2020采购部半年工作总结范文【实用】

2020采购部半年工作总结范文【实用】
2020采购部半年工作总结范文【实用】

年上半年即将告一段落,在公司领导的指导下,在各领导及各同事的共同努力下,我们认真完成了公司的各项工作任务,并取得了一定的成绩,总结如下:

一、完成工作方面:

1、完善采购制度,降低成本:根据材料采购计划,按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时,并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门,为产品设计选材提供

图纸和成本估价。提高采购员的自身知识及业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买到材料,减少工程成本,提高采购效率,提高企业利润。

为降低成本,通过寻找多方供方,做到询价、比价、议价,从中选择物美价廉的供方

2、与各供应商建设立并保持良好的关系,下半年进一步加强对供应商的管理,对每家来访的供应商进行分析了解,确保每一个合适的供应商的资料不流失,同时也利于采购对供应商信息的掌握,从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录,对供应商进行评价和分板,合格者才具备供商资格。

3、工作中团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持良好的沟通,充分发挥岗位职责,认真完成各项工作任务,协助相关部门的工作需要,能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调,尽最大努力按照我司的标准供应产品。

4、上半年的工程订单所需设备均可按时交货,未能及时到货设备也及时向上级反映,并做出相应的处理。供应商供货时也要求其提供必要的资料。

二、采购工作的几点体会:

1、公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采购中、采购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督,有问题将会在第一时间反馈给上级领导。

2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面进行开展工作,采购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价,注重沟通技巧和谈判策略。

3、加强对供应商的管理协调,合作过程中,采购员必须公正严明,最终为公司选择最优且具有战略伙伴的供应商。

4、逐步加强对设备及材料的价格信息管理,提高部门采购员的工责任感觉,下半年采购部将特别注重采购人员的工作分配,保证采购设备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的同时,业务素质及责任感非常重要,做一个有责任感的采购员,把好公司的进口关。

三、采购工作上的小要求:

对各部门的请购问题上,希望请购部门给采购部一定的采购时间,请购材料时做好请购

计划,尽量避免当天请购要求当天要货,或是第二天马上要货。为此将打乱采购员的工作计划,急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏高,不利于控制成本。请各部门做好请购物料的计划。

四、工作上的缺点和不足:

1、关于凤岗深联设备新装s11-250kva临时变压器工程,由于采购及施工过程中没有及时发现并提供相关的证书和报告,导致在工程验收通电时,出现了低压计量柜不符合标准的问题,给公司造成了极坏的影响,和很大的损失。此类低级错误是完全可以避免的,但是由于采购部的疏忽,给公司带来不必要的影响与麻烦,公司作出任何的处罚都愿意承担。通过这次的教训,今后的采购部工作要求更加完善,在设备进厂前,各种相关资料必须全部到位,后续并要求供应商设备如有任何的变更必须把资料补全。并了解市场的变化,要求各采购对设备要充分了解,避免此类问题再次发生。

2、供应商体系没有完善,对重要的材料/设备没有建立健全的资料库。工作的计划性不强,没有充分了解市场的行情,有关于东莞市变压器方面的变化情况没有掌握到位。部门与部门之间的沟通也未能达到理想的效果。

以上都是采购部现所存在的问题,自身所清楚的问题,我们会一一的克服,有什么做得不对或不到位的,也希望领导及各部门同事多提出你们宝贵的意见和建议,你们都是我们身边的良师益友,有你们支持,我们才可以进步得更快。

五、下半年的工作计划:

1、完善供应商体系,对重要材料/设备的供应商要求达到2-3家,确保材料/设备能够了及时供应。随时关注市场变化,尽量利用多渠道来降低成本、控制质量。稳定现有供应商,开发有潜力的供应商,不断优化供应商体系,在工本中不断改进工作方法,不断积累经验。

2、随着市场的因素影响,各种原材料的价格都在不同程度上涨或是下调,采购员要做好价格的比对,做好比价、议价,了解市场价格,从中选择优秀的供应商,避免供应商以各种理由对公司提出涨价的要求。

3、继续配合项目部完成工程上所需求的设备及辅材的购买及设备进场,以及工程所需的设备的各种质资。

4、采购物资进行分类,制定分类物资采购制度,如工程设备和设备零部件的采购无法在短期内完成,所以在采购的过程中要做好采购计划;如日日常所需文具等常用物资,做好相应的存货,购买量大则可以降低成本。

5、配合仓库,掌握好仓库库存,了解销售的情况,使采购工作不处于被动状态,及时清查库存呆滞品,并上报上级处理。

6、采购员的产品知识及业务素质通过培训和相互学习,使专业知识及业务水平得到提高,同时培养新进人员,使之尽快熟悉工作。

在下半年的工作中,我部门人员仍会认真工作,不断提高自身素质、管理水平及专业的产品知识,增强责任意识,提高完成工作的效率,同时我们也会选择性采纳公司其他部门提出关于下降成本和提高效率的方法,并不断的大胆尝试,取其精华去其糟粕。为公司明天的发展能更上一层楼贡献出微薄力量。

社区工作总结范文

社区工作总结范文 在区委及街道办事处的领导下,紧密结合社区实际,深入开展学习实践科学发展观活动,以创建党建工作示范社区和“一居一品”和谐社区创建为重点,在学习中不断探索社区发展的新路子,开展了以服务社区居民为宗旨的系列活动,超额完成了上级下达的各项任务,先后荣获了市级文明社区、党建工作示范社区、标准化工会等荣誉,现将社区2011年工作总结如下: 一、加强便民市场的管理,创收社区经济 半年来,社区重新制定了社区便民市场制度,设置了复秤台,使社区便民市场有了一个新的面貌。在社区工作人员的努力下,超额完成了全年经济任务。 二、加强基层党建工作,争创党建工作示范社区 1、广泛开展开放型党组织生活,创建党建工作示范社区。社区党组织在加强基层党建工作中,以服务群众为重点,全面创建党建工作示范社区。社区党支部以加强党的基层组织建设为目标,继续在党员群众中广泛开展开放型党组织生活,同深化社区无职党员设岗定责及在职党员认领社区岗位活动,实行了“党员承诺制”,为社区居民解决各种工作生活问题,把党组织的温暖送到家;建立教育、技能人才库,有针对性地为辖区居民服务,充分发挥了社区党员的先锋模范作用。

社区支部始终将开展丰富多彩的活动作为团结党员、教育党员的重要途径。春节前后,我们先后举办“迎春节,送春联”活动、“春节前慰问活动”及“元宵节猜灯谜活动”等,目的在于让辖区居民群众感受到社区的温暖,过上一个温暖祥和的春节。3月份,针对创卫提升年开展了一系列活动,万人签名活动,大擦洗活动等等,保证创卫成果。5月8日母亲节,社区党支部看望了辖区孤寡老人钞西英、困难群众田小琪、“爱心守望者”典型耿富起等几位群众,为他们送去了一束束代表爱心的鲜花,送去社区对他们的关心,并在辖区范围内号召大家关心身边需要帮助的人,向那些表现的好的群众学习。5月12日,社区党支部组织社区党员、社区工作人员及居民群众代表在社区会议室举办了“纪念汶川在地震遇难同胞一周年”活动,目的是在悼念去年地震中遇难同胞的同时,宣传抗震救灾精神,倡导民族团结,宣扬邻里和睦,提倡邻里互助,共建和谐友善的社区环境。5月30日,社区与驻地单位八府庄小学联手举办“庆…六一?文艺活动”,社区民间艺术团体喜洋洋艺术团也参与其中,和小学生们一起走上舞台,为大家献上了一台精彩的演出。6月27日,社区党支部与馨乐智障人士阳光家园联合举办了“走进智障人士”社区宣传活动,为阳光家园的学员们提供一个舞台,让他们通过表演和大家交流沟通,学员们也毫不逊色,为大家献上了舞蹈《踏浪》、歌曲《我很特殊》等精彩的节目,得到了大家的阵阵喝彩,活动让社()区群众能够正确地认识智障人士,一定程度上消除了对智障人士的误解和歧视,让更多的人都来了解弱势群体,关注弱势群体,进而提高全民的助残意识,

个人半年工作总结范文500字

个人半年工作总结500字 篇一: 今年以来,在生活中受到了领导的无微不至的关心以及帮助、工作中得到了xx的悉心指导和你耐心点化,我深感荣幸!结合工作实际,我对我这一年的工作作出以下的总结,总结如果存在有不当的地方,请领导批评以及指正! 一、回顾半年来,工作表现好的方面: (一)政治思想稳定。在平时学习训练的基础上,按照支队统一安排,集中开展了条令学习月活动,开阔了视野、拓宽了知识、坚定了政治立场,政治思想素和理论水平有了明显提高,鉴别是非能力也得到了很大的提高。我们从日常生活的点点滴滴抓起,注重作风养成,强化官兵履行职责,遵章守纪,服从命令的意识。在工作中不断加强自身学习,坚持用政治理论知识充实自己,使自己在思想认识和能力素质上有了很大的进步。 (二)作风纪律严。工作和日常生活中严格要求自己,不做违纪违规的事,严格按条令条例办事。时刻遵守团队的规章制度,从点滴入手、从小事做起,绝不忽冷忽热,把条令条例所规定的落到实处,确保团队建设稳步前进。 (三)思想素质好。首先是尊重领导、团结战友。工作中

时刻服从命令、听从指挥,时刻听招唤认真完成领导下达的各项任务。工作中能够摆正自己的位置时刻保持清醒的头脑做到不该看的不看、不该听的不听、不该问的不问、不该说的不说,坚决不在背后议论领导、战友。在生活中同战友相互关心、相互帮助、共同健康成长;在工作中同战友相互学习相互鼓励共同进步,时刻把战友当兄弟。其次是个人形象树得好,不拖团队整体形象的后腿。无论何时何地都不放松自己,时刻按条令条例规范自己的一言一行,时刻遵守社会公德等,时刻把团队的集体荣誉装在心里。 二、回顾半年来工作中存在不足的方面有以下几点: (一)参加学习的积极性还不够高; (二)参加锻炼的积极性不够热; (三)对自身的管控要求还不严格; (四)在日常的生活中不注意细节和个人养成; (五)在服从命令方面不坚决。 三、下步打算 (一)加强自身学习与养成,提高自身能力素质; (二)加强自身管控力度,确保不违规违纪; (三)坚决落实上级的指示命令;(四)加强自身的为人处世。 以上是我半年来的工作总结,还有存在许多问题与不足,请领导批评指正,我将诚恳接受并坚决改正。

销售半年工作总结与计划范文

销售半年工作总结与计划范文 2016年上半年销售工作渐进尾声,许多销售人员都开始着手撰写上半年销售工作总结销售半年工作总结与计划 我有幸成为xx公司营销部一员,回顾和总结过去,在领导、师父和同事的支持、帮助下,我较好地履行了工作职责。使我不论在思想上还是在工作能力上都取得了长足进步。现将半年来的工作情况,作一简要汇报和总结: (一)努力学习,全面提高自身综合素质 在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识(专业技术知识、心理学),坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习,结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力,不断提高自己。首先是向领导学。半年来,虽与我领导办事的时间不多,但我亲身感受到了领导风范,使我受益匪浅,收获甚丰。其次是向师父学,作为一名业务人员,师父走过了太多太多的路,崎岖蜿蜒地走过来的,他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我,让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习成功的业务员,他不仅有着跟人很好的沟通能力,同时他必须要学习产品技术知识,如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈,因此,单位里的每位同事都是我的老师,坚持向领导、师父和同事学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己,基本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学习求教,自身的素质和能力才能得以不断提高。 (二)扎实工作,全力培养敬业爱岗精神 在实际工作的半个月时间里,我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西,而且没有理由不珍视这份工作,没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时,加强对其它工作的了解和掌握,尽快适应本职工作的需要。“干一行,爱一行,专一行,精一行”在努力向合格靠近的同时,把珍惜自己的岗位,珍惜每一次工作学习的机会,作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节,无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作,从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽最大努力,以饱满的热情和良好的状态,积极投入到销售工作中,同时以最大努力完成好领导交给的工作任务。 (三)严谨细致,全心做好服务保障工作 作为业务员,我们走在第一线上,我们有责任维护咱们企业的良好形象,讲团结讲协调,我们在外不是孤立的,从海南电网公司的投标情况让我深知团结的力量,我因到这个集体而感到自豪,因此我非常珍视在这个岗位上工作。在工作中用认真,积极主动的态度融入到这个集体当中。 (四)存在问题 一个人有缺点并不可怕,但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此,发现自己的问题,正视自己的问题,敢于纠正自己的问题,才能在不断的总结中成长进步。 在工作中,我也看到自己还存在许多不足之处。主要表现:主观性不够强,技术知识了解甚少,我一定在今后的工作中努力学习加以提高。 销售半年工作总结与计划 一、本半年工作总结 20xx年上半年一眨眼即将过去,在这将近半年的时间中我通过自身不断努力的工作,也有了一点小小收获,临近年半,我感觉很有必要对自己的工作做一下自我总结了。其主要目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年十月份到公司工作的,同时开始组建销售部,进入公司之后我通过不断的学习

财务半年工作总结范文3篇

财务半年工作总结范文3篇 半年的时间过去,为这半年的工作做一个总结,本文是小编为大家整理的财务半年的工作总结范文,仅供参考。 财务半年工作总结范文一: 回顾这即将过去的半年,我们财务部紧紧围绕公司制定的《20xx年市场营销计划》为工作纲领,以公司领导的指示为工作方针,以本部门工作目标书作为工作方向,从而较好的完成了各项任务。现将财务部上半年的工作总结如下: 一、财务工作主要情况: 1.今年财务计划完成情况及原因分析:(略) 今年1-6月份实现产品销售收入 2.为尽快能够启用新的财务软件,我们克服了种种困难,要求用友软件公司结合本公司的实际情况,开发一套适合公司的财务帐套体系,体系按照《新企业会计准则》和最新五部委下发的《企业内部控制规范》的要求进行设置。为今后的税务、审计等部门进行帐务检查提供了快捷服务。 3.目前财务软件已全面运行,完全可以按部门、供应商、产品品种随时查阅,并且与赣州营销中心财务部进行了联网,实现了数据共享。我部门人员也能熟练掌握财务软件的操作,使财务工作上了一个新的台阶。 4、因组织结构的变更,财务部人员的工作安排重新进行了调整。公司与赣州营销中心的衔接工作存在较多问题。为使赣州营销中心尽快进入正常状态,我部门人员经常加班加点协助其完成工作任务。 5、今年以来,财务部利用仓存管理软件、地磅软件系统的资源优势,为公司的供应、生产、仓库管理、财务等提供了准确的数据,杜绝了过磅时少收漏收资金的现象。 6.为提高业务技能水平,本部门人员多次参加了税务部门组织的"增值税与所得税知识"的培训。 7.为使闲置的资金能够创造更多利润,我们随时对各银行的利率进行跟踪与比较,并及时做好理财产品工作。 二、主要存在的问题 1. 公司软件系统的管理相当薄弱,急需专业的软件信息管理人员进行维护。 2. 税收筹划方面比较欠缺,未能为公司税收筹划找到更好的思路和方法,与税收等部门的交流有待加强。 3.财务制度不完善,漏洞较多,造成部门之间的沟通较难到位。 4.财务人员的综合素质与业务水平参差不齐;公司与赣州营销中心的衔接工作存在一些问题。 5.现行财务工作处于大量的核算阶段,没有做好更多的分析与管理工作。 6. 随着公司的发展壮大,金蝶财务软件工资系统不能满足财务核算的需求,给核算工作带来许多不便。 7.工作方式和效率需要改善与提高。 三、下半年的主要工作: 1.加强与财政、税务、银行等部门的沟通,为企业争取更多的优惠政策;接待好各级各部门对公司开展财务的检查,确保检查工作不出差错。 2.做好常规性财务工作,严格执行财务核算管理制度,做好资金支付、费用报销、

年半年工作总结范文

年半年工作总结范文 《年半年工作总结范文》WTT为您整理。篇一:20XX年上半年工作总结范文 20XX年1-6月工作总结与计划 20XX年已经过半,在公司领导的正确带领下,以及各部门同事的积极配合下,上半年的工作有序展开,取得了一定的成绩,但也存在一些不足。回首半年的工作,有成果,有喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。可以说,今年是公司推进改革、拓展市场、持续发展的关键年。为了更好的建设设计部,为公司的长远发展服务,现对上半年的工作进行总结,为公司下一步的更好发展提供思路。 一、1-6月份完成的具体工作如下: 。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。。。。。。。。。。。。 二、存在的问题和不足 1、在过去的半年工作时间里,被安排的工作可以及时有效的完成,但是当遇到团体合作与他人沟通交流的时候,就会出现言不达意,沟通不好的现象。这直接导致了在团队合作中不能与他人很好的完成共同部分,影响了工作进度。 2、自身设计能力还需提高。虽然已经工作两年,但是在专业技术方面仍然存在不足之处。方案设计考虑的欠缺,设计形式缺

乏新鲜感、艺术性,设计能力的短板仍然阻碍了自己在工作中所承担的角色。 3、团队工作缺乏一个统一的标准。标准包括方案标准,制图标准,工作流程规范等。每个人的审美观与工作方式不同,由于各种原因,现阶段还没有一个统一的规范标准,有时导致同一项目中,每个人成果风格迥异,直接影响工作进度。 三、范文写作未来发展的方向与计划 1、提高设计水平: 通过工作实践,使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺,所以在工作和学习中不能掉以轻心,要更加投入,不断学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这期间熟悉各类规范图集,阅读大量优秀设计项目,逐步提高完善自己的专业技能,领会设计工作的核心,这样下来才会有进步。经过不断学习、不断积累,已具备了一定的设计工作经验,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项专业素 质,争取工作的积极主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。 2、认真对待下半年的工作任务: 针对下半年的工作,继续保持高度认真的态度与学习的精神,努力将份内的工作高效,高质量的完成。下半年的首要工作

销售年终总结范文销售工作总结与计划

销售年终总结范文销售工作总结与计划销售工作总结与计划的写法 一、成功案例分析:1、老客户是如何维系的;2、新客户是如何开发的,而且保持了他的稳定性。3、投诉是如何解决的。 二、从以上案例中总结得到的好的经验 三、出现了什么问题——从问题总结出来有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的处理。 计划 1、订好年度大目标——比如:你要开发多少新客户、你要赚到多少钱、你要给自己添一些什么硬件设施等等。你想得到的,全都是你的目标。不要怕写出来。写都不敢写的话,那你完蛋了,不用努力了。因为你没有方向。 2、将年度目标细化,每月每周甚至每天的工作是哪些。 3、从问题中总结出来的不足之处,新的一年如何来学习,补足。

最后,给自己一些好的激励和奖励计划——如果达到哪些目标,可以给自己奖励一些什么。 销售工作总结与计划范文更多克艘“总结王-zongjiewang” 一、本年度工作总结 11年即将过去,在这将近半年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行简要的总结。 我是今年九月份到公司工作的,十月份开始组建市场大客户拓展部,在没有负责市场大客户拓展部部工作以前,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。

行政部门上半年工作总结范文

行政部门上半年工作总结范文 的上稿率。 (五)对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 (六)作为公司的综合管理部门,在对各市场部的管理、协调方面还有很多的欠缺,对各市场部工作情况、人员纪律的检查力度还不够。 (七)对公司内部的监督、管理(如环境、卫生的检查等)不力。 (八)缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设; (九)员工培训机制有待完善和加强; (十)人事工作还处于传统的劳动人事管理,应从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡。 行政部门上半年工作总结范文【二】回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下: 一、办公室的日常管理工作 办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,

自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。 面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。 1、理顺关系,办理公司有关证件材料。 公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。 2、及时了解xxxxx情况,为领导决策提供依据。 作为xxxxx企业,土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到xx、xx拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。

上半年街道社区卫生服务中心工作总结-精选范文

2019年上半年街道社区卫生服务中心工作总结我中心在上级卫生部门和省立友谊医院的双重领导下,认真贯彻落实省、市、区卫生部门关于发展城市社区卫生服务的系列文件精神,坚持探索创新、强化人员培训、加强考核督导、完善服务功能。通过全中心广大医务人员的共同努力,推动了社区卫生工作的全面发展。现将上半年的工作总结如下: 一、创新社区卫生工作机制 我中心牢固树立品牌意识,根据社区卫生服务中心的工作性质,拟定了社区卫生服务考核制度,从组织管理、服务内容、健康教育、基本医疗、慢病管理等方面,每月对社区卫生服务工作进行考核,发现问题及时指导,督促整改,并将每次考核成绩纳入年终考评。同时创新全科团队工作模式,每周三以巡回工作的方式,轮流下到各个社区,开展健康教育和健康咨询活动,传播健康知识,逐步让辖区居民认同健康理念,采纳健康的生活方式。做到无病防病,有病早治,既病防残。此举受到上级卫生部门领导的赞扬。 二、实施合肥市政府“卫生为民办10件实事”工作方案根据合肥市政府下发的“卫生为民办10件实事”的文件精神,我们认真学习讨论,拟定了该方案的实施细则。做了如下工作:1、多次组织全科团队下社区倡导健康的生活方式,向城区居民家庭免费发放健康小油壶和盐勺1000件。悬挂宣传条幅、张贴宣传标语并散发宣传单1000份,发放全科优惠卡1000张。2、到辖区各社居委与相关人员沟通交流,宣传登记结婚居民自愿免费婚前医学检查的重要性。并做了有关“婚检的重要性”的专题教育讲座。 3、宣传城市低保户居民享受社区医疗服务“三免三减半”政策。 4、宣传社区卫生服务中心为社区70岁以上老人每年提供一次免费常规项目体检。上半年为246位七十岁以上的老人做了免费常规项目体检,并建立健康档案。 6、大力开展《百家千场公民健康素养知识》传播活动,组织全科团队下社区以“普及居民健康素养知识”为主题的宣传活动,开展了丰富多彩的健康知识传播;让社区居民更多的了解和掌握了健康养生知识,提高了社区居民的健康

半年工作总结范文

2009年是**水电站不平凡、变化较大的一年,也是新一届领导班子务实工作的第一年,虽领导班子成员新老交替比例大,工会也换届选举,但这并没有丝毫影响全站各项工作的顺利进行,相反地,在以罗站长为首的领导班子带领下,许多工作有新的起色。今年上半年以来,久旱无雨、条件恶劣,但在全站干部职工的共同努力下,各项工作仍取得了较好的成绩。截- 止2009年6月30日,共完成发电1820万千瓦时,占全年计划任务的%,与去年同期相比少发万度,同时实现了半年安全生产运行无一例事故记录。现将半年来的工作作一个简要小结。 一、形势喜人的安全生产 我站安全生产管理逐步规范化。半年来,全站干部职工强化安全意识,牢记安全责任,基本上形成了人人抓安全,个个重安全,严格管理安全和一心保安全的良好安全生产氛围。我们主要从以下六个方面抓好安全生产的管理。一是、层层签订了安全责任目标管理责任状,责任到岗、责任到人、奖罚到位。二是、电厂设立了专职安全员,专抓安全工作。三是、抓好各部门的安全自检自查工作。如4月份,我们在安全自查活动中共查出和消除各类安全隐患13起,有效杜绝了安全生产事故的发生。四是,重点加强设备的巡视与检查,抓好设备缺陷的及时整改和消缺,半年来,共发现设备缺陷52起,全部进行了消缺处理。五是,严格执行“两票三制”,双票合格率达100%,安全生产管理逐步实现了规范化。六是,在电厂内用醒目的字眼悬挂和张贴安全生产警示宣传标语、电厂安全通道示意图、电厂紧急事故预案图。与此同时,在5月份对全厂员工进行了一次全面的安全法规和安全生产知识的培训,同时六月份举办了安全月生产大活动,掀起了全站职工处处想安全、人人要安全、个个争安全的热潮,并且在6月份又进行了一次安规与技术的全面考试,不合格者责令其重学、重考,直到合格为止。正因为我们对安全生产严防、严管、严抓,周密细致布置,全站统一齐抓协管,才取得半年来无一例安全生产事故的可喜成绩,为经济创收打下了扎实的基础。 二、务实上进的领导班子 新一届领导班子上任后广纳贤言,大事讲原则、小事讲风格,充分发扬民主管理、大家参与互相监督的新风貌。严格坚持以人为本的管理理念为基础,以“改善民生”,转载请保留此标记。决职工们所关注的热点问题。主要是以下几大问题:1、职工身体健康检查问题;2、化工厂环境污染的问题;3、社保交纳问题;4、离岗病养问题;5、债务问题;6、402出线问题。新一届领导班子积极重视,充分发扬民主精神,一切大事都摆到桌面上讨论,民主决策,以上问题现已基本得到落实。4月27日,我站召开了第四届职工代表大会,大会民主选举产生了新一届工会委员会、工会经济审查委员会、工会副主席、工会主席。大会上,职工代表们畅所欲言,提出了许多关于职工切身利益的问题。领导们广纳贤言,都一一记录在案,并当场作了解释与答复。大致归纳有以下几个问题:1、社保问题;2、职工住房问题; 3、节假日加班补助问题; 4、食堂生活问题; 5、站医务室从事医疗的问题; 6、债务问题; 7、大巴车收费问题。会后,工会又利用黑板报把各个问题的处理结果和处理方法公之于众,给予了职工们一个满意的答复。新一届工会领导班子产生后,积极为职工谋取福利,职工之家办得有声有色,极大地丰富了职工业余文化生活。五一劳动节时举办了一个歌咏晚会,职工踊跃参加,特别是集体合唱节目热情高涨,广大职工团队意识观念、集体荣誉感相当强烈。晚会从质从量空前隆重、效果显着,得到职工们普遍赞同,切实增强了干群之间的凝聚力和战斗力。 三、坚持不懈的防汛工作 半年来,我站库区一直干旱少雨,为建站以来所罕见,今年的发电形势不容乐观。尽管如此,我站的防汛工作仍是坚持不懈,一刻也没放松。年初,我站就成立了以站长为组长的防汛安全工作领导小组,主要采取了以下五项举措来确保安全渡汛。一是,组织了汛前安全大检查。

销售员工上半年工作总结范文

销售员工上半年工作总结范文 销售员工上半年工作总结 20xx年已经过去一半了,在上个月底我们公司也开了半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况,还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下半年的工作。 现在我对我20xx这半年来的工作心得和感受总结如下: 一、塌实做事,认真履行本职工作 首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。 要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。

分析客户的同时,必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。 二、主动积极,力求按时按量完成任务 每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。 主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。 三、做好售后服务

部门经理上半年工作总结范文

部门经理上半年工作总结范文 ----WORD文档,下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本,欢迎您借鉴参考阅读和下载,侵删。您的努力学习是为了更美好的未来! 部门经理上半年工作总结范文 一、加强员工思想道德教育,做好岗位培训工作 企业的发展必定要有一支过硬的团队,这就要求公司上下至所有员工都要尽心尽力去推动企业,所以,思想道德教育必不可少。我部在每周例会上除了总结工作以外,还对企业的长远规划、个人的发展空间做具体分析,让员工切身体会到自己是企业的主人,在自身岗位上不仅要尽职尽责还要在工作中不断学习、总结,将设备彻底学精学透。除会上以外,领导针对每个员工进行思想道德教育,并针对个人身上存在的缺点加以剖析,使员工深刻认识到自身不足,在日后大半年的工作中逐步改掉自身存在的问题,形成良好的工作生活习惯,使工程部上下思想更加统一、团结、一致,促进了本部门工作顺利开展,奠定了以学习为基础,工作中以剖析自身为已任,从而使工程部在中有了飞跃性的发展。 今年我部在学习“提升能力、提升标准、提升效率”要求的基础上,还增加了“注重细节”,在提升整体技能的同时,主抓设备维修过程中的细节,领导在各项会中也非常注重对设备细节的维修,往往发生重大事故都是由丁对细节的疏忽所造成的,在维修中,一台设备发生故障,我部人员要将其他设备进行检查,发现类似故障,同时解决,避免了许多相同故障频出的问题。这些都是通过在工作中不断学习,总结,相互探讨,相互促进,这与领导经常在会上会下要求员工抓细节重分析是分不开的。 二、对一零年工作的具体回顾 ⑴要使xx集团在我市得到得到合理发展,要把企业做大、做活、做优、做强,首先要给顾客创造一个新鲜良好的购物环境。配合商场改造,原有超市旧地面砖显得暗淡无光,不能够突出商场现代化的整体气息,按照公司领导的要求进行整改,更换地下一层超市地面砖,将各区整体划分与主通道有明显的分界线,仅用了一个月时间全部完工,更换及修复面积达3000平米。一楼门厅100多平米的白色地面砖由丁客流量多造成地板表面多处划痕,经领导指示在夜间将其全

社区网格员工作总结报告-2019年范文

社区网格员工作总结报告 网格员是最近几年新出现的社区工作者,是在社区网格化管理中承担具体任务,为群众服务的基本力量。作为一名网格员, 有必要将工作情况进行汇报。下文是社区网格员工作总结范文, 仅供参考。 社区网格员工作总结篇一 20xx 年8月响应湖北省社会管理创新的号召,经过选拔及培训我终于正式走上了社区网格管理员的岗位,在社区居领导及同事的帮助下,使我能尽快的融入其中,并展开工作。在社区工作中 我严格遵守各项网格管理规则制度,按规定每天在社区签到,积极参加社区举行的各项活动,虚心接受监督和指导,认真履行网格管理员工作职能。现将工作情况汇报如下: 一、信息采集: 通过上面登记和入户核查,掌握所管辖区内的基本情况。 我是社区()网格员,管辖范围为经济园区140号到188号,263号,265号,267号,269号,共有居民楼47栋,居民住户314户,幼儿园1家,食品加工作坊1家。通过上门入户,我对辖区的情况有了个基本了解,在信息采集的过程中,让居民初步的认识了我们。 二、了解社区民意: 通过填写调查表和居民谈话中,了解管辖范围民意合不稳定信 息,及时向社区负责人汇报。

我所在地网格属于移民安置居民点,由于房屋建筑过于密集, 人口居住比较复杂。对于困难户,及时上门了解。对于危险人员,定期了解其动向,及时向上级领导反映情况。9月份对社区治安,进行了抽样调查。十月份对茅坪镇公共汽车行驶路线进行了调 查。 三、调处矛盾纠纷: 居民文化水平层次不齐,移民户集中,导致生活习惯不一同, 经常有居民找社区化解矛盾。176号因为下水道堵塞,导致水无法流出,居民反映给我后,我和二支部书记,协管员去现场看情况,因为属于外下水道,不在物业维修的范围内,我们和居民协 商帮其找维修工给予解决。目前共化解下水道堵塞、垃圾扰民、 油烟扰民等社会矛盾共10起。 四、宣传国家有关法律、法规和政策: 8月份对县、乡、居委会选举,镇代表选举和县代表选举,在 社区内进行不间断的宣传,让每个居民能行使自己的权益,并全力配合后期的选举工作。对国家的相关补贴政策宣传到位,退伍军人的补贴,低保政策,廉租房政策等等。 五、落实上级部门的各项工作部署,完成其交办的工作任务。 对两险一卡的工作任务,我们先进行整体宣传,然后上门一户一户宣传政策,现正在进行中。对换届选举工作,我们在社区内 粘贴宣传单,并发放宣传单,让每个居民能了解其选举时间及政策,使得换届选举能顺利完成。对社区党建工作,我们能积极的

关于销售年终工作总结范文7篇

关于销售年终工作总结范文7篇 关于销售年终工作总结范文7篇 辛苦的工作已经告一段落了,回顾这段时间以来的工作成果,你有什么感悟呢?想必我们需要写好工作总结了。但是却发现不知道该写些什么,以下是为大家整理的销售年终工作总结7篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 销售年终工作总结篇1 第一:沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。 第二:针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。 第三:客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢。 第四:开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主

动联系我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自己联系上的意向客户。 第五:当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。 综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。 临近放年假之前我也要好好的思考一下来年的工作计划,如下:第一:每周每天都写工作总结和工作计划。一周一小结,每月一大结。这样工作起来有目标,不会盲目。并且把今天工作思路理清了,工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂,要及时向公司领导和同事请教,并且加以改进。多加以动脑思考问题。 第二:每天做好客户报表。并且分好a、b、c级客户,做好详细而又明了的客户跟进情况,以及下一步的跟进计划。同时每天早上来公司,第一先大概浏览一下昨天的客户报表,然后对于今天的客户电话拜访有针对性,有目的性的进行沟通。把a、b、c级客户做好一个很好的归纳和总结,并争取把a级意向客户变成真正的客户。把b级客户变成a级客户等以此类推的进行跟进和不断跟踪。 第三:每周给自己订一个目标:争取每天至少联系一个意向强烈

2020年部门负责人半年工作总结范文

部门负责人半年工作总结范文 20xx年刚刚过去的这一个半年,是我正式履职《x周刊》技术部主任的半年。这期间,周刊实施了新的组织架构调整和内容调整,送走不少老同事,也迎来许多新同事。尽管工作中难免伴随着不足和缺憾,但总体而言,我感觉技术部的工作相对以往还是有许多明显的进步和提升。 首先,我们技术部5位同事,黄x、张x、鲁x、赵x,以及新加入的李x,在工作热情、积极性和主动性上的表现还是应该值得称道,除了极个别的情况,他们每周、每日都在兢兢业业、勤勤恳恳地为周刊的发展和进步,做出自己的努力。这一点至关重要,因为态度决定一切,我认为,我们技术部在总体战斗力、凝聚力和积极向上的态度上,比过去有了很大的进步。尽管我们这个部门多数人还比较年轻,但他们已经具备了足够的责任感和上进心,也在努力提高着自己的专业素养和综合能力。今后,我将努力做好大家的服务员和领路人,使我们这个队伍更具活力和干劲! 其次,在技术部内容的新闻性、深刻性、继承性和呈现效果上,我认为我们技术部比以往取得了明显的进步。在继承了以往周刊内容定位和新闻原则的基础上,技术部今年开始展开了围绕客户需求做深内容的尝试。

例如在承载领域,我们配合中兴、烽火、上海贝尔等大客户需求,进行选题的深度包装和定制采访,无论在收益拉动还是内容呈现上都取得了良好的发展;无线领域,也开始了芯片、终端等系列创新选题的尝试;IT支撑领域,也在步步深化,紧扣客户需求展开策划和撰文;绿色、安全、测试、线缆领域,我们也紧紧围绕客户需求,做好支撑和服务,同时加深内容的质量;而最近我们新加入的同事李璐,也在我们周刊全体带动和指引下,展开视频通信、统一通信选题的策划和执行,目前看呈现效果和内容质量也值得称道。 第三,我们技术部目前形成了一个良好的团队氛围和凝聚力,大家彼此间可以畅所欲言,彼此信任,互帮互助。无论是新同事,还是老同事,无论谁遇到问题、困难和困惑,我们都可以做到随时准备提供帮助。半年以来,这方面例子很多,比如某同事出差,需要其他同事顶上去接替其工作,我们从没有出现过因为埋怨、牢骚或扯皮而造成不愉快或者工作质量打折;再比如,面对新同事的工作指导(如文章策划、方向、写法、新闻性把握等)或客户资源介绍等需求,我们所有同事也是尽心尽力,倾其全部施以援手。 最后,我感觉我们技术部记者的专业能力、媒体素养和综合水平半年来也有了显著的提升。按照我们起初设定的计划,“让每个记者成为专家型记者”,我认为大家都在努力向这个目标靠近,而且越来越近。“有比较才有鉴别”,尽管与人民邮电报、通信产业报等各

最新2020年社区服务活动工作总结范文5篇

最新2020年社区服务活动工作总结 范文5篇 半年来的工作锻炼了我的工作潜力,同时也让我适应了社区工作环境,虽然在工作中遇到一些困难,但我相信这对于我以后的工作是一种历练、是一种考验。一起来看看最新2020年社区 社区服务活动工作总结1 社区的工作多而杂,因为社区的居民充满了不确定性,经过这段时间的培训学习,学习到很多关于管理和建设方面的知识, 面的不足。这次的培训还带领我们去往实地进行参观,让我对于社区的工作有很多新的想法,也让我有很强的紧迫感去做好我的工作。 在培训中让我感受新的时代,我们要做的地方还很多,不论是在加强自身的学习,还是锻炼自我的本事都是十分迫切的。首 经验总结需要经过实践才能够确定是否适宜在工作使用,还有很

多新的知识在更新我们的观念,我们只能不间断的学习,经过实践找到适合自我的工作方法。 其次是在工作中,我们自我在工作上不能懈怠,可是对于居民要细心做好解答工作,因为社区的工作也是服务工作,就是在为社区里的人服务,所以我们做事应当讲究灵活的处理,同时将 区工作者的温暖,做到有质量的服务,有效率的服务。 最终就是在我们的日常工作中,很多的任务是简单易操作的,可是也容易被我们所忽视的,所以我们要认真对待自我的工作,将每一个环节都保证能够执行到位。在工作中将自我在一段 回顾自我在工作中有什么不足之处,收到赞扬的工作做好标记定好标准。例如在宣传关注社区的卫生,做到礼貌礼貌每一个人,要经过多种形式引起社区居民的关注,从实际出发,从大家的利益出发。还有是建立每一个家庭的档案,了解基本情景,关注弱势的群体,了解他们的需求。 培训的时光还历历在目,其中很多东西在吸引着我,是否能 经验也不是很足,所以在社区工作中,我要做的还很多,尤其是 建设成和谐社区、礼貌社区。

半年工作总结范文

工作汇报/工作计划/半年工作总结 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-ZJ-034464 半年工作总结范文 Half year work summary

半年工作总结范文 一、完善规章制度,规范内部管理 1.幼儿园管理方面:确立了两周一次的例会制度,制定了各项奖惩制度、安全责任制度、卫生消毒制度等,更大程度地调动教师工作的积极主动性,明确职责与分工,确保幼儿园科学有效地运转。 2.教育教学方面:制定了教师备课制度、教研活动制度、教学评优制度,规范备课内容和一日作息时间表,合理安排各班课程表,确保幼儿教育教学活动的有序开展,促进幼儿的全面发展。 二、完善设施设备,改善办园条件 在校领导的大力支持下,全园各班更换了新的录音机、黑板,使教育教学活动得以有效开展。取消使用毛巾,增添了自动干手器,有效减少交叉感染,确保幼儿的卫生安全。全园粉刷了桌椅、维修了床铺,增加了供教师上网查资料的微机、办公桌等办公设备,为开阔教师视野,促进业务提高打下物质基础。楼梯铺设了地毯,确保幼儿上下楼梯的安全。自制各种动物头饰和卡片近千件,大大丰富了教学具数量。 三、重视安全工作,确保生命安全 制定安全责任制度和安全管理奖惩办法,将幼儿的接送安全、班级物品安全、

饮食安全、一日活动安全作了具体详细的规定,并要求教师对幼儿有计划地开展安全教育(每周有计划安排一次),幼儿园集中开展安全疏散演习,让幼儿掌握安全自救常识,增强安全防范意识,确保幼儿的生命安全。 四、严抓卫生保健,促进身心健康 制订了卫生消毒制度,将空气消毒、餐具高温消毒、桌椅玩具消毒和床上用品消毒等进行了详细的时间规定和质量要求,每周五集中检查,每天随时抽查,确保幼儿活动场所的卫生安全,减少幼儿疾病的发生。根据孩子的营养需求,合理搭配饮食,每周按时公布食谱,让孩子在有限的条件下吃饱吃好。与106预防接种中心密切联系,及时通知并督促家长进行幼儿的预防接种工作,确保幼儿的疫苗接种。 五、多彩教育教学,促进全面发展 1.教师队伍建设 规范备课要求,要求教师提前一周按课程表安排好教育教学和游戏内容,确保幼儿能得到全面和谐的发展。按学科领域划分为两个教研组,每两周围绕教育教学开展一次教研活动,增进彼此间交流力度,促进教育教学工作创新发展。每两周进行一次全体会,总结前两周工作,布置下阶段工作和强调需要注意的问题,使全体教师共明确工作重点,统一工作思路,进行师德教育等一系列内容,为幼儿园工作的全面开展提供有力保证。 2.教学活动开展 严格按幼儿园一日作息时间表开展一日活动,按照幼儿园五大领域六科教学进行了学科划分,把幼儿园课程开全,确保幼儿进行健康、语言、社会、科学、艺术等方面的全面和谐发展。采用走出去,请进来的有效措施,(走出去参观了

销售上半年工作总结范文(最新篇)

销售上半年工作总结范文 销售上半年工作总结范文 XX年上半年销售季度,渐进尾声,许多销售人员都开始着手撰写XX年上半年销售工作总结。上半年销售工作总结怎么写呢?其实很简单,具情写作方法大家可以参考以下这篇优秀的销售工作总结范文。 来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中,领导给予了我很大的支持和帮助,使我很快了解并熟悉了自己负责的业务,同时更感受到了市场部领导们海纳百川的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖,感受到了市场部人不经历风雨,怎能见彩虹的豪气,也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。 更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。三个月以来,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下简要汇报。 由于岗位的职责目前我的工作重点: 一是在于服务,直接面对客户,深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心,处理业务更应迅速、准确。过去的工作中,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。 在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外,时刻监控市场动态,为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下,基本保质保量的按

时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理,具体包括按照相关销售管 理制度,对相关部门进行监督、检查具体执行情况,提出意见和建议;随时掌握市场变化情况,与销售部一道对客户实行动态管理,作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;三是领导交办的其他工作。 通过完成上述工作,使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力,不断强化的服务意识,遇事经常换位思考的能力,良好的协调、沟通能力,及时发现、解决问题的能力,准确分析、判断、预测市场的能力,如何保证管理者信息及时、对称的能力,良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力,较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准,这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。 在部领导的正确指导和同事们的帮助下,通过自己的努力,我按照岗位职责的要求,做好个人销售工作计划,克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难,较好的完成了工作任务。 短短几个月时间,虽然自己做了一些力所能及的工作,但是与一个优秀的市场员工标准相比,还有一定的差距。表现在: 1、由于经验少,从事管理工作时间较短等原因,虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义,但创新意识不够强; 2、由于多种原因,有时对于工作中相关问题的处理,协调难度大。 3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。

部门半年工作总结范文

部门半年工作总结范文 一、日常工作目标的完成情况 一业主入住前期物业管理工作。 1、熟悉小区各项设施、设备的施工情况,配合工程部做好各项施工的验收; 2、根据小区实际情况,完成工作预案,做好成品保护工作。完成了小区各项管理工 作预案,如:物业收楼流程,车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方案,报修工作流 程等。 3、配合销售部的售楼工作; 为了配合销售工作,一方面做好物业接管工作,另一方面由客服人员耐心解答客户关 于物业管理方面的疑问,同时安排保洁做好现场的保洁服务,保安进行24小时站军姿服务,保持了良好的精神风貌。 4、搞好业主入住前期准备工作,整理入住资料和各类协议及管理规定,顺利完成交 房工作;针对小区的实际情况,合理制定了办理入住手续的流程和岗位,设置了业主入住 须知,装修须知,装修手续办理流程图,使交房工作顺利进行,目前第一时创底商办理入 住8户,写字楼已全部投入使用。 二房屋管理 第一时创写字楼和逸园上院的各施工单位陆续交工,物业管理处配合工程部做了竣工 验收工作,共进行了20多次验收,对不合格项进行书面汇总,跟进施工方的整改,并对 存在的问题进行备案。 为了完善此项工作,建立了房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了的管理计划,并责任到人定期检查。第一时创写字楼现已使用,装修无破坏,外观统一,无危害房屋结 构的行为。 三公共设施、设备的管理 对已开始使用的第一时创写字楼,在公共设施、设备的管理方面,制定了完备的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。完成小型检修工作和应急 维修工作,达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。 逸园·上院各类公共设施设备均已可以正常使用,物业管理处集中做好成品保护工作,定期检查公共照明、管井、车库等设施,发现问题及时处理。 四环境卫生和绿化管理

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