政务培训心得体会分享(精选多篇)

政务培训心得体会(精选多篇)

提素质强能力转作风促责任

第27期政务培训心得体会

这次政务培训通过聆听专家教授关于国土资源和房地产形势与任务专题报告、从责任走向优秀、压力与情绪管理、创新思维方式、廉政建设等专题讲座。通过学习培训，使我在政治理论、个人修养、文化素养和知识更新等方面都得到了提高，感触颇深：

首先，全面提升了自身素质。特别是通过曾教授的《从责任走向优秀》、周教授的《情商与压力管理》的学习，增强了协调与沟通、化解矛盾的能力。

其次，全面增强了业务工作能力。通过档案管理业务知识的培训，感受到我们丰都县局在档案管理工作的差距，也为我们下一步全面改进档案管理特别是档案整理工作提供了详细的解决方案。

第三，转变了服务理念，努力提升服务水平。通过市局陈处长语重心长的开班讲话，让

20x20=400

我深深感受到在今后的工作中，自己应该始终坚持把工作的落脚点定在为人民服务上，以服务为使命，不断转变服务理念，变管理为服务，把服务作为推动国土房管工作的重要载体，不断提升服务水平。

最后，全面促进了责任意识。责任心是做

好本职工作的基础。通过培训让自己进一步明确了一名土地征用负责人肩上的责任重大，这种责任不仅是合法、高效地推进土地征用工

作，还包括切实维护被征地群众的合法权益。特别是了解被征地群众诉求，摸清新情况、新问题，对已经合法不合理的政策进行深入调查研究，形成调研报告，为县政府修改制定政策提供参考。比如：探索取消被征地农民就地后靠安置方式、建立物价指数与住房安置补偿标准挂钩的机制等，使土地征用工作的政策能与时俱进，最终实现全面维护被征地群众的正当合理的权益的目标。

市局这次政务培训工作系统全面，使我在

心灵和思想得到了洗礼与深化。在此，我深深

的感谢市局领导以及班主任老师，我将认真总结和运用遵循这些教诲并做好土地征用工作。

年月日至月日，我有幸到xx培训基地参加政务培训学习。初次来到xx培训基地，感觉这里远离喧嚣，绿树环抱，真是一个能够静得下以来学习、思考的好地方。经过五天时间的学习，我感慨良多，主要有以下几点的学习心得。

加深了对欲做事必先做人的认识。古人云：太上立德，其次立功，再次立言。立德是做人，立功是做事，立言是著书。老师以国学为基础，引经据典，向我们深刻阐述了欲做事必先做人的道理。

那么，这些年来，我们国土房管人又是在怎样为人处事呢？陈巡视在《国土资源和房地产形势与任务专题报告》中明确指出，我们国土房管部门的主要工作有土地管理、矿产资源管理、房屋管理、地灾防治等四个方面，无论哪个方面的工作，都关系到国计民生。这些年，我们国土房管人忍辱负重，改革创新，围绕中心，服务大局，为经济社会的发展做出了巨大贡献！因而可以自豪地说，我们是一群无愧于我们这个伟大时代的国土房管人。

明白了生命的意义要实现人内心和谐。生命是极其宝贵而短暂的，怎样的生命才最有意义？爱因斯坦说：人，只有献身社会，才能找到那实际上短暂而有风险的生命意义。听了市党校周教授的讲课，我明白了生命的意义要实现人内心和谐。

xx和总理探讨了“和谐”这个话题。xx说：“有个问题我考虑了很久，我们讲和谐，不仅要人与人和谐，人与自然和谐，还要人内心和谐。”温总理说：“人内心和谐，就是主观与客观、个人与集体、个人与社会、个人与国家都要和谐。个人要能够正确对待困难、挫折、荣誉。”因此，我们每个人都只有按照温总理所说的去做，才能

实现人内心和谐，才能主动地将自己的命运与集体、社会、国家的命运和谐统一起来，才能找到那实际上是短暂而有风险的生命意义。

更加感受到了学习的紧迫性和重要性。此次培训的重要目的就要全面提高国土房管系统工作人员调查研究、依法行政、改革创新和解决矛盾的四大能力，社会的发展对我们国土房管人提出了更高的要求，我们惟有加倍努力学习，才能适应新形势的需要，才能做一个合格的国土房管人。

我们要加强政治理论学习。当今世界关系错综复杂，海外许多敌对势力忘我之心不死，作为一名党员干部，必须要有坚定的政治立场和政治敏锐性，坚决与党中央保持一致，切实维护党和国家的利益。

我们要加强对政策、法律、法规和业务知识的学习，坚决按照党风廉政建设和依法行政的要求，依法办事并不断提高办事效率，让组织放心，让群众满意。

这次培训，辛勤的老师们为们展示了一幅幅精彩的画卷。一会儿国际风云变幻莫测，一会儿历史潮流汹涌而来；一会儿要我们学习儒家的积极进取，一会儿又要我们学习佛家修身养性、道家取法自然；一会儿教我们如何应对网络舆情，一会儿又在提醒我们要关注穿衣戴帽、言谈举止之政务礼仪细节……凡此种，足见学习培训的组织者之精心安排和良苦用心，在此定要表示衷心感谢。

人社系统政务信息培训体会

学习是一种精神追求，而培训就是满足追求的重要形式，一直以来，我都推崇“昨天的理论未必能解释今天的现实，今天的经验也未必能解决明天的问题，没有一劳永逸的知识和经验。”面对知识爆炸、创新潮涌的新形势，如果我们不学习，知识就会老化，思路就会僵化，能力就会退化，而今我有幸参加了市人社系统政务信息专题培训班，受益匪浅。

当我看到政务信息专题培训班课程安排表的时候，不禁感叹安排如此合理与周密，课程内容很符合政务信息人员的知识架构，满足了我们的学习需求，学习体会也随着培训的进行不断深入。

一、牢固树立团队理念。

户外拓展是通过实际参与不断去迎接挑战、战胜困难的团队活动，尽管我之前参加过户外拓展，但感受远没有这次深刻。在队列游戏、队伍组成、解手链、背摔、空中抓杠、鳄鱼潭、毕业墙等活动中，无不体现团队的凝聚力和战斗力。一个人的力量有限，如果充分利用每个人的特长和优势，那么团队力量就非常巨大，拓展之前，几乎每个人都有团队意识，并非通过这次活动才产生，然而，在实践中的团队运作更加深了我对团队理念的理解。在同一个系统、同一个单位、同一个科室，我们就身处每一个团队之中，成员之间应建立在相互信任的基础上开展工作，提升自身实力是增强团队战斗力的基础，真诚交流、取长补短、携手共

进是增强团队凝聚力的支撑，坚定同一信念、胸怀大局意识、服从指挥、团结协作是增强团队向心力的保证。作为公务人员，我们必须牢固树立科学的团队理念，并付诸于学习和工作中，我想这是把拓展活动安排在培训前期的意义所在。

二、着力提高政务信息写作水平。

政务信息是为政府科学决策和决策实施提供依据的材料，编写信息需准确把握真实性、及时性和新颖性的要求，围绕中心工作，正视问题和困难，多渠道挖掘信息，做到结构严谨、层次清晰、语言精练。一是要多看多思。把握工作要点，多看领导讲话、领导关注的问题，多看各种会议、文件、资料等，注重把握各个阶段的中心和重点工作，分析满足领导需求的信息，研究本单位和领导需求的结合点，精密筛选实用信息。二是要保持敏感性。时刻保持灵敏的触觉，对一些大事、要事和突发性事件要反映灵敏，做到超前思考、超前准备，及时报送。三是要掌握写作要领。明晰信息写作思路，立足本部门实际，做到文风简洁、明了，结构清晰、自然，内容准确、凝练。

三、切实提升自身综合能力。

综合能力就是运用所学知识解决实际问题的能力，当前我们处于发展的机遇期、改革的关键期、矛盾的凸显期，对公务员综合能力的要求越来越高，此次培训内容涉及的能力是当前公务员所必需的，我们要切实提升自身综合能力，增强为人民服务的本领。

（一）提升专业能力。

专业能力是胜任工作的前提，并非一蹴而就，作为政务信息

工作者，我们应不断加强办文、办事、办会的能力，虚心向领导同事学习，熟悉业务政策，吃透文件要求，领会上级意图，强化公共管理知识的学习，树立良好的公共服务意识，善于思考，在实际工作中不断总结提高。

（二）提升与新闻媒体打交道的能力。

新媒体形势下，我们遇到前所未有的机遇和挑战，善于与媒体打交道，充分发挥媒体的信息传播功能，已成为公务员加强执政能力建设的重要内容。一是要尊重媒体工作者，善于与媒体沟通交流。不仅要在态度上诚恳与媒体合作，而且对媒体的报道给予尊重和理解，遇到不实报道通过合法途径协商解决，加强交流，通过媒体向社会传达国家信息和关注舆论形势，正确引导宣传，推进政务公开。二是要提高网络交流能力。努力提高运用互联网的能力和水平，借助网络的力量了解社会、了解民情，与民众进行有效地沟通和交流。三是要培养良好的表达能力。注意说话技巧，站在媒体和群众的立场上思考问题，多用事实和数据说话，不打官腔，讲话内容力求通俗易懂，追求良好的话语效果。

（三）提升应对突发事件和群体性事件的能力。

在“如何提高应对突发事件和群体性事件的能力”这门课中，主讲教授采用分组讨论、角色扮演的方法授课，令人印象深刻，对应急能力的提升有更深的了解。一是加强鉴别能力。要善于捕捉那些初露端倪的表面现象，掌握真实的信息，在此基础上作出准确分析判断，较好地把问题化解在基层、化解在内部、化解在萌芽状态，从而有效地防范和避免事态的扩大。二是提高快速应变的能力。迅速查清事由，对事件的起因、事态程度、发展趋势、

社会影响等情况进行深入调查，为事件妥善处置做好保障工作，集思广益，迅速作出科学决断，采取有针对性的工作措施，时刻注意事件的动向，不断地应对调整。三是塑造驾驭全局的能力。处理群体性突发事件时，既要考虑事件造成的社会影响，又要考虑造成的经济损失，既要考虑国家政策法律的规定，又要考虑当地群众的切身利益，既要考虑采取措施的力度，又要考虑社会的承受程度，既要考虑事件本身的处置效果，又要考虑其后续影响以及对周边的广延性，需综观全局，照顾周全。

培训最直接的目的就是学以致用，要知识就勤于学，要能力就善于思，要效果就敏于行。最后，谢谢培训班的同学们，感谢市局的精心组织与安排。

电子政务学习体会

通过这一学期老师对我们电子政务这一课程深刻的讲解和耐心的教导，让我深刻了解到了电子政务的广泛应用，它运用信息及通信网络技术打破行政机关的组织界限，优化政府组织结构和工作流程，形成新的政府管理形态，实现政府、非政府组织、企业和公民之间的良性互动。电子政务系统实质上是政府办公自动化在范围和功能方面的延伸，从内部办公延伸到对外服务，它是面向社会的政府办公自动化。在电子政务系统中，公文的起草、审核、签署、发布以及收文办理等，都是在电子政务的操作平台中进行。这些在电子政务系统中运行的公文，是机关职能活动的历史记录，所以必须按照档案管理的要求进行归档和管理。但由于这些公文是通过电子政务公文处理平台产生的，它的特点决定了其归档和管理的方式并不能简单套用纸质文件的归档和管理方法，而应将电子文件的管理功能嵌入电子政务系统之中，实行文档一体化管理与全过程管理等方式，并采取多种措施，以确保电子文件的真实性、完整性、可读性和安全性。

通过学习我了解到传统的文件与档案管理，它们各自具有一套独立的管理流程，两个管理流程执行各自主管机关制定的制度和标准，并且两个流程之间是通过文件实体的交接而衔接的。而文档一体化管理是按照文件生成与运行规律，采取统一、严密的手段，高效地组织与管理文件。文档一体化管理与传统文件和档案管理。相比较，最大的区别是通过对文件和档案管理流程的重组，达到两者在管理上的无

缝化和程序上的一体化，从而最大限度地消除组织机构因素造成的两者在衔接上的真空地带和减少重复性作业。利于信息技术发展、有利于电子政务开展的角度，解决电子政务发展中亟待解决的问题，如政务信息的公开、电子签名、电子支付的合法性等；制定电子政务信息技术规范，并及时修改现有政策法规中与信息技术发展不相适应的成分；要加强政府信息的安全管理，不断改进反病毒、反黑客技术，保证信息网络的安全；制定相应的管理法律法规，对政府信息网络的建设、管理、维护及内容和形式的规范进行必要的规定和约束，以保障政府信息网络的规范和安全运行。

在安全方面，安全保密是电子政务建设的关键。如何协调各个部门及时将信息交给政府网站上网，政府信息哪些应该上网、哪些不应该上网，如何处理电子政务的开放性与保密性之间的关系，外界侵犯政府网站犯罪定性等涉及法律和制度建设的问题，这些都是现阶段我们必须解决的问题。在加密、防黑客、防病毒等信息安全技术还没有应用之前，政府内部的局域网不应该传输涉密文件，办公系统就更不应该上网，各部门内部的局域网都应该设密码。在现阶段，要在国家的扶持下，加大对自主知识产权产品在资金、技术、人力方面的投入，并在尽可能短的时间内生产出以自主知识产权技术为核心的产品，取代外国产品，以此来掌握主动权。为此，首先要加强安全管理，提高安全管理的后备性和有效性；其次要对内部网和公共网实现

物理隔离，以保证党政机关的内部信息网络不受来自互联网的黑客攻击；最后要从整体上考虑网络安全建设，最大限度地保障电子政务网络的安全。

通过电子政务的学习我认为进行电子政务建设，实质上是信息技术与政务工作的结合过程，这就要求政务工作人员必须掌握一定的信息技术。公务员决不要认为，仅仅熟悉政务，了解电脑、网络的使用，就可以从事电子政务的工作。进入电子政务工作流程，使用人员应该有较全面的信息管理能力、信息技术的使用能力。只有这样才能保证电子政务建设卓有成效。从我国政府工作人员目前的组成状况来看，其知识结构在大多数地区是不尽如人意的。目前公务员队伍的素质还不够高，这已经成为制约我国电子政务发展的“瓶颈”。可以设想一下：一个不懂信息管理、不懂信息技术的公务员在一个完全量化的电子技术环境中工作的尴尬与无奈；而一个既懂信息整合技术，又懂计算机技术、网络技术、政务工作流程的公务员在电子政务的工作环境中的顺畅。政府具备这样的人才结构，对于提升政府的管理水平、服务于社会的能力将会成为可能。所以，电子政务建设需要大批既懂信息技术又懂政府业务流程的复合型人才。因此进行电子政务建设需要先行进行人才培养和储备。

通过学习，我认为电子政务高绩效可以理解为：用相同或者更少的资源，快捷地生产或提供更多所需要的产品或者服务。目前我国有

关部门正抓紧制定电子政务绩效评估体系，促进体系的尽快形成。在这个针对电子政务建设的绩效评估体系中有许多的指标，比如量化的指标，办事时间的缩短、办事程序的减少、成本的降低、效率的提高等等，但是最根本的指标还是“公众满意度”。公众的认可和支持程度是电子政务建设必不可少的基础。只有具备了坚实的民意基础，得到公众认可，才能证明电子政务建设取得了成功。

当然也要注重电子政务发展的体制条件，制定我国电子政务发展的标准体系我国的电子政务建设并不是简单地将政府信息电子化和网络化，而是要不断适应改革开放对政务工作的要求。在电子政务建设中，不可将现有的政府管理、运作方式简单地搬到网络上，或者按照传统的政府管理方式，将电子手段加入其中；而要按照电子政务的要求，对政府管理职能、组织以及行政流程进行必要的调整和改革，尽快理顺政务信息化管理工作，从而为电子政务的推进创造良好的条件。特别在我国加入wto后，这方面的问题将更加突出。因此，在电子政务建设中，如果不进行体制改革，个人和集团的利益就无法触动，利益冲突无法协调，标准规范无法统一，系统无法统一化，资源无法共享，重复建设无法避免，改革也就无法深入下去。同时，电子政务是一项庞大的、复杂的社会系统工程。在电子政务建设中，要改变目前各部门电子政务各自为政的状态，就必须强化对各部门和各地方信息化工作的领导，统一规划和标准，制定我国电子政务发展的整

体规划和相关标准，建立电子政务标准体系。在制定标准时，不仅相关部门的领导、专家要参与，也要吸收行政管理专家参与，这样才能使电子政务的规划与标准更具有权威性。在国内各级政府的电子政务工程全面铺开之前，要力争通过统一规划与设计，构建统一的安全电子政务平台，消除各部门独自建设可能形成的数字鸿沟或信息孤岛。

老师的讲解让我们知道了电子政务具有可观的效益前景，尽管在电子政务建设中还存在不少问题，但从长远看，电子政务将极大地降低政府公共事务管理成本，减少公众和企业政务咨询成本。据美国环保署计算，如果将一些环保资料送上网络，就不必再像以前那样通过邮局发送，一年可节省大约500万美元。另外，电子政务极大地提升了政府的服务效率和

行政效率。电子政务的实施打破了传统的政府机构部门林立、条块分割、等级森严的壁垒，使各级政府的各个部门拥有了相对统一的服务平台。公众在这个电子服务平台上，面对的是一个虚拟的一体化的政府，可以在很短的时间内完成原来要数天甚至数月才能完成的事务，政府也可以每天24小时，每周7天向公众提供政府的各种服务。同时，政府机构内部也通过电子平台加快行政事务运转，从而大大提高了政府服务的透明度和行政效率。另外政府还可以通过给企业与公众提供有偿服务来增加收益，特别是随着电子政务的智能化，电子政务将为企业和公众提供更多有价值的信息。

电子政务的发展首先解决了政府对外形象的电子化，通过政府公务员不断提出新的需求，必然可以提高电子政务系统的可用性和易用性。同时，电子政务的发展应充分结合“数字市政”项目的开展，力争使政府办公业务同步实现电子化，先试点，后推广，以点带面。按照先易后难，先简单、后复杂的原则，组织电子政务的建设和实施，弥补政务内容和形式之间的鸿沟，避免电子政务成为“电子空壳”。从中国的实际看，只有从广大民众最为关心的政府公共服务的角度出发，有选择地把政府对社会公众服务的最主要业务率先上网，才能真正体现电子政务的价值，并通过这样的应用，带动政府对社会的监管以及政府信息化。这一学期的学习让我们对电子政务有了更客观更真实的认识，自然收益是颇丰的。

政务信息写作培训心得

今天下午，在我局会议室进行了政务信息写作的培训。政务信息的作用是非常广泛的，它可以辅助领导层进行决策，对大家的日常工作进行指导，也可以让全体员工经行经验交流，并且可以反映大家的工作情况。所以写好政务信息并使其中稿，对我们来说就是一项非常重要的工作。基于此，海淀区人力资源和社会保障局医疗保险事务管理中心特地邀请到了宣教科的顾欣同事对如何进行政务信息的写作进行了培训。

作为一个新入职的员工，政务信息的写作对于我来说是一个全新的写作模式。本次培训使我了解了政务信息写作得要点：

首先，要注意写作的内容。我们需要结合海淀特色，围绕重点工作，报送有价值的内容。这样才能提高中稿几率。

其次，写作的文字要平实、简洁、准确。我们要用最简洁(一篇好范文带来更多轻松)平实的文字，表达最丰富、最深刻的内容。

第三，善于挖掘，采集信息。我们医保中心的政务信息以数据类、一句话信息为主，缺乏日常工作类、调研类的信息，这就需要我们以后在挖掘信息，丰富内容上多下功夫。

最后，我们一定要注意信息的时效性。有些信息本来内容和文字都不错，但就是拖后几天才报，使得信息的时效性缺失了，本来可以中稿的信息也会被打回，这点必须引起我们绝对的重视。

通过本次培训我了解了政务信息写作的要点和写作方式，并对如何写作可以提高中稿率有了清晰地认识，使我获益匪浅。

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