浅谈企业经营活动中的五种风险及对策

浅谈企业经营活动中的五种风险及对策

每个企业都是在风险中经营的,随着市场经济的发展和经济全球化的推进,企业面临的市场环境越来越复杂,存在的风险较以往更加严峻，更具隐秘性和摧毁力。正确认识和了解这些风险，提高对风险的防范，才能未雨绸缪，防患于未然，使企业在汹涌澎湃的市场中乘风破浪，勇往直前，取得预期的经济效益，实现持续的良性发展。从目前现状，企业应着重关注以下几类风险：

1、决策风险

决策风险是指在决策活动中，由于主客观等多种不确定因素的存在，导致决策活动不能达到预期目的的可能性及其后果。降低决策风险，减少决策失误，一直以来都有是为人们所关注和探讨的问题。

决策包括战略决策、管理授权决策、业务发展决策等不同层次的决策。决策风险在每个层次都会发生，但对企业影响的程度是不一样的。一般来说，越是上层的决策，影响越深远，严重程度越大，但往往不易马列上表现出来，较难觉察；越是低层的决策，影响就越小，危害小，但往往能立即显示出来，表现为直接的经济损失。

2、筹资风险

又称“财务风险”，是指由于负债筹资而引起的到期不能偿还的可能性。企业发展到一定程度，必然产生对资金支持的新的要求，往往会面临资金不足的境况，为保持经营活动，便会从员工集资、抵押贷款、租赁厂房设备、拆借融资等途径获得资金，但这些途径各有利弊，如果企业不善于扬长避短，为我所用，便会陷入困境。

3、质量风险

包括资产质量风险和产品质量风险。如果企业经营不佳，效益滑坡，不良资产不断增加，必然会对资产的保值增值造成损害，损失股东的利益；企业产品的实现是一个动态的过程，如果监督控制不到位出现失误，首先会在市场上产生不良的影响，动摇顾客对企业的信任，减少定单，其次是

产品质量问题可能导致需方的质量索赔，非但合同款不能结算，还要承担经济赔偿或是诉讼的风险。

4、技术风险

即企业对技术合同履行中因无法预见的、防止和克服的技术原因导致交付的工程或产品不符合或部分不符合约定或没有达到预期的参数要求，使企业前期投入损失、不能交付、产生事故、反复维修改造等，造成企业的损失。技术风险主要发生在企业技术管理和设计部门，资料表明，我达40%的工程或产品质量问题是由于设计原因引起的。

5、人员风险

指企业内部人员的行为偏离企业目标和预期，而使企业遭受损失。企业人员风险具有内因性、可防性、隐蔽性、突发性、职位相关性和不可转移性，可能导致人力资源危机的爆发，威胁企业的生存和发展。

对以上风险的应对策略和防范措施：

1、强化风险意识，健全机制，提高决策的正确性。

企业的决策是在一定环境条件下，按照一定的程序，由单个人或集体做出的，个人的阅历、决断力、分析甄别能力等诸多主观方面因素，以及信息不充分和其它不可预知的客观因素都要对决策风险产生影响，为此控制决策风险应注重以下几点：

首先，发展领导力，强化决策者的风险意识。领导居于企业的核心地位，各级领导者的能力是企业竞争力大小的关键，领导者的能力包括智慧力量、道德力量和意志力量。企业增强了领导者的领导力，才能使他们在关键的发展战略上，在决定企业发展的关键过程中，以其独特的眼光和力排众议的超常规决策，使企业获得转机。发展领导力并不是发展几个高级领者的领导力，中层干部、部门主管、项目经理等都有发展领导力的空间，如果每个领导者都发挥自己的智慧力量、道德力量和意志力量，企业就培养出了一个经理者阶层，拥有了一支优秀的队伍，掌握了降低决策风险的主动。

作为决策责任人，领导者自身应本着积极慎重的原则，要充分了解决策涉及的政策、规定、法律条例和相关的信息，要对决策范围各要素的能力、规模心中有数，这是减小决策风险的基础。香港首富李嘉诚强调

“管理者对自己负责的事和身处的组织有深层的体验和理解最为重要。了解细节，经常能在事前防御危机的发生。”领导者要充分考虑决策的社会、法律、文化背景，在保证决策可执行性的基础上，还要对决策，特别是重大决策的执行前景进行预测分析，着重关注可能遇到的困难和风险，制定应对预案。

其次是建立有效的决策机制，这是防范决策风险的重要保证。通过章程、内部决策制度明确董事会、总经理及部门负责人的分级决策权限，建立严格的董事会决策程序和制度，明确集团公司、控股子公司、投资企业三级决策管理层级，实现适当分权，有效地监督，增加决策的及时性和准确性，从制度上减小决策的风险。

再次是建立风险预警监控体系。这是对决策风险进行全过程控制的重要一环，覆盖企业的经营的各个方面，兼有风险预测、风险识别、风险处置等职能。主要功能是通过各职能部门收集和整理的企业能力、效率、水平信息及市场现状、容量、趋势、前景等信息，为决策提供辅助和支持，促进决策最大的可执行性。

2、注重市场开拓，加快成品资金向结算资金的转化，保持良好的资金流动。

市场是企业生存发展的基础和依托，市场营销是企业一项很重要的工作，要做好市场行情的研究，找准企业的市场定位，根据市场特征，确定产品和服务的拓展策略。注重营造企业的服务网络和稳定的顾客群，通过贴心周到的服务，增强顾客依赖，牢固占据市场。在此基础上，依托自身优势，拓展产品范围，加大市场空间，逐步实现企业的扩张。企业良好的市场发展前景和潜力是减小筹资风险的首要条件。

提高合同的执行能力是加快企业成品资金向结算资金转化的基础。企业要建立有机的合同执行系统，对重要合同，一般来说合同额在百万以上（或视具体情况确定标准），企业要自上而下对合同内容进行全面理解和掌握，各职能门明确本单位应承担的履行责任和进度要求，形成主管领导监督下的层层保证系统，迅速有效地推进合同执行。在产品的交付过程中，

注重各种验收资料、试运行检测资料的准备、整理和双方的签字确认，这一点很重要，这些工作的好坏，直接关系到日后合同款项的结算。在较大项目的结算中，因质量保证期的原因，合同款的结算往往经过较长时间，而这段时间内顾客方的机构变化随时有可能发生，在这种条件下，保持合同物交付的顾客方签字确认材料就成为合同款能否按期结算的关键条件。

加强资金的掌控是减小筹资风险的保障。现金是维持企业经营活动的血液，从日常活动看，只有提供足够的现金，企业才能正常运转，反之则影响经营活动进程，造成成周转不灵，降低盈利能力和偿债力和企业资信。要保持资金的良好运转，就要随时掌握企业资金运行状态，客观看待损益表和现金表的差异，洞察潜在的成本增加和风险，提高变现能力，盘活资金，促进资金的周转。

3、创造优秀的产品质量，保持企业资产的稳定和升值。

优秀的产品质量是企业立足市场的基石，产品质量通过各环节实现，受到很多因素的影响，要达到预期质量目标，对各环节工作状态的监督和控制是十分必要的，ISO质量管理体系提供了一整套规范的产品实现各过程检查、监督、改进、追溯的措施，保障了产品质量的实现。

要树立居安思危意识，注重企业品牌形象的保护、项固和传播。积极维护企业多年积累出来的市场声誉和信誉，铸造坚不可摧的诚信，做好企业品牌的推广，提升企业在市场竞争中抗击对手的活力和能力，增长率强经济效益的创造力，使企业在持续获得显著经济效益的过程中资产价值不断提升。

4、以先进性和创新要求推进技术工作。

企业经济活动中的技术风险直接影响企业和顾客双方的经济利益，影响企业市场形象和信誉，这要求企业在技术管理工作中意识上要发展进步，健全技术风险防控机制，保持产品技术性能先进性和创新性，巩固和增强顾客对企业的认可，吸引住顾客的关注。降低技术风险应注重做好以下几点：

首先，日常工作中要做到技术工作要求的准确确认，严格执行技术工作程序，认真开展技术工作成果的论证和认定，确保设计文件的符合性和实效性。技术工作要严谨细致，每项技术参数的变更都要认真记录和评审，预测更改的可行性和后果，保持更改记录和翔实的档案资料，以保持改进型变更的持续执行。

其次，技术工作要以顾客为关注焦点，保持产品性能的时效性和先进性。满足顾客要求是技术工作的目标，由于顾客条件的多样性和差异性，其所要求产品设备的性能和功能也不尽相同，供方认为先进的技术，顾客不一定能采纳，因此每项技术上的改进和优化应以建议的方式向顾客说明，得到顾客的书面确认后再行实施，这样就有效避免了技术不符合的风险。

再次，技术工作要注重保持行业领先性，同竞争对手相比要做到你有我改，你改我优，你优我新。在专业市场中，有的企业换代产品一经推出，就吸引了顾客的高度关注，短期内就被许多顾客确定为免招标供应产品，就是因它焕然一新的专业领先技术。技术管理及工作部门要抓住每一个同国内外同行的技术交流机会，充分了解专业技术发展动态、思路和方向，积极接收、消化新技术并为我所用，形成企业独特的新型产品，保持与专业市场技术潮流的同步。

第四要下大力气开展技术创新，提高企业自主创新能力。掌握领先的技术，也就跑赢了市场中的竞争。创新是企业适应市场变化的必然选择，是取得主动，引领市场的关键，每个企业都比较注重技术创新，发达国家大企业的研发费用一般不低于销售收入的5%，一般认为企业研发费用占到销售额的2%，企业才能生存，达到5%以上才可产生技术优势。企业要注重技术创新的投入，形成核心技术人员团队，收集、研究、论证顾客远期要求和专业市场技术发展趋势，确定和实施创新纲要和目标，创造条件占据未来的市场。

5、以不断发展的企业文化引导员工，形成强大的凝聚力和向心力。

人是企业发展的关键因素，人力资源危机也是企业最大的危机，人员的管理不仅要关注人员规划、配置、绩效考评和奖惩，更要关注员工的日常行为管理，建立有效防范措施，对人员风险行为进行监测、识别诊断及预警控制，以防患于未然。

首先要加强企业文化建设，建立企业共同理念。企业理念不是一两句口号，而是来自于企业日常的经营管理，是企业发展形成的作风、习惯，对员工通过推进人文化管理，将团队意识、共赢意识、发展意识渗透到员工的思想，增进员工依赖企业、忠诚企业，从而促进员工为企业发展而奋斗的自主行为的巩固和增强。

其次，强化对员工行为的监督机制建设，各管理环节层层负责，本着教育人、激励人、成就人的原则，关注员工的行为状态和变化，即要提高人的道德水平和思想修养，也要及时制止和纠正不良行为，做到使忠于企业，默默奉献于企业的人得到赏识和褒奖，使置企业利益于不顾的人得到警示和忠告，使破坏企业利益的人得到惩处和约束，保持绝大多数员工为推进经济效益增长而努力的积极性、主动性、创造性和工作激情，从而实现企业经济效益的快速成增长，达到股东、企业、员工、顾客和谐的利益统一。

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