工业园管理制度汇编

园区管理规定

第一章、总则

一、为规范深粮公明工业园管理的发展，规范工业园区管理行为，提高园区服务质量和水平，塑造管理有序、服务周到、优质整洁的园区形象。提供现代化企业发展的生产，生活环境，提升园区档次。按照服从发展与科学管理并重的原则，促进工业经济健康、快速、可持续发展，特制定本规定。

二、为了加强园区安全防范工作，保障园区内业主的生命财产安全，确保我园区各项工作的顺利进行，特制定本管理制度。以《工业园区管理暂行办法》为规范标准，结合本园区实际情况，由深粮公明工业园管理处为本制度实施的主要部门。凡在园区内的企业及个人均应遵循本制度，自觉履行责任和义务。园区物业本着“预防为主，防治结合”的方针，全方位实施安全管理。

第二章、园区环境与卫生管理

一、企业和个人有维护环境卫生和环卫设施，尊重环卫作业人员的劳动，服从监督管理的义务；不得阻挠和妨碍环境卫生工作人员执行公务和作业人员的正常作业。

二、园区内设置垃圾转运点，用于存放园区内各企业生活及生产垃圾，由园区负责统一清运，禁止在规定之外其他地方随意乱泼乱倒生产垃圾及生活垃圾。

三、每一名员工都用义务维护公共区域内的环境卫生、爱惜园区内花草树木。所有员工不得破坏公共区域内卫生、不得践踏草坪，破坏绿化。

四、严禁在公共区域各处乱涂乱画、乱张贴，若需悬挂条幅或张贴海报，须向兴富祥园区服务中心申请，并在使用后及时收回，并清除痕迹。

五、严禁在公共区域内肆意喧哗、打闹和制造噪音。

六、对于违反规定破坏公共区域卫生、破坏绿化和制造噪音的人员，每名员工都有义务进行劝阻和检举，查证后将对责任人进行严肃处理。

七、园区内各企业必须爱护公共环境设施，不准毁坏、搬动、拆除。

八、不准乱排放废水废气。

九、园区内不准吸烟，不准乱扔果皮纸宵。

十、园区内任何企业和个人都应当保持建筑物、构筑物及其他设施的完好、整洁；属企业自身责任区的要适时清洗。

十一、园区内任何企业和个人都应当保持建筑物、构筑物及其他设施的完好、整洁；属企业自身责任区的要适时清洗。

十二、园区内排放污染物的企业，必须依照规定进行申报登记。

十三、园区内产生环境污染和其他公害物的企业，必须把环境保护工作纳入计划，建立环境保护责任制度；采取有效措施，防治在生产建设或者其他活动中产生的废气、废水、废渣、粉尘、恶臭气体、放射性物质以及噪声、振动、电磁波辐射等对环境的污染和公害。

第三章、水电管理

一、水电费的价格以相关主管门规定之标准收取。

二、每月10日前核对水电用量数据，并于20日前必须按时缴纳上个水电费。

三、对逾期不付水电款的，每月收取5%滞纳金。

四、对超过1个月仍不支付水电费的,将采取断水停电措施。

第四章、园区食堂管理

一、凡在食堂就餐的员工，各企业入职前必须进行体检，往后每年各企业至少对每一名员工体检一次。

二、为保证园区食堂用餐卫生安全，每一名在食堂用餐人员应无肝炎、肺结核及其他重大疾病等传染病，严禁身体健康状况不宜者在集体食堂用餐。

三、自觉维护餐厅的就餐秩序，按照先后次序排队取餐。取餐时也要注意保持秩序，做到耐心等待和相互礼让；用餐时要注意保持安静，需要更换座位或起身走动时注意不要影响他人用餐；用餐结束后，应将残羹倒入垃圾桶内，同时将餐具放到指定位置。

四、员工用餐必须按序排队，保持安静，不可大声喧哗影响他人用餐。

五、树立文明就餐意识，建立爱惜粮食，食尽其量，拒绝浪费的用餐理念，就餐时坚持少取勤取，适量而食，坚决杜绝浪费粮食的不良现象出现。未经许可，不得在员工餐厅饮酒。

六、对食堂的饭菜质量和食堂工作人员的服务态度有意见者，可向兴富祥服务中心协商解决和完善，不得因此和食堂工作人员发生矛盾而争吵、打架。如有违反以上规定者，有权给予相应处罚。

七、就餐人员应自觉维护公共卫生，保持餐厅干净整洁，不得将餐后剩余的碎骨残渣随意弃置在餐桌上。同时，也不得随地乱扔餐巾纸、剩菜等杂物。

八、严格遵守就餐时间，不得提前或滞后用餐，保证在规定时间段就餐完毕，超过规定时间，厨房不再提供用餐，避免提早进入食堂或占用办公时间用餐等不

遵守时间秩序的情况出现。

九、倡导文明就餐举止，在取餐时，要对餐厅工作人员表示谢意；用餐后，要尽量做到“三无”（无喧哗、无浪费、无杂物）。

第五章、生产安全管理

一、认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，执行国家有关安全生产法律、法规，落实安全生产各项措施，防范重特大安全事故的发生。

二、定期开展园区生产安全检查，对生产设施安全管理，用电安全管理，易燃易爆的物品、粉尘、气体等安全管理，要有保养记录、有防护设施，有安全标志。

三、每季度至少召开一次安全生产工作会议，研究和本企业生产过程中安全生产方面出现的新情况、新问题，并指导、督促相关措施的落实。

四、组织制订并实施本企业安全应急预案、安全管理规定、安全技术操作规程和安全技术措施。

五、组织对新入厂员工进行安全教育和班组安全教育，对职工进行经常性的安全意识、安全知识和安全技术教育，开展岗位技术练兵，定期组织安全技术考核和应急预案演练，组织并参加班组安全活动。

六、对本企业发生的事故要坚持“四不放过”的原则，及时报告和处理，负责保护事故现场，防止事态扩大。

七、在生产过程中发现不安全因素、险情及事故时，应果断正确处理，立即报告主管领导，并通知有关职能部门，防止事态扩大。

八、贯彻执行工艺操作纪律和操作规程，杜绝或减少非计划停工和跑、冒、串事故，实现安、稳、长、满、优生产。

九、负责本企业生产工艺中的安全技术工作，确保工艺技术安全可靠。企业技术员要严格按设计施工，落实设计中各项生产安全技术措施，确保施工安全。

十、负责班组基层建设、基础管理，提高班组管理水平。保持生产作业现场整齐、清洁，实现清洁文明生产。

十一、凡从事特殊工种作业的人员，应按国家有关要求进行专业性安全技术培训，经考试合格，取得特种作业操作证后方可上岗，并定期参加复审。

十二、在新工艺、新技术、新装置、新产品投产前，主管部门应组织编制新的安全技术操作规程，并进行专门培训。有关人员经考试合格，方可上岗操作。

第六章、出入园区管理

园区大门是保障入住业主安全的关键，为保证园区内的工作秩序，从严管理，特制定此项管理规定。

（一）本制度适用于出入园区的所有人员和车辆。

（二）凡本园区各单位职工及其自备车辆，凭出入证进出本园区，检查工作由门卫保安负责。具体事宜如下：

1、园区员工应凭入区企业单位的工作证或园区派发的门禁卡进入园区，无工作证或门禁卡的须持有效证件登记后方可入内；

2、自行车进出园区时，骑车人须下车推行；

3、机动车进入园区应出示车辆出入证，并减速慢行；

4、货运机动车及旅行机动车出门时，一律停车接受检查。

（三）外来人员和车辆须遵循以下规定：

1、联系工作人员，进入园区前须在门卫室办理来客登记手续，经门卫保安许可后方可进入；

2、外单位机动车来园区送货、提货和联系业务时，需要在门卫室办理登记手续，经门卫保安许可后方可进入。

3、外来车辆进入园区，要经门卫室同意，并进行登记，且必须按规定路线行驶，在指定地点停车。对超高、超重、超长的车辆不能进入园区；若入园车辆损坏园区设施的，要进行赔偿或恢复原状。

（四）物品出园区时，须凭园区统一使用并加盖各单位公章的出门条，经门卫保安验证后方可通行。遇有特出情况须提前向管理处申请，经批准后方可放行。

（五）进出园区车辆实行限速管理，园区内禁止鸣笛。

（六）严禁任何人在公共道路和停车区域进行有碍交通或危害停放车辆安全的活动。

（七）对违规行车和停放的车辆，安保人员有权采取包括警告、拖车等措施，由此造成的损失由责任人负责。

（八）所有要搬离园区的物品，必须由相关公司部门出具放行凭证，并由所在部门主管以上签字，经值班人员核对物品名称及数量后方可放行。

（九）以下人员和车辆不得进入园区：

1、小商贩、修补、收旧、乞讨、推销等流动闲杂人员；

2、未经许可进入园区的出租车、三轮车；

3、携带猫、狗、鸟、鸽及其它动物者；

4、携带易燃、易爆等国家法律明令禁止的物品者。

（十）对违反上述制度条款者，门卫保安有权拒绝其进入科技园区。

第七章、园区服装管理

一、园区内的企业要求员工工服的样式与颜色必须统一，便于园区管理。

二、在统一样式与颜色之条件下可由企业可自行订购。

三、入驻园区内的各企业必须全力给予配合。

第八章、消防管理

一、园区内各栋厂房的消防设施和消防水，坚决不能用于工业与生活用水；一经发现1000元/次。

二、禁止在非指定区域内存放易燃、易爆危险品。

三、严禁任何人在非指定地点使用明火，在使用明火作业时，应远离易燃易爆危险品，在现场应配备灭火器，并做好足够的安全措施。

四、园区内按照消防部门的要求，组织义务消防队伍，确定义务消防人员，制定完善的消防措施，配置消防器材并保证完好有效。

五、严禁任何人将不符合规定的易燃易爆等危险品带入园区，避免火灾事故的发生。

六、定期对办公楼内的消防器材设施进行检查，发现问题及时处理。严禁非义务消防人员乱动消防设施。

七、加强员工消防安全意识，定期对公司各部门义务消防人员进行消防培训，每年进行一次消防演练，防患于未然。

第九章、办公室管理

为保障公司正常的办公秩序，创造良好的办公环境，体现公司良好的精神面貌，特制定本管理办法。

一、用电管理

1、注意安全用电，正确使用用电设备，不得随意安装、更改用电线路，各部门如需增加用电设备、安装或更改用电线路、需经行政管理部批准，安排电工负责安装。

2、人人养成良好的节能意识，做到人走灯灭，杜绝长明灯。员工下班后，除监控需要外其余照明全部关闭。

3、根据政府相关规定各单位空调夏季温度不得低于26度，冬季不得高于20度，无人时不开空调，开空调时不开窗户。提倡下班前一小时关闭空调；夏季上午上班后推迟一小时开空调。

4、办公电脑及打印设备：在非使用时段，采取切断电源；休眠状态等措施，以减少不必要的电能损耗。员工下班后关闭电脑及显示器电源。

5、断开台式饮水机电源，次日上班前开启。

二、办公区管理

为了给员工创造一个干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境，对办公区物品的摆放做出进行如下要求

（一）、办公家具的摆放要求

1、办公桌：桌面除文件、电脑、水杯、电话、文具外，不允许放其他物品；

文具必须竖放。办公用品一般的常用品：笔、订书机、涂改液、即时帖、便条纸、橡皮、计算器，可以集中放在办公桌右侧的一定区域内，电脑线、网线、电话线有序放置。下班后应将桌面收拾干净。

2、坐椅：坐椅及靠背上一律不能搭放衣物及任何物品。

3、电脑：电脑显示器置写字台正中，竖式主机置桌面下；

4、工位屏风：屏风内外侧不允许有任何张贴；

5、垃圾篓：罩塑料袋，置写字台下左侧；

6、桌洞下不得堆积杂物。

7、外衣手袋：请置挂于衣帽间或抽屉内，严禁随意放在办公桌椅上。

8、推柜：放在桌下左侧

9、部门的铁柜、文件柜靠墙或屏风整齐放置，文件柜里的资料要排放整齐，逾期或废弃文件要定期处理或销毁，避免多余物品占用文件柜的使用空间；

（二）其他

1、在办公区内禁止叫外卖以及食用有挥发性特殊味道的食品

2、个人办公区域应保持桌面的卫生及整齐。每天下班后将个人的办公椅、办公用品、文件放置适合的位置。

3、各部门员工下班后应将桌上物品整理好、关闭电源、门窗，减少事故隐患。

三、卫生管理

1、办公区作为公司日常办公及业务开展的场所，每位员工都应自觉维护环境卫生，避免茶水、饮料、食物等污染地毯，垃圾、茶水等废弃物必须放置于规定的分类垃圾桶内，不得任意乱倒堆积。

2、保洁员为办公室的第一责任人，负责楼内走廊、门庭、会议室、地下室以及卫生间的卫生工作。

3、保洁员要保持地面干净，窗台应每日检查一次，做到无灰尘。卫生间大小便池要随时清洗，及时清理厕所内纸篓垃圾。洗手盆、地面、大小便器、隔板每天要进行拖洗，做到干净洁白无污物、室内无异味、地面无积水。

第十章、宿舍管理制度

为给职工创造良好的生活和住宿条件，进一步加强对员工宿舍的规范、统一的管理,制定员工宿舍管理制度如下：

一、基本管理制度

1、住宿人员由管理处统一安排房间、床位。

2、退宿人员必须在申请3天之内搬离宿舍,由舍监收回钥匙并开退宿证明后,再到管理处办理手续。

3、已入住人员退宿须提前3天到管理处注销,否则按在住人员一样交纳各种杂费(水电)。

4、未经管理处同意住宿人员不准私自调房、调床。

5、住宿人员若提供钥匙及私配给非公司人员者,除取消其住宿资格外,另罚款处理,若失窃,将追究其责任。

6、住宿人员宿舍范围内若遇到非园区内人员有义务询问其情况,以防盗贼混入宿舍内。

7、各人员应自觉养成良好的社会公德和卫生习惯,自觉维护宿舍安全,搞好室内外卫生,按值日表轮流打扫卫生,以保持宿舍卫生。

8、严禁将垃圾等杂物投入下水道、厕所内和抛出窗外。

9、自觉爱护宿舍的一切设施及房屋结构布局,不准擅自改动或拆卸,若有损坏照价赔偿,并追究责任。

10、住宿人员物品摆放整齐,不乱摆乱放,不占用人行道,不许将物品摆放在空床位上,以防损坏床板.严禁在宿舍内吸烟,违者罚款处理。

11、爱护公物、节约能源,不在墙壁上乱写乱画、不浪费水电,注意白色污染和环境保护。

12、严禁将违禁物品带回宿舍使用,管理处将随时抽查员工床铺、衣箱等物件,若出现违禁物品,罚款处理.重者将不再租赁。

13、来访人员要事先登记、并抵押有效证件,经管理人员同意后方可进入宿舍.被访员工上班后,来访人员不得在宿舍逗留,违者视其情节罚款处理。

14、宿舍严禁留宿外来人员,严禁男女混居,晚0:00后外来人员必须离开宿舍.男女员工禁止窜房,违者罚款处理。

15、为保证员工的正常休息,宿舍谢绝会客.特殊情况,经宿舍管理员同意后,在宿舍外接待。

16、为保证住宿人员的正常休息,严禁在宿舍进行任何形式的娱乐活动;杜绝色情活动及吸毒品的违法行为,违者扭送公安机关处理。

17、宿舍严禁以任何形式聚众赌博,违者没手赌具、赌资并罚款,情节严重者送交公安机关处理。

18、未经同意不得私用别人物品、以免造成误会,引起不必要的纠纷.偷盗他人财务之行为,将受到退租并交公安机关。

19、准守社会公德,宿舍里不准大放收录机,出门关门应轻声,上下楼梯不准大

声喧哗.若有同楼的人员投诉,将取消其住宿资格。

20、保持高度防火意识不准私拉乱接电线和使用高功率电器,宿舍内禁止煮饭,不准用电炉、电热器,并做到人走灯灭、风扇停,注意节约用水,发现火灾隐患及时通知管理人员。

二、消防管理制度

21、严禁在宿舍各出口堆放杂物,保障通道畅通。

22、人人知道消防灭火器的位置,严禁随意挪放。

23、人人知道园区疏散流程,最低限度可做到自救。

24、严禁住宿人员私拉电线插座及使用电饭锅、电炒锅、电热水等电器,一面引起电线短路失火。

25、严禁住宿人员在宿舍做饭,并使用明火照明。

26、人人做到人走灯关。

27、管理处定期维修、保养宿舍电源开关设备。

28、宿舍管理人员每天巡查宿舍情况。

第十一章、园区治安管理规定

为了加强科技园区治安管理，保护业主的合法权益，维护园区良好的工作秩序，特制定本规定：

（一）在园区内工作的各单位人员必须遵守国家有关的法律法规，遵守北京市有关的治安管理条例和本园区治安管理规定。

（二）园区内严禁下列行为：

1、打架、斗殴、赌博、酗酒闹事及无理取闹等妨碍正常生产经营及办公秩序的违法行为；

2、擅自撬开他人信箱、隐匿、毁弃或私自开拆他人邮件、信函等行为；

3、非法携带、存放枪支弹药，非法储存并使用爆炸、剧毒、易燃及放射性等危险物品；

4、非法制造、贩卖和携带匕首等管制刀具；

5、非法制造淫秽物品及各类赌具；

6、故意损坏园内各种公共设施；

7、侵入其它单位，损坏其它单位财物；

8、凡有以上行为，园区物业部门将视情节的恶劣程度，交公安机关依法处理。

（三）园区内各单位下班后应注意锁好门窗；驾驶员离开汽车时，注意锁好自己的车辆，

（四）节假日期间，园区内各单位要加强值班，并认真检查治安工作的落实情况。

（五）各单位不准超现额存放现金，私人贵重物品、现金及有价证卷不准任意存放在单位。

第十二章、园区安管员管理规定

为了加强对保安人员的日常管理工作，明确岗位职责，根据保安工作的实际情况，特制定如下制度。

（一）保安范围保安人员必须按照合同要求提供标准的保安服务，防范园区内出现的盗窃、打架斗殴、故意破坏他人及公共财务和伤害他人身安全等行为，维持科技园内的公共秩序。

（二）保安队长职责

1、检查各当班保安员是否在岗，确保所有保安工作都按计划进行，并达到规定标准。

2、检查保安在岗时，是否着装整洁、动作到位、站立姿态端正；有无在当岗期间聊天、说笑、打闹、打手机、听音乐等现象。要按照《保安员岗位职责》严格要求，如有问题及时纠正和处理。

3、检查当日交接班记录。

4、对保安工作中出现的问题进行调查和及时处理。

5、上下班高峰时，应在门岗带班值勤。

6、节假日期间带领巡逻人员在园区内巡查。

7、遇到下雪天气时，要组织保安扫雪，清理道路，疏导交通；遇到大风天气时，带领保安检查园区内的广告牌等高悬挂物，防止发生坠落事件；遇有大雨天气时，及时检查园内积水情况，并向物业管理部门汇报情况。

（三）保安员岗位职责

1、按规定着制服、佩带符号及武装带，携带值勤器材。准时交接班，认真履行其职责，热情服务，维护本园区安全秩序。

2、熟悉物业管理部门主要领导的姓名、职务及所乘坐汽车牌号。

3、熟悉园区的地理位置；熟悉园区内楼号及楼内公司的位置；了解园区内正在装修的单位。

4、值勤中检查园区内各楼进出口及消防通道是否畅通，消防器材是否处于良好状态。

5、牢记职责和有关规定，遵守园区物业部颁发的园区各项管理制度。

6、值勤中要做到文明上岗，礼貌待人，谨言慎行，使用“请问”、“您好”、“谢谢”等文明语言；处理情况时要做到先立正敬礼，遵守文明值勤的工作制度。对正常来访人员必须礼貌接待，并给予帮助。

7、确保园区公共设施及建筑物完好，有效制止各种违反消防、装修、环境卫生、绿化等管理规定的行为；有效制止违反各类公约、公共制度和干扰、妨碍管理工作的现象。

8、熟悉有关突发事件的处理方法。当突发事件发生时，正确果断、灵活机智地处置各种情况，并能准确快速地向园区物业部或相关部门报告。

9、管理进出园区的人、物、车辆，对违反《出入园区的管理规定》的人或车辆一律不准进入园区，绝对禁止携带违禁品或危险品者进入园区内。

10、要按照巡逻路线认真地检查巡视；交接班时，要将交接班记录交代清楚。

（四）门卫保安职责

门卫是科技园区安全的第一卫士，门卫的素质代表着园区的形象。“友善与威严共存、服务与警卫并举”是对园区门卫工作的基本要求。门卫的工作除治安防范职能外，更重要的是为园区业主及来访客人提供各种必要的服务。

1、门卫保安必须按时上岗，不得擅自离开工作岗位，各门卫不得空岗。

2、门卫上岗时要做到警容风纪严整，精力集中，精神饱满，站姿正确，认真负责，使用文明语言，礼貌待客。对领导的车辆要敬礼，行为动作要规范。

3、必须熟悉园区内各单位的所在位置，为来访客人提供准确的信息。

4、疏通车辆和人员进出，维护门前交通秩序，保证车辆及行人安全，使大门畅通无阻。

5、严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入园区；学生及儿童不准进入园区；禁止携带宠物入园。

6、提高警惕，发现可疑人员和事情后应及时处理，并迅速上报。

7、要认真检查进入园区车辆的车证，对来访车辆要认真登记。坚持执行客户大宗及贵重物品凭证出门及检查制度，确保客户财产安全。

8、对外来人员要认真验证，办好会客登记后方可放行；园内职工一律凭单位工作证或胸卡进入园区。

9、出租车及三轮车等不得进入园区，遇到送货、接送外宾及恶劣天气的情况下，允许进入。严禁出租车停放在大门口等候客人，严禁车辆堵塞大门。

10、向园区内运送建筑材料的车辆，应由施工单位持园区物业部开出的施工证到门口接车入园；施工单位向园区外拉送工具等物品时，要持有物业部开出的出门证方可放行。

（五）保安巡逻职责

1、巡视园区内是否有不安全的因素，发现情况时应及时报告，并采取有效措施进行处理。

2、认真记录巡逻过程中发生的情况，做好巡逻交接班工作。

3、对形迹可疑人员进行必要的询查。

4、制止园区内打架斗殴事件的发生。

5、制止在园区内，尤其是在楼内的电梯、公共走廊等地的大声喧哗、随地吐痰、吸烟等不文明行为。

6、看管好园区内的车辆，检查停放的车辆是否有车门、车窗未关好、锁好等隐患，防止出现撬车、盗车事件的发生。

7、检查消防设施是否完好，及时消除火灾隐患。

8、对客人提供有关园区分布情况的咨询服务，必要时为客人做向导。

9、发现园区内的工程设备设施损坏或存在清洁卫生等方面的问题应及时向物业部反映。

10、检查施工单位是否办理了施工手续，检查施工现场物业的设施是否有自行移动、改造的行为，一旦发现立即制止，并立即向园区物业部门报告。

11、检查是否有未经物业管理部门的同意，私自在园区内张贴、悬挂广告的现象。

12、检查园内各种车辆是否存在着乱停乱放的现象，对不按规定停放的车辆进行制止。禁止在园区内刷洗车辆；禁止在园区内停放大型班车。

13、禁止在园区内燃放烟花爆竹、焚烧物品及未经许可动用明火。

14、上岗前统一着装，服装干净、警帽佩带端正，使用文明语言、礼貌待客。

（六）保安交接班制度

1、保安应提前10分钟着装上岗接班，在登记本上记录接班时间。

2、交接班时，交班保安要把需要在下一班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班保安移交清楚。

3、交班保安要等接班保安对园区进行一遍验收巡逻后才能下班。

4、接班保安在验收时发现的问题，由交班保安承担责任；验收完毕，交班保安离开岗位后发现的问题由当班保安承担责任。

5、交接清楚后，交班保安在离开岗位前要在登记簿上记录下班时间，并签字。

6、接班保安未来时，交班保安不得擅自下岗，若接班保安未到，交班保安已经下岗，这期间发生的问题由两人共同负责。

第十三章、电梯安全管理制度

电梯是物业重要设备，是提供租户生产的关键设备，电梯能否正常工作将直接影响到租户人身财产安全。为保障电梯的安全，特制定电梯安全管理制度：

一、操作资格

1、负责电梯系统操作、巡查、维修、养护的人员必须至少持有效电梯操作证或电梯维修证，必须熟悉熟悉电梯开停操作及电梯正常运行参数和有关安全措施。无特种作业证的维修人员严禁对电梯进行操作、维护。

2、值班维修员必须按公司规章制度得到允许或履行正常工作职责时才能操作，工作指令一般使用《操作票》进行下达。

3、非值班的维修员和非工程班长、工程主管的人员不得对电梯设备进行任何操作。

二、安全要点

1、必须严格按国家颁布的安全操作及工作规范执行。正确的使用和维护设备是保持正常运转和延长使用寿命的主要方法，其内容应包括但不限于设备的正确使用、维护、日常检查、清扫以及设备润滑和排除设备故障，使之正常工作。

2、不得将有故障的设备投入使用。设备的使用与日常维护必须按设备使用维护的规程进行操作，经常巡视检查区域内的设备维护、保养工作状态。

3、严格遵守设备运行操作规程，在设备突然停电或故障时，应由熟知操作规程和具备资格的人员立即采取相应措施。发现电梯有故障应立即停止使用，待修复后并仔细检查后方可使用。积极配合电梯维保单位作好强制性的维保工作。

4、机房钥匙由专人保管，无关人员须经工程主管许可方可进入。

5、厅门开启钥匙（三角钥匙）由工程主管负责安排专人保管，使有关人员熟知其使用方法和安全注意事项。

6、电梯机房应配备足够的灭火设施。

7、每年依照有关部门规定，主动提出年检。

8、暴雨前必须对机房门窗进行关闭，雨后进行机房检查。

9、电梯正式投入使用前或电梯停用一段时间后应将电梯试运行数次，必须先进行检查确认无异常现象后方可投入运行。

10、机房和井道严禁堆放杂物，机房温度一般应在－5~45°C范围内，相对湿度≤85%当室内温度高于35°C时进行通风降温处理。

11、维保单位维护保养后，必须对保养项目作20％检查工作，检查项目包括底坑、轿顶、机房、轿门、厅门、控制柜、曳引机，且必须对机房进行巡查。

12、由工程维修部拟制《电梯乘客须知》，在轿厢内张贴。

13、在电梯困人时必须严格按照《物业服务突发事件处理规程》

中相应应急预案进行操作。

三、安全巡查

1、每周应对电梯及机房巡查不低于一次，并记录到巡查记录上。

2、经常保持轿箱、厅门及乘客可见部分的清洁。

四、电梯运行中应注意的事项

1、轿厢的载重量不得超过额定重量和人数限额。

2、严禁搭运易燃易爆等危险品和超长超重超宽物品，不得搭运可能污损电梯轿厢的物品。电梯运送水泥、沙子、建筑垃圾时应有良好的包装。运送货物需均匀放置在电梯中间，以免造成电梯倾斜。

3、乘客不要倚靠边轿门上，进出时，不要长时间站在门中间，以免影响闭门装置正常工作；不得拍打或强行扒开电梯门，切勿从安全窗爬上去。

4、当已发生电梯失控，而无法操作时，应保持镇静，切勿企图跳出轿厢，并作好承受轿厢急停而冲击的思想准备。

5、电梯行驶中突然发生停电事故时，应立即通过厢内对讲电话与安防中心取得联系。

6、发生火灾时，应在安全楼层停梯，在乘客完全撤离出后，切断电源，把各层厅门关闭。

7、乘客不得在电梯正常运行中使用紧急停车开关。不得使用“有司机/无司机”开关搭乘电梯。

8、1.2M以下的小孩、孕妇及不能自理的老人或残疾人士必须有人陪同方可搭乘电梯。

9、乘客应爱护电梯内设备，严禁吸烟、打闹、大声喧哗，无特殊情况不得