职称处主要业务工作流程

职称处主要业务工作流程(办事程序)

一、专业技术职务任职资格评审

承办过程为：事业单位结构比例审核、任职资格申报审查、任职资格评审、下发任职资格文件、评审表验印、办理任职资格证书。

份

⑹本单位人员信息（通过河南省职称工作信息系统录入生成的电子文本，.txt格式文件）。

⒊办事程序

⑴申报程序

①事业单位申报；

②主管部门审核盖章。

⑵服务程序

①职称处各协调组主办人员受理材料并初审空岗数；

②职称处长审核并提交主管领导参加的业务会研究确定；

翻译、档案等系列（专业）。所取得的专业技术资格仅表明其具有相应的专业技术水平和能力，不与工资福利等待遇挂钩。首次申报参照直接申报（即一步到位申报）的规定执行。

⒉申报材料

⑴以县（市）区、市直主管部门、市人才交流服务中心

为单位，使用《河南省职称工作信息系统》分系列、级别、专业和评审类型规范打印的《河南省年度系列申报级专业技术职务任职资格审查表》（一式4份）。经审查合格后，2份市人力资源和社会保障局留存，1份报相应中评会所在部门，1份呈报单位留存，同时接收申报人员《评审简表》

格评审材料真实性保证书》一式2份，1份报相应评委会所在部门留存，1份呈报单位留存。没有提交《保证书》的一律不接收材料。

⑹《河南省专业技术职务任职资格评审表》或《河南省中小学教师专业技术职务任职资格评审表》高级一式3份，

中级一式2份。《评审表》第1页相片栏内粘贴本人近期免冠1寸照片，并在“单位人事部门电话”栏内详细填写单位及个人联系电话。

⑺经单位核实、使用《河南省职称工作信息系统》规范录入、打印的《评审简表》（高级35份，参加答辩人员45

毕业证须同时提交学籍档案；毕业证丢失的，应由单位出具查档证明并提交人事档案。

⑾任现职以来（高级任职年限超过5年的，为近5年；中级任职年限超过4年的，为近4年）年度考核登记表原件。非国有单位未进行年度考核的，由所在单位提供书面证明。

⑿外语（含古汉语）考试成绩通知书或外语考试合格证或免试审批原件或符合外语免试条件并且不需要办理免试审批手续的相关证件原件或经市人力资源和社会保障局审核后的复印件（无外语要求的系列除外）。

⒀任现职以来获奖证书、专利证书、成果鉴定证书及经

⒃各县（市）、区和市教育部门在报送中小学教师评审材料时，须提交近5年来县（市）、区教育部门组织的优质课、观摩课、示范课获奖文件和教师节期间表彰的优秀教师、先进教育工作者表彰文件原件或加盖发文单位公章的复印件；申报人员需在《评审简表》中注明表彰文件编号和获奖

证书编号，凡未按要求填报的，评审材料不予接收。

⒄下列有关人员另须提交的材料

①从机关到企事业单位从事专业技术工作的人员，提交证明其原公务员身份和到企事业单位工作的任职通知原件。

②非国有单位的人员，提交证明本单位性质的有效文

⑦城市中小学教师（当年年底男满55周岁、女满50周岁和幼儿园教师、民办学校任教的教师、实行人事代理的教师、特殊教育学校的教师、职业高中专业课教师以及学校地处县（市）城区以外的高中教师除外）晋升中学高级教师或小学高级教师职务，应有1年以上在农村中小学或薄弱学校

任教或支教的经历，需提供当地教育部门出具的对口支援、结对指导、送课下乡等支教任务的有效证明。

申报人所有业绩材料经展示后须加盖单位公章（证书、证件等在复印件上加章）。

⒊办事程序

主管部门报送相应系列中级评委会评审。

⒋服务时限，服务人

中级按对口协调单位由职称处各协调组主办人员负责，随到随审查；高级由职称处各协调组主办人员统一收齐后按省规定时间上报。

⒌说明：

⑴年度职称评审工作具体安排详见河南职称网和郑州职称网。

⑵中级破格申报由处长审批后转中评会评审，高级破格申报由主管局长审批后报省职改办批转高评会评审。

⑴在省职改办指导下组建中学教师高评会；

⑵市人力资源和社会保障局职称处接收经过省职改办批转的评审材料；

⑶召集评委；

⑷学习有关政策规定；

⑸分专业组评议推荐；

⑹召开评委会评审；

⑺评委会将评审结果报省职改办。

（四）下发任职资格文件

⒈高级任职资格文件下发程序

⑷职称处各协调组主办人员下发确认中级人员名单文件。

⒊服务时限

通常，中级于当年的12月25日—12月30日行文，高级于次年的1月—2月行文。

（五）评审表验印

⒈范围对象

下发的高、中级任职文件所涉及的人员。

⒉办事程序

⑴中级：以县（市）区、市直主管委（局）、市人才交

月

个人正面免冠1寸彩色照片1张（应与评审表一致）；

⒊办事程序

⑴中级：职称处上报省职改办评审结果（网上信息备案）、省职改办根据备案结果发放任职资格证书、职称处打印证书、通知主管部门收取个人照片、主管部门报送职称处

验印。

⑵高级：职称处赴省职改办领取证书、通知用人单位收取个人照片和相关材料报主管部门、主管部门报送职称处、职称处报送省验印。

⒋服务时限，服务人

其具有相应的专业技术水平和能力，不与工资福利等待遇挂钩。

⒉申报材料

详见市人事考试网上有关资格考试的相关报名材料。

⒊报名程序

分为网上报名或现场报名，具体见市人事考试网上有关资格考试的报名程序。

⒋服务时限，服务人

由市人事考试中心主办人员在规定时间内办理。

（二）资格审查

环境影响评价工程师资格审查（1月）

质量专业技术人员资格审查（1月）

二级建造师资格审查（4月）

注册资产评估师资格审查（4月-5月）

注册安全工程师资格审查（6月）

企业法律顾问资格审查（6月）

注册城市规划师资格审查（6月）

执业药师资格审查（5－6月）

房地产估价师、房地产经纪人资格审查（7月）

以上是部分资格考试的大致年度时间安排，具体详见市

资格考试合格人员。

⒉申报材料

⑴个人身份证原件；

⑵个人准考证原件；

⑶与准考证同底板的个人正面免冠2寸彩色照片2张。

⒊办事程序

⑴卫生专业技术资格证书由各主管单位统一收齐申报材料，报送职称处综合组办理。

⑵二级建造师由各报名单位统一收齐申报材料，报送职称处综合组办理。

如经济、会计、审计、统计、卫生、出版、档案、图书资料等，仍可初聘相应的专业技术职务（卫生系列大学本科及以下毕业生除外）。

（二）申报材料

⒈通过河南省职称工作信息系统个人版录入打印的《初

聘专业技术人员呈报表》一式3份；

⒉毕业证书、学位证书（会计专业需提交会计证、教师专业需提交教师资格证）、身份证原件（原件核对后退回）；

⒊通过河南省职称工作信息系统个人版录入生成的拟初聘任职务个人信息；

⒉服务程序

⑴职称处综合组主办人员审验；

⑵职称处长审批；

⑶通知单位领取材料；

⑷下发初聘任职文件。

（四）服务时限，服务人

于3月份、6月份、9月份和12月下旬分期分批进行，职称处随到随办。

四、调入及军队转业人员的专业技术资格证书的审验换发（除9月-12月）

⑴中级填写通过郑州职称网职称用表下载打印的《调转入郑人员换发资格证书登记表》一式3份，高级填写通过郑州职称网职称用表下载打印的《河南省专业技术资格确认审核表》一式3份；

⑵调入人员原《评审表》、原资格证；

⑶调入有关手续；

⑷人事档案；

⑸高、中级资格确认后，交一寸彩色免冠近照1张（贴于相片页）。

⒉办事程序

报省批准。

五、市直事业单位聘任

（一）范围对象

市直事业单位内所有在编在岗的专业技术人员。

（二）申报材料

⒈评审（不含经济、统计、会计、审计高级）取得专业技术职务任职资格人员

通过郑州职称网职称用表下载录入的《专业技术职务聘任(任命)呈报表》一式3份。

⒉取得经济、统计、会计、审计系列高级专业技术职务

⒋全日制普通大中专以上院校毕业生初聘人员聘用

⑴通过郑州职称网职称用表下载录入的《专业技术职务聘任(任命)呈报表》一式3份；

⑵已审核过的《河南省初聘专业技术职务呈报表》。

⒌考试取得专业技术资格或职（执）业资格人员

⑴通过郑州职称网职称用表下载录入的《专业技术职务聘任(任命)呈报表》一式3份；

⑵资格证书；

⑶《合格人员登记表》；

⑷近几年来的年度考核表（中级4年）；

随到随办。

六、遗失、损坏资格证书申请更换、补发（1-6月底）

（一）补办中级专业技术职务任职资格证书

⒈范围对象

郑州市人民政府下发的任职资格证书。

⑴当事人及时在省辖市（郑州）级以上公开发行的报纸上刊登丢失证书作废的遗失声明（注明：姓名、性别、任职资格名称、评审通过时间、证书编号、丢失时间）。

⑵通过郑州职称网职称用表下载录入的《专业技术人员

得专业技术资格或执业资格证书

⒈范围对象

⑴河南省人民政府下发的任职资格证书；

⑵考试取得的卫生专业技术资格证书；

⑶考试取得的二级建造师资格证书。

高级职称网上申报流程

高级职称网上申报流程一.系统登录 1.申报单位和基层单位为本单位职称申报者建立申报帐户（即其本人身份证号），开通申报流程。 2.申报人员登陆https://www.360docs.net/doc/f17627363.html,:8000/zcxt职称申报网址登陆（在360浏览器(极速模式)或谷歌浏览器下）。用户名为身份证号，密码（默认为身份证号后8位），验证码后，点击“登录”并修改初始密码。二、填写基础信息 1. 填报基础信息（必填）申报基础信息包括申报方式、申报系列、申报资格、申报专业。每项信息的右边都有一个下拉按钮，点击，都会弹出对应的可选项，依据自身学段及所教专业如实填报。根据申报系列，系统自动提供对应的申报资格选项。 2. 填报信息填报信息一共有五个部分，即“基本信息”、“学历资历”、“专业技术工作经历”、“业绩成果”和“小结”。这五个部分要按顺序逐一填报。（1）基本信息点击“基本信息”，进入基本信息填报界面，基本信息包括“个人信息”和“考核情况”。（2）个人信息

个人信息需填报申报人的基本信息并上传“证件照片”。证件照一定要按照系统规定的要求，提供清晰的证件照片。查看个人信息填报无误后，点击“保存”，完成个人信息的填报，进入下面考核情况的填报。（3）考核情况申报人员根据本人在单位的实际考核情况，如实填报。考核现资格以来取得优秀年度，是指取得现资格以来，2013年之前，取得优秀的年度。中小学教师申报，还要填写“师德考核情况”，按具体情况如实填报。考核情况填报完毕后，点击“保存”。再点击“完成填报下一步”，回到填报信息界面，可以看到“基本信息”上面有一面引导旗，提示继续填报，点击“2学历资历”，进入学历资历填报。（4）学历资历学历资历包括学习经历、专业技术资格证书、专业技术职务聘用证明、相关材料、工作经历和学术团体社会兼职六个部分。申报人没有参加学术团体（社会兼职）经历，则可以选择不填此项。学习经历除上传学历证书外，还需上传佐证材料（学籍档案或学信网学历证书电子备案表）。学习经历先填报其对应的描述信息，再点击“上传学历及佐证材料”。上传成功后点击“确定”按钮，关闭图片上

各岗位工作流程

各岗位工作流程一、前台：（早晚班共四人）（一）上班时间：早班10：00—19：00，晚班17：30—02：30 （二）操作流程： 1.打开电脑，接上内线电话。传送数据到数据库，打开版面，进入我的电脑。 2.点击D盘、选择签单明细或是现金收入。就是明细收入、支出，对好每天的帐，确认员工消费、优惠卷、消费卷员工签单。接着是打扫大堂的卫生。（桌面、台面、烟灰缸、报纸、添纸巾、收银台、展示台、电脑、等） 3.客人储值：点击客服中心、充值卡发卡（开卡），登记客户的详细资料，确定、保存。 4.会员卡充值：点击充值卡充值、充值卡过机、输入充值金额、按回车键、充值确认。 5.状态通道：可以查询技师状态、房间状态。以房间号查询客人锁牌。 6.营业分析：查看收银交班表、查询自己所在班次的营业额。 7.取消监控表：即是资源回收站。 8.账单折扣表：储值、会员折扣明细查询。 9.会员账单分析：历史消费信息。 10.F3感应开牌：前台开牌。 11.F4换锁牌：男、女宾换锁牌。输入原号、换牌号、确认。 12.F8结账单据：结账单据数目查询。 13.辅助功能：同一时间使用，需要解锁。输入锁牌号、确定。 14.后台版：会员管理（查询客户资料）、充值卡管理（充值金额）。（二）17：30交班：准备好1000元零钱交给夜班，然后是对账。（三）工作细则： 1.岗前检查自己的仪容、仪表，保持良好的服务态度，热情礼貌，耐心周到地为顾客服务。 2.前台人员应熟知公司的所有服务项目、硬件环境以及价格优惠政策。 3.接听电话时一定要做到声音轻柔、声音要保持一定的水平线。 4.前台人员交接时，双方必须细心做好各项工作，如发现问题必须汇报当值主管或经理。 5.前台人员要定时检查锁牌开出时间过长类似的情况进行检查，如发现问题立即协助楼面工作人员解决问题。 6.准备好当天的营业备用品（散钱、备用金、发票及各类物品）；如需领料要填写领料单，由主管签名方可出仓。 7.迅速准确地收银，认真鉴别真伪现钞，现金当日交出纳，并做好各类报表。 8.完成领导临时交给的任务。 9.客人对价格有异议时，要及时查明情况，有技巧的应对。 10.坐在前台时，要经常以电脑的形式巡房，及时的掌握好房态，确定落钟没买单的客人，通知部长及时催促。 11.做好当班的账务入数，核算好将现金上交财务。或锁进保险柜。 12.接手早班交接下的备用金，盘点各类文件、卡类、文具等是否对数。

煤矿各岗位工作流程04609

煤矿各岗位工作流程

安全生产管理隐患排查、流程检查闭合管理流程图矿长、分管领导指令信息反馈隐完患善消流除程作业现场存在问题各工作流程执行情况隐患整改“四定表”或电话通知筛选分类、整理记录隐患责任单位落实整治问题施工单位、负责人、制定措施落实人员指导、监督检查、复查合格不合格反馈处罚整改过程检查人员（值带班领导、安全员、瓦检员）值班领导、工程技术人员、安全员、瓦检员现场可落实

各岗位工作流程序号工作流程 1 负责全矿行政工作 2 定期召开安全生产工作例会和矿长安全办公会议，研究解决安全生产工作中存在的问题、隐患。 3 审定本单位安全生产规划、年度安全工作计划、安全工作目标，对公司下达的各项指标提出具体实施方案。 4 督促、检查各分管副职分管范围内的安全工作 5 负责重大事故隐患的整改，监督检查各单位隐患整改和安全生产责任制的落实情况；负责考核各单位安全生产目标完成情况，落实安全生产奖惩制度。 6 贯彻执行党委和职代会作出的关于安全生产决议。负责向职工代表大会报告企业安全生产情况和安全生产计划执行情况。 7 审批事故应急预案，定期组织预防事故演练.发生事故时，应立即赶赴现场，组织指挥抢救，并按照有关规定调查处理，提出处理意见，并上报公司。序号工作流程 1 负责组织本单位的生产工作。 2 定期主持召开分管范围内的安全生产会议，研究解决生产过程中存在的问题、隐患。 3 在分管业务范围内，计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作。协助矿长考核分管单位安全生产目标的完成情况。 4 负责落实重大事故隐患的整改，组织编制分管业务工作内危险性较大场所的事故应急预案，并组织或协助矿长组织演练。 5 积极参加矿安全办公会议并负责组织矿安全例会，总结全矿安全生产过程中存在的问题，提出解决办法。 6 参加矿井灾害预防处理计划、规程、措施、图纸以及矿安全技术措施费用计划的会审、审查、并负责落实。 7 及时了解、掌握、检查生产过程中的安全状况和安全措施的落实与执行情况，发生重大事故时，立即赶赴现场，按矿井灾害预防计划协助矿长组织指挥处理事故，营救遇难人员。序号工作流程 1 负责组织本单位的安全生产工作。 2 负责组织编制安全生产规划、计划和安全生产技术措施计划,并组织实施,有计划地组织解决重大安全隐患和职业危害。 3 定期组织安全大检查和抽查，对查出的隐患（设备缺陷）督促有关部门制定措施，限期改正，以保证人身和设备安全。 4 组织制定、审查、修改安全生产作业规程、安全措施和各种计划，实行正规循环作业。 5 负责指挥重大事故的抢救、调查、追查、处理工作，按“三不放过”的原则，认真分析事故原因，吸取教训，制定防范措施，以免事故重复发生。

火锅店各岗位职责及工作流程

火锅店各岗位职责及工作流程店长工作职责及工作流程第一部分店长职责店长规范与职责第一节店长岗位说明一．店长角色认知店长是管理者而不是销售者：对店铺——店长是灵魂人物，相当于我们人类的大脑指挥着身体各部分的活动；对公司——是桥梁，架起员工与公司之间的上传下达；是树杆，树枝（员工）通过它给予树根(公司)氧气，树根给予树枝水分与氧分。对市场——是眼睛，将外界信息及时的反馈到公司、员工。二、对店长的要求店长素质要求：诚实守信、有责任心、团队合作、执行力。店长能力要求：自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、团队管理、计划能力、培养下属、激励下属、危机处理能力、数据分析能力。

店长知识专业要求：消费者心理学、陈列知识、店铺管理知识、店铺库存管理、顾客服务意识、产品知识、FAB、店铺诊断、店铺销售技能、顾客服务技能、陈列整改技能。三，店长岗位说明书（本岗位关键职责描述：带领全体员工完成每月销售目标及进行终端形象推广与传播，以建立良好的市场口碑）职责与工作任务：职责一（负责店内综合管理） 1.统筹制定每月销售计划和任务分配 2.协助落实产品促销和效果追踪 3.洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略 4.协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工 5.定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表职责二（负责业务监督） 1.负责员工日常考勤监督 2.负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查 3.负责对员工服务规范进行监督 4.负责监督员工目标完成进度 5.负责店铺形象日常维护与管理 6.负责店铺内外环境卫生的检查与监督

宾馆各岗位职责和工作流程(完整大全)

宾馆各岗位职责和工作流程(完整大全) 1、在总经理领导下进行工作，对总经理负责。 2、协助总经理完成经营指标和工作任务。 3、按照分工安排，负责分管具体业务部门，对各具体业务部门工作采用量化标准进行考核，掌握分管部门日常经营管理具体情况。 4、根据总经理提出制订的长远规划和年度计划，提出合理化建议，对市场及经营管理方针提出意见，供总经理参考。 5、制定和完善酒店的各项经营目标、管理章程、经济指标及各项规章制度和职责。 6、协助总经理抓好企业文化和企业文明建设，督促有关部门开展员工业余文化活动，增强企业凝聚力。 7、根据总经理的安排，主持召开每周的业务工作例会，对业务工作进行协调与检查。 8、负责监管部门的营业费开支和收入，确保并完成各项有关的预算指标。 9、协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，不断改进工作。 10、协助总经理协调宾馆各部门之间的关系。 11、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。 12、实行全面的经营管理，对外代表酒店，对内任免下属人员。 13、负责来信来访的接待和处理工作，处理客人致总经理的投诉函。

14、负责审定宾馆各项业务指标和工作计划，并指导执行。 15、审阅各种有关报表、报告，及时掌握宾馆的经营情况，采取有效措施，积极组织促销，使出租率和收入达到宾馆计划的要求。 16、严格按照服务标准和程序，对所辖各分部进行控制，督导其为客人提供优质服务。 17、督导控制所辖部门成本，防止浪费。 18、深入部门，听取汇报检查工作情况，发现问题及时督办。 19、总经理不在宾馆期间，受总经理委托负责宾馆日常经营管理工作。 20、负责宾馆全面安全防火工作。副总经理工作流程1、整理仪容仪表，打卡签到，按时到岗。 2、查看前一天总值记录,了解是否有异常事情发生并签字。 3、(如星期一)9点召开周例会，听取各部门经理汇报上一周工作完成情况，及下一周工作安排，根据各部门情况做下一周具体工作安排，传达总经理意见和工作要求。 4、批阅各部门上报的文件及单子。 5、巡查各营业面的卫生及有无员工违纪现象。发现问题及时找部门经理沟通。 6、了解销售部客户拜访情况，经常与客户沟通。 7、督促办公室招聘，做好人员储备。 8、及时了解餐饮、客房预定情况，督促餐饮部经理、房务部经理做好准备工作，为客人提供优质服务。

公司各部门架构、岗位职责和工作流程

公司各部門架構、崗位職責和工作流程一、目の為進一步規範管理，明確各部門架構、各崗位職責、工作流程；以指導各部門、各崗位運作；優化工作流程の同時提高工作效率及團隊協作，適應公司可持續發展需要。二、概述和適用範圍本程序適用於章華漢草商超事業部運作三、組織架構

四、部門職責及工作標准（一）銷售部職責 1、部門職責： ◆根據公司發展戰略，組織制定銷售戰略規劃，完成回款指標。 ◆掌握市場動態，負責收集行業政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發展趨勢並有獨特見解。 ◆定期、准確の向營銷總監和相關部門提供有關銷售、回款、費用等反映公司銷售工作現狀の信息，為公司決策提供信息支持2、大區經理崗位職責及工作標准：報告上級：營銷總監/總監助理關聯崗位：市場經理、推廣經理、督導

（二）推廣部職責 1、部門職責： ◆負責品牌在終端の推廣及銷售工作 ◆掌握市場動態，收集行業政策、競爭對手等信息，定期、准確の向公司反饋，為公司決策提供信息支持 ◆與部門相關の其他職責 2、推廣經理崗位職責及工作標准：報告上級：營銷總監/總監助理關聯崗位：大區經理、市場經理、督導、客服、導購

備注；以上工作標准流程請參考“月度計劃模板”及“推廣經理日常工作指引” 3、督導崗位職責及工作標准：報告上級：推廣經理關聯崗位：大區經理、市場經理、導購

（三）市場部職責 1、部門職責： ◆提升品牌知名度及銷售，協助完成回款指標 ◆渠道專業化與規範化提升の標准文件及執行監督 ◆協助重點市場、重點系統打造工作及其他與崗位相關の工作 2、市場部經理崗位職責及工作標准：報告上級：營銷總監/總監助理關聯崗位：大區經理、推廣市場經理、企劃、督導、客服

公司员工工作流程及管理制度

目录流程、制度篇第一章流程制度职员招聘规定职员招聘流程图职员招聘流程讲明岗前培训内容试用期入职流程图试用期入职流程讲明职员转正/晋级考核制度试用期转正流程图试用期转正流程讲明职员晋级流程图职员晋级流程讲明职员职业规划规定职业规划流程图职业规划流程讲明职员调岗、离职交接制度职员调岗流程图职员调岗流程讲明治理人员奖惩权限职员停职流程图职员停职流程讲明后勤服务讲明书规定公司、分店后勤服务讲明

后勤服务流程图后勤服务流程讲明职员离职规定离职流程图离职流程讲明职员开除规定开除流程图开除流程讲明第二章补充制度公司部门月考核规定分店团队评比规定职员考勤休假治理制度和讲明工装治理制度工具篇（附件）公司分店架构 (附件1) 职员岗前培训内容（附件2）职业规划路径图（附件3）分店后勤服务讲明（附件4）人力资源部各类表格模版（附件5）岗位讲明书（附件6）岗位任职标准（附件7）公司分店档案治理汇总（附件8）第一章流程制度招聘制度、流程

职员招聘规定 1.招聘原则：公司招聘以认人唯贤为差不多原则，公司职员在被聘用及晋升方面享有均等的机会；补空缺职位时，本公司将首先考虑在职职员，然后再向外招聘；工作表现是本公司晋升职员的最要紧依据。 2.招聘规定： 1)分店主管级以下的（不含主管级）职员在各分店面试求职，经公司人力资源部审核符合录用条件者，经岗前培训考核通过后，方可进入试用期。 2)分店主管级以上的职员必须由公司人力资源部和相关部门经理进行初试符合录用条件后，经岗前培训考核通过后，方可进入试用期。 3)公司部门经理以上（含部门经理）由公司人力资源部面试合格后，推举总经理最后复试，经岗前培训考核通过后，方可进入试用期。 3.招聘途径：公司招聘途径是结合企业实际情况，并依据各招聘媒体的优缺点进行优化组合，方可达到低费用、高效率的运作特点。 1）报纸媒体招聘： 2）网站媒体招聘：a、本地网站媒体招聘 b、全国网站媒体招聘； 3）人才市场招聘： 4）院校招聘： 4.初试要求： 1)面试要求：（面试前为应聘职员提供企业概况介绍和岗位讲明书）

各岗位工作流程

各岗位工作流程早班: 晚班: 时间店长工作流程销售顾问工作流程前台收银工作流程美容师工作流程 8:50-9:00 1．打考勤卡、换工服，整理仪容仪表 1.打考勤卡、换工服，整理仪容仪表 1. 打考勤卡、换工服，整理仪容仪表 1. 打卡，换工服，整理仪容仪表 9:00-9:20 1.晨会内容的整理 2.检查财务昨日档案录入与顾客的消与耗 3.检查店内卫生，物品准备是否齐全 1. 打扫卫生分担区 2. 顾问与店长沟通，制定晨会内容及当天工作安排 1. 整理前台环境卫生 2. 检查电话和刷卡机 3. 登陆工作群（4. 与物业沟通水温） 1. 整理个人卫生分担区 2. 做好今天的准备工作（毛巾、茶水、服务工具、环境卫生） 9:20-9:30 1. 店长带人巡查卫生情况 1. 跟随店长卫生检查 1. 跟随店长卫生检查 1. 跟随店长卫生检查 9:30-10:00 1. 组织召开晨会 2. 做好晨会记录 1. 参加(组织召开)晨会 1. 参加晨会 1. 参加晨会 10:00-12:00 1. 收集顾问客户分析数据及业绩下达情况 2. 查看预约表，了解预约情况 3. 协助顾问分析目标顾客 4. 检查员工培训工作 5. 填写店长工作日志，监督顾问销售消耗情况 6. 相关物品巡查（备品、餐品、库存） 7. 其他相关工作 1.查看本组美容师到岗人数及休息情况是否有缺岗 2.当天会员生日电话回访 3.查看顾客预约情况（明确组内员工当天工作任务<销售、消耗、学习等>），根据前一天分析的情况作再次确定，有疑问随时调整开小组会（11:00） 4.填写顾问工作日志 5.组织安排员工培训 6.对本组员工负责到店顾客，进一步跟踪以便达成销售与消耗目标计划 1.查看今天预约客人并按时间段打确认电话 2.整理前一天遗留档案录入，并以电子版形式上传公司 3.接听店内顾客预约电话并按轮牌做好相关预约工作 4.接收公司下发电子文件及转交物品、文件、信函并通知店长及时查看 5.预约顾客档案准备 6.负责监督安排美容师轮牌与立岗 7.认真执行上级任务 1.查看当日预约情况，和顾问分析今天的顾客，做好销售计划并填写工作日志 2.工作中出现的难题与顾问和店长沟通 3.归属顾客电话预约及回访 4.积极服从组内培训工作，练习手法，学习专业知识等 5.服务客人过后，及时检查仪器设备是否有问题，并上报店长 12:00-12:40 午餐午餐午餐午餐

(完整版)办公室行政事务流程图全套222

华榕集团福清项目部——行政事务管理工作流程行政事务管理的主要工作内容 1、执行行政日常事务处理； 2、执行秘书事务管理； 3、执行档案的归档管理； 4、执行后勤服务保障； 5、执行办公设备、公共设施的日常管理和维护； 6、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行固定资产及低值易耗品的管理； 7、执行各种费用的控制交纳； 8、执行公司对外关系建立维护； 9、执行突发事件处理； 10、执行计算机网络管理； 11、执行合同管理； 12、执行人力资源管理； 13执行上级交办事务等工作。一、综合部具体工作流程（一）日常事务处理综合部的工作杂而乱，涉及面广，大小事情多，并且很多事务具有不可确定性，临时出现的工作，会给当日计划工作带来很大的冲突，这时就要择其轻重而处理。总体来讲，综合部属于服务保障部门，是为其他部门服务的，所以也要协助其他部门处理不涉及本部门的日常事务。否则会影响正常工作秩序，甚至会影响公司的经营活动。（二）执行秘书事务管理秘书工作是综合部的核心工作，亦是公司内部承上启下、对外联络的纽带和桥梁。在

实际操作中，要求秘书事务管理人员在做好参谋助手的同时，牢固树立超前服务意识，有条有理的搞好各项服务工作。（三）执行文件档案的归档管理根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类客户信息应登记后及时传递给相关部门。（四）后勤服务保障综合部要将后勤服务保障列入日常工作中，要加强对工作环境、交通的管理进行监督，收集员工建议，缓解员工情绪，为员工提供较为良好的生活、工作环境，提高保障质量；车辆管理中，要制定相应制度，经常提醒驾驶员遵章守纪，保证车辆随时处于良好的性能状态，确保人员接送、货物输送的时效性。

各岗位工作流程

喜临门购物广场各岗位描述店长岗位描述一、工作责任： 1、负责超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标 2、负责总部各项指令和规定的传达及执行 3、负责检查督促各作业组促销计划的落实 4、收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品淘汰的建议 5、组织实施寻价比价 6、负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议 7、负责顾客投诉和意见的处理 8、负责拟定门店的工作计划并上报总经理 9、对下属进行业务培训及考核 10、负责监督控制协调涉及门店的流程工作环境：直接下属作业组12人，直接上级为总经理，需与超市各部门发生工作联系另外与当地的行政部门发生联系二、店长应具备的素质 1、个人素质：务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责任心和良好的品行 2、具备企业管理，财务，营销等方面的知识，有良好的口头表达及书面表达能力，组织协调能力以及分析解决问题的能力 3、计算机水平：数据库、办公软件、超市系统软件、网络查询三、店长工作内容 ◆顾客关系的管理：1、服务，2、团购顾客管理 ◆组织管理 ◆员工管理（绩效考核、培训、后备力量开发） ◆商品管理（商品结构、价格结构、同类商品的更新换代、库存管理） ◆销售管理（每日营业目标的制定与执行，销售情况分析、促销管理） ◆资产与设备管理（固定资产管理、设备的日常维护与维修、设备巡查管理） ◆资金管理（费用控制、库存金额管理、零用金管理） ◆事务管理（店面控制、突发事件处理、防损防盗、安全消防、）

◆资讯管理（市场调查组织、市调报告的上传与反馈、各种信息同业、竞争对手经营动态的监控、政府政策法规的收集整理） ◆目标管理（计划管理、工作流程）四、店长日工作重点 ◆制定营业目标和管理目标（月计划的分解） ◆重点供应商的管理（主力商品供应商的管理与控制） ◆商品管理（库存管理、促销管理） ◆顾客关系的管理（员工服务管理、特殊顾客档案管理） ◆培养中层管理人员（培训、试用） ◆团队建设（流程团队的建设） ◆营运控制（店面管理、）五、店长工作流程： 1、日流程 7：30－7：45 办公室查阅前一天的值班经理记录，与值班经理交流情况，核实促销情况 7：45－8：00 早礼：前一天工作总结，本日工作注意事项 8：00－10：00 办公室与各作业组长交换情况 1、前一天经营促销情况分析 2、A.布置当天工作安排 B.各作业组问题上传及提出解决方案。 10：00－11：00 巡店 1、检查补货上架情况，商品陈列，促销活动到位情况 2、大厅卫生，照明，设备运转情况 3、后仓库存情况 4、收银员和收银设备、安保和顾客服务 11：00－11：30 办公室 1、半天工作总结 2、安排中午值班经理情况14：30－15：30 巡店 1、检查陈列补货、卫生 2、与员工谈话了解思想动态和经营动态 15：30－17：30 办公室分析当天小时销售情况与市场变化趋势和促销分析，并于各部门协调 17：30－19：30 巡店 1、服务监督2、安全检查3、与值班经理安排晚班工作重点 2、周流程周一、上午工作总结，检查卫生；下午参加总经理例会周二、安排总经理例会的工作安排，检查陈列、保质期。

深圳市职称评审流程

我所了解的深圳市高级职称评审的工作流程及评分细则近年来，先后数次参加深圳市高级职称评审，对高级职称评审的操作流程及评分标准有一定了解，特将这些东东整理了一下，以期对今后评高级职称的同行有所帮助。一、工作流程第一天上午：报到，大会集训。重申高级职称评审的重要性和严肃性，强调工作纪律；介绍参评人数，通过率（一般不超过45%）；介绍各评审组组长、副组长；计算机专家介绍网上评审系统的操作办法。第一天下午：分组审核参评老师材料，进行定性评价。每位参评教师的材料必须经过三位评委的审核，并作出“合格”的结论，才能进入下一轮评审。审核的材料包括八大类：1、年度考核是否称职；2、学历资历条件是否符合；3、继续教育课时是否达标；4、班主任工作年限是否达标；5、课时工作量是否达标；6、计算机能力测试是否达标；7、论文数量是否达标；8、借聘教师、教研员、离退休人员、校长副校长书记等人员等相关材料是否符合相关要求。第二天上午：论文评审（15分，量化打分）。每位参评教师的论文（隐去姓名、单位等信息）随机派发给评委，经过三位评委的独立评分，取三位评委的平均分作为该老师的论文得分，此项满分为15分。评分的标准大体为：国家级核心期刊发表或人大资料复印中心收录14-15分；著名期刊发表，质量高12-13分；省级期刊发表，质量较高10-11分；其他期刊发表或宣读或获奖，根据质量高低6-9分。质量较低，盗版刊物发表，不属于论文，出现抄袭0-5分。当然，一些特别有分量的论文，即使没有发表或发表刊物的层次较低，也可以得高分。第二天下午：思想政治条件评审（15分，量化打分）每位参评教师的电子档案（隐去姓名、单位等信息）随机派发给评委，经过三位评委的认真、独立的评分，取三位评委的平均分作为该老师的思想政治条件得分，此项满分为15分。分四档评分：优13—15分，良10-12分，中6-9分，差0-9分。评分的标准大体为：市级或市级以上先进，区级多年先进或考评多次优秀，某方面成绩（如班主任，师德表现）特别突出可直接进入“优等”。区先进，多

公司各部门工作流程.

作业流程一、整个作业流程： ① 提单 ②签字 ④ ⑤⑧ 签字 ③下工作单 ⑥工作单 ⑦图纸/材料清单（一式三份） ⑨工作单/图纸/材料清单 ? 领用材料 ⑩清点库存，核对需购买材 ?购买完成 ?制作完成 ?安排车辆出货 ?安装调试完成 ? ? 二、工程部工作流程：厂长助理厂长仓库生产部采购业务助理业务总经理工程部人事部安装与售后部客户验收业务部财务对账收款

报价方案材料清单技指导技术资料生产实践技术指导安装实践 2.1 工程部出图流程: ⑥审批 ② ③⑦ 签字 ①下工作单 ④下单 ⑤图纸/材料清单，一式三份 ⑤提供材料资料 ⑥ 技术指导和支持厂长助理生产部厂长工程部判定业务助理采购部安装售后部工程部采购部生产部安装售后部业务部

三、生产部与各部门联系出货通知人力支援技术支持领料/成品半成品入库生产实践反馈发料/工具人员配合/成品半成品交期细分流程： 3.1、车间接单：签字工作单/图纸/材料单 NO 询问 YES YES 工程部安排车间人员仓库领料厂长助理生产部审核图纸厂长工程部生产部仓库人事部安装售后部

3.2.车间领料指定领料人按材料清单上的品名、规格、数量去仓库领料，并按仓库规定填写领料单拿工程材料清单 YSE NO 按单发料反馈要求补材料单补材料单签字发材料单按单发料指定领料人仓库在仓库的工程材料单上标注领用数量、领用人拒绝发料发料领料人生产负责人核实工程出图人员厂长厂长助理仓库发料领料下料、焊接、组装下料、焊接、组领料

办公室管理制度与工作流程图

一、会议管理制度及工作流程 1、会议分为：行政会议、月度总结大会、全体员工大会(1)行政会：每周一上午8:30 会议地点：办公楼会议室会议主持：办公室主任参会人员：各部门负责人记录：文员会议容：①通报上周安排工作的进展情况 ②研究部署下周工作 ③解决工作中出现的具体问题 ④各部门之间相互沟通、配合、调节事宜 (2)总结会：每月月底最后一天下午3:00 会议地点：办公楼会议室会议主持：办公室主任参会人员：总公司各部门员工记录：文员

会议容：①各部门领导总结本月工作情况，部署下月工安排 ②解决工作中出现的具体问题 ③各部门工作的衔接 (3)全体员工大会：1-3个月一次，时间另行确定会议地点：办公楼会议室会议主持：办公室主任参会人员：公司全体员工记录：文员会议容：①各部门领导汇报所属部门工作情况及下步工作安排 ②检查各部门之间的工作衔接 ③要求全体员工提出对公司的全面分析和见解，一周后交于行政 2、临时会议：不定期组织 3、会议冲突时坚持小会服从大会的原则

第三章会前准备第一条公司召开的公司级会议会务服务统一归口办公室负责。各部门召开会议需用公司会议室，应由办公室统筹安排。第二条会议召集人在会议召开2日前将会议的主题、地点、时间和对与会者的要求等下发或通知所有与会者。第三条会议主持人和与会人员都应在会议召开2日前做好有关准备工作，包括拟好会议提案、汇报总结提纲、发言要点、工作计划草案、决议决定草案等。记录人根据会议通知和与会者的会前准备资料在会议召开2日前拟定《会议议程》交会议召集人审核。第四条所有与会者都应该遵守公司的会议制度，不迟到，不早退，不无故缺席。因为特殊原因不能完整地参加会议的与会者，应提前向会议召集人说明情况，并且将自己的观点尽量用书面的形式转达给会议召集人，由会议召集人代为表达。第五条会议的基本人员应该包括：召集人，与会者，记录员。会议原则上应由召集人主持，也可由召集人指定他人代为主持。

公司各岗位工作流程图

...../ ...../ 一、出纳岗工作流程……………………………………………………………………3-5 二、销售费用岗工作流程………………………………………………………………5-8 三、管理费用岗工作流程…………………………………………………………….9-12 四、固定资产岗工作流程…………………………………………………………….12-15 五、材料审核岗工作流程…………………………………………………………….16-20 六、成本核算岗工作流程…………………………………………………………….20-24 七、销售核算岗工作流

程……………………………………………………………24-26 八、工资福利岗工作流程……………………………………………………………26-31 九、税务岗工作流程.………………………………………………………………31-33 十、部审计岗工作流程.…………………………………………………………34-38 十一、主管岗工作流程.……………………………………………………………39-41 一、出纳岗工作流程（一）现金收付 1、收现根据会计岗开具的收据（销售会计开具的发票）收款——→检查收据开具的金额正确、大小写一致、有经手人签名——→在收据（发票）上签字并加盖财务结算章——→将收据第②联（或发票联）给交款人——→凭记账联登记现金流水账——→登记票据传递登记本——→将记账联连同票据登记本传相应岗位签收制证工资及固定资产岗（水电费、代收款项）管理费用岗（其他应收款）销售核算岗（货款）成本核算岗（加工费、材料款）注：（1）原则上只有收到现金才能开具收据，在收到银行存款或下账时需开具收据的，核

各部门岗位职责及工作流程

各部门岗位职责及工作流程一、市场部：市场总监：负责整个市场部的工作，配合其它部门完成公司全年市场计划。从自身做起，树立公司的品牌形象；制定全年的市场开拓和客户维护计划；公司级客户关系管理；部门内外部关系协调；大型项目的监管；部门人力资源管理；对客户合同款项结算工作予以监督执行；

高级客户经理：从自身做起，树立公司的品牌形象；熟悉公司各方面业务，为客户提供全方位服务；开拓新客户，推广公司业务；对新老客户关系的维护；了解客户的行业背景，投放习惯，建立客户档案并及时更新；同客户进行各个层面上的沟通、探讨和谈判；完成年度和季度的销售指标；配合各部门做好工作，严格按照工作流程单执行，充分了解客户的要求和重点，详细准确的表达客户需求并做好客户简介会。按时的结算合同款项；二、媒介部：

媒介总监：从自身做起，树立公司的品牌形象；建立媒体档案并及时更新，熟悉发布价格；做好成本预算，更好的为公司降低成本；经常和媒体保持联系，并保持良好的合作关系；准确的按照方案购买执行；严格按照工作流程单执行工作；对所发稿件严格把关，对稿件是否准确发布实施监管；高级媒介经理：从自身做起，树立公司的品牌形象；做好成本预算，更好的为公司降低成本；

经常和媒体保持联系，并保持良好的合作关系；准确的按照方案购买执行；严格按照工作流程单执行工作；及时回收报样并统一管理；按照公司规定日期结算款项；三、策划部：策划总监：从自身做起，树立公司的品牌形象；建立公司客户成功案例资源库；依据所服务的客户成立项目小组，分配相关人员工作；准确的按照客户需求做出方案；

工程师评职称流程

一、申报级别助理工程师、中级工程师、高级工程师二、申报所需材料 1、助理工程师身份证复印件，毕业证原件（本科毕业1年或1年以上，专科毕业2年或2年以上），本专业工作经验两年。 2、工程师身份证复印件、毕业证原件（本科毕业要求4年或4年以上，专科毕业要求5年或5年以上），助理工程师原件（助理工程师资质需满4年），本专业工作经验专科需六年，本科需五年。彩色登记照8张（如果没有符合条件的毕业证和助理工程师证，需提供5年前本人照片两张），论文发表1-2篇。 3、高级工程师身份证复印件、毕业证原件（毕业要求5年或5年以上，工程师原件（中级工程师职称需满5年），本专业工作经验本科需十年，专科需十五年。彩色登记照8张（如果没有符合条件的毕业证和工程师证，需提供5年前本人照片两张）。近5年的施工合同复印件，继续教育证原件，论文发表2-3篇。三、申报程序 1、助理工程师 (1)交验材料；(2)填写表格《专业技术人员认职资格》；(3)人事局组织评审；(4)颁发相关证件（职称证书，评审后可入本人档案的表）；

2、中级工程师（1）发表两篇论文，字数在3000字之内；（杂志需省级期刊以上资质，需在：中华人民共和国新闻出版总署“网站上能查得到其名称与期刊号。注：纸质杂志出刊时间为1个月左右，但是后期文章刊登在网上的时间比较慢，所以发表文章的时间需提前一年。且文章上传在网上的时间越早对评职越有利。）（2）交验材料；（包括发表文章的杂志：“中华人民共和国新闻出版总署”网站上杂志的期刊号与名称，并用A4纸打印；龙源期刊网、万方数据库等网站上全文检索自己的文章，并用A4纸打印。）（3）填写表格《专业技术人员认职资格申报表》；（4）参加在本地组织的职称外语、计算机和水平能力测试的考试（考前下发辅导材料，保证过关）；（5）人事局评审；（6）颁发相关证件（职称证书，评审后可入本人档案的表，评审批准的文件。） 3、高级工程师（1）发表三篇论文，字数在3000字之内；（杂志需国家级期刊，需在：中华人民共和国新闻出版总署“网站上能查得到其名称与期刊号。注：纸质杂志出刊时间为1个月左右，但是后期文章刊登在网上的时间比较慢，所以发表文章的时间需提前一年。且文章上传在网上的时间越早对评职越有利。）（2）交验材料；（包括发表文章的杂志：“中华人民共和国新闻出版

集团公司各岗位工作流程

集团公司各岗位工作流程目录一、出纳岗工作流程 (2) 二、销售费用岗工作流程 (4) 三、管理费用岗工作流程 (8) 四、固定资产核算岗工作流程 (11) 五、材料审核岗工作流程 (15) 六、生产成本核算岗工作流程 (19) 七、销售核算岗工作流程 (23) 八、工资福利岗位工作流程 (26) 九、税务岗工作流程 (30) 十、内部审计岗工作流程 (33) 十一、主管岗工作流程 (38)

一、出纳岗工作流程（一）现金收付 1、收现根据会计岗开具的收据（销售会计开具的发票）收款——→检查收据开具的金额正确、大小写一致、有经手人签名——→在收据（发票）上签字并加盖财务结算章——→将收据第②联（或发票联）给交款人——→凭记账联登记现金流水账——→登记票据传递登记本——→将记账联连同票据登记本传相应岗位工资及固定资产岗（水电费、代收款项）管理费用岗（其他应收款）销售核算岗（货款）成本核算岗（加工费、材料款）注：（1）原则上只有收到现金才能开具收据，在收到银行存款或下账时需开具收据的，核实收据上已写有“转账”字样，后加盖“转账”图章和财务结算章，并登记票据传递登记本后传给相应会计岗位。（2）随工资发放时代收代扣的款项，由工资及固定资产岗开具收据，可以没有交款人签字。 2、付现（1）费用报销审核各会计岗传来的现金付款凭证金额与原始凭证一致——→检查并督促领款人签名——→据记账凭证金额付款——→在原始凭证上加盖“现金付讫”图章——→登记现金流水账——→将记账凭证及时传主管岗复核（2）人工费、福利费发放凭人力资源部开具的支出证明单付款（包括车间工资差额、需以现金形式发放的兑现、奖金等款项）——→在支出证明单上加盖“现金付讫”图章——→登记现金流水账——→登记票据传递登记本——→将支出证明单连同票据传递登记本传工资福利岗签收制证 3、现金存取及保管每天上午按用款计划开具现金支票（或凭建行存折）提取现金——→安全妥善保管现金、准确支付现金——→及时盘点现金——→下午3：30视库存现金余额送存银行注：（1）下午下班后，现金库存应在限额内。（2）从银行提取现金以及将现金送存银行时都须通知保安人员随从，注意保密，确保资金安全。 4、管理现金日记账，做到日清月结，并及时与微机账核对余额。（二）银行存款收付 1、银收（1）收货款整理销售会计传来支票、汇票→核查和补填进账单→上午上班时交主管岗背书→送交司机进账及取回单——→整理从银行拿回的回款单据——→将第一联与回执粘贴在一起——→在微机中编

岗位工作流程

前厅经理岗位职责和工作流程直接上级：店长协同关系：后厨经理管理关系：前厅所有人员岗位职责：在店长的带领下做好前厅的目标、计划、营销、实施、组织、指挥、监督、协调、沟通等工作。 ·协助店长解决存在和潜在的问题，对重点任务及时并妥善做好工作安排。 ·负责完成公司下达的经营目标和管理要求， ·组织员工进行岗位培训，提高员工的岗位工作技能。 ·要关爱员工，把员工当亲人。真正做到领导和师长的榜样，关心员工的饮食，住宿，心理以及家庭等的情况。 ·负责前厅设备，用具，餐具，布置等的补给和维护，定期检查清点。以及灯光，温度，绿化设备等的管控和责任的落实。 ·检查和督导前厅对客服务工作，随时关注前厅动态，进行现场指挥，带领前厅人员按照服务规范向客人提供热情周到优质高效的服务。 ·主持日常的和定期的工作会议，及时调整和完善经

营措施，提出合理的经营方案。 ·及时向店长提供顾客对于菜品，服务，锅底，环境的投诉和建议。 ·具体岗位要求: 提前到岗，体现岗位自律。检查前一天遗留问题并提出解决办法 ·观察出勤，员工精神状态激励团队士气 ·落实本店的各项规章制度和服务礼仪· ·安排督导领班做好前厅清洁卫生工作， ·协调大厅和厨房的合作关系。 ·安排和协调值班人员，制定值班轮值表。 ·督促并检查穿菜质量和进度 ·检查备餐工作进度，了解当餐预订情况对重点任务做好妥善安排， ·控制好前厅的物料，消耗品，礼品以及餐具，杯具和设备的使用和管理 ·做好本餐时接待工作并督促前厅人员做好服务餐中检查协调人力，检查服务标准，及时处理顾客投诉，注意沟通技巧和优惠标准，以提高顾客满意度为最高标准。·营业结束后协调员工就餐，安排后期滞留顾客的服务和值班人员的安排以及后期的收市工作的检查。 ·经理要严格执行店规店纪，带头执行，不卑不亢，公平公正。要善于发现问题，提出问题，反馈问题，解决问题。

江苏省高级工程师评审条件、流程

2018年江苏省高级工程师评审条件、流程一、什么是职称? 职称也称专业技术资格，是专业技术人员学术、技术水平的标志，代表着一个人的学识水平和工作实绩，表明劳动者具有从事某一职业所需的学识和技能的证明，同时也是对自身专业素质的一个被社会广泛接受、认可的评价。对个人来说，职称与工资福利挂钩，同时也与职务升迁挂钩，是求职的敲门砖，同时也是聘任专业技术职务的依据。对资质企业来说，职称是企业开业，资质等级评定、资质升级、资质年审的必须条件。二、专业技术人员通过哪几种渠道获得职称? 一共有四种渠道。(可评可考，考评效力同等) 一是国家教育行政主管部门承认的正规全日制大、中专院校毕业生，在专业技术岗位见习期满，考核合格后可直接认定专业技术职务。二是通过各级评审组织(评审委员会)对专业技术人员的品德、知识、能力、业绩进行考核评审取得职称;(大多数人采取这个渠道)

三是通过参加全国统一组织的有关专业技术资格考试，成绩合格者，取得全国通过的任职资格(以考代评)。四是特殊人才特殊评审三、职称分什么等级，有那些类别? 到目前为止，我们现行的专业技术职务共29个系列，涵括了工科、农科、林科、医科……党政管理12个大类700多个专业，形成了一个庞大、面广、复杂的体系。按等级划分为三个等级五个档次，高级、中级、初级，其中高级分正高、副高; 中级就一个等级。四、职称证书有什么作用? 上世纪90年代初，职称改革工作走入经常化、正常化轨道后，职称评定工作是专业技术人员关注的热点，也是社会关注的热点，职称评定是对人才资源进行评价使用的重要手段，也是人事人才工作的一个重要组成部分。他在人才的使用、流动、培养、选拔，以及人才资源开发各个环节中，都发挥着突出的作用。通过评定获得职称证书的人比通过考试获得职称证书的人更容易被社会认可与接受。因为评定职称的人有资格、有经验;而通过考试获得职称证书的人缺少资格、缺少经验。在当今社会，在能力重于学历，水平重于文凭的共识下，越来越多的人踊跃评定职称一、申报对象申报对象本市所属的非国有企业单位(个体、私营、独资、外资、合资、股份制企业等)中在专业技术岗位上从事专业技术和管理人员。二、评审专业类别 1、工程系列职称 1技术员 2助理工程师 3工程师 4高级工程师 2、经济系列职称 1经济员 2助理经济师 3经济师 4高级经济师三、职称专业： A、建工类：工民建工程师、建筑工程师、建设设计工程师、建筑施工工程师、测量工程师、地质勘测工程师、建筑预算工程师、建筑管理工程师、道路与桥梁工程师、土木工程工程师、市政工程师、公路工程师、土建工程师、土建结构工程师、造价工程师、建筑监理工程师、路桥工程师

各岗位工作流程及关系

客服部与市场运营部和门店的关系、协作流程【流程】一、总则：客服部是个综合部门，在单位时间内可能会面临着非常多数量的客户以及客户的各种问题，如果没有明确清晰的作业流程极有可能出现无章可循的局面，一个问题可能出现两个相去甚远的答案，不同客户接受同一个服务，可能获得不同的服务体验，因此流程的确定和改进就有着相当重要的作用。二、市场运营部促销活动协作流程（一)、计划方案： 1、市场运营部计划门店促销活动，需要客服部资料档案中心提供参考数据，以便制定的活动方案可行、有效。 2、方案当中可能会涉及的问题，客服部提出参考意见（列如人员配置、活动话术、可能会出现的客诉等），协助市场运营部完善方案； (二）、制定方案： 1、市场运营部指定要门店促销政策方案，将具体任务、要求下达客服部。（三）、客服部就本次活动做具体安排和协调。 1、资料管理员根据活动提供符合供需要求的客户名单资料，制定短信平台内容，定时发放； 2、客服中心安排号客服专员并适当做出岗位调整，并作出相对应的话术，一部分进行回访，根据资料库的名单告知会员活动信息，一部分接听咨询来电，解答活动疑问； 3、客诉中心要根据方案可能会出现的客诉做好避免措施和建议：统一客诉的解答话术；现场处理客诉的方案； 4、所有话术必须由部门经理审核，总经理批示。做到与门店统一，对外口径一致；（四）总结活动 1、各中心将本次活动所有工作内容做记录，整理好资料。将资料移交档案资料

库； 2、各中心针对本次活动做研讨，为日后工作提高工作方法； 3、各中心做出相关统计上交经理助理，由经理助理汇总上交部门经理； 4、部门经理要对分析做总结和分析，并对本部门员工做适时的培训；三、门店相关工作的协作流程 1、客户在门店办理会员卡，为客服部提供资料信息: 2、客服部为会员提供各种服务： 3、客服部为门店加大销售量： 4、客诉产生于门店，客服部最终在门店解决，要互相帮助：