企业大学建设九步骤
企业大学建设九步骤
一、引子话题：
■一切企业大学和培训体系建设都为了解决一个问题：有效培训！
■企业大学中的六大突出问题
■TCMC培训体系在九大方向解决培训有效性问题
奋进九步：有进无退、破旧立新（培训的本源、地位、运作、资源）
奋进九步：一总、五破、三立
二、第一步：总诀式---培训的本源
■TCMC要语：到哪里去之前，先考虑从哪里来
■老培训经理都未必搞清了的问题
什么是培训？（关于培训认知的七个问题）
什么是企业培训？（企业大学的三个关键概念和最高水准）
什么是培训有效性？（符合组织期望的改变）
■企业培训的功能---拉、推、励、促
培训有效性四级评估的意义与操作
有效培训的五个特征（三化两可）
■本章TCMC心法
两个实现手段、三个推进层面、四级有效评估、五个有效要求
三、第二步：破前式---转变培训的计划模式
■TCMC要语：实现培训计划从个人需求到组织期望的转变
■破前式要“破”的是什么？
案例讨论1：老张的一月
案例讨论2：错误培训需求调研示例（一开始就大错特错了）
■培训需求分析的两个要素（标准、现状）
动态培训需求和静态培训需求
培训需求调研的本质：发现问题！
■培训调研的方式
案例分享：我们该向谁调研？
年度需求调研、项目需求调研、课程中需求调研
培训需求调查的常用方法
培训需求调查的五个要点（明、查、知、定、统）
■案例研究与分析
某IT企业2002年度培训计划
某电脑销售企业的2009年培训计划
课堂演练：培训需求调研大作业
■本章TCMC工具
访谈法、问卷法、问题分析法、岗位职责分析法、差距分析法、培训需求调查五步流程、计划模板
四、第三步：破中式---转变课程设计的方法
■TCMC要语：实现课程设计从内容中心到能力中心的转变
■破中式要“破”的是什么？式年度培训P-S课堂讨论：这次的EXCEL培训该怎么设计？
内容中心和能力中心的区分
广义培训和狭义培训的区分
■能力中心的课程调研关键
W-W-H课程调研模式
四个课程调研信息点和五个关键问题的逻辑关系
■案例研究与分析
附加销售技能培训的课程设计
课堂演练：课程设计方式大作业
■本章TCMC工具
W-W-H培训项目能力中心设计模式、W-W-H培训项目设计模板
五、第四步：破后式---转变培训的职责系统
■TCMC要语：实现职责系统从评委打分到训后落实的转变
■破后式要“破”的是什么？
课堂讨论：人鱼传说（现有培训职责体系的两个错位）
如何破除培训有效性考核考死培训部的魔咒？
■培训有效性评估的前提
三个制度保证、四类相关人员、五个考核前提
■培训有效性五度评估系统
五度评估的概念：训前前、训前、训中、训后、训后后
五度评估的操作：评估内容、评估方向
五度评估的前提：知识点与技能点的分离
五度评估的意义：培训有效性各方职责的重新界定
五度评估的收益：培训经理可以宣布“本次培训是无效的”，但板子不会落在自己身上■案例研究与分析
某省移动公司2006年的“优质服务年”战略推动实例
某电信设备制造商五度评估运用实例
某省电信公司中层干部管理行为改变项目实例
课堂演练：培训有效性五度评估大作业
■本章TCMC工具
培训有效性五度评估系统、七种培训有效性考核工具、自愈模式与自取证模式
六、第五步：破内式---转变内训课程教学形式
■TCMC要语：实现教学形式从单向教学到互动教学的转变
■破内式要“破”的是什么？
课堂讨论：某医药企业失败的内训课程实例
企业内训课程普遍存在的“三多”问题
■内训课程效果不理想的原因
没有有效提炼操作技法（会做和讲好需要跨过两个门槛）
没有针对成员学习特点（培训和教育混为一谈）
没有现场有效互动环节（沉闷如斯，今复何求）
■互动教学的四个设计步骤
SDTA成人互动教学法（两线三珠）
三种常用互动方式确保内部课程具备吸引力
■案例研究与分析
某执行力课程的互动结构示例/某技术型课程的互动结构示例课堂讨论：本企业内训课程的优缺点探讨
■本章TCMC工具
SDTA成人教学模型、两线三珠课程设计法、44种互动教学法七、第六步：破外式---实施外训课程的结果转化
■TCMC要语：实现外训结果从单纯听课到谋求改变的转变
■破外式要“破”的是什么？
课堂讨论：培训听起来激动，回去就是不动的深层次原因
知识只有运用才能显示力量
■关于外训的认知---我们为什么要请别人来讲课？
两个作用、三个适用领域、四个操作误区
■外训后的本企化动作才是培训有效性的关键
OD组织应用研讨程序/ 531法
■案例研究与分析
某商业卖场的管理技能培训外训转化---问题分析与解决
课堂讨论：本企业外训课程是如何转化的？
■本章TCMC工具
OD组织应用研讨程序、531法
八、第七步：立师式---建立企业内训师队伍
■TCMC要语：打造职业化内部讲师队伍，解决企业最需解决的一线业务改善问题■立师式要“立”的是什么？
课堂讨论：一个培训经理的悲伤---某企业内训师队伍组建之折戟沉沙
企业内训师队伍建设的三不高现象
■内训师队伍的建设与维护
内部讲师的甄选原则（选对人，方能一丝藕线牵大象）
内部讲师的培养模式（职业讲师能力四级跃升过程）
内部讲师的激励手段（七种激励方式）
■案例研究与分析
某制造企业内部讲师管理与激励示例
课堂讨论：你的内训师是怎么培养和管理的？
■本章TCMC工具
内训师四级培养模型、内训师申请人员初选评分表、内训师能力评估15维度62项指标体系、内训师激励七法
九、第八步：立课式---建立企业自有课程体系
■TCMC要语：打造真正可传承的企业知识载体
■立课式要“立”的是什么？
课堂讨论：一个十年企业的无奈---新员工入职培训的尴尬
培训部经理首先是企业的CKO！
■以课程为载体，实现企业知识的传承
内部课程的两个导向和三个规范
内训课程开发的六个步骤（明、集、定、做、写、评）
内训课程的八大标准资料
■案例研究与分析
某移动公司PCT内部（讲师+课程）同期共建项目示例某汽车集团的课程成熟度管理示例
课堂讨论：你的内部课程规范化程度如何？
■本章TCMC工具
内部课程制作六步流程、内部课程开发PCT项目流程
十、第九步：立管式---建立企业培训管控体系
■TCMC要语：八步合璧、水到渠成
■立管式要“立”的是什么？
课堂讨论：培训部王经理的难言之隐
案例分享：利用培训费用管理巧拉业务部门的支持
善战者求之于势而非责于人
■培训管控体系建设的两个实施条件
尚方宝步/一步封喉
■管控体系的三个构成要素
组织体系（四个培训相关组织的组建）
知识体系（岗位技能标准和课程体系）
控制体系（八个重要的管控文件）
■案例研究与分析
某电信设备制造商培训管控体系示例
课堂讨论：你的企业大学制度健全吗？
■本章TCMC工具
培训管控体系十五个控制方向
十一、课程总结---建立有效传承的TCMC体系
■企业培训的输血与造血
■九招步式解决培训有效性问题
■TCM-C培训体系的建立过程
道可顿悟，事需渐修---现实企业环境下的“四适应”变通提示
建立企业大学的步骤
建立企业大学的步骤 为什么企业热衷于筹建专属自己的“企业大学”呢?对此，世界500强之一的摩托罗拉公司算了这样一笔账：企业每投入1美元的培训费就会创造30美元的价值。而且，除了有这样的高回报外，还有一个重要的原因是：传统的大学教育体系无法满足企业在实务上的需求，企业想要量身打造自己所需的人才，而不是将此任务完全交给培养传统的大学。所以说，为企业培养人才是企业大学当仁不让的基本使命。不仅如此，企业大学已经悄然“变身”-----他远远超过培训本身，已被赋予更多的内涵。它可以是高层管理人员和员工沟通的最佳空间，也可以是传统企业文化的最佳平台，也可以延伸到供应商或客户那里成为整合战略性资源的秘密武器。那么，企业应如何结合企业自身实际建立企业大学呢? 一、构建学习型组织，完善企业文化 建立企业大学首先要改变企业传统的学习习惯和学习环境，导入学习型组织理论，改善企业员工对于企业培训既有的心智模式，统一企业员工的认识。 不同企业拥有不同的企业文化。对于启动企业大学的企业来说，它应该在其企业文化中补充这样一点：提高企业全员的学习能力至关重要。企业应该意识到持续学习是企业发展的潜在动力，但不只是管理层才需要提升工作技能，提高生产力应该基于每一名员工，企业的学习对象应该由定制的特殊群体转向全体员工。同时，致力于提高专业技能的培训已经远远不够，企业应该将培训的焦点从提高个体员工工作技能转向培养全体员工的学习能力。此时，工作和学习从本质上说是一回事，企业大学使传统组织中忙碌的工人转变为忙碌的学习者。在培养全员学习能力的过程中，企业应注意使之与企业的经营目标直接相连，以便切实改进员工的工作绩效，获得全员的认可，并使持续学习的员工自主的行为。 企业在改进企业文化以建立企业大学时，还应意识到对员工进行企业文化和企业价值观的培训恰恰正是企业大学的核心课程。企业大学须向企业所有层次的员工(而不仅仅是新员工)反复传播企业文化、价值观和愿景。此外，每一所成功的企业大学，组织都为她描绘了清晰的未来景象，这个愿景相对容易沟通，并能够给所有的利益相关者留下深刻的印象。愿景陈述应该是鼓舞人心、令人难忘、可信和简明的，而且应该是不断调整、不断发展。 事实证明，这个展望成功的组织愿景有助于企业大学明确自己前进的方向。 二、建立组织机构和重置人员 即在构筑企业文化、统一基本认识的基础上，开始建设企业大学的组织机构。一般而言，典型的企业大学组织由五个部分构成，即市场开发、产品设计、销售发行、财政和执行，企业大学通常以这五个部分为基础展开架构，各功能板块实行各自的职能，同时又集中在一起工作。而传统的培训中心在组织架构上则仅以产品为基础，我们发现以产品为基础建立培训中心的组织模式，其最大优点是形式简便且易于管理，但缺点较多，如冗余责任带来的费用、企业组织上下难以共享培训资源、培训中心与企业的整个组织缺乏一致性等。 如果我们能够意识到企业大学实际上就是一个企业，其组织架构也应该像健全的企业一样以各功能部分为基础建立，那么企业很快就会看到它的收益。在建立企业大学时，企业应该改变原有培训中心的内部组织架构，使其以市场开发、产品设计、销售发行、财政和执行这五大核心部分为基础建立完整的组织架构，并保证各功能板块各司其职、良好运作。在这样的企业大学中，人们将明确各自
企业大学建设之思路
企业大学建设之思路 全球经济一体化带来前所未有的激烈竞争。今天的企业不仅要在本土与本国企业竞争、与国外企业竞争，还要走向国际市场，参与国际竞争，对企业竞争力提出了更高的要求。从短期来看，公司竞争依靠的是价格、产品等；而从长期来看，公司真正的竞争优势在于快速开发适销对路的新产品、灵活把握稍纵即逝的市场机会的核心能力。这些核心能力是组织集体学习的结晶(Prahalad and Hamel, 1 990)。现代管理大师彼得·圣吉曾说过：“21世纪企业间的竞争,实质上是企业学习能力的竞争,而竞争唯一的优势是来自比竞争对手更快的学习能力。” 但在企业都开始重视培训与教育的同时，传统的培训模式又给企业带来了更多的困惑。例如“请进来，送出去”的传统企业培训模式越来越显现出其严重的局限性。被动式接受知识，缺乏个性化、互动性的学习安排；请进课程及师资不能满足企业全员培训的要求，在时间上无法科学调剂；培训制度游离于企业文化、企业战略体系之外，与企业业务和实践绩效无法衔接；只能着眼于个人技能的提高，缺乏团队学习，系统思考的机制设计，尤其是培训投资大等等。基于以上，更多具有前瞻性的企业家开始致力于内部培训培养力量的建设和知识的内化，因此企业大学便在近30年里，有国外到国内，各国际化知名企业的自有企业内部大学便不断应运而生 首先，基于企业大学建立的意义： 1、通过企业大学系统建设企业大学，一方面使企业在建设企业大学的过程实现企业文化的整合，从而增强了企业凝聚力，提高员工忠诚度；另一方面通过配置企业大学系统使学习成为一项关键性的企业业务，而不是一次性的活动，从而实现了企业内部知识的沉淀、管理、传播和创新，使企业员工以更低成本了解更多知识、更快地进行学习，进而提高了生产效率和工作效率；同时，企业购置企业大学系统后可以通过学习范围的扩大，提高了部门及分支机构之间的沟通和理解，提高了协作能力，并且可以在企业大学系统运作成熟之际，将合作伙伴和终端客户纳入企业学习的范畴，缩短与合作伙伴和终端客户的距离，最终促进企业向学习型企业的转变，增强企业的核心竞争力。 2、企业通过配置企业大学系统，可以使企业的培训管理者丰富教学手段，提高管理水平，大幅减
企业大学培训工作的关键思路
企业大学培训工作的关键思路 企业大学的建立，意味着企业培训工作将迈向“规模化、精细化、标准化乃至国际化”。应该采取何种方式去培训？培训后如何防范人才流失？培训目标如何与个人发展目标和企业总体目标结合起来？当然一切都还是要从细节入手。 （一）、企业培训要与企业战略紧密结合 企业的人力资源管理是以企业战略为核心的，服务于企业战略。企业的培训体系的建立，应首先在企业愿景的基础上，但企业中往往由于层级所限，有时负责培训的主管或员工不一定对企业的愿景有深刻的认识和领悟。只是更多地根据现实工作的需要，作为培训需求，进行年度培训规划，这样就很难解决经营问题和相配套的企业文化提炼和建设，不能产生更明 确的效果。 一个企业的战略目标是一个百年老店还是国际化集团公司，其所需要的培训必然是不同的。比如当联想从原来传统的强调制造转向服务的联想、国际化的联想、高科技的联想时，他们所做的培训也必须紧紧围绕着这种战略的调整。根据“做服务的联想，要把服务变成每一个员工血液中的DNA，”培训部门就抓住这一点，从服务意识和技能方面，全面提高员工服务客户的能力。因此，培训一定要透露出战略脉络，这样才能使培训有所值。 （二）、企业培训要有前瞻性 培训的内涵既包括完成目前工作任务和提高目前绩效所需的培训，更要看到未来企业发展所需要的人才结构和模型，通过培训做好人才储备。 如南方某报业集团在新世纪之初，就敏锐地发现未来媒体征战将是全球范围的，因此为了未来竞争的需要，在当前人才建设中，从现有的员工中每年选拔出10名德才兼备者，有计划、有侧重地派往海外学习，通过2-3年的系统学习和海外媒体的实习，他们会掌握全球 化媒体集团的运作规律，以备未来竞争之需。 （三）、培训体系的建立要与企业所处的发展阶段相适应 企业会经过创业期、快速发展期、成熟期及衰落期，企业的培训要与企业的各发展阶段特点相适应，既不能超前于企业发展，也不能被动地陷于“问题一一培训”模式，即当工作中发现问题再培训。在创业阶段，通常企业还没有更多的资源用于培训，创业期的人才也多是有经验的，能独当一面开展工作的创业团队，那么培训的重点在于管理理念的贯彻统一、愿景的渗透，培训一定要达到尽速学习、立竿见影的目的。而在企业快速发展期，由于需要
企业大学方案
企业大学 一、前言 当下中国，企业家面临包括人才难找，人才难留，市场开拓不足，创新不足，管理经验，现代商业管理能力不足，企业发展后继无人，公司断代严重等等棘手问题，归根结底就是国家经济已进入新常态。人口红利逐渐丧失，随之而来的是千禧一代愈加独立，愈加稚嫩，与上代人眼界能力等等割裂严重的问题；这些问题又无法通过大学教育改善，整体国家高等教育滞后性已不可否认，国家发展的太快了，以至于相应的配备设施并不齐备，为这些问题承受损失的，变成了我们广大的企业家们。 国家早已意识到问题，出台了一系列政策，可我们企业家却因与政府沟通渠道的不完备，对政策的不了解不知道，沉溺于过去关系社会，而忘记信息时代的便利，最终导致政策难以落实到真正需要的企业手中。 商学院基于如此大环境里，决定引进国外企业大学概念，于国内企业发展问题上，贡献自己的力量。 企业大学又称公司大学，是指由企业出资，以企业高级管理人员、一流的商学院教授及专业培训师为师资，通过实战模拟、案例研讨、互动教学等实效性教育手段，以培养企业内部中、高级管理人才和企业供销合作者为目的，满足人们终身学习需要的一种新型教育、培训体系。一系列最佳实践证明，企业大学体现了最完美的人力资源培训体系，是最有效的学习型组织实现手段，更是公司规模与实力的有力证明。 我们为什么需要企业大学？企业大学又会带来什么？且请往下看。 二、企业大学 企业大学的官方定义前面已说了，企业大学又称公司大学，是指由企业出资，以企业高级管理人员、一流的商学院教授及专业培训师为师资，通过实战模拟、案例研讨、互动教学等实效性教育手段，以培养企业内部中、高级管理人才和企业供销合作者为目的，满足人们终身学习需要的一种新型教育、培训体系。我们
企业大学的最佳模式和建设实践
企业大学的最佳模式和建设实践 凯洛格我们现在做的企业大学，我坦率地说凯洛格为什么要做咨询中心，我们最早是以一批团队在事实过程中遇到很多困难所谓的困到就是战略方案无法落地，咨询公司和企业老板互相职责和埋怨，我们看一下自己咨询公司问题在什么地方？发现很多方案怎么帮助企业培养人才梯队的落实，在这个基础上关注企业大学的这个话题。 包括在过去的四到五年我们遵循一个策略，我们叫灯塔策略，我们给国外各个行业塔尖上提供策略，包括中国移动，移动，光大银行、中国银行（ 5.18，0.08，1.57%），航空业包括国航，包括一系列企业，通过这么多企业的探讨和实践我们形成了一些总结和思考，同时我们也有一个项目组的研究在国外跑了半年的时间在世界各地去看这些最佳的实践，然后去看有什么共同的分享。 我们在研究国外34个行业，而100多家企业大学的调研基础上得到了一些经验，同时也汲取了一些教训，我们进驻东风汽车帮他组建大学，这些过程当中遇到很多的实际的问题和困难。刚才岑老师谈了关键的问题？企业大学到底给谁办？一个企业大学要覆盖多少讲师团？一个企业多元化的时候怎么设置企业大学，部讲师怎么去选拔，怎么去激励，怎么去留住，这些都是很实际的话题。我们在这份报告中都有一个详细的撰稿。今天时间关系，我们会挑一些借鉴性的结论做一个分享。 我们前面的几位嘉宾都讲了企业大学的模式和发展演变，刚才跟闫校长也在探讨，我们做研究的时候麦当劳说我们是第一家企业大学，到通用电器，他们说他们是第一家企业大学。现在准确的说是一个潮流，在过去的20年里，美国企业大学的数量快速增加，2003年企业大学超过2000家。我觉得这一点我们希望从第三方的角度给予摩托罗拉大学高度认可，是摩托罗拉大学确实给诸多的中国企业带来了企业大学非常好的企业大学理念。回应一下岑明嫒为什么你提问没有人举手，到底我们现在企业大学的负责人在向谁汇报？但背后更实际的命题是我们负责企业大学的负责人，我们做培训的人有没有和CEO对话的能力，这才是我们做培训要探讨的话题，这是最关键的。过去我们很多国的企业，在给企业做培训他的能力是什么？我不怕得罪大家，我们很多是做的运营能力，我市的直白一点就是组织培训班的能力。我跟我们很多客户，负责培训班运营的同事，跟他们开玩笑，我说你们将来适合开一个旅行社，他知道哪里好玩。所以就是有没有和CEO对话的能力，我们每年在哈佛商学院做论坛，今年4月7日请了国航的董事
企业大学运作方案完整版
XX企业大学运作模式设计 一、企业大学综述 （一）企业大学发展概况 1、企业大学的基本概念 企业大学是以企业文化、企业战略为核心，运用现代科技手段按照混合式培训模式建立的虚拟化或器物化的企业学习基地，它以构筑企业全员培训体系为基础，通过企业文化的导入和企业学习习惯的培育，形成企业知识管理、人才加工、市场竞争的智力平台，最终成为实现企业战略规划的有力武器。企业大学有以下特征： ?组织结构：企业大学与社会性的普通学院一样具有完整的学员结构，即同样具有学习容、学员、师资、教学方式、教学机智等主要模块，同时企业大学还根据企业的实际状况具备特有的个性化组织形式。 ?设计理念：企业大学以企业文化和企业战略为核心来设计和运营，同时企业大学有助于在企业员工的学习过程中灌输企业文化和企业战略思想，形成企业合力和员工的凝聚力。 ?培训模式：企业大学建设围绕现代教育科技手段，建设以电子化学习方式为主，以传统面授培训方式为辅的混合式培训模式。 ?存在方式：企业大学可以是实物存在的也可以是虚拟的，伴随着现代科技手段的日益发，可以虚拟化的事物越来越多，同时，企业大学对于企业战略发展来说其实更像一个手段、一个过程，因
此，企业大学是以虚拟化的方式存在的。 2、企业大学与传统企业培训对比 （1）经营理念 企业大学以投资战略的角度重新塑造企业培训体系，是企业战略发展的重要组成部分，以投入-产出的市场经营理念衡量企业大学的运作；而传统企业培训局限于企业后勤部门的支持作用，培训经费单纯作为费用支出在企业战略和财务构成中进行衡量。 （2）组织形式 企业大学以共同愿景、自我超越为组织理念，形成企业需求与员工要求互动式的培训体系，使学习成为企业员工的日常习惯，极大的增加了企业员工的学习积极性；而传统企业培训是员工被动式的接受企业的培训容，整个培训体系缺乏系统的设计与安排。 （3）学习方式 企业大学强调日常学习、持续学习和随时沟通等团队学习的要素，从而主以电子化学习导入混合式培训体系，养成团队学习与团队工作习惯；而传统企业培训以零散的面授形式为主要学习方式，造成片段学习、个人学习、缺乏沟通的状况，并且大量的学习活动与现实生活无法有效衔接。 3、企业大学发展现状 自1955年,全球第一所企业大学——通用电气公司克顿维尔学院正式成立，企业大学在全球迅速崛起。从上世纪80年代开始，企业大学进入快速发展期，全球企业大学从20世纪80年代中期的400
企业大学十大步骤
企业大学十大步骤 Jeanne C. Meister 企业大学是集中式的内部培训和教育机构，它把培训及其发展与企业的商业战略有效结合在一起，以期延长日益缩短的知识生命期。今天，许多公司都在建立企业大学，这些企业大学代表了成人教育市场中发展最快的部分。据Corporate University Xchange公司的调查，按照目前企业大学的发展速度，预计到2010年，企业大学的数量将超过传统大学的数量，在美国它将成为研究生首选的教育机构。 推动企业大学蓬勃发展的因素有很多： 其一，知识的更新速度越来越快，这要求企业员工持续学习，只有通过学习才能跟上知识的变更； 其二，许多公司都期望在行业内成为“最佳雇主"。于是，公司开始在员工培训上进行相应的投资，而企业大学的培训则成为他们雇佣并留住一流员工的核心竞争力。 一旦组织的管理层决定创建企业大学，并立志使其成为担当企业组织学习、增加企业价值的战略角色，那下面这十个步骤是必需的： 1．组建执行团体 2．描绘愿景 3．推荐筹资战略 4．建立组织机构 5．界定股东及其所需 6．发展产品与服务 7．选择学习伙伴 8．设计技术战略 9．制定测量体系 10．对愿景、产品和项目进行交流 众多经验表明，企业大学的创建是一个反复的过程：它经由几个阶段才能最后完成组建，一般需要18个月的时间。省略步骤也许可以使速度加快，但是却无法使组织实现增强员工学习能力的目的。 让我们考虑十个步骤的每一个，并仿效一些组织的做法。这些组织包括蒙特利耳银行学院、田纳西流域管理局大学和范坎彭美国资产管理大学等，它们都是按照这十个步骤来组建企业大学的。 组建执行团体 高层对于企业大学明显的、坚决的支持是其能否取得全面成功的重要因素，同时，管理者联盟也是企业大学建立初期所需的支持。建立企业大学，首先需要组建执行体系。在这个体系中，最高执行者与高级业务经理共同为企业大学描绘一个达成共识的愿景。之后，他们分别就执行团队的职责和角色提出建议，明确各业务单元中这些职责与角色与传统培训部门的区别。 执行团队将关键经营战略与学习方案的设计和开发完美地联系起来，充当了以下四种角色：1．界定当前和未来的学习需求并区分优先次序； 2．将培训与关键经营战略联系起来； 3．保证一致的设计、开发、提供和衡量； 4．为建立学习哲学提供指导 描绘愿景 每一个成功的企业大学，执行委员会的组织成员都为企业大学描绘了清晰的未来景象。这个
企业大学建立步骤
通用管理类课程是基于岗位胜任能力模型开发设计的方案化、微单元化的课程，课程数量达3000多门，分属职业化分院、经理人分院、领导力分院、市场营销分院、人力资源分院、财务管理分院和生产运营分院等七大商学院。课程内容涵盖企业核心业务领域的关键岗位必备的知识、技能和素养，课程形式有视频和Flash等多种形式，可以系统有效地提升各个岗位人员的岗位胜任能力。 体系：1.职业化分院--《职业素养》、《职业形象与礼仪》、《职业生涯规划》 2.生产运营分院--《现场管理》《质量管理》《成本管控意识》《安全生产管理》《采购与供应商管理》《物流管理》《仓储管理》 3.财务管理分院--《现金管理》《预算管理》《成本管理》《税务管理》《风险管理》《会计准则》 4.人力资源分院--《人力资源规划》《招聘与配置》《培训与开发》《薪酬设计》《绩效管理》《员工关系管理》《劳动关系法则》 5.市场营销分院--《营销战略》《品牌推广与新品上市》《渠道与经销商管理》《销售团队管理》《广告与促销》《销售技巧》《客户服务》 6.领导力分院--《企业战略》《领导力》《企业运营管理》《领导艺术》 7.经理人分院--《管理者自我管理--职业道德》《目标与执行》《团队管理》 《沟通与激励》 第一，企业大学建设为什么重要？ 现在企业家普遍感觉人才匮乏、员工不得力，这成了企业发展的重大瓶颈。这一问题的解决，不能简单依靠挖人，其根本解决办法是，企业必须建立起一套完善的常态化的员工培训长效机制，这就是企业大学。 企业大学可以成为企业管理的发力点，甚至从某种意义上来看，所有管理问题都可以理解成是一个员工培训概念。你叫他怎么做？你希望他怎么做？最后你怎么考核他？做成什么样的结果？这就是管理本身！ 事实上，企业都很重视员工培训，这是个刚性需求的市场。几乎所有企业都会有一笔培训预算。然而这笔培训预算，往往没有被有效的使用。常见的做法是人力资源部请几个 老师来讲课；或者是企业派员工出去参加培训班、读EMBA。等到老师一走或者员工回到企业，原来怎么干的，现在还是那样干，没有实质性的改变。 之所以会这样，很重要的原因在于相当多的企业家对员工培训的理解停留在浅层次，没有上升到建立企业大学或员工培训体系的层面上。建设企业大学，毫无疑问是投入产出最大的方式。
xxx商学院成立流程
x x x商学院成立流程-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
Xxx公司商学院成立流程 一、成立时间 2015年11月11日11时 二、地点 xxx 三、参加人员 xxx公司全体员工 四、成立仪式流程 仪式安排时间30分钟，具体安排见下表。 主持词
尊敬的各位领导、各位xxx的家人们，女士们、先生们，大家上午好！我是xxx。 今天的xxx智慧商学院成立仪式由我来主持。现在我们已经来到了xxx智慧商学院成立仪式的现场。智慧商学院的成立，将是xxx发展的一个重要里程碑。我们将共同见证的这一激动人心的重要时刻！能够与各位嘉宾领导共同分享这一喜悦让我感到万分的荣幸。 下面允许我来向大家介绍出席仪式的各位领导和嘉宾，他们是： 智慧商学院院长兼xxx集团人力资源行政副总经理兼xxx集团营运副总经理：xxx女士。 xxx集团董事长兼xxx集团总经理：xxx先生。 智慧商学院副院长兼xxx集团营销策划副总经理：xxx先生。 以及xxx的各位家人们，欢迎你们。 首先，请允许我简单介绍一下，我们xxx的历史。 xxx起源于2007年，坐落于美丽的绿城南宁，是一家在长寿之乡巴马，拥有2000多亩的茶籽种植基地，一个产品研发中心；在南宁建有两个标准化茶麸原料提取车间和茶麸养发日用品工厂；在全国及国外拥有1000多家实体加盟连锁店，以及以电子商务网络销售为一体的大型茶麸养发集团。 2015年，xxx集团实施全面升级，建立了首个全国营运指挥中心，并进行全国一盘棋的市场新布局。以模式创新、系统建设、人才孵化及资本上市的经营策略，实现集团化、合作化、系统化、资本化，缔造中国茶麸养发界的新格局。 下面有请xxx集团董事长欧宗和欧董事长对智慧商学院未来发展进行寄语，欢迎欧董事长。 非常感谢董事长对我们商学院的寄语。下面有请商学院院长xxx院长进行致辞并宣布智慧商学院正式成立，有请x院长。 非常感谢x院长的致辞。下面有请商学院副院长xxx副院长对商学院未来的发展展望致辞，有请x副院长。
企业大学建设方案
企业大学建设方案 概述 为帮助中国现代企业围绕学习型企业建设，以构筑现代企业培训体系，实施人才战略工程，通过全面知识管理和建设企业大学组织为企业可持续性发展提供有效的现实途径；时代光华教育集团研究院特草拟此方案。 本规划书以学习型组织理念为基础，围绕新经济环境对于企业的现实挑战，结合现代企业培训发展趋势，提出以建设企业大学为契机来构筑现代学习型企业的命题；一方面，阐述建设企业大学对于整合企业文化，落实企业战略的重要意义；另一方面，针对企业大学的整体规划、具体设计、实施步骤提出具体操作方案。希冀通过此规划书描绘出企业大学的组织模式和人才战略工程的运作框架，夯实企业人才战略工程的基础结构和实施体系，为中国现代企业培育人才、整合资源、持续发展提供务实的实践意见。
目录 第一部分：什么是企业大学 (3) 1、企业大学的基本概念 (3) 2、企业大学与传统企业培训的对比 (3) 3、企业大学基本结构 (4) 第二部分：建设企业大学的必要性、可行性 (5) 1、外部驱动因素 (5) 2、内部驱动因素 (7) 3、建设企业大学的可行性 (8) 4、企业建设企业大学的现实意义 (9) 5、企业大学设计思路和培训结构 (9) 第三部分：企业大学的具体设计 (11) 1、企业大学的理念、愿景 (11) 2、企业大学的组织模块及组织方式 (12) 3、企业大学内容流与管理流设计 (13) 4、企业大学的管理体系架构 (15) 5、企业大学特征 (17) 6、建设企业大学的实施步骤 (17) 7、建设企业大学的实施方式 (18) 第四部分：整合市场资源，落实资源外包 (18) 1、教育集成服务 (18) 2、企业大学系统在企业中的实践 (20)
企业大学方案
北京城建设计研究总院企业职工大学规划提纲 企业大学的目的和宗旨 各个企业大学的名称、定位虽然有所不同，但是建设的目的一般不外乎三这样几种: 第一、梳理和传播企业文化。传播企业文化的对象包括对内和对外两个方面。对内针对公司员工，对外针对供应商、合作伙伴以及客户。通过企业大学传播文化理念以提高企业在员工中的形象，并让合作伙伴认同企业的文化。 第二、建设公司知识的平台。企业中有一些优秀的经理讲课非常好，但是没有形成标准的课程与固定的体系，当这个经理离开了公司，他的课程也留不下来。企业大学能为内部的学员建立起标准的课程体系，把散落在经理人手中的好课程和案例整理成管理经验，成为公司的文化财富。 第三、整合培训资源。在大规模的公司成立企业大学，对于课程开发、内部讲师的共享都有很多好处。 办好企业大学的五大关键点 要将企业大学运作成功，涉及到多方面的问题，必须要做好以下几项工作: 第一、内部培训师的管理。惠普商学院目前有50余位老师，配备专人负责老师的管理工作。商学院所有的老师都是惠普公司的在职经理人，这是惠普商学院的特点。中国惠普的总裁、副总裁、中高层的经理都是商学院的老师。在职经理担任老师的好处显而易见，不仅能带来最鲜活的经验与案例，还能帮助客户分析经营中存在的问题。但也有弊端，因为讲课不是他们的主业，有时会与工作产生矛盾。化解这些矛盾使之更好地为商学院服务，我们自己做了许多方面的努力。如: 建立内部培训师筛选体系。商学院制定了详细的标准，通过各式各样的渠道在惠普几百个经理人中筛选老师。除了已有老师的推荐与高层经理推荐之外，商学院每年会在公司内部网站张贴“招贤榜”，有意愿的人员可以报名参加。 惠普的讲师筛选体系中最重要的一项是讲师认证机制。所有讲师上台开讲之前都要通过一次2-3小时的试讲，讲完之后现场听课的同事、客户进行打分、点评，如果评估的分数达到要求就可以上台讲课，没有通过就要进行再次试讲。很多高层经理试讲通不过，碍于面子就不想进行再次试讲，因此，要事先订好工作的流程，制作标准的文档，让老师觉得这是一个正式严肃的流程，而不是个人之间的事情，这样就很容易让试讲的流程坚持和贯彻下去。 加强老师的日常管理。预约老师的时间、协助老师做课前访谈、整理客户背景资料、安排课程的实施、教材分析整理等都需要有专门的人员来做。惠普商学院除了付给老师课时费之外更侧重精神奖励，为老师提供很多发展和学习的机会，组织老师参加各种培训与论坛讲座。每年的教师节，商学院都会为老师准备礼物，同时在全公司范围内开展优秀老师的评选活动，并把评选结果做成海报张贴在出来进行表彰，让大家觉得作惠普商学院的老师是非常荣耀的
企业大学十大步骤
目的。 让我们考虑十个步骤的每一个，并仿效一些组织的做法。这些组织包括蒙特利耳银行学院、田纳西流域管理局大学和范坎彭美国资产管理大学等，它们都是按照这十个步骤来组建企业大学的。 组建执行团体 高层对于企业大学明显的、坚决的支持是其能否取得全面成功的重要因素，同时，管理者联盟也是企业大学建立初期所需的支持。建立企业大学，首先需要组建执行体系。在这个体系中，最高执行者与高级业务经理共同为企业大学描绘一个达成共识的愿景。之后，他们分别就执行团队的职责和角色提出建议，明确各业务单元中这些职责与角色与传统培训部门的区别。 执行团队将关键经营战略与学习方案的设计和开发完美地联系起来，充当了以下四种角色：1．界定当前和未来的学习需求并区分优先次序；2．将培训与关键经营战略联系起来； 3．保证一致的设计、开发、提供和衡量；4．为建立学习哲学提供指导 描绘愿景
每一个成功的企业大学，执行委员会的组织成员都为企业大学描绘了清晰的未来景象。这个愿景相对容易沟通，并能够给所有的利益相关者留下深刻的印象。愿景陈述应该是鼓舞人心、令人难忘、可信和简明的，而且应该不断保持调整发展。事实证明，这个展望成功的组织愿景有助于企业大学明确其前进的方向。有时候，愿景的首次草案是由负责组建企业大学的团队领导者个人提出来的，但确定企业大学最终的愿景和章程则是全体执行机构的共同责任。理想上来看，印象深刻的、可信赖的愿景是共同努力的结晶。 推荐筹资战略 Corporate University Xchange公司调查表明，企业大学的年均预算是1280万美元，这笔费用相当于企业总收入的2.6％，主要用来进行培训项目的设计、开发和提供，不包括学员参加培训项目期间的薪水。此次调查涉及100多家企业学习机构的教务长。 执行团队必须考虑企业大学的所需资金从哪里来。调查显示，企业联盟支付了企业大学的大部分预算，约有60％；剩余的40％则从业务单位获得，通过向客户、供应商和价值链的关键组织
企业大学建设九步骤
企业大学建设九步骤 一、引子话题： ■一切企业大学和培训体系建设都为了解决一个问题：有效培训！ ■企业大学中的六大突出问题 ■ TCMC培训体系在九大方向解决培训有效性问题 ν 奋进九步：有进无退、破旧立新（培训的本源、地位、运作、资源） ν 奋进九步：一总、五破、三立 二、第一步：总诀式---培训的本源 ■ TCMC要语：到哪里去之前，先考虑从哪里来 ■老培训经理都未必搞清了的问题 ν 什么是培训？（关于培训认知的七个问题） ν 什么是企业培训？（企业大学的三个关键概念和最高水准） ν 什么是培训有效性？（符合组织期望的改变） ■企业培训的功能---拉、推、励、促 ν 培训有效性四级评估的意义与操作 ν 有效培训的五个特征（三化两可） ■本章TCMC心法 ν 两个实现手段、三个推进层面、四级有效评估、五个有效要求 三、第二步：破前式---转变培训的计划模式 ■ TCMC要语：实现培训计划从个人需求到组织期望的转变 ■破前式要“破”的是什么？ 案例讨论1：老张的一月 案例讨论2：错误培训需求调研示例（一开始就大错特错了） ■培训需求分析的两个要素（标准、现状） ν 动态培训需求和静态培训需求 ν 培训需求调研的本质：发现问题！ ■培训调研的方式 案例分享：我们该向谁调研？ ν 年度需求调研、项目需求调研、课程中需求调研 ν培训需求调查的常用方法 ν培训需求调查的五个要点（明、查、知、定、统） ■案例研究与分析 ν某IT企业2002年度培训计划 ν某电脑销售企业的2009年培训计划 ν课堂演练：培训需求调研大作业 ■本章TCMC工具 ν访谈法、问卷法、问题分析法、岗位职责分析法、差距分析法、培训需求调查五步流程、 P-S式年度培训 计划模板 四、第三步：破中式---转变课程设计的方法 ■ TCMC要语：实现课程设计从内容中心到能力中心的转变 ■破中式要“破”的是什么？
为什么要建立企业大学
为什么要建立企业大学？ 2008-12-10 16:59:03 中国经理人对于企业大学是什么已有耳闻。他们了解企业大学是企业建立并管理的教育组织。这些大学的目的在于提升员工和供应商的能力，帮助客户更有效地使用公司的产品。 不过，紧随其后的关键问题是“为什么”。 为什么你的公司要建立企业大学？ 因为企业大学可以更突出地强调服务于公司经营战略的培训，而不是为了培训而培训。 因为企业大学是执行新经营战略的有力工具，使人们获得将愿景转化成现实的技能。 因为企业大学的投入会有回报。研究表明，公司对每个员工的培训支出每增加680美元，会带来平均六个百分点的股东投资回报增长。 为什么你的经理人需要企业大学？ 因为他们可与更多同事分享其知识与经验。 因为他们可以扩大培训的效力，企业大学就是让培训以更深刻和明确的形象出现。 因为他们可以更新自己的技能，而无需占用太多工作时间。 回答了“为什么”的问题，就轮到“如何”的问题。 如何建立企业大学？越来越多的企业采用技术的方法。具体而言，就是e化学习（e-learning），通过互联网或其他互动技术进行培训。 让我们看看几个领先公司如何保证学习的e化，如何让企业大学为企业所用。 埃森哲：建立成千上万所大学 一家公司需要给员工建多少所大学？埃森哲给出的答案是：一个员工一所大学。 埃森哲如何通过e化学习做到这一点？ 与大多数跨国公司一样，埃森哲也需要建立新的员工培训体系。这家跨国咨询与技术服务公司的业务覆盖全球众多国家，满足各种不同客户的业务需求。为了满足这些
需求，埃森哲形成了以持续学习为中心的企业文化。每年公司将年收入的6%投入培训，而一般公司的平均比例为1%，侧重培训的公司也只投入4%。 事实上，要问埃森哲的员工为什么要加入并留在公司，排名第一位的原因是“培训”。 然而，埃森哲公司的培训工作原本和大多公司一样采取集中管理。公司面对的客户需求不一致，而且这些需求还在持续变化，尤其是他们的技术需求。传统做法反应慢，成本高。 一次演说中，主管教育的的全球执行合伙人纳皮尔（Ian Napier）说：“为了达到投入效益的最大化，我们将学习战略的中心转移到个体身上。” 埃森哲对企业大学实施了几点重要转变：自上而下的培训方式转变为用户接入培训方式；以能力为基础的课程转变为以客户需求为基础的课程。 核心转变：教室培训转变为e化学习。 埃森哲的企业大学模式中，技术只是其中一部分，但在线进行的培训课程不断增加。通过e化学习，埃森哲能够节省时间，降低成本，减少工作时间的占用。当然，用来培训的教室和大楼自然是大幅减少。 埃森哲通过高效的网基系统将培训内容传输给员工，提高员工技能。培训课程可以多点接入，在公司、客户端、家里、路上、国外都可以，只要有互联网。课程内容甚至还可以与PDA同步。 每个人的网上界面都可以个性化。登录网络界面“我的学习”，员工可以自己安排他们的学习，自己管理学习需求。员工想学习某项课程，可以在课程目录里面搜索。如果员工想找文章，他们可以使用“我的学习”提供的搜索引擎。员工可以自己注册所需课程，并清楚掌握他们的学习进度，比如：已经修了哪些课程，将要修哪些课程。 https://www.360docs.net/doc/f013375952.html,网站的约翰逊（Gail Johnson）解释说，埃森哲使用可检索的数据库，保证员工可以直接接触具体领域的专家。“每个专家的简介都会描述其专业技能。所有专家简介都录入了该数据库，员工可以联系他们寻求合作或答疑。” 因此，培训可以每天二十四小时实时进行。员工要获得某项技能或积累知识，e 化学习随时待命。或者员工工歇，他可以利用这些时间培训，在线系统可以轻松实现。埃森哲采用的一个方法模仿了飞行模拟器。例如，财会部门的员工要学习收支平衡分析，模拟器就会进行全程引导。软件引导他观看专家视频或参加在线培训。这能帮助他成功完成该项学习。 纳皮尔表示，e化学习的结果是“产品上市前开发时间减少一半，培训成本降低，个人培训时间包括旅途时间减少”。
企业大学建设的四大要素与三大问题
企业大学建设的四大要素与三大问题 当越来越多的中国企业走向世界，晋升世界五百强行列，企业领袖和管理者愈加清晰地意识到，企业发展的瓶颈在于人才竞争力的强弱。 “这也是为什么企业大学再次引起高管们关注的原因。”惠普商学院执行院长饶晓芸说，“企业大学建设是一把手工程，与企业的业务变化、战略方向密切相关。” 一流学习体系的四个要素 结合惠普商学院在领导力开发、企业大学规划与建设等方面的经验，饶晓芸提炼出了构建一流企业大学学习体系应具备的四个要素。 第一，要有清晰的人才战略。公司的业务战略折射出长期的人才战略，企业大学建设者要根据企业人才战略对企业大学功能做出准确定位，以促使战略落地，引领组织学习。 如图表1所示，基于企业在不同发展时期的业务战略的不同，企业大学对标人才战略、引领组织学习的侧重点也会不同。 第二，集中资源推动核心人才培养，实现一体化发展。当企业规模越来越大时，就需要建立一个规模化的、一体化的平台，集中配置有限的资源，按轻重缓急之别，解决本企业的核心人才培养问题。 比较常见的情况是，企业大学建设者可以将关键人才分为三类：全球高管、中基层经理及后备人才、销售人员与高级专业人才。根据这些不同的业务线和专业人员学习需求，来构建多元化的学习体系架构，开发不同时期的重点人才培养项目。惠普的全球销售大学就和销售管理体系密切结合，面向销售实施从评价、学习到持续提升的闭环学习计划。 第三，构建多元化的终生学习体系，成功实施核心培养项目。 图表2中，企业大学整个管理系统就像是一个棱镜体，建设者们并不是简单地汇总业务需求，再转化成培训需求，更多的需要站在这些业务线上，给对应业务单元的领导以及整个企业的管理层提供一个公司战略角度上的学习架构。比如，企业大学学习管理系统借助业务与层级整合人才管理系统，借助通用能力、核心能力整合内容管理系统，然后开发人员自上而下地设计学习方案和培训项目。 第四，建立最适合的评价体系。评估企业大学的培训成效时，需要建设者们在创
企业大学建设方案
老板·同事·员工都不能告诉的HR支援论坛创建学习型组织〃企业大学建设方案 注1：“企业大学建设方案”是北京清大燕园教育研究院为中国企业建设创建学习型组织〃企业大学而制作，此方案是在充分调研中国企业学习状况以及借鉴国际成功企业大学建设模式的基础上，就中国企业建设企业大学的理论及实务进行探讨，希望能够对中国企业建设企业大学的进程有所助益。 注2：“企业大学建设方案”只对企业大学建设的理论、原则、实施步骤等要旨进行描述，并不具有普遍的适用性，各企业应针对自身的状况制定和落实相应的建设机制，也可联系我们，为您提供全案的咨询和方案提示。 创建学习型组织〃企业大学系统、课程制作系统支持的E-Learning国际标准
清大燕园的建设企业大学服务提纲 ●服务概述：北京清大燕园教育研究院为国内企业建设企业大学，打造学习型组织而 设立，通过全面的市场分析，审慎的研究，开发出国内第一套专门针对构筑企业全员培训体系，建设企业大学的核心产------“创建学习型组织〃企业大学系统”，并在此基础上，为众多大型企业集团，提供了建设企业大学的全案咨询，取得了良好的社会效益。 ●基本模式：如图： ●服务流程： 概述 为帮助中国现代企业围绕学习型企业建设，以构筑现代企业培训体系，实施人才战略工程，通过全面知识管理和建设企业大学组织为企业可持续性发展提供有效的现实途径；北京清大燕园教育研究院特草拟此方案。 本规划书以学习型组织理念为基础，围绕新经济环境对于企业的现实挑战，结合现代企业培
训发展趋势，提出以建设企业大学为契机来构筑现代学习型企业的命题；一方面，阐述建设企业大学对于整合企业文化，落实企业战略的重要意义；另一方面，针对企业大学的整体规划、具体设计、实施步骤提出具体操作方案。希冀通过此规划书描绘出企业大学的组织模式和人才战略工程的运作框架，夯实企业人才战略工程的基础结构和实施体系，为中国现代企业培育人才、整合资源、持续发展提供务实的实践意见。 敬请质询。