2016年12月2日吉林省面试真题

【结构化面谈】

1.现在几乎所有人都在使用微信，相关部门做了一个调查，出现了一个非常有趣的结果，大部分人在发朋友圈的时候都会屏蔽自己的领导和家人，对此现象你怎么看?

【试题类别】综合分析之现象类题目

【考查要素】综合分析题目旨在考察考生对于社会上一些热点现象的把握，是否具备判断问题、分析问题、解决问题的能力，是否能够从宏观上和微观上进行分析，准确地抓住本质、找准原因、提供对策。

【答题要点】

按照我们对于综合分析现象类的解题思路：扣题----分析----对策----升华。

扣题，背景，从互联网、信息大爆炸、个人信息的角度对背景进行阐述。

分析，可以运用主体分析法等分析这种现象出现的原因

对策，分析政府做法的好处以及如何落实。政府、社会、个人等角度出发，给予具体的操作措施。

最后，呼吁号召，总结提升。

【成公解析】

互联网改变了我们传统的生活方式，改变了人们原有的沟通和交流的方式，传统的面对面的交流和沟通，变成了用电话、qq、微信等形式进行情感的沟通与交流。这种方式的改变有利有弊，我们应该从多个角度去看。

一方面，我们应该看到互联网的发展将人与人的沟通变得更加便捷、更加及时，无论是信息传达还是沟通的速度都有了历史性的突破，互联网确实加快了信息的发展，促使信息得到有效的传达。但是，另一方面，我们也应该看到信息在沟通传达过程中，往往会存在互联网沟通信息传达不够针对性，或者信息受众面过大的情况。从某种角度在，微信这种方式的信息沟通，尤其是发朋友圈，可能在交流某件生活琐事时，具体的内容并非想让所有的好友都看见，从某种程度上看，也是保留了自己的个人隐私权。

究其原因。第一，从发送朋友圈的具体内容看：将领导和家人屏蔽，可能是由于转发的消息不想让家人或者领导知道，因为每个人在生活中都有不同的圈子，有的话可以和领导交流，有的话可以和朋友交流，有的可能适合对家人交流，所以针对不同的发送内容，有时候可能会进行相关的限制。

第二，微信运营商方面，在设置微信的时候就加入来标签这个功能，主要也是了解了客户的需要，迎合了市场的需求。正是有这个功能在，所以大家才会将不同的圈子进行分类，区分开哪些内容针对哪些人来看。

第三，微信使用的主流群体是80、90后，这些群体在沟通和交流的过程中，沟通的方式往往会针对不同的群体采取不同的方式，对待家人和领导的时候往往比较拘谨，可能对待朋友的时候就会比较放松，往往这种状态又不太想让家人或者领导了解，所以也会进行屏蔽。

因此，由于上述原因，导致发朋友圈的时候会屏蔽领导或者家人，这些都是自己个人的选择，在互联网飞速发展的当下，如何更好地保护个人私密自由的空间，让我们每个人都有相对独立的自由空间，这是值得我们思考的。

首先，应该尊重每个人独立的空间，尊重每个人言论的自由权。

其次，相关政府部门更应该完善对个人信息的保护，健全相关法律法规，对于盗取他人私密信息的人员进行强有力的惩处。

最后，加大宣传力度，营造良好的社会氛围，

当网络世界为个人打造的私密自由的空间被破坏，“屏蔽”只是一种反应方式。即便是拥有一个共同的生活工作圈子的人，也会有各自不同的兴趣爱好，由此产生的屏蔽也不必惊讶。

【高分点睛】

此题可能考生分析不全面，需要多主体来分析。

2、现在很多企业在招聘时很有针对性，专招90后，提供的岗位多为服务员等基层岗位工作，但是前来应聘的90后寥寥无几，对此你怎么看?

【试题类别】综合分析之现象类题目

【考查要素】综合分析题目旨在考察考生对于社会上一些热点现象的把握，是否具备判断问题、分析问题、解决问题的能力，是否能够从宏观上和微观上进行分析，准确地抓住本质、找准原因、提供对策。

【答题要点】

按照我们对于综合分析现象类的解题思路：扣题----分析----对策----升华。

首先，可以首先说企业专门招90后和90后很少有来应聘基层岗位的的现象和背景。

其次，可以运用主体分析法和维度分析法谈谈这种现象的原因

再次，根据题目中的现象给予具体的解决方法

最后，呼吁号召，总结提升。

【成公解析】

90后具有青春活力，所以现在很多企业在招聘的时候都愿意招聘90后，能够给企业带来蓬勃的生机，但是它们给90后所提供的岗位一般都是服务员等基层岗位，导致前来应聘的90后寥寥无几，对于这个现象，我认为应该辩证的来看待。

企业的出发点是好的，它们为90后提供了很多就业的岗位，并且希望90

后的加入能够给企业带来活力和新鲜的思想，但是之所以前来应聘基层岗位的90后很少，我认为有以下几点原因：首先：有些90后好高骛远，不能够吃苦，不能脚踏实地的去做基础性工作，把自己步入社会的起点定位较高，没有意识到只有把基层工作做好，一步一个脚印，才能够为以后的工作打好坚实的基础。其次：学校也缺乏对90后的教育，缺少思想引导，没有让他们树立正确的就业观，导致很多学生在选择工作的时候没有摆正自己的位置，找工作比较盲目，目标不确定。再次：企业也缺乏对90后的了解，提供岗位比较单一，没有意识到他们当中也有一些优秀的人才，可以创造更大的价值。最后：国家对现在毕业生的扶持力度有待加强，适合毕业生就业的岗位数量不足。

针对于以上的问题，我认为可以通过以下的方法来进行解决：

第一，90后应该摆正自己的心态，充分认识到自身所能创造出的价值，而且刚刚走出校园，光有理论知识还不够，我们应该多到基层去进行实践工作，理论和实践相结合，才能够厚积薄发，充分发挥自己的价值。

第二，学校应该对他们定时的进行思想教育，开展就业指导讲座，让他们对

自身有一个全方位的认识，并且加强他们对基层岗位的认知程度，明白基层岗位存在的必要性及价值，

加强和企业的合作，了解企业的需求，进行有针对性的培养，让90后在毕业后直接能够就业。

第三，企业也应该多与学校沟通，了解毕业生所具有的才能，对于比较优秀的毕业生，给予比较好的岗位和待遇，提高90后就业的积极性，争取做到人尽其才。

第四：国家在规定学校设立专业的时候，应该多进行调查，多设立一些方便就业的专业，增加就业岗位，让90后学到适合就业的专业知识。

相信通过以上的措施，既可以让90后摆正自己的择业观，找到合适自己的工作，充分发挥自身的价值，也可以让企业招到合适的人才。

【高分点睛】

此题难度中等，切忌答的空洞，没有具体内容。

3、现在流行全民直播，交管部门打算利用直播的方式对违章停车的车辆进行检查，单位领导让你组织，你怎么组织?

【试题类别】组织管理题

【考查要素】组织管理题目旨在考察考生对于活动的计划组织协调能力。

【答题要点】

按照我们对于组织管理类的解题思路：目的意义----准备组织----协调控制----总结提升。

首先，可以指出对开展这次直播执法的重要意义。

其次，可以把这次直播需要的准备工作做好，如果答题时间短可以把工作人员分组。

再次，及时与各单位各部门沟通及时调整方案中不合理的成分必要时及时与领导汇报。

最后，总结提升。

【成公解析】

交管部门利用直播的方式对违章停车进行检查，能够增强执法的透明度并且获得真实的取证，还能够使广大人民群众了解并学习执法的整个过程，所以这次活动的开展是十分有意义的。

首先我会领会领导的意图并且以“违章停车关系你、我、他”为主题来开展这次活动，为了能让更多的群众来观看这次直播，活动前期我会在各个社区并且借助媒体来进行宣传，并且在周末来进行这次活动，会在每个社区设立活动室邀请大家来观看，没有时间的群众可以在家里或者是通过手机来进行观看。主要是针对车流量比较多而且违章车辆较多的地段来进行直播。由于是采用直播的方式，所以我会事先联系相关的媒体和记者，并且选取代表群众全程进行监督，联系各个社区的负责人，确保每个社区的活动室都备有电视、投影仪、麦克等相关设备，有条件的可以有专业的人员进行现场主持并进行答疑，最后我会进行预算并且上报领导进行审批。在整个过程中我也会把工作人员进行分工，比如宣传组主要是负责联系社区和媒体并且让更多的人了解到我们的直播活动，直播跟踪组主要是解决在直播过程中出现的各种突发情况，后勤组主要是负责联络相关人员并且提供物资上的保障，做到专事有专人，专人有专则，确保工作落实到位，并且提前对相关人员进行培训。

在整个直播进行的过程中，我也会及时询问各工作小组的工作进度，取得了哪些阶段性成果，以及遇到了哪些问题，也会向各工作小组实时通报整体的工作推进情况，如果方案中有需要调整的细节，立即向各组传达最新的工作要求，如果有违章停车但不接受检查者我也会应对可能出现的这些突发事件启动应急预案。

在整个直播的过程中，我会拍摄一些照片并且把直播过程进行录制，制作成手册和光碟，发放给我们的群众，形成一个长效机制，在以后的工作中也会定时定期的进行这种直播活动，拉近警民之间的距离，让广大人民群众更能够了解我们的工作，同时我也会把这次工作当中的经验和不足以书面的形式提交给领导，希望领导能够提出宝贵的意见，以便更好的开展日后的工作。

【高分点睛】

此题的难度不大，只要注意内容的全面性和具体性，避免模式化。

4、政府成立一个市容环境检查执法队，你和同事在对餐馆进行卫生检查时，发现一个餐馆门口摆有垃圾，你的同事在拍照取证的过程中，餐馆里就餐的顾客误以为你们在拍他，并且他喝酒了，跟你们发生了争执，对你们进行辱骂并且煽动其他群众，你是执法队的负责人，你该怎么办?

【试题类别】应急应变

【考查要素】本题考查应急类题目，要求考生在作答时准确把握题目中的问题，从而确定任务，通过主体分析及层层假设两个方法进行整合，将此题目完整表述出来，最终的任务必须得到妥善解决。

【答题要点】

完成执法任务，平息现场秩序，耐心与群众沟通。

【成公解析】

我和同事在对餐馆进行卫生检查时，发现一个餐馆门口摆有垃圾，我的同事在拍照取证的过程中，餐馆里就餐的顾客误以为我们在拍他，并且他喝酒了，跟我们发生了争执，对我们进行辱骂并且煽动其他群众，我作为执法队的负责人，需要立即处理现场情况，耐心劝解喝酒的群众，同时安抚现场其他群众避免引起骚乱，最终能够确保执法顺利进行。

首先，耐心劝导这位群众，可以暂时带离现场，与其耐心沟通，避免造成其他群众的不满，引起现场秩序的混乱。

其次，与该群众进行耐心沟通，了解群众为何对我们的执法人员进行辱骂，如何是由于群众的合理诉求得不到满足，那就详细了解群众的需求，帮助群众解决问题。如果群众的要求是合理的，那就立即按照群众的要求解决问题，如果群众的要求并不在我们的执法能力之内，那就请示相关领导予以解决。如果这位群众是因为酒后失态，扰乱执法，那么要和他讲明利害，同时告知这是违法行为，相信通过我们的耐心通过，这位群众最后一定能够配合我们的工作。

另外，还有可能确实是我们工作人员的态度或者工作方法有欠妥当，如果是因为执法中态度过于严肃，群众误以为可能存在暴力执法的问题，那么及时与群众沟通解释清楚。如果因为我们的同事在拍照过程中，由于工作的方式方法有欠妥当，给群众就餐带来不便，那就主动和群众道歉，取得群众的谅解和支持，而且在以后执行工作的时候，要先和群众进行沟通，以免引起不必要的误会。

这件事情结束之后，及时与领导进行汇报，同时反思自身工作中的不足。作为一名公职人员，在执法过程中，应该随时注意自己的言行，严重遵守相关规定，

耐心、细心的解决群众问题，真正的为群众办事。

【高分点睛】

此题为应急应变类试题，主要解决群众的问题即可。

【无领导小组面谈】

背景材料：

有关慈善超市的材料。

问题：

第一题慈善超市应该要慈善对待，这句话的个人看法。

第二题有材料，一个成功的慈善超市进行全市推广，制定推广方案

第三题材料中，慈善超市存在的问题，提出解决建议

要求：

1、抽签确定回答第一个问题，请考生认真读题并准备发言提纲。

2、按顺序轮流回答问题1，时间每人2分钟。

3、就问题2、3进行自由讨论，小组最后必须达成一致意见。

【成公解析】

【1】慈善超市应该要慈善对待，这句话的个人看法

慈善超市最初是起源于美国。1902年，美国慈善机构借助超市这样一种运作方式，建立了一种新型的慈善运作实体——美国好意慈善事业组织(Goodwill Industries)，它是非营利机构开办的一种免税“公司”，总部设在洛杉矶，分支机构遍布全国各地，并在世界37个国家中有会员。

慈善超市的主要业务是接收、处理、销售市民们捐赠的旧物，用销售这些物资得到的善款为残疾人、失业者、新移民等兴办各种类型的福利工厂、职业培训机构和就业安置场所。慈善超市救助的对象，包括社会困难群众，包括城乡低保户、高于低保标准的边缘户和因突发事件造成生活困难的其他居民。

针对题目中慈善超市应该慈善对待，我认为这句话主要表达了我们对待慈善事业的支持，以及希望能够将慈善超市办的更好，更多的惠及有需要的群体，传递正能量。

如何正确的对待慈善超市，让慈善超市能够真正发挥其力量，应该从以下几个方面来做：

第一，加大宣传力度，对慈善超市的具体捐赠方式、行为进行宣传，正确引导大家进行捐赠，正确理解慈善超市，让群众的爱心得到传递，同时真正发挥慈善超市的作用。

第二，加大监管，对慈善超市的经营和管理进行有效的监管。对捐赠的物资等爱心捐赠物资进行公示，将捐赠流程、去向、数量等进行合理的监督和管理，确保让爱心人士的物资能够及时到达有需要的人身边。

第三，制定完善的慈善超市管理制度，对慈善超市的相关管理进行进一步的规范，让慈善超市的管理能够让捐赠者相信，更合理、完善的发挥慈善超市的管理，提升市民对慈善超市的信任。

因此，相信通过各方合力，慈善超市一定能够发挥其应有的作用。

【2】一个成功的慈善超市进行全市推广，制定推广方案,并达成一致意见。

慈善超市以科学发展观为指导思想，以开展“献爱心，促和谐”为主题，以“多一份捐赠、多一份爱心、多一份奉献”为口号，动员更多的人来参加的互帮互助的关爱活动。不仅满足了社区困难群众最基本的生活需求，同时也满足社会热心人回报社会、奉献爱心的良好心愿，为推动慈善公益事业的发展提供了平台和渠道。为了使慈善超市得到进一步推广，我将采取以下方法来进行推广：

(一)成立“慈善超市”推广宣传委员会

慈善超市成立了推广宣传委员会，负责“慈善超市”日常捐赠和救助的推广宣传工作;通过电视、网络、社区宣传栏、宣传海报等方式进行有效的宣传，确保宣传效果。

(二)设立专业小组，多方面推广慈善超市

慈善超市设立专业小组：比如物资接收小组、财务管理小组、价格评估小组、网络宣传小组和监督检查小组，各小组各司其责，确保了慈善超市的正常运作。专业小组的成员大多数是义工，如：物价评估员为了准确掌握市场价，常常利用休息时间逛商场，摸行情，抄价格，使“慈善超市”的商品价格科学合理，既便利了困难群众购买消费，又不至于因标价过低而让投机的人有机可乘。

(三)各司其职、完善管理制度

慈善超市建立各项管理制度，明确工作人员职责和相关工作流程，从多个方面入手开展工作：接收捐赠情况;救助发放情况;义卖变现情况;义工服务情况;典型事例情况。

(四)加大宣传，调动群众参与积极性

社会参与是慈善超市持续发展的不竭源泉慈善超市广泛动员社区单位和市民共同参与慈善事业，不断拓展捐赠源头，充分体现慈善事业的社会性，具体措施如下：

1.选择切合时机，结合节日或者重大活动对慈善超市进行宣传

慈善超市结合节日和社区重大活动，及时发动社区单位捐款捐物或开展定向的助学、助医、助困等结对帮困活动，同时充分利用电子屏幕、滚动版面、报纸、网站等形式宣传捐赠单位的慈善义举

2.充分发挥社区作用，建立社会捐赠接收点

为了方便单位和居民就近捐赠，建立经常性社会捐赠接收点，制定了经常性社会捐赠接收点管理办法和联席会议制度，在全社区形成一个捐赠接收网络。

3.提高捐赠者的积极性，采取相应的激励制度

社区单位在慈善超市设立长期捐赠专柜，为慈善超市提供了一批稳定的慈善供货商，使捐赠物资源源不断地进入慈善超市。

4.丰富捐赠物资的种类，设立慈善义卖专柜

慈善超市在满足社区特困群众最基本生活需求的基础上，将一部分捐赠的中高档物品及滞销、积压产品义卖变现，转换为社区困难群众急需的粮、油等生活用品。同时也满足一部分低收入家庭以及外来务工人员就近购买便宜、实惠生活用品的需求。

(五)建立健全职业化队伍，提高慈善超市的影响力

社工操作是慈善超市专业化管理的重要基础。慈善是人的事业，慈善超市的持续发展必须有一支稳定的专职队伍，从事一些专业性比较强的工作，确保慈善超市正常运作。

1.专职社工招聘，提高市民对慈善超市专业化的信任。慈善超市根据工作量聘用若干名专职社工，负责街道经常性社会捐助接收点和慈善超市的各项管理和

服务工作

2.技术支持，加强管理能力。慈善超市引进先进的商业超市计算机管理软件，引进条形码和收银机，通过专职社工将传统的管理模式与先进的计算机管理模式有机结合起来。

3.深入社区进行有效推广，提高市民的认知度。专职社工深入居民区和楼宇，指导经常性社会捐助接收点的业务工作，指导义工开展募捐救助活动。

【3】材料中，慈善超市存在的问题，提出解决建议。(回忆版)

一、材料中存在的问题：

1-市民的认知度不高，热情持续时间短。

2.资金来源主要依靠政府，慈善超市缺乏稳定的资金来源，缺乏造血机制。

3.超市商品单一，商品质量没有保证。慈善超市从居民募集的物资大多数都是衣被，而衣被之外的物品又往往残破不堪，许多慈善超市都曾收到过旧电脑，维修费用比电脑本身价格还高……这就造成了慈善超市柜架上物品的单一。

4.超市覆盖面少，很多地方没有。

5.慈善超市的高额运营成本和松散的管理机制，管理比较混乱。

二、解决的建议：

1.地方相关部门的领导应当加大对慈善超市的重视程度。地方部门领导把“慈善超市”列入街道的重要议事日程，积极发挥政府的指导、扶持和监督三大作用。

2.地方相关管理部门加大资金投入力度，给予慈善超市充足的资金扶持。采取政府购买服务的方式向慈善超市提供营业场所，承担其改扩建、装修的全部费用，承担慈善超市日常办公经费、公用事业费和人员工资等费用，实行收支两条线，使募捐的物资和资金全部用于扶贫帮困。

3.完善慈善超市的管理制度，提高慈善超市为群众服务的能力。困难群众随时可以从慈善超市得到救助，使得慈善捐赠和扶贫帮困工作经常化、规范化、市场化运作。

4.加大扶持力度，充分发挥慈善超市民间组织的力量。慈善超市由民间组织管理，既转移了政府职能，又培育了民间组织。

5.正确引导市民的捐赠行为，丰富慈善超市捐赠物资的种类，充分发挥慈善超市的重要力量。慈善超市成立了管理委员会，负责“慈善超市”日常捐赠和救助的管理工作;根据各居民区上报的救助人数及时审批“爱心救助卡”和“领用券”发放方案;制定和修改慈善超市管理制度和救助实施细则等。

6.公开捐赠的相关流程，将物品的去向、捐赠对象、流程等进行详细的公开。制定了经常性社会捐赠接收点管理办法和联席会议制度。

7.慈善超市在满足社区特困群众最基本生活需求的基础上，将一部分捐赠的中高档物品及滞销、积压产品义卖变现，转换为社区困难群众急需的粮、油等生活用品。

8.加大宣传力度，不断提高帮困物资发放量，扩大受益面。

（本文为成公教育考生回忆版，仅供参考）