基于弗里曼方法的项目特定利益相关者分析模型
项目决策分析与评价》
《项目决策分析与评价》 一、单项选择题（共200题，每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1．根据我国2009年度进出口相关税率情况，某进口设备的离岸价是100万美元，已知：国外运费费率6％，国外运输保险费费率0.35％，外汇牌价1美元=7.5元人民币，进口关税税率10％，增值税税率17％，该设备的进口关税为（）万元。 A B C D 2 A B C D．联合试运转费 答案：[D] 3．某投资项目工程费用为2000万元，建设期为2年，分年的工程费用比例为第1年45％，第2年55％，建设期内年平均价格上涨指数为4％，则第2年的涨价预备费为（）万元。
A．72.00 B．73.44 C．88.00 D．89.76 4 A B C D 5 A B．从公司债权人立场看，优先股可视为项目债务资金C．优先股股东补偿金公司经营管理，当享有公司的控制权D．优先股相对与公司债务，通常处于较先的受偿数顺序答案：[A]
6．下列关于投资项目债券融资的表述中，正确的是（）。 A．企业可以执行决定发行普通企业债券 B．企业债券资信评级较高的，需一较高的利率发行 C．可转换债券利率一般高于普通企业债券利率 D 7 （）A B C D 8．设社会无风险投资收益率为4％，市场投资组合预期收益率为12％，项目的投资风险系数为1.2，则采用资本资产定价模型计算的普通股资金成本为（）。 A．9.6％ B．13.6％
C．16.0％ D．18.4％ 答案：[B] 9．某项目借款，有效年利率7％，若通货膨胀率为3％，企业所得税税率为25％，则扣除 A B C D A B．10.8％ C．11.5％ D．12.8％ 答案：[A]
层次分析法模型
二、模型的假设 1、假设我们所统计和分析的数据，都是客观真实的； 2、在考虑影响毕业生就业的因素时，假设我们所选取的样本为简单随机抽样，具有典型性和普遍性，基本上能够集中反映毕业生就业实际情况； 3、在数据计算过程中，假设误差在合理范围之内，对数据结果的影响可以忽略. 三、符号说明
四、模型的分析与建立 1、问题背景的理解 随着我国改革开放的不断深入，经济转轨加速，社会转型加剧，受高校毕业生总量的增加，劳动用工管理与社会保障制度，劳动力市场的不尽完善，以及高校的毕业生部分择业期望过高等因素的影响，如今的毕业生就业形势较为严峻.为了更好地解决广大学生就业中的问题，就需要客观地、全面地分析和评价毕业生就业的若干主要因素，并将它们从主到次依秩排序. 针对不同专业的毕业生评价其就业情况，并给出某一专业的毕业生具体的就业策略. 2、方法模型的建立 （1）层次分析法 层次分析法介绍：层次分析法是一种定性与定量相结合的、系统化、层次化的分析方法，它用来帮助我们处理决策问题.特别是考虑的因素较多的决策问题，而且各个因素的重要性、影响力、或者优先程度难以量化的时候，层次分析法为我们提供了一种科学的决策方法. 通过相互比较确定各准则对于目标的权重，及各方案对于每一准则的权重.这些权重在人的思维过程中通常是定性的，而在层次分析法中则要给出得到权重的定量方法. 我们现在主要对各个因素分配合理的权重，而权重的计算一般用美国运筹学
家T.L.Saaty 教授提出的AHP 法. （2）具体计算权重的AHP 法 AHP 法是将各要素配对比较，根据各要素的相对重要程度进行判断，再根据计算成对比较矩阵的特征值获得权重向量k W . Step1. 构造成对比较矩阵 假设比较某一层k 个因素12,,,k C C C 对上一层因素ο的影响，每次两个因素i C 和j C ，用ij C 表示i C 和j C 对ο的影响之比，全部比较结果构成成对比较矩阵C ，也叫正互反矩阵. *()k k ij C C =， 0ij C >，1 ij ji C C =， 1ii C =. 若正互反矩阵C 元素成立等式：* ij jk ik C C C = ，则称C 一致性矩阵. 标度ij C 含义 1 i C 与j C 的影响相同 3 i C 比j C 的影响稍强 5 i C 比j C 的影响强 7 i C 比j C 的影响明显地强 9 i C 比j C 的影响绝对地强 2,4,6,8 i C 与j C 的影响之比在上述两个相邻等级之间 11 ,,29 i C 与j C 影响之比为上面ij a 的互反数 Step2. 计算该矩阵的权重 通过解正互反矩阵的特征值，可求得相应的特征向量，经归一化后即为权重向量 12 = [ , ,..., ]T k k k kk Q q q q ，其中的ik q 就是i C 对ο的相对权重.由特征方程 A-I=0λ，利用Mathematica 软件包可以求出最大的特征值 max λ 和相应的特征向 量. Step3. 一致性检验 1）为了度量判断的可靠程度，可计算此时的一致性度量指标CI ：
第71讲_战略管理中的权力与利益相关者(1)
第四章战略实施 战略管理中的权力与利益相关者 利益相关者的概念 是对企业产生影响的，或者受企业行为影响 的任何团体和个人。 （1）公司的使命与目标也是公司主要的利益相关者利益与权力均衡的结果。因此，权力与利益相关者分析是公司战略分析的重要组成部分，公司战略的制定与实施和各利益相关者利益与权力的均衡密不可分。 （2）利益相关者理论认为：企业各类利益相关者的利益期望、利益冲突、利益均衡以及相对权力是问题的关键。 利益相关者及其利益期望 类别利益相关者利益期望 内部利益相 关者 股东与机构投资者资本收益——股息、红利 经理阶层销售额最大化（利用信息不对称控制企业） 企业员工追求个人收入和职业稳定的极大化 外部利益相 关者 政府最直接的利益期望是税收 购买者和供应者各自阶段的价值增值 债权人按时偿付贷款本息 社会公众社会责任（部分股民的特殊期望） 企业利益相关者的利益矛盾与均衡（★） 投资者与经理人员的矛盾与均衡 鲍莫尔“销售最大化”模型
马里斯的增长模型（“平衡状态”模型）威廉森的管理权限理论 理想状态经理们必须把他们的个人利益和作为经理本身所作出的决定区别开来。 基本论点强调经理人员的管理动机，指出经理们将力求最大化他们自己的效用函数，从而使他们的权力和声望最大化。 经理效用函数的三个重要变量（1）雇员开支（雇用人员的数量和质量）； （2）酬金开支（支出账目、高质量办公服务等）； （3）可支配的投资开支（超越严格经济动机，反映管理者权力和偏好的投资）。 企业员工与企业（股东或经理）之间的利益矛盾与均衡 列昂惕夫模型描述了企业员工与企业之间的利益的矛盾与均衡。在这个模型中，企业员工代表企业工会决定工资，企业决定就业水平。 主要假设与观 点（1）企业员工追求工资收入最大化和工作稳定（反映在企业就业水平高）； （2）企业追求利润最大化，就要选择最佳就业水平，在工资水平的约束下以实现企业利润最大化； （3）企业员工与企业讨价还价的博弈结果将在一条直线上实现均衡，而最终均衡点更偏于哪一方的利益，要取决于双方讨价还价的实力大小。 企业利益与社会效益的矛盾与均衡 社会效益代表所有企业外部利益相关者的共同利益。企业外部利益相关者对
4L模型分析法
4L模型 4L模型（英语名：4-layer Model）是指4层式管理分析模型，是一种管理分析工具，管理者可以用它来分析改善经营管理的方法。该模型收录了企业最常见的管理项目，展示了这些项目在企业管理中的相互作用关系，揭示了提高企业管理水平和运营绩效的具体方法。该模型由我国管理学家利志斌提出。 目录 1.企业管理的系统构成 （1）4L模型简介 （2）项目的分类 （3）隐性管理项目 2.各管理项目的基本规律和作用 （1）基本规律 （2）作用 3.提高管理水平和业绩的方法原则 （1）提升企业整体运营绩效的方法 （2）提高外层管理绩效的方法 （3）提高内层管理项目水平的方法 正文 1.企业管理的系统构成 4L模型图： （1）4L模型简介 4L模型以当前最新管理实践知识为依据，收录了企业文化、流程管理、人力资源管理、
学习型组织等十四个普通企业最常见的管理项目。根据管理项目之间相互作用力的大小，这些管理项目被划分为四层；作用力指的是一个管理项目在提升其他管理项目的管理绩效方面所发挥的作用。最里层是第一层，依次往外为第二层、第三层和第四层。各项目之间的相互作用力由里到外呈递减趋势，第一层管理项目作用力最强。 （2）项目的分类 企业的各个管理项目具体可以分为两大类：显性管理项目和隐性管理项目。显性管理项目是指在企业中设置了专门的职能部门进行管理工作的项目。显性管理项目包括人力资源管理、营销管理、质量管理、财务管理、研发管理、生产管理、采购管理、其他管理等。隐性管理项目则指的是在企业中没有设置相应职能部门的项目。隐性管理项目包括：企业文化、学习型组织管理、流程管理、职业素质、管理技能、战略管理等。虽然隐性管理项目在企业中没有设置专门的职能部门，但它对提高企业整体运营绩效和管理水平起到了决定性的作用。 （3）隐性管理项目 企业中的隐性管理项目具有两个特点：第一，跨部门。隐性管理工作涉及企业每一个部门，并且处理的都是重要事务。隐性管理项目一般不设置专门的职能部门开展、落实管理工作。如果设置专门的职能部门，由于工作涉及其他部门，而专职部门的人员对其他部门的工作不够了解，就不能提出有说服力的建议，并且专职部门没有足够的权威落实工作。第二个特点：除了开始阶段工作量大一些外，日常工作量不大，没必要设置专门职能部门。 在企业中，隐性管理项目可以运用新一代学习型组织的技术设置专门的学习小组来进行管理。设置学习环小组，不会改变原有的组织架构。小组成员是由企业领导、跨部门管理人员和专业技术人员组成，保证了学习环的权威性和专业性。小组成员通过定期的工作交流、总结的方式，提出解决问题的管理意见。小组成员可以兼职，在学习环小组下可以设置全职的机构负责执行落实。 2、管理项目的基本规律和作用 （1）基本规律 4L模型中，管理项目具有以下基本规律：内层（指第一、二、三层）的任意一个管理项目有以下作用：可以对该项目的所有外层管理项目都产生强作用；可以与同层管理项目产生作用；也可以对更里层管理项目产生作用。最外层（第四层）管理项目不仅对其他管理项目的作用力小，相互间的作用力也小。 （2）作用 4L模型中的每个项目都对其他管理项目有着重要影响，下面以几个主要的管理项目为例来进行说明： Ⅰ、企业文化 企业文化处于4L模型的最里层（核心层），可以看出它在企业管理中的重要性。企业文化属于意识的范畴，通过改变员工的思想和行为方式来改变其他管理项目。它包括有愿景、使命、宗旨、理念、重要的方法和原则、行为规范等丰富的内容。企业文化有好坏之分，好的企业文化能带动企业员工更积极、更有效率地工作，促进企业发展。反之，则不利于企业的发展。 Ⅱ、学习型组织管理 学习型组织管理通过持续的改良和创新来提升其他管理项目，它和企业文化一样都是改善企业经营管理的利器。学习型组织管理可以用来优化企业文化，使企业文化向好的方面发展；不良的企业文化却无法用来提升学习型组织管理。
数学建模之层次分析法
第四讲层次分析法 在现实世界中，往往会遇到决策的问题，比如如何选择旅游景点的问题，选择升学志愿的问题等等。在决策者作出最后的决定以前，他必须考虑很多方面的因素或者判断准则，最终通过这些准则作出选择。 比如选择一个旅游景点时，你可以从宁波、普陀山、浙西大峡谷、雁荡山和楠溪江中选择一个作为自己的旅游目的地，在进行选择时，你所考虑的因素有旅游的费用、旅游地的景色、景点的居住条件和饮食状况以及交通状况等等。这些因素是相互制约、相互影响的。我们将这样的复杂系统称为一个决策系统。这些决策系统中很多因素之间的比较往往无法用定量的方式描述，此时需要将半定性、半定量的问题转化为定量计算问题。层次分析法是解决这类问题的行之有效的方法。层次分析法将复杂的决策系统层次化，通过逐层比较各种关联因素的重要性来为分析、决策提供定量的依据。 一、建立系统的递阶层次结构 首先要把问题条理化、层次化，构造出一个有层次的结构模型。一个决策系统大体可以分成三个层次： （1） 最高层（目标层）：这一层次中只有一个元素，一般它是分析问题的预定目标或理想结果； （2） 中间层（准则层）：这一层次中包含了为实现目标所涉及的中间环节，它可以由若干个层次组成，包括所需考虑的准则、子准则； （3） 最低层（方案层）：这一层次包括了为实现目标可供选择的各种措施、决策方案等。 比如旅游景点问题，我们可以得到下面的决策系统： 目标层——选择一个旅游景点 准则层——旅游费用、景色、居住、饮食、交通 方案层——宁波、普陀山、浙西大峡谷、雁荡山、楠溪江 二、构造成对比较判断矩阵和正互反矩阵 在确定了比较准则以及备选的方案后，需要比较若干个因素对同一目标的影响，从额确定它们在目标中占的比重。如旅游问题中，五个准则对于不同决策者在进行决策是肯定会有不同的重要程度，而不同的方案在相同的准则上也有不同的适合程度表现。层次结构反映了因素之间的关系，但准则层中的各准则在目标衡量中所占的比重并不一定相同，在决策者的
主题模型的分析法
?文史研究中主题模型的分析法 王涛南京?大学历史学院 @TSINGHUA，2017年年5?月20?日
2017年年“数字?人?文：数字时代?人?文研究前沿与?方法 ” ?时间：7?月1?日-2?日 ?地点：南京?大学 ?欢迎观摩 ?数字?人?文“暑期学校”：时间7?月10-15?日
提纲 ?何为主题模型?实现的?工具?如何分析?案例例
如何分析 ?MALLET算法导出的?文件doc-topics topic-keys word-topic-counts
主题与?文档之间的关系
?6 recht herr gott hand lass gleich sagen kind geh leben freilich freund gut komm oh wort genug glueck vergessen sache（法律先?上帝朋友遗忘事物）?7 nichts weiss allein ganz liebe koemmt gut lassen lieber immer wahr wissen wenig einmal kommen gesagt welt erst besser glauben（知道爱永远世界信仰） ?17 gemacht weit einmal augen gleich keinen zeit leben ganzen finden macht wuerden muesste zweifel gluecklich gedanken waeren natur glaube hoeren（眼睛时间?活荣誉运?思考） ?27 lassen sehen vielleicht ehre halten wissen wenigstens sagen bitte wider reden kommen moechte himmel nehmen haetten wollten ende verlassen unglueck（看 知道请求读天空离开结束）
公路建设项目社会效益综合分析与评价模板
公路建设项目社会效益综合分析与评价 摘要： 本文在系统分析公路交通系统与社会、经济、自然环境等因素相互作用的基础上，建立了公路建设项目社会效益评价指标体系，并针对各单项指标具体情况了作了详细分析，为单指标评价指明了方向。运用改进层次分析与模糊综合评价相结合的办法建立了综合评价模型。在评价指标属性值的计算以及无量纲化问题上进行了研究，并对评价指标的权重进行了探讨。通过专家打分、相关人员打分，运用统计法、试探法、确定权重。对于评价结果考虑到最大隶属度原则，损失信息较多，可能导致有效度不高，作者提出了最大隶属有效度检验原则。为了使得评价模型简单化、实用化，作者采用Visual Basic 6.0对评价模型进行了系统编程，形成适合本文评价模型的社会效益评价软件。 结合“”课题，进行了实证研究，验证了本文评价理论与方法的可行性。也验证了社会效益评价软件的实用性和可操作性。
第1章概述 1.1 选题背景与意义 公路作为一种交通基础设施，为社会提供便捷、安全、运行舒适的交通条件，并以其独特的功能对现代社会的经济发展和运行产生了深刻而广泛的影响。近几年来，国家加大了在公路建设项目上的投资，以期为我国经济和社会的快速发展提供重要保证。但是，对于我国这样一个幅员辽阔、东西部差距较大的发展中国家来说，如何能在追求可持续发展的今天，做出最优的投资决策是一个极具紧迫性、重要性的挑战。此外，对于已建成的公路项目，如何能够准确的对项目进行后评价也有待进一步探讨。公路交通作为国民经济基础产业的重要组成部分，既联结着生产、分配、交换和消费又保证政治、经济、文化和军事等一切社会活动得以顺利进行。因此，建设项目的合理性必须要考虑其所创造的社会价值。而国民经济评价仅仅把国民收入的增加作为评价的主要内容，考察项目的经济效益，这显然是不够的，作为一个国家所追求的目标不仅仅是经济的增长，也应该包括国民福利的最大化，即经济增长速度的最优化和经济效益的合理分配。社会效益评价正是追求国民福利最大化的需要。对项目进行社会效益评价有助于在项目投资决策时，那些社会整体效益大而经济效益不是最大的比较落后地区的项目入选，从而通过投资资金流向的调整逐步改变我国不合理的区域布局，有利于社会稳定与团结。此外，改革开放以来，各地方各部门的利益主体意识“从小到大，直至主宰了很多部门的行
层次分析法模型
二、模型的假设 1、假设我们所统计与分析的数据,都就是客观真实的; 2、在考虑影响毕业生就业的因素时,假设我们所选取的样本为简单随机抽样,具有典型性与普遍性,基本上能够集中反映毕业生就业实际情况; 3、在数据计算过程中,假设误差在合理范围之内,对数据结果的影响可以忽略、 三、符号说明
四、模型的分析与建立 1、问题背景的理解 随着我国改革开放的不断深入,经济转轨加速,社会转型加剧,受高校毕业生总量的增加,劳动用工管理与社会保障制度,劳动力市场的不尽完善,以及高校的毕业生部分择业期望过高等因素的影响,如今的毕业生就业形势较为严峻、为了更好地解决广大学生就业中的问题,就需要客观地、全面地分析与评价毕业生就业的若干主要因素,并将它们从主到次依秩排序、 针对不同专业的毕业生评价其就业情况,并给出某一专业的毕业生具体的就业策略、 2、方法模型的建立 (1)层次分析法 层次分析法介绍:层次分析法就是一种定性与定量相结合的、系统化、层次化的分析方法,它用来帮助我们处理决策问题、特别就是考虑的因素较多的决策问题,而且各个因素的重要性、影响力、或者优先程度难以量化的时候,层次分析法为我们提供了一种科学的决策方法、 通过相互比较确定各准则对于目标的权重,及各方案对于每一准则的权重、这些权重在人的思维过程中通常就是定性的,而在层次分析法中则要给出得到权重的定量方法、 我们现在主要对各个因素分配合理的权重,而权重的计算一般用美国运筹学家T、L、Saaty教授提出的AHP法、 (2)具体计算权重的AHP 法 AHP法就是将各要素配对比较,根据各要素的相对重要程度进行判断,再根据 W、 计算成对比较矩阵的特征值获得权重向量 k
利益相关者分析及管理策略
利益相关者分析及管理策略 东方房地产公司总经理郭成：东方建筑设计院高层领导。负责监督，审核整个系 统的建设成果。 影响程度：决定该项目是否顺利通过的关键人物 特征：为人处世稳重，注重工作效率，对工作要求高 管理方法：争取按照合约规定的时间内完成其工作要求，注重工作效率的提高。 档案管理主任：主要负责提出管理系统的需求，协助系统分析员的工作。 特征：事无巨细，关注细节。性格偏内向，最近喜得贵子。 影响程度：影响到该系统是否全面满足顾客和用户的需求。 管理方法：多和其沟通，找到他喜欢的话题，如：幼儿的养育，让其打开心扉，使我们的业务沟通更彻底和清晰。 系统分析员***：负责系统的需求分析，需要沟通好用户和程序员的工作。需要提交需 求分析说明书。 特征：性格活泼，交际能力强，沟通能力强。持续工作能力较差 影响程度：其工作是否到位影响到系统是否全面掌握客户要求及后续的使用 管理方法：自由支配工作时间，只要工作能有质量的完成 程序员***：负责整个系统建设的编程工作，工作量大。 特征：性格古怪，酷爱计算机编程，在安静的环境中工作效率高 影响程度：关系到整个系统是否能够真正代替手工工作 管理方法：为其提供良好的工作环境 测试员***：运用一定的测试工具对软件进行专业测试，验证软件能否达到预期功能的。 需要提交测试报告 特征：编程知识较丰富，有丰富的软件测试经验。非常有自信，接受和吸收新知识的能力强，有耐心，细心。 影响程度：测试是否准确直接影响该系统是否运行良好，是否收尾。 管理方法：为其提供软件测试等相关的培训，掌握新知识后运用到此次项目工作中。 项目管理专家***：向东方建筑院提供项目管理咨询 特征：资深项目管理专家，对项目管理研究颇深。 影响程度：其看法，观点和评价对我们的项目进行有重要的作用。 管理方法：和其沟通，获取相关信息，服务此次项目。
利益相关者理论的分析---原创
基于利益相关者理论的住宅小区物业公司发展战略研究——以 诸暨市为例 摘要 利益相关者理论是影响企业经营管理的一种重要理论，最早由弗里曼提出，近年来得到广大学者和企业家的广泛关注，在企业经营管理过程中发挥了巨大作用，它与传统的以企业管理者利益为核心的理念不同，重视与企业利益相关的投入与参与者，追求企业整体利益的最大化，而不是某些主体的利益。利益相关者为企业的生存和发展投入了相当的智慧和力量，分散了企业经营的压力和风险，企业在做经营决策时应该综合考量利益相关者创造的价值，对利益相关者给予人文关怀，更应该重视利益相关者对企业战略规划产生的重要影响，为企业的长远发展谋划布局。 基于此，本论文以诸暨市物业公司相关者理论为研究主线，诸暨市两家典型的住宅小区为案例，进行了理论与实践的结合分析。旨在能够通过本文的研究，印证当前的企业相关者理论在具体的实施效果和经营的具体过程中，需要结合战略实施，进而能够推进整个企业本身的发展。当然，在两者相互作用的过程中，所有的利益相关者都在其中扮演者不同的角色来驱动企业发展，使企业走上良性循环之路，给予利益相关者合理的利益分配，从而优化企业经营发展的内外部环境，实现更高的发展目标。 本论文对利益相关者理论进行系统梳理，阐释利益相关者理论的演化过程和重要因素，以文献分析法、案例分析法等研究方法为基础，结合战略管理理论以及在实际的利益相关者分析的矩阵模型，重点体现了物业公司、政府、业主以及房地产开发商之间的利益分析和行为影响。最终，结合诸暨市的实际情况，提出了符合诸暨市物业公司发展的整体战略实施的建议。同时，对诸暨市政府在协助物业管理的同时，也提出了相关的政策建议，期望本文的研究能够推进诸暨市在物业管理公司治理上的进展。 关键词：利益相关者；物业公司；诸暨市；战略；研究
利益相关者分析(Stakeholder Analysis)
利益相关者分析(Stakeholder Analysis) （一）简介 用于分析与客户利益相关的所有个人(和组织)，帮助客户在战略制定时分清重大利益相关者对于战略的影响。 （二）详解 利益相关者是指与客户有一定利益关系的个人或组织群体，可能是客户内部的(如雇员)，也可能是客户外部的(如供应商或压力群体)。大多数情况下，利益相关者可分类如下： 所有者和股东银行和其它债权人 供应商购买者和顾客 广告商管理人员 雇员 工会 竞争对手地方及国家政府 管制者 媒体 公众利益群体 政党和宗教群体以及军队 其它 1．利益相关者的角色 利益相关者能够影响组织，他们的意见一定要作为决策时需要考虑的因素。但是，所有利益相关者不可能对所有问题保持一致意见，其中一些群体要比另一些群体的影响力更大，这是如何平衡各方利益成为战略制定考虑的关键问题。 除了对战略制定产生影响以外，利益相关者分析也是评价战略的有力工具。战略评价可以通过确定持反对意见的股东和他们对一些有争议的问题的影响力来完成。 2．绘制利益相关者图 利益相关者图清晰地描绘谁是利益相关者集团，在采取新的战略时，代表哪个集团的利益，他们是否可能阻碍变革，他们的力量如何，应该怎样对待他们。绘制时首先确定所有利益相关者，标出他们之间的重要关系，然后分析这张图表所显示的风险与机会，识别任何可能的变化对这张图影响，以便为此做好准备。如图所示：
确定利益相关者的位置有两种方法：权力 / 动态性矩阵和权力 / 利益矩阵。（1）权力 / 动态性矩阵
分析如下： 图示列出了一个权力/动态性矩阵，在这个矩阵上可以画出各利益相关者的位置。利用这种方法可以很好地评估和分析出在新战略的发展过程中在哪儿应该引入“政治力量”。 1. 最难应付的团体是处于D区内的那些团体，因为它们可以很好地支持或阻碍新战略，但是它们的观点却很难预测。其隐含的意思非常明显：在已建立一个不可改变的地位前一定要找到一种方法，来测试这些利益相关者对新战略的态度。 2. 相反，在细分市场C内的利益相关者，可能会通过管理人员的参与过程来影响战略，这些管理人员同意他们的’观点’并建立那些代表他们期望的战略。 3. 虽然细分市场A和B内的利益相关者权力很小，但是这并不意味着它们不重要。事实上，这些利益相关者的积极支持本身，会对权力更大的利益相关者的态度产生影响。 （2）权力 / 利益矩阵 分析如下： 权力/利益矩阵的一个有价值的发展如图示中所示，它根据利益相关者与其持有的权力的关系，以及从何种程度上表现出对组织战略的兴趣对其分类。这个矩阵指明了组织需要建立的与各利益相关者之间的关系的种类。 1. 显然，在制定和发展新战略的过程中，应重点考虑主要角色（细分市场D）是否接收该战略。 2. 那些最困难的利益相关者经常是细分市场C内的利益相关者，虽然这些利益相关者总的来说是相对被动的，但要注意利益相关者影响战略的方式受特定事件的影响，即特定事件促使他们对战略产生影响。因此，全面考虑利益相关者对未来战略的可能的反应非常重要。如果低估了他们的利益，他们突然重新定位于细分市场D内并且阻止采用新战略，那么情况就会很糟。 3. 类似地，需要正确地对待细分市场B中利益相关者的需要--主要通过信息来满足。在影响更有权力的利
软件工程经济效益分析
软件项目的经济效益分析 摘要随着科学技术的的不断发展和市场竞争的加剧，各行各业都在追逐着最大化利益。针对软件项目的经济效益这一问题进行分析。首先应该了解效益和项目之间的关系，以及效益的产生和效益的种类。鉴于此，在相关经济效益问题的分析上，运用了系统运行的前后对比法对软件项目后评价或项目实际效益的估算和经验参数估计法对软件在实施前后，其各经济效益的相对变化的经验数值来估计各项直接经济效益。经济社会效益进行估算，并且利用费用-效益分析和成本-效益分析的方法根据其基本原理对整个项目进行评估，最终判断项目产生的是正效益还是负效益。 关键词：系统运行的前后对比法经验参数估计法费用-效益成本-效益效益 中图法分类号TP311 文献标识码 A 引言 软件项目会给开发者带来效益，通过对项目的效益的了解，为了追求项目的理想效益，通过系统运行的前后对比法和经验参数估计法对项目进行估计，利用成本-效益和费用-效益对估计结果进行评估项目是否可行。 软件项目的经济效益是对一个项目价值的体现，每一个软件项目都具备有自身的意义，软件项目的效益计算在项目进行过程很重要。 一、软件项目的经济效益特点、分类 1.1软件项目的经济效益含义、特点 经济效益[2]：是指通过商品和劳动的对外交换所取得的社会劳动节约，即以尽量少的劳动耗费取得尽量多的经营成果，或者以同等的劳动耗费取得更多的经营成果。社会效益：最大限度地利用有限的资源满足社会上人们日益增长的物质文化需求。 所谓软件项目的经济效益也就是当软件项目实现以后对国家部门地区或者企业所产生的贡献和影响。因此，为了实现项目的正效益，应该是该软件项目对项目的主体产生积极的促进作用，否则软件项目所带来的负效益会使项目的主体受到损失。也正是因此不同的效益所追求的目标不同，项目获得的效益也不同，随着时间的变化，目标的主体也会随之变化，对效益的理解也会发生改变，所以每个项目所追求的目标都应该有一个合适的时代背景。根据时代的进步，项目的主体涉及广泛，效益也逐渐被细化，因此软件项目的效益被划分为经济效益、社会效益、军事作战效益和科学技术效益等。 1.2软件项目经济效益的分类 软件项目的所产生的效益有很多，所以为了方便管理项目所产生的这些效益，我们将效益分类。根据效益所提供的贡献形式分为直接效益和间接效益[3]，直接效益包括成本和支出费用的节省和社会财富的增加。间接效益包括了服务水平的提高和管理水平的提高。由于直接经济效益更能直观的表现效益所带来的影响，大家一般比较注重它。但是对于一些社会软件项目间接项目也是必不可缺的。此外，根据受益面的不同，效益也可以被分为内部效益和外部效益来表现；根据和成本计算相仿被分为预测效益和实际效益。 1.3经济效益的意义 第一，提高经济效益，意味着生产更多产品和劳务，从而有利于人民不断增长的物质和文化生活
企业分析常用的几个模型和方法
企业分析常用的几个模型和方法 1.P EST模型 P EST分析法是一个常用的分析工具，它通过四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对企业营销策略目标和策略制定的影响。 P 即 Politics ，政治要素，是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律、法规等因素。当政治制度与体制、政府对组织所经营业务的态度发生变化时，当政府发布了对企业经营具有约束力的法律、法规时，企业的营销策略必须随之做出调整。 E即Economic,经济要素，是指一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资 源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。构成经济环境的关键要素包括GDP的变化发展趋势、利率水平、通货膨胀程度及趋势、失业率、居民可支配收入水平、汇率水平等等 S即Society，社会要素，是指组织所在社会中成员的民族特征、文化传统、价值 观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯等因素。构成社会环境的要素包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。其中人口规模直接影响着一个国家或地区市场的容量,年龄结构则决定消费品的种类及推广方式。 T 即 Technology ,技术要素。技术要素不仅仅包括那些引起革命性变化的发明, 还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。 在过去的半个世纪里,最迅速的变化就发生在技术领域,像微软、惠普、通用电气等高技术公司的崛起改变着世界和人类的生活方式。同样,技术领先的医院、大学等非 盈利性组织,也比没有采用先进技术的同类组织具有更强的竞争力。 2. 波特五力模型 五力模型是由波特（ Porter ）提出的,它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量,这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。它是用来分析企业所在行业 竞争特征的一种有效的工具。在该模型中涉及的五种力量包括：新的竞争对手入侵, 替代品的威胁，买方议价能力，卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争。决定企业盈利能力首要的和根本的因素是产业的吸引力。 竞争战略从一定意义上讲是源于企业对决定产业吸引力的竞争规律的深刻理解。 任何产业，无论是国内的或国际的，无论生产产品的或提供服务的，竞争规律都将体现在这五种竞争的任用力上。因此，波特五力模型是企业制定竞争战略时经常利用的战略分析工具。 这五种竞争作用力综合起来，决定了某产业中的企业获取超出资本成本的平均投资收益率的能力。这五种作用力的综合作用力随产业的不同而不同。随产业的发展而变化。结果表现为
企业培训经济效益分析模型
龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/ef16217953.html, 企业培训经济效益分析模型 作者：王晓玲 来源：《世界家苑》2018年第04期 摘要：今天培训市场鱼龙混杂，良莠不齐，有的企业培训针对性强、见效快、作用显 著，通过企业培训推动了企业发展，为企业带来了经济效益；有的企业培训浪费了时间精力和培训资源却收获不多。企业培训在知识经济时代下市场竞争的舞台上越来越耀眼，采取怎样的培训措施？如何提升企业的培训经济效益？我们需要建立一个企业培训经济效益的分析模型，进行探讨和研究。 关键词：企业培训；经济效益；分析模型；培训计划 引言：企业培训经济效益是指员工通过培训回到工作岗位后所提高的经济效益与培训投资的差额。差额值越大经济效益就越高，反之经济效益越低。在经济全球化的背景下，知识经济的时代已经到来，企业间的竞争已经不仅仅局限在资本竞争，科技、人才、信息等领域的竞争愈加激烈，人才是企业在市场竞争中的军师、参谋，是企业健康快速发展的制胜法宝、核心力量。是否能够源源不断地培训出高表质的员工队伍关系到企业的生存和发展.企业员工培训能 提高员工素质、增强企业核心竞争力，对企业的意义非常重要。 一.以企业效益为基础的企业培训经济效益分析模型 企业效益是企业发展的最直观体现，是促进企业发展的最大动力。企业培训是为了员工与企业生产经营需求相适应。企业培训前，培训需求不够清晰详细到位，导致员工提升的个人知识和劳动技能与语气的工作技能要求不相符，或培训设计与实施不规范，不高效，应付工作，虚耗时间，都不能使企业培训达到预期效果，甚至会给企业发展带来不好影响。因此，通过了解企业培训的经济效益分析模型，可以揭示企业培训和经济效益间密切的关系。 1.企业培训的经济效益分析模型相关概念 这里所讲的企业培训的经济效益分析模型，指的是普通企业培训活动内的简单逻辑关系图。通过这个模型可以衡量企业培训环节的投入支出，对培训计划进行调整改动。 2.对企业培训的经济效益分析模型的解释 这是一幅以企业效益为基础的简单逻辑关系图，整个培训环节围绕“企业效益”而展开。 企业效益指的是：企业培训活动达到总体效果，企业得到新鲜血液获得长足发展。企业经营的目的是追求最大化的利润，即员工通过培训后所提高的经济效益远高于组织培训所投资的效益，差额价值最大化。
大学利益相关者理论研究综述及核心利益相关者分析
大学利益相关者理论研究综述及核心利益相关者分析 【摘要】大学是典型的利益相关者组织。所谓大学利益相关者是指受大学发展影响，同时其行为又影响大学发展的个人或群体，根据米切尔的属性评分法，具体可分为三类，即确定型、期望型和潜伏型的利益相关者。利益相关者多元化的利益诉求、价值取向使人才培养质量保障主体出现多元化的趋势。本文系统综述了利益相关者理论，分析了大学的核心利益相关者。 【关键词】利益相关者理论；综述；大学 利益相关者理论是20 世纪60 年代左右，在美国、英国等长期奉行外部控制型公司治理模式的国家中逐步发展起来的。自1963年斯坦福研究所提出利益相关者定义，1965年美国学者安索夫第一次将该词引入管理学界，开始了利益相关者理论的开创性研究，后经弗里曼、布莱尔等学者的共同发展形成了比较完善的理论框架，并在实际应用中取得了较好的效果。20世纪80年代，这一新兴领域吸引了各界的学者和研究人员，随后利益相关理论也渐渐渗透到经济、企业管理等各个领域。 1.国内外大学利益相关者研究综述 1.1国外研究综述 从大学和社会的关系而言，德里克·博克认为大学是一个利益相关者组织。有一张庞大而复杂的关系网把大学和社会其他主要机构连接起来，大学已不可避免的与个人和周围的组织发生着千丝万缕的联系，就大学内部情况来看，克拉克·克尔早就提出大学不是一个社群，而是若干个社群即本科生社群和研究生社群；人文主义者社群、社会科学家与自然科学家社群；专业学院社群；一切非学术人员社群；管理者社群。 哈佛大学文理学院院长亨利？罗索夫斯基1990年在《美国校园文化—学生·教授·管理》中从更广泛和更高层次的所有权意义上提出大学的拥有者概念，从所有权角度对大学拥有者的界定与划分即是采用了利益相关者分析框架。他的主要观点是：高校的教师多数认为他们就是大学，原因是教学活动和研究是高等教育最重要的任务，而这正掌握在他们手中；学生宣称对大学的所有权，常常自诩为大学得以存在的缘由，学生在毕业后，因成为教师、校友、捐赠者或董事而成为拥有者。 1.2国内研究综述 胡赤弟是国内较早研究高等教育利益相关者的学者。他发表了我国第一篇研究高等教育利益相关者理论，并系统研究利益相关者性质、特点、地位和作用的文章。其博士论文《教育产权与大学制度构建的相关性研究》建立了高等教育利益相关者分析框架，认为大学制度是高等教育利益相关者之间的契约网，并创造
企业IT项目投资的经济效益评估(1)
企业IT项目投资的经济效益评估 信息化项目的投资效益分析出现了许多理论、原则和方法，例如：总体拥有成本TCO、经济增加值EVA、总体经济影响TEI等等。但是，这些方法却经常让企业感到无从下手，不能真正计算出信息化项目的投资效益。本文通过经济效益分析模型和目前评价IT投资收益最全面、最有效的方法——平衡记分卡法相结合的方法来进行计算与评估。 一、企业IT项目投资经济效益分析 信息化项目的投资效益分析出现了许多理论、原则和方法，例如：总体拥有成本TCO、经济增加值EVA、总体经济影响TEI等等。但是，这些方法却经常让企业感到无从下手，不能真正计算出信息化项目的投资效益。这主要是由于这些方法存在以下问题：(1)缺乏可操作性：这些方法都没有给出具体可以运用的具体步骤和工具；(2)没有统计数据：这些方法基本上是源自国外，其中使用的指标和数据不能直接应用；(3)缺乏针对性：这些方法的通用性强，但针对性弱，在实际应用中缺乏说服力。 为了避免以上这些问题，本文通过经济效益分析模型和目前评价IT投资收益最全面、最有效的方法——平衡记分卡法相结合的方法来进行计算与评估。
现以一个上市公司实施ERP系统的具体实践为例，以期对企业IT 项目投资经济效益评估寻找实用的方法。为了方便起见，在下文中称参与的公司为M公司。 (一)ESEM模型构建 M公司的ERP系统经济效益评测方案，主要思路如下： 1．采用财务分析工具，分析投资和收益。以2001年4月为分界，日期以前的投入为系统运行投资，以后的投入为日常维护投资；收益主要指可以测算为金额的指标，计算各年度关键经营指标(KPI)的改善，将改善情况换算为金额，直接作为ERP的收益；不能测算为金额的收益指标改善也需要界定为ERP的效益。 2．模型由投资、收益两部分构成，每一部分细分为若干指标，一些指标再细分为构成要素，可以通过要素计算出该指标的金额。对投资指标来讲，比较单纯，资源投入基本都可以测算为金额；对收益来讲，不是所有指标都可以计算为金额，如客户满意度提高、新增E化流程数量等，所以收益部分还包含了可量化、动作指标、不可量化动作指标。由于收益的复杂性，我们将重心放在了收益部分的模型建立和指标分析。 3．指标构成 (1)投资指标：
管理学常见模型和分析方法
管理学常见模型和分析方法 一.五力模型 主要讲的是公司竞争的5个方面，是分析公司面临的竞争压力的很好的模型，借助这种模式思考帮助公司定位，以及制定公司战略。 A.首先竞争压力来自行业对手。行业对手之间的竞争压力相当普遍，市场占有率的竞争，价格的竞争等等。来自市场对手的竞争一般会有很强的策略性和针对性。通过分析自身优缺点和竞争者的优缺点，制定公司战略。 B.市场新生力量。对于已经存在的对手来说，市场还有新的可能出现。而且有的新事物其生长力之强。往往有摧枯拉朽之神奇。这也是企业发展的一种潜在竞争压力。 C.替代商品。企业核心竞争力这个概念里就提到过：企业的核心竞争力就有两点：一是不可复制性，二是不可替代性。这两点都是阐述保持核心竞争力要应对的市场变化。比如科技发展或者技术革新造就的新商品或者成本的下降都是引起冲击和变革的原因。 D.供应商还价能力。现在生产是多环节的镶嵌，所以后一级的厂家对于前一级的提供商存在一个博弈关系。不同于行业的竞争这个也是一种竞争的体现。 E.消费者的还价能力。类似的商品卖出去，还面临着一个和消费者价格的博弈关系。很少有人会把这个考虑到一种企业竞争压力，但是价格和利润确实是一个企业关注的最重要的点。 五力模型下的三大竞争策略。通过综合考虑竞争，有三个竞争策略：1是成本优势，成本优势转化成竞争优势是很明显的。2差异化，差异化是塑造产品核心竞争力和塑造产品品牌的一种很好的方式。3缝隙市场，在诸多竞争对手之间总还有保留有余地的发展空间。这是新力量和小企业生长的温床。
二.SWOT分析 所谓SWOT分析，即基于外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。 S （strengths）是优势、W （weaknesses）是劣势，O （opportunities）是机会、T （threats）是威胁。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。 三.GROW模型 Grow模型可以在生活很多不同的地方运用，它的主旨意为理清现状，减少某些事情的干扰，使执行人从心找到对应的办法。GROW其目标，是使得员工认识也认同现目标的自己有什么能做的，或者怎么做。 GROW的意思是成长，帮助员工成长；G（Goal setting）：代表确认员工业绩目标；R（Reality Check）：是现状，要搞清楚目前的现状、客观事实是什么，寻找动因；O（Options）：代表寻找解决方案；W（Way Forward）：What? When? Who? Will? What should be done? When by whom and does the will exist to do it?代表制定行动计划和评审时间。 GROW代表辅导的一个程序，你要向员工述你的谈话目的，不要让员工觉得云里雾里，所以G要清楚向员工述谈话的目的。第二步R描述发现的问题，要求员工分析原因，避免盲目下结论，设身处地地倾听。第三个O是解决方案，最重要的是要询问员工对问题的看法以及解决方案；通过提问鼓励创造性思考“还有没有更好的做法。最后，W与员工一起商讨行动计划，制定下一次的时间，感谢员工并表达你对他的信心。
利益相关者分析(以社区服务中心为例)
XX社区服务中心项目利益相关者分析 利益群体工作职责及内容、资源关心的利益或问题对我们的 态度他们的期望我们的期望所需要的信息及行 动 街道负责项目所在社区服务工作的 指导和监督。街道社会事务办：社 会服务工作的开展。 非常支持打造品牌项目；铺开 社区服务。 获得部分项目经费的资助 和支持。 基金申请；街道义工 联支持网络等。 团委承担社区服务工作的指引和协 调工作。社区共青团及青少 年工作的开展。 非常支持通过项目化合作做好 社区青少年服务。 充分运用团委资源开展青 少年工作，并通过合作获得 一些项目经费的支持。 社区青少年基本情 况、团干志愿服务队 伍建设情况 妇联交接一些与社区妇儿领域方面 的工作。妇女儿童领域工作 的进展与成效。 比较支持通过项目拓展其服务 领域，逐渐深入妇女 儿童家庭等领域。 希望妇联能够积极提供相 关活动方面的资源。 学校引导和支持青少年领域的社区 服务工作。学生辅导、家长义工 等需要社工。 非常支持希望社工入驻开展青 少年服务。 提供部分活动经费支持和 场地支持以及学校义工支 持。 掌握校团委及相关 家长义工信息和教 师义工信息。 社区居民积极支持和参与社区服务工 作，积极加入社区义工组织。社区各方面的需求。观望希望社工能够切实解 决社区居民的需求。 居民愿意参加活动；愿意培 养自我服务的组织 居民的需求；资源 社区居委会积极组织和发挥社区居委会的 功能协助社区服务中心开展服 务工作。社区居民是否能够 真正的获得服务。 非常支持希望项目能够在社区 服务中得到较好的反 响。 希望居委会能够支持项目 运作，对服务领域和工作的 开展进行相关配合和提供 部分支持。 民政局对项目运作和中心的运营进行 监督。项目化运作模式是 否能够逐渐完善和 成熟。 非常支持希望社区能够逐渐将 项目化机制运作成 熟。 希望能够大力支持社区项 目工作的开展。