市场运营思路

前期：

1、市场调研

调查谁研究谁

为一个专业市场做整体调研，就要全方位的论证本案所处的大环境和区域环境，环境因素也包括几方面，大趋势大经济环境、地方经济环境、经营环境等。所以我们的调查目标自大而小、自简而繁的的顺序是：大环境趋势下专业市场的

经营状况、区域环境中的专业市场生存状况、知名品牌专业市场模式的经营状况、本地专业市场的经营现状、大中小范围的经济环境、专业市场在本地的需求度等。其中尤其对本地专业市场的经营状况要做详细的调查和研究。

谁来做市场调查谁来研究得出什么结论是否可做区域商业地产是否可做专

业市场型商业地产

做市场调研最合适的人选，要求比较严格，不能流于形式和表面，在调研期间就应该在工作中或多或少的流露出我们调研的目的，为以后的招商工作做铺设。但是这种流露要掌握适当的度。否则会对以后的招商工作带来相应的难度。最初的调查工作，既要腿勤也要嘴勤，还要用心。调查工作本身就是对今后招商和市场管理工作的一个学习过程，我们会经常想到一个名词叫做前车之鉴。所以前期的调研工作要由招商人员进行开展。因为招商人员可能要成为我们今后的市场管理者和经营者。调研的形式可以分为几种，一种是直接式的调查，边调查边搜集信息汇总给研究者，进行研究分析。一种方式是兵分三路一边直接划范围划圈子做调查，一边派出相应能力的人员进入目标业态实际工作，掌握最前沿信息，一边进行所有信息的汇总和整理研究。至于谁来做研究，可以提一下要求：对于大趋势经济环境的理解度要高一些不能人云亦云，要有自己的正确见

解和认识。还要熟悉本地的行政部门的工作方式、工作效率等；各种商业形态诞生、发展、以及经营状况和模式等；各种城市配套的经营状况布局等；当地的人文环境、居民的生活方式、生活状况、生活习惯、思想意识等，都有相当的把握度。

熟悉邢台市的所有街道和主要生活区域。对各种社会形体的存在位置非常熟悉，最起码是一张活地图。

研究者要客观全面的对我项目的可行性作出科学严谨的论证。要对我项目的走向和发展负很大的责任。必须要有丰富的专业知识和多样的从业经历。换句话说要有相当的能力和眼光。

至于做商业地产中的社区商业还是做专业市场来说，还要看调研的结果而说。但社区商业地产和专业市场的特质，或者说在利润和价值的高度上，决定我们的首选还是专业市场。

我们的目标是什么市场发展的终极目标是什么初期目标是什么诉求点是什么优势是什么劣势是什么机会点在哪里竞争者是谁合作者是谁

建设专业市场的目标是通过科学经营，较短时间内获取较好的经济效益和社会效益，并提升我商业地产的自身价值。同时通过市场的经营管理形成自己特有的品牌模式，为今后的商品化、工厂化经营培养储蓄相应的各种资源。诉求点也要随时调整和补充。

短时间内即三年内市场租赁价格达到60元每平米，五年内达到100元每平米。十年内商业地产自身价值上涨十倍。为公司培养储蓄20 名到50名的各种人才。建设成自有的专业品牌。磨练出一支战斗力的专业商务团队。

我们的诉求点是利用最短的时间做最专业化的市场，拿最高相对利润，创业

内知名品牌，练管理经营精兵，快速抢占三线城市商业地产市场。

我们的优势现在还未明显显现，但只要有胆识和决心就足够。其实我们目前还占有一定的地域优势，还有一定的资源优势。

我们的劣势是：目前大经济环境差强人意；小区域经济内，消费群体的消费观念的不适合；起步比较晚；商业地产所处地域位置优势不突出；资源配备不充分，尤其是人力资源匮乏。

我们的机会点是：城市向北发展速度快，周边存在、潜在消费群体众多、消费能力巨大。其他专业市场发展受限制较大，经营状况都不理想、存在很多经营误区等。

我们的目标既要看经济效益也要看社会效益，既要看短期目标也要看长期目标。既要看区域内同业目标，也要看大区域内同业榜样。目标要因时、因事而定。

我们的合作者有很多：在经营方面可以从一、二级市场下手为市场经营提供良好的合作关系。同地域内的竞争业态也可以相对的做局部合作。在经营过程中我们的合作者也包括在我们所需的经营业态中的大商家。当然还有涉及市场经营的各类行政事业单位、各级政府、宣传媒体等。

眼光要长远，不要盯着新凯隆要看红星美凯龙，也要看眼前要看圣马、辰光和冀南。市场定位是什么目标商户是谁目标消费群体是谁什么样的模式更科学什么样的管理方式更容易与目前我公司现有资源结合

市场初步的定位是：邢台区域内中高档或高档的专业家居市场。产品涵盖家居产品、家具、装修装饰、厨卫具、灯饰、小电子等家庭中高档生活用品。

市场目标商户是在各自业内从业10年以上的 50%，5年以上的 30%，无经营经验和短期从业经验的商户最多不超过 20%。

市场的目标消费群体为生活水平中高、具有理性与时尚消费观念相结合的大众。

市场经营模式为：纯租赁经营或租赁经营与合作经营相结合的两种方式进行。因时事而变。

目前根据公司资源的特点对市场的把握程度还不大，还只能是把纯租赁经营

管理模式作为重点，但市场经营管理人员还应最大程度的参与到商户的经营活

动中去，提高商户对市场的信任度和依附度。

年销售额多少怎样达到阶梯式递进发展

市场可行性有多大我们的利润来自哪里怎样科学的得到利润

市场目前设计年销售额在 20 亿元左右，通过对市场的科学管理，和对商户

的重点扶持，市场年销售额以年递增 20%的速度在 5 年后可达到 40 亿元左右。

目前市场的可行性只能在纸上做论述，只能用潜力巨大来形容。我们利润来

源与对商户的科学、热忱服务。利润不只是来自租金，以及合作经营利润、还有必要的商务劳务收入。

2、市场整合

整合什么怎么整合

根据市场阶段性发展所需要，整合市场现有资源。资源包括：人力资源、物力资源（资金、场地）、社会资源（经营所需各级政府、行政单位、各类合作者）首先通过对各级别的政府部门进行公关工作，对将要启动的市场争取相当的优惠扶持政策，寻求更多的合作机会和共赢点。对各相关的行政主管单位进行有效公关，争取更多的相应保护。人力资源整合包括吸收公司各部门现有可用人员，同时通过招聘工作，吸引可用人员，进行科学细致的培训工作，将上述人员工作能力最短时间内提升最大的层面，投入到今后工作中。同时公司还要积极

准备相应的市场启动资金，对市场进行合理化整合改造，使其满足各阶段经营面积的需要。体现实用性、安全性、美观性、方便性等要求。

市场规划有多大的可变性市场规划怎样做面积要不要再增加怎样增加难度有多大时间需要多长资金需要多少

目前市场的规划有很大的可变性和未知数。市场需要再进行扩张，扩张可以分三步走：第一步增加市场内部经营面积、第二步增加东部临时建筑或永久商用土地、第三步取得周边可连接或辐射土地。增加经营面积难度较大，但是越早开始运作，我公司所付出代价将越小。取得目标增加面积时间将在 1 到 3 年内完成。所需资金要视我市场经营状况和谈判力度而定。

如果能够取得东部土地，可直接增加经营面积，将对市场今后发展壮大、按照目标取得更好效益，起到至关重要的作用。、

通过相关单位的沟通工作，在市场内部增加临建也可直接增加相对经营收入，这个项目也很重要。

市场现有格局适应经营需求否需要动否怎样动动多少谁来动多少时间动完场现有格局基本满足我市场经营的需要，但是市场的经营需求不能迁就已有的格局和状态。在市场调研完成后，将对整体的市场经营需要做明确的合理布局。届时才能说明怎样动的问题。至于由谁来动要看招商工作的进度和力度来定。但是不管由谁来运做市场的改造工作要在 4 个月内基本完成，达到可营业状态。

市场周围要不要封挡怎样封挡

市场要完全封挡或者半封挡，否则不容易进行对市场的管理和推动，这是市场的经营必需，可以提升商户对市场的信任度、倚赖度、忠诚度。完全封挡就要在东、西做永久围墙或者栅栏。市场的半封闭就是要在东、西做伸缩栅栏门。设

置保全人员。市场启动资金是多少市场人力资源怎样配置市场启动资金主要包括：办公费用（场所装修、办公设备、交通费用、通讯费用等）社交费用、用工费用、培训费用、调研费用市场改造（内部装修改造、外部装点美化、内外功能增加等）

3、社会环境

多少的社会支持我们塑求什么样的社会公众形象寻求什么样的社会效益

市场主动或被动寻求来自社会各阶层的各种支持。我们塑求的社会公众形象是：健康、阳光、积极、友善、诚信、极度商业化、高度精细化、非常科学化、本着精诚合作、共赢为先精神的，现代化专业市场。我们寻求的社会效益，来自于合作者（商户）、消费者、管理者（各行政部门）和广大市场辐射到受众对市场的认可满意度。

相关职能部门有多少关系谁来铺垫经营大致花费是多少寻求什么效果的各种

支持为市场经营能够提供什么样的大环境

4、市场分区

市场分几区怎样分区经营类别怎样妥善安置经营类别的经营本质特点是什

么各类商户的需求点是什么分区以什么为标志标准如何运营分区

宣传：

宣传 1、媒体选择

选择用什么媒体来进行宣传媒体有哪些各媒体的自身特质是什么我们市场的有效媒体是什么

我们可利用的自身媒体有哪些媒体可以为我们提供什么怎样得到信息反馈怎样随时调整选择媒体怎样独占有利媒体宣传点怎样在宣传媒体上起到打压竞争

对手的作用

2、宣传分期

宣传为什么要分期分几期怎样分期宣传分期的投放量有多大怎样分期宣传选择媒体

3、宣传重点宣传怎样突出工作重心和重点各宣传期结合工作期重点是什么宣传商还是宣传铺宣传市场还是宣传团队宣传硬环境还是软环境

4、宣传方式宣传是不是等于做广告硬广告和软广告的区别有哪些怎样调配硬软广告的比例可赞助的宣传活动有哪些公益活动要不要做怎样做我们追求什么样的公众形象我们追求客户眼中的什么形象

5、宣传费用市场规范经营前大约有多少宣传投入前期宣传费用有多少整体宣传费用占总营业额的多少宣传费用有谁来和我们承担我们的宣传收入是多少自身的宣传收入怎样支配

6、宣传工作市场叫什么名字主要标志是什么宣传辐射范围有多大宣传由谁来定调子市场的 VI、CI 是什么具体工作谁来做市场形象谁来、怎样维护宣传步调怎样统一宣传力度如何增减宣传效果如何控制

招商：

招商 1、组织架构

需要的是什么样的管理、工作团队招商阶段分为哪些部门招商部要有几个要不要招商中心

要不要财务部门需要市场部否为什么成立商务部要不要招商部需要多少经理多少专员多少文员市场部需要多少工作人员为什么要专职接待员为什么需要配置车辆和司机商务部工作需要由谁来领导做什么工作工作人员来自哪里整体招商阶段需要由多少人员进行工作需要多少人工支出

2、人员培训

培训的总体目的是什么怎样达到预期效果人员素质差距有多大谁来做人员培训培训内容什么要知识还是要能力的提高还是都要培训的周期是多少培训的方式是什么培训的费用是多少

3、招商工作

什么时机开始招商招商的周期大致是多少招商工作预期的目标是什么招商文件需要哪些招商协议最短时限是多少最长时限是多少

本案的租赁形式可以有哪些招商工作的具体步骤是哪些用什么人来执行招商工作招商人员手头有哪些都做什么工作去了

招商工作的对外政策是什么招商工作的对内政策是什么招商政策的灵活度有多大招商工作人员的姿态应该是什么

招商工作人员的工作积极性如何调动商户何时可以入场是分区入还是零星入先交钱入还是后交钱入交多少钱可以入

怎样快速回拢招商资金去哪里招商招什么样的商户新老商户的配比是多少新老商户的扶持度是什么

怎样开始招商谁是大商户商户怎样进行筛选和甄别哪些商户应该比较受重视招商工作中经营面积的控制怎样进行

招商工作是否真正要公平怎样理解商户的需求重点怎样在不损害自身利益前提下最大满足商户的需求招商期对外接触关系有哪些对内关系有哪些如何处理对外各阶层各部门的关系

如何处理对公司内部各部门和阶层的关系如何处理招商人员与市场管理人员之间的关系如何处理招商人员和商户的关系如何处理市场管理人员和商户的关

系如何处理招商人员之间所产生的关系如何作到招商工作的保密性如何作到招商工作的有效性

管理：

以什么形式管理关于市场的所有工作为什么成立商贸公司用什么样的人来管理商贸公司用什么样的人对商贸公司（市场）进行运营市场前期需要政府配合取得什么优惠政策

市场什么最佳时机开业市场必须什么时间开业市场运营之初的非常措施是什么二次交租前市场运营的预期效果是什么

怎样去管理招商部工作怎样去管理市场部的工作怎样去管理商务部的工作怎样去管理开发部的工作

怎样保障市场正常有序的健康发展对内管理有哪些措施对外关系的如何处理怎样对市场进行科学精细化的管理什么是市场的内外双修怎样做到市场的内外双修

怎样开展市场部工作怎样作到市场内部商户与市场的和谐双赢怎样开展商务部工作如何作到年租赁1200 万到1800 万如何三年后年租赁达到2400 万到3600 万怎样通过管理提高市场自身价值如何作到10年10倍怎样达到品牌效应怎样对外进行发展扩张

要求：

面对很多虽然，但是通过认真解决以上 200 余问题，市场将会平稳度过前期运营阶段。并朝健康有序的方向发展，达到预期的社会效益和经济效益。

公司市场部运营方案

公司市场部运营方案现制定明年的具体市场运作方案，具体有以下几个内容: 是:如何做好市场调查，并且抓住县级经销商、乡镇零售商终端网络。（附调查表）内容是： A: 了解市场竞争品牌的销售模式，销售网络，销售政策及竞争品牌的产品，什么卖的好，为什么?什么卖的不好，为什么? B: 了解自己产品什么卖的好，为什么？什么卖的不好，为什么? C:当地的种植面积、主要农作物及其病虫害的发生情况。 D:农民的一些用药情况 E:经销商，零售商的经营状况，营销意识等。二是:公司的主要政策（须要于领导交流）三是:销售目标（须要于领导交流）四是:渠道的策略般建立渠道的主要有两种方式: 1、大流通（厂家省公司县经销商终端零售商） 2、直营（厂家省公司配送公司终端零售商）。直营是我们公现在一直司以后的发展方向，但是考虑到河南的一些特殊情况，都在做大流通，因为直营必须要考虑以下几个因素:营销人才、

市场的熟悉度、成本太高、一些特殊的情况等通过在县级的调查了解，选出合适的县级经销商，然后到乡、镇选出1、2 个零售商做定点。五是：政策的策略 A:返利政策现状，凡是经销商在今年的某个产品销量达到了多少，就给于高返利政策，例如：销售某产品4T以内返2000元, 销售返利 4T以上返利4000元。缺点: 打消了那些根本达不到数量的经销商的积极性，也会造成部分大户经销商出现冲货、砸价的现象。策略:我们可以根据各个经销商内在和外在的情况( 最近几年的销售情况和市场情况) ，制定出相应的返利政策。原则: 针对不同的经销商、不同的产品制定出相应不同的返利政策。 B:年终奖励政策红太阳作为一个品牌企业，我们卖产品的目的不是简简单单的只求销量，更重要的是提升自己的品牌知名度、产品的质量、信誉度、专业的服务等等。现状:也许大部分的业务员的眼力只有销量，却忽视了品牌、信誉度、专业服务等重要因素，所以造成了只有年终得销量奖励，

市场部工作计划思路

2017年度市场部工作计划(思路）一、【检讨与愿景】 2014年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在公司的各项市场活动中，公司资源整合过程中，不断进步。二、【工作思路】 1、明确工作内容首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。 2、驻点营销驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。(此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施)

市场部驻点必须完成六方面的工作： a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案; b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路; c、指导市场做好终端标准化建设，推动终端门店健康稳定发展; d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。 e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力;制定不同时期的有针对性的员工激励方案，提升员工积极性，进一步为公司提升竞争力; f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制; 3、与营业部强强联合，营运部相互配合促进提升，成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外，还离不开一线部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案，由总经办最终确认执行，交营业部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。品牌小组计划主要执行工作：

公司管理经营发展原则和思路1

公司管理经营发展原则和思路一、企业文化原则xx之道”企业文化是公司多年以来企业生存发展实践的积累，是企业各项工作的指导思想，各级干部员工要将企业文化贯彻落实应用于各项工作全过程，要不断地调整完善企业文化的内容，丰富、提升企业文化内涵。按照“一业为主，产业整合，相关经营，介入多元，持续发展”和“不断地为客户、股东、员工、社会创造价值”的理念经营企业。按照“守法经营、规范运作”，“大政府、小企业”的原则开展各项工作。按照“高调做事、低调做人，只宣传企业和产品、不宣传个人”，及时、全面、准确、有效地开展宣传工作。按照团队管理模式，发挥团队作用，形成团

队优势，强化干部当家人、决策人、最后把关人意识。开展危机管理，增强干部的责任感、危机感，防止出现企业衰败五步曲的情况（第一步，因现有的成功而骄傲自满；第二步，听不进不同意见，无节制地追求更大；第三步，否认风险，一意孤行进入危险状态；第四步，选择错误的方式解脱；第五步，解脱不成，企业关停倒闭。）。按照“管理是绝对的，经营是重要的，专业是相对的”处理管理与专业的关系。按照“五湖四海、任人唯贤、亲属回避、优胜劣汰，无功就是过、无绩就是错”选拔任用干部。按照“构架扁平化、流程简单化、优质高效”，完善管理流程和人员配置。按照“规范化、人性化、半军事化”，“换位思考、关爱员工、尊重个人”和“大门敞开、来去自由”，开展人力资源管理。按照“市场为导向，效益为前提，质量为根本，成本为基础”开展经营工作。按照“高档次、高门槛、高效益”和“一流企业卖标准、二流企业卖技术、三流企业卖产品”，

实施品牌战略，提升产品竞争力。按照社会进步和企业发展，实施管理模式、商业模式、开发模式、人才模式、产品结构和生产模式“六大”转型。按照“资源共享、平台共用、优势互补”，开展企业之间、上下游之间、相关行业之间的协作。按照竞合原则，加强行业内交流沟通、平衡协调、互通有无，形成互利共赢、共同发展的竞合关系。按照“突破传统、打破常规”和“主动创新、群体创新、持续创新”，开展变革创新工作。按照“安全第一、环保优先”和“源头把关、事前控制、过程处理、达标排放、稳定运行”，开展安全环保工作。按照“科学、安全、质量、环保、效益”，开展项目技改工作。为建成一流的玻璃产业集团而努力奋斗！二、工作思路原则（一）高层团队1、团队成员每一个人都代表集体形象，按照“明确分工、各有侧重、交叉参与、共同参与、分开活动、集体汇总、各抒己见、相互考评、团队决策”的要求开展工

市场部团队建设以及运营方案

市场部团队建设以及运营方案一、团队寄语在路上……我们风雨同舟共创辉煌！！！二、工作职责 1、市场分析市场分析包括：行业行情分析；客户源分析；业务成败与否的分析；同行业竞争环境的分析；业务进展情况的分析。 2、制定计划制定计划包括：每日、每周、每月的工作计划制定；企业的宣传计划；企业的网络推广计划；企业形象的开发和维护计划等计划制定执行。 3、信息管理信息管理包括：每日、每周、每月的工作总结统计；意向客户的跟踪统计；市场调查的资料统计；竞争对手以及竞争环境的统计管理等总结性信息管理。 4、组织行动组织行动包括：根据计划分配工作目标；评定部门内人员的工作考核；组织部门内人员的能力提升培训；组织实施业务开展以及市场调研；部门内成员的纪律考核；组织完成公司交的咐临时性工作安排。三、团队成员管理规定 1．业务部实行早、晚会议制度，由部门主管负责主持，确因有紧急业务工作需处理不能参加者，需提前请示或打电话说明，不允许无故缺席，早会上报日内工作计划，晚会统计计划的执行情况以及日内工作中的收获和总结。

2．业务人员每日必须填写工作公出表，并且注定所要拜访客户名称、地址、电话及预计到达时间，由部门主管负责抽查，如不属实，晚会期间给予通报批评，并向部门所有成员解释原因。 3．业务人员每天需开展电话业务并记录上交，与客户预约或联系后方可出门，并填写外出登记说明，部门主管签名后方可外出开展业务，主管负责日内对业务人员的管理和监督。 4．业务人员必须做到每日通讯畅通，禁止无故关机或失去联系。 5．业务人员每周五填写业务周报表，按项目详细填写并按时上交，由部门主管进行全员的统计和管理，确定下周的工作目标和工作计划。 6．业务人员工作时间禁止办理私人事务，工作期间禁止利用公司电脑进行各种与工作无关的活动和娱乐项目，公司所有成员予以监督。 7．禁止业务人员借工作之便，经营私人业务或代理其它公司、个人从事业务活动，一经发现予以辞退处理。 8．业务员每人每周必须有2个以上半天时间留在公司，进行业务知识的学习或者约见客户上门，并整理学习报告或客户约见记录并上交。 9．客户上门拜访时礼貌周到，意向客户资料以及公司各项管理规定整理存放，以免泄露公司机密，使公司业务进展上遭受损失。 10．客户资料、意向客户资料、客户做单情况、公司成员资料、员工工作计划总结日志等均属公司机密，不得向客户或竞争对手透露，以免对公司的业务工作或公司员工生活造成影响，如造成严重后果由公司进行严肃处理并赔偿损失。 11．业务人员自己的资料应妥善保管，包括自己的意向客户资料、名片、

市场部工作计划(完整版)

市场部工作计划市场部工作计划第一篇：市场部工作计划市场部工作计划执行部门监督部门考证部门一、工作重点阐述在过去的一年中，经过我公司同仁的共同努力，市场拓展工作取得了一定的成果，市场占有率、新品利润贡献率等业绩指标全线飘红，市场部工作计划。但是在具体的市场推广过程中，也存在着一定的问题，需要在今年的工作中加以改进和完善。市场部根据上一年度市场拓展取得的成绩，综合竞争对手的销售情况，拟定本年度工作目标如下： ①市场占有率达到 %，进入行业前三甲； ②新产品利润贡献率达到 %； ③重点商品利润贡献率达到 %。二、支持与辅助工作为了弥补上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，近期应做好如下工作。（一）统一思想、明确责任市场部计划于1月10日～15日组织岗位技能培训，主要目的如下： ①使市场部工作人员明确企业总体市场策略，统一思想认识；

②让市场人员从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能； ③树立以消费者需求为中心的市场开发意识，减少不必要的市场开发费用。（二）驻点营销、贴近市场从本年度开始市场人员将分批、分阶段到个营销点驻点，以便于贴近市场，更好地完成市场拓展工作。市场部驻点人员需要完成以下几方面的工作：（1）通过全面的调研，发现市场机会点，并有针对性地拿出市场提升方案；（2）搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势提出新产品的开发思路；（3）指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展；（4）有针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策的使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。（ 5）及时、全面宣传贯彻公司政策，提升一线人员的战斗力；（6）在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时给市场复制等，工作计划《市场部工作计划》。 3．充实成员，完善组织随着公司业务的不断拓展，市场部人员明显超负荷运转，在上一年度后期工作效率下降就是明证，因此，本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备（见下表）。市场部人员需求计划表岗位名称需求人员主要工作内容需求时间

市场部主管工作思路怎么写

市场部主管工作思路怎么写【篇一】市场部主管工作思路怎么写一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售经理，自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款; 2、努力完成销售管理办法中的各项要求; 3、负责严格执行产品的出库手续; 4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导; 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感; 7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。五、涂料产品市场分析涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下： (一)市场需求分析涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。 (二)竞争对手及价格分析这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低。六、xx年销售经理工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： (一)依据xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点; 二是发展好新的大客户，三是在某些区域采用代理的形式，让利给代理商以展开销售工作。

2017年度市场部重点工作思路计划

2017年度市场部重点工作思路计划一、市场部存在的价值及使命如果说销售部的使命是为公司增加收入，那么财务部的使命就是为公司控制费用。而市场部的使命就是为了确保收入增加的同时，市场费用的控制更为合理和平衡。如果说生产部的使命是提高生产效率和降低产能消耗，那么当与销售部的产品需求为尽可能满足市场需要这一意愿发生冲突的时候，就需要市场部作为这三方的部门为产品品项做出合理规划，以确保公司向市场提供的产品既能适应市场需要，同时结合公司的成熟生产工艺以减少产能消耗。所以从这个点上来说，市场部的使命就是：使市场费用的投放更为科学和合理，使公司产品的规划更为精准和高效，以达到公司在业绩增加的同时减少不必要的生产浪费。站在消费者的角度来说：买不买得到是销售部的任务；愿不愿意买是市场部的任务；买了是否还买是生产部的任务。二、市场部的常规工作方式市场部最常规的工作方式之一就是：采用制定营销策略，并通过市场费用的调控来达到营销策略在市场上的完美执行，以这种方式来完成市场部的基本使命。那么，何为策略？策略就是规定先做什么，后做什么，主要做什么，次要做什么，重点做什么。那么，又为何要有策略？我们都知道，要以客户为中心，要以销售为导向，但这仅能满足短时的区域市场占有率提升；而要维持长远的市场销售成长率，则要以消费者为中心，要以市场为导向，才能实现。什么是以客户为中心的市场策略？无外乎如下几个方面：（1）价格策略（价格体系、通路促销专案、陈列奖励、进货搭赠）（2）渠道策略（进场规划、网点布建、渠道规划、达成返利）（3）品项策略（新品上市推广、主打品项奖励专案）（4）区域策略（优势区域巩固、弱势区域扶持）目的就是：满足客户需要，保持产品在市场上的优势地位，抢占竞品市场以提高市场占有率。什么是以消费者为中心的营销策略？它包括：（1）品牌策略（基本诉求、广告元素整合，品牌形象统一）（2）宣传策略（媒体合作、广告投放，物料管控）

区位分析的思路与原则

区位分析的思路与原则河南省渑池高中上官书庆（472400）区位分析是人文地理中最具生命力的部分，是人文地理的灵魂所在。有关地理区位因素分析与评价的试题，多属于应用综合型试题,着力于考查比较分析评价地理事物和现象,并尝试创造性的解释和解决许多实际问题。在复习备考的过程中必须加强对这部分内容的训练，从纵、横两方面去分析，用“四大原则”进行区位选择。一、纵向的“线”----“六大区位” 围绕区位因素，涉及的人文地理的规律主要有人口变化规律、城市分布与城市化规律、商业中心的分布规律等；人文地理原理主要有城市布局原理、农业布局原理、工业布局原理、环境变化与可持续发展原理等。理解、掌握和运用这些规律、原理对复习人文地理极为重要，其分析角度如下表所示：二、横向的“线”----区位因素的分级线索 1自然因素历史因素社会经济因素常识因素环境因素热点因素（1）我们要根据具体需要，将各要素进行分解和细化。例如若要从气候对农业的影响来分析，则需要具体到：光照（喜光植物、喜阴植物）、热量（决定了耕作制度）、降水（决定了耕作类型）、气象灾害（包括旱灾、涝灾、台风等灾害性天气）。分析社会经济因素的影响，有时需要细化到：消费市场（市场需要的产品品种和数量；空间市场包括区内市场

和区外市场；时间市场包括应季市场与反季市场）交通条件（运输方式的特点及其组合选择，原料产地、能源基地及消费市场的空间距离）、劳动力（劳动力的数量、素质、雇佣总成本）农业基础（粮食产量和副食性基地产品的产量）、政府政策（政策、资金及管理）科学技术（高校和科研院所的数量及劳动力技术素质）、土地价格（按照城市地价递减规律选择人类活动的空间）等。（2）特殊因素都是开放性的，与地理事实联系密切，而且是随着时代的变迁而迅速变化的。 2、区位因素的不同影响程度（1）主导因素的把握：多样化的区位因素中，存在主导因素（多用于社会经济因素之中）或限制性因素（多用于自然因素及环境因素之中）。工业区位选择分为不同导向型，是区位主导因素的另一种具体描述方式，包括原料导向型、市场导向型、动力导向型、劳动力导向性及技术导向型等类型。农业区位更多考查的是限制性因素，热量因素常常成为高纬度地区农业发展的制约因素；水资源的数量与质量经常成为干旱区和半干旱区农业可持续发展的制约因素。（2）区位因素的变化：相对自然条件而言，社会经济因素往往是随着时代和社会的变革而不断地发生着变化。三、区位选择的四大原则 1、可持续原则这是区位选择的核心原则。三效益（经济效益、社会效益和生态效益）符合是具体布置运作、综合评价的基本出发点。生态的可持续发展是基础，它强调工农业发展要与资源、环境协调；经济的可持续发展是条件，工农业生产布局既要生存发展，有量的增长，更要改善产品质量、提高效益、节能节料，清洁生产；社会的可持续发展是目的，个农业发展要促进就业，改善生活质量，促进社会发展。 2、主导性原则不同的产业部门，其投资要素中各要素所占的比例不同，其区位选择中一般是看是否满足其主导性需求。如装配工业类（普通服装）要看是否有廉价劳动力；冶金工业（炼铝业）看是否有廉价劳动力和原料；饮料业（啤酒）看是否有广阔的市场。花卉业主导因素是市场和水源；宁夏平原的水稻种植业的主导因素是水源；南疆长绒棉种植业的主导因素是昼夜温差大。 3、因地制宜原则

市场部工作计划操作思路及工作目标

2005年市场部工作计划操作思路及工作目标经过一年的市场运作，探讨其它行业虚拟经营模式经验及总结我品牌项目发展的市场状况，现针对目前本部（市场部）实际运作状况，对05年运作思路将做如下调整说明：市场总整发展战略，立足华东市场，培养华南市场，调整西南市场，试架华中、华北市场，集中财力看劲A级旗舰店，减少自营拓展加大大区代理招商工程及终端代理拓展力度，调整渠道结构减少专卖的拓展计划，加快商超和专柜拓展投入做到“先渗透后整合”再揭开市场拓展战术，实践品牌和效益双车齐驭。（一）、2005年红蜻蜓童鞋拓展方案一、拓展目标： 2005年红蜻蜓童鞋拓展目标为发展新店 58家（其中直营4）。围绕着这一目标的实施和最终圆满完成，具体分解如下： 1、红蜻蜓童鞋拓展部发展：54家加盟店。 1)按月份：月份一二三四五六七八九十十一十二店数 3 2 4 5 5 4 3 3 9 4 5 7 2)按地区：地区温州浙江江苏福建广州昆明成都其他店数 8 10 5 5 10 4 4 8 3)直营店：其它：如广州、杭州、南京、福州可发展4家直营店。 4)新店级别的比例：区域省会地区店数 2 54 比例 3% 97% 加强开发有影响力的省会及地区城市的开发。 2、红蜻蜓童鞋新店首期货款、每月开店年销售额指标：(54家) 单位：万元月份类别一二三四五六七八九十十一十二合计店数 3 2 4 5 5 4 3 3 9 4 5 7 合计：54 首期货款 15 10 20 25 25 20 15 15 45 20 25 35 270 年销售/店 54 33 60 68 60 42 27 22 54 18 15 10 463 二、拓展政策： 1、加盟政策： 1)结算扣率及指标：不限市场，暂执行到2005年12月31日，不经申报公司

市场部年度工作思路大全

市场部年度工作思路大全 The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly. ( 工作计划 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：YB-JH-0976

市场部年度工作思路大全市场部年度工作思路大全在这一年里，凭借前几年的蓄势，**公司不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个**公司以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的**公司诞生了。公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订xx年工作计划如下。一、信息网络管理 1.建立直接领导关系

市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。 2.构架新型组织机构 3.增加人员配置：（1）信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。（2）市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。 4.强化人员素质培训春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。 5.加大人员考核力度

市场部工作计划范文

篇一：市场部工作计划书市场部工作计划书——市场部一、【检讨与愿景】 2012年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜；市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在公司的各项市场活动中，公司资源整合过程中，不断进步。二、【工作思路】 1、明确工作内容首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。 2、驻点营销驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。（此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施）市场部驻点必须完成六方面的工作： a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案； b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路； c、指导市场做好终端标准化建设，推动终端门店健康稳定发展； d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。 e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力；制定不同时期的有针对性的员工激励方案，提升员工积极性，进一步为公司提升竞争力； f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制； 3、与营业部强强联合，营运部相互配合促进提升，成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外，还离不开一线部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整；对于会议讨论通过的方案，由总经办最终确认执行，交营业部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。品牌小组计划主要执行工作： 1.【规范终端门店品牌形象】2014年4-5月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准，包括门店陈列规范、音乐播放（不同季度及节日音乐）、家家知统一服务礼仪、家家知终端宣传品使用规范等终端门店统一形象，方便对家家知连锁品牌的统一性进行规范； 2.【门店稽核管理制度】由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组，建立门店稽查制度，不定期对上述第一条中规范内容进行稽查，稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中，帮助公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的管理维护；品牌小组组成：

市场部销售2021年个人工作思路范文(最新版)

( 工作计划) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：JH-XK-0279 市场部销售2021年个人工作思Marketing department sales 2020 personal work ideas model

市场部销售2021年个人工作思路范文(最新版) 在这一年里，凭借前几年的蓄势，**公司不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个**公司以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的**公司诞生了。公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订xx年工作计划如下。一、信息网络管理 1.建立直接领导关系市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。 2.构架新型组织机构

3.增加人员配置：（1）信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。（2）市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。 4.强化人员素质培训春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。 5.加大人员考核力度在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。 6.动态管理市场网络市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量（以个为单位）、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（详见市场开发助理管理制度） 7.加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的

公司管理经营发展原则和思路

一、企业文化原则xx之道企业文化是公司多年以来企业生存发展实践的积累，是企业各项工作的指导思想，各级干部员工要将企业文化贯彻落实应用于各项工作全过程，要不断地调整完善企业文化的内容，丰富、提升企业文化内涵。按照一业为主，产业整合，相关经营，介入多元，持续发展和不断地为客户、股东、员工、社会创造价值的理念经营企业。按照守法经营、规范运作，大政府、小企业的原则开展各项工作。按照高调做事、低调做人，只宣传企业和产品、不宣传个人，及时、全面、准确、有效地开展宣传工作。按照团队管理模式，发挥团队作用，形成团队优势，强化干部当家人、决策人、最后把关人意识。开展危机管理，增强干部的责任感、危机感，防止出现企业衰败五步曲的情况（第一步，因现有的成功而骄傲自满；第二步，听不进不同意见，无节制地追求更大；第三步，否认风险，一意孤行进入危险状态；第四步，选择错误的方式解脱；第五步，解脱不成，企业关停倒闭。）。按照管理是绝对的，经营是重要的，专业是相对的处理管理与专业的关系。按照五湖四海、任人唯贤、亲属回避、优胜劣汰，无功就是过、无绩就是错选拔任用干部。按照构架扁平化、流程简单化、优质高效，完善管理流程和人员配置。按照规范化、人性化、半军事化，换位思考、关爱员工、尊重个人和大门敞开、来去自由，开展人力资源管理。按照市场为导向，效益为前提，质量为根本，成本为基础开展经营工作。按照高档次、高门槛、高效益和一流企业卖标准、二流企业卖技术、三流企业卖产品，实施品牌战略，提升产品竞争力。按照社会进步和企业发展，实施管理模式、商业模式、开发模式、人才模式、产品结构和生产模式六大转型。按照资源共享、平台共用、优势互补，开展企业之间、上下游之间、相关行业之间的协作。按照竞合原则，加强行业内交流沟通、平衡协调、互通有无，形成互利共赢、共同发展的竞合关系。按照突破传统、打破常规和主动创新、群体创新、持续创新，开展变革创新工作。按照安全第一、环保优先和源头把关、事前控制、过程处理、达标排放、稳定运行，开展安全环保工作。按照科学、安全、质量、环保、效益，开展项目技改工作。为建成一流的玻璃产业集团而努力奋斗！二、工作思路原则（一）高层团队1、团队成员每一个人都代表集体形象，按照明确分工、各有侧重、交叉参与、共同参与、分开活动、集体汇总、各抒己见、相互考评、团队决策的要求开展工作。2、轮值主持人通过主持工作学习、实践、锻炼，提高全面性、系统性、综合性工作能力；每一个人在轮值主持期间，大胆开展工作，敢于直面问题、指出问题、批评问题、解决问题。3、团队成员注重分级与越级、间接与直接、垂直与交叉相结合的方式开展管理工作，必要时采用越级、直接、交叉管理，强化动态跟踪，形成三点一线和滚动循环。（二）全体干部要强化市场独立竞争主体、当家人、决策人、最后把关人意识。一是高层团队、上层团队成员确保少发生、不发生五步曲中的任何一种情况；二是增强危机意识和忧患意识，认识到平台形成的来之不易，珍惜和爱护平台，主动做好自己各项工作；三是珍惜、发挥、扩大企业的平台优势，按照团队、规范，认真、用心，先人一步、快人一拍和上算下算、左算右算、内算外算、正算反算、短算长算开展工作。（三）完善管理理念，向管理要效益。用管理指导一切工作，通过管理产生经济效益；按照规范化、模块化、可视化、动态化、正常化的标准、制度、流程开展管理工作，做到规范化管理正常化，正常化管理动态化，阶段性重点常态化；发挥各职能条线、职能部门、职能人员的基本职责职能，提高管理水平；管理重心下移到基层班组，通过垂直管理和同级交叉互动管理，不断发现问题、解决问题，形成自我约束、自我管理能力。（四）团队管理。根据条线、部门不同的分工内容，组建不同主题的管理团队，按照制度、标准、流程开展工作；团队成员通过互动、互学、互帮，履行横向交叉管理的职能，正确处理管理与被管理、领导与被领导的关系，体现团队和管理者的双重作用，形成团队精神和团队优势。（五）调整完善构架、流程和人员配置。根据市场变化和企业生存发展需要，按照构架扁平化、流程简单化，调整组织构架、人员配置，缩短管理流程，实现优质高效。（六）干部管理。一是按照五湖四海、任人唯贤、亲属回避、优胜劣汰的原则，采用上级提名、部门推荐、毛遂自荐、调查考

2020市场部工作计划

2020市场部工作计划将市场推广工作看作是一项重要工作并且每天花上几小时的时间来做这件事，是非常正确的。但如果您不能将市场工作的各项任务进行整理，并且制定一个市场推广计划，那么您所付出的努力将不能收到很好的效果。下面就是小编给大家带来的市场部工作计划，希望能帮助到大家! 市场部工作计划一 (一)负责本中心的客户关系管理，分析客户信息，如忠诚客户，一般客户，流失客户，设计相应的活动，提高客户保留率。 (二)负责本中心的预约和跟踪服务运作。 (三)负责预约和跟踪信息的汇总和分析。 (四)负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。 (五)负责所辖员工的半年培训需求及计划。 (六)负责预约及跟踪工作流程的不断优化。任职资格： (一)具备大专以上学历。 (二)有二年以上汽车修理方面或相关工作经验。 (三)服务质量跟踪员岗位描述及工作职责服务质量跟踪员岗位描述： 3日后回访跟踪是发现售后服务中心不足的重要手段。服务质量跟踪员是售后回访跟踪及信息汇总的主要负责人，及时完成跟踪任务，获得客户真实反馈信息，提升客户满意度。服务质量跟踪员工作职责： (一)及时整理和完善客户及车辆维修档案资料。 (二)及时电话跟踪：维修保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问，确认客户对修车的满意度，记录并及时反馈信息给站长。 (三)定时后续跟踪服务：提前二周提醒客户定期保养车辆并记录，并在日期将至时再次通知。 (四)提供定期上门访问名单：选择一定比例的客户名单进行上门访问。 (五)将跟踪信息按时汇总。 (六)及时将质量跟踪的果与相关的部门进行沟通和协同，消除客户抱怨。 (七)统计和整理客户档案，科学地进行管理。任职资格： (一)具有大专以上学历。 (二)有二年以上汽车修理方面或相关工作经验，很强的与人沟通能力。具有很强的管理经验，组织协调能力和指挥能力。质量信息反馈员岗位描述及工作职责质量信息反馈员岗位描述：质量信息反馈是售后服务中心收集、整理、上报所有质量问题的直接负责人。质量信息反馈员工作职责： (一)负责服务中心的质量信息收集与汇总。 (二)协助并配合技术经理与上海汽车之间有关产品质量信息的及时反馈、沟通和落实工作。任职资格： (一)具备大专以上学历。 (二)有三年以上轿车实际修复经验或相关工作经验。 (三)熟悉电脑操作。市场部工作计划二

市场部年度工作思路大全(新版)

编号：YB-JH-0742 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑市场部年度工作思路大全(新版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things

市场部年度工作思路大全(新版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可以放心修改调整或直接使用。市场部年度工作思路大全在这一年里，凭借前几年的蓄势，**公司不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个**公司以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的**公司诞生了。公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订xx年工作计划如下。一、信息网络管理 1.建立直接领导关系市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的

医院市场部运作方案协议暂行

单位：医院市部运作方案(暂行) 为了搞好医院的医疗经营工作，经研究决定成立市场营销部 (简称市场部)，全面展开医疗市场营销工作，现似定有关运作方案如下：一、组织架构：市场部设主任一名，内勤1名，市场营销员(业务员)10-15 名左右。二、市场划分：市场营销对象为区内各医院、门诊、诊所、药店、社区卫生服务中心、工厂医务室、超市、娱乐场所、出租房等。根据转诊对象及业务员特点，以区域划分。三、薪酬方案：为了提高业务员的工作积极性，提高个人及团队业绩，对业务员的薪资及业绩提成规定如下： 1、工资结构：月基本工资X兀+个人俱业绩提成=总工资 2、业绩计算方法：实际业绩=总营业额-返款 3、业绩提成： (1 )业绩金额5万元以下，提成比例按5%; (2)业绩金额5-8万元，5万以上部分提成比例按6%; (3)业绩金额8 万元以上，以上部分提成比例按7% :封顶］；

（4）义诊：妇科业绩7％，顺产8％，剖腹产9％；义诊小组长按义诊组业绩的2％；提义诊总业绩的1％作为义诊组活动基金。（5）孕妇课：业务员引导新孕妇到院听课（第一次来本院）每人10 元；（6）市场部主任：市场部总业绩：10 万元按1％计、10 至20 万元按2％计、20 至30 万元按3％计、30 至40 万元按4％计、40 至50 万元按5％计、以上部分提成比例按8％计。四、业绩员考核： 1、业务员必须做好每天的工作日报，填好表格；每周做好总结，未完成此项工作者视情况扣工资20-50 元。 2、新聘业务员在入职三月内，业绩未达到平均 1 万元/月，或者老业务员连续三个月业绩未达到 1 万元/月，以自动离职处理。特殊情况个人可以申请延期，经院领导批准后可延续留用。 3、业绩以月末最后一天患者结算完毕为准，如患者虽在治疗但未结算者不计入本月业绩核算。 4、提成与工资按本门诊发薪时间同时发放。 5、以日报、周结的形式紧密跟踪、反馈，根据出现的问题及时加以调整，快速完善病人及转诊医生的需求，同时做好院内接洽及效益分配工作。五、转诊登记规定： 1、坚持提前告知制度，需提前半小时左右以短信通知内勤和客服主任。以便做好核对、登记工作。 2、一般情况下，若患者先就诊后汇报的不予确认，但如患者持有转诊医生单据等特殊情况，由市场部主任申请，经客服主任调查核实后可确认。 3、患者转诊前已经在本院就诊的不予确认。

市场部2020年度工作思路

( 工作计划 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改市场部2020年度工作思路Working ideas of marketing department in 2020

市场部2020年度工作思路在这一年里，凭借前几年的蓄势，**公司不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个**公司以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的**公司诞生了。公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订xx年工作计划如下。一、信息网络管理 1.建立直接领导关系市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的

职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。 2.构架新型组织机构 3.增加人员配置：（1）信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。（2）市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。 4.强化人员素质培训春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。 5.加大人员考核力度在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维