传统营销的优缺点

传统营销的优缺点
传统营销的优缺点

传统营销的优缺点传统营销的优势

(1)人们的生活习惯、工作方式、价值观都比较接受传统消费(2)顾客能直接感受到产品,降低了购买风险,售后方面也更有保障

(3)一部分人将逛街购物做为一种时尚或生活中不可缺少的部分(4)面对产品生动形象的解说往往更能成功的激发消费者的购买欲

传统营销的劣势

(1)商品的附加成本增加从而没有价格优势

(2)商品有地域的限制且商品信息不流通,导致地域价格差

(3)广告成本大且有时间限制、地域限制,并且传播信息难以保留

网络营销的优势

(1)有利于企业取得未来的竞争优势

(2)网络商品成本低、网络用户广、信息传递快捷、购物方便(3)加快了市场营销的速度与范围

(4)帮助中小企业了解市场和发展自己的机会

(5)广告没有时间、地域、信息难保留等的限制

网络营销的劣势

(1)缺乏信任感

(2)缺乏生趣

(3)网络技术与安全性问题尚待改进

(4)缺乏相应的法律约束

(5)广告效果不佳

(6)企业促销被动性加剧

(7)由于物流的不成熟使得商品的损坏机率很大

(8)产品的售后也很难得到保障

(9)有很大一部分潜在消费者不会使用电脑

1、相对成本低相对于平面媒体广告,网络营销的价格优势是个大企业看好网络的立足点。

直销,可以按照你的意愿进行,减少了渠道的沟通,执行力强。

直销,相对来说投入大,资金占压大。

DHC网络销售只是针对哪些没有专柜销售的地区吧,既然有专柜谁还愿意邮购呢,价格都一样。

可见市场潜力巨大。

与传统的营销手段相比,网络营销无疑具有许多明显的优势: ... 另一种是"热情似火",让人不得不买,虽推销成功,顾客却心中留怨。

对新模式的不断探索和对传统模式的反思和创新就是理所当然的事情了。

新的营销趋势... 导致品营销费用的操作空间相应受到影响。

你可以这么想。

传统的电子商务。

要店面人员等等支出。

但是在网上销售首先店面的成... 不像刚开始电子商务在中国刚刚起步的时候那样好做了。

营销方式,与传统媒体相比具备精准性、互动性、灵活性和个性化的特点,较之传统媒体... 服务组织等多个层面都有独到的操作方法,未来必将成为精准营销的新宠。

电视、广播营销等传统营销方法对比得来的,而且对于电影来说,其他营销方法不可能具备或不可能超越的才能算网络营销的优势。

一、干预性:

传统营销逻辑

优点:线下渠道干预性销售,企业市场人员、产品、卖场促销、招商活动、现场互动活动等具备被销售产生产强力的干预性营销,客户第一接触性强。

缺点:随着媒体多元化发展、产品同质化竞争的特点,社会上的信息量迅速上升,以干预性为主的传统营销方式及广告方式容易引起客户的反感,对所传达的产品信息及营销信息等进行自我信息屏蔽,因此顾客设置信息屏障,阻碍了信息的正向传播。传统营销难以突破这层壁垒,从而导致市场投放于运营的资金量增加并且难以获得对等的收益。

二、体验性:

优点:通过传统营销的方式,客户容易产生对产品的首次体验,从而

更容易对品牌进行识别与记忆。当客户到达我们所设定的范围内(电视广告投放的时段范围、终端渠道的陈列范围、卖场促销的区域、路演及户外广告的可视化范围)即可引起其注意与兴趣,因兴趣的使然更容易吸引用户对产品产生体验。

缺点:传统营销市场活动的局限性,是通过定点等待用户达到区域范围后才可以发挥其吸引顾客的优势。于顾客而言,可控性、针对性的特点难以掌控,顾客多以随机性参与其中,市场活动的人群引导力度弱,周期性延长,只有通过活动开始之后才会出现明显的事件传播的所带来的效果。

三、时效性:

优点:市场活动的现场效果直接,容易激发顾客体验及产生消费。现场活动气氛容易提升,从而引起当场更好的品牌效应的氛围。

缺点:即时效果好,单次活动的长效传播力度弱,容易被消费者所遗忘。消费忠诚度低的消费者注意力容易被竞争对手所稀释,在竞争对手同质化的如今,传统营销的长效性难以体现,企业需要投入数倍的市场资金进行长期落地活动才能避免。

四、传播力:

优点:干预性传播,顾客在通过电视媒体观看节目时,企业广告以打断顾客观看节目的形式进行硬性的干预性信息导入、目标顾客在逛街的时候以DM派发的方式直投宣传海报等,优美的画面及朗朗上口的广告语更易直接的进行企业品牌及产品形象的到及顾客吸引。

缺点:媒体多元化,网络及移动互联的发展,目标客户更喜欢自主去

寻找自己喜欢的影视节目,传统电视媒体更是可以在网络上同步播出,目标客户可选择更多,难以聚集目标顾客的聚合性,企业需要进行全方位的大量广告投放才可以达到目的,但性价比降低,投入与回报不成正比。目标顾客更喜欢观看无广告植入的节目,尤其移动互联设备对广告信息的屏蔽软件等阻碍,造成广告资源大量的浪费,传统营销下的企业形象的传播力低下。

五、消费行为达成度:

优点:产品是最好的广告,顾客进入产品渠道后(商超或卖店),更易直接看到产品及体验到产品优惠等,通过精准的需求定位及视觉包装即可激发消费者购买欲望,完成消费行为的过程。

缺点:消费者购买或使用之后,由于同质化竞争对手的干预,消费者忠诚度成为传统营销的市场拓展壁垒,顾客可以完成多种产品的同时购买或使用体验。同时,电子商务的发展,多数年轻消费者更喜欢通过网络来进行需求产品的购买,传统渠道受到沉痛打击。

六、投入:

渠道成本投入高,但更直观。宣传成本高,效果低。传播速度成本高,产出比弱。整体投入大,汇报缓慢,抗风险力低。

制度说明

制度是以执行力为保障的。“制度”之所以可以对个人行为起到约束的作用,是以有效的执行力为前提的,即有强制力保证其执行和实施,否则制度的约束力将无从实现,对人们的行为也将起不到任何的规范作用。只有通过执行的过程制度才成为现实的制度,就像是一把标尺,如果没有被用来划线、测量,它将无异于普通的木条或钢板,只能是可能性的标尺,而不是现实的标尺。制度亦并非单纯的规则条文,规则条文是死板的,静态的,而制度是对人们的行为发生作用的,动态的,而且是操作灵活,时常变化的。是执行力将规则条文由静态转变为了动态,赋予了其能动性,使其在执行中得以实现其约束作用,证明了自己的规范、调节能力,从而得以被人们遵守,才真正成为了制度。

社会化媒体营销——谈社会化媒体消费者行为及产品营销策略

2011年4期 JINGJI 经济SHI JIAO 视角 社会化媒体根本上说是一种基于互联网发展起来的传播信息资讯的载体,即信息在互联网传播过程中从传播者到接受者之间携带和传递信息的一切形式的社会性网络工具。这一从媒介角度定义的概念有两层含义:其一,社会化媒体的本质是一种媒体,除了传播信息外还与处于媒体中的人们相互影响;其二,社会化媒体是基于网络社会化产生的,可以说社会化媒体是技术与社会共同进化的产物。进入20世纪,因新技术的发展,越来越多的人加入到互联网的世界中,社会密度赶上了技术的步伐,社会群体中互联网这个生命空间正逐步形成,这是互联网能够成为社会化媒体的重要原因。 社会化媒体营销则是基于社交网络中消费者间的关系形成的产品或品牌信息的宣传。当前无孔不入的广告营销、企业过剩的兜售宣传,消费者早已显出抵触和疲态,传统的媒体营销方法已不能从根本上扭转这种态势,社会化媒体营销的出现无疑为企业提供了新的契机。其与传统媒体的根本区别就在于传播主体的变化,消费者由被动接受变为现在主动的内容创造者及传播者,基于这些新的特点归纳出社会化媒体营销的创新点: 1、为品牌营销提供更适合的平台 社会化媒体这一新接触点的诞生,是企业接触并融入消费者的新平台。通过社会化媒体,企业有更多机会让消费者一起来参与品牌的延伸与塑造,同时,还可以让品牌越来越归属于消费者需要的某种文化、时尚或潮流。在这一互动交流的过程中,品牌渐渐真正得到消费者的认同与信赖, 2、为企业进行社会化媒体营销提供多元化渠道 社会化媒体形式随着技术的发展呈现多元化,我们最常接触的微博、以关系为主的社交网站、视频网站、团购网站以及以内容为主的社交网站,都为企业进行社会化媒体营销提供了新的渠道。 3、以人为本的营销 较传统媒体及其营销方式来说,社会化媒体营销因其更容易接触终端消费者、并且围绕消费者因而更注重 如何有效激发用户参与到营销活动中来,病毒式的信息传播更是要有趣味十足的内容和形式做支撑,从而吸引互联网用户自觉自愿地开展大范围传播,进而促成个人价值的发挥。 4、为企业和消费者间搭建了新的关系模式 与传统沟通方式,例如电话、邮寄、传真等相比,社会化媒体不论是时效性、沟通成本以及效果都明显优于前者许多倍。社会化媒体正是为企业能够快速进行市场反应提供了强有力的工具,例如及时处理消费者的不满及投诉、及时应对负面新闻等。成功的社会化媒体营销又能挖掘出消费者对品牌的归属感,实现品牌再造的过程,达到品牌宣传信息传递的效果。更重要的是企业通过社会化媒体与消费者的沟通,潜移默化地形成人际关系的交流而不再停留在商业层面,从而品牌传播达到新的境界。 企业与消费者间建立的新型关系目前还尚在探索阶段,虽然企业放低姿态与消费者互动但这并不意味着企业可以就此与消费者以朋友的身份相处,这其中企业既是媒体又是受众时,关系的把控及企业作为赢利者如何实现价值,还需要通过实践逐步摸索解决。 在这场由技术更新引发的、新媒体产生及生活方式变革的浪潮中,消费者即媒体的受众人群在此过程中扮演越来越重要的角色,同时凸显出社会化媒体中消费者行为的重要特点: (1)消费者消费过程中感性因素越来越多的介入 按照马斯洛的需求层次理论,物质的极大化使消费者完成购买行为时还有精神性的价值需求,即在购买产品的同时寻求归属感及认可,对产品或品牌内涵的人性化因素产生更感性的认识。 (2)女性消费群体的增长 女性群体的崛起体现在生活的各个方面。据市场研究公司ComScore 于2010年7月发布的《女性在上网:女性如何影响互联网》的研究报告中指出,女性网民虽然只占全球网民的46%,但她们更积极地参与网络活动。她们逐渐成为网络购物和团购的主要驱动力。ComScore 的报 浅谈社会化媒体消费者行为及产品营销策略 摘 要:随着互联网技术的发展,其对人们群体行为、社交方式等方面产生的深刻影响是毋庸置疑的。基于w eb2.0的网络新工具 的出现、网络社会密度的不断扩大使得社会化媒体应运而生,目前国外已有一些可以借鉴的社会化媒体营销策略。本文在介绍社会化媒体营销特征的基础上,分析中国消费者当前行为特征,以及社会化媒体营销与传统媒体间的差异和特征,针对初涉社会化媒体营销的企业提出一些营销策略。 关键词:社会化媒体;社会化媒体营销;消费者行为特征;营销策略 研究与探 索 55

传统营销模式的弊端

传统营销模式的弊端 1.传统营销模式的基本思想是市场导向。 在传统营销模式下,企业首先是进行市场调查,并借此确定目标市场和营销策略组合,然后再集中企业的可利用资源,以尽可能地满足顾客的需要,让顾客满意。但是它忽略了顾客的不成熟性和企业资源的有限性对市场营销的影响。顾客有时只是有一个创意,希望厂商提供解决问题的方案。市场变化的加快,产品种类的增加,要求厂商必须整合多种资源,寻求多方共赢的营销模式,这样才能满足顾客的多样化需求。所以,树立以实现用户价值为目标导向的开放式营销,才是企业的现实选择。 2.传统营销模式满足市场个性化需求的成本过高。 传统营销特别强调选准目标市场,试图以有限的市场网络建设成本获得尽可能大的销售收入,但在营销实践中却受到了极大的挑战。传统的市场受地理条件和交通工具的限制,构建广泛的市场网络需要耗费大量成本。我国许多上市公司筹集资金的重要用途之一,就是实现市场网络的尢规模扩张,其耗资之大由此可见一斑。通常情况下,企业降低平均成本的关键在于增加销量,而企业增加销量的必然选择就是差异化营销,可是,差异化营销又导致经营成本的提升。在现代市场中,产品多样化、需求个性化趋势不断加强,传统的生产制造模式为每一个顾客提供个性化产品的成本很高,所以拒绝了许多顾客对个性化产品的需求。 3.传统营销模式满足市场需求的时间长、速度慢。

现代的市场竞争是时间与速度的竞争。传统观念认为,企业的发展和持续赢利能力受市场开发和制造能力的约束。在知识经济时代,企业的发展和持续盈利能力主要受满足市场需求的时间和速度的制约,即确认顾客的需求、市场的机遇,并把它们转化为产品和服务组合的时间和速度。传统的营销过程是,先开发概念产品,然后制造样品,再试制产品,最后才是产品营销。因此,满足市场需求的时间长、速度慢。 在这个纷繁复杂的商业社会,最常见的商业模式3种:生产商、渠道商、零售商、这3种商业模式也基本形成了商业社会的商品流通。在传统行业,这3种模式,者3中社会角色分工合作,缺一不可。生产商把产品生产出来之后要借由零售商的卖场分到市场的各个角落,零售商需要借由自己的卖场把产品直接销售到顾客手里,在这个过程中,因为每个角色都付出了时间和精力,甚至是资金,每个人度需要报酬,这样,产婆的价格在付给每个环节的报酬之后自然水涨船高,这些多出来的费用想当然地分担到顾客身上。 下面我们来看看社会角色的优势或是弊端。 1生产商 生产商的优势就是:1高技术含量,生产商一般都拥有核心技术,核心技术是生产商最大的财富之一,他可以借由机械和人力,可以把技术变成财富,2低成本,大规模。生产商生产产品一般都市流水线

传统营销和网络营销的优劣分析比较

目录 第1章传统营销与网络营销的概述及特征 (1) 1.传统营销的概述及特征 2.网络营销的概述及特征 第2章传统营销与网络营销信息传播的主要方式 (3) 1.传统营销的信息传播方式 2.网络营销的信息传播方式 第3章传统营销和网络营销的比较 (4) 1.大致比较 2.传统营销和网络营销的相同点和不同点 传统营销和网络营销的相同点表现 传统营销和网络营销的不同点表现 第4章传统营销与网络营销的优势和劣势 (6) 1.传统营销的优势 2.传统营销的劣势 3.网络营销的优势 4.网络营销的劣势 结束语 参考文献 传统营销与网络营销的优劣分析比较 摘要:随着科技的进步,互联网的发展和普及,再加上经济化和全球化的推动,企业的营销方式出现了一种新的模式,即网络营销。网络营销是由传统营销而来,又在强烈的冲击着传统营销,给传统营销带来了新的挑战。它们之间既有相同之处又有不同之处,企业在面对这两种营销方式时,也作出了不同的营销选择。那么,网络营销与传统营销的优势劣势之处到底是什么,企业又应该如果作出选择?本文以电子商务的基础上,对二者进行详细分析,为企业提供正确的方式,以便企业争取最大的利益。 关键词:营销渠道传统营销网络营销

美国著名的营销学者菲利浦-科特勒对市场营销的核心概念进行了如下描述:“市场营销是个人或群体通过创造,提供并同他人交换有价值的产品,以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程。”由此,我们可以大致了解到营销的含义,是致力于通过交换过程满足需要和欲望的人类活动。经过市场的不断迅速发展,企业在营销观念和营销策略上,一直在不断的变化着。传统的营销方式已经不能满足企业的发展,为了追求企业利润最大化的经营目标,恰巧在互联网出现并普及的背景下,网络营销应运而出。它的出现与其说是必然,不如说是“时势造英雄”。网络营销以其独特的方式和特点,在整个市场营销中发挥着巨大的作用,再一次推动了营销革命。 1.传统营销与网络营销的概述及特征 1.1传统营销的概述和特征 传统营销是一种交易营销,强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。传统营销理论的产生,是由1923 年美国人A·C·尼尔逊为了了解市场信息创办了市场调查公司,对市场信息进行收集与分析,开始有针对性地进行研究,运用分析的结果指导企业的营销活动。在20世纪30年代,另外两位学者弗瑞德·E·克拉克和C·E·克拉克把“市场信息的收集与阐释”纳入营销概念,市场研究活动开始出现。传统营销的方式不依靠互联网技术,其理论思想也没有收到过互联网的影响和冲击。传统营销经过长期的发展,已经形成自由的比较扎实的理论和实践基础,且消费者已经习惯于这种固定模式,同时也去得了大众的信赖。传统营销模式重要具有三个特点: 1.1.1.信息掌握不完整性 在传统营销模式的过程中卖方所有的产品信息较为完全,而买房所掌握的产品信息却比较匮乏,信息商品的费物质性以及经验性,使得用户难以判断信息商品的真正价值,从而体现出明显的差异性。 1.1. 2.信息传递滞后性 在传统的营销模式过程中由于需要依赖各种各样的传播媒介,给消费者传递信息,再用某些方式来了解顾客的需要,这种过程在大多数情况下都会呈现滞后的特点,不易实现同步营销。 1.1.3.信息传递强迫性 在传统营销的活动过程中,它的传播方式都具有一定的强制性,最典型的便表现为电视广告。

论消费社会的弊病

论消费社会的弊病 周正华 (山东英才学院基础部,山东济南250104) 摘要:在物质文明空前发达的社会里,人们的内心世界却未得到相应的自由发展。有两个弊病在消费社会里尤为突出:合理化趋势和消费领域异化现象。这导致了社会人文环境的迅速恶化,使人们丧失个性、丧失自我。只有融入彰显自我个性的精神,生产和消费才会得到可持续发展的保障,最终促使社会物质文明和精神文明双轨并行。 关键词:消费;弊端;个性化 “消费”指使用商品和享受服务,以满足需要和渴望。“消费”作为现代商品社会的一个概念,在语义上经历了一个漫长的演变过程。14世纪开始出现在英语中,很长一个时期里都具有鲜明的贬义,带有“用尽”、“耗费”乃至“暴殄天物”之类的意思,隐含的意义是超过了恰到好处或恰如其分地占有和使用的范围。[1]从18世纪中期以后,它的贬义慢慢消退,逐渐成为一个与“生产”相对而言的概念。从20世纪中期以来, “消费”和“消费者”比“使用”和“顾客”多了一层意思,即消费满足的需要和渴望一定是超过了基本的、生物需要范围的。当人们谈论“消费社会”意义上的“消费”时,它首先所指的是一种充足和富裕现象。例如,使用政府廉租房和购买经济适用房不一定称为消费,而只是作为生存的基本保障,但为了证明自己的身份地位或审美品位而购买别墅或高品质品牌楼盘才是消费,而为了表达自己独特的审美品位而购买和装饰住所才是更充分意义上的消费。 在消费社会里,人们把大量的注意力投注在消费领域,花样繁多的物质消费似乎在人们心中制造着“饕餮大餐”。然而物质相对富裕的消费社会的人文状况是怎样的呢?这样来描述可见一斑:“随着人类知识的空前膨胀,电脑和数据库的广泛运用,科技的高视阔步,反过来深刻地规范着人类的心理机制和行为模式,导致一种反文化、反美学、反文学的极 端倾向。”[2][p.4] 消费意识的渗透使自然与人类意识这两个领 域日益商品化。商品禀有一种“新型”的审美特征,而文化则贴上了商品的标签。 消费社会有两个很大的特点是:社会的合理化趋势以及消费领域的异化现象。这导致了两种可怕的后果:一是社会畸形发展———物质文明与精神文明的延伸轨迹不平衡;二是个人生存的反美学倾向———失落个性。 一、“合理化”社会对个性发展的桎梏 何谓合理化,德国社会学家马克斯?韦伯认为,合理化意 味着人们为达到一特定目标而对最佳手段的搜寻是由一些规则、规定以及更大的社会结构所决定的。个人在寻求达到特定目标的最佳方式时,是不会有自由选择的权利的。[3][p.32]合理化的根本性追求就是“效率”。为了提高效率而使事物整齐划一(即“规则化”)、拒绝多样化、个性化。目前,主导社会发展的内在线索很大程度上是这种所谓“合理化”的过程,它在社会生活的各个领域中无处遁形。主要表现在以下三个方面: 第一,合理化在社会生活方面的体现就是“现代官僚制度”。人们被套牢在各种社会结构之中,这些结构会指定他们应该做什么,怎么做。人们不必自己费心力去发现达到目的的最佳方式,也可以这样说,最佳手段和最佳途径早已被发现并且已被制度化在规则、规定和结构中了,个人所要做的只是照章办事就行了。其重要特点是,它没给“个人”留下选择为达到目的而用的方式的余地,无个性空间。既然对于方式的选择要受到条文的影响或者是由条文决定的,那么事实上每一个人都可以 (或必须)作类似的、最佳的选择,也就是毫无发挥个性的“压力”和“驱动力”可言。人们在很大程度上生活在合理化的樊笼里,几乎没有什么有创意的出路可寻。 第二,合理化在社会经济领域体现为麦当劳模式。 [3][p.16-29] 即规模化、整齐划一,它为消费者、工人、以及管理者 提供了“效率”、“可计算性”、“可预测性”和“可控性”,而这些正是现代社会的合理化过程的真谛所在。其越演越劣的负面作用另人侧目:其一,使个人、 组织机构和行为过程单一化和机械化。人们身处其间感到凡事都如同例行公事,毫无个人见地可言,丧失了工作积极性和生活的情趣。其二,对于行为过程的冷冰冰的控制反过来控制了人的思维,反噬人的情感。不仅在生产过程中的工人和在服务过程中服务员受到诸如流水线之类的控制,而且消费者本身也被当作“物”来对待,被消费全过程的“流水线”所控制。 收稿日期:2008-07-01 作者简介:周正华(1976-),女,硕士,山东英才学院基础部教师。 Vol.4No.3 Aug.2008 英才高职论坛 TheForumofYingcaiHigherVocationalEducation 第4卷第3期2008年8月

电子商务与传统销售模式利弊

电子商务与传统销售模式利弊 1、改变传统营销方式 传统营销信赖层层严密的渠道,辅助以大量人力和宣传投入来争夺市场,不仅费时费力而且成本高。在网络时代,由于国际互联网的广泛普及,商家可以利用这个世界性的网络将商务活动的范围扩大到全球。电子商务使买卖双方在网络上形成简单易行的良好界面,使供需双方远在千里之外,通过网络像面对面一样地迅速完成交易,使各种网上交易以电子票据进行支付、清算与决算。企业的原材料采购、生产的组织协调和产品的广告宣传、销售,都会发生一系列变化。 2、改变企业竞争形态 通过开展电子商务,网络上信息的公开性使得市场竞争更为公平,产业界限也将变得更为模糊,大企业不仅面临同行中小企业的竞争,同行企业也面临着其它行业企业的竞争,因此,如何顺应潮流,采取相应策略来再创竞争优势,已是企业经营面临的一大挑战.电子商务为企业提供了巨大的市场潜力和全新的销售方式,企业的生产首先是为信息网络生产,然后再由网络完成商品和顾客的互动.在网络的冲击下,如果企业没有创新意识,不及时更新产品和服务,就难以在网络时代生存。 3、改变人们传统的消费习惯 据统计,上网者中60%具有大专以上学历,全球用户年龄平均在33岁左右,这些人的消费行为往往较为独立,对商品和服务的个性化要求越来越高,他们不再满足于被动地接受企业生产、销售的产品,对商品的质量、规格、式样、造型以至包装等会不断提出自己的新的要求。随着电子商务的发展,顾客的行为、偏好也有新的变化。在电子商务条件下,每个顾客获得信息的速度和内容都比以往要快得多、多得多,因此他们求新求变的愿望也就越发强烈。随着新技术的不断产生,产品的升级换代也不断加快,从而顾客对消费品的要求也就日新月异。再加上今后生活节奏的加快、工作压力的增大,顾客对购物方便及乐趣的要求也将不断提高。 4、改变市场营销环境 电子商务使顾客购买行为日趋个性化,生产者对市场机会的反应更加敏捷,生产者与顾客直接交易的可能性在增加,中介商的作用将被削弱。同时,顾客在交易中的主导权会更加突出,而生产者的市场营销战略会强调如何更方便,及时地满足顾客的特定购买欲望。 5、改变企业营销模式 电子营销的模式就是顾客和企业的对话,企业在清楚地了解每个顾客个性化的需求后,作出相应的企业利润最大化的策略。这样,企业与顾客之间的关系是一对一的营销关系,是密不可分牢不可破的,网络的即时交互、超越时空等特点即成为这种模式的强大技术依托。 电子商务运作下的营销管理创新 市场营销的核心是如何使顾客满意,也就是最大限度地满足购买者的需要和欲望,这是企业制定计划,确定营销组合策略的出发点。 电子商务时代,顾客已不再作为一个整体因素而被考虑,而是一个主动的个体,是企业生产系统的一部分。是如同资本、机器、员工一样的资源,甚至更为重要。企业在制造顾客价值的同时创造自身价值。与传统企业营销管理相比,电子商务下的企业营销管理具有鲜明的特色、具有创新性。主要表现如下: 1、网络互动营销管理 电子商务下的企业营销最显著的特点是网络互动营销,电子营销帮助企业同时考虑客户需求和企业利润,寻找能实现企业利润的最大化和满足客户需求最大化的营销决策。 顾客的欲望和需求可以通过网上立即到达营销者,而营销者也可以立即针对顾客需要制订或修改产品、价格和销售方案,通过交流达成充分的理解。网络互动的特性使客户真正参与到

传统营销和网络营销的冲突及整合策略研究

传统营销和网络营销的冲突及整合策略研 究

传统营销和网络营销的冲突及整合策略研究 程继 摘要:随着科技的不断发展,网络已经成为了现如今社会的重要联络和生存方式,一些网络市场也就随之产生,随着网络营销市场的日渐壮大,传统营销市场受到了前所未有的冲击。本文通过对网络营销与传统营销之间的冲突及冲突产生的原因进行了分析探讨,总结归纳出了传统营销与网络营销之间的具体整合策略,以供相关人员参考或采纳。 关键词:传统营销;网络营销;冲突;整合研究 随着网络的不断发展,中国网民的数量也在不断增加,截止到2015年12月31日,中国网民数量为7.16亿,也就是因为中国网民数量的不断增长,一些企业为了提升自身利益和影响力,都不约而同的选择了网络营销的方式,而网络营销也逐渐成为了现如今重要的营销市场。但是随着网络营销的不断发展和壮大,对于传统营销的冲击也是非常巨大的,如何将传统营销与网络营销进行有效的整合,使双方利益实现最大化,是现如今各个企业最关心的问题。 一、网络营销和传统营销的冲突 (一)网络中间商与传统中间商之间的冲突 传统中间商一直以来都是传统营销市场中重要的组成部分,其不仅在营销过程中起到了促销和市场调查信息的作用,还为一些企业承担了风险,为企业之间的融资提供了重要作用,并且随着中间商不断的发展和壮大,有一些中间商的综合实力旱已经超过了生产了家或企业,其中最具代表性的就是欧亚、沃尔玛等大型超市。但是随着网络营销模式的突起,这给一些传统中间商造成了巨大冲击,根本原因就是网络营销能够更好的完成分销,并且网络营销的成本费用相对较少,不像传统营销模式一样需要实体店面,也不需要负责房费水电

社会化媒体营销学习心得讲解学习

对不起,我来晚了 ——社会化媒体营销迎面而来 一、营销的终极目标 营销,简单来说就是“发现未被满足的用户需求并满足它”。传统的营销理论认为通过发现用户需求、经过市场细分、选择目标市场、进行市场定位,再运用4P的营销组合来解决。在实际的应用中,我们发现不是所有的产品都适销对路,不是所有的价格都被用户接受,不是所有的渠道都畅通无阻,不是所有的促销都促进销售。当然,不是说4P过时了、不适用了,4P理论依然是营销中的经典,是必须遵循和好好运用的。 问题出在哪里?让我们回到原点。营销的终极目标是消除推销、销售,实现产品的自动适应、满足需求。关键就在于,如何实现产品的自动适应。那肯定是发现用户需求,尤其是潜在的、隐性的需求,满足这些需求。而这些需求恰恰是隐藏在众多表象和谎言背后的,不易被发现、被发掘,并且往往被误读和误解。这就造成了4P的失灵。让用户参与到生产环节,自己选材、自己制造,最后再自己埋单、自己消费,完了之后再说声“谢谢啊”。对,就是让用户从消费者变为“产消者”,实现自给自足。这能实现吗? 二、社会化媒体营销的本质及可行性 社会化媒体使得我们进入了“人人皆媒体”的“自媒体”信

息时代,BBS、博客、微博、播客、社区使我们身处网络之中、媒体之间,逃不离、扯不断。网络是一个自由的世界,想说就说、想写就写,表达自己的观点,就是这种自由,让参与者可以真实地、不受约束地表达内心的情感,在这个过程中如果加以适当的引导,用户的真实需求、潜在的需求就会崭露头角,被发现、被发掘出来。我们注意到网络的自由性使参与者跨越了时间、空间等等客观束缚,芸芸众生中我们找到了知己和知音,我们的心灵在沟通、我们的情感产生了共鸣,我们找到了“共同点”。 社会化媒体这些特点决定了我们运用社会化媒体进行营销必须面对以下三个问题: 1.信息内容的设计问题:用户共同创造内容,由用户生产产品。 2.信息的表达和传递问题:用对话的方式参与进来,对话即营销。 3.信息的控制问题:开放、透明、创新,让信息尽可能的多飞一会,坦诚的用户留言,比商家的呐喊来得更具营销力,只要不是负面信息任凭转载、传播。 社会化媒体营销的本质是:让用户自由表达,通过多边对话,显露真实需求,找到共同点,产生情感共鸣。 我们发现,社会化媒体营销是可以有效运用的,并且具有很强的生产力和经济效益:用户真实需求的显露使得我们可以生产出适销对路的产品、满足需求;用户情感的共鸣、找到的共同点

传统生产管理系统模式地弊端

传统生产管理模式的弊端 20世纪20年代开始出现了“第一次生产方式革命”,即单一品种(少品种)大批量生产方式替代手工制造单件生产方式,但随后代之的是“多品种、小批量生产方式”,即“第二次生产方式革命”。我国传统的生产管理模式,是在20世纪50年代学习前苏联的基础上创立发展起来的,与单一品种(少品种)大批量生产方式相适应的,以产品为中心组织生产,使得整个经济处于投入多、产出少、消耗高、效益低的粗放型发展状态,形成生产单一产品的“大而全”、“小而全”的工业生产体系。从而可以看出,我国传统的生产管理模式是“以产品为中心”的组织生产,“以生产调度为中心”控制整个生产,与单一品种大批量生产方式相适应的生产管理模式。 与现代企业的生产与运作管理相比,我国企业传统的生产管理模式存在着以下的一些弊端: 1、企业生产缺乏柔性,对市场反应能力低 所谓“柔性”,就是加工制造的灵活性、可变性和可调节性。现代企业的生产组织必须适应市场需求的多变性,要求在短时期内,以最少的资源消耗,从一种产品的生产转换为另一种产品的生产。但传统生产管理模式是以产品为单位,按台份编制生产计划的。投入产品与调整产品对整个计划影响较大,再加上企业生产的反馈信息比较慢,下月初才有上月末的生产统计资料,无法实现动态调整,生产严重滞后,导致生产系统速度慢。 2、企业的“多动力源的推进方式”使库存大量增加 所谓“多动力源的推进方式”,是指各个零部件生产阶段,各自都以自己的生产能力、生产速度生产,而后推到下一个阶级,由此逐级下推形成“串联”,平行下推形成“并联”,直到最后的总装配,构成了多级驱动的推进方式。由于生产是“多动力源”的多级驱动,加上没有严格有效的计划控制和全厂的同步化均衡生产的协调,各生产阶段的产量必然会形成“长线”和“短线”。长线零部件“宣泄不畅”进入库存,加大库存量,而短线零部件影响配套装配,形成短缺件。然后,当“长线”越长,“短线”越短时,使各种库存不但不能起到协调生产,保证生产连续性的作用,反而适得其反,造成在制品积压,流动资金周转慢,生产周期长,给产品的质量管理、成本管理、劳动生产率,以及对市场的反应能力等方面带来极其不利的影响。 2、单一产品的“大而全”、“小而全”生产结构 现代化大生产是充分利用发达的社会分工和协作,组成专业化和多样化相结合的整机厂和专业化的零部件厂。然而,随着时代的变迁,科学技术的不断进步和人们生活条件的不断改善,消费者的价值观念变化很快,消费需求多样化,从而引起产品的寿命周期相应缩短,为适应市场需求环境的变化,必将使多品种、中小批量混合生产成为企业生产方式的主流。长期以来,我国“大而全”、“小而全”生产结构方式,不仅是一种排斥了规模经济效益的、效率低下的生产方式,而且也排斥多样化经营,靠增大批量降低成本生产,这样非常不利于企业分散风险,提高效益,促进企业顺利成长。 4、企业生产计划与作业计划相脱节,计划控制力弱 传统生产管理模式在生产计划的编制过程中,是以产品为单位进行的,但又由于各生产阶段内部的“物流”和“信息流”是以零件为单位,因此,作为厂一级的生产计划只能以产品为单位,按台份下达到各生

强化市场差异化营销策略

强化市场差异化营销策略 一、什么是差异化 市场竞争核心是对需求的争夺,在理论上只要满足客户需求即可以满足所有客户,但是实际客户对需求的偏好存在很大差异,因此我们只能对部分客户进行满足。 、从客户购买动机角度看: 客户购买动机是多样的,主要动机如下图: 2、顾客采购的心理过程

根据购买动机和采购心理变化,我们发现客户购买动机和采购过程中均存在一个共同点:心理和选择过程的直接影响顾客的选择。而这里都出现多种选项:如动机选项达到个主要的动机,而在采购过程中心理活动中比较、信息反馈、信任感的建立也出现了多种多样。因此我们在销售过程各种必须抓住客户关注点才能获得胜利。 但是实际销售过程中每个客户的关注点不同,而产品和企业、政策等等也存在优势和劣势。因此我们无法满足客户所有的关注核心。为此我们就需要寻找能够满足客户核心动机的需求。 差异化战略又称别具一格战略,是指为使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别,以获得竞争优势而采取的战略。这种战略的重点是创造被全行业和顾客都视为是独特的产品和服务。差异化战略的方法多种多样, 如产品的差异化、服务差异化和形象差异化等。实现差异化战略, 可以培养用户对品牌的忠诚。因此, 差异化战略是使企业获得高于同行业平均水平利润的一种有效的竞争战略。 差异化的表现形式: 1、产品差异化:从产品的技术、研发力量和技术;产品的款型、色彩、设计等; 产品的功能、质量以及工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、运用 简便性能等各方面或者单一方面的独特表现。 2、服务差异化:保质期、保修期、服务质量、服务速度、服务成本、服务态度等 等方面整体或者单一或者组合表现出其独特性。 3、人员差异化:俗话说:做生意就是做人。这就是人员的差异化,如人的礼貌、 行为举止、仪表、言谈深度和表达方式、反映灵敏度等等各方面进行表现。 4、形象差异化:品牌形象、人员素质形象、企业形象、口碑形象等等均为形象差 异化。同时形象差异化是品牌形象、企业形象和以上个部分的集合体。 5、成本差异化:包含了享受服务成本、购买成本、购买和使用的便利性等等均为 成本差异化的表现。 差异化的寻找 营销差异化并不是简单的寻找不同,而是一种“价值链”表现。差异化的最大作用在于提升价值,而不是简单寻找不同,“独特”在于高价值表现。因此如何提升价值链的每一个环节或者一个或者多个环节是差异化的具体表现方式。 价值链的表现主要为:产品价值、服务价值、人员价值、形象价值。价值链的提升并不是所有方面全部要求提升,提升后的价值链必须符合产品定位和客户定位。

用数据告诉你如何进行社交媒体营销

用数据告诉你如何进行社交媒体营销 本文作者 JohnRampton 是一名企业家、投资人、在线营销大师,热衷关注新兴公司。 大多数企业家都知道应该在社交媒体上表现得比较活跃。社交媒体的应用达到了前所未有的高度,各大企业需要在客户经常访问的网络平台上占有一席之地。 为了让你有更多的动力来扩大你的社交媒体活动,我已经收集了这方面的25 个最不可思议的、最令人惊讶的实例。如果你还有其他奇怪的或重要的实例要补充,请在下面的评论中与我们分享! 1.在Facebook 上很难定义怎样才算得上是很好的互动。然而,根据社交媒体数据分析工具Social Bakers 提供的研究数据,平均一家企业主(有 0-9999 粉丝的企业 Facebook 账号)每发布一则消息就和粉丝达到约 28 次互动。如果你的公司明显少于 28 次,你可能需要重新审视 Facebook 营销策略。 2.你以为 Instagram 只是流行一时吗?目前,Instagram 在月度活跃用户的数量上已经超过了 Twitter。在最近的一次统计中,Instagram 用户达到了 4 亿,相比之下 Twitter 只有 3 .2 亿人。 3.《时代周刊》杂志表示:男性更倾向于在社交媒体上与粉丝分享想法,而不是和身边的搭档或者现实生活中的朋友交换感受。虽然我不确定这份数据和男性企业家是否相关,但如果完全排除在外的话,也太奇怪了。

4.社交网站Pinterest 的用户更倾向于一周内发布特定类型的内容。“每日”最受欢迎内容类别:健身(星期一)、技术(星期二)、励志名言(星期三)、时尚(星意(星期日)、时尚潮流(星期四)、幽默(星期五)、旅游(星期六)、美食和手工创意(星期日)。 5.在美国,成年网民中有 72%的人是 Facebook 的用户。18-29 岁之间的互联网用户,比例更是高达 82%。如果你的公司不是 Facebook 的企业用户,以下数据你会大吃一惊,恨不得立刻加入其中。 6.还在犹豫要不要把 Pinterest 添加到社交媒体营销名单中吗?不要犹豫!皮尤研究中心(Pew Research)的数据显示,近三分之一的

传统预算控制模式的弊端及其改进

传统预算控制模式的弊端及其改进 内容摘要:预算控制是预算管理中的一个关键环节,随着技术创新的日益加快,企业内外部环境也变得复杂多变,这对传统预算控制模式提出了新的挑战。本文分析了传统预算控制模式的特点以及存在弊端的基础上,提出了改进措施,旨在推进我国企业预算控制工作的科学性和有效性。 关键词:预算控制预算目标预算考评 传统的预算控制模式及其特点 预算管理是企业的一种内部管理控制方法,是集系统化、战略化、人本化理念为一体的现代企业管理模式。预算管理过程包括预算的编制、执行、控制、考核和反馈评价等过程,其中预算控制是非常关键的环节,如果没有预算控制,预算就会流于形式而失去控制力。但是企业的预算控制模式并非一成不变的,随着内外部环境的变化,企业的预算控制模式会暴露出一些问题,从而被新的控制模式所取代。自控制预算模式诞生以来,其形式一直处于不断改进完善当中,大致经历了三个主要的阶段:财务计划预算控制阶段、目标利润预算控制阶段、战略导向的预算控制阶段。这三个阶段的典型特征是其控制的紧密程度发生了变化,逐渐由紧控型

转变为松控型。因此,财务计划预算控制模式、目标利润预算控制模式等一般被称之为紧控型预算控制模式,而战略型、价值型预算控制模式则是松控型的预算控制模式,也就是被称为“超越预算”控制模式。从目前我国企业实施状况来看,大多数企业都采用紧控型的预算控制模式,它产生于标准成本法,是根据报告期预算目标的完成程度来评估管理者或员工的业绩,强调的是管理者主导、目标导向、关注细节、注重全过程交流与事后控制,预算期内不进行预算修正等。通过监测生产运营状况,将监测结果与事先确定的目标之间的差异进行比较,制定方案、采取行动进行控制,从而实现差异的消除或减少。因为它强调目标的准确性、先进性和可控性,通过自上而下的紧密控制来实现预期目标,在内外部环境相对稳定的状况下,具有明显的优势。 传统预算控制模式的弊端 (一)传统预算控制模式无法适应组织柔性化的要求 柔性组织是动态竞争环境下具有不断适应环境和自我调适能力的组织,对经营环境具有较强的应变能力。市场环境的瞬息万变,要求企业必须变革传统的刚性组织,实现柔性组织管理。柔性组织管理具有弹性的领导关系、层级减少、决策权分散、横向沟通加强以及组织网络化等特征,这种结

对差异化营销战略的实例分析

对差异化营销战略的实例分析 【摘要】根据美国学者迈克尔?波特的理论,企业可以拥有两种基本的竞争战略:低成本和差异化。如果一个企业能够提供给顾客某种具有独特性的东西,那么他就有了有别于其他竞争对手的经营优势。本文从4P营销方式出发,讨论屈臣氏的经营方式,即产品差异化、价格差异化、渠道差异化和促销差异化,希望可以给现代企业启示。 【关键词】差异化屈臣氏 企业决定实施差异化战略,必须仔细研究顾客的需求或偏好,以便决定将一种或多种差异化特色结合在一起,用独特的产品、技术或服务中心以满足顾客的需要。企业实施差异化有其内部条件和外部条件,其中内部条件主要为存在很多途径创造企业与竞争对手服务的差异。外部条件主要有企业有很强的物流研发技术,且研究人员有创造性的眼光。 一、产品差异化 (一)产品组合差异化 在屈臣氏的店铺里,产品组合一共分为“健康、美态、欢乐”三个主题。其中“美态”类产品从各种化妆品到各类日常护理用品,占总数的65%;“健康”类产品从处方药到各种保健品、维他命等,占总数的18%;“欢乐”类产品包

括各种服装、饰物、精品、礼品、糖果、贺卡和玩具等,占总数的17%。这样一种产品系列组合的价值,就可以在差异化的品牌延伸中,为顾客提供全面解决方案,顾客可以从屈臣氏提供的产品组合中获得一种心理上和物理上的支持,从而在消费个性化上获得自己的成功。 (二)市场定位差异化 屈臣氏自家品牌的成功在于定位得宜,看准了年轻新一代的女性消费市场,所以产品的定位、包装以至价格策略,都是以18至35岁的消费群为目标。相对其它产品品牌,屈臣氏可以低于2至4成的价钱和潮流时尚的包装,吸引这群高质素,而且具消费力的目标顾客。 二、价格差异化 相对于其他零售企业,屈臣氏个人护理店的商品一直是追求“价格与市场需求一致”,而不是“具有竞争力的价格”,所以商品的定价一般较高。但2004年,中国区屈臣氏个人护理店首次大规模在华南和华东区启动1200种商品低价让利活动,并宣称如果消费者发现同样商品在其他店以更低价出售,则可以享受差额的双倍奉还。这次低价活动不仅重新诠释了屈臣氏时尚消费的观念,更带给广大追求生活品质的消费者前所未有的购物新体验。 屈臣氏选择了消费者购买最频繁、对购买支出影响最大的1200多种保健与美容护肤商品进行让利,价格平均低于

社交媒体的营销策略.

社交媒体的营销策略 当今社会,信息的传播已经达到了一个全新的高度,通过社会化媒体,人们能够随时随地传播最新信息, 正因为如此, 好的品牌营销才能一夜之间红火, 一些负面评价也会爆发式增长,相较于传统的危机应对 12小时黄金法则,网络公关的黄金时间只 有 45分钟。当负面信息流传时,企业要及时快速回应,迅速解决,将危机扼杀在萌芽期,反应稍有迟疑, 负面消息便有可能发展到难以挽救的地步, 对品牌形象造成巨大 影响, 网络意见领袖和网络红人的影响力空前强大, 他们可以利用一个人的力量吸 引大量围观者, 与大公司开展“公关战争”。 社交媒体时代一方面让危机蔓延的范围无边界,传播速度也更加快速;另一方面 也给了品牌快速回应和弱化危机影响的机会,那么,社交媒体的营销策略又有哪些呢? 1、互动营销 社交媒体营销以“分享和参与”为核心,消费者通过社交媒体来分享产品的信息 和观点,这与以往传统营销中“自上而下”的理念不同,社交媒体强调“自下而上”进行 品牌推

广, 企业必须进入到社交媒体营销中去, 通过与消费者的对话和互动, 与消费者建立情感联系, 情感是市场的主题之一, 如果能赢得消费者的情感认同, 距离赢得市场也只有一步之遥了。 消费者早已不满足于购买完商品就结束,他们更愿意通过社交媒体与商家、其 他消费者共同完善所购商品, 网上经常会看到很多产品的测评报告, 商家也欢迎消 费者在购买后对商品进行评估和分享, 将优秀的测评报告放到首页或给予返现之类的奖励, 这样, 既满足了消费者分享的目的,又提升了商品的品牌形象和认可度。 2、口碑营销 在社交媒体时代,网络口碑在消费者购买决策过程中扮演着越来越重要的角色,消费者乐于通过以往消费者对于该商品的评价从而最大限度地减少购买风险, 通过了解品牌在社交媒体上的口碑,消费者极易改变原有的对该品牌的态度。 虽然企业的口碑是消费者自发传播的,但是仍然需要企业有意识地去维护,社交网络的发达可以轻而易举地让某个产品一夜之间红火起来,亦可以让其口碑毁于一旦。 3、内容营销 社交媒体所承载的内容与形式越来越丰富多样,从文字、图片、音频到视频,只要是人们能想到的信息, 几乎都能以简短而快捷的形式进行传播, 快节奏的生活和 发达的移动通讯设备导致用户的注意力时间越来越短, 获取的信息量也越来越大, 因此, 更需要重视传播的内容, 众多品牌通过内容营销取得了不同凡响的营销效果, 给品牌带来了极好的网络口碑。比如:去年北京大雨不断,人们在网络上吐槽,积水潭、地铁站均成为人们调侃戏谑的对象, 杜蕾斯微博团队结合人们对暴雨的关注, 策划了一次营销活动, 仅仅 20分钟, “杜蕾斯套鞋防止被淋湿” 便登上当天新浪微博转发排行榜榜首, 借助北京大雨的话题, 杜蕾斯 微博团队通过对产品用法的创新, 利用玩味的方式, 巧妙进行了品牌的营销传播, 充满了创意和趣味。

传统美容院的经营模式及弊病

传统美容院的经营模式及弊病 弊端:传统美容院顾客如流水,留不住。 1、老板花几万元去学习,为的是把店经营的更好,但是自己再努力,员工是没有激情的, 更没有忠诚度。不能当成自己的店经营,原因是付出和得到的不成正比。 2、有时顾客转介绍顾客时,老板不会拿自己的钱给顾客回馈,但因此顾客介绍的较少,老板还要赔钱,打掉门牙往自己的肚子里咽。 3、很多人让员工入股或入干股(为的是留住好的员工)给员工工钱,但往往自己的生意却 都不好。怎么给员工分钱。 4、找能力强的员工,有经验,有能力的。但是老板得看员工的脸色,一时对不住立马跳槽。 因为平时美容师和顾客接触最频繁,此时会拉走你的顾客。 5、找不好的员工,销售能力差。老板会每天绑在店里,没黑没白,两点一线。老板累,成 了真正的做老板,而不是当老板。 6、自己亲手培养的员工,什么都学会了。某天会在你不经意时在你的旁边开一家店,成为 你的商业对手。或者跳槽去一家美容院做,等于你自己养大的孩子却管别人叫妈,自己却永远处于养小孩的阶段。 7、现在人比的是档次,美容院装修过两年后虽然赚了些钱,但为了吸引更多的高端顾客会 把辛苦赚来的钱再次投入到装修中。 8、产品市面上好多的化妆产品,顾客用久了会没有新鲜感,老板会考虑到再换品牌,但选 产品和上项目是老板最头疼的问题。 9、搞促销,会费很多的钱。而且苦于没有好的促销手段。 10、美容院也有很多的健康食品,但是没有一个完整的健康理念让顾客从内到外真正 健康起来。 11、再好的护肤品只会对皮肤有一个很好的保养作用,真正的好皮肤是七分调三分养。 12、再好的护肤品解决不了顾客因便秘、身体功能失调导致皮肤损坏的问题皮肤。 玛丽艳的特色 1、锁定顾客,顾客持卡终身在全国任何一家完美专卖店购物都和自己有关系,无形中在顾客家中开了一个空中超市。 2、锁住美容师,当自己培养一名美容师后让她看懂玛丽艳的前景主动让美容师到另一家美容院应聘,将来这家美容院会成为玛丽艳养生会馆。 ?3、顾客转介绍顾客时,公司将给顾客发工资。 ?4、自己的员工也将成为老板,工资将由完美公司发放,自己不会因生意的不景气而为员工发工资而烦恼。 ?5、完美玛丽艳自己将亲自培养八个员工,教会八个员工后,让这八个员工再各自教会自己的八个员工。以后会越教越轻松,当真正的老板。而不是亲自做老板。 ?6、玛丽艳终身只须投资一次,不用再为选品牌和上项目而烦恼和头疼。 ?7、不再为频繁的装修而头疼,节约大量的装修费用。 ?8、玛丽艳加上完整的清调补产品,让顾客真正的健康起来,皮肤问题迎刃而解,让顾客真正的表里如一。 ?9、玛丽艳是传统生意和销售网络相结合,领先一步,绝对领先一路。 ?美容院如何拓展自己的团队 ?1、在自己的顾客群中快速的找出几个大喇叭客户,让她们体验产品,办卡消费。 快速锁定顾客,教会她们自己美丽自己做主。 ?2、将自己的美容院的美容师挑出几个精干的,送到基地学习深造,开自己的横排。

差异化营销策略及运用

差异化营销策略及应用 顾客就是差异管理大师德鲁克在描述企业的定义时曾这样说过,企业的宗旨是存在于企业本身之外的,企业的宗旨只有一个定义,这就是创造顾客。从表面看,企业向不同的顾客提供的是同一种商品,但实际上,顾客所买的可能是根本不同的东西,同样是买汽车,有的购买的是纯粹的交通工具,有的则更多地附加了地位、声望这些车外之物。同样是买服装,中老年人注重更多的是冬暖夏凉这些功能,而年轻人则可能把款式和是否流行作为首选内容。顾客对商品看法的差异决定了他是否作为最终消费者的主要因素,而从生产者来讲,产品是否为顾客所欢迎,最主要的是能否把自己的产品与竞争对手区别开来,让消费者一见钟情。所以从某种意义上来说,创造顾客就是创造差异. 差异化营销正是迎合了这种需要。所谓差异化营销就是企业凭借自身的技术优势和管理优势,生产出在性能上、质量上优于市场上现有水平的产品,或是在销售方面,通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务,在消费者心目中树立不同一般的良好形象。寻求差异的着眼点对于一般商品来说,差异总是存在的,只是大小强弱而已。而差异化营销所追求的“差异”是产品的“不完全替代性”,即在产品功能、质量、服务、营销等方面,本企业为顾客所提供的是部分对手不可替代的。“鹤立鸡群”就是差异化策略追求的最高目标。 现代营销理论认为,一个企业的产品在顾客中的定位有三个层次:一是核心价值。它是指产品之所以存在的理由,主要由产品的基本功能构成。如手表是用来计时的,羽绒服是用来保暖的。二是有形价值。与产品有关的品牌、包装、样式、质量及性能,是实际产品的重要组成部分。三是增加价值。其中包括与产品间接相关的或厂家有意添加的性能和服务。如免费发货、分期付款、安装、售后服务等。这些都构成了差异化战略的理论基础。在此基础上,为研究问题的方便一般把差异化战略分为产品差异化、市场差异化、形象差异化三大方面。 产品差异化是指某一企业生产的产品,在质量、性能上明显优于同类产品,从而形成独自的市场。对同行业的竞争对手来说,产品的核心价值是基本相同的,所不同的是在性能和质量上,在满足顾客基本需要的情况下,为顾客提供独特的产品是差异化战略追求的目标。而实现这一目标的根本在于不断创新。以我国冰箱企业为例,海尔集团满足我国居民住房紧张的需要,生产出了小巧玲珑的小小王子冰箱;美菱集团满足一些顾客讲究食品卫生的要求,生产出了美菱保鲜冰箱;而新飞则以省电节能作为自己的第一任务。所有这些使三家企业形成了鲜明的差异,从而又吸引了不同的顾客群。 形象差异化。即企业实施通常所说的品牌战略和CI战略而产生的差异。企业通过强烈的品牌意识、成功的CI战略,借助媒体的宣传,使企业在消费者心目中树立起优异的形象,从而对该企业的产品发生偏好。如海尔公司一句“海尔真诚到永远”产生真诚可信的形象,雀巢公司始终以平易近人的姿态宣传自己,一句“味道好极了”让人感到像小鸟入巢般的温馨,柯达和富士两大彩卷巨头更是用一黄一绿为基调的包装,突出了产品的外在形象,给人以明快的感觉。如果说,企业的产品是以内在的品质服务于顾客的话,那么企业的形象差异化策略就是用自己

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