17秋学期《管理学》在线作业满分答案
17秋学期《管理学》在线作业
试卷总分:100 得分:100
一、单选题
1. 在1911年发表《科学管理原理》，被称为“科学管理之父”的人物是
A. 法约尔
B. 甘特
C. 泰罗
D. 马克斯．韦伯
正确答案:C
2. 根据（B），管理者应当重视人的自身特点，把责任最大限度地交给工作者，相信他们能自觉地完成任务。
A. 经济人假设
B. 自我实现人假设
C. 社会人假设
D. 复杂人假设
正确答案:B
3. （）把管理理解为协调人际关系，激发人的积极性，以求达成共同目标的一种活动。
A. 古典管理理论
B. 行为科学理论
C. 经验主义学派
D. 管理过程学派
正确答案:B
4. 关于授权的说法错误的是（）。
A. 授权就是分权，分权就是授权。
B. 授权使领导者所管理的组织变得更快乐，更有积极性。
C. 授权工作如果能切实充分实行的话，下属会增加对工作的兴趣，而他们的价值也会因此而提高。
D. 不可越级授权。
正确答案:A
5. 现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策（比如 IBM），即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议，公司总裁也会设立专门的信箱，以接收这些意见或者抱怨。这里的沟通渠道可以看成是一种（）。
A. 下行沟通
B. 上行沟通
C. 对角沟通
D. 横向沟通
满分：2 分
正确答案:B
6. 决策理论学派的代表人物是（）。
A. 韦伯
B. 孔茨
C. 巴纳德
D. 西蒙
满分：2 分
正确答案:D
7. （D）是企业文化的最本质特征。
A. 整体性
B. 稳定性
C. 可塑性
D. 独特性
满分：2 分
正确答案:D
8. 关于管理幅度和管理层次，下述说法中明显不正确的是：（D）。
A. 管理层次一般与组织规模成正比
B. 在组织规模一事实上的条件下、管理层次与管理幅度成反比
C. 组织成员越多，管理层次一般也就越多
D. 主管所能直接控制的下属越多，管理层次一般就越多
满分：2 分
正确答案:D
9. 按照期望理论，激励力量为零的情况是（）
A. 效价等于1.0
B. 效价等于0
C. 期望值等于1.0
D. 期望值等于0.5
满分：2 分
正确答案:B
10. 那些负责对整个组织作决策，并为整个组织制定计划和目标的人员应定义为()
A. 高层管理者
B. 中层管理者
C. 基层管理者
D. 非管理者
满分：2 分
正确答案:A
11. （D）是人力资源主管编制企业人力资源规划的起点，其准确性对规划的成效有着决定性的作用。
A. 企业战略
B. 经济环境分析
C. 销售预测
D. 人力资源需求预测
满分：2 分
正确答案:D
12. 根据马斯洛的需要层次理论，（A）是人的第一需要。
A. 生理需要
B. 安全需要
C. 感情需要
D. 尊重需要
满分：2 分
正确答案:A
13. 下述关于管理性质的论断错误的是( )
A. 作业工作和管理工作虽然是相对独立的不同性质的工作，但这并不意味着管理工作者不能去从事作业工作
B. 管理的科学性和艺术性并不是相互排斥的，而在很大程度上是统一的和相互补充的
C. 作为管理者要注意工作的主次。如果把大部分时间和精力都用于作业工作，那就等于忘记了管理者的身份，因而也不可能成为称职的管理者
D. 管理职能是领导职能的一部分，可以说领导职能的范围要大于管理职能。
满分：2 分
正确答案:D
14. 预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，允许人们通过按所要求的方式行事或避免不符合要求的行为，来回避一种令人不愉快的处境的激励方式属于（ C ）。
A. 正强化
B. 惩罚
C. 负强化
D. 自然消退
满分：2 分
正确答案:C
15. 斯金纳认为,（C）是人为了达到一定目的而作用于环境的行为。
A. 本能行为
B. 反应性行为
C. 操作性行为
D. 消极行为
满分：2 分
正确答案:C
16. （）是指企业管理系统随着企业内外部环境的变化，而不断更新自己的经营理念、经营方针和经营目标，为达此目的，必须相应的改变有关的管理方法和手段，使其与企业的经营目标相适应。
A. 激励原理
B. 动态原理
C. 创新原理
D. 可持续发展原理
满分：2 分
正确答案:B
17. 下面关于授权说法错误的是（B）。
A. 授权是一个过程
B. 授权意味着授责
C. 授权不同于分权
D. 被授权者对授权者负有报告及完成任务的责任。
满分：2 分
正确答案:B
18. 管理的难点与核心是
A. 处理好人际关系
B. 提高员工的专业和业务水平
C. 设备等物质资源的配置
D. 计划
满分：2 分
正确答案:A
19. 人力资源最基本、最重要、最本质的特征是（）。
B. 能动性
C. 高增值性
D. 再生性
满分：2 分
正确答案:B
20. 在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领，战胜了敌人。在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是（ C）。
A. 该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他
B. 炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导
C. 炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求
D. 炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手
满分：2 分
正确答案:C
21. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种()
A. 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
B. 管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。
C. 管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
D. 管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。
满分：2 分
正确答案:C
22. 霍桑研究对()这种管理理念产生了巨大的影响。
A. 高层管理责任的重要性
B. 组织中个人行为的作用
C. 管理中科学原则的重要性
D. 组织可以通过多种方式运用等级原则
满分：2 分
正确答案:B
23. 下列哪个要素（）不是沟通的必备要素
A. 环境
B. 信息的发送者
C. 信息的接受者
D. 所传递的信息内容
满分：2 分
24. 人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（A ）。
A. 沟通的全过程
B. 信息传递过程
C. 信息解码过程
D. 信息编码过程
满分：2 分
正确答案:A
25. 比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是：()
A. 生理和自尊的需要
B. 生理、安全和自我实现的需要
C. 生理、安全和社交的需要
D. 安全和自我表现实现的需要
满分：2 分
正确答案:C
26. （）提出了著名的管理的十四条原则。
A. 泰罗
B. 马克斯．韦伯
C. 西蒙
D. 法约尔
满分：2 分
正确答案:D
27. 某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在()
A. 总结他们在基层工作的经验教训
B. 熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度
C. 促进他们重新认识管理职能的重点所在
D. 帮助他们完成管理角色的转变
满分：2 分
正确答案:D
28. 用科学的方法定义工作的“最好方法”是由()开创的。
A. 泰罗
B. 韦伯
D. 法约尔
满分：2 分
正确答案:A
29. 管理的最高境界是
A. 无法无天
B. 自我控制、自我激励和自我管理
C. 人性化管理
D. 全面质量管理
满分：2 分
正确答案:B
30. 决策方法中的“软技术”是指（C ）
A. 定量决策方法
B. 盈亏分析法
C. 主观决策法
D. 决策树法
满分：2 分
正确答案:C
二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
1. 下面关于公平理论说法正确的是（ABD）。
A. 公平理论是由美国心理学家斯塔西?亚当斯于1956年提出的。
B. 公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。
C. 公平理论表明，一个人所得的绝对值比相对值更能影响人的工作积极性。
D. 公平理论表明，一个人所得的相对值比绝对值更能影响人的工作积极性。
满分：2 分
正确答案:ABD
2. 分权的优势主要包括（）。
A. 指挥方便，命令容易贯彻执行。
B. 在决策权上给管理人员更多的自主权和独立性。
C. 减轻最高管理层某些决策的负担，并迫使高层管理人员放权。
D. 鼓励制定决策和承担职权与责任。
满分：2 分
正确答案:BCD
3. 下列决策方法中属于主观决策法的有（）。
A. 盈亏临界分析法
B. 头脑风暴法
C. 特性列举法
D. 决策树法
满分：2 分
正确答案:BC
4. 关于事业部制结构说法正确的是（）。
A. 缺陷是多头领导，不能实行统一指挥。
B. 适应性和稳定性强。
C. 资源重复配置，管理费用较高。
D. 事业部之间协作较差。
满分：2 分
正确答案:BCD
5. 按信息传播的方向划分，沟通可以分为（BCD）。
A. 单向沟通
B. 平行沟通
C. 下行沟通
D. 上行沟通
满分：2 分
正确答案:BCD
6. 计划的目的
A. 指明方向
B. 减少不确定性
C. 减少活动的重叠和浪费
D. 设定可用于控制的目标和标准
E. 以上都不正确
满分：2 分
正确答案:ABCD
7. 流程再造的基本思想包括（）。
A. 善于不断学习
B. 客户至上
C. 人本管理
D. 彻底改造
满分：2 分
正确答案:BCD
8. 人力资源的主要特征包括
A. 能动性
B. 时效性
C. 高增值性
D. 再生性
E. 以上都不正确
满分：2 分
正确答案:ABCD
9. 美国心理学家奥德弗尔修正了马斯洛的需要层次理论，提出了 ERG 理论。他认为一个人的基本需要有（）。
A. 生存
B. 相互关系
C. 实现
D. 成长
满分：2 分
正确答案:ABD
10. 迈克尔?波特提出三种可供采用的三大一般性战略，它们分别是（ACD）。
A. 成本领先战略
B. 集中市场细分
C. 差异化战略
D. 专一化战略
满分：2 分
正确答案:ACD
三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
1. 按照部门化原则，组织是一种等级制度，在组织内应明确划分各管理层次。（错）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
正确答案:A
2. 领导职能在于保持完成计划所必须的活动的连贯性和协调一致，保证活动系统内部过程发展的平衡并给予调整。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
正确答案:A
3. 自我实现需要，是指促使自己的潜在能力得以实现的愿望，即希望成为自己所期望的人。（对）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
正确答案:B
4. 计划工作致力于企业的目的或目标的实现。（对）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
正确答案:B
5. 决策必须有两个或两个以上的备选方案，有时采取两个。（错）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
正确答案:A
6. 在公平理论中，员工只考虑他们通过努力获得的绝对报酬。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
正确答案:A
7. 一般地说，优秀的领导者必须具备敢于决断的气质、竞争开放的性格和坚忍不拔的意志。（对）
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
正确答案:B
8. 管理学是一门综合性的学科。
A. 错误
B. 正确
满分：2 分