预订机票情景对话

预订机票情景对话
预订机票情景对话

预订机票情景对话

目前,越来越多的人都选择以飞机为出行方式。但是如何用一口流利的英语订机票呢?这里我们替你总结了一些情景对话,还有一些常用的句型。大家都来学一学吧~

A:Good morning. The United Airlines. What can I do for you?

早上好。美国联合航空公司。我能为您做些什嘛?

B:Yes, I'd like to make a to Boston next week.

是的,我想订一张下周飞往波斯顿的机票。

A:When do you want to fly?

您想何时去?

B:Monday, september 12.

周一,9月12日。

A:We have Flight 802 on monday. Just a moment please. Let me check whether there're seats available. I'm sorry we are all booked up for Flight 802 on that day.

我们有周一802次航班。请稍等。让我查一下那天是否有座。非常抱歉802次航班机票已订完。

B:Then, any alternatives?

那还有别的吗?

A:The next available flight leaves at 9:30 Tuesday morning september 13. Shall I book you a seat?

有一次航班在九月13日周二上午9:30起飞。我要为您订个座位吗?

B:Er... it is a direct flight, isn't it?

哦......是直航对吗?

A:Yes it is. You want to go first class or coach?

是的。您愿意订头等舱还是经济舱的机票?

B:I prefer first class, what about the fare?

我想订头等舱的机票。多少钱?

A:One way is $176.

单程是176美元。

B:Ok I will take the 9:30 flight on Tuesday.

好的我要订周二9:30的机票。

A:A seat on Flight 807 to Boston 9:30 Tuesday morning. Is it all right, sir? 一张807次航班周二早晨9:30飞往波斯顿的机票,对吗先生?

B:Right. Can you also put me on the waiting list for the 12th?

对。你能把我放到12号等候名单中吗?

A:Certainly. May I have your name and telephone number?

当然可以。请您告诉您的名字和联系方式。

B:My name is Lorus Anderson. You can reach me at 52378651.

我叫Lorus Anderson。我的电话是电话是52378651,您可以和我取得联系。

A:I will notify you if there is cancellation.

若是取消我会通知您的。

B: Thank you very much.

非常感谢。

A:My pleasure.

不客气。

【常用句型】

1. I want a package deal including airfare and hotel.

我需要一个成套服务,包括机票和住宿。

2. I'd like to change this ticket to the first class.

我想把这张票换成头等车。

3. I'd like to reserve a sleeper to Chicago.

我要预订去芝加哥的卧铺。

4. I'd like to sit in the front of the plane.

我要坐在飞机前部。

5. I'd like two seats on today's Northwest Flight 7 to Detroit, please. 我想订两张今天西北航空公司7班次到底特律的机票。

6. I'd like to buy an excursion pass instead.

我要买一张优待票代替。

7. I'd like a refund on this ticket.

我要退这张票。

8. I'd like to have a seat by the window.

我要一个靠窗的座位。

9. We have only one a day for New York.

到纽约的一天只有一班。

10. The flight number is AK708 on September 5th.

班机号码是9月5日的AK708。

11. There's a ten thirty flight in the morning.

早上10点半有班机。

12. I'd like to reconfirm my flight from London to Tokyo.

我要再确认一下我从伦敦到东京的班机。

13. My number is 2991.

我的预订号码是2991。

14. Do you have any tickets available for that date?

你们有那天的票吗?

15. Would you please make my to Chicago for tomorrow?

请帮我预订明天去芝加哥的座位好吗?

16. What''s the fare to New York, Economy Class?

去纽约的经济舱机票多少钱?

17. Where do I pick up the ticket?

我什么地方拿机票?

18. Can I have a second-class one way ticket to Chicago, please? 请给我一张去芝加哥的单程二等票好吗?

19. Can I stop over on the way?

我在中途可以停吗?

20. What time does the plane take off? 飞机何时起飞?

网上银行系统需求分析

网上银行系统需求分析 1.引言 1.1 编写目的 本报告的目的是规范化本软件的编写,旨在于提高软件开发过程中的能见 度,便于对软件开发过程中的控制与管理, 同时提出了本网上银行系统的软件开 发过程,便于程序员与客户之间的交流、协作,并作为工作成果的原始依据,同 时也表明了本软件的共性,以期能够获得更大范围的应用 此文档进一步定制软件开发的细节问题,明确软件需求、安排项目规划与 进度、组织软件开发与测试, 便于用户与开发商协调工作。 本文档面向的读者主 要是项目委托单位的管理人员、 设计人员和开发人员, 希望能使本软件开发工作 更具体。 1.2 项目背景 软件名称:网上银行系统 委托单位:银行 开发单位: XXXXXX 组长: XXX 成员: XXX 1.3 定义 网上银行系统:基本元素为构成银行储蓄及相关行为所必须的各种部分。 需求:用户解决问题或达到目标所需的条件或功能; 系统或系统部件要满足 合同、标准,规范或其它正式规定文档所需具有的条件或权能。 需求分析:包括提炼, 分析和仔细审查已收集到的需求, 以确保所有的风险 承担者都明其含义并找出其中的错误,遗憾或其它不足的地方。 模块的独立性:是指软件系统中每个模块只涉及软件要求的具体的子功能, 而和软件系统中其他的模块的接口是简单的 1.4 参考资料 1.吴钦藩 《软件工程——原理,方法与应用》 人民交通出版社出版 6.唐有明、吴华 《 JSP 动态网站开发(典型案例) 》 清华大学出版社 2006年 8 月 7.宇帆、王方、何翠平 《网站建设——从入门到精通》 人民邮电出版社 2006年 8 月 2.任务概述 2.1 目标 2002年 6 月 2.张海藩 《软件工程导论 出版 2003 年9月 3.任胜兵、邢琳 《软件工程》 4.郑人杰 《实用软件工程》 第四版)》 清华大学出版社 北京邮电大学出版社 2001 年 10 月 清华大学出版社 2004 年7月 5.王珊、萨师煊 数据库系统概论》 高等教育出版社 2006 年 5 月

软件工程机票预订系统课程设计报告书

软件工程课程设计说明书 题目:机票预订系统 院系: 专业班级: 学生姓名: 指导教师: 院系软件工程教研室

课程设计成绩评定表

摘要 本系统是根据C语言和数据库技术开发出来的一种用于机票预订系统的软件,适用于解决机场中的售票问题。该系统有以下几个功能主要用于机票预订,所以提供了以下几个子功能:机票预订,取票通知,查询航班,查询机票,打印机票,各航班的营运统计,旅客延误了取票时间的处理,班机取消后的处理,以及更改机票的处理等。机票预订功能:旅行社和机场管理员有权力进行该项功能。首先通过查询得到旅客所需的航班,确定该航班还有没有被预订的座位,然后选择座位的等级,填写旅客的详细信息之后就可进行网上预订机票。取票通知:该项功能只有旅行社和机场管理员有权力进行操作,在机票预订功能成功完成之后,系统会自动给浏览器端发送一条取票信息以及所需缴纳的费用。旅行社可以利用特定设备将该取票信息打印出来,这就是取票通知。退订机票:该功能只有旅行社和机场管理员有权力操作,利用身份证号和对应的机票号就可以查询到机票信息,然后就可以退订机票。延误取票时间的处理:如果旅客延误了取票时间,但是离上飞机还有一段时间则在通知旅客来取,否则作废处理。取消航班的处理:通过航班号和航班日期查询到航班信息后,取消航班就将该航班从数据库中删除,并及时通知旅客。旅客临时更改班次的处理:首先查询更改的班次的票的剩余情况,根据旅客的需求选择班次。 关键词:机票预订,取票,更改班次,退票处理。

第一章需求分析 (6) 机票预定系统的总目标: (6) 旅客订票流程图: (6) 功能需求: (7) 第二章系统设计 (9) 层次结构 (10) 接口设计(人机界面设计) (12) 第三章系统建模 (12) 参与者列表 (12) 系统模块图 (15) 软件设计界面的截图 (18) 飞机机票票的查询页面 (18) 两地之间的飞机班次 (19) 飞机机票的退订 (19) 参考文献 (20)

网上购物系统需求分析

网上购物系统需求分析 1.简介 1.1. 2.市场定位分析 网上购物商务网站构建初始目标主要是面向广大消费者,由于不同人群对商品的需求不同,因而购物网站应在具有自己特色的同时应适合不同人士的需要。因此,118购物网站定位于面向广大消费者,并突出完善售前、售中、售后客户服务与安全保障方面的特色。售前服务提供详细的商品信息、简便快捷的操作过程;售中服务通过采取安全措施为用户提供网上订购服务安全保障与实时支付;售后服务对用户订购的商品提供快速物流配送,并对用户所购商品提供质量保证。 1.1.3.网站建设经济可行性分析 传统的销售方式是商家把商品放在店铺里供顾客挑选,店铺的规模、位置等客观因素影响着商店的客流量,并且商品的存放与销售需要人力进行管理,雇员的工资、店面的租金等又增加了成本,顾客也不能迅速找到所需要的商品,而开一个网上商店只需要一个可以存放商品的仓库,比租一个店面能节省很多,也不需要太多的人力来管理,不会因为商店的面积影响客流量,客户足不出户就能买东西,并且很容易就能找到所需要的商品。 1.1.4.网站建设技术可行性分析

(1)网络应用基础设施完善,由于信息技术的发展,我国的计算机网络飞速发展,先后建成了中国公众多媒体通信网、China Net、中国教育与科研计算机网络等组成了中国Internet主体,网络应用进入了企业与普通家庭,这为发展电子商务提供了基础设施。 (2)网络安全技术应用,包括加密算法、CA数字认证、数字签名等,为电子商务应用提供安全保证,它实现了网络传输数据的安全性、完整性以及交易双方的不可抵赖性,身份认证等。 (3)电子支付技术应用,通过电子支付网关实现交易双方电子货币结算,解决电子商务的支付问题,可加速交易过程的实现(4)法律保障,交易活动如果没有得到法律保障就等于它的合法性得不到承认,其生存空间就会受到挤压,随着我国电子商务法律法规的颁发,将解决电子商务活动的法律技术问题,网上商店经营活动将得到法律的保护。 (5)最后,就是网络技术的普及与掌握,如网络互联、网络安全技术、Web技术(如Html,XML,CGI等)、各种安全协议(Https,SET,SSL等)、网络数据库技术等,使我们有能力开发实现适合自己的电子商务系统。成为我们构建网站的直接技术支持。 因此,公司构建网上购物电子商务网站系统的技术瓶颈问题(网络应用基础设施、安全、支付、法律保障、网站开发技术)得到了有效解决,公司构建网上购物电子商务网站技术上可行。 1.1.5.网站建设操作可行性分析

机票预订系统需求分析知识讲解

需求分析规格说明书 --机票预订系统 1 引言 1.1 编写目的 航空公司为给旅客乘机提供方便,需要开发一个机票预定系统。各个旅行社把预定机票 的旅客信息(姓名、性别、工作单位、身份证号码(护照号码)、旅行时间、旅行始发地和目的地,航班舱位要求等)输入到系统中,系统为旅客安排航班。当旅客交付了预订金或通过网上支付方式付款后,旅客就可以在飞机起飞前凭个人二代身份证在旅行社或机场指定系统上自助打印机票,系统核对无误即打印出机票给旅客。此外航空公司为随时掌握各个航班 飞机的乘载情况,需要定期进行查询统计,以便适当调整。 1.2 项目背景 随着社会发展的不断进步,旅游业的蓬勃发展,机票预订系统对人们的生活影响越来越大,为了实现航空公司以及旅游业的现代化管理,方便旅客,需要开发一个机票预订系统。该系统具有完整的存储,查询,核对,打印机票等功能。 在这个系统中,旅客在旅行社的机票预售代理点,通过输入计算机系统查询,系统为旅 客安排航班,印出取票通知和账单,旅客在飞机起飞前凭其二代身份证、取票通知和账单取 票,系统校对无误后即打印机票给顾客。 1.3 定义 1.4 参考资料 1.《软件工程导论》,张海潘,清华大学出版社 2 任务概述 2.1 目标 在计算机网络,数据库和先进开发平台上,利用现有软件,配置一定硬件,开发一个 巨头开放乙烯结构的、易扩充的、一维护的、具有良好人机交互界面的机票预订系统,实现 航空公司与旅行社之间的现代化管理链接。实现各个旅行社把预定机票的旅客信息(姓名、 性别、工作单位、身份证号码(护照号码)、旅行时间、旅行始发地和目的地,航班舱位要 求等)输入到系统中,系统为旅客安排航班的功能。 2.2 用户的特点 用户为旅游社工作人员,通过登录相应信息而进入机票系统,然后输入旅客基本信息和要求,系统自动为其查询并且作出相应的航班安排,经与旅客交流后,选择航班进行预订,网上支付,然后系统在用户终端输出相应取票通知和账单。 2.3 条件与限制 2.3.1 client/server结构总体设计方案的约束 机票预订系统作为client/server结构的一个应用系统,在其各实施阶段都要服从它的一些规划,包括功能设计、系统配置和计划。 2.3.2信息共享带来的其他约束

网上银行的风险防范分析

东北财经大学网络教育本科毕业论文网上银行的风险防范分析 作者51毕业论文网 学籍批次200903 学习中心河南焦作市总工会职工中等专业学校奥鹏学习中心 层次专升本专业金融学专业指导教师

内容摘要 网上银行业务在我国已经展开,但是国内法律法规及金融规章并未对这一新业务进行系统规制。网上银行的安全风险分配问题已经成为制约其在我国发展的“瓶颈”。网上银行的风险责任承担问题在我国也没有具体的法律规定,使客户对其敬而远之。本文借助一则网上银行纠纷的案例,来探讨网上银行的风险类型及防范措施,希望对我国网上银行立法特别是风险管理方面有所帮助。 关键词:网上银行风险防范

目录 一、引文----------------------------------------------------------------------------------------------------------1 二、案例正文----------------------------------------------------------------------------------------------------2 三、案例分析---------------------------------------------------------------------------------------------------2 四、网上银行风险的形成原因----------------------------------------------2 五、网上银行的防范措施------------------------------------------------------------------------------------3 六、结束语-------------------------------------------------------------------------------------------------------4 参考文献---------------------------------------------------------------------------------------------------------4

网上商城需求分析报告

网 上 商 城 需 求 分 析 说 明 书 姓名:*** 班级:微机1023班 学号:1000005315 学院:计算机信息学院

目录 一.引言 (3) 1.1 项目背景 (3) 1.2 前期工作 (3) 1.3 参考资料 (3) 二、技术概述 (3) 2.1 开发目标 (3) 2.2 硬件支持 (4) 2.4 用户特点 (4) 2.5 假定和约束 (4) 三、需求规定 (4) 3.2 功能块描述 (4) 4.1 数据精确度 (5) 五.系统流程图 (6) 5.2订单处理流程说明 (7) 六.数据流程图 (7) 6.1数据流程图如下 (7) 6.2订单管理用例 (8) 6.3商品管理用例 (8) 6.4评价管理图 (8) 6.5购物车管理用例 (9) 6.6用户信息管理用例 (9) 6.7账户管理 (9) 七.界面 (10) 八.质量评审 (10)

一.引言 1.1 项目背景 网上购物在线网站致力于提供产品展示及订购为核心的网上购物服务宣传自己商店的产品并将自己的产品展现给客户,让客户通过网站便能对自由的选择地购买产品。该网站是通过用户登录浏览商品、查看公告、购买、确定购买、实现用户模块功能。其中订单的生成,网站后台系统,通过系统管理员管理商品、订单、用户来实现。 编写目的如下: 客户和营销部门依赖它们来了解他们所能提供的产品。 软件开发小组依赖它来了解他们所需要开发的产品。 项目负责人根据包含在软件需求规格说明书中描述的产品来制定规划并预测进度安排、工作量和资源。 1.2 前期工作 我们在编写该需求前,首先是对各大网上销售网站进行了调查,其中包括:网页排版、顾客消费流程、以及管理员的操作,这三大块进行了调查。并总结出了有自己特色的设计思路。 1.3 参考资料 《软件需求分析》《网上商城需求分析计划书》。 二、技术概述 2.1 开发目标 本系统的设计目标将最终定位于完成以下所述的系统主要业务的基本模型上:管理员可以维护客户注册信息、维护商品信息、处理订单信息、维护系统公网上售货、查看商品调查报告;用户可以在线注册为会员、修改个人信息、管理账户余额、评价、投票、支付购物等等。 我们使用 JSP 以及 Servelet 技术构建网站,争取将本网站做成一个界面友好、用户购物方便、管理员管理方便的购物系统。

预定系统需求分析说明书

机票预定系统需求分析 机票预定系统的功能要求 机票预定系统的总目标是:在计算机网络,数据库和先进的开发平台上,利用现有的软件,配置一定的硬件,开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的机票预定系统,实现航空公司的机票销售的自动化的计算机系统,为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息。 根据可行性研究的结果和客户的要求,分析现有情况及问题,采用Client/Server 结构,将机票预定系统划分为两个子系统:客户端子系统,服务器端子系统。 旅客订票流程图:

旅客取票图: 下面分析各个子系统的功能需求: 1.客户端子系统: 在客户端系统的功能实现上,可以分为以下几个部分: [1]旅客信息的输入和统计 旅行社把旅客要求订票的信息由专人负责输入。这部分功能是客户端子系统 的基本部分,这个功能是以后各个部分的基础。系统要求做到即能够从其它子系 统中共享一部分信息,又有方便的操作界面工手工输入旅客信息。这部分要求对输入的数据进行简单的统计,供航空公司进行查询和宏观调控。 [2]旅客信息的存储: 将旅客的信息存储到旅行社的客户端系统中,以备以后的取票确认以及查 询。 [3]机票信息的传递及接收: 将旅客所须的机票信息由旅行社客户端由网络传到航空公司的服务器上,并且接受航空公司返回的航班信息,然后存储起来。 [4]取票通知及帐单的生成和打印: 把已存储的从航空公司返回的航班机票信息打印出来,并且生成帐单打印出来一起交给旅客。 印出机票给已经订票的旅客:根据旅客的取票通知及帐单,经过确认无误后,接受旅客的付款后把机票印出来交给旅客。 [5]机票销售情况的核算 这一功能是在上一功能的基础上,对机票销售额进行单项核算,得到该旅行社的销

网上银行系统产品需求说明书

{ 项目名称} 产品需求规格说明书 文件状态: [√] 草稿 [ ] 正式发布 [ ] 正在修改文件标识:Company-Project-RD-PRS 当前版本: 1.0 作者: 完成日期:2010.4.26 机构图标 机构公开信息

版本历史 版本/状态作者参与者起止日期备注1.0

目录 0文档介绍 (3) 0.1文档目的 (3) 0.2文档范围 (3) 0.3读者对象 (3) 0.4参考文档 (3) 0.5术语与缩写解释 (3) 1产品介绍 (3) 2产品面向的用户群体 (4) 3产品应当应当遵循的标准或规范 (4) 4产品范围 (4) 5产品中的角色 (4) 6产品的功能性要求 (4) 6.0功能性需求分类 (5) 6.1功能1 (5) 6.1.1功能1.1 (5) 6.1.2功能1.2 (5) 6.2功能2 (6) 6.2.1功能2.1 (6) 6.3数据库设计 (6) 7产品的非功能性要求 (8) 7.1用户界面要求 (8) 7.2软硬件环境要求 (8) 附录A需求建模与分析报告 (9) A.1需求模型1 (9) A.2需求模型2 (9) A.3需求模型3…………………………………………………………………….. .11 附录B需求确认………………………………………………………………….. .13

0文档介绍 0.1文档目的 为充分描述考勤信息管理软件的功能需求及非功能需求,制订本文档。本文档为后续软件需求(OA)的开发提供基础与约束。 0.2文档范围 本文档从软件规格的角度描述了考勤信息管理系统要实现的用户需求,包括功能需求及非功能需求两类用户需求。 0.3读者对象 读者分类目的 市场人员/客户代表了解本文档对需求的理解是否和他们要求的一致 系统设计人员理解产品需求,在设计时把握产品需求。 系统测试人员了解产品需求,为测试提供参考 文档人员编写用户使用和操作手册 表1 0.4 参考文档 0.5 术语与缩写解释 缩写、术语解释 用户信息用户注册的账号信息 系统管理员管理银行系统的高层工作人员 系统操作员接受用户业务的普通工作人员 网上交易用户在Internet上进行的购物付款,转账,外汇等交易 表2 1.产品介绍 2.产品面向的用户群体 3.产品应当遵循的标准或规范 4.产品范围

机票预订系统需求分析报告

Horizon Airways机票预订系统 需求分析报告 班级: 姓名: 学号: 日期:

引言 1.编写目的 在现今的社会是一个讲究效率和快节奏的社会,人们有很强的时间观念,如果仍使用手工操作或使用相当繁琐的软件,既浪费了人力,又浪费了物力,效率无法提高,为此开发机票预定系统软件,能够适应现今社会并提高生产效率。使售票员和乘客变得更加方便和有效率。 该系统软件非常容易被接受,他具有简单易学性,便于管理等优点。 2.项目背景 随着社会发展的不断进步,民航事业的壮大,人们消费水平的提高,乘坐民航的消费者也越来越多,机票预订系统也开始影响着人们日常生活和出行,并且变得越来越重要。而原有的系统随着航空公司载客量的迅猛增长和人们对便捷性要求的提高,已经变得无法满足需求。原有的系统不仅效率比较低下,而且在安全性、准确性等方面有很多不足。 为了实现航空公司的现代化管理,进一步提高工作效率,方便旅客,需要开发一个机票预订系统。该系统需要具有完整的存储,查询,核对,打印机票的功能。 在这个系统中,旅客可以通过计算机系统查询,系统为旅客安排航班,打印出取票通知和账单,旅客在飞机起飞的前一天凭取票通知和账单交款取票,系统校对无误即印机票给旅客。 Horizon Airways于1996年1月开始运营,它有一架空中客车330飞机往返于纽约和芝加哥之间。由于致力于提高客户满意度,Horizon Airways在其运营的第一年就赢得了享有声誉的Service Excellence奖,并获得了1百万美元利润。在后来的五年里,Horizon Airways的客户群一直稳固增长。 现在,Horizon Airways拥有两架波音747-400以及两架空中客车330飞机。它每周在位于不同州的5个城市之间运营10个架次的航班。但是,它对选定区域只运营一个航班。现在,Horizon Airways不仅开通了离港航班也开通了单向航班。 3.参考资料 (1)《软件工程导论》,张海藩,清华大学出版社 (2)《实用软件工程》,郑人杰等,清华大学出版社

网上商城需求分析.

网上商城需求分析说明书 1、引言 1.1 项目背景 网上购物在线网站致力于提供产品展示及订购为核心的网上购物服务宣传自己商店的产品并将自己的产品展现给客户, 让客户通过网站便能对自由的选择地购买产品。 该网站是通过用户登录浏览商品、查看公告、购买、确定购买、实现用户模块功能。其中订单的生成,网站后台系统,通过系统管理员管理商品、订单、用户来实现。 1.2 前期工作 在编写该需求前,首先是对各大网上销售网站进行了调查,其中包括:网页排版、顾客消费流程、以及管理员的操作, 这三大块进行了调查。并总结出了有自己特色的设计思路。 1.3 参考资料 《 JSP 动态网站开发技术与实践》 ,高翔,电子工业出版社, 2007 《数据库系统概论》 (第 3版 ,萨师煊,高等教育出版社, 2007 《数据库原理及应用课程设计指导书》 , 丁勇, 南京理工大学泰州科技学院, 2007 2、技术概述 2.1 目标 我们使用 JSP 以及 Servelet 技术构建网站,争取将本网站做成一个界面友好、用户购物方便、管理员管理方便的购物系统。

2.2 硬件支持 Cpu: 1G以上、内存:512M 以上 2.3 软件支持 操作系统:Windows 、 Linux 均可,数据库可以用 SQL Server 2000或 Mysql , 服务器可以是 Tomcat 、 Websphere ,数据库连接驱动:Java web集成开发环境。 3、功能需求 3.1 功能块划分 网上商城共分两个部分,一部分是面向用户的部分,包括:顾客在线注册、购物、提交订单、付款等操作; 另外一部分是商城管理部分, 这部分的内容包括:产品的添加、删除、查询、订单的管理、操作员的管理、注册用户的管理等。 3.2 功能描述

银行系统需求分析

第一章需求分析 1.1开发背景 随着科技发展和社会进步,尤其是计算机大范围的普及,计算机应用逐渐由大规模科学计算的海量数据处理转向大规模的事务处理和对工作流的管理,这就产生了以台式计算机为核心,以数据库管理系统为开发环境的管理信息系统在大规模的事务处理和对工作流的管理等方面的应用,特别是在网上银行帐目管理之中的应用日益收到人们的关注。 近年来我国信息产业发展迅速,手工管理方式在银行帐目管理等需要大量事务处理的应用中已显得不相适应,采用IT技术提高服务质量和管理水平势在必行。目前,对外开放必然趋势使银行业直面外国银行巨头的直接挑战,因此,银行必须提高其工作效率,改善其工作环境。这样,帐户管理的信息化势在必行。 1.2开发目的 随着科技发展和社会进步,尤其是计算机大范围的普及,计算机应用逐渐由大规模科学计算的海量数据处理转向大规模的事务处理和对工作流的管理,这就产生了以台式计算机为核心,以数据库管理系统为开发环境的管理信息系统在大规模的事务处理和对工作流的管理等方面的应用,特别是在网上银行帐目管理之中的应用日益收到人们的关注。 近年来我国信息产业发展迅速,手工管理方式在银行帐目管理等需要大量事务处理的应用中已显得不相适应,采用IT技术提高服务质量和管理水平势在必行。目前,对外开放必然趋势使银行业直面外国银行巨头的直接挑战,因此,银行必须提高其工作效率,改善其工作环境。这样,帐户管理的信息化势在必行。 1.3系统性能需求 1.可靠性要求: 应保证数据库及时更新,所用数据均为当天最新数据;

做好数据库备份,以备不时之需(例如断电断网等情况发生); 应建立人工检查系统,确保数据库保存功能正常; 当故障发生时,运行系统进行人工计算,人工设置等。 2.可用性要求: 建立检查点,以快速检测出问题所在; 建立恢复功能,可随时恢复所有数据; 可重启动来恢复所有功能。 3.安全保密性要求: 使用某些密码技术; 保留某些特定数据组到历史或记录; 分配某些功能到不同的模块; 在程序的某些域间限制通信; 对于关键变量检查数据的完整性。 4.可维护性要求: 将功能设计进行模块化分配; 用接口来进行约定; 1.4功能需求 系统中要求每个人银行管理者都有一个系统帐号,并每个帐号都有密码,系统的一切操作(如:增加存储用户,提高利率等)都由管理者执行,而不是由存诸用户执行,也主是说存储用户并不直接与系统交互,而是通过管理员与系统交互。该系统主要有两部份业务功能,存款与取款。 储户填写的存款单或取款单由业务员输入系统,如果是存款则系统记录存款人姓名,住址(或电话号码),身份证号码,存款类型,存款日期,到期日期,利率及密码(可选)等信息,并打印存单给储户;如果是取款而且存款时留有密码,则系统首先核对储户密码,若密码正确或存款时未留密码,则系统计算得利息并打印出利息清单给储户。 此银行储蓄系统,一共分为开户业务、存款业务、取款业务、信息查询四个功能模块。系统功能模块图如下图所示:

【金融保险】银行系统需求规格说明书

银行系统 需求规格说明书 拟制人张植岳晗田彬 刘佳池崔秀天王进项目组长张植(07070014) 2010/9/17

1.范围 1.1.系统概述 本项目开发一个银行系统,系统一共分为储蓄业务、贷款业务、外汇交易、网上银行、信用卡业务和系统管理六个子系统,通过各个系统的协作运行完成日常的银行业务。 储蓄子系统管理人民币和外币的储蓄业务以及客户申请的各个账户。通过办理一卡通,客户可以方便快捷地进行存款、取款和转账等日常操作。在办理一卡通账户后,客户还可以进行贷款和外汇交易等业务。贷款子系统将为顾客提供不同种类的贷款服务,并负责管理贷款发放与偿还。外汇子系统负责管理外汇交易专户以及全部交易流程,同时还可为客户提供一定时期内的外汇走势图作为交易参考。 为了方便客户享受到自助服务,本系统使用网上银行子系统为用户提供一个快捷方便的管理平台,客户可以通过网上银行管理自己的账户。同时,为了方便客户日常消费,本系统中的信用卡子系统将负责用户的信用卡业务。 银行内部的管理人员可以同过管理子系统进行银行的人事与数据管理与恢复工作。 各个系统之间的交互关系如下图所示: 信用卡子系统、贷款子系统和外汇子系统通过与储蓄子系统的信息交互进行资金的发

放、回收与控制。网上银行子系统与部分储蓄子系统和信用卡子系统的功能交互,以提供自助服务。管理子系统负责管理上述所有系统的核心数据,保证其他子系统的正常运行。 1.1.1.储蓄业务子系统 储蓄系统支持用户可进行人民币和外币的储蓄业务。储蓄业务分为活期储蓄和整存整取定期储蓄两种。可办理的外币有美元、日元、欧元和港币。所有储蓄业务都通过一卡通进行操作,不再使用传统的存折和存单,一张一卡通中可以包含多个储蓄账户。 1.1.2.贷款业务子系统 贷款子系统主要用于实现客户贷款方面的需求。贷款分为个人助学贷款和个人住房贷款两种。该系统将提供详细的贷款相关信息,以便帮助用户进行贷款的规划工作。此外,该系统还提供对贷款的常规操作,包括申请、查询、申请展期、偿还等。 1.1.3.外汇交易业务子系统 外汇交易系统支持用户可进行外汇买卖和资金的转入转出。当用户进行外汇买卖时,将按着实时汇率进行不同币种间的兑换。系统可记录交易过程并在用户需要时进行输出。同时,用户可以随时查询实时汇率或一段时间内外汇汇率的变化情况。 1.1.4.网上银行业务子系统 网上银行子系统主要用于提供客户通过网络办理银行业务的功能,拥有一卡通的客户可以开通网上银行功能,系统将提供查询账户信息、交易记录、办理转账和信用卡开卡等服务。 1.1.5.信用卡业务子系统 信用卡子系统主要用于客户的消费,用户办理信用卡后可以再支持刷卡服务的商场进行信用卡消费。系统将记录用户消费,并提供结单查看和网上还账等服务。此外,用户还可以使用信用卡在ATM机上进行提款。 1.1.6.系统管理子系统 系统管理子系统像普通用户提供了登陆、修改密码和浏览本人信息的事务处理方式;为系统管理员提供了用户管理和修改核心数据两部分的日常事务处理方式。

机票预定管理系统 uml数据建模分析课程设计

UML课程设计报告机票预定管理系统 组员: 学号: 学院: 班级:

目录 一、需求分析..............................................错误!未定义书签。 1、系统开发背景.......................................错误!未定义书签。 2、软件主要组成及功能.................................错误!未定义书签。 二、系统建模..............................................错误!未定义书签。 1、创建系统用例模型...................................错误!未定义书签。 2、系统用例分析.......................................错误!未定义书签。 三、创建系统静态模型......................................错误!未定义书签。 1、类图...............................................错误!未定义书签。 四、创建系统动态模型......................................错误!未定义书签。 1、时序图.............................................错误!未定义书签。 2、协作图.............................................错误!未定义书签。 3、状态图.............................................错误!未定义书签。 五、创建系统部署模型......................................错误!未定义书签。 六、小结..................................................错误!未定义书签。 1、设计总结...........................................错误!未定义书签。 2、改善...............................................错误!未定义书签。 3、小组分工说明:.....................................错误!未定义书签。 七、参考资料..............................................错误!未定义书签。

网上商城需求分析报告

上 商 城 需 求 分 析 说 明 书 ***姓名:

班级:微机1023班学号:15 学院:计算机信息学院 目录 一.引言 (3) 项目背景 (3) 前期工作 (3) 参考资料 (4) 二、技术概述 (4) 开发目标 (4) 硬件支持 (4) 用户特点 (4) 假定和约束 (5) 三、需求规定 (5) 功能块描述 (5) 数据精确度 (7) 五.系统流程图 (7) 订单处理流程说明 (8) 六.数据流程图 (9) 数据流程图如下 (9) 订单管理用例 (9) 商品管理用例 (10) 评价管理图 (10) 购物车管理用例 (10) 用户信息管理用例 (11) 账户管理 (11) 七.界面 (12) 八.质量评审 (12)

一.引言 项目背景 网上购物在线网站致力于提供产品展示及订购为核心的网上购物服务宣传自己商店的产品并将自己的产品展现给客户,让客户通过网站便能对自由的选择地购买产品。该网站是通过用户登录浏览商品、查看公告、购买、确定购买、实现用户模块功能。其中订单的生成,网站后台系统,通过系统管理员管理商品、订单、用户来实现。 编写目的如下: 客户和营销部门依赖它们来了解他们所能提供的产品。 软件开发小组依赖它来了解他们所需要开发的产品。 项目负责人根据包含在软件需求规格说明书中描述的产品来制定规划并预测进度安排、工作量和资源。 前期工作 我们在编写该需求前,首先是对各大网上销售网站进行了调查,其中包括: 网页排版、顾客消费流程、以及管理员的操作,这三大块进行了调查。并总结出了有自己特色的设计思路。 参考资料 《软件需求分析》《网上商城需求分析计划书》。 二、技术概述 开发目标 本系统的设计目标将最终定位于完成以下所述的系统主要业务的基本模型上:管

网上预订机票需求分析教学提纲

网上预订机票需求分 析

需求分析文档 ——网上预订机票管理系统 [V1.0(版本号)] 项目负责人:施记萍 2011-10-28

需求分析文档目录 2011-10-28需求分析文档目录一、简介 (1) 需求分析文档目录一、简介 (1) 一、简介 (2) (一)、产品概述: (2) (二)、背景: (2) (三)、目标: (2) (四)、项目名称: (3) (六)、应用说明: (3) 二、功能性需求: (4) (一)、用例图 (4) 2、系统总体E-R图: (5) (二)、用例描述 (6) 1、对用例图的具体描述 (6) 2、对性能的规定 (7) 3输入输出要求 (8) 4.运行环境规定 (10) 三、非功能性需求: (11) 四、机票预订系统操作界面 (11) 五、鉴定: (13)

一、简介 (一)、产品概述: 网上机票预定系统是为机场工作人员和客户提供订票等与机票相关内容和管理的系统,它具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机界面的优点.它除克服了存储乘客信息少,查询效率低下等问题外,更重要的是其安全性,可靠性,实现航空公司的机票销售的自动化。 (二)、背景: 随着社会发展的不断进步,民航事业的壮大,人们消费水平的提高,乘坐民航的消费者也越来越多,旅游也逐渐成为普通老百姓的生活组成部分,飞机票预定查询系统在各机票预定网点中的作用也越显重要。目前,我国一些旅行社和酒店的机票预定还停留在人工处理阶段,这已经严重制约了工作效率,在计算机技术高速发展的今天,有必要引入高效的计算机系统,来协助处理机票预定工作。因此,开发一套具有完整的存储,查询,核对,打印机票功能的实时机票预定系统势在必行。 虽然人们在网上预订机票越来越普遍,能提供网上预订服务的网站也越来越多,但这些网站提供的服务并非实时的,而是在人工干预的基础上完成的。为了提升企业效益,特开发此网上预订机票系统。 (三)、目标: 1、本软件努力解决航空公司对机票的管理需求,可以方便随时的进行机票管理管理。

网上商城系统的需求分析.

狗狗用品网上商城系统的需求分析 一、系统总体的功能需求 网上商城必须提供用户的接口以供用户登录并选择喜好的商品; 同时还必须提供系统的管理接口以供管理员处理客户订单并维护网站正常动作。 系统总体功能需求框图如下: 1 、用户接口模块 用户进入网站系统服务的入口 , 所有的在线用户都通过浏览器登录网站,并进行一系列的查询,订购操作。用户接口模块包括:用户信息维护、商品查询、订购商品、和订单维护。 2 、管理员接口模块 这是系统提供给网站维护和管理人员的接口。包括:商品信息维护、内部员工信息维护、订单处理、销售情况查询、报表维护。 3 、数据接口模块 数据接口模块是系统正常运行的基础,包括:客户的查询、订单的保存、网站管理员的销售情况查询与分析。 二、用户接口模块

1、用户信息维护包括:用户注册 ->登录 ->用户信息查询 ->订单查看 2、商品查询 3、加入购物车

客户在根据喜好得到相应的商品列表后,可以选择该商品加入到购物车中,并且可以随时查看购物车中挑选过的商品,根据自己的需求进行增加、删除、修改。 4、订购商品 客户在根据喜好将相应的商品加入购物车后,可以选择订购该商品,在订购商品后,系统会自动保存并更新该用户的订单。系统的工作人员可以及时得到订单并处理,根据情况选择发货、缺货或延时发货。 5、订购维护 客户在订购商品后可查询订单的状态 (包括处理中、发货中、缺货中、已完成 . 并可以对缺货中的订单进行增加、删除和修改的操作。订单修改的结果会及时更新并提交给工作人员。客户的订单维护信息将被保存在系统的数据库中。 三、管理员接口模块

1、商品信息维护 管理员登录后:包括商品价格调整、商品描述信息的更新、新商品的加、过期商品的删除。 2、订单处理 3、销售情况查询 4、报表维护

软件工程-机票订购项目一需求分析文档

《软件工程》 项目一需求分析文档

1引言 随着社会发展的不断进步,民航事业的壮大,人们消费水平的提高,乘坐民航的消费者也越来越多,机票预订系统也开始影响着人们日常生活和出行,并且变得越来越重要。而原有的系统随着航空公司载客量的迅猛增长和人们对便捷性要求的提高,已经变得无法满足需求。原有的系统不仅效率比较低下,而且在安全性、准确性等方面有很多不足。 为了实现航空公司以及旅游行业的现代化管理,进一步提高工作效率,方便旅客,需要开发一个机票预订系统。该系统需要具有完整的存储,查询,核对,打印机票的功能。 在这个系统中,旅客或工作人员在网上或旅行社的机票预售代理点,通过计算机系统查询,系统为旅客安排航班,印出取票通知和账单,旅客在飞机起飞的前一天凭取票通知和账单交款取票,系统校对无误即印机票给旅客。 机票预定系统的总目标是:在计算机网络,数据库和先进的开发平台上,利用现有的软件,配置一定的硬件,开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的机票预定系统,实现航空公司的机票销售的自动化的计算机系统,为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息。总之,这个系统要求能够实现实时,高效,便捷,完善,安全性好等特点。 今后随着计算机技术以及网络技术的迅速发展,电子商务正逐渐成为Internet应用的一个重要领域。电子商务也必然对航空公司和旅行社的机票销售模式产生深远的影响,所以将来的机票预订系统必然与网络相结合,产生基于WEB的机票预订系统。另外将机票预订呼叫中心与订票系统的结合也可以为客户提供更加人性化的服务。 2功能描述 2.1需求分析 为保证良好的用户体验和完善的系统功能,做如下功能设计。 1.客户端子系统: 在客户端系统的功能实现上,可以分为以下几个部分: 旅客信息的输入和统计:系统要求做到既能够从其它子系统中共享一部分信息,

银行系统需求分析

银行系统需求分析 The manuscript was revised on the evening of 2021

一、需求陈述 随着经济建设的发展,人民生活水平得到了质的飞跃,手头的多余资金越来越多,在倡导消费理念的同时,人们也热衷于理财,银行管理系统为广大用户提供了方便,快捷的资金管理通道。因此,银行是一个与人们日常生活息息相关的机构。实际中的银行功能十分复杂,在这里仅讨论银最基本的功能,包括取款、存款、转账、开户以及注销账户。在对银行系统的基本功能进行分析后,得出需求陈述如下: 在银行系统中,银行首先需要为客户进行开户,一个银行可以有多个客户,一个客户可以持有多个账户。客户进入银行系统首先需要登录,银行系统验证用户身份后,客户可以进行业务操作。业务操作包括存款、取款、转账,其中转账操作可以实现银行内账户之间的转账和不同银行的账户之间的转账。银行职员可以为客户进行账户管理操作,包括创建、注销账户以及修改账户信息。 二、需求分析 1.确定参与者。 通过对系统需求陈述的分析,可以确定系统有如下执行者: (1)银行 任意一个可以为客户提供开户、销户、存款、取款、转账等业务的银行。(2)银行职员 在银行中可以修改客户的账户信息,进行开户、销户等操作的职员。 (3)客户 可以在银行中进行存款、取款及转账等业务的任意组织或者个人。 2.确定用例 在确定参与者之后,结合银行系统的基本功能,进一步分析系统的需求,识别出的用例有: (1)登录 本用例提供了验证用户身份的功能。 (2)账户管理 本用例提供了创建、删除账户的功能,以及对账户信息进行修改的功能。(3)存款 本用例提供了将钱存入账户的功能。 (4)取钱 本用例提供了将账户中的钱取出的功能。 (5)转账 本用例提供了将钱从一个账户转入其他账户的功能,它包括属于同一个银行的账户之间的转账和属于不同银行的账户之间的转账。

机票预定管理系统

长沙学院 课程设计说明书 题目机票预定管理系统系(部)计算机科学与技术系专业(班级) 姓名 学号2010021110 指导教师 起止日期2012.06.11-2012.06.22

课程设计任务书 课程名称:数据库系统原理 设计题目:机票预定管理系统 1、某航空公司机票预订管理系统需要如下信息:航班:航班编号、出发地、目的地、出发时间、飞行时间、飞机型号等。飞机:飞机型号、座位数。 机票:航班编号、客户编号、价格、折扣、当前预售状态等。客户:姓名、联系电话、身份证号码等。业务员:姓名、工号。 2、系统功能的基本要求:按照一定条件查询、统计符合条件的航班、机票、客户信息等。例如航班剩余舱位数目、同一航线可选航班信息、客户购买历史等,能够模拟完成机票预订业务。 各阶段具体要求: 1、需求分析阶段 二、定义数据项的含义和取值 三、定义目标系统的数据流 2、概念结构设计阶段画出实体模型E-R 图 3、逻辑结构设计阶段将实体模型转化为关系模型给出每个关系的主关键字和函数依赖集分析你所设计 的关系数据库模式是否属于3NF 4、物理设计阶段确定所有字段的名称、类型、宽度、小数位数及完整性约束确定数据库及表的名称及 其组成确定索引文件和索引关键字 5、数据库安全及维护设计阶段 5.1 设计一个适合的数据库安全策略(用户身份认证、访问权限、视图) 5.2 为了实现复杂的数据完整性约束,设计适当的触发器 5.3 设计一个适合的数据库备份策略 6、实施阶段要求所有操作必须在查询分析器中用SQL 语句或系统存储过程完成。 设计工作量: (1)软件设计:完成问题陈述中所提到的所有需求功能。 (2)论文:要求撰写不少于3000 个文字的文档,详细说明各阶段具体要求。

网上购物需求分析报告

在 线 购 物 系 统 需求分析报告 文档类别 需求分析 文档编号 HN-CSU-SOFTINFO-01 版 本 号 V1.0.0 发 放 号 F01 受控状态 受控

说明 本报告为网上购物系统的《需求分析报告》,属于信息系统建设的需求分析阶段提交的成果之一。 本报告主要包括八个部分,分别为: 1、引言(包括目的、背景、参考资料、术语) 2、任务概述(包括目标、业务流程描述、系统特点) 3、假定和约束 4、需求规定 5、运行环境规定(包括设备与分布、支撑软件、接口、程序运行方式) 6、开发成本估算 7、尚需解决的问题 8、附录 本报告修改记录: 日期内容摘要编制/修改审核

目录 1.引言 (4) 1.1目的 (4) 1.2背景 (4) 1.3术语 (4) 1.4参考资料 (5) 2.任务概述 (5) 2.1目标 (5) 2.2用户的特点 (6) 3.假定和约束 (6) 4需求规定 (7) 4.1对功能的规定 (7) 4.2对性能的规定 (10) 4.2.1精度 (10) 4.2.2 容错要求 (11) 4.2.3灵活性 (11) 4.3数据库表的要求 (11) 4.5故障处理要求 (18) 4.6其它专门要求 (18) 5运行环境规定 (18) 5.1设备 (18) 5.2支持软件 (19) 5.3接口 (19) 5.3.1 软件接口 (19) 5.3.2 硬件接口 (19) 5.3.3 内部接口 (20)

1.引言 1.1目的 此需求规格说明书对《网上商品交易系统》软件做了全面细致的用户需求分析,明确所要开发的软件应具有的功能、性能与界面,使系统分析人员及软件开发人员能清楚地了解用户的需求,并在此基础上进一步提出概要设计说明书和完成后续设计与开发工作。编写该书的目的是为能够更加准确的明白该系统的需要。该系统主要根据该公司的要求进行设计,并了解网上商品交易系统的工作流程,对该系统进行模块的划分。对所开发软件的功能、性能、用户界面及运行环境等作出详细的说明。它是在用户与开发人员双方对软件需求取得共同理解并达成协议的条件下编写的,也是实施开发工作的基础。该说明书应给出数据逻辑和数据采集的各项要求,为生成和维护系统数据文件做好准备。 本说明书的预期读者为客户、业务或需求分析人员、测试人员、用户文档编写者、项目管理人员。 1.2背景 伴随着Internet的蓬勃发展和逐渐成熟的计算机网络与通信技术,网络购物中心作为电子商物的一种形式正以其高效、低成本的优势,逐步成为新兴的经营模式和理念,人们已不再满足于信息浏览和发布,而是渴望着能够充分享受网络所带来的更多的便利。的确,客户足不出户便可以方便快捷地选购自己喜欢的商品,这正是网络购物中心为客户带来的好处。 敏锐的网络商家当然不会错过这样绝好的机会,越来越多的网站投身到提供网络购物服务的行列中来,一个基于Internet的全球电子商务框架正在形成。网络购物中心所承载的信息量大、购物流程比较繁琐,而且互联网中日益肆虐的黑客和病毒对网络系统的安全性提出了更高的挑战。因此,诚兴网络购物中心系统基于Tomcat服务器和Oracle 9i数据库,采用国际先进的JSP+Servlet+JavaBean基于MVC模式进行开发,具有很高的稳定性和安全性。诚兴网络购物中心真正实现了在Internet上的经营销售,从而使其获得更大的市场机遇及经济效益,很大程度不同地提高了企业的核心竞争力。 1.3术语 列出本报告中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。 序号术语所指对象或含义 1Jsp JavaServer Pages是在服务器端执行的动态网页开发技术。

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