[桩基础工程工作总结]2018最新个人工作总结

[桩基础工程工作总结]2018最新个人工作总结
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[桩基础工程工作总结]2018最新个人工作总结

导读:工作总结以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。下面是小编整理的一些关于三年基础工程工作总结,希望能帮到大家!

一、工程概况:

奥钢联型材(中国)有限公司投资,苏州第一建筑集团有限公司设计,苏州市工业园区工程质量安全监督站监督,苏州第一建筑集团有限公司进行总承包,苏州市晨阳监理咨询有限公司承担施工全过程监理,常熟市华东基础工程有限公司施工。该工程为基础承台地梁,框架结构,建筑面积约15428m 2。工程质量标准为合格。静压桩于2013年3月20日开工至2013年5月25日结束。

我公司项目组按照工程特点,编制了操作性较强的方案。方案要求现场监组根据公司的各项管理制度,在基础工程施工过程中认真贯彻执行,严格监控,以确保工程质量。

二、施工阶段监理工作成效:

1、工程质量控制:

(1)、该工程,采用pc-400(95)a型预应力高强砼管桩基础,共计281根,采用静力压桩施工,桩端以强风化粗粒花岗岩作为持力层,单桩承载力标准值为1600kn,有效桩长平均为24m,且桩端进入持力层不小于0.5m。后因现场东西两侧道路影响,又无法占用,经建设、设计、监理、施工四方共同研究,并一致同意东西两侧的45根预应力管桩改为15根钻孔扩底灌注桩。因此,本工程预应力管桩实际数量为182根,钻孔扩底灌注桩为15根。在施工准备阶段,现场监理人员能认真熟悉图纸,积极组织主持图纸会审,严密审核桩机施工组织设计,从严控制成桩质量。

1 .在施工现场,监理人员积极跟机旁站,从桩机就位、桩管起吊、插管、压管、接管、送桩和桩机终压表读数几个连续施工过程,来严格控制静压桩成桩质量,若发现管桩桩头破碎、桩有效长度不够、成桩后桩位偏移等情况立即停止施工,并通知设计单位到现场共同处理。在施工过程中,“宏建”牌管桩因有两根桩被压爆,被怀疑有质量不稳定的情况,监理人员及时与施工单位工程技术人员交涉,同时向监理组领导反映情况,最后决定停止使用“宏建”牌管桩,剩余管桩在监理的监督下运出施工现场。监理组领导则积极组织建设、施工、监理三方召开工地现场办公会,辅以“工程例会”和“专题例会”,及时解决施工过程中影响工程质量的突发事件。

(2)、该工程钻孔扩底灌注桩共计15根,其中φ1800桩4根,φ1500桩3根,φ700桩8根,单桩承载力标准值为2100kn,桩端以强风化粗粒花岗岩作为持力层,桩身砼强度等级为c30,水下灌注砼。钻桩前,现场监理人员认真参加测量放线并复核桩位和桩机垂直度,材料进场前后认真核对相关资料,并现场取样送检,合格后才允许使用。施工中,严格按照图纸要求和钻孔扩底灌注桩的施工工艺流程对施工全过程严格监控。从定位、钻孔过程、终孔验收、桩长检查、扩底行程检查、钢筋笼制作和安装、导管安装、清孔后沉渣厚度检查、商品砼质量以及砼浇灌、导管埋深及导管反插、拆管节数、桩顶砼面标高等各环节都进行认真检查并记录,特别在终孔时,对岩样进行认真分析鉴定,核实是否与地质勘探报告描述的一致,并根据设计要求的有效桩长、岩层面标高和桩位地表面实际标高情况,来判断桩的终孔孔深。在砼浇灌前,严格审查砼配合比,砼到场后,特别是第一车砼浇灌前,要求施工技术人员严格做好浇灌前的各项准备工作,认真检查清孔后的泥浆比重是否小于 1.2g/cm3,导管埋置深度离孔底的距离是否正确,第一车砼浇灌时仔细观察泥浆上返情况是否正常,导

管内砼面是否正常,并做好砼试块。浇灌完成后,对桩身砼量实际值与理论值进行比较,以确保充盈系数大于1.1以上。针对施工中的每一道工序,监

理人员都能认真跟机旁站,作好详细记录,确保成桩质量。

2、施工进度控制:

(1)、工程工期

桩基工程合同工期60个日历天,实际工期60天(静压桩工期27天,钻孔灌注桩20天)。工期滞后的主要原因有:

①、由于静压桩桩机占地面积大,加之1轴线(2交a轴4桩承台改为1根钻孔扩底灌注桩)和11轴线边桩离建筑物较近,桩机就位困难,部分预应力高强砼管桩改为钻孔扩底灌注桩。其中修改设计造成延误。

②、工程地质勘察报告与施工场地地质情况不符,静压桩的有效长度达不到设计要求。因此,2月5日对施工现场进行了补充勘探。

③、2月3日至2月8日天气下雨和钻孔扩底灌注桩的施工用水没有解决,造成延误。

④、由于桩机压爆桩管,处理“宏建”牌桩管耽误了两天工期。

⑤、钻孔扩底灌注桩施工本身比静压桩的施工时间要长得多(15根静压桩占用工期20天)。对于工期滞后,在我们多次组织并与各方进行协调,取得了一定的成效。

(2)、工程投资控制:

施工阶段,我们认真作好桩的原始记录,同时按照设计要求严格控制桩的有效长度。对于施工单位提出的增加工程量的签证申请,我们及时到现场核实,对签证工程量认真计量并报请建设单位审核。对深圳市**基础建筑工程有限公司报送的进度报表,我们按照审批手续及时复核、审批。开工至今,共支付“桩基础分部”工程款94.5万元。未出现拖欠工程款情况。

3、安全控制;

针对整个地盘安全隐患,监理单位以分发“监理工程师通知单”和“工程例会纪要”形式,督促施工单位搞好施工人员的安全教育和搞好安全生产。整个地盘从开工至今,没有出现任何安全事故。

三、组织协调和信息管理:

好组织协调和信息资料的管理工作。由于现场地质情况比较复杂,施工中不可预见的因素也较多,施工时就难免出现异常情况,针对这种情况,我们及时召开专题会议并形成纪要。工程开工以来,我们召开工程例会共计9次,专题会议共计6次,向有关单位发“监理工程师通知单”2份,向业主发“监理函件”2份。对指导施桩基础工程工作总结工的文件,及时发放到施工单位,对技术联系文件,及时反馈到设计和建设单位征求意见,签字认可后才进行施工。监理过程中形成的技术管理资料,按照档案管理的要求,均分类编号归档,切实做到每一道工序都有明确的文字资料存档。

四、桩基检测试验:

1、对于施工中的每一步工序,我们监理人员都认真做好旁站监理,确保工程桩的施工质量。根据质监站和设计院的要求,桩基检测项目如下:

①、低应变法检测全部15根钻孔扩底灌注桩桩身完整性;

②、静载试验方法检测110 #、141#、196#号ф500预应力管桩3根。

2、桩基检测结果为:

①、钻孔扩底灌注桩桩身完整性类别均为ⅰ类,占受检桩总数的100%,检测结果全部合格,满足设计要求。

②、预应力管桩单桩竖向承载值均达到4200kn,满足设计要求。

3、现场制作钻孔扩底灌注桩c30砼试块试压强度:15根桩平均试压强度为c34.4(具

体指标见混凝土试块抗压强度试验报告。砼试块抗压强度试验报告编号:1lx2004-1535、1lx2004-1538、1lx2004-1674、1lx2004-1716)。

五、总结:

建设单位、施工单位、监理单位能积极配合和沟通,监理人员能积极巡视工地,对重要工序的施工实施重点旁站,发现问题及时与各方取得联系,及时解决。同时现场监理能及时做好监理日记、旁站记录,做到监理资料与施工同步,积极配合施工单位搞好隐蔽资料签证。但是,监理方面还可能存在不足,今后将通过与建设、

4 施工、监理三方互相沟通,来弥补自身的不足,努力提高监理服务质量。

[桩基础工程工作总结]

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2018年行政前台工作总结范文3篇

2018年行政前台工作总结范文3篇 本文目录 2017年行政前台工作总结范文 行政前台工作总结 行政前台个人工作总结 自加入**公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工,学到了更多的知识技能,各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下,较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台,让我可以在 工作中不断成长,不断学习,提升了自身的素质,现将一年的工作总结如下: 日常工作方面 1、把事情细节化、条理化、规范化 前台的工作比较琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱。虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。效率也就低 了下来。 经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹 好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作。现在,已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务,不断提高自己的业务水平,按职业化的标准时刻要求自己。同时, 规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。 2、保持较好的工作状态 人低为王,地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,要了解到每个人 的需求,适时地为大家服务。在接待其他人员,如送报、送水、来访人员的司机,也要服务周到,体现出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量。在工作过程中,我要求自己避免消极情绪,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。 3、学会沟通和团队协作 沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各 部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中,各项沟通基本畅通,但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时,很多情况下我在 沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上,而不是及时的去了解、沟通,

2017个人年终工作总结及2018年工作计划

2017个人年终工作总结及2018年工作计划 光阴如梭,时光荏苒。2017年就要成为历史了,内心不禁感慨万千!转眼间又跨过一个年度之坎,回首来到公司的这几个月,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历过不平凡的考验和磨砺了。非常感谢领导给我这个锻炼的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。回首这几个月,领导和同事对我的支持与关爱,令我感受到人间的温情,在此我向领导以及全体同事表示最衷心的感谢!正是有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手,也是因为有你们的帮助,才能令我在工作的同时更上一个台阶。 一、2017年的工作回顾 办公室的日常管理工作:行政工作对我而言是一个全新的领域。细数行政的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的工作,我努力强化自我工作意识,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。通过这几个月的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将这几个月的工作情况总结如下: 1.切实做好公司的福利、日常行政工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公用品、劳保福利等物品的调配以及办公杂小事项的维修工作;与饮用水公司交接,统计送水数目。 2.协助经理做好人事、劳资管理工作。协助经理组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作;负责员工入职、离职手续办理以及根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。 3.认真做好公司的文字工作。草拟简单的通知性文件和新员工欢迎词等文字工作,及时传达公司有关会议、文件、批示的精神;公司的一些文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档管理工作。 4.落实车辆的管控工作。根据公司规定做好公司车辆加油、维修、路桥费、员工车辆的外出办事补贴、员工出差餐费等费用登记。 5.及时进行费用报销、打款工作。做好餐费、厂房以及宿舍租金的打款证明,按照合同日期要求及时提醒财务部打款;桶装水、日常办公用品采购等费用的报销。 6.做好会议的准备和后勤服务工作。做好会前调试电脑、投影仪,准备茶水以及统计会议所需资料、物品等工作,保证会议的顺利召开。 二、工作中存在的问题 自我入职以来,深切的体会到:创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。虽在工作中有了

【范文学习】公司2018年度工作总结

公司2018年度工作总结 各位领导,同志们,大家好! 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾公司一年来的发展,可以用两句话来概括:总的趋势是好的,取得了一定可喜的成绩;但同时也暴露出很多问题与不足的地方,需要我们在今后的工作中不断克服和改正。2018年对于宁波XX实业公司而言是一个充满机遇与挑战并存的一年,更是收获的一年。2018年,公司在大众祥云各级领导的关心支持下,制度不断健全,管理日趋完善,业务技能不断提高,圆满完成了各项任务。在此,对于大众祥云给予的帮助和关心表示由衷的感谢。 对于XX总部以董事长为核心的领导集体给予宁波XX精心指导和亲切关怀表示衷心的感谢。对于一直以来为宁波XX发展做出贡献的广大员工表示诚挚的感谢。宁波XX在日益发展壮大的情况下,逐步走向成熟与稳定。紧紧围绕年初制定的同心同德,开拓进取,真抓实干,务实创新的目标。通过全体员工的共同努力,取得了令人较满意的成绩:2018年宁波XX,全面贯彻全心全意服务上汽大众汽车这一宗旨,在祥云各级领导的带领下安全高效地完成了各项生产任务,全年配合上汽大众完成一期工厂203979台乘用车产量,二期工厂乘用车由项目阶段顺利进入批量生产配合完成共计79121台产量,并进一步整合完善众宜等相关业务,在全年工作中涌现出了一大批优秀员工和先进班组,这一切和公司领导高瞻远瞩的思路以及全体员工的辛勤付出密不可分,致使2018年的工作有了一个良好的开端。下面我受公司委托对2018年度的工作做以回顾和总结: 一、企业现状和主要业绩指标完成情况 一年来,宁波XX全体员工秉承心往一处想,劲往一使的优良作风,克服行业的种种危机和困难,广开业务渠道,创新经营理念,严控内外成本,确保利润最大化。公司成立6年来,不断发展壮大,现共有766名员工,尤其是2018年度共新增员工262人,大专以上学历120人,占15.6%,高中、中专学历410人,占53.5%,公司35岁以下592人,占77.28%,公司员工平均年龄30岁,一串串数字无不反映着,公司拥有一支较年轻的管理团队,员工队伍普遍年轻化;具备了拥有更多的创新意识和积极向上的良好氛围。

2018-2019年个人工作总结

2018-2019年个人工作总结 怀着对教育的梦想,我捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。一个学期已过去,新的学期即将来临,在这半年里我深刻体会到了做老师的艰辛和快乐,我把自己的青春倾注于我所钟爱的教育事业上,倾注于每一个学生身上。一个学期的工作已经结束,收获不少,下面我对上学期的工作作一总结,为新学期的工作确立新的目标。 一、思想认识。 在上一学期里,作为一个共产党员,我在思想上严于律己,热爱党的教育事业,全面贯彻党的教育方针,以党员的要求严格要求自己,鞭策自己,力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起榜样的作用。积极参加学校组织的各项政治活动,如学校的党员冬训活动。一学期来,我服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。我相信在以后的工作学习中,我会在党组织的关怀下,在同事们的帮助下,通过自己的努力,克服缺点,取得更大的进步。新学期即将来临,我将更加努力工作,勤学苦练,使自己真正成为一个经受得起任何考验的共产党员。 二、教学工作。 在教学工作方面,整学期的教学任务都非常重,担任初一共十三个班级的信息技术课,但不管怎样,为了把自己的教学水平提高,

我坚持经常看电脑报、信息技术奥赛书籍等,还经常网上找一些优秀的教案课件学习,还争取机会多出外听课,从中学习别人的长处,领悟其中的教学艺术。平时还虚心请教有经验的老师。在备课过程中认真分析教材,根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。一学期来,认真备课、上课、听课、评课,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作,广泛涉猎各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟,并顺利完成教育教学任务。 在教学中,由于这个学期学校正在改造,所以没有安排机房,这对于信息技术课程来说,主要是突出学生的动手能力,所以教和学都有了一定的困难,但是为了上好这门课,也为了激发学生学习的兴趣,我作了充分的准备,每堂课上之前我都查找各种资料和图片,或者找一些学校老的电脑配件给学生们看,尽可能地让课堂让课堂气氛活跃,树立起他们学习的信心和激发他们学习台阶信息技术的兴趣。在整个教学过程中,由于是教室上课,所以我特地每节课都增加课本外的计算机基本知识,如像“计算机的发展史”,“DOS基本命令”等。还辅导家里有电脑的同学学习一些课外操作知识,也收到了很好的效果,发现学生中还有很多电脑小高手的,如辅导学生信息技术奥赛,辅导学生制作网页,还辅导学生用WORD制作小报,也取得了丰硕的成果,辅导学生的小报制作获得了吴江市初中组三等奖。辅导的

宾馆前台接待工作总结【三篇】

宾馆前台接待工作总结【三篇】 转眼间工作又一年了,根据经理的工作安排,我主要负责酒店前 台的日常运作和酒店的培训工作,现将20XX年度工作情况作总结汇报。 我深知自己扮演的是一个承上启下,协调左右的角色。每天做的 也都是些琐碎的工作,尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务,全力配合好经理日常工作是我的职责,这就要求我工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要快,力求周全。我每天的职责是: 1、落实经理下达的各项指示,管理好所属员工。 2、监督服务员为客人服务,组织员工现场调配,确保服务质量。 3、检查下属服务员的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度,并带领 下属员工做好卫生清洁,严格记录本班员工考勤。 4、负责服务所需的物品领用,填写领用单交保管。 5、每日开好班前例会,传达本店及各部门的指示及通知,总结 上个班次工作情况及注意事项,提出各岗位的服务要求。 6、对所属区域的设备设施经常检查,确保经营区的设施、设备 保证良好的状态。 我们的服务就是体现在人性化服务,要精益求精,为客人营造出 一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少,前面还有很多的东西要 等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处,出现的问题我会引 以为戒,在今后的工作中要再接再厉。 不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间,从刚开始对前台一去 所知到现在独挡一面,我相信这里面除了我自己的付出与努力,更离 开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持。半年时间里

我学到了好多,“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言, 在这里被发挥到了极致。 酒店为了达到一定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足 更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的 要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会化满足客人。所 以从入职培训就会为员工灌输:“客人永远不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝 的道理,总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。酒店前台的工作 主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当 中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接等服务。酒 店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其 中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这 样的安排比较宽松,既能够在工作量大的情况下分配为一人收银,一 人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还能够缓解收银 的压力,让收银能够做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工 作方式,能够很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又能够更多的吸收经验,迅速成长。在这半年我 主要做到以下工作: 一、增强业务培训,提升自身素质前厅部作为酒店的门面,每个 员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒 店的服务水准和管理水平,所以对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会实行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技 巧培训,以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技 能上有进一步的提升,才能更好的为客人提供优质的服务。 二增强我的销售意识和销售技巧,提升入住率前厅部根据市场情况,积极地推动散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵 活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提升,强调接

2019年整理--集团公司计财部2018年度财务工作总结

集团公司计财部2018年度财务工作总结 ×××集团公司计财部XX年年度财务工作总结  书行天下的blog      XX年年是集团公司改制创新年,也是计财部创新思路,规范管理的一年。计财部以改制上市为主线,紧紧围绕公司整体工作部署和财务工作重点,团结奋进,真抓实干,完成了部门职责和公司领导交办的各项任务,现就财务工作总结如下:          一、XX年年财务工作简要回顾      1、全面配合改制上市工作。       为完成集团公司改制上市整体战略部署,确保我公司改制上市工作按时按质完成,计财部全力参与配

合改制上市工作。(1)、协同教材业务部门认真做好库存商品的盘点和分年核价工作。(2)、协同办公室做好君泽君律师事务所和中信证券公司尽职调查资料的整理和集团公司改制上市文件及资料的上报和下传工作。(3)、配合华普审计事务所对我公司XX年至XX年年6月30日财务状况进行审计和国信资产评估事务所对我公司XX年年6月30日资产状况进行评估工作。(4)、协同物业部门认真做好固定资产和土地的清查和资产确认工作,使我公司顺利完成阶段性改制上市工作。      2、严格按照财经纪律进行会计核算 。      计财部全体人员严格遵守国家财务会计制度、税收法律法规和集团公司的财务规章制度,认真履行计财部的工作职责。从原始凭证审核、记账凭证录入,到会计报表编制;从各项税费的计提到申报纳税上缴,从资金的及时入账到规范支付等,会计人员都努力做好本职工作,认真执行企业会计制度,实现了会计信息传递的及时性和数据的准确性。      3、切实加强财务管理。 

2018个人年度总结报告范文

2018个人年度总结报告范文. 一年以来,在办公室各位主任的领导与支持下,在各位同志的密 切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成 了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如 下:走过20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收 获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,xx年 的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工作思 想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调 整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。在办各位领导 的支持下,在所各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风 务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它 工作。现简要回顾总结如下: 一、一年来的工作表现(一)强化形象,提高自身素质。为做 好督查工作,我所坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,一是爱 岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”,因此, 我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利 益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提 高。经过半年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,利用办 公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时,细心学习他人长处,改掉 自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身在 文字材料上有所提高。 (二)严于律已,做好个人工作计划,不断加强作风建设。一年 来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自

己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做,不利于机关形象的话不说,积极维护机关的良好形象。 (三)强化职能,做好服务工作。工作中,我们注重把握根本,努力提高服务水平。所里人手少,工作量大,这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里,不管遇到上的困难,我们都积极配合做好工作,同事们的心都能往一处想,劲都往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。 二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,材料上还在基本格式上徘徊,内容上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。 (一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。 (二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。

公司前台2018工作总结范文

公司前台2018工作总结范文 ,希望能帮助到大家! 公司前台2018工作总结范文【一】时间总是转瞬即逝,在前台工作的两个多月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。 一、日常工作内容: 1、转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率; 2、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记; 3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多, 通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息; 4、考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录; 5、记录每天的值日情况,并做好前台以及贵宾室的清洁; 6、每天9 : 30―― : 00开启大屏,并检查其使用,若出现故障,立刻联系相关人员维修; 7、做好总经理、董事长办公室的清洁; 8、领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员; 9、公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项

政策措施快速传达下去; 10、会务工作,会议前通知人员准时到会,并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁; 11、每天登记温度,按规定开启空调并做好记录; 12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关闭。 二、存在的问题: 做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。 三、对自己的建议: 1、作为总办员工,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话。 2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。 3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果; 4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。 5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时 间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼

2018企业年度工作总结

2018企业年度工作总结 每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因,总结经验, 并使之得以传承,是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结,原因更要认真客观分析。XX企业年度工作总结范文 XX企业年度工作总结范文1 时光飞逝,转眼间来到公司工作已经XX了,收获颇多。建筑行业的一切新环境、新同事、新岗位,对我来说是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。管 理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快、亲如一家是我这近一年来 切身地感受。首先特别感谢公司领导和同事们给予我的关心和帮助,使我能够很 快地适应了公司的管理与运作程序。进入公司工作以来,我认真了解了公司的发 展概况,熟悉了办公室日常管理事务及建筑行业的一些基础知识,同时,更是真 切地感受到了积极向上、催人奋进的XX文化,使我受益匪浅。 现将本人今年的工作情况总结: 一、加强思想政治学习,保持积极进取的精神风貌 认真学习了X总在200x年第一次、第二次工作会议上的讲话,深刻领会抓住机遇,发挥市场优势,诚信经营,以人为本,调整结构,每建必优,建筑做强,房 产做精,优化机制,精细管理,加快发展,提前实现三年再造一个新XX的主要 经济指标的工作思路和目标,正确认识自己的职责和角色,对自己的岗位负责, 对自己的言行负责,树立诚信、务实、创新、领先的理念,保持积极进取的精神 风貌,以XX的四心、六不来指导、激励和鞭策自己。此外还学习了公司的各项 规章制度和文件,了解了公司历年所获的各种荣誉以及各项目部情况和项目经理。同时对公司的新版CIS进行了认真学习,对XX独具特色的企业文化的形成、现 状和发展也有了一个较为深刻地了解。 二、积极服从领导工作安排,努力完成各项工作 办公室的职能决定了工作的性质是为公司领导和各个部门服务的,涉及到企业的 方方面面,总体而言是比较琐碎而繁杂的。一年来,本人认真服从领导的工作安排,努力做好各项工作,主要是: 1、做好公司文件、函件、讲话稿、总结、规划等的起草和会议记录工作 至12月15日止,今年公司共下文24个、函件78份。根据要求本人主要是认真 及时做好其中部分公司文件、通知、函件的起草工作;对公司召开的项目经理例会、办公例会、安全现场会等做好会议记录、并做好摄影、有关图片资料的收集、整理;认真做好工程开工仪式、宣誓仪式等各类讲话稿、公司半年工作总结、前三季 度工作总结、公司03年度创建文明单位规划等文稿的撰写工作。 2、做好公司简报编排、有关宣传工作

2018年公务员年度考核个人工作总结

2018年公务员年度考核个人工作总结 20xx年即将结束,下面我对本年度个人工作思想情况简要总结如下: 在领导和同志们的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕本所工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。在政治学习方面,通过学习邓小平理论及“三个代表”、胡总书记的“科学发展观”的重要思想,尤其是学习xx大精神,进一步增强了党性,提高了自己政治洞察力,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。 一、一年来的工作表现 (一)强化形象,提高自身素质。为做好督查工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提高。经过学习和锻炼,自己在文字功夫上取得一定的进步,撰写简报5篇,利用办公室学习资料,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。 (二)严于律已,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工

作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于工商形象的事不做,不利于工商形象的话不说,积极维护工商部门的良好形象。 (三)强化职能,做好服务工作。工作中,我注重把握根本,努力提高服务水平。办公室人手少,工作量大,这就需要所有人员团结协作。在这一年里,与同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。 二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,内容上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定发扬吃苦耐劳精神和孜孜不倦的进取精神认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。 附送: 2018年公务员年度考核个人总结 工作总结范文1 一年来,本人能在思想上按党员标准严格要求自己,较好地完成了领导安排的各项任务,现将工作学习情况个人总结如下: 一、在思想上,认真学习党的基本方针政策,时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任,在工作中起模范带头作用,做广

行政前台工作总结4篇

行政前台工作总结4篇 转眼间已至***年岁末,进入公司至今,已有半年多的时间,回首**年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现就**年的工作情况,做简要总结: 一、工作表现和收获: 1、工作表现: a、严于律己,在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。 b、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。 c、工作中虽然获得了一定的成绩,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,本人在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习; d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作; 2、工作收获: a、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果; b、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手;

二、工作中存在的不足: 1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中,时常有些工作因为不够细心,从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中,本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作; 2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为办公室文员,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。 三、接下来的工作计划:会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情! 总的来说***年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着****年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,相信***年的我,在行政文员这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体员工的努力,可以把公司推向一个又一个的颠峰。 行政前台工作总结 在工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序。在这半年的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。 工作中我刻苦学习业务知识,在领班的培训指导下,我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程,从理论知识到实际操作,从前台到接待为客服务,一点一滴的学习积累,在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。

XX公司2018年度工作总结

XX公司2018年度工作总结 2018年度,XX公司在公司多经管理委员会的正确领导和指导下,在公司各职能部门、各单位的支持下,认真学习贯彻上级公司2018年度工作会议精神,学习贯彻落实公司二届七次、八次职代会精神,紧紧围绕公司年度各项重点工作,抓牢安全文明生产不放松,不断规范企业内部管理,积极做好内外部项目的运作,按时催收经营租赁款项。同时想方设法解决职工关心的大事,积极做好职工队伍稳定工作,为公司安全文明生产和队伍稳定大局做出应有贡献。现将具体工作总结如下: 一、做好安全文明生产工作 XX公司以上级XX公司年度安全目标为指导,坚持“安全第一、预防为主,综合治理”的方针,在安全管理真抓实干:与所属单位签订了2018年度安全责任书,明确了各级人员的安全职责和权利;按照上级公司的统一部署,积极配合开展了春季、秋季和迎峰度夏安全文明生产大检查;在机组检修期间,认真做好在运机组的煤炭输送工作,同时,根据需要参与检修部分工作;每月按时召开一次安全生产例会;管理人员每天安全巡视到各岗位;各项目部安排专职或兼职人员负责安全生产管理、检查、监督,发现设备隐患及时上报,预防和杜绝员工习惯性违章。工作中,成功的处理好一些突发事件。如1月19日,XX在XX项目部劳务输出工作的员工周红军意外摔到,汇报到上级,说其准备报工伤。XX公司在通过各方面信息查询,详细了解了事件过程后,并咨询律师意见,给予了他此事是意外事件的回复。

通过不断努力,全年未发生不安全的现象和设备事故,确保了安全生产和文明生产,实现了安全“八无”。 二、做好各项经营管理工作 2018年度的经营管理工作,在分管领导和上级公司管委会的正确领导下,充分体现以规范为原则、效益为导向的经营理念,通过全体人员的不懈努力,较好的完成了2018年度各项经营目标。 1、做好资金管理和薪酬发放工作 2018年度,XX公司继续严格做好经营费用的使用和管理。通过积极催缴租金和各项合同结算资金入账,除正常发放薪酬外,再根据实际情况,发放一次性奖金13次(含春节激励奖),使得在岗职工年度平均月收入达3100元左右,同比增长约7%。同时,继续严格执行“八项规定”精神,根据四项费用管理办法,结合XX公司实际,进一步做好规范费用使用管理工作。全年预算费用使用正常,无违规行为现象发生。 2、做好人员管理工作。 ①、由于XX公司管理人员缺乏,本年1月底,XX同志到龄内退,为使劳资管理工作能够顺利开展,结合其本人意愿,签订了返聘工作的协议,一年来此项工作得到平稳延续。 ②、春节假期结束一上班,XX公司就安排了人员考察工作,特别是对于燃运项目部三名管理人员,首先要求他们对自己的工作进行述职,然后组织考察小组对其个人谈话,再抽出其身边的职工进行客观评价,通过考察,于3月28日下发了调整燃运项目部管理人员的

2018年度个人工作总结_1.pdf

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 2018年度个人工作总结 一、加强思想政治学习,提高自身素质。 本人在思想上,能够认真贯彻党的基本路线、方针和政策,主动通 过报纸、杂志、书籍等方式积极学习《廉政准则》等政治理论,严格 按照《廉政准则》中的52个不准要求自己,并认真撰写心得体会和学习笔记,使自身思想政治素质有了很大提高,为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。在加强理论学习的同时,重点加强了工作业务知识和法律法规的学习,为完成做好本职工作打下了坚实的基础。 二、恪尽职守,认真作好本职工作。 1、科学合理的排班,培养护理人员的全面素质。 本科室护理人员基本长期从事固定岗位工作,都能很好地完成自己 的本职工作,但是如因工作人员病假、事假等原因出现岗位空缺时, 很难有比较合适人员进行填充,在2018年8月科室工作人员配备充足的情况下,有针对性在一部分工作人员中进行轮岗,熟悉其他岗位的工作,为个科室医疗护理工作的顺利开展做好了铺垫,同时,也全 面提高了护理人员的整体素质。 2、夯实基础护理,提供优质服务。 积极响应优质护理服务示范工程创建活动,积极组织科室护理人员 学习、落实卫生部下发的《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》等有关文件,牢固树立服务意识,由被动式服务转变 1 / 7

为主动服务、在护理工作中创造性开展工作,始终以病人为中心,落 实基础护理,为病区患者提供安全、优质、满意的护理服务 1 2 3 4、建立检查考核制度,强化质量控制。 在科室成立了以我为组长的护理质量控制小组,每周有针对性对护 理工作开展护理质量自查,建立健全了各项管理制度和考核制度,细化了护理人员的考核细则,每月进行一次汇总并在科室排名,对于排名在前两名和后两名的人员根据管理细则给予相应的奖励和处罚,各项检查考核制度的建立,进一步的调动了护理人员在工作中相互追 赶、比拼的积极性,除此之外,护理质量也得到了进一步的提高。 5、积极开展康复活动,落实全程康复理念。 根据科室患者的实际情况,在科室内开展丰富多彩的康复工娱疗活 动,主动深入患者听取患者意见,与患者一起制定康复活动计划,定 期在患者中开展康复技能竞赛、生活自理能力训练等活动。2018年3月外出学习回来后,与工作人员一起商讨学习心得,在科内顺利开展了对精神发育迟滞、老年痴呆等患者的模型、数字、字母等康复训练 项目,这些项目的开展对患者的治疗、康复起到了积极的作用,缩短 了患者住院时间,改善了患者的治疗效果。改变了参加工娱治疗需去康复科的现状,为病区承担工娱治疗做出了初步的尝试,同时,也全 面落实了患者自入院到出院的全程康复治疗理念。 三、工作中的不足 1、工作的方式方法不够得当,在工作计划的编排和工作的轻重缓急

2018接待个人工作总结4篇

2018接待个人工作总结4篇 前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对来访客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。 一,努力提高服务质量。认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人,并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训,我坚持每一节课都去参加,在那里认真学习,不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。 二,努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。 三,以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找

理由推脱。作为万达的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。 做前台工作也快一年了,工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺,我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。 在xx年的后半年里我要不断提高自身形象,做好14半年,提高工作质量、效率。还有责任心. (1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。 (2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。

2018分公司年度工作总结

2018分公司年度工作总结 20xx 年第一分公司在总公司的正确领导下,在各位同仁的大力支持和帮助下,在一公司全体干部职工的共同努力下,紧紧围绕总公司各项工作部署,认真落实工作总结,较好的完成了各项工作任务。结合20xx 年的工作实际,现就一分公司的各项工作情况,总结如下: 一、党建工作思想政治建设和党建工作要以高度的责任感和使命感,把对党员队伍建设工作的认识提升到一个新的高度,解放思想、开拓创新、力争把党员队伍建设成为一支政治能力强、业务素质高、团结协作、作风扎实的团体。 20xx 年一分公司党员足额缴纳了本年度党费; 并按照总公司的相关部署,召开了两次党员大会及一次民主生活会,增强了一公司党组织的凝聚力、向心力; 组织分公司班子成员学习各项相关的学习资料,强调党员干部的模范带头作用,积极开展党的群众路线和先进性教育实践活动,转变了工作作风,提高了工作效率,促进了党员干部队伍建设和党风廉政建设。

生产经营工作 作为一个市政建设企业,我们的首要任务就是要经营好企业,不断的提高生产经营效益。在过去的20xx 年,一分 公司主要的生产经营项目有紫贞公园道路、襄樊大道胜利街至南内环段、七里河道路工程。其中,紫贞公园道路、襄樊大道胜利街至南内环段已竣工并完成验收,七里河道路工程为续建项目尚未完成竣工验收。截至目前,完成产值XX 万元。 在生产管理上,我们改变以前较为粗放的管理模式,注重精细化管理。特别是在襄樊大道项目中,质量和工期要求都很严格,精细化管理的优势就凸显出来,科学调度,合理安排,精心施工。采用施工班组和管理人员两班倒、具体事项划分责任人的方法。在全体干部职工的共同努力下用了不到三个月时间完成了任务区段内的施工任务。 持续加强财务管理,严格遵循总公司的各项财务制度,做到财务账目清晰、明了、详细、全面。积极配合总公司的各项财务工作。 三、安全生产工作 安全生产工作一直是一公司首要强调的重中之重20xx 年度,一分公司未发生一起安全生产事故。这项成绩来自于

2020年2018最新个人工作总结

2018最新个人工作总结 学会多听,多问、多学、多想、多沟通,学会换位思考。我们每个人都处在一个社会的大家庭里,要想时刻过的开心快乐,就务必建立好一个良好和谐的人际关系。所以,在过去的一年里,写好个人总结也是很重要的!下面是为你了2018最新,希望能帮助到您。 一路走来,步履匆匆,不觉间年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活,感悟良多。平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的本人就这一年的工作小结如下 工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度,学习上认真学习管理规范、积极开展创新。 能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对加油站工作的重要性的理解。加油站运行的正常和加油站各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人,让

别人以为你是一个很聪明的人,加油站是不需要这样的聪明,在这个工种对自己不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责。 工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益,把我的聪明运用到学习技术上,把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。为了工作的顺利进行,我们的分工也明确了,不是意味着埋头苦干,恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人,但一个人的力量永远是不够的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长。用行动证明自己,用成绩征服大家。 俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质为能保质保量地完成工作任务。 总之,一年来取得了一定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。

2018年酒店前台工作总结范文4篇

2018年酒店前台工作总结范文4篇 12月了,又到了回顾历史,展望未来的时间。纵观整个年度,一切是那样的平静、平淡和平常,而在这极度平凡的一年里,我们是怎样安然的走过的呢? 既然经营是重点,那就先说说的销售吧。年初订下的销售任务是全年九百万的销售额,并将任务划分到了每个月份,大概只有三月份较去年同期销售额减少之外,其余月份都较去年同期略涨(包括了内支部分)。任务完成方面也只有一两个月未完成之外,大部分月份均超额完成计划,并被给予了超额部分奖金的奖励。所以到现在为止,九百万的销售计划早已完成,就看与去年同期相比较,超额部分所能达到的数据了。只是现在看12月份的预订情况,销售似乎不太乐观,为此,经理特地召集我们开了个鼓励士气大会,让我们再接再厉,一鼓作气,站好最后一班岗,争取最大程度的销售额。 除了经营方面的工作,培训和管理工作也穿插其中,每月的月结会及培训工作也是有条不紊。由于今年的平淡无奇,公安系统方面的培训也增加了许多,不仅有海派的安全培训,前台登记工作的要求也越来越严格,还有海淀分局出入境的外事户籍培训,每一项培训我们前台员工都积极参与其中,为增强自身的业务素质而努力。 当然,的改变也有不少。 其一,由站式服务更改为坐式服务就是最大的改变。酒店有许多的老顾客,每当他们来店时,常说的一些话就是哟,改台子了,不错,更气派了。”彳“好啊, 更直观,也更舒适了。”客人们的感觉都不错,而作为服务人员的我们更加从心底里感谢领导们的关怀,而更加舒适的办公环境也让同事们心情愉悦地努力工作。 其二,还有前台添置的壁挂电视,重复播放的北大风光片,宾馆介绍片,入住宾客登记要求,入住宾客温馨提示等等内容,也让正在前台办理入住和退房的宾客既打发了时间,又充分感受到了宾馆的热忱和周到。另外,宾馆还响应国家政策,给大家调整了工资,并从下半年起补发,都让员工们心中慰藉不少,也更加有动力努力地工

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