机关服务中心工作及岗位职责

机关服务中心工作及岗位职责
机关服务中心工作及岗位职责

机关服务中心工作及岗位职责

一、机关服务中心及各处室主要职责

1、机关服务中心工作职责

机关服务中心(以下简称“中心”)是所属事业单位,主要是为机关日常工作提供后勤保障服务。具体职责是:

(1) 承担机关后勤事务工作。

(2) 受托管理国有资产并负责保值增值。

(3) 搞好机关职工生活福利。

(4) 负责机关安全保卫工作。

(5) 完成交办的其他事项。

“三定”方案中规定的办公厅“管理机关安全保卫、后勤服务和其他行政事务”的职能,由中心承担。

2、办公室工作职责

(1) 负责中心人事劳资管理有关工作;

(2) 承担中心财务管理具体事宜;

(3) 负责中心的文秘、保密、公文运转工作;

(4) 协助中心领导处理日常事务;

(5) 负责中心印章的管理;

(6) 参与中心内部各种规章制度的制定,为中心领导提供工作情况分析和建议;

(7) 安排中心各种会议,落实和执行会议决议;

(8) 完成领导交办的其他工作。

3、总务处工作职责

(1) 负责管理机关行政后勤事务工作;

(2) 负责固定资产、办公设备、办公用品的政府采购及相关管理工作;

(3) 负责机关车辆管理,提供交通运输保障;

(4) 负责机关医疗卫生工作;

(5) 承担机关办公用房、职工住房的管理及相关具体工作;

(6) 负责机关文印管理工作;

(7) 落实中心内部有关制度的执行;

(8) 完成领导交办的其他工作。

4、经营处工作职责

(1) 对会内委托经营性资产进行管理,提出经营方案,并组织实施,保证合同的兑现,确保资产的保值增值;

(2) 向中心控股、参股公司派股东代表、董事、监事;

(3) 负责联系会内相关部门的培训及出版发行的相关经营工作;

(4) 负责对控股公司的经营审计工作;

(5) 完成领导交办的其他工作。

二、机关服务中心领导岗位职责

1、机关服务中心主任岗位职责

(1) 主持中心全面工作;

(2) 负责提出机关行政事务管理、后勤服务保障、经营创收工作发展规划,研究制定年度工作计划及实施方案,组织完成工作总结;

(3) 组织制定中心的各项管理制度,并对制度的实施进行监督和考核;

(4) 根据机关行政后勤工作整体规划和要求,与机关签订并履行服务协议;

(5) 负责中心员工的思想教育,理论学习,业务培训;

(6) 负责审定和签发中心的各类公文;

(7) 负责审批中心年度经费预决算和各项经费的开支;

(8) 组织、检查、督促中心各部门完成工作任务,协调与机关各方面关系;

(9) 负责中心党的建设工作;

(10) 完成会领导交办的其他工作。

2、机关服务中心副主任岗位职责

(1) 协助主任开展工作,主任出差或休假时,受主任委托主持中心工作;

(2) 参与内部重要问题的研究和决策;

(3) 负责制定分管工作计划及实施措施,完成工作总结;

(4) 负责审核分管部门代中心起草的或上报的各类公文;

(5) 负责分管部门人员的思想政治工作、理论学习、业务培训、安全教育和工作考核;

(6) 负责协调分管部门之间的内外工作关系,建立良好的工作氛围;

(7) 组织、检查、督促分管部门人员完成工作任务,提高工作效率;

(8) 完成领导交办的其他工作。

3、办公室主任岗位职责

协助中心主任做好本职工作,具体负责:

(1) 主持办公室全面工作;

(2) 编制中心内部管理制度及实施细则,建立健全本部门的各项规章制度;

(3) 组织中心各种会议,监督和执行会议决议;

(4) 督办会议决议的执行;

(5) 负责组织机关后勤服务协议的拟定、审核工作,并负责检查协议的执行情况;

(6) 负责保密工作,监督文件管理;

(7) 监督考勤,安排休假;

(8) 完成领导交办的其他工作。

4、总务处处长岗位职责

协助中心主任做好机关行政服务工作,具体负责:

(1) 负责总务处的全面工作;

(2) 负责机关固定资产的管理工作,并负责协调资产核销有关工作;

(3) 监督管理机关行政后勤服务有关工作;

(4) 负责机关车辆管理制度建设及车队管理工作;

(5) 负责车队、资产管理、审核和考核工作;

(6) 负责机关办公用房、职工住房的管理工作;

(7) 负责医疗卫生管理工作;

(8) 负责资产采购管理工作;

(9) 负责机关文印管理工作;

(10) 完成领导交办的其他工作。

5、经营处处长岗位职责

协助中心主任做好经营管理工作,具体负责:

(1)负责经营处的全面工作;

(2) 负责管理会内委托经营性资产,提出经营方案,并组织实施,保证合同的兑现,确保资产的保值增值;

(3) 组织参加控股、参股公司的股东会、董事会和监事会;

(4) 负责联系会内有关部门进行相关培训的组织经营工作;

(5) 负责联系会内有关部门进行相关出版物的出版发行经营工作;

(6)组织对控股公司进行经营审计工作;

(7)完成领导交办的其他工作。

三、机关服务中心其他人员岗位职责

1、财务主管岗位职责

协助办公室主任做好本职工作,具体负责:

(1) 全面掌握中心财务状况,及时向办公室主任汇报财务工作开展情况,并提出意见和建议;

(2) 负责审核中心经费预、决算;审查会计报表、报表分析、财务账目并承担账目移交中的监督检查工作;

(3) 检查本单位各部门的银行账户和现金管理工作;

(4) 财务记帐、资金收支和成本效益核算与分析;

(5) 每季度向办公室主任报送财务收支情况报表;

(6) 监督下属单位财务状况;

(7) 负责可经营资产收益的催缴工作;

(8) 完成领导交办的其他工作。

2、综合文秘主管岗位职责

协助办公室主任做好本职工作,具体负责:

(1) 负责文件的收发、传阅、立卷、归档、销毁工作;

(2) 负责中心公章、法人名章的管理,做好用印登记工作;

(3) 承担中心工作简报及各类公文的起草工作;

(4) 做好中心办公会议记录,形成会议纪要;

(5) 参与中心有关规章制度的制定;

(6) 执行考勤和请假制度;

(7) 负责每周例会安排工作的督办事宜;

(8) 完成领导交办的其他工作。

3、人事主管岗位职责

协助办公室主任做好本职工作,具体负责:

(1) 执行中心人事管理制度;起草人员调动、聘用合同、岗位聘任的书面文件,承担本单位职工人事情况的统计(包括:考勤统计、人员基本情况统计、定期统计报表等);

(2) 参与并执行员工工资定级、核准人员工资(包括:日常工资调整、调进人员工资核定、转正定级、工资普调、津贴审核);

(3) 负责职工年终考核、评比、奖惩的组织报批工作;

(4) 完成领导交办的其他工作。

4、财务协管(出纳)岗位职责

协助财务主管做好本职工作,具体负责:

(1) 负责中心银行存款账户和现金账户的管理工作;

(2) 负责设置和登记银行存款日记账和现金日记账工作;

(3) 负责银行对账、支票使用及保管工作,并按月编制银行存款余额调节表;

(4) 法人印章、中心财务印章、现金、支票、发票的管理;

(5) 负责组织中心职工工资、奖金和各种福利补贴的发放及日常开支报销工作;

(6) 负责中心员工住房公积金账户的管理工作;

(7) 负责中心员工社会保险账户的管理工作;

(8) 负责编制工资台帐及填报104表工作;

(9) 负责中心税务申报及缴纳工作;

(10) 管理各种财务档案的装订和保管工作;

(11) 完成领导交办的其他工作。

5、房产主管岗位职责

协助总务处处长做好本职工作,具体负责:

(1) 参与机关办公室的分配及调整工作;

(2) 参与职工住房的申请、分配管理工作;

(3) 负责职工住房补贴核算工作;

(4) 负责职工住房管理费、取暖费核算工作;

(5) 做好职工周转住房的管理工作;

(6) 完成领导交办的其他工作。

6、行政主管岗位职责

协助总务处处长做好本职工作,具体负责:

(1) 固定资产、办公设备及办公用品的政府采购工作以及设备的更新和维护;

(2) 机关内部通讯工具、办公电话管理;

(3) 机关在国网公司餐厅就餐人员的饭卡及客饭管理;

(4) 机关办公区内设备报修维护及相关物业管理工作;

(5) 机关爱国卫生、绿化、集体户口、人防、防火安全、节能与城市环境、综合治理等社会事务管理工作;

(6) 大楼出入证、车证、安全内保等管理工作;

(7) 完成领导交办的其他工作。

7、资产主管岗位职责

协助总务处处长做好本职工作,具体负责:

(1) 固定资产以及办公用品的登记、发放、报废、核销相关手续等管理工作;

客户服务中心组织架构及客服部门岗位职责

团公司下属销售、爆 并对其起到一定的监 访 客户服务中心隶属于销售事业部, 破服务等业务咨询、投诉受理及客 督指导作用 3.2业务受理组 业务受理组隶属于客户服务中心,主要负责 集团公司下属销售、爆 破服务等的业务咨询及投诉受理工作。 客户服务中心组织架构及客户服务中心门岗位职 一、 基本职能 客户服务中心立足服务,面向公司各业务领域客户群,为客户提供 各项业务咨询和服务,维护公司在售前、售中、售后过程中与客户的良 好关系,提升客户对公司服务、产品、销售人员、技术服务质量等的美 誉度和忠诚度,塑造良好的企业社会形象;完成客户满意度调查,促进 客户满意度不断提升,为销售和售后工作提供有力支持;有效整理收集 客户信息数据,建立客户信息数据库,并完成客户信息数据分析;策划 和组织实施客户服务策略,制定客户服务规范,树立公司的品牌,提高 客户满意,提升公司服务形象和社会声誉;与公司各分子公司及其他部 门协同合作,共同推动公司各业务领域的服务质量提升和持续发展,为 打造最具竞争力和最具影响力的标杆企业做好客户关系维护和服务。 二、 组织架构及设置说明 1组织架构图 销售事业部 2编制人数 组建初期考虑各项运营业绩及成本的比例关系,以及人员业务能力 的因素,初步拟定设置为 2人,其中,客户服务中心经理,1人;业务 受理组、回访调查组由1人兼任。随着业务领域的逐步开展、服务业务 能力的提高及业受理的逐步,再考虑增加人数。 回访调查 3岗位说明 3.1客户服务中心 3.3回访调查组 回访调查组隶属于客户服务中心,主要负责 集团公司下属销售、爆 破服务等业务的回访、营销及宣传工作。 售前回访主要指 集团公司下属销售、爆破服务等业务服务 过程中出 现问题,针对业务受理组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工 作; 售后回访主要指集团公司下属销售、爆破服务等业务服务完成后出 现 访

公司企业各部门岗位职责.do

公司企业各部门岗位职责 一、总经理工作职责 1、执行董事会决议,主持全面工作,保证经营目标的实现,及时、足额地完成董事会下达的利润指标。 2、组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。 3、组织实施经董事会批准的新上项目。 4、组织指挥公司的日常经营管理工作, 决定组织体制和人事编制,决定总经理助理、各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免、奖惩,建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。 5、决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级,对违纪员工的处分,直至辞退。 6、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。 7、健全财务管理,严格财经纪律,搞好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值。 8、搞好员工的思想政治工作,加强员工队伍的建设,建立一支作风优良、纪律严明、训练有素、能胜任本职工作的员工队伍。 9、坚持民主集中制的原则,发挥“领导一班人”的作用,充分发挥员工的积极性和创造性。 10、加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象。 11、加强廉正建设,搞好精神文明建设,支持各种社团工作。

12、积极完成董事会交办的其他工作任务。 二、副总经理工作职责 1、认真执行上级主管部门的指示和公司决议。 2、实行岗位责任制,督导所属各部门职员一切职责的执行、落实。 3、关心所分管部门职工的思想、工作,培养提高他们的政治素质和业务素质,对职工进行职业道德教育,增强责任心,尽职尽责搞好各项服务工作。 4、努力办好公司网站和工作简报,开辟公司与员工信息沟通的渠道,加强宣传力度,不断改进工作。 5、贯彻勤俭办公的企业精神,节约各项开支,不断提高经济效益。 6、接受员工的监督,深入各部门进行调查研究,虚心听取意见,采纳合理建议,不断改进工作,提高效益。 7、协助总经理办理公司对内与对外事项,随时提出个人意见,使各项事务办理得更加完善。 8、完成上司交办的其它任务。

中心及中心各部门岗位职责定稿

(董事会)部门职能 部 门董事会上级部门股东大会下级部门集团公司 定编人数管辖范围1、对本部门全体人员管理 2、对所属设备、办公区域的管理 3、对所属资产的管理 部门本职集团公司重大事务的决策 主要职能1、负责集团发展战略决策、中长期规划的审批; 2、负责集团、各子公司组织结构调整的审批; 3、负责集团各子公司/中心副总及以上人员的任命及定薪; 4、负责集团公司年度经营计划、资金预决算及调整的批准; 5、负责副总以上人员严重违反职业道德的责任追究; 6、负责新增子公司,投资项目,扩大生产、经营范围,变更企业名称、章程的审批; 7、负责集团财务及资金运作的监督管理与审计; 8、负责制定集团利润分配和亏损弥补方案; 9、负责组织召开集团股东大会、董事会议及决议的跟进; 10、对全体股东负责。

(集团公司)部门职能 部 门集团公司上级部门董事会下级部门各中心子公司 定编人数管辖范围1、对本公司全体人员管理 2、对所属设备、办公区域的管理 3、对所属资产的管理 部门本职集团具体经营运作 主要职能1、负责集团管理体系、经营模式的建立并完善; 2、负责集团中长期战略规划的制定; 3、负责集团年度生产、经营计划、资金预决算的制定并组织落实和调整建议; 4、负责各种政策、经营信息的收集并研究,组织新产品、新项目的考察、可行性研究; 5、负责集团公司资本运作的管控和融资工作; 6、负责集团人力资源的规划,薪酬、绩效的制定和实施; 7、负责子公司设立和组织架构变更的规划; 8、负责各子公司、中心中层干部的任命和副总以上人员的提名; 9、负责集团本部日常的行政管理工作; 10、负责各子公司、中心的工作协调; 11、负责集团的企业文化和品牌建设。

机关服务中心工作及岗位职责

机关服务中心工作及岗位职责一、机关服务中心及各处室主要职责 1、机关服务中心工作职责机关服务中心以下简称“中心”是所属事业单位主要是为机关日常工作提供后勤保障服务。具体职责是 1 承担机关后勤事务工作。 2 受托管理国有资产并负责保值增值。 3 搞好机关职工生活福利。 4 负责机关安全保卫工作。 5 完成交办的其他事项。“三定”方案中规定的办公厅“管理机关安全保卫、后勤服务和其他行政事务”的职能由中心承担。 2、办公室工作职责 1 负责中心人事劳资管理有关工作 2 承担中心财务管 理具体事宜 3 负责中心的文秘、保密、公文运转工作 4 协助中心领导处理日常事务 5 负责中心印章的管理 6 参与 中心内部各种规章制度的制定为中心领导提供工作情况分 析和建议 7 安排中心各种会议落实和执行会议决议 8 完 成领导交办的其他工作。 3、总务处工作职责 1 负责管理机关行政后勤事务工作 2 负责固定资产、办公设备、办公用品的政府采购及相关管理工作 3 负责机关车辆管理提供交通运输保障 4 负责机关医疗卫生工作 5 承担机关办公 用房、职工住房的管理及相关具体工作 6 负责机关文印管理工作 7 落实中心内部有关制度的执行 8 完成领导交办 的其他工作。 4、经营处工作职责 1 对会内委托经营性资产进行管理提出经营方案并组织实施保证合同的兑现确保 资产的保值增值 2 向中心控股、参股公司派股东代表、董

事、监事 3 负责联系会内相关部门的培训及出版发行的相关经营工作 4 负责对控股公司的经营审计工作 5 完成领导交办的其他工作。二、机关服务中心领导岗位职责 1、机关服务中心主任岗位职责 1 主持中心全面工作 2 负责提出机关行政事务管理、后勤服务保障、经营创收工作发展规划研究制定年度工作计划及实施方案组织完成工作总结 3 组织制定中心的各项管理制度并对制度的实施进行监督和考核 4 根据机关行政后勤工作整体规划和要求与机关签订并履行服务协议 5 负责中心员工的思想教育理论学习业务培训 6 负责审定和签发中心的各类公文 7 负责审批中心年度经费预决算和各项经费的开支 8 组织、检查、督促中心各部门完成工作任务协调与机关各方面关系 9 负责中心党的建设工作 10 完成会领导交办的其他工作。 2、机关服务中心副主任岗位职责 1 协助主任开展工作主任出差或休假时受主任委托主持中心工作 2 参与内部重要问题的研究和决策 3 负责制定分管工作计划及实施措施完成工作总结 4 负责审核分管部门代中心起草的或上报的各类公文 5 负责分管部门人员的思想政治工作、理论学习、业务培训、安全教育和工作考核 6 负责协调分管部门之间的内外工作关系建立良好的工作氛围 7 组织、检查、督促分管部门人员完成工作任务提高工作效率 8 完成领导交办的其他工作。 3、办公室主任岗位职责协助中心主任做好本职工作

能源中心外聘员工岗位职责

后勤产业处能源维修服务中心 外聘员工岗位职责 、锅炉、浴室保洁工岗位职责 1. 严格遵守国家各项法律法规和学院及中心的有关规章制度,遵守 劳动纪律。 2. 遵从规定的作息时间,按时上下班,不迟到、不早退,不旷工,对所担负的工作严格按照时间要求准时完成,不得拖延、积压。服从中心的领导和管理,在管理员的指导下开展工作,着装上岗,文明工作,安全规范作业,保质保量完成所承担责任区的工作任务。 3. 负责锅炉房、浴室清洁卫生、承担浴室用水上水工作,兼顾锅炉 房安全工作。 4. 负责开水房供水工作,维护开水房、浴室及周边清洁卫生保 洁工作。 5?领导工作安排,完成交办的临时性工作任务。 6. 根据维修工作具体情况,注意用电安全,节约用水用电,做到人 走灯灭,不违章用电; 7. 爱岗敬业,爱护公物和劳动工具,不浪费,不化公为私,不挪用 公物和他人物品,捡到东西要还。 8. 注意品德修养,举止文明礼貌,待人接物态度谦和,热情大方, 不做有损单位形象的言行,维护单位良好形象。尊重领导和管理人员,尊重老师和同学,不和老师和同学发生冲突 9. 团结同事,不吵架,不打架斗殴,不散谣传谣。

10. 每天向管理员汇报工作和安全情况,每年至少向中心或管理员提出两条合理化建议 、维修工岗位职责 (一)木工 1. 严格遵守国家各项法律法规和学院及中心的有关规章制 度,遵守劳动纪律。 2. 遵从规定的作息时间,按时上下班,不迟到、不早退,不旷 工,对所担负的工作严格按照时间要求准时完成,不得拖延、积压。服从中心的领导和管理,在管理员的指导下开展工作,着装上岗,文明工作,安全规范作业,保质保量完成所承担责任区的工作任务。 3?负责全院办公用房、教学场(馆)、职工住房等门窗、教学桌椅、体育器材等零星维修任务, 4?辅助水电、土建维修安装工作。 5. 根据维修工作具体情况,注意用电安全,节约用水用电,做 到人走灯灭,不违章用电; 6. 爱岗敬业,爱护公物和劳动工具,不浪费,不化公为私,不挪用 公物和他人物品,捡到东西要还。 7. 注意品德修养,举止文明礼貌,待人接物态度谦和,热情大方, 不做有损单位形象的言行,维护单位良好形象。尊重领 导和管理人员,尊重老师和同学,不和老师和同学发生冲突。 8. 团结同事,不吵架,不打架斗殴,不散谣传谣。

公司各部门岗位职责范本

企业各部门岗位职责范本二 会计核算科; 直接上级:财务部经理; 下属部门:固定资产核算岗位,材料核算岗位,工资核算岗位,成本费用核算岗位,无形资产和递延资产。 部门性质:会计成本费用核算,成本管理; 管理权限:受财务部部长委托,行使对财务部的成本费用核算整过程的核算和监督管理; 管理职能;严格按照成本核算办法规定,正确归集,分配生产费用,计算产品成本,编制成本费用报表,进行成本费用的分析和考核,对所承担的工作负责。 具备条件:1。坚持原则,廉洁奉公; 2.具有会计专业技术资格; 3.主要一个单位或者单位内一个重要方面的财务工作时间不少于二年; 4.熟悉国家的财经法律、法规、规章和方针、政策,掌握本行业业务管理的有关知识; 5.有较强的组织能力; 6.身体状况能够适应本职工要求。 职业道德:1。敬业爱岗; 2.热爱本职工作; 3.依法办事; 4.客观公正; 5.搞好服务; 6.保守秘密; 主要职责:1。服从财务部部长对会计核算工作的要求和指导,一切工作在财务部部长的指导下展开,一切管理行为向财务部部长负责;

2.每年根据公司制订方针、计划及目标,确定成本控制目标,层层落实分解到各生产车间及班组,并组织推动并督促检查各车间班组做好成本核算工作,做到人人动 脑筋,个个算成本,保证完成和超额完成成本计划,保证公司总目标的实现。 3制订和组织执行全公司的成本管理制度,进行成本预测,编制成本预算;加强成本控制,核算产品成本;编制成本费用报表,检查考核综合分析公司成本计划的完成情况及增产节约经济效果,组织和指导各车间开展成本管理工作,总结推广先进经验。并协助有关部门建立在产品台账和半产品成品登记簿,在产品的内部转移和半产品的出库、入库都要认真登记,对在产品和自制半产品要定期盘点,做到账实相符。采取多种形式开展部门、车间、班组的群众性经济核算,贯彻经济责任制。4.会同劳资部门,严格按照规定掌握使用工资总额,分析工资计划的执行情况,对于违反工资计划,以及按照规定预发,滥发工资及津贴的行为应预以制止,或向财 务部部长和有关领导报告。 5.审核工资计算表,办理代扣款项,发放工资后,要及时收回;经签名的工资计算 表,作为原始凭据入账。 6.制订固定资产目录,进行固定资产折旧的分类核算。对列作固定资产管理,按类别和部门列示,一式二份,一份由设备动力科保管,一份由财务部门保管,每月设 备动力科应将固定资产的增减数量及保存地点报财务会计核算科,做到账实相符。 7.会计核算科组织使用部门,设备动力科每年对固定资产进行清查盘点,发现盈亏要清查原因,在未查明之前不得轻易处理,待查明原因后经法定代表人批准,进行 账务处理。 8.拟定材料管理与核算的实施办法,对于原材料,燃料、包装物等材料的收发,领 退和保管,都要制定手续和制度,明确责任。 9.认真审核材料供应计划和供贷合同,防止盲目采购,对超计划用款,要经过总经 理批准。 10.参与库存材料的清查盘点。对盘盈、盘亏和报废的材料要查明原因,分别不同 情况经过批准后进行账务处理。 11.要经常深入了解材料的储备情况,对于超过正常储备和呆滞积压的材料,要分 析原因,提出处理意见,报总经理批准后处理。 12.完成领导交办的其他工作 财务科;

工程中心部门及岗位职责

附件1 工程中心职能 1、工程项目管理 1)完成公司下达的各项工程项目任务; 2)编制系统集成实施方案,为公司军民品项目实施提供方案支持;3)负责承担工程项目内部、外部协调工作; 4)掌握和贯彻执行有关规范和标准,对工程项目质量和进度计划负责; 5)负责对整个工程项目硬件安装、软件调测、工期、人员的统筹安排,并跟踪过程; 6)工程项目完工后,及时收集和整理有关文档资料,按规定要求归档保存; 7)负责对工程项目施工仪器仪表的使用、保养和维护; 8)寻求更多更广的技术支援平台,使工程项目能够高质量、高效率地完成。 2、技术支持 1)协助公司市场部门,同潜在用户做前期技术交流、需求分析;2)根据市场输入、现场调研、需求分析,完成技术方案(系统集成类)的编写; 3)完成集成类项目的标书、方案制作;并配合商务人员参与投标工作; 4)开展计算机系统集成类行业政策调查、竞争对手分析、贸易趋势

预测、客户信息收集等。 3、内部业务管理 1)根据公司整体的发展及管理要求,规范部门内部流程和完善部门自身建设; 2)本部门员工管理,任命合格项目经理; 3)工程中心的员工培训与培养,激励措施的制定; 4)响应其他部门合理的配合要求; 5)完善并细化切实可行的工程中心的管理制度; 6)部门员工绩效考核。

工程中心人员岗位职责 工程中心主任 职责内容: 1.在公司总经理的领导下,负责工程中心的各项工作。 2.负责组织开展系统集成类项目启动、准备、实施和售后的管理。 3.负责制定工程中心管理制度。 4.负责工程中心队伍建设,总体负责人员招聘事项。 5.总体负责安全、保密工作的计划、检查工作。 6.总体负责所有系统集成类项目管理,保证公司系统集成类项目的工程质量和预算控制,符合并确保完成公司全年系统集成类项目目标要求。 7.负责制定培训计划,定期开展对本部门员工的业务培训。 8.负责监督、检查、指导本部门员工工作,定期对本部门各岗位人员进行考核。 9.负责洽谈、监督、管理、验收公司工程项目的施工委托。 任职要求: 1.本科及以上学历,计算机、无线电、软件工程、自动化等工科类相关专业。 2.五年以上大型行业的系统集成项目实施经验,或亲自实施过二项以上的系统集成项目。 3.有良好的专业知识,熟悉智能建筑弱电工程、计算机网络等系统架构和设计方法。 4.熟悉相关行业、产品技术标准规范、工艺、系统等技术要求,并能指导项目经理进行设备安装、总体测试联调。 5.熟悉系统集成项目管理与操作流程,具备较强的项目管理经验。 工程中心副主任 职责内容: 1.在工程中心主任的领导下,参与工程中心的各项管理工作。 2.负责系统集成部日常预算工作的制定(工程预算按各项目实际情况上报)。 3.参与制订项目质量控制计划、项目质量检测方案并监督其执行情况,保存检测记录。 4.参与项目从启动、计划、实施、竣工进行全过程跟踪、监督和报告。 5.完成工程中心主任交办的其他任务。 任职要求: 1.本科及以上学历,计算机、无线电、软件工程、自动化等工科类相关专业。 2.五年以上大型行业的系统集成项目实施经验,或亲自实施过二项以上的系统集成项目; 3.有良好的专业知识,熟悉智能建筑弱电工程、计算机网络等系统架构和设计方法。 4.熟悉相关行业、产品技术标准规范、工艺、系统等技术要求,并能进行设备安装、总体测试联调。 5.熟悉系统集成项目管理与操作流程,具备较强的项目管理经验。 高级项目经理

服务中心窗口岗位职责

综合服务窗口工作职责 一、企业服务中心窗口工作要求 1、热情接待,对咨询负责。 回答服务对象询问时应当认真热情。咨询问题属于本岗位范畴的应当详细解答,并对解答结果负责;不属于本岗位范畴的,要告之服务对象应去的窗口。 2、耐心解释,一次性告知。 3、企业到访认真填写好《企业服务结登记表》,积极协调,限时办结完,对于因故无法在承诺时限内办结的事项,应及时告知企业服务中心相关负责人统一协调,并且详细填写好企业服务跟踪记录表。 4、细致工作,认真总结好正确合理使用各类办公用品和工具,注意节约。爱护好个人及公共的办公设备,不得损坏。保持个人办公区域的卫生,做到干净、整齐、统一。 5、严格落实好各项工作制度,认真填写好各类登记,做到有进件及时沟通,有问题及时上报。 二、企业综合服务窗口 1、负责对本部门工作目标的拟订及执行。 2、负责服务中心对中小企业各种信息的收集、整理和汇总。 3、负责发布中小企业的信息、推荐和产品介绍,提供政策、技术、市场、人才等信息发布和查询服务。 4、负责为企业提供政务代办。

5、负责协调、开展各类管理咨询服务。 6、负责协助企业做好项目申报工作。 7、完成领导交办的其他工作。 三、培训服务窗口 1、负责拟订服务中心的培训计划及执行。 2、负责建立、完善和管理专家库。 3、负责了解企业的需要,组织、开展人员培训。 4、负责组织开展创业培训服务。 5、负责组织、协调专家与企业的对接,开展企业现场技术和质量的培训活动。 6、完成领导交办的其他工作。 四、财税服务窗口 1、开展代理记帐、纳税申报服务。 2、为企业提供代理税务登记、变更、注销服务。 3、为企业提供税收政策咨询、税务策划服务。 4、为企业提供认定增值税一般纳税人资格服务。 5、为企业提供代办减免税申请服务。 6、为企业提供清理企业旧帐、乱帐,设计会计制度、出具财务情况说明书服务。 7、为企业管理咨询、审计服务 五、法律服务窗口 1、解答法律咨询,对中小企业咨询的法律方面的事务,特别是重大

公司各部门岗位职责

第一章总经理岗位职责 一、职权 1、全面负责公司的经营管理工作; 2、对下属人员有任命、处分及奖励的权力; 3、主持公司日常工作。对副总经理(或部门负责人)有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。 3、审核、审批公司经营管理过程中的相关文件、本部门文件报表。 4、公司有关管理制度授予的权力 二、职责 1、主持公司的经营管理工作,组织实施董事会决议。 2、组织实施公司年度经营计划和投资方案,实现年度经营目标。 3、根据市场需求,提出调整经营战略方针、经营计划、投资方案的建议。 4、组织实施年度财务预算方案组织制定公司经营预算方案。 5、拟定公司的基本管理制度。 6、决定公司具体规章制度,组织建立和完善公司的工作程序。 7、按既定模式管理公司,保证公司生产经营管理活动有序进行。 8、建立健全公司质量体系,保证提供符合标准的产品和服务。 9、拟订公司内部管理机构设置方案及人员编制和薪酬方案。 10、提请董事会聘任或解聘公司部长级级管理人员,并提出副总级管理人员的奖惩建议。 11、决定公司部门级管理人员的聘任或解聘事项。 12、定期提出营业状况和财务状况报告。 13、提出重大技术、设备改造更新建议和预算外开支计划。 14、创建公司企业文化。 15、保证公司经营运作的合法性,保证公司、员工安全以及公司、员工的合法权益不受侵犯。

16、在权限内代表公司对外开展商务活动。 三、任职资格 1、大专以上学历,具有渊博的专业知识,八年以上管理经历。 2、具备现代企业领导能力,善于激发下属,讲究团队精神,事业心极强。 3、极强的工作组织能力,企业长远发展的敏锐能力及分析能力。 4、善于企业规划,技术开发,能给企业带来盈利及持续发展。 第二章副总经理岗位职责 一、职权 1、主持公司各部门日常工作。对部门员工有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。兼任供应部长。 2、审核、审批各部门相关文件、本部门文件报表。 3、公司有关管理制度授予的权力 二、职责 1、对总经理负责,协助总经理抓好全面工作,在总经理不在公司时,代总经理负责公司的全面职责; 2、熟悉和掌握公司情况,及时向总经理反映、提出建议和意见,当好总经理的参谋和助手; 3、具体抓好公司的设计执行、统计及各项指标考核等; 4、参与公司重大经营决策,组织制定公司营销发展战略,编制年度营销计划;销售计划安排,实施,及时解决实施中出现的问题; 5、每月按时向总经理汇报生产计划的实施情况; 6、组织召开例会、协调各部门工作; 7、企业商业机密受国家法律保护,严守公司商业机密是每一位员工的职责,不得将任何情况向外透露,不得将公司客户资料向同行透露或据为己有,如造成公司损失的将追究相关法律责任; 8、兼任公司供应部工作并按时完成总经理交办的其他临时性工作。 三、任职资格

行政服务中心工作职责 - 制度大全

行政服务中心工作职责-制度大全 行政服务中心工作职责之相关制度和职责,篇一:行政服务中心职责(一)负责全县行政审批制度改革的日常工作;负责对全县行政审批事项、程序、环节等内容的调研,提出取消行政审批事项、简化审批程序和环节的改革方案;负责组织县直有关... 篇一:行政服务中心职责 (一)负责全县行政审批制度改革的日常工作;负责对全县行政审批事项、程序、环节等内容的调研,提出取消行政审批事项、简化审批程序和环节的改革方案;负责组织县直有关行政机关对保留的行政审批事项制定审批技术规范。 (二)负责对全县行政审批办证事项集中受理和办理工作的管理、监督和协调;负责组织协调涉及2个以上部门的行政审批办证事项并联审批工作;负责管理、组织对涉及行政审批办证的收费实行“一单清”工作;负责对中心机关及窗口工作人员考勤、考核管理及窗口公务员的年度考核,组织政治、业务学习,思想、组织、作风和廉政建设。 (三)负责对县直部门(单位)所属的集中审批办证大厅的工作效能、服务质量、公示承诺等制度进行监督管理;负责对县直部门(单位)所属的集中审批办证大厅审批办证、收费情况的综合汇总工作。 (四)负责对县直部门、单位(乡、镇)集中行政审批办证(中心)等工作进行业务指导,并纳入统一监督管理,共同打造对外窗口,优化发展环境。 (五)负责受理投资者及社会各界对行政审批办证服务工作的投诉,配合县监察部门进行查处。 (六)负责县直部门单位(乡、镇)集中审批办证系统计算机网络管理;负责组织协调行政审批事项的网上受理、网上审批工作;负责窗口工作人员计算机操作培训;负责全县行政审批办证工作的信息汇总工作。 (七)统一受理,分级(口)办理,并联审批,代办服务。 (八)承办县委、县政府交办的其它事项。 篇二:行政服务中心职责 1.以公开的办事方式、透明的操作程序、规范的工作制度、精简的工作机构,为投资者提供高效、优质、诚信的一条龙服务。 2.负责把握入园企业的投资强度和产出、宣传及发放相关政策条例。 3.负责入园项目的协调服务工作,全力协助企业办理各类证件手续。 4.负责在建项目的协调和跟踪服务工作,对建办、在建项目管理工作的指导,促进建办、在建项目的进度。 5.负责与市、区审批中心的沟通和衔接工作,以及与相关部门的联络工作。 6.负责对项目办理后的资料收集、整理、归档工作。 7.做好服务中心的内部综合工作和领导交办的其他工作任务。 篇三:行政服务中心职责 1、负责制定政务服务中心各项规章制度、管理办法,组织对进入“中心”的窗口人员进行现场管理,并提供优良的服务;

农业服务中心工作人员职责

马翼霄(主任)联系电话:职责: 1、宣传、贯彻执行国家发展农业的法律、法规,党委、政府 关于农业和农村经济发展的方针、政策,切实履行法律、法规授权的职责。参与编制本镇农业和农村经济的发展规划并组织实施。 2、做好农作物病虫测报、信息发布、防治指导。搞好农业环 境保护工作和无公害农副产品的发展、申报、认证工作。 3、做好特色效益农业的规划实施发展工作。 4、抓好科技下乡活动,推进农业新技术应用水平,做好农业技术咨询工 作,帮助农民解决生产中技术难题,指导农业生产。 5、负责完成上级业务部门和乡党委、政府交办的日常工作。 秦军(副主任)联系电话:职责: 1、参与制定本镇农业、渔业、农业机械、农村能源、产业产 品结构调整及农业新技术推广计划。开展技术培训,提供技术、产品的流通信息服务,对引进的农业新技术、品种进行试验、示范,指导村居、专业大户、农业技术人员、农户搞好农业技术推广工作。 2、做好农业技术和农用物资配套服务和产品安全检测工作。 3、负责农业文稿编写和发文的打印、校对、上传工作。 4、协助主任抓好农业技术队伍建设和管理,组织示范户、专 业技术协会等专业技术推广交流核技术考察。 5、负责完成上级业务部门和乡党委、政府交办的日常工 作。

杜占永(技术员)联系电话:职责: 1、协助主任做好特色效益农业的规划、实施、发展工作。 2、协助主任做好农业技术推广、应用工作。 3、负责办公室各种文件材料的编印工作。 4、组织好科技培训和材料收集工作。 5、负责完成上级业务部门和乡党委、政府交办的日常工 作。 张彦军(技术员)联系电话:职责: 1、负责制定本镇的国民经济和社会发展计划和年度 工作目标方案,并组织实施。 2、统一组织和协同本乡统计工作,及时、准确完成国 家和地方的统计调查任务,督促有关人员按时完成经 批准的有关部门布置的统计报表。 3、搜集、整理、管好本乡涉农统计资料,建立和完善 统计台帐。 4、负责完成上级业务部门和乡党委、政府交办的日常工 作。 马亮(职员)联系电话:职责: 1、负责办林业文稿编写和发文的打印、校对、上传工 作。 2、负责经批准的有关部门布置的统计报表。

公司各部门岗位职责说明

公司各部门岗位职责(草案) 一、行政人事部工作职责 1、建立并健全各项规章制度,促进公司各项工作的规范化管理。 2、根据行文,办文制度和程序,做好文件、报刊的收发、传递、催办的工作。 3、负责组织安排各类会议,编写会议纪要,督促检查会议决定的执行情况,及时将信息反馈给有关领导。 4、草拟公司日常总结、信、函、文件等行政公文,记录公司重大事件和收集房产相关信息,处理文印工作。 5、按照档案管理制度,进行公司档案的收集、整理、立卷、归档工作。 6、负责管理公司印章以及印章的使用。审核以公司名义对外签发的合同、协议、信函等所有文件及出具公司对外证明。 7、负责公司人力资源管理,员工考勤、考核、工资、奖金、保险、福利等制度流程、操作细则的制定、修订及作业。处理劳动争议。 8、深化人力资源管理工作包括在编人员晋升机制,人员调配,人才储备等。 8、负责承办公司各类手续,诸如工商执照、资质申报等。 9、负责公司对外接待工作,加强对外联络,拓展公关业务,促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来,树立良好的企业形象。 10、根据公司决定和领导指示,沟通内外关系,保证上情下达和

下情上报。 11、负责组织协调公司内部各部门共同办理的工作及公司有关重大活动。 12、负责公司环境清洁、员工宿舍管理等后勤服务工作,车辆的使用管理和办公设备的保养、维护。 13、完成领导交办的其他工作。 行政部经理工作职责(李琛) 1、完成公司领导交办的各项工作; 2、董事长和主管领导与各部门之间上传下达的畅通,董事长和主管领导与各部门之间文件来往,负责及时反馈各部门在实际执行过程中的问题及建议并了解执行情况。 3、负责相应的会议记录,并将各部门对每次会议的落实情况及时向主管领导汇报。 4、负责起草董事长和主管领导交办的各种文件; 5、负责公司的人事管理、工资管理工作; 6、负责公司的办公用品财产管理工作; 7、督促检查各部门执行公司规章制度情况; 8、公司印章、通知及文件档案的管理; 9、公司的所有后勤保障,即:车辆安排、接待、票务、办公用品购置等。

2020年(岗位职责)营销中心部门职责及岗位设置

营销中心各部门职责及岗位设置 综合管理部职责与岗位设置 、工作职责:1、负责营销中心内部各项规章制度的制订、监督、执行; 2、负责协调营销中心各部门的工作及处理相关事务; 3、负责档案及重要文件的管理工作; 4、负责设备维护和后勤管理,调配等事宜; 5、负责各类工作的综合实施,协助领导处理各类日常事务,为办公条件提供保障工作; 6、组织年度、月度计划的制定,组织召开计划会及总结会,监督计划执行; 7、主持公共关系管理,协调处理对外有关事务; 8、在总部财务部指导下组织相关活动预算、费用的核销、差旅费的审核流程; 9、主持公司范围管理制度体系的管理,实施执行监督; 10、负责制定人力资源管理制度,组织招聘工作,提供公司所需人力资源; 11、负责制定公司的定岗、定编与定薪以及各部门的用人计划。编制、执行公司人力资源规划;拟订公司招 聘、培训、薪资、考核等人力资源管理工作; 12、组织实施培训工作,提高员工素质,提升公司管理水平。 13、负责员工福利、保险、抚恤与劳动保护等工作。 14、组织实施考核工作,对员工能力进行评估,并提出奖惩建议及审定后的实施。 15、分析人力资源状况,综合协调各部门间的人事管理问题。 16、负责公司员工的任免、奖惩、晋升、调动、考勤等管理工作;负责公司人力资源档案管理与员工劳动合 同定理(签订、变更、续订、解除等)。 二、人员配置: 1、部门经理一名 2、人事专员一名 3、财务主管一名 4、行政文员一名

、岗位说明书

处方药事业部职责与岗位设置 一、市场部工作职责: 1、拟定公司的发展规划和年度计划; 2、客户定位、客户需求分析、市场预测; 3、服务设计、市场推广方案策划; 4、广告策划和创意、公关策略的制定、实施宣传活动; 5、统一企业对外形象、市场活动现场指挥、协调媒体关系等;

职工服务中心岗位职责

职工服务中心岗位职责 1、职工服务中心岗位职责 1、信访接待 热情接待职工来访,认真处理职工来信来电,受理劳动争议案件的调解申请; 2、困难帮扶 对因灾因病生活困难的职工、劳动模范提出的求助,经核实符合救助条件,由“中心”为其提供一定的资助,包括资金帮助、助学、推荐挂钩帮扶、推荐结对帮扶; 3、就业帮助 “中心”建立就业信息库,对职工提出求职要求的,免费为其提供就业咨询、中介服务。“中心”通过工会就业维权联盟,帮助企业招工牵线搭桥; 4、法律援助 对开发区各类企事业单位起诉到人民法院或劳动仲裁委员会受理的劳动争议案件中合 法权益受到非法侵害的职工、劳动模范和因履行工会职责受到非法侵害的工会工作者以及合法权益受到侵害的工会组织提供有关法律、法规、政策咨询和调解服务。 2、职工服务中心主要岗位职责 1、调查了解全县困难职工情况,建立和完善困难职工档案,并实行动态管理。 2、为来电来信来访者提供政策,法律咨询服务,在职责范围内帮助解决他们反映的有关问题。 3、做好12351职工热线电话的来电咨询、来电接听登记等有关工作。 4、对困难职工及家庭成员因遭受意外灾害、患大(重)病、子女上学等原因造成生活难

以为继的实施资金或物质等生活救助。 5、为合法权益受到侵害的困难职工、劳动模范、工会干部和工会组织,提供法律援助。 6、为困难职工家庭子女就学实施助学救助。 7、为困难职工实施医疗救助。 8、开展下岗失业职工再就业培训,加强与就业服务机构和用人单位的联系,共同对下岗失业职工再就业进行培训。 9、开展职业介绍服务,积极与就业咨询服务机构加强联系,及时提供就业信息,帮助下岗失业人员在求职登记、就业指导、职业介绍等方面提供服务。 10、抓好帮扶中心资金、实物的筹集管理、使用等各项工作。 11、负责统计全县帮扶管理系统数据工作。 12、协助做好元旦春节送温暖活动、“金秋助学”活动和送温暖资金及赣县和谐帮扶、困难劳模帮扶基金的管理使用工作。 3、困难职工帮扶中心岗位职责 “帮扶中心”是区总工会深入实施送温暖工程,开展特困职工和困难职工帮扶救助的有效载体。对基本生活难以维系的困难企业特困职工,遇意外灾害致使生活难以维系的困难职工家庭进行帮扶。主要职责是: 职业介绍:对具有再就业能力的特困职工,有区人民政府发放的《特困证》的职工﹑下

便民服务大厅岗位设置及主要工作职责

便民服务大厅窗口岗位设置及主要工作职责 1、计划生育窗口:A岗:剡勃 B岗:王艳丽 主要职责:未婚证明、流动人口婚育证明、计生服务卡、生殖保健证(准生证)、独生子女父母光荣证、二女结扎户光荣证等计生证明、证件的办理;计生“两户”特困救助、奖励扶助政策咨询与办理;流入人口婚育证明查验;计生法律法规及相关政策咨询。 2、民政、残联窗口:A岗:鲁军林 B岗:赵卫东 主要职责:农村(城镇)最低生活保障对象、五保户申请办理资金发放。优抚对象、复退军人登记及补助金发放。灾害申报及救灾救济款发放;残疾人证件办理,补助金发放,以及其它扶助项目申报。 3、社保劳务输出窗口:A岗:郭永明 B岗:唐润顾 主要职责:对城乡居民参保人员的参保登记信息审核、确认;对60周岁以上参保居民的待遇审核及养老金发放工作;参保人员的信息变更进行复核、确认;参保人员转移手续的审核办理;村干部养老保险的管理、征收、付退发放;外出务工人员登记、组织输转、劳动技能培训。劳动纠纷维权援助等服务。 4、党政综合综治司法信访窗口:A岗:杜宏伟 B岗:申安伟 主要职责:来文来电办理。群众来访接待,《劳动法》、

《婚姻法》等法律法规知识解读、咨询。外出务工人员法律维权援助等司法救助;邻里纠纷、婚姻纠纷、土地纠纷等农村矛盾纠纷调解;社会治安信息收集以及对各村“一会两对三员”队伍业务培训等服务。 5、农业综合窗口:A岗:何丽丽岗B:吴帆 主要职责:农机购置补贴申报;退耕还林资金发放;粮食直补初审;农村经营合同签订;农业灾害申报;病虫害防范知识咨询与技术指导;其他农业技术服务和咨询。 6、财政、合作医疗窗口:A岗:苟虎 B岗:王泽 主要职责:退耕还林补助资金发放;粮食直补发放;家电下乡补贴办理;汽车、摩托车补贴办理;农资综合补贴发放;村干部报酬发放及村级办公经费拨付;新型合作医疗的日常管理,个人缴费情况查询,办理新农合证件,看病住院报销手续的办理解答,群众来访、政策咨询。 7、电子商务及公共服务:A岗:杨佳佳 B岗:郭佳辉 主要职责:负责全镇电子商务数据统计等日常管理工作,帮助群众开办网店、装扮网铺、制作农产品展示图片,指导开展“宝贝发布”、“线上架”、“线下架”等网店日常经营活动;提供公共服务信息咨询等。

公司各部门工作职能划分

公司各部门工作职责划分 一、行政人力资源部门 部门职责描述:根据企业整体发展战略,建立科学完善的人力资源管理与开发体系,实现公司人力资源的有效提升和合理配置,确保满足企业发展的人才需求。负责公司后勤管理工作、维护内部治安、确保公司财产安全,对所承担的工作负责。 人力资源方面 1、人力资源规章制度管理 负责人力资源管理制度的制定、修订、更正、废止,以及监督执行 负责人力资源管理制度的解释与运用 2、人力资源规划管理 结合企业发展战略,综合分析企业人力资源现状和未来一段时间内人力资源的供需情况,编制公司人力资源规划方案及具体的实施办法 3、招聘管理 根据企业发展需要并结合人力资源规划,负责组织并实施招聘 4、培训管理

根据公司发展需要,进行人员培训需求分析,制定培训开发的总体目标,建立人才培训管理制度 5、绩效管理 协同企业各职能部门建立员工绩效管理体系,组织定期或者不定期地对员工的考核工作,跟踪并有效地利用考核结果,提升员工及企业的整体工作绩效 6、薪酬福利管理 负责制定科学合理的薪酬管理制度,并按规定做好企业日常的工资计划、核定、核算及统计分析,以及员工的福利等工作,实现企业的薪酬激励计划 7、劳动关系管理 负责员工的聘用、劳动合同、调动、退休、离职、解聘及人事档案等日常管理,组织员工的职称与技术等级评聘,负责人事档案管理和公司人力资源信息系统的维护工作,协调企业内部员工工作,维护公司良好的劳动关系 行政方面 1、行政性财产物资管理

制定企业低值易耗品和行政性固定资产管理办法,报领导审批后执行,并监督其他部门的执行情况 根据企业各部门对办公用品的需求,实行统一购买、申领与日常管理 对企业行政性财产进行登记、造册、定期盘点 对企业行政性财务物资的维修和保养 2、日常行政事务管理 对以企业名义发布的各种文件的管理,保证公文质量 企业各类文件的归档管理和印章管理 企业年检工作及证、照的登记、注册,荣誉申报等 对外各种文件的草拟、表格的填报 3、会议管理 安排企业各类会议 会议的准备工作及会议期间的服务 整理会议纪要,经领导审批后,下发成文 企业会议室及会议室内的设备管理 部门权限 1、参与制定企业人力资源战略规划的权力

中心各部门及岗位职责

华韵盛世艺术培训中心中心各部门及岗位职责

行政人事部编写(试行) 2014年10月14日 中心各部门及岗位职责 1、总经理岗位职责: 一、职权 1、全面负责中心的经营管理工作; 2、对下属人员有任命、处分及奖励的权力; 3、主持中心的日常工作。对副总经理(或部门经理)有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。 3、审核、审批中心经营管理过程中的相关文件、本部门文件报表。 4、中心有关管理制度授予的权力 二、职责 1、主持中心的经营管理工作,组织实施董事会决议。 2、组织实施中心年度经营计划和投资方案,实现年度经营目标。 3、根据市场需求,提出调整经营战略方针、经营计划、投资方案的建议。 4、组织实施年度财务预算方案组织制定中心经营预算方案。 5、拟定中心的基本管理制度。 6、决定中心具体规章制度,组织建立和完善中心的工作程序。 7、按既定模式管理中心,保证中心经营管理活动有序进行。 8、拟订中心内部管理机构设置方案及人员编制和薪酬方案。 9、提请董事会聘任或解聘中心总监级管理人员,并提出总监级管理人员的奖惩建议。

10、决定中心部门经理级管理人员的聘任或解聘事项。 11、定期提出营业状况和财务状况报告。 12、提出重大技术、设备改造更新建议和预算外开支计划。 13、创建中心企业文化。 14、保证中心经营运作的合法性,保证公司、员工安全以及公司、员工的合法权益不受侵犯。 2、副总经理岗位职责 一、职权 1、主持中心各部门日常工作。对部门员工有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。 2、审核、审批各部门相关文件、本部门文件报表。 3、中心有关管理制度授予的权力 二、职责 1、对总经理负责,协助总经理抓好全面工作,在总经理不在中心时,代总经理负责中心的全面职责; 2、熟悉和掌握中心情况,及时向总经理反映、提出建议和意见,当好总经理的参谋和助手; 3、具体抓好中心的招生计划、培训、统计及各项指标考核等; 4、参与中心重大经营决策,组织制定中心营销发展战略,编制年度营销计划;招生计划安排,实施,及时解决实施中出现的问题; 5、每月按时向总经理汇报营销计划的实施情况,市场变化、具体业务的进展; 6、负责中心整体市场规划、市场调研与网络建设; 7、负责协调财务、业务、行政等部门的相关工作; 8、负责审批中心员工的借款、差旅费等; 9、组织收集市场培训信息、学员反馈信息、竞争对手战略分析;

售后服务中心岗位职责

售后服务中心岗位职责 一、目的: 明确售后服务中心岗位内容(物流、售后、库管),切实有效履行其岗位职责。 二、范围: 售后服务中心岗位 三、内容: 1.公司各项关于售后服务中心的任何会议指示和指导要座作以详细的记录,并下达给下面各个部门的负责人。 2.根据库房管理统计报告的库房货物数量来定位是否需要订货,当产品到货时向取货人要去出库单,并和库房管理人员清点所到货物数量是否与出库单一直,并双方点库人员签字入库。当清点的数量与出库单的数量有差出的,及时向上级反映。 3.出库 3-1.客户自提时在后台处理完成后填写产品购销单,客户进行签字后并库房提货,提货后需要客户确认并清点所出货物是否正确。 3-2.客户发货需后台处理完成后填写产品购销单,(店铺进货和重复消费的需要对后台信息进行截图打印,并粘贴在相应客户产品购销单的黄联上)并根据相应产品填写发货明细表(货物类别、数量、收货人地址、姓名、电话)最后移交给库房管理人员进行配货,最后清点发货数量(最少两个人复查审核)打包发货。 3-3.客户购物选择会员购物时必须成套装出库,不可以挑货。 4.入库 根据客户入库产品数量填写入库,并将其入库。 5.换货 .相同产品换货经检查后直接入库。

.不同产品换货需要分别填写出入货单。 四、售后服务人员岗位职责 1.后台处理客户订单发货明细表时,对客户提交的产品有疑问的进行电话拜访,如客户进行沟通。 2.根据正确的客户订单发货明细表对客户联系方式及其信息进行核实。 3.与客户交流时,应热情、细心了解产品发生问题时的状况,提出解决问题的方法。 4. 售后服务人员在接到客户的售后服务需求电话通知后要做好信息登记工作,其中包括对方的详细联系人、联系方式,在售后人员出发之前,应其仔细分析产品问题以及提供参考解决方案,并带全相关资料。 5.根据客户明细表打印快递单,并把快递单中的第三联撕下,留作登记信息。 6.配合相关人员对客户出库货物进行配货、清点出货数目。 7.整理完货后,对每天发出的货进行登记,内容包括(姓名、电话、地址、物流单号、货物名称)然后进行跟单。 8.当货发出第三天时,未抵达到目的地时,应及时与快递公司联系,查看物流信息并查明原因然后通知客户讲明原因,做好售后服务。 当货发出第三天时,我们及时向派送员联系,看看能不能优先派送,当客户签收后我们应该及时联系客户,看看货物有无损坏问题,箱内的货和出库详单是否一致,做好售后服务。 五、物流服务人员岗位职责 1.负责联系快递进行发货。 2.对发货货物进行清点数量,进行包装。 3.当售后服务中心人员繁忙时配合各个部分进行各项工作(出库、入库等)。

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