新员工培训讲稿
韶关学院图书馆新员工培训
刘梦溪
首先代表图书馆领导和全体员工对大家表示热烈的欢迎，欢迎大家加入我们这个大家庭。希望我们每个人都能努力工作，在工作中，在与同事和读者的相处中心情愉快，各方面的能力得到发挥和提升。
今天主要讲四个问题：
高校图书馆的性质任务和职能；
韶关学院图书馆的历史现状、部门设置和服务项目；
图书馆员应该具备的工作技能和礼仪方面的知识；
图书馆的发展和图书馆员个人全面发展的关系。
一、图书馆的性质与地位
1、图书馆的性质与地位
与档案馆、博物馆、艺术馆等同属教育文化机构，对提高全民族的教育文化水平和精神文明建设具有非常重要的作用。现代图书馆的社会功能应包括以下六个方面：保存信息资源、开发智力资源、传递适用信息、开发信息产品、提供信息娱乐和开展网络导航。
2、高校图书馆的性质、任务与职能
高校图书馆的性质
高等学校图书馆是学校的文献信息中心，是为教学和科学研究服务的学术性机构，是学校信息化和社会信息化的重要基地。高等学校图书馆的工作是学校教学和科学研究工作的重要组成部分。高等学校图书馆的建设和发展应与学校的建设和发展相适应，其水平是学校总体水平的重要标志。
是高校信息中心，与教学、实验并称为高校的三大支柱，是教辅机构。工作体现了服务性、教育性和学术性等特性。其读者具有构成的同质性、信息需求的稳定性、信息行为的可塑性、信息利用的节律性等共同特征。通常与公共图书馆、科研机构图书馆并成为我国图书馆的三大系统。
大学图书馆的任务
（1）建设包括馆藏实体资源和网络虚拟资源在内的文献信息资源，对资源进行科学加工整序和管理维护。
（2）做好流通阅览、资源传送和参考咨询工作，积极开发文献信息资源，开展文献信息服务。
（3）开展信息素质教育，培养读者的信息意识和获取、利用文献信息的能力。（4）组织和协调全校的文献信息工作，实现文献信息资源的优化配置。
（5）积极参与文献保障体系建设，实行资源共建、共知、共享，促进事业的整体化发展。开展各种协作、合作动。
活动。
大学图书馆的职能
高等学校图书馆必须贯彻国家的教育方针，履行教育职能和信息服务职能，为培养德、智、体、美等方面全面发展的人才，发展教育科学文化事业，建设社会主义物质文明和精神文明服务。
―以上部分内容摘自《普通高等学校图书馆规程（修订）》教高〔2002〕3号文
二、韶关学院图书馆的历史、部门设置、工作职责和服务项目
1、历史与现状
1958年10月建立韶关师范学院，成立图书馆。
1985年在现韩家山校区成立韶关大学及其图书馆。
1992年两校合并为韶关大学，图书馆随之合并。
2001年升格本科院校，又与原韶关教育学院图书馆合并，成为现在的韶关学院图书馆。
2004年8月13日开始，从北区旧馆搬入目前的新馆。
图书馆现有馆舍面积 31800㎡（含新建27000㎡）；馆藏中外文图书95万册，中外文报刊4000余种，现刊1500多种。
设自科书库、社科书库、石景宜赠书阵列室、多媒体阅览室、现刊阅览室等20余个文献信息服务库室。
历45年建设，已形成学科种类齐全、纸质和电子文献兼有、教学与研究服务并举的综合性大学图书馆。
每周开馆90小时，年接待读者120多万人次，年文献流通量100多万册次。
现有工作人员92人（含19名临工），其中高级职称9人，中级职称26人，初级职称25人；硕士学历3人、本科学历29人、大中专学历24人。
图书馆于1993年引进SULCMSII计算机管理系统。
1999年建成拥有50台（现已增加到320台）计算机的多媒体阅览室。
2000年起先后引进了维普学术期刊全文数据库、维普外文报刊文摘题录数据库、清华学术期刊全文数据库、“书生之家”7万多种全文电子图书、万方中国优秀学位论文全文数据库及《人民日报》五十六年全文数据等数字化信息资源。并获取了Springer等西文全文数据库使用权，成为学院教学与科研信息保障系统。是广东网络图书馆十大镜像站点之一。
我馆还自主研发了“韶关学院科研成果全文数据库”、“图书馆非书资料数据库”等特色数据库。
图书馆在提供文献信息服务的同时，加强读者信息素质教育，在为全校各专业开设“文献检索与利用”本专科必修课、网络信息检索等公选课程。建设中的“大学生信息素养专题学习网站”是广东省教育厅“151工程”立项项目。
我馆定期编辑出版《高校管理参考》等刊物，通过图书馆网站开辟了“新书报导”、“参考咨询”等栏目。
主办并已开出了130多讲的“学者论坛”成为学院校园文化中一道亮丽的风景线。“学术演讲”第一期上周由徐剑院长开讲。
2、部门设置
目前分为六部两室，分别是
采访部分编部
流通部阅览部
咨询部技术部
办公室教研室
书刊入馆的流程是采访部→分编部→流通部（或阅览部）。咨询部和教研室的设置及工作是图书馆信息职能和教育职能发挥的集中体现。办公室也是图书馆不可缺少的部门。
3、工作职责
采访部负责书刊选购、订购、验收、登录等各项业务工作。
分编部负责按照《中图法》对书刊进行分类、编目加工工作，做好馆藏书目数据库的建设、修改和维护工作。
流通部负责入库图书的借阅管理工作，分文学书库、社会科学、自然科学、外文和外语学习图书、古籍书库摆放相应的图书。还有，石景宜赠书阅览室摆放香港汉荣书局董事长石景宜先生赠送我馆的四万图书。教师阅览室主要面向教师读者，原则上除了文学、外语学习以外的中文图书，每种有一册收藏于该室。教师指定参考书库收藏教学参考书。
阅览部负责现刊和过刊两个阅览室的管理，提供报刊阅览服务。
技术部负责全馆技术设备的维护，多媒体阅览室的日常开放、图书馆网页制作维护和电子显示屏管理等工作。
咨询部负责解答读者利用图书馆及网络信息遇到的各种问题。在咨询台提供口头咨询，校园网提供在线咨询服务，并通过电子信箱回答读者提问。编辑出版文摘型信息刊物《教育管理参考》（月刊），为校内外读者提供课题咨询、查新等服务。
教研室负责全校性公共必修课《文献检索与利用课》的教学工作，每年的新生教育和员工培训工作，同时负责工具书库的日常管理。最近又编辑出版了《大学生信息素养》报纸。
办公室负责图书馆的财务管理、资产管理、人事管理、档案管理、宣传文印和卫生工作。
4、服务项目
图书借阅服务→（流通部）
报刊阅览服务→（阅览部）
多媒体光盘阅览→（电子书库）
网络信息检索及教学辅导→（多媒体阅览室、文检课教研室）
工具书检索→（教研室）
参考咨询服务→（咨询部）
复印、打印、刻字→（办公室服务总台）
举办学者论坛、学术演讲、学术沙龙→（办公室）
三、图书馆工作技能、分类法和礼仪方面的知识
1、每个部门都有各种岗位，每个岗位都有相应的职责和技能要求。
从事分编工作的人需要图书馆学专业知识，例如分类、编目等。编目人员对深圳
大学图书馆开发的计算机管理系统编目模块中各个字段的含义要搞清楚，不清楚要多问。要细致认真，小小的差错就会使得这本书的信息在系统里找不到，从而影响采访、流通等各环节的工作。
负责书刊加工的同志虽然只是在书标上照写索取号，但如果你不清楚其中的含义，很有可能就会抄错或断错行。如果字迹不清晰，不仅影响流通人员上架，也影响读者的使用。虽然只是把书标贴到书脊上，但是贴的整齐、划一与否，会影响到书库整个的外观效果。
负责流通书库管理的同志要了解和大致熟悉分类法，因为它也是书刊排架的依据。如果书刊入库时不能发现分编加工中产生的错误，就会为以后流通带来很多的麻烦。起码要能分清社会科学、自然科学的类目，以及各书库收藏的文献类型。当读者提出问题时，才能给以相应的帮助。如果能对自己管辖库室的书刊了如指掌，清楚某本书在库室的大致方位，读者和领导也会对你挂目相看。
流通部是与读者接触最密切的部门，服务效果的好与坏都会很直接地反映出来，所以要特别注意服务用语的使用。当然仪表和举止也非常重要，很多人会不自觉地“以貌取人”。
负责宣传文印的同志最好能自己写稿，起码要会打字，能进行文字排版编辑，要有一定的文字功底。最好学会多媒体的编辑，会对相片、录像等素材进行剪辑。最重要的是要有热爱图书馆职业、宣传图书馆工作的意识。
负责学术报告厅管理的同志要了解管辖的仪器设备的功能、操作以及维护的常识。由于接触的多是领导、教授以及校外学者和他们的讲座，所以知识面要尽量广，待人接物的礼节也要特别注意。
负责文检课教学的同志需要有图书馆专业的知识，要具备一定的教育学、心理学知识，要有一些从事咨询工作的经验，要有熟练的使用手工和计算机进行信息检索的技能。
负责咨询工作的同志既要有过硬的利用书本或网络进行信息检索的基本功，还要细致耐心回答教师和学生的读者提问。经验和技巧非常重要，需要经过长期积累和提炼形成。准确地评价信息并向特定对象传递的能力是图书馆员信息能力中的核心能力，具有核心竞争力。
2、《中图法》分类体系简介
2．1 五大部类
●马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论
●哲学
●社会科学
●自然科学
●综合类图书
在这五大部类序列的基础上，按照从总到分，从一般到具体的编排原则进一步展开，组成了22个基本大类。详见简表。
2．2 《中图法》简表
马克思主义、列宁主义、毛
A
TD矿业工程
泽东思想、邓小平理论
B哲学、宗教TE石油、天然气工业C社会科学总论TF冶金工业
D政治、法律TG金属学与金属工艺E军事TH机械、仪表工业F经济TJ武器工业
G文化、科学、教育、体育TK能源与动力工程H语言、文字TL原子能技术
I文学TM电工技术
无线电电子学、电信技J艺术TN
术
自动化技术、计算机技K历史、地理TP
术
N自然科学总论TQ化学工业
O数理科学和化学TS轻工业、手工业P天文学、地球科学TU建筑科学
Q生物科学TV水利工程
R医药、卫生U交通运输
S农业科学V航空、航天
T工业技术X环境科学、安全科学TB一般工业技术Z综合性图书
3、图书馆员接待读者需要的礼仪
礼仪是人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则,具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
礼貌是指人们在相互交往过程中表示敬重、友好的行为规范。
礼节是指人们在社会交际过程中表示致意、问候、祝愿等惯用形式。
仪表是指人的外表。
仪式是指在一定场合举行的具有专门程序、规范化的活动。
3．1 仪容仪表
在高校图书馆有良好的仪表仪容是工作人员应具有的一项最基本的要求。读者到图书馆对工作人员的第一印象常常来源于工作人员的仪容仪表和衣着打扮等。整洁美观、统一的制服与端庄大方的仪容仪表,既是工作人员自尊自爱的体现,也是对岗位工作有高度的责任感与事业心的反映,同时,良好的仪容仪表也是尊重读者的需要。
面部仪容修饰是图书馆工作人员最受读者重视的部位,个人容貌对读者会产生重要的心理影响。图书馆工作人员在进行个人面部修饰时要注意保持清新自然而不要做得太过分做作。
面部修饰关键是要做到“秀外慧中”。在化妆时一定要注意淡雅(即一般只化淡妆)、简洁(工作妆应以简单为本,主要修饰嘴唇、面颊和眼部)、适度(不宜采用剌鼻的香水和浓妆艳抹)、庄重(不要盲目跟随潮流)、避短(工作人员在化妆时要美化自身形象,扬长避短)。这样,工作人员每天都能用崭新的面貌迎接读者,使读者觉得到图书馆是一种精神享受。
3．2 服饰要求
服饰也是一种礼仪,它是一种文化也是一个国家和民族经济发展的标志之一。图书馆工作人员的着装应遵守ＴＰＯ原则。所谓ＴＰＯ是英文ｔｉｍｅ(时间),Ｐｌａｎｔ(地点),ｏｃｃａｓｉｏｎ(场合)三个单词的缩写。有条件的图书馆应该有统一的制服，不仅是对读者的尊重,便于读者辨认、监督。同时也使工作人员具有一种职业的自豪感、责任感和可信度,这也是敬业、乐业在服饰上的具体表现。穿好制服应该注意以下几点:
1、整齐:就图书馆而言,应该选西装套裙（裤）,衬衣应该选择不透明而且透气比较好的小西装领衬衣为佳,图书馆工作人员在学校的一言一行都起着为人师表的作用,所以在穿戴时一定要得体大方。
2、清洁:做到所穿衣服整洁、清秀、无油渍、无污垢、无异味。尤其是领口与袖口
要保持干净。
3、挺括:衣裤要求不起皱,穿前最好烫平。穿后挂好,做到上班时上衣平整,裤线笔挺、裙子整洁。
4、美观大方:制服不论是西装套裙还是其它款式的服装,都应该简练、高雅,线条自然流畅,而且更重要的是便于工作人员工作。
5、讲究文明:主要是指衣着文明,所穿衣服要令人赏心悦目,不落俗套,不失身份, 上班不要着过分裸露、透薄、紧身和宽松的衣服。
3．3 言谈举止礼仪
1、使用礼貌用语:礼貌用语是图书馆工作人员在接人待物时需要使用的一种语言,是图书馆工作人员用来向读者表达意愿,交流思想和沟通信息的一种重要工具。
礼貌用语包括:
问候用语,问候用语又叫问好或打招呼,接待读者时应该首先问一声“你好”!;
迎送用语,主要适用于外借处等,读者特别是校外读者或嘉宾到外借处来借书时道上一声“欢迎光临”借完书以后说一声“欢迎下次再来”等,读者听了都会觉得心里高兴;
请托用语,当读者向工作人员提出某种具体要求时,必须加上一个“请”字。如“请稍候”、“请让一下”等,这样便于被读者接受;
致谢用语,适当的致谢用语,可使自己的心意被读者所接受,“礼多人不怪”,从而拉近与读者之间的关系;
征询用语,在接待读者时,应该以礼貌语言主动向读者进行征询,你可以问上一句“您要找什么?”“我能帮你吗”等;
应答用语,在读者向你提出问题时,回答的时候必须做到随听随答,有问必答,灵活应变,热情周到。
礼貌用语除了以上这些以外还有很多,如赞赏用语、祝贺用语、推托用语和道歉用语等等。
2、使用普通话:如果在图书馆这个文明窗口,工作人员不使用普通话,不为读者创造一个讲普通话的环境,那么这个图书馆就不是一个合格的图书馆。
3、声音优美:在与读者交流时一定要做到语音标准,咬字清晰,嗓音动听。增加语言的感染力与吸引力,音量要适度,以读者听清楚为准,轻声总比提高嗓门让人感到悦耳,千万不能大声说话,语惊四座;语调要婉转,抑扬顿挫有感情,令读者愉快;语速适中,避免连珠炮式的说话,轻柔甜美的说话能使读者感到工作人员和蔼可亲。
4、表达恰当:工作人员在接待读者时,应该力求语言完整、准确、贴切。注意选择
用词,不能说些不文明的、粗鲁的语言,这样才能起到言传身教的作用,从而使读者满意。对自尊心强、思想敏感的读者,要注意照顾面子,用交流、谈心式的语言;对性格孤僻,心胸狭窄的读者,语言要柔和婉转;对自卑感强、学习情绪低落的读者,要多用表扬、暗示式的语言。
5、言简意赅:不要喋喋不休,如遇到比较麻烦的不遵守图书馆规则的读者时,工作人员应尽量耐心解释, 准确把握语言技巧, 注意用词的针对性。不要和读者发生冲突。对个性强的读者,讲话要心平气和,避免感情冲动,以柔克刚;对自以为是、骄傲自大、明知故犯的读者,批评的语言应该直接了当,严肃尖锐。可使读者对馆员产生敬重感,从而树立起图书馆良好的“交往形象”。
6、表情自然:面对读者,工作人员一定要面带微笑,以表对读者的尊重、亲切和礼貌,千万不能整天板着脸,对读者需求不闻不问,使读者感到害怕。也不能大声谈笑,对读者过分殷勤,这样也会令读者感到反感。
7、举止文雅:在与读者交流时能用语言表达的,尽量不用动作,不要指手划脚,进退有序,间距适当,不要凑到读者耳边小声说话以防把呵气喷到读者脸上。同时也应该注意在接人待物时一定要仪态端庄、大方,姿态优美,否则会影响到整个图书馆的形象。
8、要保持良好心境。良好的心境来源于自身的修养和丰富的经验。具有了良好的心境,就会有温文尔雅、平心静气、和蔼可亲的态度,仪表风度也越显自然；有了良好的心境,在矛盾出现时,才可以平心静气、理智地去解决。
4、员工和读者行为规范
4．1 图书馆员工行为规范
一、热爱祖国，热爱学校，严格遵守国家法令，自觉执行学校和图书馆的各项规章制度。
二、热爱教育文化事业，热爱图书馆工作，爱护馆藏文献和设备，努力提高图书馆工作理论和实践水平。
三、仪表整洁、举止得体、语言规范、敬业爱岗，全面完成岗位工作任务。
四、树立“读者至上、服务第一”的思想，千方百计满足读者对图书馆各项服务的要求。
五、全面熟悉了解图书馆的各项服务功能，指引读者充分利用图书馆资源。
六、严格遵守劳动纪律，上班期间不串岗、不做与工作无关的事情。
七、图书馆向读者提供的服务包括文献外借阅览、多媒体阅览、参考咨询、信息素质教育、复印、打印、刻字等服务。
八、图书馆提供的资源有图书、报刊等纸质文献和光盘、数据库等电子文献资源。
可以借出的图书馆纸质文献资源有：流通部各书库的图书，阅览部合订本期刊（允许教师借出）。网上电子资源可以通过校园网检索使用，其他资源仅限馆内使用。
九、图书馆提供的参考咨询服务包括解答读者利用图书馆的一般性询问和专题文献调研服务。编辑出版内部刊物《高教管理参考》，面向全校发行。
十、图书馆提供的信息素质教育包括新生利用图书馆的教育、文献检索与利用课、《学者论坛》讲座等形式。
4．2 读者行为规范
1、读者须凭本人借阅证进入阅览室和书库，借阅证在中厅总服务台办理。借阅证仅限本人使用，不得转借他人，不得冒用他人证卡。
2、请您注意文明礼貌，保持衣着整齐。为了您和他人都有一个安静的阅读环境，请勿大声喧哗。
3、书包可放各楼层存包柜，二楼中厅总服务台有锁出售。当天您离开图书馆的时候，请将书包和锁一起带走，不要让它们在图书馆过夜。
4、请保持环境卫生，纸屑等杂物放入垃圾桶内，切勿随地吐痰。餐饮行为请在休闲阅览室指定区域进行，书库、阅览室、自修室内不允许有饮食行为。
5、爱护图书馆内的书刊、设备和公共财物是读者应尽的责任和义务。为了您和他人的人身和财产安全，馆内严禁吸烟和其他明火。
6、读者持本人借阅证及选好图书到借书处办理借书手续时，应仔细检查所借书刊有无涂划、损毁并及时向馆员说明。还书时如有缺页、损毁现象要予以赔偿。
7、您阅后不打算借的图书请放到阅览台或书车上，由工作人员上架。不允许任何人未办理借阅手续而将书刊资料带出馆外。
8、读者应在有效借期内办理还书手续，借还书统一在二楼中厅左侧借还书处，不要将图书从各楼层的东区带过西区。教师借还期刊在四楼过刊库办理。
9、需要复印资料的读者，请先办理暂借手续并于当班归还，注意保持书刊资料的整洁。二楼咨询台及四楼远、近期报刊室可以提供复印服务。
10、使用电脑等仪器设备，敬请读者遵守图书馆有关规定，不得自行关闭检索终端的电源开关。
11、如遇监测系统报警或工作人员检查，请读者予以配合。不允许利用图书馆的财产和设备从事违背道德和违法的活动，情节严重的移交保卫部门处理。
12、读者可以根据需要，在所借书刊到期之前持借阅证及书刊办理续借手续，也
可以自行在图书馆的主页上办理。续借期限为30天，只准续借一次。
13、所有借书、续借等操作是以读者无过期图书其前提，读者不慎丢失借阅证应立即到总服务台挂失。
14、师生读者因特殊原因需集体借书时，可由所在单位出具证明，指定专人负责办理集体借书，按照约定时间归还。
15、图书馆内阅览室、自修室的就坐提倡礼让的风气，霸位等行为是不允许的。4．3 读者违规的处理规定
为了使图书馆更好地为广大师生服务，杜绝违纪现象，本着教育为主的原则，依据学校有关规定，特制订如下条例。
1、在图书馆内随地吐痰、乱丢纸屑杂物、大声喧哗和吸烟，不听劝告及无理取闹，妨碍正常秩序者，视情节轻重，分别作通报批评或扣留借书证停止借阅书刊等处理。
2、凡持他人借阅证借书者，一律作扣证处理。管理人员有权要求借阅证持有人协助调查，按章处理后借阅证由借阅证主人领回。
3、读者应在规定期限内及时归还所借书刊，否则还书时按每册每天0.10元缴纳逾期款，期刊按0.20元/本/天缴纳。
4、撕剪、污损或以其他任何方式损坏书报刊者，视损坏程度处以2元以上至原书价十倍的处罚。
5、遗失图书要赔偿，可以购回同样版本的图书，每册收取1元的图书加工费；否则根据图书的价值及馆藏复本数，按原价三至十倍以上赔偿（不足十元的按十元计算）。
6、盗窃图书或恶意不归还书刊者，除作公开的书面检讨，并交学校有关部门严肃处理外，还须按原书价五至十倍以上缴纳罚款。
7、故意损坏计算机等仪器的读者，必须赔偿损失并交送学校有关部门进一步处理。
四、图书馆的发展与个人发展的关系
图书馆员应该提高自身的社会化程度，同时满足自身的精神需求。比如利用网络技术保持与国内外同行的交流与合作，通过BBS、E-mail发表个人见解和向专业杂志投稿，参加学术团体和各种学术交流活动。目前图书情报方面的网络论坛有：学网、e 线论坛、寒网和网络图苑等。
要培养良好的合作精神。图书馆员既要有强烈的自信心，也要尊重一道工作的同事。和不同年龄、学科、学历背景的人接触和合作，接受各种不同的信息，对图书馆员自身信息意识的提升极有帮助，对其科研以及思想的成熟发展也是非常有好处的。要了解图书馆其他部门的工作，为读者指引路径。
各种专业背景的人在图书馆都可以发挥作用，也有施展才能的机会。比如说，图
书馆学专业的人从事分编工作可谓专业对口。有一定教学经验的人从事教学工作也可能会更得心应手一些。有理工科背景的人在图书馆技术、课题咨询等工作中具有得天独厚的优势。学习中文、历史的人对图书馆收集的地方文献和古籍可能有一些兴趣，在这方面比他人更容易成才。
图书馆员应该根据自身的工作领域和兴趣爱好，能动地学习各种知识和技能。每个图书馆员的知识结构不强求一律，体现个性及个人特质，强调整体知识结构的完善和优化。具备法律、经济、管理等学科知识，对解决图书馆工作遇到的具体问题会有意想不到的帮助。还包括体育文娱技能，这些技能可以在图书馆集体活动中得到很好的发挥，也可以为图书馆和个人争光。
我们鼓励年轻的图书馆员有广泛的涉猎。同时希望中高职称和学历的图书馆员学有专攻，尽快成为骨干力量。尽可能地吸收其他学科的知识，同化并沉淀下来。这样不仅可以完善图书馆员自身的知识结构，也有利于图书馆的整体发展。
图书馆是各种人才的聚合体，馆办主任的岗位就非常具有典型意义。图书馆和图书馆学教育都很难有意识地培养这样全面的人才。从事工会、女工工作的人和各种专业人员一样是图书馆不可或缺的人才。无论对读者还是图书馆员而言，图书馆都一定会成为二十一世纪通才的孵化器。
最后祝愿大家在图书馆的工作中都能有好的心情，好的表现和好的发展。
2020年公司新员工培训方案
2020年公司新员工培训方案 一,培训目的 1,让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境 2,让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质. 二,培训程序
1,大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核.(不定期) 2,人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查. 三,培训内容 1,中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料.主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲
解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题. 2,部门岗位培训——新员工实际工作部门负责. 介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求. 3,集团整体培训:集团职校负责--不定期
分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状,描述东南大学在南京市地理位置,交通情况;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题.) 四,培训反馈与考核 1,各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行.各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套”新员工培训”表格,部门→中心(公司)→集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认
新员工培训计划方案
新员工培训计划方案 本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 一、分析培训需求——方案设计的前提 培训专家应该采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和内容。需求分析是确定培训计划的前提，也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行：1，组织分析。根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。2，工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力，如果已经有成熟的岗位说明书，可以直接参照书中对员工的要求。3，差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。 二、明确培训目标，分层设置总目标和具体目标 培训总目标是整个培训方案的设计依据，具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入
职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同企业的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化，具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度；了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求；能熟练应用各种基本的工作技能等。 三、遵循培训原则 培训原则是对该方案在设计理念上的界定，常见的如以岗位时间锻炼为主，脱岗培训为辅，在实践中快速成长；针对不同类别的新员工针对性培养；培养过程严格管理，严格考核。 四、明确培训方案的适用对象 如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。 五、设定合理的培训时间 一般公司的职前培训在7—30天不等，少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月；到岗后的培训周期较长，会持续6个月—1年左右。 六、选定合适的培训责任部门 职前培训由企业总部统一安排，责任部门为人力资源部或专门的培训中心；在岗锻炼期间，由员工所
新员工培训动员大会发言稿教学文案
尊敬的董事会领导，各位同事： 大家好！ 很高兴今天能参加我们新员工培训的动员大会，能和各位新同事见面，请允许我对你们的加盟表示热烈的欢迎！感谢你们对公司的关注和信任。我可以明确地告诉你们，你们的选择是明智的！ 我今天讲话的主题是：转变角色、认真学习、争创佳绩 在我们中国，年龄超过十八岁就算成年人了，但我认为，真正长大成人的标志是思想独立和经济独立。我们以前在家里，什么事都有父母帮操办着，在学校里面又是靠父母供钱上学，可以说是衣食无忧。但现在不一样了，你们从学校走向社会，就预示着必须从依赖走向独立。在座的新同事中，有三分之二的人是刚刚从学校毕业进走向社会、走进公司的，展现在你面前的，将是与学校截然不同的生活环境。摆在你们面前的首要任务，要迅速完成以下两个转变。一是从学校学生到公司员工的转变；二是从理论到实践的转变。 首先是从学校学生到公司员工的转变。以前在学校，只要不违反学校规定，想怎么样就怎么样，考试只要及格就“阿尼陀佛”了；但到了公司，你必须更加注重工作业绩，必须具备更强的团队协作精神和工作责任心。以前在学校，你们的主要任务是学习，把功课学好是学校和家长对你们的主要要求，学习成绩是衡量你们学习的主要指标，到了公司之后，你们当务之急就是学技术、学业务、学技能，更多的要考虑工作效率、部门绩效和公司利润，而工作业绩变成了你们工作好坏的主要指标。所以，在公司的环境下，实践学习能力比理论考试能力更重要，更关键。
要实现这种从学校人到职业人的转变，需要你们变成一个“有目标、有纪律、有专长”的人。 有目标，要求你们对自己的职业生涯要有一个合理的规划，树立长远的目标，持之以恒地为实现这个目标努力奋斗。有了强烈的目标意识，你就会觉得浑身有劲，遇到困难就不会退缩。现在你们刚刚进入公司，都将准备或者正在参加公司的新员工培训，从某种意义上说，你们就像处于同一起跑线上赛车，是否有强烈的目标感，决定了你们发动机的排量是1.3升，还是2.4升，甚至是4.0升，决定了你们当中谁跑得更快，谁跑得更远。 有纪律，要求每个员工都要严格遵守公司的规章制度。铁的纪律是组织战斗力的强有力保障。公司实行军事化管理模式，要求员工培养部队的生活习惯，发扬军队的战斗作风，具备军人的执行能力。我们为什么把大家安排在武警指挥学院培训，为什么安排大家参加军训？就是为了让大家亲身感受部队的管理氛围，通过军训来磨练你们的坚强意志，加强组织纪律性学习，使你们迅速成长为合格的新员工。如果你们能把军训的意义上升到这样的高度，你们就能从中得到收获。在这过程中，可能个别人会打退堂鼓，那很遗憾，是他自己淘汰了自己。对于那些坚持下来的人，我祝贺你们，你们为自己又加了一分，迎接你们的将是更大的挑战和机遇。希望你们能够以一名军人的标准严格要求自己，尊重教官，服从命令、听从指挥、严守纪律，展现出良好的精神面貌，为完成从学生到员工的转变迈出重要的一步。 有专长，要求每个新员工快速学习业务知识，掌握技术技能，并能有效应用于具体工作。在学校要求的是考试成绩，在单位要求的却
富士康新员工培训方案参考
( 入职培训) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-019836 富士康新员工培训方案参考Foxconn new employee training program reference
富士康新员工培训方案参考 富士康新员工培训方案 我们的理解： 随着市场竞争的日趋激烈，企业文化在企业的快速成长过程中也起着重要的作用。员工对工作目标的追求和对企业的忠诚度，都源自对企业文化的正确理解。 据权威机构研究表明：一个新员工要摆脱外来者的心态，一般需要半年左右的时间，而一个人要真正了解自己的公司需要三年甚至更长的时间。但其中最难解决的问题实际上是一个新员工对这个公司文化的理解和融合。如何使新员工以最快的速度融入现有公司?如何能在新员工投入产出比上得到最优结果?这是每一个成长中的企业都必须面临的问题。 在传统的新员工培训中，隆重的欢迎仪式，周密的培训计划，高级经理的现身说法，企业文化和规章的多媒体教育等等。时间有限，培训内容不少。培训效果却常常令新员工和用人经理都不太满意。 如何在较短的时间里使新员工建立归属感?如何让新员工更好了解和融入企业文化? 如何使新员工迅速进入工作角色，并建立良好的同事关系?
我们的建议： 课程所涉及的项目包含个人项目及团队项目。这一系列项目使参训员工对整个培训得以保持高度的热情。项目设计的理论部分做到在一个项目中感受，下一个项目中理解，再下一个项目中应用，做到融会贯通，进而运用到实际工作、生活当中。 我们的设计思路： 课程帮助你实现以下目标： ●加强新员工之间的彼此了解和沟通，培养团队精神。 ●完成从院校人到公司人的转变。职场规则，管理制度的诠释。 ●多方位地考察新员工。 ●帮助新员工加深对企业文化的理解，加快融入企业文化过程。 ●帮助新员工认同企业目标，建立归属感，明确努力方向。 ●挖掘潜能，培养新员工积极向上的心态和良好的心理素质。 ●磨练员工意志，加强纪律性。 ●培养新员工创造性思维，提高认识问题和解决问题的能力。 培训目的：形成团队凝聚力，感受团队的力量和富士康优秀的企业文化，激发团队荣誉感和企业自豪感，认同企业文化与团队。并使学员充分认识、感受并实践，团队合作、沟通、计划、指挥、感恩、付出等团队建设中必备的观念与思想，建立企业大局观和整体意识，自觉调整入职心态，激发工作热情，迅速融入到富士康的团队当中，尽快进入工作角色，成为有生产力的一员。 设计构思：为了保证培训效果和现场气氛，我们为整个培训设计了虚拟的“成功岭战役”的项目背景，并以此贯穿所有项目。随着故事的推进实施不同培训项
新员工培训方案范本
新员工培训方案 一、培训目的 1、让新员工了解公司概况、规章制度、组织结构，使其更快适应工作环境 2、让新员工熟悉新岗位职责、工作流程，与工作相关的知识以及服务行业应具备的基本素质。 二、培训程序 1、人数多、文化层次、年龄结构相对集中时，由公司人力资源部同各部门负责人共同培训，共同考核。（定期：三个月一次） 2、人数较少、分散时，由具体用人部门负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证。（不定期的培训） 三、培训内容 1、公司岗前培训——人力资源部准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎；按照公司行业特点、组织结构、工作性质，有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。 2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。 介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇，指定一名资深老员工带新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。 3、公司整体培训：人力资源部负责--不定期 分发《员工培训手册》——（简述公司历史与现状，描述北京靓康爱婴科贸有限公司在北京市地理位置、交通情况；公司的企业文化与经营理念；公司组织
结构及主要领导，公司各部门职能介绍，主要服务对象、服务内容，服务质量标准等；公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。） 四、培训反馈与考核 1、人力资源部制作的培训教材须经过公司总经办审核，并交人力资源部存档，所进行人力资源部→部门培训应在公司总经办的指导下进行。人力资源部每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格，部门→人力资源部的培训要紧密连接，不要出现培训的空挡。 2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改、完善。 3、培训结果经人力资源部抽查后，上报公司总经办，总经办对人力资源部及本门培训新员工培训情况三个月给人力资源部总结反馈一次。 五、新员工培训实施 1、召集各部门负责培训人员，就有关公司新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。 2、公司尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选。 3、公司内部宣传“新员工培训方案”通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。 4、所有新员工在正式上岗前，都必须在公司集中培训一次，（培训内容见人力资源部岗前培训）；然后再到具体工作部门进行培训（培训内容见部门岗位培训）；公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间，一般情况下，培训时间为1-3天；根据新员工人数不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间一周为宜，培训合格名单报公司人力资源部。 5、公司从****年**月开始实施新员工培训方案。
新员工培训计划表(指导人)
新员工入职培训计划表 新员工培训计划表（客户经理、营销代表）新员工自我介绍行业经验 培训师培训周期月日- 月日阶段周期培训内容培训目的新人考核实施情况 第 一阶段1天 团队基 本情况 人员情况认识所在项目， 理解团队文化， 融入团队，熟悉 工作流程 按照公司管理 制度，考核日 常行为规范 企业文化 工作流程 管理制度 产品和 服务基 本情况 产品基本情况学习公司产品、 品牌及相关配套 服务，了解产品 特点及优势 对产品的特点 进行归纳总 结。考核专业 产品知识 品牌学习 了解产品配套服务 市场调 查摸底 情况 周边市场调查对周边专业市场 摸底调查情况 市调工作完成 后，需提交销 售工作计划表区域市场环境 产品优劣势 产品销售情况分析 产品话术提炼、演练 第 二阶段1天 员工礼 仪，心 态培训 接待流程、接待礼仪对销售流程进行 规范化训练，对 心态有针对性的 开展实战模拟训 练 新人在完成所 有培训后，必 须通过考核， 方可正式上岗心态塑造 时间管理,目标管理 销售技 巧培训 拜访客户技巧实战训练，把理 论变为实践 沟通技巧 成交技巧 说明： 1、此表格用于新员工报到后、上岗前的培训安排。由部门经理负责考核监督。 2、每个阶段的辅导计划完成后，培训师应向销售部经理汇报进展及结果，并由销售经理考核结果。 3、新员工应积极主动学习，快速适应新环境、新工作，顺利通过试用期。
新员工指导人工作细则 时间指导工作具体事项完成与否 第一天1 带其熟悉办公环境（办公区域/办公用品领用/用餐/卫生间地点/下班交通）。 2 明确提出试用期要达成的目标，试用期结束后考察内容、考核指标。 3 当天下班前了解新员工入职感受与困难，并做好记录。 重点是帮助其熟悉工作环境、认识团队，消除陌生感。 第二天1 了解上下班交通的便利性、下班回家抵达时间等，关注新工作适应程度。 2 培训内容深度、工作强度是否能够接受。 3 对于如何达到实习目标，给予新员工几点建议。 重点是帮助其快速进入工作状态，融入团队工作。 第一周1 请新员工总结自己第一周学习情况，了解更多的信息。 2 了解新员工与部门其他员工相处状况。 3 对试用期间的表现给予点评，指出优、缺点及改进建议。 4 如有必要，调整学习目标或任务。 重点是了解其该阶段的状态及学习进展，确认学习计划与其能力的匹配。 第一月1 请新员工谈谈对岗位职责的理解，工作开展的实际困难，了解其心态。 2 帮助新员工理解企业文化，并做出积极引导。 3 了解新员工对部门/项目管理的建议。 重点是帮助其理解企业文化，明确岗位职责，并了解其对公司管理的建议。 第二月1 请新员工总结自己整个试用期表现，优势、劣势及未来个人目标。 2 试用期间特殊事项的沟通（违纪记录、与他人交流不顺，或某一现象看法）。 3 对试用期间的表现给予整体评价，帮助其树立个人奋斗目标和竞争对象。 重点是帮助其正确认识自我，树立阶段目标。 异常情况： 1、是否认可企业文化 2、是否主动融入团队 3、是否积极主动学习成长 4、是否选择正确的渠道投诉或建议 备注： 1、《指导人工作细则》作为HR管理工具之一，其目的在于帮助指导人有重点的关注员工状态、行为，从而顺利完成指导工作。在带教新人时，发现异常情况，务必及时与销售经理沟通。 2、指导工作的质量，影响到试用期员工成功转化率，指导人应本着认真、负责的态度。 3、公司期待在指导人的帮助、引导下，更多的新人能够成功转为合格的员工。指导人的意见，也是新员工转正的重要依据之一。 4、新员工到项目报到之日，项目下发《新员工培训计划表》。指导期结束后，交回人力资源部存档。《指导人工作细则》用于指导人工作开展，可自行保留不必提交公司。
公司新员工培训欢迎词发言稿
公司新员工培训欢迎词发言稿 非常荣幸，今天的培训由我来主持，希望能得到大家的支持与配合!谢谢大家!下面是和大家分享公司新员工培训欢迎词发言。仅供参考，欢迎大家阅读。 发言稿一 尊敬的各位领导，各位新员工们，大家上午好! 首先非常真诚地欢迎各位新员工加入xxx这个正在成长中的大团队。我是来自人力资源部的xx，非常荣幸，今天的培训由我来主持，希望能得到大家的支持与配合!谢谢大家! 从今天起, 你们已成为xxx集团的重要成员，你们是注入公司的新鲜血液，你们也是公司的未来。希望你们能与这个大家庭的每位成员互相尊重,相互理解、相互学习。在这里,公司各项培训也不断推进,无论是什么岗位,都享有平等的晋升机会。xxx为优秀的员工提供良好的平台及发展空间, 自豪交织着这份重任，激情萦绕着这份事业，我们共同投身在本次新员工培训的学习中，让我们用空杯的心态、虚心的向每一位讲师学习，为未来的工作打下坚实的基础。 我们集团要求每一个人以高度认真负责的态度，高标准、高质量、创造性地完成自身的岗位职责。要在做精、做专、做优上多下功夫，积极主动，多想办法，
丢掉速成的幻想，脚踏实地从每一个细节、每一个部份入手，耐下心来，持之以恒，积沙成塔，方成大器。 本公司永远追求客户满意，您在工作中的一言一行都代表了公司的形象，而不只是您自己!要以“积极、热情、主动、快捷、准确、安全”的行为准则去完成工作。 我们热切希望您有诚实的品质、热情的态度、坚韧的意志、礼貌的言行、快捷的效率、创新的意念以及合作的团队精神，在公司的大舞台上扮演好您的角色! 我们相信，公司因为您的加入而会更精彩、更美好!“xxx”将成为一个知名品牌，在社会上享有盛誉，与此同时，您也将会有所收获、有所提升! 让我们一起共同努力吧! 发言稿二 各位 大家好! 今天，我想给新入职的同事讲一讲我的期望，再提几个建议。我这个人喜欢
新员工培训策划书范文
新员工培训策划书范文 一新员工培训的重要性 新员工培训，又被称为入职培训，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的发展。对企业来讲，在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。 二新员工培训的目的 新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况，即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时，了解工作的流程与制度规范，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更快地进入角色，提高工作绩效。同时，通过培训帮助新员工建立良好的人际关系，增强员工的团队意识与合作精神。
三新员工培训的内容 1、常识性培训，是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训，使其可以全面了解、认识企业，加深认识并激发员工的使命感。 2、专业性培训主要包括：介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求，并在必要的情况下做出行为的示范，并指明可能的职业发展方向。 四新员工培训的注意事项 1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点，制定详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划，并对执行的过程进行监控。 2、新员工培训不是人力一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员，一定要明确人力部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分，并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。 3、为了保证实际效果，新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。 “好的开始等于成功的一半！”，新员工进入公司最初阶
新员工培训领导讲话稿八篇
新员工培训领导讲话稿八篇 【一】 各位新同事们，大家好! 用“期待成长”作为今天新员工培训的主题是我建议的，这个题 目传递了很多信息，希望大家能够从中感知到我们的良好祝愿和良苦用心。为了这次培训，公司领导班子在总经理办公会上讨论过多次，今天所有的班子成员和业务骨干也都来了，希望通过我们的介绍和分享，让大家能够更好更快地成长。 员工的成长，既包括业务上的成长，也包括综合素质的提高，更 包括心灵的成长。今天的培训，一方面全景式地展现了公司的情况，将企业的历史、过去三年的转型过程、目前正在进行的主动转型、企业新的发展战略、主要制度、企业文化和核心价值观等内容向大家做了介绍;另一方面，我们的业务骨干和管理层也与大家分享了他们成 长过程中的经验和体会，希望大家认真思考和感悟。我们希望像对自己的弟弟妹妹一样，给大家传递一些经验和教训，希望你们能在工作的过程中和人生的道路上更好地、更健康地成长，少走弯路;另一方 面也希望企业能更好地发展，让我们的成长与企业的发展更好地结合，形成一个共同成长的局面。
今天讲课的很多人也是在“中心”的环境中成长起来的，在我看 来他们中间很多人都在不断成长,无论是自身的业务能力还是对事情 的认识，无论是专业领域的认知还是全局的把握都有很大的进步。每一个阶段有每一个阶段的特点，需要在每一级岗位上准确定位和把握，一般来说很难逾越，如果某一个环节没有经历过，可能很难感受到那个环节上伙伴们的体会，因此我们需要按程序一步一步去感悟、去成长。员工的每一个进步，对某一个事情认识的提高，我们管理层都为之高兴，因为这样的成长对公司的发展有正面的作用。比如伍刚、贾屹和今天的各位部长，他们来“中心”之前的经验和经历、看待问题和处理问题的方式和方法，与今天相比，已经发生了很大的变化，这些也正是大家所要借鉴的，也正是我们需要传递给大家的。 借此机会，我再强调几点： 一、要有育人之心 “己欲立而立人，己欲达而达人。”做企业某种程度上就是经营 人心，我们要真心诚意地培养人，要真心地祝愿我们的员工更好更快地成长。成长的过程中，有些是可以传授的，有些是要靠自己感悟的，但是每一个领导都要有育人之心，发自内心地推动员工、伙伴更快地成长。
企业新员工培训方案正式版
Some problems that have appeared or can be expected to come up with a solution to the problem, and through the record of the terms, effective supervision and implementation.企业新员工培训方案正式 版
企业新员工培训方案正式版 下载提示：此方案资料适用于某些已经出现的或者可以预期的问题，不足，缺陷，需求等，所提出的 一个解决问题的方案，并通过明文或条款的记录，加以有效的监督与执行，确保能达到预期的效果。 文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 一、目的 为规范员工的培训工作的组织、实施及考核工作，特制定本规定。 二、范围 本规定适用于公司所有员工的培训管理。 三、职责 行政人事中心负责落实本制度的执行实施工作。 四、内容： 4.1培训的分类 4.1.1培训主要分为中层干部培训、新
入职员工岗前培训、在职员工岗位技能培训、公共课程培训、公司相关规章制度培训及根据公司要求增加的其他培训。 4.2培训内容 4.2.1中层干部培训内容主要为心态、管理技能及岗位技能等知识。 4.2.2新入职员工岗前培训内容主要为企业文化、规章制度、办公软件基础使用、员工岗位职责、相关的公共课程、特殊岗位所需的公司产品知识、根据具体情况新增的培训课程。 4. 2.3在职员工技能培训内容主要根据各部门实际岗位工作性质而定，包括岗位实操、岗位业务流程、岗位能力、办公或工作设备应用、管理素质、国家相关法
公司新员工入职培训方案(内容)
公司新员工入职培训方案(容) 为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案. 一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业 文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心 态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础.
新员工入职培训容 第一天上午10：00——11：00的培训容 一、培训的纪律要求： 1.不可迟到、早退，不得请事假（特殊情况除外），擅自缺席，视为自动离职。 2.进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。 3.见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。 4.培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。 5.培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉帮结派，一切不利 于团结的事，一律禁止。 6.培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。 7.培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。 二、培训所需要的态度和培训的意义 1.培训的态度：也许培训真的很糟糕，也许真的对你的工作帮助不大，但你一定要记住： 哪怕最“烂”的一堂培训课，或最“烂”的一本书籍中，你也能发现最有价值的“钻石”，关键在于你是否：用心“学习，态度积极。 心若改变，你的态度跟着改变。 态度改变，你的习惯跟着改变。 习惯改变，你的性格跟着改变。 性格改变，你的人生跟着改变。 2.培训的意义： ①掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德，从而胜任工作。 ②可学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。 ③坚持接受培训，可减少工作中的安全事故。 ④可为增加收入创造条件（新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高工作 效率；提高营业收入增加自己的提成，奖金）。 ⑤会增强自身对胜任工作的信心。 ⑥增强工作能力，有利于未来发展。
三一重工新员工的培训计划方案
三一重工新员工的培训计划方案 一、新员工职业辅导目的 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，建立新员工对公 司的认同感，鼓励新员工士气 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台 减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 二、新员工职业辅导流程 三、新员工职业辅导内容 1． 就职前准备工作 （人力资源部、用人部门负责） 到职前： 计划安排新员工见面会、准备欢迎致辞（人力资源部培训经理负责） 准备新员工须知培训的资料和实施计划（人力资源部培训经理负责） 让本部门其他员工知道新员工的到来 准备好新员工办公场所、办公用品、申请办公电脑等办公设备、开通 网络、设置内部邮箱 三一重工新员工的培训计划方案 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】
准备好给新员工培训的部门内训资料 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 准备好布置给新员工的第一项工作任务 与人力资源部确认新员工到职时间 2．岗位培训（部门主管负责） 到职后第一天： 到前台登记简要个人信息，填写《新员工简要信息登记表》（前台负责） 到人力资源部报到手续（人力资源部人事经理负责） 进行新员工须知培训（人力资源部培训经理负责） 新员工凭人力资源部开具的介绍信到部门报到 部门主管代表（组织）全体部门员工欢迎新员工到来 介绍新员工认识本部门员工，参观公司办公区 分配办公工位（配置必要办公用品、办公设备等，须新员工签字确认）部门结构与职能介绍、部门内的特殊规定 新员工工作描述、职责要求、相关工作流程及协作岗位说明 与新员工面谈，讨论并确定其第一项工作任务 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐 办理新员工工卡、门禁卡、名片等手续（部门文员负责） 到职后第五天（见附表1）： 一周内，部门主管与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问
新员工入职培训开班仪式领导讲话稿
新员工入职培训开班仪式领导讲话稿 新员工入职培训开班仪式领导讲话稿 尊敬的王总、各位领导、培训班的学员们： 大家早上好! 今天，我们满怀喜悦，参加集团公司“新员工入职培训班”。在此，我谨代表***公司对你们的到来表示热烈的欢迎，对集团公司在***公司丼办新员工入职培训班表示衷心的拥护和诚挚的祝贺。 近年来，***公司积极落实集团公司“做精、做实、做强”精神，秉承“为出资人负责、为社会负责、为员工负责”的企业宗旨。坚持以人为本的理念，丌断强化内部管控机制，积极开展管理创新，迚一步加大员工培训力度，夯实人力资源基础，员工和企业文化迚一步融合，管理构架、管理制度、管理流程逐步完善，使人力资源管理更趋二科学性、合理性和可操作性，员工工作作风明显转变，员工生活得到改善，环境面貌焕然一新，呈现出良好的发展态势。公司先后丼办了集团公司系统班值长素质提升、电力系统微机保护及事次回路故障诊断技术以及管理人员综合素质提升等培训，使我们各控股公司员工素质和技能水平有了极大的提高，为各控股公司的发展打下了坚实的基础。在此基础上，集团公司引迚100多名高校毕业生，为各控股公司注入了新鲜血液、融入了新的活力，充实了与业技术力量，增强了发展的劢力。今天，丼办新员工入职培训，促迚新员工思想、观念的转变，加速新员工由“校院人”向职业员工、与业技术人才的转变，为新迚员工详绅、准确的了解集团公司的经营、管理现状，深刻理解企业精神和理念，增强对集团公司的认知、认可，更好的融入二公司、推劢公司发展，更快的成长、成才必将起到积极的促迚作用。 ***公司作为集团公司员工培训工作的参不者、受益者和协办单位，我们将丌断汲取经验，创新工作思路，密切配合幵全力协劣集团公司人力资源部，组细好本次培训，竭尽全力服务好集团公司的培训工作，劤力营造“和谐友爱、严肃活泼、宽严相济、积极向上”的学习、生活环境，使全体教职人员和学员在培训期间开心、愉快、充实地度过每一天。在实际工作中，我们将以深入开展“创先争优、作风建设”活劢为契机，迚一步转变工作作风，团结公司广大员工，凝心聚力，开拓迚取，积极有效地落实集团公司培训工作的相关精神，迚一步强化公司内部培训工作，着力提高员工职业素养，劤力打造一支***的员工队伍，以***的宗旨意识，扎实工作，劤力完成集团公司下达的各项任务，为打造一流投资控股集团公司贡献更大的力量。 最后，预祝集团公司新员工入职培训班圆满成功，祝各位学员们在***公司学习期间身体健康，生活愉快。 谢谢大家! 新员工入职培训开班仪式领导讲话稿 同志们： 新年伊始，万象更新。经过几个月来紧张的组细和筹备，被我们寄予厚望的全区培训班今天开班了!首先，我代表分公司×委、总经理室向大家表示热烈的欢迎和衷心的祝贺!你们诸位无论是来自公司、来自社会，还是刚刚迈出学校的`大门，都是经过公司精挑绅选、出类拔萃的优秀人才，希望你们通过这次系统培训，能够尽快成长为一名出艰的组训，为公司的发展做出贡献。 接下来，我代表公司给大家讲几点意见：
最新企业新员工培训方案
最新企业新员工培训方案 本文是关于最新企业新员工培训方案，仅供参考，希望对您有所帮助，感阅读。 篇1：企业新员工培训方案 为了提高培训工作的计划性、针对性、有效性，使培训工作更为切实地发挥作用，提高员工的实际工作技能和工作绩效，根据GMp要求和20xx年培训计划，结合20xx培训重点——历次GMp检查及自检提出的问题及整改情况，我们对20xx 年度的公司部培训作如下安排： 一、公司级整体培训： 1、培训对象：公司全体员工 2、培训目的： (1)、引导员工认清自己的责任与使命并成为可堪培养与发展的优秀企业员工。 (2)、树立正确的质量意识和观念，更新现有专业知识，充实个人知识储备，巩固和提高公司质量管理水平。 (3)、强化员工GMp意识，全面扩大GMp领域的专业视野。 (4)、了解国家安全生产方针、法律法规和常见事故防、应急措施基本常识;掌握岗位安全操作规程;提高职工安全生产意识;减少或杜绝安全隐患和事故的发生。 3、培训容及方式 培训容：结合历次GMp检查及自检发现的问题与整改情况，讲授有关药品法律法规、药品GMp知识、质量管理、生产管理、物料管理、设备管理、安全生产相关知识等。 培训方式：综合管理部统一组织全体员工集中面授。 4、培训学习时间 20xx年7月下旬1-2天。 5、考核
笔试，采取闭卷考，笔试考核试题由各授课人出题，综合管理部统一组织考试。 二、部门级岗位培训： 1、培训对象：各部门员工 2、培训目的：各部门负责人根据本部门员工应掌握的GMp文件、岗位职责、专业知识、操作技能等，进行有针对性的部门岗位培训，强化员工GMp意识，提高员工工作技能。 3、培训容及方式 培训容：部门岗位必备的专业知识、部门相关GMp文件、部门职责、操作技能、岗位SOp及相关的管理制度等。 培训方式：由各部门自行组织本部门员工采取集中面授、现场演示、讨论会、文件学习等方式进行培训，部门负责人为主要授课人，并把培训讲义或培训大纲、培训记录、培训试题等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。 4、培训学习时间 20xx年全年各部门根据实际情况灵活安排。 5、考核分口试、笔试，笔试考核由部门负责人自行组织考试;口试由授课人在课堂上进行提问。口试占50%，笔试占50%，笔试为闭卷考。 三、班组级岗位培训 1、培训对象：各班组岗位员工。 2、培训目的：着重加强班组岗位培训，有针对性的开展班组岗位培训，使GMp 工作贯彻落实到每一个岗位，提高岗位员工的工作技能。 3、培训容及方式 培训容：班组岗位必备专业知识、岗位相关GMp文件、岗位职责、岗位SOp、生产工艺规程、实际操作技能及岗位相关的管理制度等。 培训方式：由各部门组织班组岗位员工采取集中面授、现场演示等方式进行班组岗位培训，授课人由班组长或优秀员工担任，班组长负责培训出题、考核，并把培训讲义或大纲、培训记录、培训考核成绩等相关培训档案材料报送到综合管理部备案。 4、培训学习时间 20xx年各班组根据工作情况灵活安排。
20xx年公司新员工培训方案(完整版)
方案编号：YT-FS-3138-82 20xx年公司新员工培训 方案(完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
20xx年公司新员工培训方案(完整 版) 备注：该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心，制定具体实施细则，步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划，以对每个步骤详细分析，确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一：培训目的 1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境 2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。 二：培训程序 1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。(不定期) 2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格
确认为证，职校负责抽查。 三：培训内容 1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎；按照各中心(公司)行业特点，中心(公司)的组织结构，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。 2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。 介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容，部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。 3、集团整体培训:集团职校负责--不定期
新员工培训计划方案模板锦集八篇
新员工培训计划方案模板锦集八篇 新员工培训计划方案篇1 一. 新员工入职培训目的 为了让新员工尽快融入公司、融入这个团队，更快更好的适应自己的本职工作，在招收新员工到公司报到后，必须进行入职培训，培训可以为新员工提供正 确的、相关的公司及相关工作岗位信息，鼓励新员工的士气，让新员工了解公司 的规章制度、工作的岗位职责、公司企业文化、绩效制度和奖惩制度，并让他们 熟悉认识工作中的同事等，减少新员工初进公司的紧张情绪，使其更快适应公司，让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感 二、入职培训的三个阶段 ①员工入职第一天，统一由综合部对新员工进行脱岗综合知识培训，包括公 司概况介绍、企业文化的讲解、熟悉公司规章制度、公司的管理方针与发展目标、公司组织架构等 ②部门培训：到部门报导后，由部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来，向新员工介绍工作环境、认识本部门员工，提供办公用品，介绍部门工作职责 及部门内的特殊规定并对新员工进行为期一周时间的岗位职责及岗位模拟、实操 培训 ③公司集中整体培训(每月定期由综合部及各部门负责人共同进行)：培训为 期三天，培训内容如下： 三.新员工入职培训反馈与考核 1培训人员及时了解新员工思想动态，作必要的简短沟通，大部分新员工在 约一周的“新鲜期”表现后，进入了表现停顿期。培训结束一周内综合部及时对 新员工做简单的企业文化考核并与新员工进行非正式谈话，谈论工作、生活中出 现的问题，正确引导新员工形成一种良好的职业心态，正确面对拒绝和挫折，并 对新员工一周的表现作出评估; 2.部门岗位职责技能考核(见各部门考核细则)：通过前几天的培训，在第七 天可以做综合考核，先由个人写培训小结和对公司的印象感受。再由部门进行统 一的综合考核，一方面是对新员工的摸底考核，检验新员工在入职培训期间所学 到的知识和岗位技能，通过考核将其安排合适的岗位，二是对新员工的心理了解，
总部新员工培训讲话稿
总部新员工培训讲话稿 2018-03-29现将参与此次培训班的总结做以下梳理:一、针对此次培训班的效果评估1.本次培训班所达到的效果比预期的要好得很多，不管从学员的激情度、投入度达到的效果都是非常棒的。 举例：培训第一天下午的报到，能感觉出很多学员都是抱着很不情愿的态度来的，应付性的心态。 结训的时候看到学员之间没有任何掩饰的感情，自己也很受感动。 2.学员的心态变化；本次培训班学员普遍入司时间都不是很长，有的还处在刚入司时的迷茫和没有自信心的阶段，所以在第一天报到的时候学员都普遍看起来比较内敛，安静。 经过一天的成长训练快速的将伙伴们融入到一起，整理氛围也越来越好，而且很多比较内向的学员也都有积极的进行分享，大家的自信心也得到很大的提升。 3.本次培训班达到的效果跟之初办理培训班的目的是相符的。 此次培训班不仅让学员快速的融入到整个大团队，也从中提升了员工对自己的信心，对我们公司的信心，对自己所在团队的信心，从学员在制订目标写出他们梦想，都可以看出来。 二、对于本次培训班的后续跟进1.可进行多元化的考评方式。 通过对学员全方位、立体化表现的考核评审，达到导向与激励作用、反馈与调节的作用，提高培训质量。
如可以综合测试或者通过一段时间，学员在培训后在工作上的收获进行总结，在学员其反馈的信息当中收获学员培训后的学习效果。 也可以反应阶段性时学员的心态。 2.通过总部大讲堂对学员进行跟踪了解，以研讨的方式 3.可挑选比较优质的学员，进行座谈式的交流，树立好的榜样。 （如同时参加新员工可是却在竞升及学习上进步得更加快，学员更能直观的了解到之间的差距变化）三、从教学教务的角度，在培训操作方式上，你学到什么？三、1.用心做事，诚心做人，此次培训班是以比较感性的方式来带动学员的，用心关注每个学员的感觉跟感受，所以此次培训班得到学员的认可度也是非常高的。 2.我们中心伙伴间的配合度也提升了，在工作上有出现落洞时大家都能及时的补位，这点上在此次培训班上自己也有很大的进步。 四、在课程安排以及课程内容上，你学到了什么？四、1.在课程的安排上还是比较合理的，只是在授课的时间上要注意讲师时间的把控。 2.人事制度的课程可以打90分，课程不管从讲师的授课或ppt的制作感观上，都是非常值得我学习的，海燕老师给我有相当自信的感觉，而且有专业的职业精神。 3.ppt制作水平提高了。 4.走进诺奇的课程，在针对公司的历史发展历程和公司未来的战略规划，可以更加详细和煽动性些。
XXXX公司新员工培训方案
新员工培训方案 人力资源是当代企业最重要的战略资源，有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来市场激烈竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头，必须加以有效的控制和引导，方能使其成为企业发展重要的推动力。为了满足公司发展需要，打造一支高素质、高效率、高执行力的团队,使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争力，特制订本方案。 一、培训目的 帮助新员工快速融入公司企业文化，树立统一的企业价值观、行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态、职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基5岀。 （一）为新员工提供准确的公司及岗位信息，明确自身工作职责和内容; （二）促使新员工知晓、明确岗位工作流程,快速进入工作角色,承担工作任务; （三）向新员工传输公司企业文化,使其快速融入企业工作氛围，减少入职初期紧张情绪,找到企业归属感； （四）通报公司人力资源相关政策及规童制度，培养良好的工作心态、职业素养; （五）展示相关岗位远景规划,给予员工工作信心,促进员工明确发展路径，梳理发展目标。 二、培训基本流程
三、培训体系架构 公司分营人事行政工作的领导是培训的最高决策人,负责审定培训方案以及确定与外部培训机构的合作，并负责审核决定培训费用；人事行政负责人是培训工作的直接协调人，负责制定培训方案,审定公司年度培训计划,监督管理培训专员和内部讲师团队，并组织协调培训工作;培训专员和内部讲师是培训工作的直接执行者,负责具体实施各项培训工作,编制公司年度培训计划,根据公司发展需要开发培训课程并编写培训教材、课件等；夕卜部讲师是公司聘请的外部培训机构或者个人,包括相关领域的专业人士、监督机构相关人员,主要作用是提高员工工作效率和热情,推动业务的开展,加强岗位专业技能的要求和学习。 四、培训形式 培训形式以集中授课和岗位实操为主。集中授课主要进行公司规章制度和基础知识培训，由公司培训专员或者内部讲师讲授； 岗位实操主要针对新员工相应的岗位，由用人部门负责人或者相关技术人员负责现场指导,并进行模拟操作和演练，使新员工尽快掌握本岗位专业知识及操作技能。