资质专员岗位职责

资质专员岗位职责

四川尚金建设项目管理有限公司资质专员岗位职责

售后信息员岗位职责

售后信息员岗位职责 售后信息员岗位职责 售后信息员的岗位职责 一、售后客户档案的整理1、整理装订售后单据、存档。 2、对所有客户的维修记录登记在“客户售息卡”上。同时查阅此客户是否不间断的在我店维修保养,我店搞活动期间来免费维修除外。找出流失客户,查其原因。*二、售后客户的回访、跟踪 由维修顾问建立一对一式服务,解决客户遇到的维修保养问题。同时积累维修顾问自己的客户群,为绩效考核提供依据。 维修保养过程回访:客服代表 回访时间:维修后3日内,有问题的客户填写《快速处理表》;回访内容:1、询问客户在维修接待期间、完工期间、结帐时间 对速度的评价。 2、询问客户对配件价格、工时的评价。 3、询问客户对维修人员的服务的评价,是否接待时主动报价,维修完毕后是否逐项讲解维修内容。 4、询问客户维修质量、喷漆质量、清洁程度的评价。5询问客户的到店情况。 6、询问客户对本次服务过程的总体评价及用户意见。 7、提醒客户本服务店预约服务。 1、对在我店维修过的车辆(包括保养)重点是私家车,进行回访工作,并对客户维修项目咨询客户的满意度。并提醒客户下次保养项目及里程,理解客户提出来的问题,建议客户一个合理的驾车及合理保养习惯。并对客户提出的意见记

录下来,查其原因尽自已所能解决问题,把所存在的问题即时向上级汇报。要站在公司的立场上使客户满意。 2、在回访中遇见客户投诉问题要以表格的方式反映到售后专人负责,并有负责人签字确定解决问题的时间。 3、对俱乐部会员维修保养的会员要以不同于一般客户的方式回访,让会员有一种家的感觉,随时有人去关心他们,并从会员口中了解我们售后存在的不足,及其它店的长处。并对会员的合理化建议进行汇总。上报到上级领导。 4、对于客户投诉要在为客户解决问题之后进行二次回访,力争客户满意。 5、回访中推出俱乐部,让每一位客户认识我店的特色,力争客户加入车友俱乐部。 6、对其来我店购车由于价格原因没有我店购车的附近客户,在来店登记表中查到客户信息,进行追踪,争取客户来我店维修、保养。*三、售后信息及数据统计 1、汇总每天回访中有问题的客户,并对其分类统计出售后各个部门的客户满意度。 2、每周一上报售后全部回访内容计算出客户满意度。提供详细客户回访报表(表中只记录有问题的客户及解决情况、客户满意度等)。 3、每月3号上报前一个月的“月客户满意度回访表”汇总本月的客户满意度,反详细反映各个部门存在的问题。上报到本部门领导。 4、每月3号上报客户投诉问题解决情况表,汇总本月出现的问题,并注明解决的结果及客户的反映。

品质部岗位职责及KPI指标

1. 目的 明确品管部各岗位人员的工作范围、工作责任及各岗位 KPI 指标便于各岗位人员各尽其职、各尽其责,充分发挥个人的主观能动性。 2. 范围 涵盖品质部所有人员 3. 品质部组织架构图: 4. 岗位信息: 4.1. 品质主管: 岗位名称:品管部主管 直接上级:质量总监 直接下级:QE项目组长、PCB A QC组长、线束QC组长 任职要求:1. 大专以上学历,三年以上品质管理工作经验。 2. 了解质量管理体系,有内审员证书。 能建立完善的品质管理系统和数据分析系统。 3. 4. 能够熟练的运用品质手法分析和解决品质问题 能够对本部门作出年度规划和部门预算。 5. 对本部门人员的考核、培训、晋升、汰换。 6. 7. 了解SPC PPAP APQ、FMEA MSAE大手册。 8. 试用期3 个月 4.2. QE 组长: 岗位名称:QE组长 直接上级:品管部主管 直接下级:客户端驻厂代表、数据统计专员、文管、外协品管员 任职要求:1. 大专以上学历,二年以上品质管理工作经验。 2. 了解质量管理体系,有内审员证书。 3. 能建立完善的数据分析系统。 4. 能够熟练的运用品质手法分析和解决品质问题 5. 对所属人员进行考核、培训、晋升、汰换。

7. 试用期3 个月 4.3. QC 组长: 岗位名称:QC组长 直接上级:品管部主管 直接下级:IPQC巡检员、OQC检验员、FQC检验员 任职要求:1. 中专以上学历,二年以上品质管理工作经验。 了解质量管理体系。 2. 3. 熟练的掌握线路板、线束检验标准 4. 能够熟练的运用品质手法分析和解决品质问题 5. 对所属人员进行考核、培训、晋升、汰换。 6. 具有团队协作精神和良好的主观能动性。 7. 试用期1 个月 4.4. 客户端驻厂代表: 岗位名称:客户端驻厂代表 直接上级:QE组长 直接下级:无 任职要求:1. 中专以上学历,一年以上客户端驻厂经验。 2. 能够熟练的与客户沟通处理质量问题。 3. 能看懂电路图和工作原理,对线路板有维修工作经验。 4. 为人诚实可靠,服从安排。 5. 适应长时间出差。 6. 试用期1 个月 4.5. 数据统计专员: 岗位名称:数据统计专员 直接上级:QE组长 直接下级:无 任职要求:1. 中专以上学历,一年以上数据统计或品管助理工作经验。 2. 能够熟练的数据进行统计分析。

安全员岗位职责

安全员岗位职责 1.在项目经理领导下,负责项目部安全管理工作。 2.协助项目经理建立健全项目部安全生产管理体系,编制并完善各项安全制度。 3.负责编制项目部职业健康安全目标和管理方案并组织实施。 4.负责组织项目部人员学习贯彻相关法律法规、公司当年1号文件、《安全生产三十项“卡死”制度》、《施工现场管理标准》等有关施工安全管理办法、规定。 5.负责检查施工现场的临时用电、施工机械的使用管理、特种作业人员的持证上岗、既有线施工的要点和防护、季节性的施工方案实施、现场消防管理,以及施工现场坑、井、沟和各种孔洞、易燃易爆危险场所、变压器、出入口、上料口等部位配备警示、提示、禁止指令、标志等。 6.负责对施工组织设计中编制的安全技术措施进行重点检查。 7.负责班前安全教育每日安全检查,按规定填写记录。负责各项安全报表的填报工作。

8.负责对分包方、相关方的安全教育和监督检查。 9.发生事故,执行相应的应急准备与响应预案,立即组织抢救和执行上报制度,并保护好现场,按规定参加事故调查。 10.完成领导交办的其他工作。 安全员岗位职责:1、坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真学习上级有关安全方面的方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的安全规程、规章制度。 2、负责制订本所的安全工作计划、两措计划、培训计划和工作目标。 3负责制订“两票”及标准化作业指导书,协助所长召开安全工作例会。 4、负责组织对本所内10kv及以下电力设施的安全检查。 5、负责全面安全工作,参与事故调查。 6、负责组织“安全生产月”、“安全生产周”及季节性安全大检查活动。 7、负责交通、防火、防盗等安全工作。 8、负责全所人员的安全培训、安全规程学习与考试工作。

信息专员岗位职责

信息专员岗位职责 1、负责营业部信息系统的日常运行管理,严格按照公司规定的维护范围和操作规程进行操作,指导、监督电脑维护人员的日常工作。 2、根据公司规定,安装和调试营业部的计算机信息系统,监控和检查网络系统的运行,保障营业部计算机网络、电脑系统的安全性和可靠性; 3、负责营业部计算机设备的保养和维护,确保交易活动的正常进行。负责应用软件的安装调试和运行维护。负责电脑网络系统和应用软件的密码设置和更换; 4、负责本营业部网络系统的接入、接出端口的控制管理,保障网络系统安全。负责本营业部应用软件系统安全,防范病毒入侵; 5、依据权限最小化原则及权限管理有关规定,作好营业部各岗位权限的设置、变更、检查等管理工作;依照总经理的批复负责对柜员权限的设置和更换; 6、负责完整、准确、详细地记录日常的各类工作表格,如工作日志、应急演练文档等; 7、负责技术档案的管理。根据本营业部的实际情况,征询本营业部业务部门意见,制定营业部年度的电子设备预算,并上报信息技术中心;

8、根据公司有关规定,为业务部门提供技术业务咨询、现场指导培训等技术服务工作,负责营业部员工计算机知识和技术的培训。 9、建立健全完备的突发情况处理预案,及时解决突发事件; 10、负责技术故障的现场处理和申报工作,对工作中遇到的疑难问题进行分析处理,并以日报、周报文档等形式定期汇报; 11、组织安排信息系统应急演练工作,提高信息技术人员及营业部相关人员的应急处置能力; 12、完成公司总部、信息技术中心及营业部的通知、通告要求完成的其它工作;完成营业部总经理交办的其他相关工作。 1、认真做好电子归档,对信息、资料按类归档,重要资料必须备份; 2、负责信息的建设,资料更新,情况通报,分布公共资料; 3、负责每天的投诉信息,定时查看系统信息,及时处理有关部门业务; 4、负责核实投诉信息,并及时向有关部门上报,主动联系问题用户,杜绝问题扩大化,按规定做好记录,并做好相关信息资料的存档工作;

品质专员岗位职责

品质专员岗位职责 【篇一:质量管理人员岗位职责】 质量管理主管岗位职责 质量管理主管 1、设置目的 在总经理领导下开展日常工作,建立公司产品质量控制 体系及标准,推进公司质量体系的运作与实施,对产品实现的必须 过程进行监视和测量,确保产品要求得到满足,全面提升公司产品 质量水平,从而有效提升客户满意度和公司的市场占有率; 2、工作职责 (1)组织领导公司年度质量目标组织制定技术标准、工艺 标准、服务标准等文件,构建公司质量管理体系;并协调公司内外 相关部门,根据公司实际情况和客观条件的变化对体系进行维护和 监督; (2)组织编制符合iso9001质量认证体系的质量手册和程 序文件,并保证通过认证,并确保体系的推广、实施与监督;根据 公司的质量目标,分解到各部门,协调、督导、综合各部门的质量 管理工作,并负责组织公司质量管理体系的内审工作和管理评审工作;(3)负责公司计量仪器仪表的配备和管理工作,并负责对 公司原辅材料、半成品和成品的送检工作。 (4)组织进行原辅材料的品质检验,严格把关;组织对产 品质量进行验收、评价;组织、指导生产车间进行生产过程中的工序 检验,依据技术文件组织对完工后的产成品进行出厂检验,保证产 品合格出厂。 (5)负责公司产品质量的统计分析和改进工作,及时组织对不合格产品、质量事故的分析、评审,并提出处理意见。 (6)会同销售部门听取客户意见,组织对产品质量问题和客户意见进行分析,并提出改进措施,及时组织改进落后工艺及不规范操作;安排人员每月定期编制产品质量报表。 (7)组织公司的质量培训,开展群众性的质量管理活动,巩固质量管理体系的群众基础。 (8)本部门日常工作的安排、任务分配及监督、协调本部门人员完成本部门各项工作;积极参与部门员工的培训、考核等工作,通过 激励机制挖掘员工潜力,达到开发和培养人才的目的。

质量管理部岗位职责及权限

质量管理部职责 负责质量、环境、职业健康安全管理体系的建立、实施运行过程中的组织、协调、 检查和考核工作; 负责质量、环境、职业健康安全管理的策划、管理目标的制订、管理方案的编制、 检查以及体系管理性文件的控制; 在管理者代表的领导下组织实施内部审核,负责对体系采取纠正和预防措施,不 断寻求改进机会; 制订公司年度质量工作目标,经审定后组织贯彻落实;并负责督促检查各部门的 执行和落实情况。 认真贯彻执行国家有关质量管理的方针、政策、法规、规章制度及上级有关规定, 协助公司领导组织和推动质量管理工作。 负责组织对质量、环境、职业健康安全法律法规的收集,并组织对其做适应性、 符合性、合规性评审。 组织收集各种质量监控的原始数据,采用适用的统计技术进行数据分析并形成相 关报告。 认真贯彻执行国家计量法令、法规、和计量政策。制定公司《计量管理制度》并 组织实施。 负责产品的质量抽检和试验及负责监视和测量设备的控制; 10、组织处理不合格品、检查并督促体系涉及部门的管理工作; 岗位:质量管理部经理 1、组织制定公司质量管理的各项规章制度,报领导审批并严格执行;安排人员将规 章制度交有关部门备案。 2、编制符合“三证合一”质量论证体系的质量手册和程序文件,并申请通过认证。 3、组织制定技术标准、工艺标准、服务标准等文件,构建公司质量管理体系;参与 公司质量方针、目标的制定。 4、协调公司内外相关部门,积极组织各项质量体系的运作和实施,并根据公司实际 情况和客观条件的变化对各项认证体系进行维护,促进其在企业内顺利实施。 5、组织进行原材料的品质检验,严格把关,组织对外协厂的产品质量进行检验评价。 6、组织、指导车间进行生产过程的工序的检验,依据技术文件组织对完工的产品的 进行出厂 检验,保证产品合格出厂。 7、贯彻实施公司计量管理条例,保证公司计量器具、仪器的准确、灵敏、安全、可 靠,满足 生产工艺要求。 8、独立公正地行使质量判定权和否决权,负责组织产品质量升级与创优工作 9、负责对质量事故、质量缺陷进行追踪分析,并对质量事故、质量缺陷提出处理意 见。 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、

安全员岗位职责(7项)

安全员岗位职责(7项)

定远县瑞冉新能源开发有限公司 安全员岗位职责 一、负责加气站的安全、防火安全管理工作。 二、负责随时检查职工的岗位安全操作情况,对违反操作规程的给予制止或提出处理建议。 三、按照国家和各级政府有关规定,在上级领导下,每周对加气站进行一次安全检查,并做好检查记录。对检查中发现的不安全隐患提出处理意见,报上级批准后组织实施。遇有紧急情况,按规定的应急救援预案处理,并立即向领导报告。 四、按公司安排定期组织消防预演,采取防范措施,提高全站职工的安全防火灭火能力,做到有备无患。 五、负责组织本站的安全防火宣传教育、技术培训。 六、负责做好站内灭火器材的建档和维护保养管理工作。 七、负责站内内部保卫工作,加强财务及各种工艺设施的保卫。对危险品运输保证人员和财产安全。 八、参加事故的调查、分析、处理,并负责做好事故登记及档案的管理。

班组长岗位职责 一、熟练掌握站内的各种设备和设施的工艺和检修;能组织本班组人员独立完成本班工作,并能判断和处理各种突发设备故障及事故。二、负责本班组的工作任务的完成,并负责贯彻、检查各项制度的落实;如实填写生产运行记录,做到各种记录数据准确齐全、书写工整。 三、负责每班的班前安全教育,检查劳动保护的穿戴,认真做好安全活动记录。认真执行安全、防火巡回检查制度,发现问题按有关规定处理和上报并做好记录。 五、负责带领职工对设备进行维护保养工作,定期对设备进行排污,严格执行操作规程及工艺指标,保证安全生产。 六、严格执行安全操作规程;对车辆充装前严格检查;负责与核算员进行当班的气量及结算。 七、服从站长领导,对违犯有关制度的职工提出批评或提出处理意见。 八、严格执行和遵守劳动纪律,认真完成交接班工作,认真填写交接班记录。 十、应能熟练使用灭火器材,熟记火警和公司主管领导的电话号码;组织当班人员进行应急处理。 十一、负责组织做好本班的设备清洁工作和环境卫生。 十二、随时完成站长交办的各项工作。

信息科工作人员岗位职责

信息科人员岗位职责 一、信息科长岗位职责 1 .负责信息科的日常管理工作,制定信息科年度工作计划.提出发展规划和计划建议。 2 .制定信息信息科各项管理制度,并监督各项管理制度的 落实。 3 .拟定有关业务工作计划,经主管院长批准后,组织实施, 按时总结汇报。定期召开科务会,组织检查和督促本部门的各项工作。 4 .协调解决医院信息化建设中存在的问题。 5 .负责定期总结信息科工作,并提供书面总结报告。 6 .完成院领导交办的其他工作。 二、系统管理员岗位职责 1 .在科长的领导下,负责拟订并执行医院信息系统管理的 具体实施细则。 2 .负责管理中心机房,制定统一的计算机使用操作程序和 规范。 3 .主持、指导和协助综合或专业性信息系统的总体设计、 功能划分、软件开发、运行、验收.参与全过程的监督、管

理工作。 4 .追踪计算机科技发展动态,提出软、硬件升级换代的建议和方案,经批准后组织实施。 5 .负责网络中心和各工作站系统软件、应用软件的安装、调试和维护。负责全院网络工作站的硬件配置,装机和维修,负责检测网络计算机正常运行。 6 .负责各用户软件权限的分配、授权、严格执行口令的保密制度. 7 .负责制定单位与国际互联网连通、网址注册、网页设计和制作、网上信息广告发布,以及员工上网管理监控等技术方案。 8 .负责对计算机网络中心技术员和基础数据维护员进行计算机知识和操作技能的培训,指导技术员进行全院计算机知识和操作技能的培训. 9 .关注网络安全发展动态,提出切实可行的预防措施.谨防病毒侵袭。 10 .掌握计算机常用部件的原理和维护方法,指导技术员对全院通用计算机的硬件进行维护,定期检查、保养,解答用户咨询。 11 .协助计算机网络中心秘书完成设备资料的管理,包括登记、分类、存储、备份、转录。 12 .完成领导临时交办的其他任务。

安全专员工作职责

编号:SY-AQ-02124 ( 安全管理) 单位:_____________________ 审批:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 安全专员工作职责 Responsibilities of Safety Officer

安全专员工作职责 导语:进行安全管理的目的是预防、消灭事故,防止或消除事故伤害,保护劳动者的安全与健康。在安全管理的四项主要内容中,虽然都是为了达到安全管理的目的,但是对生产因素状态的控制,与安全管理目的关系更直接,显得更为突出。 经常进行现场安全检查,发现违章作业应批评制止,对不安全因素,要及时汇报提出整改意见,这才是工厂安全员的关键职责所在,那么工厂的安全员有哪些岗位职责呢? 1、车间安全技术员在生产主管的领导下,负责车间的安全技术工作,贯彻上级安全生产的指示和规定,并检查督促执行。在业务上接受安全监督部门的指导,对班组安全员进行业务指导。有权直接向安全技术监督部门汇报工作。 2、负责或参与制定、修订车间有关安全生产管理制度和安全技术操作规程,并检查执行情况。 3、负责编制车间安全技术措施计划和隐患整改方案,及时上报和检查落实。 4、协助车间主任做好职工的安全思想、安全技术教育工作,负责新入厂人员的车间级安全教育、指导并督促检查班组(岗位)的安全

教育。 5、负责安排并检查班组安全活动,经常组织防反事故演习。 6、按照安全技术规范、标准的要求,参加车间新建、改建、扩建工程的设计、竣工验收和设备改造、工艺条件变动方案的“三同时”审查,落实设备装置检修、停开工的安全措施。 7、负责车间安全技术装备、灭火器材、防护和急救器具的管理,掌握车间尘毒情况提出改进意见和建议。 8、每天深入现场检查,发现隐患及时整改。制止违章作业,在紧急情况下对不听劝阻者,可停止其工作,并立即报请领导处理。检查落实动火安全措施,确保动火安全。 9、参加车间各类事故的调查处理,负责统计分析,按时上报。 10、健全完善安全管理基础资料,做到齐全、实用、规范化。 一.安全检查 1.周间/月间/季度及节假期间的安全检查 二.事故预防 1.新设备导入安全验收;

安全专员工作职责(新编版)

( 安全管理 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 安全专员工作职责(新编版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process

安全专员工作职责(新编版) 经常进行现场安全检查,发现违章作业应批评制止,对不安全因素,要及时汇报提出整改意见,这才是工厂安全员的关键职责所在,那么工厂的安全员有哪些岗位职责呢? 1、车间安全技术员在生产主管的领导下,负责车间的安全技术工作,贯彻上级安全生产的指示和规定,并检查督促执行。在业务上接受安全监督部门的指导,对班组安全员进行业务指导。有权直接向安全技术监督部门汇报工作。 2、负责或参与制定、修订车间有关安全生产管理制度和安全技术操作规程,并检查执行情况。 3、负责编制车间安全技术措施计划和隐患整改方案,及时上报和检查落实。 4、协助车间主任做好职工的安全思想、安全技术教育工作,负责新入厂人员的车间级安全教育、指导并督促检查班组(岗位)的安

全教育。 5、负责安排并检查班组安全活动,经常组织防反事故演习。 6、按照安全技术规范、标准的要求,参加车间新建、改建、扩建工程的设计、竣工验收和设备改造、工艺条件变动方案的“三同时”审查,落实设备装置检修、停开工的安全措施。 7、负责车间安全技术装备、灭火器材、防护和急救器具的管理,掌握车间尘毒情况提出改进意见和建议。 8、每天深入现场检查,发现隐患及时整改。制止违章作业,在紧急情况下对不听劝阻者,可停止其工作,并立即报请领导处理。检查落实动火安全措施,确保动火安全。 9、参加车间各类事故的调查处理,负责统计分析,按时上报。 10、健全完善安全管理基础资料,做到齐全、实用、规范化。 一.安全检查 1.周间/月间/季度及节假期间的安全检查 二.事故预防 1.新设备导入安全验收;

生产品质部岗位职责

生产品质部岗位职责(养殖场) 1、负责养殖场的全面管理工作,负责养殖场的安全生产和产品质量; 2、严格执行公司管理规章制度,保证养殖场生产规范运行;严格按照养殖程序和各项技术要求,对养殖场进行科学系统的管理,落实各项产量、质量指标,加大生产力,减少死亡率,根据需要制定完善生产管理制度(消毒管理制度、兽药管理制度、饲料管理制度、疫苗管理制度); 3、积极完成公司交给的工作任务,服从配合相关职能部门的监督; 4、实行严格的卫生防疫管理制度,确保防疫工作到位和场地的环境卫生; 5、确保养殖场安全隐患,保证场地安全稳定; 6、落实场规场纪,团结全场人员,圆满完成生产养殖任务; 7、制定并实施养殖场内各岗位的考核管理目标和奖罚措施; 8、负责场地生产设施、生活物品及办公用品的申报审核工作; 9、负责对各场食堂的管理与监督; 10、根据养殖场的实际情况,合理安排用人需求和员工福利待遇; 11、严格执行屠宰场管理制度,从选猪到成品猪肉,要确保

食品安全,全程实行吊挂冷链屠宰; 12、保证高品质猪肉从有机种植基地开始,确保青饲料的生长和生产; 13、负责制定生产车间的生产管理制度,并实行各项管理工作; 14、负责确认销售部和其他客户的生产计划,按计划组织车间人员严格执行合理组织生产,并协调处理生产过程中的问题; 15、严格执行生产管理相关制度,负责车间生产管理及相关管理工作的组织实施、协调、监督和考核; 16、定期对车间进行现场检查、督促整改和考核,保证车间的卫生消毒工作到位; 17、全面负责项目的经营工作,根据国家政策落实项目名称、项目施工、项目审批、项目文书、项目审核等管理; 18、完成公司交办的其它工作;

品质客服专员岗位职责

品质部客服专员岗位职责 1 目的 明确各岗位职责与分工,保证客服端口工作的有序运行 2 适用 适用于****公司品质部客服端口 3 职责 严格执行本岗位职责,保证客服工作的正常运行 4 客服品质专员职责及操作流程 4.1 客服新员工的入职引导及转正考核 4.1.1 对从项目/其他部门竞聘上来的客服人员进行统一的培训及考核。培训内容包括:前期介入、房屋承接查验、前台日常服务礼仪与工作流程、客服助理日常服务礼仪与工作流程等。并对客服新员工的工作情况进行全程跟进以确保正常上岗。培训结束后,对客服新员工进行统一考核; 4.1.2 对人事社招的客服新员工,在入职第一天由项目人员带至其所在项目进行相关培训。在试用期满之前,安排客服新员工进行转正考试; 4.1.3 客服新员工的考核方式分为笔试和现场实操。公司应知应会、客服体系考核为笔试。前台日常工作、客服助理日常工作考核为现场实操。 4.2 对客服各岗位制度、体系的落实情况予以监督 4.2.1 定时安排各项目客服人员进行体系文件的学习,以考试方式掌握客服人员了解体系的情况; 4.2.2 在每周一次的品质检查中,监督各项目体系文件的落实情况。 4.3 按计划组织客服人员进行体系文件学习,并有相对应的测试 4.3.1 每年组织二次客服体系文件学习,学习结束后以考试方式了解客服人员掌握体系文件情况并根据情况进行深度学习。 4.4 品质部客服方面内部工作资料的存档 4.4.1 在每月5号前将上月的各端口《品质检查评分表》、《品质检查报告》、《培训/会议签到表》上交至部门负责人审核后存档。 4.5 对社区活动策划、组织、跟进并进行总结 4.5.1 公司品质部接到集团/开发商/物业公司安排的相关社区文化通知后,根据活动方案准备活动所需物资。品质部客服专员提前一周向各项目发放活动通知,在活动开始前对现场工作人员进行培训及实操练习,活动开始前一天将相关物资

质量部岗位职责划分

质量部岗位职责划分 一、目的 为了规范质量部的工作,同时明确质量相关人员的职责权限,特制订本岗位职责。 二、适用范围 适用质量部所有工作人员。 三、岗位职责分类 1、质量部主管岗位职责 ①全面负责质量部日常工作。 ②根据公司战略规划制定品质管理实施计划,负责ISO/TS16949质量管理体系的推进及ISO/TS16949在本厂的维护、保持和有效运行。 ③结合公司质量管理实际和产品质量标准,制定原材料、外协件、工序产品、成品检验 规范,明确检验方式、检验程序及不良品处理等事项。 ④把握品质控制重点,制定关键、特殊工序操作标准并协助相关部门人员执行。 ⑤按照公司规定要求,妥善处理顾客投诉,力求公正、客观。 ⑥牵头组织有关部门对质量事故的调查分析,提出处置建议,防范类似事故的再度发生, 同时建立质量事故台帐。 ⑦负责生产过程工作质量的检查,及时处理产品实现各过程的品质问题,确保公司的品 质能够满足客户的需求。 ⑧负责本部门员工思想动态和团队建设。 ⑨做好本部门与其它部门的配合工作。 ⑩组织制定质量管理制度和岗位责任制。 2、质检经理岗位职责 ①负责制定本部门工作计划,随时检查执行情况,并做好总结工作,按生产计划安排好 检验工作,确保及时、准确地报出检验结果。 ②负责在制品生产全过程的质量管理和控制检验。 ③领导所属人员认真检验、把好质量关,根据质量技术标准,结合产品图纸或有关技术文件对产品或半成品作出合格与否的裁决;

④敢于坚持原则,在重大质量问题上态度明确,在出现难以裁决的困难问题上,向公司主管汇报。 ⑤每天早晨召开检验班组会议,及时掌握公司范围内的质量动态。 ⑥不定期考评检验员的工作能力及工作成绩。 ⑦支持、建立和完善与检验工作有关的质量保证体系。 ⑧深入班组,传达质量专业知识,教育和培养职工,提高全员质量意识。 ⑨指导和管理所属成员的检验工作。 ⑩妥善处理不良品及报废品。 3、质检员岗位职责: ①负责公司所有工序产品的在线检验及成品的出厂检验。 ②检验员应熟悉并理解产品图纸、工艺文件,了解受检产品的结构,性能及使用要求。 ③按照技术标准对受检产品进行质量检验工作。 ④严格批量产品的检验工作,检验员有权根据受检产品的质量要求就生产条件、使用材料、检验设备等问题向有关部门提出建设性意见。 ⑤对关键、特殊工序品质的控制、检验与监督。 ⑥检验员有权拒检某些严重违反技术要求,不负责任、粗制滥造的产品,以免不良产品的大批量出现。 ⑦向有关部门领导及生产工人提供质量方面的反馈数据,根据产品或零部件存在的问题,分析原因,提出预防和改进的意见供主管领导和有关部门领导参考。 ⑧按照工艺流程卡,技术标准条件(图纸要求)做好每个项目的检查记录,防止错检、漏检,及时发现产品中出现的不良品并打上标记,要求并监督车间采取有效措施认真管理,防止不良产品、不合格产品混入合格产品而埋下质量隐患。 ⑨签发产品或部件合格与否的质量证明。 4、实验员岗位职责: ①负责公司所有原材料的进厂检验。 ②负责公司外协件进厂材质方面的检验。 ③负责公司范围内检验仪器、量规、卡尺的日常管理与校正。 ④对原材料、外协件检验方法和标准提出改善意见或建议。 ⑤日常检验中的检验报告及时分发到各相应部门。

专职安全员岗位职责

《专职安全员岗位职责》 一、 1、协助项目经理建立安全生产保证体系、安全防护保证体系、机械安全保证体系。 2、纠正一切违章指挥、违章作业的行为和不安全状态。 3、肩负管理和检查监督两个职能,宣传和执行国家及上级主管部门有关安全生产、劳动保护的法规和规定,协助领导做好安全生产管理工作。 4、做好安全生产中规定资料的记录、收集、整理和保管。 5、按职权范围和标准对违反安全操作规程和违章指挥人员进行处罚,对安全工作做出成绩的提出奖励意见。 6、协助参加项目安全值班检查,同时做好记录。 7、认真填写安全资料,建立管理台帐,及时检查班组安全技术交底和安全活动记录,验收安全设施及机械安全装置。 8、参加现场生产协调会,报告安全情况、参加班组安全活动,检查班组日志。 9、做好现场文明施工记录。 10、认真完成安全管理部交办的各项工作。 11、协助项目经理、相关部门各类事故的分析、汇总、统计及上报工作,并提出技术方面的改进措施。 二、 1、坚持“安全第一,预防为主,综合治理”方针,宣传贯彻党和国家地方有关主管部门关于安全生产的方针政策、法规制度。 2、协助项目经理完善安全管理组织机构和安全生产保证体系,参加施工方案中安全生产技术措施的条款拟定工作,明确工作目标,并监督执行。 3、负责现场安全标志的保护和正常使用,确保现场安全标志正确、醒目,能真正起到安全警示作用。 4、抓好日常安全教育,会同有关部门对进入施工现场的新工人进行安全教育工作。 5、指导架子作业队、班组安全业务工作,协助基层搞好施工现场的安全生产,按时上报安全报表和有关信息。

6、掌握施工生产安全动态,在生产调度会上及时进行通报并部署下周安全工作。 7、通过检查及时发现和处理工作中存在的安全问题,消除安全隐患,做好日检台帐记录。 8、有权制止违章作业和违章指挥行为,杜绝安全事故发生。 9、参与工伤事故的调查、分析、处理、总结、上报等工作,对一般事故做出处理和记录。 10、协助落实安全工作奖惩措施,按职权范围和标准对安全工作有突出表现的有功人员或违反安全操作规程和违章指挥人员进行奖励或处罚。 11、自觉遵守公司财务制度,加强自身廉正建设,杜绝本工程的一切不正之风和腐败现象。 三、 1、在项目经理的领导下,全面负责工地的安全工作,建立健全安全生产组织机构。 2、学习安全管理有关规定,领会安全管理的精神,制定出具体的安全措施。 3、实行安全生产责任制,根据实际情况设立相应的安全检查人员,并定期对施工生产中的安全设施进行监督检查,保证工程的顺利进行。 4、组织施工人员进行安全教育,并做好工程安全交底工作,填报相应的资料。 5、定期组织施工技术人员进行安全学习,并做好学习记录。 6、负责工地的安全保卫工作,完成领导交给的临时任务。

品质部主管岗位职责

品质部主管岗位职责 1.在董事长的领导下,负责主持本部的全面工作,组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务; 2.贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,密切与生产、业务、财务、人事等部门的工作联系,加强与有关部门的协作配合工作; 3.负责组织品质检验标准,品质、计量管理制度体系的拟订、修改、检查、指导、协调、监督、控制及执行; 4.负责组织编制年、季、月度产品品质提高与改进、计品质管理等工作计菩萨组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各种品质纠纷; 5.负责建立和完善产品品质保证体系。制定并组织实施公司品质纲要,健全品质管理网络,制定和完善管理目标负责制,确保产品品质的稳定提高; 6.配合人事部抓好全员品质培训教育工作。有计划地定期组织品质检验员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的品质教育培训工作,加大对计量、品质管理和考核力度,逐步建立和推行品质人员执证上岗制度; 7.负责对公司的产品、工作、服务等品质进行监督、检查、协调和管理; 8.负责组织公司品质事故的处理。参与由于产品出厂引起品质异议、退货、索赔等品质事件的调查处理,及时提出处理意见向董事长汇报; 9.负责组织建立和健全品质岗位责任制。明确各岗位职责、权力和

义务; 10.组织编制年季度品质统计报表。建立和规范原始启示、台账、报表核算标准程序,培训专、兼职品质统计人员,提高业务水平和统计核算品质; 11.负责收集公司产品售后品质服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查,及时择写品质市场调查分析报告,提出改进意见和建议; 12.有权向董事长提议下属(检验员)人选,并对其工作考核评价;13.按时完成公司领导交办的其他工作事项。

品质部架构及岗位职责

品质部系统架构 和岗位职责 1织组架构 2品质部作业内容 1.2.1 负责公司产品的品质。 1.2.2从进料检验、生产品质管控、产品出货品质检查及公司产品品质保证多角度管控产品品质。 1.2.3 督导各部门对产品测试设备、工量具的保养及检查、校验; 督导生产部对生产设备,工、治具定期检查和保养; 督导工场环境的规范化、条理化,保证工场环境干净整洁,在生产过程中不影响产品品质; 1.2.4 品质理念的宣导,让公司全体成员都不断提高产品的品质意识。 3部门岗位职责 3.1 品质部主管 3.1.1品质部主管职责: 1)主持品质部的日常工作; 2)负责制订年度质量工作计划,并组织实施; 3)负责设立质量控制点; 4)制定产品质量检验标准及相关表格的完善; 5)指导检验员检验产品; 6)与供应商检讨产品质量问题,并督促供应商提出改善措施,确认改善效果; 7)与相关部门协调解决生产中存在的质量问题; 8)进料质量状况数据统计分析,并与相关部门和供应商沟通确认; 9)召集供应商质量会议,检讨其质量表现及改善对策; 10)建立、维护并持续改善质量管理体系,并确保其有效运行; 11)参与产品设计;

12)工艺流程的审核工作,以确保其符合品质保证的要求和质量; 13)配合生产部门进行新产品试制及质量控制; 14)对制程产品的品质进行跟踪控制,对生产过程中的质量问题进行妥善处理; 15)组织人员对原材料、半成品、成品进行检验; 16)组织相关人员对产品质量问题和客户意见进行分析,并提出改进措施; 17)撰写质量分析报告并报送相关领导审阅; 18)组织对质量事故进行调查,提出处理报告; 19)负责审核供方的质量保证能力; 20)考评供方的周期供货质量; 21)负责建立公司的质量考核体系; 22)给相关人员做系统专业培训。 3.1.2品质部主管权限: 1)有权对部门的组织架构进行合理调整; 2)有权批示部门员工2日内(含2日)假期; 3)有权对品质异议作出判定; 4)有权对部门所有职工作出奖惩权利; 5)有接受培训的权利; 3.1.3品质部主管体系作用 1)对品质部经理负责 2)领导品质部(品质部经理除外)全体人员的工作。 3.2品质部来料检验员(IQC) 3.2.1品质部来料检验员职责: 1)对本公司来料按作业指导书、图纸进行检验和工程部的检验标准进行抽检,保证不合格物料不入库,不上线生产; 2)填写物料进料检验报告及检验记录交品质主管审核; 3)检查中发现问题及时向品质主管反映; 4)负责对所有检验之来料作合格与不合格标识; 5)对特采、生产选用之物料有责任对生产线员工在作业过程中做出指导并跟进; 6)对生产线退仓之物料进行检验,以确定是入库或退供应商或报废; 7)出仓重检对保存周期超过一定时间的物料重新检查,以确定是否失效; 8)对于工厂投诉之物料有责任调查原因; 9)对于生产急用物料可先上线生产,但IQC 必须从该批物料中抽取部分物料检验或上线检验,如发现不良及时反映。 3.2.2品质部来料检验员权限: 1)判定物料收货、拒收,并通知仓库作业;有权对没有提供相应的《出货检验报告》、《质量保证书》、《环境物质管理报告》的供应商拒绝检验; 2)有权对质量异常情况提出纠正和纠正措施;有权要求供应商对来料件不良原因和纠正预防措施进行回复;3)有权判定原(辅助)材料外协件、外购件是否合格,并制止不合格品入库或流入下道工序; 4)改善报告追踪中仍然发现有前期反馈的问题,有权对供应商开处罚单据。 3.2.3品质部来料检验员在体系中的作用 对品质部主管负责。

安全专员工作岗位职责 - 制度大全

安全专员工作岗位职责-制度大全 安全专员工作岗位职责之相关制度和职责,1、目的:为进一步加强安全专员管理工作,规范安全专员岗位职责,更好的为公司生产提供安全的工作环境,解决和处理存在的安全隐患,防患于未然,保障公司生产、生活安全,特制订安全专员岗位职责。... 1、目的: 为进一步加强安全专员管理工作,规范安全专员岗位职责,更好的为公司生产提供安全的工作环境,解决和处理存在的安全隐患,防患于未然,保障公司生产、生活安全,特制订安全专员岗位职责。 2、适用范围: 安全专员 3、安全专员岗位职责: 3.1在安全经理的领导下,协助领导对安全管理各项管理制度的制定、完善及组织实施,制定落实项目安全防范措施; 3.2对生产车间和作业岗位进行日常现场安全生产监督检查。发现重大安全隐患,应立即采取有效补救措施,并及时汇报,将隐患消灭在萌芽状态; 3.3积极宣传和认真贯彻国家有关安全生产方针、政策、法规以及公司相关安全制度,推动公司的安全生产工作顺利开展; 3.4经常深入现场进行安全检查,发现危及员工人身安全的隐患,有权采取必要防范措施,令其停止作业并及时向有关领导报告,有权制止“违章作业”,有权纠正“违章指挥”; 3.5负责对员工进行安全教育培训工作,指导员工安全工作,抓好员工安全意识教育工作; 3.6负责车间现场重要危险部位的警示、安全标语牌的制作和宣传工作; 3.7对生产的全过程进行监督,协助领导开展定期和不定期的安全检查,对查出的问题进行登记、上报,并对查出的隐患制定防范措施,检查监督隐患整改工作的完成情况; 3.8参加安全事故的调查、分析、处理,提出防范措施,并将事故及时、真实地统计上报; 3.9督促检查员工劳动工具及防护用品正确使用和摆放; 3.10负责公司安全消防管理工作,处理一切具有消防隐患的事物; 3.11按时完成安全经理交办的各项工作。 财务部工作职责财务部岗位职责收费员岗位职责 欢迎下载使用,分享让人快乐

质量管理主管岗位职责

质量管理主管岗位职责 1、设置目的 在总经理领导下开展日常工作,建立公司产品质量控制体系及标准,推进公司质量体系的运作与实施,对产品实现的必须过程进行监视和测量,确保产品要求得到满足,全面提升公司产品质量水平,从而有效提升客户满意度和公司的市场占有率; 2、工作职责 (1)组织领导公司年度质量目标组织制定技术标准、工艺标准、服务标准等文件,构建公 司质量管理体系;并协调公司相关部门,根据公司实际情况和客观条件的变化对体系进行维 护和监督; (2)组织编制符合ISO9001质量认证体系的质量手册和程序文件,并保证通过认证,并确 保体系的推广、实施与监督;根据公司的质量目标,分解到各部门,协调、督导、综合各部 门的质量管理工作,并负责组织公司质量管理体系的内审工作和管理评审工作; (3)负责公司计量仪器仪表的配备和管理工作,并负责对公司原辅材料、半成品和成品 的送检工作。 (4)组织进行原辅材料的品质检验,严格把关;组织对产品质量进行验收、评价;组织、指导生产车间进行生产过程中的工序检验,依据技术文件组织对完工后的产成品进行出厂检验,保证产品合格出厂。 (5)负责公司产品质量的统计分析和改进工作,及时组织对不合格产品、质量事故的分析、评审,并提出处理意见。 (6)会同销售部门听取客户意见,组织对产品质量问题和客户意见进行分析,并提出改进 措施,及时组织改进落后工艺及不规范操作;安排人员每月定期编制产品质量报表。 (7)组织公司的质量培训,开展群众性的质量管理活动,巩固质量管理体系的群众基础。 (8)本部门日常工作的安排、任务分配及监督、协调本部门人员完成本部门各项工作;积 极参与部门员工的培训、考核等工作,通过激励机制挖掘员工潜力,达到开发和培养人才的目的。 (9)安排人员或自行对生产过程中的质量纪录进行收集、整理、归档管理。 3 、岗位职责工作细则 (1)做为质量管理主管是公司质量体系运行及产品质量保证第一责任人,承担着铸就“世铭 转盘”品牌、确保产品品质、提升公司产品质量水平的重任。根据销售及开发任务,配合公 司生产部门对产品生产实现过程中质量进行有效控制;保证生产活动顺利进行和完成生产计 划及生产任务按期完成。 (2)做为质量管理主管首先承担生产质量责任。在生产过程中对产品质量进行动态管理和 监控。 (3)负责组织制订本部门的培训计划并负责组织实施和成果的检验;负责本部门整体培训 效果的检查(通过组织考试和个案抽查进行培训成果的鉴定)。负责质管员.管理人员的培训工作,制订培训计划培训内容和考核机制并记录存档。 (4)质量管理主管是质量体系运行第一责任人,认真编写质量管理体系文件并对其实施成果 定期进行检查并记录。(每月进行,组织本部门人员及相关部门)(5)负责组织制订本部门的培训计划并负责组织实施和成果的检验;负责本部门整体培训效果的检查(通过组织考试和个案抽查进行培训成果的鉴定)。制订培训计划培训内容和考核机制并记录存档。

专职安全员工作职责

专职安全员工作职责 第一条负责协助区国资委安全生产第一责任人落实各项安全职责,做好安全管理工作。 第二条负责检查生产经营单位执行安全生产及职业卫生法规、法律、规章和国家标准、行业标准、地方标准的情况。 第三条安全检查工作,坚持“谁检查、谁签字、谁督促落实”的原则,负责履行属地监管职责,杜绝发生重特大安全生产、消防火灾伤亡事故,同时排除安全生产违法行为或者生产安全,消防安全事故隐患。 第四条负责宣传生产法律法规、方针政策及相关要求,督促生产经营单位建立健全安全生产责任制、安全生产规章制度、加强现场安全管理、完善安全生产条件。 第五条每日对负责区内的生产经营单位开展检查工作,发现问题要求当事人落实整改措施或纠正违法行为,对未按照要求整改到位或者检查中发现重大安全问题的,应认真做好记录并及时向国资委报告。 第六条如发生安全生产事故及时上报,到达事故现场,协助相关部门做好应急救援、事故现场保护、人员财产抢救、事故调查和善后处理等工作。 第七条负责采集生产经营单位安全生产基础信息数据,

建立完善规范的检查台账和档案,档案应包括责任书签定、生产经营单位现场检查表、隐患整改通知书和复查意见书等内容。 第八条严格按照《北京市朝阳区安全生产专职安全员检查工作实施细则》办法完成年度检查任务(专职安全员数量*200日/2家),并将检查记录填报全市安全生产执法检查系统。 第九条积极参加区、乡各级组织的学习培训,按时参加乡安全管理科例会,落实“三个一”汇报制度,即每周向主管领导、每月向村委会主任、每季度向党支部书记汇报、每周上报有照、无照台账、周总结、检查照片。 第十条完成国资委办公室交办的其他工作任务。

信息技术员的岗位职责

信息技术员的岗位职责 本文是关于信息技术员的岗位职责,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。 篇一 岗位职责: 1、负责公司内部所有办公设备的日常维护和管理,以系统故障处理 2、负责系统定期维护计划制定、分工安排与监督执行 3、配合软件开发工程师完成特定任务,例如软件性能测试、数据库参数配置,仪器数据传输测试等 4、负责监督公司网络安全情况,排查网络故障,保障网络安全与各项信息系统的正常运行 5、协助公司大型会议、组织活动时的摄影、摄像等工作 6、完成上级领导交办的其他工作 任职要求: 1、大专以上学历,计算机相关专业,1年以上相关工作经验 2、熟悉各种网络设备,熟悉pC和服务器等设备的常见问题和处理办法 3、具有良好的沟通能力以及分析问题解决问题的能力 4、具有相关编程能力者优先 篇二 岗位职责: 1.负责各系统应用故障及时修改调整到位、需求及时调研调整并完善到位; 2.负责各系统针对一些新需求及新项目进行分析整理、调研到位,及时做出可行性的解决方案;需做二次开发调整的要及时改进完善到位,保证满足应用需求,正常运行; 3.负责对各系统的数据库进行维护和及时优化,使系统处于满足应用的状态; 4.负责相关应用平台搭建、测试、调试、实施、培训的工作; 5.负责相关系统应用时对BUG故障分析、疑难问题排查处理,故障问题汇总

及时定期提交落实完成并上报; 6. 严格遵守职业操手,对公司各项应用系统信息及数据严谨处理,遵守公司的各项保密管理要求; 7. 完成公司及部门领导交待事项,并提出合理性、可行性的解决方法和其它日常工作; 任职条件: 1.学历要求大专以上,专业计算机应用专业或软件工程专业,男女不限,22-30岁左右,具有一年半至两年以上相关工作经验者优先; 2.至少懂或精通SQL、Oracle相关语法其中一个; 3.熟悉SQL、Oracle数据库维护性能优化及操作应用,有一定的维护工作经验者优先; 4.熟悉医药行业的ERp管理管理系统、WMS仓储物流管理系统、金碟财务系统、TMS物流管理系统,其中一个有运维的工作经验者优先; 5.有强烈的责任心、良好的职业操守、有很强的敬业精神;有钻研、处事踏实、细致,积极性强,动手能力强,不断学习新知识; 6.有责任心、较强的动手能力、分析和判断能力,沟通能力、逻辑性强,原则性强,能够完成相关的系统各项维护工作; 篇三 岗位职责: 1. 对已建立的内部信息化项目进行实施维护及优化,确保应用系统安全稳定运行; 2. 协助实施公司信息化项目,包括:需求调研、项目分析、对接开发、项目验收、后期维护; 3. 实时监控公司系统运行及潜在风险,提出解决措施;对公司系统数据安全备份。 任职资格: 1. 大专及以上学历,电子、通讯、信息管理、计算机等相关专业; 2. 具备2年以上信息技术管理岗位工作经验;

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