最新模拟商务谈判题目

最新模拟商务谈判题目
最新模拟商务谈判题目

题目一:商品产地异议谈判

甲方:北京渔阳滑雪休闲度假有限公司(简称:渔阳公司)

乙方:北京万龙傲雪体育用品有限公司(简称:万龙公司)

渔阳公司位于风光秀美的京都绿都平谷区,距北京市区60多公里,交通便利,其规模设施与国际接轨,占地6000余亩,是目前北京地区最大的一家集雪上运动、高尔夫、生态园餐厅、住宿、拓展训练、会议、休闲、采摘、垂钓为一体的综合滑雪旅游胜地。并通过ISO9000质量管理体系,ISO14000环境管理体系,ISO18000职业健康安全管理体系的认证工作。被评为国家4A级风景区。

万龙公司是世界著名滑雪品牌SALOMON(所罗门)在中国的总代理,SALOMON (所罗门)是1947年创建于法国阿尔卑斯山脉中心地带的全球顶级户外运动品牌。

渔阳公司开业前期与万龙公司签订购销合同,由万龙公司向渔阳公司提供1800套法国SALOMON(所罗门)滑雪器材,单价2000元,交易金额合计3600000元,付款方式为“361”,即合同签订的时候渔阳公司支付交易金额的30%作为定金,交货时支付交易金额的60%,质保金10%待交货一年后支付。渔阳公司收到滑雪器材后发现其产地是中国而不是法国,并以此为由拒付70%的尾款。

万龙公司确认这批产品是中国某一工厂加工生产的,但这一工厂是法国SALOMON(所罗门)公司授权加工生产的企业,手续合理合法。

两公司围绕原产地、尾款支付等问题展开激烈的谈判。

题目二:设备转卖谈判

甲方:椰红橡胶厂(买方A)

乙方:远东橡胶厂(卖方B)

远东橡胶厂(A方)曾进口一整套现代化胶鞋生产设备,但由于原料和技术设备跟不上,设备白白闲置了 3 年。后来,新任厂长决定把它转卖给外地椰红橡胶厂(B方)。谈判之前,A方了解到两个重要情况:一是B方经济实力雄厚,但基本都已经投入到再生产中,如果马上拿出200万元购买设备困难很大;二是B方厂长年轻志大、自负好强。对内情有所了解后,A方厂长决定亲自队与B方厂长进行谈判。双方都是强劲的谈判队伍。

双方见面后,经过交流形成良好意向。但B方由于资金全部投入生产,而且对于A方设备已经购买回来3年,为何不自己使用等产生很多疑问,双方就价格、具体事宜进行谈判一时难以决策。A方针对自己掌握的谈判对手的情况采取了激将法,由于B厂长年轻气盛,A方的策略终于造效,B方显示了大厂的风度和气势,同时,也经过激烈的讨价还价,争取到最大利益,最终双方以满意价格和相应的转让条件达成转让协议。

题目三:葡萄酒采购项目谈判

甲方:拉图酒庄进出口贸易公司

乙方:广州澳海经典贸易有限公司

拉图酒庄进出口贸易公司成立于1938年1月,注册于1938年8月, 已有 68 年的经营历史。它是专门经营出口葡萄酒的实业公司,现经营的产品主要有拉图庄园葡萄酒系列,葡萄酒年产量达到250万瓶,年销售额超过 7.5亿美金,在产品质量、价格上均具有很强的优势,在全球拥有众多知名长期客户。谈判背景:自2005年1月1日中国葡萄酒的进口关税大幅下调后,2006年7月1日起,葡萄酒实施新的《消费税管理办法(施行)》,进口葡萄酒消费税可用进口环节已纳消费税抵减,进一步降低了成本,加速法国葡萄酒进入中国市场。拉图酒庄葡萄酒经营商利用稳定的质量优势继续走相对高端的路线。公司与澳海经典一直保持着良好的合作关系,此次应约出口数量18000瓶左右的散装法国“巴莱”葡萄酒,价格控制在XXX——XXX

广州澳海经典贸易有限公司,是专业从事具有众多知名国际葡萄酒品牌的进出口公司。公司从法国,意大利,西班牙,澳大利亚,美国,智利等主要产酒国进口各类优质葡萄酒。公司强大的市场网络覆盖于中国各主要城市的星级宾馆,高级餐厅,超市,酒吧及夜总会。在业务不断增长的同时, 2005 年与法国拉图酒庄进出口贸易公司正式结成合作伙伴,使公司的整体业务上了一个新台阶。谈判背景:我国2006年1-12月份进口原装葡萄酒20442吨,同比增长97.7%,均价3840美元/吨,同比微降0.6%;进口散装葡萄酒89313吨,同比增长108.7%,均价556美元/吨,同比下降22.4%。2008年奥运会召开前,许多豪华宾馆、酒店在中国大城市里雨后春笋般涌出。值此机遇,公司希望从合作伙伴拉图酒庄进口尽可能多的葡萄酒,价格控制在XXX——XXX,并且要求一定要谈妥。本次双方主要就价格和运输责任进行磋商,希望达成一致协议。

题目四:售后服务成本分摊谈判

甲方:北京国美电器有限公司(简称:国美电器)

乙方:宁波奥克斯空调有限公司(简称:奥克斯集团)

国美电器成立于1987年1月1日,是中国的一家连锁型家电销售企业,也是中国大陆最大的家电零售连锁企业,2009年,国美电器入选中国世界纪录协会中国最大的家电零售连锁企业。国美电器一直居于国内领先电器行业。来自中怡康的权威数据显示,国美集团空调年销售达600万套,据中国电子商会2006年以来对空调市场份额监测显示,国美集团空调复合增长一直保持行业领先水平,并持续稳居空调市场销售份额第一,是中国空调渠道的第一渠道。

奥克斯集团创于1986年,产业涵盖电力、家电、通讯、地产、医疗、投资六大领域,并在宁波、南昌、天津、上海、深圳、东莞等地建立七大产业基地。集团位列中国500强企业、中国信息化标杆企业、国家高新技术企业,并为国家工程技术中心和国家级博士后工作站的常设单位,拥有“三星”和“奥克斯”两项跨行业中国驰名商标和两个中国名牌产品。目前,奥克斯集团空调年产能达到700万台,奥克斯空调是中国空调家电行业的领军品牌,产品远销全球150多个国家和地区。

随着国内空调行业的竞争加剧,奥克斯集团决定将空调的免费保修期从三年提高到五年,这一项新政使得奥克斯空调的销量大增,其中国美电器销售奥克斯空调的年营业收入增加8000万元,奥克斯集团年营业收入增加1.6亿人民币(包括国美增加订单的收入),但保修期的延长,也带来售后服务成本的增加,年售后服务成本增加4000万元。本着合作共赢,利益共享,成本共摊的原则,奥克斯集团希望国美电器降低卖场的销售扣点,承担一部分售后服务成本。

题目五:经营场所租赁谈判

甲方:北京雪上飞商贸有限公司(简称:雪上飞公司)

乙方:北京莲花山滑雪度假村(简称:莲花山滑雪场)

雪上飞公司主要从事滑雪器材进口及国内零售业务,在国内大中型滑雪场内开设直营店二十余家,是国内最大的滑雪用品专卖公司。公司经营的产品均是欧洲与北美市场上最受欢迎的滑雪装备,包括销量世界领先的法国ROSSIGNOL、意大利的BIRKO、日本的AXE、丹麦VOLA、深受国际顶级滑雪运动员青睐的意大利BRIKO头盔与雪镜,产品的档次涵盖中、高级两个层次,能够满足中高层面顾客的需求。

北京莲花山滑雪场位于北京市顺义区张镇。距首都机场仅30公里;京平高速北务出口至木燕路直达顺平公路;京承高速白马路出口一直向东到头右转弯接顺平公路;公交车918机场快速滑雪场下车即可,交通极其顺畅快捷。据统计莲花山滑雪场每一个雪季人流量10万余人次、主要接待北京市区周末一日游和旅行社团队游客,雪季收入600余万元。

雪上飞公司想扩大营销网络,拟在莲花山滑雪场开设一家直营店,面积为60平方米。而莲花山滑雪场也想借助雪上飞这个庞大的营销网络来宣传自己,增加莲花山滑雪场的知名度,并且还可以为自己的顾客提供增值服务,同时莲花山滑雪场了解到雪上飞公司在北京南山滑雪场也租有60平米的店面,年租金16万元,南山每个雪季的人流量13万余人次,年收入2000万元左右,消费者主要是散客。

雪上飞公司营销总监、市场部经理等一行赴莲花山滑雪场与其副总经理、场地经理等人进行当面磋商。主要就租赁场所的年租金、租赁的其他附件条款进行谈判。

题目六:液态奶包装材料买卖项目谈判

甲方:亚华乳制品有限公司(主方)

乙方:万容包装有限公司(客方)

亚华乳制品有限公司是一家生产乳制品的地方知名企业,实力雄厚,品质较好,特别是在本次全国出现牛奶有毒事件中,本公司的产品南山奶粉和宾佳乐液汰奶没有质量问题,品牌形象得到很大提高。亚华每年需要的各类包装材料的采购量非常大,每年总金额达到了1亿元。其对包装要求很高,对供应商进行严格考察与评估。现在公司在长沙新建了一液汰奶生产加工厂,需要选择包装材料供应商。希望材料质量高、价格优,在多家供应商中选择了万容包装公司进行谈判,希望签订合同,达到包装材料供应的50%,如果合作关系良好,还可增加订量比例。

目前市场包装平均价格与万容包类似材料280元/吨,以前谈判合作的价格是260元/吨。

万容包装公司是一家生产包装材料的厂家。万容包装近年是继国际流行的乐利包、乐利枕和康美包的一种新型的液汰奶包装方式,相对前两种包装成本较低,适应于中端品牌的包装要求。公司与光明、扬子江奶等品牌都有合作,也承担了亚华乳业旗下的宾佳乐液汰奶的包装,合作比较好,现在希望与亚华乳品有限公司全面合作,承担南山和宾佳乐两品牌所有液汰奶包装材料的供应。这次合作是为了在现有良好合作关系基础上,进一步加深了解,成为亚华液汰奶唯一的包装供应商。长沙是公司准备深度开发的市场,拿下这家公司的全部订单对他们意义重大。

两公司围绕乳制品双方就包装材料的质量、价格、规格,订购数量,交货时间、付款形式等展开谈判,希望建立一种长期合作关系。

题目七:设备买卖谈判

甲方: 中国一玻璃生产厂(买方)

乙方:美国一玻璃设备制造公司(卖方)

我国浙江省一玻璃厂就玻璃的生产设备的有关事项与美国诺达尔玻公司进行谈判。在谈判过程中,双方就全套设备同时引进还是部分引进的问题发生分歧,中方玻璃厂由于外汇额度不够,提出只能引进主机,至于配件希望能够在国内进行配套,但美方坚持要出售整套的设备。双方发生较大分歧,互不相让。但双方都意识到合作对于各方的利益。此玻璃生产企业是中方最大的玻璃生产厂,每年的销量占到中国市场玻璃销量的20%,而且生产规模还在继续扩大,所需要的生产设备也在不断更新。美方这一玻璃制造设备公司生产的设备也是世界知名品牌,设备的生产效率与同类设备比较高,设备的性价比最优。

中方希望引进先进设备,提高生产效率,提高玻璃产品质量,但又由于外汇配额限制,只能引进部分设备,不能引进全套。美方看好中国巨大的玻璃生产设备需求市场,希望借浙江这一玻璃生产厂家打开中国市场。双方在一种务实的状态下,进行了谈判,打破僵局,最终满足了双方的需要。

题目八:供应商谈判

甲方:湖南华鹏实业有限公司(华鹏公司)

乙方:大众超市有限公司(简称:大众超市)

华鹏公司位于中国卤菜之都--武岗市,公司主要经营麻辣香干、手撕豆干、武岗铜鹅、猪血丸子、盐豆腐等。华鹏卤菜采集武岗百家卤菜之精华,采用传统工艺,精选无污染优质原料,佐以多种中草药精工卤制,科学加工而成。其颜色黑亮、口感纯正、回味无穷、营养丰富、健脾开胃、增进食欲,是最具中国卤菜之都—湖南武冈特色的传统风味食品,是馈赠亲友、居家、旅游、休闲、佐餐之首选。是最具特色的湖南特产,“华鹏系列”豆制品深受各界人士的喜爱,获得消费者的高度好评。荣誉:“湖南省著名商标”、“湖南省名牌产品”、“湖南十大特色食品”、“湖南农业产业化龙头企业”。

大众超市属于新设立的超市,资金比较充裕。超市商圈内居民你居住密集,没有其他强劲的竞争对手,但缺乏采购经验,而且又急于开业;必须以低价形象在市场上立足。

所有的供应商都很希望与大众超市合作,但对超市的结款信誉不放心,所以条件十分苛刻,所有报价都上浮了10%以上。

作为大众超市的采购经理一行人于2011年10月9日与来华鹏公司生产工厂进行实地考察,并与华鹏公司销售经理为首的谈判小组就麻辣香干、手撕豆干、武岗铜鹅、猪血丸子、盐豆腐等供货事宜进行商议。主要就供货价格、商品质量和保证结款等方面展开谈判。

提示:

1.制订谈判方案或策划时可以包括如下内容:(1)双方的基本情况(2)你的谈判目标是什么?(3)你的谈判小组是如何进行分工的? (4)谈判的议题有哪些?(5)谈判的程序及各阶段的谈判策略(6)应急措施。

2.谈判方案最好能清楚地给出以下问题的①我方真正的目标是什么?②我方最关心的问题或条款是什么?③这些问题或条款是互相关联的吗?也就是说,我方在某一问题上的取舍会不会使我方在其他问题上有一定的灵活性?④针对某一问题或条款上的需要,我方在其他方面准备付出多少交换条件?⑤是否有其他对于你价值相同的交易组合?⑥谈判对手的真正目标是什么?⑦谈判双方的共同基础和长远发展目标是什么?

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商务谈判情景模拟 一、谈判双方: 甲方:买家一对将要结婚年轻人 乙方:某知名A房产置业公司经纪人 二、案例背景: 甲方刚工作几年,因为经济条件有限,打算在广州买一套二手房结婚,但希望房龄不要太长,社区配套设施齐全。但由于上班因素,看房时间只能安排在星期六天或晚上。同时和其他经纪公司看了许多套房子,但未遇到合适的。 乙方公司房源充足,且与同行相比乙方公司信誉度比较好。 三、双方采用策略 甲方:货比三家、擒将法(宠将法、感将法) 乙方:导将法、影子战、稻草人、挡箭牌、感将法 四、具体详情 谈判地点:乙方公司会客室 谈判时间:2010年9月 具体谈判人员: 甲方:陈先生、周小姐 乙方:置业公司某一经纪人小李 五、谈判过程 甲方再次来到乙方公司约见看房。(由于甲方看过多套房后,基本因为房龄、小区配套设施感到不满而放弃了,同时就该地区房价已经有一定认识。因此,乙方通过多方搜索,准备了两套房子,当中一套是业主刚放出的盘,性价比高;另一套也是新房源,但价格相对比较离谱。希望通过新房源刺激买家的眼球,再用导将法,拿两个房源形成一定的对比,突出较好的房源的优势,引导对方拍板成交。)时间:星期天下午一点 乙方(小李):递上水热情招呼道:陈先生、周小姐,吃过饭了吗? 甲方(陈先生):刚吃完就过来了。电话里说的那两套房子,今天都可以看吗?乙方(小李):已经和业主约过了,没问题。您们这两天有没有看到合适的房子?(试探敌情) 甲方(周小姐):看了几套,有一套条件还挺不错,就是价格贵了点,打算今晚再去一次。(提出竞争者,暗示价格问题,不要经纪人待会儿漫 天要价。) 乙方(小李):这个月看了那么多房子还真辛苦了,那套房子在哪?(打听竞争对手的信息) 甲方(周小姐):胜景花园,实用面积80平,93万。 乙方(小李):那个花园设备是不错的,但是附近都是商业区,环境还是比较吵杂的。去看看我们的盘源吧。(路上)这套是万科的物业,房

商务谈判》模拟试题及答案

《商务谈判》模拟试题 填空题15*2=30 判断题 10*2=20 简答题5*6=30 论述题 2*10=20 一、填空题 1、谈判的基本点大致有目的性、相互性和协商性。 2、谈判的基本要素包括谈判当事人、谈判议题和谈判背景。 3、按交易地位分类,商务谈判一般分为买方谈判、卖方谈判、代理谈判 和合作谈判。 4、商务谈判背景调查包括谈判环境因素、企业自身情况和谈判对方情况。 5、谈判的目标可以分为三个层次最低目标、中间目标和最高目标。 6、谈判的动因包括追求利益谋求合作与维护关系和寻求共识。 7、谈判背景包括谈判环境背景、谈判对手背景和企业自身背景。 8、按谈判地点分类,商务谈判一般分为客座谈判、主座谈判主客座轮流 谈判和中立地点谈判 9、商务谈判在磋商阶段包括讨价还价的准备、还价和让步磋商。 10、谈判场所可以有三类房间主谈室、密谈室和休息室 二、判断题 11、谈判议题的最大特点在于当事各方认识的一致性。(T) 12、商务谈判的基本属性是利益性。(F交易性) 13、代理谈判指受人委托参与某项交易或合作的谈判。(T) 14、文献法是用于收集第一手资料的方法。(F) 15、商务谈判开局工作主要是营造谈判气氛、说明具体问题、摸底。(T) 16、磋商阶段是谈判的实质性阶段和中心环节。(T)

17、商务谈判的惯例是:发起谈判者和应邀者之间,一般由应邀者先报价。(F) 18、还价起点的确定有三个参照因素,即报价中的含水量、与自己目标价格的差距和准备还价的次数。(T) 19、约身又称合同正文,主要写明双方有关合作的权利义务的划分。(T) 20、商务谈判的语言指有声语言。(F) 21、谈判当事人一般分为两类:台上谈判人员和台下谈判人员。(T) 22、价格是商务谈判议题的核心。(T) 23、卖方谈判是买方作为主动的一方,为推销商品或服务进行的谈判。(F) 24、按照国际惯例,以正门为准,主人应面向正门而坐。(F) 25、在谈判开局阶段,所谓具体问题的说明包括:计划、目的、速度和谈判人员。(T) 26、在商务谈判中,报价就是指商品的价格。(F) 27、商务谈判的惯例是:卖方和买方之间,一般应由买方先报价。(F) 28、谈判还价的方式根据价格评论的不同,分为按分析比价还价和按分析成本还价两种。(T) 29、商务谈判的书面合同可分为三部分:约首、本文和约尾。(T) 30、开放式问句是指特定的领域带有特定的答复得问句。(F封闭式) 三、简答题 31、商务谈判的特点? 1、谈判主体组织的广泛性(普遍性) 2、谈判内容的交易性 商务谈判的基本属性,针对商品交易的谈判。

商务谈判的基本流程一般的程序是什么

商务谈判的基本流程_一般的程序是什么商务谈判的基本流程_一般的程序是什么 商务谈判流程一、谈判计划与谈判准备 A、确定谈判目标及底线。 B、明确谈判内容及具体细节,以免谈判中遗漏。 C、拟定谈判策略,角色分工及应变措施。 D、商定谈判地点及谈判议程。 E、拟定谈判准备工作内容及具体分工安排。 F、选定谈判队伍,注意人员组成中应尽可能专业互补、性格互补、能力互补、经验互补。 谈判的准备工作大致可分为: 1、心理准备。 谈判过程在某种程度上是谈判参与者心理素质的较量,谁的心里能力强,谁就能在关键时候挺住。而心理承受能力又与事先准备工作有关。 对手很不友好,导致谈判破裂的心理准备。对手很强硬,导致谈判僵持的心理准备。 相互纠缠,马拉松式的谈判,打持久战的心理准备。 发生意外,情况突然变故的心理准备。出现干扰,第三方搅局的心理准备。 情报失真、估计不足或判断失误,陷于被动的心理准备。 2、组织准备。

包括人员,资料,场地,经费等多方面的计划和安排落实。 3、信息准备。 包括情报收集、技术规范、法律规范、人文习俗、数据及资料分析的熟悉等。 4、谈判方案准备。 谁主谈、怎么谈、谁当先锋、谁唱红脸、谁唱白脸、如何报价、如何让步、如何摸底、如何辩论、如何选择替代方案等。必须先设计好,商定好。 商务谈判流程二、报价与磋商 谈判中的报价,并非单纯指交易价格,它包括交易价格、交货期、付款方式、数量很质量要求,保证条件等。 谈判中的报价,必须懂得三大基本知识点: 1、谈判中报价与成交价的原理和关系。 商务谈判中的成交条件,不仅取决于卖方的开价、买方的还价,还取决于买卖双方的心理低价。一般来说,卖方的开价一定会尽可能高,然后逐步降低,但不大可能低于他的低价。(也就是还有心理低价) 相反,买方的还价一定尽可能的低,然后逐步升高,直至升至其心理低价,一般也不大可能高于其心理低价。 磋商实际上是在一方的出价与另一方的心理低价之间进行。 2、报价先后顺序的利与弊, 谁发起谈判,应由谁先报价。 投标者与招标者之间,一般应由投标者先报价。 卖方与买方之间,一般由卖方先报价。

学校模拟商务谈判大赛

华中七校模拟商务谈判大赛 “For One”团队谈判策划书 雀巢方

目录 谈判主题 (3) 谈判团队人员组成 (3) 核心问题分析 (3) 一.我方与徐福记合作的缘故 (3) 二.合作后我方对徐福记的进展规划 (4) 1.品牌定位 (4) 2.产品生产与技术合作 (4) 3.供应销售链 (4) 4.人事变动 (5) 双方利益及优劣势分析 (6) 我方核心利益 (6) 对方利益 (6) 我方优势 (6) 我方劣势 (8) 对方优势 (8) 对方劣势 (9) 谈判目标 (10)

最理想目标 (10) 可同意目标 (10) 底线目标 (11) 目标可行性分析 (11) 谈判过程及策略 (12) 初期 (12) 开局及其策略分析 (12) 试探对手时期 (12) 中期 (13) 谈判内容 (13) 谈判策略 (14) 后期 (15) 谈判内容 (15) 谈判策略 (15) 签订书面协议 (16) 应急预案 (16) 附录一.法律资料 (18) 附录二.财务资料 (20)

1.徐福记年度报告分析 (20) 2.中国大陆市场要紧休闲食品企业分析 (24) 3.中国大陆休闲食品要紧制造商竞争能力对比 (28) 附录三.相似案例 (31) 案例1.可口可乐24亿美元收购汇源打算流产 (31) 案例2.雀巢收购太太乐并成功经营该品牌 (32) 谈判主题 与徐福记方代表就并购价格、股权占比、并购后公司内部治理、生产线调整、品牌经营模式、市场网络共享进行商榷,争取获得双赢。 谈判团队人员组成 主谈:行销公关总监,负责公司对外关系及市场监督,本次谈判小组的首席谈判代表。 决策人:CEO,负责公司战略定制和进展规划,本次谈判小组组长,重大问题决策者。 财务顾问:财务总监,负责公司财务治理,风险预测,资产评估,本次谈判小组技术支持。

商务谈判情景模拟实训方案

商务谈判情景模拟 实训方案

中国公司收购美国服装厂商务谈判策划方案 一、谈判双方公司背景 甲方公司(中国) 以生产服装为主,且有一定的资金积累,想在美国办厂扩大规模。 乙方公司(美国) 以服装生产为主,并有一定的技术实力和销售渠道,但由于资金不足,面临破产,寻求投资方。 二、谈判团队组成 甲方公司(中国) 总经理:张星 财务部经理:姜梦莎 总经理秘书:王欣 乙方公司(美国) 总经理:丁飞 财务部经理:刘泽琪 三、双方利益及优劣势分析 甲方(中国)公司核心利益:1、以优惠的价格收购乙方(美国)公司,取得该方的技术及销售渠道。 2、保持双方合作关系。 乙方(美国)公司利益: 1、用最高的价格,增加利润。 2、促成双方合作关系。

甲方(中国)公司优势: 1、有多个供货商可供我方选择。 2、我方是一个迅速发展的公司,并有一定的资金支持。 甲方(中国)公司劣势: 1、我方对美国服装市场行情不很了解,技术和销售渠道的欠缺。 乙方(美国)公司优势: 1、有一定的技术实力和销售渠道。 乙方(美国)公司劣势: 1、由于资金不足,面临破产,急需寻求投资方。 四、谈判目标 三、最理想目标收购价: 甲方(中国)公司:150万美元 乙方(美国)公司:200万美元 四、可接受目标收购价: 甲方(中国)公司:155万美元 乙方(美国)公司:180万美元 五、最低目标(底线): 甲方(中国)公司:160万美元 乙方(美国)公司:160万美元 五、谈判程序及具体策略 (一)开局阶段:相互谈判成员介绍。寒暄问候。入场,注意礼仪和服装; 1、目标:为谈判营造良好的氛围,明确共同议程、议题并约定

商务谈判的基本流程_一般的程序是什么

商务谈判的基本流程_一般的程序是什么 商务谈判流程一、谈判计划与谈判准备 A、确定谈判目标及底线。 B、明确谈判内容及具体细节,以免谈判中遗漏。 C、拟定谈判策略,角色分工及应变措施。 D、商定谈判地点及谈判议程。 E、拟定谈判准备工作内容及具体分工安排。 F、选定谈判队伍,注意人员组成中应尽可能专业互补、性格互补、能力互补、经验互补。 谈判的准备工作大致可分为: 1、心理准备。 谈判过程在某种程度上是谈判参与者心理素质的较量,谁的心里能力强,谁就能在关键时候“挺”住。而心理承受能力又与事先准备工作有关。 对手很不友好,导致谈判破裂的心理准备。对手很强硬,导致谈判僵持的心理准备。 相互纠缠,“马拉松'式的谈判,打“持久战”的心理准备。 发生意外,情况突然变故的心理准备。出现干扰,第三方搅局的心理准备。 情报失真、估计不足或判断失误,陷于被动的心理准备。 2、组织准备。 包括人员,资料,场地,经费等多方面的计划和安排落实。 3、信息准备。 包括情报收集、技术规范、法律规范、人文习俗、数据及资料分析的熟悉等。 4、谈判方案准备。 谁主谈、怎么谈、谁当先锋、谁唱红脸、谁唱白脸、如何报价、如何让步、如何摸底、如何辩论、如何选择替代方案等。必须先设计好,商定好。 商务谈判流程二、报价与磋商 谈判中的报价,并非单纯指交易价格,它包括交易价格、交货期、付款方式、数量很质量要求,保证条件等。 谈判中的报价,必须懂得三大基本知识点: 1、谈判中报价与成交价的原理和关系。 商务谈判中的成交条件,不仅取决于卖方的开价、买方的还价,还取决于买卖双方的心理低价。一般来说,卖方的开价一定会尽可能高,然后逐步降低,但不大可能低于他的低价。(也就是还有心理低价) 相反,买方的还价一定尽可能的低,然后逐步升高,直至升至其心理低价,一般也不大可能高于其心理低价。 磋商实际上是在一方的出价与另一方的心理低价之间进行。 2、报价先后顺序的利与弊, 谁发起谈判,应由谁先报价。 投标者与招标者之间,一般应由投标者先报价。 卖方与买方之间,一般由卖方先报价。 就一般的利益法则而言,可以做如下判别规则:在竞争激烈,冲突显著的情

国际商务谈判模拟大赛3篇

国际商务谈判模拟大赛3篇 谈判的目标包括:商品的价格,质量、品种、规格等要求,交货日期和付款方式。在进行谈判之前,应根据自身利益需求和他人利益的需求制定谈判的目标系统和设计目标层次。下面橙子整理了国际商务谈判模拟大赛,供你阅读参考。 国际商务谈判模拟大赛篇01 甲方:沈阳吉英生物科技有限公司 乙方:天龙实业 沈阳吉英生物科技有限公司成立后,首要的任务是寻找经销商,并使之成为其产品的代理,使他们的产品在全国最广阔的区域销售。因而,商务部的人员与经销商(天龙实业)的谈判,就成为双方能否签约的关键。 环境背景:在中国的医药保健品代理招商中,厂家的愿望和商家的愿望尖锐对立: 厂家的愿望:经销商现款提货,根据代理区域的大小,首批必须进一定数量的货,还要交纳市场保证金(防止窜货),3个月或连续3个月不进货取消代理资格等。 商家的愿望:不愿现款提货,愿意压批付款;更不同意按区域大小定首批进货量(如省级50万,市级30万等)。 双方的对抗点:是否现款现货及首批进货量的多少 国际商务谈判模拟大赛篇02

联想集团收购IBM公司PC业务的谈判 甲方:联想集团 乙方:IBM公司 联想集团收购IBM公司PC业务现已成事实,但本案例要求甲乙双方代表队搜集其谈判资料。重回谈判桌进行收购谈判,请双方代表切实代表自己公司利益,以促使双方利益实现。 谈判考核目标:甲乙双方在谈判中如何维护自己公司的利益? 国际商务谈判模拟大赛篇03 图书购销谈判 甲方:华北理工大学 乙方:蓝海图书有限责任公司 背景:临近学期结束,华北理工大学教材采购中心需要为下学期准备大学英语教材,因此该教材的采购事宜被提上日程。为了改进长期以来该教材的采购依赖于原有的供货商(新视野图书公司),今年学校希望可以有新的供货商(蓝海图书有限责任公司)加入进来,于是委托教材采购中心老师与该供应商进行有关采购教材问题的谈判。 大致谈判内容包括: 甲方: 1、价格:主要是书的折扣情况 2、书的运送方式 3、书是否配备相关课件 4、供货商每年定期向学校赠送一些新书

商务谈判剧本

商务谈判剧本 模拟案例2 汽油添加剂进出口谈判剧本 一谈判背景 1.谈判主题: 签订汽油添加剂进出口合同,建立双方长期合作关系。 地点:青岛 时间:9月 人物:卖方(北京光华进出口公司) 买方(日本山崎化工公司) 2. 谈判人员 决策人:团队人员组成,重大问题共同商量决策; 谈判主谈:谈判人员的核心,代表公司; 副主谈:负责协助主谈; 营销总监:负责相关的营销,价格问题, 法律顾问:负责相关法律问题; 运输经理:负责相关运输问题。 安全顾问:负责相关程序中的安全问题 卖方: 主谈:(总经理)副主谈:(副经理)营销总监: 法律顾问:运输经理:安全顾问: 买方: 主谈:(总经理)副主谈:(副经理)营销总监: 法律顾问:运输经理:安全顾问

题外话:日本商人比较注重友情,与其谈判应注意先交朋友,后谈生意,打交道时,必须先争取他们的好感和信任,建立朋友关系,创造谈判气氛,只有这样,下一步的交易才会进展顺利。日本人在商务活动中很注意名片的作用,他们认为名片表明一个人的社会地位,因此总是随身携带。他们在商务谈判中十分注意维护对方的面子,同时希望对方也这样做。赠送礼品时,非常注重阶层或等级,因此不要给他们赠送太昂贵的礼品,以免他们为此而误认为你的身份比他们高。 剧本概要:双方就汽油添加剂进出口合同进行谈判,谈判的核心是关于运输成本与销售成本。双方就这一核心利益进行了激烈的辩论。 场景一 某某大酒店的一个房间,沈经理与中方相关人员在房间等候日方的先行人员,包括副主谈及其助手等。 吉经理你好。(伸出右手) 沈经理你好。(伸出右手) 吉经理这是我们公司的朱雯律师。这是日本山崎公司的吉经理。 律师相互握手之后,大家都坐了下来。 我很高兴见到你,欢迎您来到青岛,希望你们的团队这几天在青岛过的愉快,给你们留下美好的回忆 谢谢,我也很高兴见到你。中国是一个历史悠久的国家,具有深厚的历史文化,能来到这里我很荣幸。青岛也是一个美丽的城市,风景优美,我很喜欢这里。 真的!那是我们的荣幸。希望我们这次的谈判成功,并且合作愉快,能建立长久的合作关系。 希望如此。 我们已经准备好了会议室,就等贵公司的总经理到达。 感谢您细心周到的安排。 (双方交谈中……交谈过程中拉近了双方的距离) 对方电话响起,告知总经理已经到达酒店门口。 场景二 某某大酒店门口:沈经理与先行人员到门口接待。 周经理,你好。欢迎欢迎!长途跋涉,你们辛苦了。 沈经理,你好。日中两国离得这么近,飞机几小时就到达了,不辛苦。(双方握手,微笑)这边请。 (大约十分钟后,到达准备好的会议室。提前到达会议室的助理马上开门请他们进来。里面有中方的副经理等相关人员。)

模拟商务谈判案例题目

案例一: 谈判A方:A绿茶公司 谈判B方:B塑料建材有限公司 (1)A方背景资料: ①品牌绿茶产自美丽而神秘的某省,它位于中国的西南部,海拔超过2200米。在那里,优越的气候条件下生长出优质且纯正的绿茶,它的茶多酚含量超过35%,高于其他(已被发现的)茶类产品。茶多酚具有降脂、降压、减少心脏病和癌症的发病几率。同时,它能提高人体免疫力,并对消化、防疫系统有益。 ②已注册生产某一品牌绿茶,品牌和创意都十分不错,品牌效应在省内初步形成。 ③已经拥有一套完备的策划、宣传战略。 ④已经初步形成了一系列较为顺畅的销售渠道,在全省某一知名连锁药房及其他大型超市、茶叶连锁店都有设点,销售状况良好。 ⑤品牌的知名度还不够,但相信此品牌在未来几年内将会有非常广阔的市场前景。 ⑥缺乏足够的资金,需要吸引资金,用于扩大生产规模、扩大宣传力度。 ⑦现有的品牌、生产资料、宣传策划、营销渠道等一系列有形资产和无形资产,估算价值1000万元人民币。 (2)A方谈判内容: ①要求B方出资额度不低于50万元人民币。 ②保证控股。 ③对资产评估的1000万元人民币进行合理的解释(包含品牌、现有的茶叶及制成品、生产资料、宣传策划、营销渠道等)。 ④由A方负责进行生产、宣传以及销售。 ⑤B方要求年收益达到20%以上,并且希望A方能够用具体情况保证其能够实现。 ⑥B方要求A方对获得资金后的使用情况进行解释。 ⑦风险分担问题(提示:例如可以购买保险,保险费用可计入成本)。 ⑧利润分配问题。 (3)B方背景资料: ①经营建材生意多年,积累了一定的资金。 ②准备用闲置资金进行投资,由于近几年来绿茶市场行情不错,故投资的初步意向为绿茶市场。 ③投资预算在150万人民币以内。 ④希望在一年内能够见到回报,并且年收益率在20%以上。 ⑤对绿茶市场的行情不甚了解,对绿茶的情况也知之甚少,但A方对其产品提供了相应资料。 ⑥据调查得知A方的绿茶产品已经初步形成了一系列较为畅通的销售渠道,在全省某一知名连锁药房销售状况良好,但知名度还有待提高。

商务谈判的基本过程

商务谈判的基本过程 PRAM模式给出了谈判4个大的基本步骤,但实际的谈判过程要 比4个基本步骤更具体、更复杂。一般来说,商务谈判的过程可以 划分为准备阶段、开局阶段、摸底阶段、磋商阶段、成交阶段和协 议后阶段等几个基本阶段。 谈判基本过程1:谈判准备阶段 谈判基本过程2:谈判开局阶段 开局阶段是指谈判开始以后到实质性谈判开始之前的阶段,是谈判的前奏和铺垫。虽然这个阶段不长,但它在整个谈判过程中起着 非常关键的作用,它为谈判奠定了一个在的氛围和格局,影响和制 约着以后谈判的进行。 因为这是谈判双方的首次正式亮相和谈判实力的首次较量,直接关系到谈判的主动权。开局阶段的主要任务是建立良好的第一印象、创造合适的谈判气氛、谋求有利的谈判地位等。 谈判基本过程3:谈判摸底阶段 摸底阶段是指实质性谈判开始后到报价之前的阶段。在这个阶段,谈判双方通常会交流各自谈判的意图和想法,试探对方的需求和虚实,协商谈判的具体方程,进行谈判情况的审核与倡议,并首次对 双方无争议的问题达成一致,同时评估报价和讨价还价的形势,为 其做好准备。 谈判基本过程4:谈判磋商阶段 磋商阶段是指一方报价以后至成交之前的阶段,是整个谈判的核心阶段,也是谈判中最艰难的,是谈判策略与技巧运用的集中体现,直接决定着谈判的结果。它包括了报价、讨价、还价、要求、抗争、异议处理、压力与反压力、僵局处理、让步等诸多活动和任务。

磋商阶段与摸底阶段往往不是截然分开的,而是相互交织在一起的,即双方如果在价格问题上暂时谈不拢,又会回到其他问题继续洽谈,再次进行摸底,直至最后攻克价格这个堡垒。 谈判基本过程5:谈判成交阶段 成交阶段是指双方在主要交易条件基本达成一致以后,到协议签订完毕的阶段。成交阶段的开始,并不代表谈判双方的所有问题都已解决,而是指提出成交的时机已经到了。 实际上,这个阶段双方往往需要对价格及主要交易条件进行最后的谈判和确认,但是此时双方的利益分歧已经不大了,可以提出成交了。成交阶段的主要任务是对前期谈判进行总结回顾,进行最后的报价和让步,促使成交,拟定合同条款及对合同进行审核与签订等。 谈判基本过程6:协议后阶段 合同的签订代表着谈判告一段落,但并不意味着谈判的活动的完结,谈判的真正的目的不是签订合同,而履行合同。 因此,协议签订后的阶段也是谈判过程的重要组成部分。该阶段的主要任务是对谈判进行总结和资料管理,确保合同的履行与维护双方的关系。

模拟商务谈判大赛

模拟商务谈判大赛 活动主题:模拟商务谈判大赛 主办单位: 活动对象: 活动时间: 活动地点: 活动目的及意义 引导大学生了解什么是商务谈判,并认识到商务谈判的重要性,提高大学生的商务谈判能力,感受商务谈判的魅力,领略商务谈判的风采,学习更多商务谈判的知识和技能,理解职场上的商业文化,培养大学生的社会适应能力,为更好地寻找到自己理想的职业而做准备。 一、活动预期效果 通过比赛,培养同学们的职业意识,提高商务谈判的能力和团队协作精神,并初步掌握商务谈判的基本理论和谈判技巧,熟悉商务谈判的各个环节,拓宽商务谈判视野,意识到商务谈判的必要性,更好地理解商业文化,提高社会适应能力。 二、活动可行性分析 首先活动的目的符合市场经济的需求,培养有市场意识的人才; 其次,高校大学生普遍缺乏实践能力,此次大赛的宗旨意在提高实践能力,培养高素质人才;再次,大赛体现的是经济与管理的理念,符合学院学生的知识需要,也为学院的学生创造了一个熟

悉相关专业知识的机会和展示自我的平台;最后,由于此次大赛相对是一个比较学术性的活动,经费方面开支不大,节约了成本,且获得了知识。 三、活动具体方案 (一)、前期准备 1、活动宣传 2、拟定并邀请相关老师,同时和系专业课老师沟通(包括复赛 和决赛的案例分析和评分标准) 3、主持人、会场、奖品设置相关准备 (二)、比赛流程 初赛阶段 全院学生均可参与,可任意组团,每个团队人数为四人,报名初赛需根据组委会提供的案例提交《商务谈判策划书》一份。本着公平、公正的原则,由大赛评委团从中选出八只优秀队伍进入复赛。 复赛阶段 根据初赛中选出的八支队伍参加复赛,复赛采用淘汰赛的形式,由八支队伍抽取自己的题目和对手,然后进行为期两天的准备,每支队伍根据所抽取的题目在规定的时间内与对手进行商业谈判。 决赛阶段 由复赛中选出的四支队伍参加决赛。 具体赛事安排 1、初赛介绍

商务谈判模拟对话

一、人物介绍: 大家好,我方是此次空调设备的采购团,我是财务总监,负责此次谈判中的财务问题。今天,我方出席本次谈判的有我方主谈:李翠,此次谈判全权代表;法律顾问:李婧,负责谈判及合同的法律问题。我们的团队是非常优秀的团队,相信我们一定可以取得此次谈判的成功!场景一:开局寒暄 A:欢迎你们来到我们公司,路上辛苦了。 B:不辛苦不辛苦,你们公司很漂亮啊。 A:还可以吧,江西是一个美丽的城市,这里风景独特、气候宜人,还希望您多在我市歇息几日,同时也好让我校略尽地主之谊。 B:早就听说了你们江西的庐山,那有时间一定要去领略一番。 A:好说好说。不知道你们这次来打算留几天啊,我们尽快给您安排一下旅游行程怎样? B:感谢贵公司的一片好意,但由于我们公务还比较繁忙,就不宜多打扰了。 A:理解理解……那我们就尽快办完正事吧。 场景二:中期谈判 甲:我方政府预计将购买100台空调,以方便办公使用。经政府批准,我们便与贵公司取得联系,以便我校对贵公司的产品有更加详细的了解。 乙:谢谢贵校的赏识,那我就现介绍一下我公司的产品情况吧。我公司属于国内大型的家电企业,以生产和销售“海尔”品牌为主的空调产品。这是该几款产品的详细资料。 (递资料) 甲:(翻阅产品资料)贵公司的产品确实不错,不知贵公司产品是否能达到我方的配置要求?乙:我公司产品都是按照国家标准生产,并且通过国家产品质量检查,产品品质是绝对保证的。但不知贵校所说的配置有什么特殊要求? 甲:贵公司可以参考一下这份分析资料。(递资料) 乙:(翻阅资料)我公司在生产时也综合考虑了这类因素,所以在产品配置上是绝对符合标准的,还请贵校不用担心。而且我们会按照该要求加强产品配置生产的。 甲:我们通过私下探讨,看中了贵公司XX型号空调,产品感觉很不错。 乙:当然这款可是今年的热销产品,许多商家都已经脱销了,货源可能很紧张。不过,最近我们新到了一批YY型号的空调,比xx型号各方面的功能更优越。你们可以看看.(递给对方一张宣传单) 甲:这个……,我们再仔细看看,倒是挺吸引人的,似乎不错啊 东西倒是挺好,不知道价格怎么样啊? 乙:官方报价是4000。 甲:等等!价钱这么高?比我们选定那款高1000呢,是不是太贵了,好像不太合适。 乙:我们这可是原装的,质量有保证的! 甲:我们还是要之前这款吧。 乙:既然如此,我们也不强求,只是个建议嘛! 场景三:最后磋商 甲:在我们收集的资料中,贵公司报价偏高。我们这里有一份同系列产品的报价表。希望贵公司参考一下,提出一个令我方容易接受的价格。(递报表) 乙:(翻阅资料)我方报价是考虑了多方面因素的综合报价,比如贵方的一些特殊的配置,这些配置在生产上需要增大一定的生产投入。 甲:但在报价表中,别家报价比贵公司低1%左右,产品的配置也符合我们的要求。而且现在我方只是先试购一部分,如果效果很好,我方将大量购置。还望贵公司给出合理报价。乙:考虑到贵方的实际需要和我们的长期合作,我方同意降价1%。

国际商务谈判试题2002 .1及答案及答案(02)

国际商务谈判试题及答案(02) 课程代码:00186 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.国际商务谈判与一般贸易谈判的共性体现在() A.较强的政策性 B.以价格为核心 C.谈判内容广泛 D.影响因素复杂 2.商务谈判人员的最佳年龄一般在() A.20~45岁 B.25~55岁 C.30~55岁 D.40~60岁 3.在任何欧洲国家都只用于万圣节和葬礼,而不宜送人的花是() A.荷花 B.菊花 C.玫瑰花 D.茉莉花 4.套期保值者根据现货交易情况,先在期货市场上建立空头交易地位,然后再以多头进行平仓的做法叫() A.卖期保值 B.买期保值 C.掉期交易 D.期权交易 5.双方谈判人员适当互赠礼品的做法是() A.求助 B.贿赂 C.为了理解 D.润滑策略 6.在谈判的交锋过程中,成功的谈判者花在听上的时间占到总谈判时间的()A.30%以下 B.30%~40% C.40%~50% D.50%以上 7.无论穿什么,都不会把手放到口袋里,因为这样做会被认为是粗鲁的。具有这种行为习惯的是() A.德国人 B.美国人 C.韩国人 D.日本人 8.在国际商务谈判中,认为手帕象征亲人离别,是不祥之物,不能送人的国家是()A.美国 B.英国 C.法国 D.意大利 9.商务谈判成为必要是由于交易中存在() A.冲突 B.攻击 C.合作 D.辩论 10.从法律学角度来讲,其结果是终局性的是() A.协商 B.调解 C.仲裁 D.诉讼 11.在一支谈判队伍中,负责对交易标的物的品质进行谈判的是() A.技术人员 B.法律人员 C.商务人员 D.谈判领导人 12.若我方在谈判中实力较强,可采取的外汇风险防范方法是() A.硬货币计价法 B.对等易货贸易法

商务谈判步骤是什么样的 商务谈判基本过程说明

商务谈判步骤是什么样的商务谈判基本过程说明 PRAM模式给出了谈判4个大的基本步骤,但实际的谈判过程要比4个基本步骤更具体、更复杂。一般来说,商务谈判的过程可以划分为准备阶段、开局阶段、摸底阶段、磋商阶段、成交阶段和协议后阶段等几个基本阶段。 谈判准备阶段是指谈判正式开始以前的阶段,其主要任务是进行环境调查,搜集相关情报、选择谈判对象、制定谈判方案与计划、组织谈判人员、建立与对方的关系等。准备阶段是 商务谈判最重要的阶段之一,良好的谈判准备有助于增强谈判的实力,建立良好的关系, 影响对方的期望,为谈判的进行和成功创造良好的条件。 开局阶段是指谈判开始以后到实质性谈判开始之前的阶段,是谈判的前奏和铺垫。虽然这 个阶段不长,但它在整个谈判过程中起着非常关键的作用,它为谈判奠定了一个在的氛围 和格局,影响和制约着以后谈判的进行。因为这是谈判双方的首次正式亮相和谈判实力的 首次较量,直接关系到谈判的主动权。开局阶段的主要任务是建立良好的第一印象、创造 合适的谈判气氛、谋求有利的谈判地位等。 摸底阶段是指实质性谈判开始后到报价之前的阶段。在这个阶段,谈判双方通常会交流各 自谈判的意图和想法,试探对方的需求和虚实,协商谈判的具体方程,进行谈判情况的审 核与倡议,并首次对双方无争议的问题达成一致,同时评估报价和讨价还价的形势,为其 做好准备。摸底阶段,虽然不能直接决定谈判的结果,但是它却关系着双方对最关键问题(价格)谈判的成效;同时,在此过程中,双方通过互相的摸底,也在不断调整自己的谈 判期望与策略。 磋商阶段是指一方报价以后至成交之前的阶段,是整个谈判的核心阶段,也是谈判中最艰 难的,是谈判策略与技巧运用的集中体现,直接决定着谈判的结果。它包括了报价、讨价、还价、要求、抗争、异议处理、压力与反压力、僵局处理、让步等诸多活动和任务。磋商 阶段与摸底阶段往往不是截然分开的,而是相互交织在一起的,即双方如果在价格问题上 暂时谈不拢,又会回到其他问题继续洽谈,再次进行摸底,直至最后攻克价格这个堡垒。 成交阶段是指双方在主要交易条件基本达成一致以后,到协议签订完毕的阶段。成交阶段 的开始,并不代表谈判双方的所有问题都已解决,而是指提出成交的时机已经到了。实际上,这个阶段双方往往需要对价格及主要交易条件进行最后的谈判和确认,但是此时双方 的利益分歧已经不大了,可以提出成交了。成交阶段的主要任务是对前期谈判进行总结回顾,进行最后的报价和让步,促使成交,拟定合同条款及对合同进行审核与签订等。 合同的签订代表着谈判告一段落,但并不意味着谈判的活动的完结,谈判的真正的目的不 是签订合同,而履行合同。因此,协议签订后的阶段也是谈判过程的重要组成部分。该阶 段的主要任务是对谈判进行总结和资料管理,确保合同的履行与维护双方的关系。

模拟商务谈判剧本

中新猕猴桃贸易商务谈判剧本 金色阳光农业科技发展有限公司新西兰佳沛国际有限公司Golden Sunshine Agricultural Science and Technology Development Company Zespri International Limited Company 总经理:吴晚霞亚洲区副总经理:弗龙·斯密斯 General Manager:Wu Wanxia Deputy General Manager of Asia: Vernon Smith 财务总监:宋沛柯财务总监:玛格丽特·墨菲 CFO: Song Peike CFO: Margaret Murphy 市场部部长:蔡英杰采购部部长:Aaliyah White Market Minister: Cai Yingjie Procurement Minister:艾里亚·怀特 技术总监:周泳淘技术总监:特蕾西·普瑞特 CTO: Zhou Yongtao CTO:Tracy Pratt 中方总经理:欢迎来自新西兰佳沛国际有限公司的各位谈判代表来都江堰进行业务洽谈,我是金色阳光农业科技发展有限公司的总经理XX,首先,由我

来介绍我方的谈判代表,这位是~~,这位是~~ CGM: Welcome negotiators coming from Zespri International Limited to Dujiangyan for conducting the business negotiation. I am the General Manager of Golden Sunshine Agricultural Science and Technology Development Company.First,let me introduce our negotiators.This isXX.This is XX. 新方副总:非常高兴来到美丽的都江堰。我是新西兰佳沛国际有限公司亚洲区副总经理~~。下面由我来介绍我方谈判代表。这位是~~,这位是~~ DGM: very pleased to come to the beautiful Dujiangyan.I’m Zespri International Limited Company’s Deputy General Manager of Asia .Now,let me introduce our delegates. This isXX.This is XX. 中方总经理:贵方代表从新西兰远道而来,南北半球骤然的气候变化还适应吗?想必此时的贵国定是艳阳高照吧? CGM:Coming from far New Zealand,have you being adapted to the climate change caused by transferring from Southern hemispheres to the Northern.Is your country immersed in the wonderful sunshine? 新方副总:一切都好!四川气候宜人,山清水秀。“天府之国”的美誉果真名不虚传。 DGM:Everything is well! Sichuan is a place with pleasant weather and beautiful

商务谈判对话情景模拟.doc

商务谈判对话情景模拟 想要让你的谈判有好的结果,就一定要学会阐述利害关系。许多人在说中文时,往往可以巧舌如簧,但是你会用英语进行谈判吗?下面我整理了商务谈判对话情景模拟,供你阅读参考。 商务谈判对话情景模拟:情景对话 A: Hello? Ms. Patterson? This is Bill from Workmate calling. I’m just wondering if you had a chance to look over the estimate I sent for your gala(晚宴) dinner project next month... As I said in my email, we can help you with production according to your needs, but we will only be able to give onsite(现场的) management support services on a limited basis. B: Oh, yes. I reviewed your estimate. But it seems like the project blueprint(项目计划) you sent with the estimate is not quite what we had in mind. Did you get a copy of the specs for this project? A: Yes, I have several copies, but they’re all different versions(版本)... The latest I have is version , is that correct? B: No. Later we decided to opt(选择) for the prior outline, version 7. A: Hold on, let me pull up your version 7 requirements... Oh yes, no wonder our estimate is a little different from what you had in mind. I see the version 7 also includes 6 additional hostesses

国际商务谈判山东大学期末考试模拟题

国际商务谈判试题A卷 一.选择题(每题2分,共30分):运用所学的谈判基础知识,从给出的2至5个不等的选 择项中选出序号填写到括号中,确保15个句子内容准确完整。必须注意:答案不限于一个选择项。 1. “购销合同”是谈判中的( 2 )要素。 1)谈判当事人 2)谈判议题 3)谈判背景 4)谈判起因 5)谈判结果 2. 你认为国内谈判和国际谈判最大的差异是什么?( 3 ) 1)国域界限 2)双方语言 3)谈判背景 4)需求特征 3. 商务谈判的谈判阶段,包括(345 )环节。 1)准备 2)计划 3)开局 4)磋商 5)协议 4. 你认为进行商务谈判,准备阶段很重要吗?( 1 ) 1)很重要 2)较重要 3)要视谈判内容 4)不重要 5. 你赞成哪一种交易?( 1 ) 1)互利的交易 2)对己方有利的交易 3)各为自己打算的交易 4)对己方有利、对他方不利的交易 6. 货物买卖谈判的条款比较全面,因为(234 )。 1)分为采购谈判和推销谈判 2)围绕与实物商品有关的权利和义务 3)包括货物部分、商务部分、法律部分谈判的各项内容 4)涉及货物买卖交易的各个方面、各个环节 7. 技术贸易谈判的价格,从转让方的角度主要受以下因素影响:( 3 )。 1)技术使用的范围和许可程度 2)技术的使用价值和水平 3)技术开发费、技术转让费、利润损失补偿费 4)技术的供需状况 5)技术转让费的支付方式 8. 商务谈判对己方来讲最为有利的谈判地点是( 3 )。 1)对方所在地

2)双方所在地之外的第三地 3)己方所在地 9. 商务谈判开局策略,一般包括(1234 )。 1)一致式开局策略 2)坦诚式开局策略 3)保留式开局策略 4)进攻式开局策略 5)强硬式开局策略 10. 在报价的过程中,必须坚持的基本原则有(123 )。 1)卖高买低原则 2)肯定原则 3)合理原则 11. 吹毛求疵策略最适合在商务谈判的( 2 )运用。 1)开局阶段 2)磋商阶段 3)结束阶段 12. “深表遗憾”、“有待研究”属于( 3 )。 1)专业语言 2)法律语言 3)外交语言 4)文学语言 5)军事语言 13. “文化只有差异性,没有优劣之分”这句话( 1 )。 1)正确 2)不正确 3)既正确又不正确 14. 主张“先谈判原则,后谈细节”的商人,主要是( 3 )。 1)日本商人 2)美国商人 3)中国商人 4)欧洲商人 15.礼仪是指在人际交往之中,自始至终地以一定的、约定俗成的(12 )来表现的律 己、敬人的完整行为。 1)程序 2)方式 3)媒介手段 4)系统 二、判断题(每题2分,共20分):根据所学的谈判基础知识,判断下面15个句子表述是 否正确。请在正确的句子表述后的括号中打对号(√),在错误句子表述内容后的括号中打错号(X)。 1.谈判是通过相互协商实现互利。(√) 2.出现僵局就意味着谈判的结束。(x ) 3.谈判的构成要素是谈判当事人、谈判议题、谈判背景。(√)

商务谈判基本步骤

商务谈判基本步骤 商务谈判基本步骤:三大步骤 1、申明价值:此阶段为谈判的初级阶段,谈判双方彼此应充分沟通各自的利益需要。此阶段的关键步骤是弄清对方的真正需求,因此,其主要的技巧就是多向对方提出问题,探询对方的实际需要;与此同时,也要酌情申明自身的利益所在。因为你越了解对方的真正实际需求,就越能知道如何才能满足对方的要求;同时对方知道了你的利益所在,也才能满足你的要求。 然而,我们也看到有许多所谓商务谈判技巧在故意迷惑对方,让对方不知道你的真正需要和利益所在,甚至想方设法误导对方,如果你总是误导对方,那么最终吃亏的可能是你自己。 2、创造价值:此阶段为谈判的中级阶段,双方彼此沟通,往往申明了各自的利益所在,了解对方的实际需要。但是,以此达成的协议,并不一定对双方都是利益最大化,也可能不是最佳方案。因此,谈判中双方需要想方设法去寻求更佳的方案,为谈判各方找到最大的利益,这一步骤就是创造价值。 创造价值的阶段,往往是商务谈判最容易忽略的阶段。一般的商务谈判很少有谈判者能从全局的角度出发去充分创造、比较与衡量最佳的解决方案。因此,也就使得谈判者往往总觉得谈判结果不尽如人意,没有能够达到赢的感觉,或者总有一点遗憾。由此看来,采取什么样的方法使谈判双方达到利益最大化,寻求实现双赢的最佳方案就显得非常重要。 3、克服障碍:此阶段往往是谈判的攻坚阶段,谈判的障碍一般来自于两个方面:一个是谈判双方彼此利益存在冲突;另一个是谈判者自身在决策程序上存在障碍。前一种障碍是需要双方按照公平合理的原则来协调利益;后者就需要谈判无障碍的一方主动去帮助另一方迅速作出适当决策。 商务谈判基本步骤:谈判步骤 调查研究和计划

模拟商务谈判案例

案例二: 产品供货合同条款和索赔谈判 谈判A方:KLL工厂(卖方) 谈判B方:FLP工厂(买方) FLP和KLL工厂是两个长期的合作伙伴,KLL是FLP的模具供应商,他的模具供给量占FLP工厂的使用模具80%。但是,KLL的模具最近一直有质量问题,给FLP工厂造成了大量的额外损失。当初两厂签订的协议中规定:KLL提供的模具合格率达到95%以上便可。但是这是一条有歧义的的条款,既可以理解为每套模具各个零件的合格率达到95%以上,也可以理解为所有模具的总体合格率达到95%以上。 前一种理解比较有利于FLP工厂,后一种理解比较有利于KLL工厂。而实际上正是由于KLL生产的所有模具中的那不合格的5%造成了FLP工厂巨大的损失。FLP知道自己一下子不可能完全抛开这个供应商,KLL当然也不想失去FLP这个大客户。FLP提出,先前由于KLL的次品导致的损失必须由KLL承担。而KLL坚持认为FLP的质检部门在接受KLL 工厂的模具时就应该看清楚,如果是次品可以退货,而不是等到进了工厂投入使用以后才发现有问题,因而他们拒绝承担损失。双方交涉多次都没有达成协议。最后导致双方的高层领导都开始过问此事。FLP采购部和KLL销售部的经理迫于压力约定本周末碰面,准备通过谈判对此事做一个了断。而且双方谈判代表都非常清楚,如果这次谈不成回去肯定会受到领导斥责。 谈判目标:1、确定对95%以上合格率这一条款的理解。 2、商议KLL赔偿FLP工厂损失的事宜 案例三:政府与钉子户 最低条件:二环附近或二环以外最多22万 相关信息收集: 政府拆迁补助方案 二环附近地区规划和建成情况 钉子户不愿搬的相关原因 谈判计划制定: 确定谈判主题:让钉子户搬出二环以外或者二环附近,最多给价22万 确定谈判对策:采用毳毛求疵技巧、攻心计 确定谈判议程:首先、说服钉子户搬,其次、说服钉子户搬到二环附近或以外,再次、确定搬迁的价格 (1)首先,作为政府派出的代表,我们做了开场陈述,希望可以通过这次商谈,收回政府用地,建设公益事业,并为对方提供良好的居住环境。我们提出了18万的补偿金以及二环以外的一套住房。但没料到对方漫天要价,直呼70万以及二环以内的套房。 (2)然后,我们诚恳地向对方表明了我们的立场和观点。 第一,现代住宅郊区化是大趋势,是绿色生活的选择。 第二,住房虽然在二环以外,但是交通便利已有五条。公交线,生活服务点已经全面覆盖,第三,近郊新小区公共设施完备。 所以,搬至新的小区绝不会影响到居民的生活及工作。但是对方完全不接受我们的条件,一再的强调要在市中心种地,但其他周围的居民已经搬走,老住宅区断水断电断煤气,又如何能生产,实属狡辩。 (3)在优厚的条件下,对方并不满足,而是仅仅答应将70万的要价降至50万。

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