二手车经营方案

一.我国二手车市场的现状近年来，随着我国经济的高速发展，汽车消费水平的提高，二手车流通行业得到迅猛发展，不论

从交易数量，还是从交易金额看，都正以两位数的速度迅速成

长。二手车市场迎来井喷式增长xx年2月2日，由中国汽车流通协会主办的汽车行业信息分析会，在二手车环节，xx年全年二手车市场交易情况：交易量605.29万辆，相比上年同期增长16.33% 其中交易额3675.65亿元，相比上年同期上涨26.03%，基本型乘用车351.43万辆，同比增长15.25%，交易额2264.21亿元。客车90.27万辆，同比增长16.63%，交易额425.89亿元。载货车

76.74万辆，同比增长14.85%，交易额334.76亿元。越野车

20.33万辆，同比增长21.86%，交易额300.17亿元。据中国汽车流通协会副秘书长沈荣介绍，在经济发展较快的东部地区，二手

车市场比较活跃，交易量比较大；目前，整车企业进入二手车交

易的也不在少数。宝马.通用.一汽大众.东风日产.上海汽车等都

在二手车领域布下重兵，调整4S店基本功能，增加新增车辆置换.二手车认证.销售.全国联保等业务。

二.济宁二手车市场情况相关统计数据显示，xx年全国二手车交易量为479.14万辆，仅山东济宁二手车销量达15万辆，鲁

南二手车市场交易辆达6万辆。

无可厚非，当前济宁二手车交易处在蓬勃发展期，但较南方

许多城市，差距还是相当明显。“在江西省九江市，全年仅二手

车过户手续费就达

1.7亿。”业内人士告诉记者，济宁市二手车市场存在众多交易管理弊端图1加油站与二手交易市场的位置据了解，济宁目

前的二手车销售渠道，除了正规的二手车交易市场外，还有4S店.汽贸经销商.车虫等多种形式。而4S 店内销售的二手车往往是最贵的，因为其专业性以及售后保障。特别在当前新车销售利润越

来越低的情况下，各4S店也乐于回收同品牌的二手车，进行保养后再出售。

据介绍，济宁当前二手车交易虽然处在蓬勃发展期，但是较

南方许多城市来说，差距还是分明显的。随着当地经济的发展，

二手车交易量将大幅增加。

三.二手车经营模式随着我国二手车行业的发展，二手车的

经营模式也一直在不断地更新之中。多年前，很多公司的经营模

式大都是低价收车，高价卖车，吃中间差价。自从寄卖营销模式

出现后，就打破了价格战的传统模式。还有的公司主要盈利模式

是网上发布二手车信息，约请买卖双方到实体店见面看车谈价，

撮合交易后网商只收取服务费。业内公司普遍使用这种模式，撮

合双方见面交易并提取中介费，早已经成为二手车经销商的销售

模式之一，但是这种利润较低的模式并没有得到经销商的青睐。

除了收车销售利润更多以外，很多车主在卖车时只要不是低到不

能接受的价格，他们更希望拿钱走人。

按照传统的经营模式，二手车商们的利润空间已经越来越狭窄。只有创新经营模式，才能更好更快地做大二手车市场。衡量

二手车商业模式创新的标准主要体现在收车渠道.销售模式和服务模式三个方面。

第一是置换业务，客户可以享受二手车直接到4S店接受置换评估及交易的一站式服务;

第二整车检测，所有二手车进入卖场都必须通过整车检测;

第三通过质量检查，完全符合标准的二手车进行车辆美容;

第四质量保证，只要通过该公司认证标准的汽车，无论任何

品牌，都将由公司对其质量保证。例如引擎有问题，在一年之

内，我们将给换新的;

第五试乘试驾，透过试乘试驾，我们毫无隐瞒地让客户完全

知晓这辆二手车的状况;

第六车辆定制，可以依据客户需要增加配件或进行个性化装

饰及改装，例如导航系统.影音系统.车身外部系统，改换铝合金

轮毂等服务;最后就是汽车金融与保险。另外还有就是二手车拍卖也正在被很多商家尝试。

二手车经营模式主要是一下几种：1.“夫妻式”二手车交易

店2.品牌二手车公司3.通过网络平台销售的二手车交易4.拍卖5.

寄售二手车公司经营范围1.二手车收购2.二手车销售3.二手车经纪服务4.二手车置换5.二手车按揭6.二手车寄售等业务

四.二手车的收购1.收购渠道二手车的收购渠道应该以从收购私家车为主要渠道，同时还可以从北京.上海等经济发达的城市二手车市场进行收购。

2.低价收购二手车二手车相对于新车，在性能及其外观上都有一定的缺陷，可以抓住这方面将收购价格降低。同时还应该抓住卖方的心理，一般急于出手的车辆价格偏低。

3.收购时应该注意的其他问题在进行二手车的收购时，要尽量收一些口碑较好.性能稳定.售后服务体系完善的二手车。这样有利于销售。同时还应该结合市场需求和政治经济的变化合理安排二手车的收购。比如中日关系的紧张可能会导致日系车的收购价普遍偏低，了解国际形势，如果得到消息中日关系缓和，可以大批量低价收购日系车，等中日关系稳定后，再以正常价格出售。

五.二手车的销售高价出售二手车是公司取得利润的主要手段。因此高价出售二手车是公司长久发展的主要源泉。

高价出售二手车的营销策略1.合理的宣传措施宣传可以让更多的人了解公司的情况，同时可以很好的扩大公司的影响力。宣传阶段应该注意涉及广度和力度。还应该在宣传方式上进行甄别，采取适应当时的宣传方法。在宣传内容上也应该狠下功夫，争取收到良好的宣传小效果。

2.车辆缺陷的完善明显的车辆缺陷会影响到车辆的售价，一般收过来的二手车在很多的方面都会有一定的缺陷，如果能够做些外观上的处理和发动机的保养，就能够收获比处理成本更高的收益。

六.二手车产业链的初步规划1.关联企业：安达一站式汽车服务综合机构（以下简称安达）安达是一家集汽车清洁护理，汽车外观.内饰护理，钣金喷漆.汽车装潢.改装，汽车精品配件，汽车违章.保险代办，汽车基础检测维修等服务项目为一体的一站式汽车服务机构。

2.为了增强在该行业的竞争力，保证公司运营的稳定性，应该形成有机的相关联的产业。这样可以降低由于外界因素而引起的风险，同时次产业可以有效地为主产业服务，保证主产业的顺利健康发展。

（1）做好二手车交易二手车交易是二手车经营的主产业，它决定着公司的主要利润，二手车交易的数量和其收购销售价差是公司利润的主要来源，同时应该按照科学合理的运营模式进行有机运转，严格控制交易过程，确保交易过程合理化合法化。

（2）建立二手车售后服务体系建立二手车售后服务体系就是指依托汽车维修以及美容装饰的综合性营业店，为销售的二手车做好售后服务工作。二手车购买车主分关注的问题，因此建立二手车售后服务不仅能够在客观上帮助车主解决问题，还能是车

主在心理上不断认同，进而形成好的口碑，为公司做好宣传，以保证能够更多的出售车辆，形成有机的循环。

（3）逐步完善其他相关的服务在公司运营稳定之后，公司应该不断加强完善其他方面的服务。

可以从以下几个方面开展：①建立二手车交易平台，也就是能够为买车和卖车的车主提供一个牵线交易的机会，从中收取一定的服务费用。

②开展车辆代审.过户.交强险等业务。利用公司的人脉关系，从中收取相应的费用。

3.不断拓展市场市场的拓展是为公司创造收入的重要途径，市场的拓展可以增加公司的业务范围，从而实现公司的创收。

（1）与保险公司建立合作关系。

（2）与政府部门和大型企业建立关系，能够成为以上单位车辆的定点维修保养地点。

（3）与车辆管理有关部门建立良好关系，通过这层关系能够为公司车辆收购出售提供帮助，同时还可以为其他业务进行支撑。

（4）与汽车有关的产业联合推出活动，例如加油站，当车辆加油时，可以通过加油站办理洗车业务。

七.二手车经营存在风险分析二手车经营存在的风险可分为内部.外部两个方面，主要体现在融资风险.滞货风险.车辆长途转移风险.政治经济风险.同行排斥风险等几个方面。

1.融资风险对于二手车经营公司来说，资金的多少直接决定着公司收购车辆的数目，在收购和销售过程中，需要比别人承担更多的运输成本，因此公司更多的是通过较多的销量来获得利润，这就要求公司要有足够的资金。

2.滞货风险对于二手车经营公司来说，滞货也就是说收购的车辆未能及时的销售出去，造成资金不能运转。有两种方法可以有效地降低风险。

（1）车辆收购在车辆收购时，应该避免收购品牌口碑不好的车，尽量收购质量好.无大事故发生.易被大众接受的车辆。

（2）车辆销售运用一些行之有效的营销手段和方法，要在销售技巧和购买车主的心理上下功夫，通过提高服务态度和完善的服务体系增加客户口碑。

3.车辆长途转移风险经营公司长途运输车辆，肯定会导致车辆的收购成本增加，另外也增加了很多的风险。建议根据实践总结经验后选择合理的车辆运输的方式。

4.政治经济风险比如，经济危机的爆发，会导致二手车交易量的减少；钓鱼岛事件，会使日系车在交易中明显减少。

5.同行排斥风险同时排斥是指比较有实力的同行的冲击以及同行使用不正当的竞争手段。虽然现在是市场经济，主导市场的公平竞争，但是诸多因素的影响不正当竞争的现象还比较严重，作为一个新的公司，很难很快的很好的融入到市场当中。建议从服务方面去逐步打开市场。

八.经营公司职能分工公司应设置收购.销售.售后服务等专职人员。

二手车入门级销售技巧与话术.

二手车入门级销售技巧与话术你这车不是事故车吧？(车况问题)我们收回这台车之前，我们肯定比你了解的更加仔细清楚，跟您现在的心态是一样的！因为这也是我们自己花钱买进来的车，更实在的说，我们现在收车前都会用车鉴定查询车辆历史记录，保险公司检测，甚至对于跑车，我们连交警队的记录都会查询，看原车主有没有乱开！（每个人的谈判方式不一样，说白了就是在表达，我自己掏钱买回来这台车，如果有事故，就是在花大笔金额来砸自己的招牌，不是得不偿失吗？）你别管我看没看过，你就报个底价得了，比人家便宜我就马上买或在临成交的时候，顾客往往会忽然说：你再送我**、**、**我就马上买（车价问题）噢，看来您是一个挺爽快的人，我相信您应该也在别的地方了解过这款车的了，不然你不会说今天就可以马上买的了，价格方面既然您已经看过了，都差不多的了，别的店能做到的我们店也一样可以做到，所以我相信只要你车型看好了，价格方面大家坐下来谈谈。再者，买一辆车我相信您关注的不仅仅是价格问题，尤其是二手车，我可以代表公司向您保证，我们公司的车型绝无泡水车，事故车，并且也能在合同上白字黑字的注明，我公司虽为二手车销售服务有限公司，但我们有自己的售后服务，保险理赔等。我相信让我介绍完，我公司一些特色服务后你一定会感到满意的。如果车型满意就选择最优惠的时机定下来嘛，况且找到一台称心如意的二手车是多么不容易的事。不要让一两个**、**、**而影响您用车的时间嘛！（二手车没有绝对的价格行情，一车一况，一况一价，引导客户只谈价值不谈价格）我在你这里做按揭，你车价给我再便宜点。在这种情况，我们并不是强烈要求客户一定在我公司做按揭！说白了，客户透露出的信息是：他是想做按揭的，不然不会问出这句话，他是在为自己做按揭做了铺垫！我们应该打消客户的念头，欲擒故纵！（车价已经是底线，您可以一次性付款，这样我们还方便省事！）此时客户反而下不了台，会追问（你这里按揭多少利率？）我们正常利率回复，并强调利率是不高的，给客户一台阶下！你这车补漆多了，公里数大了，颜色不好... 当客户在挑车子的不足时，我们应该感到的高兴,因为此时客户是具有购买意向的！二手车既没有标准的漆面也没有标准的公里数更不说颜色了。客户在挑剔的过程，其实最好的办法建议出示给他一份车辆历史报告，会极具说服力，

二手车电子商务平台建站及运营方案

二手车电子商务平台建设及运营方案一.产品：二手机动车、装饰配件、零部件等。二.广告：xx二手车网，x年延保，x年（终身）维护。三.重点强调：二手车，放心买！四.传播及营销目的：打消购买二手车顾虑，刺激车辆交易，提升xx 二手车交易市场认知度、交易辆、交易额。让及周边省市居民换车卖车、买二手车首先想到xx二手车网有保障，来到二手车网及xx二手车市场放心选车，最终完成交易，不会空手而归。五.营销方式：（一）品牌项形象：拥有丰富现车资源值得信赖的二手车一条龙服务网上交易平台。建立庞大信息容丰富网上二手车车辆交易、汽车装饰配件、汽车零部件、维修保养等电子商务交易平台。特色： 1.每台车做技术鉴定，出具鉴定数据单。权威真实可信，打消二手车网上推荐与客户事故车顾虑及矛盾的有效手段。不断重复提醒客户，花钱买安心。 2.配图：车头、两侧、车尾、地盘、引擎盖、玻璃日期等图。 3.配视频配语音讲解介绍：录制车辆外观、饰、引擎等关键部位视频时，对车辆使用情况等做简单口头介绍，直观展示车辆。 4.网路信息详细如实准备，能给网参客户以更高的真实可信感，增加到现场看车做现场推荐的几率，又能减少现场接待询问讲解时间，看看车辆真实情况如网络展示相符交易，则极大减少交易，提高工作效率。定位：（待定）主打产二手车交易或5~10万元二手车。

客户群：xx市及xx省无车家庭，有车车主。（二）销售项宣传： 1.本地论坛、投放广告。 2.汽车版面，解答汽车车型、保养问题讨论，提升知名度与群体间的活跃度。并参与讨论网友们对于汽车及二手车收售网询。 3.购买百度本地竞价关键词：二手车、二手车、汉西二手车。 4.成熟期经常组织试车看车活动。 5.集中某一时间段进行收车活动、卖车活动。销售 1.售前： a.统计近期热销、热询车型、价位，选定几款热门车型，确定用户群重点推广。 b.建立在线即时交流工具，如：腾讯QQ，设置客服号。建QQ群（待定）。在线解答潜在消费者提出的问题，推荐车型，预约看车时间。 c.某款车型库存充足，或某款车型多人有意购买。可以组织看车、试车活动，一人一次接待数人，讲解推荐一次提高下单量及下单效率。在一定程度上可以避免销售人员重复使用，事半功倍。在业务成熟期，此类活动还可扩展为，主打车型、热门车型的销售模式。 d.预约车型：现金收车快速售出，约定是最好的选择。但需收取定金。 2.售中： a.现场专人接待，介绍车型，看车试驾，鉴定协商，过户交易。尽可能

二手车的管理方法和销售技巧

二手车的管理方法和销售技巧随着我国对汽车需求的增大，给二手汽车市场带来机遇，带同时也带来了更大的竞争。二手汽车销售人员需要更多的技巧留住顾客，促成交易，获得收益。虽然我国内陆地区的二手汽车销售起步较晚，但发展迅速。随着我国对汽车需求的增大，给二手汽车市场带来机遇，带同时也带来了更大的竞争。二手汽车销售人员需要更多的技巧留住顾客，促成交易，获得收益。二手车与新车销售的不同之处二手车与新车的销售技巧有相似之处，也有不一样的地方：首先，二手车是一车一价、一物一况。即根据二手车的新旧程度和使用情况来定价的。二手车最大的优点价格便宜。第二，二手车交易与新车交易保障程度不一样的。第三，二手汽车的公司或者销售企业与4S店不能相提并论。了解了这三点不同之处，二手车公司才可以更好的做好销售工作。新车销售和二手汽车销售比较新车销售和二手汽车销售可以分几个阶段比较：注意阶段，新车外观为主，性能为次;二手汽车车型为主，预算为次。搜集阶段，新车配置为主，价格为次;二手汽车年份为主，车况为次。汽车趋势：新车有以下趋势，第一降价趋势，第二配置的特色，第三环保节能。二手汽车销售管理第一，市场分析。要做二手汽车细分市场分析，还有热销车型分

析，同业库存和几个调研。今天这款车是热销车，因为附近二手汽车企业每一家都放很多这样的车，这个车型很快就不好卖了。还有价格行情预测，在成熟市场一般会有个现象，在4月和9月黄金周和国庆节假期之前会是新车的旺季，也会是二手汽车的旺季，行情会有一些波动，价格会有一些滑落。第二，目标管理。目标设定基础，目标分工，目标差异分析，销售目标易于管理，中间改善手法，销售要定目标，要用指标管理。第三，卖场管理。卖店定位、个性定位、风格活化、商品组成、卖店配制、5S管理。第四，定价策略。未来二手汽车价格会透明化，你要了解同业的价格，配备加注意点，还有年份分析，竞争分析，附近一两公里内竞争者的价格怎么定的。价格预测，还有议价策略。第五，促销感觉。二手汽车促销特色，因车因时因地，促销主题设定，低成本宣传手法，促销布局，促销车辆有效控制。第六，客户管理。需要做二手汽车流量分析，分级建卡，客户筛选，策略活化，VIP管理，客户关系管理，成败复杂。第七，库存。流量分析、折旧分析、进货管理、鲜度管理、颜色管理、构成调整手法。第八，数值管理。成本构成、指标管理、折让控制、顾客满意、

【范文】二手车创业计划书_1

二手车创业计划书内容摘要本计划书在对cc市二手车经营情况和cc长力汽车销售有限公司具体情况分析的基础上，运用SwoT模型分析公司在经营二手车业务上的优势、劣势和公司外部环境存在二手车经营的机会、威胁。并制定二手车经营方案，包括：公司经营二手车的目标市场、市场定位、进入方式、价格策略、经营目标、建立营销渠道和促销策略。目标市场： cc市及周边地区中高等收入的消费者。市场定位：为中高等收入的消费者提供优质的二手车并提供优质全面的服务。进入方式：作为cc本田的特约经销商，在cc本田汽车有限公司的统一指导下，秉承cc本田经营理念和严格的技术质量担保体系、科学规范的服务流程、诚信透明的服务机制，以二手车品牌经销商方式进入市场，对cc本田系列汽车二手车业务实行品牌化的管理和国际化操作流程，利用现有的场地、资金和人员，加以拍卖、代售等有效补充形式，开展cc本田系列二手车的经营。

价格策略： cc本田系列车型的二手车由于在厂家的统一指导下，对二手车进行全面系统的检查、检测和保养，并由厂家提供一定范围的保修服务和享受新车一体化的售后服务，在市场经营中处于产品质量领先的地位，并在cc本田的品牌效应下，可以把利润水平确定在高于目前二手车市场平均利润水平之上。经营目标：在既定的进入方式和价格策略之下，公司二手车项目经营的第一年目标为销售160台，销售额2560万元，以后每年按20~30%的幅度增长。营销渠道：经营二手车业务中，由于公司既直接面对消费客户有面对其它二手车的零售商，因此，公司的渠道既有零级渠道即直接面对客户又有一级渠道即面对零售商。本计划书从公司的具体情况出发，制定了实施该计划的措施和条件，并从财务的角度出发，从资金需求、现金流情况、盈利情况等方面对该项目的运行进行了预测，发现该业务从第一个月开始的净现金流就大于零，超过了盈亏平衡点，而且第一年的投入资金利润率就达到10%，高于现在银行5．3%的贷款利率，说明该项目是可行的..……

二手车话术

新车销售顾问置换问题解答一、需求探询： 1、销售顾问在接触客户时，如何第一时间了解到客户是否有置换意向？答：新车销售顾问在第一时间接待过程，通常会询问客户希望购买的车辆的情况，而没有问到客户目前拥有车辆的情况，所以要了解客户是否有置换意向，应该从以下方面来开展： ⑴首先询问“您现在开什么车？”如果没有，可以直接介绍新车，如果有，则继续询问； ⑵假如是可以认证的车：“您的车正好是属于我们认证车的范围，公司对置换认证有特别优惠，所以我们的收购价格可以高于市场的价格，您如果现在置换是非常划算的。” 假如是不可以认证的车：“我们最近正好推出了一项置换回购专案，公司对此期间置换的车辆有特别优惠，收购的价格都可以高于市场价，您要是选择现在置换，是非常合算的。” 2、当销售顾问发现客户没有置换意识时，如何向客户灌输置换的理念？答：⑴首先寻找话题，引起兴趣。比如：“您知道最新用车的习惯吗？很多人一部车不再用好多年了，而是两三年就换新车啦，知道为什么吗？” ⑵当客户好奇时，就开始导入理念。“汽车在使用两到三年后，车辆基本都过了质保期，汽车的发动机皮带、轮胎、刹车盘等都需要更换，这需要一大笔费用，另外就是油耗也会增加，继续使用成本会加大，因此很多人有了换车的念头，从经济上来讲，这个时机换车是比较划算的。” ⑶喜新厌旧：“现代人消费的观念已经和以前完全不同了，新车型不断推出，人的审美观也在不断改变，开过两三年的车，车款已经过时了，不符合当下流行时尚，因此很多人也会选择换车，来跟上流行的脚步。” 3、新车销售顾问应该如何探询客户对其旧车价格的心理预期？答：当客户明确表示想要置换时，新车销售顾问应该询问客户心理预期，比如： ⑴“您有在外面问过价格吗？” ⑵“您车子打算卖多少钱？” 4、如果客户不愿意说出其旧车心理预期，有什么方式可以测试到客户的反应？答：我们可以通过以下问话的方式来测试客户的真实反应： ①“我不是评估师啦，价格我也不太懂，但是，上次我们评估师收了一台车，和您的车差不多，好象车况还好一些，大概是5万块……” ②“价格我是不太清楚，但是，我听说我们二手车卖场昨天刚卖了一部和您车差不多的，公里数好象还低一点，大概卖了5万2……” 通常面对这种发问时，客户会讲出他们实际的想法，这样，我们就可以探询到客户的价格心理预期。 5、在置换客户来电接待中，如何技巧地留取客户的联系方式？答：在置换客户来电接待中，很多客户不是很愿意留下联系方式，面对这种情况，我们就可以采取一些技巧性的方式，留取客户信息，比如： ⑴“对不起，评估师外出看车了，您能不能留个电话，等他回来后马上给您回电？” ⑵“我们正好有一个客户想买您这样的车，我联系一下，看可不可以给您一个比较高的价格，您看我怎么和您联系呢？” ⑶“我们电话有点小问题，您可不可以把电话给我，我马上给您回过去？” ⑷“您好，我们最近正好有个活动，您可以留个电话，我们到时候好通知您。” ⑸“您可不可以告诉我您的车牌号，我好查询一下您车辆的违章记录？”然后通过DMS系统或者保险公司等系统查询客户联系信息；二、降低客户心理预期 1、新车销售顾问在引荐评估师前，应该如何先期降低客户心理预期？答：在引荐评估师前，适当降低客户心理预期，可以提高成交的胜算，我们可以通过以下几种方式，来降低客户心理预期： ⑴解释【新车重置价格】：“您新车买的时候，价格还蛮高的，可是现在，新车降价比较厉害，所以现在您这款车价格已经便宜很多了，这还不包括让利，去掉让利后，价格就非常便宜了……” ⑵车市淡旺季【时不我予】：“您要是上个月来，价格也许能高一点，因为这个月是淡季，所以呢，价格可能低一些了，不过你放心，我会尽量给你争取高一些的。” ⑶【我们就是最高价】：“我们诚新二手车本来就是不以赢利为目的的，主要是促进新车销售，所以我们报的价格通常是高于市场价的，上次，我们有个客户也是不相信，后来跑去市场问，结果黄牛报的价格比我们还低两千。” 2、当客户心理预期大大高于实际价格时，新车销售顾问应该如何应对？答：面对这种情况的时候，我们可以选择以退为进的方式来应对： ⑴建议客户暂时不要卖：“如果真是这个价格，我就建议您暂时不要卖，因为外面没有人可以出到这个价格的，对您来说不划算……” ⑵了解真实意图：“您怎么会想要卖那么高呢？”“您这个价格是依据什么来的呢？” ⑶再根据客户真实的想法来提出解决方法：“外面黄牛一般是高报低收……”“网络的价格一般不是真是卖价，因为手续费和车况都

二手车电子商务平台建站及运营方案

二手车电子商务平台建设及运营方案一. 产品：二手机动车、装饰配件、零部件等。二. 广告：XX二手车网，x年延保，x年（终身）维护。三. 重点强调：二手车，放心买！四. 传播及营销目的：打消购买二手车顾虑，刺激车辆交易，提升xx 二手车交易市场认知度、交易辆、交易额。让及周边省市居民换车卖车、买二手车首先想到xx 二手车网有保障，来到二手车网及xx 二手车市场放心选车，最终完成交易，不会空手而归。五. 营销方式：（一）品牌项形象：拥有丰富现车资源值得信赖的二手车一条龙服务网上交易平台。建立庞大信息容丰富网上二手车车辆交易、汽车装饰配件、汽车零部件、维修保养等电子商务交易平台。特色： 1. 每台车做技术鉴定，出具鉴定数据单。权威真实可信，打消二手车网上推荐与客户事故车顾虑及矛盾的有效手段。不断重复提醒客户，花钱买安心。 2. 配图：车头、两侧、车尾、地盘、引擎盖、玻璃日期等图。 3. 配视频配语音讲解介绍：录制车辆外观、饰、引擎等关键部位视频时，对车辆使用情况等做简单口头介绍，直观展示车辆。 4. 网路信息详细如实准备，能给网参客户以更高的真实可信感，增加到现场看车做现场推荐的几率，又能减少现场接待询问讲解时间，看看车辆真实情况如网络展示相符交易，则极大减少交易，提高工作效率。定位：（待定）主打产二手车交易或5~10 万元二手车客户群：XX市及XX省无车家庭，有车车主

（二）销售项宣传： 1. 本地论坛、投放广告。 2. 汽车版面，解答汽车车型、保养问题讨论，提升知名度与群体间的活跃度。并参与讨论网友们对于汽车及二手车收售网询。 3. 购买百度本地竞价关键词：二手车、二手车、汉西二手车。 4. 成熟期经常组织试车看车活动。 5. 集中某一时间段进行收车活动、卖车活动。销售 1. 售前： a. 统计近期热销、热询车型、价位，选定几款热门车型，确定用户群重点推广。 b. 建立在线即时交流工具，女口：腾讯QQ设置客服号。建QC群（待定）。在线解答潜在消费者提出的问题，推荐车型，预约看车时间。 c. 某款车型库存充足，或某款车型多人有意购买。可以组织看车、试车活动，一人一次接待数人，讲解推荐一次提高下单量及下单效率。在一定程度上可以避免销售人员重复使用，事半功倍。在业务成熟期，此类活动还可扩展为，主打车型、热门车型的销售模式。 d. 预约车型：现金收车快速售出，约定是最好的选择。但需收取定金。 2. 售中： a. 现场专人接待，介绍车型，看车试驾，鉴定协商，过户交易。尽可能安排录制该视频讲解的销售人员参与此环节。

二手车话术

二手车置换话术：车辆信息：车型、颜色、使用年限、使用里程使用信息：用途、行驶路线（经常跑高速还是山地，考虑底盘）、维修地点通话结束后，填写《二手车信息表》 1、您从哪儿开车过来的？我给你说一下路线。 2、XX先生，现在很多客户都以置换方式购买，不知您是否了解我们润华智选二手车置换业务？ 3、销售顾问必说的一句话：客户：“怎么个置换？” 销售顾问：“XX先生，润华智选二手车置换业务是为了促进新车销售，不是以盈利为目的，而是为了让您体验到安全、方便的品牌置换业务！” 4、客户：“听起来不错，有时间我去看看。” 销售顾问：“请问你现在开什么车？那年的？跑了多少公里？什么颜色？公户还是私户？” 如何应对顾客询问二手车价格要求：坚决不报价：人不在车不在，没法报价！使用话术：强调车不在人不在，顺势邀约客户来电！使用技巧：示弱、专家效应 “X先生，实在抱歉，我在这方面还真不专业，这我可说不好，二手车的几个要有专业评估师对实车评估后才能计算出来，要不然无法报出准确的价格，建议您选个时间来店，让我们的评估师给您做一次免费的评估，您看可以吗？” 如何应对顾客询问二手车价格要求：坚决不推荐！话术结构：确认联系方式+ 邀约来店！ “X先生，您把手机号留一下，稍后我让评估师给您回个电话，您看好吗？” “X先生，您好，很不巧我们评估师外出给集团置换客户进行车辆评估了，而且，即使此刻评估师在店内也必须现场鉴定车况后才能评估价格，这也是为您负责啊，您看我给您预约在本周六还是周日？”报范围、举实例、细说明一天一价，一地一价，一时一价使用技巧：条件换条件，短缺效应，强调监测（现场评估） “X先生，我们正在XX活动，不仅在店内置换有大礼，哪怕您只来做一个免费的车辆评估，都能得到我们专业的评估师给您爱车一个准确的报价，同时还能对您的爱车在使用、维护方面提供专业的建议，您看我给您预约在本周六还是本周日？” 邀约客户来电：利益诱导，假定成功 “您相信我，您就来，我和您一起找经理申请。” 销售顾问两大工作：引荐评估师、陪同评估获取信息：引荐评估师前，获得以下信息： 1.顾客及车辆信息2、顾客置换的意向及级别3、顾客新车的采购日期 4、是否有评估经历 5、对旧车的意向价格 6、新车销售的进展（是否试驾，谈价格）判断引荐：三大不引荐条件：1、旧车不在2、新车意向不强3、无客户信息符合引荐条件时：在邀请评估的同时，将客户相关信息传递给评估师。不符合引荐条件时：注意信息收集，客户离店后与评估师共享信息，制定后续的跟进计划。在评估操作过程中引领：进行新旧车对比，展示新车卖点；促进服务、精品、保险的销售。陪同客户评估： “X先生，我们不仅要对您的车负责，还要对未来购买这款车的客户提供全面透明的信息保障，所以要全面记录一下，不过您放心，并不是所有的问题对估价产生影响的!” “这台发动机有什么问题吗”“您听这发动机的声音，如果继续使用的话，1000公里内一定要对发动机进行维修了，至少要花1000元，不然会有安全隐患。”

如何销售二手车的技巧(20年金牌销售心得) 珍藏版

二手车销售须知首先第一点：任何行业收入都有高有低，悟性高、学得快、够勤快的人拿高工资的几率总要大。先来说说卖二手车比卖新车更纠结的地方吧。卖新车，客户关注的只有一个点，就是价格，价格，价格，如果他不喜欢你这车，压根就不会跟你谈价。如果喜欢你这车，你们之间最大的分歧就是价格。卖二手车，除了纠结价格外，还有信任度的问题。任何一个客户来买二手车，都特别害怕泡水火烧事故车。想取得客户的信任，需要下很大一番功夫。比如王尼玛去应聘当二手车销售，上班前一天把穿了半个月没洗过的西装用洗衣机绞了，白衬衫的衣领和袖口还泛着黑垢，把戴了三年没洗遍布油渍的领带胡乱一打，跑来上班了。上班前一个月基本就是擦车，因为对二手车不是很了解，销售经理压根就不允许他接客。第一个月拿了基本工资，八百或者一两千。比一个月前还穷。第二个月，经理看他擦车擦得勤快，漂亮。学得也很快，允许他上岗接客了。接客情景如下。王二狗：“你这二手车怎么卖得比新车还贵？我加几万就可以买新车了，差评负分滚粗！” 王尼玛：“...................................” 李二蛋：“你这车油漆刮成这个样子了，一定是有事故，还骗我说有点小刮擦不叫事故，我可是读过中专的人，想蒙我，没门，差评负分滚粗。” 王尼玛：“........................................“ 张发财：”这都六年多的车了，还能开吗？上回我有个朋友买个二手车，才买回去就大修了一次，你这车不会也这样吧？” 王尼玛：“#￥%…………￥…………￥￥……&........“ 张发财：”差评负分滚粗，我不相信你。“ 王尼玛：”.......................“ 我只能这么说，卖二手车心很累。首先不管你卖他什么价，客户都会觉得贵，觉得被坑了。其次不管你车有多新，他都会觉得有问题，没问题的车谁灰卖，遇到脑筋不开窍的，你怎么解释都没用。而卖新车，你就不用担心这个问题。现在的客户买新车，早就在买之前通过各种途径各种打听好了。比如网络、杂志、网站等等。如果他不喜欢你这车，压根就不会来谈价。所以新车客户最在意的其实就是价钱。很多客户都等着4S店搞活动或者办车展等等。等的就是个优惠或送点小东西。其实对于在4S店里混过很久的人来说，我只想呵呵。其实跟平常优惠差不多。但老百姓就是觉得这样肯定优惠大些。跟着大家一起凑热闹买，感觉舒坦些，即使吃亏也有一堆人跟着自己吃亏呢。我想说的是，如果你想学东西，就换工作去二手车市场吧，宝马二手车店一年到头也接待不了几个客户，而且你在宝马呆的这段时间，刚好借着对宝马的熟悉，可以去二手车市场那种大型的二手专卖店谋一个不错的职位。至于你说的宝马二手车不好做，因为买主若有钱就直接上新车了，买主没钱可能就不考虑宝马二手车而直接买新的中级车这个说法，是有局限性的。不一定的。买宝马的不一定是家境非常富裕的，有很多可能只是为了满足小时候的一个心愿，而可能把所有积蓄都用来买宝马了，有的甚至贷款买，我们不能说这些人没钱穷装逼。人生就这么一回，能为了实现自己一个理想抛开一切的，其实也是挺不容易的。我觉得再挖苦别人就不好了。回到主题，像这类朋友，他们预算不足，买新宝马可能太费钱，如果有个宝马的二手车给他们选择，我相信他们不会不动心的。而且这类朋友基数不小哦。这是一个很庞大的群体，用A级车的钱或者B

×汽车市场招商策划推广方案

XXX XXXX汽车市场招商策划推广方案 *** 招商策划推广方案（提议稿）总则一、市场分析目前，我国重工业化时期刚刚来到，未来20 年，中国经济还将保持高速增长，2004 年至2010 年GDP 的年均增长速度将达到8-9% 。经济持续增长使具备购车能力的家庭户数不断增加，2005 年，中国将超过日本，成为全球第二大汽车消费国。随着汽车消费环境的逐步完善以及汽车金融的快速发展，汽车工业生产和消费的国际化步伐不断加快，轿车尤其是家用轿车将成为中国汽车工业增长的主要拉动力量，随着汽车工业盈利点的转移，汽车服务将成为中国汽车工业竞争力的立足点之一。但是，我国二手车市场与新车销售的增速相比是相对滞后的。不能提供售后服务、手续繁杂、信息不对称等因素让许多潜在的购买者望而却步。发达国家每年二手车交易量占其汽车总销售量的75% 。仅2002 年，美国的二手车交易量高达4300 多万辆，是其当年新车交易量的3.5 倍左右。而我国的二手车交易量仅占汽车销售量的30% 。今年1 至3 季度，我国二手车交易量的增长速度超过了新车销售的增长速度，同比增长达到27% ，高于新车8 个百分点。国家加大了对二手车市场发展的政策扶植力度，相继出台了《汽车产业发展政策》、《机动车登记规定》、《汽车贷款管理办法》及即将出台的《二手车流通管理办法》，从政策上支持鼓励二手车流通，培育和发展二手车市场。体现了经营主体、经营方式的多元化，将使得原先二手车交易市场的垄断地位将受到冲击。而我国的私家车目前还只是刚刚进入家庭，大多数车主还没有到换车的时候，一般而言，当新车使用 5 到 6 年后，车主才会考虑换车。2005 年底到2006 年初，我国会进入二手车市场的高速增长阶段。 xx 在国家商务部2004 年年底即将出台的《二手车流通管理办法》的号召下，抓住有利机会，前期规划用地300 亩，总计土地1000 亩，一期投资2 亿多元，在xx 市打造xx 乃至全国体量最大“二手车基地”的航空母舰。在xx 地区与南边的xx 路新车交易市场遥相呼应，共同形成“北有*** 、南有*** ”的新、旧汽车交易大市场的格局。此次为了明确了解该项目招商的目标客户、竞争状况、招商策略和操作流程；为了使公司各部门统一认识、协调行动、共同完成好此次招商工作，特制定此推广方案。从大的角度来讲, 为了拉动经济, 我国现在是选择了汽车和房地产这两个产业, 汽车和房地产可以带动钢材水泥、木材、家用电器、玻璃、皮革等等这条链的发展；因此对于这个项目我认为我们对这些大的趋势和变化还是抓住了，一个兴旺的新车销售业务必然建立在一个坚实的二手车流通结构的基础上面。目前的二手车市场已经不能贴近市场发展的需要,更不能满足消费者的需求，严重制约了汽车后服务市场的发展，、项目招商推广一期招商目标客户有二手车经营/ 经纪公司、

XXXX二手车市场管理办法

XXXX二手车交易市场管理办法第一章总则第一条为规范汽车博览园园区的经营秩序，促进市场健康发展，特制定本办法。第二条市场管理原则：统一规划，统一管理；诚信自律，合法经营。第三条XXXXXXXX有限公司（以下简称经营公司）受XXXXXXXXXX委托负责园区的统一招商、统一宣传推广以及运营管理。经营公司作为XXXXX园区管理方，组织实施二手车交易市场管理办法。第二章市场公约第四条为加强园区交易管理与监督，维护园区市场形象，保护消费者的合法权益，针对二手车交易市场特制订本市场公约： 1．遵纪守法。严格遵守有关工商、质量技术监督等法律法规及市场管理制度，守法经营。 2．诚信经营。文明经商，顾客第一，明码标价，公平交易。 3．照章纳税。遵守国家财税纪律，不偷税、漏税，不欠税。 4．公平竞争。不欺行霸市，反对行业内不正当竞争行为。第三章运营管理第五条经营公司作为园区管理方有权对过渡二手车交易市场的日常运营进行监督。第六条XX公司作为市场运营方，应依据商务部《二手车交易规范》（2006年第22号）指导交易各方进行二手车交易及相关活动，并制定严格的市场准入制度、二手车认证制度、商户行为准则等市场管理制度。第七条经营公司负责提供过渡二手车市场运营所需水电燃气，XX公司定期向经营公司预缴水电费。具体收费标准与缴纳时间参照《二手车市场用电/用水协议》。第八条由XX公司负责协调市场与城管、税务、工商、卫生等政府职能部门的关系。第九条二手车交易市场须严格遵守国家行业管理规定，守法经营，严禁拼装车、走私车、盗抢车、报废车等进场非法交易。第十条XX公司须对进入过渡二手车交易市场的二手车登记验证、评估，统一发放二手车标签。第十一条在二手车交易市场内交易的二手车，交易双方必须签订《二手车买卖合同》。所有交易须备案存档。第十二条在二手车交易市场内交易的二手车，必须按规定办理转移登记手续。第十三条XX公司在二手车经营活动中必须行使监督管理权。对于客户投诉率高、负面影响大的商户，XX公司有责任要求成其限期整改直至清退。因投诉处理不当，对市场造成负面影响，由XX公司负责承担损失。第四章广告管理第十四条XX公司需在汽车园内发布任何广告信息，必须经过经营管理公司批准。第十五条XX公司负责管理过渡二手车交易市场内各商户的广告行为，并根据相关法律法规制定市场广告管理办法。第十六条二手车交易市场内广告内容须真实健康，不得冒用他人商标、标识和认证资质进行虚假宣传、误导顾客，否则后果自负。第十七条任何单位如需在二手车交易市场内道路两侧、房屋屋顶、外墙立面及其他公共区域增设广告位，须由XX公司向经营公司提交《广告位申请审批表》，经过经营公司审批后才能实施。

二手车销售技巧

二手车销售技巧二手车在中国大陆刚起步不久，台地区二手车起步的时间比较早，所以这方面经验积累得稍微多一点。二手车的营销一半以上与新车营销有雷同之处，但是同中有异，异中有同。充分理解新车营销的，对二手车营销比较有帮助。二手车营销里面，有几个地方与新车不一样：第一，二手车一车一价、一物一况；第二，二手车交易与新车交易保障程度不一样；第三，二手车的公司或者销售企业与4S店不能相提并论。二手车营销趋势二手车营销趋势主要有五点：第一通过网络促成交易；第二标准化评估制度；第三品牌二手车的崛起；第四拍卖场扩大流通；第五延长售后保证。归纳起来：网络化、透明化、专业化、大型化、价值化。二手车面临很大挑战。第一，热销车稀少，进价高；第二，同业竞争日趋激烈；第三，来店客户减少，行情越来越透明；第四，销售无力感；第五，新车讲价加速度库存折旧。这是台湾过去两三年二手车亏损的元凶；第六，库存和各项成本增加，或许利息提高，或许房租、人事成本、水电成本增加。面对以上挑战也有三个对策：第一增加车源；第二增加来客；第三增加价值。通过品牌管理、销售管理、置换促成解决二手车的问题。品牌问题属于战略问题，销售管理属于战术问题，置换促成属于战技问题。

新车销售和二手车销售比较新车销售和二手车销售可以分几个阶段比较：注意阶段，新车外观为主，性能为次；二手车车型为主，预算为次。搜集阶段，新车配置为主，价格为次；二手车年份为主，车况为次。汽车趋势：新车有以下趋势，第一降价趋势，第二配置的特色，第三环保节能。二手车销售管理技巧了解二手车市场定位，车分高成本车和低成本车，也分冷门车和热门车。如果资金比较有限，你就做低成本的车，如果人员比较多，可以做高成本车。提高公司知名度。通过广告公关创造知名度，创新话题与战略公关，还有满意度，创新服务，精益求精，模式创新，组合目标，提高周转率，集客魅力，增加获利，要观察同业，分析商机等等。盈利方法归纳起来有五部分。第一人力策略，只要人有能力的话什么事情都可以解决，第二地点在哪里，第三产品组合是什么，第四宣传策略，第五差异策略，特色是什么。以前讲二手车赚钱机会两低两高，两低是进货价钱低，第二是修理费低，两高是卖价高，周转率高。二手车赢利策略：第一进货控制；第二减少竞价；第三库存管理；第四增值流程；第五周转率，薄利多销，但是应该在成熟期市场。要低买高卖，不行甩货，多卖。二手车销售管理第一，市场分析。要做二手车细分市场分析，还有热销车型分析，同业库存和几个调

二手车融资创业项目合作计划书

二手车融资创业项目计划书经营背景一、二手车行业经营背景中国汽车产业作为世界汽车产业重要得组成部分，未来十年就是中国汽车产业得黄金期，汽车产业已经完成了从小到大得过程，正在逐步实现由弱到强得巨大跨越，全球汽车工业将向中国与一些新兴经济体进一步转移，这对

中国汽车工业来说，仍就是非常难得得历史机遇。 2016年，全国二手车市场交易量约为1039万辆，交易量环比增长10、41%；交易额约5926亿元左右，交易额环比增长7、06%。与发达国家成熟汽车市场相比，我国得二手车市场尚处在起步阶段。2013年我国新车与二手车销量之比约为4：1，而在成熟得美国汽车市场，同期新车与二手车销量之比为1：3。显然，我国得二手车市场发展距离国际成熟得汽车市场还有很大得差距，这也表明我国二手车市场得发展空间与潜力就是巨大得。二、汽车后市场经营背景所谓汽车后市场就是指汽车销售以后，围绕汽车使用过程中得各种服务，它涵盖了消费者买车后所需要得一切服务。随着汽车销售量得持续增长，汽车后市场这个庞大得经济利益链也越来越被人重视。在成熟得国际化汽车市场中，汽车业50％—60％得利润来自于汽车后市场，而汽车美容养护业利润已占到整个汽车后市场利润得80％左右。以美国为例，汽车美容业得年产值已超过3500亿美元。而在我国，汽车美容业得利润一般也在40％左右。据专家介绍，汽车制造业投入得1元钱，将会带动售后消费24元—34元，一辆中档轿车每年用在装饰美容上得费用就可达5000元—6000元。中国汽车市场得发展速度一直为各界所瞧好，随着汽车产量与汽车保有量得不断增长，汽

车后市场将迎来巨大得发展空间。到2014年我国得汽车保有量已达到1、4亿辆。特别就是，随着私家车拥有量得增加，汽车得日常维护、维修已经形成了一个巨大得产业链。一项调查显示，目前我国60％以上得私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护得习惯，30％以上得私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护得观念，50％以上得私车车主愿意在掌握基本技术得情况下自己进行汽车美容与养护，30％以上得公用高档汽车也定时进行外部美容养护。由此可以瞧出，车主对汽车得养护意识与日俱增，也为汽车后市场业务带来了一个巨大得市场空间。另外，由于汽车美容护理业具有灵活、操作简单、利润较高、风险较低等特点，因此国内得大量洗车店、汽车配件精品店、轮胎店、汽修厂及个人蜂拥进入汽车美容市场。也正就是由于这个原因，导致目前汽车美容市场良莠不齐，很多从业人员素质不高，客户不能得到一个好得服务。可行性分析一、二手车品牌化经营模式 1、成立经营实体：通过投资人按投资比例入股，成立“某某机动车交易经纪公司”，用前期投入资本金在二手车市场租赁二手车展示厅，收购车辆有固定场所进行交易。 2、经营多元化模式：除进行二手车交易基本功能得道

二手车运营手册

《二手车业务运营手册》 2006.02

目录：一、二手车业务意义及目的……………………………………………………………………..….…… 二、项目组织构成……………………………………………………………………………..…….…… 1、项目组组织机构图…………………………………………………………………..….……….. 2、业务办公区域图示……………………………………………………………………...……….. 三、项目组工作职能及岗位描述…………………………………………………………..….…… 1、部门职能…………………………………………………………………….……………..…..… 2、业务流程图………………………………………………………………………………..…...… 3、二手车负责人岗位描述、工作流程………………………………………………………….… 4、二手车担当岗位描述、工作流程……………………………….…………………………..….. 5、二手车业务管理制度……………………………….…………………………………..……….. 四、项目薪酬体系………………………………………………………………………………….…….. 1、项目组薪酬体系………………………………………………………………..………….…… 2、项目组激励办法……………………………………………………………….……………….. 五、培训及考核……………………………………………………………………………………... 1、培训及考核流程图………….……………………………………………….……………….… 2、培训大纲（教材）………………………………………………………………………….….. 1）总经理培训内容……………………………………………..……………………..……... 2）二手车负责人培训内容………………………………………………....…………...…… 3）二手车担当培训内容…………………………………………………………….…..…… 4）新车销售顾问培训内容………………………………………………………………...… 3、考核管理办法………………………………………………………………………….…......… 六、二手车市场与开发………………………………………………………………………...………… 1、市场推广策略……………………………………………………………….…………….…...… 2、项目预算…………………………………………………………………………….…….…...… 七、附件（业务相关资料）…………………………………………………………………………..…..

二手车销售实习总结

广西科技大学鹿山学院实习报告实习课程名称：汽车二手车销售实习实习单位：柳州市天诚汽车3S公司实习时间： 2014年10月 21日至2014年10月31日指导教师：XXXXXX 班级：汽服111班姓名：XXXXX 学号：20111906 成绩评定：指导教师签字： 2014年 10 月 31 日

一、实习目的我们这次实习主要目的是为了了解二手车市场，熟练运用二手车评估方法，通过对实习地点的市场行情调查总结二手市场的行情，提高个人职业道德素养，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合的目的。通过实习了解影响二手车市场的销售情况，另外更重要的是增强自身的社会交际能力，还有团队协作精神，锻炼自己的胆量，不放弃的精神。掌握专业知识的同时，不忘锻炼自己，争取学到在职场应聘以及面对社会的经验。二、实习内容 1.了解二手车市场营销环境和构成，所销售汽车的品牌组成、品牌策略，汽车产品价格的构成、定价策略； 2.掌握与商家交流的能力，以及各种攀谈技巧； 3.完成二手车市场调查报告，包括二手车发展历程和现状，市场需求分析，市场营销分析，库存，二手车的发展前景。三、总结及心得体会告别了开学前几周的汽车销售实习，迎来了现今为期一个月的二手车实习。怎么说，汽车专业的同学实习项目也只能和汽车相关的。但是和现在的二手车实习不同的是，本次实习是和人际关系打交道的，也就是说，要学会用自己的专业知识和商家打交道。实习的目的也就是通过与商家交谈得到自己想要的信息。这次实习时间不长，在认真融入销售这个集体中的时间也过的很快。下面是这次实习的总结及心得体会。这次的二手车实习定在了柳州市天诚汽车3S公司，是一个二手车经营公司。和上一次的汽车销售实习一样，都是汽车销售实习，但是一个是新车，一个是二手车，成新度不一样而已。其实性质是一样的，唯一的目的就是把汽车销售出去。但是其中还是存在区别的，比如，二手车要能评估车辆，要会看各种车型年份，品牌，日期，排量等等，各种与车有关的信息，还要能够做市场调查。因为我以前做过二手车职业资格证的培训，当时的实践课就是在这里学习的，所以这里还是挺熟悉的。旁边是天诚二手车市场，里面有一千多辆二手车。我们到了后就分组，分了5个组。然后店里的员工开早会，我们在旁边看了一下，形式和以前在4S店一样，不缺乏正式，各个员工都精神饱满汇报和总结工作。接着覃经理和卢经理带着我们上到二楼会议室动员大会。首先就是各个同学的自我介绍，因为都是同学，所以大家都是简单的自我介绍了一下，让经理们认识一下，但是结果却差强人意，经理只记住我们几十个人中的一个，这只能说明我们这些同学还是只是一个学生，不认真，不够成熟，太随意，这在职场中是大忌，一个人如果不能很好的介绍自己让别人记住自己，那么很失望的告诉你，这个人是个失败的应聘者。企业不需要这样的员工，职场需要的是胆识和成熟。实习开始阶段我们因为自我介绍的问题，给经理们一个很不好的印象，当时我是觉得很尴尬的，大家都是大学生，还是一个本科生。但是给人的感觉真的连一个大专生都不如，至少礼貌上不够，至少经验上不够，至少面对社会的阅历不够，至少连个自我介绍都不能很好的展现给别人，我不懂这是不是大学生的通病，或者自以为是的自我感觉良好，但是自我介绍时，我是很认真的想好怎么说才上去讲的，不慌张，不夸张，表情淡定不吞吞吐吐。至少要尊重别人，更要尊重自己，连自己都不能很好的展现给别人，那么出去应聘的话，只能是碰壁。再有一个就是自我介绍的时候，有些同学居然在

二手车市场运营方案

机密[2012]001号急件二手车市场运营方案一、项目基本情况二手车市场坐落于西环路与西区工业路交汇处。将厂房改造为二手车市场，占地面积约60亩，建筑总面积约3.1万平方米，其中厂房一层改造二手车交易区及配件、维修区，建筑面积约1.9万平方米；厂房夹层改造办公区，建筑面积约2000平方米；办公宿舍楼改造为配套商务区，建筑面积1万平方米。预计总投资350万改造费用，2012年12月二手车市场开业。二手车市场规划分为车辆交易区20000m2（设置200 m2为一单元卡）；配件区1000 m2；检测线或维修区3000 m2；办公区2000 m2；配套商务10000 m2。总经营面积约达3.6万m2。项目周边示意图：二、二手车市场租赁方案

1.市场统一租金为35元/平米；管理费6.5元/平米；车辆交易区以200平米为一个单元卡；配件及维修区按租户要求进行分隔；合同租赁三押一付； 2.享受半年租金全免服务；首批入驻租户第一次合同签订3年，之后每两年一签； 3.保底租赁分成：租金保底5折优惠，余下的按分成率进行提取； 4.奖励计划：对已经签订入驻合同的商户，若能带其他商户入驻，给予一月租金的回赠奖励； 5.租户改投资户：对首批入驻的租户，可以一次性交付一年的租金，在合同时间范围内（不超过半年），可以随时改租户为投资户； 6.配套商务区整体出租租金为22元/平米；三个月装修期；合同5年一签。三、二手车市场商业地产投资方案 1.五年投资周期，每卡总投资21万，保底收益36万，投资年收益率高达14.3%； 2.可先交7万首期款，余款按银行计息两年内缴清； 3.承诺设立一年观察期，期间市场不成功，可以全额退还首期款； 4.投资五年，市场优惠一年，四年租金全额返回投资者；商业地产投资回报分析：周边物流市场租金情况：

二手车销售工作计划

二手车销售工作计划二手车销售工作计划 ⑴首先要创建自己的网站进行信息推广，通过百度、百姓网、58同城、赶集网等公共平台发布车源信息，所有来电咨询和网页阅读留言人员的相关信息要做好统计，并给与客户信息反应，同时对于客户的信息要做成联络表保存，以便有信息需求能及时的沟通、联络。同时利用公司内部交流平台宣传相关信息，加大对内对外宣传力度，提高知名度。 ⑵走访二手车市场、4Ｓ店、修理厂、洗车店、周边单位、居民区发放名片和搜集名片，把搜集信息及时归纳分类，便于沟通联络；通过沟通联络有针对性的进行走访，寻求合作项目方案，对于能提供车源信息促使成功交易的个人或单位给予一定比例提成，从而促使车源信息不断的扩大，形成信息互通，资源共享。 ⑶整合资源，协同合作。有效的利用好公司内部现有的资源，先从内部做起，获得公司内部所有公务车的代理销售权、同时跟海博的所有4Ｓ店、各修理厂进行交流合作，力争寻求合作项目方案。同时通过海博旧机动车经纪公司在市场上的知名度，在市场上多做宣传，寻找合作伙伴，利用各自的条件资源优势，进行合理合作经营分配，最终到达双赢。 ⑷通过现已合作的二手车经销商的业务关系和人际关系，极力寻

找合作项目方案，比如说：我有客源、二手车经销商有车源，再反过来我有车源，二手车经销商有客源，通过这样一个信息互通，资源共享，也是我们就可以互相合作重要途径。 ⑸了解外省市的旧车销售行情，充分抓住时机，利用好我们海博在外省市有出租车公司品牌依托，寻求合作，一方面可以对内，收购外省市内部出租车，另一方面可以利用海博在外省市的品牌优势和相关领导在当地的人际关系，进行大力宣传和介绍业务，从而寻求合作项目方案有利开展。 ⑹整合内部人员构造，根据每个人的特性，因人而宜制定岗位绩效和相关的激励机制，分工明确，目的明显，让每个人都有压力，每个人都肩负责任，这样能使员工的心凝聚在一起，有便于更好的开拓市场，创造更多的经济效益。以上是本部门经过大家讨论，一致决定二手车经营可行性很大的经营思路，不妥之处，还请领导给予修改，谢谢！二手车经营范围买车卖车换车收购各种进口国产汽车免费上门鉴定评估过户转籍退牌上牌代买保险等员工工作安排上午1洗车子简单把车子的灰尘擦掉车子的摆放2网络信息更新3给每个新拿的车子做车辆信息4解要卖所有车辆的车况信息5学习销售技巧6网上搜电话号码，打电话练习沟通技巧7网上搜车辆信息以便更准确了解二手车市场补充二手车知识8每天给自己更新一句励志的签名9观看验车及修车视频下午1搜集二手车群加到自己的**上2上汽车有关的网站了解汽车最新信息3看一些汽车有关的书籍4每天做工作汇报，写自己的感悟感受等5保持自己及工作环境的清洁。