培训管理制度

培训管理制度
培训管理制度

培训管理制度(试行)

第一章总则

第一条:培训目的

为配合公司发展目标,实现员工对公司企业文化、发展战略的了解和认同,实现员工对公司规章制度、岗位职责、工作要领的掌握,不断地增长员工的工作知识和技能,营造良好的工作气氛,特制订《公司培训管理制度》(以下简称本制度),作为公司进行人员培训实施与管理的依据。

在本公司工作满一年以上的员工享有公司安排的外出考察、培训活动,所有外培人员均应到行政部办理备案手续。

第二条:培训原则

结合公司业务发展与组织能力提升的需要,全员参与,重点提高,讲究实效,推动学习型组织的建立。建立健全公司培训机制;按需施教。根据公司发展需要和员工多样化培训需求开展内容丰富、形式灵活的培训,增强培训的针对性和实效性,确保培训质量。

第三条:适用范围

凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等,均依本制度办理。

第二章培训机构及职责

第四条:培训机构

运营部负责培训活动的计划、组织、实施和考核,包括培训需求分析、建立培训目标、培训实施和评价、建立培训档案等。

一、培训制度的制订及修改;

二、公司培训计划的制订、审议;

三、培训的督导、追踪和考核;

四、建立公司培训工作档案,包括培训范围、培训方式、培训费用、培训人数、培训时间、考核情况等。

五、建立员工培训档案,将接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案,包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的以及培训效果等。

六、其他部门负责协助运营部进行培训的实施、评价,同时负责组织部门员工培训以及培训结束后的督导和追踪。

第五条:培训类别

一、内部培训

1、新员工入职培训

在新员工入职第一周集中培训,未经培训原则上不准上岗。新员工的培训计划由运营部负责,培训内容包括公司发展和前景、企业文化、公司组织构架、公司人事行政制度、办公礼仪、各部门职能等,考核成绩将存入新员工档案。

2、内部培训

针对公司内部所有员工的集中培训,每周一次。培训内容包括技术类、管理类、业务类以及员工感兴趣的知识和信息,培训结果将作为今后定职定级的参考。

二、外派培训

为提升公司内部员工在工作中所应具备的专业知识和技能技巧,各项工作的完成质量和工作效率,公司结合内部需求和情况定期组织外部培训。外派培训的内容结合公司和员工发展需要主要包括专业技术知识、企业发展战略性内容。

第六条:培训的组织管理

一、培训前

1.参训人员提前10分钟到达。培训负责人,助教人员提前15分钟到达培训地点,检查设备调试,现场布置,教材道具等培训前准备。

2.设计培训课程总体规划。

3.编写培训材料。

4.制作电脑用幻灯片。

5.组织安排并通知培训时间、地点等。

6.落实培训人员,包括外聘及内请。

7.处理有关临时性工作。

第七条:培训结束后的工作。

1.搜集保管培训资料。

2.学习先进的管理经验、培训理念。

3.培训评估

培训纪律

1.培训时不准吸烟。

2.接受培训人员应提前到达培训指定场所并签到。

3.手机必须调至震动状态,接听电话要求到走廊。

4.培训时,应根据公司对员工仪容仪表要求着装。

5.在规定培训时间内,不准从事与培训无关的事情,即使是本职的业务工作,也不能在培训时间内开展。

请假规定

1.特殊情况不能参加培训人员,部门经理以上级别必须到总经理处请假。

2.其他员工必须到本部门经理处和人力资源部请假。

第八条:处理办法

1.培训迟到者,按集团考勤制度处理。

2.第一次无故不参加培训者在集团给予通报批评处分。

3.第二次无故不参加培训者,罚款50元。

公司培训管理制度

培训管理制度 1.目的 本制度是公司(以下简称公司)人力资源管理体系的基础文件之一。目的是以公司经营战略为指导,以年度经营目标为基础,通过有计划的、系统的、持续的培训,提升全体员工的知识、技能和意愿,从而改善员工的个体绩效,最终促进公司整体绩效的达成。 2.适用范围 本制度适用于公司总部各部门,各大区、分子公司参照执行。 3.相关资料 无 4.培训管理基本原则 4.1战略导向原则:根据公司经营战略和年度经营目标制定培训规划,使培训与公 司的长远发展相结合; 4.2长期性原则:正确认识智力投资和人才培养的长期性和持续性,要用“以人为 本”的管理理念做好员工培训; 4.3投入产出原则:公司对员工进行培训是一种投资行为,和其他投资一样,培训 也要从投入产出的角度进行考虑; 4.4学以致用原则:培训的规划和设计从员工的实际需求出发,在科学的、准确的 培训需求分析的基础上,选择针对性的培训内容和培训方法; 4.5全员培训和重点提高相结合原则:全员培训是指有计划和有步骤的对全体员工 进行培训,以提高全员素质和公司整体竞争力,但在资源的使用上,要分清主次先后、轻重缓急; 4.6培训效果的反馈和强化原则:反馈是指培训后对员工进行跟踪指导,及时纠正 错误。强化则是指由于反馈而对接受培训人员进行的奖励或惩罚,使培训效果得到进一步强化。 5.作业程序与权责 5.1作业程序:参见附件1 5.2作业权责 5.2.1人力行政中心培训部:

负责全公司培训工作的系统规划、跟踪落实及过程监控。主导开展:总部各 层级员工的业务能力、职业心态培训,以及储备人才、企业文化、晋升培训 等项目类培训。具体职责如下: 1)起草培训管理制度并组织实施; 2)制定公司中长期培训规划及年度培训计划并组织实施; 3)指导、监督和协调各事业部/大区/分子公司培训工作; 4)负责公司内部兼职讲师和外聘讲师的管理; 5)负责培训过程的监控和培训效果的评估; 6)负责公司培训资源的管理; 7)负责公司员工培训档案的管理; 8)负责公司培训成本与费用的管理。 5.2.2各事业部/大区: 负责落实所属品牌年度/月度培训计划,主导开展:所属品牌陈列、产品知 识、销售技巧,以及制度宣贯、工作规范、(副)店长/储备管理生基础管理 知识等培训项目。具体职责如下: 1)按时向人力行政中心提交年度、月度培训计划及总结; 2)负责编制产列、产品知识等标准化培训课件,并由各大区/分子公司零 售经理、区长负责落实; 3)负责外训课程的申报及实施; 4)负责培训过程的监控及培训效果的评估; 5)及时提交训后总结报告; 6)负责所属品牌员工培训档案的建立; 7)合理管控培训费用。 6.管理重点 6.1培训方式 6.1.1内训:指由公司内部承办的培训项目,由内部讲师授课或外聘讲师至公 司授课; 6.1.2外训:指由外部培训管理咨询公司承办,公司外派员工参加的培训项目; 6.1.3品牌公司培训:指由各品牌公司承办的培训项目。 6.2培训类别 6.2.1 新人入职引导类培训: 目的是帮助新员工全面认识和了解公司,尽快熟悉公司文化、环境、各

教育培训机构管理制度大全

教育培训机构·管理制度汇编目录: (一)行政管理制度; (二)教学管理制度; (三)安全管理制度; (四)师资管理制度; (五)学生管理制度; (六)员工管理制度; (七)档案管理制度; (八)资产管理、财务管理以及学杂费存取专用帐户管理制度;(九)收费和退费管理制度; (十)设施设备管理制度

(一)行政管理制度; 一、办公室职责 办公室是学校的行政办事机构,负责学校的行政管理及对外联络工作。其职责是: 1、组织起草学校综合报告,拟定有关行政管理方面的计划、规划、总结、通知等;组织拟定 全校性规章制度,发布有关行政事务的通告。 2、组织安排学校办公会议,并做好记录。 3、根据审批权限开具证明信函与介绍信函。 4、对外联络及接待,处理来信、来访。 5、管理文书档案,健全档案管理制度。 6、各种办公用品及教学器材的购置与维护,固定资产的登记管理、检查等工作。 7、“三防”(防火、防盗、防食物中毒)工作和卫生工作的组织检查,保证学校的安全与整 洁。 8、完成校长交办的其他工作。 二、教学部门职责 1、负责全校教学管理,把提高教学质量放在首位,制定教学计划,检查教学进度,组织、安 排全校的考试。 2、组织教师进行学习和教研活动。 3、指导、检查各年级、各学科备课。 4、了解教学情况,对学生提出的问题、要求及时反馈给有关老师。 5、组织好对教师的评价工作,表扬先进,帮助后进。 6、采取措施培养青年教师。 三、教育部门职责 1、在校长的领导下,主管全校学生思想政治工作。负责组织学生学习马列主义、毛泽东思想 和邓小平建设有中国特色的社会主义理论,并对学生进行爱国主义教育、集体主义教育、社会主义教育以及党的路线、方针、政策和品德、法纪、尊师爱校等方面的教育。 2、根据学校办学宗旨,参照国家教委关于学生思想政治教育要求,负责拟定在学生中开展思 想品德教育要点,由班主任、教师以不同形式向学生进行思想教育及品德教育。

公司员工外部培训管理制度办法

公司员工外部培训管理制度办法

目次 1 目的 (3) 2 适用范围 (3) 3 定义 (3) 3.1 外部培训 (3) 4 工作程序 (3) 4.1 培训申请流程 (3) 4.2 培训协议签订 (3) 4.3 培训费用审批 (3) 4.4 培训费用报销 (3) 4.5 培训后服务年限 (4) 4.6 培训期间薪资 (4) 4.7 培训记录 (4) 4.8 其它事项 (4) 5 流程图 (4) 6 支持文件 (5) 7 表单记录 (5)

员工外部培训管理办法 1 目的 为提高员工专业知识、水平、能力和综合素质,规范员工参加外部培训的管理。 2 适用范围 适用于公司全体员工的外部培训。 3 定义 3.1 外部培训 是指由公司推荐或个人申请,经批准到公司以外的培训机构、院校或国内外知名厂家参加的培训。外部培训可分为全脱产、半脱产两种方式;参加外部培训形式可分为指定、推荐、个人申请形式三种。 4 工作程序 4.1 培训申请流程 凡参加外部培训人员均应填写《外部培训申请表》(见附件),经本部门同意后,报人力资源审批。 4.2 培训协议签订 凡参加外部培训者,都须与人力资源签订《外部培训协议》,培训协议一式二份,一份留存员工个人档案,一份由本人保存。 4.3 培训费用审批 4.3.1 培训费包括:培训单位统一收取的费用、培训期间受训者的住宿、交通、出差补贴费用等(住宿、交通和出差补贴费用的具体标准,根据公司《出差费用报销规定》执行)。 4.3.2 培训费用申请:员工在签订完《外部培训协议》(见附件)后,员工持审批完毕的《外部培训申请表》和签订完毕的《外部培训协议》的原件及复印件,到财务部门申请费用,其中复印件作为附件由财务部门留存。 4.4 培训费用报销 财务部门在报销或支付相关培训费用时,需根据审批后的《外部培训申请表》,方可支付相关培训费用。

企业培训管理制度(精华)

1. 目的 理顺和规范公司培训管理工作,提升员工素质,提高岗位达标率和人力资本 准备度,满足质量管理体系运行的需要。 11.适用范围 公司所有员工的培训管理与控制工作。 职责 3.1培训主管负责组织培训需求评审,培训计划(方案)制定,培训组织实施,培训效果评估,培训资料整 理、归档,培训费用控制。公司总经理负责审批各单位年度培训计划; 3.2各单位主管负责配合培训主管进行本单位人员培训工作。 12.作业细则 4.1培训原则 4.1.1有效性原则:员工培训后能达到培训的目的:学到某方面的知识、提升某方面的技能或养成某 方面的习惯; 4.1.2实用性原则:员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中,有效提高工作效率;4.1.3针对性原则:根据性质不同对岗位分层分类,实行侧重点不同、内容不同、方式不同的针对性 强的培训。 4.2 培训形式及内容 4.2.1新员工入职培训 (1)目的 (a)让新员工了解公司历史、企业文化、制度,使新员工对公司有整体的了解; (b)让新员工感受到公司的欢迎与重视,体会到归属感; (c)减缓新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司; (d)使新员工明白自己工作的职责、熟悉工作流程,加强同事之间的关系; (e)提升新员工的工作技能; (2)职责 (a)培训主管负责新员工培训的组织、协调工作,对新员工进行跟踪与培训考核,组织新员工月度交流会;其它部门按流程要求各负其责。 (b)用人部门负责新员工的岗位培训计划的制定与实施,指定专门负责人对新员工的工作与生活进行指导。 (c)相关部门积极配合培训部的工作,通力合作,全力支持。 (3)新员工培训流程 (a)招聘信息收集:招聘主管收集各部门的招聘需求,并及时反馈给培训主管; (b)培训计划制定:用人部门在新员工入职前向培训主管提交新员工培训计划,经培训主管审核并共同讨论修改,确定最后的培训计划; (4)培训计划实施: (a)培训主管组织对新员工进行企业文化、公司制度等通用课程的培训,并进行考核、存档;

教育培训机构——行政管理制度

教育培训机构——行政管理制度 1)学校总部管理机制 ① 学校组织架构 校长 副校长 人 行市销教财力总政场售务务资务部部部部部源部 部 ② 各部门职责 A:校长岗位职责说明书

校长岗位说明书 定责日期所属部门校长定编人数学历要求 行政级别校长 直属上级 1、对教育行业有深入的理解,能与昂立国际教育学校的办学理念一致; 2、有一定的教育行业的管理经验; 3、有较强的宏观调控能力; 基本技能要求 4、有较强的市场开拓能力; 5、有较强的沟通协调能力、管理能力; 6、善于学习的心态、唯才是用的心态。 a)全面掌控学校的整体发展方向并负责组织实施,向董事长及董 事会负责; 主要工作职责 工作报告内容考核指数 b)组织制定学校中长期战略规划及年度经营计划,并进行分工、组 织实施; c)领导中、高层管理人员对学校重大事务进行决策; d)主持学校日常各项经营管理工作,建立通顺、高效的组织架构; e)制定、更新和执行各项规章制度; f)领导与监督各部门工作。通过目标化管理,制定各部门工作目标 (月度、季度、半年度、年度),监督各部门工作,同时指导、支 持与促进各部门完成目标,提高各部门工作绩效; g)提名学校高层管理人员的聘用和解职; h)提出学校高层管理人员的报酬、待遇和支付方式; i)定期审阅学校的帐表和其它重要报表,全面监控学校的财务状 况、经营状况; j)签署对外上报印发的各种重要报表、文件、资料; k)签署日常行政、业务文件; l)维护学校运营的正常进行,处理校内偶发事件。 1、向董事会或投资人递交年度、季度工作计划; 2、向董事会或投资人报告年度、季度预算; 3、向董事会或投资人报告年度、季度决算; 4、向董事会或投资人报告高层管理人员的流动情况。 1、年度、季度工作计划的完成情况; 2、学校的教职员工稳定情况及人才的储备情况;

培训质量管理制度

培训质量管理制度 本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载按钮下载本文档(有偿下载),另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意! 一、为保证驾驶员培训质量,筑起预防交通事故的第一道防线,特制定本制度,本制度由质量部负责实施。 二、培训质量考核要遵守公平、公正、公开的原则。培训质量管理要坚持严格、周密、细致、准确的管理原则。 三、教学部应根据《教学大纲》制定教学计划,教学计划应明确教学项目、教学目标、教学方法、教学手段、教学内容以及教员配备情况。 四、教练员要以《教学大纲》、《教学计划》为指导,结合交通部规定的统编教材编制教案,经教学部审核后进行教学。确保《教学大纲》能够落到实处。 五、教学部要建立学时计算机管理系统,使用ic 培训计时卡,确保每个学员的培训学时,对于达不到规定学时学习的学员,主管教学的负责人不能签发下一科目的培训通知单。 六、质量部应建立查课制度,对教学计划和内容进行落实检查。

七、教员部应针对教练员教学过程中出现的共性问题,每年定期举行教练员培训(轮训),使好的教学方法、教学经验得以推广,提高师资水平,保障培训质量。 八、质量部应对教练员的培训质量进行考核: (1)对每一个学员的每一个学习阶段进行考核; (2)对每一个教练员所带学员的结业考试合格率进行考核; (3)对每一个教练员所带学员的驾驶证考试合格率进行考核。 九、质量部应根据教练员单期培训质量的量化考核分值对教练员单期培训质量进行评估。分为“优、良、合格、不合格”四个等级。即:优:d≥95分,良:95>d≥90分,合格:90>d≥85分,不合格:d<85分;并依据此分值创建教练员培训质量排行榜。 十、对周期性考核不合格的学员,质量部应通知教学部对该学员本周期所学的内容进行重新培训。对拒不参加重新培训的学员,教学部应将该学员移交学员部,劝其退学。 十一、教练员所带学员在周期考核中,有20%以上不合格,质量部应及时通知教学部停止该教练员执教,教员部应及时查找原因,并对该教练员进行离岗

培训学校投诉管理制度

投诉管理制度 为了广泛听取客户对我校工作的意见,使学校能尽快改正工作中的不足,更好的为客户服务,学校特建立客户服务中心,以便于接受社会各界对我校的监督,并配合学校监察部妥善处理投诉事件,树立学校的服务形象和诚信形象。现将有关投诉管理制度规定如下: 1.处理原则:处理快速、调查缜密、处理公正、责任明确 2.投诉电话: 受理电话: 主管副校长: 校长: 3.受理投诉范围: 1)与教学有关的问题,包括教师、教务以及学生考试问题。 2)行政事务:咨询、行政人员等的服务态度,教室以及楼层环境卫生,设备管理。 3)改进意见以及广大客户的宝贵意见。 4.受理部门:监察部 5.处理部门:监察部责成投诉的责任部门及关联部门 6最终监审部门:校长 7.处理执行部门:财务部、行政部 8.投诉处理程序:

9.投诉必须按照上表所列的有关程序逐级办理,不可越级投诉;如越级,可由承接人返回至原受理级处理。 10.特别补充规定: 对于情况特别严重、对学校的声誉以及学校发展可能产生重大不利 1)影响的恶性事件,承接部门/人在必须在接到投诉一个工作日内,及时向上级主管领导汇报,确定调查、处理方案; 2)对于情况特别严重、对学校的声誉以及学校发展可能产生重大不利影响的恶性事件,承接部门/人在必须在接到投诉一个工作日内,及时向上级主管领导汇报,确定调查、处 理方案; 3)监察部需派专人对事件进行调查,主要途径: 与教学有关的投诉: A询问老师,B询问投诉学员,C询问该班学员,D现场听课,E查看老师以前教学档案。 行政事务投诉: A询问责任人和责任部门,B现场查看 4)对于知情不报、隐瞒不报、阻碍调查的相关人员,一经查实将处以200元以上罚款直至解聘。

教育培训机构——行政管理制度

教育培训机构——行政管理制度 1) 学校总部管理机制 ① 学校组织架构 ② 各部门职责 A :校长岗位职责说明书 校 长 副校长 行 政 部 市场 部 销售部 教务部 财务 部 人力资源部 总务部

B:副校长或主管岗位职责说明书 副校长或主管岗位说明书

工作报告内容1、向校长递交所管辖部门的年度、季度工作计划; 2、向校长报告所管辖部门的年度、季度预算; 3、向校长报告所管辖部门的年度、季度决算; 4、向校长报告所管辖部门中层的流动情况; 5、每周向校长汇报上周的工作内容、工作业绩、工作失职。 考核指数3、所管辖部门季度、月度工作计划的完成情况; 4、所管辖部门工作人员的凝聚力及人才的储备情况; 5、校长布置其他工作的执行情况及工作心态。 奖罚机制根据各个部门的工作内容不同,在部门岗位职责说明书中描述。 C:财务部岗位职责说明书

财务部职责说明书 直属上级校长或主管副校长定编人数关联部门全校各部门及分校 作职责1、认真执行国家的财税法规和财务制度,严格执行财经纪律和财经法规, 监督学校财产和各项资金的合理使用; 2、协助学校领导编制学校年度、季度、月度财务成本及费用预算,销售收 入及利润、税金计划; 3、参与学校重大项目预算; 4、对各分校财务工作进行有效管理和监控; 5、拟定学校内部会计核算,做好建帐、记帐、对帐、报帐等工作,健全 会计凭证,加强会计核算,及时准确地编制月度、季度会计报表的年度决算,按时报送校长; 6、拟定学校内部开支控制制度,并监督制度的执行; 7、负责学校现金管理,严格执行现金管理制度,检查现金保管使用权用情 况,办理日常结算事项; 8、负责学校款项收支业务的财务处理以及有关各项费用审核及报销工作, 组织全校财产物资清查盘点工作,并提出处理报告;督促有关部门清理债权债务; 9、编制学校销售利润核算,编制“销售利润明细表”; 10、按时上交各种税费; 11、负责会计凭证、帐薄、报表等有关资料的整理归档保管工作,保 证会计档案的完整; 12、做好学校教师、员工、教师工资的造册、审核、发放工作; 13、组织财务分析,评价财务状况和经营成果,及时向学校领导提出 改善经营管理、增收节支提高效益的意见和建议; 14、积极推选财务管理方面的科学管理方法,培训指导全校财务人员, 组织专业学习; 15、做好学校教材、办公用品的建账、保管、发放工作;及固定资产 的盘查工作每季度进行一次盘点,做到账目清晰。 下设岗位会计人;出纳人;仓管人员1人 必需办公用品独立办公室、保险柜、文件柜、验钞机、碎纸机、打孔机、计算机、打印机、 电话1 部(专线)

如何制定培训管理制度

××××集团有限公司 培训管理制度(试行) 第一章总则 一、本制度是公司培训指导性文件,是公司开展员工培训工作的依据。 二、公司从总体上按培训组织主体分为内部培训和外派培训;内部培训分为新员工入司培训 和在职培训; 在职培训又分为A、B、C三级培训。按培训实施要求分为员工素质型培训、专业知识技能型培训、自我提高型培训;按培训教育推广强度分为普及教育、选择性教育、强制性教育。 三、A级培训的对象为高层管理人员,B级培训的对象为中层管理人员,C级培训的对象为部 门普通员工。 四、培训采取层层落实制,人力资源部行使组织、督导职能。 五、人力资源部培训工作的管理项目包括集团各部、各分公司的A、B、C三级培训计划,外 派培训的组织、计划、实施、评估、考核。 第二章培训目的、方式 一、培训目的: 1.实现员工对公司企业文化、发展战略的了解和认同; 2.实现员工对公司规章制度、岗位职责、工作要领的掌握; 3.提高员工专业知识水平,增强员工岗位工作能力,改善员工的工作绩效; 4.端正员工的工作态度,提高员工的工作热情和培养员工协作精神,营造良好的工作气氛;

二、培训方式: 1.高层管理人员培训以交流培训与外聘讲师培训、外派培训相结合。每月进行一次。人力资源部负责组织。 2.中层管理人员培训以内部兼职讲师、外聘讲师为主,每两周进行一次,培训主管负责组织。 3.普通员工以理论授课培训和实际工作培训相结合,每月至少进行一次。集团各职能部门、分公司负责人负责组织,人力资源部负责监督和指导 第三章新员工入司培训 一、新员工在到岗之前必须进行统一的培训,未经培训原则上不准上岗。 二、新员工的培训计划由人事培训主管起草,部门经理提出建议、意见。培训过程出现反馈 意见应被及时采纳。 三、培训内容主要包括: 1.企业简介及发展历程、前景展望。 2.企业文化、员工手册、办公礼仪。 3.产品知识简介。 4.营销基础知识及技巧。 5.各项福利政策。 6.其他临时培训安排。 四、如情况许可,将安排新员工到生产基地进行参观。 五、培训结束后,将采用向集团领导汇报或笔试答题形式对整个培训进行总结,考核成绩将 存入新员工档案。

员工培训管理制度70863

员工培训管理制度 1、目的 为了建立和健全公司人力资源开发与培训管理制度,有计划地组织实施员工培训,给员工提供发展机会,鼓励员工成长的同时,激发员工潜能、提高工作绩效,不断提高员工的职业化水平与岗位技能,提高员工综合素质,满足公司可持续经营发展的需要,并使培训工作系统化、规范化和制度化,特制定本管理制度。2、范围 适用于公司所有员工的培训。 3、职责 3.1 人力资源部负责员工培训需求调查,编制公司年度培训计划,组织或协助完成公司各项培训项目的实施及效果评估,并对各部办、事业部(以下简称部门)培训工作进行监督和检查; 3.2各部门负责收集本部门员工培训需求,制定部门年度培训计划,协助人力资源部培训项目的实施和效果评估,同时组织实施本部门的内部培训项目; 3.3公司内部兼职培训师负责编写、整理培训教材、教案及相关资料。 4、培训计划的拟订与预算 4.1每年11月上旬,人力资源部向各部门发出年度《培训需求调查表》,详细了解员工培训需求。各部门收集员工培训需求,然后根据部门绩效目标、员工工作职责及绩效考核过程中存在的薄弱环节,结合员工培训需求,针对员工在知识、技能、态度方面和公司的要求存在的差异,作为员工培训计划的依据,制定《部门年度培训计划》,经部门领导确认后提交人力资源部。 4.2 人力资源部就各部门所提出的培训需求和《部门年度培训计划》,结合公司整体战略、年度目标任务的实现和业务发展的需要,同时兼顾员工个人职业发展的支持,于每年12月底汇编《年度培训计划》,年度培训计划包括培训的内容和目标、培训对象、培训课时、培训的组织部门、培训时间、培训方式、培训师的选聘、培训费用预算等,呈报协管副总经理审核,总经理审批。经批准后报送各相关部门。 4.3人力资源部就部门提交的培训计划反馈各培训项目是否组织实施的意见。4.4公司年度培训计划经批准后,相关部门应予积极落实执行。未落实执行的培训项目,负责组织实施部门应作出书面解释说明。 4.5因工作情况变化引起培训计划作较大调整时,由人力资源统筹,经负责组织实施部门领导确认,人力资源部协管副总经理审核,总经理审批后重新派发,相关部门按修改后的培训计划进行培训。

信息安全管理政策和业务培训制度示范文本

信息安全管理政策和业务培训制度示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

信息安全管理政策和业务培训制度示范 文本 使用指引:此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进,同时考虑各个环节之间的关系,每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划,并将危害降低到最小,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 第一章信息安全政策 一、计算机设备管理制度 1.计算机的使用部门要保持清洁、安全、良好的计算机 设备工作环境,禁止在计算机应用环境中放置易燃、易 爆、强腐蚀、强磁性等有害计算机设备安全的物品。 2.非我司技术人员对我司的设备、系统等进行维修、维 护时,必须由我司相关技术人员现场全程监督。计算机设 备送外维修,须经有关部门负责人批准。 3.严格遵守计算机设备使用、开机、关机等安全操作规 程和正确的使用方法。任何人不允许带电插拨计算机外部 设备接口,计算机出现故障时应及时向电脑负责部门报告,

不允许私自处理或找非我司技术人员进行维修及操作。 二、操作员安全管理制度 1.操作代码是进入各类应用系统进行业务操作、分级对数据存取进行控制的代码。操作代码分为系统管理代码和一般操作代码。代码的设置根据不同应用系统的要求及岗位职责而设置. 2.系统管理操作代码的设置与管理: (1)、系统管理操作代码必须经过经营管理者授权取得; (2)、系统管理员负责各项应用系统的环境生成、维护,负责一般操作代码的生成和维护,负责故障恢复等管理及维护; (3)、系统管理员对业务系统进行数据整理、故障恢复等操作,必须有其上级授权; (4)、系统管理员不得使用他人操作代码进行业务操

培训机构管理制度

教师主要职责 1、教师应坚持四项基本原则,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,树立正确的世界观、人生观和价值观,努力提高自身的思想政治素质。 2、教师应忠诚人民的教育事业,以良好的职业道德和教学风尚进行教学,要求教师要爱岗敬业,有高度的责任心和事业心。对学生既要严格要求,又要关心爱护。做到言传身教,教书育人,为人师表。 3、教师应自觉遵守国家法律和学校各项规章制度,要积极参加学校教研室组织的政治、业务学习和集体活动,严格执行学校的各项规章制度和各种教学文件,遵守教学纪律,做到治学严谨,教风端正。 4、教师应积极参加学校的教学基本建设工作,特别是专业建设、课程建设工作,并努力在本专业、本课程的研究或教学上有所创新。 5、教师在工作中要服从分配,勇挑重担。教学工作是教师的首要工作,我校教师不仅要把精力放在教学工作上,认真钻研教材,认真备课、讲课,提高教学质量,在业余时间应积极提高自己的业务水平。在此基础上努力搞好科学研究和学校基本管理工作。 6、教师应负责课堂教学和维持课堂纪律,保证正常的教学秩序。教师应主动与所属教研室的负责人、辅导员、教务助理等交流教学信息,共同解决教学中的有关问题。 7、教师须认真履行与自己相应的职责,并按照学校关规定接受学校工作安排、工作考核与教学评价。 学校领导管理制度

为了提高学校管理工作的效率,科学合理地安排好日常教育教学工作,特制定以下工作制度。 一、学校领导在执行集体决定或日常工作中,要认真履行各自的职责,工作不越权、不推倭,敢于负责,团结协作,廉洁奉公。 二、坚持调查研究制度。学校领导要不断改进工作作风,摆脱繁琐事务,注意深入基层,加强调查研究,了解情况,指导工作。在对某项工作作出重大决策前,必须深入调查研究,充分听取职能部门、教师及群众意见,做到决策的民主化。 三、提倡少说空话,多办实事的作风,密切联系群众。学校领导每学期至少到基层校集体办公一次,现场帮助解决实际问题。 四、坚持听课制度。要全面了解和掌握学校的教育教学情况和师生员工的思想动态,为进一步改进学校工作提供依据。 五、学校领导必须坚持每周星期二上午校长接待日制度,接待群众来访,重视他们提出的意见和建议,认真答复他们提出的问题,帮助排除他们思想中的障碍。对于他们提出的应当解决和可能解决的问题要抓紧办理,暂不能解决的要向群众解释清楚。 六、学校领导要定期听取工作汇报并指导工作,充分发挥他们联系广大师生的桥梁和纽带作用。 七、学校领导要正确处理好自己的业务与管理工作之间的关系,把主要精力放在学校的管理工作上。 八、学校领导出差(出访),实行请假制度。 教师职业道德规范

培训管理制度

湖北某某科技有限公司培训管理制度 2018年03月

第一章 员工培训管理体系 一、培训组织建设与工作职责 (一)三级培训管理体系组织结构设计 1、企业培训的目的 (1)长期目的:满足企业战略发展的需要; (2)短期目的:满足企业年度计划的需要; (3)职位目的:满足职位技能标准的需要; (4)个人目的:满足员工职业发展的需要。 2、培训管理组织结构图 财务中心培训负责人人资行政中心 人资行政总监/人力资源部经理 其他事业部培训负责人 各部门培训负责人各部门培训负责人 一级管理 二级管理 三级管理 产品中心培训负责人各部门培训负责人营销中心培训负责人各部门培训负责人人资行政中心培训负责人培训项目协调人 (二)各层级工作职责分解 1、一级管理:人资行政中心。 负责人:人资行政总监/人力资源部经理。 1)负责建立和完善企业培训管理体系,修订、完善培训管理制度; 2)组织制定公司年度培训计划,指导各层级制定阶段性培训计划; 3)组织并指导各层级,实施培训计划; 4)完成公司审批通过的范围内的培训项目实施; 5)指导和协助其他中心(部门)完成各自的培训计划实施; 6)建立员工培训管理档案,并与晋升管理档案相结合,为员工晋升通道的开发提供有效数据;

7)建立企业内、外部培训师管理制度; 8)负责培训、审核内部培训师; 9)负责组织各层级进行培训课程、内部知识体系的开发; 10)审核内部培训师开发的课程体系、教材、方案等; 11)指导、组织、主持公司层面的培训活动; 12)负责组织外部培训师的审核、评价工作(课程大纲、教材、授课质量、授课效果等); 13)负责决定外部培训资源的合作方式; 14)负责组织对培训结果进行三级评估; 15)负责培训费用的审批和监督培训费用使用情况。 2、二级管理:财务中心、产品中心、营销中心。 负责人:各中心负责人。 主要工作职责:在公司一级培训管理岗的领导下,参与企业文化、企业规章制度、业务能力、职业素养、管理提升等方面的培训,以及其他素质培训制度的制定、修改和完善工作; 1)配合公司培训管理岗进行员工岗前、在岗、转岗等培训计划的需求调查、计划编制、组织实施、现场控制以及完成培训总结、落实培训效果调查; 2)配合公司培训管理岗进行员工技能等级培训、考核、等级评定的制度建立及完善; 3)建立健全员工培训管理档案,并及时将需要更新的内容上报人力资源部; 4)协助公司培训管理岗完成公司统一安排的培训项目; 5)负责中心内自行组织的培训项目的计划、组织、与实施; 6)配合公司一级培训管理岗进行培训师团队建设,整合外部培训资源; 7)协助公司一级培训岗,编写、选用培训教材; 8)协助公司培训管理岗作好来企业培训、实习的人员接待工作; 9)负责外聘讲师联系、洽谈、落实工作。 3、三级管理:部门内培训负责人。 1)由二级培训管理负责人,安排部门内负责人,主要协助一、二级培训管理负责人做好本部门培训实施工作。部门培训管理工作受一、二级培训管理负责人指导、监

企业培训管理制度

企业培训管理制度 1、培训在企业活动中的地位 培训是企业活动的重要组成部分,进入公司的新员工,必须接受公司的岗前培训,员工上岗后要进行岗位专业技能培训,培训工作在企业中始终是一项长期、持续的造血工程。通过形式多样、务实有效的培训,有利于提高员工的综合素质,提升管理者的管理水平,促进企业整体实力的增强。 2、培训目的 (1)帮助经理及时掌握公司内、外部环境条件的变化。了解公司员工的思想状况与工作情况和对相关知识基本技能的掌握状况。 (2)使基层管理人员尽快掌握必要的管理技能,明确自己的职责,改变自己的工作观念,熟悉工作环境,习惯新的工作方法。 (3)使专业人员熟练掌握本企业的知识和技能,及时了解各自领域里的最新知识与社会发展相适应。 (4)为员工提供再学习和深造的机会,以实现其个人的价值。 (5)对一般员工的培训是使其了解公司及产品概况,掌握工作规范,必要的工作技能,明确责权界限,以求按时完成本职工作。 (6)提高员工整体素质和业务水平,改善公司人才结构,为企业培养和储备人才,使企业的可持续发展提供保障。 (7)激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力。 (8)达到合格的管理者必须是合格的培训者的要求。 (9)加强企业内部的团队修练,增加企业自身的凝聚力,增进员工对企业文化、经营理念的理解。

通过培训减少员工工作失误,避免事故,提高工作质量和工作效率。 3、培训原则 (1)经常鼓励员工积极参加学习和培训。 (2)预先制订培训后期要求达到的标准。 (3)积极指导员工的培训和学习。 (4)培训和学习应是主动的而不是被动的。 (5)参加培训者能从培训中有所收获。 (6)采用适当的培训方式、方法、培训方式要力求多样化。 (7)对不同层次,不同类别的培训对象要采取不同的培训方式。 (8)通过培训为员工提供晋升机会。 二、培训分类 1、按培训制定周期可分为:年度培训和月度培训。 培训工作由各部门按年度制订计划,经总经理批准后报人力资源部,人力资源部汇总后并根据公司总体的培训任务制订公司年度和月度培训计划,并组织实施和考核,各相关部门配合培训师实施。 2、培训按时间可分为:不定期培训与定期培训。 3、培训按方式可分为:分阶层脱产培训和不脱产培训。

大客户部管理制度2完整篇.doc

大客户部管理制度4第2页岗位职责: 1、根据大客户部门的目标,进行大客户的业务拓展工作。 2、定期参加产品知识培训和销售工作有关的其他培训。 3、每周总结自己工作进展情况,定期进行工作汇报总结。 4、听从上级指示,执行上级分派的其他工作。第四章:培训制度 大客户部培训制度 人员的培训 1、试用期员工的培训 ①、公司管理制度的培训。 ②、产品知识了解培训。 ③、公司企业文化培训。 2、在职培训

①、定期参加专业知识培训 ②、定期开展部门内的交流会 ③、公司例会 ④、定期进行岗位职责考核 第五章:大客户部工作流程 1、工作流程的统一规定(根据具体情况再定) 2、政府采购的工作流程(根据具体情况再定) 3、外阜拓展工作流程(根据具体情况再定) 第六章:大客户部保密制度 保密制度 公司各项管理制度及客户信息档案属于公司的保密事项,大客户部全体员工对于公司各项管理制度及客户信息档案负有对外保密的义务,因个人原因而泄露公司秘密,造成严重后果的,须承担相应的法律责任。 大客户部管理制度4 大客户部管理制度

目录 第一章:大客户部门职能 第二章:大客户部管理架构 第三章:职务说明书 第四章:大客户部培训制度 第五章:大客户部工作流程 第六章:大客户部保密制度 第一章:大客户部门职能 一、部门职能 部门本职: 1、对大客户部拓展区域内的企业、事业、政府机关,大型单位团体的拓展推广服务。 2、组织完成本部门各项目标,确保时效性。 3、组织对具有需求量大、持续购买周期长特征的政府采购用户、企业用户进行公共关系维护。 主要职责: 1、制定每月、季度、年度拓展计划,进行目标分解,

培训机构管理制度.doc

精选-培训机构管理制度1 培训机构管理制度 根据公司所属行业和规模的不同,公司行政管理制度也有所区别,但由于行政管理的内容基本相同,其制度也只在一些局部有所变化。根据广州管理培训讲师的介绍,一般情况下公司行政管理制度主要包括:员工礼仪和工作纪律、档案管理、会议管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理等等,一些中小型企业为提高效率,还把人力资源和财务管理统统纳入到公司行政管理的范围中。 现在结合具体的行政管理培训有关内容具体讲一下,员工礼仪和工作纪律、档案管理制度、会议管理制度、印鉴管理制度、公文打印管理制度、办公及劳保用品管理制度、库房管理制度。 1、员工礼仪和工作纪律 主要包括:员工的着装、仪表、语言、行为、及商务活动中的礼仪等等。工作纪律主要有上下班管理制度、请销假制度、休假制度、奖惩制度、离职及辞退制度。对一些行业来讲,员工的礼仪和工作纪律是公司行政管理制度中最重要的内容。 2、档案管理制度 主要制度包括:材料的收集、归档范围、立卷、档案保管期限、保密级别、档案的借阅等等。 3、会议管理制度 主要制度包括:会议的分类及召开权限、会议的组织、会议纪律、会议记

录、会议跟进等等。 4、印鉴管理制度 主要制度包括:印鉴的制发、公司印鉴对内对外使用规定、印鉴的权责人及部门、印鉴的保管、印鉴使用登记等等。 5、公文管理制度 主要制度包括:公文格式及行文规范、收文程序、发文程序、公文归档、公文清退、公文销毁等等。 6、办公及劳保用品管理制度 主要制度包括:购置规定、保管制度、领退制度、登记制度。 7、库房管理制度 主要制度包括:人员职责、购置、验收、入库、存储保管、盘点、安全管理等等。对一些从事生产和销售的公司来讲,库房管理制度是公司行政管理制度中重要内容。

(培训管理)公司培训制度(全

(培训管理)公司培训制度 (全

1总则 1.1为使公司的员工培训工作长期稳定统壹和规范地进行,使员工培训管理有所遵循,特制定本制度。 1.2培训的目的于于开发公司人力资源,提高员工素质,激发员工潜能,提高工作绩效,使员工获得公司发展所需要的知识和技能,从而和企业共同成长。 1.3本制度中的培训是指公司员工于特定的场合就某壹主题进行的学习、讨论、演练等各种旨于提高员工工作技能和素质的活动。 1.4本制度适用于公司全体员工。 2培训机构和职责 2.1公司的培训工作实行培训部归口管理,各部门配合实施的原则。 2.2培训部为公司的培训主管机构,培训部应依据公司的人力资源情况、企业文化、各部门的培训需求及公司的阶段性目标制定出公司的月度培训计划,经经理会通过后开始组织实施且考核。 2.3公司的各部门为公司的培训分管机构,各部门负责人应定期向培训部提交本部门的月度培训需求计划,且积极配合培训部开展培训工作。各部门内部应定期组织交流会,相互研讨、相互学习、共同提高。 2.4培训部于培训中的主要职责: 2.4.1公司培训体系的建立,培训制度的制订和修订; 2.4.2公司培训计划的制订和组织实施; 2.4.3对各部门培训计划实施督导、检查和考核; 2.4.4培训课件、教具的购置、保管; 2.4.5培训所需仪器设备的申购,保管;

2.4.6培训课件的组织编写及关联教学资料的制作分发; 2.4.7对培训师的选聘,确定及协助教学; 2.4.8外派培训关联事项的管理及外派参训员工的管理;2 .4.9月度培训方案的撰写、呈报,培训报表,资料的收集、汇总、整理和归档; 2.4.10本部门员工的上岗、于岗培训及其考核; 2.4.10参训员工的出勤管理。 2.5各部门于培训中的主要职责: 2.5.1本部门培训需求计划的制订; 2.5.2积极配合培训部实施培训工作; 2.5.3本部门月度培训工作总结和培训资料的汇总、整理及归档;2.5.4本部门参训员工的组织和管理; 3培训方式和内容 3.1公司对员工的培训方式分为内训(内部培训和外聘培训)和外训(外派培训)俩种。 3.2参加外训员工必须于本公司工作满壹年(含)之上。经理级(含)之上员工参加外训由董事长审批,经理级以下员工参加外训由分公司总经理负责审批,必要时,公司需同参加外训的员工签订员工培训合同。合同的具体格式见附表。 3.3外派参加培训的人员于培训结束以后,必须及时将培训期间的学习笔记和培训资料上交到培训部进行归档,作为培训素材供公司内训时使用。否则对外训员工予以记过处分,且且不予报销关联费用。3.4

公司培训管理制度

公司培训管理制度 第一章总则 第一条:培训目的: 为了有计划地组织公司员工参加培训,不断地增长员工的工作知识和技能,满足集团可持续经营发展的需要,特制定本制度。 第二条:培训原则: 结合集团公司业务发展与组织能力提升的需要,全员参与,重点提高,讲究实效,推动学习型组织的建立。 第三条:适用范围: 集团公司及其子公司 第二章培训机构与职责 第四条:集团公司人力资源部的培训管理职责 一、集团公司培训制度的制订; 二、集团公司年、月度培训计划的制订; 三、集团共性培训课程的教材选编与培训实施; 四、培训评估及其改善对策的制订; 五、外部培训讲师的联系聘请管理; 六、对子公司员工培训工作的检查与指导; 七、本制度规定由人力资源部审核审批培训事项的审核审批; 第五条:子公司办公室的培训管理职责 一、本公司员工培训制度的制订; 二、本公司员工年、月度培训计划的制订及实施;

三、本公司部门经理及其以上管理人员派外培训的初审,其他员工外派培训的审批与办理; 四、新员工上岗前培训和岗位基本知识培训的组织实施; 五、协助人力资源部实施公共课程培训; 六、培训评估及其改善对策的制订; 第六条:集团公司、子公司的其他部门培训管理职责 本部门员工的上岗前和在岗培训的计划编制、教材选编与培训实施 第三章:培训的对象内容形式 第七条:培训对象: 集团公司和子公司全体员工均为培训对象 第八条:培训类别 为了方便管理,本制度将员工培训按培训的组织实施机构(或方式)的不同分为内部培训和外派培训两大类;按培训内容大致不同分为员工知识培训、员工技能培训和员工态度培训三大类;按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、企业文化培训、销售与售后服务技能培训、专业技能培训、管理技能培训和职业发展培训六大类。 第九条:内部培训 本制度所称内部培训是指子公司和集团公司分别或联合组织员工集中上课、技能竞赛、野外训练的培训活动,由公司内部培训责任人,外聘培训讲师讲课,教练指导,或采用放光盘,录音方式上课等。 第十条:外派培训 本制度所称外派培训是指公司员工经子公司或集团公司负责人批准带薪离岗参加集团外部培训机构组织的培训班学习,且与该培训学习相关的费用由公司支付报

用户培训管理制度

为促进用户对公司产品在理论、实际操作方面的不断提高、用户对公司和产品认知度的提高,增强用户与业务经理和客服技术员的沟通,获取更多的产品改进意见和建议,公司根据实际用户需要将采取用户来公司培训和派人上门培训等方式对用户进行培训;为规范培训,特制定以下暂行规定: (一)、用户来公司培训 1.在获知用户即将来公司接受相关培训的信息后,业务经理及时将相关信息如人数、抵 达公司时间等信息反馈回公司售后服务部; 2.售后服务部根据来培训的用户人数制定培训计划同时安排培训期间用户的食宿; 3.培训开始前,售后服务部组织培训人员做好《用户培训记录表》,记录用户的姓名电 话和所在单位;并根据签到名单分发培训资料; 4.培训开始,首先播放公司简介,播放公司简介后由培训讲师做自我的简单介绍,并开 始作培训讲解;培训内容分为五步骤: (1)带用户参观公司各车间并做相应介绍; (2)培训产品的影像资料; (3)PPT产品说明及操作介绍; (4)产品使用说明及日常保养维护知识; (5)实地演示产品交流及相关技术问答; (6)培训人员与用户沟通,解答用户疑问并及时获取用户对公司产品的改进意见和建议、培训的反馈意见和信息, 5.培训结束用户离开公司前,售后服务部门向用户分发纪念品,纪念品的分发根据《用 户培训记录表》中到场培训人员进行分发; 6培训过程中,适时照相; 7.培训结束后,培训人员保存好培训期间的各种材料并提交培训总结报告给售后服务 部; (二)、公司派人上门服务 1.业务经理根据使用单位的车辆保有量情况、车辆类型、培训人员数量等信息提交 培训申请报告给销售负责人审批;

2.相关负责人审批同意后,培训小组根据培训人数及培训车型准备相应的培训资料; 3.由业务经理提前与用户约定培训时间,准备培训场所,根据培训人数安排购买好纪念 品并通知公司培训小组做好行程准备; 4.培训开始前,片区客服人员组织培训人员做好《培训人员记录表》,记录培训人员的 姓名电话和所在单位;并根据签到名单分发培训资料; 5.培训开始,首先播放公司简介,播放公司简介后由培训讲师做自我的简单介绍,并开 始作培训讲解;培训内容分为四步骤: (1)培训产品的影像资料; (2)PPT产品说明及操作介绍; (3)产品使用说明及日常保养维护知识; (4)实地演示产品交流及相关技术问答; 6.培训结束后,片区客服人员协助业务经理分发纪念品,纪念品的分发根据《培训人员 记录表》中到场培训人员进行分发; 7.分发完纪念品后,业务经理与培训单位负责人根据实际情况进行沟通,及时获取获取 用户对公司产品的改进意见和建议、培训的反馈意见和信息; 8.培训过程中,适时照相; 9.培训结束后,培训小组保存好培训期间的各种材料并在返回公司后提交培训总结报告 给售后服务部; (三)、纪念品 1如果用户来公司接受培训,则售后服务部门在上报审批同意后,根据具体情况执行; 2.如果派人到用户所在地培训,则售后服务部门在上报审批同意后,根据具体情况执行。 不断吸取新知识、新技术,为生产经营服务。 5.充分利用企业内部设施,开展多种形式的学习活动,营造“人人刻苦钻研技术,个个争当生产能手”的浓厚气氛。 6..鼓励维修人员开展自学、互帮互学活动,对学有成就的视情作适当奖励。 7.坚持持证上岗制度,对有资质要求的岗位,应组织人员参加专业培训和考核,在取得相应资格证书后,方可安排上岗。

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