅游局 3、（）为旅行社的骨干。 A.初级导游 B.中级导游 C.高级导游 D.特级导游 4、（）在整个旅游活动中起主导作用。 A.地陪 B全陪. C.领队 D.旅游者 5、导游服务的中心内容是（）。 A.向导 B.讲解 C.宣传 D.安全保卫 6、导游要“五勤”，以勤动（）为要。 A.眼 B.手 C.脚 D.脑 7、（）体现的是导游人员文化修养。 A.言之有物 B.言之有理 C.言之有趣 D.言之有礼 8、以下属于虚实结合法中“虚”的是（）。 A.史实 B.民间故事 C.实物特征 D.实物价值。 9、（）人以上的旅游团可以发给团体签证。 A.9 B.8 C.7 D.6 10、中国银行在收兑旅行支票是收取（）的贴息。 A. 6‰ B. 6.5‰ C. 7‰ D.7.5‰ 11、由旅游活动中出现的矛盾、疑难所引起的故障叫（）。 A.技术性故障 B.问题性故障 C. 事故性故障 D. 单一性故障 12、一次事故造成旅游者重伤，经济损失30万元，属于（）。 A.轻微事故 B.一般事故 C.重大事故 D.特大事故 13、旅游团抵达一地后，无导游人员迎接的现象属于（）。 A.漏接 B.空接 C.错接 D.误接 14、旅游者丢失证件，导游员应协助其向有关部门报失，补办必要手续，所需费用由（）承担。A.旅行社 B. 导游 C.保险公司 D.旅游者 15、交通事故报警电话是（）。 A.110 B.122 C.120 D.119二、多项选择题（ 10题，每题2分，共20分） 1、以下属于导游服务要素的是（）。 A.语言 B.知识 C.技能 D.文化水平 2、个性化服务是为满足（）的合理需求而提供的服务。 A.全体客人 B.部分客人 C.个别客人 D.以上都对 3、以下属于导游服务模式发展趋势的是（）。 A.导游内容的高知识化 B.导游手段科技化 C.导游方式方法多样化 D.以上都对 4、导游语言艺术的基本要求有（）。 A.准确 B.通俗 C.生动 D.书面化 5、（）体现的是导游语言的艺术性和趣味性。 A.言之有神 B.言之有趣 C.言之有喻 D.言之有据 6、面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员绝不能意气用事，正确态度是（）。 A、认真倾听 B、微笑对待 C、耐心解释 D、不予理睬，继续服务 7、虚实结合法中的“虚”是指景观的（）。 A、史实、艺术价值 B、史实、趣闻轶事 C、艺术价值、趣闻轶事 D、民间传说 8、以下属于导游服务特点的是（）。 A、复杂多变 B、独立性强 C、脑体高度结合 D、文化性 9、导游服务是一种（）服务。 A、简单的 B、高智能 C、高技能 D、高智商 10、旅游者在景区游览时走失，导游人员应当（）。 A、了解情况 B、做好善后工作 C、争取有关部门协助 D、由全陪、领队分头寻找，地陪带团继续游览三、判断题，对的打√，错的打×（20题，每题1分，共20分） 1、语言表达能力的强弱对导游服务的效果会产生直接影响。（） 2、导游讲解能力是导游人员应具备的各项能力的核心能力。（） 3、导游人员的素质是隐性的。（） 4、导游人员可以穿怪异的服装，以体现个性化服务。（） 5、礼貌礼节的核心内容是热情待人。（） 6、在各种旅游类型中，休闲旅游和商务旅游增长最快。（） 7、地陪做好接团前的各项准备工作是向旅游者提供良好服务的前提。（） 8、交谈是导游人员同游客交往的主要环节。（） 9、不明海关规定或不知道如何选择通道的旅客，应选择绿色通道。（） 10、国内国际机票的有效期为1年。（） 11、晕车的客人可服用乘晕宁、苯海拉明片等药品。（） 12、中暑的客人在可能的情况下可让其饮用含糖饮料。（） 13、伸出小指，在日本表示女人、女孩子、情人。（） 14、导游语言的特点主要是宽、活、美。（） 15、若客人疲劳时，导游应采用风趣式语言。（）