运营管理试卷A

衡阳师范学院 2006年下学期（03级经济1-3班）《运营管理》期末考试试题A卷

一、判断题（共20道题，每小题1分，共20分。正确

的在括号内划“√”，错误的划“×”）

1．运营管理主要面对以提供服务为主的服务行业。（）

2．无论哪种企业，他们的成本都分为直接成本、间接成本、管理费用三种。（）

3．TQM是管理信息系统。（）

4．故障维护是一种被动的维护方式，只有在故障出现后才进行维修，所以是一种不好的维护方式。( )

5．在制定了风险防范计划以后，项目的风险就可以避免了。( ) 6．良好的质量管理不仅能够降低产品的基本成本，也能够降低由质量问题引起的其他成本。( )

7.质量成本由预防成本、鉴定成本构成。（）

8.生产运作能力指一个设施的最大产出率。（）

9.当产品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常不会增加。（）

10制造业生产类型的划分，按生产稳定性和重复性可分为大量生产、成批生产与单件小批生产。（）

11．长期的总体生产进度表包括产品的所有需求，一般以产品、数量和日期的形式来表示；对于重复生产的制造业来讲．它将取决于定单、存货和生产能力。( )

12．对于存货购买方来说．至关重要的是决定货物的订购量和订购时间。( )

13. 设备在没有发生损害的情况下是不用维修的( )

14. 风险评估只能评估风险的发生概率，而不能阻止风险的发生。( )

15. 存货必须是以实物的形式存在，其他的形式都是不可以的。( )

16.项目是具有一系列特征的暂时性活动，这些特征包括使用资源、

按照顺序开展、具有时间限制、涉及团队、具有指定的目的/目标等。( )

17.ＰＤＣＡ循环即计划（plan）、执行（do）、检查（check）和处理

（action）。( )

18.全面质量管理要求企业全体人员都来参加，并在各自有关的工作

总共参与质量管理工作。( )

19.T PM是指全面质量管理。( )

20.计划预修制的三种基本方法是小修、中修和大修。( )

二、单项选择题（请从四个备选答案中选择1个最恰当

的答案，将正确答案前的字母填到题目括号中，共10

道题，每小题1分，共10分）

21.下面成本（）是不随产品数量的变化而变化。

（A）生产成本

（B）原材料

（C）直接成本

（D）固定成本

22.下面（）不属于工作描述中的内容。

（A）工作的目的

（B）工作的主要任务

（C）工作的范围

（D）工作所需要的人员的技能

23.为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该

做的是（）。

（A）需求预测

（B）资源调度

（C）预算

（D）采购分析

24.不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我

们常说的（）。

（A）T QM

（B）K aizen

（C）鱼骨图

（D）P DCA循环

25.公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为（）

（A）全年预算

（B）不定期预算

（C）不可控制预算

（D）弹性预算

26.要想整理现有过程或设计一个新过程，最好采用绘制（）技术。（A）散点图

（B）流程图

（C）因果图

（D）鱼骨图

27.引发变革的原因不包括（）。

（A）维持稳定的要求

（B）消费者需求变化

（C）人们生活水平提高

（D）全球化

28.在项目的启动阶段，一定要首先确定项目的（）。

（A）结果

（B）阶段

（C）人员

（D）目的和目标

29.根据盈亏平衡分析，项目中的成本和效益相等时，盈亏平衡点指

的是不盈不亏时的（）。

（A）成本

（B）利润

（C）固定成本

（D）销售量（额）

30. 以下活动中不属于项目的活动是____。

（A）新产品开发

（B）设备大修

（C）单件生产

（D）批量生产

三、名词解释（每个5分，共25分）

1.运营管理

2.优先规则

3.独立性需求

4.运营控制方式

5.“5S”

四、简答题（5个小题，每题6分，共30分）

1. 简述质量管理的重要意义。

2. 简述运营管理的内容与目标

3. 试述设备的磨损规律及故障发生规律。

4. 实施MRP系统在生产管理中能起哪些作用？

5.试述产品-工艺矩阵的原理

五、综合分析题（15分）

如果，在项目进行中，各项活动可能需用同种资源（人力，设备，电力，资金等等），具体需求如下表。该项目每天可用资源为10个单位。那么，该项目能在正常时间（90天）内完成吗？