领导能力测试策略管理知识题目及答案
领导能力测试（人机对话）高分策略及真题演练
一、测试形式和内容 (2)
二、测试案例题所涉及到的主要原理 (4)
三、应试原则和技巧 (4)
四、人机对话考试操作程序 (6)
五、真题演练100题 (8)
一、测试形式和测试内容
一、领导能力测试形式
领导能力测试（人机对话）这是当前中组部在充分试验、试点基础上正在全国范围内全面推开的一种考试形式，各省市依据本地情况自行确定其分值比重。根据中组部2009年新颁布的《公开选拔领导干部和竞争上岗考试大纲》，领导能力测试将成为公选考试必考内容。有的省市如四川省在2009年公选中已将其纳入笔试环节，以领导能力人机对话测试的形式出现，占笔试成绩的40%；而湖北则在2009年公选中纳入笔试环节之后的人机对话测试占整个成绩的10%；有的省市笔试环节干脆不考其他内容，就以领导能力人机对话定成败。可以说这种形式命题方式新颖、覆盖内容广泛、测评手段先进、实战性很强，没有扎实的理论功底和丰富的领导经验难得高分。但任何事物都有规律可循。只要把握其命题和应试规律与技巧，得80分以上如囊中取物，公选成功不在话下。
所谓以领导案例形式测试，即中组部邀请全国公共管理学资深专家、经验丰富的领导和国内外领导学研究专家等，精心设计出数以万计的常见领导案例，让考生以模拟身份在规定的时限内（一般每题3分钟）作答，且每位考生依据答题情况随机出题，其选项一般设定在3至10个，每个选项的有效性不同，要求考生在（1）至（7）个选项中按照措施有效性的不同程度对3—10个措施进行确认（例题见本资料《人机对话考试操作程序》部分）。
二、领导能力测试的主要内容
包括领导决策、领导用人、领导授权、领导协调、领导沟通、领导应变和计划、组织、指导、监督、控制等方面，具体案例主要涉及到：
1、城市拆迁。
2、项目招投标。
3、市场秩序整顿。
4、领导班子建设。
5、单位招录、引进人才（考用人观、考协调力、考发展观等理念）。
6、正副职关系处理（坚持维护大局和一把手的威信；服从不盲从；公共利益至上的原则；真诚沟通；相互尊重等）。
7、突发公共危机处理（分自然灾害、群体性事件等类别）。
8、应对新兴媒体。
9、新闻发布会的组织和应对记者提问（考信息公开透明的原则；第一时间公布原则；善待媒体原则；善用媒体原则；真诚原则；新闻发布会制度等）。
10、接待客商及谈判。
11、上下级矛盾的协调与处理。
12、重大项目的决策和实施。
13、对政绩工程的看法。
14、发展战略目标的决策。
15、怎样管好不听招呼、天马行空而又有一技之长或一定能力或一定背景的部下。
16、矛盾重重的工作环境怎样开展工作。
17、网络问政。
18、党内民主案例。
19、怎样看待和处理现实生活中的行贿受贿。
20、怎样落实领导批示与政策、法律的冲突。
21、对上负责和对下负责的案例。
22、政绩工程与群众利益的冲突性案例。
23、生态建设与经济发展的矛盾性案例。
24、对突如其来若干急需处置的工作怎么办。
25、班子不团结案例。
26、工作难度大、领导要求高与群众期望值高之间的矛盾处理案例。
27、铁路、高速公路、机场、水电开发等重大工程施工过程中与当地政府、农民的关系处理案例。
28、管理制度落实难案例。
29、局部利益与整体利益冲突案例。
30、眼前利益与长远利益冲突案例。
31、个人利益与集体利益、国家利益冲突案例。
32、文物保护与开发的案例。
33、作为政府分管领导协调相关部门利益案例。
34、作为县委书记怎样处理好与县长的案例。
35、作为县长怎样处理好与“家长制”做派的县委书记的关系案例。
36、作为副厅长主持全面工作，怎样协调各方、处置若干棘手问题的案例。
37、对职工积极支持、班子研究同意而分管市长反对的工作怎么推动的案例。
38、发现、培养、使用干部的案例等等。
39、“三农”问题
40、国企改革问题
41、工人、农民、大学生就业难问题
42、如何与专家型领导共事案例
43、如何与有腐败迹象的领导、部属共事案例
44、单位风气不正、士气低迷案例
45、领导工作激情不够、而职工和群众期望值又很高的案例
46、班子老化问题
47、引进外资与本地政策冲突问题
48、领导因腐败双规怎么开展工作问题
49、违章建筑案例
50、既兴讲话案例
三、领导心理测试
这种形式现在一般不常采用，因为其有效性不是很强，2008年以前常用此形式。此方式请参考中国公选王网站“领导能力人机对话测评”专栏（网页首页右侧）。它主要包括抗压能力、性格测试、团队精神及应变力、协调力、创造力、沟通力等，形式较单一，答题较简单。2010年以来，也还有的省市把它作为一种测试领导干部的辅助性手段。
二、测试案例所涉及到的主要原理
一、科学发展观。第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续发展，根本方法是统筹兼顾。涉及到九个统筹，产业结构战略性调整和优化升级，政府体制
改革，两型社会建设和法治社会建设等。
二、公共危机管理。请参考中国公选王“精彩视频”版块之“公共危机讲座”或领导
干部学习培训教材之《公共危机管理》（人民出版社、党建读物出版社）。
三、公共政策制定和决策。
四、领导艺术。主要包括领导调整、决策、用人、协调、授权、监管等。包括领导自
身素质建设【主要是科学判断形势能力、依法行政能力、应对媒体能力、驾驭复杂局面能力、领导经济工作的能力】。
五、依法行政。
1、依法治国、依法行政的观念要强。
2、具体工作中坚持依法行政的原则：职权决定原则、法律保留原则、法律优先原则、行为依法原则、职权与职责统一原则。
三、应试原则和技巧
一、应试十大原则
1、坚持立党为公、执政为民的价值取向和执政理念的原则。即答题时心里时刻要以
民本思想为指导。群众利益高于一切，促进人的全面发展。
2、坚持发展是第一要务的原则。无论案例题中的矛盾怎样复杂，不能因噎废食、误
了发展大事。
3、坚持决策的科学化、民主化、法制化原则。案例中会出现若干两难选择，但科学
执政、民主执政、依法执政是不能动摇的。特别是贯彻落实民主集中制。
4、坚持群众利益至上的原则。共产党一切工作的出发点和落脚点都是为了造福于民，
决不能使领导行为、政府行为或执法行为个人化、部门化，从而损害群众的利益、损坏党
和政府的形象。
5、坚持原则性与灵活性相结合的原则。案例题都是将现实操作中的实例搬上试卷，
一定要注重原则性与灵活性相结合、更加注重灵活性。即原则中有灵活性，既讲原则性也
讲“人情味”。
6、坚持对上负责和对下负责的原则。我们对上负责和对下负责是一致的、统一的。
7、坚持严格自律与处好关系的原则。既要廉洁自律又要促进工作，既要干事更要干净。创造和谐、廉洁的工作和生活环境。
8、坚持民主集中制原则。
9、坚持维护社会团结稳定原则。
10、坚持党管干部、任人唯贤、公开公平竞争择优、群众路线、注重实绩的用人原则。
二、应试六大技巧
1、认真审题。每3分钟做一道题，时间比较充分。一定要先研究题干的内容和暗藏
的考点，否则抓不准考点和本质，盲目急着做选项是不会得高分的。
2、初选。公选王专家认为，大家要迅速按相关原理和原则初选题中每一条措施的有
效性，对应到①-⑦。
3、修改。每一条措施之间没有严格的关联性，可能都是选⑤或者可能都选④，一定
要回过头来认真修改和做最后的正确选择。
4、提交。一般在最后8-10秒时提交答案。
5、做选项时注意：把好“三点”，权衡两边；敢于选⑦，谨慎选①。
把好“三点”。即把握好“中点”和“两极”，中点是选项④，两极是选项①和⑦。
④是中性措施，即措施有效性居中，④-①措施有效性递减，①有效性最差；④-⑦措施有效性递增，⑦选项最具有效性。
权衡两边。即以④为中点，根据题枝中的措施有效性按递增或递减向①或⑦两个方向权衡。选项②的措施有效性略好于①，选项③的措施有效性仅略次于④；⑥的有效性仅次于⑦，⑤的有效性略好于④。
敢于选⑦，谨慎选①。考试时一般考30-50题，不是每题都有选⑦的措施，但带有根本性、全局性又符合法律政策、符合决策程序科学化、民主化、法制化和公共价值、施政能力、民众支持率都较高的措施要大胆选⑦。对于选项①，只能是对明显的违法违纪、极不合理或严重不负责任、毫无操作性的措施方可选择。
对于停留在思想认识、查阅政策、法律依据等层面的措施，一般选②；对于某一般性单项措施，可以选③；对于能解决问题的某一关键环节但又不全面的措施，可以选④；对于涉及到较为全面，已经对解决问题的根本性、全局性有推动作用的实质性措施可以选⑤-⑥。
6、答题完毕后成绩自测参考标准：
①如果在做题过程中，电脑随机出题时出现所报职位相对应的职位模拟身份处理问题的案例越多则分数越高，反之则分数越低。
②题目中出现措施选项越多则分数越高，反之。比如出现8-10个措施选项的题目越多，则高分无疑。
(3)对于参考答案，你如果有什么疑惑，可与公选王专家直接联系。
（4）领导能力测试属于探索性的测评方式，题目和答案设计尚不尽科学，大家不必追求绝对完美。
四、公选党政干部领导能力测评
人机对话操作说明
你好！欢迎参加党政干部领导能力测评，请认真阅读下面操作说明后在进入测评。
请输入考号和密码进入测评系统，核对姓名后，根据要求准确填写个人信息。
本测评每道试题描述了一个领导工作情境，提出了相关问题，并列出了解决该问题的若干措施或办法。同时，在每个措施或办法下面列出了“1”到“7”七个等级数字。这七个等级数字表示措施或颁发的有效性程度，数字越大表示有效性程度越高，比如“1”表示有效性程度最低，“7”表示有效性程度越高。
请你针对每道试题中提出的问题，对每个措施或办法的有效性程度逐一作出评价，
选择你认为适当的等级数字，并用鼠标点击该等级数字后面的圆圈。在作答时，对每个措施或办法的有效性程度单独作出评价，不须排序。若你认为有些措施或办法的有效性程度相同，也可以选择相同的等级数字。
本次测评共计30题。每道题作答限时3分钟，请注意屏幕右上角每道试题作答的倒计时提示。
请认真作答每道题，当你点击进入下一题时，系统不允许对已做试题的作答进行修改。做大完毕后系统会给出测评结束的提示。
考试中如遇到任何系统异常，请勿随意操作电脑，举手示意工作人员进行处理。
当系统提示考试结束时，请举手示意考场工作人员。祝考试顺利。
下面一道例题及其标准答案，供参考。
练习试题：某县经济发展一直比较缓慢，为加快发展，县政府研究决定沿河建设一条商业走廊。通过动员，沿河居住的老百姓都与县政府签字同意拆迁。但在实施过程中，有几十户居民认为县政府拆迁补偿费太低，不同意拆迁，并在拆迁场地打出了“宪法保护
私有财产”的标语。若你是该县县长，将怎么做？请对下列做法逐项作出你的评价。
（1）咨询有关部门意见，了解相关法律规定。
（2）若居民有特殊困难，给予适当照顾。
（3）按有关政策规定调整拆迁补偿标准。
（4）在遵守宪法和法律的情况下，既要搞好经济建设又要维护拆迁户的利益，绝对不允许强行拆迁。
（5）做好宣传教育工作，依法合理解决补偿问题。
如已认真阅读该操作说明，待工作人员宣布开始测评后，请根据计算机提示，输入考
号和密码，开始测评。
五、真题演练100题
1、你是某厅副厅长，你所分管的处室主要负责人是一位与厅长私交很好的资深处长，在本行业很有影响、有贡献，但他从来不听你的工作安排，工作上经常和你对着干，你将：
A、给厅长做工作，平调至其他不属于你分管的处室。
①②③④⑤⑥⑦
B、按照制度对其严加管理。
①②③④⑤⑥⑦
C、与其交心谈心，要他今后服从安排。
①②③④⑤⑥⑦
D、自我反思，改进自己的工作方式方法，以适应其风格。
①②③④⑤⑥⑦
E、大会上经常点名批评教育。
①②③④⑤⑥⑦
F、教育大家不与其攀比，因为他的情况不一样，他想怎么办就怎么办。
①②③④⑤⑥⑦
G、与其深入交心，同时严格执行制度，并与厅长充分沟通形成一致意见，对厅内任何人一视同仁，如果其今后仍不改正，则调离此岗位。
①②③④⑤⑥⑦
H、请厅长在大会上不点名批评这种现象。
①②③④⑤⑥⑦
2、你做为分管副厅长，在大会上解说厅党组刚刚研究通过的一个项目实施方案，而不明情况的省分管领导在你解读完方案之后的讲话中，当众推翻这个方案，并严肃批评你这个分管副厅长工作不负责任，你怎么办？
A、你一气之下从会场拂袖而去。
①②③④⑤⑥⑦
B、在主席台上给台下的起草方案的工作班子使眼色，让他们站起来与省分管领导当场争论一番。
①②③④⑤⑥⑦
C、在主席台上与省领导大吵一架。
①②③④⑤⑥⑦
D、吃个哑巴亏，什么也不说，会下再与省领导沟通。
①②③④⑤⑥⑦
E、既不争论也不离开会场，你下定决心以后再不管此项目实施。
①②③④⑤⑥⑦
F、立即在主席台上与厅长商量，请厅长讲话时委婉纠正省领导的意见，自己则借厅长讲话之机向省分管领导承认自己的工作失误，汇报不够，请省领导谅解和支持此方案的实施。
①②③④⑤⑥⑦
G、待省领导讲话完毕之后，主动申请再讲一次话，当众向省领导检讨自己工作不细致，并承诺再行调研，认真修改方案并报分管领导后再实施。
①②③④⑤⑥⑦
H、待省领导讲话完毕后，主动申请再次讲话，当众承认错误，请省领导息怒，并现场请求省领导允许此方案边实施边完善。
①②③④⑤⑥⑦
3、你是市电视台台长，市领导给你批了一张条子，要你台为市直某单位B制作一个专题片，你回单位后发现这个单位要制作的专题片属商业广告性质，按规定要收费，你怎么办？
A、按领导的意见办，免费制作专题片。
①②③④⑤⑥⑦
B、给单位B的主要领导打电话，说这是应收费的项目，由于领导批了条子，大幅优惠给单位B制作专题片，适当收点费用算了。
①②③④⑤⑥⑦
C、去找市领导汇报，说不按规定交费就不拍专题片。
①②③④⑤⑥⑦
D、给台领导班子做工作，免费制作专题片，同时给市领导汇报和与单位B主要负责人沟通，下不为例，请多多支持，并以此为契机与单位B建立良好的合作关系。
①②③④⑤⑥⑦
E、不给足钱就不拍。
①②③④⑤⑥⑦
F、交给分管副台长去办，自己再也不管此事。
①②③④⑤⑥⑦
G、免费拍专题片后，立即给那位市领导写一个解决电视台资金困难的请示。
①②③④⑤⑥⑦
4、你作为某厅厅长，想提拔厅里某处Y处长当副厅长，但与省委一位分管你厅工作的领导意见不一致，群众推荐投票时票数非常分散，你怎么办？
A、开厅党组会议，确定Y处长为拟提拔对象报省委组织部。
①②③④⑤⑥⑦
B、按照群众投票多少把票数略高的那位同志报省委组织部。
①②③④⑤⑥⑦
C、此事暂搁，日后再说。
①②③④⑤⑥⑦
D、先按省委分管领导意见办，再择时机向这位领导提出提拔Y处长为副厅级的要求，看领导怎么决策。
①②③④⑤⑥⑦
E、再组织一次群众谈话推荐，以群众意见为准。
①②③④⑤⑥⑦
F、再组织一次群众谈话推荐，事前先给有关同志打招呼，统一同志们提拔Y同志的意见。
①②③④⑤⑥⑦
G、请省委组织部把副厅长一职拿出来面向全国公开招考。
①②③④⑤⑥⑦
5、作为某市分管招商引资的副市长，某日下午你要处理如下事务：1、你夫人病危，在医院里住院，等你去看望；2、你分管的一单位职工因人事改革闹事，欲组织1000余人到省政府上访；3、你分管的某煤矿瓦斯爆炸，死伤情况不明；4、台商考察团下午三点莅临你市参加市里的招商新闻发布会；5、你多年未见面的初恋从美国回来要求共进晚餐。你将会怎么处理？
A、按3-2-4-1-5的次序处理此事。
①②③④⑤⑥⑦
B、只处理1、5，其余交政府办和相关部门处置。
①②③④⑤⑥⑦
C、只处置2，其余交政府办和相关部门处置。
①②③④⑤⑥⑦
D、只处置5，其余交政府办和相关部门处置。
①②③④⑤⑥⑦
E、请政府分管副秘书长到矿工闹事单位稳定局势，你带领相关部门第一时间到煤矿事故现场处置事故，其余事情交政府办和相关部门。
①②③④⑤⑥⑦
F、报告市长，请求支援，然后由市长分工妥善处理，自己去处置3。
①②③④⑤⑥⑦
G、天要下雨娘要嫁人，随它去吧，夫人要紧，其他事管不了啦！因为“一屋不扫何以扫天下”。
①②③④⑤⑥⑦
6、你作为市城建局长，面对市区一重大改造工程拆迁难问题，市领导多次催办此次工程的进展，你怎么办？
A、申请市政府适当动用警力强制拆迁。
①②③④⑤⑥⑦
B、加大宣传力度。
①②③④⑤⑥⑦
C、指定一分管副局长负责此事，并层层签订军令状，采用一切合法手段推进拆迁工作。
①②③④⑤⑥⑦
D、请市政府分管领导担任拆迁领导小组组长，相关部门联动，在法律和政策范围内，加大拆迁力度。
①②③④⑤⑥⑦
E、拆迁难度太大，任务太重，领导要求太高，申请市委另外安排人来顶替自己的职位。
①②③④⑤⑥⑦
F、成立若干工作组，深入拆迁户做工作，同时利用黑社会组织恐吓拆迁“钉子户”，利用红黑两道推进拆迁工作。
①②③④⑤⑥⑦
7、你作为某铁路工程指挥部指挥长，在施工前遇到这样一种情况：当地很多农民都有打石厂，他们强烈要求“铁路从家门口过，当然要用当地农民自己打的沙石”，不允许指挥部用外面的砂石材料，你怎么办？
A、同意当地农民的请求。
①②③④⑤⑥⑦
B、请当地政府出面协调，不用当地农民的砂石。
①②③④⑤⑥⑦
C、同意当地农民参加招投标，并承诺同等条件下优先于农民。
①②③④⑤⑥⑦
D、不用当地农民的砂石。
①②③④⑤⑥⑦
E、严格按照招投标规定办，谁中标就用谁的砂石材料。
①②③④⑤⑥⑦
F、同意当地农民参加招投标，但平等竞争，并请当地政府出面做好稳定工作。
①②③④⑤⑥⑦
8、你作为分管城建的副市长，市里决定修建一个城区污水处理工程，总投资1800多万元，市委书记给你打招呼，要求在工程招投标时考虑一下W，同时市长给你打招呼要你招投标时考虑一下H，你夫人也要你招投标时关照一下你的岳父（某建筑公司老板），你怎么办？
A、严格执行招投标制度，不给任何部门任何人打任何招呼。
①②③④⑤⑥⑦
B、你分别给市委书记、市长和你夫人做好解释工作，请他们理解，此项工程只能公开公平竞争，以后有机会再说。
①②③④⑤⑥⑦
C、你分别给市长和你夫人做好解释工作，同时暗地里给相关方面打招呼，一定要让市委书记的朋友W中标。
①②③④⑤⑥⑦
D、千方百计让你的岳父中标，然后带礼物分别到市委书记和市长家里去做好解释工作，说招投标时公开透明，不好关照。
①②③④⑤⑥⑦
E、同意W和H和岳父同时参与招投标，平等竞争，但暗中打招呼优先市委书记的朋友W 中标。
①②③④⑤⑥⑦
F、自己不管此事，让市环保局去负责招投标。
①②③④⑤⑥⑦
9、你作为一名副厅级领导，多年不见的老同学W突然带着贵重礼品和他夫人一起登门做客，请你关照一下在你单位工作的张某（你同学W的侄子），你怎么办？
A、你同学W离开你家时将他所带的礼品如数奉还。
①②③④⑤⑥⑦
B、留一半礼品，再把你家对等的礼品回赠老同学，所托之事能办就办。
①②③④⑤⑥⑦
C、闭门不见。
①②③④⑤⑥⑦
D、次日把礼品全部交给纪检部门。
①②③④⑤⑥⑦
E、收下礼品，老同学所托之事照办。
①②③④⑤⑥⑦
F、退回礼品，所托之事照办。
①②③④⑤⑥⑦
G、要求你夫人以后不要接受任何人的礼物。
①②③④⑤⑥⑦
10、你是某单位副职，你的一把手到你办公室说，他过去在乡里工作的一位老同事想调进你们单位，那位同志54岁，工作勤勤恳恳，能力很强，再过几年就要退休了，这次不调进城以后再没机会，你怎么办？
A、装糊涂，假装没听懂。
①②③④⑤⑥⑦
B、给一把手说，下次班子会上由你提出研究此事，让一把手假装不知此事，同时会上请一把手支持。
①②③④⑤⑥⑦
C、不同意调此人。
①②③④⑤⑥⑦
D、不发表任何意见，开班子会议研究时，少数服从多数。
①②③④⑤⑥⑦
E、串通其他几位班子成员，在开会研究时反对一把手的意见。
①②③④⑤⑥⑦
11、你是刚到任的某单位一把手，正在主持离退休老同志座谈会，会上两个过去有个人恩怨的离休老同志相互争论过去的事情，甚至大吵大闹、大打出手，会议秩序一片混乱，你怎么办？
A你装糊涂，让他们自己解决，假装接听电话走出会议室。
①②③④⑤⑥⑦
B、厉声呵斥两位吵闹的老同志。
①②③④⑤⑥⑦
C、让其他有威信的老同志把他们拉出会议室进行劝解，继续开会。散会后你在找着两位老同志谈心。
①②③④⑤⑥⑦
D、停止开会，把他们的吵闹调解完毕再说。
①②③④⑤⑥⑦
E、请其他人继续主持开会，你把他们拉出去到你的办公室进行调解。
①②③④⑤⑥⑦
12、你是刚到某单位工作的副职，发现新单位的一把手和另一副职狼狈为奸，贪污腐坏严重，你怎么办？
A、写检举材料告发他们。
①②③④⑤⑥⑦
B、假装不知道。
①②③④⑤⑥⑦
C、分头到他们的办公室委婉提醒他们。
①②③④⑤⑥⑦
D、把他们违法违纪情况口头报告给上级领导。
①②③④⑤⑥⑦
E、和下属单位的同志们讲他们的贪污腐化情况。
①②③④⑤⑥⑦
F、指使你的部下写检举信。
①②③④⑤⑥⑦
G、会上不点名批评他们。
①②③④⑤⑥⑦
H、在班子会议上建议进一步建立健全制度，并提出领导班子带头，杜绝贪污腐化现象。
①②③④⑤⑥⑦
13、你是分管老干工作的领导，你所在的单位又是离退休干部人数很多的单位，过去发生过老同志因待遇问题集体上高速公路堵塞交通事件，但你单位一把手不重视老干工作，你提出的建议他从不采纳，你怎么办？
A、暗示老同志组织上访活动。
①②③④⑤⑥⑦
B、不断提出新的合理的建议，逐个做通班子成员的工作，让他们支持你，适时在班子会上讨论通过。
①②③④⑤⑥⑦
C、请一把手多到老同志家去走一走，让他实地了解老同志的困难。
①②③④⑤⑥⑦
D、找企业资助，经常开展老同志活动，请一把手参加。
①②③④⑤⑥⑦
E、请上级领导给一把手谈话，要求他重视老干部工作。
①②③④⑤⑥⑦
F、暗示有代表性的老同志经常去找一把手沟通。
①②③④⑤⑥⑦
G、适时与一把手有效沟通，同时尽量做好老同志工作，保持稳定、促进发展，逐步使一把手对老干工作重视起来。
①②③④⑤⑥⑦
14、你作为某局局长，急需招录一名计算机人员，市里分管领导给你打招呼要安排他的儿子，但他的儿子又不适合作此项工作，你怎么办？
A、干脆不招聘计算机人员了。
①②③④⑤⑥⑦
B、拖一拖再说。
①②③④⑤⑥⑦
C、公开招考。
①②③④⑤⑥⑦
D、安排领导的儿子上岗，从事计算机工作。
①②③④⑤⑥⑦
E、指使部下集体反对领导的儿子来你局工作。
①②③④⑤⑥⑦
F、给领导做好解释工作，同时公开招考，同等条件下优先录用。
①②③④⑤⑥⑦
G、交给一副局长处理此事。
①②③④⑤⑥⑦
15、你是某单位一把手，发现你的副职与单位一女职工有作风问题，群众反映强烈，市领导也收到检举信并批示给你要求调查此事，而这一副职工作出色，是你的得力助手，你怎么办？
A、全面调查，严肃查办。
①②③④⑤⑥⑦
B、做好单位职工工作，不要纠缠此事。
①②③④⑤⑥⑦
C、给市领导解释，查无此事。
①②③④⑤⑥⑦
D、给市领导解释说，虽有作风问题，但属枝节问题，忽略不计。
①②③④⑤⑥⑦
E、单独严肃批评教育那位副职，要他写一份检查书送市领导，同时要求他今后严格要求、工作仍要大胆开展。
①②③④⑤⑥⑦
F、在职工大会上点名批评。
①②③④⑤⑥⑦
G、班子会上不点名批评。
①②③④⑤···⑥⑦
H、请市领导将此副职调离本单位。
①②③④⑤⑥⑦
16、你作为单位一把手，按照有关规定，你单位有3名犯错误的老同志应开除公职，但其中一名是市主要领导的亲戚，如果这3人不开除，将严重影响全体职工的工作积极性和今后制度的执行，你怎么办？
A、坚决开除此3名同志。
①②③④⑤⑥⑦
B、开除前给市主要领导汇报一下情况，请他支持。
①②③④⑤⑥⑦
C、除了市主要领导的亲戚找一个合适理由不开除外，其余2名人员坚绝开除。
①②③④⑤⑥⑦
D、先放一放此事再说。
①②③④⑤⑥⑦
E、严肃批评这3名同志，都记大过一次，保留公职，以观后效。
①②③④⑤⑥⑦
17你是某市市长，市委书记能力不强但是资格老、人缘好，一直对你年轻气盛、才华横溢而心怀嫉妒，工作中常常磕磕碰碰，你怎么办？
A、不显山露水，韬光养晦。
①②③④⑤⑥⑦
B、任何事你要与市委书记争个高下。
①②③④⑤⑥⑦
C、尊重书记，他说怎么办就怎么办。
①②③④⑤⑥⑦
D、建议严格执行民主集中制原则，确保市委决策科学化、民主化、法制化。
①②③④⑤⑥⑦
E、时时处处维护书记的威信，有什么不同意见私下与他沟通。
①②③④⑤⑥⑦
F、团结市委一些与书记有不同意见的常委，在重大问题上与市委书记分庭抗礼、据理力争。
①②③④⑤⑥⑦
G、大事讲原则，小事讲风格。
①②③④⑤⑥⑦
H、服从不盲从，有才不显才，揽事不揽权，补台不拆台。
①②③④⑤⑥⑦
18、某市城区人口100万人，某夜十二点，突然有人报告城区河流中流入大量有剧毒物质，你作为一市之长，怎么办？
A、立即前往市政府会议室，启动应急预案，并召开紧急会议，成立指挥部。
①②③④⑤⑥⑦
B、通知自来水公司停止对一切企业、个人、单位供水。
①②③④⑤⑥⑦
C、调集消防车从城外清洁水源处取水，紧急为市民供给饮用水。
①②③④⑤⑥⑦
D、通过各种媒体包括手机短信发送消息，稳定群众情绪，避免引起骚乱。
①②③④⑤⑥⑦
E、千方百计确保城市消防用水，城市居民饮用水以后再说。
①②③④⑤⑥⑦
F、千方百计确保城市居民饮用水，城市消防用水放在第二步解决
①②③④⑤⑥⑦
G、请求上级政府用消防车调集大量清洁用水支援本市，停止工业供水，既保市民饮水、又保消防用水，同时安排有关部门和专家采集水样，调查原因，并想办法加快城区河流流速，尽快净化河流，恢复正常供水。
①②③④⑤⑥⑦
H、做好宣传工作，教育市民发扬风格、节约用水。
①②③④⑤⑥⑦
I、安排各党委切实做好辖区内社会稳定工作。
①②③④⑤⑥⑦
J、及时召开新闻发布会，让市民知道实情和市政府正在努力的措施。
①②③④⑤⑥⑦
19、某市城区出租车司机因对有关部门出台的不合理收费政策极为不满，而集体罢运，并集中到市政府门口上访、闹事，事态大有不断升级之势，你作为市长怎么办？
A、直接出面与出租车司机平等对话，听取他们的意见，并承诺市政府将立即慎重研究，责令相关部门先不执行新的收费政策，动员出租车先运营。
①②③④⑤⑥⑦
B、对出台新的收费政策的相关部门负责人问责。
①②③④⑤⑥⑦
C、让分管副市长与出租车司机对话并全权处置此事，自己暂不管此事。
①②③④⑤⑥⑦
D、先让新的收费政策实施再说，不能因“闹”而废止。
①②③④⑤⑥⑦
E、不执行新的收费政策。
①②③④⑤⑥⑦
F、动用警力，维护政府办公程序，打击有过激行为的出租车司机。
①②③④⑤⑥⑦
G、封锁消息，决不能让上级领导知道此事。
①②③④⑤⑥⑦
H、妥善处置此事的同时及时将此事上报上级相关部门。
①②③④⑤⑥⑦
I、请市委书记出面协调处理此事，自己一心一意抓好经济工作。
①②③④⑤⑥⑦
20、M市一民营企业要上一高污染、高能耗、高税收的项目，省里有领导打招呼也要上此项目，同时你作为市长与上级政府签订的招商引资责任状任务很重，且M市是经济贫困市，你怎么办？
A、给省里打招呼的领导做工作，坚决不能上此项目。
①②③④⑤⑥⑦
B、千方百计加快此项目进程。
①②③④⑤⑥⑦
C、边上边进行技改，把污染降到最低限度。
①②③④⑤⑥⑦
D、宣传动员全市上下支持此项目。
①②③④⑤⑥⑦
E、表面上按一个无污染的工程项目报批，实质上还是实施此项目。
①②③④⑤⑥⑦
F、先放着不上，加紧招商，如果年终完不成招商责任状时再上此项目。
①②③④⑤⑥⑦
21、某贫困县要迎接省教育厅学校危房检查，而危房改造需1800万元，历史累计欠教师工资1200万元，年初政府常务会要研究此事，而政府最多能拿出2000万元，你作为分管教育副市长该怎么办？
(完整)员工领导力测试题及答案,推荐文档
领导能力的测试 1、交流的方法 A □对于部下经常交流情报，发生了问题立即交谈。在交谈时让大家都积极发表自己 的看法，意见不一致时，直到得到理解为止进行对话。 B □仅利用通常的渠道交流是不充分的，因此也常用非正常的渠道。使部下积极的提 出意见，同时也使部下在此意见实施之前参与讨论。 C □首先心上挂念着的是创造有亲密友好的工作场所、对非正式的情报交流也挂在心 上，根据场合甚至进行社交对话。 D □上面来的指示，命令不走样的传达。关于工作情报对部下只限传达最小限度。工作 以外的情报是不必要的，不积极的交流。 E □与部下只进行必要的对话。必要的、必须知道的事可靠的的传达到。只从自己这 方传出情报，出现与自己不同意见及方法时通过讨论做出决定。 2、指示、指导的方法 A □着眼于当前的工作发出指示。对将来的事不多考虑往往根据过去的实际业绩提出 指示。 B □对部下的指示以命令形式给出，几乎不做让部下讨论，提出改善方案的事。 C □给出指示时尽可能取使人之间关系不变坏的方法。尽可能取柔软的、随便的方法， 让人感觉不到是增加了压力。 D □几乎不给出指示，每当问题发生时，一个个来解决。 E □以工作中的重要问题为中心，在健全的作法下给出能处理的指示。这一指示是建 立在清楚的方法及事实基础上的 3、对错误、违反规则的管理 A □“又出事了！总是发生各种各样的错误。唉，已经错了也没办法了！” B □“人嘛，谁都会出错的，你也已经尽了最大的努力了，行了、行了，好事也会有 的嘛！” C □“一次可以原谅，第二次可就不能饶恕你了。下次再犯的话，可要受处分了。”
D □“这件事是谁干的？马上检讨！” E □“你也尽了力了，真可惜！不过，重要的是弄清楚为什么会出现这一问题的，我 们一起来研究吧。” 4、对待不平、不满 A □首先对部下能提出意见表示感谢的心情。接着把这反映给上司，按上司的意见办。 如果上司不理睬的话，则婉转的告诉部下：“我已经努力过了，上司不听。” B □当部下来诉说不平或者不满时，压住怒火听。一边听一边提出与谁商量的建议。 以后部下没有如果没有相当强烈的要求向上反映的话，则不再采取任何行动。 C □动员部下坦率的暴露不平、不满，努力做到认真听和理解。接着与部下一起弄清 楚问题在哪里，并考虑解决对策。 D □提出不平与不满只是提供了本人欲望没有满足而发泄的机会。因此，往往责备说： “别说像小孩子那样的话！” E □因部下提出的不平或不满中，有时隐藏这重要的问题，对每一个都调查是否有根 据。如果正当的，就劝说按照正当的手续提出不满投诉。 5、对待感情激动的部下 A □无论是部下同事间吵架的场合，还是对自己有敌意的场合，总站在上级的立场上 把它压住。 B □如有对抗的情绪，使之表面化。确认理由后，通过相互间谈话找出根本的原因。 C □表示出大多数人能接受的想法，使任何人都没有极端的反抗情绪。劝说人们为了 保持人际关系，必须允许各人有某种程度的自说自话。 D □为了保持工作场所和睦的气氛，争取在全体人员中解开有敌意的人的情绪。 E □工作中产生敌意是正常的，不成问题。谁都不想卷进这类问题，因此，采取听之 任之，放任不管的态度。 6、评价业绩 A □对于部下总是表达自己感激的心情，以肯定表扬为主，对于个人的问题也总是在 轻松的不深刻的气氛中成为商谈对手。为了得到部下的协力，说些温和的话，即使 工作成绩上出了问题，也尽量不说三倒四。 B □对于工作成绩是通过交谈来设定从现在起明确的目标。关于到现在止的工作成绩 的问题，联系到可能达成的目标，相互间坦诚的进行研讨。不仅研讨部下的事，也
智慧树知到 《领导力与高效能组织》2018章节测试答案
第一章单元测试 名称领导力与高效能组织对应章节第一章成绩类型分数制截止时间2018-11-30 23:59 题目数5 总分数20 说明:评语: 提示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准0 第1部分总题数:5 1 【单选题】(3分) 课程中认为一个组织被看为是一个实体的标志性表现是 A. 有领导带领、指导 B. 有办公场所和员工 C. 能感受到来自组织的压力 D. 有品牌和产品 正确答案是:C 2 【多选题】(5分) 以下对组织的概念诠释正确的是 A. 组织角色承担责任、权力和目标 B. 组织管理最主要的方法是分工 C. 组织为目标存在 D. 组织是一个实体 正确答案是:A,B,C,D 3 【多选题】(5分)
在选人用人上的正确理解是 A. 选人需要以德为先 B. 提拔人时需要以德为先 C. 绩效是检验才干的标准 D. 产生绩效，组织才接受 正确答案是:A,B,C,D 4 【多选题】(5分) 正式组织的构成元素是 A. 情感 B. 权利 C. 绩效 D. 目标 正确答案是:B,D 5 【判断题】(2分) 组织的概念中只有“角色”，没有真实的人。 A. 对 B. 错 正确答案是:A 第二章单元测试 名称领导力与高效能组织对应章节第二章成绩类型分数制截止时间2018-11-
30 23:59 题目数5 总分数20 说明:评语: 提示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准20 第1部分总题数:5 1 【判断题】(2分) 一个组织的管理幅度越大，组织就越加高耸。 A. 对 B. 错 正确B 本题总得分：2分 2 【多选题】(5分) 组织结构的影响因素有（） A. 战略 B. 环境 C. 文化 D. 知识 E. 规模 正确ABCDE 本题总得分：5分 3 【多选题】(5分)
高管如何将重心平衡式领导力付诸实践
麦肯锡全球调查： 高管如何将重心平衡式领导力付诸实践 那些经常思考并将重心平衡的领导力各个要素付诸实践的高管，对工作的满意度可能比其他人更高。 2009年5月 来源：组织业务 项旨在帮助麦肯锡以及其他机构的职业女性的举措——麦肯锡领导力项目——提炼出一种领导模式，其中包括5个广泛而相互关联的要素：发现意义，管理精力，积极心态，建立关系以及积极参与。我们2008年9月发表的题为“重心平衡的领导力：有才能的女性如何出类拔萃”的文章介绍了这一模式。这篇新文章报告了我们就高管如何落实这5个要素所做的调查的结果。 为了进一步探讨重心平衡的领导模式，麦肯锡最近邀请全世界的男性及女性高级和中层主管回答了一系列问题，这些问题涉及他们如何看待并实践这5大要素1。调查表明在不同地区的各种类型、规模的机构中，许多各个级别的高管的行为方式通常都反映了该模式的各个要素。调查结果还支持这一看法：不论高管的职务、资历或性别如何，当他们同时运用这5大要素时，这些要素可以提高其满意度并产生个人职业成功的感觉。 一项具体的结果是女性受访者总体上对工作的满意度比男性更高，这一发现与人们的直觉相反，可能与以下事实有关：我们只调查了在职的高管，没有包括那些被广泛宣传的选择放弃工作的女性群体。调查结果还表明，许多高管能够凭直觉而采取使之成为更有力的领导者的正确做法――尽管他们较少有意识地思考这些议题。 满意度高的管理者付诸更多行动 我们请本调查的受访者对一些陈述选择同意或不同意，这些陈述探讨了他们对于重心平衡的领导模式的各个方面的心态以及行为。分数为从1到6，越高表示他们越倾向于有意识地思考这五个要素之一，或者按照支持其中一个要素的方式积极行动。我们对各个问题的回答进行了汇总，形成了有关他们的想法和行动的总体评价。调查表明，高管总体上会思考和/或落实所有方面，其中“发现意义”是被最频繁提及的一个要素（图表1）。总体看，近60%的受访者表示他们对自己的工作感到满意或极其满意；值得注意的是，女性的满意度比男性略高（图表2）。尤其需要注意的是，本调查的女性受访者均为在职高管，我们没有调查那些至少在美国备受热议的“选择退出”有薪工作的女性群体。
领导能力测试题
部门：姓名：职务： 领导能力测试 （答题时间：15分钟） 第一部分：公正性（在下列选项上，请打“√”） 1.假定你部门里的人告诉你说，你的部下好像在挑拨你与上下级的关系，这时 候，你是不是： A.即时把那个部下赶走 B.对告密人说：管那种闲事，还不如把自己的事情努力做好 C.为了发现其原因，跟那个部下谈一谈 D.为了明了有无事实，你要调查此事 2.想要提拔两个人，但空缺只有一个，他们工资相同，工作成绩也难分上下， 所以难以决定。这时如果其中一人是你的挚友，另一人并没有特别关系，现 在必须要做出最后决定，你怎么办？ A.提拔你的挚友 B.为了表示公正，选定另一人 C.给他们做某种竞争暗示 D.以抽签方式决定 3.发生过错，当事者是个不谨慎而且愚笨的人，你知道在大家面前批评他是有 效果的，那么你怎么做？ A.在大家面前批评他 B.为了对自己及部下表示你是能自制的人，忍而不发 C.为了保持全体和睦相处，把那件事情掩盖过去 4.你所讨厌的人托请你帮助处理一件正当的事情，在有能力完成的情形之下， 你是否会拒不帮助？ A.是 B.不是 5.你的某部下能力、业绩突出，假使你公开表扬的话，可能会促使他调升到上级部门 去，你的部门的工作会受很大影响，在这种场合你怎么办？ A.把他留住 B.一面推荐他晋升，一面在自己办得到的范围内设法应付 C.把他挽留到继任者可以胜任工作 6.你得知某人行为粗暴，或者做出某种行为不端的事情。在你知道的范围内， 他的行为还不会影响到他向来表现良好的工作，对这种情况，你的反应是属 于下列哪一种？ A.假使自己是他的上司，那么就立刻把他开除 B.好好跟他谈一谈，同时告诉他现在的所作所为，早晚会影响他的工作 C.用态度来让他知道，你在责备他的行为并准备处理这件事
领导能力测验(A)
领导能力测试题 以下25道题，同意的请填“+”，不同意则填“—”。 1、为纠正员工的错误，管理者应先指出员工的长处，然后再讨论其错处。 2、管理者没有必要与下属讨论组织的远程目标。只要下属能了解组织当前目标，他们即能有效地履行任务。 3、最佳的谴责方式是当众斥责。 4、冤情或士气问题一般应由员工的直属上司处理，而不宜诉诸特别指定的专人处理。 5、为下属制定工作目标时，应该让工作量超过他们所能负荷的限度。 6、管理者的首要任务在于执行规章制度。 7、同僚之间人缘最佳者照理应成为合适的管理者。 8、管理者如在下属面前认错，则将丧失下属对他的尊敬和自己的威严。 9、管理者如以“我不知道，但我将探寻答案，然后再答复你”作为问题的答复，则该管理者必将有资格教导他人该如何做这项工作。 10、技术人士当管理人员比其他人更合适。 11、管理者是天生的，而非后天培养的。 12、管理者值得花大量时间来让新员工接受良好的培训。 13、讽刺是对付多嘴员工的妙方。 14、让规章被彻底执行的最好方法，便是制订多重违规惩戒措施。 15、管理者应询问下属有关他们对工作方法的意见。 16、良好的管理者应尽量授权下属，以履行他职务范围内的工作。 17、为了绝对公平起见，管理者应不理会员工之间的个体差异，而对他们一视同仁。 18、管理者不应不断地提醒员工有关过去所犯的错误，一旦员工错误已被改正，则不应再被提及。 19、偶尔对员工的责骂将有助于让一般员工循规蹈矩。 20、惩罚员工时，管理者应避免说出或做出任何足以令员工憎恨的事。 21、在倔强与要求严格的管理者之下，员工的工作会做得更好。 22、倘若新员工没有学好履行职责内工作的方法，则应视为他们未曾接受良好的教导。 23、管理者对自身工作感兴趣与否，要比他是否能够有效地履行工作更为重要。 24、如果管理者对员工详细说明工作的细节，则员工将能以最有效率的方式类型工作。
最新组织行为与领导力章节测试完整答案
超星尔雅网课《组织行为与领导力》章节测试答案第一章章节测试已完成 1 【单选题】组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( ) ?A、一切人的心理活动 ?B、一切人的行为 ?C、一定组织中的人的心理与行为 ?D、一切人的心理与行为 我的答案：C 2 【单选题】在明兹伯格管理角色划分类型中，以下何种角色为核心管理角色( ) ?A、头面人物 ?B、领导者 ?C、谈判者 ?D、混乱处理者 我的答案：D 3 【单选题】关于组织成立的条件，论述错误的是( ) ?A、是一个社会技术系统 ?B、是一个开放的系统 ?C、组织成员有各自的目标 ?D、组织与环境之间有一定的边界 我的答案：C 4 【单选题】组织行为与领导力的研究对象层次不包括以下哪个选项( ) ?A、个体 ?B、群体 ?C、组织 ?D、社会
我的答案：D 5 【单选题】不同层次领导者所需能力结构是有差异的，对于高层领导者而言，最重要的能力是( ) ?A、技术技能 ?B、人际技能 ?C、概念技能 ?D、沟通技能 我的答案：C 第二章章节测试已完成 1 【单选题】"经济人"假设认为多数人天生是懒惰的，他们工作是为了满足其生理与安全需要，他们尽量逃避工作的，不愿承担责任，甘心情愿听人指导，所追求的个人目标与组织目标总是相矛盾的。因此认为相应的管理方法应该是( ) ?A、必须用强制办法迫使其为组织目标去工，用金钱和地位刺激他们 ?B、关心人、体贴人、致力于建立融洽的人际关系 ?C、采用集体奖励、鼓励交流与沟通 ?D、帮助人们克服自我实现过程中遇到的障碍 我的答案：A 2 【单选题】“自动人”假设认为人一般都是勤奋的，只要环境允许，愿意主动承担责任、发挥聪明才智通过自我管理的方式来完成目标。以下不属于该理论相应管理方式的是( ) ?A、创造有利于人发挥潜能的工作环境 ?B、激励以内在激励为主 ?C、职权命令，强制对方服从 ?D、决策权力分享，员工参与赋予其更多的自主权 我的答案：C 3 【单选题】在“H人假设”中，领导者根据下属不同偏好进行激励的管理方法（如：下属希望
领导能力测试
测试题二 1．你是否确定了具体的职业目标？是 否 2．你是否制定了某一时期内实现目标的职业计划？是 否 3．你是否有更高的愿望？是 否 4．你的愿望是否切实可行？是否与你的能力相符？是 否 5．你随时准备去冒险，犯错误，失败吗？是 否 6．你将重新安排工作吗：是 否 7．你忠实地为你的公司负责吗？是 否 8．你坚信能使自己幸运吗？是 否 9．为在工作中取得最好成绩，你是否努力工作？是 否 10．你是否知道和了解你的上司和公司的发展目标（这是成功的真正关键）？是 否 11．在你任职期间，你是否为公司取得几项优势？是 否 12．你是否充分发挥了你的才能？是 否 13．你是否在培养（或使用）你的社交能力？是 否 14．你的工作是否使你很出众？是 否 15．你是否享有诚实、正直、可靠三者之一的声誉？是 否 16．你的消息灵通吗？是 否 17．你是否为实现你的职业目标而制定步骤？是 否 18．你是否第一个提出将影响公司发展的积极和消极因素的领导者？是 否 19．你是否从其他人的成功和失败，尤其是典型事例中，吸取经验教训？是 否
测试题三 1/非常不赞同；2/不赞同；3/既不赞同又不反对；4/赞同；5/非 常赞同。 1、 当人们重视我的想法时，我会很受激动。 2、习惯上，当我与别人一起完成一个项目时，我会问一些有争议 的问题。 3、当取得进步时，我乐于称赞与我一起工作的人。 4、无论何时，我都乐于为他人助威。 5、对我来说，团队的成绩比我个人的成绩更重要。 6、人们经常采纳和运用我的意见。 7、一旦参与了团队的项目，构建小组的凝聚力对我很重要。 8、一旦参与了团队的项目，指导他人是一项吸引我的活动。 9、承认和祝贺别人的成绩时，我感到很愉快。 10、一旦参与了团队的项目，我的队员的问题就是我的问题。 11、解决人际关系的冲突是我乐于做的事。 12、一旦参与了团队的项目，我常发现自己是一个“主意创造 者”。 13、一旦参与了团队的项目，我倾向于让我的思想为众人所知。 14、我很高兴自己成为一个有说服力的人。
员工领导力测试题及答案
员工领导力测试题及答 案 Company number厂[WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998]
领导能力的测试 1、交流的方法 A □ 对于部下经常交流情报，发生了问题立即交谈。在交谈时让大家都积极发表自己 的看法，意见不一致时，直到得到理解为止进行对话。 B □ 仅利用通常的渠道交流是不充分的，因此也常用非正常的渠道。使部下积极的提 出意见，同时也使部下在此意见实施之前参与讨论。 C □ 首先心上挂念着的是创造有亲密友好的工作场所、对非正式的情报交流也挂在心 上，根据场合甚至进行社交对话。 D □ 上面来的指示，命令不走样的传达。关于工作情报对部下只限传达最小限度。工 作以外的情报是不必要的，不积极的交流。 E □ 与部下只进行必要的对话。必要的、必须知道的事可靠的的传达到。只从自己这 方传出情报，出现与自己不同意见及方法时通过讨论做出决定。 2、指示、指导的方法 A □ 着眼于当前的工作发出指示。对将来的事不多考虑往往根据过去的实际业绩提出 指示。 B □ 对部下的指示以命令形式给出，几乎不做让部下讨论，提出改善方案的事。 C □ 给出指示时尽可能取使人之间关系不变坏的方法。尽可能取柔软的、随便的方 法，让人感觉不到是増加了压力。 D □ 几乎不给出指示，每当问题发生时，一个个来解决。 E □ 以工作中的重要问题为中心，在健全的作法下给出能处理的指示。这 —指示是建立在清楚的方法及事实基础上的 3、对错误、违反规则的管理
A □ “又出事了！总是发生各种各样的错误。唉，已经错了也没办法了！” B □“人嘛，谁都会出错的，你也已经尽了最大的努力了，行了、行了，好 事也会有的嘛！" C □ “一次可以原谅，第二次可就不能饶恕你了。下次再犯的话，可要受处分了。" D □ “这件事是谁干的马上检讨！” E □ “你也尽了力了，真可惜！不过，重要的是弄清楚为什么会出现这一问题的，我 们一起来研究吧。" 4、对待不平、不满 A □ 首先对部下能提出意见表示感谢的心情n接着把这反映给上司，按上司的意见办。 如果上司不理睬的话，则婉转的告诉部下：“我已经努力过了，上司不听。” B □ 当部下来诉说不平或者不满时，压住怒火听。一边听一边提出与谁商量的建议。以 后部下没有如果没有相当强烈的要求向上反映的话，则不再采取任何行动。 C □ 动员部下坦率的暴露不平、不满，努力做到认真听和理解。接着与部下一起弄清楚 问题在哪里，并考虑解决对策。 D □ 提出不平与不满只是提供了本人欲望没有满足而发泄的机会。因此， 往往责备说：“别说像小孩子那样的话！" E □ 因部下提出的不平或不满中，有时隐藏这重要的问题.对每一个都调查是否有根 据。如果正当的，就劝说按照正当的手续提出不满投诉。 5、对待感情激动的部下 A □ 无论是部下同事间吵架的场合，还是对自己有敌意的场合，总站在上级的立场上
领导力(测试题)
500强企业测试题 你是个有领导能力的人吗? 你是一个领导者，或是一个跟随者？请你选择答案。 1．别人拜托你帮忙，你很少拒绝吗？①是②否 2．为了避免与人发生争执，即使你是对的，你也不愿发表意见吗？①是②否 3．你遵守一般的法规吗？①是②否 4．你经常向别人说抱歉吗？①是②否 5．如果有人笑你身上的衣服，你会再穿它一遍吗？①是②否 6．你永远走在时髦的前列吗？①是②否 7．你曾经穿那种好看却不舒服的衣服吗？①是②否 8．开车或坐车时，你曾经咒骂别的驾驶者吗？①是②否 9．你对反应较慢的人没有耐心吗？①是②否 10．你经常对人发誓吗？①是②否 11．你经常让对方觉得不如你或比你差劲吗？①是②否 12．你曾经大力批评电视上的言论吗？①是②否 13．如果请的工人没有做好，你会反应吗？①是②否 14．惯于坦白自己的想法，而不考虑后果吗？①是②否 15．你是个不轻易忍受别人的人吗？①是②否 16．与人争论时，你总爱争赢吗？①是②否 17．你总是让别人替你做重要的事吗？①是②否 18．你喜欢将钱投资在财富上，而胜过于个人成长吗？①是②否 19．你故意在穿着上吸引他人的注意吗？①是②否 20．你不喜欢标新立异吗？①是②否 测试说明 评分标准：回答“是”得1分，回答“否”得0分。 分数为14--20:你是个标准的跟随者，不适合领导别人。你喜欢被动地听人指挥。在紧急的情况下，你多半不会主动出头带领群众，但你很愿意跟大家配合。 分数为7--13:你是个介于领导者和跟随者之间的人。你可以随时带头，或指挥别人该怎么做。不过，因为你的个性不够积极，冲劲不足，所以常常是扮演跟随者的角色。
分数为6以下:你是个天生的领导者。你的个性很强，不愿接受别人的指挥。你喜欢使唤别人，如果别人不愿听从的话，你就会变得很叛逆，不肯轻易服从别人。 领导者成功测试 下面的“领导者成功测试问卷”，用来测试领导者的职业生涯的成功机会。请你也来试试看！你一定将受益匪浅。 1．你是否确定了具体的职业目标？是否 2．你是否制定了某一时期内实现目标的职业计划？是否 3．你是否有更高的愿望？是否 4．你的愿望是否切实可行？是否与你的能力相符？是否 5．你随时准备去冒险，犯错误，失败吗？是否 6．你将重新安排工作吗：是否 7．你忠实地为你的公司负责吗？是否 8．你坚信能使自己幸运吗？是否 9．为在工作中取得最好成绩，你是否努力工作？是否 10．你是否知道和了解你的上司和公司的发展目标（这是成功的真正关键）？是否11．在你任职期间，你是否为公司取得几项优势？是否 12．你是否充分发挥了你的才能？是否 13．你是否在培养（或使用）你的社交能力？是否 14．你的工作是否使你很出众？是否 15．你是否享有诚实、正直、可靠三者之一的声誉？是否 16．你的消息灵通吗？是否 17．你是否为实现你的职业目标而制定步骤？是否 18．你是否第一个提出将影响公司发展的积极和消极因素的领导者？是否 19．你是否从其他人的成功和失败，尤其是典型事例中，吸取经验教训？是否 测试说明 0—3个“否”：你就是一个领导者！ 你可能已经获得成功，或者正在走向成功，你喜欢你所做的一切，因而你正在做正确的事情——致力于把工作做得更好。
最新领导能力测验试题复习课程
领导能力测验试题 （与其说是心理测试题，还不如称为领导力基本知识考试题；我个人喜欢这套题的简单直白，大家都能看明白。管理理论本身存在很多争议和分歧，比如：戴明就极力的反对“绩效考核”。所以这种理论测试题权当是一块“敲门砖”。） 1．假定你部门的人告诉你说，你的部下好像在挑拨你与上下级的关系，这时候你是不是： A. 及时把那个部下赶走？ B. 对告密人说：管那种闲事还不如把自己的事情努力做好？ C. 为了发现其原因，跟那个部下谈谈？ D. 为了明确到底有无事实，你要调查此事？ 2．你想要提拔两个人，但空缺只有一个，他们资历相同，工作成绩也难分上下，所以难以决定，这时如果有一人是你的挚友，另一人并没有特别关系，你怎么办？ A. 提拔你的挚友？ B. 为了表示公正，选定另一人？ C. 给他们做某种竞争的暗示？ D. 以抽签方式决定？ 3．发生了过错而当事者是个不谨慎而愚笨的人，你知道在大家面前批评他是有效果的，那么你怎么做？ A.在大家面前批评他？ B.为了对自己及部下表示你是能自制的人忍而不发？ C.为了保持全体和谐相处，把那件事情掩饰过去？ 4．你的讨厌的人托情你帮助处理一件正当的事情，在有能力完成的情形之下，你是否会拒不帮忙？ A.是？ B.不是？ 5．假如你是领导，你的某部下能力、业绩突出，假如你公开表扬可能会促使他调整上级部门去，你的部门工作会收到很大影响，但这种场合你会怎么办？ A.把他留住？ B.一面推荐他晋升，一面在自己办得到的范围内设法应付？ C.把他挽留到继任者可以胜任工作？ 6．你得知某人行为粗暴或者做出行为不端的事情。在你知道的范围内，他的行为还不会影响他向来表现良好的工作，对这种情况你的反应是属于下面哪一种： A.假如自己是他的上司，那么就立即把他开除？ B.好好跟他谈谈，同时告诉他现在的所作所为早晚会影响他的工作？ C．用态度来让他知道，你在责备他的行为并准备处理这件事？ 7、请把你过去或者现在的上司想一想，你对他的意见和下列哪一条相符： A.因不了解他而不知道如何获得他的信任？ B.经常想得出他的行动的理由？ C.他举止古怪无法知道他把大部分时间如何消磨？ 8、你的部下某人因为在同事间人缘不好，你一直照应他，可是他以怨报德。向你的上司搬弄是非对你不利。假如因为这件事情你很生气的话，你的想法是属于下列哪一种： A.社会就是这样，你想对别人好，可是他要从你的背后插一刀？ B.真是一个无情无义的小人，跟任何人都没有办法交往？ C.马上想办法教训他一顿？ 9、你的部下某人想要讨好你，你要采取下面哪种态度：
001t麦肯锡笔试在线测试题及答案
McKinsey Problem Solving Test 类别：SHL问题数：13总分：130分 Kosher Franks Kosher Franks is a company that sells hot dogs and other packaged meat products, such as salami and lunch meats, in the United States. Kosher Franks’ products are primarily sold through grocery stores. While not a very large company, it has strong brand recognition in the packaged meat market and a reputation for high quality products. Kosher Franks’ customers are large grocery store chains or grocery distributors, who sell to smaller chains or independent grocery stores across the US. The prices, which Kosher Franks presents to these chains or distributors, are negotiated individually and depend on many factors. Some of these factors include the volume to be purchased, whether the customer is a new customer or an existing one, and any promotional or marketing arrangements that have been agreed upon with the customer. The stores then sell the products to consumers at a higher price in order to make a profit. Table 1 shows Kosher Franks’ data on this year’s sales revenue and the average annual revenue growth over the last 5 years. The data in Table 1 is broken down by major product category. Kosher Franks manufactures all of its own products and invests significantly more resources than its competitors to ensure superior quality. This is especially valuable to them because this type of product has a poor overall reputation for quality in the United States. Kosher Franks was founded almost 100 years ago, and until recently, was run as a family business. However, after almost a decade of poor sales growth, the company was acquired last year by a major conglomerate, FoodInc, with the goal of increasing sales. The CEO of Kosher Franks has asked a McKinsey team to help him identify ways to improve sales growth while maintaining good levels of profitability. He states that a 10% annual sales growth should be the target. In five years time, he wants to be able to look back and see an annual sales growth of 10% or more for each of the previous 2 years, or Kosher Franks will no longer be part of FoodInc. Exhibit 1 represents four potential scenarios for Kosher Franks’ future sales growth, with Year 0 rep resenting this year. 问题1：According to the CEO of Kosher Franks, which of the scenarios
麦肯锡课程全球领导力教学大纲-英文_65150216
Course Syllabus Course Number: 80515182 Course Name (CH): 麦肯锡课程：全球领导力 Course Name (EN): Leadership in a New Era Credits: 2 Prerequisites: The students should have some basic knowledge in management. Teaching Language: □CH □CH+EN (EN ≥50%)■EN Courseware Language: □CH ■EN Teaching Method: ■lecture ■discussion■case study ■literature reading □computer-aided assignment□students’ in-class presentation Assessment Method: □in-class quiz □oral presentation □group discussion □case analysis (report) ■final report/thesis □final exam □practice project (report) ■others Progress Journal Semester: □spring ■autumn □summer Course Category: □core course■elective course Target Students: ■Undergraduate ■Master■PhD■MBA □EMBA ■TIEMBA Instructor: Lecture Review Board and a team of CEOs facilitated by McKinsey & Co. Coordinator: Professor Zhirong DUAN Office: Weilun 313 E-mail: duanzhr@https://www.360docs.net/doc/ef6019374.html, Office Phone: +86 10 62798445 Office Hour: by appointment Discussion Board: https://www.360docs.net/doc/ef6019374.html,/ TA: Mr. Tao BAI; Ms. Yuan JIN; Mr. Yueheng WANG TA’s E-mail: jiny.10@https://www.360docs.net/doc/ef6019374.html, Course Description (course objectives and content): Course objectives: 1.To equip the students with new knowledge/theories/insights drawn from leading real business practices in key functional areas, with the emphasis on building students’capability for problem solving with deeper insights. 2.To provide the students with exposure/interaction with some distinguished business leaders for their leadership development, with the emphasis on helping students to understand broad yet concrete leadership concepts such as leading organizational change, driving innovation, and decision-making in crisis. Highlights of course contents: 1.Prestigious lecturers. The course is intended to bring world-class business leaders (e.g.,
领导力开发期末复习题目+答案
《领导力开发》期末复习 多选题 A: 1.艾森克的人格特质理论认为，人格应该包括ABCD A认知（智力）B意动（性格）C情感（气质）D躯体（体质） B: 1.不同的行为策略有着不同的效能，领导者采取的行为策略能否生效取决的因素有 ABCDE A下属的反抗程度B下属的博弈对策C领导者拥有的权力能否支持其行为策略D领导者运用行为策略的熟练程度E领导者运用的行为策略是否与其社会身份与威望相匹配 2.变革的阻碍有ABCDE A缺乏信任B害怕失败C地位和权势的失去D对价值和理想的威胁E对干涉的憎恨3.变革发生的方式有ABCDE A反对和冲突B信任和诚实C派系与小集团D外部事件E文化或范式转变C: 1.从管理学的角度，文化被界定为一个群体或者组织所共同拥有的ABCDE A信仰B价值C规则D符号E传统 2.常用的领导胜任力测评方法有ABCD A行为事件访谈法B问卷调查法C情景测验法D专家评定法 3.从影响来源来看，影响力可分为AB A强制性影响力B非强制性影响力 4.从发生作用的机制来看，影响力可分为AB A基于权力的影响力B基于行为策略的影响力 5.从主客观影响因素来看，影响力受制于ABCDE A领导愿望B行业背景C从业经验D个人价值观E沟通能力 6.传统领导模式主要包括ABC A领导行为模式B权变领导模式C情境领导模式 7.传统的权变领导模式包括ABC A费德勒权变模式B路径-目标模式C领导者参与模式 8.成功愿景的共同特点是ABCDE A为组织提供了评价标准B帮助组织应对变化C激发对未来的信念和希 望D体现组织的伟大理想E决定组织的目标及其实现的过程 9.从政治或者组织行为的角度来看，执行变革的领导行为包括ABCDE A建立支持联盟B安排支持者出任关键岗位C运用任务小组指导执行 D戏剧性、象征性行动E改变组织结构 10.从心理学来看，领导者用人过程中出现的认知偏差主要有ABCDA近因效应B 晕轮效应C刻板印象D优先效应 D: 1.东欧文化下的领导行为模式是ABCD A极力维护与自己职位相关的利益B魅力与价值取向程度中等C团队取向中等D人本取向中等 2.对于不同组织，迪安·巴恩兰德总结出了常见的的沟通过程模式有ABCA行动模式与线
领导力测试题
领导力测试题 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
领导力测试题 姓名总分：140分得分 一、一、单选题：（每题1分，共计18分） 1. 1.以下关于领导的说法正确的是（） A.领导只产生在大型组织中 B.领导只产生在小型组织 C.领导只存在于刚开始运营的组织中 D.领导无处不在 2. 2.库泽斯-波斯纳领导力第一法则是（） A.信誉是领导的基础。 B.如果你不信任提供信息的人，你也就不会相信该信息 C.人们的眼睛盯着领导，你是否是领导由他们说了算 D.多年来，人们最想从一个领导者身上看到的品质是一样的。 3. 3.库泽斯-波斯纳领导力第二法则是（） A.说到做到 B.以身作则 C.信誉是基础 D.真诚公平 4. 4.在普利策奖获得者、作家和历史学家詹姆斯·麦克格雷戈·邦斯看来，那种能使人们满 怀激情地实现目标的领导力叫做（） A.激情领导力 B.目标领导力 C.转型领导力 D.激励领导力 5. 5.我们研究发现，当领导者有效地就（）进行交流时，不管对象是一个人、一个团 队，还是一个大型组织，追随者都报告说会产生很高的工作满意度、动机、奉献感、忠诚、团队精神、生产率和利润率。 A.理念 B.诚信 C.薪水 D.愿景 6. 6.领导者应该从哪里获得产品、流程、服务上的新想法（） A.从客户 B.从领导者自己 C.从供应商 D.从一切哪怕最模糊、最微弱的即将到来的新事物的信号 7.7.“在海上永远不要回头”这条警语对领导者的启迪是（） A.领导者必须具备观察内部组织的洞察力 B.领导者要促进内部和外部的沟通 C.领导者不能只看到组织内部的情况，必须一直审视外部现实。 D.领导者需要更多的倾听和沟通
麦肯锡情境领导培训学员手册(46页)
情境领导 学员手册 姓名： 贵公司已经为您支付了参加此次领导培训的费用，您有权参与本次培训的权利，并拥有使用且保留本手册的权利。未经发行人许可，任何人不得以现有（或将来出现）的任何形式对本手册或其中的任何部分进行再使用和复制。 “情境领导”是美国领导力研究中心的注册商标。欲获取在大中国区（包括大陆，台湾，香港与澳门）的有关工具，出版物，与培训活动的详情请与我们联系。 深圳麦肯特企业顾问有限公司 致“情境领导-核心”学员的欢迎辞 麦肯特企业顾问有限公司首席执行官兼总裁刘欣光
各位尊敬的贵宾： 本人谨带边麦肯特公司对诸位致十二万分的谢意。由于诸位的热诚参与，使得“情境领导”课程得以顺利展开。 在西方的管理理论中，以被领导者行为的表现作为领导者运用领导风格的基础是被广为接纳的一种理论。因为今日的领导学说虽有各种学派，但大多数的领导学说都过度注重领导者本身的重要性，而忽略被领导者以及环境变迁所造成对领导效能的影响。举例而言，今日在美国相当重要的理论为整体领导者（）理论，意思是考查领导者在不同环境中应有不同的风格表现，但这个理论是以十分相信领导者是领导成功的最重要因素为基础的，至于对决定领导是否成功的被领导者因素却不太体积，可以说是相当遗憾的。 而先生所独创的情境领导则是将组织目标、领导者目标、被领导者目标结合，透过领导者对组织环境的变化与被领导者准备度的高低而给予合适的领导方式，可谓是极为均衡且易于执行的领导模式。 我曾多次提过，在我约三十年的饿职业生涯中，约有二十年的主管经验，而情境领导方式正是我的领导与管理的中心思想，以我在的经验而言，由于实行情境领导，被领导者的准备度是我极为重视的领导指标，根据绩效计划细分后的各种职责目的都是希望将被领导者发展到可以接受授权的境界，加上有极大的成长空间，当被领导者的意愿与能力被逐步发展，配合公司内部的水平与垂直调动的安排，至尽许多员工都被发展为公司的高阶主管甚至掌管各国的业务，我个人所带过的同仁中有数位目前即为太平洋总部的高级副总裁，这种看到自己曾经花过心血栽培的同仁日后成为公司的中流砥柱时，那种快乐的心情难以形容。不仅如此，公司也因全球各地采用情境领导原则而造就出一代又一代的杰出领导人并能在全球经济不景气中独树一帜，志业长青。 最后，本人殷盼诸位贵宾，善加利用这段时间，全心投入，彻底钻研，而成为情境领导的实行者，最终达到组织、您自己以及您的被领导者的“三赢”。
2017创业创新领导力考试答案
一、单选题（题数：50，共50.0 分） 1《三体》是（）的著作。（1.0分）1.0 分 A、 阿西莫夫 B、 南派三叔 C、 刘慈欣 D、 卫斯理 正确答案：C 我的答案：C 答案解析： 2Marissa Mayer离开google的时候，给其所有以前在google的部下发了一份信的主要目的是（）。（1.0分）1.0 分 A、 道别 B、 表示感谢 C、 交接工作 D、 拉拢人才
正确答案：D 我的答案：D 答案解析： 3中国最大的健康体检与健康管理机构——慈铭健康体检连锁机构(原慈济)的掌门人是（）。（1.0分）1.0 分 A、 钟南山 B、 苗阳 C、 韩小红 D、 陈韵岱 正确答案：C 我的答案：C 答案解析： 4针对消费者，刘强东认为最大的竞争优势是（）。（1.0分）1.0 分 A、 价格优势 B、 新鲜感 C、 品牌优势 D、
正确答案：D 我的答案：D 答案解析： 5中国的汽车造成的整个污染是美国的（）。（1.0分）1.0 分A、 3.0 B、 5.0 C、 9或者10 D、 20.0 正确答案：C 我的答案：C 答案解析： 6胡波是通过()拿到的第一桶金.（1.0分）1.0 分 A、 生物技术疗法 B、 健康体检 C、 销售经历 D、
正确答案：C 我的答案：C 答案解析： 7在被称为“815电商大战”中京东商城损失了（）。（1.0分）1.0 分 A、 四五个亿 B、 低于两个亿 C、 一亿 D、 不低于两个亿 正确答案：D 我的答案：D 答案解析： 8现在淘宝和天猫已经超过了亚马逊，销售额已经是（）。（1.0分）1.0 分A、 5000个亿 B、 8000个亿 C、 一万个亿 D、
综合能力测试题汇总
第一题如果你刚到一个新单位，有一个职务非常适合你，但领导和同事都不了解，你将如何表现自己? 第二题智慧、金钱、权利、真理，你认为哪个最重要?为什么? 第三题自己在工作中遇到的最大的挫折是什么?从中吸取的教训是什么? 第四题你上任后，公司准备出台有关方面的政策，需要你提供一些分管工作情况，你给下属安排后，所提供的资料不够准确，而这时有关部门催要又比较急，你怎么办? 第五题你对职位的近期目标和远期目标是什么?为了达到目标，你需要在哪些方面加强自身能力? 第六题如果你学习了一种新的管理方法或产生了一个新的想法，很希望用到本单位或本部门的工作中，你应该怎么办? 第七题请你谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件? 第八题领导交代你将某急件送给甲，第二天领导一上来就责骂你应将文件送至乙为什么送给了甲，你又会如何处理? 第九题当你负责的某项工作需要其他部门协同完成时，你将如何沟通和安排? 第十题如果下属检举你，你该怎么办?
第十一题你是学文(理)科的吧，有用人部门反应，学文的人只会说不会做，务虚有余，务实不足;学理的人只会做不会说，常常做事只见树木不见森林，你怎么认为的? 第十二题有人说干一行爱一行，有人却说爱一行才能干一行，你如何理解? 第十三题有人经常跳槽或换岗位，你怎么看待? 第十四题领导让你负责紧急处理一件事，但应配合的人不但不配合，反而从中作梗，你怎 第十五题跟上司起争执，闹得不愉快，怎么办? 第十六题如果你的一项工作受到上级领导的表扬，但你的主管领导却说是他做的，你怎么 第十七题你工作一段时间后，领导和同事都觉得你不适合这个岗位，大家碍于面子没有明说，但是暗示过你应该换岗，这时你该怎么办? 第十八题“最大的困难不是远处的高山，而是你鞋子里的一粒沙子”,谈谈你的看法? 第十九题有一个进修的机会，你如何说服领导同意你去进修? 第二十题如果你的领导不支持你的工作怎么办?